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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)信息資源;融合;數(shù)字圖書(shū)館
中圖分類(lèi)號(hào)TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708(2014)119-0231-02
數(shù)字圖書(shū)館自從二十年前被美國(guó)科學(xué)家提出后,全球各國(guó)研究和實(shí)踐數(shù)字圖書(shū)館如雨后春筍般迅速鋪開(kāi),無(wú)論是理論或是實(shí)踐均獲得巨大進(jìn)展。但是回頭總結(jié)數(shù)字圖書(shū)館研究有何突破,關(guān)鍵在于數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中是否掌握網(wǎng)絡(luò)信息資源融合技術(shù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源的融合利用。因此可以說(shuō)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的歷程就是網(wǎng)絡(luò)信息資源融合的歷史軌跡,網(wǎng)絡(luò)信息資源融合是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)重中之重。
1數(shù)字圖書(shū)館定義
隨著數(shù)字圖書(shū)館研究的發(fā)展和深入,國(guó)內(nèi)外對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的理解和概念逐漸由原來(lái)的電子圖書(shū)館、未來(lái)圖書(shū)館、沒(méi)籬笆的圖書(shū)館等多種說(shuō)法趨向數(shù)字圖書(shū)館這一統(tǒng)一稱(chēng)謂。目前學(xué)術(shù)界對(duì)數(shù)字圖書(shū)館具有權(quán)威性的定義或概念是:數(shù)字圖書(shū)館有廣義和狹義之分,廣義的數(shù)字圖書(shū)館就是我們大家常說(shuō)的數(shù)據(jù)庫(kù),是海量的數(shù)據(jù)集合體,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正嘗試運(yùn)作這一成果,與傳統(tǒng)的實(shí)體圖書(shū)館沒(méi)有任何聯(lián)系;狹義的數(shù)字圖書(shū)館就是在傳統(tǒng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上,通過(guò)把以往的印刷紙質(zhì)信息轉(zhuǎn)化為電子信息,并與現(xiàn)在和將來(lái)的數(shù)字資源融合而成新的有機(jī)信息資源整體。無(wú)論是廣義或是狹義的數(shù)字圖書(shū)館,采用的技術(shù)、發(fā)展方向、研究目的是完全一致的,建成一個(gè)用戶(hù)無(wú)論何時(shí)、何地、何設(shè)備均能隨心所欲查找、瀏覽、使用所需全部相關(guān)信息的全信息環(huán)境。
2網(wǎng)絡(luò)信息資源融合
2.1網(wǎng)絡(luò)信息資源定義
網(wǎng)絡(luò)信息資源是相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息資源,是上世紀(jì)八十年代以來(lái)伴隨電子計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展出現(xiàn)的新生事物。由于它具有強(qiáng)大的生命力和不同地域適應(yīng)性,以速雷不及掩耳之勢(shì)讓全球民眾接受,并使每位民眾越發(fā)每時(shí)每刻離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信息資源,讓你不費(fèi)吹灰之力就可一覽天下。隨著信息社會(huì)的深入發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息資源擁有程度將成為衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的一項(xiàng)重要指標(biāo)??v觀國(guó)內(nèi)外對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源概念的不同表述,綜合“在線資源”、“3W資源”、“因特網(wǎng)資源”等較典型的表述,筆者可將網(wǎng)絡(luò)信息資源定義為:是經(jīng)過(guò)人為的加工處理,并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞,滿(mǎn)足用戶(hù)需求的所有信息資源,包括各種各樣的網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)刊物。
2.2網(wǎng)絡(luò)信息資源融合含義
縱觀數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展歷程和國(guó)內(nèi)外研究成果,根據(jù)研究的側(cè)重點(diǎn)不同,網(wǎng)絡(luò)信息資源融合有著各種各樣的不同稱(chēng)謂和表述,如網(wǎng)絡(luò)信息資源重構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息資源重組、網(wǎng)絡(luò)信息資源集成等。筆者在汲取前輩專(zhuān)家的研究成果的基礎(chǔ)上,把網(wǎng)絡(luò)信息資源融合進(jìn)一步描述和定義:網(wǎng)絡(luò)信息資源融合就是為了滿(mǎn)足和適應(yīng)當(dāng)代信息發(fā)展需求,給用戶(hù)提供更高級(jí)的信息服務(wù),將各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)信息、轉(zhuǎn)化的電子信息以及處理后的加工信息進(jìn)行有序、有機(jī)、全面、系統(tǒng)、完整有效揭示和關(guān)聯(lián)。
3網(wǎng)絡(luò)信息資源融合是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的關(guān)鍵所在
從網(wǎng)絡(luò)信息資源融合概念描述上不難看出,網(wǎng)絡(luò)信息資源融合不是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的目的,而是過(guò)程,其真正目的在于利用,服務(wù)所有用戶(hù)。所以說(shuō),網(wǎng)絡(luò)信息資源融合貫穿于數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的整個(gè)過(guò)程,是數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的關(guān)鍵所在。不難看出,網(wǎng)絡(luò)信息資源融合要求我們要根據(jù)用戶(hù)需求,將各個(gè)不同的、獨(dú)立存在的數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)元素、框架結(jié)構(gòu)、勾稽關(guān)系進(jìn)行重新創(chuàng)造性有機(jī)融合,進(jìn)而形成一個(gè)全新、系統(tǒng)的有機(jī)整體,最終能夠?yàn)橛脩?hù)提供更加先進(jìn)、高效、智能的信息服務(wù)。
3.1網(wǎng)絡(luò)信息資源融合意義
在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)中,愈來(lái)愈多的網(wǎng)絡(luò)信息資源擺在我們面前,在沒(méi)對(duì)他們進(jìn)行加工和處理之前,是不能簡(jiǎn)單而機(jī)械地直來(lái)直去地運(yùn)用,非得按照統(tǒng)一格式、統(tǒng)一指標(biāo)體系、統(tǒng)一勾稽關(guān)聯(lián)等一系列要求,進(jìn)行全面、系統(tǒng)、有機(jī)的加工整理和科學(xué)架構(gòu)。因此說(shuō),在數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行融合非常有必要。
3.1.1網(wǎng)絡(luò)信息資源融合是未來(lái)信息服務(wù)的基礎(chǔ)
在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境下,圖書(shū)館的功能不變,仍是傳統(tǒng)意義上的信息服務(wù),但服務(wù)的水準(zhǔn)與手段與以往大所不同,需要有現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)信息觀念與技術(shù),具有融合網(wǎng)絡(luò)信息資源的能力,若還停留在歷史傳統(tǒng)的服務(wù)水準(zhǔn)和觀念上,必將被歷史所淘汰。因此說(shuō),網(wǎng)絡(luò)信息資源融合是未來(lái)信息服務(wù)的基礎(chǔ),只有采取科學(xué)、規(guī)范和先進(jìn)的融合方案,進(jìn)行創(chuàng)新性的網(wǎng)絡(luò)信息資源融合,將網(wǎng)絡(luò)信息資源以最完整、系統(tǒng)、全面的面貌呈現(xiàn)給用戶(hù),方能體現(xiàn)圖書(shū)館人的價(jià)值所在。
3.1.2網(wǎng)絡(luò)信息資源融合是解決信息資源供需矛盾的金鑰匙
眾所周知,現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息是八仙鬧海,魚(yú)鱉混雜,無(wú)論是用戶(hù)想要的還是不想要的,全部一股腦的出現(xiàn)在你的面前,能讓你眼花繚亂,目不暇接,分不清孰是孰非。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息資源融合,把那些糟粕的、毫無(wú)關(guān)聯(lián)的虛假信息予以剔除,按照統(tǒng)一的檢索模式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的適用性,徹底解決網(wǎng)絡(luò)信息資源的零散性與用戶(hù)需求之間的矛盾。
3.1.3網(wǎng)絡(luò)信息資源融合迎合了資源共享的信息發(fā)展歷史趨勢(shì)
隨著第三次信息技術(shù)革命的推進(jìn),全球民眾期盼信息資源共享,尋覓低成本、高效益的信息手段切入點(diǎn),這時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息資源融合的出現(xiàn),刺激了人們的信息渴求興奮點(diǎn),正如前文所述網(wǎng)絡(luò)信息資源融合研究全球遍地開(kāi)花,思想活躍。
關(guān)鍵詞:政府信息資源;開(kāi)發(fā)利用;戰(zhàn)略
1 政府信息資源的界定
1.1 信息資源和政府信息資源
目前,國(guó)內(nèi)外對(duì)信息資源這一概念的認(rèn)識(shí)尚未達(dá)成共識(shí)。綜合國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的研究成果,有兩種觀點(diǎn)具有代表性:一種觀點(diǎn)是狹義的理解,認(rèn)為信息及其載體就是信息資源;另一種觀點(diǎn)是廣義的理解,認(rèn)為信息資源不但包括了信息及其載體,而且反映了信息采集、傳輸、加工、存儲(chǔ)與利用的能力和發(fā)展?jié)摿?。狹義的信息資源是經(jīng)過(guò)采集、加工、有序的、有價(jià)值的、有共享的可能的信息。
政府信息資源包括政府部門(mén)為履行管理國(guó)家行政事物的職能而采集、加工、使用的信息資源,政府部門(mén)在業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生和生成的信息資源,由政府投資建設(shè)的信息資源以及由政府部門(mén)直接管理的信息資源。政府信息資源是政府行政管理的基礎(chǔ)、科學(xué)決策的依據(jù)、聯(lián)系公眾的紐帶、宏觀調(diào)控的手段。因此,政府信息資源是信息資源類(lèi)的一個(gè)子集。按照廣義信息資源的理解,政府信息資源可理解為政府行政工作中所產(chǎn)生和利用的信息資源。
1.2 政府信息資源的分類(lèi)
政府信息資源的分類(lèi)是指把具有某種共同屬性或特征的信息歸并在一起,也就是說(shuō)我們可以通過(guò)其類(lèi)別的屬性或特征來(lái)對(duì)信息進(jìn)行區(qū)別。按內(nèi)容劃分,政府信息資源包括:政治信息資源、經(jīng)濟(jì)信息資源和社會(huì)信息資源。根據(jù)信息流來(lái)分,政府信息資源主要有三種:政府對(duì)政府之間的信息流,政府對(duì)企業(yè)之間的信息流,政府對(duì)居民之間的信息流。根據(jù)我國(guó)政府職能轉(zhuǎn)變來(lái)分,政府信息資源主要有服務(wù)信息和反饋信息。前者是指為社會(huì)各界服務(wù)的信息,是政府信息資源的重要組成部分。后者是指來(lái)自各行各業(yè)、各基層群眾和各學(xué)科專(zhuān)家學(xué)者的批評(píng)、意見(jiàn)、建議等,或來(lái)自經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題、新動(dòng)向等。
1.3 政府信息資源的特征
政府信息除了具有一般信息的基本特征外,還有其自身的特點(diǎn),歸納起來(lái)有以下幾個(gè)特征:(1) 宏觀性:政府信息通常不是追求直接的經(jīng)濟(jì)效益,而是政府的工作效益或社會(huì)效益,它主要從宏觀角度來(lái)反映戰(zhàn)略性、全局性的重大情況和問(wèn)題,即使是反映一些局部性的情況和問(wèn)題,也對(duì)全局具有普遍的意義。(2) 權(quán)威性:政府信息的主要來(lái)源是各級(jí)政府及其職能部門(mén),而各級(jí)政府及其職能部門(mén)是國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān),代表國(guó)家行使權(quán)力,制定政策和執(zhí)行政策,這種政治地位決定了它的權(quán)威性。因此,由各級(jí)政府及其職能部門(mén)提供、的信息,具有很高的真實(shí)性和可靠性。(3)目的性:政府信息具有很明確的目的性,或者為政府決策服務(wù),或者為各部門(mén)各行業(yè)的發(fā)展服務(wù),或者為社會(huì)公眾服務(wù)。(4)共享性:政府信息資源應(yīng)該為國(guó)家所有、全民所有,而不能為部門(mén)所有、個(gè)人所有。在不危害國(guó)家民族利益和社會(huì)公眾利益的前提下,部分政府信息資源要與公眾共享,部分信息在政府內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間共享。在信息共享的同時(shí),還要注意信息安全和信息隱私保護(hù)。(5)機(jī)密性:政府信息資源有相當(dāng)一部分涉及到國(guó)家重大的方針政策、政府活動(dòng)、工作部署和社會(huì)動(dòng)態(tài)等機(jī)密性信息。其機(jī)密程度高,意義重大,稍有不慎,勢(shì)必給國(guó)家造成重大損失。
1.4 政府信息資源的開(kāi)發(fā)與利用
政府信息資源的深度開(kāi)發(fā)需要社會(huì)力量的參與,政府部門(mén)要組織和鼓勵(lì)非政府機(jī)構(gòu)從事政府信息資源的開(kāi)發(fā)。政府信息資源利用是指經(jīng)過(guò)采集、加工、存儲(chǔ)的政府信息資源,通過(guò)檢索、傳遞,提供給相關(guān)組織和個(gè)人,以滿(mǎn)足其信息需求的過(guò)程。事實(shí)上,信息資源的價(jià)值只有通過(guò)利用才能體現(xiàn),才能實(shí)現(xiàn)信息資源的增值和效用。
政府信息資源開(kāi)發(fā)和利用二者之間并非孤立,而是相輔相成、互相促進(jìn)。開(kāi)發(fā)是利用的前提,利用為開(kāi)發(fā)提供動(dòng)力和方向。開(kāi)發(fā)是為了更好地利用;反之,用戶(hù)強(qiáng)烈的利用欲望和行動(dòng),必須促進(jìn)開(kāi)發(fā)工作的進(jìn)展,利用是開(kāi)發(fā)的延續(xù)。任何開(kāi)發(fā)行為的最終目標(biāo)都能夠在其利用過(guò)程中產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。
2 我國(guó)政府信息資源開(kāi)發(fā)利用現(xiàn)狀
目前,我國(guó)政府信息資源的開(kāi)發(fā)利用主要集中在兩個(gè)領(lǐng)域:一是與其業(yè)務(wù)流程相關(guān)的信息資源開(kāi)發(fā)利用,如金字系列工程積累了大量的信息資源;二是在公共服務(wù)領(lǐng)域?qū)ι鐣?huì)提供信息資源服務(wù)。政府部門(mén)信息資源開(kāi)發(fā)以各類(lèi)政府管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)基礎(chǔ),逐步發(fā)展,提供了大量的適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的信息產(chǎn)品和服務(wù)。
我國(guó)政府部門(mén)掌握社會(huì)信息資源80%的有價(jià)值的信息,3000多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù),但大部分都沒(méi)有得到充分利用,亟需要采取有效手段讓這部分庫(kù)“活”起來(lái),進(jìn)入市場(chǎng),產(chǎn)生增值。各省有關(guān)部門(mén)對(duì)省內(nèi)政府信息資源開(kāi)發(fā)利用通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段做了一定的工作,但在全國(guó)范圍內(nèi)還未形成將政府信息資源開(kāi)發(fā)利用的態(tài)勢(shì),缺乏行之有效的組織和辦法。
我國(guó)政府上網(wǎng)工程雖然已在全國(guó)鋪開(kāi),但在辦理各種事務(wù)的電子政務(wù)難以真正地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。究其原因,一方面是因特網(wǎng)這種最廉價(jià)便捷的獲取信息的方式在我國(guó)興起后,一些政府部門(mén)對(duì)于把自己的信息拿出來(lái)共享的意識(shí)還不夠強(qiáng),有些政府部門(mén)的部門(mén)利益意識(shí)又太重,不愿將信息共享,這就亟需我國(guó)信息主管部門(mén)對(duì)其進(jìn)行組織和引導(dǎo);另一方面政府部門(mén)信息資源的開(kāi)發(fā)利用缺乏靈活的機(jī)制和政策:長(zhǎng)期以來(lái)政府信息部門(mén)的大量建設(shè)資金投入到硬件設(shè)備上,缺乏信息錄入、信息更新、信息深加工的專(zhuān)項(xiàng)資金和技術(shù),更缺乏把這種信息資源進(jìn)行加工后產(chǎn)生增值的手段。電子政務(wù)的有效開(kāi)展必須以充足的政府信息資源作為前提,這樣才能解決政府信息化過(guò)程中“路多車(chē)少、有車(chē)無(wú)貨”等問(wèn)題。
分析我國(guó)政府信息資源開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀,目前存在的問(wèn)題可歸納為以下幾個(gè)方面:
2.1 缺乏統(tǒng)一的信息資源管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)
信息資源的開(kāi)發(fā)利用需要跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨地區(qū)的協(xié)同作戰(zhàn),而這又需要國(guó)家有效地參與,作出有效的管理、規(guī)劃與協(xié)調(diào),保證這一產(chǎn)業(yè)鏈條的有效轉(zhuǎn)動(dòng)。在我國(guó),缺乏國(guó)家層次的全國(guó)性、跨行業(yè)、強(qiáng)有力的管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。這對(duì)實(shí)施國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展協(xié)作性的生產(chǎn)體系、規(guī)范行業(yè)行為等不利。
2.2 政府信息資源共享性差
伴隨會(huì)計(jì)信息化發(fā)展第三次浪潮的到來(lái),會(huì)計(jì)信息化進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化、知識(shí)化、智能化、社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化時(shí)代。在這“五化”當(dāng)中,會(huì)計(jì)信息化標(biāo)準(zhǔn)化是其他“四化”實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提,而會(huì)計(jì)信息資源標(biāo)準(zhǔn)化是會(huì)計(jì)信息化標(biāo)準(zhǔn)化的重要內(nèi)容之一。要想實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化,首先要對(duì)會(huì)計(jì)信息資源予以界定,對(duì)其特征予以分析,本文試圖實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),以服務(wù)于會(huì)計(jì)信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
1 會(huì)計(jì)信息資源的定義
會(huì)計(jì)信息資源是信息資源的子集。信息資源有廣義和狹義之分。廣義的信息資源是指,信息和它的生產(chǎn)者以及信息技術(shù)的集合。即廣義的信息資源包括3個(gè)部分:其一是人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累后有用信息的集合;其二是為某種目的而生產(chǎn)有用信息的信息生產(chǎn)者的集合;其三是加工、處理和傳遞有用信息的信息技術(shù)的集合。狹義的信息資源是指,人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累后的有用信息的集合。本文所指的信息資源是狹義的信息資源。
根據(jù)信息資源的定義,我們得出會(huì)計(jì)信息資源的定義。會(huì)計(jì)信息資源是指,人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中經(jīng)過(guò)加工處理有序化并大量積累后的有用會(huì)計(jì)信息的集合。
2 會(huì)計(jì)信息資源的特性
會(huì)計(jì)信息資源是信息資源的一種,首先具備資源的一般特征,其次具備信息的共性特征,最后還具備會(huì)計(jì)信息的個(gè)性特征。
2.1 會(huì)計(jì)信息資源的資源特性
會(huì)計(jì)信息資源具備資源的特性,主要表現(xiàn)為以下4點(diǎn):
第一,效用性。會(huì)計(jì)信息的效用性是指,會(huì)計(jì)信息對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要的作用。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展,會(huì)計(jì)越重要。企業(yè)和有關(guān)部門(mén)向社會(huì)各方提供會(huì)計(jì)信息以滿(mǎn)足其需要。社會(huì)各方依據(jù)會(huì)計(jì)信息,了解和監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,作為制定政策、制度和投資決策的的參考。在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層依據(jù)會(huì)計(jì)信息,做出企業(yè)戰(zhàn)略性決策或制定管理策略;財(cái)會(huì)部門(mén)和財(cái)會(huì)人員,依據(jù)會(huì)計(jì)信息加強(qiáng)資金管理,監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動(dòng),維護(hù)會(huì)計(jì)工作秩序;企業(yè)全體員工依據(jù)所獲會(huì)計(jì)信息,了解和監(jiān)督企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,為企業(yè)發(fā)展提出積極建議。在企業(yè)外部,投資者依據(jù)上市公司向社會(huì)公開(kāi)披露的會(huì)計(jì)信息,決定購(gòu)買(mǎi)股票與出售股票;債權(quán)人依據(jù)所獲會(huì)計(jì)信息,評(píng)估企業(yè)償債能力,以決定放貸策略;政府及其有關(guān)部門(mén)(包括財(cái)政、稅收、審計(jì)、工商管理等)依據(jù)所獲會(huì)計(jì)信息,挖掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,制定宏觀政策;供應(yīng)商可依據(jù)所獲會(huì)計(jì)信息,評(píng)估企業(yè)的商業(yè)信用,決定其供貨策略。當(dāng)然,會(huì)計(jì)信息的效用性,取決于會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和完整性,以及使用者的職業(yè)判斷能力。
第二,共享性。共享性是指,會(huì)計(jì)信息可以被一次、多次,或同時(shí)被多人利用。Internet為實(shí)現(xiàn)全球會(huì)計(jì)信息資源的共享及信息的快速傳遞提供了有力保障。有關(guān)部門(mén)和企業(yè)財(cái)會(huì)部門(mén),依據(jù)有關(guān)規(guī)定,通過(guò)報(bào)刊、書(shū)籍、網(wǎng)站和其他形式,對(duì)外披露會(huì)計(jì)信息,使用者可以共享該會(huì)計(jì)信息,并按自己的需要進(jìn)行使用。需要指出的是,會(huì)計(jì)信息資源的共享和使用與物質(zhì)資源和能源資源的利用差別很大。物質(zhì)資源和能源資源的利用表現(xiàn)為資源的占有和消耗,而對(duì)于公開(kāi)披露的會(huì)計(jì)信息資源的使用則不存在占有和消耗的問(wèn)題,而是分別使用、互不干擾。
第三,有限性。有限性是指,在一定條件下形成的會(huì)計(jì)信息的總量及其總效應(yīng)是有限的。在成本效益原則下,會(huì)計(jì)信息資源的生成總量是有限的,向各方公開(kāi)披露的信息量更是有限。受時(shí)間范圍、空間范圍,以及所獲會(huì)計(jì)信息資源量的限制,會(huì)計(jì)信息資源使用者獲得的總效應(yīng)也是有限的。
第四,主體性。主體性是指,會(huì)計(jì)信息資源為一定的主體所擁有,擁有者對(duì)會(huì)計(jì)信息資源具有占有權(quán)、使用權(quán)和處理權(quán)。未公開(kāi)披露的會(huì)計(jì)信息為會(huì)計(jì)主體所擁有,政府及其有關(guān)部門(mén)收集的會(huì)計(jì)信息為其自身所擁有,公開(kāi)披露的會(huì)計(jì)信息為社會(huì)公眾所擁有。
2.2 會(huì)計(jì)信息資源的信息特性
會(huì)計(jì)信息資源具有信息特性,主要表現(xiàn)為以下5點(diǎn):
第一,載體依附性。載體依附性是指,會(huì)計(jì)信息不能獨(dú)立存在,需要依附于一定的載體。語(yǔ)言、文字、圖像、符號(hào)、憑證、賬簿、報(bào)表等是會(huì)計(jì)信息的第一載體。存儲(chǔ)第一載體的磁帶、紙張、膠片、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器、人腦等物質(zhì),是會(huì)計(jì)信息的第二載體。同一會(huì)計(jì)信息可以依附于不同的載體,因而會(huì)計(jì)信息可存儲(chǔ)、可傳遞、可轉(zhuǎn)換。
第二,價(jià)值性。價(jià)值性是指,會(huì)計(jì)信息能滿(mǎn)足人們精神生活的需要,也可以促進(jìn)物質(zhì)、能量的生產(chǎn)和使用,這就是會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。會(huì)計(jì)信息只有被人們利用才有價(jià)值,同一會(huì)計(jì)信息,由于使用者自身素養(yǎng)、修養(yǎng)、能力以及所處環(huán)境不同,會(huì)得到不同的使用效果,這就是會(huì)計(jì)信息價(jià)值的相對(duì)性。人們?cè)诩庸?huì)計(jì)信息的過(guò)程中,經(jīng)過(guò)選擇、重組、分析等處理方式,可以獲得更多的會(huì)計(jì)信息,從而使原有會(huì)計(jì)信息增值。
第三,時(shí)效性。時(shí)效性是指,會(huì)計(jì)信息只在一定時(shí)間范圍內(nèi)有效。某一會(huì)計(jì)信息僅反映會(huì)計(jì)主體在某一時(shí)刻的財(cái)務(wù)狀況或在某一時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果,而會(huì)計(jì)主體的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果會(huì)隨著時(shí)間的推移而變化,因而就使用價(jià)值方面而言,會(huì)計(jì)信息具有時(shí)效性。
第四,非時(shí)效性。非時(shí)效性是指,對(duì)于回顧性和規(guī)律性的研究而言,過(guò)時(shí)的會(huì)計(jì)信息也有價(jià)值。例如,會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)信息本身是時(shí)效性很強(qiáng)的會(huì)計(jì)信息,但在研究財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的規(guī)律,以及進(jìn)行中長(zhǎng)期財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果預(yù)測(cè)時(shí),過(guò)去的財(cái)務(wù)狀況資料就很有價(jià)值。
第五,真?zhèn)涡?。真?zhèn)涡允侵?,從?huì)計(jì)信息利用的角度來(lái)看,會(huì)計(jì)信息有真實(shí)和虛假之分,因此要求會(huì)計(jì)信息使用者能夠鑒別會(huì)計(jì)信息的真?zhèn)巍?/p>
2.3 會(huì)計(jì)信息資源的會(huì)計(jì)特性
因會(huì)計(jì)信息資源是會(huì)計(jì)工作的產(chǎn)物,因而具備會(huì)計(jì)的特性。實(shí)踐證明,會(huì)計(jì)信息具有綜合性、客觀性和相關(guān)性。
第一,綜合性。會(huì)計(jì)信息的綜合性體現(xiàn)于時(shí)空兩個(gè)角度。從時(shí)間角度來(lái)看,會(huì)計(jì)信息是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的時(shí)間序列記錄;從空間角度看,會(huì)計(jì)信息是企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全面完整的反映。因而,相對(duì)于其他經(jīng)濟(jì)信息而言,會(huì)計(jì)信息具備綜合性。
第二,客觀性。會(huì)計(jì)信息的客觀性,體現(xiàn)在準(zhǔn)確性和可驗(yàn)證性?xún)蓚€(gè)方面。反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證,經(jīng)過(guò)認(rèn)真的計(jì)算、復(fù)核,最后以 財(cái)務(wù)報(bào)告或財(cái)務(wù)分析報(bào)告的形式向決策者提供的會(huì)計(jì)信息,具有準(zhǔn)確性特征。同時(shí),客觀性還體現(xiàn)在會(huì)計(jì)信息的“可驗(yàn)證性”,即互不相關(guān)的個(gè)人或單位根據(jù)同樣的憑證、資料和記錄進(jìn)行檢查和驗(yàn)證,可以得到相似的測(cè)定值和結(jié)論。
第三,相關(guān)性。會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性是指,幫助會(huì)計(jì)信息使用者提高決策水平所需要的那種發(fā)現(xiàn)差異,解釋差異,在差異中做出判斷的特征。具有相關(guān)性的會(huì)計(jì)信息包括對(duì)過(guò)去經(jīng)濟(jì)行為的記錄信息,對(duì)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)行為的控制信息和對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)行為的預(yù)測(cè)信息。未來(lái)信息集中表現(xiàn)在差異數(shù)字上,在執(zhí)行過(guò)程中通過(guò)控制差異實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。
第四,同質(zhì)性。會(huì)計(jì)信息的同質(zhì)性體現(xiàn)于其量度的統(tǒng)一性和處理標(biāo)準(zhǔn)的一致性。會(huì)計(jì)工作以貨幣為主要計(jì)量單位,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行綜合記錄,取得量度統(tǒng)一的會(huì)計(jì)信息。從處理過(guò)程來(lái)看,會(huì)計(jì)工作遵循統(tǒng)一的會(huì)計(jì)原則和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,使會(huì)計(jì)信息具有標(biāo)準(zhǔn)化特征。量度統(tǒng)一和處理標(biāo)準(zhǔn)一致的會(huì)計(jì)信息具備可比性,不僅在同一時(shí)期不同單位內(nèi)橫向可比,而且在同一單位不同時(shí)期內(nèi)縱向可比。
3 研究結(jié)論
會(huì)計(jì)信息資源的社會(huì)化共享、深入開(kāi)發(fā)和有效利用,是會(huì)計(jì)信息化第三次發(fā)展浪潮的重要目標(biāo),該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)會(huì)計(jì)信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化,而概念界定和特征分析是標(biāo)準(zhǔn)化的前提和基礎(chǔ)。本文依據(jù)信息資源的概念,界定了會(huì)計(jì)信息資源的概念,并分析了它的資源特性、信息特性和會(huì)計(jì)特性。其中,資源特性涵蓋效用性、共享性、有限性和主體性,信息特性涵蓋載體依附性、價(jià)值性、時(shí)效性、非時(shí)效性和真?zhèn)涡?,?huì)計(jì)特性涵蓋綜合性、客觀性、相關(guān)性和同質(zhì)性,以期為會(huì)計(jì)信息資源的標(biāo)準(zhǔn)化研究奠定基礎(chǔ)。
主要參考文獻(xiàn)
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企業(yè)知識(shí)本身管理也可以稱(chēng)作是企業(yè)純知識(shí)管理,處在這一層次的企業(yè)知識(shí)管理主要是由經(jīng)濟(jì)界、企業(yè)管理理論界在進(jìn)行研究,因此它帶有強(qiáng)烈的工商管理色彩,當(dāng)然在一定程度上也涉及到了情報(bào)學(xué),它是指對(duì)傘業(yè)中知識(shí)本身或者說(shuō)“純知識(shí)”的創(chuàng)造、吸收、獲取、加工、存貯、檢索、傳播、共享、轉(zhuǎn)移、創(chuàng)新與應(yīng)用的管理。依據(jù)所管理的知識(shí)范圍的大小,該層次企業(yè)知識(shí)管理有狹義與廣義之分。狹義地說(shuō),該層次企業(yè)知識(shí)管理就是指對(duì)企業(yè)隱性知識(shí)(未編碼知識(shí))的管理。長(zhǎng)期以來(lái),人們一直將知識(shí)局限在顯性知識(shí)(編碼知識(shí))的范圍內(nèi),把知識(shí)等同于顯性知識(shí),而忽略了隱含知識(shí)或意會(huì)知識(shí)這一面。企業(yè)知識(shí)管理可以說(shuō)就是針對(duì)這一缺陷應(yīng)運(yùn)而生的。企業(yè)知識(shí)管理的提出盡管并沒(méi)有抹殺對(duì)企業(yè)顯性知識(shí)的管理,還有強(qiáng)調(diào)以顯性知識(shí)管理形式存在的我們經(jīng)常說(shuō)的“知識(shí)處理”的這一面,但是相比較而言,它在當(dāng)前的興起是突出了對(duì)企業(yè)隱性知識(shí)管理的重視。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的西方企業(yè)管理理論中,從泰勒到西蒙所指的知識(shí)一般就是顯性知識(shí),如科學(xué)管理之父泰勒就指出在將知識(shí)運(yùn)用于工作中后,生產(chǎn)力以每年3.5到4個(gè)百分點(diǎn)的速率增長(zhǎng),泰勒在這里所指的以可以量化的數(shù)據(jù)形式存在的知識(shí)即是企業(yè)的顯性知識(shí),絲毫不涉及企業(yè)的隱性知識(shí)。而事實(shí)上,隱性知識(shí)卻比顯性知識(shí)重要得多。如果說(shuō)顯性知識(shí)是露出水面的“冰山的尖端”的話,那么隱性知識(shí)則是隱藏在水面以下的冰山的主體部分,雖然它們比冰尖部分—顯性知識(shí)難以發(fā)覺(jué),但卻是社會(huì)財(cái)富的最主要源泉。企業(yè)知識(shí)管理概念與理論的提出,一個(gè)重要的觀點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)隱性知識(shí)比顯性知識(shí)更完善,更能創(chuàng)造價(jià)值;對(duì)企業(yè)中蘊(yùn)含的隱性知識(shí)的挖掘和利用,將成為贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。相對(duì)于狹義的理解,廣義_L的該層次企業(yè)知識(shí)管理既指向企業(yè)中的顯性知識(shí),也指向企業(yè)中的隱性知識(shí),它強(qiáng)調(diào)的是對(duì)企業(yè)中整個(gè)知識(shí)本身的管理。說(shuō)得更為具體些,它包括:①企業(yè)知識(shí)的社會(huì)化管理—從隱性知識(shí)到隱性知識(shí);②企業(yè)知識(shí)的外化管理—從隱性知識(shí)到顯性知識(shí);③企業(yè)知識(shí)的內(nèi)化管理—從顯性知識(shí)到隱性知識(shí);④企業(yè)知識(shí)的整合管理—從顯性知識(shí)到顯性知識(shí)。我們可用表1將這4種知識(shí)轉(zhuǎn)化模式歸納如下。上述4個(gè)方面的企業(yè)知識(shí)管理共同構(gòu)成了企業(yè)中的知識(shí)創(chuàng)造、獲取(知識(shí)生產(chǎn))與知識(shí)流動(dòng)(知識(shí)交流),其目的在于做到企業(yè)知識(shí)共享,而最終目的則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新。企業(yè)實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新就是為了通過(guò)依托和利用企業(yè)自身所擁有的知識(shí)來(lái)獲得持續(xù)的創(chuàng)造力,從而使處在非線性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程實(shí)際上也是一個(gè)知識(shí)交流與知識(shí)共享的過(guò)程。如上所述,表現(xiàn)為社會(huì)化、外化、內(nèi)化與整合這4種轉(zhuǎn)化形式的企業(yè)知識(shí)本身—隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)化構(gòu)成了企業(yè)的知識(shí)交流。而知識(shí)共享則是緊接著知識(shí)交流的本層次企業(yè)知識(shí)管理的又一重要環(huán)節(jié),它同時(shí)也是知識(shí)交流的直接目的所在。知識(shí)共享是指員工個(gè)人的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)通過(guò)各種交流方式,如電話、曰頭交談、網(wǎng)絡(luò)等被組織中其他成員共同分享,從而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識(shí)財(cái)富。簡(jiǎn)言之,知識(shí)共享就是要實(shí)現(xiàn)知識(shí)從個(gè)人知識(shí)到組織知識(shí)財(cái)富的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變要求知識(shí)共享不但是知識(shí)的積累,而且還是知識(shí)的加工,甚至是知識(shí)創(chuàng)新的初級(jí)孵化。知識(shí)的加工處理在整個(gè)知識(shí)共享中極為重要,而知識(shí)加工的核心內(nèi)容又是知識(shí)組織與整序。構(gòu)建知識(shí)庫(kù)、知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、繪制知識(shí)地圖與知識(shí)歷程圖是企業(yè)進(jìn)行知識(shí)組織與知識(shí)整序的4種極為重要的具體實(shí)施形式,也是對(duì)企業(yè)知識(shí)本身進(jìn)行管理的有力工具。有時(shí)為了強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),知識(shí)組織(知識(shí)整序)也被單獨(dú)抽出與知識(shí)共享并列,而被視為本層次企業(yè)知識(shí)管理的另一重要環(huán)節(jié)。這種將整個(gè)運(yùn)作流程劃分為知識(shí)交流、知識(shí)組織與整序、知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新4個(gè)并列階段,并且在此基礎(chǔ)上突出知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的重要性與目的性的做法,成為這一層次企業(yè)知識(shí)管理的一大顯著特點(diǎn)。而有關(guān)知識(shí)共享的研究以及與它密切相關(guān)的知識(shí)吸收(知識(shí)的生產(chǎn)與獲得)、知識(shí)轉(zhuǎn)移等的研究也被視為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)關(guān)注的重要方面:企業(yè)理論研究的前沿領(lǐng)域—“企業(yè)知識(shí)理論研究重心的轉(zhuǎn)移”。
2企業(yè)知識(shí)管理的宏觀層面:企業(yè)知識(shí)資源管理
該層次企業(yè)知識(shí)管理研究有著濃郁的信息管理學(xué)的味道。有研究者認(rèn)為知識(shí)管理實(shí)際上就是知識(shí)資源管理,而知識(shí)資源管理(KRM)是信息資源管理(IRM)發(fā)展的必然趨勢(shì)閣,因此知識(shí)管理可以看作是信息資源管理的向前延伸、發(fā)展與升華。還有研究者認(rèn)為知識(shí)管理是信息管理的一個(gè)發(fā)展階段,是信息管理學(xué)在當(dāng)前的深化和最新的發(fā)展〔,一8〕。總之,在學(xué)術(shù)理論領(lǐng)域主要是圖書(shū)情報(bào)界、信息管理界從這一角度對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行研究。我們?cè)倩仡櫼幌聡?guó)際知名的信息管理學(xué)家、美國(guó)學(xué)者馬夏德(D•A,M,hand)與霍頓(F.W,Horton)早在2O世紀(jì)so年代中期所提出的將信息管理劃分為5個(gè)階段的經(jīng)典理論觀點(diǎn)。即第一階段:信息的物理控制時(shí)期(19世紀(jì)末一2O世紀(jì)5O年代末),這一時(shí)期也可被稱(chēng)作文獻(xiàn)管理時(shí)期;第二階段:自動(dòng)化技術(shù)管理時(shí)期(2o世紀(jì)印年代一7O年代中),這一時(shí)期以MIS為代表的信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用和信息技術(shù)、信息專(zhuān)家的作用日益凸現(xiàn)為特征;第三階段:信息資源管理(2O世紀(jì)7O年代中一8O年代);第四階段:商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析與智慧(2O世紀(jì)so年代);第五階段:知識(shí)管理(2O世紀(jì)9o年代至今)川。由此可見(jiàn),知識(shí)管理在歷史上很早就被視為信息管理的一個(gè)階段,它是隨著管理實(shí)踐的發(fā)展和需要逐步從信息管理中孵化獨(dú)立出來(lái)而形成的一個(gè)全新的管理領(lǐng)域。該角度的知識(shí)管理即這里將予以分析的處在企業(yè)知識(shí)資源管理這一層次的知識(shí)管理。當(dāng)前對(duì)信息資源的權(quán)威認(rèn)識(shí)是:對(duì)信息資源有兩種理解。一種是狹義的理解,即僅指信息內(nèi)容本身。另一種是廣義的理解,指除信息內(nèi)容本身外,還包括與其緊密相聯(lián)的信息設(shè)備、信息人員、信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)等I’0]o按照這種思路,知識(shí)資源也有狹義與廣義之分,狹義的知識(shí)資源只是知識(shí)本身,廣義的知識(shí)資源則不僅包括知識(shí)本身,還包括與知識(shí)有關(guān)的各種資源。我們知道,有關(guān)知識(shí)本身的管理盡管也涉及到了情報(bào)學(xué),如知識(shí)組織、知識(shí)存貯與檢索,這些也與信息管理有著直接聯(lián)系,但它更多地涉及到了工商企業(yè)管理,因此,它更應(yīng)屬于工商管理、經(jīng)濟(jì)管理的范疇,而且有關(guān)知識(shí)本身的管理還是處在微觀層面上的管理,對(duì)此我們已經(jīng)在前面做了論述。這里所說(shuō)的企業(yè)知識(shí)資源管理則是指從信息管理的角度對(duì)企業(yè)中與知識(shí)有關(guān)的各種資源的管理,是涉及知識(shí)本身、知識(shí)組織(機(jī)構(gòu))、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員、知識(shí)系統(tǒng)、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)等的全方位和全過(guò)程的管理,是從信息管理的角度對(duì)廣義的知識(shí)資源的管理,它涉及國(guó)家創(chuàng)新體系建設(shè),是相對(duì)知識(shí)本身管理而言、處在宏觀層面上的管理。這里把它視為企業(yè)知識(shí)管理中不同于企業(yè)知識(shí)本身管理的又一個(gè)研究層面,對(duì)此國(guó)內(nèi)圖書(shū)情報(bào)、信息管理學(xué)界進(jìn)行了深人積極的探索,取得了一批卓有成效的研究成果。國(guó)內(nèi)信息資源管理研究學(xué)者馬費(fèi)成教授在與他的兩位博士生合著的國(guó)家“九五”重點(diǎn)教材《信息資源管理》中,將信息資源管理定位于對(duì)信息進(jìn)行資源性管理這一基本意義的基礎(chǔ)之上,以專(zhuān)章專(zhuān)節(jié)的形式從企業(yè)信息資源管理的角度探討了知識(shí)管理,指出企業(yè)知識(shí)管理是企業(yè)信息資源管理的新發(fā)展,是人們基于對(duì)信息資源管理缺陷的深刻認(rèn)識(shí)與體驗(yàn),所提出來(lái)的一種更為高級(jí)的信息管理理論與方法,是隨著技術(shù)的進(jìn)步、人類(lèi)信息管理需求的進(jìn)一步提高和經(jīng)濟(jì)形態(tài)由信息經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡所導(dǎo)致的種種信息資源管理缺陷日益顯露的必然產(chǎn)物[”1。還有的研究者論述得更為直接,基于企業(yè)微觀層面明確地提出知識(shí)管理就是一種資源管理;知識(shí)管理的基礎(chǔ)是知識(shí)資源,企業(yè)知識(shí)資源由人、網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)3部分構(gòu)成;知識(shí)管理的起點(diǎn)是知識(shí)資源配置與共享;知識(shí)管理的核心是知識(shí)資源的開(kāi)發(fā)利用;知識(shí)管理的載體是基于資源的知識(shí)管理系統(tǒng){’21。該層次企業(yè)知識(shí)管理的研究?jī)?nèi)容很豐富,有的研究者將知識(shí)資源管理進(jìn)一步劃分為知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、科研管理、文獻(xiàn)信息管理、知識(shí)系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)資源管理等〔’3]。具體地說(shuō),企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是從產(chǎn)權(quán)的角度對(duì)企業(yè)中的知識(shí)資源進(jìn)行管理;企業(yè)科研管理是指運(yùn)用科學(xué)計(jì)量學(xué)等工具對(duì)企業(yè)中的科學(xué)研究與發(fā)展(R&D)進(jìn)行管理;企業(yè)文獻(xiàn)信息管理是指對(duì)企業(yè)中各種知識(shí)記錄的管理,通過(guò)建立文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)行文獻(xiàn)檢索與服務(wù),達(dá)到文獻(xiàn)信息共享;企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)管理涉及術(shù)語(yǔ)庫(kù)與知識(shí)庫(kù)的建立與完善、知識(shí)智能系統(tǒng)和知識(shí)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建立、支持企業(yè)組織記憶、科學(xué)技術(shù)研究與創(chuàng)新的發(fā)展等問(wèn)題;網(wǎng)絡(luò)知識(shí)資源管理則是有關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)、域名管理、搜索引擎、元數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)資源集合的評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)資源的安全等的研究。上述各研究分支的深人發(fā)展必將極大地豐富并推動(dòng)企業(yè)知識(shí)資源管理這一層次企業(yè)知識(shí)管理研究的開(kāi)展。
【關(guān)鍵詞】信息資源管理 網(wǎng)絡(luò)信息資源
因特網(wǎng)的出現(xiàn)為人類(lèi)開(kāi)辟了新的更加廣闊的信息空間。它的無(wú)國(guó)界性和使用的便利性,使它迅速地集聚了億萬(wàn)以上的各種各樣的用戶(hù)。人們利用它發(fā)郵件、聊天、消息和廣告、文件傳輸(FTP)、發(fā)表文章和各種作品、遠(yuǎn)程登錄(Telnet)、購(gòu)物、交流思想等,隨之而來(lái)的就是網(wǎng)絡(luò)信息資源的爆炸性增長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),1995年4月―1997年8月,因特網(wǎng)上的信息量增長(zhǎng)了100倍。以后每100天翻一番。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,因特網(wǎng)已成為全球規(guī)模最大、用戶(hù)最多、資源最豐富的廣域網(wǎng)。因特網(wǎng)對(duì)已有的信息傳播和管理方式提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。它將無(wú)比豐富的良莠不齊的信息資源帶給人類(lèi)。如何讓海量、無(wú)序的網(wǎng)絡(luò)信息資源為人類(lèi)服務(wù),這就是網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的任務(wù)。
1 因特網(wǎng)的信息資源
1.1 網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義
因特網(wǎng)上的信息資源(下面簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)信息資源)有廣義和狹義之分。廣義的網(wǎng)絡(luò)信息資源包括用于網(wǎng)絡(luò)信息組織、管理和傳播的軟硬件設(shè)備、人員以及網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容,狹義的網(wǎng)絡(luò)信息資源則指網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容。本文所論述的網(wǎng)絡(luò)信息資源僅指狹義的概念。
從字面上講,網(wǎng)絡(luò)信息資源指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可利用的各種信息資源的總和,具體地說(shuō)就是指經(jīng)數(shù)字格式將文字、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等多種形式的信息存放在光、磁等載體中,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)或終端等方式加以利用的信息資源。隨著因特網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)信息資源主要指放置在因特網(wǎng)上的信息內(nèi)容集合。
1.2 網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)信息資源相比,網(wǎng)絡(luò)信息資源呈現(xiàn)出許多新的類(lèi)型和特點(diǎn),如內(nèi)容豐富、形式多樣、組織復(fù)雜等。這給網(wǎng)絡(luò)信息資源管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。下面從5個(gè)方面來(lái)分析網(wǎng)絡(luò)信息資源的主要特點(diǎn)。
1.2.1 內(nèi)容豐富,數(shù)量大
網(wǎng)絡(luò)住處資源內(nèi)容十分廣泛,包羅萬(wàn)象,幾乎涵蓋了社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)和自然科學(xué)的各個(gè)領(lǐng)域。數(shù)量巨大,增長(zhǎng)迅速。上至宇宙,下至地理,只要你想得到的內(nèi)容,都能在網(wǎng)絡(luò)上找到,其中大多數(shù)是免費(fèi)提供的。每天網(wǎng)絡(luò)上的各種語(yǔ)言的信息不計(jì)其數(shù),沒(méi)有人可以全部瀏覽。
1.2.2 多媒體、多類(lèi)型、多語(yǔ)種,傳播范圍廣泛
網(wǎng)絡(luò)信息豐富多彩:文本、數(shù)據(jù)、圖形、圖像、視頻、動(dòng)畫(huà)、聲音等,應(yīng)有盡有。寬帶技術(shù)廣泛使用后,從網(wǎng)絡(luò)中下載音樂(lè)、找網(wǎng)絡(luò)游戲、下載電影都輕而易舉,人們能通過(guò)不同類(lèi)型的載體來(lái)認(rèn)識(shí)這個(gè)世界。此外,各種語(yǔ)種的信息都可以在網(wǎng)上獲得,一條信息到網(wǎng)上只需數(shù)分鐘便可以傳到地球的其他地方,使工作效率大大提高。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),可以了解到世界上任何一個(gè)角落發(fā)生的事情。
1.2.3 信息構(gòu)成復(fù)雜,缺乏管理
因特網(wǎng)提供信息的機(jī)構(gòu)數(shù)不勝數(shù),信息的有很大的自由度和隨意性,信息格式不統(tǒng)一,質(zhì)量上良莠不齊,沒(méi)有“把關(guān)人”,缺乏必要的管理。網(wǎng)絡(luò)上不僅有所需要的有用的信息,也有許多垃圾信息、違法信息,缺乏必要的管理,對(duì)未成年人十分不利。所以,需要過(guò)濾、甄別、篩選,對(duì)未成人上網(wǎng)給予積極的引導(dǎo)。
1.2.4 交互性強(qiáng)
與傳統(tǒng)的媒介相比,交互性是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的一大特點(diǎn)。傳統(tǒng)的媒介的信息的流動(dòng)是單向的,而獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源的過(guò)程卻是雙向的、互動(dòng)的。人們有了查詢(xún)的意愿后,可以主動(dòng)上網(wǎng)查找自己所需要的信息,還可以向網(wǎng)絡(luò)輸送信息或通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與別人合作一項(xiàng)工作。網(wǎng)絡(luò)信息資源使不同國(guó)家的人真正凝聚在一起。
1.2.5 分散性和動(dòng)態(tài)性
信息分散存放,紛繁無(wú)序,可隨時(shí)修改,動(dòng)態(tài)性和時(shí)效性強(qiáng),尤其是新聞?lì)惖男畔ⅲ赡苓^(guò)了幾個(gè)小時(shí),甚至是幾分鐘,這條信息就經(jīng)過(guò)時(shí)了,網(wǎng)絡(luò)中信息更新或淘汰的速度大大超過(guò)了傳統(tǒng)的媒體。
2 網(wǎng)絡(luò)信息資源的宏觀管理
網(wǎng)絡(luò)信息資源賴(lài)于存在的因特網(wǎng)是一個(gè)松散、沒(méi)有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中管理的網(wǎng)絡(luò), 最大的特點(diǎn)就在于它的自由發(fā)展模式: 自由連接, 自由信息, 自由擴(kuò)展, 自由增加服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容等。是自由發(fā)展造就了因特網(wǎng), 從而也最終形成了網(wǎng)絡(luò)信息資源, 但同時(shí)也帶來(lái)了大量問(wèn)題(有關(guān)內(nèi)容已被廣為討論, 在此不再贅述)。為解決這些問(wèn)題, 將網(wǎng)絡(luò)信息資源的發(fā)展導(dǎo)向更合理的未來(lái), 采取一定措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與者的行為進(jìn)行規(guī)范、約束與控制并輔于相關(guān)的技術(shù)手段勢(shì)在必行。
2.1 網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的建立
利用法律的力量解決網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中存在的各種問(wèn)題,調(diào)整信息活動(dòng)中的各種社會(huì)關(guān)系, 規(guī)范和約束人們的信息行為已成為全球呼聲。信息法律通過(guò)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)各方的利益關(guān)系, 解決矛盾, 達(dá)到疏通信息渠道、保護(hù)信息產(chǎn)權(quán)、促進(jìn)信息資源開(kāi)發(fā)利用和信息交流的目的。以網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)為例, 由于網(wǎng)絡(luò)的高度開(kāi)放性和極大的自由度, 給網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)帶來(lái)困難, 在某種程度上妨礙了網(wǎng)絡(luò)信息的正常交流。因此, 完善網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)受到各國(guó)關(guān)注。美國(guó)在《N II:行動(dòng)計(jì)劃》這一綱領(lǐng)性文件中十分強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)和隱私權(quán)的保護(hù), 英國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施推進(jìn)委員會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作組的最終報(bào)告以及臺(tái)灣資策會(huì)制定的《多媒體節(jié)目著作權(quán)法修法建議》都是有代表性的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法規(guī)。這些法規(guī)明確了網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)權(quán)保護(hù)的范圍及信息利用者的義務(wù)和規(guī)范, 促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)信息交流和信息資源的有效利用。
2.2 建立健康的網(wǎng)絡(luò)倫理
網(wǎng)絡(luò)倫理指在網(wǎng)絡(luò)信息活動(dòng)中被普遍認(rèn)同的道德觀念和應(yīng)遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源污染問(wèn)題日益嚴(yán)重, 網(wǎng)絡(luò)倫理問(wèn)題已引起普遍關(guān)注。一些專(zhuān)門(mén)的研究組織紛紛成立,并開(kāi)展各種學(xué)術(shù)研討活動(dòng)。有的機(jī)構(gòu)或組織還制定了約束網(wǎng)絡(luò)行為的“網(wǎng)絡(luò)守則”。健康的網(wǎng)絡(luò)倫理有助于人們正確回答諸如“應(yīng)在網(wǎng)上何種信息”、“如何復(fù)制網(wǎng)上信息才是正當(dāng)?shù)摹?、“可否在網(wǎng)上窺探他人的隱私”等類(lèi)的問(wèn)題, 從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的健康發(fā)展。
2.3 技術(shù)手段
技術(shù)手段的使用是控制網(wǎng)絡(luò)信息資源不可或缺的重要方面。如開(kāi)發(fā)特殊的網(wǎng)絡(luò)軟件用于過(guò)濾或刪除含有黃色、暴力、種族歧視等不健康內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息, 利用防火墻、電子密鑰等技術(shù)保護(hù)信息安全等。因特網(wǎng)在技術(shù)方面存有的缺陷對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量、安全、利用及其它方面都是一種巨大的威脅, 但它本身是現(xiàn)代高技術(shù)的產(chǎn)物, 許多問(wèn)題還得靠技術(shù)的手段加于解決。
3 網(wǎng)絡(luò)信息資源的微觀管理
網(wǎng)絡(luò)信息資源的微觀管理的主要任務(wù)是把握需求,合理組織、協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。一般由具體的政府部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)信息機(jī)構(gòu)、公益性機(jī)構(gòu)或企業(yè)等組織負(fù)責(zé)實(shí)施。
3.1 基層組織
網(wǎng)絡(luò)信息資源整體上的混亂與無(wú)序并不說(shuō)明它缺乏任何形式的組織, 而是說(shuō)它已有的組織程度對(duì)滿(mǎn)足各種信息需求還沒(méi)有達(dá)到令人滿(mǎn)意的程度。Internet 在其發(fā)展過(guò)程中逐步建立了許多信息查詢(xún)工具(或服務(wù)功能) , 它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源構(gòu)成了一定程度的組織手段。如A rch ie 可自動(dòng)地查詢(xún)FTP 服務(wù)器, 將其中的文件索引創(chuàng)建到單一的、可搜索的數(shù)據(jù)庫(kù)中。該數(shù)據(jù)庫(kù)就是A rch ie所能查到的所有服務(wù)器中文件目錄數(shù)據(jù)的索引。用戶(hù)只要給出希望查找的文件類(lèi)型及文件名,A rch ie 服務(wù)器就會(huì)指出在那些FTP 服務(wù)器上存放著這樣的文件。然而最神奇的還是WWW 系統(tǒng), 它是一種基于超文本方式的信息查詢(xún)工具, 能夠?qū)⑽挥谌澜鏘nternet 上不同地點(diǎn)的相關(guān)數(shù)據(jù)信息有機(jī)地編織在一起, 使用戶(hù)能夠在Internet 上查找已經(jīng)建立的WWW 服務(wù)器站點(diǎn)(Site) 所提供的信息資源。WWW 把各種類(lèi)型的信息(靜止圖像、文本、聲音和影像) 天衣無(wú)縫地集成起來(lái), 并提供圖形界面下的快速查找, 使用同樣的圖形用戶(hù)界面可與Internet上的其它服務(wù)器對(duì)接。但是, 上述工具所提供的主要是方便地瀏覽網(wǎng)上信息的手段, 并不能提供從茫茫的網(wǎng)絡(luò)信息資源中迅速找到特定信息的方法。搜索引擎正是為解決這一問(wèn)題而產(chǎn)生的信息查詢(xún)工具, 它對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源具有二次組織的作用。
3.2 搜索引擎的二次組織作用
搜索引擎(Search Engine) 是一種在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后伴隨著網(wǎng)上用戶(hù)快速查詢(xún)信息的需求而產(chǎn)生的能提供網(wǎng)上信息查詢(xún)服務(wù)的系統(tǒng), 即提供信息檢索服務(wù)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。其工作原理是以自動(dòng)或人工的方式收集Internet 中的信息資源并提供一條檢索途徑。概言之就是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息資源做一完整的集合、整理、分類(lèi), 從而便于用戶(hù)能輕易地查找到所需要的信息。不同的搜索引擎可能會(huì)有不同的檢索界面, 不同的側(cè)重內(nèi)容, 但有一點(diǎn)是共同的, 就是它們都有一個(gè)龐大的索引數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)索引庫(kù)是向用戶(hù)提供檢索結(jié)果的依據(jù), 其中收集了因特網(wǎng)上數(shù)百萬(wàn)甚至數(shù)千萬(wàn)主頁(yè)信息(網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)信息) , 包括該主頁(yè)的主題、地址、包含于其中的被鏈文檔的主題, 以及每個(gè)文檔中出現(xiàn)的單詞的頻率、位置等等。為了獲得這些索引信息, 每個(gè)檢索工具都配備有自動(dòng)檢索程序(Robo ts 或Sp iders) , 隨時(shí)都會(huì)順著超文本之間的鏈接跟蹤網(wǎng)上新加入的主頁(yè)、節(jié)點(diǎn), 為其建立索引, 并送回集中管理的索引數(shù)據(jù)庫(kù)??梢?jiàn), 搜索引擎對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織作用十分明顯, 它們?cè)谝欢ǔ潭壬蠈?shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)上信息的控制, 在邏輯上序化和優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)信息資源, 為充分開(kāi)發(fā)利用這種資源提供了前提條件和可能。
3.3 更高級(jí)的組織形式
目前的搜索引擎還有很大的局限性, 首先是在建立資源索引時(shí)針對(duì)性不強(qiáng), 面向大眾的資源覆蓋面廣, 而面向科學(xué)技術(shù)的則相對(duì)非常少; 另外, 檢索結(jié)果中包含大量相關(guān)性很小的內(nèi)容, 用戶(hù)必須花大量時(shí)間進(jìn)行剔除, 檢準(zhǔn)率很低。搜索引擎所能達(dá)到的組織程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足針對(duì)學(xué)術(shù)性資源的專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的深度信息需求。而且, 網(wǎng)絡(luò)中的各種檢索系統(tǒng)雖然功能十分強(qiáng)大而易于使用, 但它們對(duì)資源不具有選擇和價(jià)值判斷的能力, 對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源更高級(jí)別的組織仍然需要圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)在信息分類(lèi)編目等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。美國(guó)圖書(shū)館界的許多單位已在這方面進(jìn)行了積極的嘗試和努力, 典型的做法是用機(jī)讀編目格(MARC Fo rmat) 來(lái)組織和整理網(wǎng)絡(luò)信息資源。
在我國(guó), 一些圖書(shū)館和情報(bào)單位利用搜索引擎篩選網(wǎng)上信息資源, 在交通、軍事、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域建立了專(zhuān)業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)信息資源主題指南。
因此, 根據(jù)條件和需要, 對(duì)因特網(wǎng)上某領(lǐng)域的信息資源進(jìn)行收集、組織、整理和有序化的資源重組, 建立為特定用戶(hù)群所需要的信息資源指南系統(tǒng), 是提高管理網(wǎng)絡(luò)信息資源能力的有效方式。
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