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工商管理和企業(yè)工商管理范文第1篇

關(guān)鍵詞:校企合作；工商管理專業(yè)；應用型本科人才培養(yǎng)

作者簡介:李曉云（1970-），女，江西南昌人，南昌航空大學科技學院講師，碩士，研究方向為工商管理；蔡玉文（1966-），女，北京人，南昌航空大學副教授，研究方向為經(jīng)濟學。

課題項目：本文系2011年度江西省教改課題項目“基于戰(zhàn)略聯(lián)盟的校企合作實踐教學研究―以A獨立學院工商管理專業(yè)為例”（編號：JXJG-11-83-6）成果之一。

中圖分類號:G710 文獻標識碼:A 文章編號：1001-7518（2012）05-0057-03

一、問題的提出

為適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求，應用型的本科人才社會需求量大增。應用型本科人才培養(yǎng)既有普通本科教育的共性，又有別于普通本科的自身特點，它更加注重實踐性、應用性和技術(shù)性[1]，其最本質(zhì)的特征是基礎知識比高職高專學生深厚、實踐能力比傳統(tǒng)本科生強。

工商管理專業(yè)是一門應用十分廣泛的專業(yè)，它的目標是培養(yǎng)能夠掌握工商管理前沿理論和專業(yè)實用技能，通過運用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來進行經(jīng)營決策和有效管理的工商管理人才，本科層面的主要培養(yǎng)目標是向企業(yè)輸送面向中、基層的管理人員。根據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗，經(jīng)濟越發(fā)展，社會對復合型工商管理人才的需求量越大。據(jù)統(tǒng)計，全國需工商管理類專業(yè)人才約為200萬左右，而普通高等學校的工商管理類學生不足10%，遠遠滿足不了社會需求[2]，但現(xiàn)實是工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)形勢很嚴峻。有關(guān)調(diào)查表明，多數(shù)用人單位認為工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生綜合素質(zhì)較好，工作態(tài)度認真，責任心強，但是實踐和創(chuàng)新能力不強，無法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢[3]。

提升對工商管理專業(yè)學生的應用能力的培養(yǎng)，已成為普通本科的當務之急。應用型人才的培養(yǎng)模式，國外（如德國的FH，即University of Applied Sciences）、國內(nèi)專家一致認為要從課程設置、教學內(nèi)容、師資隊伍建設等方面與企業(yè)生產(chǎn)實踐相結(jié)合：即在課程設置上以“厚基礎”為導向，優(yōu)化學科基礎課程的設置，加大專業(yè)選修課的課程門數(shù)，使學生在知識結(jié)構(gòu)上“寬口徑”，就業(yè)選擇上“多方向”，并開展案例教學和加強實驗室建設，同時加強實踐教學環(huán)節(jié)和雙師型師資隊伍建設，其中最重要的手段是加強實習基地建設，深化校企合作，使學生在畢業(yè)時能將理論和實踐進行緊密結(jié)合，以適應經(jīng)濟發(fā)展的需求。大連理工大學徐雨森、蔣杰認為，應從界面管理的視角建立緊密型校企合作，提出校企共同高強度投入共建研發(fā)中心、對由校企雙方人員組成的研發(fā)中心實行企業(yè)化管理和人力資源的柔性利用。雖然這種模式在校企雙贏上取得了很好的成效，但對于資金有限的普通本科院校以及廣大中小企業(yè)來說，并不具有普遍意義。而國內(nèi)更多關(guān)于校企合作的研究是都是側(cè)重于高職層面的校企合作，其觀點大多以共建實訓中心或?qū)W生到企業(yè)頂崗（一般是固定在某個基層崗位）實習來提升其應用能力，不過這種途徑更適合那些操作性技能的培養(yǎng)。實踐表明，中、基層的管理人員的有效途徑之一是采用“輪崗制”，而企業(yè)基于經(jīng)濟角度考慮，認為在合作過程中責任大于回報，參與積極性不高。事實上，我國大多數(shù)校企合作仍停留在暫時解決企業(yè)基礎崗位的用工不足的淺層次上，校企間的互動較少，教師在其中所發(fā)揮的作用也非常有限。同時，由于學校的教師隊伍大多只有從學校到學校的經(jīng)歷，自身實踐經(jīng)驗不夠，對實習的指導作用有限。因而校企合作的實習基地在對學生管理能力的培養(yǎng)上，與市場的要求仍有較大差距。

對于工商管理專業(yè)的應用型本科人才的培養(yǎng)，本文提出以互動致多贏的校企合作模式，即校企雙方在合作過程中，通過學校、企業(yè)、學生、教師的深度互動，最后達成學校、企業(yè)、學生、教師的共贏。

二、以互動致多贏的工商管理專業(yè)的校企合作實踐探索

（一）學校應科學選擇合作企業(yè)

多贏的校企合作是一種兼顧多方需求和利益的合作，而企業(yè)的規(guī)模、發(fā)展階段以及管理水平和理念都會影響到合作的意愿和深度，因此并不是所有企業(yè)都能作為合作對象。經(jīng)驗表明，處于成熟期的企業(yè)已進入了穩(wěn)定的發(fā)展階段，人才供需基本平衡，制度建設方面也相對穩(wěn)定，企業(yè)的合作意愿并不強烈，它為學校提供的僅是單一的操作類崗位，這類合作更適合高職類學生，對于工商管理本科生來說只適合作為短期課程實習或參觀基地。而處于投入期或成長期前期的企業(yè)，不是規(guī)模太小不能消化大量的學生，就是自身方向不明確而無暇顧及后備人才的培養(yǎng)，也不是校企合作的首選對象。

事實證明：處于快速成長期的企業(yè)比較適合校企的深度合作?？焖侔l(fā)展的企業(yè)自身存在多種需求：一是企業(yè)自身人力資源供給不足，特別是員工的成長速度跟不上企業(yè)發(fā)展，中、基層管理人員缺乏，而外部招聘則存在企業(yè)文化兼容的問題和良莠不齊的風險；二是企業(yè)的快速成長導致管理水平跟不上發(fā)展要求，如崗位設置由創(chuàng)業(yè)初期的粗放型轉(zhuǎn)為專業(yè)化的過程中容易出現(xiàn)崗位間工作任務繁簡不均衡、專業(yè)化分工和組織協(xié)調(diào)之間的矛盾等，特別是制度建設比較滯后。而學校具有的理論優(yōu)勢能為企業(yè)提供管理咨詢；三是企業(yè)現(xiàn)有的管理層大多由基層提拔，在管理中更多的是依靠實踐經(jīng)驗“摸著石頭過河”，理論水平常跟不上企業(yè)發(fā)展，因此學校由可以提供員工培訓，特別是管理層培訓；四是處于快速發(fā)展期的企業(yè)所處的行業(yè)往往正值生命周期中的成長期，行業(yè)前景廣闊，這為學生就業(yè)提供了更多機會。

目前，傳統(tǒng)服務業(yè)是我們學校工商管理專業(yè)的校企業(yè)合作首選。傳統(tǒng)服務業(yè)指與吃、穿、住、行相關(guān)的為人們生活提供服務的行業(yè)，包括交通運輸、倉儲郵政、批發(fā)零售、住宿餐飲等行業(yè)。我國經(jīng)濟的發(fā)展使之快速發(fā)展，但其從業(yè)人員大多綜合素質(zhì)不高。如我校合作單位之一的汽車銷售公司，正是在這幾年汽車行業(yè)的井噴期中成長起來的。這類企業(yè)在快速長大的過程中，管理人員數(shù)量的不足與能力的滯后已嚴重拖累了企業(yè)的發(fā)展，他們迫切需要既有一定現(xiàn)代管理理念、又對企業(yè)有一定了解的人員填補中、基層管理人員的空缺。因此他們非常歡迎本科學生到企業(yè)實習，成為儲備干部。

（二）企業(yè)、學校、學生、教師的深度互動是合作成功的關(guān)鍵

為了達到校企合作中各方的共贏，我們采用3+1的培養(yǎng)模式，即學生三年在校理論學習，一年企業(yè)實習。在大三結(jié)束時，合作企業(yè)根據(jù)專業(yè)特點及崗位需求提供實習崗位，實習學生享受試用期員工待遇，企業(yè)按正式員工的制度對其進行管理。企業(yè)提供的崗位除了諸如人力資源類、營銷類、財務類等職能部門的專業(yè)崗位以外，還有大量的基層崗位，如客服、收銀等，對于職位要求低于本科專業(yè)技能的崗位，我們要求企業(yè)必須每兩個月進行一次崗位輪換，其目的是讓學生通過在一系列基層崗位的輪訓，熟悉整個部門的業(yè)務，為成為部門主管打下基礎，同時在崗位實踐中，對所學管理理論的提升使學生保持了基層崗位的實習熱情。在實習結(jié)束后，企業(yè)和學生可根據(jù)雙方意愿簽訂正式錄用合同。

在整個實習過程中，學校指定專業(yè)老師對學生進行跟蹤指導：一是老師要定期到企業(yè)了解學生情況；二是學生必須完成實習工作日記，并接受老師指導；三是教師根據(jù)學生的實習日記，以及自身對企業(yè)的走訪和考察，為企業(yè)提供管理咨詢建議。事實上，我們的做法很受企業(yè)歡迎，因為其管理層短期內(nèi)不能解決企業(yè)壯大后管理效率和員工滿意度下降的問題。雖然可以通過引入專業(yè)的管理咨詢公司為其診斷，但高昂的咨詢費用令中小企業(yè)難以承受，而且咨詢公司從效益角度考慮，不可能深入到企業(yè)的各個層面進行全面地了解，不能為其“量身定做”解決方案。而我們的實習學生充斥于企業(yè)的很多基層崗位，正好充當崗位信息、市場信息的收集者，通過老師的指導，能發(fā)現(xiàn)許多的管理問題：如在汽車4S店（其戰(zhàn)略定位是通過“服務”打造競爭優(yōu)勢）前臺實習的學生記錄了一個顧客的投訴，說工作人員在為其汽車進行噴漆修補時把漆也噴到輪胎上了。表面上看這是一個個案，但老師引導學生從制度層面進行思考：一種可能是公司的作業(yè)流程不完善所導致的質(zhì)量缺陷，即在噴漆作業(yè)前缺少一個“遮蓋”作業(yè)程序，所以必須將這個“遮蓋”程序固化到噴漆操作規(guī)程中，所有人員在噴漆作業(yè)前必須進行“遮蓋”操作，否則視為違規(guī)；另一種可能是作業(yè)流程是完善的，但作業(yè)人員能輕易突破或更改程序，這比第一種情況更嚴重，因為這說明制度如同虛設，導致產(chǎn)品質(zhì)量缺乏保障，企業(yè)必須從兩方面著手改進，首先加強員工的質(zhì)量意識、嚴格遵守操作規(guī)程意識的培訓，同時對績效考核指標進行審視，引入過程指標，即在關(guān)注產(chǎn)量等結(jié)果指標的同時也關(guān)注工作過程的質(zhì)量，并設立責任追綜等。

指導教師的作用是引導學生對企業(yè)的崗位進行深入了解和體會，用理論知識來發(fā)現(xiàn)問題的根本并解決問題，這使企業(yè)受益良多。比如2010年我們在與南昌某房地產(chǎn)集團的合作中，發(fā)現(xiàn)其相關(guān)崗位的職責交叉較多，形成“五龍治水”局面，但實際效果卻是“無龍治水”，管理成本高且客戶滿意度低，管理層僅從績效考核方面進行控制，結(jié)果客戶滿意度沒有得到改善，員工離職率反而上升。實習學生在老師的指導下進行崗位調(diào)查，做工作分析，重新界定和優(yōu)化崗位職責，再設計了一套績效管理體系。使企業(yè)在提高服務質(zhì)量的同時還減少了1/4的基層崗位需求量。而學生通過全方位的界入式實習，專業(yè)能力得到了大大的提升。同時，教師通過與企業(yè)的密切接觸，不但發(fā)揮了知識專長，也了解了企業(yè)現(xiàn)狀，獲得了鮮活生動的案例，更提升了實際問題的解決能力。

在合作中，學校邀請企業(yè)中具有一定理論水平的高管以客座教授的身份走進學校，以講座或兼任某門專業(yè)課程的形式與學生進行交流，使學生更早地了解企業(yè)的需求，明確學習方向；而企業(yè)通過走進學校，對學校的專業(yè)設置更加了解，更好地制定實習招聘計劃，同時也能針對性地對學校提出人才培養(yǎng)和專業(yè)設置建議，學校從而能更迅速地了解企業(yè)需求，更新培養(yǎng)計劃，使學生更貼近社會需求。

通過學校與企業(yè)深入、多層次的互動，學校在辦學特色上更加鮮明，同時，也可以根據(jù)企業(yè)需求，開設企業(yè)特定的選修課程，為企業(yè)定向培養(yǎng)某些專業(yè)人才；而企業(yè)也在滿足了人才需求的同時提升了管理水平，達到學校與企業(yè)的長遠共贏。

三、結(jié)論

以互動致多贏的校企合作的基礎是應綜合考慮學校、企業(yè)、學生、教師各方的需求和利益：學校在選擇實習基地時必須對宏觀的產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展狀況進行研究，以確定辦學定位和專業(yè)特色，再按“快速發(fā)展、初具規(guī)?！钡臉藴蔬x擇合作企業(yè)，而企業(yè)依據(jù)自身發(fā)展對人才的需求向?qū)W校提出培養(yǎng)方向和要求，企業(yè)按學校的教學要求提供實習基地，學校按企業(yè)的需求定向培養(yǎng)人才。

在整個過程中最關(guān)鍵的是教師的深度參與：既指導學生，又為企業(yè)作參謀，更提高自身，最終實現(xiàn)企業(yè)、學校、教師、學生的多贏。

參考文獻：

工商管理和企業(yè)工商管理范文第2篇

關(guān)鍵詞：供應商；選擇；管理；作用

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-0057-01

企業(yè)的采購成本是企業(yè)成本控制的主體和核心，企業(yè)采購管理的目標之一就是以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務。供應商的選擇及管理是采購職能中的一項重要內(nèi)容，做好供應商選擇及管理對確保企業(yè)的物資采購成本具有很重要的作用。

一、供應商的選擇

在現(xiàn)代市場上進行物料采購時，往往有許多家供應商可以供選擇，此時買方處于有利地位，可以貨比多家。采購部門必須有能力找到合適的供應商為企業(yè)提供所需物料。在對一個供應商從認知到選擇的流程中，首先要對供應商對應的特定的分類市場進行競爭分析，了解各大供應商在市場中的定位是怎樣的，從而對潛在供應商有一個大概的了解；在此基礎上，企業(yè)的采購部可以使用統(tǒng)一標準的供應商情況登記表，來統(tǒng)計供應商提供的信息，這些信息應包括：供應商的注冊地、注冊資金、主要股東結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)場地、設備、人員、主要產(chǎn)品、主要客戶、生產(chǎn)能力等。通過分析這些信息，可以評估其工藝能力、供應的穩(wěn)定性、資源的可靠性，以及其綜合競爭能力，對供應商做出初步的篩選，根據(jù)相應的產(chǎn)品分類建立初步的供應商數(shù)據(jù)庫。接著，要安排對供應商實地考察，必要時可以邀請質(zhì)量部門和工藝工程師一起參與，他們不僅會帶來專業(yè)的知識與經(jīng)驗，共同審核的經(jīng)歷也會有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。在實地考察中，應該使用統(tǒng)一的評分卡進行評估，并著重對其管理體系進行審核，如作業(yè)指導書等文件，質(zhì)量記錄等，要求面面俱到，不能遺漏。在考察中團隊成員要及時溝通，在考察結(jié)束的會議中，總結(jié)供應商的優(yōu)點和不足之處，并聽取供應商的解釋。最后，在供應商審核完成后，由企業(yè)的采購部將符合要求的供應商根據(jù)產(chǎn)品分類建立相應的合格供應商數(shù)據(jù)庫。當企業(yè)的生產(chǎn)車間、維修車間及研發(fā)部門等用料單位產(chǎn)生了對某一種物料的需求之后，企業(yè)的供應部門會收到它們發(fā)出的標明所需物料特點（如型號、規(guī)格、質(zhì)量要求等）并根據(jù)物料需求分析表計算出物料量，填寫采購申請單，依照簽核流程送至不同審核主管批準后，企業(yè)的采購部在收到采購申請單后就可以根據(jù)物料的品種、價格、形狀、功能、品質(zhì)及多種相應服務條件（如交付日期等）向本企業(yè)供應商數(shù)據(jù)庫中相應的合格供應商提出要求，比較供應商供貨能力和條件，選擇出最理想的供應商。

二、供應商的管理

1.對供應商進行分級管理。

按照供應商資質(zhì)及其與企業(yè)的合作情況，對合格供應商進行分級。按照物資ABC管理法對項目所需設備和主材進行綜合評定，一級供應商：定位為戰(zhàn)略伙伴；二級供應商：定位為長期供應商；三級供應商：定位為臨時供應商。待定供應商：指暫未經(jīng)過供應商評定或經(jīng)年終（或項目竣工）評定不合格而由其他級別供應商降級待定的，在特定期限內(nèi)暫不從此類供應商采購，待此類供應商整改升級后，再行采購。

2.對供應商的質(zhì)量管理

供應商質(zhì)量管理的目的就是保證從供應商處所采購的物料，能夠持續(xù)穩(wěn)定地達到產(chǎn)品說明書的要求，符合生產(chǎn)部門的需要。質(zhì)量管理具體包括：供應商是否通過相關(guān)的國際質(zhì)量認證標準；供應商了解和貫徹全面質(zhì)量管理的概念的深度和廣度如何；是否已具備檢驗和測試所購物質(zhì)原材料的方法和步驟；在質(zhì)量方面采取什么樣的統(tǒng)計管理和控制方法；供應商是不是能夠被放心地免除過去進貨時的檢驗等。

3.建立穩(wěn)定的優(yōu)秀供應商激勵制度，使供應商有足夠的積極性不斷的進行減低成本、保證穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、改善提高交貨及時率等。

具體激勵手段有：

（1）財務激勵。采購價格的重新制定、月結(jié)方式的改變、短期資金的籌措等都可用來對供應商的激勵。

（2）訂單激勵。獲得更多的訂單份額對于供應商來說是一種直接的激勵方式。

三、供應商在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用

穩(wěn)定的供應才有穩(wěn)定的生產(chǎn)。為了滿足顧客越來越高的要求，企業(yè)都力求以最低的成本將高質(zhì)量的產(chǎn)品以最快的速度供應到市場上去，以獲得最大的利潤，這就要求企業(yè)按庫存生產(chǎn)，隨時滿足顧客的需求。但是庫存的增加必然會使企業(yè)的費用相對增加，也會增加企業(yè)的風險；而市場激烈的競爭迫使企業(yè)必須按訂單進行生產(chǎn)，這樣就出現(xiàn)了矛盾。這時，企業(yè)所選擇的誠信、穩(wěn)定的合格供應商的存在就可以完美的解決這一矛盾，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營風險降到最低。同時，在商品生產(chǎn)和交換的整體供應鏈中，每個企業(yè)既是顧客也是供應商，隨著科技的進步，產(chǎn)品的開發(fā)周期在極大地縮短，產(chǎn)品開發(fā)同步工程應運而生；企業(yè)可以通過采購讓相應的合格供應商參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)中來，不僅可以利用供應商的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢縮短產(chǎn)品開發(fā)時間，節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)費用及產(chǎn)品制造成本，還可以更好地滿足產(chǎn)品功能性的需要，提高產(chǎn)品在整個市場上的競爭力。

總之，選擇出適合本企業(yè)的合格供應商并進行合理有效的管理，穩(wěn)步推進與供應商之間的合作關(guān)系，創(chuàng)導雙贏思想，特別是對那些戰(zhàn)略類物資和市場獲取難度大的物資的供應商更要建立長期的合作伙伴關(guān)系，這樣既可以確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要，降低存貨投資和存貨損失，保證并提高采購物品的質(zhì)量，避免供應商為獲得市場而采用劣質(zhì)材料以次充好，降低項目材料質(zhì)量，增加企業(yè)施工質(zhì)量風險和使用成本，影響企業(yè)的正常工作；又可以降低所采購的物資或服務的價格，節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)費用及產(chǎn)品制造成本，降低企業(yè)的經(jīng)營風險；同時對提升企業(yè)的核心競爭力也具有十分重要的作用。

參考文獻：

[1]張壟，主編.工商管理專業(yè)知識與實務.中國人事出版社，2012

工商管理和企業(yè)工商管理范文第3篇

《孫子兵法》的核心是力求以智謀取勝，內(nèi)容包羅萬象、博大精深，涉及到戰(zhàn)爭規(guī)律、謀略、政策、經(jīng)濟、外交、天文、地理以及氣象等多方面內(nèi)容，它所包含的思想廣博精深、觀點嚴謹，可供企業(yè)管理借鑒的管理原則和管理思想十分豐富的。企業(yè)在競爭中應該運用兵法闡釋的各條戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，脫離惡性競爭，發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，贏得全面勝利。

關(guān)鍵詞：孫子兵法企業(yè)競爭

市場競爭是無情的，國外500強大企業(yè)的名次年年都發(fā)生變化，有些企業(yè)從中消失了，又有一些企業(yè)擠進來。隨著改革的深入，我國社會主義市場經(jīng)濟制度正在逐步完善，企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外環(huán)境已發(fā)生了巨大而深刻的變化。進入21世紀，又成為WTO的正式成員，促使我們必須加快與國際經(jīng)濟接軌的步伐。從國際上來說，高新技術(shù)的發(fā)展突飛猛進，經(jīng)濟全球化進程，正在沖擊著我國傳統(tǒng)的經(jīng)營理念與經(jīng)營方式。市場的全球化帶來了競爭的全球化——對于世界范圍在經(jīng)濟、政治、技術(shù)、金融、社會等方面的重大變革，現(xiàn)在已沒有一個國家、一個企業(yè)能完全置身事外。企業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。

競爭可以促進產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化與重組，使社會資源得以合理的配置；競爭也可能給企業(yè)帶來有利的市場位置，是企業(yè)獲利的手段。

“在市場經(jīng)濟的條件下，企業(yè)間的競爭是不可避免的，只要企業(yè)存在，競爭就不會消失?！眱?yōu)勝劣汰是不以人們意志為轉(zhuǎn)移的市場經(jīng)濟客觀規(guī)律。企業(yè)要在變幻莫測的市場上占有一席之地，在日趨激烈的市場競爭中取得主動權(quán)，就不能僅賃以往的經(jīng)驗和直覺判斷行事，而需要站在更高的角度去思考，并領會和運用一些競爭規(guī)則，借助與參考一些克敵制勝的經(jīng)營之道。

而《孫子兵法》是享有“世界古代第一兵書”、“兵學圣典”之美譽，是我國璀璨文化遺產(chǎn)中的瑰寶！

《孫子兵法》的核心是力求以智謀取勝，它所包含的思想廣博精深、觀點嚴謹，是智慧的結(jié)晶，其社會功能早已突破了兵法的限制，在當今被廣泛地應用在許多領域，備受青睞。尤其是在企業(yè)的市場競爭中，孫子的思想為眾多的企業(yè)家所認識和運用，被譽為“現(xiàn)代商戰(zhàn)中的指南”。

在市場經(jīng)濟條件下，許多競爭的規(guī)律是與戰(zhàn)爭規(guī)律相通的。人們通常把市場競爭稱之為“商戰(zhàn)”，兵戰(zhàn)的進行是戰(zhàn)場，而商戰(zhàn)的進行則在市場。最本質(zhì)的區(qū)別是：兵戰(zhàn)中，兩軍對壘以擊垮乃至擊斃對方為勝；而商戰(zhàn)中，競爭對手之間則以能否獲得顧客更多青睞來決定勝負。雖然兩者性質(zhì)不同，進行的場地不同，但其用兵之道與經(jīng)營之道都是為了決定勝負這一目標則是相同的，其求勝的要求與途徑也有極多類似之處。因此作為企業(yè)，深入領會與運用兵戰(zhàn)的克敵制勝藝術(shù)，對商戰(zhàn)而言有許多可資借鑒與得益之處。我們要在市場競爭中運用《孫子兵法》中提出的規(guī)律和哲理，這對面臨新的挑戰(zhàn)與機遇的企業(yè)與企業(yè)家來說，當會有許多新的體會與新的感悟。

一、知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

當今世界科學技術(shù)飛速發(fā)展和市場競爭日趨激烈，因此，企業(yè)在參與市場競爭時，首先是要知已知彼，不僅清楚企業(yè)的現(xiàn)狀，還必須注重分析客觀條件；尊重客觀規(guī)律。

1、認真理解并切實貫徹有關(guān)政策法令，以及產(chǎn)品銷售地的風俗民情。

從中看到它為企業(yè)發(fā)展提供了哪些新的機遇，又存在哪些制約。特別是現(xiàn)在和國際經(jīng)濟接軌，更要熟悉有關(guān)的國際法規(guī)、國際金融，諸如保護知識產(chǎn)權(quán)、反傾銷、環(huán)保的規(guī)定等等；即約束自己遵紀守法又要善于利用法律武器來保護自己；從本企業(yè)實際出發(fā)，結(jié)合所在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展趨向，研究“進退”、“可為不可為”，這樣才能使企業(yè)的戰(zhàn)略符合經(jīng)濟發(fā)展的大方向。

2、深入了解用戶的潛在需求。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，科技的迅猛進步，競爭的加劇，人民生活水平的不斷提高，用戶或顧客的需求在不斷變化，企業(yè)能否在市場上有立足之地，取決于其產(chǎn)品和服務能否為用戶或顧客所接受，因此使顧客滿意是企業(yè)經(jīng)營的重中之重。對用戶的需求只有比他們想得更周到，才能抓住用戶的潛在需求作為開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場的思想來源，才能真正掌握經(jīng)營和競爭的主動權(quán)。

3、客觀地了解企業(yè)自己。

任何企業(yè)所擁有的與可以運用的資源都是有限的，市場經(jīng)濟條件下商機很多，但不是每個商機都能為本企業(yè)帶來新的機遇。企業(yè)要正確估計自己的實力，清醒了解自身優(yōu)勢，劣勢，在競爭中揚長避短，把自己有限的資源用在最能發(fā)揮作用的地方。

4、認真分析競爭對手。

必須分清誰是對企業(yè)威脅最大的主要競爭對手，深刻了解和分析你的競爭對手，才能“以已之長，攻人之短”，取得競爭的主動權(quán)。要像對自己企業(yè)那樣把對方的每一個環(huán)節(jié)都摸透，并與自己企業(yè)進行對比，看清雙方優(yōu)勢劣勢，善于針對競爭對手的實際狀況，制定相應的策略。

隨著世界經(jīng)濟格局的變化，市場的國際化促使競爭的國際化，現(xiàn)在企業(yè)的競爭對手已不局限于國內(nèi)而是對著全世界，要了解和分析競爭對手的范圍也擴大到了全世界。企業(yè)要把所在產(chǎn)業(yè)的最先進的同行所制訂的和達到的標準，拿來作為衡量自己的標準，要看到自己的現(xiàn)狀與已達到的最高標準差距在哪里，有多大，并把這個標準作為自己的戰(zhàn)略目標去奮斗。

5、及時全面地了解掌握大環(huán)境的重大變化

國內(nèi)國際市場是永遠處于不斷變化之中的，實際上是由政治、經(jīng)濟、技術(shù)、金融、管理等所導致的，最終體現(xiàn)在市場上。兩者變化之間有一段時間差。所以，重要的是要關(guān)注大環(huán)境所發(fā)生的變化，并且分析這些變化的發(fā)展趨勢，研究哪些是帶有傾向性的，分析宏觀經(jīng)濟形勢，估計經(jīng)濟大氣候?qū)ζ髽I(yè)的影響，并考慮對策。企業(yè)才能先人一步爭取到時間和商機。關(guān)注大環(huán)境的變化，對企業(yè)的戰(zhàn)略已變得日益重要。

二、知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝

孫子曰：“故知勝有五：知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝；識眾寡之用者勝；上下同欲者勝；以虞待不虞待者勝；將能而君不御者勝；此五者，知勝之道也。“

在市場經(jīng)濟下任何一種門類的產(chǎn)業(yè)及其產(chǎn)品或服務，都在為企業(yè)提供新的商機，因此很多企業(yè)從一種產(chǎn)品的經(jīng)營向著多門類、多元化經(jīng)營的方向發(fā)展。市場競爭激烈，開展多元化經(jīng)營可以分散風險，經(jīng)營得當，可為企業(yè)提供創(chuàng)利和發(fā)展的機會。但也有不少企業(yè)由于四面出擊而陷于四面楚歌，甚至走向破落。

對企業(yè)來說，擴展經(jīng)營范圍首先必須考慮企業(yè)原有基礎，特別是不能脫離企業(yè)原有的優(yōu)勢所依。很多成功企業(yè)正是利用其原有技術(shù)的延伸，而不是插手到自己不熟悉或不擅長的新領域盲目擴展。如果企業(yè)只看到市場上有利可圖的機會，而不清醒地分析自己究竟有無掌握它的實力，就貿(mào)然把它作為自己擴展經(jīng)營的新領域，這本身就包含了巨大的風險。

珠海巨人集團創(chuàng)始人史玉柱是位電子技術(shù)的專家，他在漢卡研究上成績卓著，并在實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的頭幾年獲利豐厚；接著巨人涉足生物技術(shù)的“腦黃金”，并用大量廣告投入來擴大知名度，這是一個與原產(chǎn)品毫不相干的新領域；之后又再跨入當時火爆的房地產(chǎn)業(yè)，建巨人大廈，從原打算的20多層加碼到70層樓，想成為城市標志?？上зY金無法到位，最后大廈蓋到一半財源枯竭，集團就從此一蹶不振，昔日的輝煌只留下回憶與惋惜。

這正是“知可以戰(zhàn)”與“不可以戰(zhàn)”的區(qū)別所在。如果以為資金雄厚便可以進擊任何產(chǎn)業(yè)，卻不問自己到底對此新產(chǎn)業(yè)的業(yè)務與發(fā)展前景有多少把握，那么決策本身就已埋下了失敗的種子。

企業(yè)要在有限資源的基礎上考慮多元化經(jīng)營，不能不首先研究如何使所擁有的資源最大限度地發(fā)揮作用，集中有限的力量使之用到刀刃上，決不能把戰(zhàn)線拉得太長，結(jié)果顧此失彼，樣樣落空。

三、區(qū)分競爭對手，避免惡性競爭

孫子在兩千多年前就總結(jié)出了勝負取決于客觀實現(xiàn)條件，矛盾的雙方可以互相影響、互相轉(zhuǎn)化在辯證的勝負觀，至今仍有著十分重要的指導意義。

《孫子兵法》告訴現(xiàn)代企業(yè)，“途有所不由，軍有所不擊，城有所不攻，地有所不爭，君命有所不受”。在競爭中應做到“有所為有所不為”。雖然從長期來看所有的競爭對手都可能對我構(gòu)成或大或小的威脅，但在許多特定的情況下，有些競爭對手非但不是敵人而是“盟友”，因為合適的競爭領域和競爭對手能夠加強而不削弱企業(yè)的競爭地位。

競爭對手有“好”有“壞”。“好”的競爭對手有助于企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，可以增強企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢，改善所處行業(yè)的結(jié)構(gòu)。只有“壞”的競爭對手才對本企業(yè)構(gòu)成實際的威脅。

企業(yè)的實力是有限的，如果不對競爭對手加以區(qū)分，把它們統(tǒng)統(tǒng)作為進攻對象，那么企業(yè)會感到力不從心，也會破壞自己的競爭優(yōu)勢。企業(yè)有選擇地進行競爭，集中力量，就等于增強了自己的實力，競爭“勢”能積聚也更強，獲勝的可能性就大。

另外，企業(yè)要盡量避免與競爭對手在正面對抗，避免過度的競爭，力求勝于無形。

“同行是冤家”這話一直是在形容企業(yè)間的競爭。美國梅瑞公司為協(xié)調(diào)自己與其他同行的關(guān)系，緩和彼此的矛盾，別出心裁地開設了一間“咨詢服務亭”。此亭的宗旨是：顧客如在本公司沒有買到稱心如意的商品，它負責指引顧客到有此類商品的公司去購買，即：把顧客推向自己的競爭對手。“咨詢服務亭”的開設不僅沒有把顧客逐走，反而引來更多的顧客。而且公司與同行們的關(guān)系也大為好轉(zhuǎn)。梅瑞公司也因此得到更多同行的信息幫助，實現(xiàn)公司的進步發(fā)展。

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)意識到這一點，許多企業(yè)間建立了戰(zhàn)略同盟，在技術(shù)、信息情報等資源上互相提供幫助。

四、出奇制勝，防不勝防

《孫子兵法》強調(diào)：“夫戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河?！?/p>

經(jīng)過十多年優(yōu)勝劣汰的激烈競爭，我國洗衣機市場早就飽和，許多企業(yè)都已被淘汰出局。因為洗衣機市場賣的都是大容量、耗電量高的產(chǎn)品，春秋和冬季好銷，而夏季卻相對成了淡季。海爾先人一步抓住了這個商機，開發(fā)了容量只有1.5公斤又省電的小型洗衣機“小神童”，推出后立即在市場暢銷，在推出后的20個月內(nèi)，銷售了100萬臺，并且經(jīng)過了六次改進。

當然各企業(yè)的產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品、所處內(nèi)外環(huán)境均有不同，所以照搬別人的成功模式并非都行，重要的是企業(yè)的經(jīng)營思路不能墨守成規(guī)，固步自封，要有新的思路，發(fā)現(xiàn)新的機遇，這就是“出奇”。

現(xiàn)在企業(yè)要提高競爭力必須大力提倡實行體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，要根本的就是思維方式的創(chuàng)新，思想觀念的創(chuàng)新。挑戰(zhàn)固然嚴峻，但機遇同樣無限，一葉障目是看不到這些新的機遇的，企業(yè)要先改變思想方式，真正“獨立”進行思考，按市場經(jīng)濟的要求去考慮問題、處理問題，才會豁然開朗，發(fā)現(xiàn)原來機遇就在眼前。否則思想觀念不轉(zhuǎn)變，機遇站到人面前，也只會是視而不見，坐失良機。

要想達到“出奇制勝”的效果，就要注意三個實話要點：

1、現(xiàn)代企業(yè)為了取得競爭的勝利，應該做到“兵不厭詐”，才能面對兇猛的強敵，避開其鋒芒，采用分導引流的方法各個擊破。

日本佳能公司的英國市場上與施樂公司競爭時，就運用了這一戰(zhàn)術(shù)。他們避開施樂公司嚴密控制的倫敦市場，先集中兵力爭奪蘇格蘭，后又進攻英國其他地區(qū)市場，最后才以優(yōu)勢力量對倫敦市場發(fā)起攻擊，并于20世紀80年代初把施樂公司趕出了整個英國市場。

2、商場如戰(zhàn)場。為了做到出奇制勝，企業(yè)要極力隱藏自己的實力，讓競爭對手看不清真實情況，企業(yè)應采取各種手段迷惑和“愚弄”競爭對手，使競爭對手麻痹大意，放松防備心理，此時企業(yè)趁機出擊，那么取得競爭勝利的概率非常大。

3、當競爭對手在某一市場上具有強于自己的優(yōu)勢，應想辦法“引誘”其到有利于自己的別的市場上去競爭；當競爭對手的力量非常強時，要另辟蹊徑，使其在某一方面弱于自己，以此取勝。

五、爭取主動，“致人而不至于人”

市場是由顧客組成的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展與人民生活水平的不斷提高，顧客的需求也越來越多樣化，也就存在了顧客的潛在需求。如果你只看到現(xiàn)實市場，那么競爭對手已先你一步“先處戰(zhàn)地”，你即使擠了進去也已成為“后處戰(zhàn)地”的有利地位，可以“致人”而不是“至于人”，就可以掌握市場競爭的主動權(quán)。

企業(yè)必須事先仔細調(diào)查分析，認真選擇認定和盡力爭取的、屬于你自己的目標顧客。集中注意力到這種潛在需求上，“以顧客之心為心”，從顧客的需求出發(fā)，想得比顧客自己更細致，更超前。把顧客的潛在需求變成了現(xiàn)實需求，潛在的顧客成為現(xiàn)實的顧客，而潛在的市場也就成為你開拓的現(xiàn)實市場了。企業(yè)都要以市場為依托，走到顧客中間去，把顧客潛在的希望、愿望、欲望作為向企業(yè)提出的課題，加以仔細琢磨，認真分析，打到新的經(jīng)營思路，而這正是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場的靈感的源泉。企業(yè)一旦具備了正確的核心能力（指關(guān)鍵技術(shù)和技術(shù)），就能夠以閃電般的速度推出新產(chǎn)品，使業(yè)務突飛猛進地向前推進。只有這樣才能“致人”，而不“至于人”。

但企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時，往往忽視了這一點，把針對競爭對手的對策放在首位，而不積極去爭奪屬于自己的目標顧客，這樣怎么能在競爭中取勝呢？

六、造勢與“勢者，因利而制權(quán)也”

流水、圓石本身沒有什么了不起，但是當它們從高山流下、滾下時，“形勢”就不得了。在現(xiàn)實的市場經(jīng)濟中，一些大企業(yè)憑借其雄厚的獎金、充足的人力與領先的技術(shù)等資源，在市場上聲勢浩大，別的企業(yè)害怕與之正面沖突，或知難而退或避讓再三，因而大企業(yè)可以“不戰(zhàn)而屈人之兵”。這就是“形勢”所造成就的“不戰(zhàn)而勝”，它對競爭的進程與結(jié)果有很大的影響。

企業(yè)在競爭之前可以揚長避短地大力宣傳自己的優(yōu)勢，或人才濟濟或技術(shù)超群或管理先進，從氣墊上壓倒競爭對手。這樣，就有可能使競爭對手“不戰(zhàn)而退”，從而牢牢把握住市場競爭的主動權(quán)。

如果企業(yè)還成不了氣候，沒有任何有競爭力的產(chǎn)品或服務，就無勢可造。企業(yè)有了一定的基礎和實力后，需要擴大影響，提高知名度，才能廣開銷路。提高其知名度就是“造勢”。企業(yè)在市場的舞臺上，通過各種營銷宣傳方式在市場上宣傳自己，以引起人們的注意，激發(fā)人們的潛在需求以達到促銷的目的。

杭州娃哈哈公司自八十年代后期推出兒童營養(yǎng)液而在江南一帶打開市場后，銷路很快擴大，企業(yè)也隨之不斷發(fā)展壯大。但產(chǎn)品卻還沒有打進中原市場。如果能開拓這個新市場？企業(yè)采取了一項“以迂為直”的戰(zhàn)略。他們在鄭州送給每位小學生一頂黃色帽子。黃帽子我們早期就用以提醒來往機動車司機與騎自行車人群注意來往行人安全，但當時鄭州小學生還沒有采用這個辦法來保護孩子閃的行路安全。娃哈哈在免費贈送的全市小學生的帽子上印上自己企業(yè)名字。這樣一個早晨全市一下子出現(xiàn)了孩子們都戴上了同樣的黃色帽子。這引起了廣大市民的關(guān)注和樂于接受的效應。這就是在一個城市中“造勢”的一次意味深長的案例。

七、匡時事來貴知人

劉邦一統(tǒng)天下之后對朝臣們道他成功的原因：“夫運籌于帷帳之中，決勝于千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家、撫百姓、給饋、不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝、攻必取，吾不如韓信；此三者皆人杰也，吾能用這，此吾所以取天下也。”還不忘嘲笑項羽，“項羽有一范增，而不能用，此其所以為我擒也。”看來睿智的領導者并非本身十項全能，而是確知如何整合眾人的智能以為已用。一個人再會跑也跑不過一匹千里馬，但是只要懂得駕御千里馬，千里馬就會成他效力。

時至今日，企業(yè)與企業(yè)之間“策略聯(lián)盟”皆著眼于“資源共享”，人力資源是其中最最重要的一個方面。孫子說“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責于人，故能擇人任勢?！鄙朴谥笓]的將帥，其主導思想應放在依靠、運用、把握和創(chuàng)造有利于自己取勝的形勢上，而不是去苛求手下的將吏，因此他就能從全局態(tài)勢的發(fā)展變化出發(fā)，選擇適于擔當重任的人才，從而使自己取得決定全局勝利的主動權(quán)。

對今天企業(yè)的領導者和企業(yè)家言，一個人往往在某一方面有突出的才干，最適于某項特定的工作，揚其所長，用其所能，可成人才；抑其所長，用其所短，則成庸才。倘若埋沒了一個人最有價值的長處，就是對人才的催殘，也是對事業(yè)的摧殘。由此可見，善于識才用才者，他本身就是一個大德大才者。在實際用人中，常常因為在思維上存在盲點而不能量才使用、擇人任勢。人的才能愈大，特長愈突出，顯露的缺點也往往越多，越明顯，殊不如，一個人的最大的長處在數(shù)量上可能只有一個，但其產(chǎn)生的價值效益卻可大得無可估量。

參考文獻：

邱明生《活用孫子兵法十大基本經(jīng)營原理》

許曉明《企業(yè)市場競爭的“勢”》《經(jīng)濟管理》（2001年第16期）

寧養(yǎng)琰、陳鳴《打造和強化企業(yè)核心競爭力》《中國經(jīng)濟快訊周刊》

程美秀《〈孫子兵法〉中的企業(yè)領導藝術(shù)和方法》

馬全勇《解說〈孫子兵法〉與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》

工商管理和企業(yè)工商管理范文第4篇

一、前期物業(yè)管理的基本定位及重要性

1、前期物業(yè)管理的基本定位

前期物業(yè)管理是指房地產(chǎn)開發(fā)項目開始建設或房屋售出之日起，在小區(qū)業(yè)主委員會正式成立并與物業(yè)管理公司簽訂正式《物業(yè)管理合同》前，開發(fā)建設單位委托或選聘物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務，也可以表述為住宅開發(fā)項目在銷售階段提供的物業(yè)管理服務，是開發(fā)商向購房者提供的過渡性物業(yè)管理。前期物業(yè)管理是整個物業(yè)管理活動的起始階段，是實施物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，我國的《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》在對前期物業(yè)管理定位時，指出前期物業(yè)管理是由開發(fā)建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。

2、前期物業(yè)管理的基本內(nèi)容和重要性

前期物業(yè)管理主要包括以下內(nèi)容：一是做好各方面查驗和準備工作。開發(fā)建設單位要配合確定的物業(yè)管理公司對住宅項目進行承接查驗，辦好承接查驗手續(xù)，對住宅小區(qū)整體建設布局情況進行了解。同時，服務業(yè)主做好新房驗收工作，派出技術(shù)人員與業(yè)主一起看房，檢查門窗、水電、地面、墻壁質(zhì)量狀況，及時記錄存在的問題，特別是要與業(yè)主一起進行蓄水試驗，防止后期因人為破壞造成損壞而推卸責任。二是配合物業(yè)管理公司搞好入住裝修和前期衛(wèi)生保潔管理。要在業(yè)主正式入住裝修前制定周密工作計劃，將業(yè)主守則等張貼出來，引導業(yè)主嚴格執(zhí)行。前期物業(yè)管理處于入住裝修階段，大量裝修垃圾產(chǎn)生，要劃定專門地點對垃圾進行集中堆放，及時進行降塵和清運，并加大宣傳引導和監(jiān)督力度，杜絕亂扔垃圾等問題出現(xiàn)，還要在該階段適當增加保潔力量，加大衛(wèi)生保潔力度。三是做好前期安全防范和關(guān)系協(xié)調(diào)工作。前期物業(yè)管理階段住宅小區(qū)人員多且雜，安保設施未完全到位，要做好進出小區(qū)人員登記工作，裝修人員要憑證進出，并做好進出小區(qū)車輛管制和疏導，維護小區(qū)良好秩序。前期物業(yè)管理矛盾糾紛比較集中，包括房屋質(zhì)量問題、購房合同問題、設施配套問題及安全秩序問題等，對此，要以前期物業(yè)管理公司為主、建設單位積極配合，分類解決存在的問題，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的小區(qū)氛圍。

通過前期物業(yè)管理包含內(nèi)容，可以看出開發(fā)建設單位在前期物業(yè)管理中承擔著一定任務，做好前期物業(yè)管理是服務業(yè)主順利入住、解除后期物業(yè)管理矛盾糾紛的重要階段，對后期物業(yè)管理工作及房屋銷售工作關(guān)系重大。

二、房地產(chǎn)開發(fā)單位加強前期物業(yè)管理的對策措施

1、做好前期物業(yè)管理公司招標工作

開發(fā)企業(yè)要提高對前期物業(yè)管理的重視程度，實行監(jiān)管分離模式，加強市場化運作和招投標制度學習，樹立招標選聘前期物業(yè)管理公司意識，積極通過招標選聘具備一定資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)開展前期物業(yè)管理活動。要強化招投標備案制度，明確招投標流程，健全公平、公正、公開的競爭市場，避免出現(xiàn)私訂協(xié)議、虛假招標等情況，并對參與投標的物業(yè)管理公司進行調(diào)查，避免出現(xiàn)資質(zhì)不符、惡意殺價等問題，選出價格低、服務好、資質(zhì)高的物業(yè)管理企業(yè)進行管理。

2、簽訂服務合同明確權(quán)責義務

物業(yè)管理服務合同是對管理事項、收費標準、服務標準、合同雙方權(quán)責義務、合同期限及違約責任等內(nèi)容簽訂的具有法律效力的約定，是明確開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理公司權(quán)責的重要法律文件，要按照《物業(yè)管理條例》等規(guī)定簽訂規(guī)范有效的物業(yè)管理合同，明確各方權(quán)責，避免建管脫節(jié)、重建輕管等問題。開發(fā)企業(yè)要依據(jù)《物業(yè)管理條例》、《合同法》等規(guī)定，結(jié)合具體建設項目管理事項，在充分尊重物業(yè)管理公司利益的基礎上，合理合法簽訂合同，盡量細化違約責任條款，將合同細節(jié)予以明確，防止在前期物業(yè)管理中物業(yè)管理公司推諉扯皮、履職不到位等問題，影響業(yè)主利益或房產(chǎn)銷售。具體實施中，要與物業(yè)管理公司做好物業(yè)承接驗收工作，實現(xiàn)明確的權(quán)責移交。要明確物業(yè)管理公司承接物業(yè)后的共用設施設備，在建設好公用配套設施后，明確公用設施用處，減少后期物業(yè)管理公司和業(yè)主圍繞設施設備歸屬權(quán)的矛盾糾紛。

3、制定完善物業(yè)管理業(yè)主臨時公約

在住宅銷售前，開發(fā)企業(yè)要在做好銷售工作的同時，按照有關(guān)規(guī)定制定內(nèi)容具體、可操作性強、權(quán)責明確的業(yè)主臨時公約，在房屋銷售中向業(yè)主明確說明，讓業(yè)主明確自己應該遵守的條款，保證業(yè)主共同權(quán)益。開發(fā)企業(yè)要加強與前期物業(yè)管理公司的溝通交流，將業(yè)主臨時公約等事項明示，輔助物業(yè)管理公司進行科學高效的物業(yè)管理，引導各方共同維護業(yè)主合法權(quán)益，督促業(yè)主履行應盡義務，同時對業(yè)主的違約事項要進行一定的責任追究，促使業(yè)主更好地遵守公約，維護小區(qū)良好的物業(yè)管理環(huán)境。

4、督促物業(yè)管理公司履行職責

建設單位在做好招標、簽訂前期物業(yè)管理合同后，要督促物業(yè)管理公司按照合同約定，提供相應服務，避免出現(xiàn)“質(zhì)價不符”問題。要協(xié)助物業(yè)管理公司應用好物業(yè)管理用房，為開展高質(zhì)高效的前期物業(yè)管理提供保障。同時，要制定完善物業(yè)維修資金管理等制度，制定嚴格的審批和執(zhí)行流程，切實保障業(yè)主權(quán)益。

工商管理和企業(yè)工商管理范文第5篇

【關(guān)鍵詞】工商管理培訓；企業(yè)管理水平；問題；措施

一個企業(yè)要想切實提高自身的管理水平，就必須要加強管理人員素質(zhì)的培養(yǎng)，建設企業(yè)管理隊伍。而建設企業(yè)管理隊伍，提高管理人員素質(zhì)最有效的方法莫過于加強培訓。企業(yè)工商管理培訓活動不僅能夠切實提高管理人員的素質(zhì)，而且能夠通過提高管理人員的管理水平提高企業(yè)的整體管理水平，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中獲取優(yōu)勢地位，就必須要加強工商管理培訓，進而提高企業(yè)管理水平。

一、企業(yè)進行工商管理培訓的意義

企業(yè)所謂的工商管理培訓具體是指通過加強諸如金融、經(jīng)濟法，以及國際商務等方面知識的學習，提高工商管理人才在管理方面的應用能力。要想保證企業(yè)的市場競爭力，提高企業(yè)管理水平是必由之路。而企業(yè)管理水平的方面的競爭力則是由管理人才決定的。因此，現(xiàn)代企業(yè)提高自身的管理水平，主要就在于通過加強培訓，使得管理人員的管理能力提高。工商管理培訓在當前企業(yè)的發(fā)展中有著重要的意義。

首先，企業(yè)加強工商管理培訓，能夠有效提高企業(yè)的干部素質(zhì)與管理水平。相關(guān)調(diào)查顯示，我國多數(shù)企業(yè)的管理人員素質(zhì)不高，整體學歷水平處于偏低狀態(tài)，甚至有一些人根本不是科班出身，對于專業(yè)管理能力的具備更是無從談起。企業(yè)通過采取工商管理培訓活動，不僅能夠使得企業(yè)工商管理人員在工商管理知識方面的欠缺得到彌補，而且還可以使得管理人員的管理能力得到切實提高。

其次，企業(yè)進行工商管理培訓適應了時代的發(fā)展形勢。自我國進入世界貿(mào)易組織，我國企業(yè)的生存與發(fā)展都已經(jīng)處在了世界經(jīng)濟中，市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨的發(fā)展形勢日益嚴峻。面對這樣的市場形勢，加強企業(yè)工商管理培訓，提高管理人才綜合素質(zhì)，已經(jīng)成為企業(yè)適應新形勢變化、緊跟時代步伐的關(guān)鍵舉措。

最后，企業(yè)進行工商管理培訓是社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的手段之一，企業(yè)工商管理培訓是企業(yè)實現(xiàn)機制轉(zhuǎn)變的重要方式，通過有效的管理培訓，企業(yè)干部能夠更好的駕馭企業(yè)的發(fā)展，促進企業(yè)為社會主義經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。企業(yè)通過工商管理培訓，不僅能夠提高管理人才的專業(yè)技能，而且能夠促進管理人員掌握先進的理論知識與實踐方法，進而實現(xiàn)企業(yè)管理水平的改善，促進企業(yè)與社會、與國際的接軌。

二、企業(yè)進行工商管理培訓的主要問題

（一）重視力度不夠

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展必須要堅持對管理人才的培訓，但是就目前的管理培訓現(xiàn)狀而言，企業(yè)并沒有給予高度的重視，尤其是一些處在發(fā)展中的中小型企業(yè)，這些企業(yè)多片面重視技術(shù)學習，盲目重視銷售技術(shù)的培訓，工商管理意識淡薄。許多企業(yè)認為工商管理培訓純屬多余，沒有必要花大量時間在這個上面，他們往往寧愿通過督促的方式來保證員工工作，也不會去擠出時間用于員工管理能力的培訓。由此可見，工商管理培訓在現(xiàn)代企業(yè)中并沒有得到充分的重視。

（二）培訓師資力量不足

在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中，不乏有一些重視企業(yè)工商管理培訓的，他們往往能夠意識到工商管理培訓的重要性，以及工商管理培訓在企業(yè)發(fā)展中的作用。這些企業(yè)往往每年安排一些領導去參加培訓學習。但是我們也必須要認識到當前企業(yè)還處在工商管理認知的初級階段，工商管理師資力量還很薄弱，企業(yè)往往并沒有成立起高素質(zhì)的培訓師隊伍。與此同時，還有一些企業(yè)看似在進行工商管理培訓活動，事實上只是走形式而已，為了能夠盡量節(jié)省時間，減少支出，往往聘用一些能力較弱的培訓師，很難起到高質(zhì)量的培訓效果。

（三）管理結(jié)構(gòu)單一，考核形式簡單

當前，許多企業(yè)的培訓方式仍然局限在傳統(tǒng)的培訓上，企業(yè)安排管理人員參加培訓的初衷是好的，但是參加培訓的人往往意識不到這一點，通常懷著完成任務的心態(tài)去參加。事實上，培訓師與被培訓人員之間是不溝通的，甚至是對牛彈琴的關(guān)系。與此同時，在進行培訓結(jié)果的考核方面，傳統(tǒng)的考核方式過于單一，培訓機構(gòu)通常為了能夠保證被培訓人員順利通過考核，往往只是簡單的筆試，而且試題簡單，被考核人員相互抄襲?？己瞬粐酪彩窃斐善髽I(yè)管理水平低的重要原因之一，干部參加完培訓往往不能夠把切實學到的東西應用到企業(yè)管理中。

三、企業(yè)工商管理培訓問題的解決措施

（一）加強對企業(yè)工商管理培訓的重視力度

工商企業(yè)管理培訓是企業(yè)提高整體管理水平、增強企業(yè)市場競爭力的關(guān)鍵性措施。要想加強企業(yè)工商管理培訓的重視力度，就必須要做到以下幾點：首先，企業(yè)的領導與員工要將對工商企業(yè)管理培訓的態(tài)度端正，樹立起參加培訓的正確認識，要保證員工與領導從內(nèi)心深入愿意參加培訓，從根本上做到對培訓意識的強化。對于企業(yè)工商管理培訓首先要從領導干部做起，只有端正了領導層對于管理培訓的態(tài)度，才能夠在整個企業(yè)進行培訓工作。領導在員工心中的宣傳作用與鼓勵作用還是非常有效的。不論是現(xiàn)代企業(yè)的領導，還是企業(yè)的普通員工，都要轉(zhuǎn)變“培訓走形式”的錯誤觀念，要把企業(yè)的工商管理培訓作為一次投資活動，強化企業(yè)所有人的培訓意識，增強其培訓的責任感與緊迫感，要讓所有人明白只有加強工商管理培訓，才能夠?qū)⑷说臐撃艹浞值耐诰虺鰜?，進而實現(xiàn)企業(yè)管理水平的提高。總而言之，企業(yè)要能夠站在人力資源開發(fā)的角度進行企業(yè)員工培訓的管理，提高企業(yè)的整體管理水平。

（二）建設培訓師資隊伍

加強企業(yè)工商管理培訓的質(zhì)量在很大程度上是依賴于師資的高水平的。要想提高企業(yè)工商管理培訓師資隊伍的建設，主要從以下幾個方面著手：第一，要加強工商管理師資認證體系的建立，對于那些想要申請工商管理教師資格證的人，必須要經(jīng)過嚴格的認證過程，要能夠從管理理論、實踐，以及思想政治等方面綜合考慮。第二，如果是一些已經(jīng)具有資格證的培訓教師，要定期進行再次培訓，要讓他們了解最新的研究成果，不斷吸取新的知識理論，并且要將新的知識理論運用到工作實踐中，進而創(chuàng)新出企業(yè)工商管理培訓的新方法。第三，要加強企業(yè)培訓師來源渠道的拓展，要廣泛吸收各地的先進人才。第四，要鼓勵企業(yè)培訓師參與具有國際級別的工商管理交流會，通過參加交流會來增長見識，取長補短?？偠灾?，建設一支高素質(zhì)、高水平的師資隊伍，除了以上四點之外，還需要鼓勵講師開展課題研討活動，強化培訓師的責任意識和工作積極性，進而為企業(yè)進行工商管理培訓提供保障。

（三）加強培訓方式與內(nèi)容的改革

現(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓是一項層次高、內(nèi)容復雜的工作，而且任務重，培訓難度大。因此說加強企業(yè)工商管理培訓內(nèi)容與方式的改革是非常有必要的?，F(xiàn)代企業(yè)的工商管理培訓方式要朝著多元化、現(xiàn)代化的方向轉(zhuǎn)變。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的同時，人們在信息獲取方面的方式也越來越多，企業(yè)的工商管理培訓也應該積極應用現(xiàn)代化的科技手段，將培訓工作發(fā)展為現(xiàn)代化、科技化的培訓方式。與此同時，企業(yè)工商管理培訓的教學形式可以多樣化，諸如案例教學法、討論教學法，以及講座式教學法等。企業(yè)通過進行行之有效的工商企業(yè)管理培訓活動，能夠使得企業(yè)領導的工商管理理論得到有效的彌補，同時將學到的理論知識積極地應用到工作實踐中去。因此說理論培訓與實踐培訓的結(jié)合是非常重要的，除了要保證培訓方式的靈活多樣以外，還需要有針對性的選擇培訓內(nèi)容。隨著知識經(jīng)濟的到來與發(fā)展，企業(yè)工商管理人才對于培訓的個性化要求也越來越多，有的管理人員偏重于強調(diào)理論的思辨能力，有的管理人員偏重于管理技能，參加培訓的工商管理人員需求各異，因此，在培訓的過程中還需要有針對性，能夠根據(jù)時代的發(fā)展不斷更新內(nèi)容，使得培訓內(nèi)容更加時代化、專業(yè)化。

（四）加強對參與培訓的工商管理人員的考核

隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)通常都會給一些員工或者領導提供外出學習的機會，而這些被派出去學習的員工往往只是抱著學習的目標，卻沒有完成學習任務。很多人沒有強烈的學習意識，只是當做出差旅游，因此加強對參加培訓人員的考核也是非常重要的?？己藘?nèi)容不僅要包括理論考核，還要加入一定的實踐考核，從員工的學習心態(tài)出發(fā)，從不同角度加強考核，明確學員的學習目標。對員工的考核也要有一定的啟發(fā)性和針對性，使得員工積極準備考核，端正培訓態(tài)度，進而實現(xiàn)企業(yè)提供培訓機會的真正目的，使得參加培訓人員的學習效果更好，更有效的為企業(yè)服務，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

自從我國進入世界貿(mào)易組織以來，我國的市場競爭就越來越激烈，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭可以說日益殘酷。在如此激烈的市場競爭中，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，加強人力資源的管理是必不可少的，甚至是極端重要的。而工商管理人才是企業(yè)人力資源的重要部分，其具備的職業(yè)能力對企業(yè)的長遠發(fā)展有著關(guān)鍵性的作用。因此，現(xiàn)代企業(yè)在進行工商企業(yè)管理的培訓時，不僅要實施一定激勵制度，而且要完善人力資源結(jié)構(gòu)，切實提高企業(yè)的管理水平。

參 考 文 獻

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