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領導者的危機管理能力范文第1篇

關鍵詞：領導力 管理能力 領導者 組織目標

隨著經濟的發(fā)展，市場環(huán)境日趨嚴峻，企業(yè)競爭日益激烈。作為社會經濟一個重要的組成部分，企業(yè)的首要目標是創(chuàng)造利潤、價值、生存并持續(xù)發(fā)展。那么，企業(yè)組織能生存并持續(xù)發(fā)展，必然是企業(yè)有效協(xié)調復雜的內部分工協(xié)作，通過有目的的經營生產活動，創(chuàng)造了符合市場需求的產品和價值的結果。在此過程中，作為企業(yè)的領導者，有效協(xié)調各方資源，運用戰(zhàn)略性的眼光指引企業(yè)發(fā)展的方向，就必須具備卓越的管理能力及領導力。較兩類能力而言，對于成功的企業(yè)領導者而言，領導力顯得更為重要。企業(yè)領導者的領導力是新時期企業(yè)發(fā)展的重要利器，關乎組織的生死存亡，對企業(yè)的發(fā)展起著更為至關重要的作用。

一、領導和管理的聯(lián)系與區(qū)別

管理的主要活動是計劃、組織、協(xié)調、控制，而領導的主要活動更注重于明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，危機處理，推動組織創(chuàng)新和變革。管理和領導工作內容及作用的不同，必然對領導力和管理能力的具體素質內容提出了不同要求。

1.管理與領導的職責及工作范疇不同

在2003年的研究中提出：“領導與管理是企業(yè)內部的兩種行為體系，領導要發(fā)現(xiàn)變化、管理變化和創(chuàng)造變化，而管理則是制定規(guī)則、執(zhí)行規(guī)則和維護規(guī)則?！?/p>

在企業(yè)發(fā)展目標方面，領導的首要任務指引企業(yè)的發(fā)展方向，明確企業(yè)的發(fā)展目標，領導更多的是在關注市場外部環(huán)境以及組織內部環(huán)境的變化過程中，結合企業(yè)的基礎和實力，實施改革，規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的遠景，并將此落實為具體的經營計劃或經營目標，工作視角更為宏觀。而管理則是在領導確定的戰(zhàn)略目標之下，以具體的經營目標作為導向，實施一系列的管理活動，制定詳細的實施步驟，糾正偏離經營目標的行為，控制經營風險，強調目標及工作任務的完成，其工作視角更為微觀。

在組織行為管理方面，領導要更富有前瞻性的優(yōu)化組織結構，使之適應企業(yè)的發(fā)展與變革。而管理則更強調組織秩序、組織結構的維持，多數(shù)情況是在組織既定的結構中，重視并努力減少組織人力成本及管理成本，通過優(yōu)化組織工作流程，提高組織工作效率。

在員工激勵方面，領導更能通過企業(yè)的愿景，通過企業(yè)文化的提煉、宣導，以及建立有效的激勵機制調動員工積極性，激發(fā)員工的主動性及工作熱情，為企業(yè)經營目標服務。而管理的激勵行為則更為具體，主要通過運用企業(yè)的績效管理、薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展等多種激勵體系，制定相應制度和策略，更多的針對員工個體，約束員工在制度框架下，減少工作偏差或采取積極有效的行為，按計劃推進工作。

在企業(yè)發(fā)展環(huán)境變化方面。企業(yè)發(fā)展環(huán)境的變化包含外部市場環(huán)境的變化及內部環(huán)境的變化，領導更多的是運用變化為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造機遇，甚至是主動創(chuàng)造變化，如進行組織結構的調整和改革，銷售渠道的調整和變革，業(yè)務經營范疇的改變等，領導還需管理這些變化，使變化在控的范圍里盡可能為企業(yè)所運用。管理更多的是在現(xiàn)有條件下，使企業(yè)的經營創(chuàng)造符合市場的需要，更不愿意面對風險和變化，且從事經營活動前往往更多的考慮應對變化的因素，更多的以完成任務為導向，較領導力而言更不具備創(chuàng)造性。

2.領導者與管理者的能力素質要求不同

領導和管理職責和工作內容的不同，必然對領導力和管理能力具有不同的要求。

世界著名的人力資源及領導力咨詢公司合益咨詢通過對15各國家和地區(qū)跨越不同行業(yè)的55個跨國公司的CEO的研究，建立了領導力素質模型。其研究成果顯示，卓越的領導力具有12項普遍性的能力素質：廣闊的視野、分析性思維、概念思維、真知灼見、政治素質、知人善任、卓越領導、影響他人、相信自己、用于進取、社會責任，發(fā)起行動。

卓越的領導力要求領導者對發(fā)展趨勢和信息相當?shù)拿舾卸?，關注變化，發(fā)現(xiàn)別人不易發(fā)現(xiàn)的事務之間的關聯(lián)，預期潛在的障礙和機會；具有相當?shù)恼蚊舾卸龋浞痔釤?、認識并運用企業(yè)文化，擁有識人的本領，挑選合適的人員，安排相適宜的工作，信任及支持他們的工作；能建立有效團隊使團隊成員的素質互相搭配和補充；使他人認可公司的使命、遠景、目標和政策，得到他們的認同和支持；具有很強的影響力，能使人印象深刻，容易信服，具有很強的自信心，在情況不明數(shù)據不清的情況下相信自己的判斷或直覺，堅持個人判斷，并不斷為自己設立富有挑戰(zhàn)的目標；能為創(chuàng)造機會或避免問題而主動采取行動，包括改變市場和產品，改變生產方式，發(fā)起新的研究和重組公司。

管理與領導存在相似之處，都需要作出決策、配置資源、采取行動并實現(xiàn)目標。然而正如華倫.本尼斯所說：領導者是做正確事情的人，管理者是正確做事的人。成功的管理者通常需要以下能力素質：

一是決策能力。在一定時間內從備選方案中選擇一個相對優(yōu)秀、可行方案的能力，遵從領導的經驗或幫助做出決定；二是分析推理能力，在理解、分析問題時能合理的將問題分拆成更小的部分，通過符合邏輯的演繹，排除不相關的資料，找出問題的根本癥結；三是組織協(xié)調能力，具備將復雜的工作進行合理分解的能力，將組織中的人、財、物等資源進行有效組織和合理調配，通過過程的控制，促使目標的達成；四是談判能力，能夠把握公司利益底線，快速總結、歸納談判方所表述的主要內容，準確得體地表達公司意圖，據以力爭維護公司的利益；五是計劃與執(zhí)行能力，能夠準確評估實現(xiàn)工作目標所需的人、財、物等資源，并做出資源配置的可行性方案；六是風險控制能力，評估可能存在的風險，隨時準備應對各種障礙和問題，建立監(jiān)控和反饋機制，從整體上把握計劃實施的進程。

相對領導者，管理者的主要職責是按規(guī)則按計劃工作，本質是維持，能夠以相對消極的、非主動化的態(tài)度對待工作，管理者更多的是控制事態(tài)的變化，而非主動促進變化。

二、成功的領導者對團隊組建及組織目標實現(xiàn)產生積極影響

從領導和管理的工作內容及素質能力要求的不同可以看出，管理相對缺乏創(chuàng)造性，其本質是協(xié)調和控制，而領導則需更具睿智及創(chuàng)造性，富有激情，更具有感染力，其本質是引領和創(chuàng)造。卓越的領導者更像是一個藝術家，通過自己的智慧和人格魅力，影響他人，帶領團隊創(chuàng)造更多可能。阿里巴巴董事會主席就對卓越的領導力進行了完美的詮釋。

2014年9月，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，價格確定為每股68美元，其股票當天開盤價為92.7美元，較發(fā)行價大漲36.32%。由于阿里巴巴集團的承銷商行使了超額配售選擇權，從而將籌資規(guī)模擴大了15%，從而使阿里在交易中總共籌集到了250億美元資金，創(chuàng)下了有史以來規(guī)模最大的一樁IPO交易。

1.成功的領導者對團隊組建和文化建設產生積極影響

阿里巴巴由馬云創(chuàng)立，創(chuàng)立之初，馬云通過其個人魅力及影響力，“忽悠”了18人白手起家一同創(chuàng)業(yè)，投資資本50萬，辦公場所狹小的一個小公司。企業(yè)經過15年的發(fā)展，18人中仍有16位依然在為阿里巴巴服務，多數(shù)為阿里巴巴集團高管。馬云作為團隊核心人物，其個人影響力、凝聚力及團地建設能力可見一斑。

馬云個人十分喜愛武俠小說，他將個人喜好融入企業(yè)文化中，進入阿里的人都要給自己起一個武俠正面人物作為自己的的“花名”，員工之間都與花名相稱。不止名字是武俠文化，地名也是武俠文化，很多會議室就采用的武俠中的地名，如光明頂、黑木崖等。對員工的激勵，也不僅是常規(guī)的薪酬、職位等，通過江湖俠士的“賭約”，把業(yè)績，讓客戶當做自己的使命和責任，馬云讓銷售冠軍跳西湖的案例就是一個很好的佐證。

作為一個成功的領導者，馬云首先知人善任，使團隊成員的素質互相搭配和補充，建立有效團隊，且具有卓越領導力，使他人認可公司的使命、遠景、目標和政策，得到他們的認同和支持，運用復雜的策略去提高團隊的士氣和凝聚力，使團隊始終具有熱情和或活力。其次，成功領導者的具有概念性思維，進行創(chuàng)造性歸納，充分提煉、認識并運用企業(yè)文化，阿里武俠文化中，宣揚了阿里平等而浪漫的氣氛，武俠文化江湖俠士重信義、講誠信，符合阿里巴巴講求的誠信，俠客都是某些方面的高手，無論運營上還是產品技術上，阿里希望員工往頂尖方面發(fā)展，身懷絕技，這時阿里的團隊始終保持者高超的技術能力和旺盛的生命力。

2.成功的領導者為組織目標的實現(xiàn)產生積極作用

馬云以領導者卓越的眼光，抓住了電商發(fā)展的良好契機，以寬闊的視野和心態(tài)培育開放、協(xié)同、繁榮的電子商務生物圈，以“讓天下沒有難做的生意”為使命，以“擁抱變化”指引企業(yè)文化，在企業(yè)發(fā)展平穩(wěn)期創(chuàng)造變化將一淘、天貓、淘寶獨立經營，踐行“大阿里”戰(zhàn)略，推出余額寶，引發(fā)互聯(lián)網金融評論，推行菜鳥物流，整合物流資源……通過文化創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，運用互聯(lián)網思維，引領大數(shù)據時代的數(shù)據變革。

企業(yè)的知名度對企業(yè)的發(fā)展至關重要。馬云深諳新聞炒作之道，阿里巴巴的知名度和美譽度，在炒作中不斷提升，成立之初，馬云通過事件營銷――西湖論劍，廣發(fā)英雄帖，借金庸之勢邀請了包括張朝陽在內的IT界的翹楚，力邀美國前任總統(tǒng)、極力推廣互聯(lián)網經濟的比爾?克林頓，不斷提升企業(yè)知名度。馬云當選年度經濟人物，阿里與雅虎的聯(lián)姻事宜，互聯(lián)網的“戴爾郵件門”事件等等，借勢、造勢、因勢，阿里巴巴都運用得爐火純青。為阿里巴巴的發(fā)展創(chuàng)造了相當突出的外部環(huán)境。

阿里的成功是成功的領導者引導變革的成功，成功領導者對待變化的態(tài)度，直接影響組織目標的實現(xiàn)，一成不變的發(fā)展路徑將嚴重阻礙企業(yè)的發(fā)展。每一個變化都是對企業(yè)現(xiàn)狀的否定，但是卻帶來新的機遇，卓越的領導者能敏銳的發(fā)現(xiàn)這些變化，推斷那些變化會對企業(yè)產生影響，企業(yè)又可以依靠那些變化進行變革。同時要有效的管理、控制變化，對有利的變化迅速加以利用，對不利的變化，及時應對積極調整。在缺乏變化的情況下，要創(chuàng)造變化，發(fā)揮想象力，創(chuàng)造發(fā)展契機。

領導者的危機管理能力范文第2篇

一是全球化。到2007年以前，隨著東西方冷戰(zhàn)結束和新自由主義的勝利，自由資本主義和經濟全球化浪潮席卷全球，銀行國際化達到前所未有的水平（無論資產規(guī)模、業(yè)務范圍，還是全球化的程度）。2008年世界性金融危機爆發(fā)，跨國銀行遭受巨大損失，全球受挫。同時改革現(xiàn)行國際經濟金融秩序、加強國際金融監(jiān)管的呼聲高漲，跨國銀行經營模式及行為將出現(xiàn)一定的變化，但是經濟全球化、銀行國際化趨勢卻不可逆轉。

二是大變局。2008年以后，國際金融危機使得歐美國家的經濟金融遭受重創(chuàng)，國際地位下降，而以金磚國家為代表的新興大國開始崛起，世界政治、經濟和金融重心開始出現(xiàn)由西到東、由北到南的大變局趨勢。

2010年，發(fā)達國家對全球經濟增長的貢獻率由1990年的88.6％降至30％，金磚四國的貢獻率由-0.6％上升至60％。

回顧歷史，這次大變局可以說是第四次大變局。清末，西方崛起，主導東方世界的格局被打破。時有重臣李鴻章哀嘆：“三千年未有之大變局”，可謂是第一次；第二次大變局是“二戰(zhàn)”以后，美國崛起，東西方冷戰(zhàn)，；第三次是20世紀90年代，蘇聯(lián)解體，美國獨霸，自由資本主義席卷全球。時有美國學者弗朗西斯·福山宣稱“歷史的終結”；第四次是2008年金融危機以后，西方衰落，東方開始崛起。立足中國視角，可謂世界經濟正處于又一個“二百年大變局”的轉折時代。

從中國來看，自2001年入世以來，尤其是2008年國際金融危機爆發(fā)以來，中國經濟快速融入全球，成為全球經濟的重要組成部分，同時加快崛起，成為世界第二大經濟體、第二大貿易國、第二大外資流入國、最大外匯儲備國；中資銀行相繼完成股改上市，現(xiàn)代商業(yè)銀行制度建立，競爭實力不斷增強；客戶國際化，人民幣國際化，同業(yè)競爭國際化和監(jiān)管要求國際化，推動中資銀行國際化，開始進入向國際化崛起的時代。

但是，由于中國國際地位和影響力仍然有限，銀行國際化人才、經驗和管理能力不足，國際形勢動蕩多變，銀行國際化仍面臨較大挑戰(zhàn)，如何看待國際化、國際化需要什么條件、如何實施國際化、確保國際化成功等問題。這些不僅是理論問題，更是時代的呼喚和銀行發(fā)展的現(xiàn)實要求。

國際化應具備的條件

從歷史上看，銀行國際化由來已久。自19世紀以來，世界銀行業(yè)先后爆發(fā)了三次全球化浪潮，分別是19世紀30年代、20世紀60年代到80年代、20世紀90年代，其中領導者分別是英國銀行、美國銀行和日本銀行、西班牙銀行，各領數(shù)十年，許多銀行崛起為全球性大銀行。

在經濟全球化、金融自由化、社會網絡化、世界逐漸成為“地球村”的背景下，銀行國際化已成為常態(tài)。各國銀行國際化異彩紛呈，潮起潮落，有失敗者，也有成功者；有規(guī)律性，也有特殊性，值得分析、思考和借鑒。

從理論上看，銀行到海外設立機構開展業(yè)務，與當?shù)劂y行競爭，要實現(xiàn)大于成本的預期收益，要具備當?shù)劂y行所不具備的某些特殊競爭優(yōu)勢。

其中，國際化收益包括擴大資產規(guī)模和經營范圍，深化與客戶的合作關系，分散風險，學習國外先進技術經驗，提高競爭力和收益等；國際化成本包括投資成本、跨國管理協(xié)調成本及各種經營風險。

有關理論分析內容龐雜，中國古代哲學有關“天時、地利、人和”的觀念來源于《易經》，博大精深，又大道至簡，揭示了一個研究對象生存發(fā)展過程中所面對的時間、空間和人文環(huán)境三個不同的側面和影響因素，可以借鑒運用于銀行國際化崛起分析。

其中，所謂天時是指銀行國際化的時機、政治經濟基礎和氛圍，對銀行國際化擴張是否有利。具體包括：東道國外資政策放寬，為外資銀行提供發(fā)展機遇；母國政治和經濟實力增強，國際地位和話語權提高，經濟全球化高漲，以及政府支持銀行國際化，為銀行國際化提供經濟基礎和政治保障；母國貨幣升值，成為國際貨幣，銀行國際業(yè)務增多，經營成本降低；母國銀行業(yè)發(fā)達，資本市場活躍，使銀行有較強的競爭能力和融資優(yōu)勢。

所謂地利是指銀行對東道國市場較為熟悉，東道國擁有區(qū)位優(yōu)勢，經營環(huán)境有利，業(yè)務機會和增長潛力較大。

所謂人和是指銀行在長期經營發(fā)展過程中積累形成的內在競爭優(yōu)勢，主要是由經營者衍生出來的核心能力優(yōu)勢，是一系列知識和技能的結合，表現(xiàn)為戰(zhàn)略決策能力、跨文化組織管理能力、技術和產品創(chuàng)新能力、風險管理能力等。同時，銀行特有的資源優(yōu)勢，如規(guī)模經濟優(yōu)勢、客戶關系優(yōu)勢、技術和產品優(yōu)勢、資金成本優(yōu)勢、品牌聲譽較高等，盡管與天時條件有關，但卻是銀行長期經營發(fā)展的結果。因而也歸為人和因素。

從根本上講，卓越的領導者、國際化的人才團隊、有效的用人機制、先進的企業(yè)文化和國際化經驗是“人和”條件的本源和最終決定因素。

國際化的歷史經驗

考察三次銀行全球化浪潮中英國跨國銀行、美國跨國銀行、日本跨國銀行、西歐跨國銀行相繼崛起衰落的故事，可見它們崛起的共同特點，即都屬于發(fā)達國家銀行的國際化，與經濟崛起、國際影響力擴大等因素密切相關。但各國情況不盡相同。

領導者的危機管理能力范文第3篇

關鍵詞：企業(yè)；領導力；開發(fā)

企業(yè)領導力在20世紀90年代被引入，受到社會的強烈關注，其研究成果不斷涌現(xiàn)，然而什么樣的領導力才是企業(yè)領導力，領導與領導力之間的關系如何，領導力與企業(yè)管理有什么聯(lián)系等一系列問題撲面而來[1]。

（一）領導力的認知。領導與管理隨著企業(yè)發(fā)展不斷得到離析，這是因為企業(yè)與各類組織的變革步伐加快，越來越多的學者投入到這項工作中。領導與管理兩種體系存在相同之處，例如，企業(yè)要做什么、建立工作人員關系網、工作人員之間的關系、如何完成企業(yè)發(fā)展計劃、明確工作人員工作內容等，領導與管理兩種體系同樣存在不同之處，如，企業(yè)管理是形成連續(xù)性的秩序，規(guī)范發(fā)展環(huán)節(jié)，讓企業(yè)有能力應對復雜的發(fā)展條件，達到正常運行的目的，企業(yè)領導則是引導企業(yè)變革以及面對企業(yè)變革。這一項研究在過去的幾十年里不斷被探究，取得了顯著成果，并且企業(yè)變革越來越頻繁，對于企業(yè)領導力的探究越來越受到人們重視，對領導力的認知越來越清晰[2]。

（二）個體領導力理論。就目前學術界對于領導力的探究側重點來看，大都聚焦于企業(yè)領導者本身，是從個體角度出發(fā)而進行的探究，一些學者將企業(yè)領導力解釋為企業(yè)領導者個人的能力與特性，致力于歸納出獲得成功領導者共有的特性，以及成功領導者所具備的影響力。另一些觀點認為企業(yè)領導力是企業(yè)領導者的行為，具有指明方向、鼓舞人心、落實發(fā)展目標等作用。隨著研究不斷深入，個體領導力分化為三個方面，分別為：領導者本身、領導者的追隨者、領導環(huán)境，形成了四個主體，分別為：企業(yè)領導者的特性、領導風格、領導者的追隨者認知、領導者所創(chuàng)造的領導環(huán)境。個體領導力理論不斷得到豐富，形成了基本理論框架，并在這個大方向下逐漸深入，得到拓展。

（三）組織領導力理論。第一，人們對領導力理解發(fā)生變化。改革開放以來，我國經濟得到快速發(fā)展，企業(yè)的組織形態(tài)發(fā)生變化，逐漸轉變?yōu)榫W絡型組織，科技的應用使得企業(yè)降低了獲取信息的難度及成本，而企業(yè)中的監(jiān)管部門作用降低，跨邊界管理、協(xié)調管理大量出現(xiàn)，并且企業(yè)高層管理者的決策權發(fā)生分化，形成組織角色與責任的交叉，組織領導力變得模糊。第二，組織領導力的內容發(fā)生變化。組織領導力具有多個概念，主要分為三個方面，一方面為企業(yè)團體的領導力，一方面為企業(yè)具有的共享領導力，另一方面為企業(yè)組織的領導力。簡單來說，企業(yè)共享領導力指的是企業(yè)中多個領導層成員分攤領導任務，體現(xiàn)了組織趨向領導力。企業(yè)團體領導力與共享領導力處于不同層次，分別體現(xiàn)了企業(yè)組織取向與領導力，對企業(yè)發(fā)展產生不同效果。

一、領導力的開發(fā)理論

（一）含義。領導力的開發(fā)理論與傳統(tǒng)領導力理論相比實現(xiàn)了巨大轉變，由過去認為領導力屬于企業(yè)領導者轉化為領導力的所有者不僅局限于一類人，領導力具有可培養(yǎng)性[5]。這樣的轉變始于20世紀初，由偉人理論發(fā)展而來，逐漸由領導力特質學派移向行為學派。領導力行為學派的研究觀點為：人們可以設計某些領導力培養(yǎng)項目，再將這些模式應用于具體個人身上，由此可見，領導力具有可培養(yǎng)性。領導力的開發(fā)理論內容可以分為兩個方面，第一，領導力開發(fā)與管理分別實行，這類觀點認為，企業(yè)領導力與管理具有不同的發(fā)展內容，其發(fā)展側重點有所不同，產生的效果也不同，企業(yè)領導力主要體現(xiàn)的是領導者預見能力的培養(yǎng)，以及應對未知困難能力的培養(yǎng)，企業(yè)管理注重于企業(yè)領導者有效完成工作任務的能力培養(yǎng)。第二，將領導力開發(fā)歸納為企業(yè)領導者能力、素質的提升。通過提高企業(yè)領導者的能力達到擔負責任、組織企業(yè)、管理團隊等目標，而管理能力體現(xiàn)于其中。

（二）個體領導力開發(fā)。領導力開發(fā)的研究成果大都集中體現(xiàn)在個體領導力開發(fā)上，大多數(shù)學者認為在一定的組織模式下才能體現(xiàn)個體領導力開發(fā)，不同學習能力、不同知識構建的學習者在不同學習模式下才會得到訓練，不斷得到發(fā)展。個體學習能力是一個綜合體，包含著學習者的學習動機、學習者的個體特質、學習者的學習能力等，表現(xiàn)了學習者從已有知識、經驗中挖掘潛能，通過觀察、不斷嘗試進而改變主體行動，或者思維上的完善，獲得持久變通的能力。具有多樣性的個體發(fā)展經歷表現(xiàn)為個體逐漸獲得評價、應對困難、持續(xù)發(fā)展中某一種或者一種以上的發(fā)展能力。個體領導力開發(fā)實質上是個體領導力開發(fā)的理論與實踐的結合，在不斷發(fā)展中總結經驗，形成清晰、明確的指南。

（三）組織領導力開發(fā)。領導力開發(fā)理論的探究與相關實踐自20世紀初以來得到不斷強化，更加注重于領導力面向整體，從而提高整體組織應對危機、轉化危機、提升集體勝任力等能力，并不是僅局限于領導者個人領導能力的提高。企業(yè)領導力開發(fā)實踐活動可以分為不同種類，大致可以歸類為三種。第一，關于領導者的個體能力發(fā)展，也就是單個領導者領導力開發(fā)，通過領導力開發(fā)使領導者了解領導力的基本概念，應用技能、相關知識等；第二，關于企業(yè)理念的融合，也就是促使企業(yè)中各個管理部門、各個管理者的管理理念趨向一致，融合企業(yè)理念，同化企業(yè)理念、全體人員的基本價值觀以及明確企業(yè)的發(fā)展任務；第三，促進具有重要變革戰(zhàn)略的企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。就目前企業(yè)組織領導力開發(fā)的發(fā)展狀況來看，我國企業(yè)正在向著后兩個類型發(fā)展，其發(fā)展態(tài)勢非常明顯，越來越多的實踐證明企業(yè)理念融合加快，企業(yè)的變革步伐加快。另外，領導力開發(fā)的相關項目逐漸向對話、相同理念、相同承諾發(fā)展，保證了企業(yè)進行變革，而且還向著共同的財務目標發(fā)展，為企業(yè)自身發(fā)展創(chuàng)造了機會。

二、績效理論

（一）績效含義。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)績效是促進企業(yè)發(fā)展的重要因素，其理論研究是企業(yè)發(fā)展的關鍵內容。企業(yè)績效作為判斷企業(yè)發(fā)展好壞的重要準繩，同時也是判斷企業(yè)內部各項活動、各項管理活動、各項措施實施績效的標準，企業(yè)績效成為建立在組織績效以及績效測量基礎之上的管理理念。有關于組織理念的各種研究成果中，可以分為三種測量思路，分析了組織績效的含義。第一，目標思路，也就是企業(yè)根據自身的發(fā)展要求，制定相應的任務目標，以此來判斷組織績效的效果，并完成目標。這一理論所傳達的理念為：企業(yè)是一個實體，具有理性并且會根據自身發(fā)展要求完成既定目標，企業(yè)進行績效評價，首先要明確企業(yè)發(fā)展的目標集，其次根據目標的完成情況實施企業(yè)績效評價，提高目標的完成效率與質量；第二，企業(yè)利益相關者所進行的評價觀念。企業(yè)四周存在著眾多與其利益相關的群體，例如，企業(yè)的股東、董事會、產品供應商、產品銷售群體、顧客、企業(yè)工作人員等。這些人聚集在企業(yè)是為了不同的發(fā)展目標，具有不同的訴求，建立在企業(yè)之上的需要、期盼各有差異，因此，這些人會用不同的標準去判斷、評價企業(yè)的發(fā)展績效。與企業(yè)有關的利益相關者對企業(yè)的評價以及企業(yè)滿足利益相關者的程度成為反映企業(yè)績效的一面鏡子，并且成為開展企業(yè)其他績效評價的基礎。第三，統(tǒng)籌思路。這種企業(yè)績效思路將企業(yè)組織績效解釋為多維思路，將其視為具有多個對應面而且又相互作用、相互影響的各系統(tǒng)思路的統(tǒng)籌。企業(yè)組織績效好壞的判定標準首先是企業(yè)組織對內部處于運行狀態(tài)下各子系統(tǒng)所有問題處理的好壞程度，其次是企業(yè)組織對外部發(fā)展環(huán)境、發(fā)展條件的適應程度，最后為企業(yè)組織對外部發(fā)展問題的處理程度。換句話說，企業(yè)衡量組織績效的標準在一般情況下為企業(yè)的業(yè)務指標以及經濟效益指標。

（二）績效的影響內容。企業(yè)領導力會影響績效內容，反過來，企業(yè)組織績效會影響企業(yè)領導力，這成為企業(yè)領導力有效性的重點考察內容?？疾炱髽I(yè)的績效方式有很多，但應該從綜合層面、系統(tǒng)的視角實施考察，一方面注重當期考察，一方面注重長期考察，另外注重財務指標考察以及與財務無關的指標考察。企業(yè)績效影響的范圍很廣，其形成因素有很多，最為關鍵的是人力資本，人才的能力直接影響著其工作行為，而人才行為是企業(yè)績效高低的直接影響內容。另外企業(yè)績效的影響因素還可以包括：企業(yè)運行流程、實行的制度、形成的企業(yè)文化等。由此可見企業(yè)績效不僅影響著企業(yè)發(fā)展效率，還影響著企業(yè)文化、企業(yè)建制等。

三、組織學習理論

組織領導理論與組織變革密切相關，隨著我國實行社會主義市場經濟制度，經濟市場中的競爭日趨激烈，在這樣的發(fā)展環(huán)境下，雖然企業(yè)擁有豐富的知識，但這已經不再是企業(yè)占據發(fā)展優(yōu)勢的關鍵所在，而實現(xiàn)快速學習，快速應用，結合實際發(fā)展要求，適應環(huán)境變化而提出的企業(yè)更新要求成為企業(yè)獲得持久發(fā)展、健康發(fā)展的關鍵。企業(yè)是否能夠緊跟時展步伐，不斷滿足企業(yè)發(fā)展需要，在學習上占領領導地位成為企業(yè)是否能夠在發(fā)展中獲得先機、贏得挑戰(zhàn)的重要內容。例如，有學者認為具有學習能力便成為企業(yè)面對外部挑戰(zhàn)，應對企業(yè)變革以及維護企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢的要素，企業(yè)應該圍繞組織學習能力建立相關的業(yè)務活動，進而補充、完善企業(yè)的組織知識，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展流程，健全體系制度。

四、領導力開發(fā)和績效的關系

目前學術界所擁有的研究成果表明，領導力開發(fā)與績效之間存在密切聯(lián)系，并且人力資源管理活動與績效之間的聯(lián)系同樣非常密切，在這兩種關系群中，我們可以發(fā)現(xiàn)人力資源開發(fā)與績效之間的聯(lián)系，而在這其中就包含著領導力開發(fā)。從另一方面我們同樣可以看出領導力開發(fā)和績效的關系，即人力資源管理學中的眾多實踐證明，人力資源的管理對企業(yè)績效有著重要影響，二者有著千絲萬縷的聯(lián)系。具有正式領導職位的領導者擔負著人力資源管理的責任，領導者所表現(xiàn)出來的領導力以及應用的領導技能直接影響著人力資源管理的效果、質量。基于此，我們可以發(fā)展領導力開發(fā)與績效之間的關系?？v觀學術界中關于企業(yè)領導力開發(fā)和績效關系的研究，其研究相對來說較少，但是從與之相關的研究中可以挖掘出大量支持這一觀點的內容，證明二者具有正相關關系。另外，還有少量學術研究分別探究了企業(yè)領導力、領導者的行為、績效等內容，涉及到了三者之間的關系論述，同樣證明了企業(yè)領導力對企業(yè)績效具有正向影響作用。例如，有學者指出，企業(yè)領導力開發(fā)與績效的關系屬于實證分析，以及二者之間的關聯(lián)機制對于企業(yè)發(fā)展具有重要作用，能夠在很大程度上彌補企業(yè)發(fā)展的不足。

結束語：綜上所述，企業(yè)領導力開發(fā)是一項長期、復雜且艱巨的任務，屬于一項系統(tǒng)工程，因此，國內各個企業(yè)的領導者必須重視領導力開發(fā)，將其視為自身重要的使命，引領企業(yè)變革，應對風險，保證企業(yè)在激烈的競爭中獲得發(fā)展機會，占據先機。企業(yè)要想在瞬息萬變的大環(huán)境下獲得突破性發(fā)展，必須轉化危機，引領變革，形成一支工作能力強的隊伍，以超凡的領導力促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

領導者的危機管理能力范文第4篇

摘 要 自加入WTO以來，我國社會經濟飛速發(fā)展，市場經濟日漸開放，市場競爭也日漸激烈，不同行業(yè)、領域企業(yè)在迎來發(fā)展機遇的同時，也面臨著來自各方面的挑戰(zhàn)。近年來，我國現(xiàn)代化企業(yè)逐漸朝著“規(guī)?；?、多樣化”方向發(fā)展，為了更好地面對競爭日漸激烈的市場環(huán)境，企業(yè)必須以綜合效益為中心，通過不同途徑提高自身的經營管理能力。因此，本文作者客觀闡述了提升企業(yè)經營管理能力的重要性，探討了企業(yè)經營管理能力提升的策略。

關鍵詞 企業(yè) 經營管理能力 提升 策略 分析

企業(yè)經營管理是指在日常運營中，為了確保經營目標順利實現(xiàn)，企業(yè)優(yōu)化調整各類業(yè)務的一系列管理與運營活動，比如，生產、營業(yè)、財務。在經營管理中，企業(yè)必須根據自身運營情況，堅持具體問題具體分析的原則，采用適宜的運作模式，優(yōu)化完善經營方式、管理機制等，多角度、多層次提高自身的經營管理能力，有效解決存在的問題，獲取更多的經濟利潤，不斷增強自身核心競爭力。

一、提升企業(yè)經營管理能力的重要性

（一）增強核心競爭力

在新時代下，我國社會市場經濟體制日漸完善，對不同行業(yè)、領域企業(yè)已提出了新的更高要求，要注重自身經營管理能力的提升，這也是其得以生存發(fā)展的關鍵所在。在日常運營中，企業(yè)必須立足于自身基礎，運用發(fā)展的眼光，統(tǒng)籌規(guī)劃，更好地適應瞬息萬變的外部環(huán)境，優(yōu)化完善“公平、有效”的管理機制，逐漸提高自身的經營效率，為提升經營管理能力做好鋪墊。同時，當下，企業(yè)之間的競爭已演變成核心競爭力的競爭，可以避免企業(yè)價值被模仿、復制，而這關乎企業(yè)競爭的成敗，經營管理能力是其核心競爭力的最重要組成要素，也就是說，提升企業(yè)經營管理能力，有利于增強其核心競爭力。

（二）降低運營成本，改善組織彈性

站在客觀的角度來說，企業(yè)經營能力的提升可以降低運營成本，獲取更多的經濟利潤。在日常運營中，隨著各項成本不斷增加，企業(yè)獲取的經濟利潤必定會減少，有效控制各項成本至關重要，可以改善其盈利情況。企業(yè)必須多角度提升經營管理能力，提高經營管理效率的基礎上，不斷降低經營成本，順利實現(xiàn)成本控制目標。同時，在生存發(fā)展道路上，良好的組織是企業(yè)更好地適應復雜多變市場環(huán)境的關鍵所在。一旦內部組織框架不科學、不合理，企業(yè)經營管理能力將不斷下降，無法根據社會市場環(huán)境變化調整相關的策略，阻礙自身的長遠發(fā)展。也就是說在運營過程中，企業(yè)必須注重自身經營管理能力的提升，改善組織彈性，更好地面對瞬息萬變的市場環(huán)境，不斷增強核心競爭力。

二、企業(yè)經營管理能力提升的策略

（一）更新經營管理理念

在現(xiàn)代化企業(yè)經營管理中，管理理念的創(chuàng)新直觀重要，是有效引導具體管理行動的關鍵性內容。企業(yè)領導者必須與時俱進，更新經營管理理念，營造良好的內部管理環(huán)境，要多角度、多層次適時引入最新管理理念、管理觀點，比如，危機管理意識、戰(zhàn)略意識，要以社會市場為導向，不斷探索新的經濟管理理念。企業(yè)要借助先進的經營管理理念，確保一系列生產與經營活動順利開展，確保制定的經濟管理方針以及目標順利實現(xiàn)，擁有科學的管理與全局觀念，促使自身發(fā)展符合社會經濟發(fā)展的客觀要求。企業(yè)領導者必須運用發(fā)展的眼光，科學管控企業(yè)內外環(huán)境，為提升經營管理能力埋下伏筆。

（二）健全經營管理制度

在運營管理中，企業(yè)必須綜合分析主客觀影響因素，優(yōu)化完善已有的經營管理制度，構建“科學、合理”的經營管理制度，有效管理、約束、限制乃至引導與疏導內部不同崗位工作人員，確保工作人員的行為在管理制度規(guī)定的范圍之內，避免出現(xiàn)“一崗多人、一人多崗”現(xiàn)象，有效防止“權、責、利”混淆，確保一系列經濟活動順利開展，借助合理化的經營管理制度，逐漸提高自身的整體執(zhí)行能力。在此過程中，企業(yè)必須有效解決已有組織模式問題，要站在全局的角度，優(yōu)化完善經營管理制度，促使企業(yè)的“生產、經營、管理活動”有效融合，處于統(tǒng)一的網絡結構體系中，要隨時關注市場動態(tài)變化，適時調整經營管理制度中的相關內容，使其更加合理化，更具實踐操作性、管理效力。企業(yè)還要以經營管理制度為中基點，制定合理化的獎罰制度，全面推行經營管理制度，促使內部全體員工積極、主動參與到經營管理中，認同企業(yè)文化，創(chuàng)造更多的價值。

（三）優(yōu)化創(chuàng)新經營管理模式，完善經營管理組織架構

在新形勢下，企業(yè)必須注重經營管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新，加強信息化管理，更好地適應市場動態(tài)變化。一直以來，我國都特別重視現(xiàn)代化企業(yè)經營管理模式的應用，但這不等同于機械、復制的管理模式，企業(yè)必須根據市場客觀需求，借助最新經營管理理念，優(yōu)化創(chuàng)新已有的經營管理模式，不斷提高經營管理效益，要注重信息化建設，隨時掌握產品各方面最新信息，比如，生產、制造，降低運營過程中的風險系數(shù)，避免內部資金鏈斷裂，造成嚴重的經濟損失。此外，企業(yè)要優(yōu)化完善經營管理組織架構，使其具有“扁平化、無邊界、虛擬化”的特點，促使各職能部門處于統(tǒng)一的網絡體系中，避免出現(xiàn)孤島現(xiàn)象，有效壓縮行政管理層級，實現(xiàn)各部門資源共享，順利開展各項經營管理活動，不斷提高經營管理能力。

三、結語

總而言之，在社會市場經濟背景下，企業(yè)經營管理是企業(yè)生存贏利的重要保障，關乎企業(yè)市場經營成果。在運營管理過程中，企業(yè)必須根據自身各方面情況，更新經營管理理念，優(yōu)化完善經營管理制度，注重經營管理模式創(chuàng)新等，逐漸提高自身經營管理能力，確保各項生產與經經營管理活動順利開展。以此，有效控制運營成本，具有較好的“經濟、社會、生態(tài)”效益，能夠在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，走上健康持續(xù)發(fā)展的道路。

參考文獻：

[1] 成燕云，楊高鵬.企業(yè)經營管理過程中自我提升的策略分析[J].財經界（學術版），2013.10.

領導者的危機管理能力范文第5篇

同時，我們也應該看到，作為主流傳統(tǒng)道德的儒家思想倡導誠信是出于其個人道德修養(yǎng)和“治國平天下”的理想而言的。對于商業(yè)中的誠信問題，由于儒家一直所持的“君子恥于言利”的傳統(tǒng)，一直是作為一種對商人的外在要求而出現(xiàn)的。由于掌握我國古代社會“話語權”的知識分子和一般百姓，對商人和商業(yè)都持一種微妙復雜的態(tài)度，傳統(tǒng)文化中對于堅持誠信原則對商業(yè)成功的促進作用，或者誠信缺失對商業(yè)成功的阻礙，則幾無涉獵。所以我國歷史上盡管也不時出現(xiàn)發(fā)達的工商業(yè)，但并沒有形成發(fā)達的商業(yè)文明和商業(yè)倫理。

現(xiàn)代市場經濟交易中，由于買賣雙方在時間和空間的分隔，其運行必須建立在雙方誠信的基礎上，如果沒有這種誠信基礎，必然造成市場中的交易成本上升，交易就難以順利完成，從而導致企業(yè)規(guī)模縮小，交易規(guī)模萎縮，市場的效率也將受到影響，進而延緩制度變遷，破壞社會的公平和效率。

目前，對誠信問題的研究文獻很多，大多數(shù)研究往往集中于從整個宏觀社會環(huán)境的角度研究誠信對社會經濟生活的重要性，以及從宏觀角度研究整個社會誠信建設的對策等；而對于市場經濟運行中的最重要的一環(huán)――企業(yè)，也往往只是將誠信作為一種外生的要求施加于其上，未能揭示企業(yè)自覺堅持誠心原則將對其商業(yè)成功的影響，因而難以改變企業(yè)將自身不誠信歸結于社會大環(huán)境的看法。韓國麗結合家族企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展問題，構造了一個關于誠心的體系（表一）。其實，這一體系同樣可以用于分析一般的企業(yè)。

本文認為，誠信有利于企業(yè)文化建設，改善同各類利益相關者關系，可以從多方面提升企業(yè)的競爭力，從而對企業(yè)的商業(yè)成功產生積極影響。而在這一過程中，企業(yè)領導者的誠信更加重要。

一、誠信可以從內外兩方面提升企業(yè)競爭力

美國著名戰(zhàn)略學家波特認為：“競爭優(yōu)勢歸根到底取決于企業(yè)所能為客戶創(chuàng)造的價值?！睆慕洕鷮W的角度分析,企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價值就等于企業(yè)提供給消費者的產品所能給消費者帶來的效用(即滿足程度) 扣除消費者為獲得該產品所支付的成本。企業(yè)競爭力是指企業(yè)在競爭性市場中擁有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更加有效地向市場提品或服務，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合能力。對企業(yè)的競爭力起到決定和影響作用的因素主要有關系、資源、能力和知識。

企業(yè)競爭力來源于企業(yè)內部對外部的適應和調整，按照其內在性和外在表現(xiàn)形式，可以分解為兩個層次：核心競爭力和前臺競爭力。核心競爭力包括企業(yè)擁有的人力資源，技術開發(fā)與創(chuàng)新能力，經營管理能力，企業(yè)文化，營銷等方面；而前臺競爭力主要由產品（或服務）本身決定，包括其質量、價格和服務等。對于企業(yè)的消費者而言，一般感受到的是企業(yè)的外在的前臺競爭力，但其后支持前臺競爭力并使企業(yè)區(qū)別和超越其競爭對手的往往是其擁有的核心競爭力。在企業(yè)核心競爭力的諸要素中，企業(yè)文化、經營管理者的經營理念起到了決定作用。

1、誠信有利于形成良性企業(yè)文化，從而有利于確立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。威廉•大內則認為，企業(yè)文化是“進取、守勢、靈活性――即確定活動、意見―和行為模式的價值觀”。企業(yè)文化是一種凝聚人心以實現(xiàn)企業(yè)和個人自我價值，提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本的理念，然后通過一定機制，正式變?yōu)槿w成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展中強大的內在驅動力量，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)生存與發(fā)展發(fā)揮著重要的凝聚、激勵、協(xié)調、約束作用。企業(yè)文化主要通過三個方面對企業(yè)競爭力發(fā)揮作用：（1）、影響企業(yè)領導者的戰(zhàn)略取向，從而影響企業(yè)的經營方式和發(fā)展模式，進而影響績效；（2）、影響員工的價值取向和行為模式，從而影響整體運作效率水平；（3）、通過企業(yè)經營理念、價值取向來影響企業(yè)價值鏈的各關聯(lián)方乃至政府、社區(qū)和其競爭者，從而影響企業(yè)生存與發(fā)展的外部環(huán)境。從這些分析可以看出，只有企業(yè)堅持誠信經營，這些“軟因素”才可以在組織內形成一種類似“磁場”的效應，通過企業(yè)領導者的經營理念、價值取向向整個組織傳播，形成公司的企業(yè)文化，并以之促使員工聚集在相同的理念和發(fā)展目標之下，從而形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

2、誠信有利于企業(yè)改善同利益相關者的關系，改善經營環(huán)境。今天，企業(yè)不僅僅是所有者的企業(yè)，其發(fā)展不僅有賴于自身的努力，也越來越受到其他各類主體的影響。企業(yè)的行為不僅受到員工、經銷商、消費者等的關注和評價，也越來越多的受到金融機構、供應商、社區(qū)、政府和其他組織的關注，這些組織對企業(yè)發(fā)展的作用日益顯著。企業(yè)誠信不僅僅影響消費者、供應商等直接利益相關主體，也受到其他所有利益相關者的互動影響，這些構成了企業(yè)生存和發(fā)展的環(huán)境。如果企業(yè)誠信原則不是深深地嵌入企業(yè)文化中，并成為一個組成部分，是難以長久全面維持的。

在現(xiàn)代市場經濟中，企業(yè)是最重要的一類主體單位，其發(fā)展程度決定了市場經濟的繁榮發(fā)展程度。企業(yè)并不只是市場環(huán)境的承受者，更是整體環(huán)境最重要的創(chuàng)造者。如果企業(yè)經營者違背誠信原則，靠一時的投機取巧騙取暫時的成功，將首先損害組織成員的整體價值認同，造成組織內部上行下效，同時，其危害將在整個環(huán)境中擴散，使得企業(yè)的發(fā)展難以得到外部環(huán)境的支持，從而最終步入衰敗。

二、企業(yè)領導者的誠信決定企業(yè)誠信

馬克斯.韋伯認為，盡管由新教倫理創(chuàng)造的資本主義精神和道德力量哺育了近代“經濟人”，但經濟人的成長仍然需要道德的支持。他強調對財富的追求，應該通過自身能力和主動性去合乎理性和合法地進行，從中也可以看出企業(yè)家和管理者的道德倫理對企業(yè)發(fā)展和社會進步的重要意義。企業(yè)領導者處于企業(yè)的業(yè)務運作的核心，其價值判斷和行為模式可以對整個組織起到示范作用，領導者保持誠信原則，可以在組織中形成以誠信為主流的企業(yè)文化認同。這是因為：1、領導者在決定企業(yè)的發(fā)展方向、經營方針的過程中居于舉足輕重的地位，而企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經營方針本身就體現(xiàn)著企業(yè)文化；2、領導者在形成企業(yè)的特有經營風范、管理風格和鼓舞士氣等方面起著決定性作用，而領導者的經營風范、管理風格和對士氣的激勵方式是領導者本身價值觀的流露；3、領導者將利用其在企業(yè)中的權力(基于職位)和權威(基于個人威望和品質)對他厭惡的價值觀予以摒棄和壓抑，直至企業(yè)的理念最大程度地與他的價值觀相吻合。經過上述互動過程，最終確定下來的相對穩(wěn)定的理念體系就構成企業(yè)文化的主體。

在當今傳媒發(fā)達的情況下，成功的企業(yè)領導者不僅為組織成員所尊敬，在組織的發(fā)展中打下自己的烙印，還可以成為整個社會的崇拜對象，成為另一類的明星人物，如國外的杰克.韋爾奇、松下幸之助和國內的張瑞敏等。

反之，如果企業(yè)領導者違背誠信原則，靠一時的投機取巧騙取暫時的成功的話，將首先損害組織成員的整體價值認同，并造成組織內部上行下效，還會促使部分難以認同這種理念的員工的離職，從而增加人員的流動性，從而大大提高企業(yè)的管理和監(jiān)督成本。

三、誠信社會必將促進企業(yè)的誠信

當前，中國社會誠信缺失對經濟社會的危害已毋庸諱言，造成這種誠信危機的根源主要有：市場有序競爭的環(huán)境框架尚未完全確立，法制不健全；傳統(tǒng)文化價值觀的衰落，社會價值觀缺失；政府的非誠信和不依法行政行為加劇了“誠信危機”。

因此，只有政府大力促進建設誠信社會，使誠信的企業(yè)在誠信的社會中更好的發(fā)展，避免出現(xiàn)“劣幣淘汰良幣”的不利結果。

在誠信社會建設中，政府必須發(fā)揮以下應有的作用：

1、明確產權，嚴格依法保護產權和市場秩序，嚴格約束和嚴懲不誠信行為?？上驳氖牵Ｗo合法的私有財產的內容已經被寫入憲法，將進一步提升對產權的保護，減少侵犯產權的行為。

2、規(guī)范政府行為，自覺依法行政，保持政策的連續(xù)性和透明度，使政府成為誠信的建設者和捍衛(wèi)者。

3、支持社會中介機構和媒體對市場交易主體誠信資料的收集、傳播和監(jiān)督，弘揚誠信風氣。只有在全社會出現(xiàn)對非誠信行為的緊密監(jiān)督，才有利于促進社會加速淘汰不誠信的企業(yè)，避免出現(xiàn)企業(yè)中的“逆淘汰”現(xiàn)象，提高企業(yè)非誠信行為的風險，降低非誠信經營僥幸成功的概率，促使更多的企業(yè)誠信經營。