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關(guān)鍵詞:電子政務(wù) 機(jī)構(gòu)編制 管理模式 信息管理 編制實名制
1.機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)建設(shè)的現(xiàn)狀
近年來,中央推進(jìn)電子政務(wù)的力度越來越大,電子政務(wù)在我國經(jīng)濟(jì)社會中的地位、作用不斷提升,機(jī)構(gòu)編制部門也在電子政務(wù)建設(shè)方面進(jìn)行了積極的探索。初步建起了基礎(chǔ)設(shè)施;逐步推廣應(yīng)用了機(jī)構(gòu)編制統(tǒng)計、實名制管理、事業(yè)單位登記管理、公文管理等多個信息平臺; 2011年出臺了《全國機(jī)構(gòu)編制部門電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2011-2015)》,明確了未來五年機(jī)構(gòu)編制部門電子政務(wù)建設(shè)的總體要求、主要任務(wù)和保障措施[1]。經(jīng)過幾年的建設(shè),機(jī)構(gòu)編制部門電子政務(wù)已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ),應(yīng)用也達(dá)到了一定的水平。電子政務(wù)對機(jī)構(gòu)編制管理模式的影響逐步深入,也在一定程度上促進(jìn)了機(jī)構(gòu)編制管理模式的變革。
2.電子政務(wù)對機(jī)構(gòu)編制管理模式的影響
電子政務(wù)對機(jī)構(gòu)編制管理工作的影響不僅僅停留在信息的采集方式上,更重要的是正不斷地改變著原有的工作模式,直接影響著管理方式和管理水平,成為機(jī)構(gòu)編制管理模式變革的推動力。
2.1電子政務(wù)有助于機(jī)構(gòu)編制管理理念和方式的轉(zhuǎn)變
電子政務(wù)建設(shè)不僅僅是單純的技術(shù)問題,也不僅僅是局部業(yè)務(wù)的電子化、硬件設(shè)備的升級,應(yīng)把它提高到管理層次上來對待,而且應(yīng)把管理作為比技術(shù)更重要、更根本的出發(fā)點。有效的管理模式需充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),而通過不斷成熟的技術(shù)搭建的信息平臺也為工作帶來了更高效、更規(guī)范的管理方式。電子政務(wù)正逐漸對傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式帶來沖擊,使管理理念產(chǎn)生巨大的變革,成為實現(xiàn)管理目標(biāo)的重要因素。
2.2電子政務(wù)有助于機(jī)構(gòu)編制職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變
機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)是利用信息技術(shù)提高工作效率、降低行政成本,使管理決策建立在及時、準(zhǔn)確、可靠的信息基礎(chǔ)之上,以便更好地為管理對象服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。無論是中央編辦研發(fā)的《機(jī)構(gòu)編制實名制網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)》,還是吉林省正在建設(shè)和應(yīng)用的《編制人事財政綜合管理平臺》,最終都是要實現(xiàn)這一管理目標(biāo)。電子政務(wù)建設(shè)不斷地創(chuàng)新著機(jī)構(gòu)編制的管理模式和管理手段,機(jī)構(gòu)編制U盤、電子機(jī)構(gòu)編制管理證等均是服務(wù)管理對象理念的體現(xiàn),極大地促進(jìn)了機(jī)構(gòu)編制職能從管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。
2.3電子政務(wù)有助于加強(qiáng)機(jī)構(gòu)編制信息資源的規(guī)范管理、促進(jìn)行政決策的科學(xué)化
在信息化時代背景下,機(jī)構(gòu)編制信息資源的管理與利用對機(jī)構(gòu)編制事業(yè)發(fā)展的重要性愈發(fā)凸顯。如何利用信息平臺管好信息資源,加快決策進(jìn)程并提高決策質(zhì)量,將逐步成為機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)建設(shè)的核心目標(biāo)之一。過去,機(jī)構(gòu)編制信息資源分散在各業(yè)務(wù)處的臺賬中,查詢匯總、統(tǒng)計分析非常繁瑣,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、決策支持進(jìn)程慢,通過電子政務(wù)建設(shè),機(jī)構(gòu)編制信息在管理業(yè)務(wù)中合理流動,并得到有效利用。一方面各類信息得以按照統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)在數(shù)據(jù)層存儲、在應(yīng)用層體現(xiàn),加強(qiáng)了信息資源的規(guī)范管理;另一方面擺脫了過去業(yè)務(wù)流與信息流分離的管理模式,提高了管理效率,促進(jìn)了行政決策的科學(xué)化。
2.4電子政務(wù)有助于機(jī)構(gòu)編制工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和信息共享
電子政務(wù)建設(shè)需要建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上,這就要求機(jī)構(gòu)編制工作必須實行標(biāo)準(zhǔn)化管理,包括制度方法標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和機(jī)構(gòu)編制數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。要利用信息技術(shù)約束運作,通過信息平臺改造業(yè)務(wù)流程,提高工作效率,促進(jìn)管理服務(wù)。對內(nèi)機(jī)構(gòu)編制數(shù)據(jù)要有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)規(guī)范,在這一點上中央編辦近幾年做了卓有成效的工作,出臺了《全國機(jī)構(gòu)編制實名制信息系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)規(guī)范》,這為各省的電子政務(wù)建設(shè)提供了標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),為編制部門內(nèi)部各子系統(tǒng)順暢協(xié)助、解決信息孤島問題、以集成的方式工作奠定了基礎(chǔ),同時,也為建立與組織、人社、財政等部門信息共享共用的管理模式提供了技術(shù)保障。
2.5電子政務(wù)有助于提升編制部門人員的素質(zhì)
電子政務(wù)的實施是一項龐大的系統(tǒng)性工程,其中人才和教育問題是非常重要的。機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)建設(shè)所需人才包括四類:一是各級高級管理人員,主要是各級機(jī)構(gòu)編制部門的領(lǐng)導(dǎo),要求他們對電子政務(wù)有前瞻性的認(rèn)識和戰(zhàn)略性的謀劃;二是機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)管理人員,他們是電子政務(wù)系統(tǒng)的具體使用者;三是政技復(fù)合型人員,要求他們既熟悉業(yè)務(wù)、又掌握技術(shù),能夠做好電子政務(wù)項目的總體規(guī)劃和設(shè)計工作;四是技術(shù)支持層人員,如系統(tǒng)管理、程序開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)建設(shè)會促使機(jī)構(gòu)編制從業(yè)人員依靠不斷學(xué)習(xí),掌握更多的信息化知識,提升自身信息素質(zhì),以適應(yīng)全新的信息化管理模式。
3.目前機(jī)構(gòu)編制工作中存在的與電子政務(wù)建設(shè)不相適應(yīng)的問題及對策選擇
近幾年,機(jī)構(gòu)編制部門的電子政務(wù)建設(shè)取得了一定成績,但也應(yīng)該看到,目前的機(jī)構(gòu)編制管理仍未完全擺脫傳統(tǒng)的工作理念和工作模式,存在著一些與電子政務(wù)不相適應(yīng)的問題,甚至已經(jīng)形成對電子政務(wù)的影響和制約,下面重點闡述問題及對策選擇:
3.1按傳統(tǒng)工作模式設(shè)計的機(jī)構(gòu)職能、業(yè)務(wù)流程和管理方式,制約著電子政務(wù)的應(yīng)用
目前的機(jī)構(gòu)編制工作模式仍然延續(xù)傳統(tǒng)的按業(yè)務(wù)類別設(shè)置機(jī)構(gòu)和職能,設(shè)計和實施制度,不同業(yè)務(wù)部門開發(fā)各自的應(yīng)用系統(tǒng),加重了基層負(fù)擔(dān),影響了信息生產(chǎn)過程的整合和資源共享,制約了信息技術(shù)的應(yīng)用。如,現(xiàn)在各基層編辦至少要使用三套信息系統(tǒng),一是中央編辦單機(jī)版的年報統(tǒng)計軟件;二是各省自建網(wǎng)絡(luò)版的編制實名制管理系統(tǒng);三是中編辦事業(yè)單位法人登記局的網(wǎng)上登記系統(tǒng)。實際上,這三套信息系統(tǒng)在管理對象和功能設(shè)計上互有交叉、甚至重疊,各基層編辦需重復(fù)填報信息,這種工作模式與信息“一次采集、多次使用”的共享理念是相悖的。機(jī)構(gòu)編制部門應(yīng)積極探索整合內(nèi)部信息資源,實現(xiàn)部門內(nèi)各系統(tǒng)無縫連接的方法,減輕基層單位的負(fù)擔(dān)??紤]到各系統(tǒng)在管理內(nèi)容和應(yīng)用環(huán)境上各有差異、管理方式上各有優(yōu)勢的實際,可以根據(jù)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),形成對接方案,進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換,一方面解決了基層重復(fù)填報的問題,另一方面可以實現(xiàn)信息的良性流動和共享共用。
3.2機(jī)構(gòu)編制相關(guān)法律、規(guī)章制度還不能適應(yīng)電子政務(wù)發(fā)展的要求
在國家層面,近幾年相繼出臺了一些機(jī)構(gòu)編制管理方面的法律、法規(guī),對于深化行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革、推進(jìn)構(gòu)編制管理法制化進(jìn)程具有重要的意義,并發(fā)揮了積極的作用。但是,在機(jī)構(gòu)編制部門大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的同時,配套的法律法規(guī)并未及時跟進(jìn),這就在一定程度上制約了電子政務(wù)的發(fā)展。目前,實現(xiàn)機(jī)構(gòu)編制實名制管理是機(jī)構(gòu)編制部門電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)之一,而要真正的實現(xiàn)實名制管理,必須要逐步建立機(jī)構(gòu)編制管理與財政預(yù)算、組織人事管理的協(xié)調(diào)配合制約機(jī)制,但是,在實際操作過程中,由于沒有明確的法規(guī)可依,很難真正實現(xiàn)部門業(yè)務(wù)聯(lián)動和協(xié)調(diào)制約。此外,信息公開是建設(shè)服務(wù)型政府的重要內(nèi)容,各級政府通過多種方式,加大了信息公開的力度,但是,由于機(jī)構(gòu)編制信息公開相關(guān)條例尚未出臺,機(jī)構(gòu)編制實名制信息又涉及部分個人隱私信息,造成難以把握信息保密和信息公開尺度的困境。應(yīng)加快推進(jìn)機(jī)構(gòu)編制部門電子政務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)和制度建設(shè),深入開展信息法規(guī)學(xué)術(shù)研究,聘請資深專家學(xué)者研究論證,并廣泛征求各地各部門意見,制定出符合信息化發(fā)展要求的規(guī)章制度,為機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)建設(shè)提供完善的法規(guī)制度保障。
3.3既懂機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)又懂計算機(jī)技術(shù)的政技復(fù)合型人才匱乏
國內(nèi)外電子政務(wù)建設(shè)的案例證明,政府完全依賴不懂管理業(yè)務(wù)和管理理念的軟件公司是造成電子政務(wù)項目失敗(項目未能推廣應(yīng)用、投入資金大量浪費)的主要原因??偨Y(jié)成功的案例經(jīng)驗,在電子政務(wù)建設(shè)中,政府必須占據(jù)主導(dǎo)地位,并發(fā)揮主體作用。機(jī)構(gòu)編制和計算機(jī)技術(shù)是兩門專業(yè)性非常強(qiáng)、完全不同的學(xué)科,要成功地開展電子政務(wù)建設(shè)必須將機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)和信息技術(shù)緊密結(jié)合起來,因此,能夠?qū)C(jī)構(gòu)編制管理理念融入信息系統(tǒng)設(shè)計中的政技復(fù)合型人才是必不可少的。
4.以電子政務(wù)促進(jìn)機(jī)構(gòu)編制管理模式的轉(zhuǎn)變
《全國機(jī)構(gòu)編制部門電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2011-2015年)》的主要任務(wù)部分,概括提出了建設(shè)“一個平臺、四個支撐、兩個保障”,其中,機(jī)構(gòu)編制綜合業(yè)務(wù)平臺是建設(shè)的重點,筆者根據(jù)自身多年從事機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)建設(shè)的經(jīng)驗,總結(jié)出幾種在吉林省編制系統(tǒng)應(yīng)用多年、比較成功的機(jī)構(gòu)編制信息化管理模式,供參考。
4.1“兩證一平臺”實名制管理機(jī)制
“兩證一平臺”機(jī)制的建立源于對機(jī)構(gòu)編制實名制管理內(nèi)涵的深刻理解,是為了有效解決靜態(tài)管理手段與動態(tài)管理目標(biāo)之間的矛盾?!皟勺C一平臺”是指“電子機(jī)構(gòu)編制管理證”、“人員電子編制證”和《吉林省編制人事財政綜合管理平臺》。電子機(jī)構(gòu)編制管理證存儲在機(jī)構(gòu)編制信息U盤中,是單位辦理請撥經(jīng)費、核定編制、調(diào)配招錄人員、核定工資、辦理醫(yī)療保險和住房公積金等涉及機(jī)構(gòu)編制事項的組織憑證;人員電子編制證是在職人員占用編制的有效憑證,并以編制號為標(biāo)識,一編設(shè)一崗,一崗編一號,一號對一人,超編人員使用編制控制號,以逐漸消化現(xiàn)有超編人員;《綜合管理平臺》是機(jī)構(gòu)編制業(yè)務(wù)管理的依托。“兩證一平臺”機(jī)制的建立為實名制管理提供了保障,隨之,超編、混編、底數(shù)不清等問題得到了有效解決。
4.2信息變更審核流程化管理辦法
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范機(jī)構(gòu)編制管理,適應(yīng)縣級管理權(quán)限調(diào)整的需要,我省進(jìn)行了政務(wù)流程的優(yōu)化和再造,設(shè)定了嚴(yán)格的信息審核流程和維護(hù)辦法。首先是各地進(jìn)行網(wǎng)上呈報。對超編單位、自收自支事業(yè)單位、未進(jìn)行法人登記的事業(yè)單位以及超職數(shù)任職等情況設(shè)置了限制條件,從源頭上防止違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,有效提高了機(jī)構(gòu)編制信息的可控性;其次省編辦各業(yè)務(wù)處根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定,對各地區(qū)呈報的信息進(jìn)行初審;最后是省編辦監(jiān)督檢查處對經(jīng)業(yè)務(wù)處初審的信息進(jìn)行復(fù)審,強(qiáng)化了信息變更的監(jiān)管。通過審批信息的“節(jié)點化”控制,有效地壓縮了個人利用審批權(quán)的尋租空間,充分發(fā)揮了網(wǎng)上審批系統(tǒng)的“剛性化”優(yōu)勢、。
4.3人員身份信息比對認(rèn)證機(jī)制
機(jī)構(gòu)編制實名制管理重在“實名”,因此,人員身份認(rèn)證是關(guān)鍵所在。吉林省在開展全省編制核查時初步探索了人員身份信息比對認(rèn)證機(jī)制,并在核查后的日常管理中,與公安部門建立了人員身份信息比對認(rèn)證的長效機(jī)制。凡是新進(jìn)人員必須進(jìn)行身份信息比對認(rèn)證,比對一致的提取人員照片導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫,并定期比對死亡人口數(shù)據(jù),從源頭上保證了人員身份信息的真實性,解決了吃空餉的問題。
4.4機(jī)構(gòu)編制信息U盤化管理
機(jī)構(gòu)編制信息U盤的產(chǎn)生源于服務(wù)管理對象的理念,過去,機(jī)構(gòu)編制部門的管理對象,也就是各機(jī)關(guān)、事業(yè)單位,必須拿著紙質(zhì)的《機(jī)構(gòu)編制管理證》到各相關(guān)部門辦理業(yè)務(wù),現(xiàn)在,我們?yōu)闄C(jī)關(guān)事業(yè)單位配備了機(jī)構(gòu)編制信息U盤,存儲電子機(jī)構(gòu)編制管理證。機(jī)構(gòu)編制信息U盤實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的網(wǎng)上申請、網(wǎng)上辦理、數(shù)據(jù)信息的實時傳輸和同步更新,并可以查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度、查看辦理意見。它的應(yīng)用提升了機(jī)構(gòu)編制信息化管理水平,而且實踐了“以電子政務(wù)為手段,以管理服務(wù)為核心”的工作理念,真正體現(xiàn)了政府的服務(wù)意識和責(zé)任意識。
5.結(jié)語
2009年的政府機(jī)構(gòu)改革后,大部分省份的機(jī)構(gòu)編制部門不再與原人事廳合署辦公,獨立運行。這個機(jī)構(gòu)編制管理主體的變化涉及到編制管理、決策執(zhí)行、檢查監(jiān)督整個過程,這表明黨和國家對編制工作的重視,也體現(xiàn)出編制工作的地位越來越重要,責(zé)任越來越大。在信息化時代背景下,政府的管理水平和手段是相輔相承的,要實現(xiàn)管理目標(biāo),沒有現(xiàn)代化的管理手段作支撐,則很難實現(xiàn)。在某種程度上,電子政務(wù)是一場革命,它不僅可以根除管理工作的隨意性,對政府的組織模式、運行機(jī)制、管理方式、管理理念等帶來革命性的變化,而且有利于各級政府職能和運行機(jī)制的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)政府管理績效的提高。它是一個十分復(fù)雜而又龐大的系統(tǒng)工程,我們還需要不斷地在電子政務(wù)的建設(shè)中總結(jié)經(jīng)驗,并深入研究適應(yīng)于信息化時代的機(jī)構(gòu)編制管理模式,為機(jī)構(gòu)編制科學(xué)化、規(guī)范化和信息化管理提供支撐,為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的大局服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]中央機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室網(wǎng)站
[2]《全國機(jī)構(gòu)編制部門電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2011-2015年)》解讀中國行政管理,2010(9).