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營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性范文第1篇

關(guān)鍵詞 服務(wù) 服務(wù)營(yíng)銷 中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

我們對(duì)服務(wù)這個(gè)詞并不陌生，因?yàn)樗嬖谟谖覀兩钪校覠o(wú)處不在，它的出現(xiàn)也是由于生產(chǎn)力的發(fā)展和科技的進(jìn)步，而對(duì)服務(wù)的解釋是這樣子的：服務(wù)是一方能夠向另一方提供的基本上是無(wú)形的任何行為或績(jī)效，并且不會(huì)導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。 而服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)對(duì)服務(wù)的充分運(yùn)用，尤其是在中小企業(yè)中，服務(wù)營(yíng)銷會(huì)有著充分的“發(fā)言權(quán)”，也將會(huì)長(zhǎng)期占據(jù)著較高的地位，它體現(xiàn)出來(lái)的巨大魅力是新時(shí)期中小企業(yè)發(fā)展所青睞的。

一、 服務(wù)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)

（一）服務(wù)營(yíng)銷的概念。

服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)滿足消費(fèi)者需求的前提下，為充分滿足消費(fèi)者的需要在營(yíng)銷過(guò)程中所采取的一系列活動(dòng)。它起因于企業(yè)對(duì)消費(fèi)者需求的深刻認(rèn)識(shí)，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀的質(zhì)的飛躍。服務(wù)營(yíng)銷是企業(yè)營(yíng)銷管理深化的內(nèi)在要求，也是企業(yè)在新的市場(chǎng)形勢(shì)下競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新要素。

（二）服務(wù)營(yíng)銷的特點(diǎn)。

1、服務(wù)營(yíng)銷的無(wú)形性。

無(wú)形性也稱為不可觸知性，即服務(wù)所提供的是非物質(zhì)產(chǎn)品，不是實(shí)物，在購(gòu)買之前，我們并不能像感覺(jué)有形商品那樣去看到、感覺(jué)或者觸摸到服務(wù)。而提供無(wú)形服務(wù)卻是服務(wù)營(yíng)銷的目標(biāo)，實(shí)際上，真正的無(wú)形服務(wù)很少，很多服務(wù)需要借助有形的實(shí)物才可以產(chǎn)生，對(duì)于顧客而言，他們真正想得到的是產(chǎn)品給他們帶來(lái)的服務(wù)或者效用，而購(gòu)買某些產(chǎn)品，只不過(guò)因?yàn)樗鼈兪且恍┯行У妮d體。

2、服務(wù)營(yíng)銷的同步性。

大多數(shù)商品生產(chǎn)和消費(fèi)時(shí)先后的，而服務(wù)是先銷售，然后同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)和消費(fèi)。服務(wù)的供應(yīng)者往往是以其勞動(dòng)直接為購(gòu)買者提供使用價(jià)值，其生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同步進(jìn)行，如理發(fā)、照相。服務(wù)銷售的直接性要求顧客要想享受到服務(wù)就必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程中，服務(wù)的過(guò)程就是顧客與服務(wù)人員廣泛接觸的過(guò)程。

3、服務(wù)營(yíng)銷的異質(zhì)性。

服務(wù)以人為中心，人所表現(xiàn)出來(lái)的行為每天甚至每小時(shí)都會(huì)發(fā)生變化，而每位顧客對(duì)服務(wù)的需求或者想體驗(yàn)的服務(wù)不一樣，所以沒(méi)有相同的服務(wù)，服務(wù)的質(zhì)量水平也很難統(tǒng)一界定。格魯諾斯認(rèn)為：“顧客認(rèn)可才是質(zhì)量”，質(zhì)量是服務(wù)營(yíng)銷的核心所在，這就要求服務(wù)設(shè)計(jì)的品質(zhì)應(yīng)當(dāng)力求始終如一，能夠讓顧客獲得高品質(zhì)的服務(wù)，從而建立顧客信心。

4、服務(wù)營(yíng)銷的不可貯存性。

很多服務(wù)是沒(méi)有辦法貯存?zhèn)溆玫模缳e館中的空房間，車、船等交通工具上的空座位，這些服務(wù)的使用價(jià)值如果沒(méi)有及時(shí)地得到利用的話就會(huì)成為服務(wù)業(yè)中不可補(bǔ)償?shù)膿p失。服務(wù)的這種短暫性體現(xiàn)著服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，它的無(wú)形性也與之一起使得顧客不能實(shí)質(zhì)性地?fù)碛谢蛘哔?gòu)后貯存。

二、新時(shí)期服務(wù)營(yíng)銷對(duì)提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性

對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的概念及特點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹后，那么在新時(shí)期，對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展服務(wù)營(yíng)銷又會(huì)有著怎樣的意義，在此，我主要總結(jié)了以下幾個(gè)方面：

（一）中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的成員。

對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們會(huì)很自然地認(rèn)為是企業(yè)的有形產(chǎn)品，然而隨著社會(huì)的發(fā)展，這種觀念已經(jīng)落后。美國(guó)哈佛商業(yè)雜志1991年發(fā)表的一項(xiàng)研究報(bào)告指出：再次光臨的顧客可為公司帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)賮?lái)的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身，最后是產(chǎn)品的價(jià)格。由此可見(jiàn)開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力是很有必要的。中小企業(yè)一旦開(kāi)展了服務(wù)營(yíng)銷，那么“服務(wù)”會(huì)成為他們發(fā)展的重點(diǎn)，這有利于他們創(chuàng)建服務(wù)型文化，提高員工的整體素質(zhì)，提高工作效率，從而達(dá)到提高企業(yè)收益的目的。

（二）中小企業(yè)良好的品牌形象的“代言人”。

某項(xiàng)精彩的服務(wù)可以成為中小企業(yè)的招牌。我國(guó)的中小企業(yè)沒(méi)有自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式，這樣很難把自己的品牌打響，在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也很難站穩(wěn)腳跟，而這是我國(guó)大部分中小企業(yè)所相似的，與眾不同的服務(wù)與企業(yè)文化相融合可以使企業(yè)形成獨(dú)特的市場(chǎng)形象，中小企業(yè)可以利用服務(wù)營(yíng)銷的差異化來(lái)彌補(bǔ)產(chǎn)品相似這一缺陷，相比質(zhì)量等易于模仿的方面而言，富有企業(yè)精神的獨(dú)到的服務(wù)形成的企業(yè)形象差異是難以模仿的，從而使中小企業(yè)保持形象差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用服務(wù)的差異性來(lái)樹立有特色的品牌形象，通過(guò)提供主動(dòng)、熱情、高效的服務(wù)來(lái)贏得顧客，讓中小企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力更持久。

（三）建立顧客信心，贏得顧客忠誠(chéng)度。

我國(guó)大部分中小企業(yè)的發(fā)展都會(huì)有資金上的瓶頸，而開(kāi)發(fā)新客戶所花的成本可能要比維持新客戶的滿意度所花的成本高5倍。因此，中小企業(yè)開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷可以更好地拉近與老客戶的距離，降低顧客流失率，并且良好的服務(wù)會(huì)帶來(lái)口碑效應(yīng)，有助于吸引新的顧客，這可以大大降低中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的成本。開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷可以使中小企業(yè)獲得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

（四）有助于中小企業(yè)及時(shí)獲得顧客反饋信息，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整與創(chuàng)新。

良好的服務(wù)會(huì)使企業(yè)獲得顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能等方面感受的回饋，企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的不足，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，更有利于在發(fā)展的過(guò)程中穩(wěn)扎穩(wěn)進(jìn)。一般來(lái)說(shuō)消費(fèi)者所提供的不僅僅是抱怨，更是有對(duì)企業(yè)的發(fā)展起積極作用的忠告或建議以及其他市場(chǎng)信息，中小企業(yè)可以借此進(jìn)行積極地創(chuàng)新，完善企業(yè)服務(wù)結(jié)構(gòu)，發(fā)掘潛在的客戶需求。

（五）開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷有助于中小企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)，獲得更大發(fā)展空間。

帕累托法則（80/20法則）指出：營(yíng)銷應(yīng)致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)的20%創(chuàng)造了80%的利潤(rùn)，應(yīng)該以最大努力來(lái)留住為公司提供80%利潤(rùn)的20%的客戶。 開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷，提供良好的服務(wù)有助于企業(yè)把握20%的銷售機(jī)會(huì)，贏得能夠給企業(yè)帶來(lái)大多數(shù)利潤(rùn)的少數(shù)大客戶。中小企業(yè)注重服務(wù)質(zhì)量，獲得顧客的長(zhǎng)期忠誠(chéng)，得到不斷地發(fā)展，保持利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)，從而進(jìn)入占有80%市場(chǎng)份額的約20%的優(yōu)秀企業(yè)行列，獲得更大更好的發(fā)展空間。

三、我國(guó)中小企業(yè)在開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中免不了遇到很多問(wèn)題，而在開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中亦是如此，中小企業(yè)必須清楚地認(rèn)識(shí)本身發(fā)展存在的問(wèn)題才能更好地經(jīng)營(yíng)，下面對(duì)中小企業(yè)在開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

（一）對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的理念認(rèn)識(shí)依然不足。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在我國(guó)存在了幾十年，而我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，因此，傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響比較深刻，尤其是對(duì)于中小企業(yè)的影響更是長(zhǎng)久，這就使得我國(guó)的企業(yè)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷理念了解不多、認(rèn)識(shí)不夠。大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想還是停留在產(chǎn)品和生產(chǎn)上，使得服務(wù)營(yíng)銷難以系統(tǒng)化和規(guī)范化，企業(yè)也就無(wú)法更好地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷。

（二）服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，特色沒(méi)有新亮點(diǎn)。

我國(guó)中小企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷模式大多還處于模仿階段，沒(méi)有明確的市場(chǎng)細(xì)分，沒(méi)有形成自己的特色，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，因此同質(zhì)化現(xiàn)象很嚴(yán)重，只能通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)爭(zhēng)取一席之地，而對(duì)于中小企業(yè)而言，它們競(jìng)爭(zhēng)力自然會(huì)很低，與大企業(yè)難以抗衡。

（三）服務(wù)質(zhì)量難以控制，服務(wù)誠(chéng)信缺失。

在服務(wù)營(yíng)銷當(dāng)中，中小企業(yè)往往缺乏系統(tǒng)的較高質(zhì)量的員工培訓(xùn)，從而無(wú)法為顧客提供較好的服務(wù)，加上企業(yè)往往忽略在服務(wù)過(guò)程中的工作人員的感受，這樣容易造成員工的服務(wù)質(zhì)量降低，顧客的流失率也隨之變高，企業(yè)信譽(yù)會(huì)下降，當(dāng)然這也離不開(kāi)企業(yè)服務(wù)的誠(chéng)信問(wèn)題，如今企業(yè)服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，有些服務(wù)承諾會(huì)高出自己的成本和承受能力，顧客的服務(wù)請(qǐng)求得不到滿足。較低的服務(wù)質(zhì)量加之服務(wù)承諾的缺失造成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力低下。

四、有效開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷，提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的措施

我國(guó)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的研究時(shí)間并不是很長(zhǎng)，其研究深度也不大，對(duì)于規(guī)模尚小的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的研究無(wú)疑不會(huì)太深，因此，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下要提高它們自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，中小企業(yè)必須要對(duì)服務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行深入研究，制定有效服務(wù)營(yíng)銷策略。以下策略可以作為參考：

（一）加強(qiáng)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷理念的認(rèn)識(shí)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

中小企業(yè)首先要對(duì)服務(wù)營(yíng)銷理念加深認(rèn)識(shí)，對(duì)服務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行深入的研究，同時(shí)要樹立為顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)，讓顧客滿意，企業(yè)可以從產(chǎn)品介紹、訂貨、送貨和售后維修等方面做好服務(wù)，無(wú)數(shù)實(shí)踐證明，良好的服務(wù)必定會(huì)帶來(lái)較大的市場(chǎng)份額，中小企業(yè)可以進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)。

（二）加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，建立服務(wù)品牌新形象。

我國(guó)中小企業(yè)服務(wù)的同質(zhì)化，使得它們?cè)谀７轮星笊y以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，因此，企業(yè)必須加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造，運(yùn)用科學(xué)的服務(wù)手段，把營(yíng)銷放到制造產(chǎn)品之前的服務(wù)創(chuàng)新行為 。在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)要形成自己特有的服務(wù)品牌。服務(wù)品牌代表的是整個(gè)企業(yè)的形象，一個(gè)良好的服務(wù)品牌可以展示企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值，因此，建立自己出色的品牌服務(wù)，可以使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）提高顧客滿意度，加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)。

新時(shí)期服務(wù)營(yíng)銷更要注重顧客感受，提高顧客滿意。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再次購(gòu)買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購(gòu)買的因素。 而高度顧客滿意會(huì)使顧客忠誠(chéng)，因此中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力提高服務(wù)質(zhì)量，把提高顧客滿意度作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。

（四）新時(shí)期更要注重服務(wù)誠(chéng)信。

倡導(dǎo)誠(chéng)信不僅要嚴(yán)格自律，更應(yīng)該不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)鑄就企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得客戶的信任和口碑。 服務(wù)營(yíng)銷要從整體出發(fā)，在自身成本和承受能力的范圍內(nèi)誠(chéng)信服務(wù)，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，本身發(fā)展能力受成本、資金的影響，服務(wù)誠(chéng)信更要認(rèn)真對(duì)待，服務(wù)人員的良好服務(wù)素質(zhì)與企業(yè)的誠(chéng)信服務(wù)將會(huì)使它們獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新時(shí)期，中小企業(yè)要對(duì)服務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行深入研究，了解服務(wù)營(yíng)銷的重要性，注重用戶體驗(yàn)，努力改善和提高服務(wù)營(yíng)銷水平，通過(guò)做好服務(wù)營(yíng)銷，中小企業(yè)將會(huì)獲得更高的市場(chǎng)份額，增加更高的利潤(rùn)，從而更大地提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者：曹振興，德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系2009級(jí)本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生；李廣濤，管理學(xué)碩士學(xué)位，德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系講師，研究方向：營(yíng)銷管理）

注釋：

菲利普·科特勒等.市場(chǎng)營(yíng)銷管理.亞洲版（下）.中國(guó)人民大學(xué)出版社，1997

王朋，姜彩芬主編.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué).理工大學(xué)出版社，2009.09.

理查德·科克.王師譯.80/20法則.中信出版社，2009.03

吳建安主編.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)（第三版）.高等教育出版社，2007.2.

營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性范文第2篇

一、供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題

（一）缺乏電力營(yíng)銷管理意識(shí)

目前供電企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷管理的過(guò)程中普遍存在著缺乏電力營(yíng)銷管理意識(shí)的問(wèn)題。造成這種問(wèn)題的原因從根本上來(lái)講就是做到原有的供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的限制，沒(méi)有構(gòu)建起系統(tǒng)和完整電力營(yíng)銷管理機(jī)制。營(yíng)銷工作的重點(diǎn)就是執(zhí)行一些簡(jiǎn)單的電費(fèi)催繳和收取，忽視了管理的重要性，缺乏市場(chǎng)化的營(yíng)銷手段，缺乏與客戶之間的溝通與聯(lián)系，使得供電企業(yè)喪失了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不利于供電企業(yè)的發(fā)展。

（二）電力營(yíng)銷方式方法落后

供電企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷管理的過(guò)程中還暴露出其營(yíng)銷工作方式方法落后的問(wèn)題。在以往的電力營(yíng)銷工作中，營(yíng)銷手段缺乏針對(duì)性，對(duì)于營(yíng)銷方案和電費(fèi)價(jià)格的制定缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向性，沒(méi)有建立起同市場(chǎng)以及客戶之間的雙向溝通與聯(lián)系，使得企業(yè)的營(yíng)銷管理缺乏必要的信息支撐，那就很容易導(dǎo)致出現(xiàn)一些營(yíng)銷偏差，沒(méi)有及時(shí)的根據(jù)用戶需求推出相應(yīng)的電力產(chǎn)品以及進(jìn)行電價(jià)的適時(shí)調(diào)整，降低了客戶滿意度，不利于企業(yè)形成穩(wěn)定的客戶群體和擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。

（三）忽視電力營(yíng)銷管理人員的重要性

供電企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過(guò)程中，還往往會(huì)忽視專業(yè)營(yíng)銷管理人員的重要作用。由于長(zhǎng)期以來(lái)供電企業(yè)對(duì)電力營(yíng)銷管理工作缺乏重要性認(rèn)知，也就導(dǎo)致相應(yīng)的營(yíng)銷管理人才匱乏，企業(yè)內(nèi)部的電力營(yíng)銷管理部門人才結(jié)構(gòu)不合理，忽視對(duì)管理型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，同時(shí)電力營(yíng)銷人員的自身素質(zhì)和服務(wù)水平也有待提高。

二、供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略研究

（一）深化企業(yè)內(nèi)部對(duì)營(yíng)銷管理的認(rèn)知

供電企業(yè)要提高自身的電力營(yíng)銷管理水平，就必須要深化企業(yè)內(nèi)部對(duì)營(yíng)銷管理工作的重要性認(rèn)知。首先，企業(yè)要堅(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向，完善電力營(yíng)銷管理工作體系，樹立以客戶為中心的電力營(yíng)銷管理理念，在工作內(nèi)容上除了傳統(tǒng)的電費(fèi)收繳之外，還要重視市場(chǎng)對(duì)接、客戶群體分析、電力產(chǎn)品創(chuàng)新等的營(yíng)銷管理內(nèi)容，從而豐富和拓寬電力營(yíng)銷管理工作范圍，也為供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提到導(dǎo)向和依據(jù)。其次，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作要著重的突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念，以滿足不同客戶的需求來(lái)作為電力營(yíng)銷管理的重中之重，從而為客戶提供更加全面和周到的供電服務(wù)，提高客戶滿意度。

（二）創(chuàng)新企業(yè)電力營(yíng)銷管理方式

供電企業(yè)在進(jìn)行電力營(yíng)銷管理時(shí)，還要注重創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理的方式方法，要切實(shí)的提升電力營(yíng)銷的針對(duì)性和有效性，都必須要借助于先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息和資料的完善、監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、完善電價(jià)分析，從而針對(duì)客戶的不同需求來(lái)建立數(shù)據(jù)模型，從而制定階梯制的電價(jià)方案，還可以給予客戶相應(yīng)電費(fèi)優(yōu)惠和免費(fèi)維修服務(wù)，針對(duì)特定的客戶推出相應(yīng)的電力產(chǎn)品，從而提高供電企業(yè)營(yíng)銷服務(wù)水平。

（三）引進(jìn)和培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的電力營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)

供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理工作必須要有一支具備專業(yè)能力和綜合素質(zhì)的專業(yè)電力營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)來(lái)作為支撐。這就要求供電企業(yè)在組織人員招聘的過(guò)程中，要優(yōu)化招聘結(jié)構(gòu)和人才比例，引進(jìn)具備營(yíng)銷管理知識(shí)和技能的人才加入，能夠很好的完成市場(chǎng)化分析，善于把握經(jīng)濟(jì)規(guī)律，從而帶領(lǐng)電力營(yíng)銷部門制定出最優(yōu)的營(yíng)銷方案。另外，供電企業(yè)還要強(qiáng)化對(duì)電力營(yíng)銷管理人員的職業(yè)培訓(xùn)，提高營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)，讓他們時(shí)刻將客戶的需求擺在首位，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的解答，用良好的服務(wù)態(tài)度來(lái)贏得客戶的尊重和信任，從而幫助供電企業(yè)穩(wěn)定用戶群體，同時(shí)還有利于提升供電企業(yè)的社會(huì)形象和口碑，是體現(xiàn)供電企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性范文第3篇

以客戶為中心的成功實(shí)施案例有很多，但事實(shí)上失敗的案例要更多。那些失敗的企業(yè)并不是不知道客戶定位的問(wèn)題，而是沒(méi)有正確的策略和戰(zhàn)術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶管理的戰(zhàn)略，錯(cuò)誤的做法不僅無(wú)法贏得忠誠(chéng)，更會(huì)挫傷團(tuán)隊(duì)的客戶信念和執(zhí)行力。實(shí)施客戶戰(zhàn)略中最大的問(wèn)題是營(yíng)銷短視，其次是如何正確運(yùn)用營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)。

下面是一些企業(yè)在實(shí)施客戶價(jià)值導(dǎo)向的營(yíng)銷時(shí)經(jīng)常遇到的錯(cuò)誤：

1.忽略客戶可以得到的收益

許多所謂的客戶戰(zhàn)略關(guān)注的都是公司得到的收益，只關(guān)心這樣的策略能夠給公司帶來(lái)什么收益，能夠獲得多少客戶價(jià)值，全然忽略了客戶得到的收益，以及企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)客戶的價(jià)值。這種情況的結(jié)果常常是過(guò)于樂(lè)觀的企業(yè)收益估計(jì)，以及毫無(wú)準(zhǔn)備的客戶流失。

2.對(duì)客戶成長(zhǎng)性缺乏考慮

企業(yè)可能會(huì)簡(jiǎn)單認(rèn)為客戶是一成不變的，或者是無(wú)視客戶的變化。這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在客戶策略的設(shè)計(jì)上，過(guò)于關(guān)注客戶現(xiàn)在的價(jià)值，而忽略了客戶的成長(zhǎng)性。這種情況造成企業(yè)無(wú)法管理成長(zhǎng)的客戶，不能正確預(yù)測(cè)未來(lái)的客戶變化，也就無(wú)法合理分配企業(yè)的投資與資源投入。另一種情況是企業(yè)可能會(huì)對(duì)那些現(xiàn)有價(jià)值不低但未來(lái)價(jià)值下降的衰退型客戶身上過(guò)度投資，從而帶來(lái)客戶投入和回報(bào)的進(jìn)一步失衡。

3.過(guò)于樂(lè)觀的營(yíng)銷結(jié)果預(yù)期

投機(jī)性的估計(jì)在營(yíng)銷策略上并不鮮見(jiàn)。企業(yè)的管理層有時(shí)經(jīng)常把營(yíng)銷的可能性當(dāng)成概率，把需要努力做到的事情當(dāng)成自然的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致對(duì)營(yíng)銷結(jié)果的過(guò)于樂(lè)觀。經(jīng)常有些企業(yè)把其他一些成功企業(yè)的結(jié)果當(dāng)成經(jīng)驗(yàn)值來(lái)使用，從而誤導(dǎo)營(yíng)銷結(jié)果的預(yù)期和營(yíng)銷預(yù)算的投入。

4.忽略了客戶整體的重要性

客戶個(gè)體可能微不足道，但客戶整體非常重要。在客戶價(jià)值背后，有兩個(gè)潛在的指標(biāo)非常重要，一個(gè)是客戶的交易活力，另一個(gè)是客戶的成長(zhǎng)潛力。在證券行業(yè)里，我們就看到許多這樣的情況。在一些證券營(yíng)業(yè)部里，貢獻(xiàn)收入和利潤(rùn)的主體不是那些資產(chǎn)巨大的財(cái)富人群，而是那些資產(chǎn)只有幾萬(wàn)元的小客戶，他們不具備交易的議價(jià)能力，但是卻保持著異常的交易活力，高頻度的為證券公司貢獻(xiàn)收入。在一些營(yíng)業(yè)部里，這樣的低資產(chǎn)高頻交易客戶貢獻(xiàn)的利潤(rùn)超過(guò)了50％。在中國(guó)這樣―個(gè)高速增長(zhǎng)的新興市場(chǎng)，對(duì)于一家大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，忽略客戶潛力的做法從長(zhǎng)期來(lái)看可能是災(zāi)難性的。

5.認(rèn)為客戶是孤立的

每一個(gè)客戶都很重要，即使是價(jià)值成長(zhǎng)的可能性不大的小客戶也會(huì)很重要。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，客戶的行為和口碑會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生重要影響。在多渠道溝通的信息時(shí)代，有時(shí)客戶數(shù)量的重要性要大過(guò)單個(gè)大客戶的重要性?？蛻舻慕涣骱徒ㄗh可以幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，客戶之間的交流也可以減少企業(yè)的服務(wù)成本。

同時(shí)，對(duì)于客戶負(fù)面建議的管理也非常的重要。

6.認(rèn)為客戶戰(zhàn)略只是企業(yè)自己的事

在以客戶為中心的時(shí)代，企業(yè)也不是孤立的。企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶策略時(shí)，不能閉門造車，只考慮企業(yè)自己的情況，不能只使用企業(yè)自己的估計(jì)，客戶是策略中不可或缺的內(nèi)容，企業(yè)必須要考慮客戶的反應(yīng)是什么，以及如何應(yīng)用這些情況。在很多時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是關(guān)鍵因素。

營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性范文第4篇

1.1基本概念。

所謂的電力信息化就是將先進(jìn)的電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的電力發(fā)展中，其中包括電力資源的生產(chǎn)、銷售以及管理等等工作環(huán)節(jié)。電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)信息化不僅可以提升企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的綜合實(shí)力，還可以充分應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的提升。從電力企業(yè)發(fā)展的角度上看，只有電力企業(yè)的工作人員加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，才能夠從本質(zhì)上促進(jìn)電力營(yíng)銷工作的高校進(jìn)行。

1.2建立電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的重要性。

電力營(yíng)銷系統(tǒng)的信息化是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是電力企業(yè)得以長(zhǎng)足發(fā)展的重點(diǎn)。如果電力企業(yè)無(wú)法順應(yīng)信息化系統(tǒng)的發(fā)展需要，墨守成規(guī)，必然會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電力市場(chǎng)所淘汰?？梢?jiàn)，建立相對(duì)比較完善的電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)，從某種程度上是對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷工作的激勵(lì)，促進(jìn)電力企業(yè)的自勉。另外，這一信息化系統(tǒng)本身優(yōu)點(diǎn)比較突出，電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的建立不僅可以提升電力企業(yè)工作人員的管理能力，進(jìn)而提升電力業(yè)務(wù)辦理的高效性。從客觀上講可以推動(dòng)電力企業(yè)工作的高效性。

2電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的問(wèn)題

眾所周知，電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的重要性比較突出，在實(shí)際的電力企業(yè)營(yíng)銷的過(guò)程中，工作人員應(yīng)該不斷對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行強(qiáng)化和完善。雖然在電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的建設(shè)中，電力企業(yè)已經(jīng)取得了明顯的成效，但是仍然存在著諸多問(wèn)題。如果這些問(wèn)題解決不徹底必然會(huì)嚴(yán)重地影響到電力企業(yè)的發(fā)展。具體的問(wèn)題可以從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：

2.1缺乏有效的機(jī)制體制保障。

在電氣企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中可以看出，由于電力行業(yè)涉及到的內(nèi)容較廣，工作的重要性較強(qiáng)。因此，需要科學(xué)的體制進(jìn)行控制。電力企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中只有嚴(yán)格地按照機(jī)制體制的規(guī)定來(lái)發(fā)展，才會(huì)更加有的放矢，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過(guò)程提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。另外，從現(xiàn)如今的電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)建設(shè)中可以看出，很多電力企業(yè)由于缺少相關(guān)的工作機(jī)制，不僅無(wú)法對(duì)工作質(zhì)量、工作成本以及工作效率等方面進(jìn)行控制，還會(huì)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

2.2信息安全隱患依然存在。

從現(xiàn)如今電力企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中可以看出，將建立健全信息化系統(tǒng)雖然符合電力企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。但是任何事物都有其雙面性。信息化管理方式不僅可以提升管理的高效性，還可以提升電力行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是，從另一方面上看，由于這種管理方式主要是計(jì)算機(jī)技術(shù)為主，在實(shí)際的應(yīng)用中會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制和制約，出現(xiàn)嚴(yán)重的信息安全隱患。這就是信息化系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題之一。隨著現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高效發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍也相對(duì)較廣，要想保證信息的安全性，在實(shí)際的工作中，電力企業(yè)應(yīng)該聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員，減少企業(yè)的發(fā)展危機(jī)。

2.3電氣企業(yè)缺少專業(yè)的人才。

現(xiàn)如今，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在朝著人才的競(jìng)爭(zhēng)方面轉(zhuǎn)變，電力企業(yè)在發(fā)展中，對(duì)于復(fù)合型人才的需求程度較強(qiáng)。電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)也是一種專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)的系統(tǒng)類型。如果工作人員的專業(yè)水平以及技術(shù)操作水平?jīng)]有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，必然會(huì)嚴(yán)重地影響到電力企業(yè)的營(yíng)銷工作。因此，在電力營(yíng)銷的過(guò)程中，工作人員應(yīng)該以專業(yè)的知識(shí)為指導(dǎo)和支撐，在實(shí)際的工作中，企業(yè)的管理者應(yīng)該選擇復(fù)合型人才，這樣可以提升營(yíng)銷管理的高效性。

3完善電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的途徑

從整體上看，電力營(yíng)銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作有其必要性，在實(shí)際的工作中，工作人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息化系統(tǒng)構(gòu)建工作的重視，促進(jìn)電力營(yíng)銷工作的科學(xué)性。

3.1建立科學(xué)的營(yíng)銷管理機(jī)制。

在營(yíng)銷工作進(jìn)行之前，電力企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)以及自身企業(yè)發(fā)展的要求來(lái)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。在這一過(guò)程中，工作人員應(yīng)該將具體的目標(biāo)和步驟以及應(yīng)用的技術(shù)放置到首位。然后根據(jù)管理的相關(guān)條例來(lái)促進(jìn)電力企業(yè)工作的高效性。其中，營(yíng)銷管理機(jī)制中還包括各種獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于一些工作態(tài)度積極，效率高的工作人員需要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但是對(duì)于一些不符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該給予相應(yīng)的懲罰措施。這樣可以有效地提升工作人員的工作積極性，對(duì)工作人員進(jìn)行勉勵(lì)。

3.2培養(yǎng)復(fù)合型人才。

由于營(yíng)銷人員在營(yíng)銷工作中的重要性日益突出，因此在實(shí)際的工作中，電力企業(yè)的管理人員需要根據(jù)電力營(yíng)銷工作的現(xiàn)狀對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培養(yǎng)。不僅要提升工作人員的專業(yè)性，在營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式的應(yīng)用中也應(yīng)該達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。以培養(yǎng)高素質(zhì)，復(fù)合型人才為主。這樣才能夠保證電力企業(yè)發(fā)展的高效性，進(jìn)而促進(jìn)營(yíng)銷信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。

3.3加強(qiáng)對(duì)信息安全的維護(hù)。

前面已經(jīng)說(shuō)到，信息安全已經(jīng)對(duì)電力企業(yè)的生存和發(fā)展構(gòu)成了巨大的威脅，那么我們?cè)谶M(jìn)行電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)構(gòu)建的過(guò)程中就要充分意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。想辦法加以解決，解除安全隱患，最終更好的促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

3.4不斷引進(jìn)新技術(shù)。

世界是處于不斷發(fā)展的狀態(tài)中的，因此，無(wú)論任何事情，都要求我們用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，對(duì)于電力營(yíng)銷信息化系統(tǒng)構(gòu)建來(lái)說(shuō)同樣不例外，信息技術(shù)發(fā)展與更新的速度飛快，因此，我們也要跟得上時(shí)代的步伐。

4結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的重要性范文第5篇

摘 要：中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展，而且已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這也讓經(jīng)濟(jì)宏觀市場(chǎng)的環(huán)境正在慢慢的變化。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也讓市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如果一個(gè)企業(yè)想要保持自己在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力并且穩(wěn)定的發(fā)展，就要不斷的開(kāi)拓市場(chǎng)，只有擁有了市場(chǎng)才能為企業(yè)帶來(lái)更高的效益，企業(yè)才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)要是想拓寬市場(chǎng)，必須要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行充分的調(diào)研，然后制定出相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，所以市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)于當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展是非常重要的，本文將對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的重要性進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

關(guān)鍵詞 ：市場(chǎng)營(yíng)銷策略 當(dāng)代企業(yè)發(fā)展

我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策已經(jīng)有30多年，在這些年里中國(guó)的進(jìn)步和發(fā)展令世人驚嘆，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展速度飛快，GDP的增長(zhǎng)速度連年創(chuàng)新高，這都使得中國(guó)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的地位逐步升高。然而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)正在面臨著巨大的生存難題，所以，企業(yè)想要在殘酷的市場(chǎng)中生存并且發(fā)展，就要對(duì)市場(chǎng)下足功夫，做好市場(chǎng)營(yíng)銷策略，企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)中占據(jù)了一定的位置，才能保證企業(yè)生存和發(fā)展。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展的根本就是產(chǎn)品的銷售，要做出良好的銷售業(yè)績(jī)，就要對(duì)市場(chǎng)做深入的研究并制定出營(yíng)銷策略，這才是保證企業(yè)快速發(fā)展和高效良性運(yùn)作的根本。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的重要性

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，如果企業(yè)能將市場(chǎng)營(yíng)銷策略做好，就相當(dāng)于在市場(chǎng)中掌握主動(dòng)權(quán)，從而為爭(zhēng)奪市場(chǎng)打下了最牢固的基礎(chǔ)。所以，現(xiàn)代的企業(yè)要將營(yíng)銷策略重視起來(lái)，因?yàn)樗攀瞧髽I(yè)立足的根本，而市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)于企業(yè)的重要性一般體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（1）現(xiàn)代企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行的

市場(chǎng)營(yíng)銷從根本上來(lái)講就是交換。在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，從每一位員工到整個(gè)企業(yè)都是以生產(chǎn)目標(biāo)為中心從而展開(kāi)工作的，從一開(kāi)始的產(chǎn)品研發(fā)階段到生產(chǎn)階段，再到包裝階段，經(jīng)過(guò)這一系列的環(huán)節(jié)之后才能投放市場(chǎng)進(jìn)行銷售。市場(chǎng)營(yíng)銷需要在這些環(huán)節(jié)中充當(dāng)交換的場(chǎng)所，就是將產(chǎn)品所具有的價(jià)值和消費(fèi)者手中代表價(jià)值的貨幣進(jìn)行交換。市場(chǎng)營(yíng)銷的含義就是將企業(yè)的產(chǎn)品推銷到市場(chǎng)當(dāng)中，最終的接受者就是對(duì)他們消費(fèi)的人們。所以，做好產(chǎn)品的營(yíng)銷策略在很大程度上就是獲得了和消費(fèi)者進(jìn)行交換的最好方法，也對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生了很大的影響。企業(yè)要將市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定重視起來(lái)，這樣才能將產(chǎn)品最初的設(shè)計(jì)到最終的銷售做出一個(gè)合理的規(guī)劃，進(jìn)而在這個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)一定的位置，最終幫助企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，我們可以從這些方面看到，市場(chǎng)營(yíng)銷策略貫穿了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的各個(gè)環(huán)節(jié)并且發(fā)揮出了非常重要的作用。

（2）當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展和價(jià)值離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)自己的市場(chǎng)價(jià)值以及在市場(chǎng)中獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益，這兩方面需要共同發(fā)展，只有提高了自身的價(jià)值才能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，而要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值就需要將產(chǎn)品做好并在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。所以現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展無(wú)論何時(shí)都不能離開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，它是企業(yè)生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略，并且包含了產(chǎn)品的銷售價(jià)值和市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值。首先，對(duì)于當(dāng)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略把自己所生產(chǎn)的商品銷售出去是最基本的目標(biāo)，如果在策略制定上出現(xiàn)失誤，就會(huì)導(dǎo)致商品無(wú)法銷售出去，造成大量的貨物囤積，這樣就非常不利于企業(yè)的發(fā)展。其次，在制定營(yíng)銷策略之前要做好對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和分析，要充分了解市場(chǎng)的需求，將收集到的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的研究才能制定出具有針對(duì)性的策略，這也是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研價(jià)值的準(zhǔn)確反饋，同時(shí)也為以后的市場(chǎng)調(diào)研提供基礎(chǔ)和參考。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的具體策略

在中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中立足也同樣是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。一個(gè)正確的市場(chǎng)營(yíng)銷策略會(huì)讓這個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟并且保持住一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。而市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的具體策略主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）樹立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷理念并滿足消費(fèi)者的需求

現(xiàn)代企業(yè)要將市場(chǎng)營(yíng)銷的理念樹立起來(lái)，把這一理念作為銷售行為的指導(dǎo)，這就需要企業(yè)的所有員工齊心協(xié)力，把做出讓顧客滿意的產(chǎn)品作為共同的目標(biāo)。俗話說(shuō)：顧客就是上帝，所以企業(yè)的營(yíng)銷理念要把顧客放在首位，顧客的需求就是企業(yè)的需求，哪個(gè)企業(yè)要是了解并滿足了顧客的需求，哪個(gè)企業(yè)就贏得了市場(chǎng)。所以，從顧客的角度思考問(wèn)題，做出顧客所需要的商品是現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中非常重要的基本策略。

（2）做好市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化

對(duì)目前的市場(chǎng)環(huán)境做深入仔細(xì)調(diào)研可以有效的降低市場(chǎng)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)，從產(chǎn)品最初的設(shè)計(jì)階段、投入生產(chǎn)階段、再到最后的銷售階段都要把市場(chǎng)的調(diào)研數(shù)據(jù)作為依據(jù)，并將產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，獲取準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息包括顧客需求信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、國(guó)家宏觀調(diào)控及出臺(tái)相關(guān)政策信息，有的企業(yè)還需要了解國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的動(dòng)向信息。

（3）建立起規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系

企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況和目前市場(chǎng)的狀況來(lái)建立一個(gè)完善的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度，這樣才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)在銷售管理中的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，保持并逐步提高在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷管理的職責(zé)和工作范圍進(jìn)行明確，這樣才能把目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，更有助于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷策略，要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)并借鑒一些國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能幫助企業(yè)在未來(lái)的道路上越走越遠(yuǎn)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中要明確制造產(chǎn)品的目標(biāo)和方向，對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研，了解他們的需求，制定出合理的營(yíng)銷策略，才能在市場(chǎng)中占據(jù)一定的位置。本文對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略在當(dāng)代企業(yè)中的重要性進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，并提出了一些制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的建議，希望能夠發(fā)揮一些作用，使我國(guó)正在成長(zhǎng)的中小型企業(yè)能夠順利發(fā)展，在不久的未來(lái)打出一片屬于自己的天下。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：