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婦科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文第1篇

一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)。客戶服務(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對(duì)待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。

二、熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識(shí)才能夠積極應(yīng)對(duì)客戶。

三、溝通及應(yīng)變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應(yīng)變能力上對(duì)從業(yè)職員提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時(shí)需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭(zhēng)端，解決沖突與對(duì)抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時(shí)為用戶解決題目。

四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感。客服工作是企業(yè)形象對(duì)外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。

婦科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文第2篇

科學(xué)發(fā)展觀是改革開放實(shí)踐總結(jié)，是謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀要求，更是解決實(shí)際問題的迫切需要?；仡櫢母镩_放三十年，盡管我們?cè)诮?jīng)濟(jì)、社會(huì)等各方面取得了斐然的成就，但是在我們發(fā)展的過程中，仍然存在不少不科學(xué)、不符合發(fā)展、影響和制約我們進(jìn)步的理念和行為。從全國(guó)大范圍來看，我們?cè)诎l(fā)展過程中以付出環(huán)境、能源和生態(tài)的高昂代價(jià)，走高能耗、高投入、粗放式、低效益的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式還尚未完全突破，而且在某些地方，在不正確的政績(jī)觀的誘導(dǎo)下，還有盲目上演的苗頭；從發(fā)展理念看，全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光認(rèn)識(shí)不足，急功近利，盲目冒進(jìn)，低水平的重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象還大量存在；當(dāng)前，在金融危機(jī)的背景下，各種社會(huì)矛盾與沖突也日益凸顯，社會(huì)管理的壓力增大，維護(hù)穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)和諧還任重道遠(yuǎn)。這些客觀存在的問題都只有通過科學(xué)發(fā)展觀來得到有效解決。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要在解決實(shí)際問題上下功夫。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的目的不僅僅是就學(xué)習(xí)講學(xué)習(xí)而不講解決實(shí)際問題、就學(xué)習(xí)談不足而不談謀劃發(fā)展舉措，其核心目標(biāo)是提高主觀認(rèn)識(shí)，集中精力以科學(xué)的態(tài)度對(duì)待、解決問題，是在求索的過程中發(fā)現(xiàn)病情、診斷病因的前提下開出藥方、驅(qū)除病情，是用實(shí)質(zhì)性舉措來革舊出新的攻堅(jiān)過程，是以科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)來抓落實(shí)、抓深化、看效果、看收獲的過程。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要在解決實(shí)際問題上下功夫?？茖W(xué)發(fā)展觀不是華而不實(shí)的“花架子”，不是哄人騙人的“花拳繡腿”，更不是口若懸河、紙上談兵。學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要求“黨員干部受教育”,但不是需要唱工好的干部，而是需要真學(xué)實(shí)干的“練家子”。只喊學(xué)而不動(dòng)手改、不敢觸及矛盾的根本甚至主動(dòng)漠視、回避、掩蓋矛盾，這樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐無異于因循守舊，遵規(guī)蹈矩的守舊主義，與求一時(shí)相安無事，圖一時(shí)“盛世”安詳，本分地做晨鐘暮鼓的“和尚”并無差別。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要在解決實(shí)際問題上下功夫，要敢于在矛盾的要害處下、在牽一發(fā)而動(dòng)全身的癥結(jié)位置上尋求突破口。隨著改革力度的不斷加大，改革每深入一步，觸動(dòng)的是更深層次、更多領(lǐng)域、更多社會(huì)群體的利益，若不能有效地對(duì)這些潛在的矛盾和深層次的問題加以解決，科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的流于形式的秀場(chǎng)，而是養(yǎng)虎為患,遺患長(zhǎng)遠(yuǎn)的嚴(yán)重問題。矛盾是客觀存在的，拖延和掩蓋不僅不會(huì)使問題消失，而且還使矛盾在一定的時(shí)間和范圍內(nèi)積累增多,在一定程度上使其性質(zhì)激化。不在、不敢于解決突出問題上下功夫，只在表面上動(dòng)小手術(shù)，無疑于諱疾忌醫(yī)，最終必將為此而付出更大的代價(jià)。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，要在解決實(shí)際問題上下功夫。眼下，在金融危機(jī)寒潮的影響下，促就業(yè)、擴(kuò)內(nèi)需、保發(fā)展等一系列難題使我們?cè)谠忻媾R的各種深層次矛盾的基礎(chǔ)上雪上加霜，只有下大力度解決矛盾，將其從陰暗的角落中晾曬在陽光之下，對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)合理的分析、整改，消除其阻礙發(fā)展的負(fù)面影響，使之成為一種促進(jìn)發(fā)展的積極因素，才能實(shí)現(xiàn)將科學(xué)認(rèn)識(shí)成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展成果、以科學(xué)發(fā)展理念指導(dǎo)實(shí)際工作的初衷。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀只有在解決實(shí)際問題上下功夫，才能使科學(xué)發(fā)展觀從書面、口頭上落在實(shí)處，使學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查的問題不至于成為形式主義代名詞，使落實(shí)整改從“方案”變?yōu)樾袆?dòng)。無論從大的國(guó)家改革還是小的單位改革，在每一次改革風(fēng)暴后，在不同的層面、不同的領(lǐng)域中總有一些角落死灰復(fù)燃，究其原因就是當(dāng)時(shí)也摸清了病灶要害，做出了手術(shù)方案，拿起了手術(shù)刀，然而就是在一環(huán)一環(huán)、一步一步的“救治”過程中，有意無意地漠視了矛盾主體的存在，忽略了在解決實(shí)際問題上下“真”功夫，致使“落實(shí)”一詞在時(shí)間的流逝中轉(zhuǎn)移出了人們的注意力，被淡化出人們的視野，只是停留在口頭和紙面上。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀只有在解決實(shí)際問題上下功夫，才能跳出隔靴搔癢、就活動(dòng)搞活動(dòng)的誤區(qū)；才能避免頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳，真正做到著眼于利澤長(zhǎng)遠(yuǎn)；才能求得一劑使之不再舊病復(fù)發(fā)的良方根治形式主義這顆“毒瘤”，為今后發(fā)展構(gòu)建服務(wù)科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制；才能使科學(xué)發(fā)展觀真正成為一種發(fā)展理念植根于我們的頭腦中，在實(shí)際工作中使科學(xué)發(fā)展觀成為真正解決問題的有效方法。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀要在解決實(shí)際問題上下功夫，是學(xué)習(xí)實(shí)踐的關(guān)鍵所在?？茖W(xué)發(fā)展觀要求的是“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”。發(fā)展成果不是寫出來的，也不是喊出來的，而是實(shí)實(shí)在在干出來的。只有真抓實(shí)干，才能創(chuàng)造實(shí)績(jī)、結(jié)出碩果。不在解決實(shí)際問題上下功夫，科學(xué)發(fā)展就是一句空話。

學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀只有在解決實(shí)際問題上下功夫，才能使學(xué)習(xí)成果得以鞏固和發(fā)展。通過解決實(shí)際問題，推動(dòng)了制度創(chuàng)新，出臺(tái)科學(xué)決策，建立完善規(guī)制，從而形成有力于科學(xué)發(fā)展的正確方向，增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀的執(zhí)行力，促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深遠(yuǎn)影響。

婦科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文第3篇

  實(shí)習(xí)護(hù)士個(gè)人心得體會(huì)1

  轉(zhuǎn)眼幾個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，在此期間，學(xué)到了很多，也感受頗深，以下我就實(shí)習(xí)期間的一點(diǎn)心得作大概有以下匯報(bào)：

  一，學(xué)習(xí)態(tài)度 我們都希望在實(shí)習(xí)期間能碰到一個(gè)好的帶教老師，但只是等著帶教老師來傳授知識(shí)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的還是看我們自己的學(xué)習(xí)態(tài)度.在實(shí)習(xí)期的開始我們最大的感受就是我們都成了跑腿的，一點(diǎn)東西都沒有學(xué)到.遠(yuǎn)沒有了當(dāng)初剛走出校園走上工作崗位的那種興奮，有的只是沮喪.其實(shí)不會(huì)學(xué)的人就會(huì)有這種想法.對(duì)于剛剛接觸臨床的我們來說，就算老師放心讓我們自己去打針發(fā)藥等各種治療，我想我們自己心里也是沒底的吧!而在跑腿的過程中我們可以很快的熟悉科室環(huán)境，熟悉病人等等.所以我認(rèn)為這所謂的跑腿就是我們從學(xué)校走上臨床的一個(gè)過渡，是必須要經(jīng)歷的.

  二，學(xué)習(xí)方法 剛剛踏上工作崗位，我們大多數(shù)人都會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)本子隨身攜帶，以隨時(shí)記錄.但我想大多數(shù)人的本子上面除了老師講到的知識(shí)，最多的就是老師所給我們分配的任務(wù)了.這種情況持續(xù)了幾個(gè)月.直到我到我現(xiàn)在所在的科室燒傷科實(shí)習(xí).記得第一天，護(hù)士長(zhǎng)就對(duì)我們提出了一個(gè)要求，“準(zhǔn)備一個(gè)本子，學(xué)習(xí)日記，把所學(xué)到的東西每天都要寫下來，其中包括老師講到的，自己?jiǎn)柕降囊约坝龅降膯栴}.就算這一天實(shí)在沒有東西可寫，也要檢討一下自己這一天有沒有做錯(cuò)什么，哪怕是在別人眼里不算什么的，也要堅(jiān)持每天記錄下來.”就這樣我堅(jiān)持了一個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月我所學(xué)到的遠(yuǎn)比我前面幾個(gè)月所學(xué)到的要多得多，所以在后面的科室我一直在堅(jiān)持，而且收獲頗豐.

  三，樹立信心 對(duì)于實(shí)習(xí)生來說，實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)是屈指可數(shù)的，再加上有時(shí)我們自己心里會(huì)發(fā)怵，不敢上手，這樣在難得的機(jī)會(huì)面前退縮成了習(xí)慣，就很難邁出第一步了，這就要求我們樹立信心，相信自己.

  四，溝通能力 在臨床上與病人的溝通是非常重要的，一般病人都不會(huì)選擇實(shí)習(xí)生來打針或做其他治療，甚至有時(shí)會(huì)言辭拒絕，這就要求我們要有良好的溝通能力，與病人關(guān)系處好了，我想他應(yīng)該不會(huì)再好意思拒絕你了吧.

  五，對(duì)待病人的態(tài)度 我們?nèi)绻麖男牡装巡∪水?dāng)作自己的親人看待，處處為他們著想，那么病人也就會(huì)把你當(dāng)成家人了.我想如果我是病人，寧愿多挨一針，也要把機(jī)會(huì)留給自己的親人吧.哪怕很疼嘴里也會(huì)說“你打的真好，一點(diǎn)也不疼”.

  六，準(zhǔn)備工作 在進(jìn)入每一個(gè)科室實(shí)習(xí)前，最好做好一些準(zhǔn)備工作.比如我在進(jìn)入燒傷科實(shí)習(xí)前，復(fù)習(xí)了燒傷外科的基礎(chǔ)知識(shí)：燒傷面積的計(jì)算，大面積燒傷的補(bǔ)液原則及補(bǔ)液公式等等，這樣不但可以給護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師留個(gè)好印象，還可以使自己在工作的時(shí)候有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)，有百利而無一害.以上就是我的幾點(diǎn)實(shí)習(xí)心得，希望能對(duì)正在以及即將走上實(shí)習(xí)崗位的學(xué)妹有所幫助.

  實(shí)習(xí)護(hù)士個(gè)人心得體會(huì)2

  今天是劃時(shí)代的一天，消化科的實(shí)習(xí)，經(jīng)過兩天的磨合，終于進(jìn)入了狀態(tài)。

  晨起查房，主要關(guān)注了一個(gè)腹瀉一月的病人，忠華主任今天的帶教分析，卻讓我對(duì)她的印象，大為改觀，診斷思路：分清腹瀉與走渣的概念-當(dāng)確定為走渣時(shí)，結(jié)合病人年齡，進(jìn)行分析-結(jié)合病史分析，患者有因膽囊炎用了一個(gè)月的抗生素，導(dǎo)致消化道菌群失調(diào)?但用了抗菌群失調(diào)藥后好轉(zhuǎn)不明顯-由消化道順序，由小腸考慮到大腸，詳細(xì)體格檢查及腸鏡，發(fā)現(xiàn)患者大量糞石堆積-采取灌腸/洗腸予以取石。

  這里面，還著重強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)：⒈觀察藥物的作用，一般在藥物使用3天后，因?yàn)榇藭r(shí)血藥濃度最高;⒉糞便潛血++，并不一定便血，而可能是蔬菜和雞蛋的食用;⒊洗腸優(yōu)于灌腸，是因?yàn)橄茨c里面有個(gè)五千帕的水壓，更容易清洗。

  新收一個(gè)病人，嘔血黑便10天，考慮一個(gè)上消化道出血，拉病人去做胃鏡，顯示一個(gè)淺表性胃炎，在拉病人回科室的時(shí)候，我就在考慮，這個(gè)病人的醫(yī)囑該怎么配，自然治療方向是抑酸，保護(hù)胃黏膜，前一個(gè)好辦，奧美拉唑+鋁碳酸鎂，但是后一個(gè)卡殼了，后來在紅老師幫助下，加入了維B6保護(hù)消化道黏膜。

  題外話：奧美的使用是醫(yī)生的無奈，泮托的使用是醫(yī)生的良心。

  一到上午10點(diǎn)，陳叔開始帶領(lǐng)我們教學(xué)大查房，主要內(nèi)容，是糾正大家的查體誤區(qū)，他說，只要經(jīng)他指導(dǎo)過的，執(zhí)醫(yī)體格檢查，準(zhǔn)拿滿分。

  一入病房，我習(xí)慣性的站在了上級(jí)醫(yī)師的對(duì)側(cè)，這個(gè)對(duì)側(cè)，也就是病人的右側(cè)，正在那里努力回憶體格查體的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，就被陳叔點(diǎn)名，拉去做反面教材，讓我去做眼部的查體，我只知道要做眼的光反射和眼的運(yùn)動(dòng)檢查，就按照一點(diǎn)碩果僅存的記憶，進(jìn)行了查體，一完畢，忐忑望向從來沒笑過的陳叔，隨即聽到一個(gè)杯具：我要是你的主考，6分我只給你2分。隨即他糾正了我查體過程中的失誤，一開始到病人跟前，該跟病人交代病情，讓病人不好緊張，還要和病人握手，還要自己搓手暖手，這些都是得分點(diǎn)，隨即直接對(duì)光和間接對(duì)光，以及眼球運(yùn)動(dòng)，我都有做到和漏掉的地方，這回當(dāng)反面教材，記了個(gè)扎實(shí)。

  隨即他讓一個(gè)同學(xué)，做了淺表淋巴結(jié)查體，我真在松一口氣，陳叔又讓我去指出這個(gè)同學(xué)的失誤和錯(cuò)誤，還好，這同學(xué)只在腋窩部分(五個(gè)部分，要依次摸，中指食指無名指指腹觸診，全是得分點(diǎn))沒仔細(xì)，其他過關(guān)，總算我得到了陳叔一個(gè)肯定的目光。

  甲狀腺是一個(gè)難點(diǎn)，很多考生敗于此處，他讓一個(gè)同學(xué)念了一遍書，親自示范了一遍，前面如何做，后面如何做，該囑咐患者吞咽，都是細(xì)節(jié)。胸部的好說，肺和心臟，視觸叩聽，不過我自己也有遺漏查體的地方，比如呼吸動(dòng)度，以及心臟的震顫以及心包摩擦，都是我自己的模擬查體時(shí)候的遺漏。

  腹部的查體，陳叔又讓我去當(dāng)反面教材，不過腹部的查體，當(dāng)年可是由我給全大教室的同學(xué)講的課，所以一點(diǎn)都不擔(dān)心，只是，在視診的時(shí)候，我忘記了交代，這個(gè)病人具有哪些體表標(biāo)志，還有就是沒有注意查體時(shí)候，指端的方向與病人脾臟緣和肝緣的位置關(guān)系，這又是一個(gè)失分點(diǎn)。

  進(jìn)入狀態(tài)實(shí)習(xí)的感覺，很好。

  在消化內(nèi)科實(shí)習(xí)期間，在醫(yī)療部醫(yī)生以及護(hù)理部老師的指導(dǎo)下，同患者進(jìn)行良好的溝通，建立了良好的醫(yī)患溝通，使治療和護(hù)理能夠順利開展。能對(duì)消化內(nèi)科急癥進(jìn)行立即處理，基本上掌握了消化內(nèi)科常見的護(hù)理方法，協(xié)助醫(yī)生更好的治療，促進(jìn)患者的痊愈。

  實(shí)習(xí)護(hù)士個(gè)人心得體會(huì)3

  懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結(jié)束了兩年的理論學(xué)習(xí)后，來到人民醫(yī)院實(shí)習(xí)。開始了我新的起點(diǎn)，實(shí)習(xí)剛剛開始的時(shí)候，是我第一次面對(duì)患者、第一次面對(duì)臨床技能操作。心里難免會(huì)有些束手無策，總感覺到書本上的知識(shí)與臨床實(shí)踐距離很大，于是我就非常仔細(xì)觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通，詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護(hù)士長(zhǎng)、老師們都十分耐心地指導(dǎo)我們各項(xiàng)技能操作，給我們講解各項(xiàng)操作的要點(diǎn)，帶著我們分析一些病例知識(shí)。還有護(hù)理部與各科室隔周三會(huì)進(jìn)行教學(xué)講課，這不僅讓我們見識(shí)到了正規(guī)的臨床操作;還給我們?cè)鎏砹诵碌睦碚撝R(shí)，與此同時(shí)也加深了我對(duì)護(hù)理專心的認(rèn)同及整體護(hù)理觀的認(rèn)識(shí)，在各科的輪轉(zhuǎn)過程中，使我體會(huì)到了護(hù)生的不容易與艱辛，雖然有苦有樂，但也卻很充實(shí)，一開始還有很多不適應(yīng)，一個(gè)男生做一些護(hù)理操作，患者不予理解，特別是我們?cè)趮D產(chǎn)科時(shí)，去做一些婦科操作時(shí)，一部分人會(huì)拒絕讓你操作，那個(gè)時(shí)候真的好無助，覺得很委屈。促使我認(rèn)為護(hù)士這個(gè)行業(yè)根本不適合我，但此后隨著時(shí)間的推移，卻能讓你慢慢的發(fā)現(xiàn)它的美妙之處，因?yàn)檫@些不單單對(duì)以后的臨床工作打基礎(chǔ)。也可影響之后的人生。就這樣，一次一次，一天天，慢慢的我掌握部分護(hù)理操作技能，不過這是跟老

婦科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文第4篇

作為一名高速公路收費(fèi)管理人員來說，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是提升個(gè)人工作能力、提高管理水平的一個(gè)重要途徑。所謂科學(xué)發(fā)展觀就是“用科學(xué)的眼光看發(fā)展”，高速公路收費(fèi)行業(yè)要想在今后的時(shí)代大潮中不斷進(jìn)步、不斷創(chuàng)新，就必須以科學(xué)發(fā)展觀來引領(lǐng)我們的工作，緊密結(jié)合收費(fèi)工作和隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際，堅(jiān)持以人為本，著眼于實(shí)際，服務(wù)于實(shí)際，集中改變廣大收費(fèi)員的思想觀念，增強(qiáng)在工作中實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)，提升收費(fèi)站的窗口形象，開創(chuàng)收費(fèi)工作的新局面。

一、以科學(xué)發(fā)展觀來踐行服務(wù)禮儀工作，樹立起為車主，為社會(huì)服務(wù)的理念。在踐行過程中，堅(jiān)持按照服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務(wù)在車主，努力與車主構(gòu)建和諧收繳關(guān)系，使文明更加符合以人為本，符合科學(xué)發(fā)展觀的需要。

20__年3月份我站拷貝了全體收費(fèi)員的錄像資料，尤其以夜間為主。通過錄像資料我們看自身在肢體語言、文明服務(wù)、綠色通道車輛的核驗(yàn)等這些工作是否規(guī)范、是否到位，通過此種形式，有效地改進(jìn)了收費(fèi)員在文明服務(wù)方面存在的毛病。今后我站將繼續(xù)利用此方法查找文明服務(wù)方面存在的弊端，不斷改進(jìn)文明服務(wù)管理辦法，更好地為司乘人員服務(wù)。利用站務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)的形式探討“如何做好文明服務(wù)”，并根據(jù)站內(nèi)的工作適時(shí)將文明服務(wù)的重點(diǎn)、增加的條款等以緊急通知的形式予以公布，不斷強(qiáng)化全體收費(fèi)人員的文明服務(wù)理念，時(shí)時(shí)將文明服務(wù)作為收費(fèi)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。采取現(xiàn)場(chǎng)查、監(jiān)控查、錄像資料查等多種形式對(duì)收費(fèi)人員的文明服務(wù)、肢體語言進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格的根據(jù)《收費(fèi)人員違規(guī)違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行處罰，通過經(jīng)濟(jì)手段本文加大收費(fèi)人員對(duì)文明服務(wù)的重視。

1、樹立高速公路文明服務(wù)理念。理念實(shí)際上是一種價(jià)值取向，規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會(huì)之間的關(guān)系。我們的服務(wù)應(yīng)是在確保安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，給人一種感覺，我們不單是為收費(fèi)而微笑，而是通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠(chéng)的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成“真誠(chéng)與微笑”的核心服務(wù)理念。

2、確立高速公路文明服務(wù)的基本主張和定位。服務(wù)主張就是告訴消費(fèi)者服務(wù)是什么？高速公路文明服務(wù)的主張應(yīng)是什么呢？我認(rèn)為應(yīng)是，安全、快捷、暢通、舒適、公益、人文，使這一服務(wù)主張?bào)w現(xiàn)出了與其他行業(yè)服務(wù)的差異性，定位了我們高速公路的文明服務(wù)。高速公路的文明服務(wù)應(yīng)是車戶在享受高速公路過程中的一種感覺，全方位、大概念的，告訴車戶你上高速公路行駛是安全的、快捷的、暢通的、舒適的、很講人文關(guān)懷的。并由此把這種定位理解為品牌，樹立起高速公路的服務(wù)品牌，按照車戶與高速公路接觸的流程，設(shè)計(jì)我們的服務(wù)項(xiàng)目，挖掘不同的服務(wù)需求，讓車戶在高速公路上享受到品牌服務(wù)的感覺，而絕不是產(chǎn)品銷售型企業(yè)的售后服務(wù)，是過程中的服務(wù)。

3、把握高速公路文明服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。高速公路的公益性、社會(huì)性決定了它的文明服務(wù)的內(nèi)容與形式應(yīng)是與時(shí)俱進(jìn)、永葆青春的。對(duì)于高速公路的文明服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)將由基礎(chǔ)服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變。隨著整個(gè)社會(huì)的服務(wù)在遞進(jìn)、延伸，高速公路建成投入運(yùn)營(yíng)后，除了進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施完善的服務(wù)外，應(yīng)更好的體現(xiàn)出知識(shí)服務(wù)，如如何讓車輛通行更為快速等；社會(huì)對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理的政策、措施等透明程度化要求越來越高，信息、解釋要更快速、到位等?？梢哉f，知識(shí)服務(wù)未來將是我們行業(yè)服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)、焦點(diǎn)。將由粗略服務(wù)向精細(xì)服務(wù)轉(zhuǎn)變。服務(wù)質(zhì)量的好壞、服務(wù)水平的高低，并不一定取決于服務(wù)的承諾、形式，更多時(shí)候是取決于細(xì)節(jié)。如，微笑服務(wù)是我們服務(wù)品牌，不同的車戶在繳費(fèi)時(shí)，關(guān)注點(diǎn)可能就不一樣，小車更多的是關(guān)注微笑服務(wù)的真誠(chéng)性，貨車更多的是關(guān)注計(jì)重的準(zhǔn)確性、相關(guān)政策的咨詢。對(duì)此，應(yīng)如何處理，這就要細(xì)節(jié)的服務(wù)。將由單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。讓社會(huì)各個(gè)階層參與到高速公路運(yùn)營(yíng)管理中來解決服務(wù)需求問題，這就是互動(dòng)，通過投訴、、社會(huì)滿意度調(diào)查、車戶回訪、網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖等方式的交流，進(jìn)一步認(rèn)清自身服務(wù)的局限和明確改進(jìn)方向。將由普遍服務(wù)向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變。未來的服務(wù)應(yīng)是改變對(duì)車戶一視同仁的服務(wù)方式，向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，這樣才能充分挖掘服務(wù)的內(nèi)涵，使高速公路與社會(huì)關(guān)系更加密切。也就是說個(gè)性化服務(wù)講究誠(chéng)信、親情、親和等含義，服務(wù)的感情附加值將越來越高。如，今后定期向社會(huì)通報(bào)高速公路安全運(yùn)行情況，定期回訪重要運(yùn)輸企業(yè)和大戶等。

婦科實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文第5篇

典型病例：?！痢?，男性，年齡56歲，長(zhǎng)期患食管炎，慢性胃炎，膽囊已摘除，現(xiàn)癥：倦怠乏力，總有便意（大便），食道及胃不舒服，痞滿，噯氣，燒心，腰痛、面色蒼黃、舌苔薄潤(rùn)、脈緩、四診合參，診為氣血失調(diào)，氣滯血瘀，脾腎虧虛，正虛邪阻，在我診所長(zhǎng)期中藥治療，采用扶正祛邪，行血活血，補(bǔ)腎健脾，燥濕化痰，清熱降逆諸法，每次服藥均有效驗(yàn)，但易發(fā)作，每因七情誘發(fā)，此次發(fā)病采用先師陳老方，方如下：秦當(dāng)歸30g、赤藥10g、白芍30g、木香10g、青陳皮各10g、柴胡10g、郁金10g、元胡10g、枳實(shí)殼各10g、丹參30g、牡蠣30g、焦三仙各10g、白花蛇舌草30g、紅人參10g（另燉）、炮附片（先煎）10g、半夏10g。

病人服藥后自述周身冷汗淋漓，感覺舒適異常，出現(xiàn)從未有過的暢快，要求繼服該方治療，現(xiàn)仍在服藥中。

方藥分析：當(dāng)歸、白芍、丹參養(yǎng)血柔肝、活血祛淤：木香、青陳皮、枳實(shí)殼、柴胡、厚樸、梳理調(diào)達(dá)一身之氣，使氣行則血行，消除疼痛、脹滿、食欲不振、郁金、元胡協(xié)同歸芍、丹參增強(qiáng)止痛、化淤通絡(luò)之效：，白花蛇舌草、清熱解毒、消腫、抑制腫瘤生長(zhǎng)、防患于未然。遵仲景先師“見肝之病、知肝傳脾、當(dāng)先實(shí)脾”之意，人參、附子益氣助陽、強(qiáng)心復(fù)脈，內(nèi)經(jīng)云“亢則害、承乃制”，邪氣經(jīng)久亢盛，極易損耗精血津液，宜扶正祛邪并用，果然效果非凡，可見藥證相合的重要性。

體會(huì)： 明代著名醫(yī)家李中梓云：醫(yī)者書不熟則理不明，臨證游移、漫無定見，藥證不和難以奏效，陳宗偉老師創(chuàng)立此方適用于一切氣血失調(diào)病變，諸如痞滿、胃痛、腹痛、噎膈、胃緩、臌脹、一切疼痛、脹滿皆可應(yīng)用治療，在主方的基礎(chǔ)上隨證加減，都有很好的療效，如患腫瘤，可加三棱、莪術(shù)、半枝蓮等，疼甚者可加重元胡、白芍用量，如嫌氣分藥過多，辛香耗氣，可加重歸勺用量，養(yǎng)血護(hù)陰。淤血嚴(yán)重，重用丹參，當(dāng)歸，再加炮山甲水蛭等。

四二五合方治療不孕的心得體會(huì)

1.方藥介紹

四二五合方即四物湯，二仙湯，五子衍宗丸三方合成四物湯由熟地黃，當(dāng)歸，川芎，白芍組成，功能為養(yǎng)血補(bǔ)血，適用于一切血虛癥，具體表現(xiàn)為頭暈?zāi)垦?，耳鳴眼花，面色萎黃，唇爪無華，婦人經(jīng)來量少或閉經(jīng)，舌淡脈虛等癥。

二仙湯由仙茅、仙靈脾、當(dāng)歸、巴戟天、知母、黃柏祖成。功能為補(bǔ)腎，瀉炎、調(diào)理沖，適用于腎虛火旺，癥見眩暈耳鳴，面赤卉火，腰膝疼軟等，以史現(xiàn)代醫(yī)學(xué)更新期綜合證。高血壓，閉經(jīng)或其他慢性疾患。五子衍宗丸又名五3補(bǔ)腎丸，益腎丸，由菟絲子、五味子、枸杞子、覆蓋子、車前子組成，功用為溫陽益腎，補(bǔ)精添髓，種嗣衍宗主治腎虛遺精，陽萎，小便后淋漓不盡，精寒無孑，閉經(jīng)在，帶下稀薄，腰膝酸軟，須發(fā)早白，夜尿增多，舌淡，脈細(xì)等癥。三方合用具有補(bǔ)血養(yǎng)血行血，補(bǔ)腎瀉火調(diào)理沖任，溫陽益腎，添精補(bǔ)髓之功效，廣泛應(yīng)用于陽陰俱虛，精血衰少，虛火亢盛，男女不育不孕癥。

腎主生殖，不孕與腎的關(guān)系密切，并與天葵，沖任，子宮的功能失調(diào)，或臟腑氣血不和，影響胞脈胞絡(luò)功能有關(guān)，本病診斷要點(diǎn)，結(jié)婚二年以上，夫婦同居，配偶生殖功能正常，未避孕而不受孕者，可診斷為不孕癥。診斷時(shí)應(yīng)詳細(xì)洵問有關(guān)病史，如月弳史，婚產(chǎn)史，帶下史，性生活史等。并應(yīng)進(jìn)行婦科檢，輸卵管通暢試驗(yàn)，卵巢功能測(cè)定，男方檢查等以明確診斷。

辯證分析：臨床上常見的證型有腎虛，肝郁，痰濕血瘀等。

2.驗(yàn)案舉例

歐陽雪，女，22歲。2012年5月初診，結(jié)婚后二年未生育，檢查望診：患者體型較瘦，因怕長(zhǎng)胖，飲食很少，雙目周圍色暗，舌紅瘦薄苔潤(rùn)，神情抑郁。

聞診：無特殊異味。問診：平素經(jīng)水不調(diào)，月經(jīng)衍后，行經(jīng)小腹痛并有冷感，伴腰酸困乏力，性事冷淡。切診：切其脈弦緩細(xì)，為氣血虧虛，寒凝血瘀。四診合參診為：氣血虧虛，精血不足，寒凝血瘀。治法：補(bǔ)氣養(yǎng)血，溫陽益精，散寒化瘀。方藥：當(dāng)歸30克、川芎15克、熟地30克、炒白藥30克、仙茅15克、仙靈脾30克、巴戟天15克、阿膠10克，焦艾葉10克，菟絲子20克、五味子10克、枸杞子30克、覆蓋子10克、車前子10克、紫河車10克，每日一劑，水煎服以此方為基礎(chǔ)，靈活化載連服二月余，形體稍胖，面色紅潤(rùn)，精神狀態(tài)良好，腰酸乏力，月經(jīng)不調(diào)諸癥得到改善，于2012年9月受孕，經(jīng)醫(yī)院檢查至今一切正常。

上方滋陰益腎，溫陽益精，氣血陰陽平補(bǔ)，順氣和胃以防滋膩礙胃，遵張景岳“善補(bǔ)陰者必與陰中求陽，使陰得陽升，源泉不竭，善不陽者，必與陽中指陰，使陽得陰助生化無窮。

3.體會(huì)