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民意調(diào)查方法范文第1篇

五月五日，民調(diào)中心一部分工作人員在丁局長(zhǎng)、楊書(shū)記的帶領(lǐng)下赴新鄉(xiāng)市社情民意調(diào)查中心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和調(diào)查過(guò)程中遇到問(wèn)題的解決方法。

到達(dá)新鄉(xiāng)市已經(jīng)是晚上八點(diǎn)，當(dāng)晚與當(dāng)?shù)亟哟覀兊氖忻裾{(diào)中心王主任展開(kāi)兩個(gè)多小時(shí)的座談，一起分享探討調(diào)查工作的運(yùn)行管理模式，電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)期間的訪(fǎng)問(wèn)技巧，以及訪(fǎng)問(wèn)過(guò)程中遇到問(wèn)題的解決和處理，還有后期的收尾工作和報(bào)告的整理書(shū)寫(xiě)。次日早上八點(diǎn)半到新鄉(xiāng)市社情民意調(diào)查中心實(shí)地參觀(guān)。并與新鄉(xiāng)市統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)、民調(diào)中心主任開(kāi)了三個(gè)小時(shí)關(guān)于開(kāi)展社情民意調(diào)查工作的研討會(huì)。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)感覺(jué)受益匪淺，也為下一步的調(diào)查打牢堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、民調(diào)工作開(kāi)展的主要模式：

一、政府加學(xué)校、這種方法也是我們上次村級(jí)安全感和政法部門(mén)執(zhí)法工作滿(mǎn)意度調(diào)查所用的管理模式。在工作開(kāi)展過(guò)程中暴露了一些問(wèn)題（1）部分學(xué)生積極性不高。（2）學(xué)生牽掛功課、考試，會(huì)影響進(jìn)度。（3）部分學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，訪(fǎng)問(wèn)成功率不高。但這種模式最大的優(yōu)勢(shì)就是調(diào)查成本較低。

二、政府加勞務(wù)公司、新鄉(xiāng)市社情民意調(diào)查中心目前用這種管理模式。勞務(wù)公司從社會(huì)招納管理電訪(fǎng)人員，民調(diào)中心對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。以后的電訪(fǎng)任務(wù)由勞務(wù)公司完成。民調(diào)人員負(fù)責(zé)后期報(bào)告的整理書(shū)寫(xiě)。這種模式優(yōu)勢(shì)在于（1）電訪(fǎng)員屬于社會(huì)人員，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，成功率會(huì)比較高。（2）有賺錢(qián)心理，積極性會(huì)比較高。缺點(diǎn)在于增加了中間環(huán)節(jié)，調(diào)查成本會(huì)比較高。

通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合咱們民調(diào)中心實(shí)際情況，根據(jù)自身的任務(wù)量，如果調(diào)查任務(wù)很多，建議實(shí)行政府加勞務(wù)公司模式。因?yàn)樾ＵY(jié)合很難完成，學(xué)生要學(xué)習(xí)考試，要有寒暑假，時(shí)間人員很難保證。如果調(diào)查任務(wù)較少，建議實(shí)行校政結(jié)合模式。從高校盡量抽取愿意參與，并且訪(fǎng)問(wèn)技巧高的學(xué)生。制定適度的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制提高學(xué)生的積極性。可以有效降低訪(fǎng)問(wèn)成本。

二、民調(diào)工作開(kāi)展的主要內(nèi)容

一、問(wèn)卷調(diào)查

（1）問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。 圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作、重大決策和政策。將老百姓關(guān)心的問(wèn)題、政府關(guān)切的重點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，設(shè)計(jì)一套問(wèn)卷。

（2）問(wèn)卷的開(kāi)展。采用計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)系統(tǒng)開(kāi)展調(diào)查。通過(guò)收集的轄區(qū)內(nèi)群眾手機(jī)號(hào)碼、電話(huà)號(hào)碼。對(duì)群眾進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，逐條逐項(xiàng)完成答卷。

（3）問(wèn)卷的匯總，反饋報(bào)告的整理書(shū)寫(xiě)。

民意調(diào)查方法范文第2篇

民調(diào)，是民意調(diào)查的簡(jiǎn)稱(chēng)。其基本方法是通過(guò)抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，在特定的調(diào)查范圍內(nèi)抽取一個(gè)有代表意義的樣本實(shí)施調(diào)查，再根據(jù)對(duì)樣本的統(tǒng)計(jì)分析，推論出總體的狀況和結(jié)論。一個(gè)民調(diào)能否真實(shí)、準(zhǔn)確地反映總體，可從以下方面進(jìn)行判斷：有無(wú)合理的研究設(shè)計(jì)？問(wèn)題設(shè)計(jì)是否科學(xué)？抽樣是否具有代表性？有否實(shí)行嚴(yán)格的調(diào)查控制？

從廣義上說(shuō)，民意調(diào)查是社會(huì)調(diào)查的一種，但從狹義來(lái)看，民意調(diào)查更側(cè)重于對(duì)社會(huì)總體輿論的關(guān)注，主題多是了解民眾的輿論評(píng)價(jià)。而社會(huì)調(diào)查主題更為廣泛多樣化，主要是社會(huì)事實(shí)、行為特征、社會(huì)關(guān)系特征等方面的調(diào)查。舉例來(lái)說(shuō)，“大學(xué)生就業(yè)狀況公眾評(píng)價(jià)”屬于民調(diào)，它的調(diào)查對(duì)象是常住居民，目的是了解大學(xué)就業(yè)狀況的社會(huì)輿論是怎樣的；而“大學(xué)生就業(yè)狀況調(diào)查”屬于社會(huì)調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是在讀、即將畢業(yè)的大學(xué)生，目的是把握大學(xué)生就業(yè)的真實(shí)情況。

民意調(diào)查跟市場(chǎng)調(diào)查，其實(shí)有很多相似點(diǎn)，但兩者最大的區(qū)別在于調(diào)查的主題。市場(chǎng)調(diào)查主要是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的收集和研究，包括對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)狀況、銷(xiāo)售可能性、消費(fèi)者消費(fèi)需求等開(kāi)展調(diào)查。舉例來(lái)說(shuō)，“供水狀況居民評(píng)價(jià)”屬于民調(diào)，它的目的主要是了解當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)供水服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)、監(jiān)管等方面的評(píng)價(jià)和看法；而“直飲水推廣調(diào)查”則屬于市場(chǎng)調(diào)查，它的目的是掌握居民購(gòu)買(mǎi)、使用直飲水的意愿，為今后銷(xiāo)售策略提供方向和思路。

2．目前不少政府部門(mén)會(huì)向民眾派發(fā)征詢(xún)意見(jiàn)調(diào)查表，這些征詢(xún)意見(jiàn)表能稱(chēng)為民調(diào)嗎？

民意調(diào)查方法范文第3篇

關(guān)鍵詞：民意調(diào)查；選題；指標(biāo)；研究

中圖分類(lèi)號(hào)：D6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）10-0228-03

在全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)過(guò)程中，加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)成為各級(jí)政府的重要工作目標(biāo)；在“以人為本”的問(wèn)題上解放思想，使人民群眾得到實(shí)實(shí)在在的好處，共享改革發(fā)展成果，在各級(jí)政府工作中占據(jù)重要位置，各級(jí)政府政績(jī)優(yōu)劣、各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展將不再只靠經(jīng)濟(jì)指標(biāo)評(píng)定，還要通過(guò)市民的滿(mǎn)意不滿(mǎn)意來(lái)評(píng)定。因此，各級(jí)黨委和政府利用社情民意調(diào)查資源提高決策和工作水平的需求將日益增長(zhǎng)，人民群眾也會(huì)盼望有更多的渠道對(duì)社會(huì)事務(wù)發(fā)表意見(jiàn)，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。

民意調(diào)查形式靈活多樣、調(diào)查范圍廣泛、調(diào)查方式專(zhuān)業(yè)規(guī)范，是當(dāng)前國(guó)際流行的了解不同利益群體意愿表達(dá)的一個(gè)有效渠道，其調(diào)查主題應(yīng)以人們的態(tài)度觀(guān)念為主。而問(wèn)卷設(shè)計(jì)、尤其是態(tài)度觀(guān)念調(diào)查的問(wèn)卷設(shè)計(jì)是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程。設(shè)計(jì)者必須充分運(yùn)用自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，把好“選題關(guān)”；嚴(yán)格按照問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一系列步驟，結(jié)合調(diào)查目的，從指標(biāo)的信度、效度進(jìn)行整體構(gòu)思；科學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷指標(biāo)設(shè)置，并進(jìn)行反復(fù)研究與修改，才能在技術(shù)上將調(diào)查的前期工作誤差盡可能控制在小范圍內(nèi)，最大程度地測(cè)量并解讀出市民的真實(shí)意愿，為政府進(jìn)行科學(xué)決策提供有價(jià)值的參考信息。

一、調(diào)查選題的確定

（一）選題思路：圍繞政府工作和市民訴求的統(tǒng)一確定調(diào)查選題

調(diào)查目的是調(diào)查所要達(dá)到的具體目標(biāo)，是調(diào)查的意義所在。每一項(xiàng)調(diào)查都具有特定的調(diào)查目的以及由調(diào)查目的所界定的調(diào)查主題。要進(jìn)行一次成功的調(diào)查研究，首先要明確調(diào)查目的，通過(guò)研究目的尋求研究問(wèn)題，構(gòu)建問(wèn)題的操作化定義和指標(biāo)體系?？梢哉f(shuō)，充分地表現(xiàn)調(diào)查主題，達(dá)到調(diào)查目的，是問(wèn)卷設(shè)計(jì)基本的質(zhì)量要求。

隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和進(jìn)一步完善，不同行業(yè)、不同層次市民的利益需求和政策需求日趨多元化，民意訴求與政府決策的關(guān)系越來(lái)越密切。尤其隨著建設(shè)和諧社會(huì)目標(biāo)的提出，建立調(diào)節(jié)利益沖突的機(jī)制，使市民意愿能夠得到充分表達(dá)并整合到公共政策過(guò)程中，顯得尤為迫切。因此，通過(guò)民意調(diào)查，了解不同利益群體的意見(jiàn)和要求，反映社會(huì)各階層、各團(tuán)體的態(tài)度和看法，具有廣闊的舞臺(tái)和顯著的意義。社情民意調(diào)查作為溝通市民與政府的橋梁紐帶，必須按照“市民關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注”的選題思路，致力于客觀(guān)、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映民意，為有關(guān)部門(mén)了解民意、科學(xué)決策以及開(kāi)展工作績(jī)效評(píng)價(jià)等提供了有益參考。

（二）選題方向：圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)的主要目標(biāo)，選定調(diào)查選題的具體內(nèi)容

1.研究市民對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的評(píng)價(jià)與感受。一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r如何，市民對(duì)此有何評(píng)價(jià)，市民的感受如何，這些方面的情況既影響市民的心理與行為，也影響政府的經(jīng)濟(jì)決策，是政府經(jīng)常想了解的內(nèi)容。如，2005年廣州市統(tǒng)計(jì)部門(mén)開(kāi)展了關(guān)于廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的區(qū)域優(yōu)勢(shì)的調(diào)查結(jié)果表明，廣州經(jīng)濟(jì)發(fā)展最受市民認(rèn)同的是其中心城市地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，離市民要求較遠(yuǎn)的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、就業(yè)環(huán)境和社會(huì)保障，這一調(diào)查結(jié)果就為有關(guān)部門(mén)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧起到?jīng)Q策參考作用。

2.研究市民對(duì)社會(huì)發(fā)展的評(píng)價(jià)與感受。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)，但一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平并不能完全代表該地區(qū)社會(huì)發(fā)展的水平。如，廣州市作為國(guó)家中心城市，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市以及外來(lái)人口高度聚集的人口大市，目標(biāo)是要建設(shè)成為“適宜創(chuàng)業(yè)發(fā)展和生活居住”的現(xiàn)代化大都市，社會(huì)發(fā)展的狀況如何？市民對(duì)此是否滿(mǎn)意，有哪些希望等等信息，都是政府解決問(wèn)題、科學(xué)決策的前提。2006年廣州市統(tǒng)計(jì)部門(mén)進(jìn)行了一項(xiàng)關(guān)于廣州建設(shè)現(xiàn)代化大都市的調(diào)查結(jié)果表明，市民眼中的廣州，本地人認(rèn)為宜居住，外地人認(rèn)為宜創(chuàng)業(yè)。相關(guān)的調(diào)查結(jié)果后，廣州地區(qū)各大新聞傳媒均以較大篇幅刊播，主要的新聞網(wǎng)站也紛紛轉(zhuǎn)載，并且還得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的肯定，認(rèn)為調(diào)查結(jié)果真實(shí)，反映了廣州城市發(fā)展特點(diǎn)。因此，通過(guò)民意調(diào)查及時(shí)了解市民對(duì)所居住地區(qū)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r的評(píng)價(jià)與感受，可以為有關(guān)部門(mén)改善和提高社會(huì)發(fā)展水平、找準(zhǔn)方向構(gòu)建和諧社會(huì)提供及時(shí)的信息資料。

3.研究市民對(duì)民生熱點(diǎn)問(wèn)題的評(píng)價(jià)與感受。建設(shè)和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)和諧，很重要的一個(gè)問(wèn)題就是要正確把握和妥善處理人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。近幾年來(lái)，各地黨委政府紛紛出臺(tái)惠民政策、便民措施，每一樁、每一件都涉及人民群眾切身利益。如，2009年廣州市統(tǒng)計(jì)部門(mén)開(kāi)展了“市民對(duì)廣州公共服務(wù)和社會(huì)保障體系建設(shè)評(píng)價(jià)調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果得到廣州市領(lǐng)導(dǎo)的重視，批示要求：“在公共服務(wù)和社會(huì)保障體系建設(shè)中，堅(jiān)持突出重點(diǎn)、狠抓關(guān)鍵、主攻難點(diǎn)、克服不足，進(jìn)一步提高群眾滿(mǎn)意率?！币虼耍谌鏄?gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，通過(guò)民意調(diào)查就市民對(duì)民生熱點(diǎn)問(wèn)題的看法與需求定期進(jìn)行追蹤調(diào)查和研究，可以為政府和有關(guān)部門(mén)有效解決問(wèn)題，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供具有有價(jià)值的參考資料。

二、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)

優(yōu)質(zhì)的問(wèn)卷必須是容易被調(diào)查者所愿意接受并能正確理解且提供真實(shí)信息的問(wèn)卷。問(wèn)卷設(shè)計(jì)是根據(jù)調(diào)查目的和要求，將所需調(diào)查的問(wèn)題具體化，使調(diào)查者能順利地獲取必要的信息資料，以便于統(tǒng)計(jì)分析的一種手段。問(wèn)卷設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展于量表測(cè)量技術(shù)，其調(diào)查內(nèi)容的綜合性與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繕?gòu)思又超越量表測(cè)量技術(shù)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)的步驟大致包括以下幾步：資料收集與問(wèn)題構(gòu)思、初步設(shè)計(jì)、試訪(fǎng)和修改、形成定稿。

一份完整的問(wèn)卷由一系列指標(biāo)構(gòu)成。指標(biāo)就是指問(wèn)卷中所設(shè)計(jì)的要求被調(diào)查者回答的各個(gè)問(wèn)題。指標(biāo)設(shè)計(jì)的好壞，對(duì)于能否收集到準(zhǔn)確、有效的信息起著非常重要的作用。因此，設(shè)計(jì)問(wèn)卷前，必須從保證指標(biāo)的信度及效度兩方面進(jìn)行整體構(gòu)思。

（一）問(wèn)卷內(nèi)容必須圍繞調(diào)查目的的需要

問(wèn)卷內(nèi)容的構(gòu)思必須以滿(mǎn)足最終統(tǒng)計(jì)分析、有效達(dá)到預(yù)定調(diào)查目的為原則。問(wèn)題和選項(xiàng)的設(shè)置都應(yīng)圍繞調(diào)查所要達(dá)到的目的，考慮調(diào)查結(jié)果的深入分析。關(guān)于問(wèn)卷內(nèi)容的設(shè)計(jì)，一般應(yīng)重視以下兩個(gè)問(wèn)題：

1.確保問(wèn)卷收集的信息能夠有效達(dá)到調(diào)查預(yù)定目的，即問(wèn)卷的效度（有效性和準(zhǔn)確性）。提高問(wèn)卷效度的關(guān)鍵可以通過(guò)建立“目標(biāo)樹(shù)”，將調(diào)查的總目標(biāo)逐步具體化。問(wèn)卷設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問(wèn)卷前，應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的初步設(shè)想一下總的設(shè)計(jì)思路，確定一系列調(diào)查內(nèi)容，將這些內(nèi)容分為相互聯(lián)系、相互遞進(jìn)的若干小部分，再在各個(gè)部分中設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問(wèn)題，切忌東拼西湊、雜亂無(wú)章。

例如，假定我們認(rèn)為市民對(duì)就業(yè)形勢(shì)的評(píng)價(jià)與下列因素有關(guān)：（1）對(duì)就業(yè)形勢(shì)好壞的主觀(guān)感受；（2）自己或家人失業(yè)的可能性；（3）目前找工作的難易程度；（4）影響再就業(yè)的因素；（5）對(duì)政府促進(jìn)就業(yè)的政策、措施的評(píng)價(jià)等等。問(wèn)卷的編制主要以這五個(gè)調(diào)查變量為根據(jù)，每一個(gè)調(diào)查變量分別擬定幾個(gè)題目。例如，關(guān)于對(duì)政府促進(jìn)就業(yè)政策的評(píng)價(jià)，就要注意收集資料，對(duì)近幾年政府在這方面出臺(tái)的政策、措施要有比較全面的了解，如鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)、發(fā)展社區(qū)服務(wù)等。

2.問(wèn)卷獲得的資料能否客觀(guān)、真實(shí)地反映問(wèn)卷對(duì)象的真實(shí)意愿，即問(wèn)卷的信度。在實(shí)際問(wèn)卷調(diào)查中，如果在基本相同的條件下，同一個(gè)被調(diào)查者在不同時(shí)點(diǎn)上對(duì)同一個(gè)問(wèn)題給出相同或近似的答案，那么就可以說(shuō)這一指標(biāo)是可信的。由于社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷側(cè)重于態(tài)度資料的收集，受被調(diào)查對(duì)象的主觀(guān)因素影響較大，因而容易影響信度。因此，問(wèn)卷發(fā)放的時(shí)間和情景，問(wèn)卷的“指導(dǎo)語(yǔ)”和題項(xiàng)設(shè)計(jì)與撰寫(xiě)技巧等因素都會(huì)影響問(wèn)卷信度。

指標(biāo)信度出現(xiàn)問(wèn)題主要有以下兩個(gè)原因：一是指標(biāo)中所用的語(yǔ)言不明確或太過(guò)抽象，使被調(diào)查者產(chǎn)生不同的理解。例如，有的調(diào)查問(wèn)卷中關(guān)于個(gè)人的收入情況因遺漏了“沒(méi)有收入”這一選項(xiàng)，使得在校、無(wú)業(yè)、在家料理家務(wù)等無(wú)收入人員被錯(cuò)誤、籠統(tǒng)地歸入“500元以下”這一項(xiàng)中，導(dǎo)致低收入者占總體的比例偏高。二是定序變量尺度劃分過(guò)細(xì)，使被調(diào)查者很難準(zhǔn)確把握該選擇哪一個(gè)選項(xiàng)。比方說(shuō)對(duì)“你對(duì)廣州社會(huì)治安的滿(mǎn)意度如何？”這一問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，如果規(guī)定被調(diào)查者從七個(gè)尺度中選擇一個(gè)滿(mǎn)意程度，被調(diào)查者將很難做出穩(wěn)定的選擇。

要提高指標(biāo)的信度，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中必須注意幾點(diǎn)：一是指標(biāo)中的語(yǔ)言要清晰、通俗易懂，使被調(diào)查者一目了然，而不會(huì)產(chǎn)生不同的理解。二是對(duì)于較復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，可采用復(fù)合尺度法，用多個(gè)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行全面測(cè)量。三是將選項(xiàng)中的層次進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮喜ⅰ?/p>

（二）問(wèn)卷的撰寫(xiě)必須注重完整性和對(duì)信息的科學(xué)提煉

1.多樣化的指標(biāo)類(lèi)型及提問(wèn)形式。一份完整的調(diào)查問(wèn)卷，一般包括標(biāo)題、指導(dǎo)語(yǔ)和問(wèn)題三個(gè)方面。問(wèn)卷的指標(biāo)類(lèi)型包括：（1）靜態(tài)指標(biāo)，如問(wèn)卷中的個(gè)人、家庭基本情況等；（2）行為指標(biāo)，即了解過(guò)去或現(xiàn)實(shí)的實(shí)際行為，如問(wèn)卷中問(wèn)到的是否買(mǎi)車(chē)、買(mǎi)房、采取了哪些措施改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況、過(guò)去一周工作了幾小時(shí)等等；（3）態(tài)度指標(biāo)，如對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)是否滿(mǎn)意，對(duì)政府出臺(tái)的社保政策、就業(yè)政策是否滿(mǎn)意等等。

問(wèn)卷提問(wèn)的形式則有是否式、排序式、類(lèi)別式、條件式（滿(mǎn)足了條件才回答下面有關(guān)的問(wèn)題，否則可跳答）、線(xiàn)段式（常用于情緒或態(tài)度方面的測(cè)量）、表格式、問(wèn)答式（即常說(shuō)的開(kāi)放題）。

2.注重指標(biāo)設(shè)置的技巧運(yùn)用，有助于獲取被調(diào)查者的真實(shí)信息。指標(biāo)設(shè)置的技巧涉及面廣，主要需注意以下幾點(diǎn)：（1）不能有歧義，如提問(wèn)“您在哪里畢業(yè)”，會(huì)使被訪(fǎng)者難以準(zhǔn)確回答，應(yīng)明確時(shí)間段，改為“您大學(xué)畢業(yè)于哪個(gè)城市”。（2）不能有誤導(dǎo)，如提問(wèn)“近兩年政府在加強(qiáng)社會(huì)保障工作方面取得了很大成效，對(duì)此，您是否滿(mǎn)意？”或者“市政府已批準(zhǔn)在中心城區(qū)禁行摩托車(chē)，您的意見(jiàn)如何？”以上兩個(gè)問(wèn)題均已先下定論再問(wèn)被訪(fǎng)者意見(jiàn)，有可能產(chǎn)生誤導(dǎo)。應(yīng)改成“您對(duì)近兩年政府在加強(qiáng)社會(huì)保障工作方面的工作是否滿(mǎn)意”、“你是否贊成在中心城區(qū)禁行摩托車(chē)？”（3）提問(wèn)不能過(guò)于籠統(tǒng)、空泛，如“您認(rèn)為大眾傳媒對(duì)青少年會(huì)產(chǎn)生影響嗎？”可進(jìn)一步細(xì)化為“您認(rèn)為電視選秀節(jié)目對(duì)青少年的價(jià)值觀(guān)會(huì)有影響嗎？”（4）提問(wèn)不能想當(dāng)然，比如，如果直接提問(wèn)“失業(yè)后您將怎么辦？”時(shí)，有可能引起被訪(fǎng)者抵觸情緒。對(duì)此類(lèi)問(wèn)題應(yīng)注意語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)，改為“假如失業(yè)，您首先會(huì)怎么辦”。（5）避免用艱深難懂的詞語(yǔ)或?qū)Ｓ妹~，盡可能遷就被訪(fǎng)者的知識(shí)范圍，比如提問(wèn)“你贊成初中升學(xué)考試采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)計(jì)分嗎？”如果被訪(fǎng)者不清楚標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)的計(jì)分方法，他的回答不一定是他真實(shí)的意思表達(dá)，有可能影響問(wèn)卷的信度，調(diào)查所獲得的資料也可能不準(zhǔn)確。（6）對(duì)于一些觸及個(gè)人感情或政治敏感性的問(wèn)題，要特別注意，以免引起被訪(fǎng)者的情緒困擾或不真實(shí)回答，如提問(wèn)“你曾經(jīng)在考試中作弊嗎？”如果不是在特定的研究環(huán)境中，大多數(shù)的被訪(fǎng)者都不會(huì)如實(shí)回答。

3.結(jié)合調(diào)查手段等因素考慮問(wèn)卷的長(zhǎng)度與指標(biāo)數(shù)量。要使問(wèn)卷的設(shè)計(jì)能夠切合實(shí)際，獲得的資料易于整理和統(tǒng)計(jì)，必須從問(wèn)卷的長(zhǎng)度、形式綜合考慮。關(guān)于問(wèn)卷的長(zhǎng)短，必須結(jié)合調(diào)查手段（入戶(hù)、郵寄、電話(huà)）綜合考慮，遵循“目的性”、“簡(jiǎn)明性”原則，重點(diǎn)突出，以獲得重要的資料為前提，避免可有可無(wú)的問(wèn)題出現(xiàn)。集中精力在“需要知道”的問(wèn)題上，盡量減少那些“知道也好”的信息。實(shí)際的問(wèn)卷設(shè)計(jì)過(guò)程中很難做到這一點(diǎn)，很多問(wèn)卷一般都會(huì)包含一些多余的問(wèn)題，從而擾亂資料的整理與統(tǒng)計(jì)的思路，使得在后期統(tǒng)計(jì)分析時(shí)，面對(duì)大量的問(wèn)卷資料，不知從何入手，甚至陷入困境。

民意調(diào)查方法范文第4篇

這一新興傳媒內(nèi)容制作形式有互動(dòng)性強(qiáng)、參與面廣、表現(xiàn)形式活潑的特點(diǎn),并且可以鮮明地反映民意,一經(jīng)推出便得到了社會(huì)各界的推崇,吸引了受眾的眼球。同時(shí),由于立場(chǎng)各異的不同階層和群體都可以在內(nèi)容形成過(guò)程中參與表達(dá)觀(guān)點(diǎn),從而滿(mǎn)足了民眾參與信息集成和觀(guān)點(diǎn)表達(dá)的欲望。

民意調(diào)查欄目在內(nèi)容制作的整個(gè)過(guò)程中,任何一個(gè)環(huán)節(jié)涉及的任何一個(gè)個(gè)體都可以影響到最終的結(jié)果,這就非常容易調(diào)動(dòng)不同個(gè)體參與調(diào)查的積極性,特別是那些直接涉及調(diào)查者利益的選題。

因此,選題恰當(dāng)、操作得當(dāng)?shù)拿褚庹{(diào)查欄目具有巨大的發(fā)展空間。民調(diào)欄目在內(nèi)容制作過(guò)程中應(yīng)該做到貼近民生、反映民意,實(shí)際主持者應(yīng)注意以下問(wèn)題:

第一,民調(diào)選題要與受眾利益或興趣密切相關(guān)。唯此方能調(diào)動(dòng)起各個(gè)階層、各個(gè)群體參與表達(dá)的積極性,更可以激發(fā)讀者閱讀、聽(tīng)眾收聽(tīng)、觀(guān)眾收看、網(wǎng)民點(diǎn)擊的興趣。

當(dāng)前民調(diào)欄目的選題大都滿(mǎn)足了這一要求,但仍有改進(jìn)的空間,因此,各類(lèi)媒體仍需要繼續(xù)努力完善這一欄目的操作,通過(guò)社會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的顯性問(wèn)題、通過(guò)專(zhuān)家預(yù)測(cè)顯示社會(huì)發(fā)展的隱性問(wèn)題、通過(guò)報(bào)道總結(jié)輿論熱點(diǎn)問(wèn)題等多種方式,綜合聽(tīng)取各方意見(jiàn),選出能切實(shí)貼近民生、反映民意的選題來(lái),通過(guò)合適的運(yùn)作方式將其操作化為一個(gè)個(gè)可行的調(diào)查題目,然后調(diào)動(dòng)一切積極因素和各界力量予以精心制作。

第二,要通過(guò)各種方式在內(nèi)容制作的各個(gè)階段加以控制,以確保調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性。在信息采集階段,若通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷獲取民意,在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí),就要充分考慮到問(wèn)題后所列選項(xiàng)的窮盡性和互斥性,最好應(yīng)有適量自主發(fā)揮的主觀(guān)題,盡管這可能不便于結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析。

在問(wèn)卷發(fā)放時(shí),應(yīng)確保參與調(diào)查樣本的合理性。僅僅通過(guò)將問(wèn)卷掛到網(wǎng)上來(lái)搜集資料具有特定局限性,其結(jié)果很容易被某個(gè)利益?zhèn)€體所控制。應(yīng)通過(guò)合理方式規(guī)避誤差,或僅僅將網(wǎng)上調(diào)查結(jié)果作為參考,而通過(guò)其他可以有效控制調(diào)查效果的方式選取調(diào)查樣本,以保證參與調(diào)查的每個(gè)主體只有一次表達(dá)機(jī)會(huì)。

另外,對(duì)所有調(diào)查選題還要盡量輔以必要的個(gè)案采訪(fǎng),將某一選題涉及的利益既得者、利益受損者、利益無(wú)涉第三方等各方的意見(jiàn)都予以機(jī)會(huì)均等地展示,以確保所得到的調(diào)查結(jié)果客觀(guān)公平公正。

對(duì)于所得到的調(diào)查結(jié)果,應(yīng)進(jìn)行合理的評(píng)估。對(duì)于明顯有悖常理常識(shí)的結(jié)果,或者結(jié)果具有明顯的傾向性,要檢討整個(gè)制作過(guò)程,看問(wèn)題是出在調(diào)查問(wèn)題設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),還是出在樣本選擇環(huán)節(jié),或者是出在分析方法或技術(shù)的選用上,然后,通過(guò)科學(xué)合理的方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)某C正,必要時(shí)則需要重新進(jìn)行第一手資料的搜集。

第三,有些選題的調(diào)查報(bào)告中還應(yīng)有一定比例的深度分析。對(duì)于一些問(wèn)題,可以只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的現(xiàn)象描述,將調(diào)查結(jié)果簡(jiǎn)單地羅列出來(lái),將各方觀(guān)點(diǎn)如實(shí)地展示在受眾面前即可,由受眾自己進(jìn)行價(jià)值判斷或傾向取舍。

而對(duì)于某些與民眾利益密切相關(guān)或能引起受眾濃厚興趣的問(wèn)題,則盡量對(duì)其賴(lài)以形成的歷史原因、目前發(fā)展?fàn)顩r及將來(lái)的走向趨勢(shì)等,做出必要的深度分析,甚至可以采訪(fǎng)不同學(xué)科背景的權(quán)威人士,盡可能地博采眾家之長(zhǎng),以對(duì)所調(diào)查問(wèn)題有全面深刻的認(rèn)識(shí)。這種解釋性報(bào)道更有利于受眾對(duì)問(wèn)題的有效認(rèn)識(shí),若能同時(shí)提出合理的應(yīng)對(duì)之策,則更是上善之作。

民意調(diào)查方法范文第5篇

一、考核原則

（一）加快發(fā)展與關(guān)注民生相統(tǒng)一。始終將加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，同時(shí)更加關(guān)注民生，讓人民群眾充分享受發(fā)展的成果。

（二）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，同時(shí)把社會(huì)事業(yè)發(fā)展放在更加突出的位置，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定相統(tǒng)一。既要加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又要加強(qiáng)社會(huì)管理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，把改革的力度、發(fā)展的速度和社會(huì)可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，在社會(huì)穩(wěn)定中推進(jìn)改革與發(fā)展，通過(guò)改革和發(fā)展促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

（四）發(fā)展與環(huán)境相統(tǒng)一。在加強(qiáng)發(fā)展的同時(shí)，更加注重節(jié)能、降耗、減排，加強(qiáng)環(huán)境治理和生態(tài)保護(hù)，促進(jìn)人與自然和諧，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（五）全面系統(tǒng)與突出重點(diǎn)相統(tǒng)一?？己嗽u(píng)價(jià)既要全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確反映全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，做到指標(biāo)項(xiàng)目簡(jiǎn)練、數(shù)據(jù)來(lái)源可靠、計(jì)算方法簡(jiǎn)便，更要突出經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)工作和重點(diǎn)目標(biāo)，體現(xiàn)政府工作的導(dǎo)向性、前瞻性。

（六）項(xiàng)目考核與民意測(cè)評(píng)相統(tǒng)一。考核評(píng)價(jià)既注重項(xiàng)目考核，看數(shù)據(jù)，看目標(biāo)任務(wù)完成情況，還注意民意評(píng)價(jià)，重視人民群眾對(duì)政府各項(xiàng)工作的滿(mǎn)意程度，體現(xiàn)執(zhí)政為民的理念。

二、考核內(nèi)容

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展：設(shè)置成效、水平、后勁3個(gè)項(xiàng)目12個(gè)指標(biāo)。

（二）資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)：設(shè)置資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)、生態(tài)建設(shè)3個(gè)項(xiàng)目9個(gè)指標(biāo)。

（三）社會(huì)發(fā)展：設(shè)置計(jì)劃生育、受教育程度、人才狀況、科技水平、城鎮(zhèn)化水平、文化事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)、體育事業(yè)、其他事業(yè)9個(gè)項(xiàng)目14個(gè)指標(biāo)。

（四）社會(huì)穩(wěn)定：設(shè)置安全生產(chǎn)、工作、、民意調(diào)查4個(gè)項(xiàng)目8個(gè)指標(biāo)。

（五）“民生工程”：設(shè)置就業(yè)再就業(yè)成效、養(yǎng)老保險(xiǎn)水平、醫(yī)療保障水平和基層公共服務(wù)能力、落實(shí)義務(wù)教育各項(xiàng)政策和支助困難學(xué)生、人均居住面積及困難群眾住房保障水平、城鄉(xiāng)居民最低生活保障落實(shí)狀況、扶貧工作、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入、“民生工程”滿(mǎn)意度指數(shù)9個(gè)項(xiàng)目37個(gè)指標(biāo)。

（六）政務(wù)環(huán)境：設(shè)置投訴情況、民意調(diào)查2個(gè)項(xiàng)目5個(gè)指標(biāo)。

三、計(jì)分方法

根據(jù)指標(biāo)性質(zhì)的不同，采取以下幾種方法計(jì)分。

（一）動(dòng)態(tài)性指標(biāo)：采用功效系數(shù)法，將各指標(biāo)值全市統(tǒng)一排序由大到小排序，最大值計(jì)100分，最小值計(jì)60分；計(jì)算公式：[（本區(qū)域值-最小值）×40/（最大值-最小值）]+60計(jì)算各單項(xiàng)的分值。對(duì)于萬(wàn)元GDP能耗、二氧化硫排放總量、化學(xué)需氧量排放總量、安全生產(chǎn)事故起數(shù)和死亡人數(shù)、非正常進(jìn)京上訪(fǎng)批次和人次、非正常進(jìn)省上訪(fǎng)批次和人次、非正常進(jìn)市上訪(fǎng)批次和人次、投訴率等逆指標(biāo)，計(jì)算公式為：[（本區(qū)域值-最大值）×40/（最小值-最大值）]+60。

（二）控制性指標(biāo)：控制性指標(biāo)以未發(fā)生為滿(mǎn)分，按發(fā)生數(shù)扣除一定數(shù)量的分值，扣完為止。具體包括的指標(biāo)及扣分方法見(jiàn)下表：

（三）獲得市以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)滿(mǎn)分為4分，其中獲得省及省以上科技進(jìn)步獎(jiǎng)得4分，市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)每項(xiàng)得2分。列入市以上科技成果產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目滿(mǎn)分為6分，其中列入國(guó)家級(jí)項(xiàng)目得6分，省級(jí)項(xiàng)目每項(xiàng)得3分，市級(jí)項(xiàng)目每項(xiàng)得2分。

上列三個(gè)類(lèi)別的指標(biāo)在縣考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室監(jiān)督指導(dǎo)下，由各主管部門(mén)進(jìn)行考核評(píng)分?！懊裆こ獭笨己擞筛髫?zé)任部門(mén)進(jìn)行考核評(píng)分。所有民意調(diào)查項(xiàng)目在縣考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指導(dǎo)監(jiān)督下，由縣統(tǒng)計(jì)局協(xié)同市統(tǒng)計(jì)局獨(dú)立進(jìn)行測(cè)評(píng)。由其他部門(mén)考核的項(xiàng)目、指標(biāo)及辦法，由各部門(mén)制定考評(píng)細(xì)則報(bào)縣考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定后執(zhí)行。

四、考核程序

（一）縣考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)考評(píng)有關(guān)事項(xiàng)通知。

（二）每年1月5日以前各考核責(zé)任部門(mén)對(duì)照《方案》進(jìn)行自評(píng)，并將自評(píng)結(jié)果與相關(guān)數(shù)據(jù)資料上報(bào)縣考核評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。