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社群營(yíng)銷方案范文第1篇

用羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇的話來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)“用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)商業(yè)的實(shí)驗(yàn)”，月餅賣多少并不重要，關(guān)鍵在于為商業(yè)世界創(chuàng)造一個(gè)新詞“游戲紅利”，只要你有本事把交易變成游戲，那一筆紅利就會(huì)橫空出世來(lái)到你面前。而此次活動(dòng)的創(chuàng)意提供方、專門運(yùn)營(yíng)微店鋪和微粉絲營(yíng)銷的口袋通創(chuàng)始人白鴉則認(rèn)為，羅輯思維賣月餅活動(dòng)最大的意義在于表明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代賣文化的終將干掉純粹賣貨的，商家必須拋棄以前的傳統(tǒng)思路，重新學(xué)習(xí)如何與消費(fèi)者溝通。

強(qiáng)化參與感

目前羅輯思維已經(jīng)是一個(gè)擁有220萬(wàn)微信用戶關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)社群。7月18日，羅振宇在視頻節(jié)目中公布羅輯思維開(kāi)始賣月餅，并稱這是一場(chǎng)“用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)商業(yè)的實(shí)驗(yàn)”，想湊點(diǎn)錢湊點(diǎn)人做一個(gè)自由人的自由聯(lián)合，讓傳統(tǒng)的企業(yè)組織看看互聯(lián)網(wǎng)式的新組織的厲害，并想創(chuàng)造一種新玩法，把傳統(tǒng)商業(yè)的方式顛覆掉，把嚴(yán)肅的買賣變成一個(gè)歡樂(lè)的游戲?；诖?，羅振宇提出要求，要有趣好玩，還要有互動(dòng)，還要讓粉絲有參與感。

羅振宇找到在微信營(yíng)銷上做得頗有心得的鄉(xiāng)土鄉(xiāng)親創(chuàng)始人趙翼，后者向前者推薦了口袋通和白鴉。而趙翼本人也非常看好羅輯思維和口袋通的組合，用他的話說(shuō)，“羅輯思維是一個(gè)全新的充滿創(chuàng)新的社群，口袋通是一個(gè)充滿力量滿腦子奇特點(diǎn)子的靠譜團(tuán)隊(duì)?！币粋€(gè)有影響力，急需好玩的玩法；另一個(gè)儲(chǔ)備了許多好玩的玩法，需要有龐大的社群能玩起來(lái)的產(chǎn)品。

接下來(lái)羅輯思維賣月餅這件事，就開(kāi)始考驗(yàn)白鴉和他的團(tuán)隊(duì)。8月22日，白鴉作為嘉賓參加了由億邦動(dòng)力網(wǎng)主辦的中國(guó)(成都)移動(dòng)電商年會(huì)并做壓軸演講。演講前，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者對(duì)白鴉進(jìn)行了專訪。

白鴉介紹，最初跟羅振宇碰頭后，羅甚至提出“要劫劫黃崗，要娘娘”的決心來(lái)促成這件事，但賣的卻是月餅這種對(duì)當(dāng)今消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最Low最無(wú)感的商品，“月餅這種東西賣200塊這么貴，還想賣得好玩，怎么搞？”白鴉說(shuō)。事實(shí)上，作為中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)禮，你還能找到比月餅更遭人詬病的產(chǎn)品嗎？送的人不知道誰(shuí)想要，收的人根本不需要。從前的月餅券，只是廠家發(fā)行的一種有價(jià)證券，轉(zhuǎn)一圈再回到廠家手中時(shí)，交易鏈條上的各環(huán)節(jié)都得到了自己想要的，但月餅根本不需要生產(chǎn)出來(lái)。不過(guò)，這也正是賣月餅有意思的地方，讓想要月餅的人，在社交關(guān)系中直接表達(dá)出來(lái)，把“想要”的邀請(qǐng)發(fā)給老板、合作伙伴、閨蜜、前男友等各色人，那種考驗(yàn)人品測(cè)試人品的一刻，對(duì)參與雙方都是煎熬，而這么粗暴的玩法通過(guò)游戲方式也正是其最有意思的地方。

“我也是硬著頭皮上，我們就用五六年前做的代付來(lái)干，你下單了讓你朋友買單，不能找到朋友買單就說(shuō)明你人品不行?！卑坐f說(shuō)。第一個(gè)方案特別簡(jiǎn)單，就是在月餅商品頁(yè)面上，有一個(gè)“我想要”選項(xiàng)，下單選好品味后再填一句你覺(jué)得有趣的話，填你的收貨地址分享出去，分享到朋友圈和微信群，你的好友看見(jiàn)了幫你付款，這件事就成了。

第一個(gè)方案推出后，當(dāng)天就炸鍋了，有很多人說(shuō)剛玩，朋友圈就被刷屏了，還有很多人抱怨說(shuō)200塊太貴了?！爸灰腥颂嵝枨缶挖s緊去改！”在隨后推出的第二個(gè)方案中變?yōu)槎嗳舜?，采用眾籌概念，下單之后可以多個(gè)人共同付款，一個(gè)人付兩塊、五塊、十塊，很多人很快就可以湊齊了?！岸嗳舜墩?qǐng)求分享出去后，很多人付款這個(gè)事就成了，這個(gè)效果就比只有一個(gè)人付的效果好很多?！卑坐f說(shuō)。這也更符合社群自由人自由聯(lián)合的理念。

第二個(gè)方案中一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)是付費(fèi)評(píng)價(jià)。你在付款之后可以留言，但如果想再次留言，對(duì)不起，必須最低付2.5元才能再評(píng)論，“當(dāng)時(shí)最多的評(píng)論截圖顯示有178頁(yè)。”白鴉回憶。第三個(gè)方案變成送禮，既可以主動(dòng)送禮，也可以討禮。比如你買一盒月餅并付錢了，你朋友填一個(gè)收貨地址就可以收到。第四個(gè)方案是反向團(tuán)購(gòu)，不少企業(yè)的中秋月餅福利就是通過(guò)這么解決的。至此，短短10天內(nèi)，羅輯思維賣月餅這件事，共推出了4種玩法，共有270萬(wàn)人次參與，圍觀人數(shù)更是達(dá)到800萬(wàn)人次。10天，不再以游戲方式，而是轉(zhuǎn)入順豐進(jìn)行常規(guī)銷售。

知名電商評(píng)論人龔文祥認(rèn)為，羅輯思維是中國(guó)第一粉絲社群部落，此次通過(guò)月餅試驗(yàn)首次涉足電商，是因?yàn)榉劢z經(jīng)濟(jì)及社群圈子是電商的未來(lái)。除此之外，這種方式還可以增加商品銷量，很大一部分父母作為老年人，不會(huì)用微信支付但是會(huì)用微信，現(xiàn)在可以把商品下單轉(zhuǎn)給兒女付款了。

細(xì)節(jié)取勝

其實(shí)，找人代付這個(gè)玩法并不新鮮，幾年前支付寶就曾經(jīng)推出過(guò)，但并沒(méi)有引發(fā)關(guān)注。而阿芙精油推出的姨媽三寶請(qǐng)閨蜜和前男友代付的方式，也曾引發(fā)關(guān)注，但因?yàn)楸澈鬀](méi)有羅輯思維這么龐大的社群和緊密的共同價(jià)值觀而沒(méi)有產(chǎn)生更大的影響力。

此次在社群賣月餅?zāi)苋〉萌缡切Ч坐f認(rèn)為，粉絲或社群經(jīng)濟(jì)有其互聯(lián)網(wǎng)思維下特有的特征，一是有趣，如果不是有趣的東西絕對(duì)不行，絕對(duì)玩不好。其實(shí)，這次月餅并不是理想的適合做粉絲推廣的商品，重復(fù)購(gòu)買率更高的快消品更適合。二是互動(dòng)，只有互動(dòng)才能玩好，其中最大的變量是人，如果把人的因素加進(jìn)去，人、關(guān)系、互動(dòng)、傳播，基于人的力量加進(jìn)去所有東西都裂變了，會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。三是社交，真正的社交是指在任何一個(gè)環(huán)節(jié)的參與感和用戶找到的成就感，而不僅僅是分享一個(gè)十塊錢的優(yōu)惠券，或買東西送獎(jiǎng)品這樣簡(jiǎn)單的關(guān)系。

尤其在與消費(fèi)者溝通的環(huán)節(jié)，白鴉認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)都不缺戰(zhàn)略，而是缺乏在細(xì)節(jié)上的專注。

社群營(yíng)銷方案范文第2篇

互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)從業(yè)者(產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等)

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)感興趣的人群

對(duì)社群運(yùn)營(yíng)感興趣的人群

對(duì)我感興趣的人群(雖然我知道沒(méi)多少)

一、學(xué)習(xí)型社區(qū)的問(wèn)題

社群一直是一個(gè)很火熱的話題，我研究了市面上比較火熱的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)型組織，發(fā)現(xiàn)一個(gè)怪圈，就是一些人自己社群運(yùn)營(yíng)的很糟糕，但是還出來(lái)教別人怎么玩社群，收費(fèi)還不低。我總結(jié)一下當(dāng)下這些互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)型社群存在的問(wèn)題主要分為五點(diǎn)：

1、群成員之間信息不暢，溝通成本高

這幾乎是所有社群存在的問(wèn)題。大家在社群里看到彼此的信息只有“上海-無(wú)業(yè)游民-馮寶寶”類似于這種的格式，這種信息根本沒(méi)法對(duì)彼此產(chǎn)生了解。跟每個(gè)人說(shuō)一分鐘，500個(gè)人的社群就得花近十個(gè)小時(shí)。這就導(dǎo)致溝通效率很低很低，所以導(dǎo)致你無(wú)法立馬找到你要找的人。

2、社群運(yùn)營(yíng)缺乏體系化

有的社群活躍度很高，那是因?yàn)槿褐鞅旧碛悬c(diǎn)威望，而且愿意花很多的精力去打理，所以能夠維持這樣的活躍度。但是當(dāng)建立兩個(gè)群，三個(gè)群，四個(gè)群的時(shí)候，群主就分身乏術(shù)了。然后群主開(kāi)始招募一些志愿者進(jìn)行社群管理，從此社群就開(kāi)始變味了。這些群管為了活躍而活躍，整天搞些無(wú)聊的事情，忘了大家聚在一起是為獲得價(jià)值而不是打發(fā)時(shí)間。所以建立一個(gè)社群如果想形成一定規(guī)模，就必須體系化，有一套自運(yùn)行、可復(fù)制的機(jī)制。

3、缺乏激勵(lì)機(jī)制

一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群離不開(kāi)三個(gè)要素：好的激勵(lì)制度、內(nèi)容創(chuàng)造者、優(yōu)質(zhì)群管理者。而目前基本上所有社群的內(nèi)容創(chuàng)造者都是社群組織者，群成員輸出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容零零星星，所以根本轉(zhuǎn)不起來(lái)。問(wèn)題出在沒(méi)有一個(gè)激勵(lì)制度，激勵(lì)應(yīng)該是實(shí)實(shí)在在的，而不是幾句感謝的客套話。你以為能給別人創(chuàng)造的價(jià)值很多時(shí)候都是別人不屑的。所以得針對(duì)內(nèi)容創(chuàng)造者、群管理者、活動(dòng)發(fā)起者、其他群成員畫清楚一個(gè)價(jià)值閉環(huán)，給做出貢獻(xiàn)的人足夠誘惑的激勵(lì)，讓大家有互動(dòng)、做出貢獻(xiàn)的積極性。

4、缺乏一個(gè)高效的溝通方式

微信群聊天一個(gè)很大的毛病在于很難深度交流，很多時(shí)候我更喜歡打電話。因?yàn)槟銢](méi)法一下子把問(wèn)題的場(chǎng)景、細(xì)節(jié)、訴求全部描述出來(lái)，大家要不停的爬樓，所以對(duì)方理解的就很成問(wèn)題。如果對(duì)方再?zèng)]有追問(wèn)細(xì)節(jié)得習(xí)慣，很容易就現(xiàn)有的內(nèi)容斷章取義。如果追問(wèn)細(xì)節(jié)，那么溝通起來(lái)就會(huì)沒(méi)完沒(méi)了。

由于這種低效的溝通方式，以及缺乏很好的組織性，所以一些有貨的人就不會(huì)在群里面活躍。牛人思維就是追求效率，由于目前幾乎所有的群溝通都很低，所以自然就不愿意在里面浪費(fèi)時(shí)間，于是社群整天就是一群閑人在里面扯淡(冒著自己中槍的危險(xiǎn)也要把這句話說(shuō)完)。并不是說(shuō)牛人天生的就討厭在群里面聊天，如果群里面有他們需要的內(nèi)容，并且不會(huì)浪費(fèi)太多時(shí)間，我想他們還是很愿意在群內(nèi)分享。

有人會(huì)說(shuō)，我來(lái)可不是為了學(xué)習(xí)的，我就是為了進(jìn)個(gè)圈子結(jié)識(shí)人脈。那我想問(wèn)，什么是人脈，肯定是有資源或者有能力的人跟你溝通熟悉覺(jué)得有合作可能性之后才能成為你的人脈。那問(wèn)題是在一個(gè)大家誰(shuí)都不了解彼此又不活躍的社群里面，你又如何去判斷對(duì)方的成色呢，你是要發(fā)個(gè)尋人啟事么?最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)根本無(wú)法執(zhí)行。

5、以個(gè)人利益為中心，注定無(wú)法調(diào)動(dòng)大家積極性

很多社群天天喊著社群是去中心化的，實(shí)際上還是服務(wù)于個(gè)人的利益。比如不讓別人發(fā)廣告，但是自己就可以發(fā)廣告，道貌岸然的說(shuō)自己發(fā)的是福利。有些大咖有很多粉絲，開(kāi)設(shè)課程之后建立學(xué)習(xí)型社群，雖然學(xué)員對(duì)你滿是敬意，但是要讓別人花時(shí)間參與你社群建設(shè)又是另外一碼事。

人都是自私的，你在為自己服務(wù)那又如何激發(fā)所有人建設(shè)社群的積極性呢。你以為你這樣可以獲得更多，但是實(shí)際上最終導(dǎo)致的結(jié)果就是大家都不愛(ài)活躍，你最終得到實(shí)際也沒(méi)有多少，說(shuō)到底還是格局不夠。

我就挑主要的問(wèn)題說(shuō)了，至于其他的問(wèn)題比如說(shuō)：群管管死群，群內(nèi)到處發(fā)廣告，群友撕逼，群內(nèi)閑扯淡等問(wèn)題真的沒(méi)有拿出來(lái)聊的必要。

二、學(xué)習(xí)型社群的特點(diǎn)

挑別人毛病容易，還是要給出解決方案的，不然純粹就是瞎BB。下面說(shuō)說(shuō)我所設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)型社群的特點(diǎn)：

可以在社群里面看到精彩分享，解決工作問(wèn)題，開(kāi)拓思維，真正的熟悉社群里面的每個(gè)人，彼此產(chǎn)生連接

超高的溝通效率，獲取有價(jià)值信息的成本很低(工作繁忙人的最愛(ài))

有足夠誘惑的激勵(lì)制度讓所有人可以參與創(chuàng)造價(jià)值，激活每個(gè)人

制度可以自運(yùn)行，可復(fù)制

真正的實(shí)現(xiàn)去中心化，這個(gè)社群絕對(duì)不是為個(gè)人利益服務(wù)的

有的人會(huì)說(shuō)，你就不怕別人復(fù)制你的idea嗎?我一點(diǎn)不怕，我還巴不得別人模仿呢，這就說(shuō)明我的理念是有價(jià)值的。我的目標(biāo)就是我的社群理念能夠得到驗(yàn)證，至于最后是誰(shuí)成功的真的無(wú)所謂。我的要求只要一個(gè)，誰(shuí)做好了求介紹工作，拉我入伙，我來(lái)給你打工。讓我們回到主題吧!

三、線上學(xué)習(xí)型社群體系以及操作步驟

本文只針對(duì)線上社群運(yùn)營(yíng)進(jìn)行討論，下面我將從八個(gè)方面跟大家具體討論我設(shè)計(jì)的線上學(xué)習(xí)型社群體系以及操作步驟。

1、如何迅速讓大家互相熟悉，降低溝通成本

在入群的時(shí)候，需要每個(gè)人填寫詳細(xì)的個(gè)人信息。個(gè)人信息的主要內(nèi)容包括：

職位、行業(yè)、個(gè)人發(fā)展路徑;

個(gè)人擅長(zhǎng)領(lǐng)域(渠道資源整合、策劃、文案、交互設(shè)計(jì)、思維能力等);

個(gè)人訴求(跨界信息、解決工作中的問(wèn)題、大家關(guān)注的熱點(diǎn)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的技術(shù)問(wèn)題、理念指導(dǎo)、求職、招聘等);

個(gè)人愛(ài)好(便于線下活動(dòng)的開(kāi)展)。

(這塊還有很多細(xì)節(jié)可以闡述，文字原因就不詳述)

這一步其實(shí)很多群主可能在做，信息也不算詳細(xì)。但是基本上所有的群主都沒(méi)有將這些信息共享，而只是占為己有。我認(rèn)為，在社群運(yùn)營(yíng)初期，這些信息必須得共享，讓大家彼此都能夠產(chǎn)生了解，便于找到正確的人去解決問(wèn)題。

具體共享的方式就是：種子用戶階段，信息完全共享，后期隨著群規(guī)模的擴(kuò)大，可以把姓名和公司給略去，由群主保管。這樣的好處就是即使把這個(gè)名單給泄露出去，也不會(huì)造成人員流失，也不會(huì)造成大家的隱私泄露，而且反而更容易吸引別人加入。

2、如何激勵(lì)內(nèi)容分享者

社群的文化就是人人都是人人的老師，大家遇到問(wèn)題很多時(shí)候可以相互解決而不依賴大咖。那當(dāng)一個(gè)人拋出一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候別人為什么要來(lái)解決你這個(gè)問(wèn)題，別人為什么要主動(dòng)分享，僅僅靠奉獻(xiàn)的精神、虛榮心是不持久的，所以要設(shè)立一個(gè)激勵(lì)制度。

對(duì)于問(wèn)題的解決方案以及分享者每周評(píng)選一次最佳分享的前幾名，給予物質(zhì)以及精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)分為兩種：群成員自發(fā)打賞，群基金固定打賞。群內(nèi)需要養(yǎng)成為知識(shí)付費(fèi)的理念，愿意分享的人值得給他獎(jiǎng)勵(lì)。(具體的排名方案就不詳述)

群基金怎么來(lái)?取之于民用之于民，比如在入群的時(shí)候每個(gè)人收200入群門檻，500 個(gè)人就是10萬(wàn)元，這10萬(wàn)元就用做社群基金，分為52周花完，每周的獎(jiǎng)勵(lì)額度就是近2000。這數(shù)額的獎(jiǎng)勵(lì)足夠有一個(gè)定的吸引力讓大家參與其中。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是基礎(chǔ)，精神獎(jiǎng)勵(lì)以及其他附加價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)另說(shuō)。不過(guò)始終要記住，物質(zhì)激勵(lì)永遠(yuǎn)只是手段，而不是根本目的。(其實(shí)附加價(jià)值的意義更大，需要深入了解的可以詳細(xì)交流)

3、如何激勵(lì)社群組織者

一個(gè)里面再多大牛如果社群不能運(yùn)作起來(lái)，那也沒(méi)有任何的意義，所以群運(yùn)營(yíng)組織者至關(guān)重要。一般的社群都是群主來(lái)組織，或者招募一些全職人員管理，甚至是義工。這種方式對(duì)于社群的持續(xù)不具有持續(xù)性，社群運(yùn)營(yíng)本身就是一個(gè)高技術(shù)的活兒。社群的運(yùn)營(yíng)者本身需要做很多的工作，但是群成員都是有工作的人，所以要給社群運(yùn)營(yíng)著足夠的物質(zhì)以及精神激勵(lì)，社群的運(yùn)營(yíng)不能總指望大家抱著奉獻(xiàn)精神。

我所設(shè)想的制度就是，錢永遠(yuǎn)都是最簡(jiǎn)單粗暴搞笑的方式，這個(gè)錢不需要由群主出。直接采用眾籌供養(yǎng)群管的方式。高福利意味著高稅收，共享經(jīng)濟(jì)不是免費(fèi)經(jīng)濟(jì)，不是靠的犧牲和奉獻(xiàn)。500人的社群每人每個(gè)月繳納10元社群運(yùn)營(yíng)費(fèi)，那么一年總共就有6萬(wàn)的社群運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)。這費(fèi)用足夠養(yǎng)活一個(gè)全職員工。

群管采取輪值制度，想?yún)⑴c的可以直接報(bào)名，按報(bào)名先后順序進(jìn)行輪值。6萬(wàn)元按周結(jié)算，每周就是1100多元，這金額足夠刺激一個(gè)人把事情給做好，而且對(duì)于大家的代價(jià)又不算太大。

群管工作職責(zé)：群管要負(fù)責(zé)從開(kāi)始的需求整理，根據(jù)群友資料庫(kù)找到合適的人進(jìn)行溝通，在不影響對(duì)方的情況下促使對(duì)方給出解決方案，并且要將解決方案具體化，有深度。然后在每周的一次問(wèn)題解答的時(shí)候，做好活動(dòng)預(yù)熱，讓大家踴躍參與。最后將產(chǎn)生的內(nèi)容去除無(wú)效信息整理成標(biāo)準(zhǔn)化文件給全員共享，節(jié)省大家的時(shí)間，提高大家價(jià)值獲取的效率。

群管的KPI：必須得給群管設(shè)置KPI，KPI主要指標(biāo)就是參與回答的人數(shù)，以及內(nèi)容質(zhì)量，在這種激勵(lì)制度下足夠讓群管把這個(gè)事情做好。(細(xì)節(jié)就不深入討論)

4、如何提高群?jiǎn)T質(zhì)量，不斷吸引優(yōu)秀的人

社群的核心價(jià)值還是在于群友的質(zhì)量，以及他們的分享主動(dòng)積極性。社群初期門檻就只是收費(fèi)。后期就需要不斷的招募高質(zhì)量的人，那如何招募高質(zhì)量的人呢?我們就得給這些人提供兩個(gè)入群方式，這里我要提到的一個(gè)數(shù)字是52。

比如入群費(fèi)用是200元，那么當(dāng)群人數(shù)到了52個(gè)的時(shí)候，周獎(jiǎng)勵(lì)金額就是200元了。這個(gè)時(shí)候我們搜集群內(nèi)一些問(wèn)題讓其他圈子的人參與答題，并且告訴對(duì)方，你可以隨便挑一個(gè)問(wèn)題參與解決，如果解決了問(wèn)題并且獲得最佳方案，你就得到入群的獎(jiǎng)勵(lì)。到時(shí)候可以把所有的解答方案給他分享，如果他不是最佳方案，那么可以告訴他，入群的門檻是200元，你可以一起參與學(xué)習(xí)交流。

牛人喜歡跟高手切磋，如果他成為最佳方案，那么對(duì)于群友而言這也是巨大的福利，所獲得獎(jiǎng)勵(lì)正好沖抵入群費(fèi)用。如果沒(méi)有獲得最佳方案，那么他因?yàn)樯缛豪锩娴呐Ｈ硕J(rèn)可社群的價(jià)值，最終可能會(huì)選擇加入。(我瞎歪歪的，我又不是牛人)

5、作為一個(gè)菜鳥發(fā)起者如何迅速擴(kuò)展群規(guī)模

靠制度以及自己苦心經(jīng)營(yíng)決定著社群是否優(yōu)秀，但是只有大咖才能讓這個(gè)社群變得卓越。因?yàn)榇罂Э梢砸缓舭賾?yīng)，而屌絲只能一個(gè)個(gè)慢慢去說(shuō)服。而且社群到了后期，因?yàn)榇罂幱谥鲗?dǎo)地位，作為一個(gè)靈魂人物可以鎮(zhèn)得住場(chǎng)子，提高大家的凝聚力。

所以在初期階段先尋找第一批種子用戶，驗(yàn)證模式的可行性，然后努力去說(shuō)服大咖讓大咖讓他參與主導(dǎo)。菜鳥是永遠(yuǎn)無(wú)法扛此大旗的，要找準(zhǔn)自己的位置，量力而行。哪怕為別人做嫁衣對(duì)自己的反而是最有力的，而且本身也不存在這個(gè)問(wèn)題，社群本身就應(yīng)該是分享而不是占有。大咖很重要，但是沒(méi)有大咖社群本身也具有自運(yùn)行的能力。

想擴(kuò)展群規(guī)模還需要讓所有人都能夠主動(dòng)推薦吸引別人加入。人人都喊著要去中心化去中心化，但是市面上基本上所有的社群本質(zhì)上還是在為自己服務(wù)的。人都是自私的，你在為自己服務(wù)那又如何激發(fā)所有人建設(shè)社群的積極性呢。具體如何調(diào)動(dòng)所有人推廣的積極性我這次就不說(shuō)了，想了解的可以跟我私聊。

6、社群價(jià)值延伸

在社群運(yùn)營(yíng)成功之后，可以產(chǎn)生很多附加價(jià)值。對(duì)于那些回答問(wèn)題積極主動(dòng)的人，獲獎(jiǎng)的讓你，需要做好信息記錄，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。可以給他們提供資源對(duì)接的服務(wù)，反正他們需要什么就盡量滿足他們。這也是這樣的社群必須由大咖主導(dǎo)的意義所在。

所有人在里面的作答可以整理成檔案，這樣的檔案對(duì)于人才招聘意義重大，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)歷式招聘方式如果配上這些檔案，將會(huì)幫助企業(yè)更好的招聘合適的人才。

社群內(nèi)的原創(chuàng)內(nèi)容最后可以整理出書，拔高社群的高度，在每個(gè)章節(jié)標(biāo)注內(nèi)容的創(chuàng)造者，給內(nèi)容創(chuàng)造者名和利。

附加價(jià)值我只是列舉其中幾點(diǎn)，當(dāng)然還有其他更多的附加價(jià)值。

7、建立高效的溝通制度

問(wèn)題發(fā)起者需要將自己的訴求，背景詳細(xì)信息寫在word上提前幾天仍群里面，讓大家有充分時(shí)間思考。形式不限，最重要的就是把問(wèn)題闡述清楚。(這塊還有很多細(xì)節(jié)可以闡述，文字原因就不詳述)

解答問(wèn)題的人把解答的方法以及思路詳細(xì)的寫在word上，放在群里。然后由群管進(jìn)行統(tǒng)一整理協(xié)調(diào)。大家可以針對(duì)這些比較完整的問(wèn)題以及方案展開(kāi)討論，防止話題偏題，提高溝通效率。在話題討論結(jié)束之后，群管負(fù)責(zé)再將整個(gè)的解決問(wèn)題的過(guò)程進(jìn)行提煉整理，最后跟大家進(jìn)行共享。防止大家為了看信息要不斷的進(jìn)行爬樓，浪費(fèi)大量的時(shí)間。

套路只是為了溝通更加方便，千萬(wàn)不能變成教條的制度，一切以最大限度的提高溝通效率，創(chuàng)造價(jià)值為根本目的。

8、在社群內(nèi)各方價(jià)值閉環(huán)：

大咖：

吸粉吸粉再吸粉

提高自己分析的留存度以及粘性

強(qiáng)化自己對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的洞察能力

吸取一些優(yōu)秀的idea

去發(fā)現(xiàn)目前大家最普遍的問(wèn)題，尋找最接地氣的研究方向

尋找優(yōu)秀的員工

尋找優(yōu)秀的項(xiàng)目進(jìn)行投資，或者投資對(duì)接

通過(guò)解答可以看到自己的方案的操作反饋，不斷檢驗(yàn)自己的理論

可以針對(duì)大家普遍的問(wèn)題，定制化一些培訓(xùn)活動(dòng)

上面都是我歪歪的，我又不是大咖，我怎么知道他們?cè)谙胧裁?/p>

參與分享者：

物質(zhì)激勵(lì)

形象以及能力的展示，得到大家認(rèn)可，塑造個(gè)人魅力

潛在的商業(yè)合作機(jī)會(huì)

提出問(wèn)題者：

解決自己實(shí)際的問(wèn)題

找到自己需要的牛人資源

默默無(wú)聞的人：

圍觀別人優(yōu)秀的idea自己跟著成長(zhǎng)

獲得牛人資源

群管理員：

物質(zhì)激勵(lì)

組織管理能力的提升

圍觀別人優(yōu)秀的idea自己跟著成長(zhǎng)

社群營(yíng)銷方案范文第3篇

“定位理論”之父艾?里斯曾用一句話概括一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略：“從大的品類中分化一個(gè)新品類，在新品類中成為第一，用公關(guān)啟動(dòng)傳播，用廣告維護(hù)既有優(yōu)勢(shì)?！?/p>

近幾年，各行各業(yè)不乏按里斯模式成長(zhǎng)起來(lái)的新品牌。無(wú)論是傳統(tǒng)的衣食住行，還是線上平臺(tái)APP，只要沾上互聯(lián)網(wǎng)，都會(huì)在第一時(shí)間搶占用戶的心智。連前一段時(shí)間飽受詬病的黃太吉，也要加上一個(gè)高大上的前綴――互聯(lián)網(wǎng)餐飲第一品牌。

赫暢無(wú)疑非常擅長(zhǎng)營(yíng)銷，每天一條微博，餐票上附贈(zèng)微博語(yǔ)錄，這是人格化營(yíng)銷的溫馨渲染。

一年一度的“外星人”演講（注：赫暢舉辦的演講活動(dòng)，主講外星人、宇宙奧秘等內(nèi)容），本身就是公關(guān)事件。用演講內(nèi)容吸引粉絲，分離內(nèi)容主體與黃太吉廣告，讓粉絲主動(dòng)探索創(chuàng)始人背后的商業(yè)故事，外加與生俱來(lái)的演講天賦和視覺(jué)設(shè)計(jì)的后天修煉，讓赫暢在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為一個(gè)不可多得的營(yíng)銷高手。

赫暢說(shuō)：“黃太吉營(yíng)銷上很成功，但是公關(guān)上很失敗?！?/p>

但在我看來(lái)，黃太吉在營(yíng)銷和公關(guān)上都很成功。只是小小的煎餅果子，撐不起這么大的營(yíng)銷和公關(guān)勢(shì)能。

煎餅果子撐不起赫暢的野心

從品牌的角度來(lái)看，一個(gè)小品類單品在品牌啟動(dòng)時(shí)能引起輿論爭(zhēng)議，在網(wǎng)絡(luò)上形成口碑傳播，這本身就是公關(guān)的成功。只是輿論形成一邊倒的情況，讓很多人把矛頭對(duì)準(zhǔn)了產(chǎn)品本身――煎餅不好吃。

菜品不好吃，餐館生意肯定慘淡。但不好吃和不能吃是有區(qū)別的。黃太吉的出現(xiàn)，起碼讓想吃煎餅的人能吃到，把一個(gè)低端的路邊攤品類變成了鎂光燈下的流行品類。這對(duì)品類本身的擴(kuò)大有益無(wú)害，就像創(chuàng)業(yè)家副總裁紀(jì)中展所說(shuō)，無(wú)論黃太吉口味如何，但它給了大家一個(gè)吃煎餅的理由。在營(yíng)銷戰(zhàn)略上這一步?jīng)]有錯(cuò)。

如果營(yíng)銷和公關(guān)都沒(méi)有問(wèn)題，產(chǎn)品還不至于差得不能入口，那被人詬病的原因在哪里？核心在于，營(yíng)銷勢(shì)能和品類自身價(jià)值之間存在位差。即是說(shuō)，你讓用戶產(chǎn)生了一個(gè)山珍海味的想象，實(shí)際上卻給他一個(gè)餡餅的實(shí)在。

營(yíng)銷的法則其實(shí)是不變的：顧客讓渡價(jià)值的最大化，即顧客的預(yù)期價(jià)值和實(shí)際付出成本之間的差。營(yíng)銷的關(guān)鍵，是要讓用戶感覺(jué)占到了便宜，用互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語(yǔ)表達(dá)，就是用戶體驗(yàn)的超預(yù)期。

如果這個(gè)問(wèn)題再往下刨，營(yíng)銷勢(shì)能和品類之間存在位差，那么是營(yíng)銷錯(cuò)了？還是品類錯(cuò)了？或是營(yíng)銷和品類都錯(cuò)了？顯然，在營(yíng)銷和公關(guān)上，赫暢的招式和動(dòng)作都極致完美。只是煎餅果子這個(gè)品類撐不起赫暢的野心。

兩次跟赫暢對(duì)談，雖然言談舉止禮貌得體，但仔細(xì)體察后感覺(jué)其有倨傲之心，霸氣外露。這是他的本性，無(wú)論赫暢選擇什么品類創(chuàng)業(yè)，營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作他都會(huì)去做。

至于品類的選擇，是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在成長(zhǎng)路上的階段性認(rèn)知局限也好，還是營(yíng)銷戰(zhàn)略搶占品類第一也好，都不重要。結(jié)果是，黃太吉品牌的確人盡皆知了。

可是，當(dāng)品類本身承載不了創(chuàng)業(yè)者的期望值時(shí)，品類在成長(zhǎng)過(guò)程中就會(huì)變得畸形。

赫暢創(chuàng)業(yè)的兩個(gè)誤區(qū)

赫暢采用了精益創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。這是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)業(yè)路徑。所謂精益創(chuàng)業(yè)，就是不做計(jì)劃，小步快走，一邊行進(jìn)一邊反饋，用反饋建立新的認(rèn)知，以便找到下一步的出口。

四年創(chuàng)業(yè)，赫暢一直在踐行精益創(chuàng)業(yè)?；赝^(guò)往，他認(rèn)為自己陷入了兩個(gè)誤區(qū)。

誤區(qū)一：精益創(chuàng)業(yè)適合未開(kāi)發(fā)的新領(lǐng)域，成型市場(chǎng)不適合。像Uber、Airbnb、微信等完全沒(méi)有人沾染的領(lǐng)域，第一個(gè)吃螃蟹的人確實(shí)適合精益創(chuàng)業(yè)模式。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)沒(méi)有既定的標(biāo)準(zhǔn)，連領(lǐng)先者也不知道下一步如何發(fā)展。小步快跑，及時(shí)修正是對(duì)的。

但像餐飲如此成熟的行業(yè)，如果在行業(yè)內(nèi)尋求發(fā)展和突破，就必須參照行業(yè)的成型標(biāo)準(zhǔn)。單純地依照互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)模式，而忽視行業(yè)本身的框架，會(huì)變得舉步維艱。

要增加銷售量，就得投入更多店鋪、人工，要衡量獲客成本、客單價(jià)。這些硬性指標(biāo)無(wú)法逾越。所以“走一步，看一步”不如接受規(guī)則，在既定規(guī)則下把自己做得更好，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)――在黃太吉成長(zhǎng)的前兩年，赫暢認(rèn)為自己鉆進(jìn)了精益創(chuàng)業(yè)的怪圈。這其實(shí)也給了很多想要在傳統(tǒng)領(lǐng)域創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)者一點(diǎn)警示：哪些可以被顛覆，哪些需要被尊重。

誤區(qū)二：走得太快，慣性前進(jìn)。正由于遵照精益創(chuàng)業(yè)理念，所以黃太吉一路狂奔，走著走著就走成了慣性，無(wú)法停下來(lái)思考，疏于管理和內(nèi)部調(diào)控。

因?yàn)樽叩锰?，成為了臆想中的領(lǐng)先者，所以每一個(gè)問(wèn)題都當(dāng)成這個(gè)行業(yè)從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，每一個(gè)解決方案都認(rèn)為自己是對(duì)的。這就很容易把常規(guī)成長(zhǎng)路徑中遇到的問(wèn)題非常規(guī)化：能解決的就解決，不能解決的就暫時(shí)擱置一邊，因?yàn)榍斑M(jìn)才是最重要的。

赫騁饈兜階約合萑肓宋笄，代價(jià)是行業(yè)整合本身帶來(lái)的機(jī)遇和紅利被大大忽視。試錯(cuò)和迭代的成本，沖抵了企業(yè)品牌勢(shì)能的杠桿效益。

最值錢的是品牌

跟赫暢的交流中，我做過(guò)一個(gè)假設(shè)，假如現(xiàn)在黃太吉已經(jīng)關(guān)門了，赫暢還剩下什么？也許黃太吉有一天會(huì)失敗，但是赫暢卻成功了。因?yàn)楹諘惩ㄟ^(guò)四年的經(jīng)營(yíng)，獲得了一樣?xùn)|西：品牌。

品牌在這個(gè)時(shí)代有三個(gè)屬性。

第一個(gè)屬性是認(rèn)證力。認(rèn)證力的本質(zhì)意義是背書。黃太吉可能在某一天被市場(chǎng)判為死刑，但在行業(yè)內(nèi)部卻有極高的背書力。赫暢不常參與行業(yè)內(nèi)部交流，無(wú)論是出于自傲還是互聯(lián)網(wǎng)公司的定位等原因，其結(jié)果是形成了信息不對(duì)稱。行業(yè)內(nèi)部的人不了解黃太吉的營(yíng)銷門道，但又認(rèn)為他是餐飲界營(yíng)銷的絕頂高手，他具有極高的自我背書。

圈內(nèi)的高背書力，讓赫暢可整合行業(yè)內(nèi)的多重資源，“九州會(huì)”（注：“九州會(huì)”為黃太吉在全國(guó)餐飲創(chuàng)業(yè)者的社群網(wǎng)絡(luò)）的活動(dòng)一發(fā)起，業(yè)內(nèi)的餐飲老板紛紛參與其中。且不說(shuō)該活動(dòng)未來(lái)會(huì)走向何方，一分錢成本不花，圈內(nèi)人全程贊助，還探尋了業(yè)內(nèi)餐飲人的“痛點(diǎn)”和訴求。從廣告收益的可量化，到增值服務(wù)的非可量化，“九州會(huì)”無(wú)疑都是超值的。

第二個(gè)屬性是注意力。注意力的本質(zhì)是勢(shì)能，赫暢的微博有大量粉絲，屬于自帶流量。黃太吉的線下銷售額，相當(dāng)一部分是赫暢流量勢(shì)能的線上轉(zhuǎn)化。所以無(wú)論赫暢有何動(dòng)作，都會(huì)引起媒體關(guān)注。

自帶勢(shì)能的赫暢，在新商業(yè)模式的探索時(shí)可形成天然社群。無(wú)論是餐飲人的行業(yè)社群，還是喜歡赫暢個(gè)人的流量社群。在社群內(nèi)的交互過(guò)程中極易產(chǎn)生連接價(jià)值和管道訴求。

很多人倡導(dǎo)社群經(jīng)濟(jì)、社群創(chuàng)業(yè)，殊不知，社群是結(jié)果，而非原因。不是要達(dá)成某事要建立一個(gè)社群，而是某人在做某事的過(guò)程中自然而然地形成了一個(gè)社群聚合。所以，社群的前提條件是成為某人，但凡是為社群而建立社群的創(chuàng)業(yè)者，都會(huì)死在形成社群的路上。

第三屬性是連接力。在中國(guó)做品牌，很多時(shí)候是在貼標(biāo)簽，標(biāo)簽是劇場(chǎng)化的符號(hào)。所謂劇場(chǎng)化的符號(hào)，是指一個(gè)社會(huì)中形形的人既是演員又是觀眾，大家彼此的身份認(rèn)知是通過(guò)符號(hào)進(jìn)行的。

例如穿什么衣服、開(kāi)什么車，可判定一個(gè)人的階層和背景。這背后更深層的意思是，具備更高檔次劇場(chǎng)化符號(hào)的人可跟同圈層的人進(jìn)行連接和交往。所以品牌力的經(jīng)營(yíng)，跟背后的連接訴求是統(tǒng)一的。

赫暢可謂是一個(gè)連接高手，在經(jīng)營(yíng)黃太吉的四年中，他干得最多的事就是連接。

對(duì)內(nèi)連接，他把中國(guó)大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)圈的創(chuàng)投大佬進(jìn)行了利益捆綁，變成了黃太吉的投資人。對(duì)外連接，雖然黃太吉本身沒(méi)掙什么錢，但赫暢個(gè)人成為了一個(gè)成功的投資人，參股了很多高估值的成長(zhǎng)性企業(yè)，通過(guò)投資能力增加了黃太吉的資產(chǎn)溢價(jià)。品牌杠桿撬動(dòng)了金融收益。

所以無(wú)論是個(gè)人營(yíng)銷技能在未來(lái)的變現(xiàn)，還是行業(yè)內(nèi)圈子資源的吸納整合，再或是投資回報(bào)的財(cái)務(wù)收入，赫暢通過(guò)黃太吉成功地塑造了個(gè)人品牌，且成為了這個(gè)品牌的最大受益者，也許未來(lái)還會(huì)持續(xù)受益。

餐飲仍是存量市場(chǎng)

四年來(lái)，黃太吉從煎餅鋪?zhàn)影l(fā)展到外賣平臺(tái)，現(xiàn)在的成長(zhǎng)已遇到了天花板。赫暢開(kāi)啟了組織裂變，用四個(gè)方向分解增長(zhǎng)陣痛。

一是打開(kāi)原有業(yè)務(wù)的外延。黃太吉開(kāi)放二三線城市加盟授權(quán)，最大化地利用品牌優(yōu)勢(shì)回收現(xiàn)金流。

二是把外賣工廠店變成外賣倉(cāng)，重構(gòu)黃太吉平臺(tái)與行業(yè)內(nèi)部的連接關(guān)系，把原來(lái)幫餐飲企業(yè)解決生產(chǎn)終端變成解決銷售渠道。

三是成立營(yíng)銷公司。幫助餐飲企業(yè)做營(yíng)銷服務(wù)，此項(xiàng)業(yè)務(wù)受到很多年輕餐飲創(chuàng)業(yè)者和老餐飲企業(yè)二代接班人的追捧。這是黃太吉用品牌做營(yíng)銷服務(wù)杠桿。

四是做餐飲應(yīng)用服務(wù)商。赫暢自己投資成立了一家公司，愿景是成為餐飲業(yè)的應(yīng)用服務(wù)商。對(duì)餐飲行業(yè)的人與人、人與信息、商家與供應(yīng)鏈等進(jìn)行精準(zhǔn)連接，其本質(zhì)是一個(gè)超級(jí)中介。

在一個(gè)過(guò)萬(wàn)億元市場(chǎng)的宏大產(chǎn)業(yè)鏈中，赫暢想織一張網(wǎng)，在1000萬(wàn)餐飲人中篩選出10萬(wàn)，做最優(yōu)化的連接，提升整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，優(yōu)化資源配置。赫暢的意圖很明顯，黃太吉原來(lái)的模式是挖金礦，而這家新公司則是給淘金人送水。

且不管這四個(gè)方向在未來(lái)是否成立，從赫暢的行為上可以判斷，他的策略正由“重”變“輕”。在經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)上讓成本越來(lái)越低，在財(cái)務(wù)上離錢越來(lái)越近。這一系列舉動(dòng)的背后，說(shuō)明了一個(gè)行業(yè)的顛覆者從最初的雄心變成了務(wù)實(shí)的耐心，從逾越規(guī)則到尊重規(guī)則，甚至巧用規(guī)則。

通過(guò)四年的洗禮，赫暢能認(rèn)知的是，對(duì)一個(gè)行業(yè)宏觀的走向和自我價(jià)值的梳理。他過(guò)去認(rèn)為，餐飲業(yè)是一個(gè)增量市場(chǎng)，所以他要做橫向的生意，也就是規(guī)模取勝。

四年過(guò)后，他發(fā)現(xiàn)餐飲業(yè)仍是存量市場(chǎng)，自己能做的，其實(shí)是縱向的生意。只有深耕產(chǎn)業(yè)鏈條，才能找到自己的服務(wù)價(jià)值。

創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，到底怎樣做才是正確的？哪些是有效行為，哪些是無(wú)效行為？除了馬后炮式的總結(jié)和編故事，有什么是可以對(duì)自我坦誠(chéng)的？

就在這篇文章落筆之時(shí)，赫暢給我發(fā)了一條微信：“計(jì)劃是給創(chuàng)業(yè)幫了倒忙。”起初我還以為他是精益創(chuàng)業(yè)的余毒未散，事后才理解原來(lái)他是向內(nèi)看，走心了。

社群營(yíng)銷方案范文第4篇

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大有可為，而且文創(chuàng)企業(yè)擁有強(qiáng)烈的資金訴求

在中國(guó)，由于“文化強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略的提出以及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型所需。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)越來(lái)越受到?jīng)Q策層的關(guān)注，正面臨著歷史上最好的發(fā)展機(jī)遇。

放眼全球，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家每天文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)值可高達(dá)上百億美元，甚至成為了一些國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)。在這方面，中國(guó)還有很大的提升空間。

但是，在國(guó)內(nèi)，由于文化創(chuàng)意企業(yè)普遍存在的重創(chuàng)意，輕資產(chǎn)，少抵押的問(wèn)題，一是它們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和價(jià)值評(píng)估暫時(shí)是無(wú)法確定的，現(xiàn)在沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；二是文創(chuàng)企業(yè)的周期很短，變現(xiàn)能力不是很強(qiáng)，有一定的時(shí)間局限性。這些與銀行傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求存在著落差，使得文化創(chuàng)意企業(yè)融資難上加難。

一邊是歷史性的發(fā)展機(jī)遇，另一邊卻是文創(chuàng)企業(yè)的融資需求長(zhǎng)期得不到滿足。兩者一拍即合，使得文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)更愿意選擇通過(guò)眾籌的形式去融資。以創(chuàng)新與創(chuàng)意為核心，兼具實(shí)用與鑒賞功能，能夠塑造時(shí)代風(fēng)格、展現(xiàn)時(shí)代風(fēng)貌的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也因此率先被“互聯(lián)網(wǎng)化”和“金融化”。

消費(fèi)者習(xí)慣在升級(jí)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最容易形成“粉絲經(jīng)濟(jì)”

如今，中國(guó)人更愿意為文化去消費(fèi)，除了商品所帶來(lái)的實(shí)際使用價(jià)值，品牌與情懷的力量也正逐步成為刺激人們消費(fèi)的因素之一。

這其中，最典型代表是褚橙。在褚橙之前，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，作為普通水果的橙子都以“地名”前綴。而只有褚橙熱賣，為什么？我相信，這不僅是因?yàn)槠淇诟械脑?，更多的是因?yàn)樗?9歲高齡的褚時(shí)健在人生低谷期間種植的，它代表的是一種永不言棄、重頭在來(lái)的精神，這種精神遠(yuǎn)超水果本身的意義，更像是一種情懷、一種傳承。

當(dāng)下，越來(lái)越多的人已經(jīng)開(kāi)始擯棄以前的“便宜思維”，他們并不吝嗇于為自己喜愛(ài)的東西去花錢，例如家長(zhǎng)帶孩子去郊區(qū)畫畫采風(fēng)、80歲老奶奶排兩小時(shí)隊(duì)去買燒餅……，我想，這背后代表的是人們消費(fèi)理念的升級(jí)。

如今，商業(yè)世界世界里，“品牌返祖”的現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越多，產(chǎn)品本身的成本與其售價(jià)便開(kāi)始脫鉤。這也是為什么消費(fèi)者愿為情懷付出高溢價(jià)的原因。我相信，這樣一群人是極具粘性的。

眾籌已偏航，“五位一體”才是新方向

在文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)眾籌方面，我曾提出了一個(gè)“五位一體”的概念，即：電商+社群的運(yùn)營(yíng)+投行的服務(wù)+4A公司的營(yíng)銷+媒體，為一個(gè)好的項(xiàng)目提供立體的服務(wù)，讓喜歡它的人把黏性保持住，也可以叫作360度綜合服務(wù)解決商。

社群營(yíng)銷方案范文第5篇

江蘇匯知網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下的互聯(lián)網(wǎng)品牌“云學(xué)堂”自創(chuàng)立以來(lái)，秉承著“為企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)平臺(tái)”的使命，致力于為廣大企業(yè)和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供一站式學(xué)習(xí)解決方案，提供基于云計(jì)算的知識(shí)與學(xué)習(xí)管理平臺(tái)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)社區(qū)、學(xué)習(xí)體系建設(shè)等服務(wù)。“云學(xué)堂”旗下?lián)碛小捌髽I(yè)大學(xué)”“機(jī)構(gòu)網(wǎng)?！薄皩W(xué)習(xí)商城”“匯會(huì)”等豐富的明星產(chǎn)品組合，產(chǎn)品覆蓋PC端、手機(jī)端及平板端，通過(guò)SaaS模式，讓客戶零風(fēng)險(xiǎn)、小投入即刻擁有自己的云端學(xué)堂，學(xué)員可隨時(shí)隨地獲取卓越的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果價(jià)值最大化。并且通過(guò)“企業(yè)大學(xué)+機(jī)構(gòu)網(wǎng)校+學(xué)習(xí)商城”的模式，打破傳統(tǒng)商業(yè)模式下“買平臺(tái)，賣產(chǎn)品”的方式，首創(chuàng) “企業(yè)在線學(xué)習(xí)共贏生態(tài)圈”理念，以開(kāi)放的心態(tài)打造“平臺(tái)+內(nèi)容+服務(wù)”相結(jié)合的全新教育服務(wù)模式，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在線上，“云學(xué)堂”通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品組合打動(dòng)了一批又一批的企業(yè)和學(xué)員，那么在線下“云學(xué)堂”又給客戶帶來(lái)了什么呢？“云學(xué)堂”通過(guò)微信、微博等社交媒體，聚合了一批粉絲，每一次重大的產(chǎn)品更新，“云學(xué)堂”都會(huì)發(fā)起有關(guān)產(chǎn)品的征名、使用操作感受等內(nèi)容的互動(dòng)，例如云學(xué)堂在早期產(chǎn)品初創(chuàng)階段，就在微博發(fā)起了征名活動(dòng)，共有10多萬(wàn)粉絲參與其中;“云學(xué)堂”也時(shí)刻關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，在“云學(xué)堂”的微信、微博中，都會(huì)有最新的行業(yè)內(nèi)容，以及對(duì)于每一個(gè)崗位的技能學(xué)習(xí)知識(shí)分享等等，并且定期開(kāi)展涉及企業(yè)HR和員工職業(yè)培訓(xùn)的在線學(xué)習(xí)活動(dòng)，為企業(yè)員工提供全面的學(xué)習(xí)內(nèi)容;更為重要的是，“云學(xué)堂”自2014年9月開(kāi)始，定期開(kāi)展企業(yè)交流沙龍活動(dòng)―云享匯，為企業(yè)管理者和HR們提供互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，每期都會(huì)邀請(qǐng)重量級(jí)嘉賓為參與者提供最前沿的知識(shí)分享。

如何做好社群

要做好社群，首先要了解社群是什么。社群其實(shí)就是一群志同道合的人，為了共同的目標(biāo)，通過(guò)多種社交工具所產(chǎn)生的集合―大家在社群中維持著一種良好的關(guān)系―例如，目前比較流行的私董會(huì)就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的社群。社群也有不同的類型，一類是以小米為典型代表的產(chǎn)品型社群，一類是以“云學(xué)堂機(jī)構(gòu)網(wǎng)校”為主的內(nèi)容型社區(qū)。小米有著豐富的手機(jī)產(chǎn)品，而“云學(xué)堂機(jī)構(gòu)網(wǎng)?！眲t具備豐富的培訓(xùn)知識(shí)和課程。每一類社群都在通過(guò)豐富的產(chǎn)品和內(nèi)容來(lái)帶動(dòng)社群中的成員共同思考研究。

那么如何才能做好社群呢，做好社群又要具備哪些元素呢？

好內(nèi)容

對(duì)于內(nèi)容型社群來(lái)說(shuō)，內(nèi)容的好壞決定了社群是否可以良性發(fā)展。在當(dāng)今這個(gè)內(nèi)容為王的世界，沒(méi)有足夠吸引人的內(nèi)容，就算用戶來(lái)了也會(huì)無(wú)情地走開(kāi)，沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)丟下一句“這家公司的產(chǎn)品不行”。

很多企業(yè)都曾堅(jiān)持這一正確的導(dǎo)向，但是卻走上了錯(cuò)誤的方向―全力開(kāi)發(fā)好的內(nèi)容，卻不符合市場(chǎng)的需要，甚至與市場(chǎng)的發(fā)展背道而馳。那么，什么是好的內(nèi)容呢？好的內(nèi)容要和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息相結(jié)合，并且要滿足用戶對(duì)于這方面信息的需求。

除了滿足用戶的信息需求，企業(yè)社群的內(nèi)容還要新穎獨(dú)特，也就是創(chuàng)新。的確，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，創(chuàng)新顯得愈發(fā)艱難，好點(diǎn)子難產(chǎn)，產(chǎn)出一個(gè)就會(huì)被無(wú)限制地濫用。企業(yè)要想發(fā)展壯大，就要努力去發(fā)掘廣闊的藍(lán)海，并且在新的領(lǐng)域建立自己的特性，讓更多的人記住你。蘋果、微軟、百度、小米等，都是通過(guò)不斷創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出了一個(gè)又一個(gè)顛覆世界的產(chǎn)品，擁有了自己的專屬標(biāo)簽。

另外，也要掌握用戶的娛樂(lè)習(xí)慣，但又不能讓娛樂(lè)性覆蓋內(nèi)容的屬性，這里可以認(rèn)為，娛樂(lè)性的融合，是為用戶提供更好的體驗(yàn)，現(xiàn)在很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，好的內(nèi)容，既要有娛樂(lè)性，也要保證專業(yè)性。

可見(jiàn)企業(yè)要做好內(nèi)容建設(shè)，一要滿足用戶的信息需求，二要?jiǎng)?chuàng)新，開(kāi)發(fā)未知的領(lǐng)域，三要打上自己獨(dú)特的標(biāo)簽，四要確保內(nèi)容既有娛樂(lè)性，又兼具專業(yè)性。

好產(chǎn)品

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品看似越來(lái)越重要，其實(shí)也不那么重要，因?yàn)榕c工業(yè)時(shí)代相比，產(chǎn)品的基本屬性已經(jīng)發(fā)生了重大變化―產(chǎn)品不再僅僅滿足用戶生活的基本需求，更多的是承載著一種情感。

優(yōu)秀的產(chǎn)品往往能夠帶來(lái)可觀的粉絲群，通過(guò)粉絲和用戶的響應(yīng)，企業(yè)可以開(kāi)展一系列的業(yè)務(wù)，達(dá)到利潤(rùn)擴(kuò)大化。正如喬布斯所言，“我們正處于技術(shù)和人文的交叉點(diǎn)”。因此打造好的產(chǎn)品，在給用戶創(chuàng)造扎實(shí)功能的同時(shí)，還要通過(guò)情感的賦予，讓產(chǎn)品更加富有魅力，然后贏得更多粉絲的關(guān)注和支持。比如小米的“為發(fā)燒而生”，蘋果的“再一次改變世界”，兩者都為用戶提供了一種超越功能的情感體驗(yàn)。

就企業(yè)而言，企業(yè)將情感融入營(yíng)銷過(guò)程，能更有效地觸摸到用戶的情感訴求，當(dāng)用戶的情感被企業(yè)和產(chǎn)品調(diào)動(dòng)起來(lái)，產(chǎn)生的市場(chǎng)效應(yīng)是不可估量的，用戶往往會(huì)在這個(gè)過(guò)程中忽略功能所帶來(lái)的影響，甚至?xí)f(shuō)“我為崇尚這種精神感到驕傲和自豪”。因此挖掘用戶情感訴求對(duì)于產(chǎn)品型社區(qū)的建設(shè)至關(guān)重要。企業(yè)要更多地接觸用戶和市場(chǎng)，了解用戶所需，滿足用戶心中向往的情感體驗(yàn)，打造魅力產(chǎn)品，繼而創(chuàng)造優(yōu)秀產(chǎn)品社群！

有效傳播

內(nèi)容、產(chǎn)品再好，沒(méi)有有效的傳播也是無(wú)用的，所謂“酒香也怕巷子深”就是這個(gè)道理。所以企業(yè)除了做好內(nèi)容、產(chǎn)品，還要選擇有效的傳播工具。目前，很多企業(yè)的優(yōu)秀創(chuàng)意正是因?yàn)闆](méi)有很好地傳播出去，很快就隨著時(shí)間的流逝而被人遺忘。要知道，在當(dāng)今這個(gè)信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)意所能帶來(lái)的價(jià)值往往是無(wú)法估量的，但如果用傳統(tǒng)的傳播方式，比如在各種媒介上投放廣告，資金消耗多，效果卻很差。

企業(yè)需要通過(guò)有效的工具進(jìn)行傳播，培養(yǎng)用戶的一致性，使之共同關(guān)注一件事、一個(gè)品牌。例如目前較為火爆的微信，任何一位名人的轉(zhuǎn)發(fā)所帶來(lái)的廣告效應(yīng)，遠(yuǎn)大于其他傳播方式;又比如“云學(xué)堂”的學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)豐富的知識(shí)體系和在線交流平臺(tái)，讓更多企業(yè)的員工能夠參與培訓(xùn)與學(xué)習(xí);通過(guò)線上平臺(tái)和線下沙龍相結(jié)合的模式，讓企業(yè)員工得到全面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。讓更多的用戶通過(guò)親身體驗(yàn)和分享推薦的模式，讓其他人直觀地看到效果，這是最能打動(dòng)用戶的傳播方式。所以要做好社群，就要在有好內(nèi)容的前提下，做好傳播工作，做到有的放矢，將最有價(jià)值的內(nèi)容以最快捷、最有效的方式傳遞給用戶，這樣好內(nèi)容才不會(huì)失去本來(lái)的價(jià)值。

重視運(yùn)營(yíng)

為什么要重視運(yùn)營(yíng)，好的東西傳播出去不就可以了？其實(shí)不然，運(yùn)營(yíng)相較于傳播來(lái)說(shuō)，需要更多的投入，因?yàn)閮?nèi)容在傳播過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，而運(yùn)營(yíng)通過(guò)時(shí)刻關(guān)注用戶的動(dòng)向和反饋，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的修正和調(diào)整。對(duì)社群這種新型的商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)的意義更為重要。社群要像經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，因?yàn)檫@是企業(yè)最重要的宣傳陣地和廣告平臺(tái)，而且是最支持、最關(guān)注產(chǎn)品的用戶的聚集地。通過(guò)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)可以時(shí)刻關(guān)注用戶對(duì)產(chǎn)品和品牌的每一個(gè)動(dòng)向所產(chǎn)生的感受，以及用戶提出的個(gè)性化建議。例如，小米手機(jī)每周更新系統(tǒng)的行為，就是從社區(qū)粉絲的建議中產(chǎn)生的，這樣做會(huì)讓用戶覺(jué)得“我不僅僅是在使用產(chǎn)品，我也參與創(chuàng)作產(chǎn)品”。

社群的運(yùn)營(yíng)要做到以下幾點(diǎn)要求：

1.深入社群。企業(yè)要深入社群，與用戶打成一片，讓用戶感覺(jué)合作的，真正愛(ài)上企業(yè)。

2.挖掘社群中最活躍的用戶，因?yàn)檫@部分用戶才是真正的天使用戶，他們會(huì)時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的一切，甚至當(dāng)企業(yè)沒(méi)有任何動(dòng)靜的時(shí)候，他們會(huì)盤問(wèn)企業(yè)“最近到底在做什么”。他們是企業(yè)和產(chǎn)品最好的宣傳隊(duì)。

3.根據(jù)用戶的反饋制定策略方案，用戶反饋是產(chǎn)品和服務(wù)的最直接的反饋，好與不好，一目了然。

4.能面對(duì)面，就不要用QQ。面對(duì)面地解決問(wèn)題、獲取用戶反饋，能夠讓用戶感受到自己對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，所以，不要再用QQ表情、呵呵，甚至于“親”來(lái)麻痹用戶了。登門拜訪或舉辦一次用戶體驗(yàn)會(huì)，比在QQ群里統(tǒng)一回復(fù)要強(qiáng)百倍。

5.提供專屬體驗(yàn)。用戶在紛繁的信息世界里能夠了解的信息太多，而且在創(chuàng)意被無(wú)限次地重復(fù)、抄襲的時(shí)代，用戶也無(wú)法辨別信息的真假，所以，只有為用戶提供獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)，讓用戶覺(jué)得這就是我要的感覺(jué)，企業(yè)才能成功俘獲用戶的心，使用戶成為企業(yè)的忠實(shí)粉絲。

社群文化還有很多，但終歸只有一點(diǎn)最為重要，那就是“用戶至上，內(nèi)容為王”。

“云學(xué)堂”客戶社群案例分析

那么“云學(xué)堂”是如何輔助企業(yè)來(lái)做好社群的呢？這里舉兩個(gè)例子，一個(gè)是“金螳螂”，另外一個(gè)是樂(lè)訓(xùn)網(wǎng)。這兩家企業(yè)用戶通過(guò)與“云學(xué)堂”的合作，成功構(gòu)建了自己的社群，積累了大量的用戶粉絲，從而做大做強(qiáng)。

蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司成立于1993年1月，是一家以室內(nèi)裝飾為主體，融幕墻、家具、景觀、藝術(shù)品、機(jī)電設(shè)備安裝、智能、廣告等為一體的專業(yè)化裝飾企業(yè)。自從與“云學(xué)堂”合作以后，“金螳螂”通過(guò)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，為全國(guó)上千名員工提供在線學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為公司節(jié)省了大量的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);同時(shí)，“云學(xué)堂”不間斷地進(jìn)行崗位培訓(xùn)，為不同的崗位提供系統(tǒng)化的裝修設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)，讓更多的人進(jìn)入“金螳螂”，并在工作中不斷地提升自己。另外，根據(jù)員工在“云學(xué)堂”學(xué)習(xí)過(guò)程中的反饋，“金螳螂”不斷調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，從裝修、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面，逐步完成員工的技能培訓(xùn)和崗位提升?！霸茖W(xué)堂”也積極和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，將更多有關(guān)裝修設(shè)計(jì)的課程提供給“金螳螂”，成功打造了“云學(xué)堂+金螳螂+培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的系統(tǒng)化培訓(xùn)模式。

樂(lè)訓(xùn)網(wǎng)創(chuàng)始人練榮斌老師是中華講師網(wǎng)、淘課網(wǎng)、168培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)總裁網(wǎng)、益策商戰(zhàn)名家以及國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)公司的特約講師，他創(chuàng)辦策劃的樂(lè)訓(xùn)“TTT培訓(xùn)”已經(jīng)在全國(guó)多次開(kāi)展。通過(guò)與“云學(xué)堂”合作，樂(lè)訓(xùn)網(wǎng)為更多的企業(yè)提供了培訓(xùn)，并且樂(lè)訓(xùn)網(wǎng)官方微信整合了線下培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)和樂(lè)訓(xùn)聯(lián)盟，其中樂(lè)訓(xùn)聯(lián)盟包含了樂(lè)訓(xùn)禮儀聯(lián)盟、樂(lè)訓(xùn)制造聯(lián)盟、樂(lè)訊網(wǎng)商聯(lián)盟、樂(lè)訓(xùn)移動(dòng)聯(lián)盟。樂(lè)訓(xùn)網(wǎng)通過(guò)與云學(xué)堂的合作，成功打造了練榮斌老師“TTT”實(shí)戰(zhàn)講師的個(gè)人形象，吸引了更多的用戶。