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二、每天上班后的第一項(xiàng)工作,就是打掃環(huán)境衛(wèi)生,按照各部門劃分給本人的衛(wèi)生區(qū)域,自覺地干好這項(xiàng)非常重要的第一項(xiàng)工作。
三、對(duì)于集體組織的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、健康知識(shí)學(xué)習(xí)、突擊打掃衛(wèi)生等活動(dòng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行考勤,無故不參加者要從經(jīng)濟(jì)上予以處罰。對(duì)平時(shí)的打掃衛(wèi)生工作也要注意觀察,安排工作時(shí)一道講評(píng),表?yè)P(yáng)好人好事,調(diào)動(dòng)員工積極性。
四、各部門都要設(shè)立固定垃圾點(diǎn),添置存放垃圾的容器或有磚砌圍墻。安排專職人員及時(shí)清運(yùn)垃圾,保證垃圾不淌出容器之外,尤其是夏季,更要勤清理,防止蚊蠅滋生。
五、公司財(cái)務(wù)每年都要安排一定數(shù)量的資金,用于愛國(guó)衛(wèi)生工作。各部門對(duì)于破損的室內(nèi)吊頂、地面、墻壁、招貼畫、廣告牌等有礙觀瞻的部位,要及時(shí)報(bào)告總公司,統(tǒng)一安排,進(jìn)行維修更換。對(duì)于需要添置的清掃工具,報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)購(gòu)買。
六、公司辦公樓、**大樓及各部門的門衛(wèi)人員,都要承擔(dān)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作,作為一項(xiàng)任務(wù),列入門衛(wèi)制度之中。
七、遵照縣愛委會(huì)的規(guī)定,搞好“門前四包”。定期打掃劃分給我公司的街道衛(wèi)生區(qū)段。服從縣愛委會(huì)的檢查指導(dǎo),不得以任何理由發(fā)生爭(zhēng)吵,對(duì)批出的問題及時(shí)整改。
八、廁所是打掃衛(wèi)生的重點(diǎn),各部門都要安排專人或輪流天天打掃,注意滅殺蚊蠅,做好保潔工作。
九、重視公司住宅樓的環(huán)境衛(wèi)生,中心戶長(zhǎng)要在每一層樓都指定一名負(fù)責(zé)人,督促檢查,保持清潔。
十、各部門、超市都要依據(jù)本制度,結(jié)合實(shí)際,分類制定營(yíng)業(yè)廳、庫(kù)房、食堂、環(huán)境衛(wèi)生制度,深化細(xì)化衛(wèi)生管理職責(zé),并要有相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲措施,認(rèn)真考核,及時(shí)獎(jiǎng)罰。
十
一、公司要把愛國(guó)衛(wèi)生工作納入對(duì)各部門、超市的考核內(nèi)容當(dāng)中,同其它工作一起安排,一起檢查,年終一并考核,對(duì)愛國(guó)衛(wèi)生工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
十
二、公司領(lǐng)導(dǎo)下基層檢查指導(dǎo)工作,要把愛國(guó)衛(wèi)生工作納入檢查范圍,進(jìn)行重點(diǎn)檢查,對(duì)存在問題,嚴(yán)肅指出,予以糾正,同時(shí)為年終考核評(píng)比打下基礎(chǔ)。
**年十月十一日
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城衛(wèi)生管理制度
縣委、縣政府以前所未有的魄力,提出用三年時(shí)間,創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生縣城。這是提高公民素質(zhì),倡導(dǎo)文明風(fēng)尚,建設(shè)和諧家園,創(chuàng)造良好人居環(huán)境的一件大好事。我公司為了能在創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作中高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,圓滿完成任務(wù),特制定本制度,望各部門、縣城各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)真執(zhí)行。
一、創(chuàng)建國(guó)衛(wèi),人人有責(zé)。公司全體員工,無論職務(wù)高低,無論在哪個(gè)崗位上工作,都要充分認(rèn)識(shí)到,搞好創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作是自己份內(nèi)的一件大事,必須積極參加,努力干好。
二、每天上班后的第一項(xiàng)工作,就是打掃環(huán)境衛(wèi)生,按照各部門劃分給本人的衛(wèi)生區(qū)域,自覺地干好這項(xiàng)非常重要的第一項(xiàng)工作。
三、創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作中將有大量的集體突擊活動(dòng),如衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、健康知識(shí)學(xué)習(xí)、突擊打掃衛(wèi)生等,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行考勤,無故不參加者要從經(jīng)濟(jì)上予以重罰。對(duì)平時(shí)的打掃衛(wèi)生工作也要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,注意觀察,及時(shí)講評(píng),表?yè)P(yáng)好人好事,調(diào)動(dòng)員工積極性。
四、各部門都要設(shè)立固定垃圾點(diǎn),添置存放垃圾的容器或有磚砌圍墻。安排專職人員及時(shí)清運(yùn)垃圾,保證垃圾不淌出容器之外,尤其是夏季,更要勤清理,防止蚊蠅滋生。
五、公司財(cái)務(wù)要安排一定數(shù)量的資金,用于創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作。各部門對(duì)于年久失修的房屋、破損的室內(nèi)吊頂、地面、墻壁、招貼畫、廣告牌等有礙觀瞻的部位,要及時(shí)報(bào)告總公司,統(tǒng)一安排,進(jìn)行拆除、維修、更換、刷新。對(duì)于需要添置的清掃工具,報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)購(gòu)買。
六、公司辦公樓、**大樓及各部門的門衛(wèi)人員,都要承擔(dān)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作,作為一項(xiàng)任務(wù),列入門衛(wèi)制度之中。
七、遵照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的規(guī)定,搞好“門前四包”。定期打掃劃分給我公司的街道衛(wèi)生區(qū)段。服從縣創(chuàng)衛(wèi)辦的檢查指導(dǎo),不講任何理由,不惜一切代價(jià),對(duì)指出的問題及時(shí)整改。
八、廁所是打掃衛(wèi)生的重點(diǎn),各部門都要安排專人或輪流天天打掃,注意滅殺蚊蠅,做好保潔工作。
九、重視公司住宅樓的環(huán)境衛(wèi)生,中心戶長(zhǎng)要在每一層樓都指定一名負(fù)責(zé)人,督促檢查,保持清潔。
十、各部門、超市都要依據(jù)本制度,結(jié)合實(shí)際,分類制定營(yíng)業(yè)廳、庫(kù)房、食堂、環(huán)境衛(wèi)生制度,深化細(xì)化衛(wèi)生管理職責(zé),并要有相應(yīng)的考核獎(jiǎng)懲措施,認(rèn)真考核,及時(shí)獎(jiǎng)罰。
十
一、公司要把創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作納入對(duì)各部門、超市的考核內(nèi)容當(dāng)中,放在突出位置進(jìn)行安排、檢查,年終認(rèn)真考核,對(duì)創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人,予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
十
第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理,創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境,制定本制度。
第二條本制度適用于本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運(yùn)處理以及食堂的衛(wèi)生管理。
第三條凡在本公司工作的員工和外來人員,均應(yīng)遵守本制度。
第四條行政部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的職能部門,負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作;公司的基建、綠化、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門都應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé),協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的開支經(jīng)費(fèi)由行政部提出計(jì)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后,由財(cái)務(wù)部監(jiān)督使用。
第六條行政部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)知識(shí)的宣傳,提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí),養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
第七條專職環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé),文明作業(yè)。任何人都應(yīng)當(dāng)尊重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動(dòng)。
第八條室內(nèi)(公司統(tǒng)一使用的除外)的清掃保潔工作,由使用者承擔(dān)。
第二章公共區(qū)域的清掃與保潔
第九條公司公共區(qū)域(包括主次干道、公共綠地、員工宿舍外環(huán)境等)的清掃與保潔,由行政部負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行。
第十條公司各部門應(yīng)當(dāng)按照行政部劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),負(fù)責(zé)清掃與保潔,并實(shí)行“門前三包”的責(zé)任制管理。
第十一條
公司統(tǒng)一使用的建筑物、宣傳設(shè)施、公告欄、廁所由行政部負(fù)責(zé)安排清掃與保潔。各部門使用的建筑物、辦公室等,應(yīng)當(dāng)由各部門自行負(fù)責(zé)保持清潔。
第十二條
公司內(nèi)部的施工場(chǎng)地由施工單位負(fù)責(zé)清掃保潔及垃圾清運(yùn)。行政部在與施工單位簽訂項(xiàng)目建設(shè)合同或協(xié)議時(shí),就要把有關(guān)由施工單位負(fù)責(zé)建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生管理、建筑垃圾和工程渣土的處置等事項(xiàng)寫進(jìn)合同或協(xié)議。
第十三條臨時(shí)占用道路或場(chǎng)地的部門,負(fù)責(zé)占用區(qū)域和占用期間的清掃與保潔。
第十四條公司會(huì)議室的日常衛(wèi)生由行政部負(fù)責(zé)清掃和保潔。但其他部門使用后應(yīng)負(fù)責(zé)清掃整潔。
第十五條禁止在公司內(nèi)部公共場(chǎng)地傾倒、堆放垃圾,禁止將衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾掃入道路或公共場(chǎng)地,禁止在廠區(qū)內(nèi)焚燒垃圾和樹葉,禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十六條公共走道及階梯,至少每日清掃一次,并須采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚(yáng)。偏僻地段,每周清掃一次,做到無垃圾、無積水、無死角。
第十七條排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢,保持清潔暢通。
第十八條廁所、更衣室及其他公共衛(wèi)生設(shè)施,必須特別保持清潔,盡可能做到無異味、無污穢。
第十九條禁止在樹干、電線桿、建筑物上張貼各種海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)及廣告宣傳品(公司統(tǒng)一安排的除外)。
第二十條必須按行政部規(guī)定的區(qū)域和位置停放車輛,廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂停放自行車和汽車。
第二十一條公司內(nèi)(含員工宿舍)禁止飼養(yǎng)雞、鴨、鵝、兔、貓、狗等家禽和動(dòng)物。
第二十二條行政部要安排定期對(duì)公共廁所、垃圾場(chǎng)等場(chǎng)所實(shí)施藥物噴灑,殺滅蠅蛆。
第二十三條廠區(qū)內(nèi)的樹木、花草須加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)和整修,保持鮮活完好,不準(zhǔn)損毀、攀摘或向綠化帶拋棄垃圾,不準(zhǔn)利用樹木晾曬衣物。
第三章室內(nèi)衛(wèi)生的管理
第二十四條各部室都要建立每日輪流清掃衛(wèi)生的制度。
第二十五條室內(nèi)應(yīng)保持整潔,做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑;桌面、柜上、窗臺(tái)上無灰塵、污跡,清潔、整齊,窗明幾凈。室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。
第二十六條室內(nèi)不準(zhǔn)許隨便存放垃圾,應(yīng)及時(shí)把垃圾倒入垃圾筐內(nèi)。
第二十七條辦公室內(nèi)辦公用品、報(bào)紙等擺放整齊有序,不得存放與工作無關(guān)的物品,個(gè)人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜內(nèi)。
第二十八條室內(nèi)禁止停放自行車。
第四章廢棄物收運(yùn)與管理
第二十九條分布在廠區(qū)內(nèi)的垃圾箱、垃圾筐以及垃圾堆放容器由行政部負(fù)責(zé)管理。
第三十條各部門產(chǎn)生的垃圾、廢棄物,應(yīng)當(dāng)按照行政部規(guī)定的地點(diǎn)、方式倒入垃圾筐或垃圾堆放容器內(nèi)。配置給各部門的垃圾筐、垃圾袋由各部門使用并協(xié)助行政部管理,勿隨意變動(dòng)地點(diǎn)或位置。
第三十一條生產(chǎn)部、化驗(yàn)室、食堂等部門產(chǎn)生的有機(jī)物、無機(jī)物垃圾不得任意遺棄,應(yīng)倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內(nèi)。
第三十二條生產(chǎn)部門產(chǎn)生的垃圾和排放物必須按照公司《食品衛(wèi)生管理制度》的規(guī)定處置。
第三十三條在廠區(qū)內(nèi)運(yùn)輸生產(chǎn)垃圾、散裝產(chǎn)品、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土及廢棄物時(shí),不得灑落和拋撒,如有灑落和拋撒,必須清掃干凈。
第五章環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置與管理
第三十四條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施(垃圾箱、公共廁所等)的設(shè)置與管理,應(yīng)當(dāng)符合公司《食品衛(wèi)生管理制度》的相關(guān)規(guī)定。
第三十五條任何部門和個(gè)人不得擅自在道路旁或門前放置各類垃圾容器。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家:
首先,我謹(jǐn)代表**鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體干部職工,向蒞臨我院指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、專家表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝!自開展“四化”鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建以來,我院高度重視,凝聚共識(shí),集合正能量,提出了“突出特色、彰顯亮點(diǎn)、注重成效”創(chuàng)建戰(zhàn)略構(gòu)想,緊密結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),緊盯創(chuàng)建目標(biāo),優(yōu)質(zhì)高效打造“建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化,業(yè)務(wù)規(guī)范化,管理科學(xué)化,運(yùn)行信息化”創(chuàng)建樣板,創(chuàng)建工作取得了一定的成效?,F(xiàn)就我院創(chuàng)建工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、基本情況
**鎮(zhèn)衛(wèi)生院位于中國(guó)小龍蝦之鄉(xiāng),戲劇大師先生故里——潛江市的西北邊陲,全鎮(zhèn)版圖121平方公里,人口4.5萬。**鎮(zhèn)衛(wèi)生院始建于年,占地面積17024㎡,業(yè)務(wù)用房5228㎡。擁有固定資產(chǎn)900余萬元,住院床位60張,在編人員68人。有CR、彩超、全自動(dòng)生化分析儀等各類較先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備20余臺(tái)。設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、五官、中醫(yī)、理療、檢驗(yàn)、影像等科室。是衛(wèi)生部首批“一級(jí)甲等”醫(yī)院,湖北省“以病人為中心、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范醫(yī)院,全省愛嬰醫(yī)院,2012年我院又成功創(chuàng)建成為“省級(jí)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院”,并傲居全省榜首。
二、主要?jiǎng)?chuàng)建工作
我們的創(chuàng)建目標(biāo)是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)規(guī)范化、運(yùn)行信息化。為達(dá)到創(chuàng)建目標(biāo),我院迅速成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定實(shí)施方案,分解創(chuàng)建任務(wù),按照“定人定時(shí)定責(zé)”的原則抓好創(chuàng)建工作落實(shí)。在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們重點(diǎn)抓了以下工作:
(一)站在發(fā)展的高度,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
醫(yī)院是面向社會(huì)、服務(wù)民生的窗口行業(yè),其行業(yè)特性決定了其必須注重窗口的“美度”和“亮度”。而醫(yī)院建設(shè)要達(dá)標(biāo),科學(xué)規(guī)劃、合理布局是關(guān)鍵。我院站在發(fā)展的高度統(tǒng)籌規(guī)劃醫(yī)院的發(fā)展遠(yuǎn)景和建設(shè)藍(lán)圖,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
**衛(wèi)生院以前因場(chǎng)地不足,自己的一畝三分地難以容建專門的公共衛(wèi)生部。衛(wèi)生院多次邀請(qǐng)市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人來院指導(dǎo)工作,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在查看了我院的尷尬處境和規(guī)劃藍(lán)圖后很受感動(dòng),新征建設(shè)用地很快批撥下來。目前,占地面積分別達(dá)到2畝、總投資突破300萬元的公共衛(wèi)生部和住院部都相繼改建、新建起來了,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)區(qū)、公共衛(wèi)生服務(wù)區(qū)和生活區(qū)的分區(qū)隔離,完成了門診部、住院部、公共衛(wèi)生部和感染性疾病部的各得其所,從而真正形成“三區(qū)分隔”、“四部獨(dú)立”、整體科學(xué)美觀的嶄新格局,衛(wèi)生院面貌煥然一新。
為實(shí)現(xiàn)控感達(dá)標(biāo),我院又新建三區(qū)三通道的120平米供應(yīng)室,并且,手術(shù)室、產(chǎn)房也建成三區(qū)三通道,合理的使用面積和科學(xué)的布局均得專家的欣賞和肯定。感染性疾病門診通過重新規(guī)劃布局,原來共為一體的腸道感染病和發(fā)熱病門診被有效分割開來。此外,對(duì)醫(yī)護(hù)通道與病人通道也實(shí)施分離,各行其道,避免交叉感染。醫(yī)院還擴(kuò)建了200平米健教室,改建了50平米多媒體會(huì)議室,住院部安裝了呼叫系統(tǒng)、中心供氧系統(tǒng)以及空調(diào)和電視機(jī)等,極大地改善了就醫(yī)環(huán)境,獲得了廣大患者和家屬的好評(píng)。
醫(yī)院的庭院經(jīng)過改造后,不但整個(gè)庭院寬敞明亮,賞心悅目,院內(nèi)還形成了一個(gè)曲徑通幽的循環(huán)通道,真正實(shí)現(xiàn)了庭院的綠化、美化和亮化。
二、以創(chuàng)新的思維,從制度入手,著力建立科學(xué)的長(zhǎng)效管理機(jī)制
科學(xué)化的管理是確保優(yōu)質(zhì)高效和穩(wěn)健發(fā)展的有效法寶。我院以創(chuàng)新的思維大膽突破傳統(tǒng)管理模式,從改革完善制度入手,成功探索出一整套行之有效的科學(xué)管理機(jī)制。我們發(fā)揚(yáng)民主、集思廣議,發(fā)動(dòng)廣大職工出點(diǎn)子、想主意,形成一系列體現(xiàn)民主精神的規(guī)章制度,同時(shí),我院多次組織中層干部赴外學(xué)習(xí)取經(jīng),并請(qǐng)有關(guān)專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),最終綜合三方面的建議和意見,按照精簡(jiǎn)高效的原則,形成和建立各種制度52個(gè),完善各種管理表格43套。制度確定后,我們組織編印、做到人手一冊(cè),并經(jīng)常組織學(xué)習(xí)對(duì)照,定期考核評(píng)比,對(duì)照激勵(lì)機(jī)制實(shí)施獎(jiǎng)懲;此外醫(yī)院全面落實(shí)院務(wù)公開,接受民主評(píng)議監(jiān)督??茖W(xué)的管理制度實(shí)現(xiàn)了有章可循、照章辦事,為確保醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
三、與時(shí)俱進(jìn),加速實(shí)現(xiàn)運(yùn)行信息化
以農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)“一體化”建設(shè)為重點(diǎn),加強(qiáng)軟件建設(shè),搭建數(shù)字信息服務(wù)平臺(tái)。利用國(guó)家專項(xiàng)資金10萬元和自籌資金15萬元為醫(yī)院各科配備服務(wù)器1臺(tái)、電腦53臺(tái),打印機(jī)24臺(tái)、刷卡器16臺(tái)、條碼掃描槍2把;按照每個(gè)村衛(wèi)生室(所)“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)(即一臺(tái)電腦、一臺(tái)打印機(jī)、一臺(tái)刷卡器、一把條碼掃描槍)為轄區(qū)29個(gè)村衛(wèi)生室(所)配備了應(yīng)用終端。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行上,按衛(wèi)生院10M光釬接入,每年8000元;村衛(wèi)生室4M寬帶接入,每年660元的標(biāo)準(zhǔn)與電信公司簽定網(wǎng)絡(luò)租用合同。同時(shí)另自籌資金4.2萬元與深圳美谷佳科技有限公司合作開發(fā)了的綜合管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)(即谷倉(cāng)醫(yī)療軟件系統(tǒng)),綜合管理業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)功能包括醫(yī)院管理系統(tǒng)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)和村衛(wèi)生室管理系統(tǒng)。其醫(yī)院管理系統(tǒng)功能主要實(shí)現(xiàn)了門診收費(fèi)、藥房管理、藥庫(kù)管理、物資管理、電子處方、電子病歷、財(cái)務(wù)報(bào)表、院長(zhǎng)查詢、新農(nóng)接口等9大功能?;竟残l(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)功能主要實(shí)現(xiàn)了居民健康檔案管理、健康教育、65歲老年人健康管理、0-6歲兒童健康管理、慢性病健康管理、重性精神病健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理、預(yù)防接種、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管、績(jī)效考核等12大功能。村衛(wèi)生室管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了村衛(wèi)生室藥品、處方、費(fèi)用的實(shí)時(shí)在線監(jiān)管功能。
目前,信息化建設(shè)的便捷已經(jīng)凸現(xiàn),一是公共衛(wèi)生管理系統(tǒng)已與醫(yī)院管理信息系統(tǒng)無縫對(duì)接,門診、住院的診療信息實(shí)時(shí)自動(dòng)導(dǎo)入居民健康檔案,居民電子健康檔案信息共享,在任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)上均可查詢和調(diào)閱個(gè)人健康信息,做到了檔案的時(shí)時(shí)更新、時(shí)時(shí)應(yīng)用;二是新農(nóng)合系統(tǒng)與醫(yī)院管理系統(tǒng)對(duì)接,發(fā)放居民健康“一卡通”3萬余張,在市、鎮(zhèn)、村三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)了新農(nóng)合“一卡通”直報(bào),既參合農(nóng)民可在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診直接報(bào)銷;三是工作效益明顯提高。各村衛(wèi)生室的日常工作全程數(shù)字化,工作效率大大提高。衛(wèi)生院通過村衛(wèi)生室管理系統(tǒng)對(duì)全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,提高了管理水平;四是醫(yī)療成本明顯減少。醫(yī)療資源共享,明顯節(jié)約了公共醫(yī)療資源?;颊哚t(yī)療信息共享,大大的降低了公眾醫(yī)療費(fèi)用;五是實(shí)現(xiàn)了基本公共衛(wèi)生管理、考核信息化,可隨時(shí)隨地的查閱基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作進(jìn)展情況,方便了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績(jī)效考核工作。
四、推進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)范化,提升文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
創(chuàng)建工作實(shí)際上就是一次能力提升的過程,我院以此創(chuàng)建為契機(jī),將創(chuàng)建與“核心制度知識(shí)競(jìng)賽”、“簽約醫(yī)生服務(wù)”、“醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動(dòng)”、“三好一滿意”有機(jī)結(jié)合,對(duì)重點(diǎn)科室、關(guān)鍵環(huán)節(jié)在依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療隱患、核心制度落實(shí)等方面進(jìn)行自查,針對(duì)部分工作人員服務(wù)態(tài)度差、醫(yī)患溝通不及時(shí)充分、十六項(xiàng)核心制度執(zhí)行不嚴(yán)、技術(shù)操作不規(guī)范等問題,制定整改措施。一是開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),加強(qiáng)臨床業(yè)務(wù)知識(shí)、公共衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)及衛(wèi)生部門相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。要求業(yè)務(wù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生必須參加,并制定了獎(jiǎng)懲措施。二是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng),服務(wù)態(tài)度納入醫(yī)療質(zhì)量考核,與分配掛鉤。三是每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查,督導(dǎo)核心制度落實(shí),重點(diǎn)抓醫(yī)患溝通制度、轉(zhuǎn)診制度、危重病人管理制度落實(shí)。四是以健康管理為中心,組建由臨床醫(yī)師、公共衛(wèi)生醫(yī)師、注冊(cè)護(hù)士等組成的巡回醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)12人定期到本轄區(qū)各村開展巡回醫(yī)療、健康教育指導(dǎo)、健康隨訪等服務(wù)。五是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度,實(shí)施網(wǎng)上集中招標(biāo)采購(gòu),統(tǒng)一配送,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持狠抓臨床合理用藥,安全用藥,嚴(yán)格落實(shí)抗生素分級(jí)管理制度,并指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物。六是公共衛(wèi)生服務(wù)能力顯著提高。我院全面推行“醫(yī)衛(wèi)結(jié)合”服務(wù)方式,加快實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo),不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。通過推行業(yè)務(wù)規(guī)范化創(chuàng)建,基本杜絕了醫(yī)療糾紛,塑新了醫(yī)務(wù)工作者的“白衣天使”形象,為構(gòu)建和諧社會(huì)、康樂社會(huì)作出了貢獻(xiàn)。
1對(duì)象與方法
1.1對(duì)象
寶山區(qū)全區(qū)所有的113家物業(yè)公司和574個(gè)物業(yè)小區(qū)。
1.2方法
設(shè)計(jì)專門調(diào)查表,對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行專門培訓(xùn),采取詢問和現(xiàn)場(chǎng)勘察及座談的方式獲取各物業(yè)小區(qū)的水箱及蓄水池?cái)?shù)、使用水源情況、水箱及蓄水池的所用質(zhì)材情況、水箱及蓄水池的衛(wèi)生防護(hù)、二次供水的衛(wèi)生管理狀況等信息,對(duì)所獲信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;同時(shí),對(duì)水箱及蓄水池的水質(zhì)進(jìn)行抽檢。
2結(jié)果
2.1基本情況
寶山區(qū)地處上海市北翼,位于長(zhǎng)江三角洲東北角前沿、黃浦江與長(zhǎng)江匯合處。到2004年底,常住總?cè)丝跒?25.48萬人,戶籍總?cè)丝跒?6.76萬人。寶山區(qū)現(xiàn)轄3個(gè)街道、9個(gè)鎮(zhèn),截止2006年底,共有業(yè)主委員會(huì)293個(gè),物業(yè)小區(qū)574個(gè),物業(yè)公司113家,共有12 572只水箱,1 167只蓄水池。二次供水來自上海市市北自來水公司。
2.2水箱及蓄水池內(nèi)部所用質(zhì)材情況
水箱及蓄水池內(nèi)部所用質(zhì)材以水泥和瓷磚貼面為主,有部分水箱和蓄水池內(nèi)部使用了不銹鋼和玻璃鋼,均為2000年以后建造的居住小區(qū)。使用后者有利于水箱和蓄水池的清洗和消毒,但建筑成本較高(表1)。
2.3水箱及蓄水池的衛(wèi)生防護(hù)情況
113家物業(yè)公司的水箱及蓄水池均裝有防護(hù)蓋(門),蓄水池均遠(yuǎn)離滲水坑、垃圾堆放處等污染源;112家物業(yè)公司的水箱及蓄水池裝有相應(yīng)的透氣管和網(wǎng)罩,水箱及蓄水池完整密封;水箱及蓄水池裝有防護(hù)蓋和加鎖的執(zhí)行率偏低,為90.3%。
2.4水箱及蓄水池的衛(wèi)生管理狀況
抽查了物業(yè)公司9項(xiàng)衛(wèi)生管理措施,有8項(xiàng)執(zhí)行良好,執(zhí)行率均在94.0%以上,特別是水箱及蓄水池有專人管理、有完整的水箱清洗程序和操作規(guī)范2項(xiàng)執(zhí)行率均為100.0%。聘請(qǐng)專業(yè)清洗消毒隊(duì)伍進(jìn)行水箱及蓄水池的清洗執(zhí)行率偏低,只有77.9%(表3)。
2.5二次供水投訴舉報(bào)情況
2006年寶山區(qū)共收到投訴舉報(bào)案件275起,其中涉及二次供水的投訴舉報(bào)案件11起,占4.0%。11起投訴案件分布在不同的物業(yè)小區(qū),投訴舉報(bào)的內(nèi)容主要有自來水有異味、自來水中有紅蟲、自來水水質(zhì)發(fā)黃、水箱未及時(shí)清洗等情況。接舉報(bào)后,區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查處理,情況均屬實(shí)。被投訴問題大多是由于物業(yè)公司對(duì)水箱及蓄水池的衛(wèi)生防護(hù)及衛(wèi)生管理不到位所致。
2.6二次供水水質(zhì)抽檢情況
2006年對(duì)272個(gè)居住小區(qū)的屋頂水箱和蓄水池水質(zhì)進(jìn)行了抽樣檢測(cè),采集水樣672件,檢測(cè)了渾濁度、游離余氯、總大腸菌群、細(xì)菌總數(shù)4項(xiàng)指標(biāo),合格率分別為100.0%、97.3%、99.9%、96.8%,比2005年的合格率略有提高。
3討論
從各物業(yè)公司對(duì)水箱及蓄水池的衛(wèi)生防護(hù)、衛(wèi)生管理情況以及二次供水抽檢結(jié)果看,寶山區(qū)二次供水衛(wèi)生狀況總體良好,但也有少數(shù)二次供水單位對(duì)水箱及蓄水池的衛(wèi)生防護(hù)、衛(wèi)生管理不到位,存在飲用水安全隱患,居民對(duì)二次供水衛(wèi)生問題投訴也隨之而來。
衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)要充分認(rèn)識(shí)生活飲用水衛(wèi)生安全的重要性,聯(lián)合區(qū)有關(guān)部門如建委、水務(wù)局、房地局等齊抓共管,形成合力,加強(qiáng)二次供水的日常衛(wèi)生監(jiān)督,及時(shí)查找安全隱患;重視對(duì)二次供水投訴舉報(bào)案件的查處,加大衛(wèi)生行政處罰力度;加強(qiáng)供水建設(shè)項(xiàng)目預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督,規(guī)范供水單位日常水質(zhì)監(jiān)測(cè)資料報(bào)送工作[2];進(jìn)一步加強(qiáng)飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作,建立疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)間協(xié)調(diào)合作機(jī)制,充分利用現(xiàn)有資源,提高監(jiān)督工作效率[3]。加強(qiáng)對(duì)二次供水單位領(lǐng)導(dǎo)的衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn),提高其衛(wèi)生法制意識(shí)和生活飲用水安全意識(shí),促進(jìn)供水單位健全二次供水衛(wèi)生管理制度和安全防范措施,不斷提高其自身對(duì)二次供水的衛(wèi)生管理水平。
二次供水的衛(wèi)生安全關(guān)乎千家萬戶居民的身體健康。相關(guān)部門除了要加大監(jiān)管力度外,老百姓自身也要提高衛(wèi)生意識(shí),督促物業(yè)及時(shí)清洗水箱及蓄水池,更換老化設(shè)備[2]。使用水時(shí)發(fā)現(xiàn)水中有雜質(zhì)、紅蟲或出現(xiàn)異味,應(yīng)立即暫停使用,并報(bào)管理單位或有關(guān)部門及時(shí)處理。只有形成大家齊抓共管的局面,二次供水才能真正干凈起來。
4參考文獻(xiàn)
[1]宋強(qiáng).徐州市二次供水水質(zhì)衛(wèi)生狀況調(diào)查[J].江蘇預(yù)防醫(yī)學(xué),2003,14(1):38-39.
[2]鄭錦其.改善二次供水衛(wèi)生狀況的策略探討[J].中國(guó)公共衛(wèi)生管理,2003,19(1):46-47.
遼寧省綏中縣疾病預(yù)防控制中心,遼寧葫蘆島 125200
[摘要] 目的 了解綏中縣餐飲服務(wù)業(yè)的餐具消毒效果,提高餐飲具消毒合格率,防止食源性疾病的傳播。方法 隨機(jī)抽取綜合性酒店、學(xué)校及幼兒園、個(gè)體餐館等三類單位120家,分別在夏季、冬季進(jìn)行餐具消毒效果監(jiān)測(cè)。按照GB14934-94《食飲具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求采樣監(jiān)測(cè)。結(jié)果 餐具消毒效果合格率很低,三類餐具中,綜合性酒店、學(xué)校及幼兒園合格率比個(gè)體餐館合格率高;夏冬兩次檢測(cè)合格率,夏季為51.3%,冬季為75.9%. 冬季的合格率較夏季高。熱力消毒比藥物消毒合格率高,放入保潔柜的比不放入保潔柜的合格率高。結(jié)論 餐具消毒工作應(yīng)該嚴(yán)抓狠管,抓薄弱環(huán)境環(huán)節(jié),尤其是消毒人員消毒知識(shí)和操作方法的培訓(xùn),加大監(jiān)測(cè)力度,采取行政處罰措施,餐具消毒合格率才能有效提高。
[
關(guān)鍵詞 ] 餐具;消毒效果;綏中縣;微生物檢驗(yàn)效果監(jiān)測(cè)
[中圖分類號(hào)] R155.5 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654(2014)05(b)-0152-02
餐具消毒的目的是為了預(yù)防疾病傳染和食物中毒,是餐飲業(yè)安全衛(wèi)生管理中的重要項(xiàng)目[1]。消毒的效果也是餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管的評(píng)價(jià)指標(biāo)。為了對(duì)綏中縣餐飲業(yè)衛(wèi)生情況進(jìn)行了解,發(fā)現(xiàn)餐具消毒的實(shí)行和質(zhì)量問題,提高餐飲業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量,保障餐飲的安全健康,2013年度,我們對(duì)綜合性酒店、個(gè)體餐館及學(xué)校、幼兒園食堂等餐飲服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行了餐具消毒質(zhì)量衛(wèi)生檢測(cè),為人們的餐飲健康和餐飲服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展提供保障。
1樣品來源與方法
1.1 樣品來源
隨機(jī)抽取綏中縣綜合性酒店、學(xué)校及幼兒園食堂、個(gè)體餐館三類120個(gè)單位1190個(gè)樣品,分別于夏冬兩次監(jiān)測(cè),兩次的監(jiān)測(cè)單位相同。
1.2 采樣方法
根據(jù)《食(飲)具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(GB14934-94)[2]中的餐飲業(yè)消毒衛(wèi)生評(píng)價(jià)指標(biāo),對(duì)樣品中隨機(jī)抽取的餐具,用生理鹽水濕潤(rùn)大腸菌群快速檢測(cè)紙片后貼于餐具內(nèi)側(cè)表面,30 s后取下置于無菌塑料袋內(nèi),每?jī)蓮埣埰瑸橐环輼悠罚曜?支為一份樣品。
1.3 結(jié)果判定
把采集的樣品置于37℃恒溫箱內(nèi),經(jīng)過15~18 h常溫培養(yǎng)后檢測(cè)結(jié)果,如果紙片依然為藍(lán)色或者藍(lán)色中有部門紫色菌斑或紅暈,則表明檢測(cè)結(jié)果是大腸菌群呈陰性,該餐具的消毒效果判為合格。如果紙片有變黃或變黃部分有紅色菌斑或紅暈,則表明檢測(cè)結(jié)果是大腸菌群呈陽(yáng)性,該餐具的消毒效果判為不合格。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用spss 17.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,所有的結(jié)果均為計(jì)數(shù)資料,采用χ2檢驗(yàn),設(shè)定P<0.5時(shí),差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1 基本情況
本研究監(jiān)測(cè)餐飲服務(wù)場(chǎng)所總共120家,抽檢餐具1190件,合格680份,合格率為63.6%,其中綜合性酒店320份,合格240份,合格率75.0%;學(xué)校及幼兒園220份,合格140份,合格率63.6%;個(gè)體餐館650份,合格300份,合格率46.1%. 見表1。
2.2 不同季節(jié)餐具消毒效果比較
不同季節(jié)餐具消毒效果合格率不同,夏季監(jiān)測(cè)680份,合格349份,合格率為51.3%;冬季監(jiān)測(cè)510份,合格387份,合格率為75.9%. 夏季的合格率很低,冬季的合格率略高些,見表2。
2.3 消毒方式
120家餐飲服務(wù)行業(yè)所采集的1190份樣品中,用消毒柜消毒餐具620份,合格407份,合格率為66.1%;用煮沸法消毒餐具180份,合格160份,合格率為88.9%;用化學(xué)藥物消毒餐具390份,合格190份,合格率為48.7%. 可以看出,煮沸法消毒效果明顯比化學(xué)藥物法消毒要好,見表3。
2.4 消毒后餐具的保存
消毒后的1190份樣品中,放入保潔柜采取保潔措施的有910份,合格數(shù)為619份,合格率為68.0%;未采取保潔措施的有280份,合格數(shù)為138份,合格率為49.3%,見表4。
3分析與討論
綏中縣2013年餐具消毒效果監(jiān)測(cè)結(jié)果說明,綏中縣餐飲業(yè)餐具消毒效果合格率很低,僅為63.6%,表明綏中縣餐飲業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量不高,餐飲安全健康得不到保障,有關(guān)餐飲業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管工作做得不到位,有必要加強(qiáng)綏中縣的餐飲衛(wèi)生管理。
3.1餐具消毒的效果與餐飲業(yè)的種類有關(guān)
綜合性酒店具備合格的消毒條件,嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度,對(duì)人員的要求和管理也是很嚴(yán)格的,可見其對(duì)餐具衛(wèi)生比較重視,因而餐具的消毒效果較好,衛(wèi)生質(zhì)量整體較高;個(gè)體餐館規(guī)模較小,消毒意識(shí)不夠強(qiáng),也缺乏衛(wèi)生制度的管束,個(gè)體餐飲經(jīng)營(yíng)者往往為了節(jié)約成本松懈衛(wèi)生管理工作,餐具消毒的效果沒有得到保障,衛(wèi)生條件也就比較差[3]。
3.2餐具消毒合格率與季節(jié)有關(guān)
從時(shí)間季節(jié)上看,夏季的餐具消毒合格率明顯低于冬季,主要是因?yàn)橄募镜目諝鉁囟雀撸瑵穸却?,?xì)菌繁殖比較快;而冬季則正好相反,不利于細(xì)菌繁殖。另外,夏季監(jiān)測(cè)后,衛(wèi)生監(jiān)督部門對(duì)合格率較低的單位,給予了現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)指導(dǎo),使消毒人員提高了消毒認(rèn)識(shí),正確掌握消毒的方法[4]。
3.3各種消毒方式的比較
目前綏中縣餐飲服務(wù)行業(yè)的餐具消毒一般都采用消毒柜消毒、煮沸消毒和化學(xué)藥物消毒,從監(jiān)測(cè)的結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),化學(xué)藥物消毒相對(duì)其他兩種消毒方式的效果要差一些,而且不會(huì)有殘留物留下安全隱患。采用藥物消毒時(shí),餐具浸泡的時(shí)間比較長(zhǎng)、消毒液調(diào)配比例不易掌握,操作工序比較繁瑣,還有可能出現(xiàn)沖洗不完全殘留藥物,反而不衛(wèi)生,因此,餐飲業(yè)餐具消毒還是采用高溫消毒比較好[5]。
3.4總結(jié)
抽檢的1190份樣品,其中有280份沒有做過消毒和保潔,說明綏中縣餐飲單位存在保潔意識(shí)差的問題。消毒后沒有做保潔措施的比率也很高,餐具保潔可以防止細(xì)菌再次滋生,因而是非常重要的一道工序,如果不做好后續(xù)保潔工作,即使消毒了餐具也未必衛(wèi)生。
4建議
為進(jìn)一步加強(qiáng)餐飲服務(wù)行業(yè)的管理,應(yīng)加強(qiáng)餐具消毒規(guī)范,保證餐飲業(yè)的衛(wèi)生安全,保障就餐者的安全健康,也對(duì)促進(jìn)綏中縣餐飲業(yè)的健康發(fā)展具有重要意義,對(duì)于餐飲衛(wèi)生管理我們有以下建議。
①加強(qiáng)餐飲業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督,提高衛(wèi)生制度評(píng)價(jià)指標(biāo),重視餐飲業(yè)消毒人員的素質(zhì)和衛(wèi)生意識(shí)的提高,嚴(yán)格要求餐飲業(yè)的消毒設(shè)備配置,規(guī)范餐具清潔、消毒的衛(wèi)生制度,加強(qiáng)崗位獎(jiǎng)懲制度和培訓(xùn),以保障餐飲也就餐的健康衛(wèi)生[6]。
②個(gè)體餐館餐具消毒工作較薄弱,應(yīng)作為工作重點(diǎn)。
③對(duì)餐具洗滌專業(yè)企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)管,完善各項(xiàng)衛(wèi)生規(guī)范制度,在出廠產(chǎn)品上嚴(yán)格標(biāo)注生產(chǎn)日期和有效期,綏中餐具存放時(shí)間不宜超過4 h。
④使用合格的洗滌產(chǎn)品或選擇正規(guī)的餐具清潔公司,餐飲經(jīng)營(yíng)者須提高餐飲健康意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),重視餐具消毒合格檢查[7]。
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(收稿日期:2014-02-18)