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出納實(shí)務(wù)總結(jié)范文第1篇

在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——****。成為了******普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝****給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了**人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為****的一份子而驚喜萬(wàn)分。

帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過(guò)程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國(guó)土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過(guò)濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。

當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長(zhǎng)階段(12月1日—12月31日)。

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了****的美譽(yù)度;其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。

三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時(shí)******也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)****滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢?

通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，******的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我不斷成長(zhǎng)，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣、五花八門，在這里我不一一闡述。

出納實(shí)務(wù)總結(jié)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]出納實(shí)務(wù)情景模擬教學(xué)項(xiàng)目課程

《出納實(shí)務(wù)》是會(huì)計(jì)專業(yè)的職業(yè)技能課，其目的在于加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作之間的相關(guān)性，整合理論與實(shí)踐，使學(xué)生畢業(yè)后順利適應(yīng)出納崗位要求。該課程應(yīng)以工作過(guò)程為導(dǎo)向，以典型的工作流程為參照點(diǎn)設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。該課程可以分解成若干個(gè)工作項(xiàng)目，通過(guò)分析各項(xiàng)目的具體內(nèi)容，模擬真實(shí)的出納工作情境，讓學(xué)生把理論知識(shí)、實(shí)踐技能、應(yīng)用環(huán)境結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作之間的相關(guān)性，并形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 。鑒于此，我們師生大膽地從傳統(tǒng)的教學(xué)模式中走出來(lái)：從企業(yè)出納人員的實(shí)際崗位技能和工作過(guò)程出發(fā)，以模擬企業(yè)典型業(yè)務(wù)為背景，對(duì)出納人員所需具備的基本技能進(jìn)行了較為系統(tǒng)的介紹，并重點(diǎn)依據(jù)出納的工作流程中對(duì)現(xiàn)金的管理，對(duì)銀行存款的管理，出納工作所涉及的賬、證、表和出納資料的管理等進(jìn)行了分項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，最后，進(jìn)行出納工作的綜合模擬訓(xùn)練，以全面提高學(xué)生的出納工作實(shí)際操作能力。

下面我從以下兩個(gè)方面談?wù)勎业摹冻黾{實(shí)務(wù)》課改實(shí)施方案：

一、課改實(shí)施的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)-項(xiàng)目設(shè)計(jì)

從目前出納崗位工作的實(shí)際情況看，我們認(rèn)為出納實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容可以分解為八個(gè)項(xiàng)目：出納崗位知識(shí)培訓(xùn)；假鈔的識(shí)別及點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練；現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)；銀行開戶；銀行結(jié)算方式；現(xiàn)金、銀行存款的賬實(shí)核對(duì)與清查：賬簿啟用的各個(gè)事項(xiàng)；出納業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。各項(xiàng)目在實(shí)踐教學(xué)中，應(yīng)以學(xué)生模擬操作訓(xùn)練為主．所選用的會(huì)計(jì)核算資料應(yīng)盡量從企業(yè)出納崗位上經(jīng)常發(fā)生的真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)中采集，所使用的原始憑證、記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿等都要求仿真，使學(xué)生能夠利用會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)驗(yàn)室與實(shí)訓(xùn)設(shè)施，自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)．從而達(dá)到使學(xué)生從整體上掌握所學(xué)專業(yè)業(yè)務(wù)流程，獲得出納崗位職業(yè)能力。同時(shí)，上述每個(gè)項(xiàng)目又可分解成不同的模塊。

從教學(xué)內(nèi)容上看：以現(xiàn)金管理項(xiàng)目為例，它可以分解為三個(gè)模塊，即現(xiàn)金收入業(yè)務(wù)核算、現(xiàn)金支出業(yè)務(wù)核算、現(xiàn)金記賬登記。

從需要完成的教學(xué)任務(wù)角度看：它可以分解為“學(xué)習(xí)目標(biāo)”、“任務(wù)案例”、“理論知識(shí)”、“任務(wù)處理”、“知識(shí)歸納”、“閱讀材料”、“延伸思考”、“達(dá)標(biāo)檢測(cè)”等模塊。

角度不同，分解的模塊不同，但是在教學(xué)過(guò)程中，它們是相互交叉、融合在一起的。

二、課改實(shí)施的教學(xué)方法與手段變化-情景模擬教學(xué)

主要是建立會(huì)計(jì)手工模擬實(shí)驗(yàn)室．根據(jù)出納實(shí)務(wù)來(lái)設(shè)置實(shí)驗(yàn)設(shè)施。雖然現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務(wù)核算采用會(huì)計(jì)電算化是個(gè)大趨勢(shì)，但是出納這一塊除了電腦算以外普遍還兼帶手工核算，所以手工模擬室必不可少，且所有設(shè)施、憑證、賬簿、報(bào)表及印章等應(yīng)盡量與會(huì)計(jì)工作的實(shí)際相同。如設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)中會(huì)計(jì)主體為張家港市靈通公司，那么我們的單位公章、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章等均是專門刻的靈通公司的章，而各崗位人員的章則是學(xué)生自己的名章，他們?cè)诔洚?dāng)某個(gè)角色需要簽章的時(shí)候用的就是自己的名章。指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)的老師應(yīng)根據(jù)會(huì)計(jì)工作環(huán)境和工作規(guī)范提供手工操作的各種實(shí)驗(yàn)資料和工具。并模擬企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。開展記賬憑證的編制、現(xiàn)金日記賬以及銀行存款日記賬賬簿的登記、賬表的啟用及裝訂等一系列出納工作中基礎(chǔ)性的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)出納實(shí)務(wù)中涉及到的實(shí)務(wù)和流程，不僅可以驗(yàn)證所學(xué)專業(yè)知識(shí)。而且可以獲得書本以外的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這樣做的關(guān)鍵是業(yè)務(wù)仿真和操作情境仿真，即讓學(xué)生進(jìn)入會(huì)計(jì)工作“現(xiàn)場(chǎng)”，充當(dāng)一個(gè)“角色”，體驗(yàn)真實(shí)的工作情景。

具體操作如下：

（1）項(xiàng)目確定

教師在提出項(xiàng)目設(shè)想前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深入研究，準(zhǔn)備好項(xiàng)目討論可能涉及到的有關(guān)知識(shí)；在介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容、進(jìn)行項(xiàng)目分析時(shí)應(yīng)講究藝術(shù)性，以吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。最終確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》等課程的基礎(chǔ)上完成項(xiàng)目確定難度并不大，學(xué)生基本也不會(huì)有畏難情緒。

（2）項(xiàng)目準(zhǔn)備

①項(xiàng)目介紹：包括崗位分工要求、崗位職責(zé)、工作流程，及模擬過(guò)程中所需要的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)；②設(shè)備配置：按照經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的需要準(zhǔn)備全部仿真的現(xiàn)金收付款憑證、費(fèi)用報(bào)銷單、現(xiàn)金支票（復(fù)印件）、現(xiàn)金繳款單、現(xiàn)金收訖印章、現(xiàn)金付訖印章、財(cái)務(wù)專用印章、法人代表印鑒、大頭針或回形針；③學(xué)生分組：應(yīng)組織學(xué)生合理分組，完成崗位分工?？梢悦啃〗M4-6名學(xué)生。

（3）項(xiàng)目實(shí)施

①任務(wù)分工，也即角色扮演。教師安排4名學(xué)生分別扮演出納員、會(huì)計(jì)、經(jīng)辦人和領(lǐng)導(dǎo)，讓他們組成學(xué)習(xí)小組．協(xié)同工作，共同完成項(xiàng)目，將某個(gè)項(xiàng)目以劇本的形式展示。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生還可以互相輪換角色，以增強(qiáng)互相協(xié)調(diào)和綜合處理能力；②實(shí)施過(guò)程，也即工作流程的再現(xiàn)。師生明確各個(gè)崗位的責(zé)任及工作流程后．利用工作流程再現(xiàn)法把各個(gè)崗位的工作銜接起來(lái)。學(xué)生確定自己的角色后，按照工作步驟和程序進(jìn)行崗位工作。在這個(gè)實(shí)施過(guò)程中，可以適當(dāng)加入工作中的細(xì)節(jié)，譬如辦公期間的衛(wèi)生清潔、同事之間的寒暄、找領(lǐng)導(dǎo)簽字時(shí)的交流溝通、去銀行辦事時(shí)的禮貌用語(yǔ)等等，這些都會(huì)加強(qiáng)學(xué)生在演繹相關(guān)項(xiàng)目（報(bào)銷差旅費(fèi)、存錢等）時(shí)的真實(shí)感，也強(qiáng)化了他們的職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)施過(guò)程中教師可以巡視指導(dǎo)并適當(dāng)點(diǎn)評(píng)。

（4）項(xiàng)目總結(jié)

出納實(shí)務(wù)總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法；教學(xué)；改革；能力；

一、案例教學(xué)法與企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)案例教學(xué)

案例教學(xué)法是在教師的精心指導(dǎo)、周密策劃下，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的要求，利用案例引起教學(xué)活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討的一種教學(xué)方法。通過(guò)運(yùn)用典型案例，可以將學(xué)生帶入特定事件的“現(xiàn)場(chǎng)”，深入角色，分析案例，引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。它是一種具有針對(duì)性、實(shí)踐性、啟發(fā)性、研究性和實(shí)效性的教學(xué)方法，能開發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生素質(zhì)。案例教學(xué)法早在50年代，美國(guó)哈佛大學(xué)就把它應(yīng)用到MBA課程的教學(xué)中，并取得了理想的教學(xué)效果。我國(guó)許多學(xué)校也采用了案例教學(xué)法，從而為我們國(guó)家培養(yǎng)了一大批的高素質(zhì)的人才。

在會(huì)計(jì)專業(yè)開展案例教學(xué)，就是讓學(xué)生處在決策者的地位分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。通過(guò)教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)與實(shí)施，學(xué)生把從會(huì)計(jì)教科書中學(xué)到的理論和技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)類課程教學(xué)的實(shí)際活動(dòng)，不斷提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。因此，案例教學(xué)的過(guò)程較之得出案例研究的結(jié)論更為重要。

二、傳統(tǒng)《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》課堂教學(xué)存在的問(wèn)題

(一)教材單一，內(nèi)容缺乏

一般在一個(gè)學(xué)校的會(huì)計(jì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中，都規(guī)定采用哪一本書作為教材，然后會(huì)計(jì)教師就圍繞本書開展研究，確定教學(xué)的重點(diǎn)、難點(diǎn)。而書的選擇不是學(xué)生所可以掌控的，也就勢(shì)必造成教材單一，內(nèi)容不夠豐富。

（二）難度無(wú)法體現(xiàn)，取決于決策者

另一個(gè)方面，如果教材確定下來(lái)，要么教材對(duì)于學(xué)生而言，很難，要么比較容易，當(dāng)然，對(duì)于部分學(xué)生而言，是比較適中的。而教材的難或者易都是取決于教學(xué)的決策者（教師）。

（三）沒有體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化需求，不能更好地開展因材施教

因?yàn)榻滩牡膯我换?，?dǎo)致教材的難度沒有做到因人而異，故在實(shí)際的教學(xué)中，如果老師只是照本宣科的講解理論知識(shí)和操作技能時(shí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性都將受到?jīng)_擊，而作為教師而言，也就無(wú)法體現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性化需求。

三、應(yīng)用案例教學(xué)法，改革《企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》課堂教學(xué)模式的基本思路及框架

實(shí)施案例教學(xué)，需要運(yùn)用大量教學(xué)案例，選好案例，是案例教學(xué)法的首要條件。案例教學(xué)法所需要的案例不同于其他教學(xué)法所需要的例證。案例是教學(xué)的主線，貫穿一堂課的始終，能起到組織教學(xué)各環(huán)節(jié)的作用，比如導(dǎo)入、講解、討論、對(duì)話、總結(jié)等具體教學(xué)過(guò)程都以案例為基礎(chǔ)而展開，它是學(xué)生獲得認(rèn)知的載體，因此，案例的選擇非常重要。

案例教學(xué)大致可以分為以下幾個(gè)階段：對(duì)于教師而言：精選案例——設(shè)疑指導(dǎo)——組織小組討論——組織班級(jí)交流——總結(jié)評(píng)價(jià)；對(duì)于學(xué)生而言：閱讀感知——自主探究——分組合作探究——自主學(xué)習(xí)互補(bǔ)——能力提高

（一）精選案例

教師可以從日常工作、生活中、書本里、網(wǎng)絡(luò)上收集大量的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程的案例資源，然后對(duì)這些案例資源做分析，體現(xiàn)難度和層次性。因此，在日常教學(xué)中，案例選擇要得當(dāng)，應(yīng)盡可能地渲染出案例所描述的氛圍，讓學(xué)生盡快地進(jìn)入案例情境之中，有身臨其境感覺，從而充分感知案例，為后面的“分析”與“探究”做好準(zhǔn)備。

（二）設(shè)疑指導(dǎo)

學(xué)生一旦“進(jìn)入”案例情境之中，教師要善于設(shè)疑，通過(guò)設(shè)置合適的疑問(wèn)，讓學(xué)生剖析，到達(dá)解惑。教師的設(shè)疑，應(yīng)深淺結(jié)合，難易體現(xiàn)，分層設(shè)問(wèn)，層層提高，達(dá)到關(guān)注全體，照顧個(gè)體之間的差異性之目的。否則學(xué)生難免產(chǎn)生視覺疲勞、厭煩情緒，那樣一來(lái)，就無(wú)法達(dá)到真正案例教學(xué)帶來(lái)的益處。

結(jié)合上述案例，我設(shè)計(jì)了三個(gè)層次的問(wèn)題：a.這個(gè)案例說(shuō)的是什么？（出納崗位的實(shí)務(wù)全過(guò)程。）b.為什么？（每一個(gè)崗位，原則是怎么樣的？操作的要領(lǐng)有哪些？）c.怎么辦？（出納實(shí)務(wù)需要哪些部門和人員配合？有沒有其他的更好的解決方法和途徑實(shí)現(xiàn)出納實(shí)務(wù)呢？）.通過(guò)這個(gè)案例，促進(jìn)師生不斷地進(jìn)行探究，從“特殊”到“一般”的歸納式思維，正是案例教學(xué)的關(guān)鍵所在。

（三）組織小組探討

課前先分組，小組的規(guī)模以5人左右為宜，由學(xué)生選出小組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)關(guān)系、記錄討論內(nèi)容。討論中要求小組每個(gè)成員都要發(fā)表自己的看法，供大家討論、批評(píng)、切磋、補(bǔ)充。在小組討論的過(guò)程，每一個(gè)學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，不僅可以活躍課堂氛圍，而且可以提升學(xué)生表達(dá)自我意愿和想法的最好途徑之一。

（四）組織組與組之間、全級(jí)內(nèi)部交流

一方面,可以，并對(duì)小組討論有爭(zhēng)議的問(wèn)題進(jìn)一步深入探究，發(fā)表自己的見解和立場(chǎng)。另一方面，通過(guò)組間獲班級(jí)內(nèi)部交流，鞏固和強(qiáng)化形成共識(shí)的知識(shí)、技能或解決某一問(wèn)題的技巧與方法。這樣一來(lái)，不僅給學(xué)生展示自己、欣賞自己的機(jī)會(huì)，從中獲取成功的喜悅，而且學(xué)生可以進(jìn)一步廣開言路，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取其精華，去除糟粕，共同發(fā)展，共同提高。這一階段的交流，要力爭(zhēng)班上每個(gè)學(xué)生都有至少一次以上的發(fā)言機(jī)會(huì)，切實(shí)做到人人參與、有效參與，最大限度地發(fā)揮案例教學(xué)的情境作用。同時(shí)，也讓我們的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)課程教學(xué)真正做到，面向全體，關(guān)注個(gè)體，提升學(xué)生的實(shí)務(wù)操作技能。

（五）總結(jié)評(píng)價(jià)

總結(jié)評(píng)價(jià)主要評(píng)價(jià)學(xué)生為主，要發(fā)揮教師的主導(dǎo)性作用，以正面激勵(lì)評(píng)價(jià)為主，同時(shí)在評(píng)價(jià)時(shí)要關(guān)注全體，關(guān)注差異化的學(xué)生。對(duì)案例教學(xué)討論過(guò)程中積極發(fā)言和探討的同學(xué)給以充分肯定；對(duì)有見解獨(dú)特的同學(xué)給予大力表?yè)P(yáng)；對(duì)學(xué)生在自主探究中暴露出來(lái)的不當(dāng)思維給予合理的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生有柳暗花明的感覺，從中得到啟示，掌握會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)出納實(shí)務(wù)的操作技巧，提高思維能力。

出納實(shí)務(wù)總結(jié)范文第4篇

出納2016暑假實(shí)習(xí)報(bào)告【一】

一、實(shí)習(xí)目的(重要性)

出納是對(duì)出納單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。出納專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開出納，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展出納作就顯得越重要。

針對(duì)于此， 在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活，通過(guò)對(duì)《中級(jí)財(cái)務(wù)出納》、《財(cái)務(wù)管理》、《管理出納》、《成本出納》及《出納電算化軟件應(yīng)用》的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)對(duì)出納已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)出納的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。

自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的出納理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的出納實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。因此，我作為一名出納專業(yè)的學(xué)生，在2006年的暑假，有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。

二、實(shí)習(xí)單位情況

懷著一種美好的憧憬，我來(lái)到了溫州市華信汽車配件有限責(zé)任公司，這是專業(yè)生產(chǎn)汽車離合器的生產(chǎn)廠家，具有十于年的離合器生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，本公司于2000年通過(guò)國(guó)際ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，現(xiàn)有產(chǎn)品800余種，是溫州地區(qū)最大的離合生產(chǎn)廠家,同時(shí)在紹興嵊州,我們擁有九十余畝地的新廠房,將于今年十一月份投入使用.本公司生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到:離合器片[disc] 550,000只/年,壓蓋 [cover ]352,000只 /年,其中有60%的產(chǎn)品常年出口到歐美、中東和非洲及東南亞等20幾個(gè)國(guó)家和地區(qū).

三、實(shí)習(xí)主要過(guò)程

是第二次來(lái)到這里實(shí)習(xí)，所以財(cái)務(wù)科工作人員都認(rèn)識(shí)，自然而然很順利的進(jìn)入了實(shí)習(xí)工作。工作的緊張氣氛仍然有點(diǎn)緊張。

(一)第一天上班，心里沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏?、學(xué)不到的東西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。

帶我實(shí)習(xí)的前輩是王出納，也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧，王出納對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、出納科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容，然后又向我講解了作為出納人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng)，對(duì)我所提出的疑難困惑，他有問(wèn)必答，尤其是出納的一些基本操作，他都給予了細(xì)心的指導(dǎo)，說(shuō)句心里話，我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。

在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙，那樣累，但我真正把自己融入到工作中了，因而我覺得自己過(guò)得很充實(shí)，覺得收獲也不小。在他的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。

(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況，第二天，我按照上班的時(shí)間早早地來(lái)到單位，先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈，然后又把玻璃擦了擦，第一項(xiàng)工作完成了，我滿意的給了自己一個(gè)微笑。

王出納也準(zhǔn)時(shí)來(lái)到辦公室，他對(duì)我說(shuō)，今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。

一提到憑證，我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過(guò)了出納模擬實(shí)習(xí)，不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單，所以對(duì)于憑證也就一掃而過(guò)，總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了出納循環(huán)的基石出納分錄，以至于后來(lái)王出納讓我嘗試制單時(shí)，我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到王師傅的良苦用心。

于是只能晚上回家補(bǔ)課了，我把《基礎(chǔ)出納》搬出來(lái)，認(rèn)真的看了一下，又把公司日常較多使用的出納業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟出納分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸，從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備，嗚呼!這就是出納所要從事的工作。

(三)在接下來(lái)的日子里，我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。

做過(guò)出納模擬實(shí)習(xí)的人都知道，填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學(xué)校，錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個(gè)步驟出納制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說(shuō)：

1.寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線，再蓋上責(zé)任人的章子，這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí)，只要用紅筆劃掉，在寫上作廢兩字就可以了。

2.寫錯(cuò)摘要欄，則可以用藍(lán)筆劃?rùn)M線并在旁邊寫上正確的摘要，平常我們寫字總覺得寫正中點(diǎn)好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)時(shí)，對(duì)摘要欄很不看中，認(rèn)為可寫可不寫，沒想到這里還有名堂呢!真實(shí)不學(xué)不知道啊!

3.對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，而不能亂寫，否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。

如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已，這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù)，是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。

所有的帳都記好了，接下來(lái)就結(jié)帳，每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思，結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會(huì)出錯(cuò)，要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了，可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù)，好在王出納教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話：不試不知道，一試嚇一跳!

從制單到記帳的整個(gè)過(guò)程基本上了解了個(gè)大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。王出納很要耐心地跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單，有了個(gè)基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手了。

除了做好出納的本職工作，其余時(shí)間有空的話我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí)。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰(shuí)不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說(shuō)，僅僅來(lái)回的折騰也就夠終生受用的了。

除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日?，F(xiàn)金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機(jī)。說(shuō)起稅控機(jī)還是近幾年推廣出納電算化的成果，什么都要電腦化了。稅控機(jī)就是打印出發(fā)票聯(lián)，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的。其實(shí)它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了?？墒瞧渲械脑硪耆莆站筒皇悄敲春?jiǎn)單了。于是我便在閑余時(shí)間與出納聊聊稅控機(jī)的使用，學(xué)會(huì)了基本的操作，以后走上工作崗位也不會(huì)無(wú)所適從，因?yàn)樵趯W(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過(guò)這種新的機(jī)器，看來(lái)實(shí)習(xí)真的很重要啊!

我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可，由于要早點(diǎn)返校，我不得不結(jié)束我的這次實(shí)習(xí)。我的為期近一個(gè)月的實(shí)習(xí)就此結(jié)束了。

四、實(shí)習(xí)所想、所感

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。

課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識(shí)作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問(wèn)。

要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場(chǎng)部等其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。

出納本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間，我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會(huì)導(dǎo)致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，再過(guò)兩個(gè)多月，我們真的就要走上工作崗位了，想想自己大學(xué)四年的生活，有許多讓我回味的思緒，在這個(gè)春意盎然的季節(jié)，伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚(yáng)，飛向遠(yuǎn)方，去追逐我的夢(mèng)!

出納2016暑假實(shí)習(xí)報(bào)告【二】

我們的大學(xué)生活就要?jiǎng)澤暇涮?hào)了，在這即將踏上人生旅途之際，實(shí)習(xí)成為我們的必修課，只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能真正的接觸社會(huì)。實(shí)習(xí)能讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，還能讓我們學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，幫我們開拓視野，增長(zhǎng)見識(shí)。希望通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與工作能夠鍛煉自己，檢驗(yàn)自己，完善自己，發(fā)展自己，為日后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為期幾個(gè)星期在學(xué)校的出納出納實(shí)習(xí)，我們都對(duì)出納出納工作有了一定的認(rèn)識(shí)，了解。

出納工作。顧名思義，出即支出，納即收入。出納工作是管理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。具體地講，出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度，辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，保管庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。從廣義上講，只要是票據(jù)、貨幣資金和有價(jià)證券的收付、保管、核算，就都屬于出納工作。它既包括各單位出納部門專設(shè)出納機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券收付業(yè)務(wù)處理，票據(jù)、貨幣資金、有價(jià)證券的整理和保管，貨幣資金和有價(jià)證券的核算等各項(xiàng)工作，也包括各單位業(yè)務(wù)部門的貨幣資金收付、保管等方面的工作。狹義的出納工作則僅指各單位出納部門專設(shè)出納崗位或人員的各項(xiàng)工作。

經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我們知道了出納員的一些有趣的通俗的知識(shí)。

出納員三字經(jīng)

出納員，很關(guān)鍵;靜頭腦，清雜念。業(yè)務(wù)忙，莫慌亂;情緒好，態(tài)度謙。取現(xiàn)金，當(dāng)面點(diǎn);高警惕，出安全。收現(xiàn)金，點(diǎn)兩遍;辨真假，免賠款。支現(xiàn)金，先審單;內(nèi)容全，要會(huì)簽。收單據(jù)，要規(guī)范;不合規(guī)，擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。賬外賬，甭保管;違法紀(jì)，又罰款。長(zhǎng)短款，不用亂;平下心，細(xì)查點(diǎn)。借貸方，要分清;清單據(jù)，查現(xiàn)款。月憑證，要規(guī)整;張數(shù)明，金額清。庫(kù)現(xiàn)金，勤查點(diǎn);不壓庫(kù)，不挪欠?，F(xiàn)金賬，要記全;賬款符，心坦然。

隨著出納制度的日臻完善，社會(huì)對(duì)出納人員的高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的出納專業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的出納工作的實(shí)際操作能力，在學(xué)校組織的實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)在模擬的華美股份有限公司的實(shí)習(xí)，我結(jié)合自己所學(xué)的知識(shí)對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地了解了理論與實(shí)際的關(guān)系。這次實(shí)習(xí)中我的職位是出納，內(nèi)容主要包括出納業(yè)務(wù)，從原始憑證到出納報(bào)表的流程，以及公司的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等等。

三個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)出納工作實(shí)務(wù)有了一個(gè)全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現(xiàn)金，認(rèn)為只不過(guò)是些簡(jiǎn)單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡(jiǎn)單。出納工作是財(cái)會(huì)工作的一個(gè)重要組成部分，從總的方面來(lái)講，其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面：

1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)少不了貨物價(jià)款的收付、往來(lái)款項(xiàng)的收付，也少不了各種有價(jià)證券以及金融業(yè)務(wù)往來(lái)的辦理，這些業(yè)務(wù)往來(lái)的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業(yè)務(wù)的辦理，都必須經(jīng)過(guò)出納人員之手。

出納實(shí)務(wù)總結(jié)范文第5篇

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作實(shí)施情況的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的目實(shí)踐的

（一）目的和意義

為了把自己學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)用于實(shí)踐，培養(yǎng)自己的實(shí)際動(dòng)手能力解決會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中遇到的問(wèn)題，做一名專業(yè)會(huì)計(jì)后備人才。為今后的會(huì)計(jì)工作做準(zhǔn)備，為自己以后的工作積累工作經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)計(jì)專業(yè)不僅要學(xué)好專業(yè)理論知識(shí)，而且還要掌握實(shí)際動(dòng)手能力。于是2014年11月17-2015年2月17日到XX物業(yè)管理有限公司深入內(nèi)部實(shí)習(xí)，調(diào)查財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)實(shí)施情況。

（二）公司概況

XX物業(yè)管理有限公司是禾田投資集團(tuán)有限公司全資子公司，創(chuàng)建于1988年12月13日，位于廣州科韻路，簡(jiǎn)稱廣州信息港，廣州信息港是天河軟件園（房?jī)r(jià)，戶型，二手房，租房）在建成區(qū)的軟件孵化中心，現(xiàn)有百度，愛立信，聯(lián)想，網(wǎng)易等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)入駐，可以說(shuō)廣州信息港是XX物業(yè)管理有限公司最高端的寫字樓。各種知名企業(yè)的進(jìn)駐為天河軟件園增加不少色彩。交通便利，公司職工大概有500-1000人，各項(xiàng)職權(quán)分離，設(shè)立各個(gè)崗位，部門。財(cái)務(wù)部主要5人，1個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理，2個(gè)會(huì)計(jì)主管，2個(gè)出納，分工獨(dú)立，職權(quán)分離，相互制約。1個(gè)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)核算成本會(huì)計(jì)，跟做外賬，1個(gè)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)做公司內(nèi)賬跟指導(dǎo)各部門的收款員做賬工作，1個(gè)出納負(fù)責(zé)內(nèi)部，1個(gè)出納負(fù)責(zé)跑銀行。兩個(gè)會(huì)計(jì)主管都是注冊(cè)會(huì)計(jì)師級(jí)別，經(jīng)驗(yàn)豐富。財(cái)務(wù)經(jīng)理出的驗(yàn)資報(bào)告，財(cái)務(wù)報(bào)表都要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)總監(jiān)的監(jiān)督，這樣的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度更加合理。

二、實(shí)踐調(diào)查的內(nèi)容與過(guò)程

我們企業(yè)的會(huì)計(jì)人員設(shè)置，企業(yè)預(yù)算，企業(yè)的賬冊(cè)是否合理設(shè)置等都作為實(shí)踐調(diào)查的目的。

1，會(huì)計(jì)崗位設(shè)置，主要物業(yè)管理公司是否有會(huì)計(jì)，出納，主管，財(cái)務(wù)經(jīng)，財(cái)務(wù)經(jīng)理，物業(yè)收費(fèi)員。

2，會(huì)計(jì)人員是否符合財(cái)政部門的規(guī)定。是否具有會(huì)計(jì)從業(yè)證，從事會(huì)計(jì)行業(yè)入門基本要求，從事成本會(huì)計(jì)是否有會(huì)計(jì)職稱。主管是否有注冊(cè)會(huì)計(jì)師職稱，工作年限是否符合。是否專業(yè)人員，是否全職。

3，賬冊(cè)設(shè)置情況，主要是總賬，明細(xì)賬，報(bào)表，銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬等賬冊(cè)是否健全，記賬依據(jù)記賬是否及時(shí)，記賬是否賬實(shí)相符。記賬是否做到會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求做到賬證相符，賬實(shí)相符，賬賬相符，賬表相符等。

4，企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)制度是否健全。

根據(jù)以上安排我特意做了實(shí)踐，深入企業(yè)內(nèi)部調(diào)查學(xué)習(xí)?，F(xiàn)將主要情況如下反應(yīng)：

剛開始第一周的時(shí)候沒接觸到企業(yè)多大財(cái)務(wù)方面的東西，主要幫公司的收費(fèi)員蓋車場(chǎng)發(fā)票章跟地稅局停車劵，主要以10元，5元，1元為主，剛開始蓋章的時(shí)候覺得很累，后面慢慢習(xí)慣了。各種發(fā)票要求不是很高，隨便蓋就好，地稅的電子發(fā)票需要注意以下幾點(diǎn)。公司印章需要清晰，而且還要求美觀，位置也有一定的要求。第二周，主要了解了公司財(cái)務(wù)的狀況跟企業(yè)設(shè)置流程，跟公司內(nèi)部設(shè)置。第三周，主要幫會(huì)計(jì)跑國(guó)稅地稅，學(xué)會(huì)了企業(yè)變更注冊(cè)資金需要的證件跟流程。銀行里面的公司注冊(cè)資金變更。第四周，學(xué)習(xí)開始摸索企業(yè)的財(cái)務(wù)工具，用有軟件跟科耐的使用方法。用于是考從業(yè)資格證的那個(gè)版本，用起來(lái)還好。只是科耐是每個(gè)業(yè)務(wù)公司的新系統(tǒng)，自己接觸起來(lái)覺得很陌生。到現(xiàn)在還沒有完完全全掌握里面的每一個(gè)用途。第五周，主要跟出納學(xué)如何打印支票，如何正確開支票。如何在網(wǎng)上快速開銀行支票。第六周，自己?jiǎn)为?dú)跑銀行，送支票，領(lǐng)取進(jìn)賬單，跟廣州平安銀行天河支行，廣州銀行天河支行的辦理非現(xiàn)金對(duì)公業(yè)務(wù)的銀行工作人員搞好關(guān)系，這樣方便辦理銀行非現(xiàn)金對(duì)公業(yè)務(wù)，例如，自己的支票開的不是很全面，支票的收票人印章蓋得不是很正規(guī)，但是跟銀行關(guān)系好。這點(diǎn)小事基本不影響銀行給本公司辦理進(jìn)賬業(yè)務(wù)。感覺，出來(lái)了實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)，法規(guī)規(guī)定支付結(jié)算制度是死規(guī)矩?，F(xiàn)實(shí)生活中在銀行辦理銀行各個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候是靈活的。第七周，主要跟著一起辦理單位支取現(xiàn)金業(yè)務(wù)，各個(gè)銀行支取現(xiàn)金的限額不同，在一定的限額規(guī)定里要寫申請(qǐng)，還要跟銀行提前預(yù)約。建設(shè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)是辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)超過(guò)5萬(wàn)就要提交書面申請(qǐng)跟提前預(yù)約。第八周，學(xué)習(xí)領(lǐng)取大量現(xiàn)金的時(shí)候自己應(yīng)該注意的事項(xiàng)跟流程。第九周，主要跟著出納學(xué)著裝訂銀行存款日記賬跟現(xiàn)金日記賬的裝訂跟書寫的要求。第十周，跟著出納一起學(xué)著用會(huì)計(jì)做賬軟件做出納帳。第十一周，開始跟公司的核算會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)，剛開始只是了解工作的大概流程。第十二周，學(xué)著算應(yīng)收賬款的計(jì)算。第十三周，幫助會(huì)計(jì)一起計(jì)算社保的計(jì)算跟社?；镜牧鞒?。第十四周，學(xué)習(xí)如何計(jì)算工人工資。第十五周，快到年底了，進(jìn)行國(guó)定資產(chǎn)的清理。第十六周，基本上準(zhǔn)備著年會(huì)的節(jié)目。第十七周，學(xué)習(xí)公司的主要稅種，營(yíng)業(yè)稅的計(jì)算。第十八周，主要跟著會(huì)計(jì)出會(huì)計(jì)憑證，如何運(yùn)用憑證的裝訂。第十九周，主要學(xué)習(xí)這幾個(gè)月來(lái)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。第二十周，主要跟著主管學(xué)習(xí)如何出報(bào)表。

1，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。會(huì)計(jì)人員必須要以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)作為記賬依據(jù)，如銀行進(jìn)賬單，銷售貨物時(shí)必須要收到發(fā)票才可以做賬，企業(yè)銷售貨物時(shí)采用托收承付的必須要收到托收承付代銷清單并且發(fā)出貨物，才得作為收入。銀行日記賬，現(xiàn)金日記賬采用日清月結(jié)。記賬，算賬，報(bào)賬，做到手續(xù)完備，符合國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求。及時(shí)做出報(bào)表，按時(shí)報(bào)賬，采用與本單位相適應(yīng)的的制度，是每個(gè)會(huì)計(jì)人員的基本要求。

2，實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、國(guó)家監(jiān)督構(gòu)成的“三位一體”的會(huì)計(jì)監(jiān)督體系，在監(jiān)督形式、內(nèi)容和方法等方面都比以前有了較大的突破和創(chuàng)新。而且三者存在著密切的關(guān)系，其中內(nèi)部監(jiān)督是基礎(chǔ)，具有自律性。當(dāng)單位接收到不符合規(guī)定的支票，或者不真實(shí)，不合法的原始憑證時(shí)，不予以接受，并且還要報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，通常一般原始發(fā)票直接通過(guò)網(wǎng)上查詢真?zhèn)?。收到不合理，不完整的原始憑證經(jīng)過(guò)查詢后報(bào)上級(jí)可以更改或者重開原始憑證、任何原始憑證的發(fā)生都要符合實(shí)際。資產(chǎn)盤點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符時(shí)，立即報(bào)告上一級(jí)，待查明原因后做正確的處理。發(fā)現(xiàn)賬表不符時(shí)，也要立刻報(bào)名上級(jí)，查明原因再做出相應(yīng)處理。

3列舉本單位采用的一些會(huì)計(jì)辦法。

4參與本單位出納崗位，會(huì)計(jì)崗位的工作要求，深入學(xué)習(xí)出納崗位的職責(zé)，會(huì)計(jì)崗位算賬，報(bào)賬，出報(bào)表這些流程。

三，實(shí)踐調(diào)查結(jié)果。

深入本單位實(shí)習(xí)的時(shí)間即使不長(zhǎng)，但是發(fā)現(xiàn)本單位崗位人員設(shè)置符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，每個(gè)會(huì)計(jì)人員均有會(huì)計(jì)專業(yè)證，單位的賬冊(cè)設(shè)置合理，符合規(guī)定，記賬及時(shí)，做到了賬實(shí)相符，賬賬相符，賬表相符，單位內(nèi)部的會(huì)計(jì)科目設(shè)置合理，符合稅局規(guī)定，報(bào)賬及時(shí)，都遵守會(huì)計(jì)職業(yè)道德，是難得的遵法，守法的好公民，在本單位沒有發(fā)現(xiàn)做假賬，匿名銷毀賬冊(cè)，會(huì)計(jì)賬薄，會(huì)計(jì)報(bào)表，貪污，私用公款一系列行為違法行為發(fā)生。本公司財(cái)務(wù)制度一系列健全，表現(xiàn)在一下各個(gè)方面：

（一）崗位設(shè)置跟職權(quán)分工狀況合理，公司成立歷史悠久。職工人數(shù)較多，通過(guò)合理的管理制度，讓公司的管理制度更深入人心。會(huì)計(jì)各個(gè)崗位間職權(quán)相互分離，相互制約。堅(jiān)持了各個(gè)崗位設(shè)置的合理性，銀行出納跟公司出納相互監(jiān)督又相互分離，記賬會(huì)計(jì)跟核算會(huì)計(jì)相互分離，相互制約，財(cái)務(wù)經(jīng)理受到各個(gè)會(huì)計(jì)人員監(jiān)督。會(huì)計(jì)憑證審核權(quán)限符合會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的要求，單位資金業(yè)務(wù)的受理符合國(guó)家現(xiàn)金限額的領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)。電算會(huì)計(jì)的各個(gè)權(quán)限設(shè)置合理，企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督符合國(guó)家會(huì)計(jì)的設(shè)置要求。

（二）資金管理一種是加強(qiáng)現(xiàn)金管理，另一種是加強(qiáng)銀行存款管理。如：職工的差旅費(fèi)的報(bào)銷必須要符合國(guó)家現(xiàn)金管理限額標(biāo)準(zhǔn)。差旅費(fèi)，職工車費(fèi)，辦公用品報(bào)銷，各個(gè)部門業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報(bào)銷不得超過(guò)發(fā)生額的60%，不得超過(guò)年度收入的千分之5，管理費(fèi)用不得超過(guò)收入的15%。一般職工人員的費(fèi)用報(bào)銷主要是要有發(fā)票為主。還要查找發(fā)票的真?zhèn)巍９疽话悴粫?huì)有很多現(xiàn)金業(yè)務(wù)，大部分都是以支票為主。按照銀行規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)，每次多余的現(xiàn)金都必須送存銀行。公司以物業(yè)管理為主，主要是收物業(yè)管理費(fèi)，代扣代繳水電費(fèi)。各個(gè)部門的收款員在每一天收到的物業(yè)費(fèi)都會(huì)存進(jìn)本單位的銀行卡里，每日還的制作出余額表。出納人員每天都要查單位余額，每筆原始憑證都要加上收訖，付訖，現(xiàn)金付訖，轉(zhuǎn)賬付訖的印章字樣。出納按時(shí)做出銀行余額調(diào)節(jié)表，做到賬表相符。公司未出現(xiàn)私自拿用公款，出現(xiàn)白條相抵狀況。

（三）票據(jù)管理符合中國(guó)人民銀行的管理規(guī)定。票據(jù)的領(lǐng)用與支出符合票據(jù)管理的規(guī)定，公司的票據(jù)有專人保管，出納負(fù)責(zé)保管自己的印章，財(cái)務(wù)經(jīng)理保管財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)章，法人章也有專人保管，票據(jù)的簽發(fā)開出有專人審核。票據(jù)的領(lǐng)用也要做出登記。在銀行辦理進(jìn)賬跟出賬業(yè)務(wù)時(shí)，簽發(fā)的票據(jù)必須符合中國(guó)人民銀行的規(guī)定，票據(jù)的金額，出票日期，收款人名稱不得更改，更改的票據(jù)無(wú)效。票據(jù)金額的大小寫必須一致，不一致的銀行不予受理，票據(jù)的大寫日期跟大寫金額都有嚴(yán)格的規(guī)定，必須按照規(guī)定。票據(jù)每天按時(shí)核對(duì)，跟進(jìn)賬單或者出賬單相核對(duì)，跟公司的銀行存款。做到賬賬相符，定期對(duì)票據(jù)進(jìn)行清查，專人負(fù)責(zé)交接。

（四）公司資金的使用，各級(jí)設(shè)置管理系統(tǒng)。一級(jí)級(jí)審批，再通過(guò)財(cái)務(wù)部門審批。審批制度嚴(yán)格按照公司管理制度，出納開出現(xiàn)金支票要通過(guò)財(cái)務(wù)經(jīng)理，公司董事長(zhǎng)的審批，財(cái)務(wù)人員審批后才能做出處理；做到公司支出合理，對(duì)公司資金做出合理的事前，事中監(jiān)督，使公司避免出現(xiàn)坐支，不合理的開支現(xiàn)象。

四、實(shí)踐調(diào)查的總結(jié)與體會(huì)

（一）改進(jìn)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的建議

1、 為了促進(jìn)公司財(cái)務(wù)收支的需要，提高工作效率，為了節(jié)省會(huì)計(jì)工作的時(shí)間，提高工作效率，符合國(guó)家會(huì)計(jì)制度需要跟符合公司實(shí)際，嚴(yán)謹(jǐn)制定出一套符合公司的財(cái)務(wù)制度。

2、公司遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則。

3、做好財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。

4、公司利潤(rùn)表采用賬結(jié)法。公司主要以物業(yè)管理方面為主，設(shè)計(jì)的收入方面較多，一月差不多要做出一次處理。

5、財(cái)務(wù)管理是公司經(jīng)營(yíng)管理的主要方面，會(huì)計(jì)人員要嚴(yán)格要求《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定，公司財(cái)務(wù)管理要認(rèn)真管理實(shí)施，嚴(yán)格遵循保密公司財(cái)務(wù)秘密，同時(shí)加大對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)，每年堅(jiān)持自學(xué)跟堅(jiān)持學(xué)習(xí)書本知識(shí)，致使自己的財(cái)務(wù)知識(shí)更加寬廣。

6、加強(qiáng)對(duì)原始憑證的保管，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)檔案保管制度,做到會(huì)計(jì)檔案原始憑證得到合理的保管。

7、做好會(huì)計(jì)憑證的審核，做到原始憑證的真實(shí)性，合理性，合法性，完整性。

8、隨著社會(huì)進(jìn)步，時(shí)代變更。面對(duì)財(cái)務(wù)新問(wèn)題，不斷完善，進(jìn)步。與時(shí)代俱進(jìn)保證公司財(cái)務(wù)運(yùn)行流暢。

（二）對(duì)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的建議

這次社會(huì)實(shí)踐是學(xué)校根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的要求安排的，是非常有意義的一次活動(dòng)。為了更好的提高自身綜合能力和業(yè)務(wù)水平，作為學(xué)生應(yīng)主動(dòng)配合學(xué)校的安排，并積極參與，及時(shí)做好社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，并在實(shí)踐活動(dòng)中多發(fā)現(xiàn)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，為將來(lái)踏上社會(huì)奠定一定的工作基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):（宋體五號(hào)）