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孕育時期。1999年興起的全球互聯(lián)網(wǎng)投資催生了中國第一批旅游網(wǎng)站,華夏旅游網(wǎng)、意高旅游網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)、Et-china、中青旅在線、中國旅游熱線為佼佼者。
探索時期。2000年以E龍2000年5月收購酒店預(yù)訂公司LOHOO,同年攜程于11月收購北京現(xiàn)代運通訂房網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志,新型的在線旅游公司與傳統(tǒng)的旅游分銷商的結(jié)合為行業(yè)帶來了嶄新的生機(jī)。
成長時期。2001年開始,網(wǎng)絡(luò)旅游開始明確市場定位,以B2C的模式和呼叫中心服務(wù)為主、向會員提供全方位的簡單旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。于2003年12月攜程在Nasdaq上市,2004年10月Elong在Nasdaq上市。領(lǐng)先者憑借資本運作能力成功實現(xiàn)吸納資金迅速擴(kuò)大發(fā)展業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)景。
檢討時期。2005年開始,伴隨新的網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站的發(fā)展,旅游搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)旅游超市、網(wǎng)絡(luò)旅游商旅服務(wù)等新的模式都在積極探索。
機(jī)遇時期。2007年的到來伴隨著民航機(jī)票100%無紙化的電子客票普及,勢必推動在線旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,此時,電子客票傳統(tǒng)商轉(zhuǎn)行綜合旅行產(chǎn)品預(yù)定服務(wù)已迫在眉睫。市場規(guī)律的自然發(fā)展出現(xiàn)了各類航旅產(chǎn)品(機(jī)票、酒店、旅游、租車、高球、簽證等)區(qū)域批發(fā)商各占鰲頭,同時,國內(nèi)20多年以來的傳統(tǒng)旅行產(chǎn)品渠道也逐步在向互聯(lián)網(wǎng)分銷渠道發(fā)展,在未來的若干年里,將誕生新一代的旅行產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)分銷商,這是市場的輪回,也是市場發(fā)展規(guī)律的必然產(chǎn)物;在這個行業(yè),需要一個服務(wù)于供應(yīng)商、服務(wù)于分銷商、服務(wù)于中間商的平臺,航旅通機(jī)構(gòu)的出現(xiàn),是偶然,也是必然,創(chuàng)始人李萃帶領(lǐng)團(tuán)隊從2003年開始經(jīng)過復(fù)雜和煩瑣的行業(yè)調(diào)研、反復(fù)的論證和軟體的研發(fā),歷經(jīng)四年時間,完成了“陽光365航旅通分銷系統(tǒng)”的軟體研發(fā),同時創(chuàng)建了“航旅通平臺”和“陽光商旅網(wǎng)”兩大項目,2007年下半年,航旅通平臺和陽光商旅網(wǎng)網(wǎng)站將陸續(xù)上線,為國內(nèi)的航旅產(chǎn)品供應(yīng)商、傳統(tǒng)分銷商、在線旅游業(yè)中間服務(wù)商分別提供B2B和B2B2C的航旅產(chǎn)品垂直搜索+交易平臺的服務(wù)。
在上海的攜程旅行網(wǎng)當(dāng)之無愧的是行業(yè)標(biāo)桿。
攜程旅行網(wǎng)的商業(yè)模式是“網(wǎng)站+呼叫中心”,贏利模式是作為中間服務(wù)商獲取供應(yīng)商提供的傭金作為收益,他的特點總結(jié)起來有8個:
1.普遍撒網(wǎng)的派卡促銷低成本策略
2.反傳統(tǒng)的前臺現(xiàn)付模式
3.便捷的免費電話預(yù)訂服務(wù)
4.不斷改進(jìn)的服務(wù)水平
5.不斷完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
6.創(chuàng)新的溝通方式方法
7.超強(qiáng)的融資能力
8.廣泛的合作方式
歷史讓攜程旅行網(wǎng)成為中國在線旅游業(yè)當(dāng)之無愧的行業(yè)標(biāo)桿,市場在不斷發(fā)展,科技在不斷創(chuàng)新,服務(wù)在不斷更替,所有的一切都將成為歷史,一切皆有可能!我希望攜程旅行網(wǎng)永遠(yuǎn)是中國在線旅游業(yè)的標(biāo)桿,永遠(yuǎn)是我們所有渴望成功的創(chuàng)業(yè)者難以逾越的珠穆朗瑪峰。
搜團(tuán)旅游網(wǎng)的商業(yè)模式是什么樣的?搜團(tuán)旅游網(wǎng)的產(chǎn)品定位是什么?
我們的商業(yè)模式很簡單,我們定位于為旅行社和游客省錢的網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu),我們會成為互聯(lián)網(wǎng)時代具有中國特色的旅游中間商,我們的商業(yè)模式是垂直搜索+交易平臺+呼叫中心,從傳統(tǒng)的說法來講,我們是現(xiàn)代技術(shù)加傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),而形成的新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
在線旅游處于資訊化道路上的第二階段,這是因為:第一階段是粗放型階段,國內(nèi)很多在線旅游借助電子商務(wù)的形式拓展渠道,并有效的提振了在線旅游的總銷量。但是在此過程中卻充分暴露出在線旅游網(wǎng)絡(luò)信息平臺不規(guī)范,商家實力弱小、信用缺乏、行為不規(guī)范等問題。
隨著B2C模式的誕生,我國旅游電子商務(wù)模式進(jìn)入了全新的發(fā)展階段。在線旅游企業(yè)抓住了這個趨勢,商家直接面向消費者銷售產(chǎn)品。近年來,旅游電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)銷售與資訊發(fā)展方面實現(xiàn)了公司化運作、大批量采購、規(guī)?;?jīng)營,迅速成為國內(nèi)旅游電子商務(wù)發(fā)展的主流形態(tài)。
二、在線旅游企業(yè)商務(wù)活動開展現(xiàn)狀
2013年,我國電子商務(wù)市場總交易量達(dá)23514億元,同比2012年增長37.6%,而截止2013年10月,我國在線旅游預(yù)訂人數(shù)達(dá)863萬人,利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付的人數(shù)達(dá)到723萬人。隨著移動錢包等配套基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善,中國在線旅游市場發(fā)展前景依舊樂觀。在線旅游企業(yè)在營銷過程以及營銷策略中積極的應(yīng)用了多種營銷策略。
以旅游電子商務(wù)為代表的在線旅游與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展合作,為在線旅游業(yè)的資訊整合方案提供了良好的樣板,并推動了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)集群與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,讓在線旅游成為我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要領(lǐng)域。雖然遭遇全球金融危機(jī)與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,在過去五年里,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的有力推動下,在線旅游的發(fā)展仍然保持良好的態(tài)勢,隨著國內(nèi)外資金對在線旅游領(lǐng)域關(guān)注度的進(jìn)一步提高以及國內(nèi)交通等配套產(chǎn)業(yè)的逐漸完善,在線旅游業(yè)在未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中將會將迎來更大的機(jī)遇。
三、在線旅游企業(yè)商務(wù)模式
從本質(zhì)上看,任何商業(yè)活動最終都可以歸結(jié)于信息流、物流、資金流這三個最基本的元素。如今,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出縱深化發(fā)展的趨勢,其涵蓋范圍繼續(xù)向相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)部延伸,在線旅游就是順應(yīng)這種趨勢實現(xiàn)了從產(chǎn)品銷售到網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)的本質(zhì)性飛躍。
(1)建立在線旅游網(wǎng)絡(luò)主頁。旅游電子商務(wù)企業(yè)建立屬于自己的主頁是一種必然的選擇,因為這不但可以起到產(chǎn)品宣傳的作用,也能為樹立企業(yè)形象服務(wù)。其作用表現(xiàn)在以下的幾個方面:這屬于旅游電子商務(wù)企業(yè)獨占的網(wǎng)絡(luò)空間。相比于傳統(tǒng)媒體廣告形式,旅游電子商務(wù)的信息和標(biāo)志往往和其他企業(yè)混雜在一起,容易使得用戶的注意力被分散,在線旅游企業(yè)的產(chǎn)品信息易被忽視。而在在線旅游主頁形式下,用戶完全被旅游電子商務(wù)的各類信息所包圍,因而能更有效的接受信息。主頁空間較大,在線旅游可以載人大量信息,包括文字、圖片、色彩、聲音、動畫等所有廣告媒體的功能。主頁可以涵蓋旅游電子商務(wù)各方面,可以自由安排網(wǎng)頁結(jié)構(gòu),也可提供全面的信息服務(wù)、咨詢與反饋功能。
(2)利用多元化分銷渠道。建立多元化地網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷渠道可以幫助在線旅游提高市場拓展能力,控制企業(yè)的客源結(jié)構(gòu)。在線旅游企業(yè)也可以選擇的其他分銷渠道有:一系列生活咨詢搜索平臺,可以和如酷迅、口牌、火車時刻等進(jìn)行合作,通過客戶的點評,給客人提供人性化的服務(wù)信息,吸引更多客人注意,并且這些平臺很多營銷功能都是免費的。信息在一系列論壇和社區(qū)。比如天涯社區(qū)、地方論壇等,吸引廣大散客,這也為在線旅游的進(jìn)一步營銷提供了便利。組建會員網(wǎng)絡(luò)??赏ㄟ^E-mail征求會員客戶的意見;定期向會員客戶發(fā)送優(yōu)惠信息。
(3)增強(qiáng)網(wǎng)站互動性。網(wǎng)絡(luò)具有相當(dāng)強(qiáng)的互動性,顧客與在線旅游可以借助在線聊天、留言等形式相互溝通,從而使顧客需求與在線旅游產(chǎn)品能更好的對接。首先,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)置“在線客服”,在主要時間段隨時回應(yīng)顧客的咨詢與服務(wù)需求。基于成本方面的考慮,由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員兼任;其次,旅游電子商務(wù)企業(yè)設(shè)有留言項目,工作人員及時查看并予以回復(fù),即使在網(wǎng)站上,也應(yīng)顯示出其對顧客意見建議的充分關(guān)注和高效反饋。如旅游電子商務(wù)充分利用網(wǎng)站上的“會員專區(qū)”專欄,便于讓各位會員及時反饋住房體會等。
四、電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展道路研究
自2014年途牛網(wǎng)選擇封殺同程網(wǎng),兩家在線旅游電商的競爭極其激烈。本文以這兩家企業(yè)為例,分析在線旅游企業(yè)的發(fā)展道路。
[關(guān)鍵詞]被征地農(nóng)民,商業(yè)保險,養(yǎng)老保障
近年來,積極構(gòu)建被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障體系在全國上下已形成共識,部分省市的保險公司積極參與被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障建設(shè)的試點,正取得明顯成效。但是從發(fā)展的情況看,我國被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障的運作模式尚處于較為原始的狀態(tài)。要持續(xù)高效地推進(jìn)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障體系建設(shè),必須著力解決一系列孕育其中的關(guān)鍵問題和矛盾,要按照黨的十七大“以人為本、統(tǒng)籌兼顧;全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的要求,積極探索新型運作模式,為進(jìn)一步發(fā)展被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障體系創(chuàng)造有利的環(huán)境和條件。
一、商業(yè)保險參與被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障制度構(gòu)建的現(xiàn)狀及其局限
(一)“重慶模式”是商業(yè)保險參與被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障制度建設(shè)的典型
目前,重慶、河北等省、市的保險公司開辦了被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險業(yè)務(wù),重慶的業(yè)務(wù)規(guī)模占全國商業(yè)保險經(jīng)辦此類保險業(yè)務(wù)總量的90%以上,剖析“重慶模式”具有典型意義。
自1992年起,重慶保險業(yè)積極參與探索構(gòu)建被征地農(nóng)民長效保障機(jī)制,針對老化勞動力(女滿40歲,男滿50歲)人員開辦了征地農(nóng)轉(zhuǎn)非儲蓄式養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)。經(jīng)過15年的不斷探索完善,已經(jīng)形成了一套行之有效、較為成熟的運作模式,即“政府調(diào)控、保險經(jīng)辦、市場運作”。政府對參保農(nóng)民在保證基本金歸己的基礎(chǔ)上,實行利差補貼優(yōu)惠政策,每年按保費的10%向參保農(nóng)民發(fā)放生活補助費(目前約200元左右,直至參保人員死亡),其中,保險公司承擔(dān)5年期銀行存本取息的利息部分,超過部分由政府承擔(dān),本金經(jīng)申請可以退還。具體運作中,“重慶模式”有兩種形式:一是委托管理型,即以中國人壽為代表的資金代管模式。被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障基金單獨管理,嚴(yán)格與大賬分開,本金作為代管資金獨立核算,不計作公司保費收入和業(yè)務(wù)規(guī)模。保險本金采取五年存本取息儲種,全部存入銀行。二是風(fēng)險保障型,即以新華人壽為代表的具體險種承保模式。新華人壽重慶分公司采用《員工福利團(tuán)體退休金保險(b款)》產(chǎn)品承保農(nóng)轉(zhuǎn)非業(yè)務(wù)(2004年還專門開發(fā)了正式的“征地養(yǎng)老團(tuán)體年金保險”產(chǎn)品),收取的保障基金納入保費收入核算。
“重慶模式”較好地解決了被征地農(nóng)民的基本生活和長遠(yuǎn)生計問題,征地農(nóng)民感到比較滿意,同時獲得政府有關(guān)管理部門的肯定和認(rèn)可。
(二)“重慶模式”在現(xiàn)行社會保障制度框架下尚存局限
1.現(xiàn)有運作機(jī)制尚未形成社會保險與商業(yè)保險的有效融合,進(jìn)一步發(fā)展受限。該模式的本質(zhì)是運用商業(yè)保險提供基本養(yǎng)老保障服務(wù),應(yīng)屬于養(yǎng)老保障的第一支柱。但與城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險等社會保險相比,目前該模式的養(yǎng)老保障水平偏低,并且由于參保本金和補貼利差率保持不變,致使參保農(nóng)民的養(yǎng)老保障待遇未能隨生活水平的提高而適時調(diào)整,某種程度上有失基本保障的社會公平原則;由于現(xiàn)有運作模式尚未建立與社會保險制度的有效銜接機(jī)制,不能納入勞動保障部門統(tǒng)一的制度框架之中,難以名正言順地取得本該享受的國家財政補貼。
2.現(xiàn)有運作機(jī)制尚未充分發(fā)揮商業(yè)保險的優(yōu)勢。商業(yè)保險參與被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障建設(shè),一則可以發(fā)揮投資優(yōu)勢,促進(jìn)保障基金保值增值;二則可以發(fā)揮精算優(yōu)勢,提供被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險精算分析,協(xié)助政府完善方案;三則可以促進(jìn)行政機(jī)構(gòu)改革,降低政府管理成本,節(jié)約財政支出;四則可以促進(jìn)“管辦分離”,降低養(yǎng)老金被挪用風(fēng)險,確保基金的安全性,避免發(fā)生“上海社?;鸢浮敝惖牟涣己蠊?。但從實際情況來看,這些優(yōu)勢或者沒有得到有效發(fā)揮,或者還發(fā)揮得不夠充分。
二、商業(yè)保險和社會保險協(xié)同配合是優(yōu)化被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障的理想運作模式
(一)商業(yè)保險和社會保險的相互滲透和融合是被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障改革的方向
解決被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障問題,目前尚存兩種主要觀點:一種贊同將被征地農(nóng)民納入社會保險,認(rèn)為從社會公平的角度看,被征地農(nóng)民應(yīng)與城鎮(zhèn)居民一樣,享有憲法賦予的同等社會保障權(quán)利。另一種觀點主張交由商業(yè)保險進(jìn)行市場化運作,既可以降低成本,減輕財政負(fù)擔(dān),又有利于基金保值增值。實際上,任何單一辦法都存在一定的缺陷。其一,如果單純實行社會保險,管理成本較高,效率普遍很低,可能導(dǎo)致政府面臨的經(jīng)濟(jì)壓力乃至政治、社會壓力過大。尤其是當(dāng)前我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,各地財政支持能力差異較大,即使在沿海發(fā)達(dá)地區(qū),如廣東省及上海市金山區(qū)等地,在推行“土地?fù)Q社?!钡倪^程中也出現(xiàn)過較大程度的財政支付困難;中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)所面臨的財力供需矛盾將更為突出。其二,如果單純實行商業(yè)保險,則因被征地農(nóng)民財力不足,保障程度偏低,難以起到較好的保障效果。
綜合上述意見,從社會公平與市場效率相結(jié)合的角度出發(fā),被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障應(yīng)建立社會保險與商業(yè)保險相結(jié)合的制度模式。一則可以使兩種機(jī)制取長補短,對被征地農(nóng)民的養(yǎng)老保障制度逐步實現(xiàn)統(tǒng)一管理,解決政府機(jī)制缺失和市場機(jī)制失靈的問題;二則可以進(jìn)一步完善商業(yè)保險功能,在社會保險的管理中逐步引入商業(yè)保險機(jī)制,實現(xiàn)商業(yè)保險效益原則和社會保險公平原則的有機(jī)結(jié)合。
(二)按照“政府支持,體現(xiàn)公平,社保、商保協(xié)同配合,市場運作,提高效率”的原則,優(yōu)化被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障運作模式
以“重慶模式”為代表的被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險模式,體現(xiàn)了商業(yè)保險參與完善社會養(yǎng)老保障體系的發(fā)展方向。雖然目前還存有局限,但不應(yīng)輕言放棄,要著眼長遠(yuǎn),兼顧社會公平和市場效率,確立與城鎮(zhèn)養(yǎng)老保險制度的銜接機(jī)制,不斷完善,優(yōu)化重構(gòu)運作模式。新運作模式的總體思路是:將被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險納入基本養(yǎng)老保障政策框架,由保險公司提供具體經(jīng)辦服務(wù)。
1.要嚴(yán)格風(fēng)險管理與防范??捎蓜趧颖U喜块T牽頭,國土、財政、保險監(jiān)管等部門及有關(guān)專家參與,組成被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險基金管理理事會。理事會以信托模式將保障基金委托保險公司運作,實現(xiàn)“管辦分離”,確?;鸬陌踩浴1kU公司提供承保、基金投資運營和養(yǎng)老金發(fā)放等服務(wù),并保證投資收益達(dá)到約定最低水平。
2.要拓寬基金籌資渠道。老化勞動力人員的基金來源由土地補償費和征地安置補償費構(gòu)成,其他勞動年齡段人員的基金來源由土地補償費、征地安置補償費和勞動就業(yè)期間的后續(xù)繳費構(gòu)成,個人賬戶基金余額可以繼承。提取被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險統(tǒng)籌費,不計入個人賬戶,專戶保管,用于調(diào)劑支付個人賬戶資金未滿足最低養(yǎng)老保障部分。
3.要建立公平的養(yǎng)老金發(fā)放制度。參保農(nóng)民原則上在男滿60歲、女滿55歲時開始領(lǐng)取養(yǎng)老金;之前生活困難享受國家低保政策或按“重慶模式”原有辦法享有生活補助費,確保在征地后生活水平不會出現(xiàn)下降。財政為被征地農(nóng)民最低養(yǎng)老保障提供承諾,個人賬戶資金不足以滿足最低養(yǎng)老保障部分,由統(tǒng)籌費承擔(dān)。
新運行模式的特點:一是政府支持、體現(xiàn)公平。建立被征地農(nóng)民保障體系,必須由政府統(tǒng)籌規(guī)劃、積極引導(dǎo)、強(qiáng)力推動,通過各項制度、體制、機(jī)制、政策的創(chuàng)新,完成保障制度建設(shè),明確商業(yè)保險參與的法律地位,體現(xiàn)基本養(yǎng)老保障的公平性原則。覆蓋勞動年齡段人員和老齡段人員,在制度適用上體現(xiàn)公平,政府支持建立最低養(yǎng)老金制度,促進(jìn)被征地農(nóng)民同其他社會群體之間養(yǎng)老待遇的公平。二是二“?!焙献鳌⒒檠a充。社保部門作為社會保障的主管機(jī)構(gòu),代表政府行使權(quán)力,制定被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險制度規(guī)則,監(jiān)督保障基金運行情況,適時調(diào)整最低養(yǎng)老待遇,維護(hù)社會公平,審核保險公司養(yǎng)老金支付情況,審查保險公司被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險專項報表。保險公司提供具體服務(wù),辦理投保業(yè)務(wù),開設(shè)養(yǎng)老保險金個人賬戶;建立養(yǎng)老金發(fā)放機(jī)制;依法對養(yǎng)老金進(jìn)行投資組合,向個人賬戶分配投資收益;依法向投保者提供真實的信息服務(wù),定期提供個人賬戶資金情況、定期公布過去一年的養(yǎng)老金投資收益率;充分發(fā)揮精算專業(yè)優(yōu)勢,為地方政府提供繳費和待遇水平測定、資金缺口預(yù)測服務(wù)。三是市場運作、提高效率。政府通過支付管理費的方式向保險公司購買服務(wù),避免了新設(shè)機(jī)構(gòu)、擴(kuò)編招人的財政支出。同時,通過參與保險公司之間自由競爭的市場機(jī)制,將養(yǎng)老金的投資收益狀況直接與保險公司的利益相聯(lián)系,調(diào)動保險公司管理養(yǎng)老金的積極性,改變政府管理的低效率問題,提高養(yǎng)老金的投資效益,降低管理成本。
三、有效運行商業(yè)保險和社會保險協(xié)同配合必須建立相應(yīng)的配套保障機(jī)制
(一)建立進(jìn)入退出機(jī)制,確保參與被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障的保險公司具備合格的資質(zhì)條件和服務(wù)能力
保險公司管理被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險基金,不同于一般商業(yè)性業(yè)務(wù),涉及到眾多投保者養(yǎng)老金的安全,有關(guān)社會、政治、經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定,因而必須實行嚴(yán)格的政府管制,建立保險公司準(zhǔn)入制度。比如,對公司的償付能力、合規(guī)經(jīng)營、后續(xù)服務(wù)能力、最近三年的投資收益能力等都可設(shè)置一定的準(zhǔn)入門檻,只有符合準(zhǔn)入門檻的公司,才能參與被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障管理。同時,由于保險公司的商業(yè)性質(zhì),必須建立相應(yīng)的退出機(jī)制,使不稱職的公司能夠按照優(yōu)勝劣汰的原則平穩(wěn)退出,確保養(yǎng)老金始終能為管理水平較好的保險公司管理,從而在確保養(yǎng)老金安全的基礎(chǔ)上,提高養(yǎng)老金的投資收益率。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障的政府部門可以設(shè)定風(fēng)險預(yù)警指標(biāo),一旦保險公司達(dá)到預(yù)警指標(biāo),比如連續(xù)兩年養(yǎng)老金投資收益率低于約定最低收益率,或者出現(xiàn)違規(guī)操作行為,便可強(qiáng)制該公司退出。退出機(jī)制中要嚴(yán)格退出的隨意性,確保養(yǎng)老金的安全移交。
(二)健全基金運作管理機(jī)制,確保被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障基金的保值增值
1.構(gòu)建市場競爭機(jī)制。只有通過市場競爭,才能促使保險公司在經(jīng)辦被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險的過程中不斷提高服務(wù)水平,增強(qiáng)管理能力,最終提高被征地農(nóng)民對該項保險的滿意度。基金管理理事會可以根據(jù)養(yǎng)老金投資收益率、風(fēng)險管理水平、服務(wù)質(zhì)量等選擇保險公司;保障基金可以在公司之間自由轉(zhuǎn)移,實現(xiàn)保險保障資源的優(yōu)化配置。
2.構(gòu)建基金資本化經(jīng)營機(jī)制。對養(yǎng)老基金的管理,存在資金化和資本化兩種不同的經(jīng)營管理方式?!爸貞c模式”主要采取資金化管理方式,因而未能發(fā)揮保險公司的投資優(yōu)勢。隨著國內(nèi)資本市場的日趨規(guī)范和成熟,全國社保基金參與資本市場的投資不斷增大,這也為被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障基金的資本化經(jīng)營管理提供了借鑒。因此,被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障基金也應(yīng)在風(fēng)險可控的前提下,穩(wěn)步推進(jìn)資本化經(jīng)營,積極拓寬投資渠道,按照不同比例投資于債券、股票、基金權(quán)證和直接投資等領(lǐng)域。如此,才能持續(xù)優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),有效規(guī)避通貨膨脹等因素的侵蝕,真正做到基金的保值增值。
3.構(gòu)建保險公司利益考核機(jī)制。為充分調(diào)動保險公司的積極性,可以參照社保機(jī)構(gòu)經(jīng)辦養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)的管理費用標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)制定保險公司經(jīng)辦被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險的經(jīng)營績效考核體系,并嘗試根據(jù)經(jīng)營績效,實施動態(tài)的獎懲激勵。
(三)構(gòu)建養(yǎng)老待遇正常調(diào)整機(jī)制,確保被征地農(nóng)民公平共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展利益
為了保障養(yǎng)老金的實際購買力,讓被征地農(nóng)民也能分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的好處,促進(jìn)社會保障的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,由勞動保障部門、財政部門協(xié)同參照城市居民生活費用價格指數(shù),提出最低養(yǎng)老金調(diào)整方案,建立基本養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制。
政府則對最低養(yǎng)老金和投資收益率承諾擔(dān)保。由于養(yǎng)老保險基金投資風(fēng)險和投保者長壽風(fēng)險可能導(dǎo)致個人養(yǎng)老金賬戶資金不足,難以保證投保者最低養(yǎng)老金的需要,差額部分應(yīng)由國家財政承諾給予彌補。如果保險公司由于投資不當(dāng)或其他意外情況使實際收益率低于約定最低收益率,先由管理公司動用其自有資本進(jìn)行補足,如果管理公司自有資本還不足以使養(yǎng)老金的收益率達(dá)到法定最低收益率,則由財政資金作最終彌補。
(1.江西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院,江西 南昌 330013;2.江西財經(jīng)大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院,江西 南昌 330013;3.江西師范大學(xué) 商學(xué)院,江西 南昌 330022)
摘 要:隨著科技的發(fā)展,計算機(jī)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及。伴隨著對云計算的深入研究發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)束縛了中小企業(yè)的發(fā)展。為了能夠讓云計算企業(yè)商業(yè)模式更好地為企業(yè)服務(wù),對云計算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的選擇研究成為我們亟待思考的問題。
關(guān)鍵詞 :云計算;商業(yè)模式創(chuàng)新;路徑選擇
中圖分類號:F713.36文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1000-8772(2014)13-0083-02
對于企業(yè)而言,商業(yè)模式不僅僅代表的是一種經(jīng)營思想、價值觀念或者某種營銷創(chuàng)新思路,而是一種經(jīng)營創(chuàng)新思想的具體實現(xiàn)形式,是一套經(jīng)營機(jī)制,是企業(yè)如何組織內(nèi)部各部門之間有機(jī)聯(lián)系而最后落實到如何運作的價值創(chuàng)造模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是企業(yè)高層次的創(chuàng)新行為。它與傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很多的不同,商業(yè)模式創(chuàng)新本質(zhì)上是一種再設(shè)計的過程,是企業(yè)以顧客需求為中心,從內(nèi)到外的一種高層次的資源、制度、模式等的整合創(chuàng)新,涉及企業(yè)的各個方面。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑理論回顧與展望
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)的不二選擇,不同的研究者從不同的研究視角,還對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新展開研究,主要從商業(yè)模式創(chuàng)新的動力、途徑、實施、阻力等方面。
1.動力。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)基于一定的動力驅(qū)動而開展的一項創(chuàng)新活動。眾多學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新動力是企業(yè)選擇商業(yè)模式創(chuàng)新時機(jī)和途徑的前提,本文認(rèn)為主要分為外部動力和內(nèi)部動力,其中外部動力包括新技術(shù)推動、企業(yè)競爭驅(qū)動、客戶需求拉動等,內(nèi)在動力主要包括企業(yè)高管和組織系統(tǒng)的雙重支持。Timmers (1998)認(rèn)為以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的新技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力。Faber (2003)研究發(fā)現(xiàn),在更廣泛的IT 和ICT 領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)模塊化和產(chǎn)業(yè)融合等技術(shù)變化發(fā)到國家相關(guān)企業(yè)創(chuàng)新,而且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術(shù)變化所帶來的收益。嚴(yán)艷紅(2008)企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機(jī)會的能力、承擔(dān)風(fēng)險和不確定性的能力對企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為的正向影響顯著,且企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為對創(chuàng)新績效的正向影響顯著。黃謙明(2009)對于一個新創(chuàng)商業(yè)模式,企業(yè)家人力資本是不可或缺的,企業(yè)家創(chuàng)意價值、精神、人格魅力、能力的不可讓渡性,決定了商業(yè)模式創(chuàng)新必定通過企業(yè)家自身來完成。Mirabent( 2012)認(rèn)為,隨著行業(yè)內(nèi)競爭的加劇和現(xiàn)有客戶需求的變化,企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的價值趨于減小,從而要求運用新技術(shù)或利用外部環(huán)境變化帶來的機(jī)會去實施創(chuàng)造價值的新策略,其結(jié)果就是商業(yè)模式創(chuàng)新。
2.途徑。商業(yè)模式創(chuàng)新是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,由于創(chuàng)新者視角不同,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑各不相同。根據(jù)文獻(xiàn)研究,本文發(fā)現(xiàn),早期商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究主要側(cè)重于對企業(yè)創(chuàng)新程度和商業(yè)模式構(gòu)成要素創(chuàng)新而展開的。隨著學(xué)者們對商業(yè)模式創(chuàng)新認(rèn)知的不斷深入,Cantrell (2000)把企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為四種類型:挖掘型、調(diào)整型、擴(kuò)展型、全新型。Mahadevan (2004)根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的程度和可持續(xù)性,把企業(yè)分為當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者、趨勢創(chuàng)造者、新進(jìn)入者、模仿者和跟隨者。Johnson(2008)認(rèn)為商業(yè)模式由顧客價值命題(CVP)、盈利模型、關(guān)鍵資源、關(guān)鍵過程四個要素組成。Zott(2009)認(rèn)為商業(yè)模式是一個由相互聯(lián)系的若干活動所組成的系統(tǒng),這個系統(tǒng)可能越過了企業(yè)的邊界,并使企業(yè)和它的商業(yè)伙伴能夠創(chuàng)造價值,企業(yè)從中分享一部分價值。Pigneur ( 2010)把商業(yè)模式設(shè)計過程劃分為動員、理解、設(shè)計、執(zhí)行和管理五個階段。Hansen ( 2011)把商業(yè)模式創(chuàng)新分為商業(yè)模式的調(diào)整、商業(yè)模式的采用、商業(yè)模式的改進(jìn)和商業(yè)模式的再設(shè)計四個階段。
3.實施。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實施是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的最終環(huán)節(jié),卓有成效的實施對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新來說至關(guān)重要。對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實施研究,不同的學(xué)者從各自的角度展開研究。Tekie (2004)則把創(chuàng)新實施研究的重點放在商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃上,構(gòu)建基于客戶測試、技術(shù)測試、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施測試和財務(wù)測試的商業(yè)模式創(chuàng)新實施循環(huán)框架。Chesbrough (2006)則從商業(yè)模式升級的角度詳細(xì)介紹了企業(yè)優(yōu)化其商業(yè)模式的方法和步驟。Osterwalder (2007)把商業(yè)模式創(chuàng)新的過程分為環(huán)境分析、商業(yè)模式設(shè)計、組織規(guī)劃和商業(yè)模式執(zhí)行四個階段。Sosna等(2010)認(rèn)為,商業(yè)模式發(fā)展是一個最初的試驗過程,這個過程是以不間斷的試錯學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)的,認(rèn)同組織和個人學(xué)習(xí)在商業(yè)模式創(chuàng)新實施中的重要作用。
4.阻力。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新,一方面有來自組織內(nèi)外的多種動力的支持,另一方面也會遇到組織內(nèi)外部的諸多阻力的羈絆。Zott(2001)認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新常常與更多傳統(tǒng)的企業(yè)資產(chǎn)配置相矛盾,企業(yè)經(jīng)理們更傾向于阻止商業(yè)模式創(chuàng)新試驗,因為這些試驗威脅到了他們在企業(yè)內(nèi)貫徹的價值觀。Sosna(2010)指出,當(dāng)新的商業(yè)模式剛被概念化時,經(jīng)理層面對的是不確定的、不可預(yù)測的、快速變化的市場,這對經(jīng)理們的商業(yè)模式創(chuàng)新決策帶來阻力。
企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經(jīng)營的全過程,是在現(xiàn)有市場細(xì)分中發(fā)現(xiàn)顧客新的需求,或者發(fā)掘出全新的市場需求的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造出新的消費群體,新的產(chǎn)品和服務(wù),新的盈利模式和新的運作方式,進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造的過程。對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新,不同研究者也有不同的研究角度。本文基于價值創(chuàng)造這一根本目的對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行劃分,將商業(yè)模式創(chuàng)新分為基于產(chǎn)品服務(wù)、基于資源能力、基于盈利模式、基于價值鏈和基于價值網(wǎng)絡(luò)共五類??偟膩碚f,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是必須的,只是基于不同的考量,可以選擇的角度和方法可能不太一樣,所以才有不同的實施路徑。但不論如何,商業(yè)模式實施路徑還是要針對企業(yè)的具體問題具體分析。
二、云計算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實施路徑選擇
要想實現(xiàn)從企業(yè)原有的商業(yè)模式向真正地云計算企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型,擺在云計算企業(yè)面前有三條路徑實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新:通過完善企業(yè)原有商業(yè)模式,最后實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造價值的過程;通過改良性商業(yè)模式,在原有商業(yè)模式上作一定程度的革新,對原有商業(yè)模式有所保留但也有所破壞;通過完全的破壞性創(chuàng)新方式,創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式,最后實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這些路徑是依據(jù)企業(yè)創(chuàng)新的程度有所差別。也就是說這三條路徑都可供選擇,主要還是看企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險和企業(yè)變革的壓力的大小而定。云計算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑如下:
1.完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。是對企業(yè)原有商業(yè)模式進(jìn)行不斷完善,類似于我們之前提及到的維持性創(chuàng)新,漸進(jìn)性完善企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品,向市場提供更具需求性的產(chǎn)品,逐步搶占更多消費人群以及銷量。完善性商業(yè)模式創(chuàng)新其本質(zhì)就是一種維持性、漸進(jìn)性的商業(yè)模式創(chuàng)新。維持性創(chuàng)新本身也是一種漸進(jìn)性創(chuàng)新。大量的小創(chuàng)新不斷地改善著企業(yè)的技術(shù)狀態(tài),并在達(dá)到一定程度時導(dǎo)致質(zhì)變的大創(chuàng)新。漸進(jìn)性創(chuàng)新注重對原有商業(yè)模式的不斷完善,由量變到質(zhì)變,進(jìn)而實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。
2.云計算企業(yè)改良性商業(yè)模式創(chuàng)新。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新,是介于完善性商業(yè)模式創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間而又與之有所區(qū)別的一種商業(yè)模式創(chuàng)新形式。改良性商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)的是在原有的商業(yè)模式上有所完善,同時又在某些方面又有一定的破壞性和顛覆性的創(chuàng)新,從而形成一種集完善與顛覆相互結(jié)合的創(chuàng)新。在創(chuàng)新的程度上來說,改良性商業(yè)模式創(chuàng)新對原有商業(yè)模式有所變革,同時變革的力度也還是有限。所以對原有商業(yè)模式有所改良,但又缺乏革命性。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新,我們一般可理解為構(gòu)成要素的創(chuàng)新。就是通過改變商業(yè)模式的構(gòu)成要素以及之間的關(guān)系,來實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。一般而言,我們認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)(或價值主張)、目標(biāo)客戶、供應(yīng)鏈(或伙伴關(guān)系)以及成本與收益模式是商業(yè)模式的核心構(gòu)成要素。對于云計算企業(yè)而言,也是在探討如何對原有商業(yè)模式要素進(jìn)行有效組合,實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。對于很多云計算企業(yè),要想實現(xiàn)價值創(chuàng)造,就不能僅僅停留在盈利模式方面,而且還要考慮資本運作、考慮組織能力、考慮資源整合能力等,通過對云計算企業(yè)主要涉及的六大主要構(gòu)成要素,來實現(xiàn)對原有商業(yè)模式進(jìn)行改良性的商業(yè)模式創(chuàng)新。
3.云計算企業(yè)顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新是對原有的商業(yè)模式實現(xiàn)破壞性毀滅的同時,創(chuàng)造出一種全新的商業(yè)模式。破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競爭規(guī)則,并改變現(xiàn)有市場需求的創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新源自于熊彼得的破壞性創(chuàng)新,也就是對企業(yè)進(jìn)行完全顛覆性或者破壞性創(chuàng)新??梢哉f,云計算企業(yè)商業(yè)模式本身是一種破壞性商業(yè)模式,是對原有商業(yè)模式的完全顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新,即重新定義顧客價值、改變提品或服務(wù)的路徑、改變收入模式等方式實現(xiàn)。如何整合企業(yè)內(nèi)外創(chuàng)新資源,實現(xiàn)創(chuàng)新要素的有效配置和運用,以創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式,是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。
綜上,本文認(rèn)為云計算企業(yè)應(yīng)該選擇的實施路徑必然是基于顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面,云計算企業(yè)商業(yè)模式必須是對原有商業(yè)模式進(jìn)行完全顛覆,并重新構(gòu)建新的商業(yè)模式。另一方面,云計算企業(yè)商業(yè)模式根據(jù)其服務(wù)的特性,運用云計算平臺,提供云服務(wù),滿足企業(yè)需要,確保企業(yè)價值創(chuàng)造的實現(xiàn)。
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【關(guān)鍵詞】新興經(jīng)濟(jì);商業(yè)模式;企業(yè)成長
最近學(xué)術(shù)界以及企業(yè)界對于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng),它對于企業(yè)的成長越來越多的在企業(yè)實踐中得到實現(xiàn)。當(dāng)今企業(yè)的成功與否很大的程度上取決于企業(yè)的商業(yè)模式是否符合企業(yè)的具體情況。
一、新型經(jīng)濟(jì)背景
新興經(jīng)濟(jì)是指在二十世紀(jì)80年代以來,取代之前的新興工業(yè)化國家被大范圍的用于一些自由、迅猛發(fā)展的拉美國家。在現(xiàn)今的世界伴隨著發(fā)展中國家開始使用比之前更加自由和廣泛地立足于市場經(jīng)濟(jì)政策,這才使新興經(jīng)濟(jì)成為新興工業(yè)化國家的替代詞。我國之所以稱為新興經(jīng)濟(jì)國家是由于符合學(xué)術(shù)界認(rèn)為的成為新興經(jīng)濟(jì)國家所需要的兩個因素:首先是國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速其次就是國家實施了自由化以及自由市場系統(tǒng)為主的國家政策。這一點也被很多的國際經(jīng)濟(jì)組織認(rèn)可。在我國的新興經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展,不斷地強(qiáng)調(diào)從計劃經(jīng)濟(jì)逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì),與此同時在完成上述的改變之外,我國還不斷地鼓勵自由、穩(wěn)定的民營企業(yè)的發(fā)展,這樣會使的市場機(jī)制更加的穩(wěn)固和完善。在當(dāng)今全球化的發(fā)展不斷深入到世界的各個地方,對于在全球化的世界背景下,新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸成為社會的一種主要的經(jīng)濟(jì)形式。我國由于改革開放,不斷地學(xué)習(xí)引進(jìn)西方的先進(jìn)理論新興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸繁榮起來。在新興經(jīng)濟(jì)背景下,對于企業(yè)的要求不在是之前的一味只求發(fā)展了。而是更多的注意企業(yè)的商業(yè)模式是否符合在新興經(jīng)濟(jì)背景下的要求。只有符合新興經(jīng)濟(jì)下商業(yè)模式的企業(yè)才可以在未來的發(fā)展中立于不敗之地。
二、商業(yè)模式的論述
對于商業(yè)模式的概述就是描述企業(yè)是怎樣系統(tǒng)的工作的方式。在社會中的全部商業(yè)模式之間需要知道這幾點內(nèi)容:第一:企業(yè)服務(wù)的顧客是誰?第二:企業(yè)采取什么方式進(jìn)行獲利?第三:企業(yè)如何可以使用一個相對合適的成本將產(chǎn)品給客戶?在解決上面三個問題之外,商業(yè)模式還需要描述企業(yè)的系統(tǒng)之間各個部門如何進(jìn)行工作的分工合作。所以,對于商業(yè)模式來說,最主要的還是價值。在對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行定義來實現(xiàn)既定的目標(biāo)價值,進(jìn)行這樣的原因就是企業(yè)所實現(xiàn)的價值不僅僅只是企業(yè)關(guān)注的重點,也是客戶還有其他的相關(guān)方面關(guān)注的。企業(yè)在創(chuàng)造價值以及得到價值的過程中需要實現(xiàn)一種平衡,這種平衡才是一種穩(wěn)定、可靠的商業(yè)模式,這種模式會使企業(yè)得到穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展。商業(yè)模式貫穿企業(yè)全部的生命周期之中,商業(yè)模式不僅僅對于企業(yè)的成長有很大的影響還有企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中也息息相關(guān)。如果商業(yè)模式對于企業(yè)創(chuàng)造價值有一定的幫助但是不能使企業(yè)分享到這份價值,這樣的東西是不會被企業(yè)所接受的,企業(yè)在發(fā)展過程中會逐漸地拋棄它。所以,企業(yè)只有將戰(zhàn)略的重點放在提升客戶的利益,在這之中客戶在為這種體系進(jìn)行買單時,企業(yè)從中獲利。這樣企業(yè)才會樂意繼續(xù)使用并且不斷的完善提高它。除此之外,企業(yè)的商業(yè)模式的成功重點是如何實現(xiàn)價值的整合,企業(yè)在實踐生產(chǎn)的過程中,價值的整合對于企業(yè)商業(yè)模式的成功起到關(guān)鍵的作用。商業(yè)模式有利于形成企業(yè)的價值體系,并且使企業(yè)在實現(xiàn)價值體系的過程中不斷地獲利。使企業(yè)在成長的過程中起到重要的作用,是由于商業(yè)模式使企業(yè)的獲利不斷地提升,這樣就是使企業(yè)在未來的發(fā)展中不斷的提升自己的利益,從而不斷的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力去面對競爭。
三、商業(yè)模式對于企業(yè)管理的重要意義
在我國的發(fā)展過程中,企業(yè)家們需要增強(qiáng)對企業(yè)商業(yè)模式的意識。由于我國不是西方的國家,作為新興國家之一,在我國企業(yè)的發(fā)展不想西方企業(yè)有較多的選擇。
第一,商業(yè)模式是驅(qū)動中國企業(yè)發(fā)展的新思路。在我國民營企業(yè)需要不斷的做大做強(qiáng)只有這樣才不會在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中失去市場。民營經(jīng)濟(jì)雖然是經(jīng)濟(jì)的發(fā)動機(jī),但是沒有政府的保護(hù)導(dǎo)致一些關(guān)鍵的資源無法掌握。商業(yè)模式驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展是一條新的途徑:首先新興經(jīng)濟(jì)背景下,經(jīng)濟(jì)體內(nèi)擁有巨大的市場尚未占領(lǐng)其次是企業(yè)使用前沿的技術(shù)作為基礎(chǔ)提升企業(yè)的實力顯然無法在很短的時間內(nèi)實現(xiàn)。由于技術(shù)含量越高的產(chǎn)品,對應(yīng)的價格也是越高,使用產(chǎn)品的客戶也會逐漸地減少。一個新的商業(yè)模式會使這種情況得到實現(xiàn)。山寨機(jī)天宇朗通就是一個最好的例子。
第二,企業(yè)在面對不同的政策以及技術(shù)發(fā)展的階段不能同一而論。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要認(rèn)識到自身企業(yè)的商業(yè)模式是否符合本企業(yè)在當(dāng)今社會背景下的發(fā)展要求。只有企業(yè)擁有符合眼下的新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式,企業(yè)才會在市場競爭以及發(fā)展中始終走在產(chǎn)業(yè)的最前列。而且企業(yè)在面對外部的環(huán)境變化時需要對于變化的背景進(jìn)行分析和研究以致于達(dá)到創(chuàng)新商業(yè)模式的結(jié)果。所以盡管企業(yè)在經(jīng)營困難的時期也需要對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新。只有這樣才會使企業(yè)在變革的經(jīng)濟(jì)背景下取的成功的轉(zhuǎn)型,這種成功的轉(zhuǎn)型不僅僅是讓跟著市場的腳步走,由于新興經(jīng)濟(jì)的廣闊,企業(yè)在底端的市場可能會迷失在其中再次跟上市場的步伐就會變的極其困難。
第三,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在不一樣商業(yè)模式的企業(yè)業(yè)務(wù)之間也是不能等同對待。管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的產(chǎn)品而使用不同的商業(yè)模式用來促進(jìn)企業(yè)在當(dāng)今社會的不斷發(fā)展,并且用以實現(xiàn)企業(yè)的高速成長。市場上的正泰集團(tuán)就是根據(jù)其不同的部門實施不同的商業(yè)模式,其部門包含:低壓的電器、成套的設(shè)備和與太陽能相關(guān)業(yè)務(wù)。在不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的商業(yè)模式使的該企業(yè)實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級并且走在了市場的前端并且最終實現(xiàn)了不同業(yè)務(wù)之間的共同發(fā)展。
四、影響當(dāng)今新型經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式的原因
在我國新興經(jīng)濟(jì)背景下,在不同的企業(yè)采用的商業(yè)模式也是不一樣的。例如:在電子行業(yè)中,由于新興的經(jīng)濟(jì)使的企業(yè)的商業(yè)模式各不相同電子企業(yè)的商業(yè)模式都有他們獨自的特俗性。首先是銷售渠道的因素,不同企業(yè)采用不同的商業(yè)模式直接導(dǎo)致企業(yè)之間的銷售渠道的不同。但是由于新興的經(jīng)濟(jì)國家擁有非常巨大的市場,而且資源相對的缺乏,市場的需求增長速度非常的快會使企業(yè)沒有足夠的時間去構(gòu)造自己的銷售渠道。所以企業(yè)在剛開始成長的初級階段會廣泛地使用招收的商業(yè)模式進(jìn)行擴(kuò)張而不是利用市場中原本具有的銷售渠道進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,取而代之的是使用行業(yè)組織者作為企業(yè)的銷售渠道。在企業(yè)隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中會使企業(yè)的銷售渠道不斷地擴(kuò)大并進(jìn)入新的發(fā)展時期,這時候企業(yè)會自己開始做銷售渠道并且將新建的渠道與招收的渠道進(jìn)行融合以達(dá)到形成混合渠道的效果。從這一點可以看到企業(yè)的銷售渠道直接影響了企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式也間接的影響了商業(yè)模式的發(fā)展方向。這一點也證明了:新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式從原本的逐步的演化為混合渠道的方式。與此同時,在當(dāng)前的新興經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)對于商業(yè)模式的重視度不是很足,由于企業(yè)在當(dāng)前的發(fā)展階段特別是對于最近幾年的競爭不斷的加大,企業(yè)更加愿意將資金投入到見的到的領(lǐng)域中,不是太多的關(guān)注商業(yè)模式對于企業(yè)的發(fā)展。在沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策性,企業(yè)的商業(yè)模式實行基本是不可能。企業(yè)對于商業(yè)模式的認(rèn)識度不高,以及商業(yè)模式對于企業(yè)的前期投入要求比較高回報的雖然巨大但是時間上的距離導(dǎo)致了不會過多的重視。在任何環(huán)境背景下,企業(yè)的投入都需要時間的驗證并得到回報。由于企業(yè)市場規(guī)模的限制以及企業(yè)比較樂意承擔(dān)沒有模式的經(jīng)營風(fēng)險這也是西方企業(yè)發(fā)展對于我國國內(nèi)企業(yè)的影響。西方利用先進(jìn)的技術(shù)在市場經(jīng)濟(jì)中取的了較大的成功,導(dǎo)致國內(nèi)對于西方企業(yè)經(jīng)營模式的模仿?,F(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)營模式過多的注重“如何追求技術(shù)前沿‘向’如何快速的占領(lǐng)市場需求”雖然這是企業(yè)根本的生產(chǎn)目標(biāo)。由于西方的企業(yè)主流思想是滿足其在成長過程中沒有滿足過的需求,以達(dá)到地位不會被撼動,但是在新興經(jīng)濟(jì)背景下要求企業(yè)的產(chǎn)品必須特別好。從這點看,企業(yè)的商業(yè)模式從專注技術(shù)性轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌鲂枨蟮纳虡I(yè)性。商業(yè)模式對于企業(yè)的發(fā)展必不可少。
五、構(gòu)成商業(yè)模式的基本要素以及創(chuàng)新方向
從查閱資料可知:企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對于企業(yè)的目標(biāo)有著系統(tǒng)、明確的計劃。商業(yè)模式最主要的目標(biāo)就是給企業(yè)帶來實際的價值,使得企業(yè)得以成長、發(fā)展、不斷地提升企業(yè)在市場中的占有率以及競爭力。對如何實現(xiàn)消費者對與更好的生活渴望、企業(yè)的發(fā)展是為客戶提供更好地生活體驗我們查閱了已有的研究。最終發(fā)現(xiàn)以“客戶價值”來描繪“企業(yè)給予客戶的東西”。用“企業(yè)價值”來概括“企業(yè)得到的東西”。使企業(yè)提升得到“資源和能力”。通過分析現(xiàn)有企業(yè)重大的改革劃分為兩種:第一:顯性指向,除了上面的“價值成果”,更多的是“資源和能力”。企業(yè)達(dá)到這個目標(biāo)實施的例如“務(wù)實而人性化的人才制度吸引、培養(yǎng)了大批的技術(shù)骨干和管理精英”以及“務(wù)實而人性化的人才制度”等措施。這些改革措施就是直接指向――“人力資源”。還有的企業(yè)“通過與采購商形成既競爭又合作的態(tài)勢,在交易談判中獲得產(chǎn)品議價能力、產(chǎn)品掌控能力和產(chǎn)品配置的話語權(quán)”,明確的指出個關(guān)鍵的功能。第二:隱性指向。隱性的指向也大部分是“資源和能力”。企業(yè)在這些變革過程中也非常生動的描繪了企業(yè)不同時期的發(fā)展階段。在之前的商業(yè)模式中,對于一上兩種功能沒有太多的研究,導(dǎo)致企業(yè)只是籠統(tǒng)的商量著企業(yè)的決策。
商業(yè)模式在現(xiàn)在的社會發(fā)展過程中不是一層不變的,相對于這個發(fā)展迅猛的時代,企業(yè)的商業(yè)模式也是需要不斷地創(chuàng)新與發(fā)展。對于如何使企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新商業(yè)模式有以下幾點方向:首先,對于企業(yè)來說商業(yè)模式的創(chuàng)新始發(fā)點和影響商業(yè)模式的研究有利于提出更好的商業(yè)模式創(chuàng)新的方法。商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點就是新思想的形成以及對現(xiàn)有問題的重新定義。雖然對于商業(yè)模式創(chuàng)新源頭的觀點不一,但是客戶的主觀價值就是商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點。按照現(xiàn)在的商業(yè)模式的創(chuàng)新僅僅是將客戶主觀的價值當(dāng)做商業(yè)模式創(chuàng)新的始發(fā)點進(jìn)行深入的研究分析,并沒有更深入的解析對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素。因此,在未來的創(chuàng)新商業(yè)模式過程中應(yīng)當(dāng)更加注重影響商業(yè)模式的因素。其次,不斷深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新的過程。只有熟悉商業(yè)模式的創(chuàng)新過程才能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的商業(yè)模式的不足以及對新模式的探索,但是現(xiàn)有的文獻(xiàn)對于商業(yè)模式的創(chuàng)新過程并沒有深入的探索。因此,未來的商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是更加深入的解析成功的商業(yè)模式所具有的符合企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的特點。最后,對于商業(yè)模式創(chuàng)新評價以及決策的研究。隨著企業(yè)在新興經(jīng)濟(jì)背景下的商業(yè)模式逐漸被企業(yè)所重視,因此在未來的商業(yè)模式創(chuàng)新的研究過程中,有必要建設(shè)一套科學(xué)、合理、有效的商業(yè)模式評價的體系以及創(chuàng)新的決策系統(tǒng)。這樣有助于企業(yè)如何解決面對評價現(xiàn)有的商業(yè)模式的效率、效果和商業(yè)模式創(chuàng)新方案可行性,進(jìn)而降低商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險性以及提高商業(yè)模式創(chuàng)新的成功率。
六、總結(jié)
通過上文對商業(yè)模式的創(chuàng)新以及在新興經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)商業(yè)模式介紹,以及在未來的企業(yè)發(fā)展過程中對于商業(yè)模式的重視程度不斷地加強(qiáng)的現(xiàn)實情況。開展企業(yè)商業(yè)模式的研究對于企業(yè)的發(fā)展以及提升企業(yè)在市場中的競爭力有著重要的意義,因此在未來的企業(yè)發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)不斷探索新的商業(yè)模式用以增強(qiáng)企業(yè)的實力。
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