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促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)范文第1篇

[關(guān)鍵詞]“天使服務(wù)”；護(hù)理質(zhì)量；效果評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)] R47 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-4721（2016）10（c）-0173-03

[Abstract]Objective To explore the effective way to establish a long-term effective mechanism of high quality nursing service.Methods "Angel service" rating activity was conducted in all 31 nursing units carrying out " high quality nursing service " in our hospital in May 2015.By using their own historical control method，they were divided into control group and test group.Nursing quality，the correct implementation of nursing service standard and satisfaction degree of patients to job of nursing staff before and after activity was given statistical analysis.Results Compared with control group，the nursing quality，the rate of the correct implementation of nursing service standard and the satisfaction degree of patients to job of nursing staff were significantly improved，and the difference was statistically significant （P

[Key words]"Angel service"；Nursing quality；Effect evaluation

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在全國(guó)開展已5年多，得到了患者、社會(huì)和政府的認(rèn)可和廣泛好評(píng)，成效有目共睹[1-2]。如何繼續(xù)持久深入地推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成為當(dāng)前護(hù)理管理者關(guān)注的熱點(diǎn)。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，醫(yī)院增設(shè)專項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核獎(jiǎng)，在全院長(zhǎng)期開展“天使服務(wù)”評(píng)比活動(dòng)，嘗試用激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合形成新常態(tài)管理方法，以建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮標(biāo)桿作用，提升護(hù)士形象，提高護(hù)理質(zhì)量，創(chuàng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，真正將優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵深入融于護(hù)理工作中，取得了明顯的成效。

1資料與方法

1.1 一般資料

我院為一所市級(jí)三級(jí)甲等綜合性教學(xué)醫(yī)院，江西省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”省重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院，近5年來開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理取得較好的社會(huì)效果，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)扎實(shí)，共開放床位1450張，臨床護(hù)理人員750人，31個(gè)護(hù)理單元，其中病房22個(gè)，?？谱o(hù)理單元9個(gè)?，F(xiàn)已在全院各個(gè)護(hù)理單元開展了各具特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。從2015年5月開始在全院護(hù)理人員中開展“天使服務(wù)”評(píng)比活動(dòng)，至2016年3月，累計(jì)評(píng)出“天使之星”550人次護(hù)士，“天使團(tuán)隊(duì)”18個(gè)護(hù)理單元。采用自身歷史對(duì)照分組，即對(duì)照組為未實(shí)行“天使服務(wù)”評(píng)比活動(dòng)前一年，試驗(yàn)組為實(shí)施“天使服務(wù)”評(píng)比活動(dòng)后一年，觀察對(duì)象均為臨床全體護(hù)士和31個(gè)護(hù)理單元。

1.2研究方法

兩組考核內(nèi)容為每月的護(hù)理質(zhì)量檢查、護(hù)理服務(wù)規(guī)范正確執(zhí)行情況、20%患者滿意度調(diào)查、定期護(hù)士理論和技能操作考試。

試驗(yàn)組的每月滿意度指數(shù)調(diào)查：為各護(hù)理單元的“天使之星”候選人所服務(wù)的患者發(fā)放調(diào)查表，患者人數(shù)不足20%時(shí)，則隨機(jī)調(diào)查病區(qū)其他患者，所選患者年齡18～65歲，住院隨患者主觀意愿，文化程度初中以上，排除意識(shí)障礙、有精神疾病、言語障礙、入院不足3 d的患者。專科護(hù)理單元?jiǎng)t由相關(guān)的服務(wù)對(duì)象（如護(hù)士、醫(yī)生、麻醉師等）評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量?！疤焓狗?wù)”活動(dòng)考評(píng)方案要點(diǎn)：①“天使之星”考評(píng)實(shí)行護(hù)理單元以及醫(yī)院考評(píng)小組兩級(jí)考評(píng)，每月考評(píng)1次。一級(jí)考核為各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)每月組織的科室內(nèi)部考核，按照科室人數(shù)10%比例遴選出本病區(qū)“天使之星”候選人。二級(jí)考核為醫(yī)院考評(píng)小組每月進(jìn)行的對(duì)各病區(qū)遴選的“天使之星”候選人所實(shí)行的第二次考核，排名差額選出“天使之星”若干名。②“天使團(tuán)隊(duì)”考評(píng)由醫(yī)院考評(píng)小組每季對(duì)各臨床病區(qū)護(hù)理單元進(jìn)行1次考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果按“天使團(tuán)隊(duì)”所獲評(píng)分的分值進(jìn)行排名，前6名科室為評(píng)優(yōu)對(duì)象。③考核內(nèi)容有《護(hù)理人員服務(wù)規(guī)范考評(píng)》《護(hù)理終末質(zhì)量考評(píng)》《護(hù)理人員基本技能操作》《護(hù)理人員滿意度調(diào)查》。④實(shí)行一票否決，因護(hù)理差錯(cuò)導(dǎo)致醫(yī)療糾紛；因護(hù)理服務(wù)或護(hù)理質(zhì)量導(dǎo)致有效投訴；評(píng)選或推薦過程中有舞弊或弄虛作假行為；滿意度未達(dá)95%的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。

1.3觀察指標(biāo)

①“天使服務(wù)”評(píng)比活動(dòng)前后護(hù)理質(zhì)量評(píng)分指標(biāo)：本次研究護(hù)理質(zhì)量對(duì)比指標(biāo)經(jīng)過院內(nèi)專家的探討商定，有責(zé)任醫(yī)生以及護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)分，其內(nèi)容包括“天使服務(wù)”候選人的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量，身份識(shí)別指數(shù)，健康教育指數(shù)以及?？萍寄苤笖?shù)，每項(xiàng)評(píng)分均采取百分制，分值與指標(biāo)質(zhì)量呈正相關(guān)性。②“天使服務(wù)”前后護(hù)理服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：經(jīng)由院內(nèi)專家商定，內(nèi)容包括護(hù)理服務(wù)規(guī)范正確執(zhí)行率，由責(zé)任醫(yī)生與護(hù)士長(zhǎng)記錄評(píng)定，分為合格與不合格選項(xiàng)，合格率=合格人數(shù)/總護(hù)理人數(shù)×100%?；颊邔?duì)護(hù)理人員工作滿意度通過制定調(diào)查問卷來評(píng)價(jià)，調(diào)查內(nèi)容包括護(hù)士著裝、態(tài)度、能力以及患者感受舒適度等，每項(xiàng)內(nèi)容設(shè)置滿分5分，分為滿意和不滿意兩種選項(xiàng)，4～5分為滿意，1～3分為不滿意，滿意率=滿意人數(shù)/總患者人數(shù)×100%。護(hù)理投訴情況根據(jù)院內(nèi)投訴事件主管部門的考核數(shù)據(jù)記錄情況評(píng)定，年投訴率=年度被投訴次數(shù)/年患者數(shù)×100%。本次研究考察制定相關(guān)觀察指標(biāo)的依據(jù)與相關(guān)施加因素的施效關(guān)系不存在特異性。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

所得數(shù)據(jù)采用SPSS 17.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以%表示，采用χ2檢驗(yàn)，以P

2結(jié)果

2.1兩組護(hù)理質(zhì)量評(píng)分的比較

試驗(yàn)組護(hù)理后的護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)評(píng)分均顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2.2兩組護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的比較

試驗(yàn)組護(hù)理后的服務(wù)質(zhì)量顯著優(yōu)于對(duì)照組，兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3討論

3.1激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制結(jié)合形成常態(tài)

績(jī)效管理是制訂、評(píng)價(jià)及改進(jìn)員工在本職崗位上的工作行為及工作成果的管理過程，是在績(jī)效考核基礎(chǔ)上人力資源管理實(shí)踐的最新進(jìn)展[3]，護(hù)理績(jī)效管理是醫(yī)院體制改革和優(yōu)質(zhì)護(hù)理的重要研究?jī)?nèi)容，護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高低取決于護(hù)理管理方法的有效性，如何深入持久的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，為許多護(hù)理管理者所關(guān)注，一些管理者認(rèn)為關(guān)鍵在于建立與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作相匹配的管理體系和運(yùn)行機(jī)制[4]，激勵(lì)是現(xiàn)代管理的核心，柔性管理認(rèn)為激勵(lì)是對(duì)人的尊重、信任、關(guān)心和獎(jiǎng)勵(lì)的全面綜合，有效的激勵(lì)使人產(chǎn)生一種內(nèi)在動(dòng)力[5]，以往我們?cè)诠芾碇凶⒅乇O(jiān)管，日常環(huán)節(jié)質(zhì)量和每月的終末質(zhì)量檢查，批評(píng)多，激勵(lì)不足，年度評(píng)優(yōu)面小，激勵(lì)效果不好。我院開展“天使服務(wù)”評(píng)比活動(dòng)得力于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)理工作的重視和大力的支持，得力于護(hù)理垂直管理體系，每月的評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)極大地調(diào)動(dòng)了廣大臨床一線護(hù)理人員的工作熱情，這種持續(xù)的激發(fā)護(hù)士的工作積極性才是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)永不枯竭的推動(dòng)力[6]，我們每月評(píng)出的天使之星的考核與日常的考核內(nèi)容一致，不額外增加護(hù)士的負(fù)擔(dān)，綜合全面，表現(xiàn)優(yōu)秀的臨床護(hù)士由科室推選，形成推優(yōu)獎(jiǎng)優(yōu)，人人可當(dāng)“天使之星”的積極向上的氛圍[7]。

3.2豎標(biāo)桿，凝聚團(tuán)隊(duì)

“天使服務(wù)”評(píng)比活動(dòng)，每月“天使之星”按科室人數(shù)的10%評(píng)選，激勵(lì)面廣而持久，物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)金額高，當(dāng)月的“天使之星”美麗工作照公示在護(hù)士站吧臺(tái)1個(gè)月，患者、醫(yī)護(hù)人員一眼可見，對(duì)獲得者有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感。評(píng)選難度適當(dāng)，無論年資，重在質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，可以連續(xù)當(dāng)選，護(hù)士參與積極性高，立足本職，你優(yōu)必獎(jiǎng)，豎標(biāo)桿，立旗幟，積極導(dǎo)向。每季評(píng)出“天使團(tuán)隊(duì)”6個(gè)護(hù)理單元，給予集體獎(jiǎng)勵(lì)和獎(jiǎng)牌公示于護(hù)士站3個(gè)月，科室每個(gè)護(hù)士的工作表現(xiàn)與科室的評(píng)優(yōu)密切相關(guān)，執(zhí)行一票否決，有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神?？己藰?biāo)準(zhǔn)和方法力求公平、公正，病區(qū)與手術(shù)室、供應(yīng)室等?？祁惪己藰?biāo)準(zhǔn)分別制定，個(gè)人和集體的評(píng)選結(jié)果在醫(yī)院網(wǎng)站公示一周后確認(rèn)，及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)[8-11]。

3.3服務(wù)與質(zhì)量并進(jìn)

為促進(jìn)“天使服務(wù)”活動(dòng)的開展，護(hù)理部先后進(jìn)行了護(hù)士?jī)x表著裝、主動(dòng)服務(wù)用語和行為規(guī)范、核心制度落實(shí)及消毒供應(yīng)中心質(zhì)量分析改進(jìn)等一系列專項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)，運(yùn)用PDCA循環(huán)管理工具提升服務(wù)與質(zhì)量。舉辦服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)課程，提升服務(wù)品質(zhì)，增設(shè)危重患者質(zhì)控組及圍手術(shù)期護(hù)理質(zhì)控組，提高護(hù)理質(zhì)量?！疤焓狗?wù)”評(píng)比活動(dòng)絕不是一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，而是要?jiǎng)?chuàng)新優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)形成長(zhǎng)效機(jī)制，為改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，做一些實(shí)實(shí)在在的事，使我們的護(hù)理服務(wù)意識(shí)更主動(dòng)，服務(wù)技術(shù)更優(yōu)化，群眾就醫(yī)體驗(yàn)更滿意，護(hù)士的自身價(jià)值也得到體現(xiàn)[12-14]。

3.4提升自我，目標(biāo)明確

為爭(zhēng)創(chuàng)“天使之星”臨床一線護(hù)理人員學(xué)習(xí)工作熱情高漲，學(xué)習(xí)專業(yè)理論，培訓(xùn)專業(yè)操作技能，健康教育的能力提高，對(duì)患者病情更熟悉。護(hù)理管理者應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)護(hù)理人員制定職業(yè)生涯規(guī)劃，“天使之星”評(píng)選與我院的護(hù)士分層管理密切聯(lián)系，在護(hù)士分層進(jìn)階考核評(píng)分中，“天使之星”獲得者加分，累計(jì)分高的可破格升級(jí)，而護(hù)士層級(jí)與績(jī)效薪酬相關(guān)聯(lián)，護(hù)士的層級(jí)管理對(duì)廣大臨床一線護(hù)士的職業(yè)生涯就是很好的規(guī)劃，有利于護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)，管理人才畢竟只是少數(shù)[15]。

[參考文獻(xiàn)]

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促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)范文第2篇

商超促銷活動(dòng)方案【一】一、 選擇合適的賣場(chǎng)；

1、 店方對(duì)該產(chǎn)品較重視,有較強(qiáng)烈的合作意愿，愿意配合廠方促銷、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等

2、 人流量大，形象好，地理位置好；

3、 超市定位及其商圈的顧客群與促銷產(chǎn)品的定位、目標(biāo)消費(fèi)群一致。

二、 定有誘因的促銷政策；

1、師出有名：以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷的負(fù)面影響；

2、有效炒作： 要有吸引力、易于傳播

3、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(zèng)（如“買二送一”），免有降價(jià)拋貨之嫌，結(jié)果可能“打不到”目標(biāo)消費(fèi)者，反而“打中了” 貪便宜低收入的消費(fèi)群。

4、 可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌捆扎銷售，但要注意兩者檔次、定位必在同一層 次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機(jī)、形象陳舊就不可?。?。

5、 面對(duì)消費(fèi)者的促銷政策坎級(jí)不宜太高，而且要提供多種選擇。

6、 限時(shí)限量原則。

三、 選擇合適的產(chǎn)品品項(xiàng)和廣宣品、禮品；

1、 廣宣品設(shè)計(jì)原則與目標(biāo)消費(fèi)群心理特點(diǎn)一致

2、贈(zèng)品選擇原則盡可能是新穎的常見用品。使消費(fèi)者一看就知道是否實(shí)惠而且又受其新穎的造型外觀所吸引

四、 根據(jù)活動(dòng)規(guī)模確定促銷人員數(shù)量、產(chǎn)品儲(chǔ)備數(shù)量及物料需求；

效果預(yù)估：指根據(jù)所選超市的歷史銷量，綜合考慮促銷政策對(duì)產(chǎn)品流速帶來的影響，作出促銷期間銷量的預(yù)估。

費(fèi)用預(yù)估：根據(jù)銷量預(yù)估配備相應(yīng)的物料：廣宣品、禮品，并根據(jù)所選超市的規(guī)模和促銷期長(zhǎng)短，預(yù)估銷量，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷人員預(yù)算。

五、 規(guī)定業(yè)代回訪頻率，維護(hù)活動(dòng)效果；

如果促銷期大于1天，那么及時(shí)補(bǔ)貨、陳列、保證場(chǎng)內(nèi)貨品充足、陳列整齊標(biāo)準(zhǔn)就成了很容易疏忽，也很容易出問題的工作。所以有必要在促銷案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣宣品布置等責(zé)任落實(shí)到具體人身上。

六、 各項(xiàng)人員、物料準(zhǔn)備工作有完成排期表；

實(shí)質(zhì)性的準(zhǔn)備工作需細(xì)分責(zé)任，落實(shí)到人，規(guī)定完成時(shí)間 ，避免某項(xiàng)工作出現(xiàn)疏漏而影響整體進(jìn)程

商超促銷活動(dòng)方案【二】一．促銷活動(dòng)時(shí)間

二．活動(dòng)主題

三．活動(dòng)內(nèi)容

主要活動(dòng)：千僖迎新 半價(jià)返還

1．7天中一天半價(jià)返還：即在7天中隨機(jī)抽出一天，對(duì)當(dāng)天購(gòu)物的全部顧客予以購(gòu)物小票金額的50%返還，以消費(fèi)兌換券的方式返還；

2．單張購(gòu)物小票最高返還金額不超過5000元；

3．正月初一當(dāng)場(chǎng)公證隨機(jī)抽取7天中一天，或由商場(chǎng)內(nèi)定（可選擇營(yíng)業(yè)額最低的一天）；

5．購(gòu)物券必須在x月15日之前消費(fèi)，逾期無效；

6．家電、電訊等商品除外（商場(chǎng)海報(bào)明示）；

可行性：七天中抽取一天100%返還，相當(dāng)于全場(chǎng)8.6折；50%返還，相當(dāng)于全場(chǎng)9.3折。加上使用消費(fèi)兌換券用于再消費(fèi)，因此事實(shí)上實(shí)際的成本很低。

輔助活動(dòng)

1．男女裝特賣場(chǎng)；

2．兒童商場(chǎng)購(gòu)物送圖書；

3．廠方促銷活動(dòng)。

活動(dòng)推廣

1．報(bào)紙廣告：

2．電臺(tái)廣告：

3．現(xiàn)場(chǎng)橫幅

促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)范文第3篇

我們知道，促銷的實(shí)質(zhì)是送，促銷活動(dòng)是送禮，但在送禮的“符號(hào)”——名目上，一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理。說到底，促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是萬變不離其“送”。大家都在送，看誰送得好，送得妙!

近年來，工商部門對(duì)促銷活動(dòng)的限制很嚴(yán)。而且，要送到老百姓滿意程度，企業(yè)往往承擔(dān)不起。怎么化“有限”的“送”為“無限”的吸引力?我覺得這次促銷活動(dòng)應(yīng)該這樣著手：

主題口號(hào)：

1、 愛心奉獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送給顧客

2、 心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診

3、 心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)

時(shí) 間：9月22日——10月7日

地 點(diǎn)：心健大藥房中心店

內(nèi) 容：

1、愛心奉獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送給顧客

1)、在兩節(jié)期間如購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(四盒)以上，可優(yōu)惠10%，并免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張;

2、 心健大藥房真情回報(bào)——專家現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)義診

兩節(jié)活動(dòng)期間，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測(cè)量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購(gòu)藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報(bào)婁底人民三年來對(duì)心健大藥房的大力支持與關(guān)注。

3、 心健大藥房購(gòu)藥抽獎(jiǎng)大活動(dòng)

兩節(jié)活動(dòng)期間，市民購(gòu)買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個(gè)療程(均為四盒)，可免費(fèi)獲贈(zèng)名典咖啡店30元消費(fèi)券一張，多買多送，購(gòu)買其它的醫(yī)藥產(chǎn)品可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率為100%。(具體抽獎(jiǎng)事宜另行)。

宣傳：廣告除了說明活動(dòng)以外，著重樹立企業(yè)形象心健大藥房為社會(huì)福利事業(yè)真誠(chéng)奉獻(xiàn)，把幸運(yùn)無私地送給消費(fèi)者。兩節(jié)活動(dòng)期間，在心健大藥房中心店通知媒介進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，大張旗鼓地炒作。

益處：不僅能花費(fèi)最少的錢買到最好的產(chǎn)品，而且能免費(fèi)獲得消費(fèi)券，定會(huì)吸引力大增，換來的是快速促銷的實(shí)績(jī)和良好的形象。

問題：促銷廣告往往不被消費(fèi)者關(guān)注，其實(shí)并不是促銷不具備吸引力的問題，而是由于促銷廣告本身缺乏說服力和吸引力，沒有將促銷活動(dòng)的核心利益點(diǎn)表達(dá)清楚。故而，促銷廣告也需要進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意，關(guān)鍵不在于說什么，而在于怎么說。

SP策略中，常用的主要有四種，即降價(jià)和打折、買贈(zèng)、派送、有獎(jiǎng)促銷。在具體的操作比較上，降價(jià)和打折所涉及到的具體的活動(dòng)支出費(fèi)用最少，對(duì)一些價(jià)格敏感的消費(fèi)群體的影響力也最大，價(jià)格的下調(diào)極易對(duì)品牌造成傷害，品牌產(chǎn)品所集聚的目標(biāo)群體會(huì)因品牌的貶值而流失，另外，消費(fèi)者是買漲不買跌，價(jià)格一旦下調(diào)，將很難回復(fù)，強(qiáng)行上調(diào)，只會(huì)是失信于顧客，讓顧客對(duì)品牌產(chǎn)品心灰意冷。

與之相對(duì)應(yīng)的是派送，產(chǎn)品派送可以在短時(shí)間內(nèi)讓精選的目標(biāo)人群看到自己的品牌和產(chǎn)品，并且由于獲取的低成本甚至是無成本，也非常容易引動(dòng)獲取者的嘗試性消費(fèi)，這種效果是很多促銷方式費(fèi)盡萬般心思也望塵莫及的。而買贈(zèng)和有獎(jiǎng)促銷，無論在促銷成本和目標(biāo)達(dá)成效應(yīng)上都處于居中水平，這就難怪很多的操作者在實(shí)際的促銷過程中，爭(zhēng)捧這兩種促銷方式了。不過，就時(shí)間綿延的角度來考慮，有獎(jiǎng)促銷耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一些，如果操作者不想讓自己的這次促銷活動(dòng)拖泥帶水的影響后續(xù)的市場(chǎng)操作，買贈(zèng)促銷勢(shì)必就成為了選擇的首要。

策略：一般說來，消費(fèi)者接受商品信息的模式為：注意——興趣——欲望——行動(dòng)——滿足。注意、興趣、欲望都是在消費(fèi)者頭腦市場(chǎng)中的活動(dòng)，加上目前的消費(fèi)者越來越試圖在商品大潮中尋求各自愛好、趣味和審美價(jià)值的落腳點(diǎn)，故而怎么能夠?qū)⒈容^繁瑣枯燥的促銷信息轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，就非常重要。

一、活動(dòng)前媒體宣傳

通過促銷活動(dòng)，吸引大量目標(biāo)消費(fèi)者，形成參與和購(gòu)買熱潮，傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念，形成口碑傳播?；顒?dòng)前后配合新聞炒作和廣告，將產(chǎn)品信息出去，以達(dá)到迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。

二、活動(dòng)內(nèi)容根據(jù)主題確定

活動(dòng)成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費(fèi)贈(zèng)送、專家義診、購(gòu)藥大抽獎(jiǎng)等，都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段 三、活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作

1、信息

①、活動(dòng)信息可選擇在《婁底廣播電視報(bào)》報(bào)刊上，因?yàn)殡娨晥?bào)的受眾面是各家各戶，而且其發(fā)行量有4萬份，效果相對(duì)其他報(bào)紙媒介要好。

②、婁底人民廣播電臺(tái)，從9月26日—10月6日開始促銷活動(dòng)廣告。時(shí)間從早8：00—晚9：00每天10次滾動(dòng)播放。

③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動(dòng)主題口號(hào)，時(shí)間為9月25日—10月7日。

④、刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息，例：活動(dòng)在9：30開始，請(qǐng)不要太早排隊(duì)。

⑤、注意要在廣告邊角上加上“活動(dòng)解釋權(quán)歸××公司所有”內(nèi)容，以避免惹一些不必要的麻煩。

2、電視：電視廣告為飛字廣告，內(nèi)容以介紹活動(dòng)為主，輔以簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容。

3、現(xiàn)場(chǎng)布置

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置得好，可以使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，增加活動(dòng)氣勢(shì)和氛圍，吸引更多人參與。

(1) 寫有活動(dòng)主題的橫幅。

(2) 突出產(chǎn)品形象和活動(dòng)主題內(nèi)容的大幅展板和背板。

(3) 掛旗、桌牌、大幅海報(bào)、宣傳單。

(4) 咨詢臺(tái)、贈(zèng)品(消費(fèi)券)發(fā)放臺(tái)、銷售臺(tái)等等。

人員安排

(1) 安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并佩帶工作卡或綬帶，便于識(shí)別和引導(dǎo)服務(wù)。

(2) 現(xiàn)場(chǎng)要有秩序維持人員(安排集團(tuán)公司保安協(xié)助)。

(3) 現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。

(4) 應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時(shí)公關(guān)處理)。

4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)

提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。

四、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行要點(diǎn)

1、工作人員第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，各就各位。

2、宣傳人員派發(fā)宣傳單，介紹活動(dòng)和產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客至銷售臺(tái)。

3、掌握好活動(dòng)節(jié)奏，維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外，以免造成負(fù)面效應(yīng)。

4、銷售人員準(zhǔn)備銷售事項(xiàng)，介紹銷售產(chǎn)品。

5、贈(zèng)品在規(guī)定時(shí)間發(fā)放不宜太早太晚，發(fā)放時(shí)登記個(gè)人資料、簽字。

6、主持人宣布活動(dòng)結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)保留至可能時(shí)間。

7、現(xiàn)場(chǎng)銷售臺(tái)繼續(xù)銷售。

8、現(xiàn)場(chǎng)清理，保留可循環(huán)物品以備后用。

促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)范文第4篇

其實(shí)，圣誕、元旦、春節(jié)一眾假期正好是各地的買家“抄底進(jìn)貨”的黃金期，只要“巧施妙手”，品牌的打折促銷，對(duì)買家的誘惑力實(shí)在不小。

興趣篇

代表品牌：Vans

2011年從11月開始，潮流鞋履品牌Vans以“Every Pair Tells Their Own Tale”為口號(hào)，在哈爾濱、西安、長(zhǎng)沙、廣州、杭州5個(gè)城市陸續(xù)展開路演巡回展示，與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，呼吁大家講述自我的故事。

代表品牌：深圳抓抓兒童城

2010年元旦期間，為吸引兒童入場(chǎng)，抓抓兒童城舉辦了“教您如何選擇穿鞋子保護(hù)孩子的腳”的童鞋講座活動(dòng)，并贈(zèng)送精美禮品，表演《白雪公主》和《賣火柴的小女孩》等童話劇。結(jié)果，迅速引爆了該兒童城的氣氛。

利益篇

代表品牌：山東某品牌女鞋

山東省某廣場(chǎng)一品牌女鞋在全國(guó)100多家店面推出了“免費(fèi)送貨上門”的服務(wù)，“只要是打7折以上的鞋子，都可以免費(fèi)送貨上門。”原意為照顧不方便攜帶的很多外來游客，會(huì)免費(fèi)把貨品幫顧客快遞回家。后來，慢慢發(fā)展到只要顧客有需求，專柜便會(huì)免費(fèi)送貨上門。每個(gè)月最多能寄出300雙鞋。其實(shí)，品牌銷量上去了，那點(diǎn)快遞費(fèi)用也不算什么。

代表品牌：達(dá)芙妮

2011年中秋期間，合肥某達(dá)芙妮形象店促銷打折，女鞋秋款買一送一，贈(zèng)送一雙低于第一雙價(jià)位的鞋款，結(jié)果引來秋冬“入貨”的市民搶購(gòu)。

代表品牌：意大利品牌ZERO

2010年10月底，意大利男鞋品牌ZER0為開拓市場(chǎng)，舉行了一次跨月抽獎(jiǎng)活動(dòng)。按照商品價(jià)格劃分區(qū)間，不同的區(qū)間設(shè)置不同的抽獎(jiǎng)次數(shù)。效果自然不錯(cuò)。

情感篇

代表品牌：李寧

2009年11月，上海中央商場(chǎng)李寧店推出“秋冬買鞋送保暖襪子”的促銷活動(dòng)，結(jié)果不少消費(fèi)者都表示，運(yùn)動(dòng)鞋服與襪子恰好湊成一套送給喜歡寬松衣服的老人家穿。想來，李寧店推出該促銷活動(dòng)時(shí)，也沒想到針對(duì)父母一輩，這算是意外之舉了!

整合傳播篇

俗話說得好：沒活動(dòng)，小傳播；小活動(dòng)，大傳播。為什么大品牌搞促銷一定要媒介聯(lián)動(dòng)?因?yàn)樗粌H可以告知促銷信息，而且能建立品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度。

畢竟鞋包行業(yè)的低利潤(rùn)就決定了不可能有真的買一送一，怎么辦?傳播、傳播、傳播――有時(shí)候你的活動(dòng)甚至可以沒什么實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，但是只要有傳播的噱頭就好了。

要做好一次簡(jiǎn)單的促銷很容易，終端買贈(zèng)就可以了，但是要做一個(gè)完美的促銷活動(dòng)，則需要精心策劃――終端、渠道、媒介、活動(dòng)大聯(lián)合。

大品牌的操作方法――361度的造牌運(yùn)動(dòng)。

1　從2004年雅典奧運(yùn)會(huì)，到2010年廣州亞運(yùn)會(huì)，361度搭乘大型運(yùn)動(dòng)會(huì)的順風(fēng)車，一路越做越大。

2　報(bào)紙和雜志――每逢大賽，361度的亮相程度便直線上升，當(dāng)然，其他幾個(gè)大型運(yùn)動(dòng)品牌亦然。而到了2010年廣州亞運(yùn)會(huì)，361度的“出鏡率”達(dá)到了巔峰。

3　電視+明星――2004年，361度是一個(gè)全新的品牌，雅典奧運(yùn)會(huì)期間，中國(guó)羽毛球國(guó)家隊(duì)主教練李永波天天在央視5套黃金時(shí)段的揮拍一呼“勇敢做自己”，讓千千萬萬的中國(guó)體育迷們記住了這個(gè)聽上去有悖常規(guī)的時(shí)髦名字。

4　網(wǎng)絡(luò)――大型門戶網(wǎng)站幾乎貼滿了361度的各種廣告。

5　終端――廣州亞運(yùn)會(huì)期間，以實(shí)體店作為實(shí)際活動(dòng)終端和陣地，各種物料一起上陣，廣告恨不得掛滿整個(gè)廣州。

6　促銷體驗(yàn)――大賽期間，線下終端的促銷活動(dòng)也讓消費(fèi)者得到不少好處。

361度完成的是整合傳播活動(dòng)，受限于費(fèi)用，這種活動(dòng)多搞幾次就虧本了。而普通的促銷活動(dòng)卻是月月搞、逢節(jié)就搞，怎么辦?操作思路還是一樣的。

1　報(bào)紙――做不起硬廣，寫點(diǎn)軟文總可以吧；做不起半版，做個(gè)報(bào)花也好；做不起大眾傳播，做直投也好。

2　網(wǎng)絡(luò)――多在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ木W(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)帖，只要注意方法，不花錢帖子照樣能火起來。

3　電視――選擇地方性媒介，選擇適合目標(biāo)群的媒介，有時(shí)候地方媒介并不要花太多錢，效果往往很好，關(guān)鍵是你去不去談?wù)効础?/p>

4　終端――一方面，做好物料的布置；另一方面，在重點(diǎn)終端搞些路演，沒有舞臺(tái)，拿個(gè)喇叭也好，長(zhǎng)期干下來，效果累積起來也很好。

促銷活動(dòng)的實(shí)質(zhì)范文第5篇

一、直接打折

這種促銷活動(dòng)就是會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中所說的商業(yè)折扣，應(yīng)當(dāng)按照扣除商業(yè)折扣后的金額確認(rèn)商品銷售收入的金額。如某商品原價(jià)200元(為了計(jì)算方便，本文所有例題均不考慮增值稅問題)，成本是100元，商家的促銷活動(dòng)為8折銷售，則按照折扣后的價(jià)值160元(200×8)確認(rèn)收入，同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)成本。

二、買贈(zèng)活動(dòng)

第一種情況，贈(zèng)品為同一品種、規(guī)格的原商品。這種買贈(zèng)活動(dòng)類似于商業(yè)折扣，但在成本結(jié)轉(zhuǎn)上有差異，結(jié)轉(zhuǎn)的成本應(yīng)該是原品加贈(zèng)品的成本。如某品牌酸奶買八送二活動(dòng)，每一小盒單價(jià)1元，成本0.6元，則收入為8元(1×8)，結(jié)轉(zhuǎn)成本6元(0.6×10)。

第二種情況，贈(zèng)品是同類商品。由于同類商品往往具有大致相同的毛利率，因此在會(huì)計(jì)處理上，應(yīng)該按照成本的比例分?jǐn)偸杖?，同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。如某品牌服裝促銷活動(dòng)為“購(gòu)買單價(jià)300以上的服裝一件，可任選一件價(jià)值100以內(nèi)的服裝”。如果某顧客買了價(jià)值350元(成本210元)的一件夾克，選擇了一件價(jià)值90元(成本54元)的襯衣，則夾克與襯衣按照成本的比例對(duì)收入350元進(jìn)行分?jǐn)偞_認(rèn)，夾克確認(rèn)收入278元{350×[210／(210+54)]}，襯衣確認(rèn)收入72元{350×[54／(210+54)]}。

第三種情況，贈(zèng)品是價(jià)值較低的現(xiàn)有存貨。在這種情況下，贈(zèng)品相對(duì)于原品價(jià)值很低，為簡(jiǎn)化處理，贈(zèng)品不確認(rèn)收入，直接將成本記入當(dāng)期銷售費(fèi)用。如某品牌的嬰兒奶粉每桶標(biāo)價(jià)125元(成本80元)，贈(zèng)送價(jià)值3元(成本1元)的嬰兒圍嘴，則確認(rèn)收入125元，結(jié)轉(zhuǎn)成本80元，同時(shí)，將圍嘴的成本確認(rèn)為銷售費(fèi)用，但不確認(rèn)收入。

第四種情況，贈(zèng)品為單獨(dú)外購(gòu)的商品。如果贈(zèng)品是為了某項(xiàng)促銷活動(dòng)單獨(dú)購(gòu)入的，贈(zèng)品不確認(rèn)收入，購(gòu)入時(shí)記錄為“庫存商品――贈(zèng)品”，隨同主要產(chǎn)品贈(zèng)送時(shí)按購(gòu)入價(jià)確認(rèn)為銷售費(fèi)用。

三、滿減活動(dòng)

這是各大商場(chǎng)對(duì)服裝百貨類常用的促銷策略，其會(huì)計(jì)處理同直接打折。如某商家在春節(jié)前夕的促銷活動(dòng)為“滿100減40”，一名顧客在某專柜消費(fèi)499元(成本260元)買了一件衣服，折扣后的價(jià)格為339元(499-4×40)，則確認(rèn)收入339元，結(jié)轉(zhuǎn)成本260元。

四、返券活動(dòng)

返券活動(dòng)也是商家常用的促銷策略，具體來說又分為滿額返券和積分返券。滿額返券是當(dāng)消費(fèi)者的消費(fèi)額度達(dá)到一定數(shù)額時(shí)商家返還給顧客一定數(shù)量的代金券，如“滿300返100”；積分返券是針對(duì)持有會(huì)員卡的顧客，當(dāng)積分卡內(nèi)的積分達(dá)到一定數(shù)量時(shí)返還給顧客一定數(shù)量的代金券，如“消費(fèi)者每消費(fèi)一元卡內(nèi)積一分，累計(jì)積分10000分時(shí)，商家返還200元代金券”。無論哪種形式的返券活動(dòng)，實(shí)質(zhì)是一樣的，當(dāng)商家返還給顧客代金券時(shí)就承擔(dān)了一種義務(wù)，即對(duì)于持有代金券的顧客，在代金券有效期內(nèi)消費(fèi)時(shí)商家要收取代金券，抵減顧客應(yīng)付的現(xiàn)金數(shù)。基于這樣的考慮，筆者建議，應(yīng)該增設(shè)“代金券”賬戶，同時(shí)，為了核算沒有確認(rèn)的折扣，設(shè)置“未確認(rèn)銷售折扣”賬戶。

[例]某商場(chǎng)促銷活動(dòng)為“滿200返100”，顧客消費(fèi)458元購(gòu)買一件毛衣(成本260元)，商場(chǎng)返還200元代金券。賬務(wù)處理為：

借：銀行存款

458

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入――毛衣

458

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本――毛衣

260

貸：庫存商品――毛衣

260

同時(shí)，對(duì)返還的代金券進(jìn)行處理：

借：未確認(rèn)銷售折扣

200

貸：代金券

200

此后，該顧客又購(gòu)買了一條褲子，標(biāo)價(jià)380元(成本230元)，使用了200元代金券，補(bǔ)付180元現(xiàn)金。

借：庫存現(xiàn)金

180

代金券

200

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入――褲子

380

結(jié)轉(zhuǎn)成本，

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本――褲子

230

貸：庫存商品――褲子

230

同時(shí)，確認(rèn)銷售折扣，

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入――褲子

200

貸：未確認(rèn)銷售折扣

200

五、多倍積分

商家對(duì)于會(huì)員顧客，除了正常的消費(fèi)積分外，還會(huì)在節(jié)日期間搞一些多倍積分活動(dòng)。通過多倍積分，顧客的積分卡內(nèi)很快就會(huì)達(dá)到返券的額度，從而刺激顧客消費(fèi)。對(duì)于多倍積分活動(dòng)的會(huì)計(jì)處理，在積分沒有達(dá)到返券額度時(shí)，無需做特別處理，按照顧客實(shí)際支付的現(xiàn)金數(shù)確認(rèn)商品銷售收入；當(dāng)積分達(dá)到一定額度。商場(chǎng)返券時(shí)，再按照返券活動(dòng)對(duì)代金券做出處理，借記“未確認(rèn)銷售折扣”，貸記“代金券”。