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制造業(yè)是一個非常強調(diào)配合的行業(yè),從最初的產(chǎn)品創(chuàng)意,到設計、仿真,再到生產(chǎn)加工、銷售、服務……環(huán)環(huán)相扣,最終決定產(chǎn)品品質的,一定是整個鏈條當中的“短板”。
現(xiàn)在的中國制造業(yè)企業(yè),普遍對信息化軟件、數(shù)控加工硬件等方面的投入都很重視,不再吝惜。但人才的缺乏,尤其是一線人才的缺乏已成為影響中國制造品質的重要因素。職業(yè)教育對于中國制造業(yè)的意義也就不言而喻了。
問題是, 如何使職業(yè)教育能夠真正培養(yǎng)出符合現(xiàn)在企業(yè)需要的技術人才?
“現(xiàn)在職業(yè)教育的發(fā)展,進入了一個新的領域,所以就要打破傳統(tǒng),要信息化。這樣不但能夠獲得更先進的一些教學設備,更主要的,是通過先進的教學的思維和手段來培養(yǎng)一大批的骨干教師,再通過創(chuàng)新教育,激發(fā)學生學習的熱情。”江蘇盱眙職業(yè)教育集團董事長兼黨委書記巴正明在接受采訪時,認為職業(yè)教育應該因勢利導,順應企業(yè)的現(xiàn)實需求。
受儒家文化影響,“勞心者致人,勞力者治于人”,中國職業(yè)教育存在先天不足:不僅學生自身的學習熱情不高,而且在教學過程當中,也缺少足夠的資源和有效方式。
盱眙縣,江蘇省淮安市下轄縣,江蘇盱眙職教集團是經(jīng)省人民政府批準,盱眙縣人民政府主辦,教育部門主管的教育單位,是一所培養(yǎng)高級技師、技師、預備技師、高級工為主,兼顧中級工和短期培訓的綜合性技工院校,教育層次包含職業(yè)高級中學、江蘇電大盱眙學院、教師進修學校和盱眙技師學院。
就是這樣一所來自基層的職業(yè)教育機構,從兩年前起,在數(shù)控專業(yè)和機電專業(yè)兩個專業(yè)引入了達索系統(tǒng)SOLIDWORKS 系統(tǒng)。與其他引入CAD 系統(tǒng)作為工具課程不同,盱眙職業(yè)教育集團首先將SOLIDWORKS 系統(tǒng)作為教學工具的一個部分。
2015 年03 月20 日, 達索系統(tǒng)和江蘇盱眙職教集團在南京正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,合作進一步加深:通過部署達索系統(tǒng)SOLIDWORKS 的應用、設立3D 數(shù)字化實訓體驗中心及CSWA 考試認證中心。
“ 原來我們的教育都是死記硬背,通過軟件系統(tǒng)開發(fā)的教學課件,激發(fā)了同學們學習的激情, 學習的態(tài)度認真了, 學習就有收獲了?!卑驼髟谡劦絊OLIDWORKS 所帶來的改變時, 告訴記者: 通過引入SOLIDWORKS 系統(tǒng)開發(fā)的課件,不僅提高了學生的學習熱情,而且也的確能夠幫助初學者迅速、直觀地了解原本抽象的機械理論和操作步驟?!巴ㄟ^課件的學習,再到生產(chǎn)當中實踐,去實際操作,學生的理解和認識就都更加深刻了?!?/p>
這與傳統(tǒng)信息化領域的贈送軟件不同, 盱眙職教集團與SOLIDWORKS 的合作似乎更加專注于軟件系統(tǒng)對整個教學環(huán)境的整合和影響,而其作為設計工具的部分功能,并沒有被特別強調(diào)。當然這一方面取決于盱眙職教集團現(xiàn)實的教學需求,另一方面也源自盱眙職教集團培養(yǎng)的目的:能夠在一線工作的高素質技師——繪圖技巧遠沒有了解整個生產(chǎn)加工過程來得重要。
真正為江蘇盱眙職教集團提供了大量教學課件的,是SOLIDWORKS的教育渠道合作伙伴上海三澤信息技術公司。
“三澤在這一次合作中扮演了一個非常重要的角色,我們在整個大中國區(qū)有15 家專做教育的合作伙伴。”達索析統(tǒng)SOLIDWORKS 大中華區(qū)銷售副總裁吳俊杰在簽約儀式后接受記者采訪時表示,作為系統(tǒng)提供商,SOLIDWORKS 與江蘇盱眙職教集團如此深度的合作,主要得益于渠道合作伙伴所做的大量工作:“三澤關注的重點是國內(nèi)的院校,而且在這個領域當中一直很用心。他們不單單提供了CAD 工具,還為院校用戶制作了很多的課件——這其實也不應該是三澤的責任,但是考慮到老師日常的工作比較繁忙,接觸的工程面有限,三澤就根據(jù)江蘇盱眙職教集團的需要為老師開發(fā)了課間模板?!?/p>
對于此次雙方更深入的合作,江蘇盱眙職教集團表示,未來希望能夠借助SOLIDWORKS 構建數(shù)字化平臺和課件制作平臺,實現(xiàn)理論教學與生產(chǎn)實踐完全結合、課堂學習與工廠實訓完全結合。從而集合3D 設計分析一體化平臺、3D 數(shù)字化工藝平臺、3D機電一體化協(xié)同設計平臺、數(shù)字化網(wǎng)絡制造平臺和數(shù)字化管理平臺的實訓體驗中心,讓學生可以體驗到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、制造、管理和營銷的全過程,讓其對公司需求和自身工作崗位有著更深刻的理解和認識。
當然,SOLIDWORKS 終究是一個行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的CAD 軟件,作為工具軟件,盱眙職教集團也還是會有相應的課程設置。因此,此次雙方的戰(zhàn)略協(xié)議還包括合作建立CSWA 考試認證中心,以方便學生在學習完成后,能夠以最便捷的方式獲得認證,從而獲得社會和企業(yè)的認同。
同時,達索系統(tǒng)還將提供高品質的服務,幫助老師全面掌握數(shù)字化技術和平臺在理論教學和工業(yè)實踐中的應用,助力學校打造“雙師型”教師精英團隊。
達索系統(tǒng)大中華區(qū)總經(jīng)理王皓峰表示:“教育一直是我們非常關注的領域,因為我們深知復合型高科技人才的培養(yǎng)和儲備對于中國制造業(yè)邁向‘精細制造’的重要意義。達索系統(tǒng)非常愿意把我們在全球的信息化教學經(jīng)驗分享給更多學校,提升中國高校信息化教學的整體水平,最大化地結合企業(yè)的生產(chǎn)實踐,為中國制造業(yè)培養(yǎng)出更多符合市場需求的復合型人才。”
對于目前在整個信息化系統(tǒng)范疇內(nèi)的院校合作,吳俊杰認為,目前對于整個行業(yè)來講,“缺的不是技術,缺的是決心,還有彼此尊重的一種合作模式。要釋放價值,一定要尊重這個社群里面的每一個參與者。作為廠家,我們希望為我們的經(jīng)銷商營造一個有益的社群文化,讓類似于三澤這樣的教育經(jīng)銷商能夠把工作重點放在與學校合作方面,而不僅僅限制于工具的運用?!彼麍猿终J為,選擇與用戶結成戰(zhàn)略合作伙伴關系,“首先要看學校領導對這方面的重視程度高不高,對這方面的戰(zhàn)略價值是否了解,是否重視。我們最需要解決的問題,就是這種合作的理念要糾正:不能把這種合作當做交易,這項戰(zhàn)略里面的那種合理性、公平性、公開性和公正性,其實都需要合作雙方共同的努力。”
記者手記
選擇怎樣的合作方式,當然是合作雙方自己的事。但此次達索系統(tǒng)和江蘇盱眙職教集團的戰(zhàn)略合作,從某種程度上,更像是企業(yè)間的合作——與業(yè)內(nèi)常見的免費贈送軟件不同。
關鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);互聯(lián)網(wǎng)思維;職業(yè)培訓
1互聯(lián)網(wǎng)思維的含義
“互聯(lián)網(wǎng)思維”是近年來一個非常熱門的詞匯,其基本含義是指互聯(lián)網(wǎng)時代所特有的思維方式。互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)對于我們的世界來說具有劃時代的意義。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,人們獲取信息的方式、途徑和規(guī)模都發(fā)生了巨大的變化,互聯(lián)網(wǎng)將世界各個角落的每一個個體聯(lián)結到了一起,大數(shù)據(jù)、云計算等技術的興起也讓每一個人都成為了互聯(lián)網(wǎng)海量信息的貢獻者,所有的這些都給企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),企業(yè)很難再像互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前那樣,利用規(guī)?;档统杀荆眯畔⒉粚ΨQ獲取利潤,企業(yè)需要順應這些變化,運用全新的思維方式來重新審視自己的用戶、市場、產(chǎn)品,而這種全新的思維方式被稱為“互聯(lián)網(wǎng)思維”。互聯(lián)網(wǎng)思維是一整套系統(tǒng)化的思維,包含了生產(chǎn)、營銷、服務等方方面面的內(nèi)容,不同的企業(yè)在運用互聯(lián)網(wǎng)思維時都有自己的理解和側重,關于互聯(lián)網(wǎng)思維的具體內(nèi)容也眾說紛紜,但歸根結底,互聯(lián)網(wǎng)思維的本質來源是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)與用戶之間、用戶與用戶之間的關系發(fā)生了根本性的變化,用戶思維也是互聯(lián)網(wǎng)思維中最為核心與本質的內(nèi)容?;ヂ?lián)網(wǎng)技術的發(fā)展讓傳統(tǒng)的市場發(fā)生了顛覆式的變化:首先是企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系更加的直接,企業(yè)可以通過門戶網(wǎng)站、社交媒體等方式直接向用戶傳遞信息和企業(yè)的價值觀,同時也可以很方便地通過大數(shù)據(jù)和云計算等技術獲取用戶信息,用戶也可以直接向企業(yè)反饋對產(chǎn)品和服務的意見和建議;其次是用戶之間的聯(lián)系更加廣泛,依托互聯(lián)網(wǎng),用戶可以很容易的形成社群,相互交流企業(yè)產(chǎn)品服務的相關信息;第三,用戶接入互聯(lián)網(wǎng)的終端從單一的電腦變成了多種多樣的智能設備,如智能手機、智能手表等等,這就使得用戶隨時隨地“在線”,而互聯(lián)網(wǎng)也就能夠隨時隨地影響著用戶的行為。由此可見,在互聯(lián)網(wǎng)時代,每一個企業(yè)都需要重新審視用戶對企業(yè)的巨大價值,審慎思考如何才能更好地滿足用戶需求,只有這樣,才能夠有機會在日益激烈的市場競爭中生存。
2互聯(lián)網(wǎng)時代對職業(yè)培訓行業(yè)的影響
互聯(lián)網(wǎng)時代對各行各業(yè)的影響都是巨大的,對培訓行業(yè)也是如此?;ヂ?lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展讓人們的學習方式發(fā)生了深刻的變革:互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息讓人們可以輕而易舉地獲得知識;微課、MOOC等新的教學手段的出現(xiàn)讓人們隨時隨地都能夠學習;手機、平板等移動終端的快速發(fā)展讓人們能夠更便捷的接受各種知識技能……這些變革都給培訓行業(yè)帶來了深刻的影響,具體而言,有以下幾個方面:
2.1培訓的組織形式多樣化
互聯(lián)網(wǎng)時代培訓最明顯的變化就在于組織形式的多樣化。傳統(tǒng)的培訓的組織形式比較單一,以集中培訓為主,學員需要集中起來在教室或者實訓場所接受培訓。而互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓的組織形式則更為靈活:根據(jù)培訓項目的具體需要,既可以采用集中培訓的形式,也可以采用線上學習的方式,通過互聯(lián)網(wǎng)遠程實時教學、微課、慕課等形式完成培訓。
2.2培訓機構平臺化
傳統(tǒng)的培訓行業(yè)中,培訓機構是培訓服務的提供者。通常而言,培訓機構需要為客戶提供培訓的課程、培訓的師資以及培訓的場所等,同時還要對培訓項目的運行進行管理;而在互聯(lián)網(wǎng)時代,培訓機構雖然依然提供的是培訓服務,但這個培訓服務的內(nèi)涵較之傳統(tǒng)的培訓服務則有所不同,培訓機構可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術整合資源,形成培訓平臺,這個平臺一端連接有培訓需求的客戶,一端連接有培訓能力的專家和師資,平臺運營取代運行管理培訓項目成為培訓機構的主要功能。
2.3培訓的內(nèi)容場景化
傳統(tǒng)的培訓注重知識技能的提升,而互聯(lián)網(wǎng)時代人們隨時隨地都可以通過互聯(lián)網(wǎng)學習知識和技能,“有問題找‘度娘’”已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代新人類的學習習慣。面對這樣的變化,互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓中,知識技能的傳授已經(jīng)不再是重點,重點的內(nèi)容應該是創(chuàng)設實際工作場景,在場景中,提升學員知識技能的運用和現(xiàn)實問題的解決能力。正因為培訓行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時生了這些變化,我們更應該思考互聯(lián)網(wǎng)思維應該如何運用于培訓中,讓培訓發(fā)揮更大的價值。
3互聯(lián)網(wǎng)思維在培訓中的應用
如前所述,互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維,即從用戶的角度出發(fā),運用互聯(lián)網(wǎng)技術,最大限度的提升用戶的滿意程度,真正做到以用戶滿意為中心。具體到培訓行業(yè),我認為可以在以下幾個方面應用互聯(lián)網(wǎng)思維。
3.1遵循“6D”法則,設計職業(yè)培訓項目
“學習與發(fā)展項目6D法則”從界定業(yè)務收益出發(fā),通過設計完整體驗、引導學以致用、推動學習轉化、實施績效支持以及評估學習結果等環(huán)節(jié),提供真正符合企業(yè)需要的“有用的培訓”。“6D”法則將培訓目標與企業(yè)的業(yè)務收益聯(lián)系起來,企業(yè)培訓的根本目的在于獲得業(yè)務收益的提升,這也是企業(yè)培訓的根本需求所在;設計完整體驗要求培訓機構在設計項目時從用戶的體驗出發(fā),從訓前、訓中一直到訓后全過程的提供完整的培訓服務,這正是用戶思維的體現(xiàn);評估學習結果是指在學習項目階段性完成時即時對學習結果進行評估,通過評估,向客戶證明學習項目的有效性。
3.2運用教練與引導技術,提升職業(yè)培訓效果
互聯(lián)網(wǎng)時代是一個知識信息碎片化的時代,每個人都擁有足夠的獲取知識的資源和能力,但是將這些知識信息整合起來并加以運用則是很多人和企業(yè)并不具備的能力。在培訓中應該充分發(fā)揮教練及引導技術的作用,通過建構的方法將學員原有的知識和經(jīng)驗加以整合,通過反思與研討催化出問題的解決方案。
3.3發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)勢,創(chuàng)新職業(yè)培訓模式和方法
互聯(lián)網(wǎng)拉近了人與人之間的距離,同時也讓培訓有了更多可以創(chuàng)新的空間。利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術,我們可以遠程培訓,利用線上微課、慕課等形式向學員傳遞知識性和技能性的課程,同時也可以利用虛擬現(xiàn)實技術為學員提供模擬訓練的課程;從培訓班管理的角度而言,我們可以通過微信、遠程學習平臺等方式實現(xiàn)對學員的考勤、測驗、評價等功能。這些技術的運用,能夠極大提升培訓管理的效率,同時新的互聯(lián)網(wǎng)技術也為學員參與培訓帶來了更多的便利,學員可以更加方便的學習到想要學習的知識和技能,并且能夠更加安全高效的加以訓練,這些都能夠極大提升培訓的用戶體驗。
4結束語
總之,互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)技術的用戶思維,培訓行業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)時代取得更大的發(fā)展,就需要在產(chǎn)品設計、服務提供過程上將用戶體驗做到極致,牢牢把握住互聯(lián)網(wǎng)時代的核心特征,并將用戶思維真正融入到培訓工作的各個環(huán)節(jié)中去。
參考文獻
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