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傾聽(tīng)別人的心聲,是很崇高的職業(yè),我的理象就是當(dāng)廣播員。
我的姥姥去世了,但她生前很喜歡聽(tīng)廣播。每天晚上我都要去姥姥的屋里與姥姥一起聽(tīng)廣播。每每聽(tīng)到播音員悅耳的聲音時(shí),我都會(huì)發(fā)現(xiàn)姥姥神情激動(dòng),目光中透出閃耀的亮光。
我和姥姥都愛(ài)聽(tīng)“健康熱線”,這個(gè)廣播是與聽(tīng)眾互動(dòng)交流的節(jié)目。2 位廣播員都會(huì)耐心解答聽(tīng)眾的問(wèn)題,于是,我也想做個(gè)傾聽(tīng)者。
有一天,姥姥生病了,在醫(yī)院里,姥姥對(duì)我說(shuō):“心心過(guò)幾天我出院,我們一起給‘健康熱線’打個(gè)電話吧!我很早就想給他們打個(gè)電話了!”姥姥的目光閃耀,有種興奮。我感動(dòng)了,對(duì)姥姥說(shuō):‘好,好。我們出院后就打!”回家的路上,我奔向電器店,買了個(gè)音質(zhì)最好的收音機(jī)。留著給姥姥出院聽(tīng)廣播用。我激動(dòng)心情難以言表,打開(kāi)收音機(jī),聽(tīng)到男播音員雄壯有力的聲音,女播音員燕聲鶯語(yǔ)的細(xì)語(yǔ),我抑制不住興奮的心情,大聲的喊道:“??!我也要當(dāng)一個(gè)傾聽(tīng)者!”
姥姥出院了,一天晚上,我和她一起給“健康熱線“打了個(gè)電話。我們首先撥打了“健康熱線”的電話,聽(tīng)到工作人員對(duì)我說(shuō):“請(qǐng)稍等,不要掛機(jī),您是第36 位 聽(tīng)眾,請(qǐng)不要掛機(jī),您是……”姥姥聽(tīng)后,對(duì)我說(shuō):“ 心心,姥姥最聽(tīng)收音機(jī)了,你長(zhǎng)大也去當(dāng)廣播員,讓姥姥也在收音機(jī)了聽(tīng)到你的聲音,好嗎?”“好!”我感動(dòng)地說(shuō)。過(guò)了一會(huì),我聽(tīng)到聽(tīng)筒傳來(lái)這樣的聲音:“您好,現(xiàn)在是第35 位聽(tīng)眾互動(dòng)時(shí)間,請(qǐng)您做好準(zhǔn)備,在電話中與廣播員互動(dòng),您好,現(xiàn)在是……”我激動(dòng)地對(duì)姥姥說(shuō):“姥姥,快到我們了!” 姥姥揉了揉惺忪的睡眼,說(shuō):“好,我們……要說(shuō)什么來(lái)著?我忘了!”“ 哈!” 我不禁笑了,“姥姥,不是要說(shuō)您哮喘的事嗎?沒(méi)事,別緊張!”“請(qǐng)您做好準(zhǔn)備,馬上就該您互動(dòng)了!請(qǐng)您……”聽(tīng)筒里傳來(lái)聲音?!疤昧?,馬上,姥姥,馬上就該咱們了!”我興奮地說(shuō)。姥姥摸摸這,摸摸那,就怕有什么沒(méi)準(zhǔn)備好?!澳?,請(qǐng)問(wèn)您有什么問(wèn)題?“健康熱線”幫助您?!甭?tīng)筒里,女播音員甜美的聲音傳入我和姥姥的耳中。
姥姥清清嗓子,緊張的說(shuō):“你們好,我天天都聽(tīng)你們的廣播,我想,咨詢一下,我天天都咳嗽,老毛病,年輕時(shí)就這樣,但是,我現(xiàn)在,不知道是不是哮喘的癥狀,想問(wèn)問(wèn)你們有沒(méi)有什么食療的配方,行嗎?”“好!”我對(duì)姥姥豎起了大拇哥。姥姥也微笑的看著我?!昂茫俏揖徒o您提供一些配方,比如……”時(shí)間一分一秒的過(guò)去了,姥姥一點(diǎn)也不困,我想:為了讓姥姥以后能聽(tīng)到我的聲音,我也要做一個(gè)傾聽(tīng)別人病痛的人!突然,一聲“希望您能身體健康,再見(jiàn)”打斷了我的思緒?!袄牙?,結(jié)束了?”我笑著問(wèn)?!皩?duì),對(duì)。真好!”姥姥眼睛瞇成了一條線,“不是不知道,一試好高興!這廣播員真好!”……
午后,一場(chǎng)小雨隨著微風(fēng)與陽(yáng)光落下,噢!那是大自然派給清潔我們的城市的及時(shí)雨?!昂撸裢噶?!”人們一手把雨兒以拒于門外,城市臟了,雨兒哭了。
夜晚,雨滴打在樹(shù)葉上,嘀嗒嘀嗒••••••噢!那是大自然賜予我們的催眠曲?!昂?!煩斃了!”
人們一把鋒利的斧頭使樹(shù)永遠(yuǎn)地倒下了,樹(shù)兒倒了,葉兒哭了。
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細(xì)細(xì)的雨聲,是牽動(dòng)我們心靈的細(xì)弦;多變的水聲,是震撼心靈的交響樂(lè);唧唧的蟲(chóng)聲,是心靈的伴奏曲••••••
鋪開(kāi)一卷書(shū),面對(duì)古人字字珠璣的詩(shī)詞,我選擇了傾聽(tīng),當(dāng)然,是用心靈?!伴e花落地聽(tīng)無(wú)聲”可以婉約的詮釋這種獨(dú)特的意境,想象著走在煙雨迷蒙的江南古鎮(zhèn),花撒石路,雨浸羅衫,細(xì)細(xì)的發(fā)絲隨風(fēng)輕拂,那隔岸片片的落花,悠悠的,撒落在青石板上,回旋著一陣陣輕柔的跫音。學(xué)著詩(shī)人,嗅著雨霧中的花香,靜靜凝眸,感受著一樹(shù)芳華飄然而至,聽(tīng)著那無(wú)聲的美麗,心頭,微微一顫,所有的浮華,在那傾聽(tīng)的感動(dòng)里,煙消云散。
冬日寒冷的傍晚,和外婆坐在爐火旁分享歲月留下的溫暖??粗馄艥M是笑意的回憶著我有趣而多彩的童年。微微的火花里,外婆的聲音像輕柔的樂(lè)音拂過(guò)我的心田,我總是微微的笑著去感受這些舊時(shí)的美麗,兩顆心靈,在傾聽(tīng)中拋開(kāi)了年齡的距離,除了溫暖的心跳,沒(méi)有來(lái)自外界任何雜音的打擾。
傾聽(tīng),似冬日里爐火的光明和溫暖。
每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)立的個(gè)體,他們有著自己的思考,也有著自己的價(jià)值取向,愛(ài)憎分明,喜好明確,從一定意義上來(lái)說(shuō),他們都是好孩子,都是積極要求上進(jìn)的。但事實(shí)無(wú)奈,社會(huì)、集體的適應(yīng)能力,使他們走上不同的生活道路,也有了不同的復(fù)雜的心理需求。
【案例描述】
班里有位男生,平常學(xué)習(xí)散漫,跟別的同學(xué)不和,是個(gè)典型的“問(wèn)題學(xué)生”。有一天吃午飯時(shí)頭疼,我摸了一下他的額頭,原來(lái)他發(fā)燒了。于是我便帶著他去看醫(yī)生,喂他吃藥,陪著他掛點(diǎn)滴。下午他跟我說(shuō)好多了,并跟我說(shuō):“謝謝老師,從來(lái)都沒(méi)有人對(duì)我這么好過(guò)?!蔽易プr(shí)機(jī)去了解他的內(nèi)心,原來(lái)他父母工作忙,在生活上給予的關(guān)心很少,一做錯(cuò)事就兇他,不給他任何解釋的機(jī)會(huì),所以他覺(jué)得爸媽一點(diǎn)都不疼他。于是他便把在家里無(wú)法宣泄的情緒帶到學(xué)校來(lái)了,不喜歡讀書(shū),還經(jīng)常跟同學(xué)打架。我勸導(dǎo)他:“要站在爸爸的角度去想問(wèn)題,爸爸工作忙,要體諒他,不要讓他操心。你做錯(cuò)事,他沒(méi)有跟你好好溝通就罵你是他的不對(duì),但是你應(yīng)該先做好自己的本分,讓父母覺(jué)得你變乖了,懂事了,讓他們改變對(duì)你的看法,然后跟他們好好談一次心,解除你們之間的誤會(huì)?!敝蟮囊欢螘r(shí)間,他真的在學(xué)習(xí)、為人處世上都有了很大的進(jìn)步,并且跟爸媽的關(guān)系也有了好轉(zhuǎn)。
【案例分析與反思】
面對(duì)類似于這樣的學(xué)生的諸多心理問(wèn)題,教師必須運(yùn)用師生溝通的藝術(shù),與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。在高質(zhì)量的溝通過(guò)程中,學(xué)生受到情緒上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心靈上的啟迪,愿意敞開(kāi)心扉、剖露心事,生活便更加健康積極。為此,我是從以下幾方面展開(kāi)嘗試的:
一、善于傾聽(tīng),搭建一個(gè)“訴說(shuō)”的平臺(tái)
1.認(rèn)真,傾聽(tīng)的首要
烏申斯基說(shuō):“ 如果教育者希望從一切方面去教育人, 就必須從一切方面去了解人?!?從這個(gè)意義上說(shuō), 真正的教育是從心與心的對(duì)話開(kāi)始的, 而心與心的對(duì)話又是從認(rèn)真的傾聽(tīng)開(kāi)始的。因此,傾聽(tīng)時(shí),教師必須認(rèn)真、有興趣、設(shè)身處地、將心比心地聽(tīng),不帶偏見(jiàn)和任何框框,不做價(jià)值評(píng)判,對(duì)來(lái)訪者的任何內(nèi)容不作出驚訝、厭惡、奇怪、激動(dòng)或氣憤的神態(tài),而是予以無(wú)條件的尊重和接納。
2.用心,傾聽(tīng)的關(guān)鍵
傾聽(tīng)時(shí)不僅要用眼,還要用心。通常表示接納和有興趣聆聽(tīng)的意愿。比如頻頻點(diǎn)頭,表示“我明白”“請(qǐng)繼續(xù)講”等意思。我們?cè)跍贤ㄖ袝?huì)發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生只是在老師面前表現(xiàn)得膽小、怕事、不愛(ài)講話,其實(shí)他很想跟老師說(shuō)些什么事,問(wèn)一些問(wèn)題,等等,特別是學(xué)生對(duì)老師有一定的了解后更是如此。在這種情況下,老師更應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一個(gè)與學(xué)生平等溝通的環(huán)境,滿足學(xué)生的這種想與老師交流的欲望,并對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。如果教師能與學(xué)生站在同等地位,能尊重學(xué)生,把學(xué)生看作好朋友,去用心對(duì)待,真誠(chéng)溝通,我認(rèn)為,與學(xué)生溝通,絕不再是件難事。
3.鼓勵(lì),傾聽(tīng)的表現(xiàn)
用某些簡(jiǎn)單的詞、句子或動(dòng)作來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生把會(huì)談繼續(xù)下去,說(shuō)出自己的心里話,這是一種傾聽(tīng)的技巧,簡(jiǎn)單實(shí)用,效果較好。最常用、最簡(jiǎn)便的動(dòng)作便是點(diǎn)頭。一個(gè)真正的伯樂(lè), 會(huì)欣賞每一個(gè)被傾聽(tīng)者發(fā)出的獨(dú)特聲音。這是一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,是教師向?qū)W生學(xué)習(xí),是成人向兒童學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)可以使教師反省自身, 充實(shí)自身。
二、巧妙共情,迎合一種“情感”的認(rèn)可
1.用童心與學(xué)生交流
每個(gè)人都有屬于自己的童年時(shí)代,童年的印象對(duì)一個(gè)小學(xué)教育工作者來(lái)說(shuō),是一種很珍貴的財(cái)富。小學(xué)生的思維發(fā)展都還處于初級(jí)階段。教師不能總以成人的眼光看學(xué)生,這樣學(xué)生的一切言行都是幼稚的,那些新穎、奇特的東西都會(huì)被否認(rèn),這樣就會(huì)扼殺了學(xué)生的天性和創(chuàng)造性。在課余時(shí)間,教師要多和學(xué)生生活在一起,玩在一起,主動(dòng)接近他們,設(shè)身處地以學(xué)生的心情去體會(huì)學(xué)生的心情,并體驗(yàn)學(xué)生的內(nèi)心世界,達(dá)到與學(xué)生心靈的相通與共感。
2.用真誠(chéng)與學(xué)生分享
對(duì)于師生的溝通,教師往往只著眼于打開(kāi)學(xué)生的心靈之窗,了解學(xué)生的內(nèi)心世界,而自己的內(nèi)心世界則沒(méi)有與學(xué)生分享,造成溝通的不平等。因此,教師要放下架子,主動(dòng)打開(kāi)自己的心靈之門,將自己的內(nèi)心世界、所思所想、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、情緒感受、觀點(diǎn)態(tài)度等適時(shí)適度地、自然真實(shí)地與學(xué)生分享,讓學(xué)生看到角色面具之外的、具有人格魅力的鮮活的老師,從而達(dá)到雙方真正的心靈互動(dòng)和平等溝通。
3.抓時(shí)機(jī)與學(xué)生溝通
兒童的情感體驗(yàn)與其需要是否得到滿足有直接的關(guān)系。學(xué)生的需要得到滿足,便產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn);得不到滿足,便產(chǎn)生消極的情感體驗(yàn)。當(dāng)學(xué)生最需要愛(ài)護(hù)、理解和引導(dǎo)的時(shí)候,也就是師生感情溝通的最佳時(shí)機(jī)。
躺在草地上,
任由微風(fēng)拂過(guò),
調(diào)皮的微風(fēng)撩亂了我的頭發(fā)。
躺在草地上,
任由暖陽(yáng)照耀,
充沛的陽(yáng)光曬紅了我的臉額。
閉上眼睛,拋開(kāi)一切一切。
用心靈去感受,用心靈去傾聽(tīng)。
靜了,靜了,
全世界變得寂靜。
再睜開(kāi)眼睛的時(shí)候,
微風(fēng)•暖陽(yáng),