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建筑公司企業(yè)管理制度范文第1篇

工程企業(yè)員工守則如下

一、基本守則：

1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。

2、遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)守紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)，不越權(quán)行事。

3、大力弘揚(yáng)“勇于跨越、追求卓越”的企業(yè)精神，愛崗敬業(yè)，勤奮學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精。

4、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，單位、部門、員工之間應(yīng)相互尊重，團(tuán)結(jié)合作，努力創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。

5、顧大局，識(shí)大體，自覺維護(hù)集團(tuán)公司的聲譽(yù)和權(quán)益。

二、職業(yè)道德守則：

1、崇尚敬業(yè)精神，工作盡職盡責(zé)，積極進(jìn)取且努力不懈。

2、不斷學(xué)習(xí)，以求進(jìn)步，做一個(gè)稱職的員工。對(duì)所從事的業(yè)務(wù)，應(yīng)以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度，從嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成本職工作。

3、堅(jiān)持重合同、守信用，對(duì)企業(yè)和社會(huì)負(fù)有責(zé)任感、榮譽(yù)感，以實(shí)際行動(dòng)塑造企業(yè)形象。

4、文明施工生產(chǎn)，尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)習(xí)俗，廣泛開展文明共建活動(dòng)。

5、誠信、正直。對(duì)公司各方面的工作，應(yīng)主動(dòng)通過正常途徑及時(shí)提出意見、建議;對(duì)有損企業(yè)形象等消極行為，應(yīng)予以制止。

6、在工作交往中，不索取或收受對(duì)方的酬金、禮品。

7、工作中出現(xiàn)失誤，應(yīng)勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，不諉過于人。

8、尊重客戶、尊重同行;在與外商交往中，做到有利有節(jié)，不亢不卑。

9、保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及內(nèi)部資料。對(duì)公司資金狀況、法律事務(wù)、市場營銷策略、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、分紅獎(jiǎng)勵(lì)等情況，除已公開通報(bào)的外，不得泄露。

10、辭職者須提前一個(gè)月向單位人事主管部門提出申請(qǐng)，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔(dān)一切不良后果和經(jīng)濟(jì)損失。

三、日常行為守則：

1、注重儀表整潔，著裝大方得體，舉止優(yōu)雅文明，遵守公民基本道德規(guī)范。

2、按時(shí)上、下班;不遲到，不早退，不擅離職守?，F(xiàn)場作業(yè)員工要嚴(yán)格按業(yè)務(wù)規(guī)范要求執(zhí)行。

3、工作時(shí)間不串崗、不聊天、不做與工作無關(guān)的事，不上與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)站。

4、文明辦公，禁止在辦公區(qū)域喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，和氣待人。

5、不在辦公室接待因私來訪親友，不把與工作無關(guān)的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區(qū)。不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰。

6、愛護(hù)公物。生產(chǎn)施工、辦公設(shè)施要保持清潔并在固定位置擺放，如有移動(dòng)應(yīng)及時(shí)復(fù)位。

7、下班時(shí)要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開辦公室的員工，應(yīng)關(guān)閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調(diào)等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好，無遺留問題后，方可離去。

8、厲行節(jié)約，節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費(fèi)用核算到人;外出辦事，住宿、交通等費(fèi)用不超標(biāo)。

9、因事請(qǐng)假，按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，事后及時(shí)銷假。短時(shí)間離開單位外出辦事，要向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假說明。

10、真實(shí)、認(rèn)真填寫本人檔案或個(gè)人資料，并及時(shí)通報(bào)相應(yīng)變更。

中國鐵路工程集團(tuán)有限公司編制印發(fā)的《企業(yè)員工守則》，是集團(tuán)公司進(jìn)入世界雙五百強(qiáng)、實(shí)施宏圖項(xiàng)目后，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要舉措，是大力弘揚(yáng)和不斷豐富“勇于跨越，追求卓越”企業(yè)精神，建設(shè)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系為根本的和諧企業(yè)的重要途徑，是規(guī)范員工行為，強(qiáng)化員工自我管理，建設(shè)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，大力推進(jìn)“鑄魂”、“塑形”、“育人”三項(xiàng)工程的重要手段。在企業(yè)不斷做強(qiáng)做大做優(yōu)的過程中，形成人人學(xué)習(xí)《企業(yè)員工守則》、人人遵守《企業(yè)員工守則》的良好氛圍，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、出臺(tái)《企業(yè)員工守則》的重大意義

半個(gè)多世紀(jì)以來，集團(tuán)公司廣大員工以報(bào)效祖國、振興企業(yè)的堅(jiān)定理想信念，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，拼搏奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，取得了輝煌的業(yè)績。企業(yè)改革取得重大進(jìn)展，經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)張，重點(diǎn)工程建設(shè)碩果累累，經(jīng)濟(jì)實(shí)力快速增長，核心競爭力不斷增強(qiáng)。2006年集團(tuán)公司跨入世界雙五百強(qiáng)行列，在入選的中國建筑業(yè)企業(yè)中排名第一，并在集團(tuán)公司第一次黨代會(huì)上提出了“推進(jìn)兩大轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)，建設(shè)四型企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);2007年集團(tuán)公司制定并實(shí)施了宏圖項(xiàng)目，完善了現(xiàn)代企業(yè)管理制度，企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道。要實(shí)現(xiàn)這些新的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，必須以強(qiáng)有力的企業(yè)文化作為支撐?！镀髽I(yè)員工守則》作為企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分適時(shí)出臺(tái)，對(duì)規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理，建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍，一定能夠顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。

二、《企業(yè)員工守則》的主要內(nèi)容及作用

集團(tuán)公司《企業(yè)員工守則》從基本守則、職業(yè)道德守則、日常行為守則三個(gè)方面共25條規(guī)范了員工在執(zhí)行規(guī)章制度、日常工作、對(duì)外交往等方面的行為。這些規(guī)范的內(nèi)容及要求程度，是為了更好地適應(yīng)市場的要求，從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際和員工崗位實(shí)際出發(fā)而制定的，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性?！镀髽I(yè)員工守則》不但能夠?qū)T工的行為習(xí)慣產(chǎn)生激勵(lì)和強(qiáng)化作用，而且可以對(duì)不良的行為習(xí)慣起到抑制和約束作用，使員工行為與企業(yè)理念保持高度一致，成為企業(yè)理念的有機(jī)載體。員工良好的日常行為不但是個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化建設(shè)的外在表現(xiàn)，更是企業(yè)整體形象的具體體現(xiàn)。《企業(yè)員工守則》是保證企業(yè)文化真正做到內(nèi)化于心、固化于制、外化于型，形成企業(yè)文化合力的重要基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“推進(jìn)兩大轉(zhuǎn)變、實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)、建設(shè)四型企業(yè)”新的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)力源泉。

三、學(xué)習(xí)《企業(yè)員工守則》，模范遵守《企業(yè)員工守則》，做明理守信的好員工

《企業(yè)員工守則》的實(shí)施，是集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)的一件大事，也是涉及全體員工的一件大事。學(xué)習(xí)宣傳貫徹《企業(yè)員工守則》，不但對(duì)全體員工提高個(gè)人修養(yǎng)和素質(zhì)有重大意義，對(duì)樹立企業(yè)良好形象同樣具有不可輕視的重要作用，各級(jí)組織和全體員工要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹實(shí)施《企業(yè)員工守則》作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，精心組織，抓好落實(shí)。各級(jí)組織要結(jié)合員工崗位實(shí)際，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、骨干培訓(xùn)班、座談會(huì)、研討會(huì)、廣播、標(biāo)語、宣傳欄和員工大會(huì)等形式，認(rèn)真組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高員工的執(zhí)行意識(shí)，努力營造認(rèn)真學(xué)習(xí)《守則》、貫徹《守則》的良好氛圍。特別是各重點(diǎn)工程，要加大《守則》的宣講力度，使員工以最快的速度熟知《守則》內(nèi)容，把《守則》規(guī)范運(yùn)用到實(shí)際工作和對(duì)外交往中，樹立起中國中鐵九局的良好形象。廣大員工要從工作實(shí)際、崗位實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持從我做起、從小事做起，認(rèn)真執(zhí)行《守則》，嚴(yán)格要求自己，做到熟悉《守則》內(nèi)容，明確行為規(guī)范，在工作中，時(shí)時(shí)刻刻用《守則》約束自己，把個(gè)人行為上升到體現(xiàn)企業(yè)形象的高度，做明理守信的好員工。各級(jí)干部特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要帶頭學(xué)習(xí)，帶頭執(zhí)行，處處用《守則》嚴(yán)格要求自己，做宣傳《守則》、遵守《守則》的表率和典范。

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建筑公司企業(yè)管理制度范文第2篇

關(guān)鍵詞:房地產(chǎn) 品牌戰(zhàn)略 核心競爭力

中圖分類號(hào):F293.30文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)08-161-02

著名美國廣告研究專家拉里萊特曾說:“未來的營銷是品牌互爭長短的競爭。商界與投資者將認(rèn)清品牌是公司最珍貴的資產(chǎn)。擁有市場比擁有工廠更重要,而擁有市場的唯一途徑就是擁有強(qiáng)勢的品牌?！钡拇_,品牌是企業(yè)謀求發(fā)展壯大不可不重視的戰(zhàn)略之一。很多著名品牌的實(shí)踐證明,對(duì)品牌成功的把握和運(yùn)作使產(chǎn)品或企業(yè)充滿了無限的活力和市場競爭力,企業(yè)隨著品牌知名度的增加而變得更加強(qiáng)大。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)管理制度在中國大陸的逐步深入,中國企業(yè)對(duì)品牌意識(shí)也已經(jīng)不陌生,而且很多大型企業(yè)開始逐步將品牌戰(zhàn)略納入公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中。從企業(yè)的角度來說,發(fā)展自己的品牌是企業(yè)占有更多市場份額的有效手段。而從國家發(fā)展的角度來說,擁有更多的自主品牌是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上充當(dāng)主流的必由之路。

一、我國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略現(xiàn)狀

1.房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀。上個(gè)世紀(jì)90年代以來,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市化進(jìn)程的加快,房地產(chǎn)業(yè)得到飛速的發(fā)展,并逐步上升成為我國國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。數(shù)據(jù)顯示,自1998年開始近十年期間,我國房地產(chǎn)開放投資總額一直呈強(qiáng)勢上升的態(tài)勢,到2008年投資總額已達(dá)30580億元人民幣。

2.房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略實(shí)施現(xiàn)狀。隨著國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,我國的企業(yè)也漸漸進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代,一些行業(yè)內(nèi)已經(jīng)產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)品牌。企業(yè)之間的競爭也從單純的產(chǎn)品競爭上升到品牌競爭的高度,消費(fèi)者的品牌意識(shí)也日益增高。在2008年胡潤中國品牌榜中,前15名也以通訊、銀行及酒類企業(yè)所包攬,萬科排名第27位,碧桂園排名38位?？梢?盡管近年來房地產(chǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展,不乏優(yōu)秀企業(yè)和樓盤出現(xiàn),但時(shí)至今日在中國品牌價(jià)值排名前15位依然沒有一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)的身影,這與房地產(chǎn)在我國國民經(jīng)濟(jì)中所占的重要地位并不相稱。

二、影響房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的制約因素

1.房地產(chǎn)的行業(yè)特殊性。在個(gè)人消費(fèi)品中,不動(dòng)產(chǎn)的價(jià)值最高昂,使用過程和增值過程都比較長,而且和人們的生活聯(lián)系十分緊密,加上投資額巨大,因此大多數(shù)消費(fèi)者更看重的是某個(gè)具體樓盤的相關(guān)因素,而不是開發(fā)商的品牌。

2.房地產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模。中國內(nèi)地的房地產(chǎn)行業(yè)雖然已經(jīng)經(jīng)過了行業(yè)整合,但是并沒有像中國香港或者其他發(fā)達(dá)國家和地區(qū),達(dá)到較高的集中度,仍然是以中小企業(yè)為主,規(guī)模不大而且分散。

3.房地產(chǎn)行業(yè)歷程。房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展歷程相對(duì)還是比較短,還沒有完全進(jìn)入以品牌競爭為重點(diǎn)的階段。在我國,目前開發(fā)企業(yè)還可以在其他維度上展開競爭。因此,品牌的經(jīng)營管理也就在一定程度上被忽視了。

三、當(dāng)前我國房地產(chǎn)企業(yè)推進(jìn)品牌戰(zhàn)略中的問題

1.企業(yè)有注冊(cè)商標(biāo),無品牌形象。幾乎每家房地產(chǎn)企業(yè)都有自己的注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、朗朗上口的企業(yè)標(biāo)識(shí)語,但在客戶與社會(huì)大眾心目中記得住并且有鮮明個(gè)性和差異的公司品牌形象卻較少,很多公司是項(xiàng)目賣的很好,但公司卻不為人所知;有的公司雖然有一定的知名度,但客戶卻無法分別出與其他競爭者的區(qū)別。客戶花費(fèi)了數(shù)百萬元投資買了企業(yè)的房子,但企業(yè)品牌形象卻沒有給客戶深刻印象,更沒有通過房子與客戶建立起情感聯(lián)系。

2.品牌功能價(jià)值有余,無形價(jià)值不足?？v觀全國著名房產(chǎn)開發(fā)商,“萬科”以人文主義色彩濃郁、物業(yè)管理優(yōu)秀而著稱,“中海”以產(chǎn)品品質(zhì)而取勝,“坤和”以“科學(xué)筑家”而定位。相比之下,眾多房地產(chǎn)企業(yè)真正讓客戶與社會(huì)認(rèn)可、有個(gè)性差異的品牌還比較少,大多數(shù)企業(yè)還是強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品功能定位,不能將單個(gè)項(xiàng)目的推廣與企業(yè)倡導(dǎo)的核心價(jià)值與理念結(jié)合起來,并真正落實(shí)在產(chǎn)品定位、規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建造、營銷推廣直至客戶入住各個(gè)環(huán)節(jié)。結(jié)果,客戶除了能體驗(yàn)到產(chǎn)品的功能價(jià)值之外,對(duì)開發(fā)商情感與文化的統(tǒng)一體驗(yàn)無法長久建立起來。企業(yè)品牌的無形價(jià)值――品牌個(gè)性、聯(lián)想和品牌忠誠,也就無法在客戶心目中形成積淀。

3.重視項(xiàng)目品牌,忽視公司品牌。有很多企業(yè)都不乏擁有豐富的品牌資源,但問題是很多企業(yè)只重視單個(gè)項(xiàng)目的品牌推廣和包裝,忽視公司品牌形象的建立和推廣。大量的企業(yè)由于體制和運(yùn)營模式方面的原因,采用傳統(tǒng)的項(xiàng)目公司運(yùn)行模式,各自為政,母公司和子公司之間以及子公司之間品牌關(guān)系混亂,為了各自團(tuán)體的眼前利益,子公司在打造項(xiàng)目品牌方面不遺余力,傾其全力裝修售樓處、不惜巨資打廣告宣傳,但在銷售現(xiàn)場和廣告宣傳中,忽視了母公司品牌的傳播,有的甚至連母公司標(biāo)志都省略了。我們最后看到的結(jié)果是,有些公司開發(fā)了很多項(xiàng)目,客戶記住的僅僅是項(xiàng)目,客戶入住之后都不知道該項(xiàng)目是哪家企業(yè)開發(fā)的。公司花費(fèi)了巨資打造的產(chǎn)品品牌價(jià)值無法轉(zhuǎn)化為客戶認(rèn)可的公司品牌價(jià)值,產(chǎn)品品牌和公司品牌價(jià)值嚴(yán)重背離。

4.有產(chǎn)品創(chuàng)新,缺乏營銷創(chuàng)新。房地產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)和建造創(chuàng)新方面不乏非常優(yōu)秀的公司,把國際一流的設(shè)計(jì)師與硬件材料都引入到自己的項(xiàng)目上來也比比皆是。今天,國內(nèi)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)圍繞客戶采用的關(guān)系營銷、體驗(yàn)營銷、情感營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷等全新的營銷策略。但是,很多地產(chǎn)公司在品牌營銷方面的創(chuàng)新卻裹足不前,甚至趨于保守、傳統(tǒng),營銷推廣采用的還是十年前的“老三樣”――售樓書、樣板房和傳統(tǒng)媒體廣告。

四、進(jìn)一步實(shí)施品牌戰(zhàn)略的對(duì)策

1.促進(jìn)企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌相互支持。房地產(chǎn)產(chǎn)品主要指土地上永久性的建筑物,因而具有不可移動(dòng)性與低復(fù)制性。不可移動(dòng)性決定了產(chǎn)品的不可流通性,其產(chǎn)品品牌的影響范圍是區(qū)域性的,很難輻射到其它城市或地區(qū)。房地產(chǎn)產(chǎn)品的低復(fù)制性,決定了產(chǎn)品之間的差異性,房地產(chǎn)商建造的樓盤除了位置上的絕對(duì)差異,其建筑風(fēng)格與價(jià)格的差異也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它日常家用產(chǎn)品。因而在產(chǎn)品品牌創(chuàng)建時(shí),不同的樓盤間很難形成關(guān)聯(lián),前一個(gè)樓盤品牌對(duì)后一個(gè)樓盤的影響力十分有限,甚至沒有,這便造成了品牌資源的浪費(fèi)。而企業(yè)品牌的打造與宣傳則可以在一定程度上解決這些問題。企業(yè)品牌不是針對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目,它傳達(dá)的是企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)文化、價(jià)值觀念、定位及對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度等,企業(yè)品牌是企業(yè)整體形象的體現(xiàn),因而跨越城市、地區(qū)的能力較強(qiáng)。企業(yè)品牌的塑造,為各個(gè)差異較大的樓盤之間提供了一個(gè)統(tǒng)一的形象與承諾,不同產(chǎn)品項(xiàng)目間形成關(guān)聯(lián),若企業(yè)的品牌打造為強(qiáng)勢品牌,則其不同的產(chǎn)品項(xiàng)目(各地風(fēng)格各異的樓盤)在進(jìn)入市場時(shí),就可以充分享受品牌資產(chǎn)帶來的利益,獲取較低的進(jìn)入成本,順利進(jìn)入市場,被消費(fèi)者所接受。但我們也應(yīng)充分的認(rèn)識(shí)到,重視企業(yè)品牌建設(shè)并不等于忽視產(chǎn)品品牌,統(tǒng)一品牌(企業(yè)品牌)能樹立企業(yè)的整體形象,但分立的產(chǎn)品品牌則可以突出不同產(chǎn)品項(xiàng)目的特點(diǎn),在產(chǎn)品銷售時(shí)形成吸引不同消費(fèi)者的賣點(diǎn)。企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌之間是相互支持的。

2.品牌定位要走專一化、差異化道路。為此,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):第一,要重視和研判政府對(duì)房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的戰(zhàn)略和政策。在開拓開發(fā)之地,更要熱情支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)和慈善事業(yè),使品牌房產(chǎn)專一化、差異化開拓贏得地方政府盡可能多的支持,做到天時(shí)、地利、人和。第二,要重視調(diào)研不同階層購房的動(dòng)機(jī)和承受能力。每到一地開發(fā),必須首先腳踏實(shí)地深入消費(fèi)者市場去調(diào)查了解目標(biāo)階層購房的真正需求,他們對(duì)品牌房產(chǎn)檔次的定位,消費(fèi)習(xí)慣和對(duì)感興趣的住宅小區(qū)的追求,并據(jù)此進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)。在專一化、差異化方針下,尋求適合本企業(yè)的投資方式和把握科學(xué)的投資策略。第三,要重視全面創(chuàng)新營銷模式和營銷思維。應(yīng)當(dāng)通過整合購房消費(fèi)者和房地產(chǎn)市場的各種信息,制訂決勝未來市場的營銷策略,創(chuàng)新營銷模式和營銷思維,實(shí)施主動(dòng)營銷、特色營銷、文化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、習(xí)俗營銷和宗親營銷等,在專一化、差異化道路上,開創(chuàng)房地產(chǎn)品牌的營銷新業(yè)績、新成就。

3.注重物質(zhì)因素與精神因素相結(jié)合。我國城鎮(zhèn)化、工業(yè)化的進(jìn)程加快,土地資源的緊缺將永遠(yuǎn)制約住宅建筑業(yè)的發(fā)展,如何在有限的土地上創(chuàng)造出附加值更高的財(cái)富,筆者認(rèn)為,在品牌的打造中應(yīng)從品質(zhì)、服務(wù)、個(gè)性、文化等方面全方位地打造品牌,將物質(zhì)因素與精神因素相結(jié)合。不僅要突出企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品特色、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、營造優(yōu)良環(huán)境,滿足消費(fèi)者物質(zhì)性或功能性的需求,同時(shí)還需要強(qiáng)調(diào)個(gè)性、利益、品味,來滿足其精神層面的需要。要提升文化精神層面的品牌內(nèi)核,建設(shè)好企業(yè)品牌的核心競爭力。

4.優(yōu)良的質(zhì)量依然是品牌構(gòu)建的前提基礎(chǔ)。汶川大地震更喚起了人們對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量意識(shí)。在房地產(chǎn)品牌形象的影響因素中,建筑質(zhì)量、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、周邊環(huán)境與物業(yè)管理是人們最為關(guān)注的三大基礎(chǔ)問題。這就要求在項(xiàng)目建設(shè)施工中,要堅(jiān)持以人為本,樹立品牌質(zhì)量意識(shí),堅(jiān)持“百年大計(jì),質(zhì)量第一”的思想,認(rèn)真組織,精心施工,力創(chuàng)精品,真正把前期成果有效物化。一要選擇好施工隊(duì)伍和材料設(shè)備商,這是質(zhì)量控制的根本立足點(diǎn)。二要建立和完善質(zhì)保體系,制定質(zhì)檢制度,實(shí)行多層次的有效檢查。三要建立健全各項(xiàng)制度,預(yù)防控制質(zhì)量通病,全面提高住宅質(zhì)量。提高住宅質(zhì)量,要從點(diǎn)滴做起,從克服質(zhì)量通病做起。有口皆碑的工程質(zhì)量會(huì)促進(jìn)企業(yè)品牌的形成。

5.建立和維護(hù)好長期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該把客戶關(guān)系管理與服務(wù)工作,擺到與其項(xiàng)目開發(fā)、銷售、物業(yè)管理等同等重要甚至更為重要的位置。為此,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)建立適合本企業(yè)發(fā)展的客戶關(guān)系管理體系(CRM)。一是建立并完善客戶數(shù)據(jù)庫,并在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶進(jìn)行研究、分類、制定客戶發(fā)展策略、開發(fā)潛在客戶;二是重視顧客服務(wù),提高顧客忠誠度;三是注重對(duì)客戶的承諾,這是建立良好品牌形象的重要方面。

6.以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)人才。實(shí)施品牌戰(zhàn)略,成就百年企業(yè),關(guān)鍵還要擁有人才,必須立足現(xiàn)有人員素質(zhì)的培養(yǎng)提高,強(qiáng)化對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)技術(shù)和營銷人才的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn),培養(yǎng)企業(yè)“有頭腦、有創(chuàng)意,有闖勁”的優(yōu)質(zhì)實(shí)戰(zhàn)人才。

綜上所述,房地產(chǎn)品牌的樹立和推廣對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)艱辛而復(fù)雜的系統(tǒng)工程.需要從前期的市場調(diào)查、規(guī)劃設(shè)計(jì)、到樓盤建設(shè)、售后服務(wù)、物業(yè)管理等全方位地精心組織,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò),品牌形象都會(huì)大打折扣。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,走新型房地產(chǎn)發(fā)展之路,是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

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