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二、讀者遺失、污損書刊雜志照以下辦法賠償:
1、多卷冊(cè)讀書,如能分卷添購可按單卷書價(jià)計(jì)價(jià)賠償,否則按整套價(jià)計(jì)算賠償。
2、工具書按原整套價(jià)5—10倍賠償。
3、期刊雜志按單冊(cè)2—4倍賠償,合訂本另加收裝訂費(fèi)。
三、蓄意撕毀書刊內(nèi)的畫面、圖表、插頁、正文者,除按章賠償外,取消借閱資格。
四、因污損而需賠償?shù)臅s志,辦理賠償手續(xù)后,原書一律由本圖書室處理,讀者不得索要,以免引起流通混亂。
五、讀者未辦手續(xù)擅自將書刊拿出室外者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),除追回原書刊外,將取消借閱資格。
六、自然損耗包括蟲蛀、流通破損無法修補(bǔ),應(yīng)及時(shí)報(bào)廢注冊(cè)。
七、管理人員因管理不善造成損壞,參照此辦法規(guī)定賠償。
圖書室借閱規(guī)則
一、本室的書刊憑借書證借閱。
二、辦理借書證需持個(gè)人身份證、1張1寸免冠照片,并交納押金20元、辦證工本費(fèi)5元。辦證后,讀者可免費(fèi)借閱。如讀者不再借閱覽室書刊,則退還全部押金,辦證工本費(fèi)則不退。
三、借書證只限本人使用,可以代還不可以代借。每次可借圖書1冊(cè),借期30天。如看不完可續(xù)借一次,期限為15天。
四、本室圖書外借;期刊只限閱覽,概不外借。
五、圖書證有效期一年。
圖書室管理制度
一、圖書室是為基層居民提供讀書、學(xué)習(xí)的場所,是傳播精神文明的陣地。
二、入室人員要自覺做到文明禮貌,自覺接受管理人員的管理。愛護(hù)室內(nèi)一切設(shè)施。
三、保持室內(nèi)安靜及室內(nèi)衛(wèi)生,禁止隨地吐痰,禁止亂扔雜物。
四、愛護(hù)書報(bào)資料,如發(fā)現(xiàn)撕、割或偷盜圖書資料者,將給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)賠償。
五、居民群眾可在自愿的基礎(chǔ)上,將自己收藏的圖書捐贈(zèng)出來,提供給社區(qū)成員閱讀。
培訓(xùn)室管理使用制度
一、保持室內(nèi)衛(wèi)生整潔,不得隨地吐痰和亂扔雜物。
二、保持良好秩序,不得在培訓(xùn)室內(nèi)大聲喧嘩。
三、嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙,不得在活動(dòng)設(shè)施上亂寫亂畫。
四、要合理安排培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)施要有專人負(fù)責(zé)管理,設(shè)施未經(jīng)許可不得搬到室外。
五、愛護(hù)公物,不得人為損壞活動(dòng)設(shè)施和器材,違者照價(jià)賠償。
社區(qū)文化中心負(fù)責(zé)人工作職責(zé)
一、負(fù)責(zé)本社區(qū)文化活動(dòng)中心的全面工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)有關(guān)指示、決定。
二、認(rèn)真搞好文化隊(duì)伍建設(shè),做好隊(duì)員的思想政治工作。
三、負(fù)責(zé)討論、研究活動(dòng)中心的行政事務(wù)和業(yè)務(wù)工作,并根據(jù)情況做出相應(yīng)的決定。
四、負(fù)責(zé)監(jiān)督、促進(jìn)活動(dòng)中心各項(xiàng)工作的實(shí)施、檢查、規(guī)章制度的執(zhí)行。
五、制定文化活動(dòng)隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)教學(xué)管理。
六、負(fù)責(zé)建立活動(dòng)中心業(yè)務(wù)檔案,做好檔案管理工作。
七、負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。
八、負(fù)責(zé)活動(dòng)中心物資的管理。
活動(dòng)室使用規(guī)定
凡在文化中心參加文化活動(dòng)的個(gè)人和單位,均要自覺維護(hù)公共文化場所的秩序,做到:
一、保持室內(nèi)衛(wèi)生,不得隨地吐痰和亂扔雜物。
二、保持良好秩序,不得在活動(dòng)室內(nèi)大聲喧嘩。
三、嚴(yán)禁在室內(nèi)吸煙,不得在活動(dòng)設(shè)施上亂寫亂畫。
四、不得隨意搬動(dòng)文化設(shè)施、器械,未經(jīng)許可不得搬到室外。
五、愛護(hù)公物,損壞設(shè)施,照價(jià)賠償。
社區(qū)文化中心消防安全制度
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》,消防工作要堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針?;顒?dòng)中心實(shí)行消防安全責(zé)任制,由文化活動(dòng)中心負(fù)責(zé)人對(duì)消防安全工作實(shí)施檢查、管理。
二、經(jīng)常對(duì)活動(dòng)中心工作人員進(jìn)行消防安全教育和普及消防安全知識(shí)。
三、建立健全崗位責(zé)任制,把消防安全工作落到實(shí)處。
四、活動(dòng)中心內(nèi)消防設(shè)施、器材、設(shè)備由負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理,任何人不得損壞和擅自挪用。
社區(qū)文化中心管理規(guī)定
一、文化活動(dòng)中心是豐富居民文化活動(dòng)的場所,是繁榮群眾文化的陣地,是傳播先進(jìn)文化和精神文明的有效載體?;顒?dòng)內(nèi)容要健康向上。
二、活動(dòng)形式豐富多彩。堅(jiān)持重在參與、不拘形式、健康活潑的原則,廣泛采取群眾喜聞樂見的有效形式。
三、活動(dòng)隊(duì)伍具有特色。通過活動(dòng)的開展,建立起各具特色的文藝隊(duì)伍。
一、創(chuàng)設(shè)良好的讀書環(huán)境,以環(huán)境育人
環(huán)境影響對(duì)學(xué)生品德的形成和閱讀的興趣有巨大的作用,以境觸情、以境陶情的原理可對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化、耳濡目染的熏陶、感化。環(huán)境可以從室內(nèi)的布置、清潔做起,可利用名言警句進(jìn)行陶冶。名言和警句有的是偉人、名家經(jīng)過深思熟慮后寫出來的,有的是來源于人民群眾的生活實(shí)踐,這些語句結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、句式整齊,讀起來瑯瑯上口,富有教育意義。學(xué)生在欣賞佳句的同時(shí),能悟出其中的道理、美的情操。如:“為中華之崛起而讀書”、“攻城不怕堅(jiān),攻書莫畏難”、“科學(xué)有險(xiǎn)阻,苦戰(zhàn)能過關(guān)”、“書籍是人類進(jìn)步的階梯”等,這些名言警句能讓學(xué)生于不知不覺中受到教育、得到陶冶。至于室內(nèi)的衛(wèi)生當(dāng)然要清潔干凈,要經(jīng)常開窗通風(fēng),使人坐在那里感到清新、爽快。
二、創(chuàng)設(shè)情境,培養(yǎng)學(xué)生閱讀興趣
愛因斯坦說:“興趣是最好的老師。”而學(xué)生時(shí)代是培養(yǎng)兒童課外閱讀興趣的黃金時(shí)代,我們可從以下幾方面培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣:
1.創(chuàng)設(shè)情境,激發(fā)學(xué)生的閱讀需要。要調(diào)動(dòng)學(xué)生的閱讀積極性,必須讓他們自身有閱讀的需要。我和班主任、團(tuán)委書記、科任老師密切配合,有意識(shí)地組織開展了一些教育教學(xué)活動(dòng),滿足學(xué)生的好奇心,激發(fā)他們的求知欲。如引導(dǎo)老師們?cè)诎嚓?duì)會(huì)上開展《我讀書我快樂》、《故事會(huì)》等活動(dòng)。任課教師在學(xué)科教學(xué)活動(dòng)中提出一定的探究性的問題,如在物理課中提出:為什么魚在水中總是交替地向上游動(dòng)與向下游動(dòng)?在語文課中尋找課內(nèi)外知識(shí)的結(jié)合點(diǎn)。學(xué)習(xí)名勝古跡的文章時(shí),讓教師們引導(dǎo)學(xué)生尋找與課文有關(guān)的地域風(fēng)光、人情世俗的讀物來閱讀。這樣,學(xué)生們踴躍到圖書室借閱圖書、查閱資料,主動(dòng)做好了讀書筆記。
2.讓教師們有計(jì)劃地組織指導(dǎo)學(xué)生閱讀課外書。一個(gè)有生命力的校園應(yīng)該是書聲瑯瑯、充溢書香的。我針對(duì)清明節(jié),讓教師們組織學(xué)生閱讀革命先烈的書籍,并寫出讀書心得,讓學(xué)生明白今天的幸福生活來之不易,要珍惜。針對(duì)國慶節(jié),閱讀歌頌祖國的書籍,并寫出演講稿在全校進(jìn)行《我愛祖國》的演講比賽,培養(yǎng)學(xué)生的愛國情操。在春暖花開的春季學(xué)期和果實(shí)累累的秋季學(xué)期,組織開展讀書征文比賽,學(xué)生們的作品在各種刊物上頻頻獲獎(jiǎng)。通過各類讀書活動(dòng)的開展,大大提高了學(xué)生們的閱讀興趣。
三、多形式,提高圖書室的開放率和借閱率
學(xué)校藏書的目的是為了流通,只有廣大師生積極借閱,藏書才能真正發(fā)揮作用,也才能提高圖書開放率和借閱率。為了提高學(xué)校圖書的借閱率,除我們圖書室開放借閱圖書外,還采取了班級(jí)集體借閱的方式。每班培養(yǎng)2名小圖書管理員,定期到圖書室集體借閱圖書。在教室設(shè)立圖書角,由學(xué)生自由借閱,小圖書管理員協(xié)助班主任負(fù)責(zé)學(xué)生借閱登記管理工作,并負(fù)責(zé)按期歸還和調(diào)換圖書。這樣,學(xué)生借閱圖書靈活方便,大大縮短了全校學(xué)生到圖書室借閱圖書的排隊(duì)時(shí)間,有效提高了圖書的借閱率。
對(duì)于教師教學(xué)用書,我按年級(jí)、學(xué)科特點(diǎn)、知識(shí)點(diǎn)分類建立了專檔。在教師辦公室設(shè)立了書柜,圖書管理員把該年級(jí)適用書籍放于辦公室內(nèi),由該辦公室負(fù)責(zé)人對(duì)書籍進(jìn)行具體管理。教師自由借閱,隨用隨取,自己登記。圖書管理員每周整理一次書柜,防止亂架。同時(shí),根據(jù)教師借閱情況,適時(shí)更換圖書,以保證教師的教學(xué)、學(xué)習(xí)需求。這種靈活簡便的借閱方法,既提高了文獻(xiàn)資料的流通量,又提高了圖書的借閱率。
四、恰當(dāng)安排工作時(shí)間,盡量滿足師生的需求
學(xué)校圖書室如果按正常行政上班時(shí)間或上課時(shí)間開室,必然與師生的借閱時(shí)間形成一個(gè)錯(cuò)位。因此,圖書室必須在滿足學(xué)校閱讀課的前提下,盡量多安排課余時(shí)間和節(jié)假日開放,以滿足師生的借閱需求,提高書刊的流通率和利用率。學(xué)校圖書室有其自身的特點(diǎn),學(xué)生借書時(shí)間集中,單位時(shí)間、單位面積內(nèi)的人流量大,相互擠壓,秩序混亂,給少數(shù)不自覺的學(xué)生亂抽亂放創(chuàng)造了外部條件。另外還會(huì)出現(xiàn)同架同排上同時(shí)抽出幾本圖書,這樣容易出現(xiàn)圖書倒伏,學(xué)生之間的書位牌與圖書位置相互換錯(cuò),造成亂架。因此,應(yīng)盡可能延長開放時(shí)間,分散學(xué)生進(jìn)庫的人數(shù),讓學(xué)生有充分的瀏覽、挑選時(shí)間,避免相互錯(cuò)誤,降低圖書亂架率。圖書管理要以學(xué)生的需要為主體,創(chuàng)新管理方式。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的靈魂。在信息化時(shí)代的今天,圖書管理工作也需要與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新。為此,我們要使學(xué)生進(jìn)入圖書室后對(duì)藏書的布置一目了然,能夠迅速找到目標(biāo)。
五、廣泛開展讀書活動(dòng),感受讀書之樂
關(guān)鍵詞:高校圖書館;學(xué)科館員制度;專業(yè)技術(shù)能力
學(xué)科館員制度,是指高校圖書館選拔一些具有某學(xué)科專業(yè)知識(shí)背景,熟悉館藏業(yè)務(wù),且具備較強(qiáng)信息咨詢與檢索能力的專業(yè)人員作為學(xué)科館員,并就某學(xué)科為相關(guān)院系師生提供對(duì)口讀者服務(wù)的制度。自二十世紀(jì)九十年代末引入我國以來,學(xué)科館員制度猶如一劑強(qiáng)心劑,對(duì)我國高校圖書館事業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
一、學(xué)科館員制度提高圖書館學(xué)術(shù)地位,促進(jìn)高校圖書館建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展
圖書館是收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的科學(xué)、文化、教育和科研機(jī)構(gòu)。正如先生所說:“教育不僅僅在于學(xué)校,學(xué)校之外還有許多場所,第一就是圖書館?!钡L期以來,高校圖書館作為高校的三大支柱之一,并沒有受到應(yīng)有的重視。這雖然有教育體制等諸多方面的原因,但最主要原因是它所提供服務(wù)的專業(yè)學(xué)術(shù)含量不高。傳統(tǒng)圖書館在校領(lǐng)導(dǎo)和師生眼中只是學(xué)校的書架子,工作人員也是學(xué)歷水平偏低者的聚集地,圖書館在學(xué)校的各項(xiàng)建設(shè)中也鮮有業(yè)績。這樣就形成了一種怪現(xiàn)象,不到評(píng)估年份圖書館從來不會(huì)引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視。
如何引起領(lǐng)導(dǎo)和讀者的重視,高校圖書館要從自身找突破口,其中一個(gè)方法就是建立學(xué)科館員制度。學(xué)校先要組建、培養(yǎng)一批學(xué)科館員,鼓勵(lì)他們經(jīng)常深入各學(xué)科機(jī)構(gòu),融入科研一線。21世紀(jì)是個(gè)信息量劇增的時(shí)代,讀者對(duì)信息的需求日益增長,而面對(duì)各種駁雜的信息,就需要學(xué)科館員具有過硬的專業(yè)技術(shù)能力,對(duì)各種信息資源進(jìn)行提煉、整合、升華,并且要一改往日坐等讀者上門服務(wù)的方式,積極主動(dòng)地深入教學(xué)科研一線開展專業(yè)信息咨詢服務(wù)。學(xué)科館員制度使各相關(guān)院系師生充分體驗(yàn)了當(dāng)代圖書館員的學(xué)科知識(shí)水平和過硬的整合利用信息的能力,使圖書館的專業(yè)形象得以確立,學(xué)術(shù)地位得到提高。各學(xué)科機(jī)構(gòu)也會(huì)非常重視跟圖書館合作,圖書館也可借此交出滿意的答卷,最終贏得重視。這樣就大大促進(jìn)了圖書館自身建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、W科館員制度促進(jìn)高校教學(xué)科研發(fā)展,充分提高圖書館館藏資源利用率
近年來高等教育快速發(fā)展,高校間學(xué)科建設(shè)的競爭越來越激烈,其中第一要素便是信息資源整合能力的競爭,這就使學(xué)科館員有了用武之地。學(xué)科館員憑借自身的專業(yè)背景、過硬的信息檢索能力受到高校師生的青睞。特別是高校教師,他們教學(xué)科研時(shí)間緊、任務(wù)重,如果能享受到學(xué)科館員為其量身訂做的專業(yè)化信息服務(wù),教師便能輕松地找到自己所需要的專業(yè)文獻(xiàn)信息,這樣學(xué)科館員制度必然受到歡迎。這就有效地促進(jìn)了高校教學(xué)科研的發(fā)展,高校圖書館也為高??蒲械陌l(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。所以,清華大學(xué)、南開大學(xué)等高校圖書館就有明確要求,學(xué)科館員要根據(jù)各系的需求,為重點(diǎn)學(xué)科研究提供定題檢索服務(wù),逐步做到有針對(duì)性地為教學(xué)和科研提供決策參考服務(wù)。
何林、伍瀟認(rèn)為,學(xué)科館員能熟練運(yùn)用自己的學(xué)科知識(shí),向有深層次需求的讀者提供專門性的研究資源;及時(shí)向讀者宣傳、通報(bào)圖書館新增文獻(xiàn)資源和其他服務(wù),極大地提高圖書館資源的利用率。圖書館的價(jià)值具體體現(xiàn)在它的服務(wù)功能上,學(xué)科館員制度的價(jià)值就是為本專業(yè)師生提供更高層次的服務(wù),唯有如此,圖書館的館藏資源才能活起來,而不僅僅是一個(gè)書架子。
三、學(xué)科館員制度充分發(fā)揮圖書館館員專業(yè)技術(shù)能力,提升服務(wù)層次
長期以來,我國高校圖書館館員作為大學(xué)中的“弱勢(shì)群體”,角色定位是圖書管理員,圖書編目、借還圖書、管理圖書、解答咨詢是其所有的工作內(nèi)容。雖然,近年來圖書館也引進(jìn)了一批高學(xué)歷人才,相當(dāng)一部分還具有其他專業(yè)的學(xué)歷背景,但在傳統(tǒng)的管理與服務(wù)機(jī)制下,圖書館工作人員對(duì)自身的學(xué)術(shù)要求并不高,因而造成了知識(shí)的浪費(fèi),抑制了圖書館館員對(duì)學(xué)術(shù)再創(chuàng)造的激情。
學(xué)科館員制度的建立,使得學(xué)科館員的工作充滿了挑戰(zhàn)性,要想勝任這項(xiàng)工作,就要對(duì)自己所學(xué)專業(yè)的文獻(xiàn)信息進(jìn)行深入研究、歸納,以便向教學(xué)科研人員提供更深層次的專業(yè)咨詢服務(wù)。這樣就促使學(xué)科館員充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),極大地激發(fā)其強(qiáng)烈的責(zé)任感和成就感,從而練就一批優(yōu)秀人才,最終鍛造出一支優(yōu)秀的學(xué)科館員專業(yè)隊(duì)伍。
自清華大學(xué)第一個(gè)在國內(nèi)推出學(xué)科館員制度后,國內(nèi)很多高校的圖書館也相繼設(shè)立此制度。在實(shí)際的工作中,學(xué)科館員制度雖然也存在這樣那樣的問題,但它為高校圖書館及教學(xué)科研的發(fā)展,起到了有力的促進(jìn)作用。由此可見,學(xué)科館員制度的建立是圖書館現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢(shì)。
[關(guān)鍵詞][HT5”SS〗館藏資源建設(shè);讀者決策采購;采購模式
[中圖分類號(hào)]G253.1[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號(hào)]1005-6041(2013)03-0074-04
1研究背景
“館藏的增長取決于用戶”是未來大學(xué)圖書館的十大發(fā)展趨勢(shì)之一[1],由此,體現(xiàn)圖書館“以用戶為主導(dǎo)”“滿足讀者個(gè)性化需求”的館藏建設(shè)模式——“讀者決策采購”
(Patron—Driven Acquisition,PDA)
日益受到高校圖書館的青睞,也因其廣泛的讀者參與度及“讀者擁有最終決策權(quán)” [2]而深受讀者喜愛。讀者決策采購也稱“讀者主導(dǎo)式采購”“需求驅(qū)動(dòng)采購(DDA)”等,是根據(jù)讀者的實(shí)際需求與使用情況,由圖書館以一定的標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)確定購入文獻(xiàn)的資源建設(shè)新模式[3]。這一模式最早在美國大學(xué)流行,近兩年在世界范圍內(nèi)被各高校圖書館推廣應(yīng)用,成為大學(xué)圖書館采購圖書特別是電子圖書訂購的主要模式,也是2011年國際圖聯(lián)IFLA年會(huì)及美國圖書館協(xié)會(huì)ALA年會(huì)的重要主題之一。2011年初由胡小菁首次介紹到中國,對(duì)國內(nèi)傳統(tǒng)的采訪模式產(chǎn)生了積極影響,“真正實(shí)現(xiàn)了購買決策由讀者來決定”,“從根本上改變館藏文獻(xiàn)利用率低的狀況”[4]。筆者于2011年11月在中南六省高校長沙會(huì)議上了解到這一新興的采訪模式,隨后通過萬方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的“知識(shí)脈絡(luò)分析”對(duì)“讀者決策采購(PDA)”的知識(shí)點(diǎn)、領(lǐng)域的研究趨勢(shì)及熱點(diǎn)變遷進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)研究是對(duì)國外圖書館特別是美國大學(xué)圖書館的實(shí)踐介紹及其對(duì)國內(nèi)的啟示或借鑒等,所介紹的PDA組織模式從嚴(yán)格意義上也和國外有一定的區(qū)別[5],鮮有國內(nèi)圖書館采用PDA采購的實(shí)證報(bào)道。PDA模式是否適用于高職院校圖書館的圖書采購?是否實(shí)行讀者決策采購就能使圖書館解決日漸衰減的館藏利用率的問題?讀者決策采購會(huì)不會(huì)改變館藏建設(shè)格局?是否能把有限的經(jīng)費(fèi)花在讀者真正需要的圖書上?帶著種種疑問,筆者結(jié)合本館實(shí)際,于2011年12月至2012年11月對(duì)傳統(tǒng)采訪模式和PDA常見的幾種組織模式進(jìn)行為期一年的實(shí)驗(yàn)比較、跟蹤分析兩者所購入圖書的流通情況及分類統(tǒng)計(jì),以便準(zhǔn)確有效地了解讀者的真實(shí)需求,嘗試探尋符合高職院校圖書館自身發(fā)展需要的中文圖書采訪模式。
2圖書采訪中傳統(tǒng)模式和PDA模式的實(shí)證研究
2.1 實(shí)施模式
2.1.1 模式一:圖書館管理系統(tǒng)讀者薦購和書目圈訂。
采用兩種方式同時(shí)進(jìn)行,一是圖書館篩選采訪書目數(shù)據(jù)1 639條,經(jīng)后導(dǎo)入圖書集成管理系統(tǒng)的讀者薦購功能模塊,在校讀者都可以通過圖書館網(wǎng)站進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行檢索、瀏覽、薦購;二是采訪館員把《新華書目報(bào)》按期分發(fā)到各系部辦公室和教室讓讀者圈訂,有一人以上推薦或圈訂者,圖書館以訂單方式報(bào)書店訂購,待書驗(yàn)收加工入庫后一一通知推薦者前來借閱。
從2011年12月到2012年3月初,有一位讀者以上推薦的圖書共507種,報(bào)訂到書店后,4月陸續(xù)到書219種435冊(cè),于4月中旬分編加工后送到流通部門向讀者發(fā)出取書通知。
2.1.2 模式二:采訪館員傳統(tǒng)征訂書目訂單采購。
2011年12月,采訪館員通過《新華科技書目》《新華社科書目》及書商書目等傳統(tǒng)書目預(yù)訂圖書467種870冊(cè),2012年3月到書261種522冊(cè),于4月驗(yàn)收推向流通。
2.1.3 模式三:教師代表現(xiàn)場采購圖書。
2012年1月,圖書館組織信息系教師(以下稱教師現(xiàn)采1組)、生態(tài)系、園林系等部分教師代表(以下稱教師現(xiàn)采2組)共80多人分批次前往書店現(xiàn)場采購圖書。對(duì)于教師現(xiàn)采1組,事先未規(guī)定圖書采選的內(nèi)容范圍,教師可根據(jù)需要隨意購買,這樣可使教師采選圖書時(shí)不必改變自己的閱讀需求,憑著第一印象在自然狀態(tài)下選擇圖書更能真實(shí)地反映其需求取向。教師現(xiàn)采2組則需要根據(jù)圖書館制定的PDA采購標(biāo)準(zhǔn)采選近兩年出版的、100元人民幣以內(nèi)的專業(yè)性圖書,書價(jià)超過100元的由采訪館員審核后采購,低于100元的圖書教師代表可直接選購。兩組教師代表共現(xiàn)采圖書789種1 488冊(cè),于3月新學(xué)期開學(xué)到館并對(duì)外借閱。
2.1.4 模式四:采訪館員館配會(huì)現(xiàn)采圖書。2011年11月,采訪館員參加書店組織的館配會(huì)現(xiàn)采圖書,第一批245種481冊(cè)也于4月到館進(jìn)入流通。
2.1.5 模式五:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購圖書。2011年12月到2012年2月28日,全校讀者可通過圖書館在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上預(yù)設(shè)的賬號(hào)購買急需的圖書,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過快遞到采編室,貨到付款,書寄到后不加工,直接通知網(wǎng)購讀者預(yù)借,使用完后再歸還加工。三個(gè)月共有30多人次參與采購,共購進(jìn)圖書67種89冊(cè),于5月全部歸還加工入庫。
2.1.6 模式六:教師零星采購,先用后藏。教師讀者根據(jù)需要通過圖書館OPAC系統(tǒng)檢索無館藏后直接到書店購買,看完書后再歸還圖書館編目加工入庫,憑發(fā)票報(bào)銷,先用后藏。上半年,共接收教師歸還并分編入庫的自行采購圖書63種108冊(cè)。
以上幾種采訪模式,模式二和模式四由采訪館員先買下圖書,再開放給讀者,是傳統(tǒng)意義上的采訪模式。其他四種模式,任由讀者根據(jù)自身的需求購買圖書,圖書館只需根據(jù)讀者的挑選結(jié)果向相關(guān)書店支付書款,以讀者決策為主,主動(dòng)權(quán)在讀者,是真正意義上的“讀者決策采購”,真實(shí)體現(xiàn)了圖書館“讀者至上”的服務(wù)精神。
2.2 所購入圖書借閱情況追蹤
傳統(tǒng)采購及PDA采購的圖書于2012年5月全部分配到基本藏書庫并完全向讀者開放,圖書館把這幾批書擺放在流通處最顯眼的“新書專架”上,并做好新書通報(bào)宣傳,根據(jù)追蹤,所購入圖書2012年6月1日至11月30日的利用情況如表1所示。
圖書的利用結(jié)果是對(duì)采選質(zhì)量最有效的檢驗(yàn),表1的數(shù)據(jù)表明了館員采購源于對(duì)圖書館館藏建設(shè)及資源服務(wù)的需要,而PDA采購則是源于讀者個(gè)人實(shí)際的文獻(xiàn)需要。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看出,所購入的3 123冊(cè)書中有1 303冊(cè)圖書被讀者借閱,圖書利用率41.8%,超過一半以上的1 820冊(cè)圖書未曾被借閱,零借閱率為58.2%。幾種采購模式中,借閱效果最好的是模式四采訪館員館配會(huì)現(xiàn)采的圖書,入藏后零借閱率最高的是模式六教師讀者自行零星采購的圖書,原因是這些圖書大多是教師急需的科研用書,圖書內(nèi)容精深,不符合學(xué)生讀者的閱讀,所以少有借閱者,造成死書。其次是讀者通過管理系統(tǒng)薦購功能或書目圈訂的第一批到館的435冊(cè)圖書只有69冊(cè)曾被借閱。數(shù)據(jù)顯示,通過訂單預(yù)訂的圖書相對(duì)現(xiàn)采的圖書流通率要低,PDA相對(duì)傳統(tǒng)采購的利用率要低。
2.3 PDA讀者決策采購圖書內(nèi)容分析
在PDA的幾種模式中,讀者自主在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購的圖書利用率最高,所購買的89冊(cè)書處于流通狀態(tài)的有51冊(cè),占57.3%;未被利用過的有38冊(cè)(大多是教師考完試后歸還入庫的考試用書),占43%;其次是教師現(xiàn)采圖書,流通率45.3%。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購中大眾化、娛樂消遣性的圖書和時(shí)效性強(qiáng)、熱點(diǎn)頻繁轉(zhuǎn)換的考試類圖書比例之高顯而易見,嚴(yán)重偏離圖書館的館藏定位,也暴露了當(dāng)下流行的閱讀淺層化傾向(表2)。
教師現(xiàn)采的圖書中(表3),社科類圖書(A—K類)共815冊(cè),占54.77%;科技類圖書(N—X類)共669冊(cè),占44.96%;綜合類圖書(Z類)4冊(cè),占027%。所占比例最大的是工業(yè)技術(shù),占34.41%,其中TP計(jì)算機(jī)類106冊(cè),占712%;TU建筑科學(xué)類233冊(cè),占15.66%;TS輕工業(yè)類173冊(cè),占1167%。作為我校核心專業(yè)的農(nóng)林科學(xué)、生物科學(xué)、建筑科學(xué)及木材加工方面的輕工業(yè)圖書所占比例分別為2.22%、2.55%、15.66%、11.67%。教師本應(yīng)成為學(xué)生閱讀最好的引領(lǐng)者,但他們多從個(gè)人喜好出發(fā),所選圖書少與自身專業(yè)相關(guān),從中折射出教師閱讀的荒漠化,缺乏自身專業(yè)發(fā)展式和生命成長式的閱讀。教師現(xiàn)采,購入了過多的非館藏核心圖書,背離了圖書館實(shí)施PDA項(xiàng)目的初衷。而通過圖書管理系統(tǒng)薦購的書目脫離了圖書館既定的采購計(jì)劃,PDA圖書采購明顯處于一種無序的狀態(tài)之中,不利于館藏體系建立的完善性與系統(tǒng)性??梢哉f,PDA采購模式在高職院校圖書館的實(shí)施,對(duì)改善館藏質(zhì)量、提高館藏建設(shè)效益相當(dāng)有限。
3PDA實(shí)證結(jié)果思考
圖書采購是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,采選質(zhì)量深受采選者素質(zhì)、書商書目、書店供書品種等制約,影響?zhàn)^藏利用率所涉及的因素也并不僅僅是圖書的質(zhì)量,還包括本館讀者的素質(zhì)、閱讀程度及閱讀環(huán)境等諸多因素。據(jù)統(tǒng)計(jì),我校76%的學(xué)生缺乏日常閱讀,83%的學(xué)生從未到過圖書館,我館50%以上的館藏從未被出借,館藏?cái)?shù)據(jù)庫里14萬多條記錄,只有3 716條數(shù)據(jù)處于外借狀態(tài),每天到館人數(shù)屈指可數(shù),圖書館網(wǎng)頁也少有登錄,更別說主動(dòng)薦購圖書了,PDA的活動(dòng)讀者是否用心對(duì)待?是否出于真正的需求去推薦和采選圖書?還是為了應(yīng)付完成圖書館布置的任務(wù)?為何會(huì)呈現(xiàn)出圖書被讀者踴躍推薦購買,而真正購買后卻少有人問津的現(xiàn)象?這些需要圖書館認(rèn)真思考,調(diào)整策略。此外,本研究時(shí)間跨度不長,從實(shí)施到跟蹤統(tǒng)計(jì)只有一年的時(shí)間,參與活動(dòng)的讀者人數(shù)偏少,僅占全校讀者的6%,參與讀者結(jié)構(gòu)明顯不合理,多為教工讀者,專業(yè)覆蓋也有限,使得本研究存在很大的局限性。但是,PDA在高職院校圖書館的實(shí)施,直接把讀者納入到了圖書館的采購決策中,讓讀者真正參與到圖書館的資源建設(shè)中來,使圖書采購工作呈現(xiàn)出新的亮點(diǎn),對(duì)深化圖書館改革,以服務(wù)帶動(dòng)館藏建設(shè)起到了積極的作用。
從運(yùn)作模式來看,PDA是一種拉動(dòng)模式,以讀者為核心和驅(qū)動(dòng)力,整個(gè)過程集成程度高,按理應(yīng)該流通迅速,完全可以以讀者采選來應(yīng)對(duì)其需求的變動(dòng),而實(shí)證運(yùn)作情況卻大相徑庭,資源建設(shè)與資源利用兩者處于二律背反狀態(tài)。其原因在于通過PDA個(gè)別讀者的決策采購并不能代表大多數(shù)讀者選擇的需要,PDA僅僅考慮的是圖書館文獻(xiàn)的傳遞性,而忽略了圖書館的本質(zhì)屬性是其對(duì)文獻(xiàn)的存儲(chǔ)性?!癙DA采購可以滿足讀者當(dāng)前的個(gè)性化、小眾化文獻(xiàn)需求”,“可以即時(shí)采購真正有讀者需求的圖書”[4]但卻不利于圖書館館藏知識(shí)體系的長效發(fā)展。傳統(tǒng)采購模式以圖書館為核心,雖然無法精確把握讀者的具體閱讀需求,但卻是采訪館員在對(duì)各方面專業(yè)知識(shí)的掌握以及對(duì)讀者信息需求和信息行為的充分調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,以館藏建設(shè)為目標(biāo)為讀者精心挑選的勞動(dòng)成果,反映了大多數(shù)讀者的閱讀傾向,所選圖書與館藏任務(wù)相一致,維護(hù)了館藏體系的學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性,保證了館藏建設(shè)的健康發(fā)展。
因此,在圖書采訪過程中,首先應(yīng)該平衡傳統(tǒng)采購模式與PDA模式的關(guān)系,把PDA讀者決策作為圖書采選的重要參考依據(jù),對(duì)PDA的選擇進(jìn)行科學(xué)復(fù)選、審核把關(guān),并做最后的采購決策,而不是把最終的決策權(quán)交付讀者;其次,建立PDA實(shí)施規(guī)范,開展系列活動(dòng)來吸引讀者,增強(qiáng)讀者的圖書館意識(shí),確保讀者自主參與;最后,把PDA當(dāng)做“是一種文獻(xiàn)選擇方法,更是一種服務(wù)理念”[5],通過PDA來了解讀者需求和建議,辨析讀者成長需要,爭取在讀者的努力和幫助下,以PDA促進(jìn)圖書館服務(wù)的深度和針對(duì)性,并根據(jù)自身的性質(zhì)、規(guī)模、環(huán)境條件及其讀者的素質(zhì)、閱讀程度等合理選擇符合自身發(fā)展需要的圖書采訪模式來提高館藏質(zhì)量,優(yōu)化圖書館館藏結(jié)構(gòu)。
[參考文獻(xiàn)]
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【關(guān)鍵詞】 圖書館;讀者;管理創(chuàng)新
1 圖書館知識(shí)管理的內(nèi)容
圖書館知識(shí)管理就是對(duì)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的搜集、整理、存儲(chǔ)和應(yīng)用,并使其充分發(fā)揮作用的過程。它主要體現(xiàn)在對(duì)顯性知識(shí)的管理、隱性知識(shí)的管理以及用知識(shí)管理理念指導(dǎo)圖書館服務(wù)這三個(gè)方面。
1.1 顯性知識(shí)的管理
主要包括“館藏資源數(shù)字化”和“網(wǎng)絡(luò)虛擬資源館藏化”兩個(gè)方面。前者就是將本館收藏的非電子化文獻(xiàn)數(shù)字化,包括書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)、特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和各種載體全文數(shù)字化。
后者是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行組織,將大量無序的信息使之有序化,對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行深加工,最終形成知識(shí)庫。根據(jù)讀者的實(shí)際需求,為讀者提供最直接、最高效率的知識(shí)信息服務(wù)。
1.2 關(guān)于隱性知識(shí)的管理
知識(shí)管理中的知識(shí)還包括存在于人腦中的隱性知識(shí),對(duì)隱性知識(shí)的管理主要是挖掘圖書館員的潛在知識(shí)功能。圖書館營造一個(gè)知識(shí)管理的文化氛圍,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,倡導(dǎo)圖書館員的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神。
2 用知識(shí)管理對(duì)圖書館進(jìn)行管理創(chuàng)新
2.1 對(duì)圖書館管理基本理論的創(chuàng)新
2.1.1 管理內(nèi)容的創(chuàng)新
圖書館知識(shí)管理要實(shí)現(xiàn)圖書館管理中人事管理、業(yè)務(wù)管理和行政管理的整合和創(chuàng)新,突出如下主要內(nèi)容:
(1)知識(shí)創(chuàng)新管理。
(2)知識(shí)服務(wù)管理創(chuàng)新。
(3)人力資本管理創(chuàng)新。
(4)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理創(chuàng)新。
2.1.2 管理職能的創(chuàng)新
圖書館知識(shí)管理的主要職能創(chuàng)新體現(xiàn)為:(1)外化、內(nèi)化。外化,它是以外部貯藏庫的形式捕獲知識(shí),并根據(jù)分類框架或標(biāo)準(zhǔn)來組織知識(shí);內(nèi)化,它是設(shè)法發(fā)現(xiàn)與特定需求相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。(2)中介,它是指把與某一研究領(lǐng)域相關(guān)的人和知識(shí)聯(lián)系起來,通過群件、內(nèi)部網(wǎng)、工作流和文件管理系統(tǒng)進(jìn)行明確、固定的知識(shí)匹配和傳送。(3)共享,即幫助員工從知識(shí)庫中發(fā)現(xiàn)有用的知識(shí)甚至從中獲得啟迪和智慧。(4)學(xué)習(xí),即幫助圖書館與個(gè)人解決學(xué)習(xí)問題。(5)認(rèn)知(創(chuàng)新),它是在外化、內(nèi)化和中介的基礎(chǔ)上創(chuàng)造知識(shí)的過程,即知識(shí)創(chuàng)新的過程。
2.1.3 管理原則的創(chuàng)新
圖書館知識(shí)管理原則的創(chuàng)新將突破圖書館傳統(tǒng)管理的一些條條框框,他主要體現(xiàn)在:(1)開放性原則。要建立一個(gè)開放的圖書館知識(shí)管理平臺(tái),讓所有成員能把自己的新知識(shí)添加到知識(shí)管理平臺(tái)中去,同時(shí)也吸收和利用外部知識(shí),豐富圖書館的知識(shí)庫。(2)共享性原則。當(dāng)成員在轉(zhuǎn)讓知識(shí)的過程中能使自己的知識(shí)得以深化,或者獲得一些新的知識(shí)。(3)激勵(lì)性原則。圖書館通過建立知識(shí)管理激勵(lì)系統(tǒng),包括知識(shí)運(yùn)行機(jī)制、知識(shí)明晰機(jī)制、知識(shí)績效機(jī)制和知識(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制,就可以針對(duì)不同類型的知識(shí)型員工采取不同的激勵(lì)方式,或者針對(duì)職業(yè)生涯不同階段采取不同的激勵(lì)策略。(4)發(fā)掘性原則。圖書館應(yīng)該認(rèn)識(shí)到知識(shí)在圖書館產(chǎn)品及其服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造中所具有的關(guān)鍵作用,圖書館需要明確知識(shí)的價(jià)值,并將其挖掘出來。
2.2 對(duì)圖書館管理方法的創(chuàng)新
2.2.1 目標(biāo)管理的創(chuàng)新
圖書館知識(shí)管理中目標(biāo)管理的創(chuàng)新要引入人力資本管理理念,以人為本,尊重職工的作用和他們本身的發(fā)展,強(qiáng)調(diào)運(yùn)用權(quán)變管理思想來加強(qiáng)對(duì)他們的管理,以柔性管理方式取代目標(biāo)管理中的硬性管理,使他們的工作熱情與創(chuàng)新精神能夠得到最大限度地釋放;圖書館知識(shí)管理還通過營造一種知識(shí)共享文化,形成一個(gè)能夠讓知識(shí)自由流動(dòng)的環(huán)境,這樣就可協(xié)調(diào)圖書館各部門的工作任務(wù)和員工間的關(guān)系,使圖書館成為一種學(xué)習(xí)型組織,從而促進(jìn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新。
2.2.2 全面質(zhì)量管理的創(chuàng)新
圖書館實(shí)施全面質(zhì)量管理創(chuàng)新應(yīng)該做到:(1)對(duì)質(zhì)量的全面承諾;(2)面向用戶;(3)不斷改進(jìn)操作系統(tǒng);(4)協(xié)同工作;(5)重視培訓(xùn);(6)為員工授權(quán)和尊重員工;(7)測(cè)度績效;(8)持續(xù)改進(jìn)。
2.2.3 集成管理的創(chuàng)新
圖書館集成管理,是指運(yùn)用集成的思想和觀念指導(dǎo)圖書館的管理實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)、文獻(xiàn)信息資源、人員、機(jī)構(gòu)等各種資源要素的全方位優(yōu)化,增強(qiáng)管理對(duì)象的交融度,促進(jìn)各項(xiàng)要素、功能和優(yōu)勢(shì)之間的互補(bǔ)、匹配,從而最終促進(jìn)整個(gè)管理活動(dòng)的效果和效率的提高。由此看來,圖書館集成管理只不過是實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖書館管理要素的整合與集成,是信息管理的一種高級(jí)形式。一方面,圖書館集成管理為圖書館知識(shí)管理的實(shí)施奠定了基礎(chǔ),圖書館可以運(yùn)用集成管理技術(shù)與方法來促進(jìn)圖書館知識(shí)管理的實(shí)施;另一方面,圖書館知識(shí)管理吸收了集成管理中的“集成”理念,站在更高的層次,即從知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)共享和知識(shí)服務(wù)的角度來拓展圖書館集成管理的應(yīng)用。
2.3 對(duì)圖書館管理工作的創(chuàng)新
2.3.1 用知識(shí)管理思想指導(dǎo)圖書館服務(wù)
首先,應(yīng)堅(jiān)持“以讀者第一,服務(wù)至上”原則。以前圖書館更多地是關(guān)注館藏,而不是讀者,即是“以館藏為中心”開展服務(wù),導(dǎo)致一些弊端,如館藏重復(fù)建設(shè)、館藏結(jié)構(gòu)單一、利用率低、服務(wù)范圍小、服務(wù)層次低、經(jīng)濟(jì)效益差等。圖書館知識(shí)管理貫徹“以讀者第一,服務(wù)至上”原則,針對(duì)讀者結(jié)構(gòu)、閱讀傾向、各群體數(shù)量及比例、利用圖書館的頻率和方式、對(duì)服務(wù)的需求層次和滿足程度、將來可能的發(fā)展變化等參數(shù),連續(xù)地收集讀者數(shù)據(jù),深入研究讀者信息需求,建立明確有序的讀者信息反饋渠道和科學(xué)、可行、系統(tǒng)化的評(píng)測(cè)指標(biāo),借以客觀、準(zhǔn)確地反映和評(píng)價(jià)圖書館服務(wù)運(yùn)行的狀態(tài)和效率,指明需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)和項(xiàng)目,有針對(duì)性地調(diào)整服務(wù)對(duì)策,從而擴(kuò)大和提升圖書館信息服務(wù)與知識(shí)服務(wù)。
其次,服務(wù)內(nèi)容強(qiáng)化知識(shí)性。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)圖書館服務(wù)提出了較高的知識(shí)性要求,圖書館知識(shí)管理服務(wù)不再是簡單的資料收集、貯存和傳遞,而是基于知識(shí)的開發(fā)、創(chuàng)新與利用。首先,在服務(wù)內(nèi)容的深度上,應(yīng)特別注意擴(kuò)充知識(shí)內(nèi)涵,實(shí)施知識(shí)挖掘與知識(shí)發(fā)現(xiàn),使原有信息和知識(shí)得到系統(tǒng)化、綜合化、深入化,產(chǎn)生針對(duì)性和適用性更強(qiáng)的再生知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)資本的更新、整合和增值;其次,在服務(wù)內(nèi)容的廣度上,應(yīng)盡量擴(kuò)展相關(guān)問題的知識(shí)涵蓋面,充分利用圖書館現(xiàn)有各種實(shí)體資源和網(wǎng)上虛擬資源(包括知識(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)),依靠現(xiàn)代信息技術(shù)為圖書館提供知識(shí)面很廣的信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)。
第三,服務(wù)方式實(shí)行知識(shí)服務(wù)。圖書館應(yīng)在信息服務(wù)的基礎(chǔ)上,開展知識(shí)服務(wù)。知識(shí)服務(wù)是建立在圖書館服務(wù)功能和專門知識(shí)基礎(chǔ)上的一種價(jià)值取向,不再是以規(guī)范化的信息資源收藏和組織為標(biāo)志,而是以靈活的服分析、診斷、解決為標(biāo)志。知識(shí)服務(wù)方式多種多樣,包括基于分析和基于內(nèi)容的參考咨詢服務(wù)、專業(yè)化信息服務(wù)、個(gè)人化信息服務(wù)、團(tuán)隊(duì)化信息服務(wù)、知識(shí)管理服務(wù)等。需要指出,知識(shí)服務(wù)并不排斥以藏書建設(shè)、文獻(xiàn)編目、文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)流通閱覽為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)服務(wù),只不過這些服務(wù)將不再體現(xiàn)圖書館的核心能力、專業(yè)取向和標(biāo)志性內(nèi)容,將主要作為輔的后臺(tái)服務(wù)來支持知識(shí)服務(wù)。
2.3.2 運(yùn)用人力資本理論培養(yǎng)能勝任知識(shí)管理的知識(shí)型館員
21世紀(jì)現(xiàn)代圖書館工作重心將從“書本位”向“人本位”轉(zhuǎn)移。圖書館員是實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵。這體現(xiàn)在以下幾方面:(1)理論視角不同。人力資源是指一定范圍內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力總和。通常,我們用一定范圍內(nèi)具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的、從事智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的人的數(shù)量和質(zhì)量來表示。人力資本是指通過一定的投資形成的,存在于人體中的能力和知識(shí)的資本形式,強(qiáng)調(diào)以某種代價(jià)獲得能力,而付出的代價(jià)會(huì)在人力資本的使用中,以更大的價(jià)值得到回報(bào)。(2)起源時(shí)期不同。從歷史的角度看,先有人力資本理論,后有人力資源理論。人力資本理論是人力資源理論的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。(3)外延不同。人力資源是一個(gè)宏觀的、概括性的范疇,具有層次性,既包括自然人力資源,又包括經(jīng)過培訓(xùn)才能上崗的從事復(fù)雜勞動(dòng)的勞動(dòng)者的能力和知識(shí)。而人力資本僅指復(fù)雜勞動(dòng)的能力和知識(shí)。(4)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)不同。人力資源只注重勞動(dòng)的量,卻忽視了勞動(dòng)的非同質(zhì)性。而人力資本卻強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)的非同質(zhì)性即勞動(dòng)力素質(zhì)。以人力資本管理理論為基礎(chǔ)培養(yǎng)知識(shí)型館員將從一個(gè)嶄新的角度來創(chuàng)新圖書館管理,所培養(yǎng)的知識(shí)型館員應(yīng)該具備能勝任知識(shí)管理的以下基本素質(zhì):①具有了解知識(shí)和信息的特征、結(jié)構(gòu)、媒體的知識(shí);②具有收集、組織、保存、利用知識(shí)和信息的能力;③擁有信息技術(shù)識(shí)知,即知道怎樣運(yùn)用合適的技術(shù)為目標(biāo)用戶捕獲、分類和傳播信息與知識(shí),以及怎樣把知識(shí)轉(zhuǎn)化成集中化的員工數(shù)據(jù)庫來存取;④具有敏銳的和善于分析的頭腦,能從多種角度了解用戶需求;⑤具有很強(qiáng)的自學(xué)能力、概括能力、理解能力、語言表達(dá)能力、寫作能力和創(chuàng)新能力。
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