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即時通信方案范文第1篇

即時通信安全狀況令人擔(dān)憂，瑞星&searchtype=1‘ target=_blank>瑞星、金山、江民等國內(nèi)著名安全軟件廠商也時刻關(guān)注即時通信的安全狀況，在其官方網(wǎng)站上都會發(fā)出病毒警報并提出相應(yīng)解決辦法。針對即時通信安全防護的產(chǎn)品更是名目繁多。

瑞星這幾年一直致力于防黑技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲防盜技術(shù)、即時通信安全保護技術(shù)等。年初，瑞星公司和即時通信軟件提供商騰訊公司宣布達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方將展開多項深度技術(shù)合作，致力于為用戶提供一個更加安全的網(wǎng)上交流環(huán)境的基礎(chǔ)，同時進行多種商務(wù)合作。瑞星公司市場部郝婷在接受記者采訪時表示，即時通信安全防御一直是瑞星在產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)推廣中重要的組成部分，為QQ、MSN等聊天工具防御病毒推出的幾款新產(chǎn)品如瑞星QQ病毒專殺工具V3．4，其市場反應(yīng)都很好。瑞星還為用戶提供了免費的“在線查毒”和收費的“在線殺毒”服務(wù)。這符合了瑞星一直強調(diào)的“整體防御、立體防毒”的初衷。

江民不久前推出的首款系統(tǒng)級殺毒軟件KV2005新增“即時通信監(jiān)視”功能，可以實時過濾從MSN、QQ等所有即時通信發(fā)送的文件病毒，可確保用戶實現(xiàn)無毒聊天。

針對“QQ尾巴”、“QQ木馬”等病毒，金山公司也推出了金山QQ病毒專殺工具。為了給廣大用戶提供方便，金山公司整理十大最熱門病毒專殺工具：JPEG惡意代碼圖片病毒、網(wǎng)銀大盜、震蕩波、沖擊波、QQ病毒等專殺工具及工具說明，用戶可打包下載。

另外，賽門鐵克為有效防止黑客和病毒通過IM工具對用戶電腦進行攻擊，推出了硬件防火墻VelociRaptor即是這種集成的防病毒／防火墻解決方案。國內(nèi)共享軟件作者喃哥開發(fā)的一款專門查殺騰訊QQ自動發(fā)消息病毒、木馬及反黃的軟件——QQ病毒專殺工具XP 鉆石版 Build 1012QQKav。

縱觀國內(nèi)即時通信安全市場，各種防毒、殺毒軟件名目繁多，令人眼花繚亂。那么即時通信安全狀況是否就能令人安枕無憂了呢？

從近年即時通信的安全狀況來看，雖然安全軟件廠商的技術(shù)和產(chǎn)品對即時通信安全防護起到了一定的作用，但有時候這些產(chǎn)品和技術(shù)對新病毒和一些黑客的襲擊還是束手無策。各種病毒花樣不斷翻新，黑客惡意攻擊更是到了有恃無恐的地步。由于安全軟件防護無力致使用戶遭受了很大的損失。同時，一些廠商并非專門針對即時通信的安全防護開發(fā)產(chǎn)品和研發(fā)新技術(shù)，只是為了市場的需要而在產(chǎn)品中貼上一個標(biāo)簽而已，其產(chǎn)品并無實質(zhì)的防御作用。另外，安全軟件和防黑技術(shù)更新慢，往往是出現(xiàn)了一種新的病毒廠商才去著手開發(fā)新的產(chǎn)品。而如果技術(shù)含量不夠高的產(chǎn)品只能使防護工作永遠處于被動的地位。所以，安全軟件廠商在開發(fā)新產(chǎn)品和研發(fā)新技術(shù)時應(yīng)該具有前瞻性。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，即時通信的安全防護更加嚴峻。誰將為即時通信的安全保駕護航？這需要即時通信服務(wù)商、安全軟件廠商和用戶共同努力。

首先，對于即時通信服務(wù)商來說，最重要的是提高即時通信軟件的安全性能，減少由于產(chǎn)品自身的設(shè)計缺陷而造成的安全隱患。即時通信軟件在技術(shù)手段沒有質(zhì)的飛躍的情況下，版本升級是一個必要的手段，特別是對企業(yè)用戶來說更加重要，即時通信服務(wù)商需要為企業(yè)搭建更為獨立、安全的系統(tǒng)平臺，使內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)之間的信息交換能得到更好的監(jiān)控。

其次，通過安全軟件提高防護能力也是一個很重要的環(huán)節(jié)。對于即時通信軟件，傳統(tǒng)的防火墻、反病毒軟件、內(nèi)容過濾軟件等在保障網(wǎng)絡(luò)安全方面的作用仍不可忽視。所以，廠商應(yīng)該在產(chǎn)品和技術(shù)上加大研發(fā)力度。

即時通信方案范文第2篇

隨著寬帶應(yīng)用的日趨普及以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，目前國內(nèi)眾多的企業(yè)用戶已經(jīng)開始在網(wǎng)絡(luò)上尋求更多適合自身的新產(chǎn)品和新技術(shù)。從網(wǎng)絡(luò)營銷的全面鋪開，到網(wǎng)絡(luò)廣告的火熱朝天，以及現(xiàn)在即時通信市場的爆炸式增長，都意味著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為眾多企業(yè)挖掘的金礦。在這個市場中，最引人注目的是當(dāng)前被網(wǎng)民廣泛認知而且使用范圍最廣的即時通信軟件。目前這類軟件已經(jīng)從第一代以互聯(lián)網(wǎng)文本和語音通信為主，發(fā)展到第四代的跨網(wǎng)通信為主，即可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、手機移動網(wǎng)、固定電話網(wǎng)之間的跨網(wǎng)文本、語音、視頻通信等的互聯(lián)互通應(yīng)用。

廣州易聯(lián)通信科技有限公司總裁徐岡認為：“第四代跨網(wǎng)即時通信軟件的出現(xiàn)，無疑給國內(nèi)的個人用戶帶來了更多的娛樂和溝通選擇，易聯(lián)通信推出的跨網(wǎng)即時通信軟件‘群英會’，可以通過PC端、手機、固定電話中的任何一個終端作為發(fā)起端，和互聯(lián)網(wǎng)、移動電話網(wǎng)和固定電話網(wǎng)的對象進行跨網(wǎng)文本或語音通話?！边@也就意味著溝通從此變得沒有界限，無論你在網(wǎng)或不在網(wǎng)、在家或者出差，只要擁有任何一款通信工具，就可以找到你需要尋找的朋友，世界開始變小。從另一個角度來看，網(wǎng)民一直呼吁的網(wǎng)間互聯(lián)互通也終于有了一個良好的開始。

市場從來都是以用戶需求為導(dǎo)向的，第四代跨網(wǎng)即時通信軟件推出贏得了網(wǎng)民的認可和追捧，這也使更強調(diào)溝通的企業(yè)用戶看到了蘊涵在內(nèi)的巨大力量。大家都知道，一個運作良好的企業(yè)，勢必需要花費相當(dāng)?shù)某杀驹谟跍贤ㄉ?，這其中包括人與人的溝通，公司與公司的溝通，而這些溝通大部分都通過電話進行，因此，如何有效降低溝通的成本、提高公司工作效率就成為了眾多企業(yè)急需解決的問題。在跨網(wǎng)即時通信軟件推出之前，企業(yè)大概有幾種通信選擇：一是采用電信運營商的電話，但是費用高昂；另一種方法是選擇VoIP技術(shù)，但因其廉價觸及了很多基礎(chǔ)電信運營商的利益，因此在國內(nèi)受到很多政策的限制，此外還有終端成本居高不下、網(wǎng)絡(luò)互通問題有待解決、眾多VoIP解決方案缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)合法性受到廣泛爭議等問題存在；還有一些小企業(yè)使用和即時通信軟件相捆綁的插件來撥打網(wǎng)絡(luò)電話，但這種通信方式還是屬于網(wǎng)絡(luò)電話范疇，很多經(jīng)營商并不具備電信增值服務(wù)的牌照，屬于打政策球的行為，因此在通話費用和通話質(zhì)量上都難以保證。

易聯(lián)通信聯(lián)合中國衛(wèi)通為眾多企業(yè)用戶率先推出了“企業(yè)群英會”，給急需有效降低溝通成本、提高工作效率的企業(yè)提供了更創(chuàng)新高效、易于使用的跨網(wǎng)通信解決方案。據(jù)了解，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信等運營商也看到了跨網(wǎng)通信市場的巨大潛力，紛紛推出了跨網(wǎng)通信軟件。（杜昊）

即時通信方案范文第3篇

關(guān)鍵詞：民用飛機；通信系統(tǒng)；試飛方案；試驗點；飛行試驗 文獻標(biāo)識碼：A

中圖分類號：V217 文章編號：1009-2374（2015）34-0017-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.34.009

1 概述

近些年，民用飛機的設(shè)計技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，提高試飛效率顯得尤為重要，這不但能在很大程度上節(jié)約飛行試驗的時間，還能極大程度地節(jié)省油耗和試飛保障的成本，縮短飛機適航取證的周期。有限的試飛時間里完成盡可能多的試驗點并且取到有效的試驗數(shù)據(jù)，可以大大提高飛行試驗的效率，正因如此，飛行試驗科目的編排顯得尤為重要。

文章介紹了國產(chǎn)大型客機飛機通信系統(tǒng)的組成，詳細闡述了飛行試驗科目編排的準(zhǔn)則和通信系統(tǒng)飛行試驗的相關(guān)需求，通過將相同或類似需求的科目編排在一起以達到減少架次和縮短時間的目的。

2 試飛對象描述

民用飛機的通信系統(tǒng)由以下部分組成：甚高頻通信系統(tǒng)、高頻通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、通信管理系統(tǒng)、內(nèi)話系統(tǒng)、音頻綜合系統(tǒng)、選擇呼叫系統(tǒng)、語音記錄系統(tǒng)、自動固定式應(yīng)急定位發(fā)射器、駕駛艙門監(jiān)視系統(tǒng)、無線電調(diào)諧系統(tǒng)和靜電放電器等。

3 試飛試驗點編排

3.1 試驗點編排準(zhǔn)則

根據(jù)以往各試驗點安排的經(jīng)驗，筆者將飛行試驗的試驗點編排分為兩大方面：試驗環(huán)境和飛行剖面。前者是將在同一試驗環(huán)境下的試驗點編排在一起飛行，后者則是按照飛行的實際情況，以節(jié)省油耗損失為目的編排試驗點。

圖1 飛行試驗科目編排

3.1.1 試驗環(huán)境。試驗環(huán)境的編排主要是根據(jù)飛行試驗點對天氣和環(huán)境的要求、機場條件的要求、飛機測試改裝的要求、飛機重量和重心的要求對試驗點進行編排。將有同樣要求的試驗點編排在一起，以實現(xiàn)對飛行架次的合理安排。

圖2 飛行試驗環(huán)境

第一，天氣和環(huán)境。在飛行試驗中，很多科目對天氣和環(huán)境都有著嚴格的要求，比如自然結(jié)冰科目，要求飛機穿過結(jié)冰區(qū)域，采集飛機結(jié)冰后的數(shù)據(jù)；通信科目中的沉積靜電通信，要求飛行試驗在高卷云、干燥的雪或沙塵暴等易產(chǎn)生沉積靜電的區(qū)域中經(jīng)行；氣象雷達科目，要求飛機在有丘陵及江河湖泊的地面環(huán)境上進行飛行試驗。將有著同樣天氣和環(huán)境要求的試驗編排在一起，最大化地利用有限的飛行架次完成飛行試驗任務(wù)。

第二，機場條件。由行試驗的需要，很多科目對開展試驗的機場設(shè)施提出了很高的要求，并且這些設(shè)施必須要經(jīng)過局方的認證，這樣飛行的數(shù)據(jù)才能被局方所認可。在發(fā)動機濺水試驗中，試驗的機場需要搭建一個符合試驗要求的蓄水池；高溫、高寒、高原的試飛，需要在低緯度、高緯度和高海拔的機場試飛，機場也需要有相應(yīng)的設(shè)備支持特殊科目的試飛。

第三，測試改裝。為了開展飛行試驗，取得飛行所需要的數(shù)據(jù)，在飛行試驗前期，必須對飛機進行架內(nèi)架外改裝，并且安裝測試記錄設(shè)備，這些設(shè)備也都需要經(jīng)過局方的認證。在空速校準(zhǔn)試驗前，飛機需要加裝拖錐，采集空速數(shù)據(jù)；自然結(jié)冰試驗中，在飛機的艙內(nèi)和艙外需要加裝多個攝像頭，在飛行中觀察和記錄機身機翼的結(jié)冰情況。每項試驗都對測試設(shè)備有特殊的要求，這也對試驗點的編排增加了難度，有些試驗只能安排單獨架次飛行。

第四，重量和重心。飛機性能和操作穩(wěn)定性飛行試驗對飛機的重量和重心要求較高，在試驗前期就要調(diào)整好水配重到需要的重量和重心，這樣才能達到具體飛行試驗的要求；絕大部分的機載系統(tǒng)試驗對重量和重心沒有特殊的要求。

3.1.2 飛行剖面。經(jīng)過飛行試驗環(huán)境的編排后，具體到了每個架次的編排。每個架次的飛行剖面主要分為高度、速度、構(gòu)型、距離四個方面。飛行試驗基于節(jié)約油耗，節(jié)約時間的原則，編排飛行科目的試驗順序，最高效地完成各科目的試飛。

圖3 飛行剖面試驗點編排

第一，高度。將同一高度的飛行試驗編排在一起，這樣可以有效地避免由于高度不一樣的科目在一起試飛時重復(fù)爬升或下降，達到節(jié)約時間和油耗的目的。根據(jù)科目的要求，在一個架次中，科目的編排順序由高到低或者由低到高，飛機起飛后直接爬升到最高或者最低的試驗點開始試驗。

第二，速度。每個試驗點對飛行的速度要求都不一樣，在同一高度上的試驗，一般是低速往高速開始試驗或者高速往低速進行試驗。

第三，構(gòu)型。試飛試驗的構(gòu)型分別為起飛、爬升、巡航、下降、進近、著陸六種，根據(jù)試驗點的需要，飛行員在飛行過程中對襟縫翼位置的改變，達到試驗所需要的構(gòu)型要求。

第四，距離。很多試驗會對飛機和塔臺的距離有具體的要求，例如甚高頻遠距離通信，要求飛機距離塔臺160海里。為了讓飛機高效地完成任務(wù)，可以將同一距離試驗的科目編排在一起完成。

3.2 大型客機通信系統(tǒng)試驗點編排

本文根據(jù)以上講述的試驗點編排準(zhǔn)則，對通信系統(tǒng)九個子系統(tǒng)的試驗科目進行了編排，目的是用最少的時間和最少的油耗完成通信系統(tǒng)的合格審定試飛工作。

3.2.1 通信系統(tǒng)對飛行環(huán)境的需求。經(jīng)過對試飛需求看出各子系統(tǒng)試驗科目對天氣和環(huán)境、機場條件、測試改裝、重量重心的需求。

通信科目對于天氣和飛行環(huán)境的要求很高，大部分的科目要求在天氣狀況良好并且無干涉地形的情況下進行試驗，其中HF近距離語音通信、HF遠距離語音通信、HF非正常情況下語音通信、HF近距離選擇呼叫、HF遠距離選擇呼叫要求飛機不進入高卷云、干燥的雪、沙塵暴等易產(chǎn)生沉積靜電的區(qū)域；沉積靜電區(qū)域HF語音通信、HF沉積靜電區(qū)域選擇呼叫這兩個科目的試驗要求飛機在高卷云、干燥的雪或沙塵暴等易產(chǎn)生沉積靜電的區(qū)域中進行。

VHF系統(tǒng)、HF系統(tǒng)、SATCOM系統(tǒng)、選擇呼叫系統(tǒng)要求使用到經(jīng)校驗合格并經(jīng)局方批準(zhǔn)的甚高頻、高頻和衛(wèi)星發(fā)射接收裝置，并在有效期內(nèi)。其他的系統(tǒng)則沒有具體要求。

通信系統(tǒng)的飛機架內(nèi)測試改裝，要求加裝抽引設(shè)備和音頻記錄設(shè)備、音頻解碼設(shè)備、視頻記錄設(shè)備、數(shù)據(jù)記錄設(shè)備、數(shù)據(jù)下載設(shè)備，這些測試和改裝設(shè)備一般在通信系統(tǒng)試飛前都已經(jīng)安裝到位，所以對飛行的試驗科目編排沒有影響。

由于通信系統(tǒng)的試飛對重量和重心沒有具體的要求，重量重心對通信系統(tǒng)的飛行試驗不會產(chǎn)生影響，所以在編排試驗科目中可以不用考慮。

綜上所述，沉積靜電區(qū)域HF語音通信、HF沉積靜電區(qū)域選擇呼叫這兩個科目需要單獨安排一個架次，在高卷云、干燥的雪或沙塵暴等易產(chǎn)生沉積靜電的區(qū)域中進行，其他科目都安排在良好天氣、無地形干涉區(qū)域，并且不易產(chǎn)生沉積靜電區(qū)域中進行。

3.2.2 通信系統(tǒng)對飛行剖面需求。經(jīng)過對大型客機合格審定試飛大綱的梳理，可以看出各子系統(tǒng)試驗科目對高度、速度、構(gòu)型、距離的需求。

對于高度的要求，VHF甚高頻通信、HF高頻通信和選擇呼叫系統(tǒng)試飛都給出了具體數(shù)值，分別是35000ft、19000ft、進近高度，其他的試驗科目的高度都是依照當(dāng)時的試驗情況安排，沒有具體的要求。

通信系統(tǒng)沒有對飛行速度有特殊的要求，只是有兩個進近科目要求在失速參考速度（Vref）上進行。

通信系統(tǒng)大部分的科目是要求在飛機巡航狀態(tài)下進行，只有數(shù)據(jù)鏈通信系統(tǒng)要求飛機在起飛、爬升、巡航、下降、進近、著落六種構(gòu)型下試飛，VHF進近語音通信和HF進近語音通信是被要求在進近時采集數(shù)據(jù)。

通信系統(tǒng)對距離的要求相對比較復(fù)雜，這也是檢驗通信系統(tǒng)是否滿足適航要求的一個標(biāo)尺。從遠及近要求：HF遠距離語音通信、HF非正常情況下語音通信、HF遠距離選擇呼叫試驗要求在800～1200海里進行；HF沉積靜電區(qū)域選擇呼叫試驗要求在100～1200海里；HF近距離語音通信、沉積靜電區(qū)域HF語音通信、HF近距離選擇呼叫試驗要求在100～200海里進行；VHF遠距離語音通信、VHF遠距離選擇呼叫、數(shù)據(jù)鏈通信（巡航構(gòu)型）試驗要求在160海里進行；VHF大角度語音通信、VHF大角度選擇呼叫試驗要求在50～70海里進行；VHF非正常情況下語音通信要求在本場（塔臺附近）進行試驗；其他的試驗科目對飛機到地面站臺沒有特殊的需求。

按照各系統(tǒng)對飛行剖面的需求，飛行試驗點的編排遵循飛機構(gòu)型的要求，起飛、爬升、巡航、下降、進近、著落六種構(gòu)型是要被首先考慮的，除去數(shù)據(jù)鏈通信和VHF進近選擇呼叫、HF進近選擇呼叫試驗，其他試驗均在巡航狀態(tài)下經(jīng)行。巡航狀態(tài)下的試驗點，為了節(jié)省油耗，將距離相同的試驗編排在一起經(jīng)行，值得提出的是在800～1200海里距離上的試驗均在本場上空經(jīng)行，飛機在試驗時聯(lián)系800～1200海里的地面設(shè)備。最后，將在同一距離和同樣巡航狀態(tài)下的試驗點，根據(jù)試驗要求高度，由高到低編排，這樣就能在一定程度上節(jié)省油耗和試飛的時間。

4 結(jié)語

本文按照飛行試驗科目編排的準(zhǔn)則和通信系統(tǒng)飛行試驗的相關(guān)需求，將通信系統(tǒng)的試驗點重新編排，以達到節(jié)約時間、節(jié)約油耗的目的。本文表明了通信系統(tǒng)經(jīng)過對試驗點的編排可以很大程度上提高試飛的效率，也為其他需要試飛的系統(tǒng)提供了參考。

參考文獻

[1] 周自全.飛行試驗工程[M].北京：航空工業(yè)出版社，2010.

即時通信方案范文第4篇

我們公司為了更好地管理員工，禁止所有員工在上班的時候使用即時通信軟件。雖然通過電子郵件等方式也可以很好地進行交流，但是畢竟沒有即時通信軟件方便和快捷。有沒有什么辦法，既能使用即時通信軟件，又不會被網(wǎng)管發(fā)現(xiàn)呢？不要提WebQQ之類的方案，因為我們網(wǎng)管屏蔽了騰訊的相關(guān)域名，無法訪問。（題號：20151301）

解題思路

正所謂“人怕出名豬怕壯”，對于讀者遇到的這樣的問題，我們有兩種完全不同的解決方法。首先就是使用一些比較小眾的即時通信軟件，這樣由于相關(guān)的域名沒有被網(wǎng)管攔截，所以就可以進行雙方的交流通信了。另一種方法就是利用同步軟件來同步一個文件，把交流的內(nèi)容寫在其中，也可以完成即時通信操作。

解題方法

創(chuàng)建私人的聊天室

其實現(xiàn)在可以進行即時通信的工具有很多，比如微博的私信功能就是其中之一，不過這里我還是推薦使用“簡聊”這個服務(wù)。首先通過瀏覽器打開“簡聊”的官方網(wǎng)站（），根據(jù)提示注冊一個賬號登錄即可。系統(tǒng)首先會要求創(chuàng)建一個聊天群的名稱，接著點擊“創(chuàng)建”按鈕即可成功創(chuàng)建一個聊天群（圖1）。接著系統(tǒng)會要求用戶輸入對方的電子郵箱，點擊“下一步”按鈕就可以發(fā)出邀請。如果只是臨時使用的話，建議大家點擊“跳過這步”命令，這樣就直接進入到聊天頁面之中了。

點擊頁面中的“訪客模式”按鈕，在彈出的“話題設(shè)置”對話框中點擊“訪客模式”下的“獲得訪問鏈接”按鈕，這時就可以獲得一個臨時聊天的鏈接（圖2）。通過電子郵件或者手機短信將這個鏈接發(fā)給對方，當(dāng)對方通過瀏覽器打開這個鏈接以后，隨意設(shè)置一個自己的ID信息即可。然后在網(wǎng)頁下方輸入聊天內(nèi)容并按下回車鍵，這樣就可以開始進行即時聊天了（圖3）。而且每當(dāng)收到新的內(nèi)容后，都會在系統(tǒng)的右下角彈出一個提示窗口。至于發(fā)送文件等其他操作，都和QQ軟件類似，這里就不再進行介紹了。在聊天完成后，建議大家在“話題設(shè)置”對話框中關(guān)閉訪客模式。

同步軟件兼職聊天

即時通信方案范文第5篇

1.1統(tǒng)一通信的發(fā)展動力統(tǒng)一通信迅速的發(fā)展動力來源于各大設(shè)備提供商與軟件提供商的重視，在統(tǒng)一通信的概念被提出以后，為了鞏固各自在其專業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，開拓新的企業(yè)應(yīng)用市場，他們紛紛根據(jù)自身的優(yōu)勢大力開發(fā)統(tǒng)一通信產(chǎn)品。首先，微軟、IBM、SAP和甲骨文等企業(yè)軟件提供商希望通過統(tǒng)一通信的市場進軍統(tǒng)一通信協(xié)作會話領(lǐng)域，并在他們的協(xié)作解決方案中加入了語音和視頻應(yīng)用。其次，思科、西門子、阿朗、Avaya等IP電話提供商，他們希望通過將IP語音系統(tǒng)進行擴充，平滑地擴展為統(tǒng)一通信協(xié)作應(yīng)用，保持住他們的企業(yè)語音通信客戶。第三，騰訊、MSN、雅虎、Facebook等互聯(lián)網(wǎng)通用Web消息與社區(qū)供應(yīng)商，企圖在其所擁有的龐大桌面客戶群的基礎(chǔ)上，通過統(tǒng)一通信技術(shù)所整合的語音和視頻應(yīng)用，增長其業(yè)務(wù)。第四，通信運營商希望通過WiFi接入、3G視頻會議、即時視頻消息等技術(shù)組成的移動協(xié)作方案來增長其業(yè)務(wù)點。

1.2統(tǒng)一通信的概念由于各大廠商都是根據(jù)自身優(yōu)勢開發(fā)統(tǒng)一通信產(chǎn)品，從自身利益的角度提出解析統(tǒng)一通信，統(tǒng)一通信至今沒有一個大家都認可的統(tǒng)一的概念。思科提出，“統(tǒng)一通信進一步發(fā)展了IP通信的概念，通過使用SIP協(xié)議和移動解決方案，真正地實現(xiàn)了各類通信的統(tǒng)一和簡化，不受位置、時間或設(shè)備的影響?！北彪娭赋?，統(tǒng)一通信是利用先進的技術(shù)打破當(dāng)前通信手段(如電子郵件、實時短信、電話和多媒體會議)中以設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)為中心的限制，使人們只要通過最常使用的通信工具和應(yīng)用，就能便捷高效地與同事、客戶及合作伙伴溝通。在《統(tǒng)一通信技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化需求研究》報告的基礎(chǔ)上，CCSA于2010年公布了《統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)需求》標(biāo)準(zhǔn)，給出了統(tǒng)一通信的概念，指出，“統(tǒng)一通信是融合CT應(yīng)用和IT應(yīng)用的綜合解決方案，通過對用戶多種通信方式的融合，使用戶可以利用一個集成環(huán)境進行通信，并訪問其所需的應(yīng)用，以方便用戶使用并豐富其體驗”。

2統(tǒng)一通信技術(shù)研究

2.1統(tǒng)一通信解決方案簡介目前，包括思科、微軟、甲骨文、亞美亞、中興和華為在內(nèi)的各大軟件提供商和設(shè)備提供商都提出了自己的統(tǒng)一通信解決方案，并不斷在其解決方案中增加新的內(nèi)容或采用新的技術(shù)。其中，思科的統(tǒng)一通信解決方案以呼叫管理器CallManager為核心，集成了會議系統(tǒng)MeetingPlace、統(tǒng)一消息系統(tǒng)unityMessaging、客戶服務(wù)中心系統(tǒng)(CiscoIPCC)和個人通信系統(tǒng)PersonalCommunicator等。該方案集成了語音、視頻、Web協(xié)同、傳真和Email等通信方式，并通過PC界面集中管理和使用多種通信手段。通過與多家硬件廠商合作，微軟建立了以MicrosoftOfficeCommunicationsServer(OCS)為核心的統(tǒng)一溝通解決方案，其中，OCS服務(wù)器融合集成了基于狀態(tài)的實時即時通信、語音、視頻和數(shù)據(jù)協(xié)作應(yīng)用，能夠為微軟應(yīng)用環(huán)境的用戶擴展應(yīng)用體驗。在該方案中，他們通過ActiveDirectory實現(xiàn)統(tǒng)一通訊錄功能，通過Exchange完成語音郵件、傳真、電子郵件管理及UC相關(guān)特色功能，通過用戶端、中間層、服務(wù)器端三個層面的API實現(xiàn)與第三方應(yīng)用的集成和提供二次開發(fā)功能。在已有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，Avaya整合了北電企業(yè)通信解決方案功能，形成了Avaya新的統(tǒng)一通信解決方案AvayaAura。該方案基于SIP協(xié)議和開放標(biāo)準(zhǔn)，通過會話管理功能集成了通信控制與應(yīng)用功能，實現(xiàn)了應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)的分離，能夠為用戶提供消息、話音、視頻、在線狀態(tài)、Web應(yīng)用等通信功能。華為的統(tǒng)一通信解決方案eSpaceUC通過協(xié)作軟件和客戶端集成了即時消息、IP語音、社交網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、音/視頻/數(shù)據(jù)會議等多種業(yè)務(wù)功能。其中，協(xié)作軟件能夠提供即時消息、狀態(tài)呈現(xiàn)、企業(yè)通訊錄和一號通等業(yè)務(wù)功能，通過PC客戶端和移動客戶端將業(yè)務(wù)提供給用戶，并通過企業(yè)服務(wù)網(wǎng)關(guān)將業(yè)務(wù)開放給第三方應(yīng)用。

2.2統(tǒng)一通信相關(guān)技術(shù)簡介從廠商所提出的統(tǒng)一通信解決方案可以看出，統(tǒng)一通信技術(shù)并不是指一門技術(shù)，而是多種通信技術(shù)的綜合。在統(tǒng)一通信所涉及的技術(shù)中，最重要的是融合多種應(yīng)用、多種業(yè)務(wù)和多種通信手段的架構(gòu)，是一種集成眾多通信方式的平臺。統(tǒng)一通信所能采取的典型網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)有思科的SONA架構(gòu)、IPNGN架構(gòu)和ITU的NGN等。從體系架構(gòu)方面來說，目前的統(tǒng)一通信一般被分為應(yīng)用層、網(wǎng)絡(luò)層和終端層3個層面。應(yīng)用層即統(tǒng)一通信服務(wù)平臺層，集成了基礎(chǔ)語音、即時通信、多媒體會議和協(xié)同辦公等多種應(yīng)用系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)層主要完成統(tǒng)一通信用戶的接入，統(tǒng)一通信信令和用戶數(shù)據(jù)的接入、路由、交換和傳輸功能。終端層是各種終端設(shè)備的集合，包括普通電話、SIP話機、PC/PAD客戶端和移動客戶端等。全網(wǎng)IP化技術(shù)統(tǒng)一通信基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，正是由于該技術(shù)的成熟，使得IT技術(shù)和CT技術(shù)的融合成為可能，為通信功能的軟件化提供了技術(shù)支撐。呼叫會話控制技術(shù)是統(tǒng)一通信的核心，基于SIP協(xié)議的呼叫會話控制功能為統(tǒng)一通信中的會話類業(yè)務(wù)提供了統(tǒng)一控制的機制，如思科統(tǒng)一通信中的CallMa-nager、IP多媒體子系統(tǒng)(IMS)中的呼叫會話控制功能(CSCF)和亞美亞的AvayaAura等。此外，還有統(tǒng)一通信所集成的眾多通信方式所涉及的多媒體通信技術(shù)、業(yè)務(wù)開放與通信功能服務(wù)化所涉及的SOA技術(shù)和WebService技術(shù)等。

2.3統(tǒng)一通信的基本業(yè)務(wù)功能統(tǒng)一通信是業(yè)務(wù)與應(yīng)用整合和融合的平臺，是解決企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，簡化運行和提高效率的重要方式，因而必須具備一些最基本的應(yīng)用和業(yè)務(wù)功能。從統(tǒng)一通信的概念及各廠商的統(tǒng)一通信解決方案可以看出，統(tǒng)一通信最重要的特征就是協(xié)同，其所包含的最基本應(yīng)用有即時通信、IP語音、多媒體會議等，每一種應(yīng)用整合和融合多種業(yè)務(wù)功能，如鑒權(quán)認證、即時通信、通信錄、狀態(tài)呈現(xiàn)、語音通信、即時消息、電子郵件等。鑒權(quán)認證是任何通信系統(tǒng)都需要具備的功能。統(tǒng)一通信系統(tǒng)一般采用統(tǒng)一的身份管理機制，以便消除企業(yè)中多種應(yīng)用系統(tǒng)、多種終端號碼和編址方案對業(yè)務(wù)整合所帶來的困難。統(tǒng)一通信用戶只有在通過鑒權(quán)認證之后，才能使用統(tǒng)一通信所提供的各種業(yè)務(wù)和應(yīng)用。即時通信系統(tǒng)能夠提供即時消息、通訊錄和狀態(tài)呈現(xiàn)功能，是用戶體驗協(xié)同通信的基礎(chǔ)。其中，即時消息是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上非常流行的實時通信方式，它通過互聯(lián)網(wǎng)建立的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境，實現(xiàn)實時互動信息交換，極大地改變了人們的生活方式。除了能夠?qū)崿F(xiàn)一對一消息發(fā)送、消息群發(fā)、群組聊天等常用功能外，即時消息還具有定時消息發(fā)送、文件傳輸、用戶狀態(tài)通知等功能。狀態(tài)呈現(xiàn)是協(xié)同通信的基礎(chǔ)，它提供了用戶狀態(tài)的實時查詢與訂閱功能，通過狀態(tài)呈現(xiàn)功能，用戶可以自身的狀態(tài)，可以查詢其他用戶的狀態(tài)，從而根據(jù)狀態(tài)選擇合適的通信方式進行溝通，在用戶被訂閱后，當(dāng)用戶狀態(tài)發(fā)生改變時，其變化能夠被及時通知給訂閱者。IP語音是統(tǒng)一通信的基本業(yè)務(wù)功能，與傳統(tǒng)的語音通信系統(tǒng)不同，IP語音不再以程控交換技術(shù)為技術(shù)平臺，而是通過IP技術(shù)為基礎(chǔ)，通過軟件實現(xiàn)語音、傳真、數(shù)據(jù)和視頻等多種通信功能，它除了提高最基本音/視頻呼叫之外，還提供呼叫保持、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待等眾多補充業(yè)務(wù)，能夠與現(xiàn)有局域網(wǎng)無縫集成，能夠在應(yīng)用層集成電子郵件與語音信箱等應(yīng)用。

2.4統(tǒng)一通信技術(shù)的基本特征統(tǒng)一通信技術(shù)的基本特征是融合、動態(tài)、開放和統(tǒng)一管理。融合特性主要體現(xiàn)在兩個方面，分別是網(wǎng)絡(luò)側(cè)融合和終端側(cè)融合。網(wǎng)絡(luò)側(cè)融合一方面指的是統(tǒng)一通信系統(tǒng)將多種通信方式進行整合，形成一個統(tǒng)一的通信平臺，通過該平臺，用戶可以很方便地使用各種通信方式;另一方面指的是固定和無線的融合，無論用戶使用的是固定網(wǎng)絡(luò)上的終端還是移動終端，都可以訪問到統(tǒng)一通信平臺所提供的服務(wù)。終端側(cè)融合指的是在統(tǒng)一通信的客戶端軟件上集成了各種通信方式的快捷方式，用戶通過一個任意終端上的軟件就能發(fā)起呼叫，如通過電子郵件發(fā)起語音、視頻和即時通信等。動態(tài)性體現(xiàn)在通過統(tǒng)一通信平臺實時呈現(xiàn)終端的在線狀態(tài)，用戶可以靈活選擇不同的溝通方式，在選擇了溝通方式后，各種通信方式也可以隨時進行切換。例如，當(dāng)用戶的狀態(tài)變化時，用戶可以切換接入方式后，繼續(xù)進行應(yīng)用層面的內(nèi)容交互，用戶在進行即時通信的同時，可以隨時發(fā)起語音、視頻等呼叫，不影響當(dāng)前通信方式。開放性體現(xiàn)在統(tǒng)一通信采用開放的軟件平臺，該平臺上融合了當(dāng)前的各種通信方式，并通過開放的業(yè)務(wù)接口將通信能力以服務(wù)的方式開放給第三方應(yīng)用，實現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成。統(tǒng)一管理也是統(tǒng)一通信的基本特征。在統(tǒng)一通信中，必須實現(xiàn)用戶號碼、用戶接入方式和實時狀態(tài)信息等數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。而統(tǒng)一通信系統(tǒng)也需要通過統(tǒng)一管理功能完成用戶身份的鑒權(quán)和認證，用戶狀態(tài)的感知和識別。

3統(tǒng)一通信的發(fā)展方向

從統(tǒng)一通信的概念、解決方案及其基本業(yè)務(wù)功能可以看出，與其他通信技術(shù)不同，統(tǒng)一通信技術(shù)是指一系列通信產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)的集合。在統(tǒng)一通信的演進過程中，其概念和內(nèi)涵在不斷被豐富，其實現(xiàn)方式也在不斷進步，應(yīng)用場景在被不斷拓展。從目前統(tǒng)一通信的發(fā)展情況來看，統(tǒng)一通信至少可以被分為三個階段。第一階段是面向企業(yè)用戶的統(tǒng)一通信，其基本特征是設(shè)備提供商通過一個統(tǒng)一的軟件平臺集成多種通信方式，企業(yè)用戶在該平臺上通過簡易的操作就可以發(fā)起各種通信會話，聯(lián)系到想要聯(lián)系人員，從而提升溝通的效率，提高企業(yè)的ROI。在該階段，各個廠家的系統(tǒng)都按照各自的優(yōu)勢開發(fā)自己的產(chǎn)品，各個統(tǒng)一通信系統(tǒng)間難以互通，難以融合。第二階段是面向業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一通信，其基本特征是將統(tǒng)一通信服務(wù)平臺與企業(yè)內(nèi)部的各種辦公流程聯(lián)系起來，通過通信驅(qū)動企業(yè)工作流程，提高辦公的效率，取得較大的ROI。在該階段，通過與業(yè)務(wù)流程的融合，使得統(tǒng)一通信能夠在教育、醫(yī)療、金融和制造等行業(yè)發(fā)揮更大的作用，也使得統(tǒng)一通信逐漸“滲透”至各行各業(yè)。第三階段是面向業(yè)務(wù)流程分析的統(tǒng)一通信。本階段是在協(xié)作應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過統(tǒng)一通信的分析模型，分析業(yè)務(wù)流程中各個階段的關(guān)鍵要素，提高協(xié)作效率、決策速度和響應(yīng)能力，進一步增強企業(yè)生產(chǎn)力、員工效率和ROI。目前，統(tǒng)一通信正處在其發(fā)展的第一階段，強調(diào)的是在系統(tǒng)內(nèi)對各種通信方式融合的加強以及功能的完善。隨著統(tǒng)一通信應(yīng)用滲透到企業(yè)內(nèi)部日常辦公、會議、培訓(xùn)、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)，系統(tǒng)之間也將進入融合，統(tǒng)一通信將逐漸進入第二個階段，在本階段，統(tǒng)一通信將走向更深層次的融合，而由于基于SOA組件模型的體系架構(gòu)具有松耦合性和良好的互操作性，使之可以在本階段的統(tǒng)一通信中大行其道，用于實現(xiàn)統(tǒng)一通信與企業(yè)原有應(yīng)用系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的編排和優(yōu)化。移動性拓展解決方案也是統(tǒng)一通信的一個重要方向，主要目標(biāo)是PC桌面的用戶體驗向iOS、Android等平臺轉(zhuǎn)移。云計算是當(dāng)前業(yè)內(nèi)的熱點，統(tǒng)一通信服務(wù)也開始呈現(xiàn)出成規(guī)模地朝云架構(gòu)上轉(zhuǎn)移的趨勢，如華為提出了基于“云－管－端”的統(tǒng)一通信架構(gòu)。

4結(jié)束語