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會員短信問候范文第1篇

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3、迎國際三八婦女節(jié)！凡在xx家居消費(fèi)的女士，均可獲愛家贈送的VIp卡一張，憑此卡消費(fèi)一律七五折。時(shí)間：20xx年3月6日-3月9日。愛家家居！

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7、三月的風(fēng)，讓你的心情燦爛；三月的雨，讓你的快樂綿長；三月的陽光，讓你的心頭溫暖；三月的祝福，讓你的生活美滿。xx美容院提前祝你三八婦女節(jié)快樂哦！

8、婦女節(jié)到了，祝天下婦女年輕十歲，上班不累，化妝免費(fèi)，海吃不肥，身材完美，帥哥排隊(duì)，有情安慰，有愛伴隨，紅杏出墻無罪，節(jié)日過得有滋有味。

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12、我要送一件外套給你，口袋叫溫暖，領(lǐng)子叫關(guān)懷，袖子叫體貼，扣子叫思念，讓這件外套緊緊伴著你渡過每分每秒。衷心祝你婦女節(jié)快樂！

13、送你玫瑰，愿你人比花嬌；送你煙火，愿你燦爛奪目；送你清茶，愿你芬芳四溢；送你流星，愿你夢想成真。三八婦女節(jié)，祝你快樂無限！

14、地球上，有動物，植物，生物，微生物，還有兩個(gè)人物：造福人類的是女媧；對人類貢獻(xiàn)最大的是女人。婦女節(jié)了，xx美容院祝女性朋友節(jié)日快樂！

15、尊敬的會員您好：XX美容院為迎接三八婦女節(jié)的到來特推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動，會員持卡可到本店領(lǐng)取禮品，詳情店內(nèi)資詢?；顒尤掌?月6日-8日。

16、收到我的祝福的人永不被炒；閱讀的人會飛皇騰達(dá)；儲存的人會愛情甜蜜；刪除的人會好運(yùn)連連；轉(zhuǎn)發(fā)的人薪水猛漲！三八節(jié)快樂！

17、三八婦女節(jié)來臨之際xx城特推出酬賓套餐，驚爆價(jià)：138元起，不限時(shí)間，含啤酒。果盤。干果。瓜子等。滿500元有禮品贈送電話：2228xxx。

18、我希望自己是太陽，能每天看見你迷人的笑臉；我想自己是月亮，能每天陪伴你進(jìn)入甜蜜夢鄉(xiāng)；我希望自己是你今生的依靠，可以日夜陪伴你左右！祝福你三八節(jié)日快樂！

19、“三八”就是半邊天，家里家外忙著活，大事小情緊張羅，老人孩子心掛著，再苦再累不停歇，就是為日子好好過。xx美容院祝婦女朋友節(jié)日快樂！

20、叮呤呤，手機(jī)響，問候來，祝福送。短信傳心聲，溫柔送幸福。輕柔話語聲，傳遞思念心。特別日子里，短信更要來，三八節(jié)快樂，放松一整天。

21、三八婦女節(jié)到，發(fā)條短信表關(guān)懷，愿你：分分秒秒快樂相隨，時(shí)時(shí)刻刻好運(yùn)伴隨，日日夜夜心情好好，年年歲歲青春不老，永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)幸福美滿。

22、今天，你奢侈也對，簡樸也對，撒歡也對，安分也對，粘人也對，冷漠也對，回家也對，夜不歸宿也對，唯一不對的就是還是讓自己很累。婦女節(jié)，快樂無罪！

23、世界因?yàn)橛心@得分外美麗！XX美容會所也因?yàn)橛心?，而不斷引領(lǐng)美容潮流！問候只是短短的幾行，卻是一份濃濃的真意！祝您三八節(jié)快樂，永遠(yuǎn)年輕漂亮！

24、xx相戀KTV喜迎3、8婦女節(jié)，即日起至3月8號訂包房免房費(fèi)。昆都飲相戀祝您節(jié)日愉快！訂房熱線：411xxx。

25、三八節(jié)送你六個(gè)“八”：愿你“八”青春牢牢擁有，“八”美麗久久享有，“八”幸福釀成美酒，永遠(yuǎn)是一八的心態(tài)，二八的年華，三八的身段。節(jié)日快樂！

26、沒有太陽，花朵不會開放；沒有愛便沒有幸福；沒有女人也就沒有愛；沒有母親，既不會有詩人，也不會有英雄。婦女節(jié)快樂！

會員短信問候范文第2篇

在一般的情況下，化妝品專營店的會員即老顧客所產(chǎn)生的銷量是新顧客的三倍以上，老顧客對于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉，信賴店面，忠誠度高，在店內(nèi)消費(fèi)化妝品的客單量及購買頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出普通的顧客，在組織促銷活動時(shí)更是如此，即使同樣的活動，通過陌生的派發(fā)傳單邀約和通知會員相比較，會員參與活動的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動的過程中，會員無論是在購買產(chǎn)品的機(jī)率和數(shù)額方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過普通的顧客，這就是會員的魅力?？梢赃@樣說，會員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展，隨著競爭的加劇，開發(fā)顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護(hù)好會員工作，建立顧客對于店面及品牌的忠誠度，對于化妝品專營店來說是非常必要的。

化妝品專賣店對于會員的管理要從這幾個(gè)方面入手。

第一要做好會員章程，重視會員開發(fā)

現(xiàn)在會員制幾乎所有的店面都在搞，但大多數(shù)做的比較濫，其中原因之一就是沒有成形的科學(xué)的會員管理制度，即會員章程。有的店家甚至是把買產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會員，人人都能輕易易舉的成為會員，那么會員的尊貴和優(yōu)越性也就無從體現(xiàn)了，其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會員也要進(jìn)行分析來區(qū)別對待，根據(jù)會員的消費(fèi)情況和消費(fèi)潛力開展?jié)M足會員個(gè)性化的服務(wù)，而不是將會員統(tǒng)統(tǒng)看作一個(gè)人來對待。其實(shí)，對會員不能進(jìn)行有效的管理和互動的不能算做會員。談到管理這里就要提到會員章程，章程主要包括會員的條件和擁有的權(quán)利，是會員制的基本制度。在會員權(quán)利方面主要有這么幾種：一是會員通過購物來積累積分，可以進(jìn)行積分兌換獎品，二是會員可以比普通的顧客享有在消費(fèi)某些產(chǎn)品時(shí)獲得更多的優(yōu)惠，三是會員可以根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行升級，可以參加店里組織的各類的活動。好的會員制會形成合理的激勵機(jī)制，促進(jìn)會員的消費(fèi)。

一般情況下，首先是要開發(fā)新顧客，這個(gè)非常重要，難度也較大。會員開發(fā)可以通過各種活動，如一次性消費(fèi)產(chǎn)品滿多少元的顧客，或者在一定期限內(nèi)消費(fèi)一定額度的顧客等等方式來發(fā)展會員，甚至認(rèn)定有消費(fèi)潛力的顧客可以讓其免費(fèi)成為會員。根據(jù)不同的區(qū)域，開發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，也可以根據(jù)顧客的不同需求對進(jìn)行開發(fā)，顧客的基數(shù)越大，發(fā)展成會員的人數(shù)也就越多，為會員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。

第二建立完善的會員檔案

會員檔案就是建立會員顧客盡可能詳細(xì)的個(gè)人信息。只有真正掌握會員的信息，專賣店的各類工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升專賣店的銷量與利潤。建立會員檔案是會員管理的第一步，方便進(jìn)行跟蹤服務(wù)，避免流失。在建立會員檔案時(shí)，還要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類，老顧客和新顧客也要進(jìn)行區(qū)分。會員檔案分為兩部分：會員的個(gè)人基本信息和會員的消費(fèi)信息，這樣就能綜合反映會員個(gè)人的消費(fèi)能力和對于化妝品專賣店及店面品牌的接受的程度，使專賣店可以開展針對性的營銷工作。具體如下：

1、 會員的個(gè)人信息。

姓名：首先對會員顧客登記姓名，以便在后續(xù)的跟進(jìn)中對于會員的正確稱呼，即可以體現(xiàn)對顧客的尊重，也能保證會員資料的準(zhǔn)確送達(dá)。

性別：現(xiàn)在化妝品專賣店的會員基本是女性，但隨著市場的進(jìn)一步成熟，男性顧客的比重也會越來越大，做好登記，可以避免在跟進(jìn)中發(fā)生誤會，鬧出笑話。

聯(lián)系方式：手機(jī)、固定電話，甚至郵箱等等，一定要掌握會員的有效聯(lián)系方式，通過多渠道的聯(lián)系才能與會員建立有效的溝通渠道，增進(jìn)與會員的相互溝通。

工作單位和職務(wù)：從工作單位和工作職務(wù)可以基本判斷會員的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)潛力，對日后針對性的銷售工作打好基礎(chǔ)。

家庭住址：化妝品專賣店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周圍20分鐘的路程之內(nèi)。準(zhǔn)確的記錄住址，化妝品專營店就可以將專營店的會員會刊及一些紙質(zhì)媒介宣傳資料及時(shí)送到會員手上，加深會員對于化妝品專賣店的認(rèn)識。同時(shí)根據(jù)會員地址的分布，列出會員分布的區(qū)域，來針對性的開展工作。如某些區(qū)域的會員數(shù)量少而且該區(qū)域的消費(fèi)能力又很強(qiáng)的話，化妝品專賣店就應(yīng)該加強(qiáng)在該區(qū)域的宣傳與推廣工作。

皮膚狀況：會員的皮膚狀況可以判斷定出會員化妝品購買的品類方向，同時(shí)提醒店員對敏感性皮膚的顧客推薦產(chǎn)品要慎重，避免不比要得麻煩，另外通過會員的皮膚現(xiàn)狀和使用產(chǎn)品后的皮膚狀況的對比，可以讓會員更加能感受到使用產(chǎn)品后的效果。

年齡：年齡對于會員的細(xì)分很重要，不同年齡階段的會員對于化妝品的需求點(diǎn)是不一樣的。對不同年齡段的會員護(hù)理的方式也是不同的。年輕的會員對彩妝和基礎(chǔ)護(hù)理品消費(fèi)量大，年齡偏大的會員則對功能性的化妝品需求較多，這樣化妝品專賣店根據(jù)會員的年齡更方便于店內(nèi)經(jīng)營品牌的針對性推介。

會員生日：記錄會員的生日，并在會員生日的當(dāng)天進(jìn)行問候或提供小禮品或優(yōu)惠購物，是打動顧客的很好的辦法，每個(gè)人都渴望被關(guān)心和重視，記住會員的生日就是對她們來說就是莫大的關(guān)注，會拉近會員與專賣店的距離，增加她們的忠誠度。

以往使用的品牌：通過對會員以往使用品牌的情況也可以分析出會員的消費(fèi)方向與消費(fèi)層次，便于后期化妝品專賣店在跟進(jìn)中更有效的推介店內(nèi)經(jīng)營的化妝品。

個(gè)人喜好：掌握會員的喜好，便于化妝品專賣店在服務(wù)跟進(jìn)時(shí)，能夠深投其所好，打動會員，也增加會員對化妝品專賣店及店內(nèi)經(jīng)營品牌的忠誠度。化妝品專賣店對于會員的基本信息一定要做好保密工作，這樣會員才愿意將會員資料留下，很多會員不愿意留下詳細(xì)的資料就是擔(dān)心自己的信息外泄，會給自己帶來不良影響。會員基本檔案建立時(shí)一開始會員可能會只留下簡單的信息，化妝品專賣店在后續(xù)的跟進(jìn)與服務(wù)中通過優(yōu)秀完善的服務(wù)會讓會員信賴化妝品專賣店，這樣才能完善其它的基本信息，才能將會員服務(wù)做到位。會員的基本信息發(fā)生變化時(shí)一定要及時(shí)更新，未能及時(shí)更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后，會導(dǎo)致會員跟進(jìn)工作效率低甚至無效。

2、 會員消費(fèi)信息：

會員的個(gè)人信息使化妝品專賣店對于會員有了最基本的認(rèn)識，可以根據(jù)會員的個(gè)人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會員及引導(dǎo)消費(fèi)。但會員消費(fèi)化妝品的品項(xiàng)、品牌選擇不同，對于服務(wù)的需求方式不同，所以化妝品專賣店記錄會員的消費(fèi)信息，就可以根據(jù)顧客消費(fèi)情況的變化，不斷加以調(diào)整，給會員提供最好的個(gè)性化服務(wù)。消費(fèi)信息有這些：

a.購買的產(chǎn)品：如會員購買產(chǎn)品的種類、品名、價(jià)格等等，由此可以分析會員的消費(fèi)選擇方向、消費(fèi)偏好，同時(shí)判斷會員的產(chǎn)品選擇是否與個(gè)人的需求相符，化妝品專賣店就可以更好的引導(dǎo)會員消費(fèi)。

b.消費(fèi)的金額：記錄會員的購買金額，可以來衡量會員的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力，并作為日后進(jìn)行會員積分和返利的依據(jù)。

c.消費(fèi)的時(shí)間和頻率：可以分析會員的消費(fèi)的消費(fèi)規(guī)律，方便店員進(jìn)行跟進(jìn)。

d.反饋的信息：紀(jì)錄會員對專賣店內(nèi)產(chǎn)品、銷售、促銷、服務(wù)等方面反饋的信息，便于店面對于各類服務(wù)模式的優(yōu)化與改進(jìn)。

會員檔案的建立使專賣店可以準(zhǔn)確的掌握會員的基本信息和消費(fèi)情況，從而能更好的開展工作。

二、 會員的分類管理

建立會員檔案是會員管理的第一步，要讓跟進(jìn)服務(wù)更針對性，化妝品專賣店要在會員檔案的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分類。俗話說“物以類聚，人以群分”，如按年齡和收入劃分顧客群，因?yàn)椴煌挲g和收入的顧客需求各不相同。根據(jù)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，根據(jù)會員的特點(diǎn)進(jìn)行有效分類，掌握好哪些是忠誠會員，哪些是一般會員，哪些是低效會員，分類之后再根據(jù)各類型的會員開展工作，把低效會員培養(yǎng)成一般會員，把一般會員培養(yǎng)成忠誠會員，只有這樣，專賣店的生意才會越做越好，越做越大。

1、 根據(jù)會員的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效分類

會員群體細(xì)分，不同年齡段的會員對于產(chǎn)品的需求是不一樣的，年輕人對于基礎(chǔ)護(hù)膚品及彩妝的需求會大些，年齡大的會員對于護(hù)膚品（高保養(yǎng)）、功效性產(chǎn)品（去斑、美容）的需求會大些，不同收入的會員對于品牌的產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格的需求點(diǎn)也是不一樣的，在促銷模式上，如果按年齡和收入劃分會員群，不同年齡和收入的會員顧客對的需求各有特點(diǎn)，年紀(jì)大、收入低的，大多都喜歡貪小便宜，喜歡小恩小惠，買贈與特價(jià)對她們具有很大的吸引力；而年輕、收入高的會員大多喜歡各種積分饋贈品，買贈與積分贈品方案比較受歡迎。

2、 根據(jù)會員的購買習(xí)慣、偏好程度劃分進(jìn)行分類

如果按照購買習(xí)慣來區(qū)分的話，經(jīng)常買乳霜類產(chǎn)品的顧客一般希望自己的皮膚能得到很好的保護(hù)，能一直有年輕美麗的容顏，青春永駐；經(jīng)常購買彩妝的顧客一般希望自己更嫵媚、動人、時(shí)尚一點(diǎn)，或者是職業(yè)的特殊要求等。知道了顧客的需求，結(jié)合專賣店的特點(diǎn)，找到滿足他們欲望的途徑，從而提升會員的質(zhì)量和忠誠度。

3、 根據(jù)會員消費(fèi)金額，忠誠度分類（如鉆石卡類、金卡類、銀卡類等等）

會員對于專賣店、品牌越熟悉，對于品牌越信賴，忠誠度越高，消費(fèi)金額一般也比較高，就能為專賣店創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，店面中的大部分銷量和利潤是由忠誠會員創(chuàng)造的。由此可以根據(jù)會員消費(fèi)金額和忠誠度，來給會員進(jìn)行分類，鉆石級的為重點(diǎn)會員，金卡級的為一般會員，銀卡級的為低效會員，分側(cè)重進(jìn)行工作，適度的引導(dǎo)會員，把會員由低至高的進(jìn)行培養(yǎng)。

專賣店通過顧客及會員的細(xì)分，對顧客進(jìn)行差異化分析，從中識別出大客戶；掌握新顧客的增長率是多少；老客戶的流失率是多少；系統(tǒng)分析各類會員資料，了解不同會員的需求變化情況，及時(shí)調(diào)整店面經(jīng)營方案，有效防止顧客的經(jīng)常性流失，對不同類型的會員進(jìn)行分類管理，對不同會員采取不同的方式來管理，這樣才能提高會員管理的效率。

三、 會員跟進(jìn)服務(wù)管理工作

針對化妝品專賣店會員，專賣店要將老會員和新會員進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)入會時(shí)間長短進(jìn)行電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄、活動跟進(jìn)，避免會員流失，同時(shí)吸納更多的新會員；要建立周、月、季和年度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期向會員傳達(dá)新品及促銷信息，定期通過會員尊享禮品會員聯(lián)誼活動等形式，增加會員該店的認(rèn)同感，做好定期的客情溝通，調(diào)整銷售的側(cè)重點(diǎn)，提高會員返店的幾率與成交的額度，增加消費(fèi)頻率，開拓新客源。

1、 店內(nèi)跟進(jìn)的方法

在店內(nèi)針對會員有會員特享、積分獎勵、店內(nèi)印花商品、免費(fèi)化妝、免費(fèi)護(hù)理等優(yōu)惠，在會員來到店后，熱情接待，提醒會員可以享受的優(yōu)惠，讓會員感受到可以享受到會員的價(jià)值感。

2、 電話跟進(jìn)服務(wù)方法

電話當(dāng)中與會員與會員的溝通是語言的溝通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握電話跟進(jìn)的諸多運(yùn)用。

A、3+3+3式電話跟蹤服務(wù)。此服務(wù)即顧客第一次在化妝品店購買產(chǎn)品以后，在3天后進(jìn)行電話跟蹤，詢問顧客對產(chǎn)品有沒有使用及使用方面有無疑問等，這樣會增加顧客對化妝品店的好感，為成為會員奠定基礎(chǔ)。在3周后再一次跟蹤，此時(shí)顧客已使用產(chǎn)品半個(gè)多月，使用產(chǎn)品也會有一定的感想，這時(shí)應(yīng)詢問產(chǎn)品使用的情況，給顧客解答一些美容知識，同時(shí)邀請顧客光臨化妝店，享受一些其他的售后服務(wù)，可以告知店里專為她特意準(zhǔn)備一份禮品，讓她在某某時(shí)間過來領(lǐng)取，增加再次銷售的機(jī)會。在3個(gè)月后再一次與顧客通電話，詢問產(chǎn)品是否用完，并告知店內(nèi)最近有什么活動，還可以使用一點(diǎn)小技巧，如告訴她是店里唯一一個(gè)本月幸運(yùn)顧客，將得到某某禮品等等。此時(shí)顧客的產(chǎn)品已基本用完，購買的機(jī)率則大大增加。

B、會員生日跟進(jìn)：會員過生日是客請推進(jìn)的是重中之重，通過問候和會員生日特惠等方式來體現(xiàn)專賣店對她的尊重。一聲問候，一個(gè)祝福，換來的可能是無限的銷售機(jī)會，會員可能會因你的一個(gè)電話而成為你的忠實(shí)顧客。

C、活動電話通知：重大節(jié)日、店慶、促銷時(shí)首先要想到會員，從意識上關(guān)心、理解會員、用真誠、真情溝通，使會員感覺店員象老朋友一樣，才會經(jīng)常地光顧，忠誠度就自然也就更高些。

在與會員電話溝通時(shí)，要想效果好，就要注意細(xì)節(jié)，溝通中的細(xì)節(jié)處理對會員的維護(hù)作用舉足輕重，以電話回訪的時(shí)間為例，打電話應(yīng)在上午11--12點(diǎn)或下午4--5點(diǎn)最好，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段工作通常不會太繁忙，打電話時(shí)應(yīng)該注意語氣，在禮貌的同時(shí)保持一種親切感。同時(shí)，回訪的時(shí)間不應(yīng)太長，掌握在3分鐘即可，最后做好回訪記錄。

3、 短信跟進(jìn)：

短信跟進(jìn)因?yàn)楦M(jìn)方式快速而全面，通過短信群發(fā)可以讓眾多會員在同一時(shí)間段都接收到短信，節(jié)約溝通的時(shí)間，提高效率，因而短信跟進(jìn)是會員跟進(jìn)的一個(gè)好方法。主要跟進(jìn)體現(xiàn)在定期的問候短信，天氣變化的關(guān)心短信，節(jié)日問候短信，生日祝福短信，活動通知短信等等。

4、 店外活動跟進(jìn)服務(wù)方法

店外活動通常包括店外促銷活動，會員聯(lián)誼會，專業(yè)培訓(xùn)講座，會員俱樂部集體活動（如旅游）跟進(jìn)服務(wù)，店外活動可以將會員聚集在一起，感受會員團(tuán)隊(duì)的凝聚力，通過會員間的相互影響而提升會員的參與度與忠誠度。這是會員享受到產(chǎn)品之外的高附加值。做直銷的深諳此道，經(jīng)常搞這樣的聚會，效果非常好，這樣通過文化會將會員凝聚在專賣店，忠誠度高了，影響力大了，銷售額自然也就會水漲船高。

5、 郵寄跟進(jìn)：

跟進(jìn)會員時(shí)，語言與短信文字溝通的頻率可以提高，但是會員對產(chǎn)品沒有直接的接觸，俗話講：眼見為實(shí)。通過會員郵寄會員刊物，促銷DM，產(chǎn)品的小樣、刊登會員的文章或者照片，即增進(jìn)了會員與店面之間的溝通交流，增加她們對店面的感情，充分的了解產(chǎn)品，同時(shí)又對其他的顧客產(chǎn)生一定的感染力，同時(shí)郵寄品的保存時(shí)間長，長期下去會對會員產(chǎn)生比較大的影響力。

6、 網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)：

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，專賣店在網(wǎng)上建立會員俱樂部，論壇，或是會員QQ群，并將喜歡網(wǎng)絡(luò)的會員吸引過來，網(wǎng)絡(luò)上針對會員還可以郵發(fā)電子郵件，網(wǎng)絡(luò)上可以有更多的溝通，這是電話短信郵寄等方式所無法比擬的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟以及會員使用網(wǎng)絡(luò)者與日俱增，網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)方法將會應(yīng)用的越來越多，也會越來越具有影響力。

化妝品專賣店的會員跟進(jìn)服務(wù)，方法可以靈活組合，只要能給到會員更多的服務(wù)，就能真正打動會員。但有一點(diǎn)值得注意，那就是在跟進(jìn)的時(shí)候，要根據(jù)顧客的意愿，講究技巧，盡量不要打擾會員顧客的正常生活，否則引起她們的反感，會適得其反。

展望

隨著會員制的不斷成熟和發(fā)展，專賣店對會員的管理也越來越科學(xué)和規(guī)范，對于如此復(fù)雜又繁重細(xì)致的工作，讓專賣店的老板們按部就班的去執(zhí)行，其難度還是相當(dāng)大的，也受專賣店老板自身經(jīng)營素質(zhì)水平的制約。目前隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有很多的會員管理方面的軟件被開發(fā)出來，實(shí)際上有很多的國際品牌和國內(nèi)領(lǐng)先品牌早就已經(jīng)在使用電腦進(jìn)行會員管理了，在某些高檔的商場專柜內(nèi)，如迪奧等品牌，就已經(jīng)安裝了這樣的系統(tǒng)，在銷售時(shí)，電腦與總部的電腦是聯(lián)網(wǎng)的，會員顧客每購買一瓶產(chǎn)品都會直接進(jìn)入總部的信息管理系統(tǒng)內(nèi)，由總部集中對會員顧客進(jìn)行統(tǒng)一管理，科學(xué)規(guī)范，避免了很多的人為因素對信息的影響，所以管理就非常的細(xì)致有效，隨著時(shí)間的推移，相信有根多的專賣店也會大量的使用電腦來實(shí)現(xiàn)對店面會員及店務(wù)的管理。

下面是某個(gè)電腦會員管理軟件的工作內(nèi)容，基本涵蓋了會員管理的框架類的東西，僅供業(yè)內(nèi)的朋友參考。

大致分為五個(gè)方面：

1、 會員分類

只要將會員的基本資料輸入電腦，系統(tǒng)能將專賣店顧客進(jìn)行分類，有幾種不同的優(yōu)惠待遇，系統(tǒng)就能將其分為多少種會員類型，如對顧客分為：鉆石卡會員、金卡會員、銀卡會員等等。軟件系統(tǒng)可以支持任意多的會員類型，而且名稱完全可以自定義，并能做到增加會員類型與改名不影響原設(shè)定政策。

2、 會員優(yōu)惠政策

對于不同的會員類型，在專賣店消費(fèi)的優(yōu)惠待遇可以有所不同，比如金卡會員可以享受9折產(chǎn)品購買優(yōu)惠，銀卡只能享受9.5折產(chǎn)品購買優(yōu)惠。軟件系統(tǒng)可以對任意一個(gè)品牌、任意一個(gè)系列、任意一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠政策的設(shè)定，非常適合活動時(shí)期優(yōu)惠政策的設(shè)定。避免了營業(yè)人員計(jì)算的麻煩，除此之外，系統(tǒng)還可以選擇優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品優(yōu)惠為準(zhǔn)（所有會員均享受此優(yōu)惠），還是以會員優(yōu)惠為準(zhǔn)，或者是兩者相乘（即折上折）、兩者取大、兩者取小。 靈活方便。

3、 會員資格的自動認(rèn)定

一般享受某一會員資格的顧客，也相應(yīng)的需要達(dá)到一定的條件，這也是判斷此顧客是否可以成為專賣店某類會員，并享受此類會員優(yōu)惠待遇的標(biāo)準(zhǔn)，比如消費(fèi)累計(jì)達(dá)到多少、一次性儲值多少、或者是特殊身份的顧客，設(shè)定好以后，軟件就可以自動準(zhǔn)確地認(rèn)定會員級別。排除人為干擾。

4、 為會員提供“一卡通”消費(fèi)

成為專賣店某類會員的顧客，一般店家會贈一張相應(yīng)的會員卡給她，她在店內(nèi)的所有消費(fèi)活動都可以僅憑這張卡來實(shí)現(xiàn)。這種卡可以具有以下三種作用：

1） 會員身份

顧客拿的是什么卡，電腦會自動識別，并結(jié)合顧客所消費(fèi)的項(xiàng)目，自動計(jì)算或判斷顧客可以享受的優(yōu)惠折扣。所以這既是身份的象征，也是優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。

2） 儲存現(xiàn)金

顧客可以將現(xiàn)金存入卡中，實(shí)現(xiàn)店內(nèi)的“信用卡”，顧客消費(fèi)支付時(shí)，只需刷一下卡，并輸入自己的密碼即可實(shí)現(xiàn)支付，省去了帶現(xiàn)金與找零的麻煩。

3） 儲存服務(wù)項(xiàng)目

如同儲存現(xiàn)金一樣，會員卡里也可以存入服務(wù)項(xiàng)目，電腦會把顧客消費(fèi)或者服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)存入系統(tǒng)中，當(dāng)顧客消費(fèi)的時(shí)候，也只需刷一下卡，并輸入自己的密碼，電腦就會自動從該顧客的服務(wù)項(xiàng)目金額里扣減一次。從而省去了查閱檔案的麻煩，也方便對已消費(fèi)與未消費(fèi)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)。

5、 會員消費(fèi)檔案

1） 會員儲存現(xiàn)金及支付記錄與統(tǒng)計(jì)

顧客什么時(shí)候開的卡，什么時(shí)候充的值，什么時(shí)候消費(fèi)了一個(gè)項(xiàng)目，什么時(shí)候又刷卡支付的多少錢，這些記錄隨時(shí)都有據(jù)可依，并可以對一個(gè)顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到相應(yīng)的報(bào)表，電腦的記錄準(zhǔn)確而查詢便捷，可以大大節(jié)省人力。

2） 會員儲存項(xiàng)目及支付記錄與統(tǒng)計(jì)

顧客什么時(shí)候購買一個(gè)項(xiàng)目卡，什么時(shí)候消費(fèi)的，一共消費(fèi)了多少次，還剩多少，這些記錄與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)電腦都將自動出具報(bào)表。讓專賣店能簡單明了了解項(xiàng)目卡的消費(fèi)與服務(wù)情況。

3） 會員購買產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)記錄與統(tǒng)計(jì)

會員短信問候范文第3篇

2. 六一是告訴人生六個(gè)一:一副好身體，一個(gè)好家庭，一份好事業(yè)，一世好心情，一圈好朋友，一生好運(yùn)氣!愿你一生擁有六個(gè)一!?！傲弧笨鞓?

3. 今天發(fā)短信主要有兩個(gè)目的:一是鍛煉指法，二是聯(lián)絡(luò)感情?，F(xiàn)在我很負(fù)責(zé)的告訴你:六一到了，一定要開心!另外送句有技術(shù)含量的話:天天向上!

4. 心愿是風(fēng)，快樂是帆，祝福是船。心愿的風(fēng)，吹著快樂的帆，載著對小朋友祝福的船，漂向快樂的你，輕輕地問候:六一節(jié)快樂!

5. 蕾是你的年華,包在叢叢的綠葉之間;春天是你的節(jié)日,歌聲裝滿了你的書卷;繁華是你的等待,五彩斑爛的夢想隨你實(shí)現(xiàn)。六一兒童節(jié),愿快樂為你呈現(xiàn)!

6. 百花開放笑聲甜,拂面濃馥六月天。對對白鴨游碧水,雙雙木槳蕩畫船。嫦娥羨慕兒童節(jié),織女思凡懶做仙。敢問瑤臺誰是主?新蕾初綻正童年。六一歡開顏!

7. 兒童節(jié)快樂，永遠(yuǎn)童真的你!阿姨準(zhǔn)備了適合你吃不傷牙齒的糖，歡迎到時(shí)來嘗嘗。

8. 兒童節(jié)將至，我謹(jǐn)代表領(lǐng)導(dǎo)，向奮戰(zhàn)在聊天一線各位小朋友們表示最深切的問候!并希望大家牢記住當(dāng)年我給你的教導(dǎo)：好好上網(wǎng)，天天在線!兒童節(jié)快樂!

會員短信問候范文第4篇

2.元旦到了，在辭舊迎新的日子里，我愿為你送走煩惱迎來開心，送走壓力迎來健康，送走失意迎來順利，送走意外迎來平安，并希望你快快樂樂過個(gè)元旦節(jié)。

3.歲月用優(yōu)美的年輪，編寫成一冊散發(fā)著油墨清香的日歷;年年，我都會在日歷上的這一天，用深情的思念和真誠的祝愿，送去祝福：元旦快樂，心想事成!

4.祝身體康佳賽蒙牛，美女飄柔多聯(lián)想，生活富康樂百氏，事業(yè)捷達(dá)步步高，財(cái)源強(qiáng)生騰新浪，股票長虹冒紫光。

5.去年的舊皮囊可以扔掉換上新面具了，元旦快樂！

6.下午放學(xué)抱抱我嗎，畢竟，下一次見我就是明年了。

7.如果你是太陽我會是棵向日葵，永遠(yuǎn)圍繞你打轉(zhuǎn)，如果你是月亮我會每晚欣賞你優(yōu)美而淡雅的溫柔，可惜你卻是一頭豬，我只好每天給你打掃豬舍了。祝元旦快樂!

8.一晃又一年過去了，早知道不晃了。

9.改革春風(fēng)春滿地 新的一年要爭氣

10.我與我的床墜入了愛河，我們對彼此而言，都非常的完美，但鬧鐘并不這么想，那個(gè)妒忌心重的壞東西。

11.“去年陪你跨年的人現(xiàn)在還在你身邊嗎?”“嗯，不在了。”

12.別說我無情無義，好歹我也傳了條一角錢的短信，不惜浪費(fèi)電池的電力，頂著被電磁波輻射的生命危險(xiǎn)，這樣不考慮后果就是要給你送祝福！元旦快樂！

13.元旦好。衷心祝福你，上帝保佑你，__關(guān)心你，菩薩愛護(hù)你。你要風(fēng)得風(fēng)，要雨得雨，花天酒地，黃金遍地。

14.再見向舊年告別。個(gè)愿望向新年期許。個(gè)祝福已經(jīng)送達(dá)，種快樂將你圍繞。精彩定格，快樂繼續(xù)!

15.沒有人可以改變命但可以改變運(yùn)!我不可以改變你的幸福但我能改變你的壞心情，請接受元旦最幸福的短信。

16.今天跨年心情好，點(diǎn)贊抽幾個(gè)送888的紅包。朋友圈三天可見的不抽，最近一個(gè)月沒發(fā)過朋友圈的不抽，好友少于500的不抽，用蘋果手機(jī)的不抽，用安卓手機(jī)的不抽，男的不抽，女的不抽。

17.一年已過，元旦來到，愿你：圓了一個(gè)夢想，擔(dān)一筐快樂；圓了一個(gè)追求，擔(dān)一籮美好；圓了一個(gè)心愿，擔(dān)一簍逍遙；元旦佳節(jié)，辭舊迎新；祝你：輕松快樂，幸福美好，和美逍遙！

18.今天，我是一個(gè)沒有感情的跨年機(jī)器。

19.滴，年卡會員，余額不足請充值。

20.元旦到了，新的一年里祝你：穿新衣，戴新帽，天天快樂冒個(gè)泡；新形象，新心情，心中所想事都成；新一年，新篇章，事業(yè)發(fā)展這就成！

21.溫馨提示：您的寶貝又陪伴了您一年。新的一年，如需續(xù)費(fèi)請及時(shí)打款!

22.一眨眼就2022年了 早知道我不眨眼了。

23.又老了一歲了，希望可以實(shí)現(xiàn)未能實(shí)現(xiàn)的愿望，升華已有的結(jié)果，讓一切都更上一層樓!

24.要陪在值得的人身邊，一年又一年，十年又十年。

25.今年過節(jié)不送禮，短信一條祝福你，祝你來年生意火，財(cái)神追你沒處躲;祝你來年身體健，到老都不去醫(yī)院;祝你來年桃花紅，相親相愛情意濃!元旦快樂!

26.聚喜瑪拉雅之陽光，攏天涯海角之清風(fēng)，拮岡底斯山之祝福，吸比爾蓋茨之財(cái)：cool：氣，作為禮物送給你，祝你元旦快樂!

27.生之中總有一些朋友難忘記!一年之中總有一些日子最珍惜，從春到夏，由陌生到熟悉，雖不能時(shí)時(shí)想起，卻會在特別的日子輕輕問一聲：元旦快樂!

28.玫瑰是我的熱情，糖禁是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的靈魂，一并送給你，我的愛人，新年快樂!

29.歌聲是我的祝福，雪花是我的賀卡，美酒是我的飛吻，清風(fēng)是我的擁抱，快樂是我的禮物!統(tǒng)統(tǒng)都送給你，祝你元旦快樂!

會員短信問候范文第5篇

祝咱們這些表面風(fēng)光內(nèi)心彷徨；容顏未老人已滄桑；似乎有才實(shí)為江郎；成就難有郁悶經(jīng)常；比騾子累比螞蟻忙，比岳飛更忠良的老中青年兒童們，六一快樂！

六一啦，給殘留的童心放個(gè)假吧。建議一：在*各位小朋友們表示最深切的問候！并希望大家牢記住當(dāng)年我給你的教導(dǎo)：好好上網(wǎng)，天天在線！兒童節(jié)快樂！

幼兒園老師說：尿床一次罰三元，二次五元，三次七元。我正想問老師包月多少錢，就看見你舉手說：老師，我要辦vip會員年卡！祝你兒童節(jié)快樂！