前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇保健食品管理?xiàng)l例范文,相信會(huì)為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
食品安全實(shí)行分段管理
《中華人民共和國(guó)食品安全法》頒布實(shí)施后,按照中央政府的要求,結(jié)合上海實(shí)際,本市認(rèn)真開展《食品安全法》宣傳培訓(xùn),抓緊完善配套法規(guī)體系,積極探索食品安全地方政府負(fù)總責(zé),食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為第一責(zé)任人,全社會(huì)共同參與的食品安全監(jiān)管體制,建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估體系建設(shè),依法開展食品安全各環(huán)節(jié)專項(xiàng)整治,加快構(gòu)建上海特大型城市食品安全防控體系??傮w來看,上海市近幾年來食品安全總體狀況基本平穩(wěn)。
按照《食品安全法》和《食品安全法實(shí)施條例》規(guī)定,食品安全實(shí)行以分段監(jiān)管為主,產(chǎn)品監(jiān)管為輔的分段管理方式。依據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《食品安全法》的規(guī)定,從農(nóng)田到餐桌的食品監(jiān)管鏈,農(nóng)業(yè)行政主管部門負(fù)責(zé)食用農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)督管理;質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理和食品藥品監(jiān)督管理部門,分別對(duì)食品生產(chǎn)、食品流通、餐飲服務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理。根據(jù)《上海市人民政府關(guān)于進(jìn)一步明確本市有關(guān)食品安全監(jiān)管工作的職責(zé)的意見》和《上海市人民政府關(guān)于建立食品安全委員會(huì)的決定》,本市食品安全相關(guān)監(jiān)管部門工作職責(zé)如下:
農(nóng)業(yè)行政主管部門 承擔(dān)本市地產(chǎn)食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責(zé)。負(fù)責(zé)本市地產(chǎn)蔬菜、生豬等畜禽產(chǎn)品、水產(chǎn)品等初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)殖環(huán)節(jié)的監(jiān)管;負(fù)責(zé)監(jiān)管農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)銷售農(nóng)產(chǎn)品的行為;負(fù)責(zé)監(jiān)管對(duì)食用農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分揀、清洗、切割、冷凍、包裝等簡(jiǎn)單處理的活動(dòng)。
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門 承擔(dān)食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品安全監(jiān)督管理職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)食品(保健食品除外)、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理;對(duì)食品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)輻照單位加工處理的食品和使用的輻照食品原料進(jìn)行監(jiān)管。
工商行政管理部門 承擔(dān)食品流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)流通環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)預(yù)后包裝食品、散裝食品等食品的質(zhì)量安全監(jiān)管。
食品藥品監(jiān)督部門 承擔(dān)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管的職責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)餐飲服務(wù)單位的食品安全監(jiān)管;負(fù)責(zé)保健食品的監(jiān)管;負(fù)責(zé)食品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)備案;負(fù)責(zé)食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)制定、組織查處食品安全重大事故等。
保健食品和化妝品實(shí)行專業(yè)監(jiān)管
依據(jù)《食品安全法》和《保健食品注冊(cè)管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局主管全國(guó)保健食品注冊(cè)管理工作,負(fù)責(zé)對(duì)保健食品的審批;省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)產(chǎn)保健食品注冊(cè)申請(qǐng)資料的受理和形式審查,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核,組織對(duì)樣品進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)保健食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施衛(wèi)生許可,以及對(duì)保健食品進(jìn)行日常監(jiān)督。
依據(jù)《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》和《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定,食藥監(jiān)部門負(fù)責(zé)化妝品的衛(wèi)生監(jiān)督?;瘖y品生產(chǎn)企業(yè)必須取得衛(wèi)生許可證,特殊用途化妝品和進(jìn)口化妝品必須獲得國(guó)家食藥監(jiān)局的批準(zhǔn),國(guó)產(chǎn)非特殊用途化妝品上市后必須向所轄地食品藥品監(jiān)督管理局備案。
藥品安全實(shí)行全過程監(jiān)管
確保藥品和醫(yī)療器械的質(zhì)量安全,保障公眾身體健康和生命安全,是《中華人民共和國(guó)藥品管理法》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》賦予食品藥品監(jiān)督管理部門的神圣職責(zé)。依照《藥品管理法》《藥品管理法實(shí)施條例》和《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的規(guī)定,“省、自治區(qū)、直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的藥品監(jiān)督管理工作。省、自治區(qū)、直轄市人民政府有關(guān)部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與藥品有關(guān)的監(jiān)督管理工作”。上海市食品藥品監(jiān)督管理局依法行使本市藥品、醫(yī)療器械研制、生產(chǎn)、流通、使用方面的行政監(jiān)督和技術(shù)監(jiān)督。
依照《藥品管理法》和《價(jià)格法》的規(guī)定:“藥品的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)”,“政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)依照《價(jià)格法》規(guī)定的定價(jià)原則,依據(jù)社會(huì)平均成本、市場(chǎng)供求狀況和社會(huì)承受能力合理制定和調(diào)整價(jià)格”;“藥品廣告的內(nèi)容必須真實(shí)、合法,以國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的說明書為準(zhǔn)”,“藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)其批準(zhǔn)的藥品廣告進(jìn)行檢查”,對(duì)于違反《藥品管理法》和《廣告法》的廣告,工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)依法作出處理。 (許丹丹)
上海市食品藥品安全公共服務(wù)平臺(tái)
投訴舉報(bào)電話
全國(guó)統(tǒng)一食品(藥品)安全投訴舉報(bào)電話:12331
食品安全投訴舉報(bào)電話——
農(nóng)資打假(上海市農(nóng)委):64012480
生產(chǎn)環(huán)節(jié)(上海市質(zhì)監(jiān)局):12365
流通環(huán)節(jié)(上海市工商局):12315
餐飲環(huán)節(jié)(上海市食藥監(jiān)局):962727
上海出入境檢驗(yàn)檢疫局:021-38620967
藥品安全投訴舉報(bào)電話——
上海市食品藥品監(jiān)督管理局:962727
政府網(wǎng)站
與食品藥品安全相關(guān)的市政府門戶網(wǎng)站有:上海市農(nóng)業(yè)委員會(huì);上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局;上海市工商行政管理局和上海市食品藥品監(jiān)督管理局。
保健行業(yè)是指事前對(duì)人群所提供的產(chǎn)品和服務(wù),讓他們更健康、健美,并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。保健行業(yè)是全球性的朝陽產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速。研究有效的保健食品,通過食品預(yù)防疾病、調(diào)節(jié)人體功能,可以減少社會(huì)巨大的醫(yī)藥費(fèi)用,是利國(guó)利民的有效辦法。
在全世界范圍內(nèi),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全球保健食品已占整個(gè)食品銷售的5%,達(dá)上千億美元,而且每年都以相當(dāng)速度增長(zhǎng)。其中,近20年來,美國(guó)的保健品銷售額增長(zhǎng)了36倍,目前年銷售額達(dá)750億美元,占食品銷售額的1/3;日本增長(zhǎng)了32倍,近兩年的保健品銷售額為15000億日元,年產(chǎn)保健品3000多種;歐共體各國(guó)的保健品銷售額則每年以17%的速度增長(zhǎng)。
我國(guó)自古就有藥食同源的養(yǎng)生文化,用老百姓的話說,就是“藥補(bǔ)不如食補(bǔ)”。作為一個(gè)亟須培育的行業(yè),保健品市場(chǎng)的需求潛力之大實(shí)在誘人。
中國(guó)保健行業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)資料表明,國(guó)內(nèi)整體的保健品市場(chǎng)從20世紀(jì)80年代起就處于高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),年均增長(zhǎng)率在15%-30%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出發(fā)達(dá)國(guó)家平均13%的增長(zhǎng)率。據(jù)統(tǒng)計(jì),20世紀(jì)90年代中期,我國(guó)保健品生產(chǎn)企業(yè)就多達(dá)3000多家,品種4000多個(gè),年銷售額一度突破300億大關(guān)。
但受保健品市場(chǎng)混亂的秩序影響,保健品功效的公信力逐漸下降,1999年國(guó)家開始出臺(tái)各項(xiàng)政策整頓市場(chǎng),從2001開始保健品市場(chǎng)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),但受2003年非典的影響,公眾對(duì)保健的重視空前提高。
惠聰集團(tuán)的保健品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示,到2004年全國(guó)保健品的市場(chǎng)容量恢復(fù)到了400億左右的規(guī)模。近幾年市場(chǎng)上新興產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),豐富了保健品市場(chǎng),一大批品種受到消費(fèi)者的歡迎。目前我國(guó)保健品年消費(fèi)支出已突破500億元,成為新世紀(jì)我國(guó)工業(yè)的新興增長(zhǎng)點(diǎn)之一。可見,我國(guó)保健品市場(chǎng)潛力是巨大的,預(yù)計(jì)2010年將達(dá)1000億元。
隨著城鄉(xiāng)居民的生活基本達(dá)到小康水平,也隨著保健品市場(chǎng)規(guī)范的進(jìn)一步完善以及外國(guó)保健品大舉進(jìn)軍我國(guó),保健品必將成為不可逆轉(zhuǎn)的健康消費(fèi)新潮流。
二、國(guó)家對(duì)保健品市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展
我國(guó)保健品行業(yè)興起于20世紀(jì)80年代,20世紀(jì)80年代末期到1995年是保健品行業(yè)的第一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。在這一時(shí)期,由于保健品行業(yè)的高額利潤(rùn)和相對(duì)較低的政策壁壘與技術(shù)壁壘、涌現(xiàn)出了大小3000多家保健品生產(chǎn)企業(yè)。
為了規(guī)范保健品市場(chǎng),1996年以后,國(guó)家相繼出臺(tái)了一系列有關(guān)保健品行業(yè)的制度規(guī)定。當(dāng)年,依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》,衛(wèi)生部了《保健食品管理辦法》,該辦法對(duì)保健食品的審批、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、標(biāo)簽、說明書及廣告宣傳、監(jiān)管等各方面進(jìn)行了規(guī)范。
《保健食品管理辦法》的出臺(tái),再加上20世紀(jì)90年代后幾年的清理整頓,使保健產(chǎn)品走上了法制化、規(guī)范化管理,有了規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),并迎來了行業(yè)的新發(fā)展。近幾年市場(chǎng)上新興產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),豐富了保健品市場(chǎng),一大批品種受到消費(fèi)者的歡迎。但是,保健品市場(chǎng)在高速發(fā)展的同時(shí),又出現(xiàn)了一些新問題,比如說保健行業(yè)居高不下的暴利、夸大其詞的廣告等現(xiàn)象非常普遍。
針對(duì)這些問題,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局又于2005年7月新出臺(tái)了《保健食品注冊(cè)管理辦法》,該辦法的核心內(nèi)容就是要嚴(yán)格保證保健食品的質(zhì)量,新的保健食品如果不能提供詳細(xì)科研報(bào)告,將不能被最終審批,同時(shí)生產(chǎn)時(shí)必須符合GMP(產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范)標(biāo)準(zhǔn)。這將迫使生產(chǎn)企業(yè)下血本在產(chǎn)品本身的質(zhì)量和技術(shù)含量上?!侗=∈称纷?cè)管理辦法》還首次取消了保健食品注冊(cè)終身制,開始實(shí)行五年一審批的動(dòng)態(tài)管理,這不僅將提高新進(jìn)者的門檻,還將改變目前“只進(jìn)不出”的局面,對(duì)現(xiàn)有批號(hào)產(chǎn)品加強(qiáng)審核。
為了對(duì)廣告中虛假宣傳的保健食品進(jìn)行打壓,國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局于2005年7月同時(shí)還出臺(tái)《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》,要求保健食品廣告在之前必須通過審查。該規(guī)定對(duì)食品藥品監(jiān)管部門審查保健食品廣告的工作程序和對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行技術(shù)審查的條件做出了明確規(guī)定,制定了完善統(tǒng)一的審查標(biāo)準(zhǔn)。這份法規(guī)規(guī)定,今后保健食品廣告中有關(guān)保健功能的內(nèi)容宣傳再也不得任意擴(kuò)大范圍,不能含有不科學(xué)地表示功能的斷言或者保證,不能夸大保健食品的功能或者使用公眾難以理解及容易混淆的專業(yè)術(shù)語,將保健食品的功能神秘化?!侗=∈称窂V告審查暫行規(guī)定》作為目前保健食品廣告審查最全面的規(guī)定,將保健食品廣告審查納入了國(guó)家行政審批范圍,加強(qiáng)了對(duì)保健食品廣告的管理,有利于保健食品廣告的逐步規(guī)范和完善。
作為一種新型的營(yíng)銷模式,直銷方式也逐漸收到一些保健品生產(chǎn)企業(yè)的青睞,按我國(guó)入世承諾,我國(guó)應(yīng)在入世三周年時(shí)開放直銷領(lǐng)域,因此,國(guó)務(wù)院于2005年9月頒布了《直銷管理?xiàng)l例》。直銷管理?xiàng)l例公布后,首先規(guī)范了市場(chǎng)秩序,保護(hù)了正規(guī)企業(yè)的合法利益,也清理了目的不純的企業(yè),為保健品直銷的健康發(fā)展提供了可能。其次,由于從此直銷有規(guī)可循,也維護(hù)和保障了消費(fèi)者和直銷從業(yè)人員的利益?!薄吨变N管理?xiàng)l例》開始實(shí)施,標(biāo)志著保健食品市場(chǎng)監(jiān)管日趨成熟。
《保健食品注冊(cè)管理辦法》、《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》和《直銷管理辦法》等規(guī)章制度的相繼出臺(tái),使得我國(guó)保健品法規(guī)得以完善,市場(chǎng)也逐漸趨于規(guī)范化、法制化,新型的保健產(chǎn)業(yè)正在穩(wěn)健地形成,我國(guó)保健品行業(yè)進(jìn)入了前所未有的蓬勃發(fā)展時(shí)期。
三、我國(guó)保健品市場(chǎng)消費(fèi)對(duì)象分析
隨著改革開放的深入,人民生活的改善,人們的消費(fèi)水平不斷提高和保健意識(shí)日趨加強(qiáng),對(duì)保健品需求持續(xù)增強(qiáng),我國(guó)保健品市場(chǎng)發(fā)展前景喜人。保健品的消費(fèi)區(qū)域已由城市擴(kuò)大到廣闊的農(nóng)村,保健品的消費(fèi)對(duì)象也由過去的老年、兒童及患病后康復(fù)為主,擴(kuò)大到婦女、中年和少年。具體來說,保健品的消費(fèi)對(duì)象包括:
(一)老年人
老年人由于生理方面的原因,對(duì)于保健的需求尤為突出,據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)公布,全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50%,55歲以上為80%,其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比較常見。隨著“老年化社會(huì)”的到來,也隨著生活水平以及保健理念的提高,為了抵抗衰老,老年人對(duì)保健品的消費(fèi)需求也會(huì)逐步增加并且,“銀發(fā)族”對(duì)保健品的需求非常旺盛,購買力非常強(qiáng)。
(二)中年人
中年人處于家庭、事業(yè)雙重壓力下。近年來,由于飲食過度和過量的脂肪攝入,肥胖癥、非胰島素依賴型糖尿病、高血壓、冠心病及癌癥等慢性病在中年人群中逐年上升,有利于預(yù)防和改善這些疾病的功能性營(yíng)養(yǎng)食品受到了中年消費(fèi)者的歡迎。另外,近年來,美容保健、滋陰壯陽類保健品大有后來居上的勢(shì)頭,已成為拉動(dòng)保健品成長(zhǎng)的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。中年人保健品市場(chǎng)也是一個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。
(三)少年兒童
據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)85萬所中、小學(xué)校中的1.76億在校學(xué)生中,其蛋白質(zhì)、鈣、鋅、維生素A、維生素B的攝取普遍不足,缺鐵性貧血比例高達(dá)30%-40%。另外,少年兒童對(duì)健腦益智的需求也很大,因此,另一類不可忽視的保健品是維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充元素。
四、我國(guó)保健品市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)
目前我國(guó)生產(chǎn)的保健品中90%以上屬于第一代、第二代產(chǎn)品,且產(chǎn)品功能相對(duì)集中,主要集中在減肥美容、免疫調(diào)節(jié)、抗疲勞、調(diào)節(jié)血脂、改善骨質(zhì)疏松、改善胃腸道功能、延緩衰老、營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑(補(bǔ)充維生素)等功能板塊上。在衛(wèi)生部準(zhǔn)予申報(bào)的22項(xiàng)保健功能中,具有免疫調(diào)節(jié)、調(diào)節(jié)血脂和抗疲勞3項(xiàng)功能的產(chǎn)品占全部產(chǎn)品的2/3。由產(chǎn)品功能分布可見我國(guó)保健品行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,低水平重復(fù)現(xiàn)象屢有發(fā)生。而從市場(chǎng)反饋的信息來看,純天然、綠色環(huán)保型保健品具有更大市場(chǎng)空間,將成為未來保健品消費(fèi)的主流。據(jù)預(yù)測(cè),未來中國(guó)市場(chǎng)保健品的發(fā)展,產(chǎn)品功能將逐步分散,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨向合理。具體來講,我國(guó)保健品行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出如下特點(diǎn)。
(一)目前保健品企業(yè)二元化結(jié)構(gòu)明顯
目前,我國(guó)共有保健品企業(yè)3000多家,年產(chǎn)值500多億元。其中投資總額在1億元以上的大型企業(yè)只占1.45%,投資總額在5000萬元-1億元的中型企業(yè)占38%,投資不足10萬元的作坊式企業(yè)占12.5%。這表明,我國(guó)保健品生產(chǎn)企業(yè)中,中小企業(yè)占絕大多數(shù),成規(guī)模的企業(yè)仍舊較少。在目前市場(chǎng)上除無錫健特生物有限公司、上海交大昂立股份有限公司、中國(guó)(杭州)青春寶集團(tuán)有限公司、南京老山牌蜂王漿有限公司、南京中脈科技集團(tuán)公司、大連珍奧集團(tuán)股份有限公司等幾家大的企業(yè),其他更多的是規(guī)模不大、專業(yè)化程度不高的企業(yè),甚至多數(shù)企業(yè)缺乏自身的生產(chǎn)能力,僅以委托加工、銷售為主,并且這些企業(yè)大部分出于維持生存狀態(tài)。
(二)產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴(yán)重
在目前的保健品市場(chǎng)中知名品牌少,產(chǎn)品同質(zhì)同類化現(xiàn)象嚴(yán)重。在目前的保健品企業(yè)中,除部分品牌企業(yè)是自我研發(fā)、自我生產(chǎn)外,絕大多數(shù)中小(約占95%以上)企業(yè)走的都是產(chǎn)品或自行設(shè)計(jì)商標(biāo)委托代加工的運(yùn)行模式。故大部分企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差,品牌式規(guī)劃發(fā)展少。
(三)產(chǎn)品的銷售區(qū)域性特征明顯
企業(yè)在產(chǎn)品的開發(fā)與推廣中,弱化全國(guó)性開發(fā)運(yùn)營(yíng),而利用區(qū)域優(yōu)勢(shì),集中人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì),做深、做透區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)模式非常明顯。近年來在區(qū)域的運(yùn)作中,幾家大的區(qū)域性知名企業(yè)的業(yè)績(jī)都不錯(cuò)。例如昂立在上海的年銷售額在2.3-2.5億,青春寶在浙江省的年銷售額在4億,老山牌蜂王漿在南京的銷售額在8000萬,九塊九牌減肥茶在江蘇的年銷售額8000多萬。這些企業(yè)幾乎都是憑借產(chǎn)品在區(qū)域的優(yōu)勢(shì)公共關(guān)系、渠道網(wǎng)絡(luò)、媒體等地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì),精耕細(xì)作、做深、做細(xì)區(qū)域市場(chǎng)。除“黃金搭檔”
憑借腦白金強(qiáng)大的廣告和品牌影響及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)行鋪開的全國(guó)市場(chǎng)之外,很少再出現(xiàn)全國(guó)性的產(chǎn)品。
記者:前段時(shí)間報(bào)道的“問題燕窩”事件,雖然曝光的是普通食品問題,卻也暴露了上海凱旋門等保健食品市場(chǎng)的管理不規(guī)范現(xiàn)象。政府有關(guān)部門會(huì)如何加強(qiáng)此類市場(chǎng)的管理和規(guī)范,從而保證消費(fèi)者權(quán)益?
姜培珍:目前保健食品市場(chǎng)秩序還不夠規(guī)范,一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在嚴(yán)重的違法違規(guī)行為,虛假宣傳、非法添加違禁化學(xué)物等問題比較突出。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的2010年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況顯示,保健食品類已成為投訴熱點(diǎn),除質(zhì)量問題外,涉及廣告和虛假品質(zhì)標(biāo)示的投訴比例分別為12.3%和10.6%。
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)邊振甲強(qiáng)調(diào),要完善法律法規(guī),爭(zhēng)取《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》盡快出臺(tái),同時(shí)強(qiáng)化注冊(cè)源頭監(jiān)管,開展保健食品生產(chǎn)企業(yè)的清理換證工作,對(duì)虛假宣傳、非法添加的保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行曝光,嚴(yán)厲打擊。
記者:對(duì)于燕窩等高檔補(bǔ)品,其保健滋補(bǔ)功效一直被人們所認(rèn)同,為何未被列入我國(guó)保健食品名錄中?
姜培珍:雖然燕窩含有多種有益成分,并被認(rèn)為是一味名貴的藥材,但仔細(xì)分析燕窩的化學(xué)成分后發(fā)現(xiàn),燕窩的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值非常有限,性價(jià)比極低。如果平時(shí)食用適量的肉蛋奶及海產(chǎn)品,就足以獲取燕窩所能提供的一切營(yíng)養(yǎng)。所以說,燕窩只是一種普通食品,沒有必要列入保健食品名錄。
記者:保健食品與功能性食品有何區(qū)別?哪些人需要吃保健食品?亞健康人群是否有必要服用保健食品?
姜培珍:我國(guó)的保健食品就是傳統(tǒng)意義上的功能食品。保健食品是食品的一個(gè)種類,不是藥品,沒有治療疾病的作用。保健食品具有的特定保健功能是針對(duì)特定人群的,不是所有人群都能吃的,比如說,降血壓保健食品適宜高血壓患者食用;降血脂保健食品適宜血脂異常的人群食用;營(yíng)養(yǎng)素鈣、鐵、鋅等分別適宜于缺鈣、缺鐵和缺鋅的人群食用。當(dāng)然,亞健康人群可以根據(jù)自己的健康狀況選擇適宜的保健食品,如免疫功能低下者可以選用經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的具有增強(qiáng)免疫功能的保健食品。
記者:我們常看到市面上同類的食品的不同品牌中,有些有保健食品標(biāo)志,有些卻沒有標(biāo)明,如西洋參類食品,是否符合相關(guān)法規(guī)?葡萄籽油、膠原蛋白、大豆異黃酮等是否可作為保健食品食用?如果不屬于保健食品,那么其宣稱的各類功效是否可信?
姜培珍:有保健食品標(biāo)志的就是經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的保健食品,同類食品中沒有保健食品標(biāo)志的就不是保健食品,必須經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)才可稱保健食品。葡萄籽油、膠原蛋白、大豆異黃酮等都可以申報(bào)保健食品,但必須經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)才可稱保健食品,否則根本就不允許宣傳保健功能。如果未經(jīng)批準(zhǔn),而宣傳保健功能,就違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《保健食品注冊(cè)管理辦法(試行)》等的規(guī)定。
記者:一些假冒偽劣保健食品中并不含有效成分,法律上是否要求必須標(biāo)明保健食品所含成分?
姜培珍:假冒偽劣的保健食品本身不屬于保健食品管理范疇。作為保健食品,其包裝和說明書上應(yīng)標(biāo)注以下內(nèi)容:保健食品標(biāo)志(藍(lán)帽子),功效成分或標(biāo)志性成分的名稱和含量,保健作用,適宜、不適宜人群,使用方法和食用量,儲(chǔ)藏方法,保健食品批準(zhǔn)文號(hào),生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),保健食品生產(chǎn)企業(yè)名稱和地址,生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證號(hào)。
記者:目前保健食品中普遍存在哪些違法現(xiàn)象?
姜培珍:1.違法添加西藥:有的企業(yè)為了增強(qiáng)保健食品效果,在保健食品中添加西藥,這是一種嚴(yán)重的違法行為,會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生危害;2.冒充藥品,混淆概念:將保健食品混同于藥品進(jìn)行宣傳,是一些保健食品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行違法宣傳的慣用手段;3.功效不清,夸大宣傳:保健食品生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)企業(yè)在宣傳上未能真實(shí)地、客觀地陳述功效,模糊保健食品的功效,或借助宣傳某些成分的功能明示或者暗示,隨意夸大功效,導(dǎo)致消費(fèi)者誤認(rèn)為保健食品可以起治療疾病的作用,或認(rèn)為保健食品具有一定藥物功能;4.更有甚者,擅自篡改審批的內(nèi)容,夸大功效進(jìn)行商業(yè)欺詐,牟取暴利,嚴(yán)重危害消費(fèi)者健康。
還有的企業(yè)通過免費(fèi)測(cè)血壓、抽血化驗(yàn)、旅游推介等手段,對(duì)保健食品進(jìn)行夸大宣傳和游說推廣,消費(fèi)者應(yīng)提高警惕,切勿落入保健食品消費(fèi)陷阱。要特別注意的是,可能會(huì)有不法商販推銷假冒偽劣“保健食品”,不僅損失金錢,還嚴(yán)重危害健康。
記者:消費(fèi)者該如何辨別真假保健食品?如何查詢保健食品的批準(zhǔn)文號(hào)?
姜培珍:在我國(guó)上市銷售的保健食品必須經(jīng)過國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn),取得批準(zhǔn)文號(hào)。經(jīng)批準(zhǔn)的保健食品,其包裝、標(biāo)簽必須印有“藍(lán)帽子”標(biāo)志。
消費(fèi)者在購買保健食品時(shí),首先應(yīng)認(rèn)清保健食品的“藍(lán)帽子”。目前我國(guó)市場(chǎng)上的“藍(lán)帽子”標(biāo)志分為“衛(wèi)食健字”和“國(guó)食健字”兩類,2003年10月之前由衛(wèi)生部批準(zhǔn)的國(guó)產(chǎn)保健食品為“衛(wèi)食健字(年份)第****號(hào)”,進(jìn)口保健食品為“衛(wèi)食健進(jìn)字(年份)第****號(hào)”;2003年10月之后由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)的國(guó)產(chǎn)保健食品為“國(guó)食健字G年份****”,進(jìn)口保健食品為“國(guó)食健字J年份****”(見上圖);其次,看保健食品是否由品牌、通用名和屬性三部分組成的產(chǎn)品名稱,如昂立(品牌)西洋參(通用名)含片(屬性);最后,通過查看配料表、主要功效成分、適宜人群、不適宜人群等內(nèi)容進(jìn)行辨別。
消費(fèi)者還可通過網(wǎng)站查詢所買保健食品的批準(zhǔn)文號(hào),最簡(jiǎn)單、最快速的方法是直接到“國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局保健食品評(píng)審中心”網(wǎng)站查詢(網(wǎng)址是zybh.省略)。具體方法是:打開網(wǎng)站“信息查詢”“國(guó)產(chǎn)保健食品”或“進(jìn)口保健食品”,然后在數(shù)據(jù)速查欄中輸入產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)單位、批準(zhǔn)文號(hào)或某個(gè)時(shí)間段等的任何一項(xiàng),點(diǎn)“提交”即可查詢。
[關(guān)鍵詞]保健食品;市場(chǎng)亂象;信任危機(jī)
一、引言從上世紀(jì)以來,全球健康消費(fèi)逐年攀升,按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國(guó)際化產(chǎn)品中,保健產(chǎn)品成為世界貿(mào)易增長(zhǎng)最快的五個(gè)行業(yè)之一,保健品的銷售額每年平均以13%的速度增長(zhǎng)。歐美國(guó)家消費(fèi)者平均用于保健品的花費(fèi)占總支出2%以上,盡管我國(guó)保健品市場(chǎng)每年銷售額在千億元以上,但仍只占總支出0.03%,隨著我國(guó)居民生活水平的日益提高,保健品市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。
2005年7月1日正式實(shí)施的《保健食品注冊(cè)管理辦法(試行)》對(duì)保健食品進(jìn)行了嚴(yán)格定義:保健食品是指聲稱具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。
即適宜于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,不以治療疾病為目的,并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。
然而可悲的是,一個(gè)本該如日中天的朝陽行業(yè),在中國(guó)卻陷入了消費(fèi)者普遍的信任危機(jī)中,中國(guó)保健品市場(chǎng)一直以來不斷涌出各種各樣的問題和危機(jī)事件,我國(guó)政府和相關(guān)的管理部門也對(duì)該行業(yè)進(jìn)行不斷的干預(yù)和指導(dǎo),并不斷推出各種措施和法規(guī),行業(yè)規(guī)范程度也在不斷提高,但效果并不顯著。
二、中國(guó)保健食品行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)亂象目前,中國(guó)消費(fèi)者對(duì)保健食品行業(yè)存在普遍的不信任,在該行業(yè)出現(xiàn)了各種各樣的亂象。
(一)保健品冒充藥品
在市場(chǎng)上經(jīng)常出現(xiàn)標(biāo)示保健用品冒充藥品信息的情況。
按照《保健食品管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,保健品在廣告中宣傳治療功效是不被允許的,《辦法》中第二條指出保健品是“指表明具有特定保健功能的食品。即適宜于特定人群食用,具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能,不以治療疾病為目的的食品”;第二十三條也明確指出,保健品廣告內(nèi)容“必須真實(shí),符合其產(chǎn)品質(zhì)量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳”。一些企業(yè)常常將一些不具藥品審批條件的產(chǎn)品改為走保健食品、保健用品路線,獲得“健”字號(hào)批件后,卻在產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽、說明書上標(biāo)示預(yù)防、治療人體疾病功效的文字,或直接標(biāo)示所用藥物成分、作用、適應(yīng)癥或適應(yīng)范圍、用法用量等,狡猾地披上“藥衣”,蒙騙消費(fèi)者。
(二)保健品中含違禁藥物成分
近日北京市藥監(jiān)局在市場(chǎng)監(jiān)督抽檢中,產(chǎn)品名稱標(biāo)示為“安睡片”的保健食品(標(biāo)示的批準(zhǔn)文號(hào)為國(guó)食健字g20040330號(hào))經(jīng)檢測(cè)違禁藥物“馬來酸氯苯那敏”呈陽性,決定在全市范圍立即封存、停售相關(guān)批次保健食品。為了在激烈的保健品競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍,為了獲得短期消費(fèi)者看得見的效果,一些不法企業(yè)有意在保健品中加入國(guó)家法規(guī)明令禁止的藥物成分,這也成為一種嚴(yán)重危害消費(fèi)者的企業(yè)行為。許多添加了藥物成分的保健品在市場(chǎng)上流通,如果使用量能控制在一定的范圍內(nèi),可能對(duì)人體的傷害也會(huì)被降低到最低程度,但保健品中往往又缺乏明確的食用劑量,導(dǎo)致消費(fèi)者為了快速取得明顯的效果(尤其是減肥類保健品),會(huì)隨意增加用量;服用后的副作用明顯,對(duì)人體造成很大傷害。
(三)未獲批準(zhǔn)的保健品大量充斥市場(chǎng)很多未獲批準(zhǔn)的保健品大量充斥市場(chǎng),隨著國(guó)家對(duì)保健品的審批和監(jiān)管力度逐日加大,許多不法分子因?yàn)樽约旱漠a(chǎn)品經(jīng)不起嚴(yán)格的審查,干脆假冒或偽造保健品在市場(chǎng)上銷售,一旦被查處便立即轉(zhuǎn)移陣地,改頭換面重新進(jìn)入新的市場(chǎng)。例如,著名演員趙本山代言的“蟻力神”在多家店里卻出現(xiàn)了“第八代”、“第十代”產(chǎn)品,而且使用的批準(zhǔn)文號(hào)是“進(jìn)口商品商檢號(hào)××××”,但這根本不符合進(jìn)口商品許可證號(hào)的規(guī)范,十分具有欺騙性。
(四)違法廣告屢禁不止,整個(gè)行業(yè)遭受信譽(yù)危機(jī)一些保健食品的違法廣告使大企業(yè)信譽(yù)遭損的同時(shí),使整個(gè)行業(yè)遭受信譽(yù)危機(jī)。保健品的廣告審查規(guī)定很明確,有關(guān)保健功能、產(chǎn)品功效成分及含量、適宜人群、食用量等的宣傳,應(yīng)當(dāng)以國(guó)家藥監(jiān)部門批準(zhǔn)的說明書內(nèi)容為準(zhǔn),不得任意改變。然而現(xiàn)實(shí)是,增強(qiáng)免疫力、輔助抑制腫瘤等含有靈芝孢子粉成分的保健食品,通常被宣傳成可以治療、治愈各種惡性腫瘤等疾病?,F(xiàn)實(shí)生活中對(duì)保健品廣告的有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)現(xiàn)象卻屢見不鮮。
(五)營(yíng)銷模式花招層出不窮,欺騙消費(fèi)者在傳統(tǒng)的保健品行銷模式“終端+廣告”的成本日益飆升的今天,國(guó)外的直銷模式又極不成熟,便涌現(xiàn)了許多諸如會(huì)議營(yíng)銷等新的營(yíng)銷模式。所謂會(huì)議營(yíng)銷,就是將目標(biāo)消費(fèi)者集中至某個(gè)場(chǎng)所,通過開會(huì)的形式,介紹健康知識(shí)、保健常識(shí)和產(chǎn)品機(jī)理,會(huì)中穿插游藝節(jié)目和煽情演出,最后以現(xiàn)場(chǎng)惠賣、買贈(zèng)等形式銷售產(chǎn)品。由于會(huì)議營(yíng)銷模式在市場(chǎng)上的成功,導(dǎo)致很多中小企業(yè)和個(gè)人跟隨,市場(chǎng)秩序非?;靵y,產(chǎn)品價(jià)高質(zhì)次,欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象在會(huì)議營(yíng)銷中屢有發(fā)生,消費(fèi)者對(duì)此種營(yíng)銷方式已表現(xiàn)出厭惡和抵制,國(guó)家和新聞媒體也頻頻曝光。
三、中國(guó)保健品行業(yè)市場(chǎng)亂象的原因分析中國(guó)保健品行業(yè)之所以出現(xiàn)上述不正常的現(xiàn)象,是和保健食品行業(yè)的特殊性有關(guān),現(xiàn)分析如下。
(一)信息不對(duì)稱原因
antle (1995)將信息區(qū)分為不對(duì)稱不完全信息(對(duì)消費(fèi)者信息不完全而不是生產(chǎn)者)和對(duì)稱不全信息(生產(chǎn)者和消費(fèi)者信息都不完全)。按消費(fèi)者獲得商品信息的途徑,尼爾遜等(nelson, 1970;caswell and padberg , 1992;vonwitzke andhanf , 1992)將商品分為三類:搜尋品、經(jīng)驗(yàn)品和信用品。搜尋品是指購買前消費(fèi)者已掌握充分的信息;經(jīng)驗(yàn)品是指只有購買后才能判斷其質(zhì)量的商品;信用商品是指購買后也不能判斷其品質(zhì)的商品。按此分類,保健食品的品質(zhì)特性既是經(jīng)驗(yàn)品(如產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)、口感、味道等方面的特征)又是信用品(如有關(guān)食品中是否含有抗生素、激素、農(nóng)藥殘留及其量等方面的特征)。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)品,意味著消費(fèi)者在購買商品前缺乏良好的質(zhì)量信息,但消費(fèi)者在購買后能認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量特性或通過長(zhǎng)期購買所形成的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芘袛喑銎滟|(zhì)量和安全。這種情況下,盡管消費(fèi)者每次購買時(shí)信息不完全,但格羅斯曼(grossman,1981)認(rèn)為同樣可以取得與市場(chǎng)信息充分狀態(tài)下一樣的結(jié)果,即通過信譽(yù)機(jī)制形成一個(gè)獨(dú)特的高質(zhì)量高價(jià)格市場(chǎng)均衡而不需要通過政府來解決食品市場(chǎng)的質(zhì)量安全。
沙皮羅(shapiro ,1983)研究了無限重復(fù)博弈情況下企業(yè)的質(zhì)量聲譽(yù)形成機(jī)制,認(rèn)為如果能夠確保維持高質(zhì)量而帶來的未來收益,企業(yè)就不愿意透支聲譽(yù)。對(duì)于保健食品的信用特性,即當(dāng)食品質(zhì)量涉及到化學(xué)結(jié)構(gòu)、化學(xué)毒素殘留或微生物時(shí),因消費(fèi)者無法判斷,使生產(chǎn)者很難建立質(zhì)量聲譽(yù),食品市場(chǎng)甚至?xí)霈F(xiàn)劣貨(低質(zhì)量、低成本)驅(qū)逐良貨(高質(zhì)量、高成本)現(xiàn)象。企業(yè)是否提供健康安全的食品,完全依靠企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,是否能夠遵循這種道德承諾。
這需要由足夠令消費(fèi)者信任的第三方介入市場(chǎng),通過政府管制和第三方獨(dú)立的質(zhì)量認(rèn)證、標(biāo)簽管理等,有效地將信用品轉(zhuǎn)換成經(jīng)驗(yàn)品,來保證生產(chǎn)者向外界傳達(dá)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確性。如果信用商品是在對(duì)稱不完全信息下,即生產(chǎn)者或供應(yīng)方也不能了解全部品質(zhì)特性時(shí),因供應(yīng)者無法提供法律或管理者所需的質(zhì)量信息,設(shè)計(jì)的政策如標(biāo)簽管理往往也變得無效。
antle (1996)和ccaswell and mojduszka (1996)認(rèn)為,市場(chǎng)機(jī)制下食品安全管理政策效能的高低關(guān)鍵取決于合適的信息制度。這些信息制度包括企業(yè)的聲譽(yù)形成機(jī)制、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證體系、標(biāo)簽管理、法律和規(guī)制的制定、各種標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略及消費(fèi)者教育等。國(guó)內(nèi)學(xué)者從信息不對(duì)稱理論出發(fā),研究了我國(guó)食品市場(chǎng)上的質(zhì)量信號(hào)問題,并提出應(yīng)從食品產(chǎn)業(yè)鏈整體出發(fā)成立一個(gè)涉及農(nóng)業(yè)和食品部門的全國(guó)統(tǒng)一機(jī)構(gòu),最終促進(jìn)食品質(zhì)量信號(hào)的有效傳遞。
(二)企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任意識(shí),競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境遭到破壞中國(guó)的保健食品市場(chǎng)廣闊,但企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也激烈異常。一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者不理解企業(yè)社會(huì)責(zé)
任對(duì)企業(yè)自身發(fā)展和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義,缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)和理念,經(jīng)濟(jì)效益至上,有意造假,無視社會(huì)責(zé)任,置消費(fèi)者安全于不顧,置產(chǎn)業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)于不顧,生產(chǎn)偽劣商品,還千方百計(jì)逃脫官方檢查,蒙混過關(guān),盲目追求利益的最大化,道德缺失導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)失衡,引發(fā)了保健食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任危機(jī)。對(duì)生產(chǎn)者來說是為降低成本,其后果是出現(xiàn)不公平競(jìng)爭(zhēng),遵紀(jì)守法的企業(yè)被擠垮,形成了“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,這不僅不利于整個(gè)食品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,更重要的是傷害了利益相關(guān)者的利益,造成社會(huì)經(jīng)濟(jì)損失和資源浪費(fèi)。
上述現(xiàn)象同樣在發(fā)達(dá)國(guó)家也出現(xiàn)過,在巨額利潤(rùn)的驅(qū)使下,18世紀(jì)晚期的美國(guó)食品市場(chǎng)也出現(xiàn)制偽、摻假、摻毒和欺詐等問題,如牛奶中摻水,咖啡中摻炭,添加有毒防腐劑和色素,用人造果膠代替天然水果生產(chǎn)果醬等等。“明知不可為而為之”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,有些食品企業(yè)對(duì)于問題產(chǎn)品的反應(yīng),要么沉默不語,要么矢口否認(rèn),用一切手段,力圖掩蓋和蒙蔽政府部門和媒體,混淆視聽,欺騙消費(fèi)者,盡量逃避應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。
很多食品企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄,也與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)有關(guān)系,對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性和重要性認(rèn)識(shí)不足,沒有充分認(rèn)識(shí)到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于食品企業(yè)發(fā)展,沒有把保障消費(fèi)者的健康和安全,保護(hù)和改善社會(huì)和自然環(huán)境,作為食品企業(yè)的基本職責(zé)來加以重視。
(三)法律法規(guī)體系不完善
由于社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷出現(xiàn)的新問題,以及經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)等方面的原因,國(guó)家不能及時(shí)地制定和完善相應(yīng)的法律、法規(guī)體系;另外,在法律、法規(guī)執(zhí)行中也常常存在無法可依、有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究等現(xiàn)象,使得企業(yè)不履行社會(huì)責(zé)任,甚至因違法而受到的懲罰不足以對(duì)企業(yè)產(chǎn)生警戒和約束作用。一些企業(yè)違法經(jīng)營(yíng),給眾多消費(fèi)者造成了損害,但在很多情況下,企業(yè)只是退還消費(fèi)者手中的產(chǎn)品,而其他責(zé)任并沒有承擔(dān),違法所得大大高于其為此所承擔(dān)的成本,這在一定程度上鼓勵(lì)了不法經(jīng)營(yíng)者。
目前經(jīng)地方各級(jí)衛(wèi)生部門批準(zhǔn)的各種“食字號(hào)”、“健字號(hào)”產(chǎn)品,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過經(jīng)衛(wèi)生部、國(guó)家食品藥品監(jiān)管局批準(zhǔn)的保健食品數(shù)量。雖然新的《食品安全法》已于2009年6月1日頒布實(shí)施,但其僅明確了食品藥品監(jiān)督管理部門對(duì)保健食品實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管,但對(duì)保健食品品種管理、生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)監(jiān)管等其他相關(guān)配套法律法規(guī)尚未出臺(tái)。《保健食品監(jiān)督管理?xiàng)l例》遲遲沒有下發(fā),所以保健食品監(jiān)管目前缺乏法律依據(jù),處于空白期,這影響了保健食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管工作的開展,也使消費(fèi)者的維權(quán)有相當(dāng)?shù)碾y度。
(四)政府缺乏必要的引導(dǎo)
由于受政治、經(jīng)濟(jì)及政策因素的影響,地方政府多從自身利益角度出發(fā),強(qiáng)調(diào)“合法的妨害”,不能切實(shí)有效地監(jiān)督企業(yè)行為,政府職能部門執(zhí)法缺位、錯(cuò)位、不到位的情況時(shí)有發(fā)生。例如,保健食品的違法廣告,能投入巨大資金的違法廣告主往往是當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)支柱,更是當(dāng)?shù)氐募{稅大戶,涉及地方財(cái)稅的實(shí)際利益時(shí)一些事情很難辦。而長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制舊觀念影響和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,導(dǎo)致有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾,以罰代管的現(xiàn)象沒有得到有效解決。提升保健食品的信譽(yù)和責(zé)任意識(shí),不僅需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的道德良知和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,更需要政府的積極推動(dòng)和引導(dǎo),使食品企業(yè)在一個(gè)積極促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的環(huán)境中認(rèn)識(shí)到推行社會(huì)責(zé)任的重要性。
(五)政府監(jiān)督乏力
食品安全違法成本過低、法律規(guī)定只對(duì)實(shí)際損失進(jìn)行賠償,缺乏必要的懲罰性賠償制度,亦是造成食品安全事故頻發(fā)的原因之一。從相關(guān)部門監(jiān)管的角度來說,首先執(zhí)法資源有限、鑒定成本過大。對(duì)保健食品生產(chǎn)的監(jiān)管,最重要的是檢測(cè)技術(shù)和檢測(cè)儀器比較落后,導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)的檢測(cè)成本比較高。對(duì)于違法藥品廣告,工商部門可以管,藥監(jiān)部門也可以管,這種權(quán)力交叉的現(xiàn)象非但沒有增加監(jiān)管的力度,反而造成了“誰都想管,誰又都沒管到位”。從保健品生產(chǎn)商來說,現(xiàn)有處罰不足以形成震懾。例如,由于虛假廣告產(chǎn)生的利潤(rùn)是罰款的幾十倍甚至上百倍,幾萬元的罰款對(duì)保健品廠家來說是“小菜一碟”,違法行為即使被查處了還有很大的獲利空間,違法廣告也就屢禁不止了。
(六)消費(fèi)者安全消費(fèi)意識(shí)不強(qiáng)
由于現(xiàn)實(shí)世界的不確定性,信息不完全是客觀的,消費(fèi)者利用信息的能力存在稀缺性和不對(duì)稱性。就保健食品的需求來說,消費(fèi)者的有限理性在行為上具體表現(xiàn)為消費(fèi)者麻木和消費(fèi)者敏感。目前,中國(guó)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)正在逐步形成,這是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人們觀念發(fā)生轉(zhuǎn)化的重要體現(xiàn)。
政府可以通過教育、宣傳等方式,培育公眾對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí),使之學(xué)會(huì)利用消費(fèi)者的權(quán)利,來為消費(fèi)者爭(zhēng)取合法的權(quán)益,借助于法律并利用社會(huì)輿論來有效約束和引導(dǎo)企業(yè)行為。消費(fèi)者要及時(shí)反饋保健食品企業(yè)的信息,把自身消費(fèi)安全與公共消費(fèi)安全結(jié)合起來,做到個(gè)人消費(fèi)與社會(huì)消費(fèi)的信息互動(dòng),從而從社會(huì)整體上促進(jìn)保健食品行業(yè)健康發(fā)展。
四、結(jié)語
作為朝陽行業(yè)的保健品行業(yè)商機(jī)無限,而目前中國(guó)的消費(fèi)者卻陷入普遍的信任危機(jī),行政部門應(yīng)完善審查監(jiān)管法例和加大執(zhí)法力度;生產(chǎn)企業(yè)要強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí),提供安全合格的產(chǎn)品;消費(fèi)者應(yīng)加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。唯有如此,中國(guó)保健品行業(yè)才能健康發(fā)展。
[參考文獻(xiàn)]
[1]李艷波,劉松先.變化食品安全供應(yīng)鏈中政府主管部門與食品企業(yè)的博弈分析[j].工業(yè)工程,2007,(1).
[2]戎素云.食品安全治理中的消費(fèi)者行為及其引導(dǎo)[j].經(jīng)濟(jì)與管理,2005,(8).
[3]周德益,楊海娟.食品質(zhì)量安全管理中的信息不對(duì)稱與政府監(jiān)管機(jī)制[j].中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì),2002,(6).
[4]李軍鵬,傅賢治.基于市場(chǎng)失靈的食品安全監(jiān)管博弈分析[j].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2007,(7).
[5]潘宏摘.中國(guó)食品市場(chǎng)秩序混亂的成因與對(duì)策[j].
經(jīng)濟(jì)與管理,2005,19(11): 93-95.
[6]吳海華,王志江.食品安全問題的信息不對(duì)稱分析[j].消費(fèi)經(jīng)濟(jì),2005,(4).
反傳銷人士表示,近年來,包括這類果汁在內(nèi)的國(guó)外保健食品被微商瞄上,多利用信息不對(duì)稱,將國(guó)外某種比較罕見的有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的果汁在國(guó)內(nèi)吹成包治百病的“仙丹”,通過高價(jià)銷售和發(fā)展下線的模式牟取利潤(rùn)。以贊果果汁為例,各級(jí)商為了兜售產(chǎn)品可謂絞盡腦汁,一方面向潛在顧客吹噓可“21天治療癌癥”等醫(yī)學(xué)奇跡,要價(jià)8100元一件;另一方面聲稱通過加盟可以月入十萬元,并流傳著各種以培訓(xùn)為名的視頻,“課堂”氣氛頗為狂熱……
宣稱感覺是“包治百病”
贊果果汁在朋友圈的宣傳非??鋸?,且國(guó)內(nèi)商也比較混亂。
記者找到了一家中文的“贊果官網(wǎng)”,在其常見問題頁面,用紅色黑體字“解答”了關(guān)于贊果的55個(gè)問題。首先,贊果果汁是“以專屬配方提煉整顆山竹果果實(shí)”的山竹果飲品,其種種“神奇功效”,源于在山竹果果皮中發(fā)現(xiàn)的強(qiáng)效植物營(yíng)養(yǎng)素,其中又以“氧雜蔥酮”為最,“經(jīng)過無數(shù)科學(xué)家與研究人員的高度肯定。”
這55個(gè)問答幾乎涵蓋了人們可能對(duì)贊果果汁報(bào)以的各種“疑問”。
你覺得貴,他有“這里的價(jià)格為何高于淘寶”的解答。
醫(yī)生提出疑問,有“為什么我的醫(yī)生沒有聽說過山竹果也不覺得有什么用”的解答。
你喝覺得沒用,有“為什么我喝了贊果果汁兩個(gè)月卻沒什么用”的解答。
對(duì)于這些問題,答復(fù)的走向也十分一致――反正就是不管怎樣,喝是“正確”的。
贊果果汁宣傳中,感覺也是“包治百病”,自稱有效的病癥涵蓋了癌癥、關(guān)節(jié)炎、糖尿病、癡呆癥、帕金森癥、多發(fā)性硬化癥、腹瀉、大腸激燥癥、憩室炎、慢性肺病、哮喘、肺氣腫、支氣管炎、纖維肌痛、季節(jié)性過敏、周期性偏頭痛和經(jīng)常性頭痛、高膽固醇、憂郁癥、胃潰瘍、胃酸逆流……
比如針對(duì)周期性偏頭痛,稱“沒有單一藥物或醫(yī)療可以對(duì)所有人有效,但在尋找解決偏頭痛的沮喪過程中,不應(yīng)放過任何一種機(jī)會(huì),不管怎么說,已有許多慢性偏頭痛患者,因?yàn)槊刻焓褂?0cc的山竹果汁,而得到了正面的預(yù)防效果?!薄吧街窆档桶┌Y風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)是令人信服的,多項(xiàng)研究顯示,飲用的人患癌率較低。”
建議6箱一買,需8100元
記者加了上述網(wǎng)站的官方微信,發(fā)過去的信息卻沒有得到回復(fù)。不過,另一家“贊果健康服務(wù)”的微商發(fā)來了回復(fù)。這位人員表示,先前記者看到的那家“中文官W”是仿冒的,他才是正宗的,并發(fā)來了香港和美國(guó)的兩個(gè)官網(wǎng)地址。相比前一個(gè)中文網(wǎng)站,這兩家確實(shí)看上去正規(guī)許多,只有對(duì)山竹果各種“療效”的描述,稱贊果果汁有“山竹全果的營(yíng)養(yǎng)成分”“其他產(chǎn)品比不上的豐富滋味”“氧雜蔥酮為山竹果中所含之強(qiáng)效生物活性成分”等特色,在英文網(wǎng)站產(chǎn)品介紹頁面明確表示,“關(guān)于贊果果汁產(chǎn)品的報(bào)告并沒有經(jīng)過食品和藥品管理局的評(píng)定,該產(chǎn)品不用于診斷、預(yù)防和治療任何疾病”。
不過,這位人員自己的朋友圈里,卻滿滿是贊果果汁對(duì)癌癥的療效內(nèi)容,包括各種患者照片和醫(yī)院檢查報(bào)告,“21天挑戰(zhàn)癌癥計(jì)劃,見證無數(shù)醫(yī)學(xué)奇跡”“贊果――癌癥和慢性病的克星!”對(duì)于是否可以停藥只喝果汁的問題,該人員表示“最好配合調(diào)理使用,效果最佳?!彼脖硎?,一般一個(gè)月是一個(gè)調(diào)理階段,需要6箱也就是24瓶贊果,8100元,每箱是1350元。不過一旦成為會(huì)員,可以享受會(huì)員價(jià)1050元/箱,并享受專業(yè)的跟蹤指導(dǎo)服務(wù),直到患者康復(fù)。
在記者與他的交流過程中,他不斷發(fā)來大量宣傳圖片和文章??茖W(xué)理論一套一套。“贊果――癌癥和慢性病的克星”“醫(yī)學(xué)奇跡”“癌癥服用贊果的最佳時(shí)機(jī)”“贊果健康新選擇”等,還多次一本正經(jīng)地提醒記者謹(jǐn)防假貨上當(dāng)受騙,應(yīng)該選擇他們這樣的授權(quán)商。
以月賺10萬拉人入伙
這些銷售贊果的商一般建議6箱,也就是24瓶一起購買。此前的那家贊果中文網(wǎng)站將24瓶稱為“一件”,8100元起售,并稱之所以打包這么多一起賣,是因?yàn)檫^去個(gè)別商一瓶一箱銷售,“結(jié)果都很不好,讓很多客戶付出生命代價(jià)”。用量不夠會(huì)使贊果果汁獲得“哪有你們說的那么神”的差評(píng),所以現(xiàn)在為了客戶,24瓶起售。
除了把贊果果汁吹得天花亂墜,網(wǎng)站的另一大功能是招攬加盟,在“分享”一欄,除了招商、培訓(xùn)、表彰會(huì)等內(nèi)容,還有一些“他身高不到半米,只能坐在嬰兒車,卻娶了美女老婆,手下個(gè)個(gè)年入百萬”之類的勵(lì)志故事。
記者以“想贊果果汁”為由,聯(lián)系了一名商。這名商說,想要可以從他那兒進(jìn)貨,并將一段介紹贊果果汁的視頻發(fā)了過來。記者注意到,在之前的中文官網(wǎng),這段視頻被加密,需要向“介紹老師”索取密碼才能查看。
視頻清晰度不高,畫面不斷晃動(dòng)。視頻的主講人在一間房間中給下級(jí)商們上課,他介紹了贊果果汁的功效和成功“治療”各種疾病的案例,并一再強(qiáng)調(diào),贊果果汁沒有副作用,只是普通果汁飲料,但這種果汁很神奇,已經(jīng)緩解甚至治愈了白血病、尿毒癥、老年癡呆等患者,并表示經(jīng)過大量認(rèn)證和臨床實(shí)驗(yàn)。
不僅如此,他還介紹了銷售贊果果汁的“致富經(jīng)”,自稱銷售贊果果汁第一個(gè)月賣出去四十箱,之后逐月遞增,半年后已經(jīng)月售1200多箱了。隨著他宣布自己業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),臺(tái)下爆發(fā)出熱烈的掌聲。
最后,他介紹了兩種進(jìn)貨方式。一種方式是第一次進(jìn)貨50箱,公司會(huì)額外贈(zèng)送12箱,再每箱返利補(bǔ)貼30元,花費(fèi)共計(jì)約5.3萬元,可回收近十萬元。另一種方式是一次進(jìn)貨100箱,成本約10.6萬元,但銷售額加上補(bǔ)貼,可收回近20萬元。另一名贊果果汁商也告訴記者,想做這行需要先付52500元向他購買贊果果汁,并稱:“有朋友一個(gè)月賣了100多箱,光賣貨賺了8萬多,加上公司返利5萬,一個(gè)月賺了10多萬?!?/p>
購50箱產(chǎn)品成為
在香港官網(wǎng)的全球贊果公司列表中,并沒有找到在中國(guó)大陸地區(qū)的贊果分公司。記者按照香港官網(wǎng)上的電話聯(lián)系了贊果香港分公司,一名男性客服人員說:“中國(guó)大陸地區(qū)沒有贊果的分公司,但確實(shí)有他們公司的商在大陸各地售賣產(chǎn)品。我們是把贊果果汁作為一款保健飲品來賣,雖然有治好癌癥的例子,但公司沒有說它可以防治癌癥,它只是保健品,不是藥。如果之后發(fā)現(xiàn)有商‘夸大宣傳’的話,會(huì)進(jìn)行制止?!?/p>
同時(shí),客服人員表示贊果果汁確實(shí)沒有進(jìn)入中國(guó)大陸地區(qū)售賣的相關(guān)資質(zhì),但有食品進(jìn)口證明(美國(guó)進(jìn)口到香港)等,他們只是賣給店,并表示他們有一個(gè)成為的方案,即購買50箱產(chǎn)品。
當(dāng)記者詢問有人質(zhì)疑“認(rèn)購商品才能成為”的做法有違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定嫌疑時(shí),客服人員拒絕回答,并掛斷了電話。
記者查詢國(guó)家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)保健食品數(shù)據(jù)平臺(tái),以果汁為關(guān)鍵詞搜索,并無贊果果汁在列,而在藥品和食品中同樣無法查到。在商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng),以贊果為產(chǎn)品名,也無法查到任何搜索結(jié)果。
微商看中果汁因利潤(rùn)豐厚
目前微商中有多N類似的“神奇果汁”在流傳,雖然面膜仍然占據(jù)了80%左右的市場(chǎng),但近年保健食品在微商中越來越火,而這些外國(guó)進(jìn)口果汁之所以被微商看中,就在于其豐厚的利潤(rùn)可供各級(jí)商分享。而且,這其中有許多已經(jīng)涉嫌了傳銷。
直銷和傳銷最大的區(qū)別不在于“拉下線發(fā)展人頭”。直銷同樣分為單層直銷和多層直銷,單層直銷即為“店鋪+促銷員”模式,而多層直銷也有發(fā)展下線的做法。但是,無論采用哪種模式,直銷的產(chǎn)品都是有資質(zhì)的正規(guī)產(chǎn)品,擁有商務(wù)部下發(fā)的直銷經(jīng)營(yíng)許可證。而傳銷推廣的產(chǎn)品則沒有資質(zhì),直接涉嫌違法。
韓兆磊介紹,目前我國(guó)僅有86家企業(yè)獲得了直銷經(jīng)營(yíng)許可證,但即使獲得了這張證也不代表就在直銷領(lǐng)域“通行無阻”,首先直銷許可是有區(qū)域性的,某地的許可無法在全國(guó)范圍內(nèi)直銷;其次,允許特定的產(chǎn)品直銷,不代表公司的其他產(chǎn)品也可以進(jìn)行直銷。
像贊果這樣的“神奇果汁”之所以在某些群體流行,是因?yàn)橛行┤讼嘈殴梢灾委燁^疼腦熱,發(fā)燒了不吃藥,只喝果汁。
不過在專家看來,這種做法很危險(xiǎn)。醫(yī)院呼吸內(nèi)科主治醫(yī)生王湘蕓介紹說,發(fā)燒不僅僅是由感冒引起的,一般感冒引起的不進(jìn)行治療也會(huì)在一兩周內(nèi)痊愈,發(fā)燒還有可能和腫瘤、癌性發(fā)熱、結(jié)核、禽流感等原因相關(guān),不及時(shí)治療可能會(huì)進(jìn)一步加重病情,延誤最佳治療時(shí)間。此外,流感病毒除了會(huì)引起發(fā)熱外,還會(huì)引起肺部情況惡化。因此,每家醫(yī)院都建有發(fā)熱門診,體溫高于38.5℃的病人需先由發(fā)熱門診診治,排除傳染性疾病。如果有發(fā)熱癥狀,一定要先去大醫(yī)院的發(fā)熱門診治療。
而即使是果汁能夠加冒痊愈,在醫(yī)學(xué)上也尚未有定論。 認(rèn)為果汁能夠治療感冒的人大多認(rèn)為是果汁中含有的維生素C起作用,但其實(shí)對(duì)于維生素C是否能夠治療感冒還存在爭(zhēng)議。
被商家吹得神乎其神的一些果汁,建議服用方式中含有“空腹、勿用開水沖服”等。而實(shí)際上,又冷又酸的果汁對(duì)胃腸道的刺激很大,很多病人本來感冒時(shí)就咽喉腫痛,如果這時(shí)候喝西瓜汁、橙子汁等,對(duì)發(fā)炎的咽喉會(huì)有反作用。
果汁對(duì)于腫瘤的治療功效更是天方夜譚。每個(gè)腫瘤都有自己的特點(diǎn),最主要的“救命方法”還是早發(fā)現(xiàn)早治療。
任何果汁都不能過量服用
贊果山竹果汁的介紹中主要提到了一種名為“氧雜蒽酮”的物質(zhì),具有抗氧化的作用。雖然國(guó)外有些基礎(chǔ)研究說能夠防癌抗癌、預(yù)防腫瘤,但至目前還沒有相關(guān)的臨床實(shí)驗(yàn)可以證明,商家利用這一點(diǎn)夸大宣傳。很多物質(zhì)都具有抗氧化的作用,例如維生素C,但通過口服、消化道吸收就能治病,還沒有得到臨床證實(shí)。
此外,贊果果汁中文網(wǎng)站在回答“服藥期間是否可以飲用贊果果汁”的提問時(shí),回答道“目前尚未發(fā)現(xiàn)贊果果汁與藥物會(huì)有沖突”。在回答另一個(gè)提問“正在使用Coumadin抗凝血?jiǎng)┧幬飼r(shí)是否可服用贊果果汁”時(shí),商家的回復(fù)是“暫未發(fā)現(xiàn)不可同時(shí)服用的證據(jù),如有疑慮,可以先服用三四天,再做個(gè)血液檢查看看是否需要改變劑量”。
而實(shí)際上,一般情況下,在服用中藥、西藥等藥物期間,不建議患者同時(shí)服用果汁、茶水、牛奶、豆?jié){等,因?yàn)槠渲泻械囊恍┧嵝晕镔|(zhì),可能會(huì)影響或削弱藥物的作用。此外,過量服用‘氧雜蒽酮’這個(gè)物質(zhì),還可能會(huì)造成酸中毒。”
在回答過敏相關(guān)的問題上,贊果果汁宣傳――“在出現(xiàn)浮腫、紅疹時(shí),減量服用果汁,幾天后再增加服用量”,同時(shí)表示這種情況是“好轉(zhuǎn)反應(yīng)”和“排毒反應(yīng)”。
但事實(shí)是,皮疹、腹瀉等表現(xiàn)都是常見的過敏反應(yīng),在食用任何食物時(shí)如果出現(xiàn)類似癥狀,應(yīng)該立即停止服用相關(guān)食品,不存在“排毒”的說法。嚴(yán)重過敏還可能會(huì)導(dǎo)致脫水、休克,帶來生命危險(xiǎn)。
贊果果汁營(yíng)銷方式涉嫌違法
最新修訂的《食品安全法》第七十八條指出:保健食品的標(biāo)簽、說明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí),與注冊(cè)或者備案的內(nèi)容相一致,載明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標(biāo)志性成分及其含量等,并聲明“本品不能代替藥物”。保健食品的功能和成分應(yīng)當(dāng)與標(biāo)簽、說明書相一致。
同時(shí)指出,在廣告中對(duì)食品作虛假宣傳,欺騙消費(fèi)者,或者未取得批準(zhǔn)文件、廣告內(nèi)容與批準(zhǔn)文件不一致的保健食品廣告的,依照《中華人民共和國(guó)廣告法》的規(guī)定給予處罰。