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公司后勤管理方案范文第1篇

一是管理上以行政手段為主，統(tǒng)得太死，管得太嚴(yán)。后勤服務(wù)缺乏生機(jī)和活力，嚴(yán)重的挫傷了后勤職工工作的積極性和創(chuàng)造性，后勤管理工作始終處于被動地位。二是后勤服務(wù)高消耗，低效益。服務(wù)項(xiàng)目越多，醫(yī)院的負(fù)擔(dān)就越重，經(jīng)費(fèi)的開支就越大。三是后勤人員大大超編。后勤職工占單位人員總數(shù)的比例越來越大，少數(shù)醫(yī)院達(dá)到了百分之二十以上。醫(yī)院是為人民提供醫(yī)療保障服務(wù)的地方，醫(yī)院“辦社會”的做法，不僅分散和擾亂了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的精力，而且也是一個(gè)極大的社會浪費(fèi)。

2、醫(yī)院后勤社會化改革的必要性

醫(yī)療要改革要發(fā)展，醫(yī)院后勤要減員降耗增效就迫切需要對后勤管理體制進(jìn)行改革，其根本出路和改革方向就在于后勤服務(wù)的社會化。后勤社會化改革的口號已經(jīng)推出多年，后勤服務(wù)社會化也日益成為各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。后勤社會化改革的目的就是為了提高后勤服務(wù)的質(zhì)量，就是要體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。一套新的醫(yī)院后勤服務(wù)社會化管理模式，不僅可以為醫(yī)院提供良好的后勤保障，而且對提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)院環(huán)境會起到直接和間接的推動作用，取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)院后勤社會化是醫(yī)院后勤改革的方向，是在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院后勤服務(wù)突破自我配套的封閉模式，引進(jìn)競爭機(jī)制，使醫(yī)院后勤與社會上的服務(wù)行業(yè)融為一體；以商品交換的形式，為醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的后勤服務(wù)，最大限度地發(fā)揮人、財(cái)、物的綜合效益。進(jìn)行體制創(chuàng)新后的醫(yī)院后勤工作由專業(yè)后勤公司負(fù)責(zé)，走市場化發(fā)展的道路使其融入一種全新的更專業(yè)化、更科學(xué)化、更現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)水平的進(jìn)一步提高和發(fā)展提供更為牢靠的物質(zhì)和技術(shù)保障。

3、醫(yī)院后勤社會化改革的方案

據(jù)目前醫(yī)院的管理現(xiàn)狀以及社會性體制的緣故，實(shí)施醫(yī)院后勤服務(wù)的社會化改革可以采取以下兩種方案進(jìn)行：一是通過組建后勤服務(wù)實(shí)體或集團(tuán)，把醫(yī)院后勤服務(wù)從醫(yī)院行政管理體系中分離出來，在院內(nèi)體制上形成“一院兩制”的格局。醫(yī)院配備專業(yè)后勤人員組成后勤服務(wù)管理中心，以合同規(guī)定的責(zé)、權(quán)、利為基礎(chǔ)和依據(jù)，對后勤服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程質(zhì)量考評，并在管理上相互支持和配合，醫(yī)院由辦后勤服務(wù)向購買后勤服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過引進(jìn)市場機(jī)制，實(shí)行兩面服務(wù)和行業(yè)聯(lián)合，建立起既適應(yīng)醫(yī)院服務(wù)活動需要，有適應(yīng)醫(yī)院后勤自我完善、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，大力發(fā)展后勤生產(chǎn)力，逐步朝著完全脫離醫(yī)院、走向社會化經(jīng)營管理的軌道。二是徹底將醫(yī)院后勤服務(wù)進(jìn)行社會化改革。后勤服務(wù)實(shí)體和醫(yī)院本身不存在任何行政或隸屬關(guān)系，醫(yī)院只要求其提供全面的、及時(shí)的、有效的、合理的后勤服務(wù)保障。這種實(shí)體的產(chǎn)生完全是市場化競爭的結(jié)果，是在商品化運(yùn)行的模式下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和服務(wù)實(shí)體之間的利益和權(quán)益的平衡的必然結(jié)果，也是醫(yī)院后勤的深層次改革。穩(wěn)步改革是我們深化后勤管理體制改革應(yīng)該遵循的原則。各單位實(shí)際情況不同，組織結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)也不盡相同，而后勤工作情況復(fù)雜，又不能追求一個(gè)模式。應(yīng)本著先急后緩，先易后難的原則穩(wěn)步實(shí)施。確保后勤管理方案全面、優(yōu)質(zhì)、高效實(shí)施。漸進(jìn)式改革比較適合當(dāng)前醫(yī)院改革的實(shí)際，后勤服務(wù)社會化，需要進(jìn)行多方面的磨合，有醫(yī)院與公司的磨合、醫(yī)院與社會的磨合、公司內(nèi)部的磨合等。醫(yī)院管理者順利實(shí)施角色轉(zhuǎn)換，決策者以創(chuàng)新意識勇于探索，大膽實(shí)踐，把推行后勤服務(wù)社會化作為醫(yī)院整體運(yùn)營的重要組成部分，對后勤由直接管理變?yōu)榉?wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。服務(wù)公司通過服務(wù)獲取利潤，醫(yī)院集中精力抓好醫(yī)療質(zhì)量。有序的企業(yè)化運(yùn)作對醫(yī)院職工轉(zhuǎn)變觀念、培養(yǎng)服務(wù)意識、加強(qiáng)精神文明建設(shè)都會起到潛移默化的作用。

4、結(jié)語

公司后勤管理方案范文第2篇

1醫(yī)院后勤管理面臨新的挑戰(zhàn)

1．1后勤人力資源負(fù)擔(dān)加重

隨著新醫(yī)改政策落實(shí)，基本醫(yī)療保障覆蓋面擴(kuò)大，門診和住院患者流量不斷加大，這將給醫(yī)院后勤管理帶來很大的工作量和管理負(fù)擔(dān)。其次，長期以來醫(yī)院后勤專業(yè)技術(shù)人才梯隊(duì)結(jié)構(gòu)不合理，老齡化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，非專業(yè)人員多，高學(xué)歷和高職稱的人員極少?？萍及l(fā)展，新材料、新技術(shù)的應(yīng)用，后勤管理從憑經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ竭M(jìn)入數(shù)字系統(tǒng)運(yùn)行模式，設(shè)備自動化程度高，而醫(yī)院后勤保障專業(yè)人員卻寥寥無幾。這些嚴(yán)重影響了醫(yī)院后勤的正常運(yùn)行，也必然影響醫(yī)院未來的生存和發(fā)展。

1．2后勤運(yùn)營成本不斷增加

新醫(yī)改方案實(shí)施，國家對醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，藥品加成15％的政策取消，對長期依賴藥品收入的醫(yī)院來說，很難彌補(bǔ)取消藥品加成的收入損失。一是伴隨病患流量的大幅增加，醫(yī)院必將增加后勤服務(wù)設(shè)施和人員，在缺乏有效的管理模式和監(jiān)控手段的情況下，勢必增大醫(yī)院運(yùn)營成本壓力［1］。二是后勤工作比較復(fù)雜，點(diǎn)多、面廣、時(shí)間長，導(dǎo)致各項(xiàng)維修成本不斷增加。三是雖然醫(yī)院也重視成本核算，但往往忽略了后勤維修成本的控制，也缺乏維修成本核算的制度和措施。四是由于長期以來，醫(yī)院后勤精通技術(shù)專業(yè)人員缺乏，高科技設(shè)備運(yùn)行和日常維護(hù)完全依賴社會外包維修，從而增加了運(yùn)營成本。因此，如何降低運(yùn)營成本，最大限度提升醫(yī)療服務(wù)價(jià)值，已是醫(yī)院管理者必須思考的問題。

1．3后勤信息化管理水平較低

醫(yī)院后勤信息化是指在后勤管理、服務(wù)的各個(gè)層面采用計(jì)算機(jī)、條碼以及互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)手段，以充分整合、有效利用醫(yī)院后勤的各種資源，提高后勤管理與服務(wù)的水平［2］。雖然一些醫(yī)院對信息化管理已普及，但缺乏對后勤管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)開發(fā)，沒有總體規(guī)劃和統(tǒng)一的信息資源基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；人力、物力和財(cái)力的投入不足；資源不共享，各自為政，相互推諉；大多數(shù)醫(yī)院的后勤隊(duì)伍的綜合素質(zhì)不高，組成結(jié)構(gòu)不合理，使之對信息化認(rèn)知和接受能力受到了限制；缺乏創(chuàng)新機(jī)制，陳舊的后勤經(jīng)驗(yàn)管理模式，使后勤信息化管理仍處在信息化管理的初期，未形成后勤保障能力數(shù)字體系，已不適合醫(yī)院現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展需要。

2后勤管理必須與醫(yī)院改革同步發(fā)展

2．1與時(shí)俱進(jìn)，后勤管理社會化

醫(yī)院后勤是醫(yī)院重要的保障部門，要隨著醫(yī)院改革而創(chuàng)新機(jī)制，以適應(yīng)醫(yī)院改革與發(fā)展。一是精細(xì)化管理。注重細(xì)節(jié)管理，注重工作效率，注重提高服務(wù)水平質(zhì)量。二是立足醫(yī)院后勤管理，為醫(yī)院和患者提供及時(shí)、高效、安全的保障和服務(wù)，積極配合醫(yī)院改革，做到合理節(jié)約資源，降低運(yùn)行成本。三是在醫(yī)院后勤專業(yè)人力資源匱乏、不專、不精的情況下，突破自我封閉模式，加快轉(zhuǎn)變職能，引入競爭機(jī)制，勇于創(chuàng)新。四是以物的所有權(quán)與管理權(quán)分離，把醫(yī)院后勤基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目與社會服務(wù)項(xiàng)目融為一體，建立雙方對稱合理的債權(quán)利益關(guān)系，為患者和職工提供優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的保障，最大限度發(fā)揮醫(yī)院后勤管理作用。如保潔、電梯、綠化、陪護(hù)等工作，通過社會公開招標(biāo)，委托給綜合實(shí)力強(qiáng)，管理信譽(yù)好的相應(yīng)專業(yè)公司，以提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

2．2后勤管理引進(jìn)PDCA循環(huán)管理模式

醫(yī)院后勤管理是醫(yī)院改革與發(fā)展的重要支持系統(tǒng)，醫(yī)院的后勤管理工作的流程要隨著醫(yī)院改革進(jìn)行調(diào)整，才能為患者提供高品質(zhì)的服務(wù)，才能為醫(yī)院改革創(chuàng)造更好物質(zhì)條件［3］。采用美國統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士的PDCA循環(huán)管理，制定后勤工作計(jì)劃，設(shè)定目標(biāo)，提出各類方案并確定最佳方案；制定過程實(shí)施對策；努力實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，不斷效果檢查完善是否完成預(yù)定目標(biāo)；對有成效的措施，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，制定工作標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)。然后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入第二輪PDCA循環(huán)管理，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步提高后勤管理質(zhì)量，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展。

2．3建立后勤保障信息系統(tǒng)

結(jié)合醫(yī)院自身信息化發(fā)展的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，一是利用現(xiàn)有的辦公信息平臺和HIS信息化基礎(chǔ)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確管理目標(biāo)，梳理業(yè)務(wù)，注重績效考核。二是與軟件公司聯(lián)合開發(fā)適應(yīng)醫(yī)院后勤管理信息化系統(tǒng)，制定管理信息化流程，統(tǒng)一管理后勤各種信息和資源調(diào)度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化和決策科學(xué)化，以提升醫(yī)院后勤服務(wù)水平，降低醫(yī)院運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，有效控制成本。三是建立BI（BusinessIntelligence，商業(yè)智能）系統(tǒng)。商業(yè)智能作為一種新興的決策支持系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)和過程為中心，在信息化的基礎(chǔ)上將組織中的過程進(jìn)行整合，提供決策支持［4］。將復(fù)雜的工作簡單化，有效避免傳統(tǒng)的后勤管理狀態(tài)下的低效與繁瑣，真正實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)信息化、規(guī)范化、專業(yè)化、數(shù)字化，更好地為臨床和患者服務(wù)。

2．4增收節(jié)支，降低運(yùn)營成本

取消藥品加成的政策落實(shí)和病員的大幅增加，在沒有行之有效的管理手段情況下，后勤管理勢必要增加運(yùn)營成本，如何增收節(jié)支，已迫在眉睫。一是提高資金使用率。嚴(yán)格審批制度是醫(yī)院提高資金利用率有效舉措，嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)務(wù)制度。二是科學(xué)成本核算。根據(jù)醫(yī)院管理需要，借鑒其他行業(yè)成熟的成本核算管理經(jīng)驗(yàn)，制定有效的成本核算方法。三是物資消耗定額管理。要本著量入為出，編制醫(yī)院后勤物資消耗定額，精打細(xì)算，統(tǒng)籌兼顧，注重質(zhì)量，控制成本，績效考評的原則［5］，提高工作效率，規(guī)范操作流程。此外，提高診療和服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故造成的經(jīng)濟(jì)賠償，從而降低運(yùn)營成本。

2．5加快后勤管理人力資源建設(shè)

醫(yī)院后勤人力資源具有自身的一些特殊屬性，即復(fù)合性、服務(wù)保障性、流動性和專業(yè)性［6］。構(gòu)建良好的人才梯隊(duì)是醫(yī)院獲得可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和動力，而后勤管理人才是開展醫(yī)院基本建設(shè)工作的核心力量。當(dāng)前正是醫(yī)改的關(guān)鍵期，醫(yī)改政策給醫(yī)院發(fā)展賦予了良好的機(jī)遇，同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)，一些醫(yī)院已意識到后勤管理人才已成為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的短板，并已注重這個(gè)問題。一是通過加大高校應(yīng)屆畢業(yè)生招聘力度，優(yōu)化后勤人才結(jié)構(gòu)。二是由于醫(yī)院工作環(huán)境特殊，人才培養(yǎng)方式應(yīng)多元化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，加強(qiáng)研討交流，技能培訓(xùn)等。三是加強(qiáng)后勤政治思想教育和職業(yè)道德教育，樹立后勤人員崗位管理意識，發(fā)揮專業(yè)特長，團(tuán)結(jié)協(xié)作。四是加強(qiáng)后勤文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感，使他們都能充分享有自身價(jià)值和脫穎而出的機(jī)會。同時(shí)醫(yī)院后勤要正確處理好獎與罰、個(gè)體與集體的關(guān)系，杜絕各自為政，相互推諉。

總之，醫(yī)院的核心競爭力的形成離不開后勤服務(wù)保障品質(zhì)的支持，后勤管理工作應(yīng)牢牢把握改革的正確方向，積極推動后勤管理體制和運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，探索完善競爭機(jī)制，提高后勤服務(wù)保障能力，以適應(yīng)醫(yī)院改革可持續(xù)發(fā)展。

作者：程俊 單位：常州市第一人民醫(yī)院基建科

［參考文獻(xiàn)］

［1］袁芳．探討醫(yī)院大后勤人力資源管理模式轉(zhuǎn)型［J］．醫(yī)院管理，2013，17（12）：296－297．

［2］呂忠，徐敏丹，魏晉才．醫(yī)院后勤精細(xì)化管理實(shí)踐［J］．中國醫(yī)院，2012，16（11）：16－18．

［3］洪興龍．醫(yī)院后勤管理如何應(yīng)對公立醫(yī)院改革與發(fā)展趨勢［J］．中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2011，27（12）：71－72．

［4］施鵬，汪昕，張群仁，等．醫(yī)院后勤保障信息模型設(shè)想［J］．中國衛(wèi)生質(zhì)量管理，2011，18（5）：81－83．

公司后勤管理方案范文第3篇

[關(guān)鍵詞]獨(dú)立學(xué)院；后勤管理；信息化建設(shè)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.22.028

[中圖分類號]G647.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）22-00-02

21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，提升學(xué)校的后勤管理水平，越來越多的高校針對后勤管理實(shí)行信息化建設(shè)。而獨(dú)立學(xué)院作為我國高等教育系統(tǒng)的重要組成部分，其后勤管理的信息化建設(shè)也是尤為重要的。然而，現(xiàn)今獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化進(jìn)程并不理想，想要真正實(shí)現(xiàn)信息化，就要找出信息化建設(shè)部中問題和難點(diǎn)，有針對性的改進(jìn)和完善。只有這樣才能進(jìn)一步地加強(qiáng)信息化建設(shè)，更好地完善獨(dú)立學(xué)院的后勤管理系統(tǒng)。

1 獨(dú)立學(xué)院后勤管理信息化建設(shè)

與我國的其他普通高校不同，獨(dú)立學(xué)院是非國家政府或是國家機(jī)構(gòu)設(shè)立的、非國家資金投資的，由社會組織或是個(gè)人進(jìn)行投資和設(shè)立的高等教育院校，屬于公益性事業(yè)，是我國高等教育的重要組成部分。獨(dú)立學(xué)院是受國家鼓勵、支持和扶植的，是對我國教育體系的補(bǔ)充，是我國人才培養(yǎng)的重要搖籃。雖然與普通高等院校相比，獨(dú)立學(xué)院的資金獲取相對困難，師資力量也相對較弱，但是隨著獨(dú)立學(xué)院的不斷發(fā)展和建設(shè)，其師資力量和辦學(xué)水平有了很大的提升。雖然獨(dú)立院校的建設(shè)、發(fā)展和運(yùn)行都是相對獨(dú)立的，但是獨(dú)立院校還是可以借用母體高校的一些資源，例如高級管理資源、實(shí)驗(yàn)室和信息化設(shè)備資源等。

在信息化時(shí)代，各個(gè)組織和單位都引進(jìn)了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和信息化資源來實(shí)現(xiàn)管理的信息化。獨(dú)立學(xué)院的后勤管理也在向信息化方向不斷邁進(jìn)。在后勤管理的信息化建設(shè)中，通過利用信息化系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)人力的節(jié)省，提升辦事效率；引入工作流系統(tǒng)來簡化工作的流程；通過數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和維護(hù)實(shí)現(xiàn)信息和數(shù)據(jù)的存儲，實(shí)現(xiàn)文檔管理電子化；通過教務(wù)處管理系統(tǒng)來簡化對學(xué)生和教師的管理工作。由于獨(dú)立學(xué)院的種種特質(zhì)，致使獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化建設(shè)與發(fā)展有一定的困難。

2 獨(dú)立學(xué)院后勤管理信息化建設(shè)中存在的問題

為了更好地實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化，就要針對現(xiàn)存的問題進(jìn)行分析，來找出信息化建設(shè)過程中的難點(diǎn)所在，進(jìn)而更好地、更有針對性地、更有效地進(jìn)行信息化建設(shè)。

2.1 信息化建設(shè)存在資金問題

與普通高等院校不同，獨(dú)立學(xué)院并不能獲得大量的國家撥款，只能依靠收取學(xué)生的學(xué)費(fèi)來進(jìn)行運(yùn)作。而且，由于我國大部分獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展時(shí)間較短，規(guī)模和師資力量與普通高校相比較弱。因此，獨(dú)立學(xué)院的大部分資金都投入到提升學(xué)校規(guī)模和提升師資力量等方面，希望能夠提升學(xué)校的硬實(shí)力，吸引更多的學(xué)生入學(xué)。就算是學(xué)校加快了信息化的建設(shè)步伐，將信息化建設(shè)集中在學(xué)生教育和圖書館現(xiàn)代化、數(shù)字化等方面，但在后勤管理的信息化建設(shè)上重視度不夠，資金投入也不足。同時(shí)，在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，資金的分配不合理，選用過于先進(jìn)的信息化設(shè)備或是選用過于優(yōu)化的改造方案等都導(dǎo)致后勤管理信息化的發(fā)展不均衡、建設(shè)的不完善。資金問題已經(jīng)成為獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化建設(shè)中最大的問題。

2.2 信息化人才匱乏

由于信息化建設(shè)主要是依托于計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的，在實(shí)際的使用者才是信息化的受用者，其計(jì)算機(jī)水準(zhǔn)和對系統(tǒng)的熟練度決定了后勤管理的信息化建設(shè)速度。而對獨(dú)立院校的后勤部門來講，大部分都是文職工作人員，負(fù)責(zé)的都是日常的事務(wù)管理，并沒有對工作人員提出信息技術(shù)運(yùn)用或是管理的要求。因此，從人員的基礎(chǔ)素質(zhì)來講，后勤管理的工作人員的計(jì)算機(jī)水平相對較低，大部分后勤管理部門也沒有信息技術(shù)專業(yè)人員。這就導(dǎo)致了后勤管理部門整體隊(duì)伍的信息技術(shù)水平較差，信息技術(shù)知識較缺乏，信息技術(shù)素質(zhì)較低。阻礙了獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化建設(shè)。

2.3 信息系y功能不健全

由于大部分的獨(dú)立院校的后勤管理部門的信息化系統(tǒng)都是購買的，并沒有針對自身發(fā)展和實(shí)際運(yùn)營的需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。因此，大部分后勤管理部門在使用系統(tǒng)的時(shí)候會發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能不符合后勤管理的具體需要和后勤管理的工作特點(diǎn)。部分系統(tǒng)功能單一，導(dǎo)致部分工作流不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，還是要依靠人工手段來進(jìn)行解決；界面不便于使用，由于部分系統(tǒng)的功能過于專業(yè)，而后勤管理人員信息技術(shù)較差，這就導(dǎo)致系統(tǒng)的使用不便；系統(tǒng)構(gòu)架過于固定，這就導(dǎo)致后勤管理的工作流出現(xiàn)改變和變化時(shí)，系統(tǒng)不能滿足變化的需要，不僅僅不能提升辦事效率，還會增加辦事的困難。系統(tǒng)功能的不健全阻礙了獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化建設(shè)。

與此同時(shí)，由于大部分信息系統(tǒng)是要與互聯(lián)網(wǎng)連接的，這就出現(xiàn)了一定的安全問題和安全隱患。后勤管理不僅僅包括后勤的文件處理、工作組織等工作，還包括對部分重要信息的保存與共享。在后勤管理的信息化建設(shè)中，信息網(wǎng)絡(luò)的開放性以及信息的共享性給后勤管理信息系統(tǒng)帶來了隱患。大量的學(xué)院資料、秘密信息、學(xué)生信息和教師信息等都存儲在后勤管理的數(shù)據(jù)庫中，或是存儲在云中，一旦發(fā)生安全問題，例如黑客或是病毒，就會造成信息泄露，給學(xué)生和老師帶來麻煩和危害。

3 信息化建設(shè)存在問題的解決措施

為了更好地實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院后勤管理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化，就要解決信息化建設(shè)中存在的問題。針對獨(dú)立學(xué)院后勤管理信息化建設(shè)中存在的問題，提出以下解決措施。

3.1 加大獨(dú)立學(xué)院后勤管理信息化建設(shè)投資力度

為了更好地實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院的整體信息化建設(shè)，加大投資是必不可少的。只有資金跟上了，才能夠進(jìn)一步的實(shí)習(xí)信息化，提升整體的信息化水平。還要加大對于后勤管理的資金分配，重視后勤管理的現(xiàn)代化建設(shè)，提升獨(dú)立學(xué)院的后勤管理水平。還要合理的運(yùn)用資金，將資金的分配和運(yùn)用進(jìn)行合理的、科學(xué)的規(guī)劃，爭取實(shí)現(xiàn)資金利用的最大化。在購買信息化建設(shè)所需要的設(shè)備時(shí)，選取合適的信息化改造方案，不能全部都購買最優(yōu)質(zhì)的和最貴的，要根據(jù)資金的情況來購買最適合獨(dú)立學(xué)院后勤管理的。要將資金均勻地分配在各類信息化建設(shè)步驟中，不論是校園線路的改造工程還是新的辦公系統(tǒng)，都應(yīng)該根據(jù)學(xué)院后勤管理和學(xué)院發(fā)展的實(shí)際來進(jìn)行資金的分配。盡量利用有限的資金來完善獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化建設(shè)。

3.2 培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化人才，提升信息技術(shù)素養(yǎng)

為了加快獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化建設(shè)，提升整體隊(duì)伍的信息技術(shù)水平，獨(dú)立學(xué)院要加大信息技術(shù)人才的引進(jìn)力度。引進(jìn)更加專業(yè)的人才來幫助實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化建設(shè)，這就要求獨(dú)立院校引進(jìn)具備信息技術(shù)素養(yǎng)的、能夠管理和維護(hù)系統(tǒng)的、具有較強(qiáng)理知識的和具有較強(qiáng)操作手段的專業(yè)化人才。在引進(jìn)專業(yè)化人才的同時(shí)，還要針對現(xiàn)有的隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提升整體后勤管理隊(duì)伍的信息技術(shù)素養(yǎng)。召開信息技術(shù)知識講座來提升隊(duì)伍的理論知識水平，其次還要進(jìn)行專門的信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)，來幫助不了解和不熟悉信息系統(tǒng)的后勤管理人員學(xué)習(xí)操作，提升他們的實(shí)際應(yīng)用和運(yùn)作能力，真正地使用信息化系統(tǒng)，發(fā)揮信息化系統(tǒng)的功效，提升后勤管理的辦事效率。

3.3 建立更加完善的信息系統(tǒng)

雖然大部分的信息系統(tǒng)都是從外部軟件公司購買的，但是為了適應(yīng)獨(dú)立學(xué)院自身的后勤管理特點(diǎn)，可以在購買信息系統(tǒng)的同時(shí)針對自身的工作流程和實(shí)際運(yùn)營的需要，來要求軟件設(shè)計(jì)方增加一些系統(tǒng)管理模塊，來增加信息系統(tǒng)功能的多樣性。針對系統(tǒng)的靈活性差等問題，獨(dú)立學(xué)院要加大資金投入，聘用專業(yè)化的人才對系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和維護(hù)，將外部購買的信息系統(tǒng)改進(jìn)為適合學(xué)校發(fā)展需要的系統(tǒng)，在學(xué)校的管理制度等改革后，針對改變的內(nèi)容來對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，發(fā)揮出信息系統(tǒng)的最大功效。

還要加強(qiáng)安全系統(tǒng)的建設(shè)，建設(shè)完善的信息保障機(jī)制和安全設(shè)置，加強(qiáng)反病毒和反黑客的工作，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)防火墻和數(shù)字認(rèn)證等網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。對于一些涉及師生信息和學(xué)院信息的文件或是數(shù)據(jù)，采取多重加密處理，在調(diào)取文件或是數(shù)據(jù)時(shí)設(shè)置一定的權(quán)限，來通過多重手段保障學(xué)院和師生的信息安全。同時(shí)，還要提升系統(tǒng)操作人員的安全意識、不隨便瀏覽不安全的網(wǎng)站等。

4 結(jié) 語

本文針對獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化建設(shè)進(jìn)行了分析和探討。簡要介紹了獨(dú)立學(xué)院和獨(dú)立學(xué)院后勤管理的信息化建設(shè)，并針對現(xiàn)今的建設(shè)情況進(jìn)行分析，找出問題和難點(diǎn)的所在。資金的缺乏和資金分配的不合理、針對這些問題和難點(diǎn)，提出切實(shí)可行的有效解決措施，來幫助我國獨(dú)立學(xué)院進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)后勤管理的信息化建設(shè)。

主要參考文獻(xiàn)

[1]楊志英.獨(dú)立學(xué)院后勤信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].西安：西安電子科技大學(xué)，2015.

[2]林凌.試探獨(dú)立學(xué)院后勤管理多元化改革[J].高校后勤研究，2014（5）.

公司后勤管理方案范文第4篇

1．1計(jì)劃階段(Plan)

1．1．1Plan－存在問題310病區(qū)為我院眼科病房，經(jīng)護(hù)士長及醫(yī)護(hù)人員反應(yīng)從2010年搬遷至今，生活熱水一直不穩(wěn)定，時(shí)有時(shí)無，不能正常使用。特別是2012年2號病房樓投入使用后，情況更加嚴(yán)重，24小時(shí)幾乎均沒有熱水，雖然多次報(bào)修，但一直未能有效解決，給患者及醫(yī)務(wù)人員生活帶來了極大不便。

1．1．2Plan－因素分析在查明現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從專業(yè)角度對“310病區(qū)無熱水現(xiàn)象”進(jìn)行了因素分析，詳見魚骨圖(圖1)。

1．1．3Plan－要因確定針對魚骨圖中呈現(xiàn)的因素，我們組織了安裝公司給排水專業(yè)工程師、水泵廠家售后工程師、軟件公司工程師以及總務(wù)處相關(guān)專業(yè)人員一起對造成310病區(qū)沒有熱水的原因進(jìn)行討論研究。我們分別對這三大原因進(jìn)行論證，確定主要因素。①壓力大小調(diào)節(jié):將壓力設(shè)定值由5.8kg上調(diào)至6.5kg，效果不明顯，此因暫時(shí)排除;②壓力平衡調(diào)節(jié):對3號樓4～10層水系統(tǒng)閥門調(diào)節(jié)平衡，效果仍不理想，此因暫時(shí)排除;③主管道流量測試:采用實(shí)測法進(jìn)行測量，流量為64m3/h，而中元設(shè)計(jì)院提供的設(shè)計(jì)流量為72m3/h，可見實(shí)際流量偏小。初步確定高區(qū)給水泵流量不足為主要原因。

1．1．4Plan－制定整改計(jì)劃①根據(jù)因素分析制定整改計(jì)劃，通過計(jì)算、試驗(yàn)，找出切實(shí)可行的整改方案:對目前運(yùn)行的四臺生活給水泵運(yùn)行方式進(jìn)行調(diào)整，讓其中一臺水泵始終處于正常運(yùn)行狀態(tài)，采用變頻控制裝置實(shí)現(xiàn)。另外三臺泵輪流切換工作，同樣采用變頻控制，按原先的模式運(yùn)行。②達(dá)到目標(biāo):310病區(qū)有熱水使用。③整改時(shí)間:從2013年8月8日開始，為期1個(gè)月。

1．2實(shí)施階段(Do)

①由安裝公司負(fù)責(zé)安裝控制電源及水泵接線。②總務(wù)處向水泵廠家訂購變頻控制裝置，并由廠家負(fù)責(zé)安裝。③軟件公司按照計(jì)劃對4臺水泵的運(yùn)行方式進(jìn)行編程，并進(jìn)行參數(shù)設(shè)定與調(diào)試。④總務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與操作。

1．3檢查階段(Check)

經(jīng)過安裝一套變頻控制裝置后，對310病區(qū)的熱水狀況進(jìn)行了為期一周的跟蹤調(diào)查，記錄壓力變化情況、水泵啟動規(guī)律等參數(shù)，同時(shí)用流量計(jì)對主管道進(jìn)行流量監(jiān)測。得到如下結(jié)果:非用水高峰時(shí)段，流量可達(dá)到設(shè)計(jì)流量(72m3/h)，能滿足310病區(qū)的熱水使用要求，壓力較大，水溫較高;但用水高峰時(shí)段17:30～19:30效果仍然不夠理想，流量在68m3/h左右，310病區(qū)熱水供應(yīng)不穩(wěn)定現(xiàn)象仍然存在。

1．4總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)(Action)

由表2可見，經(jīng)過整改后，310病區(qū)的熱水情況有了很大的改善，得到了醫(yī)護(hù)人員和患者的認(rèn)可。但是用水高峰時(shí)段缺水現(xiàn)象仍然存在，由此將進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)解決。

2PDCA循環(huán)法在醫(yī)院后勤管理中應(yīng)用的意義

PDCA循環(huán)是從客觀普遍規(guī)律中總結(jié)提煉出來的一種科學(xué)系統(tǒng)的思維方法，在醫(yī)院后勤管理過程中應(yīng)用后，顯著提高了后勤管理工作質(zhì)量和滿意度。運(yùn)用PDCA循環(huán)有以下優(yōu)點(diǎn):大循環(huán)套小循環(huán)，互相促進(jìn)，提高質(zhì)量［4］。把醫(yī)院后勤管理看作一個(gè)大的PDCA循環(huán)，各班組的管理就是一個(gè)小的PDCA循環(huán)，大環(huán)與小環(huán)主要通過計(jì)劃指標(biāo)連接起來。每個(gè)循環(huán)同步進(jìn)行，各小循環(huán)不斷轉(zhuǎn)動上一級循環(huán)，各方面的循環(huán)把后勤管理的各項(xiàng)工作有機(jī)地組織起來，系統(tǒng)就是一個(gè)大環(huán)帶小環(huán)、小環(huán)保大環(huán)的相互聯(lián)系、彼此促進(jìn)的過程，使后勤管理水平逐步提高，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院后勤管理是一個(gè)動態(tài)的過程，管理過程的各個(gè)階段和步驟是不斷循環(huán)和持續(xù)的，是一個(gè)不斷分析、規(guī)劃和行動的過程，因而將PDCA循環(huán)法運(yùn)用到管理系統(tǒng)也是醫(yī)院管理科學(xué)與藝術(shù)有機(jī)統(tǒng)一的體現(xiàn)［5］。

3結(jié)語

公司后勤管理方案范文第5篇

關(guān)鍵詞：高校后勤；物業(yè)管理；思路；創(chuàng)新

1開展高校后勤物業(yè)管理工作的實(shí)際意義

1.1開展高校后勤物業(yè)管理工作提高高校適應(yīng)力

高校后勤工作的服務(wù)對象是高校本身。而高校后勤工作的服務(wù)目標(biāo)是：最大程度滿足學(xué)生以及教師所提出的基本需求。只有實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃才能確保后勤工作的有效開展。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，高校發(fā)展的速度逐漸提高，從而使得自身的物業(yè)工作量愈來愈多，涉及到的工程項(xiàng)目也接踵而至。在這其中對物業(yè)管理職能的要求也越來越嚴(yán)格，其中包括以下要求：服務(wù)人員的專業(yè)性必須得到保障、流程的規(guī)范化必須符合國家基本要求等等?，F(xiàn)階段的高校物業(yè)管理工作與傳統(tǒng)高校物業(yè)服務(wù)工作存在諸多差異，傳統(tǒng)的物業(yè)管理工作主要包含以下內(nèi)容：對損壞的燈管進(jìn)行維修工作、對水龍頭的使用情況進(jìn)行定期檢查等。而現(xiàn)階段的管理工作不僅針對學(xué)校出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)維修，還包括對管理人員的現(xiàn)代管理觀念的培養(yǎng)，對物業(yè)管理工作情況的調(diào)查及分析等等。由此不難看出，如今高校后勤物業(yè)管理工作團(tuán)隊(duì)必須由高水平的專業(yè)人士組成，只有這樣才能避免由于物業(yè)管理人員相關(guān)知識缺乏導(dǎo)致設(shè)備使用較低、用料浪費(fèi)或管理不到位的情況。

1.2開展高校后勤物業(yè)管理工作可以提高自身的競爭能力

開展高校后勤物業(yè)管理工作可以有效提高自身的競爭能力。高校物業(yè)管理工作要想在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，必須使用先進(jìn)管理技術(shù)。隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，不管在高校內(nèi)部還是在高校外部，都要不斷創(chuàng)新、不斷挖掘自身潛能，只有這樣才能保證自身具有競爭能力。在技術(shù)更新速度如此之快的當(dāng)今社會當(dāng)中，高校后勤物業(yè)管理能力能否得到保證，與管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)情況以及全隊(duì)人才組成狀況有著直接的關(guān)系。所以只有不斷提升高校后勤物業(yè)管理綜合能力，高校的綜合競爭能力才能隨之增強(qiáng)。

2目前高校后勤物業(yè)管理存在的問題

2.1如今高校后勤物業(yè)管理思想較為落后

在原有的高校后勤物業(yè)管理環(huán)節(jié)中，學(xué)校主要起到監(jiān)督、管理等作用，但是參與高校后勤物業(yè)管理工作的職工對物業(yè)管理內(nèi)容缺乏重視，大多數(shù)員工沒有受過系統(tǒng)的培訓(xùn)，更有部分員工在得知使用物業(yè)公司以及監(jiān)管部門的管理項(xiàng)目需要上交費(fèi)用時(shí)持抵觸的情緒，久而久之，高校員工對相應(yīng)的物業(yè)管理公司便提出更為嚴(yán)格的要求，比如說：要求少收取費(fèi)用、多做滿足學(xué)校要求的事情等等。高校后勤物業(yè)管理員工在實(shí)際工作環(huán)節(jié)中還存在錯誤的思想，以為高校的后勤物業(yè)管理工作是一份穩(wěn)定的工作，工作性質(zhì)較為穩(wěn)定，以至于管理員工連最基本的競爭概念以及工作目的都不清楚，只是持一顆平常心態(tài)去從事管理工作，不但服務(wù)觀念普遍較差，就連物業(yè)企業(yè)的基本需求都未必能給予滿足，最終使得高校物業(yè)管理工作的實(shí)際效果較預(yù)期相差很遠(yuǎn)。

2.2高校后勤管理部門缺少技術(shù)型人才

我國高校后勤物業(yè)管理工作還處于初級階段，目前后勤管理團(tuán)隊(duì)框架還沒有構(gòu)建起，而許多高校后勤管理員工中有一大部分又是高校附屬公司、單位的退休人員。這些操作員工即使具有長期參與后勤管理工作的經(jīng)驗(yàn)，但是大多數(shù)人的文化素養(yǎng)往往較低，管理能力以及管理意識也都無法達(dá)到現(xiàn)代管理體系的基本規(guī)定，所以目前高校后勤管理人員的服務(wù)水平必須加強(qiáng)。

2.3目前高校后勤物業(yè)管理體系較為落后

現(xiàn)階段開展高校后勤物業(yè)管理工作是推進(jìn)高校后勤改進(jìn)的重要內(nèi)容，其管理機(jī)制還未達(dá)到國家的預(yù)期要求，仍然處于不斷探索的過程中，所以出現(xiàn)后勤物業(yè)管理科學(xué)性較低、盲目性較大等問題。即使大多數(shù)高校后勤創(chuàng)建了有關(guān)的物業(yè)監(jiān)管部部門、在環(huán)保領(lǐng)域高校后勤安排了相應(yīng)的環(huán)保人員并且在有償管理領(lǐng)域上制定了必要的監(jiān)管制度，但是這樣的監(jiān)管會受到高校不同程度的管束，高校在后勤部門管理收費(fèi)方面、服務(wù)準(zhǔn)則方面仍然擁有著較大的實(shí)權(quán)，最終導(dǎo)致后勤物業(yè)管理部門的經(jīng)濟(jì)效益與實(shí)際的任務(wù)量并未呈現(xiàn)出正比關(guān)系，更有甚者出現(xiàn)學(xué)校若不先支付費(fèi)用就不先工作的現(xiàn)象。高校后勤管理部門不根據(jù)相應(yīng)行業(yè)準(zhǔn)則進(jìn)行服務(wù)管理，不合理計(jì)劃成本支出，不談預(yù)期效力，這樣的管理體系勢必會影響未來管理工作的發(fā)展。

3針對目前高校后勤物業(yè)管理問題的創(chuàng)新思路

3.1對后勤物業(yè)管理理論、管理體系進(jìn)行創(chuàng)新

隨著人們步入二十一世紀(jì)信息化時(shí)代，人們生活水平普遍得到提高，各個(gè)高校的廣大師生以及工作人員的消費(fèi)意識在不斷改變，對未來學(xué)校的管理期望也隨之提升。傳統(tǒng)的后勤物業(yè)管理工作相關(guān)概念已經(jīng)無法與時(shí)代接軌。必須遵守政府及有關(guān)部門頒發(fā)的物業(yè)監(jiān)管規(guī)定、要求，結(jié)合我國目前的實(shí)際情況、學(xué)校自身的實(shí)際情況以及后勤物業(yè)管理的眾多經(jīng)驗(yàn)，制定出一系列完善的管理制度和體系。與此同時(shí)，還要借鑒西方國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，高校可以組建一支留學(xué)團(tuán)隊(duì)，參觀、訪問外國高校，并進(jìn)行理論層次的分析和總結(jié)，進(jìn)而幫助我國更快的形成一套屬于自己的管理模式?？偠灾?，只有加大對后勤物業(yè)管理理論、管理體系的創(chuàng)新力度，才能確保學(xué)校的管理能力達(dá)到基本要求。

3.2根據(jù)自身實(shí)際情況制定人才培養(yǎng)方案

高校物業(yè)管理工作的發(fā)展進(jìn)程與自身制定的人才培養(yǎng)方案有著直接關(guān)系，必須努力為培養(yǎng)人才構(gòu)建起有效的體系。首先，需要制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，即根據(jù)高校自身實(shí)際情況，培養(yǎng)最為適宜的技術(shù)型人才，該類人才必須擁有物業(yè)管理相關(guān)領(lǐng)域的基本技能，必須掌握先進(jìn)的管理理念等等，其次，在設(shè)定人才培養(yǎng)方案時(shí)，傳統(tǒng)的高校物業(yè)管理模式主要以“勞動技術(shù)集中型”為主，現(xiàn)在要向“科技創(chuàng)新型”發(fā)展，只有這樣才能更好的發(fā)揮管理人員的作用。

3.3構(gòu)建起玩完善的后勤物業(yè)管理制度管理制度

高校必須認(rèn)識到只有在一個(gè)完善的管理制度基礎(chǔ)上才能保證物業(yè)管理工作順利進(jìn)行，高校要將人文思想以及人性觀念融入到人才培養(yǎng)方案當(dāng)中，只有這樣才能避免一系列的隱患。構(gòu)建起完善的后勤物業(yè)管理制度是最行之有效的辦法，不僅對管理人員起到監(jiān)管的作用，還可以推進(jìn)高?，F(xiàn)代化的進(jìn)程?？偠灾?，高校后勤物業(yè)管理工作是我國社會物業(yè)改進(jìn)環(huán)節(jié)中的一個(gè)重要內(nèi)容，也是促進(jìn)社會快速發(fā)展的基本因素，然而各個(gè)高校的實(shí)際情況都有所差異，所以在對后勤物業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，必須從實(shí)際情況出發(fā)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，以便最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。論文主要從目前高校后勤物業(yè)管理存在的問題、針對目前高校后勤物業(yè)管理問題的創(chuàng)新思路等方面展開論述。

參考文獻(xiàn)

[1]毛波杰.高校后勤物業(yè)管理的若干問題研究[J].高校后勤研究，2016.

[2]林于廉，王靜，張銀會.高校后勤物業(yè)管理的改革方向探析[J].山西建筑，2015.