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摩托羅拉ME632拿在手中的第一感覺就是輕,沒有其他商務機的那種沉甸甸的手感,但也許是為了追求手機的重量而選用材質(zhì)的原因,整體給人感覺不是很有質(zhì)感。
除了屏幕,你根本在摩托羅拉ME632身上找不到任何方正的影子,這與往常冰冷、沉實的商務機有很大區(qū)別。大到整體機身的上厚下扁、背部設計的流水線條、小至機身正面的的金屬聽筒、甚至內(nèi)置相機的閃光燈,都經(jīng)過了“圓弧”的設計處理。
俗話說商場如戰(zhàn)場,想必設計師也想讓這個冷冰冰的世界里,添一點溫馨、圓潤,少一點冷冰冰的棱角吧。
商范兒的配置
商務,講究便攜、效率、直觀,這三點摩托羅拉ME632做得都十分出色。輕便的機身在上面已經(jīng)講過,那么為了達到出色的辦公效率,執(zhí)行軟件和數(shù)據(jù)的運算,這款手機搭載了高通Snapdragon MSM8255 1GHz處理器,內(nèi)置了512MB RAM手機內(nèi)存容量。在Android 2.3的系統(tǒng)運行下感覺非常流暢,無論是操作軟件還是操作手機插件與界面,絲毫沒有延遲感,操作感受非常給力。
屏幕,摩托羅拉ME632采用了一塊26萬色,480×640像素的TFT彩色屏幕,雖然畫面的細膩程度不是特別優(yōu)秀,但是觸控感受還是可圈可點,3.1英寸的屏幕也比同樣是全鍵盤的手機大了不少,不僅給客戶帶來了直觀的視覺享受,更讓安卓觸屏操作系統(tǒng)更大地發(fā)揮了自己的用武之地。
虛擬按鍵與實體鍵盤的巧妙搭配
全鍵盤在手機領域有著一部分非常忠實的用戶,這一點看黑莓在市場上曾經(jīng)的風光就可以知道。QWERTY會讓人著迷,對于這一部分著迷的人來說,實體按鍵的觸感是多么優(yōu)秀的虛擬鍵盤也無法替代的,獨特的輸入習慣、靈活精準的輸入體驗,就像鍵盤上的空格鍵,無論把產(chǎn)品做得多么小巧,它也絲毫不會妥協(xié)。
實體按鍵部分摩托羅拉ME632打的簡潔牌,緊湊的排列,沒有一絲多余和浪費,這一點設計得非常有商務范兒,加上黑白這樣的配色,讓整機給人的感覺都提升了一個檔次。QWERTY鍵盤按鍵采用了與黑莓相同的扇形設計(左側向左偏扇弧,右側反之),也許是因為按鍵太小的問題,按起來的手感并不理想,有些硬,而且因為所采用的凸起設計,讓很多喜歡留指甲的人望而卻步,而且很容易讓手大的人誤碰旁邊的按鍵(左側容易碰到左邊的按鍵,右側反之)。
不僅擁有的是全鍵盤,為了更好地兼容時下流行的安卓系統(tǒng),摩托羅拉ME632同樣繼承了“安卓4功能按鍵”――菜單,主頁,返回還有搜索,并且采用虛擬觸碰按鍵,兩種按鍵在看似不沾邊,而如今卻在一款手機上巧妙地結合在了一起,而且給用戶帶來了更好的操作體驗。
簡潔的解鎖屏幕。
便捷的分組插件。
新聞。好友狀態(tài)等桌面小工具一應俱全。
采用了時下主流的Android 2.3系統(tǒng)。
Specifi cations 規(guī)格寫真
主屏參數(shù) 26萬色TFT彩色屏幕 480×640像素(VGA)
操作系統(tǒng) Android 2.3
中央處理器 高通 snapdragon MSM8255 1GHz
內(nèi)存容量 512MB RAM
網(wǎng)絡制式 GSM 900/1800/1900/2100,支持 WCDMA,支持GPRS/EDGE/HSDPA
商務手機還是要奢一點
在直板大屏橫行的時代里,翻蓋成為了手機商務味最濃的設計形式。很多人給直板手機加個皮蓋用來懷念翻蓋接聽這個熟悉的動作,可見這種設計有多么深入人心。三星領世B9388手機采用了上翻蓋設計,翻蓋內(nèi)外均搭載了一塊3.7英寸電容屏,微微泛藍的光澤證明了它們均來自三星的Super AMOLED炫麗屏,在戶外減少陽光的反射從是其優(yōu)勢所在。
B9388手機的奢華體現(xiàn)在每一個細節(jié)處理,精致的做工有時比嵌顆寶石來的更加令人信服。一部翻蓋手機物理按鍵是少不了的,B9388的按鍵采用了與外觀相同的金屬拉絲紋理,而且都設計了一圈金屬色澤的邊框,與按鍵圖樣相呼應。美中不足的是按鍵對手指沒有明顯的回饋力道。
B9388背后采用了令筆者意外的凱芙拉涂層,暗格紋路的處理與整部手機相映協(xié)調(diào),防劃蹭的特性給手機提供了不小的保護,只是翻蓋設計讓它失去極致輕薄的特性。
值得一提的是,曾經(jīng)的翻蓋手機漸漸消失在我們視線里,除了手機屏幕越來越大這個原因,翻蓋轉(zhuǎn)軸的耐用情況實在是個問題。而B9388手機的解決辦法是輔以“鈦金灰”材質(zhì)加固轉(zhuǎn)軸,雖然不確定轉(zhuǎn)軸有多么耐用,但可以肯定的是翻轉(zhuǎn)手感及固定性很好,讓你忍不住去把玩一番。
好看更好用
雙電容屏幕設計意味著你不打開翻蓋就可以完成很多操作,而里面的屏幕則取消了Android傳統(tǒng)的三能鍵設計,而是把其加入到了物理按鍵中,這樣設計使鍵盤布局看起來格外修長,鍵位也便于操作,不去觸摸屏幕也可以完成所有操作。但據(jù)筆者體驗,用物理按鍵操作Android系統(tǒng)還是不盡如意,比如在左右翻頁和輸入選字時并沒有觸控來的簡單方便。
說起手機操作,不能不提配置,畢竟它是一切操作的基礎。以往奢華商務的手機都由奢侈品廠商出品,所以硬件配置與軟件優(yōu)化并不能保證擁有很好的水平,而這一切交給三星來做結果則會完全不同。
B9388所搭載的硬件水平均在主流手機之上,三星Exynos 4412處理器、Mali-400 MP顯示芯片為手機提供了足夠強大的動力,運行當下主流軟件和進行兩個屏幕之間切換,均沒有絲毫頓卡的產(chǎn)生。
奢侈從APP開始
移動商務自1999年引入國內(nèi),隨著智能手持終端的迅速發(fā)展,行業(yè)應用市場以其用戶數(shù)量多、忠誠度高、業(yè)務量增長穩(wěn)定、市場潛力巨大等優(yōu)勢代表了未來移動增值業(yè)務的發(fā)展方向。因此,行業(yè)移動解決方案市場正在逐漸發(fā)展成為移動增值業(yè)務新的重要增長點。IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止到2004年底,全球共有40%的企業(yè)員工處于移動狀態(tài)。預計2006年這一比例將提高到2/3。隨著企業(yè)流動辦公員工的增加,對移動行業(yè)應用的需求也越來越大。這種國際化的潮流當然會被國內(nèi)領先IT企業(yè)所矚目。
兩年前,浪潮投入專門的研發(fā)隊伍從事移動商務應用解決方案的開發(fā)與服務。2005年10月10日,浪潮ERP正式推出“企業(yè)級移動商務平臺產(chǎn)品”,為客戶提供包括移動單據(jù)審批、移動數(shù)據(jù)獲取、移動協(xié)同辦公等功能,充分擴展了ERP的應用范圍和應用深度。移動商務思想的引入進一步豐富了浪潮ERP企業(yè)信息化一體化解決方案,更滿足了企業(yè)對實時性、及時性生產(chǎn)和管理的需求。目前,浪潮企業(yè)級移動商務平臺已經(jīng)成為浪潮ERP擴展移動商務應用的強力武器,而且能與第三方軟件進行很好的集成,實現(xiàn)與公司現(xiàn)有ERP、OA、CRM等信息系統(tǒng)對接,通過移動互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡的外延擴大到隨身攜帶的手機上,是國內(nèi)領先的移動商務平臺解決方案。
浪潮ERP移動商務應用解決方案包含移動商務短信平臺、移動郵件無線通,移動數(shù)據(jù)通等全方位、多功能的體系架構,可以支持從最簡單的短信操作到移動終端瀏覽器等各種環(huán)境。通過移動商務平臺,無論你是異地辦公,還是在出差途中,系統(tǒng)都可以把用戶關心的信息,及時通過手機終端傳遞。除了能接收到ERP系統(tǒng)中的各類信息外,用戶還可以主動去操作ERP。通過移動商務平臺,用戶可以收集動態(tài)銷售數(shù)據(jù)和庫存收發(fā)數(shù)據(jù)等,同時還可以實現(xiàn)移動審批,下達管理指令等,并實時了解企業(yè)動態(tài)信息,在任一時刻都可掌控企業(yè)的實時運作。
在ERP應用領域,浪潮ERP移動商務解決方案已經(jīng)在國內(nèi)多家大型企業(yè)中成功實施,是國內(nèi)最早將移動數(shù)據(jù)通信技術成功應用于管理軟件的廠商之一。
關鍵詞:手機維修行業(yè);電子商務;應用研究;解決對策
中圖分類號:F62 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2015)20-0070-02
一、手機維修行業(yè)電子商務應用的發(fā)展現(xiàn)狀
手機是現(xiàn)在人們的最主要的通信工具。根據(jù)工信部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014 年我國的手機產(chǎn)量達到16.3 億部。隨著高速發(fā)展的手機行業(yè),手機維修業(yè)受到了越來越多的關注。伴隨著智能手機普及時代的到來,盡管產(chǎn)品的技術和功能在突飛猛進的發(fā)展著,但是手機維修服務就像是圓木桶的一個短板,再多的水也都會從這一個短板缺口中流出,所以,基于互聯(lián)網(wǎng)的手機維修方式便漸漸開始嶄露頭角。
(一)手機維修行業(yè)電子商務應用的市場規(guī)模
手機維修行業(yè)一片火熱,個體維修店鋪很多,各大手機運營商也都有自己的售后服務店鋪;58同城、趕集網(wǎng)這樣的生活信息分類網(wǎng)站已經(jīng)涵蓋手機維修服務;淘寶上也有很多維修手機的店鋪;在三星工作10年的馮帆于2013年創(chuàng)立了家電管家,以O2O模式向手機維修行業(yè)進軍;國內(nèi)手機獨立評測機構Zealer也于2014年10月份進軍手機維修O2O領域;京東于2014年10月推出了“售后到家”業(yè)務,對在京東購買且在保修期內(nèi)的手機產(chǎn)品實行售后到家。
(二)手機維修行業(yè)電子商務應用的市場分類
1.售后及廠商授權維修店。廠商售后服務部門和授權維修中心。他們的維修服務網(wǎng)點通常在價格和服務上有著比較嚴格的規(guī)定,消費者的權益和服務能夠得到基本的保障。因為售后服務需要巨大的資金投入,一般情況下廠商下設的維修機構的數(shù)量比較少,而且集中在大中城市,不管是從服務網(wǎng)點的布局還是服務能力來說,都無法全面滿足消費者的需求。
2.個人維修商戶。這類商戶一般都是個體或者一個小團體組成的門面或者公司,其中包含了集中在電腦城和科技市場里的小店鋪,也包含了京東售后到家、zealer.fix、家電管家以及KIHIR。個體維修商戶是消費者在手機出現(xiàn)問題需要維修時,除了手機售后的另一個選擇。
3.消費者滿意度低。2014年五月,北京、廣州、上海、青島、武漢、廈門等36 個省市的消費者組織及中國消費網(wǎng)、中國消費者報社等38 家消費維權單位,歷經(jīng)一個月的調(diào)查,聯(lián)合了《杜絕維修欺詐,手機廠家售后服務調(diào)查報告》,38 家消費維權單位主要圍繞手機廠商采取的售后服務能否確保消費者放心消費、是否可以杜絕售后欺詐而展開調(diào)查,調(diào)查對象是在業(yè)內(nèi)具有非常大的影響力而且當前手機銷量排名靠前的13個手機廠家的授權售后服務網(wǎng)點。調(diào)查結果令人驚訝――維修費用偏高、收費標準不透明、找不到維修點等問題泛濫,令消費者無所適從。調(diào)查結果顯示,手機售后合格率僅為 13.3%,還不足兩成。
二、手機維修行業(yè)電子商務應用存在的問題
1.消費者觀念轉(zhuǎn)變的速度依然較慢,一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)手機維修方式在消費者心中根深蒂固。雖然我國網(wǎng)購的參與人數(shù)保持著快速增長的態(tài)勢,但是中高端消費群體所占比例依然不高,主要是以一、二線城市的年輕白領為主要力量。首先中高端消費者不愿意冒任何產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量以及售后服務風險的意識依然普遍存在;其次是看重“眼見為實”,對網(wǎng)上的手機維修商家缺乏安全信任感;最后是網(wǎng)上購物的支付流程依然復雜。種種這些普遍存在的傳統(tǒng)觀念是發(fā)展手機維修行業(yè)電子商務的關鍵問題之一。
2.信任問題。信任問題不僅僅是應用電子商務的手機維修網(wǎng)站普遍面臨的問題,也是傳統(tǒng)手機維修人員面臨的問題。信任問題包括價格、維修師傅的維修水平以及維修零件是否是原裝。尤其是通過網(wǎng)絡平臺維修手機的消費者,由于沒有親臨觀看維修過程,還要牽涉到快遞,不確定其他零件是否被調(diào)換,不確定維修后零件的使用壽命,這些原因也是一些用戶不選擇網(wǎng)絡維修的原因。
3.收費標準不統(tǒng)一。不統(tǒng)一的收費標準會導致維修“黑洞”,實際上即使是廠家授權的正規(guī)服務網(wǎng)點,也不能完全做到讓消費者放心。因為收費標準不統(tǒng)一,消費者會感到無所適從,有消費者可能因為貪圖便宜而買了高仿配件,也有消費者花了高價錢卻沒有買到原裝配件。
4.維修人員良莠不齊。比如淘寶上的維修店鋪,運營成本不是很高,操作性也比較靈活,維修價格相對便宜,這其中有很多技術高超的工程師,但是也有不少維修者濫竽充數(shù)、以次充好,屬于精華與糟泊并存。從業(yè)人員的平均素質(zhì)和服務水平有待進一步提高。
5.消費者維權困難。一般消費者都不十分清楚手機的工作原理和構造,有很多時候更不清楚造成故障的原因。電器維修協(xié)會是行業(yè)組織,對電器維修價格進行監(jiān)督作用并不大,發(fā)生維修價格糾紛時往往只能從中調(diào)節(jié),對違法手機維修價格并沒有處罰的手段,對消費者的價格權益的保護往往流于形式。
6.被動低頻。這是手機維修行業(yè)電子商務應用面臨的一個最大難題,也是這個行業(yè)的特點。不管是PC端還是在移動端app上,其注冊用戶都不算多,很多訂單都來自于口碑甚至推廣。但推廣方面也面臨著同樣的難題,用戶非常散,服務粘性也比較差。
7.網(wǎng)絡安全技術依然不夠完善。目前網(wǎng)上安全技術及相關認證體系均難以達到消費者的要求,這正是普通消費者與電商結合步伐較慢的最根本的原因。必須在本質(zhì)上對安全體系進行周密設計,使其能夠完全滿足商業(yè)交易的安全性要求。這不僅要求更安全的認證信用體系的解決方案,更需要更高技術如防火墻、加密、防黑客等方面的提高。
三、解決對策
1.擴大宣傳,改變消費者維修觀念。要想改變消費者的維修觀念,就需要手機維修行業(yè)擴大宣傳。擴大對手機維修行業(yè)電子商務應用的宣傳,加大對維修質(zhì)量有保證、維修配件免費保修等諸多優(yōu)勢的宣傳,打消消費者對網(wǎng)上手機維修的疑慮。手機維修行業(yè)要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢,根據(jù)消費者的不同特征劃分不同的目標市場,對目標人群進行專業(yè)的宣傳,逐步轉(zhuǎn)變消費者的維修觀念。
2.增強信任。對于手機維修從業(yè)者來說,不管是在哪個平臺或者渠道,消費者的信任都是至關重要的。不僅要讓用戶得到滿意的服務,同時還要讓潛在用戶感受到服務專業(yè)度,才有可能增加消費者的信任感。
3.多平臺價格統(tǒng)一。電子商務化后,手機維修行業(yè)定價透明而且統(tǒng)一。比如KIHIR,不管是在趕集網(wǎng),還是在58同城網(wǎng),還是在淘寶店鋪,同一機型同一故障的維修費用是統(tǒng)一的,這樣減少了消費者的疑慮,資費透明的優(yōu)勢立竿見影。
4.強化職業(yè)資格認定?,F(xiàn)在有多達 60%以上的維修人員沒有資格認證,這對整個手機維修行業(yè)是一個非常大的隱患,所以必須要求相關部門在頒發(fā)執(zhí)照和使用維修人員時要查看資格認證并且要對其商戶進行不定期檢查,查看是否有沒有鑒定證書的人員在維修手機,明確手機維修價格在進行嚴格的職業(yè)認定之后,可以根據(jù)相應的技能水平和業(yè)務內(nèi)容制定相應的價格。
5.行會引導。加大電器維修協(xié)會對手機維修行業(yè)的監(jiān)督力度,增強電器維修協(xié)會對相關從業(yè)人員的管理,通過評鑒資質(zhì)、表彰先進、開展培訓等方式對手機維修行業(yè)進行正確的引導,提出更加有效的監(jiān)管和競爭機制。對于手機維修行業(yè)從業(yè)人員要進行不定期地培訓和審查,促進手機維修行業(yè)加強自律。
6.社會化傳播策略。解決被動低頻問題,可以借助社交電子商務。社交電子商務,是電子商務的一種新的衍生模式。隨著移動網(wǎng)絡的井噴式發(fā)展、Web3.0 個性化門戶、O2O 和社交,尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了消費者獲取信息的渠道和習慣,社會化傳播的策略越來越被企業(yè)所重視。社交電子商務需要依靠網(wǎng)絡媒介、社交媒介、社交網(wǎng)站、QQ、SNS、微博、微信等形式的社交傳播平臺,通過用戶自媒體、自生內(nèi)容和社交互動等手段來輔助產(chǎn)品的銷售行為。手機維修行業(yè)也不能忽視這樣的現(xiàn)象,應制定符合本行業(yè)的社會化傳播策略。
7.交易安全化。建立良好的企業(yè)形象和品牌形象,通過良好的信譽取信于顧客是滿足消費者安全需要的根本措施,是電子商務成功的前提和基礎;另外,建立完善的信用機制,提供公平規(guī)范的法律環(huán)境,搭建優(yōu)越的技術平臺,健全相應的網(wǎng)絡配套體系也是網(wǎng)上交易安全化的必要保障。
結語
在大數(shù)據(jù)、自媒體、跨界的電子商務化的飛速發(fā)展時代,手機維修行業(yè)的電商化是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。電子商務的核心價值是提高客戶的“粘性”,也就是通過客戶消費的印記,做更好的數(shù)據(jù)分析,提供個性化的定制性產(chǎn)品和服務,讓客戶體驗到非同一般的消費體驗,從而建立相對穩(wěn)定的客戶關系。
參考文獻:
[1] 相欣.分析智能手機維修O2O能否成為一門大生意[N].中國電子商務研究中心,2014-10-03.
隨著移動支付解決方案的不斷成熟,移動電子商務發(fā)展的一個主要瓶頸被打破,移動電子商務迎來了一個發(fā)展。
補齊移動電子商務發(fā)展短板
CNNIC的數(shù)據(jù)顯示,截至2010年12月底,我國手機網(wǎng)民規(guī)模已達3.03億,進一步逼近PC網(wǎng)民規(guī)模,中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)面臨歷史性的發(fā)展機遇。
很多傳統(tǒng)電子商務企業(yè)都嗅到了這一商機。當當、淘寶等都已推出了手機客戶端解決方案。早在2008年2月,淘寶就開通了手機版淘寶網(wǎng)頁。不久前,凡客誠品的手機客戶端和手機凡客網(wǎng)上線,目前每日手機客戶端產(chǎn)生的訂單額占到日交易額的3%。京東商城也在布局移動電子商務。然而,支付問題成為移動電子商務發(fā)展的一大瓶頸。
除此以外,基于移動互聯(lián)網(wǎng)的很多業(yè)務的開展都對移動支付提出了很急迫的需求?!耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的功能絕不僅僅是簡單的訪問和信息,我們在探索如何讓消費者應用手機去滿足其生活中的更多需要,這也是我們面臨的挑戰(zhàn)?!敝Ц秾欳EO彭蕾指出,去年以來,越來越多消費者愿意通過手機進行消費,2011年春節(jié)通過支付寶完成的無線支付交易同比增長15倍。她補充說,通過手機實現(xiàn)的新的商業(yè)模式層出不窮,如團購、運營商店、游戲等。這些新應用和商業(yè)模式的出現(xiàn),也都對手機的支付環(huán)境提出更高的要求。
UC優(yōu)視董事長兼CEO俞永福指出,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的盈利模式主要有三個:一是廣告,二是游戲,三是電子商務。除了廣告以外,其他的兩個盈利模式都面臨如何支付的問題。我國傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在電子商務領域的突破發(fā)展,得益于獨特的貨到付款模式,以及后來的電子支付,解決了支付問題?!耙苿又Ц妒且苿踊ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)重要的‘造血’機制――盈利渠道,支付渠道不打通,行業(yè)發(fā)展就會陷入瓶頸。這是一個需要解決的非常重要的問題,也存在一個巨大的機會。”俞永福說。
移動運營商、銀聯(lián)、第三方支付平臺,以及移動支付終端和芯片制造商都看到移動支付巨大的市場潛力。2011年3月中國電信成立支付公司――天翼電子商務有限公司。不久前,中國聯(lián)通掛牌成立了聯(lián)通沃易付網(wǎng)絡技術有限公司旨在發(fā)展移動支付業(yè)務。中國移動此前入股了浦發(fā)銀行,并計劃成立支付公司,目前正在積極申請第三方支付牌照。
但是從目前的情況來看,運營商的移動支付主要用于自身網(wǎng)站電子商務業(yè)務的支付,或者是傳統(tǒng)交易的支付,而沒有真正往移動電子商務領域擴展。
由于軟件、網(wǎng)絡、終端環(huán)境都很復雜,用戶無法在手機上直接沿用PC互聯(lián)網(wǎng)支付方式,這阻礙了移動互聯(lián)網(wǎng)從閱讀等淺層應用向手機購物等深層應用的發(fā)展進程,極大地制約了移動互聯(lián)網(wǎng)與電子商務行業(yè)的良性發(fā)展。
“有支付才有未來,但若支付不安全不快捷,同樣沒有未來?!敝Ц秾殶o線事業(yè)部總經(jīng)理諸寅嘉認為,在從淺層應用到深層應用發(fā)展的第二輪發(fā)展關鍵點上,支付需要安全、無縫地與用戶需求結合,應用內(nèi)支付是不二之選。
打造全新支付體驗
4月20日,在支付寶推出的手機安全支付基礎上,UC優(yōu)視聯(lián)手支付寶推出了手機瀏覽器+安全支付服務這一移動支付解決方案,首批推出了基于Android、Symbian等平臺的UC瀏覽器7.7版本,今后還將支持iPhone、WP7、Blackberry等手機平臺。
淘寶無線業(yè)務負責人邱昌恒認為,用戶將手機作為電子商務終端,就是為了方便,所以支付方式要足夠簡單。另外,用戶為了方便而來,還會因為不安全而離開。因此,UC優(yōu)視聯(lián)手支付寶推出的手機瀏覽器+安全支付服務在設計過程中充分考慮到用戶對于便捷、安全的需求。
用戶在下載安裝加載了移動支付解決方案的UC瀏覽器7.7版本之后,在支付環(huán)節(jié)會出現(xiàn)支付寶付款頁面,第一次使用時需與支付寶賬號進行關聯(lián),后續(xù)支付都將進入快速支付方式,200元以下的小額支付可無需輸入密碼。這些措施大大提高了移動支付的體驗。
在安全性上,支付寶安全支付提供了身份認證、可定制的驗證方式(包括密碼與短信)、基于HTTP與私有安全算法的安全傳輸機制、對手機硬件對應的識別碼,以及定期更新密鑰等業(yè)內(nèi)領先的安全措施與機制。
在便捷性上,用戶在手機上支付不必跳出當前應用,在當前頁面即可快速完成,相比WAP支付減少4~5個跳轉(zhuǎn)步驟。同時,在關鍵的支付資金來源方面,支付寶也在余額、卡通支付的基礎上增加了無需登錄網(wǎng)銀的快捷支付,用戶只需輸入10家合作銀行的卡號及支付密碼即可支付,且無支付額度限制。快捷支付是當前在線支付領域最先進的支付方式,達到了線下刷卡的支付成功率水平。
UC優(yōu)視技術總裁梁捷表示:“UC瀏覽器的云/端架構能夠支持安全支付插件,以UC瀏覽器承載用戶從訪問商戶網(wǎng)站到下單確認購買的整個流程,并通過調(diào)用支付寶安全支付插件針對移動支付用戶的信息流進行加密保護。“
可見,該方案解決了困擾移動支付產(chǎn)業(yè)多年的終端、網(wǎng)絡環(huán)境復雜的問題,使移動互聯(lián)網(wǎng)用戶只要使用手機瀏覽器訪問商戶網(wǎng)站就能直接完成安全支付,實現(xiàn)快速便捷的手機安全支付,打通了移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期不暢的移動支付渠道。該方案幫助用戶擺脫了繁瑣的移動支付流程,消除了對移動支付的安全隱憂。
驅(qū)動移動電子商務爆炸性增長
“與PC互聯(lián)網(wǎng)時代一樣,支付寶會做好底層支付服務,把應用和場景帶給合作伙伴,力挺各位向前走。”支付寶CEO彭蕾認為,接下去的幾年將是移動互聯(lián)網(wǎng)支付快速發(fā)展時期,并且很可能奠定未來的市場格局?!爸挥幸苿踊ヂ?lián)網(wǎng)入口與支付系統(tǒng)結合后,才真正意味著移動互聯(lián)網(wǎng)真正成熟,迎來更廣闊的市場。對用戶來說,這也是更便捷生活的開始?!迸砝僬f。
俞永福指出,UC-支付寶移動支付解決方案的,為用戶掃清了在使用移動支付之路上的攔路虎,激發(fā)了他們的使用熱情,不僅驅(qū)動移動電子商務迎來新的藍海,小說閱讀、音樂下載、手機網(wǎng)游、商旅、團購網(wǎng)站等整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都將迎來新的發(fā)展機遇。
在會上,很多嘉賓認為,UC-支付寶移動支付解決方案為商戶和用戶都提供了更加安全、便捷的體驗,將大大釋放移動互聯(lián)網(wǎng)的活力。諸寅嘉認為:“UC-支付寶移動支付解決方案覆蓋了當前移動互聯(lián)網(wǎng)的主流用戶群,創(chuàng)業(yè)者完全可以放下收錢難的心,將更多的精力放在決定用戶付錢的產(chǎn)品與服務方面,這既有利于用戶,也將為整個產(chǎn)業(yè)帶來積極正面的影響?!?/p>