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淘寶公司技術(shù)研發(fā)部核心系統(tǒng)研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理何燕鋒介紹說,在這種壓力下,2009年年底,他們開始關(guān)注并啟動了淘寶綠色計算項目。他說,對于IO密集型的CDN(內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò))這樣一個應(yīng)用來說,它其實對CPU的性能要求并不高,但由于之前淘寶CDN應(yīng)用采用的是傳統(tǒng)的服務(wù)器,CPU的功耗較高,而CPU的功耗基本決定了整個服務(wù)器的功耗,即使CPU是閑置的,其功耗也很高,從而導(dǎo)致整體服務(wù)器的高功耗。于是,他們想到,是否可以使用一個性能不是很高的處理器,只要能滿足應(yīng)用需求就行,但功耗下降了,同時成本也就下降了。
有了這一想法,他們首先使用PC處理器和嵌入式處理器的主機進行驗證,結(jié)果發(fā)現(xiàn),當IO達到瓶頸時,果然CPU資源還很富余。這給了他們信心,使他們堅定了在滿足性能要求的前提下,在CDN應(yīng)用中采用比傳統(tǒng)服務(wù)器省電的低功耗服務(wù)器的想法。而定制低功耗服務(wù)器就成為降低能耗的主要方案。
何燕鋒介紹說,傳統(tǒng)的低功耗處理器,其節(jié)省功耗的原理,是在原有高性能處理器的基礎(chǔ)上,通過控制處理器在閑時的主頻和耗電,同時簡化亂序處理的邏輯模塊,來減少不必要的消耗。但受限于原有的高性能架構(gòu),整體功耗降低效果并不明顯,特別是在IO密集型的業(yè)務(wù)上。而用于靜態(tài)內(nèi)容加速的CDN Web Cache服務(wù)器,主要功能正是對靜態(tài)的網(wǎng)頁和圖片進行讀寫操作,屬于IO密集型業(yè)務(wù)?!耙虼?,針對IO密集型業(yè)務(wù),我們需要尋找區(qū)別于以往傳統(tǒng)的、更低功耗的處理器及其服務(wù)器方案?!焙窝噤h說。
大方向確定后,他們開始選擇合適的處理器。首先,由于ARM架構(gòu)與淘寶當前使用的x86架構(gòu)不兼容,如果采用ARM處理器,將帶來很高的后續(xù)成本,所以,他們首先排除了ARM。之后,他們發(fā)現(xiàn)了某廠商的一款低功耗處理器與其需求很接近。經(jīng)過定制、優(yōu)化改造等一系列工作后,2010年6月,該服務(wù)器上線了,但不幸的是,上線后的服務(wù)器與測試機房里的表現(xiàn)并不一樣,穩(wěn)定性差,不能完全滿足要求。
之后,英特爾Atom D525低功耗處理器進入了淘寶的視線,最終,在英特爾和超微的支持下,根據(jù)淘寶CDN應(yīng)用的需求,他們對主板、軟件、硬件等進行了定制化的優(yōu)化和改造,終于在2010年9月通過了上線測試。2011年年初,這種低功耗的服務(wù)器在淘寶大規(guī)模部署。目前已經(jīng)部署的服務(wù)器有800臺,采用2U機箱,每一機箱有8臺服務(wù)器。
全包服務(wù)更省心
富士施樂的全包服務(wù),指的是富士施樂專業(yè)服務(wù)工程師根據(jù)機器的實際使用量,主動對設(shè)備進行維護保養(yǎng),及時更換零件,使設(shè)備始終保持最佳運轉(zhuǎn)的一種服務(wù)模式,客戶只需按打印和復(fù)印量支付費用。設(shè)備正常運行所需的一切零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由富士施樂提供。
“在采用富士施樂的全包服務(wù)之后,設(shè)備的定期維護保養(yǎng)基本不需要心了,富士施樂會定期安排專業(yè)服務(wù)人員進行排查。耗材也不用擔(dān)心,快用完時,富士施樂會主動提前電話提醒?!崩顣苑票硎荆坝辛烁皇渴返娜?wù),我們只要按照打印和復(fù)印量來支付費用,其他都不用操心。”
值得一提的是,松下電氣每個月還會從富士施樂收到一份包括設(shè)備各功能使用明細、紙張消耗量以及設(shè)備使用的碳排放量等的“綠色環(huán)保報告”,這可以幫助公司很好地掌握設(shè)備的使用情況、環(huán)境負荷及維修保養(yǎng)記錄。
不再擔(dān)心停印
松下電氣機器的一些新設(shè)備采用了富士施樂精彩服務(wù)的輕松保?!安捎眠@個服務(wù),讓我們的工作更加輕松了?!崩顣苑迫缡钦f,“富士施樂為我們建立了備件庫,并可在線監(jiān)測耗材使用量,當設(shè)備的耗材剩20%時,富士施樂就會主動打電話提醒我們更換耗材,我們便可以從備件庫中取出耗材或零配件自己更換?!边@是富士施樂前瞻性的耗材管理功能,能夠確保不間斷地供應(yīng)原裝正品耗材及零配件,避免用戶業(yè)務(wù)中斷,使設(shè)備始終保持在最佳狀態(tài)運行。
借助富士施樂先進的自動讀取技術(shù),多功能設(shè)備會自動發(fā)送賬單計數(shù)器的讀數(shù)信息給富士施樂,便于富士施樂隨時掌握松下電氣機器辦公設(shè)備的使用細節(jié)。富士施樂客戶支持中心收到設(shè)備發(fā)送的故障警報,及時回電給松下電氣機器,確認故障情況并采取正確的服務(wù)安排,從而大幅提高了維修準確率,并縮短了故障引起的等待時間。
1) 企業(yè)為什么需要外包服務(wù)
現(xiàn)在很多的企業(yè)都應(yīng)該逐漸理解了什么是外包服務(wù),這是和整個大環(huán)境的變化有關(guān).任何企業(yè)都或多或少地已經(jīng)進入到這個領(lǐng)域.有些剛創(chuàng)業(yè)的朋友很多都選擇一開始將財務(wù)工作委托給專業(yè)的公司做,這就是財務(wù)的外包.當然,包括法律,物流,人力派遣,辦公室的環(huán)境布置等等,都可以選擇外包.現(xiàn)在比較火的就是IT外包,業(yè)務(wù)流程外包以及知識管理外包.即BPO,KPO等等.一句話,讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情,你只要管理核心的事情,比如創(chuàng)造利潤或產(chǎn)品研發(fā)等等.所以外包其實早就被人所接受,只是有的時候企業(yè)認為是找到一個委托合伙的伙伴,而非外包.其實,只要你精力忙不過來,或需要委托外部專業(yè)公司去做的事情,都可以叫做外包. 當然也包括我們培訓(xùn)公司主要的業(yè)務(wù)"企業(yè)內(nèi)訓(xùn)", 試想,如果您的企業(yè)有專業(yè)的培訓(xùn)老師,那你為什么還要選擇外部的講師來上課呢?這個道理都是一樣的.
2)呼叫中心建設(shè)和管理絕不簡單
不論是2個坐席,而是200個坐席.只要你想或正在建立呼叫中心,你就不得不承認.呼叫中心其實是很費精力的事情.也是一個有相當難度的事情.這一點請你不要不承認. 因為不光是我這樣認為,呼叫中心的行業(yè)都是這樣的想法.因為他既是"技術(shù)密集型",又是"勞動密集型".而且,技術(shù)里不光是IT通信和電話管理系統(tǒng)的技術(shù).我要強調(diào)的是團隊管理的軟技術(shù).這絕對是一個技術(shù)活.沒有這個本領(lǐng),你就想帶領(lǐng)千軍萬馬,那是不現(xiàn)實的.
我服務(wù)過大的公司,如中國電信,你不要認為他們的呼叫中心經(jīng)理就很厲害.沒那回事.因為很多大企業(yè)的呼叫中心管理者是從通信行業(yè)過來的.他們有信息系統(tǒng)的技術(shù)背景,卻不一定對管理人的技術(shù)擅長.管理5個人和管理50個人的技術(shù)完全不一樣.光現(xiàn)場管理,和話述的不斷改進就夠他們喝一壺了. 請問這些人自己做過銷售嗎,不一定吧.所以現(xiàn)在企業(yè)要找到一個真正很合適的呼叫中心經(jīng)理人非常難. 因為呼叫中心涉及到技術(shù),流程,人員和技能. 這樣的人自己做過銷售,還帶過團隊,同時要懂得企業(yè)的運營,否則你怎么可以根據(jù)企業(yè)部門的流程來改善呼叫中心的工作方式.
所以.我每次聽到一些中小企業(yè)老板說我只要找到一個呼叫中心經(jīng)理來管理我這個團隊,我們自己帶帶業(yè)績也就出來了.我只能對他笑笑.因為他太不了解呼叫中心所需要的真正功力了.說實話,我自己越投入到這個行業(yè)越久,就覺得自己越無知.光日新月異的呼叫中心平臺技術(shù)就夠我研究一輩子了.更何況我現(xiàn)在從事的是糅合其他媒介行銷的“直復(fù)式電話行銷”.所以,各位企業(yè)老板,請你們清醒,做一個呼叫中心或電話銷售團隊不是那么容易的事情.否則就不會出現(xiàn)中國中高層呼叫中心管理者稀缺的現(xiàn)象了.
3) 企業(yè)需要建立呼叫中心的成本概念
很多企業(yè)在沒有任何成本概念的情況下,選擇自己建立呼叫中心.結(jié)果經(jīng)營了一圈下來,發(fā)現(xiàn)這是一個無底洞,發(fā)生了一開始難以想象的經(jīng)營費用.而且人員一直在流失,業(yè)績總是在原地徘徊,無法有突破.一般到了這樣的狀態(tài)下,才想起找外部的顧問公司或外包公司幫忙.我已經(jīng)遇到很多這樣的公司.我認為首先企業(yè)需要明白建立呼叫中心會發(fā)生那些成本,這樣對于他決定是否是自建還是外包是個最基本的前提條件
常見的呼叫中心成本項目包括如下:
第一項: 物理坐席
也叫裸席,包括了場地,電腦,耳麥電話,場地保潔、分攤的水電費、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備、以及系統(tǒng)設(shè)備的IT維護管理。其中有些部分是屬于一次性投入,固定成本,有些是根據(jù)坐席數(shù)量增加而增加.屬于變動成本.這都是屬于你自己建立時要考慮的,千萬不要只認為買個辦公桌,弄個電話機就算呼叫中心了. 有些小老板為節(jié)約成本,很節(jié)約場地的投入,坐席嗎也弄得非常狹窄.他們忽視了良好的辦公環(huán)境其實是非常影響員工的行為的,在該投資的地方不投資,其實是最大的浪費.
第二項:呼叫中心軟件系統(tǒng)
即為呼叫中心專業(yè)打造的客戶關(guān)系管理系統(tǒng). 現(xiàn)在有在線租用的,也有自己建立的.前者適合剛開始的小公司,后者適合業(yè)務(wù)穩(wěn)定的大公司.有些老板認識簡單,認為弄EXCEL表格就完成了,不需要投入這些系統(tǒng).但如果沒有這些,你就無法提供數(shù)字化的行為過程記錄報表,比如通話時間,平均通話時長,錄音等. 比如你可以規(guī)定電話銷售人員一天打3.5小時電話,請問你沒有這些系統(tǒng),如何記錄. 關(guān)于錄音的重要性,我在之前就說過,這是最直接最有力的幫助員工提供技能的證據(jù),比任何的裝樣子模擬對話都強過百倍.
第三項:人員工資和福利
舉個例子:在上海,你如果聘一個員工,我是說熟練的,底薪?jīng)]有1600-1800,那是沒什么競爭力的.你花1000招來一個沒有多少經(jīng)驗的新手,又有什么用呢?還不算交四金這些費用.如果你作為一個老板就想靠壓員工的工資來獲得利潤是不現(xiàn)實的. 平均下來,一個合格的呼叫中心員工全部工資和福利在上海的要達到2600-3500,如果這個成本你不舍得,很難獲得發(fā)展.這個還不包括你能為一些外地員工提供住和吃的補貼費用.
第四項:管理成本
主要就是團隊管理人員的成本,這個話題要先談到一個合理的呼叫中心團隊的部門構(gòu)成
一般包括
呼叫中心/電話銷售
培訓(xùn)部門
運營部門
數(shù)據(jù)庫管理
質(zhì)檢部門
光這些人員的工資和管理津貼就已經(jīng)是很大的開銷了.一般呼叫中心行業(yè)每15個人要配一個團隊組長和質(zhì)檢,請你自己看自己的團隊規(guī)模來合理估計一下.這些部門的人,在上海一個月沒4000估計是很難找來好的人的,更不用說是呼叫中心的高級管理人員了.分攤下去,數(shù)字也是很大的.
第五項 線路與通訊費用
遭遇磨難,兩位老人重組婚姻家庭
現(xiàn)年75歲的祁連景和71歲的許寶衡是湖南長沙人,居住在岳麓區(qū)教師新村,雖然他們涉足T型臺才短短幾年時間,但已奪得了全國首屆銀齡美大賽湖南區(qū)總決賽的女子組冠軍和男子組亞軍。他們一起參加模特走秀,一起滑花樣旱冰,一起學(xué)跳恰恰舞。兩個人在工作、生活上都曾經(jīng)歷過很多的波折。如今。兩位老人雖然都已經(jīng)到了古稀之年,但他們?nèi)匀灰阅贻p的心態(tài)對待生活,家庭處處充滿了歡聲笑語。孩子們都已經(jīng)成家立業(yè),都爭著孝敬父母,可他們卻自愿過著“空巢生活”。用他們自己的話說,這叫“享受二人世界”。老兩口的“二人世界”過得豐富多彩。
雖然現(xiàn)在這兩位老人看起來快樂健康,但他們過去在工作、生活上都不盡人意。祁連景和許寶衡是再婚組成的家庭,他們都經(jīng)歷過一次刻骨銘心的婚姻生活。40多年前,許寶衡的前夫意外死亡,留下兩個不到10歲的孩子。許寶衡說:“以前我是父母的掌上明珠,小時候沒怎么吃過苦,前夫的去世對我打擊很大。不過后來我想,孩子還小,為了他們我不能著急上火,一定要堅強起來。同事們都勸我再找一個,于是經(jīng)人介紹,我認識了現(xiàn)在的丈夫祁連景?!?/p>
當時祁連景和前妻感情不和,離婚已經(jīng)三年多了,他跟前妻有兩個孩子。期間也有人給他介紹對象,他都沒有相中,直到見到許寶衡,他重新燃起了對家庭生活的渴望。
許寶衡說:“祁連景并不嫌棄我有兩個孩子,經(jīng)過一段時間相處,兩個彼此相愛的人走到了一起。祁連景為人很好,他幫我把孩子撫養(yǎng)大。后來孩子們長大了,小兒子考上了名牌大學(xué),我的大兒子在一家紡織公司做小車司機?!比欢?,就在兩人結(jié)婚16年后的一天,災(zāi)難降臨,體貼懂事的大兒子工作不久,不幸車禍身亡。那時,許寶衡遇到了人生最怕的事:老年喪子。這讓許寶衡近于絕望,痛不欲生。
悲痛的氛圍籠罩了在這個重新建立起來的家庭。有一次,許寶衡所在單位要進行舞蹈培訓(xùn),祁連景覺得,這是一次改變家庭氣氛的機會,就勸妻子去學(xué)。10多公里的路,祁連景騎著自行車早出晚歸,專程護送,就這樣堅持了一年之久。舞蹈班歡樂的氣氛讓許寶衡漸漸忘掉了喪子之痛,她逐漸想開了:“不能這樣子倒下去,一定要站起來。而且我是老師,不能讓不好的心態(tài)和情緒影響學(xué)生。上有老人健在,孩子又剛剛上大學(xué),我一定要健康地活著。所以,我們就有意識地參加各種演出。”
為了多學(xué)點舞臺小技巧,夫妻倆還熱衷于拋飛盤、扔飛鏢等在家里就能玩兒的體育活動。他們還發(fā)明了邊晃呼啦圈邊唱歌這些有益身心的小游戲,兩人在家里娛樂的時間都排得滿滿的。
適應(yīng)生活,他們把自己打扮得漂漂亮亮
平時在家跳舞,都是許寶衡當教練,她一會兒告訴祁連景,你的舞步太僵硬了,放松點;一會兒提醒他挺胸抬頭,身子站直點兒。每次跳舞,許寶衡都是巧梳妝,細打扮。這次,她身穿大花毛衣外套,腳踏杏色高跟鞋,淺淺的眉,紅紅的唇,活脫脫就是個慈眉善目的大美人。許寶衡打開音響和燈光,拉過老伴的手,跳起了雙人舞。一曲結(jié)束后,兩位老人還來了個熱烈的擁抱,甜蜜至極。
這樣的家庭運動不僅讓許寶衡從喪子之痛中走出來,還改變了她的生活態(tài)度:“街上流行什么,我就穿什么。當然那種露肚臍的不行,其他只要比較時尚的我都敢穿。只要穿上漂亮的衣服,我就覺得自己精神了,心態(tài)好,就健康。大家覺得那些衣服穿在我身上也很漂亮。有次坐公交車,一位老人笑著盯著我看。我不知道為什么,就也朝人家笑,后來他說你穿得好漂亮。當時我下身穿了條紅褲子,上身穿著蝙蝠衫,還戴個紅項鏈,顯得很洋氣。他就一直說:真好,老年人就應(yīng)該穿這樣才漂亮?!?/p>
許寶衡的心結(jié)解開了,祁連景這邊卻出了問題。當初因為感情不和,他和前妻同在一個城市20多年卻沒有往來,離婚后他們就像是陌生人。這樣,他和前妻生的一雙兒女,也20年沒有相認。祁連景也想看看孩子,但又不敢,因為前妻已經(jīng)結(jié)婚了,怕突然一去,前妻不知道是該歡迎還是不歡迎。孩子的繼父會是什么心情,會抱什么態(tài)度,對此不得而知,所以一拖再拖就沒有去看孩子。
當時,祁連景的這個想法也讓許寶衡嚇了一跳,難道祁連景現(xiàn)在是舊情不忘,想把自己甩了不成?但轉(zhuǎn)念一想,也不太可能,她干脆在這個問題上顯得大度一點為好。后來在許寶衡和兒女們的撮合下,祁連景和前妻生的兒女先到祁連景家認親,一聲“爸爸您好”的呼喚,讓祁連景激動不已,熱淚盈眶。接著,在進一步的交往中,孩子的繼父也親自與祁連景接觸?,F(xiàn)在,許寶衡一家和祁連景前妻一家成了經(jīng)常往來的朋友。家庭、子女關(guān)系都處理好了,祁連景說現(xiàn)在沒有一點包袱和顧慮了,只有快樂和健康。
許寶衡喜歡在T型臺上走秀,喜歡把自己打扮得漂漂亮亮。她說:“人啊,不要覺得自己老了就邋遢了,要隨時給人以美的感覺?!背俗咝?,她還對唱歌、跳舞、打乒乓球等感興趣,老伴兒祁連景也喜歡這些,兩人就一起走秀,或上臺表演。許寶衡有100多套晚裝、旗袍等漂亮衣服,祁連景也有個性牛仔裝、歐式衣褲等幾十套服裝。兩人一起裝扮整齊出門,常常吸引路上眾多行人的目光。
放飛希望,老年人也能活得精彩
一個偶然的機會,兩人走上了舞臺。當初許寶衡被推薦參加湖南省選美比賽時,還沒老伴兒什么事,她當時就想,我老頭也很帥,他也可以參加啊!結(jié)果許寶衡就問主辦方,男的可以參加不?主辦方回答說,可以啊!就這樣,在老伴兒的張羅下,祁連景也一起報名參加了選美比賽。此后所有的演出和比賽都是老夫妻攜手一起參加。在兩人共同努力下,在2004年全國首屆銀齡美模特大賽湖南區(qū)總決賽中,許寶衡憑著出眾的氣質(zhì)和才藝一舉奪得女子組冠軍。祁連景也不差,奪得男子組亞軍。祁連景不服氣地說:“要不是我的牙齒掉了,沒有補,否則我肯定也是冠軍?!蹦谴伪荣惡?,兩位老人成了眾多企業(yè)、商家、媒體競相追逐的對象,他們頻頻登臺演出。
祁連景夫婦結(jié)婚至今已有46個年頭,他們成了眾人眼里恩愛夫妻的典范。當問起最初的相識經(jīng)過,許寶衡笑得合不攏嘴。許寶衡說:“我們是一見鐘情?!币慌缘钠钸B景趕忙往她嘴里塞了一瓣桔子,幸福地說:“瞧你那傻樣!”
祁連景夫婦在生活習(xí)慣、興趣愛好等問題上有著超乎尋常的默契。祁連景說,他們?nèi)绻麜臣?,那一定是鏡子在作怪。許寶衡出門前總要試五六套衣服,她喜歡在鏡子面前左照照、右瞧瞧,還不時問問老伴的意見,沒半個小時絕對下不了樓。祁連景等得不耐煩時,就會拿鏡子開涮:“我一定得把這鏡子扔掉?!币曠R子為寶貝的許寶衡一聽就會馬上說:“誰敢扔我揍誰!”說到這些,許寶衡說:“我們也有口角,但是互相理解,一會兒就好了,我這個人不喜歡賭氣,有什么事情其實溝通好就沒事了。我們都是教師,本來也不喜歡吵架。祁連景對我的孩子都特別好,學(xué)校讓我當教務(wù)處處長時,祁連景特別支持我的工作和活動,他很能干,我每天忙學(xué)校的事,晚上他做好了飯等我。剛認識時我就告訴他,我從小就嬌生慣養(yǎng),不會做家務(wù)。他馬上說,沒關(guān)系,我來!結(jié)果,結(jié)婚后真的就是他在忙家務(wù)活兒?!?/p>
2007年,他們參加了中央電視臺的《星光大道》節(jié)目。雖然滿頭銀發(fā),可是他們卻顯得時尚和精神。在表演現(xiàn)場。化著淡妝的許寶衡,燙著卷花的濃密銀發(fā)下有一張可人的臉,笑起來有一對酒窩,顯得特別優(yōu)雅嫵媚,祁連景1.8米的大高個,背不駝、氣不喘,加上教師身份帶來的書卷氣,英俊程度一點不輸年輕小伙。這時名次已經(jīng)不重要,重要的是他們在舞臺上找到了自己的第二個春天。
那么這種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的極佳選擇就是遵循自由軟件之路的Linux操作系統(tǒng),Linux 也是目前增長速度較快的操作系統(tǒng)。
IDC預(yù)測,在未來的幾年里,Linux服務(wù)器的銷售比例將會繼續(xù)增長,并超過Windows NT。企業(yè)級的高端應(yīng)用更離不開數(shù)據(jù)庫的支持,隨著Linux操作系統(tǒng)越來越多被采用,Oracle、IBM、Sybase等數(shù)據(jù)庫廠商紛紛推出基于Linux的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),并重點發(fā)展基于Linux產(chǎn)品線。Oracle更是宣布,將在2008年將其50%的應(yīng)用部署在Linux系統(tǒng)上。
在這樣的情況下,上海中標軟件有限公司經(jīng)過對市場需求的細致分析,推出了企業(yè)級服務(wù)器平臺――中標普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,它不但具有中標普華通用服務(wù)器所有優(yōu)秀特性,另外其目標是提供高性能,高穩(wěn)定性和高安全性的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用平臺和大型商業(yè)軟件應(yīng)用平臺,支持24×7 全天候工作方式,支持大規(guī)模數(shù)據(jù)庫應(yīng)用和企業(yè)應(yīng)用,是一個安全、穩(wěn)定、運行效率高、與硬件和商業(yè)軟件兼容性好的應(yīng)用軟件操作系統(tǒng)平臺。
高穩(wěn)定性 高可靠性
企業(yè)應(yīng)用軟件更多注重的不是漂亮的界面和多媒體的支持, 而是運行的穩(wěn)定性和連續(xù)性。頻繁宕機顯然不適合作為企業(yè)級應(yīng)用的平臺。Linux 的高穩(wěn)定性成為很多企業(yè)選擇的重要籌碼, 運行Linux 系統(tǒng)的計算機安全的無故障的運行一年以上非常常見。因為linux 系統(tǒng)的產(chǎn)生就是基于UNIX 系統(tǒng)的多任務(wù)保護機制,即使應(yīng)用程序發(fā)生錯誤也不會導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰或造成重要數(shù)據(jù)外泄。
中標普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器基于中標普華Linux基礎(chǔ)服務(wù)器,具備中標普華通用服務(wù)器的所有優(yōu)秀特性,采用已經(jīng)成熟的2.6版核心,在性能、穩(wěn)定性方面足以勝任企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的嚴格要求,它具有堅實的系統(tǒng)擴展能力,提供數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安裝運行所必須的各種基本支持環(huán)境;提供高安全性,有效防止黑客攻擊;增強的硬件兼容性,全面采用國際主流核心部件,并且添加了大量硬件驅(qū)動,針對目前市場上的各種主流PC服務(wù)器進行了大量的測試,對多種Raid、SCSI卡都有很好的支持,為用戶提供優(yōu)秀的硬件兼容性。
優(yōu)秀的軟硬件兼容性
硬件兼容性的限制往往成為軟件產(chǎn)品應(yīng)用的瓶頸,Linux的設(shè)計是在Unix的思想上實現(xiàn)的,其設(shè)計是真正多任務(wù)多用戶的,這帶給Linux許多優(yōu)勢,同時,Linux有著良好的管理,對硬件的支持沒有限制。中標軟件有限公司作為系統(tǒng)軟件企業(yè)和Intel等國際廠商合作,在所有的產(chǎn)品線中更新和增加了眾多的硬件驅(qū)動,并對目前市場上主流的多種IA Server進行了大量測試。并對多種 Raid 卡, SCSI 卡做了測試,修正了一些驅(qū)動中的問題,從而為客戶提供優(yōu)秀的硬件兼容性。
中標普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器全面支持目前市場上流行的國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),針對不同數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作了大量工作,并和數(shù)據(jù)庫廠商一起進行測試開發(fā)、對于數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的需要,在核心層作了許多系統(tǒng)優(yōu)化的工作,通過修改硬件驅(qū)動,提高I/O效率,使數(shù)據(jù)庫應(yīng)用性能得到了提升,目前支持如下數(shù)據(jù)庫系統(tǒng):
支持Oracle 9i、Oracle 10g 及Oracle RAC
支持Sybase 12.5
支持Informix 9.4
支持 DB2 8.1/8.2
支持達夢、金倉等國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫
豐富的圖形化工具
隨著Linux進入行業(yè)應(yīng)用,越來越多的系統(tǒng)管理員從Unix和Windows平臺轉(zhuǎn)向了Linux。讓產(chǎn)品既符合傳統(tǒng)Unix行家的習(xí)慣,又能吸引Windows管理員和一般技術(shù)人員迅速上手,中標普華服務(wù)器產(chǎn)品在管理方面的目標。
中標普華Linux通用服務(wù)器提供全圖形化的系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)管理及服務(wù)器管理工具,覆蓋了服務(wù)器系統(tǒng)日常配置、維護及監(jiān)控工作的方方面面,通過這些管理工具,無論是Unix用戶還是Windows用戶都能夠高效地管理中標普華linux服務(wù)器系統(tǒng),降低實施和維護的成本。
數(shù)據(jù)庫安裝輔助工具
圖形化的安裝輔助工具可以幫助、指導(dǎo)用戶一步步地完成各種主流數(shù)據(jù)庫安裝前安裝準備工作,包括對操作系統(tǒng)核心參數(shù)的修改。最大限度減輕數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在Linux上安裝的復(fù)雜性。
數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理工具
強大的數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理工具是專為DBAS和數(shù)據(jù)庫軟件的開發(fā)人員使用的數(shù)據(jù)庫工具。它提供了Schema瀏覽界面,SQL工作表格。PL/SQL編輯器、調(diào)試器、存儲過程管理器。另外Tora中還提供了針對Oracle和Mysql數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)性能監(jiān)控工具。
它通過餅圖的形式給系統(tǒng)管理人員提供數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)最關(guān)鍵的資源分配和使 用狀況。如SGA的狀態(tài)、當前的表空間使用狀況、內(nèi)存使用狀況等。隨時讓系統(tǒng)管理員知道資源的使用和分配。另外此工具還提供了數(shù)據(jù)庫參數(shù)調(diào)整功能。
牢固的安全性能
Linux是一種類Unix的操作系統(tǒng),從理論上講,Unix本身的設(shè)計并沒有什么重大的安全缺陷。Linux的源代碼是開放的, 并被廣泛應(yīng)用于Internet/Interanet 中。一般來說,一旦系統(tǒng)出現(xiàn)安全漏洞,修正的速度將是和由于安全原因而產(chǎn)生的損失成反比的。在這期間, 用戶對已經(jīng)知道安全隱患毫無辦法。而Linux 系統(tǒng)相對而修正速度就快的多了, 對于有開發(fā)能力的用戶可以自己針對問題進行補丁, 沒有開發(fā)能力的用戶可以很快從Internet 上得到修正的版本。
中標普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器針對網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)安全進行全面的改造,分別從數(shù)據(jù)級、系統(tǒng)級、網(wǎng)絡(luò)級進行安全部署,能夠有效防止黑客的攻擊,最大限度保護系統(tǒng)資源,為用戶構(gòu)建安全的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用提供保證。
提供SSL/TLS對HTTP,SMTP等的加密驗證。
提供SASL加密機制。
支持PLAIN、LOGIN、CRAM-MD5、DIGEST-MD5、GSS_API加密。
提供安全Shell――SSH。
提供網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及入侵監(jiān)測工具。
提供防火墻工具
隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和電子商務(wù)商業(yè)模式的出現(xiàn),企業(yè)成功的關(guān)鍵之一將是如何選擇一個服務(wù)器平臺。服務(wù)器操作系統(tǒng)平臺在當今企業(yè)參與競爭的過程中起著關(guān)鍵的作用。而迅速建立正確的解決方案以滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)的需求,較大限度地利用 IT 投資,是企業(yè)關(guān)注的問題。
中標軟件作為國內(nèi)系統(tǒng)軟件的企業(yè),提供強大的、專業(yè)的和可靠的企業(yè)級的Linux服務(wù)器系統(tǒng)。通過提供基于 Intel 處理器的新一代企業(yè)級服務(wù)器平臺上的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)平臺, 中標軟件為關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用和電子商務(wù)應(yīng)用提供了性能、價格比優(yōu)異,可靠性和穩(wěn)定性的解決方案。中標普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器為客戶提供了新的技術(shù)和優(yōu)異的性能,適用于數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和其他企業(yè)級應(yīng)用的平臺。
使用中標普華數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,可以保障企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用穩(wěn)定高效運行。 (B1)
?上海、山西、陜西、湖南、湖北、廣西、福建、黑龍江、遼寧、河南、內(nèi)蒙等省市政府應(yīng)用
?國務(wù)院信息辦公廳應(yīng)用
?山西省外網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用
?陜西省建行前臺營業(yè)網(wǎng)點計算機Linux系統(tǒng)應(yīng)用解決方案
?某市政府電子政務(wù)項目應(yīng)用
?中標普華linux在某市財稅內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)綜合系統(tǒng)的應(yīng)用
?中標普華Linux在哈爾濱市信息中心
?山西省專網(wǎng)建設(shè)
?中標普華辦公自動化系統(tǒng)咸陽天然氣項目成功應(yīng)用
?“新疆石河子開發(fā)區(qū)電子政務(wù)服務(wù)平臺”項目應(yīng)用
?中國人民紀念館網(wǎng)站應(yīng)用
?中海航運管理系統(tǒng)船舶服務(wù)器Linux應(yīng)用解決方案
?某國家機關(guān)公文傳輸系統(tǒng)
?中原油田的成功應(yīng)用
?清華紫光法檢辦公應(yīng)用系統(tǒng)集成郵件系統(tǒng)應(yīng)用
?內(nèi)蒙古農(nóng)牧林業(yè)綜合信息服務(wù)平臺
?中標軟件內(nèi)部協(xié)同辦公平臺
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