前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇信息資源管理方式范文，相信會(huì)為您的寫作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

信息資源管理方式范文第1篇

【關(guān)鍵詞】人力資源；管理；創(chuàng)新

1.人力資源管理創(chuàng)新方式要以人為本

目前，企業(yè)管理方法以及人力資源管理工作模式較多，如何創(chuàng)新人力資源管理方式，找到適合自己企業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)復(fù)合型人才的管理模式，需要企業(yè)邊思考、邊實(shí)踐、邊創(chuàng)新，邊探索?？傮w來(lái)說(shuō)，應(yīng)該增強(qiáng)創(chuàng)新能力，培養(yǎng)實(shí)踐能力，這是很多企業(yè)研究人力資源管理的重要課題。面對(duì)日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該牢固樹立人力資源是第一資源，是最寶貴、最重要資源的觀念，一切以人為本，努力創(chuàng)新和提升人力資源開發(fā)與管理水平，才能保障企業(yè)在激烈的人力資源爭(zhēng)奪中，塑造和培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。

2.人力資源管理創(chuàng)新從最基本的人性需求展開探索

人性最基本的需求，有兩大理論，一是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“基本需求層次理論”。二是美國(guó)的行為科學(xué)家赫茨伯格提出來(lái)的“雙因素理論”。下面筆者就借鑒、分析馬斯洛的“基本需要層次理論”結(jié)合人力資源管理創(chuàng)新方式做進(jìn)一步的探索。

2.1生理需要

這是人性維持生存的基本條件，包含呼吸、睡眠、水及生理等，如果這些條件不能滿足，生命就會(huì)受到威脅。馬斯洛認(rèn)為，這些最基本的需要滿足后，其他需要才能成為新的激勵(lì)因素。

2.2安全需要

這是人性對(duì)安全、健康、財(cái)富的認(rèn)知，對(duì)道德和工作以及家庭的保障。馬斯洛認(rèn)為，人的感受、效應(yīng)等器官，智力和其他能量在尋求安全的時(shí)候，可以把人生觀當(dāng)成是滿足安全需要的一部分。

2.3情感和歸屬需要

這一層次包括對(duì)親情、愛(ài)情、友情等。人人都希望得到彼此的關(guān)懷和照顧，感情上的需要比生理上的需要來(lái)的細(xì)致，它和生理特性、經(jīng)歷、教育、都有關(guān)系。

2.4尊重需要

人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，得到社會(huì)的承認(rèn)。該層次包括對(duì)信心、成就和被他人尊重等。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人充滿信心，體驗(yàn)到自己活著的價(jià)值。

2.5自我實(shí)現(xiàn)需要

該層次包括對(duì)道德、問(wèn)題解決能力、創(chuàng)造力、公正度和接受現(xiàn)實(shí)能力。這是實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人能力到最大程度，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，完成與自己能力相稱的一切需要。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要而使自己越來(lái)越成為自己所期望的人物。

通過(guò)上述理論的分析和探索，深刻闡明了隨著物質(zhì)條件的滿足，每個(gè)人最終都應(yīng)達(dá)到馬斯洛所論述的最高層次：自我實(shí)現(xiàn)的需要，也就是人盡其才，物盡其用，滿足自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到人生的奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想、抱負(fù)，從而受到其他人對(duì)自己應(yīng)有的尊重。但是，有一點(diǎn)要說(shuō)明，有句話是“沒(méi)有無(wú)用的人，只有放錯(cuò)位置的人”，是金子在哪里都閃光嗎？非也。是駿馬，就要到草原上馳騁；是雄鷹，就要去搏擊長(zhǎng)空。只有真正發(fā)揮自己擁有的才能和作用，自身的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，齊國(guó)的孟嘗君門下賓客三千，因?yàn)樗朴趷?ài)惜人才，儲(chǔ)備人才，能夠合理使用人才，在被困秦國(guó)性命攸關(guān)的時(shí)刻，他們團(tuán)結(jié)一致，由“雞鳴狗盜”之輩使計(jì)救了他的性命。因此，在人力資源管理創(chuàng)新方式上，一定要團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分利用各方面的人才，把合適的人放在適合的崗位上，讓其發(fā)揮個(gè)人最大的潛能和效用，也就是施展出了“冰山”下面潛藏的才華，這就是人力資源管理創(chuàng)新。

3.激勵(lì)是人力資源管理創(chuàng)新方式的源泉

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，全球的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到高素質(zhì)的人力資源創(chuàng)新方式是企業(yè)的重中之重是企業(yè)能否激發(fā)創(chuàng)意和延續(xù)生命的原動(dòng)力，尤其對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的智力資本而言，良好的人力資源管理創(chuàng)新方式，是最重要的環(huán)節(jié)。

首先，在企業(yè)想要做大做強(qiáng)時(shí)，更新觀念是推動(dòng)創(chuàng)新工作的源泉，觀念不創(chuàng)新就難以推進(jìn)工作的全面開展和長(zhǎng)期規(guī)劃，難以應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)人力資源在規(guī)劃、招聘、培養(yǎng)、選拔、使用人才中，可以從企業(yè)內(nèi)部挖掘、培養(yǎng)，也可以在外部招聘。無(wú)論哪種方式都有優(yōu)劣之分，內(nèi)部培養(yǎng)、選拔的優(yōu)勢(shì)是熟悉本企業(yè)的實(shí)際情況，便于制定工作思路，易于開展工作，可以在短時(shí)間顯現(xiàn)工作成效；劣勢(shì)是由于長(zhǎng)期在本企業(yè)，管理觀念不易創(chuàng)新。在對(duì)外招聘、引進(jìn)人才上也有利有弊，利的方面是，新人帶來(lái)新觀念，新思路。弊端是外聘人員會(huì)不自覺(jué)地用不一定適應(yīng)新環(huán)境的老經(jīng)驗(yàn)開展工作；另外，外聘人員會(huì)使企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng)受到制約，進(jìn)而出現(xiàn)冗員現(xiàn)象，影響老職工的積極性。企業(yè)的發(fā)展還必須有充裕的人才資源作保障，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期必然會(huì)出現(xiàn)人才斷代，嚴(yán)重影響人才開發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。因此，要建立創(chuàng)新、長(zhǎng)效的人才選拔機(jī)制，一定要公平、公正、公開的、不拘一格的選拔各類優(yōu)秀人才，將他們放在最需要、最合適的崗位上。只有把人力資源管理創(chuàng)新方式納入企業(yè)發(fā)展的軌道，對(duì)不同階段人員需求狀況做出科學(xué)的調(diào)研，在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中對(duì)人才開發(fā)、培養(yǎng)進(jìn)行合理分析、認(rèn)真規(guī)劃，才能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需要。

其次，人力資源管理創(chuàng)新方式要有大局意識(shí)，能夠把握人力資源管理工作的整體局面，要建立健全以績(jī)效考核為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制，完善企業(yè)的管控體系，滿足員工自愛(ài)自尊和自我成就的最高需要，鼓勵(lì)他們參加各種培訓(xùn)教育，提高自身的價(jià)值和能力，不論是企業(yè)在內(nèi)部培養(yǎng)，還是外部招聘的人才，都要一視同仁，并且要求企業(yè)敢于在人才培養(yǎng)上加大投入，在做好人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上注重各方面人才的培養(yǎng)和選拔，為他們提供創(chuàng)新思路的平臺(tái)，升值的空間，提升的機(jī)會(huì)，激勵(lì)職工在本職崗位上創(chuàng)新職業(yè)生涯，為企業(yè)奮斗目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)而努力工作。只有這樣把企業(yè)發(fā)展與人力資源管理創(chuàng)新緊密地結(jié)合起來(lái)，才能促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)做大做強(qiáng)。

最后，要想做好這些，那就需要企業(yè)把人力資源管理創(chuàng)新當(dāng)作是可開發(fā)的第一資源，認(rèn)識(shí)到人是能創(chuàng)造價(jià)值的資本，要深入挖掘人的潛力和創(chuàng)造性，發(fā)揮人的自覺(jué)性和積極樂(lè)觀的態(tài)度，培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀之才，注重正向引導(dǎo)職工，“任人之長(zhǎng)不強(qiáng)其短，任人之工不強(qiáng)其拙”。結(jié)合馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)需要，使其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，積極正向的因素越多，對(duì)于提升人力資源創(chuàng)新的價(jià)值率也越高，要充分激勵(lì)人積極主動(dòng)參與到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中，從根本上解決企業(yè)最重要的人的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的終極目標(biāo)。

人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。企業(yè)發(fā)展一定要依靠人才，人力資源管理創(chuàng)新是最根本的途徑，只要能夠真正理解、尊重、以人為本，激發(fā)人的積極性，通過(guò)全體成員上下一心，共同努力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。才能達(dá)到跨越式的發(fā)展，創(chuàng)造企業(yè)新的輝煌業(yè)績(jī)。 [科]

【參考文獻(xiàn)】

[1]趙曙明.人力資源管理研究.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.

[2]吳堅(jiān).淺談新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的創(chuàng)新.經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，2009（7）.

[3]趙曙明.泛長(zhǎng)三角人才培養(yǎng)、開發(fā)和流動(dòng)機(jī)制研究.安徽大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009（3）.

信息資源管理方式范文第2篇

〔關(guān)鍵詞〕非書資源；管理績(jī)效；隨書光盤；網(wǎng)絡(luò)管理模式；卡方檢驗(yàn)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.11.013

〔中圖分類號(hào)〕G251.4 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2013）11-0052-04

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館的信息資源逐步由傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)字化為特征的非書資源，圖書館的管理模式發(fā)生巨大的變化。非書信息資源是一切非印刷文獻(xiàn)資料的總稱，包括電子音像資源、隨書光盤、電子圖書和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資料等有形和無(wú)形的電子出版物。非書信息資源發(fā)展迅猛，但是圖書館界還沒(méi)有統(tǒng)一的非書資源管理模式，且非書資源管理模式的績(jī)效也沒(méi)有合適的量化評(píng)價(jià)方法。因此，非書資源的管理方法及其績(jī)效分析是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。）是一種非參數(shù)檢驗(yàn)方法，語(yǔ)言學(xué)和教育學(xué)經(jīng)常采用卡方檢驗(yàn)進(jìn)行績(jī)效分析的理論研究[1-4]。劉桂賓等[5]采用卡方檢驗(yàn)對(duì)高校圖書館的館藏結(jié)構(gòu)和學(xué)科建設(shè)進(jìn)行一致性的判斷，判別各學(xué)科的館藏是否平衡。在各類非書資源中，隨書光盤和磁帶的數(shù)量增長(zhǎng)最快，附盤出版物約占出版物總數(shù)的5%。因此，隨書光盤是圖書館目前非書資源管理的重點(diǎn)。本文以隨書光盤為樣本，調(diào)查了隨書光盤管理模式和讀者隨書光盤的使用情況，并采用卡方檢驗(yàn)分析隨書光盤的管理績(jī)效。

1 非書資源管理模式的分析

非書信息資源發(fā)展迅猛，種類繁多，但是圖書館界還沒(méi)有統(tǒng)一的管理模式。對(duì)于錄音資料，高校圖書館主要提供外語(yǔ)錄音帶的有償翻錄、FTP或WEB下載服務(wù)。對(duì)于影視、音樂(lè)和藝術(shù)等光盤資料，圖書館往往將其存放在圖書館服務(wù)器上，在圖書館的網(wǎng)頁(yè)上設(shè)置視聽欄目，提供在線點(diǎn)播。圖書館還可以提供集中播放，或通過(guò)視聽室或電子閱覽室提供個(gè)人欣賞空間，實(shí)行館內(nèi)租借、限時(shí)歸還服務(wù)等，滿足讀者的個(gè)性化需求。

隨書光盤的管理與利用是圖書信息資源建設(shè)重要的組成部分，各個(gè)圖書館基本各自為政，采用不同的管理模式。圖書館對(duì)隨書光盤的管理模式歸納起來(lái)主要有書盤合一模式、書盤分散模式和網(wǎng)絡(luò)管理3種[6-8]。表1列出了隨書光盤的3種管理模式的優(yōu)點(diǎn)與存在問(wèn)題。

書盤合一模式和書盤分散模式存在的問(wèn)題較多，已經(jīng)不適合隨書光盤管理的需要，而網(wǎng)絡(luò)管理模式比較先進(jìn)，可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足讀者需求。但是網(wǎng)絡(luò)管理模式需要強(qiáng)大的人力、物力和技術(shù)支持。現(xiàn)有的非書資源管理的研究只是定性論述，缺少量化的評(píng)價(jià)方法，網(wǎng)絡(luò)管理模式的優(yōu)越性的論述缺少數(shù)據(jù)支持。因此，需要采用合適的數(shù)學(xué)模型，量化分析非書資源管理模式的績(jī)效，為圖書館管理模式的選擇提供理論依據(jù)。

2 非書信息資源管理模式對(duì)讀者的影響

圖書館非書資源管理績(jī)效的影響因素很多，只有選擇了合理的指標(biāo)參數(shù)，才能做出正確的績(jī)效分析。讀者對(duì)非書資源使用的情況和用戶滿意度則是衡量非書資源管理績(jī)效的主要依據(jù)。為了簡(jiǎn)化處理問(wèn)題，以隨書光盤為樣本，研究非書資源的管理模式以及管理績(jī)效。采取書面問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)檢索的方式，獲取讀者隨書光盤的使用情況。書面問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是進(jìn)入校圖書館的讀者，調(diào)查內(nèi)容包括隨書光盤的使用與否、使用方式、使用次數(shù)、用戶滿意度等。而隨書光盤的借閱數(shù)據(jù)的調(diào)查，主要采集一定時(shí)間內(nèi)隨書光盤的借閱、復(fù)制或下載記錄。

南京林業(yè)大學(xué)圖書館對(duì)隨書光盤主要采用了書盤分散模式（但不外借）和網(wǎng)絡(luò)管理模式兩種管理模式。我們采取問(wèn)卷方式調(diào)查讀者隨書光盤的使用情況，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷220份，回收有效問(wèn)卷180份。調(diào)查問(wèn)卷將讀者使用隨書光盤的情況分為7種方式：（1）未借閱附盤圖書，因而未使用隨書光盤；（2）借閱了附盤圖書，但未注意或不知道圖書附有隨書光盤，因而未使用隨書光盤；（3）知道附有隨書光盤，但不知如何獲取隨書光盤，因而不使用隨書光盤；（4）知道有隨書光盤，但認(rèn)為隨書光盤用處不大，不愿使用隨書光盤；（5）在閱覽室借閱或復(fù)制隨書光盤；（6）在網(wǎng)上閱讀或下載隨書光盤；（7）其它方式閱讀或獲得隨書光盤，如購(gòu)買附盤圖書、從圖書館以外的其他地方借閱或復(fù)制等。

問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，讀者隨書光盤的使用方式具有多樣性（如表2所示）。表2顯示，13.33%的讀者沒(méi)有借閱過(guò)隨書光盤的圖書。7.78%的讀者不知道圖書具有隨書光盤，7.22%讀者不知道如何使用隨書光盤，9.44%的讀者認(rèn)為隨書光盤沒(méi)有用處而不使用光盤，以上這3項(xiàng)合計(jì)為“不使用隨書光盤的讀者”類型，占總數(shù)的24.44%。19.44%的讀者在閱覽室借閱光盤，32.78%的讀者選擇網(wǎng)絡(luò)閱讀隨書光盤。6.67%的讀者采用其它方式閱讀或復(fù)制隨書光盤。這3項(xiàng)可以歸類為“使用隨書光盤的讀者”類型，占總數(shù)的56.66%。綜上所述，非書信息資源管理模式對(duì)讀者具有明顯的影響，讀者更多地使用隨書光盤，網(wǎng)絡(luò)管理模式吸引更多的讀者，讀者較多地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)閱讀或下載隨書光盤。表2 讀者的隨書光盤使用情況的匯總表

3 非書資源管理績(jī)效的研究方法及其績(jī)效分析

卡方檢驗(yàn)一種用途廣泛的非參數(shù)檢驗(yàn)方法，可用于擬合優(yōu)度檢驗(yàn)、兩個(gè)或多個(gè)率或構(gòu)成比之間的比較等?？ǚ綑z驗(yàn)通過(guò)比較兩項(xiàng)或多項(xiàng)頻數(shù)，檢測(cè)在一定顯著性水平上實(shí)際頻數(shù)與以某種理論模型或分布特征假設(shè)為基礎(chǔ)的期望頻數(shù)的差異度。卡方檢驗(yàn)可以用于單因素檢驗(yàn)和多因素檢驗(yàn)。

卡方檢驗(yàn)第一步是建立原假設(shè)（或檢驗(yàn)假設(shè)）H0和備擇假設(shè)H1。第二步則是根據(jù)理論經(jīng)驗(yàn)或理論分布計(jì)算期望頻數(shù)。第三步根據(jù)實(shí)際頻數(shù)和期望頻數(shù)計(jì)算樣本卡方值。如果運(yùn)算出的卡方值大于卡方臨界值，接受原假設(shè)H0，反之，接受備擇假設(shè)H1[9-10]。

非書資源管理績(jī)效的影響因素很多，本論文采用單因素檢驗(yàn)分成多項(xiàng)的單因素頻數(shù)之間有沒(méi)有顯著性差異，采用多因素檢驗(yàn)分析兩個(gè)或兩個(gè)以上的因素之間有無(wú)關(guān)聯(lián)、判斷因素之間的差異是由于樣本抽樣造成的隨機(jī)差異還是由于來(lái)自不同總體造成的真正差異。

3.1 單因素卡方檢驗(yàn)分析隨書光盤的管理績(jī)效

用戶對(duì)隨書光盤的使用情況具有多樣性，為了卡方檢驗(yàn)分析讀者使用隨書光盤方式是否具有顯著性差異，將表2中“讀者使用隨書光盤的方式”重新進(jìn)行歸納。將“不知附有隨書光盤、不知如何獲得光盤、不愿使用隨書光盤”這3種方式合并歸類為“不使用隨書光盤”，則讀者隨書光盤的使用方式可以歸類為5種，如表3所示。表3 讀者的隨書光盤使用方式的實(shí)際頻數(shù)與理論頻數(shù)

讀者隨書光盤的使用方式AiTi沒(méi)有借閱附盤圖書2436不使用隨書光盤4836閱覽室借閱光盤3536網(wǎng)絡(luò)閱讀光盤6136其它方式閱讀隨書光盤1236合 計(jì)180180注：Ai為每種隨書光盤的使用方式的實(shí)際頻數(shù)，Ti為每種隨書光盤使用方式的期望頻數(shù)。在進(jìn)行單因素卡方檢驗(yàn)時(shí)，首先建立原假設(shè)（或檢驗(yàn)假設(shè)）H0和備擇假設(shè)H1。檢驗(yàn)假設(shè)H0為“讀者使用隨書光盤的方式?jīng)]有顯著差異”，而備擇假設(shè)H1則為“讀者使用隨書光盤的方式具有顯著差異?！睓z驗(yàn)水準(zhǔn)（或顯著性水平）α確定為0.05。其次，根據(jù)原假設(shè)，計(jì)算出期望頻數(shù)。根據(jù)原假設(shè)，如果用戶隨書光盤的借閱模式?jīng)]有顯著性差異，那么用戶對(duì)隨書光盤的借閱模式選擇概率相等，則每種狀態(tài)的期望頻數(shù)也相同，其計(jì)算公式如式（1）所示。

期望頻數(shù)的計(jì)算公式：

從卡方分布表查得到當(dāng)自由度為5、顯著性水平為0.05時(shí)的卡方臨界值為9.49。因?yàn)橛?jì)算的卡方值遠(yuǎn)大于臨界卡方值，說(shuō)明觀測(cè)數(shù)據(jù)之間存在顯著性差異，所以拒絕原假設(shè)H0，接受備擇假設(shè)H1，即用戶的隨書光盤使用方式有顯著性差異。由表3可知，網(wǎng)絡(luò)閱讀和下載隨書光盤的人數(shù)最多，即網(wǎng)絡(luò)模式是用戶主要的隨書光盤使用方式。

3.2 多因素卡方檢驗(yàn)分析隨書光盤管理模式績(jī)效

在隨書光盤的管理與服務(wù)過(guò)程中，南京林業(yè)大學(xué)圖書館充分利用電子閱覽室和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能，向讀者提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以滿足各類讀者的需求。表2的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步處理，分析讀者使用隨書光盤的狀況，如表4所示。在隨書光盤的使用方式上，36.46%的讀者選擇閱覽室服務(wù)，其中57.14%讀者復(fù)制光盤，63.54%的讀者選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，其中77.05%的讀者現(xiàn)在隨書光盤，網(wǎng)絡(luò)管理模式具有明顯的優(yōu)勢(shì)。而且，有些讀者是由于自己沒(méi)有上網(wǎng)條件而選擇閱覽服務(wù)的?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著讀者的計(jì)算機(jī)擁有率以及讀者上網(wǎng)率的提高，選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的讀者將會(huì)進(jìn)一步增加。表4數(shù)據(jù)顯示隨書光盤的書盤分散模式和網(wǎng)絡(luò)管理模式對(duì)讀者的使用方式的影響。表4 隨書光盤管理模式對(duì)讀者使用隨書光盤的影響

4 結(jié) 論

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，非書資源的數(shù)量與品種越來(lái)越多，非書資源管理不僅是圖書信息資源建設(shè)工作的重要內(nèi)容，也是圖書館自身發(fā)展的內(nèi)在要求。

本項(xiàng)目研究了國(guó)內(nèi)外圖書館的非書資源的管理模式，以隨書光盤為樣本，探討了卡方檢驗(yàn)用于管理績(jī)效研究的原理與方法，并采用單因素和多因素方法分析隨書光盤的管理績(jī)效。非書資源管理模式影響了讀者的使用方式，網(wǎng)絡(luò)管理模式具有更大的績(jī)效。本項(xiàng)目建立了非書資源管理績(jī)效的量化評(píng)價(jià)方法，這將有助于提高圖書館的管理水平，縮小我國(guó)圖書館與世界先進(jìn)管理水平的差距。

參考文獻(xiàn)

[1]Steen，G.Genres of Discourse and the Definition of Literature[J].Discourse Processes，1999，28：109-120.

[2]錢峰.基于卡方檢驗(yàn)的國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理研究熱點(diǎn)比較[J].情報(bào)雜志，2008，（9）：56-58.

[3]Unger C.Genre，Relevance and Global Coherence：the Pragmatics of Discourse Type[M].New York：Palgrave Macmillan，2006.

[4]Yin Guosheng.Bayesian goodness-of-fit test for censored data[J].Journal of Statistical Planning and Inference，2009，139（4）：1474-1483.

[5]劉桂賓 王娟萍.基于K.Pearson卡方假設(shè)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ偷酿^藏結(jié)構(gòu)合理性判別[J].圖書館工作與研究，2011，32（8）：45-47.

[6]李明子.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隨書光盤的管理和信息服務(wù)的研究[J].現(xiàn)代情報(bào).2008，28（8）：71-74.

[7]吳松華.隨書光盤的管理與利用[J].圖書館學(xué)刊，2005，（2）：69-70.

[8]樓靖華，萬(wàn)湘容.探討隨書光盤資源的網(wǎng)絡(luò)化管理模式[J].現(xiàn)代情報(bào)，2005，（2）：101-103.

信息資源管理方式范文第3篇

我國(guó)的電子商務(wù)信息化建設(shè)在取得了顯著進(jìn)步和成就的同時(shí)，你有許多問(wèn)題是必須面對(duì)的。比如：網(wǎng)絡(luò)自身局限性、交易的安全性、電子商務(wù)的管理等，這些都是電子商務(wù)信息資源管理所面臨的問(wèn)題。那么，如何做好電子商務(wù)信息化建設(shè)呢？其中，信息資源的有序管理是其必備的基礎(chǔ)和先決條件。

一、電子商務(wù)和信息資源管理

電子商務(wù)，ElectronicCommerce，通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式?！爸袊?guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)”Tinlu相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（Business-to-Business），或企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（Business-to-Consumer）兩種。另外還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（Consumer-to-Consumer）這種大步增長(zhǎng)的模式。

電子商務(wù)提供企業(yè)虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。新型的商務(wù)通信通道其優(yōu)越性是顯而易見(jiàn)的，其優(yōu)點(diǎn)包括：1.降低成本，增加銷售；2.提高工作效率；3.擴(kuò)展市場(chǎng)范圍；4.與客戶良好溝通；5.提供全天候的服務(wù)；6.為顧客提供個(gè)性化服務(wù)等。

20世紀(jì)70年代末80年代初，把信息作為一種資源管理的需求日趨增強(qiáng)，產(chǎn)生了信息資源管理IRM（InformationResourceManagement）的概念，它起源于美國(guó)政府部門，隨后迅速擴(kuò)展到工商企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和高等院校等部門，經(jīng)過(guò)20年來(lái)的發(fā)展，已影響和擴(kuò)散到世界上許多國(guó)家和地區(qū)。企業(yè)信息資源的管理需要從全局出發(fā)，用系統(tǒng)的觀念和系統(tǒng)的方法科學(xué)地管理寶貴的信息資源，最大限度地發(fā)揮企業(yè)信息資源的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，也是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)必須關(guān)注的重點(diǎn)。

信息資源管理機(jī)制是信息時(shí)代組織管理的重要思想，為組織信息資源管理提供了一種全新的理論方法，使信息成為企業(yè)的財(cái)富并為企業(yè)的總戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。IRM思想的基本特征包括綜合性、經(jīng)濟(jì)性、系統(tǒng)性、決策性和技術(shù)性等。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理機(jī)制的構(gòu)建

機(jī)制，泛指一個(gè)工作系統(tǒng)的組織或部分之間相互作的過(guò)程和方式，如市場(chǎng)機(jī)制。機(jī)制有多重含義，例如用機(jī)器制造的；機(jī)器的構(gòu)造和工作原理；有機(jī)體的構(gòu)造、功能和相互關(guān)系。泛指一個(gè)復(fù)雜的工作系統(tǒng)和某些自然現(xiàn)象的物理、化學(xué)規(guī)律等等。與我們常說(shuō)的機(jī)制相近的含義是指做事情的方式、方法。但又不等同于這個(gè)意思。簡(jiǎn)單地說(shuō)，機(jī)制就是制度加方法或者制度化了的方法。

電子商務(wù)信息資源管理由許多環(huán)節(jié)構(gòu)成，而這些環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、互為因果，它們之間相互聯(lián)系、相互作用的方式和原理就構(gòu)成了電子商務(wù)信息資源管理機(jī)制，良好的管理機(jī)制是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)管理的基本條件。電子商務(wù)管理機(jī)制的基礎(chǔ)是各構(gòu)成要素的聯(lián)系方式。

電子商務(wù)下的信息資源管理主要是管理過(guò)程各環(huán)節(jié)充分利用信息技術(shù)手段去搜集、加工、開發(fā)利用各種電子信息資源，從而創(chuàng)造信息增值做出新的決策。實(shí)質(zhì)上是對(duì)電子信息資源生產(chǎn)，信息資源建設(shè)與配置，信息整合開發(fā)，傳遞服務(wù)，吸收利用的活動(dòng)全過(guò)程各種信息要素（包括信息、人員、資金、技術(shù)設(shè)備、機(jī)構(gòu)、環(huán)境等）的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，從而有效滿足企業(yè)商務(wù)活動(dòng)信息需要的過(guò)程。

電子商務(wù)信息資源管理機(jī)制可以改善企業(yè)的運(yùn)作模式，增加企業(yè)收入，提高企業(yè)運(yùn)作效率，并且降低經(jīng)營(yíng)成本，幫助企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與客戶，以及企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)建立更密切的合作關(guān)系。

通過(guò)以上分析，可以看出，在電子商務(wù)環(huán)境下，信息資源是企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷的主要手段，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息資源管理機(jī)制的研究。企業(yè)的信息資源管理機(jī)制可分為企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB）、企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（BtoC）、企業(yè)內(nèi)部等。不同方式的管理機(jī)制具有不同的組織和管理模式。

筆者認(rèn)為，應(yīng)以企業(yè)對(duì)企業(yè)的信息資源管理機(jī)制為主體，以企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的信息資源管理機(jī)制為重點(diǎn)，以企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理機(jī)制為輔助來(lái)構(gòu)建電子商務(wù)下的企業(yè)信息資源管理機(jī)制，推動(dòng)電子商務(wù)信息資源管理系統(tǒng)由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。

三、電子商務(wù)信息資源管理機(jī)制的分析

1.企業(yè)對(duì)企業(yè)(BtoB)的信息資源管理機(jī)制

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量90%，所以，要注重對(duì)合作伙伴信息資源的收集。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需要的原材料、輔助材料、設(shè)備、動(dòng)力等物資資料的提供部門都是企業(yè)的合作伙伴，來(lái)自這些領(lǐng)域的信息均在一定程度上影響和制約了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。因此，任何企業(yè)都必須關(guān)注這類信息，加強(qiáng)對(duì)這類信息的收集和管理。

在電子商務(wù)環(huán)境下，面向合作伙伴的信息資源管理，必須引入供應(yīng)鏈管理理念，即在Internet操作平臺(tái)上，將各個(gè)有關(guān)聯(lián)的企業(yè)看作是經(jīng)濟(jì)循環(huán)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，加以虛擬化，這樣，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有效運(yùn)行需要各個(gè)節(jié)點(diǎn)的相互配合與合作，上一個(gè)節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)品是本節(jié)點(diǎn)的原材料，本節(jié)點(diǎn)的產(chǎn)品又是下一個(gè)節(jié)點(diǎn)的原材料。那么，如何保證經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的有序運(yùn)行，或者說(shuō)，如何確保原材料的及時(shí)供應(yīng)呢？這就需要利用Internet這一虛擬環(huán)境及時(shí)交流信息，了解需求方的需求信息。一般情況下，企業(yè)不需要再派人外出采購(gòu)和定貨，只是允許自己的供應(yīng)商、配送商通過(guò)企業(yè)的外聯(lián)網(wǎng)了解企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、配送等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以便讓供應(yīng)商或配送商來(lái)準(zhǔn)確確定它們的供貨或配送的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和數(shù)量，保證原材料的及時(shí)足量供應(yīng)。這種管理方式大大提高了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行效率，既不會(huì)造成原材料缺貨或供應(yīng)不足，也不會(huì)帶來(lái)原材料的大量積壓，實(shí)現(xiàn)合理的庫(kù)存管理或零庫(kù)存管理，從而節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，降低了成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

2.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者(BtoC)的信息資源管理機(jī)制

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。隨著生產(chǎn)的擴(kuò)大，社會(huì)產(chǎn)品日趨豐富，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，在此情況下，顧客選擇的空間顯著增大，客戶需求越來(lái)越呈現(xiàn)出個(gè)性化特征，為了適應(yīng)這種經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理理念需要進(jìn)行重新定位：即由過(guò)去的“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?；生產(chǎn)管理也從“推式”模型向“拉式”模型轉(zhuǎn)變，即企業(yè)生產(chǎn)首先是由客戶的需求和交易信息所拉動(dòng)的。由此可見(jiàn)，這種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理理念的變化，更加突出了企業(yè)對(duì)客戶的信息資源管理，在現(xiàn)代企業(yè)管理中所處的地位。Internet技術(shù)的出現(xiàn)和電子商務(wù)的興起，使得這種“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念變得更加現(xiàn)實(shí)和可行。

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)對(duì)客戶的信息資源管理，主要是在Intranet操作平臺(tái)上，運(yùn)行CRM（ConsumerResourceManagement）系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)首先是在企業(yè)Intranet上建立一個(gè)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種原始數(shù)據(jù)來(lái)源于企業(yè)與客戶交往的一切運(yùn)營(yíng)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程，通過(guò)與客戶的交往，使客戶信息源源不斷地輸入到企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)中，其中包括客戶的基本情況、收入來(lái)源及支出去向、受教育程度，以及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求和購(gòu)買意向等；然后需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行集成，以便綜合管理和決策應(yīng)用，這將用到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成關(guān)于客戶的有用的信息和知識(shí)，并應(yīng)用到企業(yè)銷售、服務(wù)等日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，形成對(duì)客戶信息的收集、加工、分析、應(yīng)用等一個(gè)完整的管理過(guò)程。CRM系統(tǒng)最主要的優(yōu)勢(shì)就在于實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部人員信息資源的共享性以及與客戶溝通的實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性和低成本性。

3.企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理機(jī)制

針對(duì)企業(yè)和客戶的信息資源管理都屬于企業(yè)外源信息的管理，這類信息資源的管理必須與企業(yè)內(nèi)源信息的管理相結(jié)合，或者說(shuō)，外源信息的管理必須建立在內(nèi)源信息管理的基礎(chǔ)上，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部信息的有序流動(dòng)是企業(yè)信息管理的核心，是企業(yè)物流、資金流的基礎(chǔ)和前提，是企業(yè)對(duì)外輸出信息的主要來(lái)源。因此，必須加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息資源的管理。

企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，無(wú)論是采用何種系統(tǒng)，都強(qiáng)調(diào)了圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)進(jìn)行信息資源管理，對(duì)于生產(chǎn)制造性企業(yè)來(lái)講，以生產(chǎn)控制管理模塊為核心，將計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ComputerAidedDegisn簡(jiǎn)稱CAD）、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)程設(shè)計(jì)（ComputerAidedProcessPlanning簡(jiǎn)稱CAPP）、計(jì)算機(jī)輔助制造（ComputerAidedManagement簡(jiǎn)稱CAM）集成在一起，形成產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（ProductDataManagement簡(jiǎn)稱PDM），對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物等資源信息；生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、成本、質(zhì)量等業(yè)務(wù)信息,以及整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)生命周期內(nèi)的設(shè)計(jì)、工藝、分析、計(jì)算、仿真、加工、更改和維護(hù)等數(shù)據(jù)信息有機(jī)的集成在一起，構(gòu)成企業(yè)生產(chǎn)制造的信息資源庫(kù)，這樣，不僅解決了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造過(guò)程中的信息傳輸和共享問(wèn)題，而且還能為企業(yè)設(shè)計(jì)部門、制造部門、人財(cái)物管理部門,以及產(chǎn)供銷管理部門等搭建一個(gè)信息交流的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息的有序流動(dòng)。對(duì)于經(jīng)營(yíng)性企業(yè)來(lái)講，以進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理模塊為核心，借助于信息技術(shù)建立一套集成的進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、銷售、庫(kù)存三模塊間完全的信息共享和暢通的數(shù)據(jù)交流，根據(jù)銷售預(yù)測(cè)確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模，進(jìn)而制定科學(xué)的商品采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)，通過(guò)供應(yīng)鏈與供應(yīng)商結(jié)成利益共同體，優(yōu)先采購(gòu)管理，通過(guò)Internet/Intranet技術(shù)適時(shí)收集銷售業(yè)務(wù)信息，如市場(chǎng)占有率、銷售利潤(rùn)、客戶滿意度等，并借助于相關(guān)管理軟件，進(jìn)行必要的數(shù)據(jù)分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售活動(dòng)的有效控制，銷售戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)調(diào)整，優(yōu)化銷售管理，通過(guò)信息技術(shù)手段，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)與市場(chǎng)、供應(yīng)商的供求關(guān)系，保持合理庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存管理。在對(duì)核心業(yè)務(wù)流程信息實(shí)施管理的基礎(chǔ)上，再輔助于財(cái)務(wù)管理模塊、人力資源管理模塊、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理模塊等，建立各個(gè)模塊之間的接口，從整體上優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的信息資源管理，實(shí)現(xiàn)信息資源的充分共享和廣泛交流。

信息資源管理方式范文第4篇

(一)人力資源管理的含義

人力資源管理是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行生存發(fā)展必不可少的重要資源，它是企業(yè)采用一定的管理方法，對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)、組織與調(diào)配的一種管理活動(dòng)，它可以使企業(yè)的人力和物力保持在最理想的結(jié)合狀態(tài)，同時(shí)可以調(diào)動(dòng)企業(yè)員工進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)時(shí)的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最終目的。

(二)我國(guó)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)企業(yè)中依然存在人力資源管理理念較為落后的現(xiàn)象，原因在于依然有很多企業(yè)沒(méi)有將人力資源的規(guī)劃工作做到位，不能真正地實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化管理，不能真正做到人盡其才。同時(shí)，多數(shù)企業(yè)的人力資源管理制度和管理機(jī)制不夠健全，管理方式比較強(qiáng)硬，致使企業(yè)員工的工作積極性不高，員工沒(méi)有歸屬感與成就感，最終導(dǎo)致員工的流失或是企業(yè)人力資源的浪費(fèi)等現(xiàn)象。另外，很多企業(yè)忽視了對(duì)員工的后期培訓(xùn)工作，致使員工個(gè)人綜合能力無(wú)法得到更好的提升，不利于員工和企業(yè)的共同發(fā)展。最后，很多企業(yè)依然沒(méi)有較為完善的績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制，單一的激勵(lì)方式不能充分地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，達(dá)不到較好的激勵(lì)效果，甚至?xí)斐善髽I(yè)人才的流失。

二、財(cái)務(wù)資源管理的含義及存在的問(wèn)題

(一)財(cái)務(wù)資源管理的含義

財(cái)務(wù)資源管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是在企業(yè)既定的整體目標(biāo)下，對(duì)于企業(yè)籌資、投資、資本運(yùn)營(yíng)和利潤(rùn)分配的管理；它是一項(xiàng)組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)并且處理企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)管理工作。企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理起到企業(yè)資金管理、成本控制和管理監(jiān)督等功能。

(二)我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理中存在的問(wèn)題

雖然我國(guó)很多企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理工作抓得都很緊，但是，依然存在著對(duì)財(cái)務(wù)資源管理工作不夠重視、財(cái)務(wù)人員綜合素養(yǎng)不高、財(cái)務(wù)資源管理工作出現(xiàn)舞弊和財(cái)務(wù)資源監(jiān)督管理不力等現(xiàn)象。比如，很多企業(yè)的管理者都沒(méi)有充分地意識(shí)到財(cái)務(wù)資源管理工作在整個(gè)企業(yè)管理工作的重要性，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)資源的管理意識(shí)和科學(xué)的管理方式；企業(yè)內(nèi)部多數(shù)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平參差不齊，并且處在被動(dòng)的工作狀態(tài)中，不能真正地做到對(duì)財(cái)務(wù)資源管理工作進(jìn)行事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析；還有部分財(cái)務(wù)人員在工作過(guò)程中，使財(cái)務(wù)原始憑證、會(huì)計(jì)賬目和會(huì)計(jì)報(bào)表都失去了原有的真實(shí)性；與此同時(shí)，我國(guó)相關(guān)部門對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理工作制定的監(jiān)督體系不夠完善，監(jiān)督力度有所欠缺，在一定程度上助長(zhǎng)了企業(yè)財(cái)務(wù)資源管理中的舞弊現(xiàn)象。

三、如何妥善處理企業(yè)資源管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題

企業(yè)財(cái)務(wù)資源是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的堅(jiān)定后盾，而企業(yè)財(cái)務(wù)資源的充分利用又離不開企業(yè)人力資源和企業(yè)信息資源。那么，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就必須要妥善處理這些問(wèn)題，企業(yè)就必須從財(cái)務(wù)資源管理入手，站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，綜合企業(yè)人力資源管理工作和企業(yè)信息資源管理工作，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分利用企業(yè)各類有效的信息數(shù)據(jù)，努力降低企業(yè)各類成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好有序的可持續(xù)發(fā)展。

(一)充分做好企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源管理工作

我國(guó)企業(yè)要針對(duì)企業(yè)信息資源管理工作的不足采取相應(yīng)的解決辦法，首先，要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立專門的信息資源管理部門，并在配備專業(yè)的信息資源管理人員的同時(shí)注重對(duì)財(cái)務(wù)信息化人員的培養(yǎng)；再者就是要有序地整合企業(yè)的各類有效數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)部各部門數(shù)據(jù)資源實(shí)現(xiàn)共享，能夠?yàn)槠髽I(yè)各部門所用；另外，制定相關(guān)的規(guī)定以保證信息資源管理能夠安全、有序的進(jìn)行，尤其是企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源；最后，隨著時(shí)間的推移和企業(yè)工作量的增大，要及時(shí)地更新信息設(shè)備，以保證工作能夠正常有序進(jìn)行。同時(shí)，要使企業(yè)信息資源和企業(yè)財(cái)務(wù)資源緊密結(jié)合在一起，形成企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源，借助信息技術(shù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息資源進(jìn)行更為有效有序的組織、開發(fā)和生產(chǎn)，以此更好地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制企業(yè)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，使企業(yè)的財(cái)務(wù)信息更加系統(tǒng)和準(zhǔn)確，使企業(yè)財(cái)務(wù)工作更加高效高質(zhì)。

(二)充分做好企業(yè)財(cái)務(wù)人力資源管理工作

針對(duì)企業(yè)人力資源管理工作的不足，我國(guó)企業(yè)要做好人力資源的規(guī)劃管理工作，也要完善企業(yè)人力資源管理制度和管理機(jī)制，做好企業(yè)績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)要注重對(duì)企業(yè)人員的后期培訓(xùn)工作；也就是說(shuō)，企業(yè)要從各個(gè)方面調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，要養(yǎng)住人、留住人，要讓員工自愿長(zhǎng)期為企業(yè)服務(wù)，盡量不造成企業(yè)人才的流失。那么，企業(yè)就要將人力資源管理和財(cái)務(wù)資源管理有機(jī)結(jié)合在一起，形成企業(yè)財(cái)務(wù)人力資源管理。財(cái)務(wù)人力資源管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)關(guān)鍵性因素，它是把企業(yè)的各類有效資源都有機(jī)地整合在一起，以求在企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中起到最大的效能；同時(shí)，財(cái)務(wù)人力資源管理是從財(cái)務(wù)的角度出發(fā)來(lái)做好各類人力資源管理工作，它側(cè)重企業(yè)的人性化管理，它從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，在降低企業(yè)成本的同時(shí)改善了企業(yè)員工的工作環(huán)境，提升企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高企業(yè)員工的勞動(dòng)效能。

四、總結(jié)

信息資源管理方式范文第5篇

[關(guān)鍵詞]政府信息　信息資源管理　協(xié)作管理

[分類號(hào)]F27

隨著政府信息爆炸式的增長(zhǎng)，單憑政府部門一己之力來(lái)管理政府信息資源已經(jīng)力不從心了。為了解決此問(wèn)題，學(xué)者紛紛提出自己的看法。列維坦認(rèn)為，信息資源的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)和整合。庫(kù)柏則認(rèn)為，信息資源管理意味著整合或協(xié)調(diào)。因此，對(duì)于包羅萬(wàn)象的信息資源，必須依靠多元合作、多方協(xié)調(diào)進(jìn)行管理。不少人提出應(yīng)該改變政府信息資源的傳統(tǒng)管理模式，引入企業(yè)、第三部門，甚至社會(huì)公眾的力量對(duì)政府信息資源進(jìn)行協(xié)作管理。

1 政府信息資源管理的概念

政府信息資源協(xié)作管理的概念建立在對(duì)政府信息資源概念的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上。不少研究者都認(rèn)為政府信息資源的概念有狹義和廣義之分。狹義的政府信息資源是指一切產(chǎn)生于政府內(nèi)部或雖然產(chǎn)生于政府外部但對(duì)政府活動(dòng)有影響的信息資源的統(tǒng)稱，包括政府部門為履行管理國(guó)家行政事務(wù)的職責(zé)而采集、加工、使用的信息資源，政府部門在業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生和生成的信息資源，由政府投資建設(shè)的信息資源以及由政府部門直接管理的信息資源等。廣義的政府信息資源是指政府行政工作中產(chǎn)生和利用的信息資源及其相關(guān)人員、設(shè)備、技術(shù)、環(huán)境和資金等要素的集合，可分為政府信息資源本身、信息技術(shù)設(shè)施資源和其他資源。

很多研究者提出了政府信息資源管理的概念。其中比較經(jīng)典的是謝陽(yáng)群從信息資源管理的組成要素出發(fā)對(duì)其進(jìn)行的定義：政府信息資源管理既包含信息本身，又包含諸如人員、設(shè)備、資金和技術(shù)之類的相關(guān)資源。朱曉峰、蘇新寧從生命周期的視角進(jìn)行定義，認(rèn)為政府信息資源管理就是政府信息資源的全生命周期管理，不僅要對(duì)政府信息資源本身進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，還需對(duì)其他相關(guān)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

2　政府信息資源協(xié)作管理的理論

目前國(guó)內(nèi)外還沒(méi)有政府信息資源協(xié)作管理的系統(tǒng)研究，但在電子政府、電子政務(wù)、協(xié)同政府、協(xié)同治理的研究中都包含了協(xié)作管理的思想。

2.1　政府信息資源協(xié)作管理的重要性研究

有的研究從政府信息資源管理存在的問(wèn)題人手，對(duì)企業(yè)、第三部門參與公共信息協(xié)作管理的必要性展開論述。

歐文?休斯從分析政府信息資源共享需求的多樣性入手，指出政府信息資源共享應(yīng)當(dāng)樹立“分類共享”的觀點(diǎn)，并在公共物品理論的基礎(chǔ)上，把政府信息產(chǎn)品或服務(wù)分成兩大類，即純公共信息和準(zhǔn)公共信息。根據(jù)在競(jìng)爭(zhēng)性上存在的差別，準(zhǔn)公共信息進(jìn)一步細(xì)分為弱競(jìng)爭(zhēng)信息和強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)信息。對(duì)于純公共信息應(yīng)免費(fèi)共享；弱競(jìng)爭(zhēng)信息通過(guò)向消費(fèi)者收取一定比例的成本費(fèi)共享；強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)信息由信息企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)定價(jià)的方式向消費(fèi)者收費(fèi)，提供有償共享。國(guó)外還有的研究者認(rèn)為多元主體參與協(xié)作可形成信息化領(lǐng)導(dǎo)力(E-leader-ship)，他們采用Quad模型表示多元主體，涵蓋除了政府部門、私營(yíng)部門、民間社團(tuán)和創(chuàng)新與教育部門(I&E)四個(gè)方面的主體。

旃群認(rèn)為只有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作用于政府信息資源開發(fā)、利用，信息資源產(chǎn)品遵循市場(chǎng)供需機(jī)制，才能孕育良好的信息資源市場(chǎng)，發(fā)揮政府宏觀調(diào)控的職能。楊玉麟等認(rèn)為在公共信息資源領(lǐng)域，凡是能提供公共信息，以提高私人福利、引導(dǎo)社會(huì)價(jià)值取向、實(shí)現(xiàn)公共利益為目標(biāo)的組織，都能夠成為公共信息資源的提供者。在新的社會(huì)環(huán)境下，建立以政府為主導(dǎo)，第三部門、企業(yè)及個(gè)人等多元主體參與，以公眾滿意度為宗旨的多元化公共信息資源格局勢(shì)在必行。陳聰提出了多元化政府信息資源共享的理念，具體而言是指政府信息資源共享的投資建設(shè)主體的多元化，從單純的政府建設(shè)轉(zhuǎn)向由政府(中央政府和地方政府)、企業(yè)(包括國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、合資合作企業(yè))、第三部門、社會(huì)公眾投資或通過(guò)合資、合作的形式共同投資建設(shè)政府信息資源共享工程。

黃志澄通過(guò)對(duì)政務(wù)信息化過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出引入第三方中介服務(wù)對(duì)保證政務(wù)信息化建設(shè)的效益最大化至關(guān)重要，進(jìn)而提出第三方中介服務(wù)(包括咨詢、監(jiān)理、培訓(xùn))的應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上提出對(duì)政務(wù)信息化建設(shè)的若干建議。黃萃認(rèn)為電子政務(wù)信息資源建設(shè)的市場(chǎng)化，正成為推動(dòng)電子政務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。一方面，社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)既具有投資的能力，又具有創(chuàng)新的活力，他們的加入將使電子政務(wù)信息資源的發(fā)展動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng)；另一方面，社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)的介入，不但促進(jìn)了電子政務(wù)信息資源的發(fā)展，也推動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.2　政府信息資源協(xié)作管理的方式、模型與體制

西方各國(guó)政府信息資源公共服務(wù)供給模式大致經(jīng)歷了三個(gè)階段：傳統(tǒng)官僚制階段；以“政府外包”、“政府業(yè)務(wù)合同出租”、“競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)”等為特征的市場(chǎng)多元化階段；現(xiàn)行的以“整體合作政府”為特征的整體合作階段。

陳聰所構(gòu)建的政府信息資源的分類共享模式，包括健全純公共信息資源的共享模式和優(yōu)化準(zhǔn)公共信息資源的共享模式。魏吉華提出了政府信息資源內(nèi)外聯(lián)合開發(fā)模式，政府部門可聯(lián)合社會(huì)機(jī)構(gòu)如圖書館、情報(bào)所、信息資訊公司、軟件開發(fā)商、高校等共同開發(fā)信息資源。劉月學(xué)等認(rèn)為政府信息資源開發(fā)模式有外源化模式、產(chǎn)業(yè)化模式、內(nèi)外聯(lián)合開發(fā)模式和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)模式。黃萃認(rèn)為目前來(lái)看電子政務(wù)信息資源的市場(chǎng)化和資金籌措已經(jīng)呈現(xiàn)多元化格局，包括伙伴關(guān)系、外協(xié)外包、政企整合、發(fā)行債券和廣告籌資五種模式。

2005年，李立明等以信息化城市管理為對(duì)象，提出了電子公共服務(wù)模型――GBCP模型，描述了政府(G)、企業(yè)(B)、公眾和社區(qū)(C)、公共產(chǎn)品(P)構(gòu)成的、涵蓋電子公共服務(wù)各方面的完整動(dòng)態(tài)循環(huán)系統(tǒng)，如圖1所示：

筆者提出在公共信息資源管理領(lǐng)域引入電子參與，調(diào)動(dòng)公眾以社會(huì)治理者的身份，協(xié)調(diào)各組織、各階層的利益來(lái)進(jìn)行公共信息資源的有效管理，筆者還曾提出了基于E-Participation的公共信息資源管理模式。

3　政府信息資源協(xié)作管理的政策

政策能為協(xié)作管理的順利實(shí)施和健康發(fā)展提供有效的支持，許多國(guó)家制定政策支持公司、企業(yè)等私營(yíng)部門以及非政府組織參與政府信息資源管理、開發(fā)與建設(shè)，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的功效。

1983年，英國(guó)信息技術(shù)咨詢小組(ITAp)提議將一部分政府信息在市場(chǎng)上進(jìn)行交易，由私營(yíng)信息部門對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步加工、開發(fā)或者利用。2000年9月英國(guó)的《21世紀(jì)的電子政務(wù)服務(wù)》中指出了將商業(yè)機(jī)構(gòu)和民間組織引入到電子服務(wù)市場(chǎng)的重要作用。2003年10月英國(guó)批準(zhǔn)執(zhí)行《歐盟公共部門信息再利用指令》，隨后參照此指令制定了相應(yīng)的法規(guī)。例如，

2004年制定了《政府公共信息再利用的最佳實(shí)踐指南》，2005年頒布了《公共部門信息再利用規(guī)則》，它們明確了政府部門職責(zé)以及應(yīng)公開的信息內(nèi)容，規(guī)定在公共信息再利用時(shí)要堅(jiān)持非歧視與公平的原則，并且規(guī)范了公共信息再利用的范圍、再利用的申請(qǐng)流程，許可證發(fā)放以及批準(zhǔn)的程序等問(wèn)題。

1990年美國(guó)工業(yè)貿(mào)易署的《政府擁有的可交易的信息：政府部門與私營(yíng)部門信息交易指南》中指出，美國(guó)政府可按市場(chǎng)價(jià)出售已形成市場(chǎng)價(jià)格的公共信息；政府為企業(yè)提供那些尚未形成市場(chǎng)價(jià)的信息時(shí)可只收信息成本費(fèi)。在交易完成后，政府不直接參與信息加工活動(dòng)，而由企業(yè)自己投資建設(shè)；對(duì)于可由私營(yíng)部門提供的信息服務(wù)，政府不應(yīng)再提供類似服務(wù)。此外，政府部門應(yīng)與私營(yíng)部門加強(qiáng)合作，同時(shí)將大部分的信息收集工作委托給社會(huì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。1993年美國(guó)公布《國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施行動(dòng)計(jì)劃》，提出了9個(gè)方面的具體措施，確定了反對(duì)壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)與合作、優(yōu)勝劣汰的方針。該計(jì)劃支持私人企業(yè)在國(guó)家信息基礎(chǔ)沒(méi)施建沒(méi)中占據(jù)核心地位，并采用稅收優(yōu)惠和頒布相應(yīng)的監(jiān)管政策的辦法刺激私人企業(yè)投資建設(shè)國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施。2001年1月，美國(guó)圖書館與信息科學(xué)委員會(huì)(NCLIS)向白宮遞交《公共信息傳播綜合評(píng)估》報(bào)告，肯定了商業(yè)機(jī)構(gòu)、非政府組織(NGO)在公共信息傳播中的作用。2001年3月，NCLIS又提交了《公共信息資源改革法案2001》，提議制定行之有效的公共信息資源獲取計(jì)劃，并采用多種手段特別是以公私合作的方式實(shí)現(xiàn)公共信息資源的整個(gè)生命周期管理。2002年美國(guó)頒布了《電子政府法案》(E―Gov―ernment Act 2002)，提倡為外包服務(wù)商創(chuàng)造有利的環(huán)境，鼓勵(lì)采用外包的方式開展電子政務(wù)項(xiàng)目，這樣能為承包方帶來(lái)通過(guò)使用lT改造業(yè)務(wù)流程所節(jié)省下來(lái)的節(jié)余資金(share-in-saving)。

歐盟在多國(guó)整合協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域性公共信息資源管理。歐盟成立信息協(xié)會(huì)(information society)，該協(xié)會(huì)的主要職能為領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)歐盟成員國(guó)進(jìn)行信息化建設(shè)，特別是進(jìn)行公共信息資源建設(shè)與服務(wù)。歐盟1994年信息化建設(shè)報(bào)告，提倡國(guó)家信息自由化政策，保護(hù)信息化領(lǐng)域的多元化競(jìng)爭(zhēng)。1996年歐盟制訂了《促進(jìn)公共與私人部門在信息市場(chǎng)的協(xié)作指導(dǎo)原則》，促進(jìn)公共部門和私人部門之間的協(xié)作。1999年1月歐盟委員會(huì)發(fā)表了《公共部門信息：歐洲的重要資源――關(guān)于信息社會(huì)公共部門信息的綠皮書》，提倡與私人企業(yè)、非政府組織、非盈利機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作以促進(jìn)公共部門和私人部門的公平競(jìng)爭(zhēng)，提高政府部門信息資源共享程度，明確規(guī)定了官方版權(quán)的含義、公共部門信息的范圍、獲取和傳播公共信息的條件等。2000年11月歐盟通過(guò)了《提高和擴(kuò)展公共部門信息的獲取》指令，提倡公共信息的非歧視性公平交易，并且進(jìn)一步規(guī)定了公共部門信息再利用的申請(qǐng)流程、公共部門信息再利用的條件、這項(xiàng)指令的具體實(shí)施等一系列問(wèn)題。該項(xiàng)指令旨在促進(jìn)公共部門信息的再利用與商業(yè)性開發(fā)。

4　現(xiàn)有研究的貢獻(xiàn)與存在的問(wèn)題

雖然已有的研究沒(méi)有直接提出協(xié)作管理的概念，但是多元化管理、公私合作管理、市場(chǎng)化管理、公眾參與信息資源管理等研究都包含了協(xié)作管理的思想，為政府公共資源協(xié)作管理打下了基礎(chǔ)。但是研究尚處于發(fā)展的初級(jí)階段，尚不成熟，存在不足之處。

4.1　現(xiàn)有研究成果

在理論層面，目前的研究者都意識(shí)到，在新的歷史條件下，單靠政府部門進(jìn)行公共信息資源管理存在局限性。不少研究者都明確提出要加強(qiáng)政府、企業(yè)、第三部門的協(xié)作，依靠行政機(jī)制、市場(chǎng)機(jī)制、志愿機(jī)制的協(xié)同效應(yīng)來(lái)提高公共信息資源管理的水平。

有的研究者對(duì)公共信息資源進(jìn)行更細(xì)致的分類，指出了哪些類型的公共信息資源具備市場(chǎng)開發(fā)的可能性，這些理論為企業(yè)參與協(xié)作管理奠定了理論基礎(chǔ)；有的學(xué)者對(duì)企業(yè)、第三部門參與公共信息資源管理的作用進(jìn)行了分析；有的研究者從公共信息資源管理起源人手，對(duì)公共信息資源管理體制的歷史演變進(jìn)行歸納，并對(duì)比分析了國(guó)內(nèi)外一些國(guó)家的公共信息資源管理體制，提出了我國(guó)公共信息資源多元管理體制。

在政策層面，美國(guó)、歐盟、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)的政府都在電子政務(wù)服務(wù)的相關(guān)條令中提出了一系列促進(jìn)公私合作(包括政府與企業(yè)合作、政府與第三部門合作)的措施，肯定了企業(yè)、第三部門在政府信息資源建設(shè)中的地位，指出了協(xié)作管理、多元化管理對(duì)于信息開發(fā)的重要意義。特別是《歐盟公共部門信息再利用指令》的影響巨大，許多國(guó)家都參照本國(guó)的國(guó)情制定了政府信息再利用的政策，支持企業(yè)參與到政府信息開發(fā)和服務(wù)中來(lái)。各國(guó)政府在制定公眾參與政策方面的成果也十分突出。聯(lián)合國(guó)自2003年后的電子政務(wù)測(cè)評(píng)報(bào)告中，都設(shè)立了電子參與指數(shù)，將電子參與的程度直接與電子政務(wù)的成效掛鉤。電子參與指數(shù)的設(shè)置反映了政府信息資源管理領(lǐng)域?qū)妳⑴c的重視。

在實(shí)踐層面，政府公共資源協(xié)作管理方面的項(xiàng)目已經(jīng)如火如荼地開展起來(lái)了。協(xié)作管理的形式在電子政府、政府門戶網(wǎng)站、公共信息平臺(tái)、公共信息服務(wù)系統(tǒng)、公共信息商業(yè)開發(fā)、醫(yī)療信息服務(wù)等政府信息資源管理多種領(lǐng)域得到應(yīng)用。私營(yíng)部門通過(guò)服務(wù)外包、多元融資、成立公司、外聘人員、租用設(shè)備等形式參與到政府信息資源的供給、開發(fā)利用。第三部門也在信息咨詢、技術(shù)援助、人員支持等領(lǐng)域參與到政府信息資源管理過(guò)程中。公眾參與政府信息資源管理的案例也不斷涌現(xiàn)。公眾參與在政策制定、公眾門戶、電子論壇、網(wǎng)上民主、服務(wù)系統(tǒng)、政府網(wǎng)站、公眾參與窗口都得到了廣泛的體現(xiàn)。

4.2　研究存在的不足

在理論層面上，把政府信息資源與公共信息資源混為一談，很少細(xì)致地區(qū)分出政府信息資源管理這個(gè)具體而重要的領(lǐng)域。已有的研究目前還停留在對(duì)多主體協(xié)作進(jìn)行公共信息資源管理的重要性的討論上，還沒(méi)有深入下去，缺乏對(duì)協(xié)作模式、協(xié)作流程、協(xié)作機(jī)制、協(xié)作平臺(tái)建設(shè)方面的系統(tǒng)研究。公共信息資源管理和政府信息資源管理本身還是一個(gè)發(fā)展中的課題，它們的概念、內(nèi)涵、研究對(duì)象等至今還處于探索階段，因此政府公共資源協(xié)作管理理論研究還有很長(zhǎng)的路要走。

在政策層面，由于政府信息資源協(xié)作管理還處于研究的起步階段，國(guó)家缺乏專門針對(duì)此領(lǐng)域的立法和政策?，F(xiàn)有的法律和規(guī)范都是在把政府作為單一主體的傳統(tǒng)的管理體制下設(shè)立的。

政府信息資源協(xié)作管理的實(shí)踐應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)走在理論研究的前面，滯后的理論研究無(wú)法為其提供有效的指導(dǎo)，實(shí)踐活動(dòng)還處在“摸著石頭過(guò)河”的自為狀態(tài)，遇到不少困惑和難題。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝陽(yáng)群信息資源管理．合肥：安徽大學(xué)出版社，1999：26

[2]李志敏淺析政府信息資源管理學(xué)理論，2010(9)：40－41