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郊區(qū)旅游交通狀況差一方面體現(xiàn)在路況差,如有的道路維護(hù)修繕不及時,路面狹窄且坑坑洼洼車輛通行困難。有的路面沒有作硬化處理還是土公路,導(dǎo)致晴天車輛過后塵土漫天,雨天路面泥濘不堪難以通行,令喜歡自駕游的游客望而卻步。二是沒有開通城郊景區(qū)的公交線路,不通公交車。公交車是連接城市和鄉(xiāng)村最主要的交通工具,由于沒有直達(dá)景點的的公交車所以流失了相當(dāng)數(shù)量的潛在客戶群體。
二、郊區(qū)旅游市場缺乏規(guī)劃,挖潛不足,配套設(shè)施建設(shè)不完善
郊區(qū)旅游市場在一定程度上還處于自發(fā)的市場狀態(tài),造成了人力和資源的浪費。由于受到信息不對稱的影響使得市場主體行為比較盲目和被動,無力探索市場的潛在發(fā)展和后續(xù)動力。郊區(qū)旅游市場基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善,接待游客能力有限,制約了郊區(qū)旅游市場的發(fā)展壯大。
三、衛(wèi)生狀況難以保證
人們在外旅行衣食住行都特別注意安全、衛(wèi)生。郊區(qū)旅游景點的飲食服務(wù)業(yè)大都因陋就簡,餐具沒有消毒措施,游客用餐后只用清水沖洗一下。食材擺放隨意,垃圾亂丟,既破壞了環(huán)境又為游客的健康帶來安全隱患。
四、各級執(zhí)法部門監(jiān)管不到位,旅游市場商業(yè)行為不規(guī)范
近年來,旅游市場糾紛不斷,如強(qiáng)買強(qiáng)賣,以次充好,甚至銷售假貨損害消費者利益的案例時有發(fā)生。郊區(qū)旅游景區(qū)由于位置偏僻,通訊不發(fā)達(dá),交通落后還有地方保護(hù)主義的泛濫加大了各級執(zhí)法部門監(jiān)管的困難,提高了執(zhí)法成本,從而導(dǎo)致了郊區(qū)旅游市場亂象叢生,嚴(yán)重影響了郊區(qū)旅游市場的健康發(fā)展。
五、郊區(qū)旅游季節(jié)局限性較強(qiáng),旅游項目匱乏
如我國南方的“油菜花節(jié)”、“梅花節(jié)”,北方的“梨花節(jié)”、“荷花節(jié)”、“牡丹花節(jié)”還有各類瓜果的采摘節(jié)等都是紅火一時,一旦過了季節(jié)則“門前冷落鞍馬稀”。旅游項目匱乏表現(xiàn)在其品種單一,缺乏創(chuàng)新,重復(fù)建設(shè),對游客缺乏長久的吸引力。
六、關(guān)于發(fā)展城市郊區(qū)旅游市場的建議
1.改善交通狀況,為游客的出行提供便利條件
可由當(dāng)?shù)卣雒娼M織協(xié)調(diào)各方力量通過向銀行貸款或集資入股等方式籌集資金修繕道路,使通往景區(qū)的路保持暢通無阻。開辟旅游專線,有固定班次公交車通往景區(qū),節(jié)假日可根據(jù)客流量的多寡靈活安排車次。
2.加強(qiáng)郊區(qū)旅游市場的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè),為游客提供便捷服務(wù)
的同時有力保障游客的合法權(quán)益不受損害。改善郊區(qū)用水用電通訊等生產(chǎn)生活條件??稍诰皡^(qū)設(shè)立流動洗手間和垃圾站,防止環(huán)境污染,保護(hù)生態(tài)平衡。加強(qiáng)對飲用水的凈化處理,為游客建設(shè)集娛樂休憩購物餐飲住宿于一體的的消費場所。做好景區(qū)通訊設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),保持通訊暢通。加強(qiáng)應(yīng)付各種突發(fā)事件的訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作,成立綜合治理辦公室最大限度的保障游客的安全,保護(hù)當(dāng)?shù)芈糜问袌稣_\營。
3.加強(qiáng)衛(wèi)生和工商監(jiān)管,保護(hù)游客的身體健康促進(jìn)郊區(qū)旅游市場的健康發(fā)展
郊區(qū)旅游市場因為條件簡陋,衣食住行各方面的衛(wèi)生準(zhǔn)狀況不盡如人意。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門應(yīng)通過宣傳教育及其他行政手段多方位多渠道的做好衛(wèi)生監(jiān)管,為游客身體健康提供有力保障。工商監(jiān)管部門要對市場做好監(jiān)管杜絕假冒偽劣商品,防止強(qiáng)買強(qiáng)賣欺行霸市的行為,保護(hù)消費者權(quán)益,杜絕不顧長遠(yuǎn)利益只顧眼前的短視商業(yè)行為,維護(hù)良好的市場秩序使當(dāng)?shù)芈糜问袌龅玫浇】蛋l(fā)展。
4.做好統(tǒng)籌規(guī)劃挖掘郊區(qū)旅游市場潛力
有關(guān)證件:出團(tuán)時請隨身攜帶本人的身份證請注意保管。
健康與藥物:出外旅游,可能會遇到因水土不服而引起的身體不適,請各位團(tuán)友準(zhǔn)備一些常用藥物,如驅(qū)風(fēng)油,鳳油精,止痛片,創(chuàng)可貼。膠布以及防治腹瀉、暈車、感冒等藥物請準(zhǔn)備充足,最好能攜帶醫(yī)生處方,以防萬一。
行李及貴重物品:旅游時所攜帶的行李盡量輕便,旅行箱包要堅固耐用,盡量避免攜帶貴重物品,所帶的貴重之物,如金銀首飾、名貴手表、各種貨幣、身份證件、護(hù)照等在旅途中應(yīng)隨身攜帶。切記不要放在房間里,也不要放在旅游車上,更不要委托不熟悉的人代管。
旅游攝影:各種型號的膠卷在旅游地都可以得到,但價格昂貴,建議在出發(fā)前準(zhǔn)備好足夠的膠卷和電池。
服裝:旅游區(qū)天氣炎熱,僅備夏裝即可。最好多帶些吸汗力強(qiáng)的T恤衫,為游玩方便。可帶短褲。建議各位團(tuán)員自備拖鞋和牙具。由于晚上天涼可待一套長衣長褲和漂流后的換洗衣服。
1、齊齊哈爾市旅游發(fā)展總體概況
“十一五”期間,齊齊哈爾市旅游接待總?cè)藬?shù)、總收入均持續(xù)呈兩位數(shù)增長,旅游收入也連續(xù)五年占全市GDP的5%以上?,F(xiàn)在,旅游發(fā)展已成為鶴城經(jīng)濟(jì)騰飛的強(qiáng)力助推器。
2、齊齊哈爾市旅游市場開發(fā)的資源優(yōu)勢
2.1具有得天獨厚的自然資源。全國兩條無污染的內(nèi)河之一嫩江,哺育著這里的萬物生靈。作為世界最大的蘆葦濕地,國家4A級旅游景區(qū),扎龍自然保護(hù)區(qū)吸引了世界珍禽丹頂鶴在這里休養(yǎng)生息。齊齊哈爾也被冠以鶴城的美譽。還有江水環(huán)擁、渾然天成的明月島;湖光山色、風(fēng)景秀麗的龍沙公園;碧波蕩漾、心曠神怡的勞動湖水系等自然風(fēng)光構(gòu)成鶴城旅游發(fā)展的華彩篇章。正可謂,詩畫北國,山水鶴城。
2.2具有大氣磅礴的工農(nóng)業(yè)旅游資源。齊齊哈爾是中國重要裝備工業(yè)基地。全市擁有基礎(chǔ)雄厚、規(guī)模龐大的工業(yè)企業(yè)群。有被譽為”國寶”的亞洲最大的重型機(jī)械企業(yè)—中國第一重型機(jī)械集團(tuán)、中國特種鋼行業(yè)的“掌上明珠”—北鋼集團(tuán),工業(yè)產(chǎn)品享譽國內(nèi)外市場。齊齊哈爾市是國家商品糧生產(chǎn)基地和畜牧業(yè)基地。目前,全市綠色食品種養(yǎng)殖基地發(fā)展到近130個,綠色食品加工企業(yè)發(fā)展到30余家,涌現(xiàn)出十幾個被國家權(quán)威機(jī)構(gòu)命名的特產(chǎn)之鄉(xiāng)。雄厚的工農(nóng)業(yè)資源將為帶動齊齊哈爾市工農(nóng)業(yè)旅游起到極大的推動作用。
2.3具有底蘊豐厚的歷史文化旅游資源。距今7000年左右的新石器時代,嫩江流域的人類活動已經(jīng)非常頻繁。梁思永先生主持發(fā)掘的距今2——3萬年的五福文化遺址等重要文化遺存確立了在世界古代史上占有重要地位的“昂昂溪文化”。在與帝國主義、各派軍閥和日偽政權(quán)的斗爭中,齊齊哈爾涌現(xiàn)出無數(shù)可歌可泣的英雄人物,這些歷史的印記完全可以打造成一條北疆歷史文化游的精品線路。
2.4具有異彩紛呈的民族旅游資源。“齊齊哈爾”,為達(dá)斡爾語,是“邊疆”或“天然牧場”之意。特色鮮明的達(dá)斡爾族、鄂溫克族、朝鮮族、回族等聚集地蘊藏著寶貴的民族文化旅游資源。這種極具特色的風(fēng)土人情,將會成為拉動民俗旅游的重要支點。
2.5具有匠心獨具的關(guān)東文化旅游資源。前八屆關(guān)東文化旅游節(jié),共接待國內(nèi)、外游客560萬人次,旅游綜合收入達(dá)20.5億元,開創(chuàng)了我市冬季旅游的新局面。目前,關(guān)東文化旅游節(jié)已經(jīng)成為我國冬季旅游節(jié)慶的重要組成部分,成為黑龍江西部地區(qū)最為重要的旅游節(jié)慶活動。
3、齊齊哈日旅游市場開發(fā)亟待解決的問題
3.1對旅游業(yè)投入仍嫌不足,旅游資源開發(fā)尚未形成規(guī)模。
3.2旅游產(chǎn)品不夠豐富,缺乏精品和富有特色的品牌。
3.3旅游基礎(chǔ)設(shè)施需要進(jìn)一步完善。
4、齊齊哈爾旅游市場開發(fā)的面臨機(jī)遇
4.1政府的高度重視和全力支持為旅游快速發(fā)展提供基礎(chǔ)保障。“打造“世界大濕地,中國鶴家鄉(xiāng)”的城市旅游形象品牌正成為地方政府的重點工作之一。幾年來,地方政府在旅游產(chǎn)品的宣傳推介,旅游市場的管理和培育,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,都投入了大量的人力、物力,并給與了政策的支持。政府搭建平臺,市場發(fā)揮主導(dǎo),旅游唱響主旋律。
4.2東北老工業(yè)基地的振興將給我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供動力引擎。振興東北老工業(yè)基地將極大推動我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。作為中國裝備工業(yè)基地的鶴城乘此東風(fēng)可將振興經(jīng)濟(jì)、改善民生與大力發(fā)展工農(nóng)業(yè)旅游完美融合,憑借雄厚的工農(nóng)業(yè)旅游資源,大力發(fā)展工農(nóng)業(yè)旅游項目。
4.3居民生活水平的不斷提高驅(qū)動旅游消費市場旺盛。齊齊哈爾市城鎮(zhèn)居民生活質(zhì)量得到顯著改善,我市目前城鎮(zhèn)居民消費結(jié)構(gòu)由生存型向享受型轉(zhuǎn)變。1—10月份,我市城鎮(zhèn)居民家庭人均服務(wù)性消費支出1873.84元,比上年同期增加129.05元。人們的消費觀念已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,旅游成為生活的時尚之選。
5、強(qiáng)化齊齊哈爾旅游市場開發(fā)對策
5.1以旅游消費需求為導(dǎo)向,加速旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型。一方面要順應(yīng)國內(nèi)外大眾旅游消費加速增長的需要,不斷開發(fā)和提升以自然風(fēng)光、民族風(fēng)情為特色的觀光旅游產(chǎn)品的檔次和水平,滿足更多旅游者的消費需求;另一方面,積極開發(fā)休閑度假、會展商務(wù)、及特種旅游產(chǎn)品,并不斷調(diào)整和優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以更好地滿足國內(nèi)外旅游者的消費需求。
5.2以政府大力扶持為依托,制定相應(yīng)的政策來扶持旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。政府必須把旅游業(yè)建設(shè)和旅游精品創(chuàng)新與開發(fā),全面納入國民經(jīng)濟(jì)與社會事業(yè)發(fā)展計劃之中,從產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資金投入、項目建設(shè)、宏觀管理、政府扶持及旅游景區(qū)推介等方面,予以特殊的支持。
【關(guān)鍵詞】 安康市城郊地區(qū);農(nóng)村旅游市場;農(nóng)村旅游市場開發(fā)
伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國旅游業(yè)也是蓬勃發(fā)展,但是我國旅游業(yè)的發(fā)展一直圍繞著城市居民為重心,農(nóng)村居民則一直被邊緣化,將農(nóng)村居民作為一個特殊的旅游群體加以考慮的人還是很少。隨著現(xiàn)代旅游業(yè)的快速發(fā)展,農(nóng)村地區(qū)濃厚的鄉(xiāng)土風(fēng)情和自然悠閑的環(huán)境已經(jīng)吸引著不少來自城市的旅游者。各種城郊休閑游、“農(nóng)家樂”旅游,鄉(xiāng)村旅游受到旅游者普遍歡迎,農(nóng)民的旅游觀念也受到?jīng)_擊,隨著農(nóng)村居民生活水平不斷提高,城郊地區(qū)的農(nóng)村居民具有一定的經(jīng)濟(jì)實力和較為開放的旅游意識,城郊地區(qū)農(nóng)村旅游市場的發(fā)展?jié)摿Σ豢珊鲆暋0部凳谐墙嫉貐^(qū)作為一個鄉(xiāng)村旅游的典型區(qū)域,相對一般農(nóng)村地區(qū),農(nóng)村居民收入相對較高,有一定的閑暇時間和出游動機(jī),具有一定的出游條件。針對這部分群體,調(diào)查了解他們出游的需求,消費偏好,推出的符合他們需求的旅游產(chǎn)品,可以拓展旅游市場;同時農(nóng)村居民出游率較高,不僅可以提高他們的幸福度,而且有利于他們更好的了解外面世界的變化,學(xué)到新知識,新文化,促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
一、安康市城郊地區(qū)農(nóng)村旅游市場的現(xiàn)狀
1、農(nóng)民出游愿望強(qiáng)、具有出游的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民的旅游意愿抽樣調(diào)查顯示:24%的農(nóng)村居民選擇非常愿意出游,42%的農(nóng)村居民選擇愿意出游,24%選擇可以出游,10%的人選擇不出游,可見城郊農(nóng)民外出旅游的愿望比較強(qiáng)烈。同時城郊居民也有出游的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,2012年安康市農(nóng)村居民人均純收入5815元,比上年增加806元,增長16.1%,當(dāng)?shù)鼐用袢司鍪杖朐鲩L幅度較大。安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民人口多,收入普遍較高,加上由于近年來城區(qū)不斷擴(kuò)大,許多城郊地區(qū)居民需要搬遷,政府或企業(yè)會給當(dāng)?shù)鼐用褚还P豐厚的搬遷費,這就為安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民外出旅游提供必要的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
2、獲取旅游信息多為朋友親戚介紹
對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民的旅游信息獲取渠道的抽樣調(diào)查顯示:19%農(nóng)村居民通過網(wǎng)絡(luò)了解旅游信息, 12%的農(nóng)村居民是通過電視獲取旅游信息,由于農(nóng)村居民非常重視親情和信任身邊的朋友,43%的農(nóng)村居民通過朋友親戚的介紹了解獲取旅游信息。7%的農(nóng)村居民是通過旅行社獲取旅游信息,19%的農(nóng)民通過報紙、廣播、雜志等其它渠道獲得旅游信息。通過網(wǎng)絡(luò)和電視等了解旅游信息的當(dāng)?shù)鼐用褚矔俅卧儐栕约旱呐笥延H戚,感覺反饋上來的信息能夠讓自己滿意,這些景點就會成為他們下次旅行的計劃目的地。
3、旅游形式多為自助,一般與家人或朋友同行
安康市城郊地區(qū)的農(nóng)村居民一般旅游都會選擇距離較近的地方或景區(qū),外出旅游時多會選擇自助的旅游形式,抽樣調(diào)查顯示中77%的居民是沒有參加過旅行社組織過的旅行團(tuán),就是距離比較遠(yuǎn)的旅游景區(qū),有條件的當(dāng)?shù)鼐用褚矔x擇自駕車的方式。這跟農(nóng)村居民居住相對較分散,加上沒有單位或企業(yè)一樣的組織為他們提供組團(tuán)外出旅游的機(jī)會具有密切關(guān)系。有54%的居民愿意與家人同行外出旅游,有38%的調(diào)查者愿意和朋友一起旅行,這說明農(nóng)村居民一般愿意同自己熟悉的家人朋友同行旅游。
4、外出旅游時間不固定且旅游時間短
安康市城郊地區(qū)很大一部分農(nóng)村居民沒有固定的工作,所以外出旅游的時間也不固定。只要不在農(nóng)忙時節(jié),有旅游動機(jī),在資金充足情況下就會選擇外出旅游。通過對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民旅游天數(shù)抽樣調(diào)查顯示24%的被調(diào)查者旅游天數(shù)為1天,其中47%的被調(diào)查農(nóng)村居民選擇的旅游天數(shù)為2-3天,21%的被調(diào)查農(nóng)村居民外出旅游的天數(shù)在4-6天,8%的被調(diào)查農(nóng)村居民選擇的旅游天數(shù)在7天以上。其中69%的被調(diào)查的農(nóng)村居民選擇外出旅游天數(shù)在1-3天內(nèi),說明當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民旅游時間短。安康市城郊地區(qū)的農(nóng)村居民群體中外出旅游以開商店,辦養(yǎng)殖場,開五金店等個體戶占多數(shù),由于這部分群體已經(jīng)不再從事農(nóng)業(yè)活動,平時生意忙,閑暇時間少,外出旅游時間自然較短。
二、目前安康市城郊地區(qū)農(nóng)村旅游市場存在的問題
1、缺乏針對農(nóng)村居民的旅游宣傳
雖然電視、廣播、廣告等多種信息宣傳媒體是農(nóng)村居民平常接觸最多的,但是以農(nóng)村居民為宣傳對象的媒體并不多,針對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民的宣傳更是少之又少。安康市城郊地區(qū)完全不像平原地區(qū)的城市郊區(qū)農(nóng)村居民居住集中,針對當(dāng)?shù)鼐幼”容^分散的農(nóng)村居民而言,采取沒有針對性的宣傳方式如發(fā)放旅游宣傳彩頁,肯定投入巨大,成本太高,效率也低。
2、旅游價格偏高,降低了農(nóng)民出游的愿望
近年來,各大旅游景區(qū)門票一路看漲,我國5A景區(qū)門票價格在100-200元之間的占半數(shù)之多,11家景區(qū)旺季門票價格超過200元,在所有5A級景區(qū)中,門票價格在100-200元之間的占多半(共有81家,占52.9%),其次為50-99元之間(共39家,占25.49%),門票價格在20-49元之間和在200元以上的分別為12家和11家,各占7.84%和7.19%,價格在1-19元之間的有2家,占1.31%,另有8家5A景區(qū)實行免票政策。安康市境內(nèi)景區(qū)門票價格在100元以上就有五家,加上景區(qū)內(nèi)旅游商品價格也在上升,相對于農(nóng)民的收入水平而言,旅游價格偏高。雖然農(nóng)村居民實現(xiàn)增收,但總體經(jīng)濟(jì)水平仍低于城市居民,他們對旅游價格比較敏感,這昂貴的旅游費用也使得許多想旅游的農(nóng)村居民望而卻步,放棄外出旅游的計劃。
3、針對農(nóng)村居民開發(fā)的旅游產(chǎn)品缺少
在城鎮(zhèn)地區(qū)設(shè)立旅行社多半是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù),開發(fā)的旅游產(chǎn)品主要針對的是城鎮(zhèn)居民,在對安康華夏鐵道旅行社、安康新世紀(jì)旅行社等幾家旅行社的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)推出的旅游產(chǎn)品有針對安康市老年群體的“重慶長江三峽夕陽紅大型包船6日游”,針對兒童群體的夏令營,針對高端客戶的“首爾濟(jì)州順天灣世園會6日游”、“經(jīng)典普吉島四晚六天游”等。而在農(nóng)村設(shè)立的旅行社很少,甚至沒有,現(xiàn)有的旅行社針對農(nóng)村居民開發(fā)的旅游產(chǎn)品處于空白的狀態(tài)。
三、安康市城郊地區(qū)農(nóng)村旅游市場開發(fā)的對策
1、加強(qiáng)針對農(nóng)村居民的旅游宣傳,選擇旅游目標(biāo)市場
旅游企業(yè)可采用常見的如廣播、電視、報紙等媒體宣傳方式,不斷加強(qiáng)對當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民的旅游宣傳力度。在旅游宣傳方面,應(yīng)該突出重點,有選擇性地進(jìn)行旅游市場宣傳。安康市城郊地區(qū)潛在旅游者人數(shù)眾多,分布廣泛,旅游企業(yè)或相關(guān)政府部門在對安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民進(jìn)行市場細(xì)分時,可以當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖霠顩r為依據(jù),細(xì)分為高收入群體和低收入群體。高收入群體主要是很多已經(jīng)不從事農(nóng)業(yè)活動的農(nóng)村居民,如經(jīng)營商店、五金店、理發(fā)店等個體戶,低收入者主要以從事農(nóng)業(yè)活動的農(nóng)村居民為主。收入較高的農(nóng)村居民具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),可以花費一筆資金用于旅游活動。毫無疑問,旅游企業(yè)或相關(guān)政府部門應(yīng)該選擇收入較高的群體為旅游目標(biāo)市場,重點進(jìn)行旅游市場開發(fā)。
2、本地旅游產(chǎn)品價格優(yōu)惠,培養(yǎng)農(nóng)民旅游習(xí)慣
安康作為旅游地區(qū),旅游企業(yè)可以讓利推出價格優(yōu)惠的旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)農(nóng)民旅游習(xí)慣,開發(fā)潛在的旅游市場。來自本地的農(nóng)村居民只要在購買門票時,出示當(dāng)?shù)鼐用竦纳矸葑C,旅游企業(yè)就可以半價優(yōu)惠或者免票,這樣就可以吸引更多的農(nóng)村居民來到旅游景區(qū)參觀游覽。而旅游企業(yè)可以在景區(qū)內(nèi)建設(shè)一些游樂設(shè)施,在餐飲、娛樂、購物方面多下功夫,增加收入。這種優(yōu)惠價格的旅游產(chǎn)品可以真正引起安康市城郊地區(qū)農(nóng)村居民的興趣,使其產(chǎn)生購買動機(jī)和行為,而且農(nóng)民一旦養(yǎng)成旅游的習(xí)慣,有利于旅游市場的長期發(fā)展。
3、開發(fā)針對農(nóng)村居民的旅游產(chǎn)品
旅行社要根據(jù)農(nóng)民的需求及喜好開發(fā)出針對農(nóng)村居民的旅游產(chǎn)品。許多城郊地區(qū)的農(nóng)村居民是處于創(chuàng)業(yè)的收獲期,經(jīng)過十來年的奮斗有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),他們不光是簡單地外出旅游,而且希望在外出旅游的過程中學(xué)到新知識,開拓自己的眼界。比如:對于在家務(wù)農(nóng)從事農(nóng)業(yè)活動的農(nóng)村居民,旅行社可以組織農(nóng)民參觀游覽先進(jìn)農(nóng)村、現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)園區(qū)和農(nóng)業(yè)博物館等,把旅游觀光與提高農(nóng)民的生產(chǎn)技能和科技知識結(jié)合起來,使農(nóng)民在休閑游玩過程中獲得豐富與其自身生產(chǎn)經(jīng)營相融合的農(nóng)業(yè)科技知識和文化,為自身從事的農(nóng)業(yè)活動提供先進(jìn)經(jīng)驗和技能,達(dá)到創(chuàng)業(yè)致富的效果。對已經(jīng)不再從事農(nóng)業(yè)活動的許多農(nóng)村居民,如經(jīng)營商店、五金店、農(nóng)藥店等個體戶,旅行社可以組織這部分群體參觀先進(jìn)農(nóng)村及成功的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),推出“經(jīng)商考察團(tuán)”等為主題的旅游產(chǎn)品。喜歡前往名山大川,濱海沙灘的農(nóng)村居民也占很大比例,針對這部分群體旅行社可以推出“祖國大好河山游”等主題旅游產(chǎn)品。
【參考文獻(xiàn)】
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[關(guān)鍵詞]自駕車旅游;旅游圈;市場空間;基礎(chǔ)設(shè)施
[作者簡介]汪麗珍(1983―),女,碩士,上饒職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,研究方向為導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游文化;周曉雷(1974―),男,碩士,上饒師范學(xué)院旅游講師。(江西上饒 334109)
一、自駕車旅游市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
(一)相關(guān)概念界定
自駕車旅游,也叫自駕游。國內(nèi)外對于自駕車旅游概念的認(rèn)識是各不相同的。
普瑞迪克斯(Prideaux)等人將自駕車旅游定義為“人們乘私家車或租賃車以原住地出發(fā)至目的地,旨在進(jìn)行與旅游活動相關(guān)的旅游行為”。[1]奧爾森(Olsen)則考慮了時間的因素,認(rèn)為自駕車旅游是“人們乘自己的或者租用、借用的交通工具,離家外出至少一晚以上,旨在度假或訪問親友的活動”。[2]國內(nèi)學(xué)者賴斌等人認(rèn)為:“自駕游實際上是旅游者以自駕形式開展旅游活動所引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系”。[3]
筆者認(rèn)為,自駕車旅游是指旅游者以自行駕駛非營利通工具為形式,以觀光、休閑度假、挑戰(zhàn)極限等為目的的旅游活動過程。首先,駕車者也是旅游者,并非純粹的駕車;其次,所選的交通工具包括私家車、租賃車、借用車,出游時間可小于一天或者大于一天,這取決于旅游者本身;最后,出游的目的不單單是度假或訪友,還應(yīng)包括挑戰(zhàn)極限,體驗自然樂趣,追求新的鮮為人知的旅游地等目的。
(二)自駕車旅游市場現(xiàn)狀
在我國,近十幾年來,作為自駕車旅游基礎(chǔ)載體――私人載客小汽車擁有量以年均30%左右增長[4],汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為自駕車旅游提供了內(nèi)部動力。同時,日益完善的公路建設(shè),也為自駕車旅游市場提供了必要條件。
據(jù)調(diào)查顯示,自駕車旅游者自身的受教程度較高,多以企事業(yè)管理員或服務(wù)推銷人員、公務(wù)員、文教科技人員和學(xué)生為主,也就是中青年占絕大多數(shù)。自駕車旅游者的特征還表現(xiàn)在:自駕車旅游平均駕車旅程為372公里;旅途停留2-4天的旅游者比例最大;旅游者住宿隨意性大。[5]觀光旅游和休閑度假旅游是自駕游的主要目的。
自駕車旅游以其自由與個性化的特點滿足了現(xiàn)代人的旅游需求,其組織形式也呈現(xiàn)多樣化,發(fā)展的主體主要有:旅行社,通過代辦理業(yè)務(wù)進(jìn)入自駕車旅游市場;汽車經(jīng)銷商和汽車俱樂部組建自駕車旅游車友會等,組織購車人進(jìn)行自駕車旅游;自駕車旅游者本身組織的個人、家庭自駕游等;國內(nèi)一些成熟的旅游景區(qū),在景區(qū)內(nèi)設(shè)置自駕車旅游基地,并且打造配套設(shè)施等。
(三)自駕車旅游市場發(fā)展趨勢
1.大眾的參與意識增強(qiáng),逐漸有普遍性趨勢
由于我國傳統(tǒng)的家庭觀念和自駕車旅游的舒適性特點,自駕車旅游成為全家游的最好形式之一,因此自駕游的參與者一方面因數(shù)量的不斷增長向全民性逐步擴(kuò)大;另一方面從結(jié)構(gòu)上也具有了全民參與的人群特征。
2.市場預(yù)測與發(fā)展?jié)摿薮?/p>
未來自駕車旅游的市場前景和發(fā)展空間將不斷擴(kuò)大,一方面是由不斷擴(kuò)大的市場空間決定的,即工業(yè)化使得城市出現(xiàn)大量有脫離工業(yè)環(huán)境需求的人;另一方面是由經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和休假制度改革推動的,這種推動影響是強(qiáng)大而持續(xù)的。
3.由傳統(tǒng)旅游到新興旅游的轉(zhuǎn)變
自駕車旅游,由最初的傳統(tǒng)觀光型旅游逐步發(fā)展到形式多樣的旅游。
(1)觀光度假型,其旅游目的主要在于體驗駕乘汽車旅游觀光的樂趣。
(2)休閑度假型,其目的是休閑娛樂、陶冶情操,對旅游景點不圖數(shù)量的多少而只求質(zhì)量。
(3)挑戰(zhàn)極限型,目的是了解自然、戰(zhàn)勝自然、珍惜生命,顯示生命的力量,挑戰(zhàn)生命的極限,以顯示自身的力量,充滿體驗戰(zhàn)勝自然的樂趣。
(4)隨心所欲型,這類旅游者對大眾化的旅游地感到厭倦,希望發(fā)現(xiàn)新的鮮為人知的、從未嘗試過的旅游地。
4.市場主體日益細(xì)分化
除個人的自駕游需求外,目前已有越來越多的利益群體成為自駕游的發(fā)起者。不僅汽車4S店每年有自駕出游的團(tuán)隊任務(wù)指標(biāo),公益組織、社團(tuán)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、旅游景區(qū),甚至政府部門都開始紛紛發(fā)起組織自駕游活動。不同主體發(fā)起,專業(yè)機(jī)構(gòu)承辦,正逐漸成為主題團(tuán)隊出游的組織形式。
5.旅游圈發(fā)展逐漸豐滿,呈放射狀輻射全世界
我國行政區(qū)劃布局和人口特點,決定了我國的自駕游主體市場在一定時期內(nèi)是以城市為中心向周邊輻射的旅游圈。在人們自駕游經(jīng)驗豐富的情況下,自駕游的行程逐步拉長,以中心城市為出發(fā)點的自駕游線路向外輻射,形成一系列連接各個旅游目的地的自駕游線路。從現(xiàn)有的旅游線路來看,從幾天、十幾天的休閑和探索之旅,到行程幾十天的洲際跨越的萬里行程正在逐步形成主題突出、特色鮮明的自駕車旅游線路與產(chǎn)品。可以預(yù)期,在未來的自駕游發(fā)展中,將出現(xiàn)旅游圈日漸豐滿、放射線射向全世界的格局。
6.旅游服務(wù)體系逐步完善,市場發(fā)展迅速
在自駕車旅游市場和需求快速增長的背景下,旅游產(chǎn)品供應(yīng)者不斷增加;在網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施設(shè)備等技術(shù)水平不斷提高的基礎(chǔ)上,旅游配套設(shè)備不斷被創(chuàng)新;伴隨著自駕游出行遇到的各種問題,車輛求助、保險服務(wù)、基于自駕車的餐飲、住宿設(shè)施、自駕游領(lǐng)隊等服務(wù)逐步完善,自駕車旅游市場快速發(fā)展。
二、自駕車旅游市場存在的問題
(一)自駕車旅游者缺乏安全意識
自駕車旅游的關(guān)鍵在于自駕自行。但是自駕車旅游者對自身安全問題考慮不足,缺乏安全意識;對旅游目的地的概況、出行期間的天氣、前往目的地的線路等細(xì)節(jié)問題不了解;出行前對車輛的檢查、保養(yǎng)不到位;缺乏長途駕駛的經(jīng)驗,以及對可能發(fā)生的突發(fā)事件及其處理方法等缺乏認(rèn)識。例如,高速上頻發(fā)倒車、逆行、酒駕、占用應(yīng)急車道等違規(guī)違法行為,乃至釀成傷亡悲劇。
(二)政府管理法規(guī)及政策不到位
由于自駕車旅游是一種新興的旅游方式,政府對此缺乏認(rèn)識和重視,缺乏有效的對口管理機(jī)構(gòu)和組織,同時也缺乏相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法、法律法規(guī)等,在一定程度上造成自駕車旅游市場無序發(fā)展的現(xiàn)象。例如,2012年、2013年國家規(guī)定法定節(jié)假日期間,免收七座及以下小型客車通行費,造成由于預(yù)測與管理的不到位,致使大量的交通擁堵與交通傷亡事故。
(三)旅行社操作模式及服務(wù)項目缺乏
相較于常規(guī)的旅游而言,自駕車旅游市場的開發(fā)對于旅行社來說具有相當(dāng)大的難度:沒有成熟的操作模式作參考;產(chǎn)品線路設(shè)計成本高;旅游信息系統(tǒng)和保障系統(tǒng)缺乏;專業(yè)的自駕車旅游服務(wù)人員缺乏;旅行社的服務(wù)項目,僅限于住宿和門票預(yù)訂或安排導(dǎo)游講解服務(wù)等業(yè)務(wù)。
(四)景區(qū)設(shè)施設(shè)備不完善
旅游目的地景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善,服務(wù)管理等功能薄弱。景區(qū)的停車場有限,而且收費標(biāo)準(zhǔn)不一。景區(qū)的路標(biāo)、指向牌等設(shè)施不明或不完善,救援人員系統(tǒng)和人員素質(zhì)方面還有待提高。如2013年10月3日浙江臨安的浙西大峽谷景區(qū)迎來旅游高峰,由于高速免費,自駕車出游成為“主力軍”,自駕車輛停滿了整個停車場,同時公路邊也成了游客的“臨時”車位,排成十幾公里的長龍,嚴(yán)重影響交通的順暢。
(五)交通工具問題
作為自駕游的主要交通工具,也即是汽車,在出行期間也存在許多商務(wù)問題。自駕游者出游時去到較為偏遠(yuǎn)地區(qū),當(dāng)汽車出現(xiàn)故障時,不能及時地找到解決機(jī)構(gòu)尋求幫助。例如自駕車長途旅行時,在高速上車輛出現(xiàn)故障;在山區(qū)路上,汽車沒有油或者輪胎壞了等等,諸如以上問題若得不到有效地解決,將造成旅游者出游的不便的巨大的困擾。
(六)其他問題
1.汽車消費發(fā)展不平衡
我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,決定了汽車進(jìn)入家庭的階段性。在我國東部沿海地區(qū)的大城市,自駕車旅游市場發(fā)展迅速,而在中西部或廣大的中小城市地區(qū),自駕車旅游市場發(fā)展緩慢,甚至還未發(fā)展起來。
2.生態(tài)環(huán)境破壞
在自駕車旅游的過程中,旅游活動會產(chǎn)生很多的生活垃圾;出行時,汽車也會排出大量尾氣;景區(qū)為了更好的吸引游客,會擴(kuò)大或者修整設(shè)施,從而破壞樹木、植被等,使得旅游地承受環(huán)境污染和大氣污染、植被破壞等風(fēng)險。
三、自駕車旅游市場發(fā)展對策分析
(一)制定相關(guān)法律法規(guī),建立健全自駕車旅游管理體系
首先,針對自駕車旅游在實際操作中出現(xiàn)的問題,旅游行政主管部門應(yīng)建立健全相應(yīng)的制度和法律法規(guī)。其次,自駕車旅游的發(fā)展在一定程度上依賴于政府政策的支持,尤其是在出、入境自駕游方面,不同國家和地區(qū)的駕照互認(rèn)、車輛過境、人員出入鏡、保障系統(tǒng)的銜接等,都需要各政府部門給予政策支持。
(二)加強(qiáng)自駕車旅游者的安全教育,提高環(huán)保意識
旅游行政部門可以對自駕車旅游者進(jìn)行安全教育和培訓(xùn),使旅游者掌握必備的安全知識,并且提高旅游者的防范意識和應(yīng)急事件處理的能力。另外,還應(yīng)加強(qiáng)國民素質(zhì)教育,提高國民環(huán)保意識。
(三)統(tǒng)一規(guī)劃旅游景區(qū),科學(xué)合理地開發(fā)資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境
旅游目的地應(yīng)以堅持可持續(xù)發(fā)展為原則,科學(xué)合理地開發(fā)和規(guī)劃旅游資源,體現(xiàn)自駕車旅游的游覽與服務(wù)供給特點的同時,促進(jìn)生態(tài)良性發(fā)展。并且,政府應(yīng)對景區(qū)開發(fā)進(jìn)行監(jiān)督保護(hù),禁止肆意開發(fā)、破壞森林植被等行為。
(四)完善基礎(chǔ)配套設(shè)施,建立健全服務(wù)體系
我國自駕車旅游很大程度上依賴于基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的完善?;A(chǔ)設(shè)施主要是加快公路建設(shè),還包括健全的公路網(wǎng)絡(luò)、通訊設(shè)施、補(bǔ)給設(shè)施、交通標(biāo)示及景區(qū)公路建設(shè)等方面。完善的配套設(shè)施主要是做好汽車宿營地(可借鑒國外房車營地和自駕車營地等建設(shè)運行的模式)、汽車旅館(美國于上世紀(jì)40年代形成了全國汽車旅館體系亦可借鑒)以及停車場的建設(shè),配備汽車檢測、加油、簡單維修等設(shè)施,建立健全自駕車信息服務(wù)平臺(如機(jī)動車和駕駛?cè)朔?wù)平臺,亦可借鑒國外關(guān)于自駕車維修等服務(wù)體系),還應(yīng)包括救援隊伍建設(shè),為自駕車旅游者的旅游活動提供全方位的服務(wù),排除障礙。
(五)加強(qiáng)和創(chuàng)新自駕車旅游產(chǎn)品設(shè)計
抓好自駕游產(chǎn)品設(shè)計,是吸引更多的自駕車旅游者的關(guān)鍵。一是開發(fā)專業(yè)化和個性化、人性化的自駕車旅游線路產(chǎn)品。旅游線路要將盡可能多的景點,特別是一些特色鮮明的景點連接起來,并不斷地推出新的景點、旅游服務(wù)項目。二是旅游線路盡量與現(xiàn)有的國道、高速公路保持一致。
旅行社針對自駕游的增長,可以在假期推出訂房訂門票等服務(wù),進(jìn)而延伸到全年度單項服務(wù)。自駕車旅游產(chǎn)品創(chuàng)新,應(yīng)當(dāng)從自駕車旅游者的不同需求出發(fā),還應(yīng)當(dāng)加入當(dāng)?shù)靥厣嬍场L(fēng)俗等因素;積極開發(fā)團(tuán)隊自駕游,如親子游、新手游、蜜月游等。
(六)加大宣傳,擴(kuò)大社會影響
自駕車旅游市場龐大,不僅要進(jìn)一步挖掘市場潛力,擴(kuò)大市場規(guī)模,還要利用多種媒介有針對性地加大宣傳促銷工作。通過雜志(如《旅游天地》、《華夏地理》、《時尚旅游》、《中國城市旅游》等)、電視臺等電視和旅游平面媒體的整合宣傳,依靠大眾媒介的力量達(dá)到宣傳效果。首先,是市場對旅游企業(yè)的觀念宣傳;其次,是旅游企業(yè)對消費者的宣傳和促銷;最后,對區(qū)域內(nèi)及全國重點城市的促銷,從而逐步將自駕車旅游線路轉(zhuǎn)變成精品線路,通過品牌的影響力和號召力,獲取更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
五、結(jié)束語
自駕車旅游者是一個擁有巨大潛力的新興群體,雖然自駕車旅游市場開發(fā)才剛剛起步,但是已有很大的成就。相信通過政府、旅游企業(yè)和旅游者的多方努力,這個新興的旅游市場一定能夠蓬勃發(fā)展,成為旅游市場中的一大支柱。
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