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旅游業(yè)市場營銷策略范文第1篇

旅游市場營銷是旅游企業(yè)以旅游者為中心，通過分析，計劃，執(zhí)行，控制，反饋市場的過程，將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場定位，以滿足旅游市場和旅游者的需求為目的，實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會的利益“三贏”。

旅游市場與一般市場相比有其特殊性，主要表現(xiàn)在：（1)旅游市場具有服務(wù)性的特點，旅游企業(yè)市場營銷必須適應(yīng)旅游市場的這種特點；（2)旅游消費需求是服務(wù)產(chǎn)品，消費者通過旅游消費滿足其精神享受和發(fā)展的需要。（3)旅游市場提供的產(chǎn)品是無形的。

二、我國旅游市場營銷存在問題

(一）旅游產(chǎn)品開發(fā)不合理

(1)目前，國內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較強(qiáng)的吸引力，難以滿足游客多樣的需求；（2)國內(nèi)旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次低，缺乏參與性，娛樂性；（3)我國旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，抄襲跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有特色往往采用低價營銷手段吸引顧客，造成旅游市場混亂。

(二)營銷信息傳遞渠道不健全

由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費水平等因素不同，部分旅游消費者難以得到或不能及時得到詳細(xì)的旅游綜合資訊信息，導(dǎo)致游客對旅游目的地了解不全面，導(dǎo)致各地區(qū)客流量不均衡，甚至不能夠吸引到旅游消費者的注意。

(三）營銷手段落后，缺乏創(chuàng)新

當(dāng)今社會是互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游已經(jīng)成為未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，互聯(lián)網(wǎng)營銷能使大量旅游相關(guān)信息更高效、快捷的被旅游消費者獲取。但到目前，在我國互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場還沒有被廣泛應(yīng)用。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營銷策略，從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的發(fā)展。

(四）缺乏品牌意識

企業(yè)要,想長遠(yuǎn)發(fā)展，首先要建立品牌意識。好的產(chǎn)品固然重要，但是有附加值的好產(chǎn)品更有競爭力。中國有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產(chǎn)品質(zhì)量，忽視品牌的建立。品牌意識的缺乏導(dǎo)致我國旅游企業(yè)在競爭中處于劣勢，旅漩產(chǎn)品缺乏品牌的支撐難以進(jìn)入更大的市場。

三、改善我國旅游市場營銷的途徑

(一）把品牌形象作為企業(yè)的生命

未來旅游市場的競爭主要是企業(yè)品牌的競爭，產(chǎn)品的核心競爭力就在于它的附加值。而附加值來自于消費者對品牌的認(rèn)同。企業(yè)要想在競爭中脫穎而出需要建立自己的品牌，用品牌營銷的策略把好產(chǎn)品的價值激發(fā)出來。

(二）提高旅游營銷隊伍的整體素質(zhì)

旅游企業(yè)要重視旅游營銷隊伍的建設(shè)，一只優(yōu)秀的營銷隊伍決定了高層次的營銷策略的制定和執(zhí)行，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善用人機(jī)制，選擇有專業(yè)基礎(chǔ)、有責(zé)任心、有創(chuàng)造力的營銷人員，提高營銷隊伍的整體素質(zhì)。為企業(yè)旅游市場營銷奠定基礎(chǔ)。

(三)發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以反饋旅游市場營銷活動效果，并針對不同營銷效果旅游企業(yè)及時作出不同的控制，及時準(zhǔn)確的為決策層提供最新的營銷信息，使旅游企業(yè)管理者出正確的決策，提髙旅游企業(yè)的市場競爭力。建立完善的信息系統(tǒng)有利于信息及時傳播、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運營成本，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合，揚長避短，更快更好的滿足旅游者的需求。

(四）努力提高旅游產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量

隨著現(xiàn)代生活水平的提髙，售后服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為顧客決定購買前考慮的重要因素，提高旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量有助于調(diào)查旅游者對服務(wù)的滿意度，獲得旅游者對產(chǎn)品的需求和改進(jìn)建議的反饋。便于企業(yè)細(xì)分顧客并針對不同的旅游者采用不同的營銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外，建立一套完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系可以幫助旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

四、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

(一）整合營銷是將各個環(huán)節(jié)鏈接起來，形成整體優(yōu)勢，達(dá)到更髙的營銷效率，是企業(yè)快速發(fā)展。

(二）網(wǎng)絡(luò)營銷。在這個互聯(lián)網(wǎng)+的時代，網(wǎng)絡(luò)營銷必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本?，F(xiàn)代市場營銷是以顧客為中心的營銷，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)在旅游市場中贏得競爭優(yōu)勢。

(三）綠色營銷。指企業(yè)以保護(hù)環(huán)境為前提，以旅游者的綠色消費為中心的營銷觀念和營銷策略。將企業(yè)自身利益，消費者利益和環(huán)境利益三者結(jié)合起來，爭取創(chuàng)造利益最大化。

旅游業(yè)市場營銷策略范文第2篇

    【關(guān)鍵詞】旅游市場營銷;網(wǎng)絡(luò)營銷;綠色營銷;品牌營銷

    [abstract]Along with Olympic Games' arrival and tourism vigorous development, tourist market marketing development faced with a bigger opportunity. Therefore, our country tourist market marketing must adapt the time development, sets up the new marketing idea, the implementation network marketing, the green marketing, the brand marketing strategy, causes the tourist market marketing trend to be more scientific, the health development path, thus leads the tourism to develop fast.

    [key word]Tourist market marketing; Network marketing; Green marketing; Brand marketing

    一、旅游市場營銷含義

    市場營銷是指一個企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費者需求,從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費者,再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經(jīng)營導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導(dǎo)向、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向、推銷觀念導(dǎo)向、營銷觀念導(dǎo)向、社會營銷觀念導(dǎo)向五個階段漸次遞進(jìn)的演變過程。

    旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動,從而實現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要,研究的目的是獲取效益?？梢?旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié),對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。

    二、旅游市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀

    我國作為世界旅游資源第一國,擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場,并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下,促進(jìn)了我國旅游業(yè)市場的消費需求量不斷增加,國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間,尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間,以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”,這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機(jī)會。同時,隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展,人們外出旅游次數(shù)的增加,人們在旅游方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而,在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下,我國的旅游市場營銷存在著一些問題,諸如營銷中盲目進(jìn)行削價競爭,營銷策略科技含量不高,不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶關(guān)系,以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強(qiáng)有力的市場競爭力,必須靈活運用目的地整合營銷(IMC)理念,改變營銷的思考重心,由4PS(產(chǎn)品、價格、促銷、渠道)轉(zhuǎn)向4CS(顧客、成本、方便、溝通),建立一種由外向內(nèi)的營銷策劃模式,做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機(jī)遇,至此良機(jī)時,我國旅游市場營銷將更加科學(xué)、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。

    三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

    (一)加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

    1.大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展,旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化,旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念,擠身于網(wǎng)絡(luò)營銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營銷活動,是利用互聯(lián)網(wǎng),對旅游市場進(jìn)行更有效的細(xì)分和目標(biāo)定位,對分銷、渠道、產(chǎn)品的定價、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實施,創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。

    旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)兩大優(yōu)勢:一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品,具有生產(chǎn)消費同步、遠(yuǎn)距離異地消費、消費者無法對產(chǎn)品預(yù)先感知等特性,成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購買的產(chǎn)品類型之一;二是網(wǎng)絡(luò)擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強(qiáng)、反應(yīng)及時、營運方式更合理等優(yōu)勢,可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、銷售成本,節(jié)約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一,尤其是在我國申奧成功后,奧運帶來的巨大市場為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷帶來一個難得的機(jī)遇。2.網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的實施是必然的,但不可否認(rèn)的是目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷仍處于較低階段,存在著信息源真實性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問題,致使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢,成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉(zhuǎn)變時期,只有把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷緊密結(jié)合,揚長避短,才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要,更好地發(fā)展旅游市場營銷,從而促進(jìn)旅游市場的繁榮興旺。

    (二)加強(qiáng)綠色營銷促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

    隨著全球環(huán)境保護(hù)意識的增強(qiáng),世界各國都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào),人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營指導(dǎo)思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。

    旅游業(yè)“它是個資源型產(chǎn)業(yè),有賴于自然的饋贈和社會遺產(chǎn)”,但在現(xiàn)實發(fā)展中,旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑,“旅游者帶走的只有照片,留下的只有腳印”,隨著旅游業(yè)的推進(jìn),世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞,而且問題變得越來越復(fù)雜,這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象,直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路,必須加強(qiáng)綠色營銷。首先,樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次,確定綠色營銷目標(biāo)。再次,樹立綠色營銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,在旅游產(chǎn)品的設(shè)計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則,并科學(xué)地予以組合運用。最后,開展綠色認(rèn)證。從1993年起,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)(ISO14000),極大地推動旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動以及武夷山景區(qū)實施的ISO14000認(rèn)證,為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內(nèi)容。

    加強(qiáng)開展綠色旅游營銷,是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè),是符合旅游者回歸大自然、愛護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境的潮流,是走旅游業(yè)

    可持續(xù)發(fā)展道路,是一條極富生命力的營銷策略。

    (三)深度挖掘旅游文化內(nèi)涵,開展旅游品牌營銷

    現(xiàn)代企業(yè)越來越重視品牌的建設(shè),以品牌為核心進(jìn)行營銷也成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求,創(chuàng)造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

    我國旅游業(yè)品牌建設(shè)的的精髓應(yīng)在于悠久的歷史和厚重的文化,但目前我國旅游業(yè)的品牌營銷對旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長。因此,必須首先深度挖掘旅游文化內(nèi)涵,才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。比如,河南開封的清明上河園主題公園,是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn),這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內(nèi)涵,在全國主題公園旅游處于低谷的情況下,它卻能以年均效益1,500萬元以上的規(guī)模發(fā)展。同時,要注意“深度”挖掘是一個循序漸進(jìn)的過程,又是一個需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程,不是一成不變的在原有基礎(chǔ)的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路,要塑造和傳播品牌形象,這是品牌營銷的主要任務(wù)。依據(jù)我國旅游文化,策劃具有中國特色的品牌形象,賦予旅游產(chǎn)品品牌強(qiáng)大的生命力,然后根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準(zhǔn)確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標(biāo)形象特點來,同時也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)條件,要注意對投入與產(chǎn)出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外,旅游公共部門(政府及各旅游行政部門)也要發(fā)揮一定的作用,在營銷方面主要集中于對地區(qū)、省和全國的整體性促銷上,從而帶動旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。

    【參考文獻(xiàn)】

    [1]威廉·瑟厄波德主編.張廣瑞,等譯.全球旅游新論[M].北京:中國旅游出版社,2001.

旅游業(yè)市場營銷策略范文第3篇

【關(guān)鍵詞】老年旅游市場;營銷策略;人口老齡化

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，人口老齡化現(xiàn)象越來越突出，人口老齡化加重代表著我國老年人口越來越多，在這環(huán)境下，老年市場也逐漸成為社會關(guān)注的焦點。對于旅游業(yè)而言，老年旅游市場具有巨大的潛力，老年人有一定的旅游消費經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而且時間比較充裕。要想開發(fā)老年旅游市場，就必須結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展形勢來積極做好老年旅游市場營銷工作。

一、老年旅游市場營銷的意義

老齡化是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然趨勢，這種趨勢使得老年市場受到了高度關(guān)注。對于旅游業(yè)而言，老年旅游市場同時具有重大價值。以往，旅游業(yè)市場比較偏重年青一代的旅游市場，對老年市場還不夠重視。相比青年旅游市場而言，老年旅游市場有著巨大的開發(fā)價值。對于老年人而言，他們經(jīng)過了長達(dá)幾十年的工作后積累了一定的積蓄，有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。同時，老年人大多已退休，時間方面比較充裕。加大老年旅游市場的開發(fā)可以更好地滿足老年人精神生活需求，帶動消費，擴(kuò)大旅游市場消費群，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而要想更好地開發(fā)老年旅游市場的價值，就必須做好老年旅游市場營銷工作，老年人思想比較保守，他們養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的習(xí)慣，認(rèn)為沒有必要花錢去旅游，而做好老年市場旅游營銷工作，可以引導(dǎo)老年人群積極去旅游，享受豐富的精神生活［1］。

二、影響老年旅游市場營銷的因素

(一)觀念傳統(tǒng)。對于老年人而言，他們思想比較保守，觀念比較陳舊，節(jié)約一直是他們所提倡的，認(rèn)為旅游就是過度消費，屬于高檔人士應(yīng)有的生活，在這種情況下，他們的旅游積極性就會下降。由于老年人員觀念陳舊，會給老年旅游市場營銷增加一定的困難，對旅游帶有一定的抵觸心理。(二)缺乏市場調(diào)研。老年人與年輕人相比，老年人比較保守，不喜歡花太多的錢去消費，而年輕人比較熱衷于消費，現(xiàn)階段的旅游營銷也大多是針對年輕人，與老年人的需求不相符。由于缺乏市場調(diào)發(fā)，針對這些老年人群，旅行社大多采取的是針對年輕人的那種營銷，而老年人面對那些昂貴的價格就會失去興趣，久而久之就會造成老年旅游市場的萎縮。(三)要求較高。與年輕人相比，老年人對旅游要求較高，主要體現(xiàn)在安全和服務(wù)質(zhì)量方面，要求旅行過程中絕對安全，要求安全，舒適，做到勞逸結(jié)合，活動量不能太大等，對住宿、餐飲的要求很高，需要提供差異化的服務(wù)，對旅行社的工作人員能力要求相對較嚴(yán)。工作人員要有耐心，旅游時要放慢速度，預(yù)防事故的發(fā)生，并且要關(guān)注健康，還要特別注意細(xì)節(jié)，無形中給旅行社的工作人員加大了工作難度，這也使得眾多旅行社不愿意開展這項業(yè)務(wù)。

三、開展老年旅游市場營銷的策略

(一)擴(kuò)大宣傳范圍。宣傳的目的就是增強(qiáng)人們的認(rèn)識水平。在老年旅游市場營銷中，宣傳是一種有效的營銷手段。對于老年人而言，受傳統(tǒng)思想的影響，他們認(rèn)為旅游需要花費較多的錢財，這與他們勤儉節(jié)約的思想相違背，使得他們不愿意付出旅游行為;對于旅行社而言，他們的潛在客戶主要是在城市，發(fā)展目光也僅僅局限于城市，以致于農(nóng)村地區(qū)的老年人獲取信息的途徑比較少［2］。而要想開發(fā)老年旅游市場，旅行社就必須擴(kuò)大宣傳范圍，加強(qiáng)旅游的宣傳。一方面，要利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等途徑向老年人群宣傳旅游的價值和意義，引導(dǎo)他們合理對待旅游，提高他們思想的認(rèn)識，因為只有引導(dǎo)老年人思想上的轉(zhuǎn)變，才能更好地促使他們付出實際行動;另一方面，要擴(kuò)大宣傳范圍，多渠道進(jìn)行宣傳，由城市擴(kuò)散到農(nóng)村，擴(kuò)大旅游服務(wù)對象，從而挖掘更多的潛在老年旅游消費者，壯大老年旅游市場，帶動消費，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長。(二)做好老年人旅游市場分析和調(diào)研工作?，F(xiàn)階段，許多旅行社在營銷策略中往往會忽略市場調(diào)研和分析工作，一定程度上容易導(dǎo)致經(jīng)營和管理的混亂。對于老年人而言，他們的心理特點影響到了老年旅游市場的開發(fā)，脫離了市場的營銷，自然難以達(dá)到應(yīng)有的營銷效果。老年人旅游市場分析和調(diào)研是老年旅游市場營銷的前提，只有充分做好老年人旅游市場分析和調(diào)研工作，才能更好地開發(fā)老年人旅游市場。旅行社應(yīng)當(dāng)積極做好老年旅游市場的調(diào)研和分析工作，全面了解老年人的需求，然后結(jié)合老年人的需求，打造符合老年人消費的旅游產(chǎn)品，從而帶動老年旅游市場的發(fā)展［3］。(三)優(yōu)化服務(wù)。對于老年人群而言，培養(yǎng)他們的忠誠度的關(guān)鍵在于服務(wù)，讓他們在旅游的過程中享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以增強(qiáng)對旅行社的好感度，一方面可以吸引他們的再次消費旅游，另一方面可以通過他們帶動其他潛在的老年旅游者。因此，在老年旅游市場營銷中，旅行者要結(jié)合老年人客戶的需求全面提升旅游過程中的服務(wù)質(zhì)量，既要注重前期服務(wù)工作，要詳細(xì)向老年旅游者介紹相關(guān)事項，讓他們感受到旅行社的真正關(guān)懷，也要注重旅行過程中的服務(wù)，拒絕向他們推銷他們不喜歡的旅游產(chǎn)品，從而穩(wěn)定老年旅游客戶［4］。另外，旅行者應(yīng)當(dāng)積極做好售后服務(wù)工作，許多旅行社在旅游結(jié)束后往往會忽略售后服務(wù)，以致于旅行社很容易失去這些客戶。而做好售后服務(wù)工作，可以讓旅游者感受到旅行者的關(guān)懷，培養(yǎng)他們的忠誠度，讓他們成為旅行社良好口碑的義務(wù)宣傳員。(四)產(chǎn)品策略。產(chǎn)品策略是營銷策略的重要，為了開發(fā)老年旅游市場，旅行社就必須結(jié)合老年人的需求，制定符合老年人旅游消費的產(chǎn)品策略［5］。一是要結(jié)合老年人群，設(shè)計出符合老年人群消費的旅游產(chǎn)品;二是要結(jié)合當(dāng)前旅游市場的需求，加大創(chuàng)新，開發(fā)多種旅游項目;三是要積極研發(fā)品牌產(chǎn)品，設(shè)計屬于旅行社的特色產(chǎn)品，并做好產(chǎn)品的視覺設(shè)計，從而吸引更多的消費者。(五)制定合理的旅游消費價格。對于老年旅游市場營銷而言，價格是影響老年旅游市場發(fā)展的一個重要因素，對于老年人而言，他們那種節(jié)約意識決定了他們在選擇旅游的時候會偏向于物美價廉這一方面。因此，在開發(fā)老年旅游市場過程中，要制定合理的旅游消費價格，價格策略方面盡量保證質(zhì)優(yōu)價廉物超所值［6］。如，組團(tuán)旅游，旅行社可以根據(jù)組團(tuán)人數(shù)來制定相應(yīng)的折扣策略，通過這種折扣策略來吸引更多的旅游消費者。

四、結(jié)語

綜上，老年旅游市場已成為我國旅游業(yè)開發(fā)的重點方向，對于老年人而言，他們有著一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，而且時間比較充裕，開發(fā)老年旅游市場既可以帶動消費，同時也能促進(jìn)旅游市場的發(fā)展。而要想開發(fā)老年旅游市場，就必須做好營銷工作，要從產(chǎn)品、價格、服務(wù)等方面服務(wù)，結(jié)合老年旅游市場需求來引導(dǎo)老年人去旅游，壯大老年人旅游市場，帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

【參考文獻(xiàn)】

［1］鄧曉華，史月恒．老齡化趨勢下我國老年旅游市場及營銷策略研究［J］．改革與戰(zhàn)略，2016，9:125～128

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［5］張琦．老年旅游市場的服務(wù)營銷策略分析［J］．中國商貿(mào)，2011，27:165～166

旅游業(yè)市場營銷策略范文第4篇

從總體上看,三角山風(fēng)景區(qū)人文資源豐富,自然景觀奇特,優(yōu)美動人的傳說比比皆是。從目前情況看,具有較大的發(fā)展優(yōu)勢:(1)自然資源特色突顯,人文景觀開發(fā)初具規(guī)模,景區(qū)內(nèi)三角山、達(dá)城廟、千年茶花、石門、三角廟、老龍仙洞、碧仙洞、望夫石(舍身崖)、龍門資教寺等人文景觀,引人入勝。(2)對自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)良好,景區(qū)內(nèi)的水、空氣、植被等未受污染和破壞。

2三角山風(fēng)景區(qū)旅游市場存在的問題分析

2.1設(shè)施不完善,服務(wù)質(zhì)量差由于縣政府財政困難,對旅游設(shè)施的經(jīng)濟(jì)投入少,基本上是貫徹“自由發(fā)展”的方針,擔(dān)心花錢多的項目效益上不去,只能因陋就簡,以致設(shè)施不全。所謂旅游業(yè),實際包括吃、住、行、娛、游、購六個方面。從總體上看,資金投入主要局限于飯店賓館,其他旅游配套設(shè)施項目,如交通、商業(yè)購物盡管也都涉及,但比重很小,投資十分有限。景區(qū)地理位置相對較偏,交通不便,并沒有得到有力改善。住宿、飲食、娛樂等設(shè)施匱乏,造成客容量不足。再加上旅游產(chǎn)品缺乏深厚的文化底蘊和層次感,而且以小型產(chǎn)品為主,沒有形成產(chǎn)品的規(guī)模等級,不能引導(dǎo)旅游消費,造成游客滯留時間短。更有據(jù)《楚天都市報》報道,三角山風(fēng)景區(qū)成菜場,垃圾成堆,令游客十分掃興。種種的這些設(shè)施不全,服務(wù)質(zhì)量差,管理不善,都嚴(yán)重制約著三角山風(fēng)景區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。2.2旅游市場營銷中法制意識淡薄當(dāng)前社會是一個法制社會,在旅游業(yè)中也是有法可依,有法必依的。因而,依法辦事應(yīng)當(dāng)是保障旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必然選擇。然而,在鄉(xiāng)村旅游市場中,仍然存在著非常多的問題。在與羅田縣天堂寨風(fēng)景區(qū)、英山縣桃花沖風(fēng)景區(qū)、黃州赤壁風(fēng)景區(qū)等風(fēng)景區(qū)的競爭中,三角山風(fēng)景區(qū)曾出現(xiàn)為了攬客對外進(jìn)行虛假宣傳,提供一些虛假的信息亦或是詆毀其他風(fēng)景區(qū)的聲譽(yù),如本來網(wǎng)上和對外宣傳門票價格為30元/人,但為了攬客經(jīng)常降價出售,以此攻擊其它景區(qū)價格貴。這種現(xiàn)象本應(yīng)該控制,但為了圖利創(chuàng)收,一時之間也在有意無意中做出這種違法的事情。從嚴(yán)格的意義上講,這樣一種擾亂的旅游市場秩序的行為,并且在很大程度上損壞了旅游景區(qū)的形象,也使我國的法制遭到了不必要的破壞,對旅游市場中的雙方都是非常不利的。既破壞了旅游企業(yè)的對外形象,同時嚴(yán)重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。這種只顧經(jīng)濟(jì)利益,而忽視法制化經(jīng)營,結(jié)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。因此加強(qiáng)法制觀念顯得非常重要,用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為,并且讓景區(qū)相關(guān)從業(yè)人員有意識地遵守,是三角山風(fēng)景區(qū)不可忽視的問題之一。2.3市場定位不明確,旅游品牌意識淡薄三角山風(fēng)景區(qū)相對于其他旅游景區(qū)而言,最大的競爭優(yōu)勢是山水自然美景和歷史人文景觀相映成趣。但由于市場定位不明確,導(dǎo)致營銷資源的浪費。該景區(qū)沒有對游客進(jìn)行細(xì)分市場或市場細(xì)分工作欠缺,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品或服務(wù)指向整個市場。同時也由于在該景區(qū)發(fā)展過程中,沒有注重推銷自己的形象和特色,沒有能夠根據(jù)市場的需求來科學(xué)的制定旅游市場的營銷策略,與同類型的旅游景區(qū)相比過于雷同,沒有拿出自己的特色。總之三角山風(fēng)景區(qū)沒有經(jīng)過周密的調(diào)查,盲目定位,致使競爭力弱化,也導(dǎo)致旅游品牌意識淡薄,知名度很難提高。這一連串行為也說明該景區(qū)的營銷策劃與組織能力不強(qiáng),缺乏先進(jìn)的旅游銷售理念,沒有將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過營銷渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手段將其整合成為一個品牌,培養(yǎng)良好而忠實的顧客消費群體,無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展趨勢,這對三角山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展是極為不利的。2.4追求短期銷售目標(biāo),缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃隨著旅游開發(fā)的日益深入和旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展,旅游景區(qū)之間的競爭相對較強(qiáng)。面對周邊同類型旅游景區(qū)的競爭壓力,如羅田縣天堂寨風(fēng)景區(qū)、英山縣桃花沖風(fēng)景區(qū)、黃州赤壁風(fēng)景區(qū)、黃石東方山風(fēng)景區(qū)等,三角山風(fēng)景區(qū)為了討好旅客,追求短期銷售目標(biāo),比如門票價格表里不一,盲目進(jìn)行削價競爭,把降價作為競爭的主要手段,在對外宣傳營銷上往往只強(qiáng)調(diào)價格,只是希望通過低價格帶來旅客數(shù)量的增多,以期達(dá)到“薄利多銷”的旅游促銷目的。這就對外導(dǎo)向三角山風(fēng)景區(qū)低端化的的旅游形象,很難吸引游客的回頭觀賞。另外該風(fēng)景區(qū)把目光都集中在追求短期營銷目標(biāo),忽視了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和特性,從而導(dǎo)致目前三角山風(fēng)景區(qū)沒有注重旅游產(chǎn)品的升級和售后服務(wù)體系的構(gòu)建,缺乏差異化和個性化。這樣的營銷方式,在短期之內(nèi)可能能夠使游客增加,帶來游客的促銷,但是從長遠(yuǎn)的利益上看,這種做法只會損害到自身的旅游形象的,是不利于風(fēng)景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展的。

3改進(jìn)三角山風(fēng)景區(qū)旅游市場營銷的策略

進(jìn)入到現(xiàn)代營銷主導(dǎo)的新時代,必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場營銷理念來武裝旅游業(yè),從而促進(jìn)旅游業(yè)健康有序地快速發(fā)展。鑒于以上情形,改進(jìn)該景區(qū)旅游市場營銷策略是十分必要的,并且是一項迫不及待的任務(wù)。3.1完善相關(guān)設(shè)施,提高服務(wù)質(zhì)量在西方發(fā)達(dá)國家和我國旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū),為大力發(fā)展旅游業(yè),凡與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的行業(yè),包括賓館飯店、景點設(shè)施、娛樂、交通、購物等配套設(shè)施都做到盡善盡美和富有地域特色。在這種情況下,三角山風(fēng)景區(qū)要發(fā)展旅游業(yè),就必須更新營銷觀念,采用現(xiàn)代旅游市場營銷理念,優(yōu)先改善相關(guān)設(shè)施,積極引進(jìn)社會資金的投入和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備及管理經(jīng)驗,嚴(yán)厲杜絕景區(qū)垃圾成堆的現(xiàn)象,這是非常緊迫且可采取的途徑。同時招聘訓(xùn)練有素的專業(yè)人員,嚴(yán)肅紀(jì)律,提高風(fēng)景區(qū)有關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì),全面提升風(fēng)景區(qū)相關(guān)的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)競爭能力。只有這樣,才能盡快全面改善風(fēng)景區(qū)的旅游環(huán)境。真正實現(xiàn)對接大武漢,融入黃鄂黃,全力發(fā)展三角山風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)。3.2加強(qiáng)對風(fēng)景區(qū)從業(yè)人員的法律培訓(xùn)在招聘訓(xùn)練有素的專業(yè)人員的同時,一定要加強(qiáng)對法律知識的考核,督促景區(qū)從業(yè)人員自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,并把法律知識的考核當(dāng)作 以后工作業(yè)績的績效考核目標(biāo)之一。在景區(qū)經(jīng)營活動中,聘請專門人員進(jìn)行考核,微服探察,加強(qiáng)法律檢查和監(jiān)督,常抓不懈。建立健康有序的旅游市場法律環(huán)境,對外維護(hù)三角山風(fēng)景區(qū)的旅游形象,杜絕虛假宣傳及詆毀其他風(fēng)景區(qū)聲譽(yù)的行為,使該景區(qū)的經(jīng)營活動必須符合國家法律法規(guī)的要求,用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為,為該景區(qū)健康發(fā)展提供法律保證。另外,參考同類型旅游風(fēng)景區(qū)的門票價格,再根據(jù)旅游產(chǎn)品的季節(jié)性的特點和生態(tài)環(huán)境容量的承載力,實行時間差別定價策略,制定合理的淡、旺季價格,避免不顧市場的盲目定價。也為了防止圖利創(chuàng)收,一時之間也有意無意中做出這種違法的事情。因此要積極開展該景區(qū)的從業(yè)人員的法律培訓(xùn),追求景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展。3.3進(jìn)行品牌形象定位,強(qiáng)化宣傳力度旅游形象設(shè)計定位是旅游形象設(shè)計與傳播的前提,決定著形象設(shè)計工作的方向,必須要緊緊抓住旅游資源特色、環(huán)境和人文背景以及當(dāng)今旅游市場的新趨勢,突出特色。要對三角山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行品牌形象定位,就必須首先進(jìn)行明確市場市場細(xì)分。三角山風(fēng)景區(qū)主要面對當(dāng)?shù)氐赜蜞l(xiāng)村旅游市場。而鄉(xiāng)村旅游市場主要是面向有回歸自然、享受自然乃至保護(hù)自然等需求的游客。鄉(xiāng)村旅游市場所處地理區(qū)位環(huán)境、資源特性、知名度種類及其生命周期及主體經(jīng)營實力等不同,市場定位也就不一樣。面對的市場細(xì)分對象一旦確定,應(yīng)當(dāng)對品牌促銷訴求主題進(jìn)行良好的形象定位。定位既要建立在風(fēng)景區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ)之上,又要考慮作為受眾的旅游者對形象的感知和訴求?；诖?應(yīng)在對三角山風(fēng)景區(qū)旅游形象進(jìn)行重新定位的基礎(chǔ)上,注重旅游產(chǎn)品的研發(fā)工作,增強(qiáng)對當(dāng)?shù)氐赜蛱厣淖孕?。并且針對?dāng)?shù)丶爸苓叺哪繕?biāo)群體,采用先進(jìn)旅游銷售理念,制定現(xiàn)代的旅游市場營銷策略,劃出一部分的經(jīng)費用來強(qiáng)化宣傳力度,使該風(fēng)景區(qū)的旅游新形象深入人心。3.4用可持續(xù)發(fā)展觀念作指導(dǎo),進(jìn)行長期規(guī)劃在當(dāng)今的旅游景區(qū),旅游產(chǎn)品漸趨同質(zhì)化,在發(fā)展過程中要切實避免主觀性的惡性競爭,尤其不能為了短期游客的增加而盲目降價。三角山風(fēng)景區(qū)要不斷打造自己的旅游品牌,從長遠(yuǎn)目標(biāo)著手,對旅游產(chǎn)品進(jìn)行升級換代和構(gòu)建完善的售后服務(wù)體系。因此要想增加該風(fēng)景區(qū)的旅游收益,追求長期營銷目標(biāo),必須倡導(dǎo)一切以顧客為中心,加大力度提升服務(wù)質(zhì)量。將可持續(xù)發(fā)展觀念作為指導(dǎo)思想,運用整合營銷這種新型傳播觀念(目的在于使景區(qū)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者形成一個總體、綜合的印象,達(dá)到情感認(rèn)同,樹立口碑效應(yīng),建立品牌影響力。)與三角山風(fēng)景區(qū)的實際相結(jié)合,運用先進(jìn)的科技手段,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等信息技術(shù),使風(fēng)景區(qū)不斷走向現(xiàn)代信息化,提高工作效率。同時根據(jù)旅游者的消費心理,研究現(xiàn)代旅游市場營銷策略,切實針對市場發(fā)展趨勢,制定一套系統(tǒng)而又切實可行的營銷手段,用現(xiàn)代化的新思維進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃,促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

旅游業(yè)市場營銷策略范文第5篇

關(guān)鍵詞：新媒體；旅游；市場營銷；消費利益

一、新媒體

新媒體是一個相對的概念，主要特征為數(shù)字化、分眾化和互動性，且目前的新媒體主要指基于信息傳播技術(shù)所形成的媒介形態(tài)及社會關(guān)系；都是在傳統(tǒng)媒體形式和內(nèi)容的改變。媒體的發(fā)展就今而言已經(jīng)出現(xiàn)三個階段：精英媒體、大眾媒體和個人媒體。創(chuàng)新性是新媒體的重要特征，不僅體現(xiàn)在技術(shù)和形式上，尤為重要的在理念上的創(chuàng)新，這是新媒體的定義的核心內(nèi)容，即用新的形式設(shè)計新的產(chǎn)品，精確定位消費者市場和消費者心理，讓用戶得到更好的體驗。由于新媒體與傳統(tǒng)媒體的載體不同，所以曝光率在不同領(lǐng)域也有所不同，新媒體現(xiàn)在已經(jīng)普及大部分城市及擁有手機(jī)電腦等科技工具的階層，所以其傳播內(nèi)容在一定程度上具有高曝光率。

二、旅游市場營銷

（一）旅游市場營銷的概念

當(dāng)今世界上頗有影響力的市場營銷理論家科特勒對市場營銷所做的界定是：“一種社會管理過程。借助這一過程，個體以及群體通過創(chuàng)造并與他人交換產(chǎn)品和價值，從而獲得自己的所需和所求”。英國市場營銷學(xué)會（BIM）的定義：“（一個組織或企業(yè)）以獲取盈利為前提，負(fù)責(zé)區(qū)識別消費者需要、預(yù)應(yīng)消費者需要和滿足消費者需要的管理過程”。

（二）旅游市場營銷的特點

1.服務(wù)性。

即排除具體的旅游商品外，且產(chǎn)權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的情況下，提供旅游產(chǎn)品實質(zhì)都是提供一種服務(wù)，消費者不僅看重服務(wù)的硬件設(shè)施，同時也注重服務(wù)中帶來的服務(wù)質(zhì)量（體驗度、舒適度、愉悅度）的高品質(zhì)。

2.參與性。

旅游市場中旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，是和消費者的行為有著在時間和空間上的重合，因此旅游市場營銷在事實上也是旅游者階段性參與的動態(tài)過程，而如何保持旅游者及時的互動是營銷工作中的一個重要內(nèi)容。

3.時間性。

旅游市場具有一定的時間性和季節(jié)性，旅游產(chǎn)品也是一種不可轉(zhuǎn)移和儲存的產(chǎn)品，而產(chǎn)品的服務(wù)設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施都是以實物的形式存在，所以意味著不能在時間內(nèi)滿足消費者，吸引消費者，對于產(chǎn)品的生產(chǎn)服務(wù)硬件和營銷工作都是一種無法挽回的浪費。

4.差異性。

由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性，使?fàn)I銷工作并不能同其他行業(yè)一樣，將產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費者面前進(jìn)行推銷，而是必須把營銷工作貫穿于開發(fā)設(shè)計、宣傳等一系列環(huán)節(jié)中，不像其他行業(yè)營銷一樣具有相對的獨立形式。

5.易變性。

旅游消費是由多種具體消費行為組成的過程，旅游服務(wù)也是具體行為的連續(xù)過程，所提供的旅游產(chǎn)品大都不是實物，因此提供的服務(wù)很難做到標(biāo)準(zhǔn)化。同時消費者個人的喜好，偏向等具有明顯的差異，服務(wù)者的職業(yè)素養(yǎng)，服務(wù)行為等也會產(chǎn)生不同，因此在消費過程中會具有波動性和易變性。

（三）我國的旅游市場營銷現(xiàn)狀及對策

社會注意市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，使得企業(yè)的生產(chǎn)導(dǎo)向有計劃策略轉(zhuǎn)向市場。但就我國旅游企業(yè)而言，仍在營銷方面存在諸多問題：大部分企業(yè)對于市場營銷、顧客心理等復(fù)雜問題都缺乏一個正確且深刻的認(rèn)識。都只顧眼前的短暫利益，而對企業(yè)長期發(fā)展興盛所需要的戰(zhàn)略營銷計劃不夠重視，存在嚴(yán)重的跟風(fēng)問題，服務(wù)水平低、盲目引進(jìn)、模仿，一味的抄襲引用，忽視了實地的條件與市場的需求。盲目降價惡性競爭、法制意識低，為了一時的利益，向消費者提供虛假的旅游信息，肆意詆毀同行業(yè)競爭對手形象。對于當(dāng)前的新媒體技術(shù)，大多數(shù)旅游企業(yè)重視程度不夠，不懂利用新興的網(wǎng)絡(luò)手段構(gòu)建一個高質(zhì)量、高品位的營銷策略，嚴(yán)重落后與當(dāng)前全球旅游業(yè)規(guī)范化、智能化、一體化的發(fā)展趨勢，最終事倍功半，得不償失，花費大量成本，收效甚微。面對這些現(xiàn)狀，有關(guān)部門應(yīng)該建立行業(yè)協(xié)會。制定價格標(biāo)準(zhǔn)，將市場存在的低價問題和虛高價格等問題統(tǒng)一整合處理，制定嚴(yán)格的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，懲治違規(guī)企業(yè)；建立完善的售后服務(wù)體系，在消費者市場中形成良好的口碑，也為以后的新產(chǎn)品營銷打下堅實的基礎(chǔ)，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；注重對從業(yè)人員的法律教育培訓(xùn)；注重應(yīng)用科技手段，與當(dāng)下的時尚工具接軌，最大范圍接觸更廣泛群體，開拓更廣闊市場，建立新興產(chǎn)品宣傳、投放方式，同時將其引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，同步時代步伐，提高工作效率；在內(nèi)部制定適宜市場的長期規(guī)劃，在外部維護(hù)自身形象，從根本上扭轉(zhuǎn)消費者對企業(yè)觀念，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)利益雙收。

三、新媒體技術(shù)在旅游市場營銷中的應(yīng)用

（一）人性化營銷

在當(dāng)前的新媒體信息平臺上，消費者可以根據(jù)各種消息來源推斷出企業(yè)的宣傳策略和產(chǎn)品的價值，確定購買與否，所以企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時，可以兼顧新媒體的隨意性等特點和消費者的反應(yīng)開展人性化的營銷方案。在價格方面，額可以借助大眾論壇，建立價格討論區(qū)，及時收到消費者對產(chǎn)品價格的反饋，而自如調(diào)整適合的價格推向市場。并且開發(fā)出類似查價系統(tǒng)類的工具，是消費者能對同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向?qū)Ρ?。同時開設(shè)自己的官網(wǎng)，成立服務(wù)區(qū)，及時了解消費者在購買產(chǎn)品前、中、后所出現(xiàn)的問題及為其提供相應(yīng)的建議指導(dǎo)甚至返廠處理。

（二）營銷模式的轉(zhuǎn)變

采用體驗式的營銷模式，將營銷過程和消費者感受作為宣傳話題，引起更多觀眾的代入感，再次引起對產(chǎn)品的討論與思考，實現(xiàn)再次營銷。

（三）營銷策略的創(chuàng)新

營銷中的促銷策略是市場營銷取得成功的關(guān)鍵，如何做好廣告，準(zhǔn)確定位消費者心理是其中重點。利用“明星效應(yīng)”，即具有一定影響力的公眾人物可能帶來的“蝴蝶效應(yīng)”，做好“軟廣告”，既節(jié)約宣傳成本，也可以達(dá)到更好的宣傳效果，為產(chǎn)品帶來關(guān)注。

（四）營銷管理的改革

營銷策略的形成和實施，與企業(yè)的組織管理直接相關(guān)，銷售部門是否能夠?qū)I銷員工的銷售業(yè)績進(jìn)行總體的掌控、能否使生產(chǎn)和銷售的頻率一致、能否對產(chǎn)品的宣傳及運輸?shù)刃袨檫M(jìn)行有力的控制、能否以科學(xué)的核算方式去計算產(chǎn)品的成本和利潤，為營銷策略的形成提供建議，都會對營銷策略產(chǎn)生影響，而這些影響因素實際上就是企業(yè)對新媒體能否有效利用的關(guān)鍵點。

四、結(jié)語

21世紀(jì)以來全球的科技技術(shù)更新速度與進(jìn)步革新是日新月異，新媒體技術(shù)也是越發(fā)成熟，對它的理解和運用也會隨之上升到更高的層次，各行業(yè)的使用也是更加寬泛。所有的行業(yè)，包括新興的旅游產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式都會受到劇烈的沖擊，不僅有國內(nèi)自身的壓力，還有入世以來，來自國外的先進(jìn)的企業(yè)的競爭壓力，都加劇了國內(nèi)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，因此國內(nèi)行業(yè)更應(yīng)該抓住機(jī)會，運用好新媒體所帶來的營銷方式、理論創(chuàng)新等方面的改革，在新一輪的競爭風(fēng)暴中成功轉(zhuǎn)型，成為新時代前列的領(lǐng)路者。

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