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【正文】
一、2020年工作總結(jié)
(一)工作亮點(diǎn)和成效
全市民爆行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,連續(xù)11年實(shí)現(xiàn)了全市民爆行業(yè)安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)任務(wù)。
(二)主要工作情況
1.全面落實(shí)責(zé)任,健全監(jiān)管體系。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)、黨政同責(zé)、齊抓共管”工作職責(zé),成立了以局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)、各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人為成員的民爆行業(yè)安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開工作會(huì)議,分析全市民爆行業(yè)發(fā)展形勢(shì),協(xié)調(diào)解決民爆行業(yè)安全管理工作中遇到的困難和問題。二是制定工作計(jì)劃。結(jié)合我市實(shí)際,制定并印發(fā)民爆行業(yè)工作要點(diǎn)、執(zhí)法檢查計(jì)劃、民爆行業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)計(jì)劃、民爆行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃等,扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。三是督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。督促各民爆企業(yè)依法制定安全生產(chǎn)責(zé)任制,建立健全從主要負(fù)責(zé)人到一線崗位員工覆蓋所有管理部門、儲(chǔ)存庫房和人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確各管理部門、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任。四是壓實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任。按照一級(jí)查一級(jí)、層層抓落實(shí)原則,不斷強(qiáng)化屬地行業(yè)主管部門監(jiān)管責(zé)任,逐級(jí)提高安全監(jiān)管能力和水平。
2.加大監(jiān)督檢查,整治安全隱患。一是堅(jiān)持例行檢查。定期對(duì)全市民爆企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,局領(lǐng)導(dǎo)每季度帶隊(duì)赴民爆企業(yè)檢查一次以上,及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)安全隱患問題,下達(dá)安全隱患整改通知單,督促企業(yè)限期整改完成。二是開展專項(xiàng)檢查。今年以來,先后開展民爆行業(yè)疫情防控期間安全隱患大排查大整治、春季安全生產(chǎn)大檢查、“五一”“兩會(huì)”期間安全隱患排查、“安全生產(chǎn)月”專項(xiàng)檢查、汛期安全檢查、高溫期間安全檢查、“中秋國慶”兩節(jié)安全檢查、儲(chǔ)存安全檢查等工作,保障全市重要時(shí)段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)民爆安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。三是實(shí)施聯(lián)合檢查。加大部門間聯(lián)合檢查工作力度,邀請(qǐng)消防支隊(duì)參加高溫期間赴民爆企業(yè)安全檢查,邀請(qǐng)公安局治安支隊(duì)開展中秋國慶節(jié)前安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和“雙隨機(jī)”聯(lián)合檢查。四是利用視頻監(jiān)管。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”作用,實(shí)施遠(yuǎn)程視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控,大幅提升安全監(jiān)管效率,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)增強(qiáng)“不敢違”“不能違”“不想違”的自律意識(shí)。
今年以來,共下達(dá)安全隱患整改通知單16份,發(fā)現(xiàn)安全隱患42處。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,責(zé)令各縣區(qū)民爆行業(yè)主管部門、各民爆企業(yè)制定整改措施、落實(shí)責(zé)任主體、明確整改時(shí)限,截止目前所有安全隱患均整改完成,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。
3.突出重點(diǎn)工作,夯實(shí)安全基礎(chǔ)。一是組織開展銷售許可證年檢工作。按照要求對(duì)皖西民爆公司申請(qǐng)民用爆炸物品銷售許可證年檢材料進(jìn)行初審把關(guān),并轉(zhuǎn)報(bào)省經(jīng)信廳完成許可證年檢工作。二是開展安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控工作。督促各民爆企業(yè)全面深入徹底地排查儲(chǔ)存庫等安全風(fēng)險(xiǎn)特別是重大安全風(fēng)險(xiǎn),對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)、分類進(jìn)行管理,動(dòng)態(tài)評(píng)估、調(diào)險(xiǎn)等級(jí)和管控措施,制定企業(yè)危險(xiǎn)源安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控清單,其中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)18個(gè)、危險(xiǎn)源10個(gè)。三是推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。督促民爆企業(yè)加快推進(jìn)安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建,2020年底前完成安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)評(píng)定。
4.強(qiáng)化宣傳教育,提升安全意識(shí)。扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng),組織全體民爆行業(yè)從業(yè)人員開展演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),通過開展形式多樣的安全教育,全市民爆行業(yè)全體從業(yè)人員增長(zhǎng)了新知識(shí)、收獲了新技能,安全生產(chǎn)意識(shí)得到了增強(qiáng)。督促六安市民爆分公司開展了三項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練活動(dòng),分別是:防盜竊、防搶劫、防破壞專項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案演練;消防專項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案演練;危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛追尾應(yīng)急預(yù)案演練。通過開展演練和進(jìn)行演練總結(jié),優(yōu)化了應(yīng)急預(yù)案,完善應(yīng)急準(zhǔn)備,增強(qiáng)安全防范意識(shí),提高防災(zāi)、逃災(zāi)、避災(zāi)和自救、互救能力。
(三)存在的問題及原因
今年以來,我市民爆行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定,但仍存在問題。從企業(yè)安全管理角度來看,通過檢查發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)負(fù)責(zé)人和從業(yè)人員安全意識(shí)仍有待加強(qiáng),安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程落實(shí)不到位,違規(guī)操作問題仍然存在;從部門監(jiān)管角度來看,市縣主管部門均存在監(jiān)管隊(duì)伍力量薄弱、人員崗位交流頻繁、缺乏專業(yè)性人才等共性問題,監(jiān)管能力和水平有待進(jìn)一步提升。
二、2021年工作安排
2021年,我市將繼續(xù)貫徹落實(shí)省經(jīng)信廳關(guān)于民爆行業(yè)發(fā)展各項(xiàng)決策部署,深入推進(jìn)民爆行業(yè)專項(xiàng)整治三年行動(dòng),切實(shí)履行民爆行業(yè)安全監(jiān)管工作職責(zé),重點(diǎn)做好以下幾方面工作,持續(xù)推動(dòng)全市民爆行業(yè)安全、高質(zhì)量發(fā)展。
一是進(jìn)一步健全安全監(jiān)管體系。切實(shí)把落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任放在突出位置,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),全面壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)這根弦,強(qiáng)化“紅線”意識(shí)和“底線”思維。
接手營銷策劃工作,不知不覺,已有一年。回憶這一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分。親愛的讀者,小編為您準(zhǔn)備了一些營銷行業(yè)工作總結(jié),請(qǐng)笑納!
營銷行業(yè)工作總結(jié)1成功與失敗相隨,機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。2018年度已經(jīng)結(jié)束,伴隨而來的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年,正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?;仡櫛灸甓人龅墓ぷ鳎瑤缀鯖]有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對(duì)我___的工作達(dá)到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,回想起來相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下:
主觀上___負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足,能力參差不齊;管理上程序化程度不高,比較雜亂;下屬員工工作不夠主動(dòng),自我定位不準(zhǔn)確,工作觀念不正,普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”,凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。
客觀上公司上層管理程序過于繁雜,影響各種計(jì)劃的迅速暢通;各種建議性方案審批不明;缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活,直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,影響銷售。而原市場(chǎng)遺留問題也給工作帶來較多阻力和諸多不確定性、突發(fā)性問題,比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨。
通過分析主客觀原因,吸取失敗教訓(xùn),暴露并努力改變、解決問題,讓___成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場(chǎng)是___當(dāng)前目標(biāo)。以下本人對(duì)___分內(nèi)部管理、客戶管理、___、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。
第一部分:___部?jī)?nèi)部管理
___部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素,影響內(nèi)部團(tuán)結(jié),時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng),工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人的各種意識(shí)、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的。本人自___時(shí)間到___以來做了各種努力,部分人就軟硬不吃,工作態(tài)度消極,如上面所提的“混”,想要收入,卻不思努力工作以提高能力與收入,此種人已經(jīng)成為___致命的障礙,而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變。本人認(rèn)為___部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,更需要必須的投入,比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問題如下:
1、___管理混亂,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盜等工作,保管人工作方式呆板,群眾基礎(chǔ)極差,嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié),惡化工作環(huán)境,工作效率極低,人為加大貨物流通障礙,損害___集團(tuán)企業(yè)形象。
2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大,即當(dāng)___又做___,導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留___時(shí)間太久,影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展。
3、大型賣場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜,而業(yè)務(wù)人員自已送貨,占據(jù)大量時(shí)間,造成工作效率低下,直接降低___集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量,損害企業(yè)形象。
4、缺乏獨(dú)檔一面的___員,各銷售渠道俱存在不少問題,最典型的是:
a、市區(qū)___缺乏忠誠客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,客戶經(jīng)營理念差,新品推廣不力。
b、大型賣場(chǎng)產(chǎn)品更新難,新品上柜慢,致命的是各種銷售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔。而___人員一直未能達(dá)到公司要求,對(duì)之有所改變,直接產(chǎn)生___部月銷售量波動(dòng)較大。
5、送貨車輛破舊不堪,經(jīng)常維修,一方面增加銷售費(fèi)用,一方面影響貨物流通,且人員安全未能得到有效保障。
6、導(dǎo)購人員素質(zhì)參差不齊,沒有經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神。
7、直銷部門管理不足,缺乏良好的直銷主管,人員不穩(wěn)定,較難招聘到好的直銷人員。
以致直銷部門的銷售業(yè)績(jī)一直沒有一個(gè)較大的進(jìn)展。 針對(duì)以上問題,本人提出如下建議性方案:
1、立即更換___!尋求一個(gè)積極向上又有一定保管經(jīng)驗(yàn)的___,改善工作環(huán)境,加速物流,提高效率。
2、改善___工作流程,建議增加人員,責(zé)任明確,更有效對(duì)___部的___與___進(jìn)行管理,加強(qiáng)對(duì)___部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員、住房等方面的監(jiān)督與管理。
3、尋求合格的___人員,以使與___保持良好客情,加強(qiáng)合作,保持產(chǎn)品銷售的有序暢通,切實(shí)對(duì)___促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤,并做好各種銷售、促進(jìn)評(píng)估。
4、建議更換___號(hào)車,保證派送貨物及時(shí)暢通。
5、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購人員,以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。
6、重點(diǎn)治理___部門,考慮___主管合適人選,管幫帶好___人員,以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率,促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響。
7、期望公司能給予建議如何解決賣場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題,提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性。
第二部分:客戶管理
目前___基本上可分為五種客戶:縣級(jí)、市區(qū)、大型(連鎖)賣場(chǎng)、中型(連鎖)超市、直銷及團(tuán)購、勞??蛻簟>唧w管理分析如下:
一、縣級(jí):六縣市各一商,銷售相對(duì)比較平穩(wěn),產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,出樣較好,經(jīng)銷商配合程度較高,信譽(yù)也不錯(cuò),基本上能配合好公司的營銷方案。但有部分經(jīng)銷商流動(dòng)資金不足(如___、___、___客戶);且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全,大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài),鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有,縣城小店也存在很多銷售空白點(diǎn)。
針對(duì)如此一種狀況,對(duì)客戶宣傳___營銷理念及與___合作的發(fā)展前景,樹立其對(duì)___及___產(chǎn)品的信心,然后分析其自身的管理、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí),減少其經(jīng)營品牌,盡量要求___產(chǎn)品專銷,指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷售,使其做到產(chǎn)品系列化、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化。以達(dá)成___與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面。
二、市區(qū):目前有___,其中存在極不穩(wěn)定因素,以下是本人___年月底針對(duì)___所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”,從本文當(dāng)中可見不穩(wěn)定因素之一斑,原文如下:
【___區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌,整體銷售穩(wěn)步上升,肯定業(yè)績(jī)的同時(shí),不可否認(rèn)___市場(chǎng)內(nèi)憂外患。面對(duì)如些現(xiàn)狀,只有直面缺點(diǎn),認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作、發(fā)現(xiàn)問題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本,才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)。以下就___區(qū)渠道銷售存在問題提出本人看法:
1、經(jīng)銷___創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò):在創(chuàng)業(yè)初期,如果資金充足,此種銷售方式未償不是一種好的模式,它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò),但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全,此種模式所帶來的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾,如___及客戶的___等都直接影響投入期向盈利期的過渡。
而此轉(zhuǎn)型期間,如何運(yùn)營將決定公司長(zhǎng)期切身利益。
2、經(jīng)銷商經(jīng)營品牌互動(dòng)銷售:隨著經(jīng)營品牌、產(chǎn)品的多樣化,借助某些___網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他___銷售是一種良好的銷售模式。
貿(mào)易貴在雙贏,單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系。良好的互動(dòng)銷售是資源共享互相促進(jìn),共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng),而不是以損害某個(gè)品牌的利益來拉動(dòng)其他品牌的銷售,或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售利潤(rùn)來彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損。只有大家共同遵守游戲規(guī)則,真誠合作,才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo)。
3、___缺乏服務(wù)于長(zhǎng)期利益的規(guī)范管理:對(duì)___的權(quán)責(zé)制訂過于簡(jiǎn)單,與責(zé)任不成正比的權(quán)利是危險(xiǎn)的,在給予___人員權(quán)利的同時(shí)應(yīng)就___監(jiān)控工作作出相應(yīng)的約束,一切為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益服務(wù)。
由于公司較少對(duì)此方面作出約束,造成業(yè)務(wù)人員為完成銷售任務(wù),給經(jīng)銷商___!
4、___按正常___體系混亂,影響___銷售積極性。
5、___自身___,___阻力加大,___推廣不力:由于___眾多,量大,___投入加大。
,以此來加快資金周轉(zhuǎn)。與此同時(shí)忽視了___,什么產(chǎn)品的銷售都有個(gè)過程,再暢銷的產(chǎn)品都是由新品推廣產(chǎn)生的結(jié)果,而在推廣過程中所產(chǎn)生的___是不可估量的?!?/p>
以上五點(diǎn)問題包括___基本有個(gè)弊端___一直沒有很大的改變,特別是___明年的合作意向想經(jīng)營___。 _x_的合作意向是可以讓其一個(gè)單位x_x_本任務(wù)定為x_x_月,我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。x_x_款方式涉及x_x_題故x_x_
三、大型(連鎖)賣場(chǎng):目前有__4個(gè)店、__2個(gè)店、__、__及即將開業(yè)的“__萬貨”。年主要以__與__為主,整個(gè)管理差強(qiáng)人意,概括如下:
客情關(guān)系不夠好;送貨補(bǔ)貨不及時(shí);賣場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù);各種跟蹤不到位;本司產(chǎn)品不了解;競(jìng)品情況不清楚。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年,每一次例會(huì)內(nèi)容都包括。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況,一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問題上解決,條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,另一方面爭(zhēng)取在大型賣場(chǎng)的各種___活動(dòng)不致斷檔,否則___大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。
四、中型(連鎖)超市:目前經(jīng)營的有__連鎖61個(gè)店,九頭崖33個(gè)店、__、__、__等大廈及部分中型連鎖及單店中型超市。今年___在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定,也存在很大一部分空白點(diǎn),但此一渠道的銷售風(fēng)險(xiǎn)較高,表現(xiàn)為超市經(jīng)營不景氣且以代銷為主,故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主,寧可不銷也要現(xiàn)款,沒有充分的評(píng)估不輕易去談銷售。
所以今年此渠道主要銷量在__超市與__,其中__的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在8至10萬左右,但__的貨款回收相當(dāng)困難,所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷售方針為主,明年估計(jì)也是以此種銷售方式為主。而__的銷售尤為重要,但波動(dòng)也更大,如何經(jīng)營將對(duì)___的銷售量產(chǎn)生很大影響,也直接影響___產(chǎn)品在___市場(chǎng)的出樣率與占有率,詳細(xì)管理及方案分析見本人年_月_日所擬“___有限公司銷售方案”。
五、直銷及團(tuán)購、勞??蛻?/p>
1、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問題,致使目前___市的小型零售終端存在很大一片空白,而直銷員也經(jīng)營一小部分中型超市,更產(chǎn)生了對(duì)小店銷售的輕視,服務(wù)質(zhì)量低下,使___產(chǎn)品在___市場(chǎng)的占有率低下,更因直銷人員推銷能力問題及商價(jià)格低造成的沖擊,導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。
2、因___市國營企事業(yè)單位眾多,團(tuán)購及勞保市場(chǎng)前景廣闊,但因人員不足,導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步,尤為可惜,這是___最薄弱的一個(gè)銷售環(huán)節(jié)。
為改變此一狀況提出管理及銷售方案如下:
(1)對(duì)直銷員進(jìn)行銷售培訓(xùn),提高其推銷能力及服務(wù)質(zhì)量,做到讓客戶滿意,讓公司滿意,穩(wěn)步拓展小店銷售網(wǎng)絡(luò),促進(jìn)銷售。
(2)對(duì)直銷員進(jìn)行分類,部分人對(duì)小店及小超市銷售,按___考評(píng)制度核算工資,授權(quán)能力較強(qiáng)的另一部分直銷員針對(duì)中型超市及團(tuán)購、勞保市場(chǎng)進(jìn)行銷售,基本工資300元,基本任務(wù)初定為一萬/月,超過部分如銷售中型超市按2%提成,如團(tuán)購或勞保按1%提成。
第三部分:銷售費(fèi)用及銷售情況
___年完成銷售約___萬左右,月平均銷售___萬元,詳細(xì)品類銷售情況見附表二“產(chǎn)品銷售情況”,銷售費(fèi)用因___本年度未對(duì)此部分進(jìn)行統(tǒng)計(jì),且未能對(duì)費(fèi)用原因做一個(gè)合理透徹的分析,賬面上反映不出,但根據(jù)本人了解費(fèi)用率不低,面對(duì)此種狀況當(dāng)由各種原因造成。本人認(rèn)為不能因?yàn)橘M(fèi)用高而減少投入,恰恰相反,只要是能提高企業(yè)與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,能促進(jìn)產(chǎn)品銷售或能讓消費(fèi)者認(rèn)知,就必須而且要大膽投入相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,___市的商場(chǎng)銷售促進(jìn)費(fèi)用相對(duì)于北京、上海只能說是較低,如若不敢投入,兩年甚至一年之后___產(chǎn)品在___市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將大大不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,恐將步入惡性循環(huán)狀態(tài),即越不敢投入銷量越差,銷量越差越不敢投和入。 _x_年銷售情況預(yù)測(cè)請(qǐng)參考附表三“x_x_x_x_銷計(jì)劃”,銷售費(fèi)用有:
1、___租賃費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、辦公費(fèi)、水電費(fèi)、人員工資等可預(yù)算費(fèi)用。
2、正常促銷贈(zèng)品不可預(yù)算費(fèi)用。
3、預(yù)計(jì)個(gè)縣城商各___元計(jì)___元直銷或?qū)з弳T工資。
4、建議適當(dāng)增加部分各級(jí)商店招及車身廣告費(fèi)用投入。
5、本人就___市大型賣場(chǎng)年月銷售量及月銷售費(fèi)用做一個(gè)前期預(yù)測(cè)與評(píng)估,請(qǐng)參考附表一“___市大型賣場(chǎng)最低月銷量及月銷售費(fèi)用預(yù)計(jì)表”。
第四部分:銷售方案
要完成___年所預(yù)計(jì)的___萬元銷售指標(biāo),本人提出如下銷售方案:
1、縣級(jí)市場(chǎng):鞏固現(xiàn)有銷售網(wǎng)絡(luò),做好客戶營銷參謀,指導(dǎo)客戶多渠道多層次立體經(jīng)營,爭(zhēng)取針對(duì)縣城終端超市開展面對(duì)消費(fèi)者的多元化促進(jìn)活動(dòng),改變現(xiàn)有自然銷售的被動(dòng)銷售局面。
充分發(fā)揮縣城直銷員作用,借助公司每一次促銷迅速大量鋪貨,努力拓展網(wǎng)絡(luò),開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。
建議公司與其他廠商舉行聯(lián)合促銷,比如與生產(chǎn)食用油廠商聯(lián)合,購___產(chǎn)品幾件送食用油一瓶,購食用油一桶送___某某產(chǎn)品一提;或公司給___予自由調(diào)節(jié)贈(zèng)品的權(quán)利,比如本月___一件十元促銷,可改成購三件___送5公斤金龍魚油一瓶。如此開展多樣化的面對(duì)傳統(tǒng)通路的促銷活動(dòng),相信對(duì)公司的銷售特別是縣級(jí)市場(chǎng)一定能有一個(gè)很好的促進(jìn),又能防止客戶對(duì)公司產(chǎn)品采取變相降價(jià)。
2、市區(qū)渠道:當(dāng)務(wù)之急是對(duì)市區(qū)二批網(wǎng)絡(luò)的掌握。
如與奧博簽訂合同則重在培養(yǎng)二級(jí)批發(fā)商作為候補(bǔ)客戶,縮短新品面市時(shí)間,加快貨物與資金流通,進(jìn)一步拓展網(wǎng)絡(luò),擴(kuò)大中小紙行及小型零售終端的銷售。
如未與___合作則對(duì)所有___市場(chǎng)采取___經(jīng)銷,為減小___所帶來的沖擊,首先對(duì)所有客戶在公司___基礎(chǔ)上___,重新整合市場(chǎng),重點(diǎn)培養(yǎng)若干運(yùn)營思想較好有實(shí)力忠誠的___,并建議公司針對(duì)___的所有促銷產(chǎn)品實(shí)行與其他地區(qū)不同的政策,以___對(duì)___市場(chǎng)的影響,穩(wěn)定___市場(chǎng)的價(jià)格體系基本完整,不至于對(duì)___傳統(tǒng)渠道的銷售產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。建議公司對(duì)普遍存在的___現(xiàn)象采取有效措施,堅(jiān)決___。
3、大、中型(連鎖)賣場(chǎng):維護(hù)企業(yè)形象,加強(qiáng)客情關(guān)系,保證企業(yè)服務(wù)。
做好對(duì)競(jìng)品與本品進(jìn)行優(yōu)劣勢(shì)分析,針對(duì)丹尼斯、金博大等大型賣場(chǎng)與部分中型賣場(chǎng),不間斷采取形式多樣的買贈(zèng)或特價(jià)銷售活動(dòng),并做好事前預(yù)測(cè)、事中跟蹤與事后效果評(píng)估。以求達(dá)到產(chǎn)品在終端的銷售穩(wěn)步提高。
4、小型零售終端:調(diào)動(dòng)___人員工作積極性,充分發(fā)揚(yáng)能者上、庸者下的激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)直銷工作的考評(píng)、監(jiān)督,開展針對(duì)小型零售終端的多樣化買贈(zèng)促進(jìn)活動(dòng),迅速占領(lǐng)小型零售終端市場(chǎng),提高產(chǎn)品覆蓋率、占有率,提高銷售量。
5、組織專人負(fù)責(zé)團(tuán)購、勞保市場(chǎng),特別是加強(qiáng)心相印產(chǎn)品的單位定制,提高銷售。
以上是本人就職近一年來對(duì)___的總結(jié)及提出的方案及各種建議,不周之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn),并希望領(lǐng)導(dǎo)能多為處于銷售第一線的員工多一點(diǎn)理解,多一些關(guān)心與支持,相信大家都是為了___,都是為了___有一個(gè)良好的銷售市場(chǎng)與環(huán)境才聚到一起,實(shí)事求是,少一點(diǎn)官僚,多辦點(diǎn)實(shí)事。相信_(tái)__、___的員工一定會(huì)有一個(gè)美好的前程!
營銷行業(yè)工作總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時(shí)刻,回首2018,現(xiàn)將本年度我所做工作進(jìn)行總結(jié)如下:
一.上半年按照領(lǐng)導(dǎo)安排,與__一塊負(fù)責(zé)5D影院日常播放及設(shè)備維護(hù)工作
僅在安裝設(shè)備期間,出于大局意識(shí)、安全意識(shí)等,寸步不離安裝人員,從臘月十一一口氣加班到正月十七,中間沒歇一天。大年二十九,為了修好電路,打著手電陪著電工加班干到晚上11點(diǎn),后來電路終于修好了。雖然累,但累的心安理得,覺得心中坦蕩,覺得對(duì)得起自己的工資,對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
設(shè)備維護(hù)期間做到了小故障能自主解決的從來都是及時(shí)自主解決,解決不了的也都及時(shí)上報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)說明了情況,做到了盡力而為、問心無愧!
回想起來,那時(shí)每天來上班都懷著一種緊張而復(fù)雜的心情去工作,每天在5D最先考慮的就是安全第一,總要考慮椅子是否安全、螺絲是否松動(dòng)、室內(nèi)氣味刺鼻程度等事,為此總要每天打掃完影院就及時(shí)檢查一遍螺絲,播放過程中還要時(shí)不時(shí)的跑進(jìn)倆廳看現(xiàn)場(chǎng)效果,看有沒有小孩從椅子上摔倒、有沒有游客不適等癥狀、看有沒有出現(xiàn)設(shè)備不正常如音響不響、噴水不噴等一些觀影瑕疵,為此那時(shí)又每?jī)商煸O(shè)備加一次水、每15天空壓機(jī)放一次水、每半月液壓桿打一次黃油......每天又要有充分的心理準(zhǔn)備去面對(duì)各種突發(fā)事件,如因觀影不適而令游客現(xiàn)場(chǎng)嘔吐的事發(fā)生也不是一次兩次了,每次都要及時(shí)清掃垃圾只為讓后續(xù)的觀影群眾心情舒暢滿意而歸。那時(shí)也經(jīng)常遇到游客糾紛的情況,也都出于園區(qū)的高度,忍氣吞聲,給于了最心平氣和的解釋,不是為別的,只是想,只要大環(huán)境好了,個(gè)人的苦和累,也就不值一提了。
二.下半年,調(diào)入市場(chǎng)營銷部,積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成工作如下
1.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)做好了經(jīng)營部倉庫管理工作,保證了出庫、入庫有記錄,物品去處有處可查。
2.對(duì)游客服務(wù)中心所展賣書籍、紀(jì)念品等及時(shí)供給,保證了游客前來購買時(shí)候供貨通暢
3.與__網(wǎng)、__旅行社、__網(wǎng)等多家網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)簽訂了代售票協(xié)議,擴(kuò)展了我園網(wǎng)絡(luò)售票的渠道。
4.按經(jīng)營部部門領(lǐng)導(dǎo)指示,搶先注冊(cè)__文化園新浪微博賬號(hào),并在不到3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),發(fā)送__文化園園區(qū)相關(guān)微博212條,發(fā)展有效粉絲274名,附加插圖170余張,為宣傳__文化園盡了一份綿薄之力。
5.《__學(xué)堂》開播后,通過登門拜訪、電話溝通等多種方式,與經(jīng)營部同事聯(lián)系教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等幾十家,把《__學(xué)堂》開播以及全市中小學(xué)生免費(fèi)游園的訊息,第一時(shí)間向外界宣傳出去。
6.服從經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)安排,做好了攤點(diǎn)值班工作。
保證了小木屋的正常營業(yè),并對(duì)小木屋進(jìn)行及時(shí)進(jìn)貨,保證供給。
7.依舊保持了一個(gè)老員工應(yīng)有的工作態(tài)度,在專職講解員抽不開身的時(shí)候,出于大局意識(shí),多次自動(dòng)補(bǔ)位,及時(shí)有效地完成了領(lǐng)導(dǎo)所安排的一些講解接待工作,接待中對(duì)待游客一如既往態(tài)度誠懇,無一次因態(tài)度不好、服務(wù)不周而被游客投訴的事件。
8.全年來團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo),積極響應(yīng)了園區(qū)安排的各項(xiàng)活動(dòng),凡是從園區(qū)高度出發(fā)的活動(dòng),都積極響應(yīng)了,并嚴(yán)格落實(shí)了園區(qū)規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律,全年上班期間無一次遲到、早退、曠工等記錄。
營銷行業(yè)工作總結(jié)3本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營銷部以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極展開了市場(chǎng)調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,2018年即將過去?;厥走@一年來的工作,盡管市場(chǎng)營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來,完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲 ,也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對(duì)一年來工作方面的總結(jié)。
一、市場(chǎng)調(diào)研
1、市場(chǎng)信息的收集
醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集,主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。
2、信息分析和甄別
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類匯總,并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,整合存檔。
3、市場(chǎng)部信息庫的建立
市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,
市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利。目前,醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施:
1)部分信息錯(cuò)誤、過期,影響到推廣進(jìn)程,今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
3)信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫。
二、中心開業(yè)
開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施:
開業(yè)活動(dòng)盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者。
三、中心推廣
1、軟文:軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。
相對(duì)容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式,而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2、滾動(dòng)字幕:飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,飛播宣傳價(jià)格低廉,宣傳面積廣泛,且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺(tái)播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性,取得一定的效果。
不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制,未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
3、廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳,都沒有取得良好的效果。
廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請(qǐng)科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目,可以針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。
4、報(bào)紙新聞:報(bào)紙新聞宣傳有最高的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn),經(jīng)常用在開業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。
后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng),否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度,制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果
5、培訓(xùn)會(huì)和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用,不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。
而且見效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商,被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果,風(fēng)險(xiǎn)性較小。
6、社區(qū)活動(dòng):社區(qū)活動(dòng)是未來宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。
社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對(duì)患者,通過直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果。
7、視頻廣告:視頻廣告受眾面非常大,雖然有非常好的宣傳效果,但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。
未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(zhǎng)的宣傳視頻,在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施:
今年一年我們也用了好多方式推廣,軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的,今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
四、個(gè)人總結(jié)
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé),不過我相對(duì)做的事情比較雜。市場(chǎng)宣傳及廣告投放,市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過作為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場(chǎng),那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題,頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰間盤突出,腰肌勞損,骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽,癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重,有時(shí)甚至可自行緩解,因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí),從而錯(cuò)過 了治療的最佳時(shí)機(jī)。經(jīng)過這一年的積累,我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
營銷行業(yè)工作總結(jié)42019年就快結(jié)束,回首2019年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,可以說,2019年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
一、工作方面
經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,2019年對(duì)于酒店來說經(jīng)歷了很多。
二、思想方面
總結(jié)了一年的工作下來,在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
三、不足之處
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
四、下一步的打算
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通,聽取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見并把它實(shí)施在工作中,接下來的工作我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,__酒店的未來如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。
營銷行業(yè)工作總結(jié)5在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作總結(jié)如下:
一、對(duì)外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng),提高了酒店的知名度,爭(zhēng)取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng),今年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務(wù)客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議,同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對(duì)性的走訪客戶,及時(shí)與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí),分類定期的回訪,同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。同時(shí)在這一年里我們接待了多個(gè)大中小型會(huì)議,對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待,所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部,圓滿完成會(huì)議的接待工作,客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力,并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞出去,讓更多的人了解酒店,同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
一是依照贛市農(nóng)糧政[2013]30號(hào)文件要求,組織中心機(jī)關(guān)、收儲(chǔ)公司機(jī)關(guān)全體干部職工及時(shí)召開會(huì)議。會(huì)上,于分管領(lǐng)導(dǎo)同志組織大家學(xué)習(xí)了贛市農(nóng)糧政[2013]30號(hào)《關(guān)于印發(fā)全市糧食行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查“百日行動(dòng)”工作方案》的通知;二是就做好“百日行動(dòng)”專項(xiàng)工作提出了要認(rèn)真落實(shí)文件提出的各項(xiàng)要求,通過扎實(shí)有效開展“百日行動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng),普遍提高廣大糧食干部職工安全生產(chǎn)意識(shí),全面落實(shí)安全生產(chǎn)企業(yè)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任,嚴(yán)厲打擊各類非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為,堅(jiān)決治理糾正違規(guī)違章行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患,有效防范和堅(jiān)決遏止非法違法行為導(dǎo)致的重特大安全生產(chǎn)事故,著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,為糧食安全科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境;三是要求各糧油行業(yè)要切實(shí)履行好此次活動(dòng)的開展,要組織開展自查、自糾工作,及時(shí)排查隱患、整改隱患;四是按照贛市農(nóng)糧局方案,中心成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要按贛市農(nóng)糧局要求,結(jié)合本市特點(diǎn),督促各企業(yè)全面開展自查自糾工作,及時(shí)治理糾正非法、違法、違規(guī)、違章行為,消除安全隱患,并對(duì)本次排查出來的問題要逐一登記、建檔立案、限期整改,要按各階段的工作要求,全面完成好各階段工作任務(wù),并按要求及時(shí)上報(bào)相關(guān)報(bào)表及工作總結(jié)。
二、健全機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
為使工作落到實(shí)處,中心成立了“百日行動(dòng)”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由中心主任同志任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)同志、同志任副組長(zhǎng),成員:組成。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)監(jiān)督檢查科,具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)行動(dòng)工作的開展。
三、積極開展隱患排查治理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)有序發(fā)展
根據(jù)方案總體要求,本中心認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)。此次專項(xiàng)工作中,一是認(rèn)真督促企業(yè)開展自查自糾工作,及時(shí)治理糾正非法、違法、違規(guī)、違章行為,消除安全隱患;二是把規(guī)章制度與責(zé)任落實(shí)、安全生產(chǎn)、消防安全、防汛安全、設(shè)施設(shè)備安全、藥劑安全、儲(chǔ)糧安全作為此次行動(dòng)的重點(diǎn)領(lǐng)域,把事故易發(fā)、高發(fā)的一線作業(yè)作為這次檢查的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。
四、檢查的基本情況
此次檢查了收儲(chǔ)公司下屬8個(gè)基層糧管所。其它糧油經(jīng)營戶6戶及中央儲(chǔ)備糧直屬庫。
(一)檢查糧油收儲(chǔ)企業(yè)的基本情況
此次檢查共檢查該企業(yè)下屬8個(gè)基本糧管所,其中:承儲(chǔ)企業(yè)5個(gè),經(jīng)營企業(yè)3個(gè),倉庫41坐,辦公樓8棟,儲(chǔ)糧1520萬公斤。
該企業(yè)認(rèn)真落實(shí)工作方案,積極開展自查自糾工作,認(rèn)真填報(bào)各類報(bào)表。對(duì)各種規(guī)章制度完善、充實(shí),對(duì)排查出來的安全隱患,認(rèn)真加以整改。今年以來,該企業(yè)共投入資金20余萬元用于圍墻修復(fù)、添置消防器材等。
檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)部分糧管所:一是設(shè)置的消防池未設(shè)置警示牌;二是部分糧管所附屬設(shè)施年久失修,有的出現(xiàn)倒塌跡象;三是配置的干粉滅火器有失效的現(xiàn)象。
(二)檢查其它企業(yè)的基本情況
一是大部分企業(yè)認(rèn)真依照“方案”積極開展自查自糾工作,對(duì)存在的隱患認(rèn)真整改,充實(shí)各種安全生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。如國儲(chǔ)庫對(duì)安全生產(chǎn)各種規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理完善,建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度26項(xiàng),安全操作規(guī)程7項(xiàng)、應(yīng)急預(yù)案完整,演練可行,各項(xiàng)操作規(guī)程考核效果較好,干部員工自覺遵守制度和規(guī)程內(nèi)容,無違章現(xiàn)象,庫領(lǐng)導(dǎo)與各部門、部門與一線員工簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,明確責(zé)任,各部門負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)增強(qiáng),切實(shí)貫徹“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的思想,員工在自己崗位上認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé),為安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施的落實(shí),提供了有力的保證;二是該庫把安全生產(chǎn)工作當(dāng)著首要工作抓,安全生產(chǎn)費(fèi)用舍得投入,今年以來,投入消防設(shè)施、設(shè)備資金20000余元,投入公共安全設(shè)施備50000元,用于各分庫禁煙禁火標(biāo)志,從新劃定儲(chǔ)糧庫區(qū)防火區(qū)域,設(shè)置禁火標(biāo)桿,部分設(shè)備電線路的更換。安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)健全,各分庫設(shè)立安全巡查員,責(zé)任分工明確,各生活各個(gè)環(huán)節(jié)符合安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度的要求,糧食進(jìn)出庫作業(yè)、薰蒸作業(yè)、設(shè)備操作嚴(yán)格按操作規(guī)執(zhí)行,應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案實(shí)用,應(yīng)急機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍符合預(yù)案要求;三是加強(qiáng)和應(yīng)急演練,邀請(qǐng)消防大隊(duì)官兵定期對(duì)我?guī)靻T工進(jìn)行安全防火、應(yīng)急救援培訓(xùn),針對(duì)我?guī)焐a(chǎn)的特殊性,摸擬了突發(fā)火災(zāi)消防演練和防汛安全演練。在演練上著重考察了員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的能力、對(duì)突發(fā)事件的排查處理及人員自我防護(hù)措施等情況。通過實(shí)地開展應(yīng)急預(yù)案演練,提高員工和管理人員的安全思想意識(shí),使員工清楚認(rèn)識(shí)到了安全在在生產(chǎn)上的重要性,增強(qiáng)了員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,逐步健全和完善應(yīng)急救援預(yù)案,提高員工應(yīng)急處理及實(shí)地救援的技能,為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、整改建議
通過檢查,檢查組發(fā)現(xiàn)安全隱患共6處,發(fā)出整改通知書共6份,對(duì)存在的安全隱患提出了整改,限期整改要求。
對(duì)整改的建議:
1、收儲(chǔ)企業(yè):
①收儲(chǔ)公司應(yīng)對(duì)各基層糧管所設(shè)置的消防池全部配置安全警示牌;
②對(duì)提出的收購棚應(yīng)按整改要求及時(shí)整改到位;
③對(duì)相關(guān)糧管所、原辦公樓、小品種倉庫、加工廠等附營設(shè)施建議盡快擬寫出整改方案,并取得國有資產(chǎn)管理辦支持,給予相應(yīng)的資金或在企業(yè)國有資產(chǎn)變現(xiàn)專戶中列支,盡快消除安全隱患。
2、各收購經(jīng)營企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè),充實(shí)、完善安全生產(chǎn)設(shè)施。
正式入職已有四個(gè)多月時(shí)間,與實(shí)習(xí)期算在一起將近半年,半年的時(shí)間緊湊而有效率。
主要工作內(nèi)容包括如下幾方面:
(1)完成行業(yè)企業(yè)前期調(diào)研報(bào)告32份,行業(yè)涉及教育、通信、環(huán)保、電子商務(wù)、食品、媒體、新材料、工業(yè)設(shè)計(jì)、紡織、LED、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域。企業(yè)包括華源電熱、遠(yuǎn)傳通信、舒展科技、數(shù)銀在線、蘭特光學(xué)、奇尚標(biāo)識(shí)、方圓塑料機(jī)械、宗興齒輪、遠(yuǎn)方光電、萬隆光電、道明光學(xué)、星華反光、東科電子等。
(2)跟隨部門調(diào)度安排,深入研究并跟蹤訪談的企業(yè)包括遠(yuǎn)傳通信、舒展科技、奇尚標(biāo)識(shí)、家和智能、道明光學(xué)、聯(lián)豐東進(jìn)。目前正在參與跟蹤的項(xiàng)目包括星華反光、華光焊料。重點(diǎn)項(xiàng)目部分,完成盡職調(diào)查主要內(nèi)容及訪談安排3份,完成盡職調(diào)查前期、中期、階段性問題整理5份,完成行業(yè)協(xié)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、上下游客戶、業(yè)內(nèi)專家訪談以及會(huì)議紀(jì)要14份,提交階段性項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告3份,參與聯(lián)豐磁業(yè)投資報(bào)告的撰寫修訂、該項(xiàng)目的總體資料的歸檔整理以及完成報(bào)告后期PPT的制作。
(3)通過參加濱江創(chuàng)投服務(wù)中心、無錫物聯(lián)網(wǎng)傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高峰論壇等活動(dòng),自主接洽了嘉興普利來、無錫睿網(wǎng)科技、碧諾節(jié)能技術(shù)、百年樹智能教育聯(lián)盟、奧馳電網(wǎng)等企業(yè),搜集整理了教育、物聯(lián)網(wǎng)、智能電網(wǎng)等行業(yè)的報(bào)告、研究了這些行業(yè)中若干細(xì)分領(lǐng)域的技術(shù)和應(yīng)用。同時(shí)與上海東方匯富、臺(tái)灣華威國際、江蘇華西集團(tuán)等投資公司一起組成考察學(xué)習(xí)團(tuán),訪問調(diào)研了無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園區(qū),考察了無錫物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院、無錫530計(jì)劃的矽鼎科技、德思普科技等企業(yè),為后期項(xiàng)目的開發(fā)和挖掘進(jìn)行了知識(shí)儲(chǔ)備、人脈積累。
(4)起草撰寫了《省建行與省創(chuàng)投合作平臺(tái)搭建》、《投資發(fā)展部文章遞交安排方案》等若干提案,搜集整理了關(guān)于組建基金和基金運(yùn)作模式方面的資料。
工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
(1)通過前期大量的行業(yè)研究,形成了一套較為系統(tǒng)的行業(yè)研究方法,在清楚合理的邏輯架構(gòu)下,行業(yè)企業(yè)信息的搜集可以快速高效地開展。
(2)通過深度參與重點(diǎn)項(xiàng)目,對(duì)項(xiàng)目流程,包括:如何從接觸項(xiàng)目->獲取對(duì)方企業(yè)認(rèn)同->如何開始盡職調(diào)查->盡職調(diào)查前期安排->盡職調(diào)查如何開展->如何撰寫訪談?dòng)涗浥c會(huì)議紀(jì)要->如何與中介機(jī)構(gòu)合作->如何撰寫投資報(bào)告->如何修正投資報(bào)告->如何做資料的歸檔整理->如何制作PPT->如何上會(huì)有了清晰而直觀的認(rèn)識(shí)。
(3)在推進(jìn)項(xiàng)目的過程中,有很多細(xì)節(jié)問題值得推敲。比如剛開始接觸項(xiàng)目,一般以服務(wù)贏得對(duì)方的信任,這個(gè)服務(wù)如何體現(xiàn),為對(duì)方提供的便利如何做到適度,不至于淪為對(duì)方的員工,同時(shí)又做得專業(yè)到位;比如保密協(xié)議的簽訂,是由對(duì)方提供保密協(xié)議還是我公司提供,是提供簡(jiǎn)單的還是詳細(xì)的,這也有學(xué)問。再比如為了保證項(xiàng)目結(jié)束時(shí)資料的完整有序,在開始項(xiàng)目之初就應(yīng)該統(tǒng)一格式,定期匯總。這需要建立在整個(gè)項(xiàng)目組參與人員上傳下達(dá),人人知會(huì)的基礎(chǔ)之上。
其他還有很多小經(jīng)驗(yàn)、小感悟,在此不一一贅述。做項(xiàng)目需要培養(yǎng)好的習(xí)慣,好的習(xí)慣又由項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)滋養(yǎng),項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)又由切身體會(huì)總結(jié)而來。所以平時(shí)自己需要多多思考。
后期計(jì)劃:
(1)繼續(xù)深入實(shí)踐項(xiàng)目流程,學(xué)習(xí)掌握精通各個(gè)環(huán)節(jié)的步驟,摸索品味細(xì)節(jié)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
(2)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)、法律知識(shí),與工作內(nèi)容相結(jié)合,邊學(xué)邊應(yīng)用。
(3)延伸學(xué)習(xí)弧線,爭(zhēng)取機(jī)會(huì)接觸了解投后管理。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
行業(yè)分析報(bào)告 行業(yè)經(jīng)濟(jì) 行業(yè)考察報(bào)告 行業(yè)發(fā)展論文 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理 行業(yè)職業(yè)道德 行業(yè)監(jiān)管論文 行業(yè)論文 行業(yè)管理論文 行業(yè)工作總結(jié) 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀