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社群的商業(yè)價(jià)值范文第1篇

當(dāng)下，以微信公眾號(hào)為代表的粉絲媒介得到了蓬勃發(fā)展，公眾號(hào)注冊(cè)數(shù)量達(dá)到了千萬(wàn)量級(jí)，但也只有不足1%的公眾號(hào)嘗到了盈利的甜頭，粉絲經(jīng)濟(jì)能否堪當(dāng)未來(lái)商業(yè)的重任，的確是個(gè)未知數(shù)，但有一點(diǎn)是肯定的，我們的確處在粉絲經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展期。

騰訊有個(gè)定義，粉絲是未來(lái)最主流的客群關(guān)系。雖然一直對(duì)粉絲經(jīng)濟(jì)抱有信心，但當(dāng)我看到這句話的時(shí)候還是被震了一下，畢竟在這之前，我的習(xí)慣認(rèn)知仍是客戶歸客戶，粉絲歸粉絲。粉絲之微薄，當(dāng)下仍然是被商業(yè)機(jī)構(gòu)嚴(yán)重忽視的一個(gè)邊緣力量。但細(xì)思極恐，也許有一天，粉絲經(jīng)濟(jì)會(huì)如滴水穿石般發(fā)展起來(lái)，當(dāng)一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)所擁有的粉絲數(shù)量超過(guò)了一個(gè)地方媒體的發(fā)行量，當(dāng)基于公眾號(hào)所創(chuàng)造的交易額占比超過(guò)10%甚至更多時(shí)，當(dāng)這些擁有龐大粉絲數(shù)量的商業(yè)機(jī)構(gòu)依靠大數(shù)據(jù)加速產(chǎn)品進(jìn)化時(shí)，也許奇點(diǎn)正在臨近，也許我們也必將被這股力量所顛覆。未來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的市值，也許會(huì)由資產(chǎn)價(jià)值轉(zhuǎn)為用戶價(jià)值，也許就是粉絲量及ARPU值。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是當(dāng)下最重要的經(jīng)濟(jì)變量。我可以肯定的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”的終極歸屬就是以用戶為中心。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，讓商家與客戶的關(guān)系發(fā)生了顛覆式變化，一方面用戶話語(yǔ)權(quán)得到了極大的提升，另一方面商業(yè)模式將由易貨模式轉(zhuǎn)向O2O運(yùn)營(yíng)模式。我覺(jué)得商業(yè)的本質(zhì)就是流量經(jīng)營(yíng)，也就是獲取一個(gè)UV的邊際成本大小決定了商業(yè)模式的發(fā)展路徑。

目前隨著網(wǎng)商獲取UV的邊際成本在不斷攀升，導(dǎo)致線上的流量邊際成本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下的流量。而且在轉(zhuǎn)化率方面，線下的轉(zhuǎn)化率也是線上的幾倍，所以O(shè)2O全流量運(yùn)營(yíng)一定是傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。

我們?cè)谝荒昵疤岢?，互?lián)網(wǎng)+在商業(yè)模式上的核心變革就是由易貨模式轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)模式。而運(yùn)營(yíng)模式的核心就是以用戶為中心，獲取用戶、響應(yīng)用戶、關(guān)聯(lián)用戶、謀求用戶的終身價(jià)值是運(yùn)營(yíng)模式的基本邏輯。

社群簡(jiǎn)單認(rèn)為就是一個(gè)群、一個(gè)社區(qū)、一個(gè)公眾號(hào)，但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。比如說(shuō)我們可以看到社群它是一個(gè)有態(tài)度的社交關(guān)系鏈，不僅只是拉一個(gè)群，而是基于需求和愛(ài)好將大家聚合在一起，我們認(rèn)為這樣的群落就是社群。社群的出現(xiàn)為新型電商帶來(lái)了一縷陽(yáng)光，美麗說(shuō)、蘑菇街、美柚等社群電商迅速發(fā)展起來(lái)。

社群有兩個(gè)明顯的特征，第一，價(jià)值觀趨同，即社群中的人是靠?jī)r(jià)值觀聚合在一起的，相比普通的消費(fèi)者，社群具有強(qiáng)烈的歸屬感。第二，去中心化，社群中的每一個(gè)人都是平等的，沒(méi)有強(qiáng)利益關(guān)系，沒(méi)有權(quán)力中心，投票是社群常見(jiàn)的決策機(jī)制。

我感覺(jué)未來(lái)的商業(yè)邏輯也許是：再小的個(gè)體也有社群!而且，我相信未來(lái)的品牌也必將會(huì)社群化，或者可以說(shuō)沒(méi)有社群的品牌不是真品牌。

當(dāng)我在旅游類APP里找酒店的時(shí)候，我有一個(gè)體會(huì)，那就是當(dāng)我上下滑動(dòng)屏幕選酒店的時(shí)候，我會(huì)覺(jué)得很茫然，因?yàn)槲也⒉恢肋@些酒店到底怎么樣，但當(dāng)我看到君亭、書(shū)香、桔子這些熟悉的品牌時(shí)，我會(huì)快速預(yù)訂下去。

這個(gè)場(chǎng)景給了我一個(gè)很重要的啟發(fā)，那就是未來(lái)，未來(lái)的未來(lái)，無(wú)論技術(shù)如何發(fā)展，連接越發(fā)達(dá)，信息越透明，品牌越重要。我想這就是我們酒店人的機(jī)會(huì)，埋頭做好產(chǎn)品，打造出真正擁有粉絲的品牌才是制勝未來(lái)的關(guān)鍵。

這兩年酒店行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面持續(xù)升溫，和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大有關(guān)系，因?yàn)榭土饕巡辉汆笥诰€下。尤其是民宿，可以說(shuō)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)就不可能有民宿。各種文化類、主題類酒店，也是層出不窮，本質(zhì)上都是因?yàn)轶w驗(yàn)類產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。相信隨著90后、00后逐漸進(jìn)入酒店消費(fèi)主體，二次元等各種亞文化社群酒店將會(huì)成為一個(gè)新的利基市場(chǎng)。

場(chǎng)景即時(shí)間、空間、狀態(tài)、情緒的聚合。凡是聚合了的時(shí)間、空間、狀態(tài)、情緒都有可能構(gòu)建出極具商業(yè)價(jià)值的營(yíng)銷場(chǎng)景，一句“世界那么大，我想去看看”就引發(fā)了旅游行業(yè)的接龍式創(chuàng)意傳播。社交網(wǎng)絡(luò)越發(fā)達(dá)，傳播速度越快，今天，一個(gè)小小的行為在一兩個(gè)小時(shí)后就有可能形成一個(gè)蝴蝶效應(yīng)，也就是可以快速聚合出一個(gè)場(chǎng)景，借場(chǎng)景之勢(shì)做營(yíng)銷已成為當(dāng)下最主流的營(yíng)銷行為。

在這里，我特別想強(qiáng)調(diào)的是，場(chǎng)景營(yíng)銷不僅僅是個(gè)新的營(yíng)銷概念，它必然會(huì)顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。因?yàn)槲覀兌贾郎虡I(yè)的起點(diǎn)就是需求，而需求的產(chǎn)生源于場(chǎng)景，更何況，好的移動(dòng)端產(chǎn)品也是基于各種線上線下場(chǎng)景而生。滴滴打車只是把在馬路邊打車這個(gè)場(chǎng)景移植到了手機(jī)里，就催生出了千億級(jí)的商業(yè)模式。微信紅包也只是把傳統(tǒng)紅包文化移植到了社交平臺(tái)里面，微信紅包不僅帶來(lái)了微信支付爆炸式的增長(zhǎng)，更為人類貢獻(xiàn)了一個(gè)社交貨幣，新人入群、喜事慶賀、節(jié)日慰問(wèn)、甚至夫妻致歉都可以靠一個(gè)紅包搞定，這都是傳統(tǒng)貨幣不曾到達(dá)的空間。

對(duì)于一個(gè)酒店而言，除了線上場(chǎng)景外，線下場(chǎng)景豐富且受眾精準(zhǔn)。例如會(huì)議室這個(gè)場(chǎng)景，如果客人在早上可以搖出來(lái)一份面包，在下午搖出來(lái)一杯咖啡，是不是很酷;再比如客房這個(gè)場(chǎng)景，客人可以通過(guò)掃碼預(yù)訂一份宵夜，可以通過(guò)掃碼獲得一瓶水，是不是也很愜意。諸如此類，經(jīng)過(guò)我們這兩年在酒店場(chǎng)景營(yíng)銷方面的實(shí)踐，越來(lái)越覺(jué)得酒店場(chǎng)景開(kāi)發(fā)價(jià)值巨大，可以逐級(jí)連接到酒店曾經(jīng)想做但做不了的藏在長(zhǎng)尾里的各種需求。

全員分銷的本質(zhì)就是員工共享經(jīng)濟(jì)，即利用員工的認(rèn)知盈余，基于線上線下場(chǎng)景做導(dǎo)購(gòu)，以期創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。很多人問(wèn)我為什么會(huì)把全員分銷引入酒店行業(yè)，我說(shuō)這是微信的力量，因?yàn)槲⑿虐盐覀兠恳粋€(gè)人都連接了起來(lái)，全員分銷只是在這些連接關(guān)系上疊加了一層業(yè)務(wù)邏輯而已。

社群的商業(yè)價(jià)值范文第2篇

但是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新技術(shù)和由此有可能衍生出來(lái)的各種各樣的新商業(yè)模式，交換方式的改變，以及交換場(chǎng)景的多元等此類變化，不得不讓傳統(tǒng)商業(yè)認(rèn)真沉下心去嚴(yán)肅思考。這些新技術(shù)和新模式可能催生一個(gè)產(chǎn)業(yè)，也有可能在一夜之間摧毀一家巨頭。

第一，大數(shù)據(jù)可以讓商業(yè)準(zhǔn)確預(yù)判某一個(gè)人在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)需要什么以及需要什么樣的。第二，新一代的消費(fèi)者交換動(dòng)機(jī)正在從尊崇榮耀感向娛樂(lè)和真實(shí)自我感轉(zhuǎn)變。第三，移動(dòng)端的各類基礎(chǔ)設(shè)施可以隨時(shí)隨地讓復(fù)雜的消費(fèi)一瞬間完成：獲取信息、選擇比較、購(gòu)買(mǎi)、支付、到貨。第四，各種第三方平臺(tái)成為連接消費(fèi)和互聯(lián)網(wǎng)世界的基礎(chǔ)設(shè)施。商業(yè)和消費(fèi)者越來(lái)越依靠它們，它們衍生出巨大的價(jià)值。

對(duì)于2017年的互聯(lián)網(wǎng)世界，會(huì)有怎樣的趨勢(shì)？

一個(gè)偽命題

O2O的大潮始興于5年之前。2013年，蘇寧電器更名為蘇寧云商，這是實(shí)體零售感受電商沖擊切膚之痛的第一家徹底轉(zhuǎn)型。蘇寧易購(gòu)迅速崛起，成為繼天貓、京東之后全品類電商的黑馬，也是實(shí)體零售做電商最成功的典范。也許當(dāng)初，與其說(shuō)蘇寧易購(gòu)是為了給線下的實(shí)體店引流，阻擊京東的蠶食，不如說(shuō)到今天來(lái)看，易購(gòu)倒似乎成了蘇寧實(shí)體商業(yè)的另一大業(yè)務(wù)板塊，蘇寧線上線上雙生花，都活得很好。

由此我們不得不思考，5年前，實(shí)體做線上業(yè)務(wù)的出發(fā)點(diǎn)是讓線上成為線下的補(bǔ)充和工具，線上體驗(yàn)選購(gòu)，開(kāi)辟線下銷售的另一個(gè)渠道和入口。但事實(shí)并非如此，線上線下的關(guān)聯(lián)度并不是很大，線上不會(huì)為線下引流，線下也不易為線上做支撐。顧客想在線上買(mǎi)就不大再會(huì)去實(shí)體店，而該去實(shí)體店的他也一定會(huì)在實(shí)體店消費(fèi)。需要明確的是，線上和線下銷售的強(qiáng)弱勢(shì)品類并不一樣，雙方的主力客群也各有千秋，交叉不大。

如今看來(lái)，這似乎是個(gè)偽命題，兩個(gè)O中間的“to”是松散的，甚至是可有可無(wú)的。實(shí)體想發(fā)展線上業(yè)務(wù)，屬于開(kāi)拓另外一大塊業(yè)務(wù)單元，不可抱著為線下服務(wù)的思路。退一步講，當(dāng)沒(méi)有線下實(shí)體業(yè)務(wù)的時(shí)候，也許反而能做得更好。做線上業(yè)務(wù)，屬于實(shí)體企業(yè)跨界的第二次創(chuàng)業(yè)。

2017年，相信會(huì)有更多的實(shí)體企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，但既不是從線下到線上，亦不是從線上到線下，沒(méi)有主次之分。線上與線下在模式、產(chǎn)品、營(yíng)銷方式各個(gè)方面重合度微乎其微。線上成為新的渠道和新模式的再生。甚至而言，在移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)更加普及化和全面化的未來(lái)，移動(dòng)端的彎道超車正進(jìn)一步擠壓O2O模式的存在價(jià)值。

品牌碎片化

“從迪士尼、Airbnb、YouTube、Instagram到微信、papi醬、羋月傳、鹿晗，IP浪潮席卷全球，這不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的革命，更是未來(lái)商業(yè)的游戲新規(guī)則。超級(jí)IP的內(nèi)核，是辨識(shí)度極高的可認(rèn)同的商業(yè)符號(hào)，它意味著一種對(duì)于打動(dòng)人心的內(nèi)容的身份認(rèn)同，意味著自帶勢(shì)能和流量，自帶壓強(qiáng)，或者具有足夠壓強(qiáng)的一種社群商業(yè)標(biāo)簽。”這是吳聲在其新書(shū)《超級(jí)IP》當(dāng)中的一段論述。所謂IP，是指：Intellectual Property，字面意思是“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”。

在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是移動(dòng)互聯(lián)，一種符號(hào)或商業(yè)產(chǎn)品具有象征性，它們變得更加碎片化，一句流行語(yǔ)，一款爆款產(chǎn)品，一個(gè)APP，一個(gè)具有社群黏性的人物或產(chǎn)品都成為大大小小的品牌。相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)定義范疇內(nèi)的品牌概念而言，超級(jí)IP具有四個(gè)方面不同的特征：

第一，范疇更加廣泛。傳統(tǒng)意義上，品牌指產(chǎn)品、服務(wù)或組織，是系統(tǒng)化的，能衍生出商業(yè)資產(chǎn)或價(jià)值。而IP則無(wú)所不包，不一定能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，但是能聚集特定人群的共鳴和認(rèn)知。甚至一個(gè)行為，比如冰桶挑戰(zhàn)，或者一句網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)。

第二，非系統(tǒng)化，迅速流行，也有可能迅速消亡。IP的爆發(fā)甚如曇花盛開(kāi)，絕大部分短暫流行之后便銷聲匿跡。當(dāng)然亦不乏持久的產(chǎn)品或服務(wù)，升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)世界的知名品牌。

第三，以創(chuàng)意吸引關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)世界，創(chuàng)意是根本。經(jīng)久不衰的產(chǎn)品或服務(wù)以創(chuàng)意構(gòu)建了新的需求甚至新的商業(yè)模式。而流行語(yǔ)、形象、符號(hào)、圖像等則是以創(chuàng)意引發(fā)了共鳴而獲得認(rèn)可直至忠誠(chéng)。這與傳統(tǒng)的品牌資產(chǎn)依靠長(zhǎng)期的廣告和經(jīng)營(yíng)積累獲得完全不同。

第四，小眾參與，自帶強(qiáng)大的勢(shì)能或壓強(qiáng)。大部分超級(jí)IP在小眾范圍內(nèi)被認(rèn)可，形成社群。它本身自帶強(qiáng)大的勢(shì)能或壓強(qiáng)，能迅速聚攏粉絲，并在一定程度得以爆發(fā)、釋放和延伸，直至產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。

超級(jí)IP的出現(xiàn)，正是傳統(tǒng)意義上的品牌被分解、被碎片化和c狀化，形成爆發(fā)式流行。在現(xiàn)有品牌的覆蓋之下，可以通過(guò)創(chuàng)造某一場(chǎng)活動(dòng)或某一個(gè)符號(hào)，引發(fā)話題，造就超級(jí)IP。IP的出現(xiàn)，又進(jìn)一步增強(qiáng)了既有的品牌歸屬資產(chǎn)。

精準(zhǔn)化定位

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品代表一切。李善友在《產(chǎn)品型社群》一書(shū)中一再表達(dá)類似的觀點(diǎn)：得產(chǎn)品經(jīng)理得天下，單點(diǎn)極致，要衡量產(chǎn)品的用戶尖叫度，等等。蘋(píng)果、小米都是靠極致產(chǎn)品打遍天下，微信這一款產(chǎn)品獨(dú)霸移動(dòng)端，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界的重要基礎(chǔ)設(shè)施。一流的產(chǎn)品具有“魅力人格體”，具備獨(dú)特的性格、個(gè)性和符號(hào)，具有自己與眾不同的價(jià)值主張。以產(chǎn)品聚集起來(lái)的發(fā)燒友、粉絲、愛(ài)好者成為社群。社群經(jīng)濟(jì)的最偉大之處在于：客戶的認(rèn)知成本降低、中間成本降低、社群自帶巨大的勢(shì)能。

在工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品以技術(shù)、性能、功能體驗(yàn)參與競(jìng)爭(zhēng)贏得消費(fèi)者的選票。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品則是以審美、情感體驗(yàn)、感官打動(dòng)來(lái)獲取消費(fèi)者的芳心?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)人群更加感性，成為“感覺(jué)型動(dòng)物”。

極致的審美、社群、感官，以及話題、發(fā)燒和勢(shì)能等屬于營(yíng)銷的技術(shù)執(zhí)行層面能力，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式背后的核心能力還是在于定位能力。定位能力是戰(zhàn)略能力，事關(guān)企業(yè)更為持久的發(fā)展。小米始終給人的認(rèn)知是定位于中低端產(chǎn)品，所以近況日漸衰落。淘寶傳遞給心智認(rèn)知的定位是良莠不齊泥沙俱下，所以近年來(lái)飽受詬病，幸好阿里推出了天貓――定位于品牌商品的官方旗艦店。相反，蘋(píng)果定位于高端引領(lǐng)，成為創(chuàng)新與時(shí)尚的IT教父，一直經(jīng)久不衰。定位在背后做戰(zhàn)略支撐，需要戰(zhàn)術(shù)層面的呈現(xiàn)能力，包括產(chǎn)品、場(chǎng)景和傳播。蘋(píng)果品牌的定位形成了，但是在戰(zhàn)術(shù)層面近來(lái)產(chǎn)品創(chuàng)新乏力，不可避免遭遇發(fā)展的瓶頸。

偏好在改變

場(chǎng)景是連接人與商品的橋梁和紐帶。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，場(chǎng)景更加多元化、柔化。誠(chéng)如吳聲在《場(chǎng)景革命》一書(shū)中所描述的：上班堵車時(shí)打開(kāi)的喜馬拉雅電臺(tái)、范冰冰和李晨的“我們”、周末晚飯后的一部美劇、當(dāng)代MOMA庫(kù)布里克的書(shū)和電影、望京社科院?jiǎn)蜗蚩臻g的貓和牛肉面、每周三“邏輯實(shí)驗(yàn)室”的功夫熊按摩。場(chǎng)景依賴于人，沒(méi)有人的意識(shí)和動(dòng)作就沒(méi)有場(chǎng)景。無(wú)論實(shí)物、信息、視頻抑或圖文，打動(dòng)人心的場(chǎng)景成了商業(yè)的勝負(fù)手。

互聯(lián)網(wǎng)為商業(yè)注入了更多的人性化元素和娛樂(lè)元素，圖書(shū)加咖啡和休閑時(shí)光是一套場(chǎng)景；辦公室的忙碌，忙里偷閑甚至惡作劇是一套場(chǎng)景；早上起來(lái)的廣播、早餐以及換一身不一樣的服飾又是另外一套場(chǎng)景。場(chǎng)景內(nèi)嵌入了更多的生活元素，讓以前看起來(lái)毫不相干的產(chǎn)品鏈接到了一起。產(chǎn)品在場(chǎng)景里是道具，找到屬于自己的位置，場(chǎng)景是產(chǎn)品生長(zhǎng)的土壤和基礎(chǔ)。賣什么不重要，u什么樣的場(chǎng)景才能更深入地發(fā)現(xiàn)需求，誕生新的產(chǎn)品或服務(wù)模式。打車軟件、社交軟件、外賣軟件等無(wú)一不是基于特定場(chǎng)景下所產(chǎn)生的需求滿足。

相對(duì)于傳統(tǒng)的純粹商業(yè)而言，今天的場(chǎng)景邊界變得無(wú)邊無(wú)際。當(dāng)一群人在漫無(wú)邊際地閑聊時(shí)，可能突然間觸發(fā)對(duì)某一件產(chǎn)品的需求動(dòng)機(jī)，它可能是馬上送達(dá)的一桌美餐，或者是某一件特殊的裝飾品、化妝品、服裝，甚至可能是第二天的一場(chǎng)旅行。隨時(shí)隨地的需求被隨時(shí)隨地地滿足，這是互聯(lián)網(wǎng)賦予商業(yè)的最大變革。

傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代，吃飯要到飯店，買(mǎi)衣服要去商場(chǎng)，買(mǎi)書(shū)要去書(shū)店。單一的場(chǎng)景讓顧客乏味并失去興趣。如果把書(shū)店變成打發(fā)安靜休閑時(shí)光的地方，把商場(chǎng)變成公園，把飯店搬到自己的家里，場(chǎng)景就立馬生動(dòng)起來(lái)。消費(fèi)者的場(chǎng)景偏好正慢慢從純粹商業(yè)化、時(shí)尚化、單一、高端典雅的嚴(yán)肅僵化格調(diào)向娛樂(lè)、自我、舒適、多元甚至戲謔的氛圍轉(zhuǎn)變。娛樂(lè)和藝術(shù)會(huì)成為新生代商業(yè)場(chǎng)景的主旨立意，而銷售的目標(biāo)反倒似乎成了配角，成了順帶的事情。

勢(shì)能的本質(zhì)

吳聲在《超級(jí)IP》中指出，勢(shì)能代表了IP內(nèi)容或產(chǎn)品本身的優(yōu)劣，代表了品牌調(diào)性和美譽(yù)度的高低。在互聯(lián)網(wǎng)世界，何謂勢(shì)能？是指某一款產(chǎn)品、服務(wù)或一個(gè)活動(dòng)、形象甚至語(yǔ)言所造就的，在某一特定人群中被引發(fā)關(guān)注和熱議的程度。社群可能有勢(shì)能，產(chǎn)品服務(wù)或任何一個(gè)超級(jí)IP都可能具有勢(shì)能。勢(shì)能一般短暫，跟社群緊密關(guān)聯(lián)，勢(shì)能的大小取決于社群成員愿意為之額外花費(fèi)多少的時(shí)間。某一個(gè)IP在一個(gè)社會(huì)或全體網(wǎng)民中迅速傳播、擴(kuò)散、熱議，勢(shì)能被集聚。但是如何抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值需要嫁接和高超的轉(zhuǎn)化。

勢(shì)能如何而來(lái)？無(wú)論李善友定義的社群勢(shì)能來(lái)自產(chǎn)品質(zhì)量和鏈接系數(shù)（鏈接系數(shù)也就是產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)社群的黏性，黏性越高，社群愿意花費(fèi)更多的時(shí)間關(guān)注或參與，鏈接系數(shù)就高），還是吳聲定義的品牌調(diào)性和美譽(yù)度，其本質(zhì)還在于產(chǎn)品或服務(wù)本身。

第一，品牌本身所具有的知名度、號(hào)召力是積蓄勢(shì)能的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)世界高關(guān)注度的品牌本身就具有強(qiáng)大的號(hào)召力，它所發(fā)起的營(yíng)銷行為更加易于取得熱議和參與。

第二，創(chuàng)意表現(xiàn)的能力。無(wú)論一款產(chǎn)品、一個(gè)形象還是一場(chǎng)參與性活動(dòng)，創(chuàng)意能力不僅僅表現(xiàn)在新穎程度，還包括與其他流行元素的嫁接和鏈接能力，創(chuàng)意計(jì)劃的娛樂(lè)性和可參與性。

第三，策劃與推進(jìn)的能力。創(chuàng)意計(jì)劃背后需要一雙有力的策劃和推進(jìn)的推手。拋出話題并且保持熱度，能夠牽引、倡導(dǎo)社群對(duì)創(chuàng)意的關(guān)注度和參與度。推進(jìn)能力的難點(diǎn)在于創(chuàng)意拋出初期如何突破啟動(dòng)期的上升壓力，當(dāng)參與和熱議程度突破某一個(gè)瓶頸，勢(shì)能會(huì)越積越大，雪球越滾越大，最終形成龐大的商業(yè)價(jià)值。

社群的商業(yè)價(jià)值范文第3篇

一直以來(lái)在中國(guó)并不主流的繪本，被一家叫“大V店”的媽媽社群電商帶熱了，“為孩子講故事書(shū)”開(kāi)始在媽媽們中流行。大V店切入親子圖書(shū)這個(gè)品類，讓媽媽們可以在App上開(kāi)店、購(gòu)物，同時(shí)進(jìn)行社交、互相學(xué)習(xí)。 大V店創(chuàng)始人“哈爸”余春林

大V店成立于2014年10月，當(dāng)月即獲得來(lái)自俞敏洪和盛希泰成立的洪泰基金的300萬(wàn)天使投資，此后又于2015年3月獲得來(lái)自金沙江創(chuàng)投的A輪投資，于2015年11月獲得光速安振的B輪投資。

4月11日，大V店對(duì)外公布已獲得由迪斯尼旗下思偉投資領(lǐng)投的B+輪融資數(shù)千萬(wàn)美元，接下來(lái)，思偉投資會(huì)為大V店嫁接迪斯尼海量的內(nèi)容版權(quán)及產(chǎn)品資源。大V店創(chuàng)始人吳方華表示新一輪的融資將用于社群服務(wù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并將從倉(cāng)儲(chǔ)、物流、客服等方面提升用戶體驗(yàn)。

從親子圖書(shū)切入

大V店成立之初正是微商火熱之際，大V店也一度被歸為微商平臺(tái)。與當(dāng)時(shí)很多微店平臺(tái)一樣，媽媽們和自媒體人可以免費(fèi)（2015年1月起開(kāi)始收取傭金）在大V店開(kāi)店;不同的是，大V店會(huì)向店主提供貨源、物流倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后等服務(wù)，店主只需要在微信、微博、QQ空間等社交網(wǎng)絡(luò)推廣自己的店鋪或商品。所以，此前大V店只在服務(wù)號(hào)上做推廣，直到去年12月份才正式推出App。

目前，大V店全品類主要分為三部分――童書(shū)繪本、媽媽產(chǎn)品及嬰童產(chǎn)品，自營(yíng)商品占比可達(dá)50%。大V店已擁有百萬(wàn)級(jí)媽媽用戶，日活50萬(wàn)，月交易額超千萬(wàn)，已覆蓋北京、上海、廣東、四川等一、二線省市，正在逐步向三線城市擴(kuò)散。

思偉投資方面表示，之所以會(huì)投資大V店，原因有兩個(gè)方面：在投資回報(bào)上，大V店模式彌補(bǔ)了當(dāng)下流量奇貴的遺憾，且社群有高附加值，有IP，毛利高，社群間有信任關(guān)系，自身造血能力強(qiáng);在社會(huì)責(zé)任感上，讀書(shū)會(huì)影響兒童的價(jià)值觀，倡導(dǎo)讀書(shū)有益國(guó)家未來(lái)發(fā)展。

“重內(nèi)容+強(qiáng)運(yùn)營(yíng)+高頻服務(wù)”的社群經(jīng)濟(jì)新玩法

在社群建設(shè)方面，大V店目前擁有全國(guó)V友會(huì)300個(gè)，覆蓋全國(guó)上百個(gè)城市。大V店為加入的媽媽們營(yíng)造了一個(gè)媽媽社群――“V友會(huì)”，不定期組織各地的大V店店主即“V友”們交流育兒經(jīng)驗(yàn)、繪本知識(shí)、開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)，讓媽媽獲得學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也讓孩子接觸到了更多的小伙伴。

思偉投資大V店項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾在接受采訪時(shí)表示，對(duì)母嬰電商來(lái)說(shuō)，流量時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，社群經(jīng)濟(jì)才是新的模式變革。

目前社群經(jīng)濟(jì)主要分為產(chǎn)品社群和學(xué)習(xí)型社群，而大V店正屬于后者，主要強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景延伸、價(jià)值輸出、黏性及運(yùn)營(yíng)服務(wù)。因此，大V店在社群經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的玩法是“重內(nèi)容+強(qiáng)運(yùn)營(yíng)+高頻服務(wù)”，不盲目擴(kuò)張服務(wù)范圍。 大V店CEO 吳方華

大V店平臺(tái)有豐富的線上課堂，定期邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜?、學(xué)者、作者為媽媽們分享親子、育兒、閱讀及自我成長(zhǎng)的知識(shí)。同時(shí)，為了增加社群黏性，大V店還開(kāi)設(shè)有媽媽課堂線下活動(dòng)，目前已在全國(guó)開(kāi)課500期。

社群的商業(yè)價(jià)值范文第4篇

相比于博客和sN8(社交網(wǎng)絡(luò))，微博更具開(kāi)放性，是名副其實(shí)的開(kāi)放式平臺(tái)。用戶可以通過(guò)手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)、外部API接口等任一途徑在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)向微博信息。140字的限制改變了博客需要仔細(xì)思考、邏輯表達(dá)的傳播方式，使得用戶可以在有限的時(shí)間里將思想火花言簡(jiǎn)意賅地記錄下來(lái)，大大提高了信息傳播的便捷性。同時(shí)，信息門(mén)檻的降低還“將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上”，大大拓寬了用戶的范圍。微博還具有可搜索性，通過(guò)搜索構(gòu)建具有共同的價(jià)值觀和喜好的關(guān)系網(wǎng)，突破了3N3的局限性。這些都是博客和8N$不具備的優(yōu)勢(shì)。

正是這些特性和優(yōu)勢(shì)，造就了微博對(duì)信息的強(qiáng)大凝聚力和整合力，使這一具有“自媒體”特征的新型傳播媒介煥發(fā)勃勃生機(jī)與活力，改寫(xiě)著媒體的歷史。微博為公眾提供了一個(gè)信息即時(shí)平臺(tái)，使每個(gè)人都可以像“記者”一樣進(jìn)行新聞報(bào)道，這大大拓寬了信息來(lái)源的渠道。如今，第一個(gè)趕到現(xiàn)場(chǎng)的已不再僅僅是媒體記者，而是那些正好在現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)隨地記錄并用微博事件進(jìn)展的人。為了獲取海量新聞線索，《紐約時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、CNN、《新京報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《南方人物周刊》等紛紛注冊(cè)微博賬戶，體現(xiàn)出傳統(tǒng)媒體與微博融合的趨勢(shì)。作為社會(huì)化媒體，微博在突發(fā)性事件的報(bào)道上蘊(yùn)藏著巨大的能量。例如，5?12汶川地震發(fā)生后，美國(guó)最早也是最著名的微博Twitter在北京時(shí)間下午2點(diǎn)35分35秒地震消息，比彭博新聞社快了22秒。青海玉樹(shù)大地震發(fā)生后，一民間公益組織在微博上將有一架包機(jī)趕赴災(zāi)區(qū)的消息并征集各類救災(zāi)物資，幾個(gè)小時(shí)后，籌集到的救災(zāi)物資就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)定數(shù)量。

微博也正成為越來(lái)越多人信息獲取和溝通交流的平臺(tái)。據(jù)近期中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心針對(duì)全國(guó)30個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)的3282人(91.6％的人不超過(guò)40歲)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，92.4％的人上過(guò)微博，其中45.3％的人表示“經(jīng)常上”。同時(shí)調(diào)查顯示，人們通過(guò)微博“了解最新資訊”成為首選(73.5％)，排名第二的是“參與感興趣的話題討論”(66.6％)，第三是“了解朋友動(dòng)態(tài)并保持聯(lián)系”(52.1％)。Twitter通過(guò)實(shí)踐證明，幾乎每一個(gè)話題都能形成社群(圈子)，得到眾多參與。微博使各個(gè)圈子之間構(gòu)成互有連接的小世界網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，從而促進(jìn)人與人之間的溝通和交流。

社群的商業(yè)價(jià)值范文第5篇

這里的“平臺(tái)”指的不僅僅是單一的應(yīng)用平臺(tái)，也包括對(duì)于營(yíng)銷決策者來(lái)講，某個(gè)維度上可以整合使用的資源集合。2015年移動(dòng)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，主要是圍繞著這5個(gè)主要的平臺(tái)展開(kāi)的：

1、新浪微博

作為常年來(lái)的新浪微博堅(jiān)定的看好者(參看過(guò)去三年的文章，即便在新浪微博被看衰壓力最大的14年底15年初)，我繼續(xù)堅(jiān)持看好。2015年新浪微博也終于日活超越1億用戶，用持續(xù)三年的活躍度和營(yíng)收增長(zhǎng)，終于換來(lái)了主流商業(yè)媒體和部分一線客戶的一些重新認(rèn)可。

我持續(xù)看好微博的原因非常簡(jiǎn)單：1)在創(chuàng)造內(nèi)容的門(mén)檻、內(nèi)容的流動(dòng)性和內(nèi)容的豐富程度上，目前沒(méi)有任何社交媒體平臺(tái)可以接近新浪微博；2)新浪微博平臺(tái)事實(shí)上是數(shù)據(jù)開(kāi)放度、標(biāo)簽數(shù)據(jù)豐富度和深度使用能力中國(guó)最好的平臺(tái)，在這方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先微信，充分代表了先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向。

當(dāng)其他大大小小的平臺(tái)還在因?yàn)閷?duì)開(kāi)放的無(wú)知和恐懼，而在數(shù)據(jù)開(kāi)放和商業(yè)化探索上躑躅前行的時(shí)候，新浪微博商業(yè)化的層次和深度已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，這使得新浪微博事實(shí)上在扮演孵化新的垂直的社交平臺(tái)的角色：秒拍、小咖秀、粉絲通、WAX等一系列創(chuàng)新使得新浪微博的戰(zhàn)略價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)繼續(xù)持續(xù)下去相當(dāng)一段時(shí)間。

另一個(gè)新浪微博的價(jià)值表現(xiàn)，是新浪微博的信息流與數(shù)據(jù)定向能力的廣告轉(zhuǎn)化能力，從客戶類型和平均轉(zhuǎn)化效果上來(lái)看，都可以毋庸置疑的排在幾個(gè)平臺(tái)之首。我這幾年遇到“新浪微博黑”的人都會(huì)這么解釋：你可以不相信活躍度數(shù)據(jù)，你可以以你身邊的人的使用習(xí)慣為判斷依據(jù)，但是你要理解，廣告主的增長(zhǎng)和持續(xù)投放的數(shù)據(jù)是客觀的。沒(méi)人不尊重自己的預(yù)算，你可以懷疑平臺(tái)，但是不要懷疑同行的智商。

2、微信平臺(tái)

2015年微信平臺(tái)整體上在培養(yǎng)內(nèi)容生態(tài)和企業(yè)號(hào)上下了不少功夫，一方面是直接促成了內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的一個(gè)風(fēng)潮，另一方面也顯現(xiàn)了對(duì)B2B市場(chǎng)的想象力和企圖心。但是我覺(jué)得，微信在支撐營(yíng)銷的體系構(gòu)建上顯得投入不足。

朋友圈廣告從年初的數(shù)百萬(wàn)起投，到此時(shí)的5萬(wàn)自助起投，的確提升了客戶數(shù)量。但是在廣告頻率、廣告展現(xiàn)形式的控制上，很難滿足廣告主持續(xù)性的營(yíng)銷需求。從數(shù)據(jù)定向能力和數(shù)據(jù)開(kāi)放能力的角度來(lái)看，情況就更加讓人失望了。所有的數(shù)據(jù)挖掘加工對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)黑箱，只能看到結(jié)果，沒(méi)有任何能夠給企業(yè)主使用他們對(duì)消費(fèi)者行為理解的洞察、甚至是自有數(shù)據(jù)結(jié)合的空間。

廣點(diǎn)通在微信生態(tài)里的廣告形式基本一年沒(méi)有任何變化。整體作為廣告平臺(tái)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新的價(jià)值挖掘略顯不足，當(dāng)然這可能符合微信團(tuán)隊(duì)自身對(duì)于營(yíng)銷價(jià)值的態(tài)度，但是從微信平臺(tái)在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的重要性來(lái)看，這方面的滯后的確令人遺憾。并且對(duì)標(biāo)Facebook的發(fā)展來(lái)看，我個(gè)人不覺(jué)得廣告和營(yíng)銷價(jià)值是微信可以長(zhǎng)期忽略的商業(yè)模式。

當(dāng)然整體上微信服務(wù)號(hào)生態(tài)中還是產(chǎn)生了大量的創(chuàng)新空間，從營(yíng)銷的角度來(lái)看，微信現(xiàn)在是中國(guó)到達(dá)率和打開(kāi)率最高的數(shù)字渠道，和傳統(tǒng)CRM的結(jié)合在2015年呈現(xiàn)了壓倒性的趨勢(shì)。時(shí)趣的客戶中有相當(dāng)一部分把CRM的自動(dòng)化營(yíng)銷和管理與微信進(jìn)行了深度的整合，整合之后帶來(lái)的價(jià)值也是驚人的，深度整合會(huì)帶來(lái)大量的IT工作，需要專業(yè)化的軟件平臺(tái)作為基礎(chǔ)。時(shí)趣2015年在微信渠道上投入資源最大的客戶，實(shí)際支出過(guò)千萬(wàn)元人民幣，但是實(shí)現(xiàn)了有效的對(duì)百萬(wàn)規(guī)模消費(fèi)者的自動(dòng)化、個(gè)性化和數(shù)據(jù)化的管理，推動(dòng)了企業(yè)商業(yè)模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的實(shí)現(xiàn)和轉(zhuǎn)型。

3、Hero APP廣告資源

除了微博和微信之外，今日頭條、陌陌等垂直平臺(tái)，也在2015年進(jìn)一步完善自己的廣告投放體系，然而廣告主目前更看重的這些Hero APP的所謂Hero資源，包括各種開(kāi)機(jī)畫(huà)面、主要廣告banner。這些資源基本按天售賣，品牌廣告主因?yàn)槠滟Y源的確定性和覆蓋量，投入了大量預(yù)算。

4、移動(dòng)DSP

移動(dòng)DSP是2015年資本追逐的熱點(diǎn)，程序化購(gòu)買(mǎi)的確正在形成一個(gè)新興的廣告投放平臺(tái)。目前的挑戰(zhàn)是移動(dòng)DSP接入的流量質(zhì)量并不令人滿意，數(shù)據(jù)定向能力實(shí)現(xiàn)難度也頗大。但是從長(zhǎng)期發(fā)展的角度來(lái)看，依然看好。

5、從Banner到原生的移動(dòng)廣告聯(lián)盟

其實(shí)在2015年移動(dòng)廣告聯(lián)盟還在持續(xù)的進(jìn)化，過(guò)去以“Banner+長(zhǎng)尾流量”的打法，已經(jīng)逐步被市場(chǎng)認(rèn)知為移動(dòng)廣告的初級(jí)形態(tài)，更高級(jí)的形態(tài)是“信息流原生廣告+頭部/腰部媒體”的新興移動(dòng)廣告聯(lián)盟。當(dāng)優(yōu)質(zhì)資源不愿意進(jìn)入RTB交易所時(shí)，各種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟和延展變形的私有交易會(huì)在2016年更加受到廣告主的青睞。

今天當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)“移動(dòng)營(yíng)銷”的時(shí)候，以上是我認(rèn)為必須要考慮的5個(gè)特別的“移動(dòng)平臺(tái)”。當(dāng)然，像視頻、搜索、電商，也都是移動(dòng)端上流量巨大的平臺(tái)，但是，因?yàn)檫@幾個(gè)平臺(tái)的營(yíng)銷邏輯其實(shí)和PC上的邏輯一脈相承，因此某種程度上可以不把它們算成“移動(dòng)平臺(tái)”。另外，一批以社交賬戶的流量分發(fā)為商業(yè)模式的公司，也其實(shí)是不可忽視的營(yíng)銷資源渠道，但是因?yàn)橘Y源雷同、交易難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，暫時(shí)我覺(jué)得還很難說(shuō)哪家已經(jīng)能夠成為平臺(tái)的代表或者必須選擇的渠道。最后，應(yīng)用商店作為APP營(yíng)銷的重要渠道，毋庸置疑。但是因?yàn)榉?wù)客戶類型單一，因此也不列為平臺(tái)性的移動(dòng)營(yíng)銷資源。移動(dòng)流量模式之變

除了購(gòu)買(mǎi)硬廣之外，移動(dòng)營(yíng)銷的魅力在于獲取低成本流量的模式一直在不停的進(jìn)行創(chuàng)新，這部分的探索往往會(huì)帶來(lái)現(xiàn)象級(jí)的成功和成為行業(yè)內(nèi)關(guān)注的焦點(diǎn)。

移動(dòng)上的流量在哪？或者說(shuō)，花錢(qián)少、產(chǎn)出大的流量在哪？這個(gè)問(wèn)題不僅僅是營(yíng)銷者感興趣的，也是各種創(chuàng)新型的媒體、創(chuàng)業(yè)公司所日夜思考的。在我看來(lái)，2015移動(dòng)環(huán)境中的創(chuàng)新流量來(lái)源，有以下三種：

1、情緒／熱點(diǎn)流量

所謂情緒或熱點(diǎn)流量，指的是當(dāng)社交網(wǎng)絡(luò)上，一件事情或者其所代表的情緒，在傳播量達(dá)到一個(gè)臨界值時(shí)，會(huì)進(jìn)一步放大成為一個(gè)流量黑洞，形成刷屏效應(yīng)，席卷所有人的注意力，最終自動(dòng)形成巨大的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量和討論量。

舉兩個(gè)例子：一個(gè)是新浪微博的熱點(diǎn)話題排行榜。這個(gè)榜已經(jīng)半商業(yè)化了，它的核心價(jià)值就在于，一個(gè)參與基礎(chǔ)不差的話題，一旦上榜，會(huì)持續(xù)產(chǎn)生更大的自傳播效應(yīng)。因此，對(duì)于一些熱點(diǎn)性極強(qiáng)的商品，比如說(shuō)電影、電視、游戲等，抓住這個(gè)效應(yīng)獲取更大規(guī)模的流量，事半功倍。

另一個(gè)例子就是，每過(guò)一段時(shí)間，各種社會(huì)性熱點(diǎn)就會(huì)形成巨大的流量，比方說(shuō)開(kāi)普勒星的發(fā)現(xiàn)、AlphaGo的勝利、某一個(gè)節(jié)日的到來(lái)，然后各大品牌就開(kāi)始出相關(guān)“追熱點(diǎn)”的內(nèi)容，然后就有各種營(yíng)銷人或互聯(lián)網(wǎng)人士出來(lái)鄙視這種抓熱點(diǎn)的行為，因?yàn)榈拇_有些熱點(diǎn)抓的比較生硬，大家集中看的多了，也有審美疲勞。

然而，我專門(mén)用我們服務(wù)客戶的數(shù)據(jù)，去做了一些定量的數(shù)據(jù)分析。結(jié)果顯示，第一線的營(yíng)銷人員并不完全是因?yàn)橛薮览习宓模湃プ鲎狳c(diǎn)這么無(wú)聊的事情，而是因?yàn)樗麄兊拇_在工作中發(fā)現(xiàn)，熱點(diǎn)所產(chǎn)生的流量效應(yīng)，使得大部分抓熱點(diǎn)的內(nèi)容，能夠獲得相應(yīng)的情緒/熱點(diǎn)流量效應(yīng)，閱讀數(shù)和互動(dòng)數(shù)的確好于平時(shí)普通的內(nèi)容。

元宵節(jié)潘婷“湯圓”海報(bào)

然而，如何不斷的成功產(chǎn)出能夠“劫持”熱點(diǎn)或情緒流量的內(nèi)容，其實(shí)是一個(gè)很不容易的事情。即便市場(chǎng)上創(chuàng)意最強(qiáng)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，實(shí)際“薅熱點(diǎn)的羊毛”的成功率，也低于50%，宛如在黑夜中射箭，運(yùn)氣是更重要的成分。

2、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與IP流量

營(yíng)銷管理的一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，是成功的確定性，否則天天讓CMO提心吊膽，燒香拜佛總不是事。因此，2015年?duì)I銷實(shí)踐的智慧，使得IP結(jié)合的營(yíng)銷，成為了更加有錢(qián)的營(yíng)銷主更加青睞的一種獲取移動(dòng)流量的方式。

什么是IP結(jié)合的營(yíng)銷？簡(jiǎn)單說(shuō)，就是利用一些已經(jīng)有證據(jù)證明、自帶流量的內(nèi)容，來(lái)進(jìn)行整合性的營(yíng)銷。這樣的營(yíng)銷方式，只要選擇內(nèi)容的方向性不出大的問(wèn)題，營(yíng)銷主就有較大的確定性享受到IP內(nèi)容本身所帶來(lái)的流量，行業(yè)內(nèi)昵稱“自來(lái)水”。

這就是為什么微信上的自媒體創(chuàng)業(yè)突然出現(xiàn)了一個(gè)火爆現(xiàn)象背后的原因：IP創(chuàng)造的成本門(mén)檻因?yàn)樯缃幻襟w信息流動(dòng)效率的提升大大下降，變現(xiàn)周期又因?yàn)橐苿?dòng)流量需求的旺盛大大變短。以時(shí)趣2015年的部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，優(yōu)質(zhì)的微信訂閱號(hào)植入廣告，價(jià)格持續(xù)走高，因?yàn)閮?nèi)容本身供不應(yīng)求，一條內(nèi)容植入上10萬(wàn)、20萬(wàn)價(jià)格的訂閱號(hào)越來(lái)越多。當(dāng)然，這些公眾號(hào)中的生命周期也未必會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)，我們一年在公眾號(hào)廣告的投放規(guī)模超過(guò)3000萬(wàn)，如果看上下半年的公眾號(hào)投放列表，會(huì)發(fā)現(xiàn)名單的變化相當(dāng)之大。

IP本身的營(yíng)銷，由于IP價(jià)值的提升，也變成了一個(gè)2015年有趣的現(xiàn)象。IP的成功已經(jīng)不僅僅是原來(lái)的大明星-大投入-大宣傳就一定能夠保證的了。時(shí)趣作為《太子妃升職記》背后的營(yíng)銷大腦，深深的體會(huì)到新環(huán)境下的IP要成功，風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜度的確也比之前的IP營(yíng)銷更大，需要有細(xì)致的分析規(guī)劃和實(shí)時(shí)的策略優(yōu)化，再加上一定的運(yùn)氣，才能夠取得成功，然后才能享受到高風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的高收益。

3、最重要的媒體是人！

終于要寫(xiě)到這篇文章的核心觀點(diǎn)了，2015年，移動(dòng)營(yíng)銷的核心本質(zhì)，更加清晰的顯露在了商業(yè)世界的面前：創(chuàng)意、內(nèi)容當(dāng)然是流量附著的重要載體，然而，真正規(guī)模巨大、確定性高、潛力最大的媒體，是與品牌相關(guān)的每個(gè)人身上的流量。

運(yùn)營(yíng)人的流量，現(xiàn)在市場(chǎng)上有三個(gè)方法，分別是：

1)微商

毋庸置疑，最先利用了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了巨大商業(yè)價(jià)值變現(xiàn)的人，是微商。當(dāng)然，其中很多微商游走在許多灰色的商業(yè)地帶：二級(jí)分銷和傳銷、劣質(zhì)產(chǎn)品和夸大宣傳、商鋪貨與洗腦……隨著消費(fèi)者理解能力的不斷提升，第一批粗暴的收智商稅的打法已經(jīng)慢慢失效了。但是在2015年年底，中糧、蒙牛等大品牌的一些銷售公司開(kāi)始入場(chǎng)，又給這個(gè)模式帶來(lái)了一些新的變化。

微商模式的創(chuàng)新性在于，的確找到了一種變現(xiàn)個(gè)人流量的方式和方法。第一批微商的成功，很大原因是低成本高效率的朋友圈流量獲取變現(xiàn)。然而它的局限性也在此：把人當(dāng)貨架，和正常人在社交中的人格需求，有巨大的沖突。急功近利的微商難以處理好兩者的關(guān)系。

2)社群

社群在2015年成了一個(gè)熱門(mén)詞匯，從品牌、到自媒體、到網(wǎng)紅，人人都在談社群，人人都看到了社群一旦形成的價(jià)值。

簡(jiǎn)單說(shuō)，社群的價(jià)值是在于，給一個(gè)商業(yè)模式安上一個(gè)自帶流量的發(fā)動(dòng)機(jī)，這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的價(jià)值就在于能夠解決：1)商業(yè)模式的流量需求，2)還可以不斷的增加流量規(guī)模，匹配商業(yè)模式的升級(jí)。

難點(diǎn)當(dāng)然是在于社群如何能夠建設(shè)起來(lái)，特別是社群的建設(shè)還需要和商業(yè)模式本身完美匹配，變成商業(yè)模式的一部分，形成一個(gè)整體的正向循環(huán)。目前成功的社群，基本上有兩種，一種是依靠強(qiáng)內(nèi)容，把高質(zhì)量?jī)?nèi)容當(dāng)成一種服務(wù)，來(lái)吸引和維持社群的規(guī)模，同時(shí)帶動(dòng)內(nèi)容相關(guān)的周邊產(chǎn)品的銷售；另一種是依靠個(gè)人化的價(jià)值觀，通過(guò)價(jià)值觀的影響力，聚集同好人群，形成銷售驅(qū)動(dòng)。最牛的當(dāng)然是兩者兼?zhèn)涞纳缛?，所以說(shuō)“網(wǎng)紅會(huì)寫(xiě)作，誰(shuí)也擋不住”。

3)Social CRM

微商和社群，也許代表著一部分新的商業(yè)模式創(chuàng)新，但是對(duì)于巨大的傳統(tǒng)商業(yè)存量來(lái)說(shuō)，這兩種營(yíng)銷模式的不確定性和局限性還是太大，但是核心思路是對(duì)的：如何找到一種新的組織方式，能夠讓更多的人愿意將自己的自媒體流量貢獻(xiàn)出來(lái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的營(yíng)銷目標(biāo)。

某種程度上來(lái)說(shuō)，這個(gè)思路是分享經(jīng)濟(jì)在營(yíng)銷領(lǐng)域的一個(gè)重大機(jī)遇：當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使得我們每一個(gè)人都是流量的擁有者，這個(gè)社會(huì)需要一個(gè)有效的平臺(tái)，能夠把每個(gè)人的流量和企業(yè)的需求完美的匹配起來(lái)，這種匹配不僅僅只是流量規(guī)模和價(jià)格的匹配，還包括精準(zhǔn)性、流量質(zhì)量、品牌價(jià)值和社交價(jià)值的匹配，以及能形成符合各方利益的復(fù)雜的價(jià)值交換機(jī)制。

應(yīng)該說(shuō)，在SCRM的領(lǐng)域，時(shí)趣幾乎是概念的提出者和定義者(關(guān)于SCRM的基礎(chǔ)介紹，可在歷史消息中查看此文《SCRM到底是個(gè)什么鬼》)，在經(jīng)過(guò)幾年的業(yè)務(wù)實(shí)踐和產(chǎn)品成熟之后，我在這里簡(jiǎn)單講講時(shí)趣的SCRM-波紋管理方法論。

首先，時(shí)趣的波紋SCRM的核心理念，是企業(yè)和人群的關(guān)系不再按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)劃分，而應(yīng)該按照企業(yè)和人群之間的社交關(guān)系動(dòng)力和人群的社交影響力來(lái)劃分。

時(shí)趣波紋關(guān)系圖

其次，不同社交關(guān)系動(dòng)力維度上的人，運(yùn)營(yíng)的方法是非常不同的。員工或者企業(yè)利益相關(guān)方，需要內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方向更偏重于企業(yè)的品牌建設(shè)，能夠把企業(yè)的價(jià)值與他們的社交貨幣價(jià)值緊密結(jié)合。企業(yè)的KOL影響力大，有更強(qiáng)的利益分享的需求。普通消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)，粘性的保持和權(quán)益不斷的更新是運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。

最后，SCRM的運(yùn)營(yíng)高度依賴軟件，才能實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的自動(dòng)化，和基于數(shù)據(jù)分析的不斷優(yōu)化，以及應(yīng)對(duì)各種強(qiáng)大的作弊行為。

時(shí)趣自己作為一家B2B的企業(yè)，使用了員工版SCRM并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)后，取得了顯著的ROI。在移動(dòng)端上獲取的高質(zhì)量點(diǎn)擊單價(jià)僅為搜索引擎單價(jià)的20%，銷售線索成本下降為之前的10%，微信文章閱讀數(shù)和粉絲增長(zhǎng)都有顯著的提升。

在過(guò)去，CRM僅僅是部分行業(yè)在營(yíng)銷上的一種防御性的營(yíng)銷方法，而在移動(dòng)社交時(shí)代，SCRM將會(huì)成為80%的企業(yè)必須具備的一個(gè)攻擊性為主，兼具防御性的營(yíng)銷方式。某種程度上，沒(méi)有SCRM體系的移動(dòng)營(yíng)銷，其實(shí)還只是停留在非常表面的狀態(tài)。營(yíng)銷管理者之變

這是營(yíng)銷管理者最好的時(shí)代，也是營(yíng)銷管理者最壞的時(shí)代。

這是最好的時(shí)代，因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)代，營(yíng)銷管理者從來(lái)沒(méi)有像今天這樣被CEO所重視，CEO們也越來(lái)越?jīng)]法用一種“其實(shí)我比你還懂”的口吻和心態(tài)與CMO進(jìn)行對(duì)話。

這是最壞的時(shí)代，因?yàn)樽兓瘜?shí)在太快，營(yíng)銷管理這個(gè)崗位前所未有的變成了一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)、不斷嘗試和探索的崗位。去年非常成功的方法，今年未必可行，別人成功的秘密，你未必可以照搬。

在我看來(lái)，營(yíng)銷管理工作所需要營(yíng)銷組織的能力的變化，有一個(gè)清晰的脈絡(luò)：廣告采購(gòu)——?jiǎng)?chuàng)意內(nèi)容——技術(shù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)。

在最早，廣告采購(gòu)的能力是最關(guān)鍵的能力，買(mǎi)到性價(jià)比高的媒介資源，營(yíng)銷的勝算就有了80%，只要能成為標(biāo)王，營(yíng)銷成績(jī)基本上已經(jīng)不會(huì)有太大的意外。

而后創(chuàng)意時(shí)代來(lái)臨，big idea成為了CMO掛在嘴邊的一句話：這個(gè)idea不夠big。我們要bigger and bigger。

再然后CMO們突然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)一個(gè)idea很big，又如何呢？在社交媒體上，沒(méi)有一個(gè)熱點(diǎn)能火過(guò)一個(gè)月，能有幾天的熱度就已經(jīng)是不錯(cuò)的成績(jī)了。關(guān)鍵是要有一整套內(nèi)容創(chuàng)造的能力和體系，才能去喂飽社交媒體上的注意力的黑洞。

到2015年，另一個(gè)重要的趨勢(shì)在慢慢變得明顯：內(nèi)容其實(shí)也不是最重要的，更多CMO意識(shí)到其實(shí)最缺的能力還是整套的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力。