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公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例范文第1篇

    管理人員相關(guān)知信行現(xiàn)狀

    管理人員對(duì)改善室內(nèi)空氣質(zhì)量知識(shí)的知曉情況在改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的有效方法相關(guān)調(diào)查中,知道應(yīng)加強(qiáng)自然通風(fēng),可以改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的人員較高,達(dá)到84.21%;但是知道加強(qiáng)空調(diào)等機(jī)械通風(fēng),可以改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的僅占到38.60%;知道打掃衛(wèi)生時(shí)要保持地面濕潤(rùn),可以改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的知曉率最低,僅占8.77%。對(duì)于保持房間空氣濕潤(rùn)、加強(qiáng)空調(diào)等機(jī)械通風(fēng)、打掃衛(wèi)生時(shí)要保持地面濕潤(rùn),可以改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的知曉率不足50%。相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉狀況影響因素分析對(duì)于調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析,年齡因素與相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)的得分高低之間有關(guān)系。31~40歲年齡組段和20~30歲年齡組段的得高分的人數(shù)較>40歲年齡組多。性別、文化程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)等因素于改善室內(nèi)空氣質(zhì)量知識(shí)得分的高低沒(méi)有關(guān)系。對(duì)衛(wèi)生管理工作態(tài)度的調(diào)查情況經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調(diào)查,有77.19%的人非常熱愛(ài)自己從事的管理工作。82.46%的被調(diào)查者認(rèn)為加強(qiáng)培訓(xùn)管理和考核是提高本單位衛(wèi)生管理質(zhì)量最有效的方法。84.21%的被調(diào)查者認(rèn)為衛(wèi)生行政監(jiān)督等監(jiān)督機(jī)構(gòu),能夠有效地改善本單位的衛(wèi)生狀況以及其他狀況。63.16%的人認(rèn)為每半年以內(nèi)應(yīng)該有1~2次的衛(wèi)生監(jiān)督指導(dǎo)。87.72%的被調(diào)查者認(rèn)為本單位領(lǐng)導(dǎo)很重視衛(wèi)生工作,會(huì)定期巡查,但只有80.70%的單位會(huì)因管理得當(dāng)而進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)衛(wèi)生管理工作行為的調(diào)查情況調(diào)查問(wèn)卷顯示,有89.47%的人會(huì)主動(dòng)思考工作中的問(wèn)題提出,并提出系統(tǒng)的解決方案。在解決管理制度上的問(wèn)題時(shí),有84.21%的高級(jí)管理人員會(huì)主動(dòng)提出解決方案,待老板同意后實(shí)施,只有5.26%的人會(huì)自己獨(dú)立處理。遇到緊急情況時(shí),有82.46%的高級(jí)管理人員會(huì)選擇提出解決方案,待老板同意后實(shí)施,只有1.75%會(huì)自己獨(dú)立處理。關(guān)于了解衛(wèi)生管理行為相關(guān)知識(shí)途徑行為的調(diào)查顯示:通過(guò)“老板交代”途徑了解規(guī)范衛(wèi)生管理行為相關(guān)知識(shí)的比例僅5.26%,一方面可能是老板不重視相關(guān)衛(wèi)生工作,也可能是老板不了解相關(guān)的工作,所以不能予以規(guī)范性的指導(dǎo)。通過(guò)自己定期學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)來(lái)了解規(guī)范衛(wèi)生管理行為相關(guān)知識(shí)的占14.04%,通過(guò)相關(guān)行政部門(mén)培訓(xùn)了解規(guī)范衛(wèi)生管理行為相關(guān)知識(shí)的比例最高為80.70%,說(shuō)明當(dāng)前情況下,加強(qiáng)相關(guān)行政部門(mén)的培訓(xùn)是了解規(guī)范衛(wèi)生管理行為相關(guān)知識(shí)的最有效途徑。

    討論

    本次調(diào)查改善室內(nèi)空氣質(zhì)量衛(wèi)生知識(shí)的知曉率為82.64%,明顯高于《珠海市食品行業(yè)管理人員衛(wèi)生知識(shí)、行為調(diào)查》報(bào)道的食品行業(yè)管理人員衛(wèi)生知識(shí)知曉率60.21%[1]。對(duì)于改善室內(nèi)空氣質(zhì)量有效方法的衛(wèi)生知識(shí)知曉率的調(diào)查,公共場(chǎng)所管理人員都具備一定的相關(guān)知識(shí),但是掌握的知識(shí)并不全面。比如,打掃衛(wèi)生時(shí)要保持地面濕潤(rùn)僅占8.77%、知道加強(qiáng)空調(diào)等機(jī)械通風(fēng)可以改善空氣質(zhì)量的僅占38.60%。這樣提示我們,還要加強(qiáng)干預(yù),進(jìn)一步完善管理相對(duì)人員的衛(wèi)生知識(shí)。在本次調(diào)查中,相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)知曉率并不是隨著年齡的增長(zhǎng)而增高,31~40歲年齡組段的高分率較其他年齡組高?？赡苁且?yàn)檫@個(gè)年齡組的人不僅積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),也具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,所以對(duì)于改善室內(nèi)空氣質(zhì)量有效方法相關(guān)知識(shí)以及其他衛(wèi)生知識(shí)更加能夠不斷學(xué)習(xí)、全面掌握。性別、文化程度、所學(xué)專(zhuān)業(yè)、工作年限、現(xiàn)從事工作類(lèi)別5個(gè)因素均不是相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)高分率的影響因素?？赡苁且?yàn)檎{(diào)查的樣本量偏小,也可能因?yàn)橘e館、酒店的衛(wèi)生管理工作并不受性別、文化程度以及嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)性限制,隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng),工作經(jīng)驗(yàn)的累積和不斷地學(xué)習(xí),都可以使管理人員充分了解相關(guān)衛(wèi)生知識(shí),從而達(dá)到更好地管理賓館、餐廳的效果。這樣更加提示我們,對(duì)管理相關(guān)人員加強(qiáng)后續(xù)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、不斷強(qiáng)化、更新衛(wèi)生知識(shí)是非常必要的。對(duì)于了解規(guī)范的衛(wèi)生管理行為相關(guān)知識(shí)的途徑,有75.44%的人認(rèn)為,可以從相關(guān)行政部門(mén)的培訓(xùn)來(lái)獲得,且82.46%的被調(diào)查者認(rèn)為,加強(qiáng)培訓(xùn)管理和考核是提高本單位衛(wèi)生管理質(zhì)量最有效的方法,與《泰州市超市食品從業(yè)人員食品安全知信行調(diào)查》得出的52.4%的人認(rèn)為衛(wèi)生部門(mén)開(kāi)展的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)是獲取相關(guān)衛(wèi)生知識(shí)的主要途徑的結(jié)論相似[2]。使公共場(chǎng)所從業(yè)人員的衛(wèi)生知識(shí)認(rèn)知程度和衛(wèi)生行為合格率提高,必須加強(qiáng)從業(yè)人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)以及衛(wèi)生行為的監(jiān)測(cè)[3]。對(duì)于衛(wèi)生管理制度上的缺陷和需要緊急處理衛(wèi)生管理遇到的問(wèn)題時(shí),大部分的高級(jí)管理人員會(huì)選擇提出解決方案,待老板同意后實(shí)施,僅有少數(shù)會(huì)自己獨(dú)立處理,制訂相關(guān)制度或解決遇到的衛(wèi)生問(wèn)題。說(shuō)明高級(jí)管理人員在處理問(wèn)題時(shí)的自主權(quán)限和自主處理的積極性都不高,往往衛(wèi)生行政監(jiān)督相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)都是直接傳達(dá)給高管而不是老板本人,這樣就導(dǎo)致在執(zhí)行過(guò)程中會(huì)有一定的滯后性,有時(shí)甚至得不到很好的貫徹實(shí)施。掌握了一定的衛(wèi)生知識(shí)不一定就能形成相應(yīng)的衛(wèi)生行為[4]。我們既要有針對(duì)性地抓好從業(yè)人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),提高他們衛(wèi)生知識(shí)水平,更要從政策、環(huán)境、社會(huì)支持等方面促使良好衛(wèi)生行為的形成。

公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例范文第2篇

一、提高認(rèn)識(shí)，健全組織

“安全衛(wèi)生無(wú)小事”、“衛(wèi)生就是形象”這是多年來(lái)我校領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認(rèn)識(shí)。我們認(rèn)為，良好的衛(wèi)生狀況是保證師生工作、生活和學(xué)習(xí)的重要條件，也是提高師生自身修養(yǎng)的重要因素。飲食衛(wèi)生是師生健康的保證，環(huán)境衛(wèi)生則代表著個(gè)人素質(zhì)、單位面貌。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，學(xué)校始終把衛(wèi)生工作作為學(xué)校工作要?jiǎng)?wù)，由校長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，并建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和組織機(jī)構(gòu)，制定了衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案和衛(wèi)生防疫工作應(yīng)急預(yù)案。學(xué)校對(duì)衛(wèi)生工作做到了年初有計(jì)劃、年終總結(jié)，實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，學(xué)校與有關(guān)部門(mén)，班主任簽定責(zé)任狀，并將考評(píng)結(jié)果列為評(píng)先評(píng)模的重要內(nèi)容，學(xué)校建立健全一系列衛(wèi)生管理制度，或編入《學(xué)校教育管理手冊(cè)》，或掛在有關(guān)部門(mén)墻上。

二、加大投入，改善條件

幾年來(lái)，學(xué)校在加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模的同時(shí)，在資金十分緊張的條件下，仍然把衛(wèi)生工作列入重點(diǎn)考慮因素，并逐步加大投入，學(xué)校將衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)納入核定的年度教育經(jīng)費(fèi)預(yù)算，20xx年投入45萬(wàn)元，20xx年又投入30萬(wàn)元，不斷改善學(xué)校衛(wèi)生條件，投資綠化，進(jìn)一步改善學(xué)校環(huán)境，添置衛(wèi)生設(shè)備，教室窗明幾凈，寬敞明亮，黑板無(wú)裂縫，無(wú)反光，無(wú)眩光，課桌椅符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)校有550平方米師生浴池和飲用水供應(yīng)處，可滿足師生用水需要，辦公室、教研室配有飲水機(jī)，保證教師飲水衛(wèi)生；投資17萬(wàn)元建醫(yī)務(wù)室，配有3名專(zhuān)業(yè)醫(yī)務(wù)人員，藥品及醫(yī)療器械齊全，滿足師生打針輸液等一般疾病和小型創(chuàng)傷的救治；新建教學(xué)樓內(nèi)有標(biāo)準(zhǔn)比較高的衛(wèi)生間和飲水間；學(xué)校圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)衛(wèi)生方面的圖書(shū)及健康雜志300余冊(cè)，可滿足師生不同層次的健康知識(shí)需求；學(xué)校投資30萬(wàn)元對(duì)校園環(huán)境進(jìn)行整治，實(shí)施拆墻透綠，綠化美化等工程，使整個(gè)校園達(dá)到潔、齊、凈、美的良好效果；20xx年學(xué)校投資500萬(wàn)元建成5035平方米的學(xué)生餐廳，設(shè)備良好，設(shè)施合格，為確保師生飲食安全做好了物質(zhì)條件的保證。

三、組織活動(dòng)，預(yù)防疾病

學(xué)校始終堅(jiān)持“三操一課”（早操、課間操、眼保健操，課外活動(dòng)）制度，注重學(xué)生身體素質(zhì)的提高與眼睛保健。同時(shí)，每學(xué)期對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次體檢，并對(duì)體檢結(jié)果進(jìn)行分析，建立學(xué)生健康檔案，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)采取措施。學(xué)校不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的健康教育，通過(guò)櫥窗、《校園生活報(bào)》、廣播和分發(fā)小冊(cè)子等多種形式向?qū)W生和家長(zhǎng)宣傳健康衛(wèi)生保健知識(shí)，非典期間還曾請(qǐng)縣醫(yī)院醫(yī)生為學(xué)生做預(yù)防非典的專(zhuān)題報(bào)告，加強(qiáng)對(duì)流行性疾病的預(yù)防。定期對(duì)教室衛(wèi)生進(jìn)行全面清掃，并噴灑消毒液，學(xué)生的健康防病意識(shí)不斷增強(qiáng)，人人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。學(xué)校無(wú)傳染病流行，無(wú)藥物中毒和重大意外傷害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

四、加強(qiáng)教育，增長(zhǎng)知識(shí)

隨著社會(huì)生活的加快，人才競(jìng)爭(zhēng)的激烈，外部社會(huì)不良文化的影響和沖擊，加上中學(xué)生自身特點(diǎn)使他們存在著各種不同程度的心理障礙。重視中學(xué)生良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)，開(kāi)感智慧，已成為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。學(xué)校心理健康教育從97年步入正軌，成立了心理咨詢辦公室，建立了學(xué)生心理健康檔案。20xx年從省師范大教育科學(xué)學(xué)院心理系招聘了一名專(zhuān)職教師，由原來(lái)的兼職教師輪流值班咨詢發(fā)展到專(zhuān)職教師全天候服務(wù)。學(xué)校本著完善自我、主動(dòng)出擊、全面啟動(dòng)的原則，咨詢教師一方面強(qiáng)調(diào)自我進(jìn)修，提高咨詢水平，一方面主動(dòng)找年級(jí)主任、班主任了解情況，通過(guò)與學(xué)生座談、查詢考試成績(jī)等方式及時(shí)掌握線索。為全面了解每位同學(xué)的心理健康狀況，咨詢教師利用微機(jī)軟件對(duì)每位同學(xué)進(jìn)行了心理測(cè)試。對(duì)于“情況一般或較差”的分別尋找原因，咨詢談心。為了全面啟動(dòng)，咨詢辦公室除自行舉辦一些心理講座外，還分別請(qǐng)?zhí)粕綆熢盒睦斫逃抵茜淌?、唐山一中路金聲老師，?duì)不同年級(jí)的班主任和學(xué)生做專(zhuān)題心理咨詢講座。并開(kāi)辟了《校園生活報(bào)》“心理咨詢臺(tái)”專(zhuān)欄；學(xué)校櫥窗“青春熱線”專(zhuān)欄；板報(bào)“心理健康專(zhuān)欄”；校園之聲“心理疏導(dǎo)”專(zhuān)欄，為心理咨詢工作創(chuàng)造了良好的氛圍。努力創(chuàng)造了人人懂得心理健康教育，人人參與心理健康教育，同學(xué)們踴躍參加心理健康教育的局面。心理健康教育的開(kāi)展，收到了良好效果。兩年來(lái)，咨詢辦公室接待學(xué)生已達(dá)100多人，收到咨詢信件37封；跟蹤調(diào)查表明，受咨詢的學(xué)生已情緒穩(wěn)定，學(xué)習(xí)用功，同學(xué)關(guān)系和諧，健康向上，學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)中有升，基本上擺脫了以前困境。其中有19名同學(xué)已經(jīng)考入大學(xué)深造。此外，心理咨詢室每年一次調(diào)查學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，寫(xiě)出有價(jià)值的咨詢報(bào)告供學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參閱決策，它已成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重要的咨詢機(jī)構(gòu)，建立了我校行政、督導(dǎo)、咨詢?nèi)灰惑w的工作格局。20xx年學(xué)校被確定為“河北省心理健康教育實(shí)驗(yàn)學(xué)?！?。

五、整潔校園，美化環(huán)境

學(xué)校建立了《教研室衛(wèi)生檢查辦法》、《教室、宿舍樓衛(wèi)生評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》等一系列衛(wèi)生評(píng)比的標(biāo)準(zhǔn)與檢查措施，教研室衛(wèi)生由學(xué)校工會(huì)每周檢查一次，評(píng)比結(jié)果與學(xué)期末的評(píng)先掛鉤，教室、宿舍和清潔區(qū)衛(wèi)生由政教處專(zhuān)人負(fù)責(zé)檢查，與學(xué)校開(kāi)展的《文明班量化評(píng)比》相聯(lián)系，占相當(dāng)?shù)谋戎?。同時(shí)，學(xué)校衛(wèi)生工作與加強(qiáng)學(xué)生自主教育相結(jié)合，如自行車(chē)的擺放，廁所的清掃，餐廳值日等等均由值周班的同學(xué)來(lái)承擔(dān)，教室清潔區(qū)的衛(wèi)生評(píng)比也由值周同學(xué)完成，這樣既起到監(jiān)督檢查的作用，又達(dá)到了自我教育的目的，學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)

的得到加強(qiáng)。同時(shí)，學(xué)校十分注重校園文化建設(shè)，力求全面體現(xiàn)校園文化的真善美，并以此促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，學(xué)校逐步形成了體現(xiàn)啟智、育德、審美功效的人文景觀，樓梯、樓道、線桿及專(zhuān)用教室的名人肖像及名言哲語(yǔ)、風(fēng)景圖畫(huà)、啟迪學(xué)生的智慧，陶冶學(xué)生的情操，各種校牌、標(biāo)語(yǔ)時(shí)刻警示和約束著師生的言行，與此同時(shí)，學(xué)校政教處、團(tuán)委會(huì)每學(xué)期都要組織一次教室、宿舍文化評(píng)比活動(dòng)，形成了亮麗的多彩的校園文化景觀。各班將墻壁粉刷一新，物品擺放井然有序；打出警策人心的班訓(xùn)；掛上了催人奮進(jìn)的格言；對(duì)開(kāi)關(guān)拉線做了點(diǎn)綴；對(duì)“三表”鏡框進(jìn)行了裝飾；黑板報(bào)布置的靈動(dòng)飛揚(yáng)；小專(zhuān)欄裝扮的鮮活多姿；講臺(tái)上淡雅的鮮花讓老師感到欣慰，教室里和諧的氛圍令同學(xué)們感到溫馨。櫥窗文化設(shè)計(jì)也體現(xiàn)出主題鮮明、形式新穎、布局勻稱(chēng)、色調(diào)和諧、整體美觀的特點(diǎn)。

六、強(qiáng)化管理，確保安全

校園食堂飯菜、小賣(mài)部經(jīng)營(yíng)的食品衛(wèi)生直接關(guān)系到學(xué)生的生命健康，因此，學(xué)校嚴(yán)把食品、原材料采購(gòu)關(guān)，堅(jiān)持到有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)食品、原材料，特別是食堂容易出現(xiàn)問(wèn)題的油、肉實(shí)行了統(tǒng)購(gòu)制度，由食堂管理人員控制和把關(guān)。食堂、小賣(mài)部購(gòu)買(mǎi)的食品、原材料，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向經(jīng)營(yíng)單位索證，所購(gòu)物品必須符合衛(wèi)生規(guī)定，并填寫(xiě)采購(gòu)登記表；倉(cāng)庫(kù)有專(zhuān)職保管員，嚴(yán)格食品出入庫(kù)登記制度，倉(cāng)庫(kù)及冷藏設(shè)備清潔，通風(fēng)良好，分類(lèi)放置，分庫(kù)存放。食品加工聲所設(shè)施完備，符合衛(wèi)生要求。食堂及小賣(mài)部雇傭的工人一律持雙證（健康檢查證、崗位培訓(xùn)合格證）上崗，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定保持個(gè)人衛(wèi)生。學(xué)生餐廳衛(wèi)生由專(zhuān)人清掃，全天保持整潔。

七、克服不足，再上臺(tái)階

公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例范文第3篇

21世紀(jì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局在中國(guó)的調(diào)味品市場(chǎng)充分展現(xiàn)。2001年，中國(guó)調(diào)味品評(píng)出20強(qiáng)，再加上各地區(qū)域的60－70家強(qiáng)勢(shì)品牌，全國(guó)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的調(diào)味品品牌不下百家，但是，能在調(diào)味品市場(chǎng)中成為中國(guó)市場(chǎng)份額領(lǐng)頭羊的全國(guó)性品牌就屈指可數(shù)，比如，醬油市場(chǎng)以“海天”為首、味精領(lǐng)域中“蓮花”稱(chēng)老大、雞精品牌中唯“太太樂(lè)”馬首是瞻、醋中“恒順”和“水塔”平分秋色、調(diào)味醬行業(yè)“老干媽”傲視群雄，等等。整體市場(chǎng)缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的全國(guó)性品牌。

現(xiàn)今，調(diào)味品行業(yè)正處于一個(gè)浮躁的消費(fèi)時(shí)代，各地的一些區(qū)域品牌把所有的精力集中在促銷(xiāo)和低價(jià)，并與上述全國(guó)性品牌競(jìng)爭(zhēng)，但，未能阻礙這些全國(guó)性品牌在中國(guó)不斷上升的市場(chǎng)份額。不可否認(rèn)，在目前不規(guī)則的市場(chǎng)情況下，一些不規(guī)則的競(jìng)爭(zhēng)影響品牌的發(fā)展。然而隨著市場(chǎng)環(huán)境的日趨成熟，消費(fèi)者的趨于理性，以及品牌的認(rèn)可度逐步上升，調(diào)味品市場(chǎng)逐漸向成熟的市場(chǎng)過(guò)渡。在成熟的市場(chǎng)中，面臨著理性的消費(fèi)者，廠商僅通過(guò)廣告的轟炸和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)很難改變他們消費(fèi)觀念。在曾經(jīng)浮躁的消費(fèi)時(shí)代過(guò)后，市場(chǎng)和消費(fèi)者在盼望著理性的訴求和再性的營(yíng)銷(xiāo)策略。如何從中實(shí)行理性的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而實(shí)現(xiàn)在調(diào)味品行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，這正是市場(chǎng)未來(lái)前進(jìn)根本之路。

上海太太樂(lè)調(diào)味食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“太太樂(lè)”）看到了這一點(diǎn)，基于市場(chǎng)的深入研究，不僅采取相應(yīng)的策略較好的處理廣告和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的單純的市場(chǎng)手段，而且采取了順應(yīng)市場(chǎng)的理性的營(yíng)銷(xiāo)手段。通過(guò)分析上海太太樂(lè)公司營(yíng)銷(xiāo)策略——售點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略之關(guān)系生動(dòng)化（Lively Relationship）管理，我們不難理解太太樂(lè)如何能成為占據(jù)全國(guó)42％雞精市場(chǎng)份額的調(diào)味品領(lǐng)導(dǎo)品牌。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底可以看作是渠道的爭(zhēng)奪，而渠道的爭(zhēng)奪往往在每一個(gè)售點(diǎn)，尤其是含金量高的售點(diǎn)，就像戰(zhàn)場(chǎng)上的高地一樣重要，一個(gè)重要的售點(diǎn)是小區(qū)域或是影響最大的而且銷(xiāo)量也占有極為重要的地位的細(xì)分渠道，每一個(gè)售點(diǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)預(yù)示著各個(gè)公司整體戰(zhàn)略在具體戰(zhàn)役中的實(shí)施。而公司將區(qū)域中的售點(diǎn)連成公司產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)就會(huì)發(fā)揮出強(qiáng)勁的戰(zhàn)斗力，不僅可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡，而且是產(chǎn)品系列化和品牌健康發(fā)展的平臺(tái)。

所謂關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，即企業(yè)與批發(fā)商、零售商、餐飲店、消費(fèi)者建立和保持長(zhǎng)久發(fā)展又兼顧顧客和其他合作者利益的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)上，企業(yè)、批發(fā)商、零售商、餐飲店、消費(fèi)者均是這張網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)，彼此之間緊密協(xié)作、共同發(fā)展。

太太樂(lè)的關(guān)系生動(dòng)化主要是指品牌和產(chǎn)品的展現(xiàn)給客戶（經(jīng)銷(xiāo)商）的消費(fèi)者的CI形象。通過(guò)日常營(yíng)銷(xiāo)，太太樂(lè)的業(yè)務(wù)人員與客戶建立起營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系網(wǎng)，市場(chǎng)部由此與客戶產(chǎn)生聯(lián)系，進(jìn)而促進(jìn)與消費(fèi)者之間的交流，最終，形成一個(gè)獨(dú)特的生動(dòng)化關(guān)系網(wǎng)。

一個(gè)企業(yè)為了獲得更多的利潤(rùn)，它必須要得到社會(huì)的認(rèn)可，所以它要樹(shù)立CI。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表要把工作做得更優(yōu)秀，也同樣要樹(shù)立自己的CI。以顧客感知為界，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)代表在前方做售點(diǎn)銷(xiāo)售和生動(dòng)化工作，市場(chǎng)部在后方提供有關(guān)的宣傳及廣告支持，且與業(yè)務(wù)代表積極配合在前方共同合作，做好為售點(diǎn)和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓售點(diǎn)能把更多的精力和資金投入到太太樂(lè)產(chǎn)品上，達(dá)到提升銷(xiāo)量的最終目的。因此，售點(diǎn)關(guān)系生動(dòng)化管理主要分為業(yè)務(wù)人員與售點(diǎn)關(guān)系生動(dòng)化管理和品牌管理部、市場(chǎng)管理部與售點(diǎn)的關(guān)系生動(dòng)化管理

一、業(yè)務(wù)人員與售點(diǎn)的關(guān)系生動(dòng)化管理

公司產(chǎn)品流向終端是通過(guò)業(yè)務(wù)代表推廣，其與客戶的客情溝通直接影響產(chǎn)品在渠道中的生動(dòng)化效果。故太太樂(lè)公司認(rèn)為業(yè)務(wù)代表樹(shù)立自己在客戶中的CI形象，在終端實(shí)施關(guān)系生動(dòng)化，是公司形象的直接代表。太太樂(lè)對(duì)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員在售點(diǎn)實(shí)施關(guān)系生動(dòng)化管理采取的策略如下：

1、為業(yè)務(wù)代表進(jìn)行服務(wù)定位。

以公司的服務(wù)客戶標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，以積極、靈活的方式與零售客戶溝通。很多銷(xiāo)售代表都是以產(chǎn)品的賣(mài)到客戶為終結(jié)。在這種情況下，老板得到的僅僅是產(chǎn)品或產(chǎn)品帶來(lái)的好處，而且，有很大一部分銷(xiāo)售代表不能實(shí)現(xiàn)其所許下的承諾，這導(dǎo)致客戶對(duì)公司很不滿意，削弱公司的形象。所以確定公司的服務(wù)定位：做誠(chéng)實(shí)、守信、能帶給客戶“快樂(lè)”的銷(xiāo)售代表，并以這種服務(wù)理念來(lái)貫穿工作行為的始終。

2、建立業(yè)務(wù)代表品牌服務(wù)理念。

太太樂(lè)公司不斷的對(duì)業(yè)務(wù)代表進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)的思想灌輸，無(wú)論是個(gè)人儀表、加強(qiáng)拜訪頻率的周期和固定期和固定化、優(yōu)秀的生動(dòng)化工作，以及售后服務(wù)的跟進(jìn)，從各個(gè)方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)代表在售點(diǎn)的品牌形象。由于太太樂(lè)現(xiàn)在面臨的市場(chǎng)體系并不十分健全，所以業(yè)務(wù)代表一進(jìn)公司，公司就在三方面對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)：1)注重業(yè)務(wù)代表的儀表和談吐，使客戶感到太太樂(lè)是可信的。2)訓(xùn)練業(yè)務(wù)代表用各種方法向客戶強(qiáng)調(diào)信譽(yù)的重要性，并且購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品可以獲得百分之百的信譽(yù)保證。3)培訓(xùn)業(yè)務(wù)代表向客戶灌輸品牌經(jīng)營(yíng)的思想。

3、售點(diǎn)積極開(kāi)發(fā)。

業(yè)務(wù)代表積極開(kāi)發(fā)各渠道網(wǎng)點(diǎn)，并協(xié)助客戶下線網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)，通過(guò)售點(diǎn)的生動(dòng)化工作促進(jìn)銷(xiāo)量，從而加強(qiáng)品牌宣傳，聯(lián)系客情。孫子曰：“食敵一鐘，當(dāng)吾二十鐘；擊稈一石，當(dāng)吾二十石。”所以在業(yè)務(wù)代表的努力之下拓展市場(chǎng)，鞏固、維護(hù)、開(kāi)發(fā)售點(diǎn)，實(shí)施關(guān)系生動(dòng)化，不斷加強(qiáng)太太樂(lè)在網(wǎng)點(diǎn)的品牌和產(chǎn)品影響力。

4、滿足售點(diǎn)重點(diǎn)客戶的需求。

針對(duì)零售終端。在零售渠道開(kāi)展工作時(shí)非常注意客戶的需求，利用其需求輔助公司的資源配合達(dá)到產(chǎn)品在該渠道中品牌的影響力和銷(xiāo)量的增長(zhǎng)（見(jiàn)表1的客戶需求和表2的談判的互惠需求的滿足）。

二、品牌管理部、市場(chǎng)管理部與售點(diǎn)的關(guān)系生動(dòng)化管理

除了業(yè)務(wù)代表在售點(diǎn)的關(guān)系生動(dòng)化的管理，太太樂(lè)的品牌管理部和市場(chǎng)管理部這兩個(gè)輔助業(yè)務(wù)部也需要加強(qiáng)售點(diǎn)的客情關(guān)系生動(dòng)化管理，從要面對(duì)消費(fèi)者的角度進(jìn)行售點(diǎn)品牌宣傳、促銷(xiāo)、擴(kuò)大太太樂(lè)在公眾中的影響。同時(shí)，通過(guò)在做市場(chǎng)推廣中的銷(xiāo)量的提升，提高了客戶的積極性，加強(qiáng)了太太樂(lè)與客戶的關(guān)系。讓太太樂(lè)公司的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)更加結(jié)實(shí)、可靠且越編越大。太太樂(lè)的品牌管理部和市場(chǎng)管理部的售點(diǎn)關(guān)系生動(dòng)化管理策略主要如下：

1、強(qiáng)化店頭關(guān)系。

太太樂(lè)的品牌管理部和市場(chǎng)管理部結(jié)合售點(diǎn)種種必要，舉行支持活動(dòng)，以爭(zhēng)取售點(diǎn)負(fù)責(zé)人好感（超市、餐飲等），促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，樹(shù)立品牌地位，爭(zhēng)取良好的陳列位和產(chǎn)品推廣。如太太樂(lè)在各地平價(jià)連鎖店開(kāi)展“買(mǎi)太太樂(lè)，送vcd”促銷(xiāo)活動(dòng)，不但使產(chǎn)品銷(xiāo)量增加，客情關(guān)系鞏固，而且獲得較好商品陳列位，同時(shí)，得到客戶對(duì)此類(lèi)活動(dòng)相當(dāng)?shù)闹С帧?/p>

2、商品陳列生動(dòng)化。

業(yè)務(wù)部與太太樂(lè)的品牌管理部和市場(chǎng)管理部共同合作，做好陳列生動(dòng)化工作，搶占有利位置，使自己的商品能在賣(mài)場(chǎng)脫穎而出，引起消費(fèi)者注意，提高銷(xiāo)量?，F(xiàn)在，太太樂(lè)成立了理貨員隊(duì)伍，目的就是讓商場(chǎng)和超市的生動(dòng)化工作做得更優(yōu)秀，超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而在餐飲渠道投放水位牌上面注明本店“只使用太太樂(lè)雞精”，即告知消費(fèi)者的產(chǎn)品使用的信息和品牌宣傳，而且該酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)注意此信息，成為市場(chǎng)抄作的熱點(diǎn)。

3、注意提高品牌渠道地位。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，須投入更多，使太太樂(lè)在渠道中顯得耀眼奪目，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，并成為消費(fèi)者心中的最?lèi)?ài)。以基本的售點(diǎn)廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)等不斷提升人們對(duì)品牌的認(rèn)知度和購(gòu)買(mǎi)欲望，銷(xiāo)量增加，客情關(guān)系支持，列加有利產(chǎn)品和品牌的推廣。比如，在餐飲渠道需要注意到廚師的對(duì)產(chǎn)品與菜式配合的要求，區(qū)別不同類(lèi)型廚師的需求，如此才能有效的服務(wù)（如圖1）。

公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 公共場(chǎng)所；衛(wèi)生管理；問(wèn)題

公共場(chǎng)所是人們進(jìn)行購(gòu)物、娛樂(lè)、生存交往活動(dòng)中最為重要的場(chǎng)所，這里人群集中，人員復(fù)雜，如果衛(wèi)生監(jiān)管出現(xiàn)漏洞，則會(huì)對(duì)人類(lèi)健康造成很大影響。自2011年起，我國(guó)實(shí)施了新的《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》，完善了舊版《條例》中的一些缺陷，公共場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況也得到了大幅提升，但社會(huì)在發(fā)展，人民對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生情況的要求也更高，新法規(guī)在具體立法范圍的滯后和執(zhí)法力度無(wú)法平衡等方面仍存在不少問(wèn)題。

1 公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理存在的問(wèn)題

1.1 相關(guān)法規(guī)存在滯后性 《細(xì)則》只規(guī)定了7大類(lèi)28種公共場(chǎng)所，沒(méi)有對(duì)公共場(chǎng)所給予明確的定義。大型建材超市、地鐵、網(wǎng)吧、足浴、健身房、婚紗影樓等新興行業(yè)具有公共場(chǎng)所的特點(diǎn)，卻未被納入公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督范圍，造成無(wú)法可依的監(jiān)管空白，監(jiān)管局限性仍然存在。若不能依法對(duì)這些場(chǎng)所進(jìn)行定期衛(wèi)生檢查，這些公共場(chǎng)所則會(huì)成為監(jiān)督監(jiān)測(cè)的隱患。大型公共場(chǎng)所一些行業(yè)，容易與其他法規(guī)的實(shí)施出現(xiàn)交叉管理?，F(xiàn)行《條例》中對(duì)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的職責(zé)、義務(wù)及衛(wèi)生管理等要求不夠，不利于經(jīng)營(yíng)單位自律經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信體系的形成；對(duì)衛(wèi)生行政部門(mén)及衛(wèi)生執(zhí)法人員的職責(zé)和義務(wù)規(guī)定不夠明確，不利于公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作和公正執(zhí)法。以上這些都會(huì)影響衛(wèi)生管理的有效性。

1.2 處罰不具體，力度不夠 根據(jù)新舊法規(guī)規(guī)定，對(duì)公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位的違法行為可實(shí)施的行政處罰種類(lèi)只有警告、罰款、停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)衛(wèi)生許可證等4 種，無(wú)詳細(xì)的罰款幅度。在監(jiān)督檢查工作中，發(fā)現(xiàn)公共場(chǎng)所設(shè)施不健全，如旅店無(wú)消毒桶、無(wú)消毒柜、或拖鞋數(shù)量不足等，卻不能根據(jù)《條例》及《實(shí)施細(xì)則》給予行政處罰?！稐l例》和《細(xì)則》規(guī)定有些違法情況可以處以2 萬(wàn)元的罰款，但對(duì)許多常見(jiàn)的違法行為罰款金額明顯偏低，與目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不相適應(yīng)，如對(duì)未取得“衛(wèi)生許可證” 擅自經(jīng)營(yíng)的，處200-800 元罰款，這對(duì)一些大型公共場(chǎng)所如星級(jí)賓館等處罰力度太弱，起不到教育和懲戒作用，不能有效地遏制違法行為，造成執(zhí)法威懾力偏低，不利于公共場(chǎng)所衛(wèi)生狀況的改善和發(fā)展。

1.3 預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)不完善 預(yù)付性衛(wèi)生監(jiān)督是衛(wèi)生監(jiān)督工作的重要組成部分，在規(guī)范從業(yè)行為、預(yù)防違法行為的發(fā)生、保障人民群眾健康方面發(fā)揮了非常重要的作用。但在實(shí)際工作中存在許多建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)布局不合理、衛(wèi)生設(shè)施不配套、大部分新改、擴(kuò)建的公共場(chǎng)所的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督權(quán)并未得到認(rèn)可和落實(shí)等問(wèn)題。我國(guó)各類(lèi)公共場(chǎng)所在選址、設(shè)計(jì)時(shí)主動(dòng)申請(qǐng)衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生審查的為數(shù)極少，多數(shù)是在待竣工并正式營(yíng)業(yè)后，這時(shí)所建公共場(chǎng)所不符合衛(wèi)生要求也難以改造。行政干預(yù)衛(wèi)生管理現(xiàn)象也很突出。各地政府部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)干部等干預(yù)正常的衛(wèi)生監(jiān)督工作，預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率偏低。因此政府重視不夠、各職能部門(mén)配合不力、預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)不完善、業(yè)主的衛(wèi)生法律意識(shí)淡薄，都直接影響了預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作，如不及時(shí)解決這類(lèi)問(wèn)題會(huì)給以后的經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督帶來(lái)隱患。

1.4 公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督的不足 首先，監(jiān)督手段落后。由于經(jīng)費(fèi)有限、基層衛(wèi)生監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)的儀器設(shè)備陳舊不齊、人力和物力短缺，對(duì)健康危險(xiǎn)因素的全面監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)很缺乏，影響了衛(wèi)生監(jiān)測(cè)進(jìn)度和質(zhì)量。其次，衛(wèi)生監(jiān)督員數(shù)量不足與素質(zhì)偏低。公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)多面廣，人員少，一天監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所有限，經(jīng)常性和預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督的任務(wù)十分繁重，難以實(shí)現(xiàn)公共場(chǎng)所監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范要求的頻次。監(jiān)督員的素質(zhì)普遍偏低，在繁重的監(jiān)督任務(wù)中更缺少時(shí)間來(lái)提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)和整體素質(zhì)。同時(shí)，部分監(jiān)督員的操作技能不熟練、專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)不足，一定程度上影響了衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)效果。隨著我國(guó)各類(lèi)法律法規(guī)的完善，公共衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督人員的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)卻不是很高，這也成為了影響公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督不足的重要原因。

2 對(duì)以上問(wèn)題的幾點(diǎn)建議

2.1 完善法律法規(guī)，查缺補(bǔ)漏 為適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要，相關(guān)部門(mén)應(yīng)盡快完善健全公共場(chǎng)所法律法規(guī)，統(tǒng)一執(zhí)法主體，理順執(zhí)法體系，明確職責(zé)，避免出現(xiàn)多頭管理和交叉執(zhí)法的現(xiàn)象，以使公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作有法可依，有章可循，保證公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作的順利進(jìn)行。使《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》更符合當(dāng)前工作實(shí)際和公共場(chǎng)所衛(wèi)生現(xiàn)狀，擴(kuò)大應(yīng)監(jiān)督監(jiān)測(cè)的場(chǎng)所范圍，將新出現(xiàn)的公共場(chǎng)所納入監(jiān)管范圍，以行業(yè)類(lèi)別、經(jīng)營(yíng)方式、人群聚集程度為規(guī)范對(duì)象，補(bǔ)充和修改衛(wèi)生指標(biāo)，同時(shí)修改罰則，加大行政處罰力度，提升罰款額度。在此基礎(chǔ)上，將公共場(chǎng)所監(jiān)督管理盡早納入人大立法議程，通過(guò)基本法的形式加以確認(rèn)，提高法律的嚴(yán)肅性和威懾力，提供法律的執(zhí)行力。

2.2 嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)防性監(jiān)督工作 制定嚴(yán)格的預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督審批程序及相應(yīng)處罰措施和處罰條款，使過(guò)去可操作性不強(qiáng)的含糊其辭的內(nèi)容進(jìn)行修訂，保障公共場(chǎng)所預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督工作健康、有序發(fā)展。衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)更應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行其職責(zé)，把預(yù)防性監(jiān)督工作作為城建前置審批的必要條件，未取得《建設(shè)項(xiàng)目許可證》的一律不予許可，確保衛(wèi)生設(shè)施投入，消除公共場(chǎng)所安全隱患。

2.3 提高監(jiān)督、監(jiān)測(cè)人員素質(zhì)，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督建設(shè) 加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)；建立合格的、順應(yīng)時(shí)代的、具有較高法律素養(yǎng)和誠(chéng)信可靠的監(jiān)督、監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，使公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)管工作科學(xué)化、規(guī)范化。提高公眾衛(wèi)生意識(shí)與法制觀念，利用電視、廣播、報(bào)紙等多種宣傳工具加大公共場(chǎng)所衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和普及，充分發(fā)揮新聞媒體和社會(huì)公眾對(duì)公共場(chǎng)所衛(wèi)生的監(jiān)督作用。加大資金投入力度，進(jìn)一步改善衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)條件，政府與相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作保證衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作順利的進(jìn)行。

3 總 結(jié)

隨著公共場(chǎng)所的不斷量化和多元化，不只需要相應(yīng)的衛(wèi)生管理法律法規(guī)應(yīng)得到更好的完善和健全，還需要從業(yè)人員增加法律意識(shí)、提高法制觀念，堅(jiān)決遵守國(guó)家法律規(guī)定來(lái)進(jìn)行公共場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)和獲得，更要求執(zhí)法監(jiān)督人員能夠提高自身專(zhuān)業(yè)技能、做到依法履行自己職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范和處罰違法行為。只有這樣，人民群眾的身心健康才能得到保障，公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作的才能順利開(kāi)展并向更深更廣的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例范文第5篇

【關(guān)鍵詞】傳染病預(yù)防 公共衛(wèi)生管理 干預(yù)定位

國(guó)家在傳染病預(yù)防中的公共衛(wèi)生管理有兩個(gè)要求：一是要求公共衛(wèi)生管理能夠?qū)Υ笠?guī)模的疫情以及控制聚集性的疫情進(jìn)行及時(shí)有效的防控。二是要求強(qiáng)化對(duì)傳染病患者的及時(shí)救治。由于近年來(lái)傳染病造成的現(xiàn)實(shí)影響越來(lái)越明顯，加強(qiáng)傳染病預(yù)防的公共衛(wèi)生管理的干預(yù)成為新的公共衛(wèi)生管理發(fā)展要求。本文就公共衛(wèi)生管理對(duì)于傳染病預(yù)防的重要性以及新時(shí)期公共衛(wèi)生管理在傳染病預(yù)防中的定位與干預(yù)方法提出一點(diǎn)淺薄的意見(jiàn)。

一、公共衛(wèi)生管理在傳染病預(yù)防中的重要性

隨著城市化進(jìn)程的快速推進(jìn)以及城市設(shè)施的不斷完善，城市人口數(shù)量逐年快速增長(zhǎng)，人口大量的聚集與大規(guī)模流動(dòng)，為傳染病的傳播創(chuàng)造條件，對(duì)于公共衛(wèi)生管理也帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。公共衛(wèi)生管理是指對(duì)傳染病進(jìn)行監(jiān)督預(yù)防，以及疫情爆發(fā)時(shí)及時(shí)做好傳染病的治療工作。公共衛(wèi)生管理也包括對(duì)藥品、食品以及公共環(huán)境的衛(wèi)生監(jiān)督管理。雖然日常生活中大眾對(duì)于公共衛(wèi)生管理的了解不多，但其為大眾的健康做出巨大的貢獻(xiàn)。只有不斷的加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理力度才能更好的抵御越來(lái)越頻繁的傳染病危機(jī)。

二、傳染病中公共衛(wèi)生管理現(xiàn)狀

（一）傳染病發(fā)展現(xiàn)狀

隨著近年來(lái)城市化水平的不斷提高城市人口快速增長(zhǎng)導(dǎo)致傳染病形勢(shì)越發(fā)嚴(yán)峻。更具近年來(lái)相關(guān)報(bào)告顯示，公共管理領(lǐng)域傳染病發(fā)病人數(shù)為總發(fā)病人數(shù)的15.8%。主要集中在青少年群體。公共場(chǎng)合以及人口密集區(qū)域是傳染病的多發(fā)易發(fā)地區(qū)?，F(xiàn)階段的傳染病種類(lèi)主要以麻疹、腮腺炎、水痘、流行性感冒、食物中毒、感染性腹瀉等最為常見(jiàn)，雖然有一定的季節(jié)性特征。但預(yù)測(cè)難度較大，并且隨著人口的增多以及人口對(duì)于抗病能力的不同，使得傳染病在爆發(fā)時(shí)有著很多的特征，診斷與治療難度較高，一旦處理不當(dāng)會(huì)引發(fā)十分嚴(yán)重的后果。

（二）公共衛(wèi)生管理設(shè)施不完善

公共衛(wèi)生管理需要相關(guān)設(shè)施輔助進(jìn)行，但相關(guān)設(shè)施的不完善造成患病者無(wú)法在第一時(shí)間得到及時(shí)有效的治療，影響對(duì)傳染病擴(kuò)散的有效控制。在很多基層衛(wèi)生領(lǐng)域，衛(wèi)生條件是十分有限，醫(yī)生缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，醫(yī)護(hù)人員配備不足，無(wú)法做到對(duì)大規(guī)模疫情的管控與防治。有時(shí)，醫(yī)生對(duì)一些癥狀缺乏足夠的重視導(dǎo)致疫情發(fā)展失去控制進(jìn)而帶來(lái)非常嚴(yán)重的損失。盡管如此，隨著社會(huì)的快速發(fā)展，公共衛(wèi)生管理領(lǐng)域也得到更多的發(fā)展，相關(guān)從業(yè)人員也在逐年遞增，通過(guò)合理的協(xié)調(diào)能夠在傳染病預(yù)防中發(fā)揮更大的作用。

（三）公共衛(wèi)生領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)不完善

由于傳染病在近年來(lái)的發(fā)展導(dǎo)致對(duì)傳染病的管理更加復(fù)雜與困難，當(dāng)前的公共衛(wèi)生管理領(lǐng)域的法律法規(guī)已經(jīng)不足以支持公共衛(wèi)生在新時(shí)期對(duì)傳染病預(yù)防工作的開(kāi)展。相關(guān)法律法規(guī)的不健全使得傳染病工作的開(kāi)展缺少相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及有效指揮，影響到傳染病的實(shí)際預(yù)防效果。《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例》是當(dāng)前公共衛(wèi)生領(lǐng)域就傳染病防治主要指導(dǎo)，但相關(guān)法律內(nèi)容越來(lái)越難以適應(yīng)復(fù)雜的傳染病控制要求。另外，現(xiàn)有法律過(guò)度重視理論內(nèi)容，對(duì)于實(shí)際的指導(dǎo)較為缺乏也使得法律力量越來(lái)越難以滿足發(fā)展需要。

三、新時(shí)期傳染病預(yù)防中的公共衛(wèi)生定位

新時(shí)期對(duì)公共衛(wèi)生管理有著新的定義，新時(shí)期下公共衛(wèi)生管理成為現(xiàn)代醫(yī)療體系中必不可少的衛(wèi)生管理體系對(duì)于預(yù)防醫(yī)學(xué)有著指導(dǎo)作用。主要提供保健、管理、衛(wèi)生、預(yù)防等工作，其職能分配為，對(duì)相關(guān)事宜制定相關(guān)對(duì)策、建立組織醫(yī)療團(tuán)隊(duì)并提供良好的公共醫(yī)療服務(wù)等。在傳染病的預(yù)防中公共醫(yī)療管理定位主要表現(xiàn)為：

（一）對(duì)傳染源開(kāi)展公共衛(wèi)生管理

對(duì)傳染病的爆發(fā)源頭進(jìn)行及時(shí)控制是控制傳染病進(jìn)一步擴(kuò)展的關(guān)鍵。近年來(lái)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，傳染病首先出現(xiàn)于村莊，進(jìn)而通過(guò)牲畜或者人擴(kuò)散到城市之中。所以公共衛(wèi)生管理就要定位在村鎮(zhèn)中，加強(qiáng)對(duì)村鎮(zhèn)中的易發(fā)病場(chǎng)所的監(jiān)控，定期對(duì)家畜衛(wèi)生進(jìn)行檢疫，加強(qiáng)對(duì)禽流感等疾病的預(yù)防，另外加強(qiáng)人流密集區(qū)域的衛(wèi)生工作，防治在敏感地區(qū)爆發(fā)疫情危機(jī)。

（二）對(duì)傳染途徑開(kāi)展公共衛(wèi)生管理

傳染病常見(jiàn)的傳染途徑為水、空氣、食物等。實(shí)現(xiàn)對(duì)傳染源的控制時(shí)也同時(shí)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)可能傳染途徑的控制，防治新傳染源頭產(chǎn)生。將公共衛(wèi)生管理定位在傳染途徑中，加強(qiáng)傳染途徑的控制力度，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行傳染病防治物資的發(fā)放，做好相關(guān)區(qū)域內(nèi)的消毒工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)傳染病傳播途徑的有效控制，防治傳染病進(jìn)一步擴(kuò)大或形成新的傳染源頭。

（三）在易感人群中開(kāi)展公共衛(wèi)生管理

易感人群是傳染病的主要受害者也是傳染病的主要傳播者，將公共衛(wèi)生管理定位在易感人群中，加強(qiáng)對(duì)易感人群的就職以及傳染病控制能夠很好的對(duì)傳染病進(jìn)行防治。在傳染病易發(fā)季節(jié)提前對(duì)易感人群做好相P的宣傳教育，使其掌握一定的預(yù)防與應(yīng)急手段，了解疾病的相關(guān)知識(shí)。另外在疫情易發(fā)季節(jié)，開(kāi)展體檢活動(dòng)，對(duì)相關(guān)人群進(jìn)行體檢篩查，并確定其健康狀況。一旦發(fā)生感染跡象及時(shí)進(jìn)行隔離防治疾病的進(jìn)一步蔓延。

以上是新時(shí)期在公共衛(wèi)生管理中在傳染病預(yù)防中的定位，明確定位能夠就公共衛(wèi)生管理在傳染病預(yù)防中更好的發(fā)揮其功能，更加準(zhǔn)確的進(jìn)行事態(tài)的控制。除了明確定位，合理進(jìn)行傳染病預(yù)防中公共衛(wèi)生管理的干預(yù)有著十分重要的意義。

四、公共衛(wèi)生在傳染病預(yù)防中的干預(yù)措施

（一）完善傳染病預(yù)防與控制體系

上文提到，現(xiàn)階段隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)以及城市人口的增多，現(xiàn)有的傳染病的預(yù)防控制手段漸漸不能滿足現(xiàn)實(shí)需要。并且隨著社會(huì)的發(fā)展，公共衛(wèi)生管理力量得以增強(qiáng)，所以，進(jìn)一步完善傳染病的預(yù)防與控制體系對(duì)于現(xiàn)實(shí)發(fā)展有著十分重要的意義。完善預(yù)防與控制體系需要得到多方面的協(xié)調(diào)，在政府方面，加強(qiáng)引導(dǎo)增強(qiáng)宏觀調(diào)控力度，使得當(dāng)有疫情發(fā)生時(shí)，各單位能夠及時(shí)按照相關(guān)指導(dǎo)進(jìn)行疫情控制。對(duì)于有關(guān)公共衛(wèi)生管理部門(mén)，要加大對(duì)地方合理工作的完善，包括疫情預(yù)防工作、疫情爆發(fā)時(shí)應(yīng)急措施、疫情的后續(xù)控制與備案等等方面的工作。使得出現(xiàn)疫情時(shí)，相關(guān)公共衛(wèi)生管理部門(mén)能夠按照科學(xué)的方法進(jìn)行操作，促進(jìn)疫情防治工作的順利進(jìn)行。對(duì)于易感人群，應(yīng)該提高傳染病的防控意識(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)傳染病知識(shí)的了解，健全自身的傳染病預(yù)防措施。當(dāng)自身出現(xiàn)一些癥狀時(shí)，要努力避免自身對(duì)周?chē)水a(chǎn)生影響，例如在咳嗽時(shí)可以用紙巾手帕遮擋口鼻，防治產(chǎn)生細(xì)菌的傳播。在爆發(fā)疫情時(shí)，公民要嚴(yán)于律自做到不進(jìn)行謠言的傳播，不進(jìn)行惡意的宣傳，發(fā)現(xiàn)相關(guān)癥狀及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映或主動(dòng)接受治療。盡可能的避免由于自身原因造成疾病的大范圍傳播。對(duì)于媒體，日常中要加強(qiáng)對(duì)傳染病的的宣傳提高公民意識(shí)，呼吁人們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，遠(yuǎn)離染疫動(dòng)物。相關(guān)部門(mén)也要在網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建平臺(tái)，在日常以及疫情爆發(fā)時(shí)進(jìn)行宣傳以及調(diào)控管理，進(jìn)而使得傳染病疫情得到有效的防控。

（二）完善法律法規(guī)

國(guó)家要針對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的完善，法律法規(guī)是對(duì)公共衛(wèi)生管理的有效支持，相關(guān)法律的完善能夠進(jìn)一步完善公共衛(wèi)生管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)并為公共衛(wèi)生管理的相關(guān)開(kāi)展進(jìn)行明確的指導(dǎo)。所以，有必要就《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國(guó)傳染病預(yù)防法》等法律進(jìn)行細(xì)化，不僅要進(jìn)一步完善相關(guān)理論指導(dǎo)，更要就法律中實(shí)際的指導(dǎo)措施進(jìn)行完善，以保證相關(guān)法律條例能夠得到正確執(zhí)行。定期針對(duì)相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容進(jìn)行演練，嚴(yán)格規(guī)范藥物、器材、設(shè)施等等。

（三）建設(shè)完善公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

對(duì)于傳染病來(lái)說(shuō)最重要的就是對(duì)其的預(yù)防與治療。所以要建設(shè)完善的公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，首先賈青對(duì)傳染病有關(guān)信息的收集統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而建設(shè)公共衛(wèi)生信息平臺(tái)以及建立完善的信息和反饋制度，保證疾病信息的真實(shí)，透明。建立全國(guó)范圍內(nèi)的疫情信息控制體系，實(shí)現(xiàn)全地區(qū)信息掌控。完善的公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)體系能夠保證相關(guān)疾病的控制的有效，有助于傳染病防控工作的順利推進(jìn)。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著城市化進(jìn)程以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)公共衛(wèi)生管理工作獲得進(jìn)一步發(fā)展，針對(duì)傳染病的預(yù)防與管理也能夠投入更多的精力，在未來(lái)的發(fā)展中進(jìn)一步明確定位并完善相關(guān)的干預(yù)措施能夠保證傳染病預(yù)防工作收獲更多的成果。

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