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旅游市場定價策略范文第1篇

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游產(chǎn)品；營銷策略

基金項目：江蘇高校優(yōu)勢學(xué)科建設(shè)工程資助項目（PAPD）

中圖分類號：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

原標(biāo)題：淺析我國生態(tài)旅游產(chǎn)品的營銷策略

收錄日期：2013年7月10日

一、引言

從生態(tài)旅游這一概念提出至今已經(jīng)過了30年，生態(tài)旅游也成為全球旅游業(yè)的一個熱點，受到國內(nèi)外研究者和業(yè)界的關(guān)注。自從正式提出生態(tài)旅游這一概念以來至今還是沒有一個統(tǒng)一的定義，本文參考了國際生態(tài)旅游學(xué)會給出的定義：“在自然區(qū)域里進(jìn)行的、保護(hù)環(huán)境同時維持當(dāng)?shù)厝烁＠?、?fù)責(zé)任的旅游?！蔽覈鷳B(tài)旅游相關(guān)的學(xué)術(shù)研究從上個世紀(jì)八十年代中后期國際上生態(tài)旅游概念的提出開始，主要進(jìn)行對生態(tài)旅游市場、生態(tài)旅游綠色營銷理念和生態(tài)旅游營銷策略這三大類的研究。政府更是將2009年定為“中國生態(tài)旅游年”，充分體現(xiàn)了我國政府倡導(dǎo)人與自然和諧相處的新型發(fā)展思路。本文對生態(tài)旅游產(chǎn)品及其營銷進(jìn)行了簡單的介紹，對我國生態(tài)旅游產(chǎn)品市場進(jìn)行了分析，提出了我國生態(tài)旅游產(chǎn)品的營銷策略，并對我國生態(tài)旅游產(chǎn)品營銷的實施給出了建議。

二、生態(tài)旅游產(chǎn)品及營銷概述

（一）生態(tài)旅游產(chǎn)品概述。生態(tài)旅游產(chǎn)品是指為了滿足生態(tài)旅游者在生態(tài)旅游活動過程中的需要而向其提供的各種資源、設(shè)施和服務(wù)的組合；它是生態(tài)旅游者支付一定的金錢、時間和精力所獲得的一次完整的生態(tài)旅游經(jīng)歷和體驗。這一概念最早由世界自然保護(hù)聯(lián)盟（IUCN）特別顧問墨西哥人Hector Ceballos-Lascurain于1983年提出。生態(tài)旅游屬于特殊旅游產(chǎn)品，其基于資源環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)，要求營銷人員必須在充分運(yùn)用市場營銷學(xué)的理論與策略的基礎(chǔ)上，時刻與生態(tài)旅游本質(zhì)特點相結(jié)合，即“以生態(tài)學(xué)原則為指針，以生態(tài)環(huán)境和自然資源為取向而開發(fā)的，一種既能獲得社會經(jīng)濟(jì)效益，又能促進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的旅游產(chǎn)品?！迸c傳統(tǒng)旅游相比，生態(tài)旅游具有自然性、教育性、可持續(xù)管理性等方面的優(yōu)勢，因此生態(tài)旅游無論是從理論基礎(chǔ)上還是實際的操作實踐上，都具有全新的優(yōu)越性。在過去的30年時間里，生態(tài)旅游在全球，尤其是在發(fā)展中國家掀起了熱潮。但是，與西方一些生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較成熟的國家相比，我國的生態(tài)旅游只是處于起步階段。由于受多種利益的驅(qū)動，在生態(tài)旅游市場營銷中，很多旅游企業(yè)只把生態(tài)旅游看作是一種偽裝，通過推出名不副實的生態(tài)旅游產(chǎn)品來迎合市場需求，獲得競爭優(yōu)勢，并未真正將環(huán)境保護(hù)和當(dāng)?shù)厥找娣旁谑孜弧?/p>

（二）生態(tài)旅游產(chǎn)品營銷概述。市場營銷是指在變化的市場環(huán)境中，發(fā)現(xiàn)并滿足消費(fèi)者需要、實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。生態(tài)旅游產(chǎn)品的市場營銷是對傳統(tǒng)旅游市場營銷的繼承和發(fā)展，它是指生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)個體在生產(chǎn)經(jīng)營的各個階段減少或避免環(huán)境污染和資源破壞，在市場營銷過程中注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)，建立自己的競爭優(yōu)勢，在可持續(xù)發(fā)展思想和社會市場營銷觀念指導(dǎo)下實現(xiàn)自己的經(jīng)營目標(biāo)。生態(tài)旅游產(chǎn)品的市場營銷要同時進(jìn)行傳播生態(tài)旅游的理念和生態(tài)旅游產(chǎn)品的營銷。與傳統(tǒng)的旅游市場營銷相比，主要有以下幾點不同之處：

第一，營銷客體擴(kuò)大。傳統(tǒng)的旅游市場營銷的客體僅僅是旅游產(chǎn)品，營銷活動只需要讓受眾了解具體的產(chǎn)品是什么就夠了；而生態(tài)旅游的市場營銷除了對生態(tài)旅游產(chǎn)品的營銷外，還要重視對生態(tài)旅游理念的營銷，要讓所有受眾通過各種營銷手段能夠獲得環(huán)境保護(hù)的知識以及生態(tài)旅游的科學(xué)理念。

第二，市場范圍擴(kuò)大。傳統(tǒng)旅游營銷只把游客作為營銷的“市場”；而生態(tài)旅游市場營銷的“市場”卻包含所有與生態(tài)旅游有關(guān)的活動主體，例如旅游者、旅游經(jīng)營商、旅游規(guī)劃設(shè)計人員、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民和所有營銷主體相關(guān)人員等。

第三，營銷任務(wù)變化。傳統(tǒng)的旅游營銷以滿足旅游者的各種需求為主要任務(wù)，基本上是游客需要什么產(chǎn)品就開發(fā)什么，游客需要什么設(shè)施就修建什么；而生態(tài)旅游市場營銷不是盲目的滿足游客需求，而是只滿足游客的理性需求、綠色需求，以不影響自然生態(tài)環(huán)境并且能積累生態(tài)環(huán)境知識為目的，最終在全社會樹立正確的生態(tài)理念。

三、生態(tài)旅游產(chǎn)品的市場營銷策略

（一）生態(tài)旅游產(chǎn)品市場分析。目前在世界范圍內(nèi)，生態(tài)旅游已不是少數(shù)旅游者才能參加的精英式旅游活動了，各個年齡層、收入層、文化程度的旅游者都開始接受和參加這種旅游活動。然而，在我國，人口與資源、環(huán)境矛盾一直比較突出，生態(tài)旅游的概念在國內(nèi)的發(fā)展也僅僅不過20多年，因此從一定程度上來說，與國外成熟的生態(tài)旅游市場相比，國內(nèi)還沒有形成真正意義上的生態(tài)旅游市場。

旅游市場營銷要求應(yīng)該最大限度地滿足生態(tài)旅游者的差異化旅游需求，這就要求營銷人員要對生態(tài)旅游客源市場，即生態(tài)旅游消費(fèi)者的一些特征進(jìn)行研究，以便進(jìn)行市場細(xì)分。國外學(xué)者在國際生態(tài)旅游市場特征這方面的研究較為豐富。他們的研究指出，就年齡而言，生態(tài)旅游者一般集中在35～54歲，不同年齡的生態(tài)旅游者對活動的內(nèi)容偏好會不同；從收入來看，生態(tài)旅游者的家庭收入要高于一般旅游者，受教育程度也比較高；參加生態(tài)旅游活動的男女比例基本相當(dāng)，而對于不同的活動，男女游客體現(xiàn)出來的興趣是不一樣的；沒有小孩的夫妻家庭最容易產(chǎn)生生態(tài)旅游者，這部分家庭應(yīng)該成為生態(tài)旅游市場宣傳的重點。另外，生態(tài)旅游者也比一般旅游者愿意支付更多的費(fèi)用。他們更愿意單獨出行或者兩人結(jié)伴出游，以尋求融入大自然的刺激性。另外，他們還對生態(tài)旅游者旅游動機(jī)、環(huán)境態(tài)度等方面做了不同程度的研究。而在國內(nèi)，因為生態(tài)旅游市場發(fā)展還不成熟，因此還沒有辦法對真正意義上的生態(tài)旅游市場特征進(jìn)行研究。但還是有不少的學(xué)者試圖在對國家森林公園和自然保護(hù)區(qū)實地調(diào)查的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了我國生態(tài)型旅游目的地游客的一些基本特征：就年齡而言，生態(tài)旅游者一般集中在25～44歲的青中年當(dāng)中；在性別方面，由于我國傳統(tǒng)文化的因素導(dǎo)致我國的生態(tài)旅游者以男性居多，但是女性的比例在逐漸上升；而出游的方式則是與親朋好友結(jié)伴和單位組織旅游的比例居高；其他在收入狀況、教育程度、家庭構(gòu)成和旅游動機(jī)等方面則和國際生態(tài)旅游市場的特征相差無幾。

（二）生態(tài)旅游產(chǎn)品的產(chǎn)品策略

1、生態(tài)旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)。生態(tài)旅游產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)是整個營銷過程的基礎(chǔ)，只有設(shè)計開發(fā)出高水平的生態(tài)旅游產(chǎn)品，才能吸引游客前來消費(fèi)。生態(tài)旅游產(chǎn)品的設(shè)計主要應(yīng)以生態(tài)學(xué)為指導(dǎo)，更詳細(xì)的是“以生態(tài)學(xué)、地理學(xué)為指導(dǎo)，以歷史自然性和真實性為依據(jù)，對生態(tài)旅游產(chǎn)品進(jìn)行空間和功能設(shè)計，以保護(hù)生態(tài)旅游產(chǎn)品的自然生態(tài)性和歷史人文性，創(chuàng)造一種能充分融合技術(shù)和自然的生態(tài)旅游活動的最優(yōu)環(huán)境?！鄙鷳B(tài)旅游產(chǎn)品的特殊性使其設(shè)計開發(fā)要遵循以下幾個原則：

（1）針對性原則。不同的生態(tài)旅游者有不同的偏好，營銷者應(yīng)該分析和了解市場細(xì)分，選擇市場需求量最強(qiáng)烈的產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的設(shè)計開發(fā)，避免造成對寶貴的生態(tài)旅游資源的盲目開發(fā)，減少破壞和浪費(fèi)。

（2）生態(tài)保護(hù)原則。生態(tài)旅游產(chǎn)品的設(shè)計是將生態(tài)環(huán)境的保護(hù)放在開發(fā)者和旅游者的追求之前，在此基礎(chǔ)上盡力實現(xiàn)三者的利益最大化。

（3）融合一致原則。在生態(tài)旅游產(chǎn)品設(shè)計過程中應(yīng)當(dāng)考慮當(dāng)?shù)鼐用竦纳a(chǎn)生活以及文化是否與旅游產(chǎn)品相融合，與當(dāng)?shù)氐纳鐣?jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展目標(biāo)是否相一致。

（4）因地制宜原則。在開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品過程中應(yīng)一切從實際出發(fā)，去開發(fā)具有地方特色的生態(tài)旅游產(chǎn)品。

2、生態(tài)旅游產(chǎn)品的生命周期營銷策略。旅游產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品經(jīng)開發(fā)進(jìn)入市場后，直到被市場淘汰從而再無生產(chǎn)的可能和必要為止的全部持續(xù)時間。根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論可將生態(tài)旅游產(chǎn)品市場生命周期也分為投入期、成長期、成熟期和衰退期，每個階段都會受到諸多內(nèi)外環(huán)境因素的影響。一條旅游線路、一個旅游活動項目、一個旅游景點都將經(jīng)歷由興至衰的過程，存在著生命周期的變化。生態(tài)旅游營銷主體應(yīng)清楚地認(rèn)識到這些因素及產(chǎn)品所處的市場生命周期階段，有針對性地采取相應(yīng)的策略。另外，生態(tài)旅游產(chǎn)品的生態(tài)環(huán)境脆弱性則很有可能使其因環(huán)境質(zhì)量下降而快速進(jìn)入衰退期。因此，營銷人員應(yīng)該對生態(tài)旅游產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)測，同時采取產(chǎn)品改革、市場改變、營銷組合改進(jìn)和產(chǎn)品升級換代等策略來盡量縮短生態(tài)旅游產(chǎn)品的投入期，延長成熟期，延緩衰退期的到來。

3、生態(tài)旅游產(chǎn)品的組合策略。生態(tài)旅游產(chǎn)品組合即把各種生態(tài)旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合的方式集合。因為生態(tài)旅游產(chǎn)品如果只是單一的種類，就容易遭到市場淘汰，增加經(jīng)營風(fēng)險。所以，應(yīng)該同時經(jīng)營多種生態(tài)旅游產(chǎn)品品種，在可能的情況下對多種生態(tài)旅游產(chǎn)品進(jìn)行組合，這樣能有效減少經(jīng)營風(fēng)險，也有利于生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。主要的生態(tài)旅游產(chǎn)品組合方式有兩種：一是依賴于已存在的生態(tài)旅游資源所組合出的資源依托型生態(tài)旅游產(chǎn)品；二是憑借非現(xiàn)實的旅游資源所組合出的資源脫離型生態(tài)旅游產(chǎn)品，如生態(tài)型主題公園。最核心的生態(tài)旅游產(chǎn)品形式是景區(qū)和旅游活動項目，目的地產(chǎn)品和線路產(chǎn)品都是在景區(qū)的基礎(chǔ)上組合而成的。組合生態(tài)旅游產(chǎn)品的形式很多，可以根據(jù)資源和市場需求進(jìn)行不同的產(chǎn)品組合。而生態(tài)旅游經(jīng)營者針對其產(chǎn)品組合的策略主要有四種：經(jīng)營一種類型的旅游產(chǎn)品來滿足多個目標(biāo)市場的同一類需要的“產(chǎn)品系列專業(yè)型”組合策略；向某一特定市場提供其所需要的旅游產(chǎn)品的“市場專業(yè)型”組合策略；針對不同的目標(biāo)市場的需求提供不同的旅游產(chǎn)品的“特殊產(chǎn)品專業(yè)型”組合策略；經(jīng)營多種產(chǎn)品線并推向多個不同的市場的“全線全面型”組合策略。生態(tài)旅游產(chǎn)品營銷主體都要根據(jù)自身實際情況和市場競爭狀況適時調(diào)整產(chǎn)品組合策略，并須經(jīng)常分析自己產(chǎn)品組合的狀態(tài)和結(jié)構(gòu)，不斷對產(chǎn)品組合進(jìn)行改進(jìn)，使生態(tài)旅游產(chǎn)品的組合達(dá)到最優(yōu)化。

（三）生態(tài)旅游市場營銷的價格策略。生態(tài)旅游產(chǎn)品的價格始終是生態(tài)旅游產(chǎn)品之間競爭的重要因素。由于旅游價格靈活性大，因此產(chǎn)品價格制定是否合理及其策略運(yùn)用是否恰當(dāng)，都會直接影響到旅游營銷組合的科學(xué)合理性，進(jìn)而影響到生態(tài)旅游產(chǎn)品營銷的成功。生態(tài)旅游產(chǎn)品的定價，應(yīng)該根據(jù)旅游市場的具體情況，靈活運(yùn)用定價策略和技巧，使其適應(yīng)旅游市場的不同情況，實現(xiàn)最終的營銷目標(biāo)。一般常用的有三種策略：

1、新產(chǎn)品定價策略。生態(tài)旅游新產(chǎn)品定價策略需要考慮彌補(bǔ)環(huán)境成本、開發(fā)成本和限制競爭等因素，具體策略包括撇脂定價、滲透定價等。一般認(rèn)為生態(tài)旅游產(chǎn)品競爭者目前較少，如果景區(qū)產(chǎn)品有特色，則可采用撇脂定價法。這樣有助于在短期內(nèi)補(bǔ)償成本，獲取盈利。待競爭對手介入后，再降價使用滿意定價以保證利潤。而對于分期開發(fā)的生態(tài)旅游景區(qū)或者景區(qū)規(guī)模不是很大、資源特色沒有壟斷性的產(chǎn)品，則可以適當(dāng)考慮滲透定價策略，相對低價進(jìn)入，在市場占有率擴(kuò)大之后，或者等生態(tài)旅游項目產(chǎn)品種類增加之后再適當(dāng)?shù)奶醿r。

2、心理定價策略。對價格較為敏感的旅游者，往往對生態(tài)旅游產(chǎn)品的認(rèn)可、購買是通過價格因素來判斷的，因而在定價中不應(yīng)只考慮旅游者的理性分析，而應(yīng)該利用旅游者對價格的心理反應(yīng)，刺激旅游者購買旅游產(chǎn)品。生態(tài)旅游產(chǎn)品定價中較多使用的是聲望定價和分等級定價策略。聲望定價策略是針對“價高質(zhì)必優(yōu)”的消費(fèi)心理，具有壟斷性的生態(tài)旅游產(chǎn)品可以采用這種定價策略。分等級定價策略則是把同一類的生態(tài)旅游產(chǎn)品分為幾個等級，以不同的價格吸引不同的旅游者。但在生態(tài)旅游產(chǎn)品分級中，級別檔次要適當(dāng)，要使不同級別的產(chǎn)品在質(zhì)量等方面有明顯的差別。

3、差異化定價策略。差異化定價策略是指將相同的生態(tài)旅游產(chǎn)品針對不同的市場細(xì)分因素以不同的價格出售，分別可以采用地理差價、季節(jié)差價、質(zhì)量差價、對象差價和產(chǎn)品差價等策略。采取這些差價策略的對象也分為兩大類，主要有生態(tài)旅游產(chǎn)品對生態(tài)旅游中間商和生態(tài)旅游中間商對旅游者兩大類。

（四）生態(tài)旅游市場營銷的分銷策略。生態(tài)旅游市場營銷的分銷策略是指生態(tài)旅游產(chǎn)品的使用權(quán)從旅游供給者向旅游消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中經(jīng)過的一切組織或個人所構(gòu)成的流通結(jié)構(gòu)，也稱為分銷渠道。在旅游營銷活動中，由于旅游企業(yè)、旅游中間商和旅游消費(fèi)者等多種因素的影響，分銷渠道形成多種狀態(tài)：

1、直接分銷渠道和間接分銷渠道。以生態(tài)旅游產(chǎn)品是否經(jīng)過旅游中間商進(jìn)行銷售，分為直接和間接分銷渠道。

2、長渠道和短渠道。根據(jù)介入旅游中間商層次的多少，將分銷渠道分為長渠道和短渠道。

3、寬渠道和窄渠道。分銷渠道的寬窄度是指旅游產(chǎn)品的銷售渠道和銷售網(wǎng)點的數(shù)目和布局，數(shù)目多而且布局合理，那么渠道就寬。

目前，我國的生態(tài)旅游產(chǎn)品主要采用間接分銷渠道，也就是通過旅行社來完成的。在銷售國際入境產(chǎn)品時也是間接分銷，且渠道較長。隨著旅游市場競爭的日趨激烈，旅游分銷渠道正由單一組織結(jié)構(gòu)逐漸復(fù)雜化、聯(lián)合化，新的營銷渠道系統(tǒng)也逐漸形成。生態(tài)旅游產(chǎn)品的分銷也應(yīng)該順應(yīng)這一大趨勢，生態(tài)旅游中間商必須具備豐富的生態(tài)旅游經(jīng)營經(jīng)驗以及相關(guān)的硬件設(shè)施，應(yīng)該組建專門從事生態(tài)旅游的旅行社進(jìn)行綠色營銷與管理。

另外，值得關(guān)注的是，目前隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)已成為旅游產(chǎn)品分銷的重要途徑。正是因為網(wǎng)絡(luò)在信息傳播方面具有的高信息量、高速度、時效性強(qiáng)、信息全球覆蓋以及互動性等優(yōu)勢，使其成為了生態(tài)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者越過旅游業(yè)的傳統(tǒng)中介進(jìn)行直接在線銷售生態(tài)旅游產(chǎn)品的綠色分銷渠道。通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行生態(tài)旅游產(chǎn)品營銷一方面可以節(jié)約交易成本，提高交易效率；另一方面可以直接與客戶進(jìn)行溝通，便于改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

（五）生態(tài)旅游市場營銷的促銷策略。生態(tài)旅游產(chǎn)品促銷是旅游營銷者將有關(guān)旅游產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳、吸引和說服的方式傳遞給生態(tài)旅游產(chǎn)品的潛在購買者，促使其了解、信賴并購買自己的生態(tài)旅游產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。促銷方式總的來說可以分為四大種：

1、旅游廣告。旅游廣告是旅游產(chǎn)品營銷者用付費(fèi)的方式選擇和制作關(guān)于旅游產(chǎn)品方面的信息，并由媒介出去，以擴(kuò)大影響和知名度，從而達(dá)到促銷目的。旅游產(chǎn)品廣告是旅游產(chǎn)品促銷中的一種最重要方式，可以將生態(tài)旅游產(chǎn)品的這種理念傳達(dá)給消費(fèi)者，以生態(tài)訴求、道義訴求為著眼點，獲得消費(fèi)者的關(guān)注。

2、旅游營業(yè)推廣。旅游產(chǎn)品營業(yè)推廣是一種臨時的或短期的、帶有饋贈或獎勵性質(zhì)的促銷方法，目的在于誘導(dǎo)購買或努力銷售某一特定類型的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品營業(yè)推廣的對象有旅游者、旅游中間商和旅游產(chǎn)品推銷人員。對旅游者進(jìn)行推廣可以吸引新顧客，抓住老顧客；針對旅游中間商的營業(yè)推廣可以擴(kuò)大和增加生態(tài)旅游產(chǎn)品與旅游者之間的渠道；對旅游推銷人員的銷售促進(jìn)活動可以調(diào)動推銷人員的促銷積極性。

3、旅游人員推銷。旅游產(chǎn)品的人員推銷是指銷售人員直接與顧客直接溝通來達(dá)成銷售；到目標(biāo)客源市場進(jìn)行整體生態(tài)旅游產(chǎn)品形象的宣傳；舉辦旅游博覽會直接銷售生態(tài)旅游產(chǎn)品等形式，它具有針對性強(qiáng)、機(jī)動靈活、反饋及時、可以建立長期穩(wěn)定聯(lián)系等特點。

4、旅游公共關(guān)系。公共關(guān)系是指通過信息溝通，發(fā)展與社會、公眾之間的良好關(guān)系，建立、維護(hù)改善或改變旅游產(chǎn)品的形象，營造有利的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營態(tài)勢的一系列措施和行動。良好的公共關(guān)系能夠塑造旅游產(chǎn)品富有魅力的公眾形象，提高旅游產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度，以增強(qiáng)市場競爭能力。生態(tài)旅游產(chǎn)品營銷主體可以通過公共關(guān)系這種與相關(guān)各類公眾雙向溝通的辦法，形成對生態(tài)旅游產(chǎn)品有利的營銷環(huán)境，同時傳播綠色生態(tài)文明，使游客對生態(tài)旅游產(chǎn)品留下深刻的積極印象。

四、我國生態(tài)旅游產(chǎn)品營銷實施建議

（一）應(yīng)樹立正確的品牌意識。樹立正確的品牌意識，打造出具有積極向上的價值觀和獨特的經(jīng)營理念的生態(tài)旅游企業(yè)，是成為一個成功企業(yè)的最好方法之一。為了加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)首先以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量管理，具有實在的質(zhì)量；其次要構(gòu)建企業(yè)品牌文化體系和運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建適合景區(qū)品牌經(jīng)營的管理體制；最后注意自己生態(tài)品牌的獨特性，突出自己生態(tài)旅游景點獨有的生態(tài)環(huán)境或其他特點，形成獨有的核心價值。

（二）加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識。豐富的旅游資源以及良好的旅游環(huán)境是發(fā)展旅游的根本，因此生態(tài)旅游景區(qū)的管理人員應(yīng)加強(qiáng)旅游環(huán)保的宣傳活動，在維持生態(tài)平衡的基礎(chǔ)上合理開發(fā)和保護(hù)旅游資源，并盡可能利用低碳環(huán)保的能源，減少環(huán)境污染，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的力度，保證生態(tài)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)。產(chǎn)品的好壞最終必須通過顧客來衡量，因此獲得游客的滿意是旅游景區(qū)贏得市場的關(guān)鍵。所以，景區(qū)必須要盡量提升游客的滿意度，提高景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量及景區(qū)內(nèi)在的價值，提高游客旅游及購物滿意度，提高住宿游客滿意度，并加強(qiáng)督促檢查，對存在的問題認(rèn)真整改，積極回應(yīng)游客的意見建議。

（四）加強(qiáng)營銷人員管理。營銷人員是決定企業(yè)營銷成績好壞的關(guān)鍵因素，因此加強(qiáng)對營銷人員的管理是生態(tài)旅游產(chǎn)品營銷過程中的重要一環(huán)。不同的崗位對人員技能、知識等的要求也不盡相同。因此，營銷隊伍的建設(shè)必須選擇合適的人員，從事合適的營銷工作崗位。生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實際情況建設(shè)好營銷隊伍，并進(jìn)行合理安排。

（五）政府的政策支持。政府的政策支持是生態(tài)旅游發(fā)展中的一個關(guān)鍵因素，對于一個缺乏政策保障的旅游開發(fā)，將會導(dǎo)致開發(fā)過程中出現(xiàn)不當(dāng)行為，危及環(huán)境。因此，發(fā)展生態(tài)旅游景區(qū)需要當(dāng)?shù)卣峁┮粋€全方位的政策支持體系，為景區(qū)發(fā)展提供科技、資金支持，完善相關(guān)環(huán)境、旅游法律法規(guī)，加強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦纳鷳B(tài)保護(hù)意識教育。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]黃芳，蔡瑞.生態(tài)旅游營銷策略研究——以湖北羅田縣為例[J].農(nóng)業(yè)與技術(shù)，2009.3.

[2]王俊.武漢市濕地生態(tài)旅游發(fā)展研究[D].武漢：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，2009.

旅游市場定價策略范文第2篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游；存在問題；解決對策

一、大學(xué)生旅游市場存在的問題

1．政府及旅游相關(guān)部門對在校大學(xué)生旅游市場不夠重視

政府及相關(guān)部門對在校大學(xué)生群體旅游市場不夠重視，宣傳力度和促銷手段都存在著嚴(yán)重的不足。很多人都覺得在校大學(xué)生是一個高風(fēng)險、低消費(fèi)、不好管理的群體。旅游相關(guān)部門沒有對在校大學(xué)生群體旅游市場進(jìn)行深入的考察探討也沒有收集到非常準(zhǔn)確的旅游消費(fèi)信息。在面對在校大學(xué)生旅游群體的安全與健康方面，政府及相關(guān)部門一般選擇的是最保守的態(tài)度，不積極鼓勵學(xué)生外出旅游學(xué)習(xí)，在這方面抑制了在校大學(xué)生的出游需求，又使得旅游業(yè)不敢放心大膽地去做在校大學(xué)生群體的旅游市場。在這個旅游市場中在校大學(xué)生群體沒有獲得足夠的推動和重視，使得在校大學(xué)生群體旅游市場陷進(jìn)了不好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

2．在校大學(xué)生外出旅游的保障性嚴(yán)重缺失，制約在校大學(xué)生旅游市場的健康發(fā)展

在整個旅游過程中，大學(xué)生社會經(jīng)驗少，是出于一個弱勢群體的地位，有很多合法權(quán)益都沒辦法得到保障。比如“吃、住、行”的安全問題、經(jīng)濟(jì)消費(fèi)的服務(wù)質(zhì)量等問題都得不到保障[1]。

3．很多高校對在校大學(xué)生群體外出旅游的正確教導(dǎo)不夠完善

在新聞媒體上，我們看到了很多因為旅途中出現(xiàn)的各種意外而引發(fā)的悲劇[2]。在大學(xué)生中也有這方面的問題。由于學(xué)校不重視學(xué)生旅游這一塊兒，沒有對學(xué)生進(jìn)行定期的旅游常識和安全教育，從而間接導(dǎo)致學(xué)生旅途中死亡的概率。

4．旅游業(yè)在旅游項目的價格、開發(fā)和管理上存在著一定程度的不足

在校大學(xué)生外出旅游的花費(fèi)太多是在旅游交通和旅游景點方面，經(jīng)過調(diào)查分析，了解到在校大學(xué)生在這兩個方面的開支太高，從而會減少在校大學(xué)生群體出游的時間和次數(shù)[3]。大學(xué)生在旅游產(chǎn)品的開發(fā)存在著相當(dāng)高的期望，但是因為旅游企業(yè)在資金和人力上存在著嚴(yán)重缺失，所以針對大學(xué)生旅游的產(chǎn)品相對就比較少。大學(xué)生群體是個比較先進(jìn)、充滿活力和個性化的人群，而因為旅游產(chǎn)品沒有滿足大學(xué)生求新求異的心理，從而吸引大學(xué)生旅游的目光就比較少[4]。而在旅游信息的獲得上旅行社和旅游景區(qū)宣傳所占的比重都很小，這表明旅游企業(yè)在對旅游景點、景區(qū)的宣傳工作上存在很大問題。這說明，政府及旅游相關(guān)部門對在校大學(xué)生旅游市場不夠重視、在校大學(xué)生外出旅游的保障性嚴(yán)重缺失、高校對在校大學(xué)生外出旅游的正確教導(dǎo)不夠完善以及旅游項目的價格開發(fā)管理上的不足，這些都是制約在校大學(xué)生外出旅游的重要原因。

二、大學(xué)生旅游市場開發(fā)建議

為了更好更快的拓展在校大學(xué)生群體的旅游市場，從相關(guān)部門支持、新產(chǎn)品的開發(fā)、旅游安全常識教育、定價和營銷策略、費(fèi)用解決方式等地方提出了一些有用的建議。

1．增加強(qiáng)化政府和旅游相關(guān)部門對在校大學(xué)生外出旅游的政策支持

政府應(yīng)該看到大力發(fā)展在校大學(xué)生外出旅游對我國高等教育質(zhì)量的提升有著非常重要的實際意義。因此，政府和相關(guān)部門應(yīng)該從以下幾點來支持：①政府應(yīng)該從制度及政策層面來推動支持旅游相關(guān)企業(yè)積極主動的加入在校大學(xué)生群體旅游市場的開發(fā)；②政府應(yīng)該聯(lián)合相關(guān)部門出臺多項措施，進(jìn)一步深化對大學(xué)生旅游的優(yōu)惠力度；③政府應(yīng)該聯(lián)合學(xué)校，鼓勵在校大學(xué)生在保證安全的基礎(chǔ)上，適量的健康出游；④政府應(yīng)該主動與旅館、餐飲、景區(qū)景點等互相商量調(diào)節(jié)，針對在校大學(xué)生群體的住宿、飲食和門票應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕档唾M(fèi)用；⑤政府應(yīng)該出資修筑在校大學(xué)生關(guān)于旅游的基礎(chǔ)配套設(shè)施；⑥政府應(yīng)該繼續(xù)提高在校大學(xué)生群體旅游市場的法規(guī)建設(shè)。

2．旅游企業(yè)應(yīng)該盡量努力的開發(fā)設(shè)計有針對性的旅游新產(chǎn)品

①旅游企業(yè)應(yīng)該推出多種有特點、多元化的新產(chǎn)品；②旅游企業(yè)應(yīng)該推出大學(xué)生群體旅游專線，盡量開發(fā)適用于大學(xué)生群體喜愛的新產(chǎn)品；③旅游企業(yè)應(yīng)該根據(jù)旅游產(chǎn)品組合的重點，開拓“機(jī)動靈活”的新產(chǎn)品；④推出個性化旅游產(chǎn)品。從之前的特征研究中能夠了解到在校大學(xué)生群體存在著很多有別于其他旅游群體的特征，然而在整個旅游市場中這個新群體沒有占據(jù)應(yīng)該具有的地位。為了更好地開發(fā)這個旅游市場，應(yīng)該注重成立專門的大學(xué)生旅行社。這樣才能提升出游的質(zhì)量，使之保持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

3．高校有必要增加對在校大學(xué)生群體出游的安全常識教育

①高校應(yīng)定期舉行不同形式的基礎(chǔ)旅游常識和安全教育；②高校應(yīng)支持鼓勵由在校大學(xué)生自己組建的旅游協(xié)會等社團(tuán)的開展，正確引導(dǎo)和鼓勵在校大學(xué)生旅游的自我管理；③高校應(yīng)針對大學(xué)生旅游建立有效溝通機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制；④高校應(yīng)充分意識到適當(dāng)旅游對大學(xué)生知識、身心、鍛煉和精神上有著正面的促進(jìn)作用。大學(xué)生在旅游中進(jìn)行規(guī)劃并執(zhí)行等活動既鍛煉了組織能力、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力等，同時也能使大學(xué)生更好的認(rèn)知社會，培養(yǎng)他們學(xué)會獨立思考和判斷的能力。各大高校應(yīng)該正確指導(dǎo)支持和鼓舞在校大學(xué)生群體積極參與旅游活動，將旅游作為在校大學(xué)生群體素質(zhì)教育的第二課堂。

4．旅游定價策略和營銷策略的新方式

①旅游定價策略：其一，針對大學(xué)生旅游的定價應(yīng)采取低價策略，以薄利多銷為原則[5]；其二，旅游產(chǎn)品明碼標(biāo)價；其三，根據(jù)不同的時間制定不同的價格；其四，根據(jù)不同的空間制定不同的價格。因為受到家庭經(jīng)濟(jì)因素的限制，在校大學(xué)生群體對價位非常在意。在校大學(xué)生群體的外出旅游人數(shù)會隨著價位的漲幅而增加減少。唯有定價的合理，才可能導(dǎo)致越來越多的在校大學(xué)生群體外出旅游，形成在校大學(xué)生這個特殊群體的旅游市場。②旅游營銷策略：其一，增加對旅游業(yè)的形象進(jìn)行傳播，創(chuàng)建大學(xué)生旅游品牌[6]，讓在校大學(xué)生更好的關(guān)心支持現(xiàn)在的旅游業(yè)市場；其二，建立高校旅游網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷對于開發(fā)在校大學(xué)生旅游市場是一個非常積極健康的手段。經(jīng)過前面的數(shù)據(jù)分析，我們知道在校大學(xué)生群體獲取旅游信息的渠道來源多是網(wǎng)絡(luò)。由此可以看出，旅游相關(guān)部門在景點景區(qū)宣傳和旅行社宣傳這兩方面必須改進(jìn)，在營銷策略和手段上得以改善。

5．大學(xué)生旅游費(fèi)用的解決方式

經(jīng)過前面對在校大學(xué)生群體外出旅游的消費(fèi)來源、外出旅游的購物、外出旅游的飲食和外出旅游天數(shù)等問題的分析中可知，家庭經(jīng)濟(jì)條件是約束在校大學(xué)生群體外出旅游的最主要原因。關(guān)于這個問題的處理方式，除了家庭、高校等外界因素的支持以外，還要依靠在校大學(xué)生憑借自己的方式使費(fèi)用這一關(guān)鍵因素得到緩解。關(guān)于解決的方式有：①鼓舞有出游意愿的在校大學(xué)生自己打工兼職賺取外出旅游費(fèi)用。在校大學(xué)生可以通過自己勞動賺取的錢來實現(xiàn)自己外出旅游增長知識面，來實踐自我人生價值。沒有因為家庭經(jīng)濟(jì)條件的制約，而丟失開闊視野的機(jī)會。并且我覺得自己勞動賺的錢花起來也是比其他方式獲取的費(fèi)用更讓人開心的；②鼓勵各大高校旅游專業(yè)的師生積極加入到在校大學(xué)生旅游行為的激發(fā)行列中，為大學(xué)生量身定做經(jīng)濟(jì)型的旅游產(chǎn)品。學(xué)校自己制作的經(jīng)濟(jì)型旅游對于旅游本專業(yè)的師生是一個實踐挑戰(zhàn)，對于在校大學(xué)生群體外出旅游的低消費(fèi)窮游起到一個正面鼓舞的作用；③鼓勵經(jīng)濟(jì)型的旅游方式。外出旅游的方式有很多，但是在經(jīng)濟(jì)型的出游方式方面，旅游費(fèi)用就是大幅度的降低，所以有必要鼓勵經(jīng)濟(jì)型出游方式。比如一些學(xué)生組織一起腳踏車出游、徒步出游等方式。

作者:張冰 單位:河南省黃河迎賓館

參考文獻(xiàn)：

[1]常睿．長春市在校大學(xué)生旅游行為研究[D]．東北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文,2010．

[2]謝暉,保繼剛.旅游行為中的性別差異研究[J].旅游學(xué)刊,2006,21(1):55-59．

[3]佟靜,洪帥.淺談大學(xué)生旅游市場需求與供給的矛盾[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2007(3):50-51.

[4]馮倩新,新休假制度下大學(xué)生旅游行為特征分析—以上海高校為例[D]．上海交通大學(xué)碩士學(xué)位論文,2010．

旅游市場定價策略范文第3篇

關(guān)鍵詞；體育旅游；市場物流流通；調(diào)研；對策

中圖分類號：F250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

體育旅游是指在旅游中從事各種娛樂、健身、競技、康復(fù)、探險和觀賞體育比賽等活動與旅游地、旅游企業(yè)及社會之間的關(guān)系總和。隨著人類社會的發(fā)展和進(jìn)步，人民生活水平的不斷提高，以及余暇時間的增多，旅游活動蓬勃興起。體育旅游作為現(xiàn)代旅游業(yè)的一個重要組成部分，盡管起步較晚，當(dāng)代社會對體育旅游的研究還處在萌芽狀態(tài)，但不知不覺間體育旅游已經(jīng)成為一個全世界范圍內(nèi)的文化現(xiàn)象，而作為體育旅游的參與者也越來越受到大家的關(guān)注。而市場物流流通的最重要的效能就是要看其以盡可能最低的資源、人力耗費(fèi)（流通成本），以最短的時間將產(chǎn)品送入消費(fèi)領(lǐng)域或再生產(chǎn)領(lǐng)域。本文通過對大學(xué)生參與體育旅游市場流通狀況的調(diào)研分析，旨在培育與開發(fā)大學(xué)生體育旅游市場，加速其流通，提高效率，并提出大學(xué)生體育旅游業(yè)的營銷策略。為更好地開拓體育旅游市場提供參考依據(jù)，進(jìn)而促進(jìn)體育旅游業(yè)的繁榮與發(fā)展。

一、 研究對象與方法

1研究對象

調(diào)查對象為石家莊市內(nèi)的河北師范大學(xué)、河北科技大學(xué)、石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院、石家莊鐵道學(xué)院、河北醫(yī)科大學(xué)、石家莊學(xué)院等六所大學(xué)的學(xué)生，隨機(jī)抽取1000人，訪談河北省、石家莊市旅游局領(lǐng)導(dǎo)，及大學(xué)教授專家10余人。

2研究方法

主要采用問卷調(diào)查、訪談、文獻(xiàn)資料和數(shù)理統(tǒng)計等方法。對石家莊市內(nèi)六所大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。共發(fā)卷1100份，回收有效卷為998份，有效率為90%。對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計與整理。

二、 結(jié)果與分析

1大學(xué)生對體育旅游的認(rèn)知程度

通過對石家莊市高校大學(xué)生體育旅游認(rèn)知程度的調(diào)查，可以看出，大學(xué)生對體育旅游了解不多，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，有近35%的大學(xué)生對體育旅游知之甚少，有56%的大學(xué)生甚至還未聽說過體育旅游。而大學(xué)生作為文化層次較高的群體，體育旅游的認(rèn)知程度卻和對自身文化層次不成比例，因此，國家旅游部門和體育工作者應(yīng)結(jié)合大學(xué)生旅游實際情況加強(qiáng)宣傳力度，加大體育旅游在大學(xué)生范圍內(nèi)宣傳的覆蓋面。

2大學(xué)生對體育旅游表現(xiàn)出極大的興趣

研究結(jié)果表明：有81.7%的大學(xué)生事實上都曾參與過體育旅游，也是喜歡和非常喜歡體育旅游，只是從未意識到是體育旅游而已。這充分顯示了大學(xué)生對體育旅游有著極大的興趣和積極的態(tài)度，因此大力發(fā)展大學(xué)生體育旅游市場的潛力和規(guī)模，不僅能開闊大學(xué)生的視野，增強(qiáng)體質(zhì)，還能鍛煉意志，以更旺盛的精力和斗志去學(xué)習(xí)去工作，從而達(dá)到事半功倍的效果。

3大學(xué)生參加體育旅游的動機(jī)

研究結(jié)果顯示，大學(xué)生參加體育旅游活動的動機(jī)主要有兩點：一是整體看來是個體的生理和心理需要出發(fā)，是多層次的，并且男女生總體趨于一致，說明大學(xué)生參與體育旅游的動機(jī)較積極，有利于身體的健康發(fā)展、培養(yǎng)時尚的情操和開闊眼界等心理需求。二是消遣娛樂、減肥健美、社交時尚開始成為大學(xué)生參加體育旅游的重要原因，這與社會人們整體健康觀念的轉(zhuǎn)變和社會審美導(dǎo)向有關(guān)；調(diào)節(jié)精神，擺脫煩惱，這與大學(xué)生面對的學(xué)習(xí)壓力，特別是就業(yè)壓力有關(guān)。

4大學(xué)生體育旅游活動的項目選擇

調(diào)查結(jié)果顯示：大學(xué)生參加體育旅游活動項目選擇的是消費(fèi)不高、娛樂性強(qiáng)、簡單易行、運(yùn)動量小、危險程度低的項目，排序依次為：觀看比賽、登山、武術(shù)、滑雪、旅游觀光等。旅游觀光和登山是男女大學(xué)生都喜愛的項目，但又有明顯的性別差異，項目類型突出娛樂性和社交性。其中男生選擇富有刺激性項目為主，依次為球類、漂流、武術(shù)、沖浪、登山等。而女生主要以趣味性強(qiáng)、運(yùn)動量小、危險程度低的項目為首選，如旅游觀光、騎馬、登山等。

5大學(xué)生參加體育旅游活動的影響因素是多方面的

結(jié)果顯示：整體來看影響他們參加體育旅游活動的原因是多方面的，在眾多影響因素中，大學(xué)生普遍認(rèn)為制約他們參加體育旅游的主要因素有：一、經(jīng)濟(jì)實力不足。目前在校大學(xué)生的費(fèi)用來源主要還是靠父母提供，只有少數(shù)同學(xué)通過勤工儉學(xué)、家教、做小工等來賺取額外收入，但實際上面對現(xiàn)在高額的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)用還是有些杯水車薪，入不敷出，囊中羞澀的大學(xué)生們面對體育旅游市場的巨大吸引力也只能望而卻步，而毫無方法。二、家庭阻力較大。含辛茹苦的父母將孩子培養(yǎng)成人，進(jìn)入大學(xué)讀書，無非是希望孩子好好學(xué)習(xí)，用功讀書，將來能夠出人頭地，而一切與學(xué)習(xí)無關(guān)或影響學(xué)習(xí)的活動都不會支持，特別是體育旅游，又具有一定的風(fēng)險性，高消費(fèi)性，因此大部分家長還是極力反對大學(xué)生參加體育旅游活動。三、體育旅游方面的服務(wù)水平相對較低。相關(guān)部門沒有出臺制度保證，專業(yè)人員的缺乏，組織的不嚴(yán)密，從而導(dǎo)致活動的混亂，促使參加的大學(xué)生對體育旅游的不滿，因此影響到體育旅游市場的擴(kuò)大。此外，還有缺少人員組織、無專業(yè)人員指導(dǎo)、身體素質(zhì)及客觀因素等也會影響大學(xué)生參加體育旅游。

三、 發(fā)展大學(xué)生體育旅游市場物流流通的對策

1 大學(xué)生體育旅游群體的培育

大學(xué)生是一個特殊的群體，他們有著獨特的需求欲望。其體育旅游的消費(fèi)帶有明顯的傾向性，如“求新獵奇”、從眾等心理傾向。從調(diào)查的結(jié)果來看，大學(xué)生體育旅游活動的項目選擇以集體性、探險性為主。其參與的動機(jī)也以消遣娛樂、增強(qiáng)體質(zhì)為主。因此，要培育大學(xué)生體育旅游群體，就必須開發(fā)出符合他們的心理特征和需求的體育旅游產(chǎn)品以供大學(xué)生選擇。

2 大學(xué)生體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)

大學(xué)生體育旅游隊伍擴(kuò)大，關(guān)鍵在于體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)，體育旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)考慮大學(xué)生的多層次需求。首先，應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的身心特點，合理安排“參與型”的體育旅游項目，如培養(yǎng)協(xié)作精神的球類項目；培養(yǎng)冒險能力的飄流、蹦極、攀巖；培養(yǎng)勇猛、柔韌素質(zhì)的武術(shù)、格斗等。其次，應(yīng)根據(jù)大學(xué)生階段性需求適當(dāng)安排“觀賞型”體育旅游項目，如到異地觀看各種體育競賽、體育表演；參觀有光輝歷史的體育場館、著名大學(xué)校園等等。最后，也應(yīng)根據(jù)“吃、住、玩、學(xué)”一體化要求，有機(jī)安排“學(xué)習(xí)型”的體育旅游項目，如各種體育技能的培訓(xùn)班，并與安全教育、生活自理、文化學(xué)習(xí)相結(jié)合，以符合各層次大學(xué)生的身心需求。

3大學(xué)生體育旅游市場物流流通的營銷策略

市場營銷觀念認(rèn)為：達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)市場的需求，并能以比競爭對手更有效的和更高效的辦法去滿足市場的需要。因此，了解并滿足大學(xué)生體育旅游者的特殊欲望，是完成整個體育旅游營銷計劃的關(guān)鍵。在市場營銷中，同樣的產(chǎn)品，不同的定價策略會產(chǎn)生相差甚大的效果。大學(xué)生體育旅游的定價策略，即要保持大眾旅游產(chǎn)品定價，又要具有專項旅游產(chǎn)品定價的特征，并且要結(jié)合生態(tài)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等因素，引人折扣策略、進(jìn)入價格與二次收入等策略

4 規(guī)范大學(xué)生體育旅游市場的管理

國家相關(guān)部門應(yīng)成立專門的體育旅游行政管理機(jī)構(gòu)，對體育旅游業(yè)進(jìn)行專業(yè)的管理和指導(dǎo)，從而加強(qiáng)體育旅游市場的規(guī)范化、有序化、國際化和正規(guī)化的管理；加強(qiáng)對體育旅游人才的培養(yǎng)，從而提高整個體育旅游市場的服務(wù)水平；完善配套的安全措施，進(jìn)而消除家長和大學(xué)生參與體育旅游的后顧之憂，從而使大學(xué)生體育旅游市場生機(jī)勃勃，動力澎湃。

5促進(jìn)大學(xué)生體育旅游市場的形成

改革開發(fā)以來，我國的體育業(yè)與旅游業(yè)都有了長足的發(fā)展，但由于行業(yè)從屬的差異，缺乏相互交流、溝通和滲透，導(dǎo)致體育資源、旅游資源得不到有效利用，面對巨大的體育旅游市場需求，體育部門和旅游部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作，在需求與資源之間架起合作的橋梁，共同促進(jìn)大學(xué)生體育旅游市場的形成與發(fā)展，最終形成體育業(yè)和旅游業(yè)的共同發(fā)展，互惠互利，從而得到雙贏的結(jié)果。

作者單位：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

旅游市場定價策略范文第4篇

關(guān)鍵詞：新余；仙女湖景區(qū)；旅游產(chǎn)品；定價策略

中圖分類號：F590文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2010）34-0170-02

一、景區(qū)旅游產(chǎn)品策略

（一）景區(qū)旅游產(chǎn)品

根據(jù)仙女湖景區(qū)旅游資源的類型、特征和分布，目前景區(qū)可以開發(fā)的產(chǎn)品有：（1）生態(tài)旅游產(chǎn)品。仙女湖景區(qū)生態(tài)環(huán)境良好，島嶼林立，樹木蒼翠，碧波蕩漾，百鳥競鳴，群猴嬉戲，生態(tài)旅游者可以在青山綠水間感受人與自然、人與動物和諧相處的極妙境界。（2）休閑度假旅游產(chǎn)品。仙女湖詩情畫意般的山水，煙波浩渺的空景觀，是文人墨客創(chuàng)作的絕好去處，仙女湖自然清新的空氣，遠(yuǎn)離城市的繁華，是商賈巨富休閑放松的絕佳地段；仙女湖與城市近距離的接觸，也是工薪階層周末放松的好地方。（3）水上體育產(chǎn)品。仙女湖湖面開闊，水質(zhì)清澈，可以建設(shè)大型水上體育活動場所，提供垂釣、游泳、戲水、滑水、劃船、賽艇、帆板、水上滑翔等活動，滿足不同年齡、不同層次游客體育活動和參與體育活動的需求，使之成為能夠吸引游客和留住游客的水上樂園，成為仙女湖旅游的一個增長點。若乘游艇于水中，可賞萬年之古橋。成立游艇俱樂部和仙女湖體育健身基地。（4）科研考察旅游產(chǎn)品。景區(qū)內(nèi)有豐富的動植物資源，優(yōu)良珍貴樹木種200多種，國家重點保護(hù)植物50多種。野生動物獸類37種、鳥類39種、魚類14科（54種）、觀賞花木52科（190種），具有極高的科考價值。 （5）文物考察旅游產(chǎn)品。仙女湖古建筑和文物古跡眾多、寺廟林立，景區(qū)內(nèi)書香猶存的盧肇讀書臺、靈火獨耀的昌山廟、歷盡滄桑的萬年橋、鐘乳嶙峋的洪陽洞、巍峨蒼虬的龍王島、仙姿飄逸的白鷺山莊等景點，具有較高的文物科考價值。（6）民俗體驗旅游產(chǎn)品。典型的有昌山廟會、觀音法會，還有傣族度假村每年農(nóng)歷三月舉行的傣家潑水節(jié)、刀山火海的彝族農(nóng)歷二月初八的刀竿節(jié)和農(nóng)歷七月的火把節(jié)等。

（7）攝影旅游產(chǎn)品。仙女湖是“七仙女下凡”傳說和“中國七夕情人節(jié)”的發(fā)源地，景區(qū)湖光山色交相輝映，美不勝收，山島港汊引人入勝，處處景色迷人，景情入畫入影。景區(qū)可與市內(nèi)各大婚紗影樓合作，推出仙女湖婚紗攝影游。針對攝影愛好者，可定期舉辦仙女湖攝影比賽，將優(yōu)秀作品在景區(qū)道路兩旁建畫廊展出，這些照片也可以在網(wǎng)上展出，成為市場推廣的有效工具。（8）節(jié)慶旅游產(chǎn)品。在節(jié)慶期間，景區(qū)可依托現(xiàn)有的“中國新余――東方情人節(jié)”、 “天工開物旅游節(jié)”等各種規(guī)模和形式的節(jié)事活動，組織旅游者參加節(jié)慶活動在景區(qū)休閑和住宿。（9）商務(wù)會議和企業(yè)培訓(xùn)旅游產(chǎn)品。景區(qū)可充分利用白鷺山莊和花園山莊的賓館會議室開發(fā)會議產(chǎn)品，為前來參加會議的人員提供自然文化觀光旅游活動。還可以與市內(nèi)一些大型企業(yè)聯(lián)系，使其將商業(yè)培訓(xùn)的場所選址在仙女湖景區(qū)。（10）農(nóng)家樂旅游產(chǎn)品。景區(qū)周邊有豐富的經(jīng)濟(jì)林資源，四季花果飄香、碩果掛枝，景區(qū)可將其開發(fā)成鄉(xiāng)村生態(tài)觀光、農(nóng)家體驗式旅游為主的特色農(nóng)家樂。開展農(nóng)家土菜、休閑和垂釣等多種形式的農(nóng)家農(nóng)事活動，突出“土、農(nóng)”兩字，適當(dāng)增加旅客參與項目，如水果采摘，水產(chǎn)捕撈、土菜采集等，吸引游客體驗田園生活，吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋，享受與大自然零距離接觸的樂趣。

（二）景區(qū)旅游產(chǎn)品的開發(fā)與完善

1.餐飲產(chǎn)品的開發(fā)與完善。仙女湖景區(qū)不僅擁有野生白果、松子、板栗、楊梅、草莓、金橘、竹筍、蕨菜、茉莉花、杜鵑花、梔子花等山野蔬蔌，魚類資源更是豐富，盛產(chǎn)的各類魚、蟹、蚌、螺等達(dá)二十多種，對餐飲的開發(fā)完善可從以下幾方面進(jìn)行：（1）在景區(qū)門票中附加一份餐飲代金券，鼓勵游客在景區(qū)內(nèi)用餐，既可以促進(jìn)餐飲產(chǎn)品的推廣又帶動了景區(qū)農(nóng)副特產(chǎn)的銷售。（2）規(guī)范餐飲收費(fèi)，根據(jù)景區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，游客在景區(qū)餐飲消費(fèi)較少，主要原因是景區(qū)內(nèi)餐飲價格高、亂收費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。（3）改善用餐環(huán)境，目前景區(qū)餐飲條件差，很多飯店桌椅擺放雜亂、地面滿布油污，因此景區(qū)應(yīng)規(guī)范餐飲店面管理，從而提升整體旅游環(huán)境。（4）推出具有仙女湖特色的魚宴、魚制品，增加野菜與野味餐飲種類，如山上的各種野菜、野果，滿足游客的獵奇心理。

2.住宿產(chǎn)品的開發(fā)與完善。仙女湖景區(qū)可供住宿的有龍華度假國際大酒店、名人島、白鷺山莊和花園山莊的星級賓館、九龍灣狩獵度假村和傣家度假村，住宿條件比較完善，可以滿足多種游客的需求。價格也比較適中，一般標(biāo)間60元/人，含餐費(fèi)平均每天100元/人。但實際入住率很低，原因除了游客在景區(qū)停留時間短外，更主要的是經(jīng)營不當(dāng)、缺乏宣傳。景區(qū)在度假旅游產(chǎn)品的開發(fā)中將住宿融入進(jìn)去，加大住宿設(shè)施和住宿環(huán)境方面的宣傳。還可以提供專門的露營區(qū)，由景區(qū)提供帳篷等服務(wù)設(shè)施，供游客租用，滿足游客在野外宿營的旅游感受。

3.旅游紀(jì)念品開發(fā)與完善。旅游紀(jì)念品的銷售既能增加旅游景區(qū)的收入，又能彰顯旅游地的特色，促進(jìn)旅游地的宣傳。而仙女湖作為國家級風(fēng)景名勝區(qū)，卻沒有可值得游客購買的旅游紀(jì)念品，游客從仙女湖歸來，看不到仙女的蹤影，品不出仙靈文化韻味。所以，景區(qū)應(yīng)盡快組織相關(guān)部門開發(fā)自己的旅游商品。如：（1）仙女下凡、仙女飛升、景區(qū)風(fēng)景紀(jì)念幣；（2）成套仙女神話故事書簽、郵票和明信片；（3）一面為仙女像，另一面為干寶《搜神記》所載仙女故事原文，或其他文人游覽景區(qū)紀(jì)念詩文的折扇；（4）有仙女湖景觀、仙女繡像和相關(guān)詩文的方巾、掛畫、擺件等夏布繡品；（5）絹布、玻璃、水晶、瓷質(zhì)、銅質(zhì)、琺瑯質(zhì)甚至鍍貴金屬質(zhì)地的仙女塑像擺件和手機(jī)掛墜；（6）利用湖區(qū)紫竹，制作繪有仙女圖像的竹笛、竹簫、竹劍、竹筆筒、竹籃等。

4.景區(qū)土特產(chǎn)的開發(fā)與完善。景區(qū)可供開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品土特產(chǎn)種類豐富：（1）仙女湖內(nèi)自然生長的優(yōu)質(zhì)鮮魚可加工開發(fā)成多種口味的袋裝或罐裝熟食；（2）游客自行采摘仙女湖九龍山深山老林茶籽，現(xiàn)場壓榨、制作仙女湖茶油，包裝應(yīng)體現(xiàn)仙女湖仙靈文化特色；（3）仙女湖九龍山盛產(chǎn)高峰龍茶，可在景區(qū)設(shè)茶坊，請游客參與茶葉的采摘、傳統(tǒng)制茶工藝加工、茶道表演。

此外，還有仙女湖野生竹筍、香菇、蕨菜、白果、松子、板栗、楊梅、草莓、金橘、茉莉花、杜鵑花、梔子花等特產(chǎn)，都可以引導(dǎo)游客參與采摘、加工制作。

二、產(chǎn)品定價策略

（一）景區(qū)定價情況

旅游產(chǎn)品的價格包括了旅游景區(qū)的門票價格和旅游服務(wù)類產(chǎn)品的價格。目前，景區(qū)游覽票統(tǒng)一定價為120元/人次，包括門票90元/人次，船票30元/人次，景區(qū)門、船票實行“兩票合一”通票制。針對以下人員給予優(yōu)惠：（1）在校學(xué)生（憑學(xué)生證，不含研究生、博士生和在職進(jìn)修類學(xué)生）6人（含）以上團(tuán)體門船票實行五折優(yōu)惠；（2）現(xiàn)役軍人、70歲以上老人、殘疾人（憑本人有效證件）可免門票（不免船票）；（3）1.1米以下兒童可免門票和游艇、大船票；1.1（含1.1米）至1.4米以下兒童門票和游艇、大船票減半；（4）旅行社帶團(tuán)經(jīng)理（憑旅行社經(jīng)理資格證）、導(dǎo)游（憑國導(dǎo)證）、旅行社帶團(tuán)工作人員（憑區(qū)旅游局核發(fā)的證件）、司機(jī)等行業(yè)認(rèn)定的司陪人員可免門票和游艇、大船票。

仙女湖景區(qū)門票價格比國內(nèi)很多著名景區(qū)門票價格都要高，據(jù)筆者兩次游覽調(diào)查，不只是景區(qū)門票價格，景區(qū)內(nèi)的餐飲、旅游商品的價格普遍比其他景區(qū)同類價格高。但景區(qū)主要客源地居民人居可支配收入還沒有達(dá)到全國平均水平。

旅游產(chǎn)品的定價既要考慮成本，還要考慮競爭環(huán)境和消費(fèi)者承受能力，因此價格的制定對旅游地的長期健康發(fā)展有很大影響，必須靈活而準(zhǔn)確，否則不利于旅游地形象的建立也無法得到市場的認(rèn)可。

（二）景區(qū)定價策略選擇

景區(qū)應(yīng)深入了解旅游者的需要和價格承受能力，為其設(shè)計和提供不同類型的旅游產(chǎn)品，根據(jù)實際情況對價格進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，創(chuàng)造出更高的旅游者價值，才能在激烈的市場競爭中形成獨特、持久的競爭優(yōu)勢。以下幾種定價方法可供參考：（1）產(chǎn)品綁定定價：將一部分產(chǎn)品共同綁定來進(jìn)行銷售，如將門票、船票、餐飲代金券、購物代金券、住宿代金券等綁定銷售，對整個旅游產(chǎn)品進(jìn)行合作營銷。（2）游客自主定價：景區(qū)可將所有景點游覽項目和價格分別列出，推出優(yōu)惠套餐，由旅游者自行決定游覽項目和路線，這樣定出的價格更符合旅游者個性化的需求，現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為這一定價法的可行性提供了有力保證。（3）產(chǎn)品類型定價：景區(qū)可將其旅游產(chǎn)品按類型分類，如生態(tài)探險游、休閑度假游、體育健身游、科研考察游、民俗體驗游、商務(wù)會議游、婚慶游、攝影游、農(nóng)家體驗游等，不同的產(chǎn)品制定不同的價格，來吸引不同的游客。（4）游客差別定價：除了對學(xué)生、老人、軍人等群體有特殊定價外，對專業(yè)科考人員、體育賽事鍛煉者、繪畫寫生和攝影愛好者、家庭集體出游者等，采取一些特殊的價格策略來吸引這些市場。（5）積分優(yōu)惠定價：對多次造訪的游客可根據(jù)累積的消費(fèi)積分給予一定的折扣與優(yōu)惠，既可以鼓勵消費(fèi)，又可以增加游客的忠誠度。（6）團(tuán)隊優(yōu)惠定價：對所有超過一定數(shù)量的團(tuán)隊游客都給予優(yōu)惠，而不僅僅是限于學(xué)生。（7）季節(jié)差別定價：在旅游淡旺季差別制定各個季節(jié)的價格，或通過贈送旅游紀(jì)念品、增加旅游項目等方式變相降價。

景區(qū)旅游產(chǎn)品的定價策略就是上述各種定價方式的組合，在不同的市場環(huán)境下，景區(qū)應(yīng)選取不同定價方法加以組合運(yùn)用，以實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

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旅游市場定價策略范文第5篇

【關(guān)鍵詞】旅游市場營銷網(wǎng)絡(luò)營銷對策

進(jìn)入21世紀(jì)以來,中國經(jīng)濟(jì)更加融入國際社會,中國市場也逐步與國際市場接軌。旅游行業(yè)是中國最早與國際接軌的行業(yè)之一。旅游業(yè)被稱為”永遠(yuǎn)的朝陽產(chǎn)業(yè)“,中國旅游業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時期,近年來取得了輝煌的成就。中國旅游市場充滿了活力和生機(jī),有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＰ率兰o(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強(qiáng)國。

一、我國旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀

1991年開始推出的旅游黃金周激發(fā)了國內(nèi)百姓的旅游熱情,經(jīng)過近20年的發(fā)展,從國內(nèi)旅游人次上看,我國已經(jīng)成為世界最大的國內(nèi)旅游市場。根據(jù)世界旅游組織的預(yù)測,到2020年我國將成為世界第一旅游目的地國,出國旅游人次將達(dá)世界第四位。

20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展,城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。出國(境)旅游市場不斷升溫,從無到有,從出國探親旅游到公民自費(fèi)出國旅游。

隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節(jié)假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進(jìn)國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。2000年我國人均國民收入已經(jīng)達(dá)到800美元,根據(jù)發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明,在人均GDP達(dá)到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展,我國已經(jīng)接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達(dá)到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達(dá)國家相比差距很大,入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。

由此可見,中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?。迅速崛起的中國旅游市場孕育著商機(jī),特別是經(jīng)濟(jì)全球化時代來臨,知識經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)初見端倪的今天,各地的旅游開發(fā)蔚為壯觀,旅游公司如雨后春筍般興起,形成了激烈的旅游市場營銷競爭,面對這種現(xiàn)象,研究旅游市場營銷十分必要。旅游企業(yè)如何發(fā)展,成為旅游業(yè)一個嶄新而迫切的關(guān)鍵問題,企業(yè)面對著巨大的挑戰(zhàn),同時也帶來了一次很大的機(jī)遇。

二、旅游市場營銷涵義

旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業(yè)在履行社會責(zé)任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環(huán)境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調(diào)研和旅游市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場,找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品位置,通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合和科學(xué)的營銷管理,實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會”三贏“目標(biāo)。

作為一種營銷理論,旅游市場營銷是一門研究旅游企業(yè)市場營銷理念、營銷活動規(guī)律及營銷戰(zhàn)略的應(yīng)用學(xué)科。旅游市場營銷理論是市場營銷理論的一個分支,但與一般市場營銷理論相比又有其特殊性。

三、我國旅游市場營銷存在的問題

1、在旅游市場營銷中存在盲目降價競爭問題

旅游產(chǎn)品的定價,不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo),同時由于競爭和旅游者的需要,還必須有高明的定價技巧和策略。旅游企業(yè)的定價策略就是根據(jù)旅游市場的具體情況,從定價目標(biāo)出發(fā),靈活運(yùn)用價格手段,使其適應(yīng)市場的不同情況,實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。但是有許多旅行社把降價作為主要競爭手段,如果以這樣的營銷戰(zhàn)略長期進(jìn)行營銷,就只會影響旅游企業(yè)產(chǎn)品形象,而損害旅游企業(yè)自身利益。

2、旅游市場營銷中存在促銷方法單一的問題

旅游業(yè)相當(dāng)有限的旅游促銷手段,較多的是”年年歲歲花相似,歲歲年年人相同“。缺乏形式創(chuàng)新,更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新,這種傳統(tǒng)落后的旅游促銷,早已沒有了昔日的光彩。手段上的落后漸漸影響了高質(zhì)量的旅游營銷策略,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn)。

3、旅游產(chǎn)品老化、單一,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,產(chǎn)品質(zhì)量有待提高

第一,現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。而我國旅游業(yè)還是以觀光旅游為主,但是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。

其次是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。

再次,產(chǎn)品的升級換代速度慢。總的來說,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠,多年保持不變沒有新鮮感。四、加強(qiáng)旅游市場營銷的幾點建議

1、發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著信息時代的到來,旅游企業(yè)市場競爭也越來越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營銷信息兩個方面。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以超越時間和空間限制進(jìn)行信息交換,并跨越時空達(dá)成交易,使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營銷服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的多媒體功能使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷可以集中圖文、聲音等各種媒體的傳播形式,創(chuàng)造出虛擬環(huán)境,立體化地傳播旅游信息?；ヂ?lián)網(wǎng)具有人類社會最大限度的交互式自由空間。無論是旅游企業(yè)和團(tuán)體,還是旅游者,都可以自由地和尋找信息,自由地互動式地在網(wǎng)上進(jìn)行交流溝通。

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷兼具直接營銷、目標(biāo)營銷、雙向互動營銷、參與式營銷的優(yōu)點。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還具有高度的整合性,具有無與倫比的高效率,突出地表現(xiàn)在信息量最大、精確度最高、更新最快、傳遞最迅速。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷最具經(jīng)濟(jì)效益,非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費(fèi)用,少了實物交換的物流成本,這一切都大大降低了運(yùn)營損耗。

2、旅游市場營銷要視形象為生命

要把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標(biāo)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務(wù),讓游客有賓至如歸的感受,使旅游市場淡季不淡。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項目、景點、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等活動,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認(rèn)識旅游公司和旅游景點。

3、要樹立旅游品牌

未來旅游市場的競爭實質(zhì)上是理念、文化及品牌的競爭,是忠誠顧客的競爭。在旅游營銷中必須制定相應(yīng)的長期戰(zhàn)略計劃,處理好市場短期效益與長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。

五、發(fā)展趨勢展望

網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合,揚(yáng)長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。

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