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對新媒體運營的理解和看法范文第1篇

在盛世的年代，我們實現(xiàn)了光榮與夢想，超出公司及領導的預期，同時運用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力，將工作經(jīng)驗及個人成長的基礎性工作做得更扎實，并有遠見的高度，讓我對客戶及產(chǎn)品更加深刻的了解和認識。從與各部門之間溝通互動、內(nèi)部工作組織協(xié)調(diào)、客戶經(jīng)營及開發(fā)商經(jīng)營，讓我綜合的能力更上一個臺階，針對疑難問題及復雜問題處理的方式變得更多元化。通過2010年的工作總結、自我檢討及對2010年工作計劃，將工作重新梳理及整合，做好2010年戰(zhàn)略工作部署，同時影響其他同仁將項目的整體經(jīng)營工作做好，以下四點是我個人2010年個人工作評估報告：

10年工作事務責任與執(zhí)掌

1.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理處理業(yè)務流程及各個科目的教育培訓工作。

2.業(yè)務活動組織、客戶邀約、統(tǒng)計、稽核、問題反饋等工作。

3.策企劃、推廣部門工作協(xié)調(diào)及跟催。

4.業(yè)務專員、服務專員工作協(xié)助并指導。

5.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理教材編寫、教育培訓、定期考核驗收的參與執(zhí)行。

6.協(xié)助項目總監(jiān)制定項目工作節(jié)奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發(fā)商經(jīng)營、公司溝通、協(xié)調(diào)、追蹤等事宜。

7.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理進行銷控掌握、業(yè)務管理、紀律、衛(wèi)生等工作事宜。

8.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做有關國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓，建立市場信心。

9.協(xié)助業(yè)務經(jīng)理做有關指標性樓盤及競爭個案定期市場調(diào)研，解讀并破解市場密碼，提高業(yè)務能量。

10年工作突出表現(xiàn)及經(jīng)驗

一、溝通協(xié)調(diào)：

1.通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現(xiàn)等工作有序有力有效地向前推進，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實到實處，提高工作效率，不斷地總結經(jīng)驗及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。

2.通過與開發(fā)商銜接等工作，凡是向內(nèi)找答案，向外找資源，尋求科學方法將工作向前推進，公司領導曾說過，客戶與開發(fā)商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據(jù)事實情況及個人的做事風格進行合理分析，尋求切入點，將工作的執(zhí)行、協(xié)調(diào)、反饋及督導等全面做好。

3.項目階段性產(chǎn)品公開、產(chǎn)品訴求及媒體投放，根據(jù)近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結客戶特征及客戶的屬性，協(xié)調(diào)各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎性工作，同時緊密協(xié)調(diào)短信公司根據(jù)項目及產(chǎn)品的情況做好客源篩選再做投放，總結短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。

二、管理方面：

1.對專案組內(nèi)部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協(xié)調(diào)能力具有自我的看法和見解，鑒于項目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自我不斷地學習和探索，經(jīng)驗逐步成熟，自信心逐步增強，自我的洞察能力及事物的協(xié)調(diào)能力也不斷地提高。

2.自兼任業(yè)務經(jīng)理職務工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升?？偸袌龅睦斫饩哂凶晕要毜降囊娊猓瑢ε嘤栙Y料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。

3.對現(xiàn)場協(xié)調(diào)事項及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務意識及客戶接待的理解，現(xiàn)場的展示的細節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強學習，加強自我管理水平和服務意識。

三、執(zhí)行力：

1.對現(xiàn)場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統(tǒng)化及標準化，逐步落實和強化細節(jié)，做出公司要求的標準同時根據(jù)現(xiàn)場作戰(zhàn)情況將制度和流程準備系統(tǒng)化。

2.項目的客戶會、電開、集客活動、各項數(shù)據(jù)等采集，根據(jù)項目情況、產(chǎn)品的定位、客戶的情況將現(xiàn)場的各項工作系統(tǒng)的培訓，同時做出執(zhí)行力道，到達標準的作戰(zhàn)士氣。

年工作表現(xiàn)不足和欠缺

1.在工作中雖然不斷地成長，但是還存在很多不足之處，思考問題整體的連貫性不足，體現(xiàn)深度不足，在以后的工作中，我會跟隨公司和項目的節(jié)奏做好自己分內(nèi)的工作，思考問題與執(zhí)行問題要從全面思考，逐步圍繞業(yè)務核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好，同時協(xié)助項目總監(jiān)將項目整體工作運營好，發(fā)揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項目的運營工作。

2.發(fā)揮主動學習精神及積極工作態(tài)度，不斷的提高自我，對內(nèi)部、外部的協(xié)調(diào)管理要有自我的想法和主見，遇到問題要多思考解決方法和解決方案，多向領導匯報工作，如有解決不了問題要向領導和和同仁請教，用心做好領導分配的工作和自己的分內(nèi)工作，同時協(xié)助其他同事做好項目運營工作。

3.加強部門之間的協(xié)調(diào)工作，對工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標，端正工作態(tài)度，檢視自我的不足，增加自我的創(chuàng)新能力，提高工作效率，發(fā)揮自我的管理能力和協(xié)調(diào)能力，將工作有力的推向更高的臺階。

4.加強整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產(chǎn)品要有更深刻的認識、了解和掌握，提煉項目精髓，整合有利的市場資訊作為培訓資料，形成強有力的業(yè)務說辭，綜合以上研制符合當下市場的業(yè)務做法。

10年工作重點加強和規(guī)劃

1.加強執(zhí)掌工作力道，思考問題要全面化，跟隨公司和項目的發(fā)展方向?qū)⒐ぷ髦鸩较蚯巴普?，在最短的時間內(nèi)，用合適的方法將公司和領帶分配的相關事務完成。做事加強執(zhí)行力和注重細節(jié)，成為一名優(yōu)秀的管理人員，創(chuàng)造最佳工作效率。

2.跟隨公司和領導不斷地學習公司的企業(yè)文化，也不斷地自我反省、檢討和總結，嚴格自我要求，做事及執(zhí)行問題要體現(xiàn)深度和細節(jié)，加強自我創(chuàng)新意識，同時協(xié)助項目總監(jiān)及其他同仁做好項目經(jīng)營工作。

3.根據(jù)項目節(jié)奏和項目方向的發(fā)展，加強各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，并提前做好工作計劃和相關工作事宜準備，發(fā)揮積極主動工作精神，將年可傳承工作經(jīng)驗逐步發(fā)揮，并改善年不足之處，將2010年年對執(zhí)掌工作要加以改善，力爭創(chuàng)最大工作效率。

4.不斷地自我成長和學習，逐步加強專業(yè)知識的修煉，加強自我管理能力發(fā)揮影響力作用，在原來的工作基礎上進行探索和創(chuàng)新，做好本質(zhì)文化，同時通過自我學習，對未來房地產(chǎn)的走勢要有自我的看法和見解。

對新媒體運營的理解和看法范文第2篇

無可否認，互聯(lián)網(wǎng)廣告的發(fā)展史幾乎約等于互聯(lián)網(wǎng)廣告技術的創(chuàng)新史，從網(wǎng)絡廣告的普及到廣告交易網(wǎng)絡和平臺的興起，無一不彰顯著技術革新帶來的價值。近兩年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在經(jīng)歷一系列深刻變革，如Web2.0應用的興起，如移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式增長，如云計算和大數(shù)據(jù)時代的開啟。這些變革，讓沉寂多年的網(wǎng)絡廣告生存法則岌岌可危，技術革新帶來的驅(qū)動效應正在倍增顯現(xiàn)。

易傳媒CEO閆方軍認為，以往以廣告資源為核心的模式正在逐步發(fā)展成為以資源和受眾為雙核心的模式，而實現(xiàn)這一變革的重要推動力量是技術和用戶數(shù)據(jù)。

最明顯的一個例子就是RTB模式在全球范圍內(nèi)的興起，需求端平臺DSP、供應端平臺SSP、數(shù)據(jù)管理平臺DMP等細分平臺的出現(xiàn)與演變，成為未來網(wǎng)絡廣告發(fā)展的大勢所趨。而在技術領域深耕多年深度布局的易傳媒，正逐漸成長為推動中國網(wǎng)絡廣告行業(yè)前行的重要力量。

技術引領者

易傳媒于2007年初創(chuàng)立于美國硅谷。從最初的廣告網(wǎng)絡到后來的整合數(shù)字廣告平臺，易傳媒在長達六年的探索中，搭建起了中國獨有的端到端整合數(shù)字廣告平臺，打通了互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)鏈的供應端和需求端。

在供應端，易傳媒基于多年專業(yè)的廣告運營經(jīng)驗，自主研發(fā)了供媒體所用的ASP平臺（也即SSP平臺），通過科學的庫存管理、智能的投放技術和精準的數(shù)據(jù)報告幫助媒體主提高運營效率、獲得最大化的廣告收益。

而在需求端，易傳媒早在2010年6月就推出了ADP需求端廣告平臺。根據(jù)中國廣告主和公司運營的特點，利用Ad Manager成熟的技術，專為廣告主和商開發(fā)的需求端廣告技術平臺，用技術驅(qū)動運營管理革新，實現(xiàn)廣告投放高質(zhì)高效。

易傳媒的ADP產(chǎn)品由DAS、DSP兩大平臺組成，整合了工作流程管理，媒介策劃與購買，多源人群、數(shù)據(jù)管理和投放效果衡量的功能，大大簡化廣告主及商內(nèi)部從策劃到媒體購買的流程，實現(xiàn)以受眾為中心購買、媒介計劃系統(tǒng)化、多維度深層次報告分析，同時，不斷積累品牌受眾的信息，優(yōu)化廣告投放的效果。各平臺之間既相互聯(lián)系又相對獨立，廣告主和商可根據(jù)自身需要靈活搭配和使用。

在過去兩年中，隨著市場的逐漸發(fā)展，易傳媒ADP平臺功能也在不斷升級。相比于今年市場上才推出的其他DSP產(chǎn)品來說，在技術成熟度和資源整合能力上，易傳媒ADP顯然都有著不小的優(yōu)勢。

“真正有效的需求方平臺要能夠為公司、廣告主整合大量不同來源的媒體資源，除了以RTB的方式購買Ad Exchange廣告交易平臺上的資源，DSP整合的資源還應包括廣告網(wǎng)絡和其它支持CPM購買的媒體的資源。這些都是易傳媒的明顯優(yōu)勢”，易傳媒副總裁王華表示。

王華告訴記者，易傳媒的技術布局圖上，KTB產(chǎn)品并不是唯一，比如整合電視和互聯(lián)網(wǎng)的跨屏營銷的eTV2.0系統(tǒng)，還有以人為本的廣告投放eTA人群分析系統(tǒng)，幫助廣告主進行第一方數(shù)據(jù)管理的eDB等數(shù)據(jù)家族產(chǎn)品。易傳媒的各種技術系統(tǒng)和產(chǎn)品相互作用、環(huán)環(huán)相扣，完成廣告主看不見的運算、達到看得見的營銷效果。

價值創(chuàng)造者

技術對網(wǎng)絡廣告行業(yè)的驅(qū)動毋庸置疑，但是技術要真正發(fā)揮出威力，也必須能做到真正對接市場需求，技術只有落地并與運營、產(chǎn)品一體化，才能為產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造真正的價值。

從創(chuàng)立之初，易傳媒就潛心打造了核心廣告操作系統(tǒng)Ad Manager，以技術驅(qū)動從底層到頂層應用，將技術產(chǎn)品化，全面支撐公司內(nèi)部高效運作，實現(xiàn)廣告一條龍式運營。

以這樣一個強大的引擎為基礎，易傳媒得以打造出可供媒體主、商、廣告主運用，中國唯一橫跨供應端到需求端的廣告技術平臺。

而易傳媒成功背后的邏輯和出發(fā)點，就是如何真正為客戶創(chuàng)造價值，為整個行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造價值——對于媒體來說，是如何讓其流量資源換取更高的廣告價值，對于廣告主來說，就是如何其廣告投入贏得更好的效果。

眾所周知，中國的廣告市場相對美國是落后的，廣告主也是相對保守的，如何推進RTB在中國的發(fā)展是一大挑戰(zhàn)。針對國內(nèi)2012年初不斷問世的DSP新平臺，單純宣傳RTB技術的優(yōu)越性，易傳媒有著不同的看法。

王華在接受記者采訪時表示，“隨著市場環(huán)境、生態(tài)系統(tǒng)的演進而進化，不能簡單死板照搬國外的做法，或者僅僅局限在某一種資源購買方式上。真正有效的平臺必須要滿足廣告主的傳播需求?！?/p>

另外，從DSP的實際使用情況來看，他告訴記者，國內(nèi)除了一些電商廣告主可能具備完全自助操作DSP投放廣告和優(yōu)化的相關經(jīng)驗能力，更多的廣告主雖然有意愿，短期內(nèi)還無法以完全自助的形式完成，為此易傳媒提供了更多操作服務，以及培訓和咨詢服務，讓更多的中國廣告主掌握和使用自助平臺來進行DSP平臺的廣告投放。

毫無疑問，技術類公司自身的發(fā)展，離不開對整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)發(fā)展和成熟水平的推動，為行業(yè)創(chuàng)造了價值，才能真正得到客戶的認可。

行業(yè)領軍者

從技術先行者到價值創(chuàng)造者，耕耘市場近六年的易傳媒，也理所當然逐漸成長為推動中國網(wǎng)絡廣告行業(yè)前行的重要力量。

據(jù)悉，在需求端上，中國市場上最大的六家國際4A媒介購買集團中四家選擇使用易傳媒需求端平臺產(chǎn)品ADP；在供應端上，中國目前有超過一百多家主流互聯(lián)網(wǎng)媒體和八十多家移動互聯(lián)網(wǎng)媒體在使用易傳媒供應端產(chǎn)品ASP。

依托技術平臺的強大數(shù)據(jù)和自動化運營能力，易傳媒媒體平臺每月管理來自優(yōu)質(zhì)門戶、垂直、社交媒體和電子商務類媒體的300億流量，在無線互聯(lián)網(wǎng)方面積累海量WAP和APP媒體資源。截止2012年7月，易傳媒的互聯(lián)網(wǎng)平臺每月覆蓋5.1億獨立用戶，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺覆蓋2.75億獨立用戶。

對新媒體運營的理解和看法范文第3篇

在這一全新的營銷法則中，兩個具備網(wǎng)絡特質(zhì)的“S”――Search、Share的出現(xiàn)，表明了網(wǎng)絡時代中搜索(Search)和分享(Share)的重要性。眾所周知，Search與Share均起源于互聯(lián)網(wǎng)，之所以其為互聯(lián)網(wǎng)應用帶來巨大的生命力，除了滿足網(wǎng)民需求，更關鍵的是充分發(fā)揮了網(wǎng)絡技術特性(IP化帶來的互聯(lián)互通)和終端特性(兼具強計算能力和強交互能力的xPC終端。以及正在快速發(fā)展的智能手機終端)。雖然在數(shù)字電視領域，AISAS法則同樣可用于運營商增值業(yè)務務的推廣，但若要在數(shù)字電視上成功移植基于互聯(lián)網(wǎng)的應用，還要充分考慮數(shù)字電視的網(wǎng)絡特征(NGB及“三網(wǎng)融合”的可管控交互網(wǎng)絡環(huán)境)和終端特征(弱計算和簡單交互能力的電視機與遙控器)。

當然，隨著網(wǎng)絡整合、雙向網(wǎng)改、NGB建設的逐步推進，數(shù)字電視技術更加成熟，電視終端的功能也在不斷提升，必將使兩個“S”更能發(fā)揮出對用戶消費行為的影響。這時候，運營商已經(jīng)不能一味地只向用戶進行單向的內(nèi)容傳播，而應充分體現(xiàn)雙向互動對人們生活方式和消費行為的影響與改變，更重要的是結合數(shù)字電視作為家庭數(shù)字娛樂產(chǎn)品的“實名制”和“地理位置的精確定位及分類(如不同檔次的小區(qū))”等特征，挖掘互聯(lián)網(wǎng)應用的可移植性。這樣更容易實現(xiàn)增值業(yè)務的創(chuàng)新，而非簡單的對互聯(lián)網(wǎng)應用的借鑒與模仿。 鑒于此，本文嘗試著套用AISAS法則，對數(shù)字電視增值業(yè)務的營銷思路進行全面的解析和探討。

Artention(注意)

基于互聯(lián)網(wǎng)模式的思考，對于廣電媒體而言，要想在激烈的市場競爭下獲得生存與發(fā)展，最重要的就是要先吸引用戶的眼球，引起用戶的關注，建立受眾注意的媒介渠道。目前，我國大多數(shù)電視用戶對電視的理解還停留在傳統(tǒng)的概念中――電視機就是用來觀看電視臺廣播的節(jié)目，所謂數(shù)字化也只是增加了EPG和可以點播某些電影(VOD)的功能，但看電視的廣播屬性沒有發(fā)生變化，遙控器更多的只是用來換臺和調(diào)聲音。在這種“看電視”的觀念下，有線運營商就很可能面臨價格更低的直播衛(wèi)星或服務體驗更佳的IPTV帶來的沖擊。

因此，在數(shù)字化后，要真正讓用戶實現(xiàn)從“看電視”向“用電視”的轉(zhuǎn)變，運營商首先應做的就是采取有效措施吸引用戶的注意(Attention)，實現(xiàn)眼球效應，為以后增值業(yè)務的發(fā)展聚集“人氣”。比如，想改變用戶對數(shù)字電視的傳統(tǒng)理解，可通過用絢麗的UI、人性化的界面設計改善數(shù)字電視的視覺體驗，再通過增加一些創(chuàng)新的業(yè)務，讓用戶知道電視機不僅只能用來看電視，還能提供其他的增值服務，從而抓住用戶眼球，引起用戶注意，在用戶中建立起“用電視”的全新印象。像湖南有線通過上線新版的中間件，重新設計界面布局，業(yè)務呈現(xiàn)效果更加豐富，數(shù)據(jù)廣播的點擊率也獲得穩(wěn)定增長；另外，還有一些有線運營商推出了電視繳費、電視聊天、電視游戲、電視報紙等諸多業(yè)務，希望引起用戶的關注。

Interest(興趣)

引起注意是第一步，接下來要激發(fā)用戶的興趣才能保證業(yè)務的真正落地，否則只是用花哨的東西實現(xiàn)曇花一現(xiàn)的效果而已，起不到實質(zhì)性的拉動作用。但如何才能吸引用戶的興趣呢?筆者認為，為用戶帶來實質(zhì)性的便捷和豐富的娛樂體驗至為關鍵。

但用戶的需求是多樣化的，每個用戶都有個性化需求，因此，運營商不能期望僅通過某個“殺手級”業(yè)務一下子吸引住幾十萬甚至幾百萬的用戶，而是要建立“多元化業(yè)務體系”，用豐富的業(yè)務滿足不同用戶的不同需求。這與互聯(lián)網(wǎng)應用的長尾理論不謀而合：除傳統(tǒng)電視節(jié)目外，用戶的其他需求大都分散成無限多的小集合，無限多的尾部小集合需求積少成多，就能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟效應，為運營商帶來無窮的價值。當然，前提是運營商必須正視有線網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的差異化，對用戶需求進行深入分析和挖掘，同時對于各業(yè)務的運營成本和服務成本進行嚴格控制，否則會給自己造成巨大的經(jīng)營壓力。

Search(搜索)

對用戶來說，“SereCoh”就是方便找到所需內(nèi)容的一個入口。多業(yè)務雖然能吸引用戶的興趣，但也可能讓用戶淹沒在海量的業(yè)務信息當中，如果找不到(或難以找到)所感興趣的業(yè)務，對感興趣的內(nèi)容就像面對海市蜃樓一樣，可望而不可及。因此，運營商必須加強業(yè)務入口問題的研究，通過人性化的UI設計、關聯(lián)業(yè)務推送／定制、關鍵字，語音搜索等，便捷地引導用戶選擇所需業(yè)務，拉近用戶與目標業(yè)務之間的距離。

具體體現(xiàn)在業(yè)務上，可結合數(shù)字電視的應用環(huán)境，將搜索的便捷性貫穿到各個業(yè)務和使用之中。如EPG數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，通過整合互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)、收集用戶觀看數(shù)據(jù)，經(jīng)過嚴密的運算、分析流程，從而形成數(shù)字電視分類導視、數(shù)字電視用戶喜好推薦、數(shù)字電視搜索等一系列貼合用戶需要的個性化EPG功能。一般來說，EPG數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)可分為數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析整合、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)傳輸、后臺管理和終端數(shù)據(jù)展現(xiàn)等6個子系統(tǒng)，如圖2所示。

EPG數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)通過給用戶提供更加貼切、符合真實需要的EPG、為用戶定位和收視喜歡的節(jié)目提供了更加便捷的方式，真正方便了用戶看數(shù)字電視。目前，深圳天威視訊就在推出準視頻點播(NVOD)、數(shù)字聲音廣播、數(shù)據(jù)廣播等增值業(yè)務后，創(chuàng)新性地開展了節(jié)目搜索與推薦服務系統(tǒng)的測試。通過數(shù)據(jù)挖掘和深度分析為用戶提供更貼近互聯(lián)網(wǎng)方式的應用服務。

Action(行動)

用戶找到感興趣的業(yè)務后，就產(chǎn)生了行動(Action)的意識，要去消費、去體驗。而對于很多業(yè)務來說，是需要用戶付費的，但如果用戶找不到付費的辦法，或付費的途徑很麻煩，可能會使即將產(chǎn)生的交易活動中止。

為此，運營商需要為用戶搭建暢通的行動路線，在全網(wǎng)范圍內(nèi)打通支付環(huán)節(jié)，方便用戶通過電視機，使用遙控器完成交易活動以及相關費用的支付。其實，交易支付環(huán)節(jié)的打通不僅是各類付費業(yè)務推廣的基礎，還有助于培養(yǎng)用戶電視消費習慣，增強用戶黏性，有利于將水、電、燃氣等許多傳統(tǒng)支付業(yè)務移植到數(shù)字電視平臺上，從而為數(shù)字電視聚集更多的“人氣”。與“互聯(lián)網(wǎng)上沒有人知道你是條狗”不同，數(shù)字電視的“實名制”等特征更有利于電視商務、遠程電子支付等對安全性有較高要求的業(yè)務的開展。目前，除了廈門、等部分城市試水電視支付外，北京歌華有線、湖南有線、吉林廣電等也都在進行類似的嘗試和研發(fā)。另外，數(shù)字電視“地理位置的精確定位及分類”的優(yōu)勢，也更便于運營商根據(jù)用戶定位的不同進行精準的營銷。

Share(分享)

互聯(lián)網(wǎng)的成功之一就在于它的分享機制帶給用戶很好的體驗，人人都能“做主”，發(fā)表他們對某個業(yè)務(產(chǎn)品)的看法(評論、推薦、評分等)，而這些看法又將對其他用戶的消費(使用)行為產(chǎn)生影響。對于越好的業(yè)務(產(chǎn)品)，得到的認可就會越高，這又反向促進好業(yè)務(產(chǎn)品)的銷售(使用)，產(chǎn)生馬太效應，促進整個互聯(lián)網(wǎng)應用的良性循環(huán)。

對新媒體運營的理解和看法范文第4篇

運營是個包羅萬象的工作，除了內(nèi)容運營，還有產(chǎn)品運營、用戶運營等多個分支。孫麗君不想只在一個圈子內(nèi)打轉(zhuǎn)，但對于新工作，她想要突破卻無從下手。

無論是初出茅廬的職場新人，還是在某個領域深耕多年的老手，都可能遇到類似困惑：剛進入一個行業(yè)，我該如何建立起較為體系化的認知和方法論？工作陷入瓶頸期時，又該怎么突破？

互聯(lián)網(wǎng)的滲透，對公司人的自我更新也提出了更高要求―新崗位不斷涌現(xiàn)，諸如傳統(tǒng)經(jīng)理、程序設計等老崗位幾乎每天都發(fā)生著迭代。這種情況下，如何快速適應職位需求的變化、在職場中建立自己的“護城河”，成為除升職、加薪外職場人的新課題。

O麗君報名參加了“三節(jié)課”的線上課程。她用了兩個多月的時間，學完了高階的《互聯(lián)網(wǎng)運營》一課。在繳納了約2000元的學費后，她被分入一個“班級”，也就是微信群中。根據(jù)班主任和助教安排的學習進度，孫麗君每周都要花幾個小時在“三節(jié)課”的網(wǎng)站上觀看教學視頻，然后完成課后作業(yè)。每周，她還要參加“班主任”組織的作業(yè)評講，聽取助教對每位同學的反饋和指 導。

從2016年夏天起，原本只是分享互聯(lián)網(wǎng)運營干貨的公眾號“三節(jié)課”，開辦了有關產(chǎn)品設計和互聯(lián)網(wǎng)運營的線上課程。分別成立于2014年和2015年的“饅頭商學院”和“插坐學院”更是早就開設了產(chǎn)品設計、新媒體運營、文案寫作等線上課程。這些內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前沿相關，無法從大學學習中獲得，但在職場中似乎又大有市場。

不同于“得到”等知識付費項目，以及“網(wǎng)易云課堂”等在線學習平臺，這些新式“線上學院”多以社群的方式運營，根據(jù)課程難易程度和課時的不同，用戶在繳納幾十元至幾千元不等的學費后，會被編入不同的“班級”，在班主任和助教的帶領下，通過“線上學院”的官網(wǎng)或App，完成聽課、作業(yè)提交等任務。也就是說，“線上學院”更像一所真正的學校，而不是知識分享平臺―一旦訂閱了得到、喜馬拉雅FM等平臺上的付費內(nèi)容，看不看、聽不聽的選擇權，完全在訂閱者手里，學校可不允許你這樣。班級的存在和課程有效時間的限制，讓報了“線上學院”的人想懶散也不那么容易了。

體系化的課程設計、高管導師、班主任和助教制度，這些因素讓線上商學院開始成為部分公司人的新充電方式。我們采訪了這個領域的幾家公司，幫你了解這些公司可以提供怎樣的學習機會，以及你可以如何使用它們。

A

在這些平臺你能學到更體系化的課程

為了與運營模式相匹配，“線上學院”在課程結構上也做了調(diào)整。很多知識付費平臺都是為了滿足公司人“碎片化學習”的需求而誕生的，其最大的功能在于擴大訂閱者的知識面?！熬€上學院”可能恰好相反，它要體系化很多。

以孫麗君所學的《互聯(lián)網(wǎng)運營P3系列課程》為例，它被分為重新構建思考方式、重新理解運營、流程化思維訓練與運營玩法、重新理解你所面臨的運營問題等4個模塊，第一節(jié)課是拆解具體的運營案例，之后的課程講解就圍繞這些案例的用戶分析、需求挖掘、產(chǎn)品設計、流程管理等環(huán)節(jié)展開，整個課程是一個較為完整的閉環(huán)。

上什么課不是課程講師一個人決定的。許多線上商學院都設置了課程產(chǎn)品團隊，團隊會與導師一起商討課程案例的選取和作業(yè)安排。一門課程的上線，有時候要花費兩三個月的時間。這些課程多數(shù)不是封閉的，而是根據(jù)某一行業(yè)最新的發(fā)展，在短時間內(nèi)做出改進。課程團隊也會在課后收集學員的反饋，不斷優(yōu)化課程。

面向公司人的定位決定了這些課程更加注重實踐性，而不只是理論知識。除了課程本身以案例為主，課后作業(yè)也多采用案例形式。

馬婉欣是三節(jié)課運營團隊的成員之一，也是“產(chǎn)品經(jīng)理”課的一位班主任。她曾布置過這樣一項作業(yè)：分析公眾號“新世相”策劃的丟書大作戰(zhàn)的活動步驟，在策劃、傳播、二次轉(zhuǎn)化等階段，活動團隊都做了哪些事情。批改作業(yè)時，馬婉欣會檢查學員是否使用甘特圖標明流程、文檔里各個項目的排期是否完整，還會注重方案的可執(zhí)行性等。總之，一切圍繞“實踐”展開。

張玉峰體驗過饅頭商學院課程的實踐性。他是河南通用傳媒的新媒體電商運營總監(jiān)，最初參加饅頭商學院，就是奔著“干貨”去的，“自己學習，肯定得找一些成體系的、有導師的課程，效果更好。”在產(chǎn)品經(jīng)理體系培訓課程上，他聽到了小米、網(wǎng)易的運營“大牛”結合具體案例講述產(chǎn)品如何設計和推廣，“非常接地氣，而且平時工作接觸不到這些人?！睆堄穹逭f。

張玉峰提到的“導師”，是線上商學院的核心資源。很大程度上，導師也是這些線上商學院的招牌。不過，插坐學院的創(chuàng)始人何川挑選導師，名氣不是唯一的標準。除了實踐經(jīng)驗，他還看重導師的表達能力和授課熱情。

一些在線學習平臺以嘉賓為核心，來自于不同公司的嘉賓，使用的案例各不相同。有時候，嘉賓與嘉賓之間的觀點也互相沖突，案例和邏輯的不連貫會影響教學的有效性。因此，三節(jié)課偏向聘請“有自己方法的方法論導師”，“導師不僅會告訴你用戶體驗很重要，還會告訴你怎么提升用戶體驗?！比?jié)課的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO后顯慧說。

但是，對實踐性的看重并不意味著線上商學院的課程只輸出技巧，不提供視野和思考。孫麗君認為，上課的過程也是改變認知的過程。上完課未必就能升職加薪，但與導師、同輩的交流，會拓寬原先想問題的思路，每個人身上的優(yōu)點，也會“激發(fā)人變得更好”。在三節(jié)課上完課后，孫麗君跳槽到了科技媒體“硅谷密探”，負責付費產(chǎn)品“硅谷Live”的全線產(chǎn)品運營。

B

還可以有班級和同學

與知識付費平臺不同，這些線上商學院都會把學員編入不同班級。和聽音頻、看視頻等單向?qū)W習方式相比，有互動的學習更容易讓人堅持下去。一些線上商學院的作業(yè)還會專門要求由5至6名學員共同完成，以降低中途放棄課程的比率。在饅頭商學院的創(chuàng)始人王欣看來：“學習是挺枯燥的過程，同學間的互動能促進你堅持下來，高手過招也能產(chǎn)生不一樣的化學反應?！?/p>

班主任和助教的存在，是學員順利完成學習的另一重設計。他們往往由線上商學院的內(nèi)部工作人員或者往期課程的優(yōu)秀學員擔任。除了安排學習計劃、布置作業(yè)、組織討論，他們還承擔著“監(jiān)督”職責，如果學員遲交了作業(yè)，就要及時督促他們盡快完成。

馬婉欣曾遇到一位想轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理的設計師。經(jīng)驗的缺失讓他學得很吃力，兩三節(jié)課后就跟不上進度了。馬婉欣發(fā)現(xiàn)后，主動去找這位學員了解情況，緩解他的壓力，并定期查看他的學習進度，引導他完成作業(yè)。結課時，這名原本想要放棄的學員，還被評為了“優(yōu)秀學員”。

C

線上商學院學習法則

報名參加一個線上商學院只是個開始。要想做到有效學習，順利度過職場新手期或瓶頸期，你還得注意這些問題。

選擇能解決自己需求的課程

只要在這些線上商學院的微信公眾號或者官網(wǎng)上，找到課程頁面，就可完成繳費。但在報名前，先得找準自己職場上的痛點，想清楚自己的需求是什么，根據(jù)需求尋找合適的課程。比如，對于想轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理的人來說，自然要選擇產(chǎn)品經(jīng)理相關的課程。

有些線上商學院會設置不同階段的同類型課程，比如三節(jié)課的《互聯(lián)網(wǎng)運營》系列課程，就分為P1、P2、P3 3個等級，它們分別適用于新手、工作1到2年和工作3年以上的運營人員。初階課程側重于基本概念和方法傳授，而高階課程則偏重于以分析實際案例的方法，解決運營老手的工作瓶頸。所以，在選擇好課程后，你還需要評估自己的實際情況，看自己適合選擇哪個階段的學習任務。

無目的的學習會讓你越學越焦慮

系統(tǒng)性地學習某一門知識，能在一定程度上緩解崗位需求高速迭代下公司人的焦慮。但孫麗君認為，如果只是為了緩解焦慮，而不是真正想從某方面提升自己，就不要輕易報名上課，因為無目的的學習只會讓人“越學越焦慮”。

據(jù)擔任過班主任的馬婉欣觀察，學員們學習的目的一般分為兩種。一種是即時滿足型，為了當前的工作需求“現(xiàn)學現(xiàn)用”。另一種是回報后置型，他們當前并沒有很迫切地學習某項工作技能的需求，更多是為了未來的發(fā)展而學?！氨е诙N目的來學習，心態(tài)會更放松，不那么焦慮，能更扎實地吸收知識?！瘪R婉欣說，她建議公司人放平心態(tài)，不要急于求成。

追求完美的心態(tài)，有時也會影響課程效果。馬婉欣認為，學員沒必要一開始就給自己設置過高目標。就像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常說的“小步、快跑、試錯、迭代”一樣，好作品也要經(jīng)過不斷修改和完善?！昂芏鄬W員想一步到位提交一份完美的作業(yè)，但由于時間和能力有限，心理壓力大，往往在作業(yè)快要截止時，都沒寫出兩個字?！睂Υ?，馬婉欣認為，“完成比完美更重要”。

不要錯過向助教和同伴請教的機會

既然線上商學院設置了班主任、助教等職位，就要好好利用這些資源。完成課程學習后，孫麗君申請成為了一名助教。她曾遇到過一位來自福建的學員，分析產(chǎn)品雜亂無章。但這位學員特別認真，每次提交完作業(yè)，都會提醒孫麗君去查看，并且主動向她詢問哪些地方可以改進。久而久之，他就可以寫出完整、清晰的產(chǎn)品反饋了。

對新媒體運營的理解和看法范文第5篇

農(nóng)夫山泉與《京華時報》互掐，自媒體“五岳散人”成為了焦點人物；自《泰囧》、《北京遇上西雅圖》，再到最近的《致青春》，票房過億成為了國產(chǎn)電影成功的標簽，這軍功章的一部分來自自媒體推介；阿里插手新浪微博，更是為讓人們?yōu)椤半娚?自媒體”充滿想象……這些新聞熱點的背后有著一條共同的線索：自媒體發(fā)力越發(fā)兇猛。

 

一、媒介之變

在上個世紀60年代，西方著名學者麥克盧漢在著作《理解媒介》中指出媒介即人的延伸，媒介即信息。在幾十年前，這樣的說法對普羅大眾來說還有些生澀。而時至今日，每個人、每個企業(yè)都可以在社交平臺上成就自己的“自媒體”，這正扣合麥克盧漢之言。

 

自媒體時代，人人都有麥克風，人人都是記者，人人都是新聞傳播者。

“自媒體”這一概念最早出現(xiàn)在2002年Dan Gillmor對其“新聞媒體3.0”概念的定義中，”新聞媒體1.0“指傳統(tǒng)媒體或舊媒體，“新聞媒體2.0”指新媒體，3.0則指自媒體。

 

自媒體的產(chǎn)生依托于互聯(lián)網(wǎng)技術，扎根于普通公眾，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，特別是在傳播渠道、受眾、反饋等各方面與傳統(tǒng)媒體迥異。自媒體帶來的從傳播到互播的轉(zhuǎn)變完全顛覆了以往的新聞生產(chǎn)流程和媒體價值觀。

 

最近張朝陽曾發(fā)表看法認為“媒體民營化激發(fā)了媒體變革與自媒體興起”：以前媒體至少是國有企業(yè)的背景，現(xiàn)在流行自媒體，每個人寫出最優(yōu)秀的文章或者寫出最有見地的文章，而且能在SNS上引起傳播的一定是要好東西。

 

你書架上的存書是否蒙灰漸厚？有多久沒有購買過報紙了？登陸門戶網(wǎng)站的次數(shù)是不是越來越少了？而我們每天接觸到的信息卻是過去數(shù)倍，信息本身和傳播渠道都在被重新解構，媒體形態(tài)自然隨之變化。

 

二、認識自媒體

第一個對“自媒體”做出釋義的是Shayne Bowman和Chris Willis：

自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實、他們本身的新聞的途徑。

——2003年出版Shayne Bowman和Chris Willis的《自媒體研究報告》

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體的發(fā)展，以及自媒體自身的加速推進，越來越具體、越來越本土化的定義描述不斷出現(xiàn)。國內(nèi)自媒體代表之一潘越飛對自媒體的定義是：說人話、接地氣、有標簽，他理解的自媒體背后應該是活生生的人。有一次，他借著酒勁在自己的微信公共平臺上吐槽，事后想起頗有悔意，但粉絲們卻坦言，看到了一個更真實的潘越飛。另一代表羅振宇認為自媒體應該具備以下要素：第一是以人格魅力為核心；第二就是全平臺，不局限于某一載體；第三是必須有商業(yè)價值?！白悦襟w應該是具有強烈個人特征和風格的小群體或者個人搭建的媒體。有時候我甚至覺得，其實自媒體這個事并不新鮮，一本書就是自媒體?！毙旅襟w觀察者、上海交通大學教師魏武揮如此認為。在過去，個體的聲音幾乎沒有被傳播的權力，報紙上的一個小豆腐塊，廣播中的一段聲音，電視中的一個鏡頭都隸屬于“公媒體”。

 

公媒體與自媒體的區(qū)別？

自媒體可以撇開公媒體從屬限制，釋放了大部分寫作自由，更能自由地表達個人的觀點。強烈的個人色彩，加上新興平臺的高傳播機制，使得自媒體超過了機構從屬層級，直接在人與人之間傳播。

 

——牛智超（Bianews責編、記者）

從具體形式來看，從最早的MSN、ICQ，到論壇、博客、博客、微博、微信等都是自媒體平臺。幾經(jīng)流變，這其中有些形式已漸漸式微，而有些則橫空出世、勢頭正猛。

為了理清其變化，這里以博客、微博、微信三種最重要的自媒體平臺作為主要討論對象。

博客：如果說自媒體發(fā)跡于QQ等即時通訊工具，那么真正自媒體時代的到來，其標志是博客的廣泛普及。博客的最初形態(tài)是1997年一些程序員嘗試在網(wǎng)上推出的超鏈接形式日記，后來才發(fā)展成為網(wǎng)絡愛好者開發(fā)出的形形博客網(wǎng)站。不論是搬到網(wǎng)絡上的“日記本”，還是公開的“評論集”，個體至此找到了發(fā)出聲音的“自留地”。

 

微博：剛出現(xiàn)時，還有人將微博理解為減縮版的博客。事實上，140成為了一個神奇的數(shù)字，而且網(wǎng)狀的微博平臺更是本質(zhì)上改變了信息輸出與接收的方式。

微信：騰訊微信團隊總負責人張小龍這樣描述微信：微信的起點，就是一套消息系統(tǒng)，核心就是“對象”和“信息”，其最關鍵的使命是溝通。而不同人的眼里，卻有不一樣的微信，在《商業(yè)價值》看來：對一些愛拍照的人而言，微信是一個方便的相冊，從這個角度看，微信像是個社交網(wǎng)絡；也有人拿它當記事本，可以語音記錄；它還是個簡單的提醒工具，只要語音輸入，它能在準確的時間給出提醒。而與此同時，越來越多的品牌開始把微信當成新形態(tài)的CRM（客戶關系管理系統(tǒng)），越來越多的自媒體把微信當成發(fā)行渠道……

 

獨立博客 VS 微信公共賬號

形式上看，二者似乎區(qū)別不大，都是“草根，源于大眾，為了大眾”。本質(zhì)上卻區(qū)別很大，最主要的是，微信公眾號模式為優(yōu)秀、認真的自媒體作者提供獲取商業(yè)回報的可能。博客像是守株待兔，發(fā)表文章后，不知道誰會來看、多少人回來看，什么時候來看，博客每天的流量是變化不定的，一段時間不更新以后，可能流量就會大不如從前。微信則是主動出擊，點擊“群發(fā)”后，所有的訂閱者就都收到了，訂閱量是可知而且相對穩(wěn)定的。而且在互動層面，在微信中，讀者與自媒體也可以進行更為私密和隨意的互動。

 

微博大號 VS 微信公共賬號

微博之于自媒體平臺的優(yōu)勢在于其已有的社交圖譜（強關系+弱關系），以微博大號 VS 微信公共賬號微博之于自媒體平臺的優(yōu)勢在于其已有的社交圖譜（強關系+弱關系），以及長期積累下來的用戶閱讀偏好。微信之于自媒體平臺的優(yōu)勢在于其已有的強關系社交圖譜，以及作為私密聯(lián)系工具的精準投放，良性點對點的互動機制。作為自媒體運營者很容易在微信平臺上建立起自己的讀者圈子。

為什么自媒體會在微信這個節(jié)點上被引爆？

博客和微博的內(nèi)容生產(chǎn)已完成了兩次從草根化到精英化的路程。微信則給了草根精英化的第三次機會。相比于博客和微博，微信具有以下三個優(yōu)勢：一是它是純粹的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，作為一種閱讀行為，現(xiàn)在讀者最有可能發(fā)生閱讀行為的是在碎片化時間；二是可控性高，到達率高，用戶數(shù)高，就是現(xiàn)在流行的一句話：“與其弱弱地影響10萬人，不如深深地打動1萬人”；三是商業(yè)化的可能性，從to B層面，可以展示廣告，從to C層面，可以發(fā)展為讀者付費。

 

——Chaos（tech2ipo專欄作者）