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[關(guān)鍵詞]高校 圖書館 流通部 讀者服務(wù)
[中圖分類號]G258.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)04-0126-01
一、基礎(chǔ)服務(wù)是做好讀者服務(wù)的前提和保障
(一)安裝檢索機,方便讀者檢索
設(shè)立檢索機的目的是讓讀者能夠查詢圖書館最新書動態(tài)及查找自己感興趣的圖書信息,減少在圖書室內(nèi)查找圖書所浪費的時間,并且能夠查詢自己的圖書借閱及歸還日期,避免造成圖書過期產(chǎn)生罰款。
(二)環(huán)境設(shè)施規(guī)劃,營造學習氛圍
讀者進入圖書館第一眼就能看見圖書館整體平面圖,讓讀者對圖書館布局一目了然,在圖書館各個借閱室明示讀者借閱規(guī)章制度,讓讀者對圖書館的借閱規(guī)則有個清晰的認識,同時自覺維護館內(nèi)環(huán)境設(shè)施,禁止喧嘩嬉鬧,使讀者能身處良好的學習環(huán)境中,快捷有效地利用圖書館各項資源,這將是高校圖書館為讀者服務(wù)的理念之一。
(三)維護本崗工作環(huán)境,養(yǎng)成良好的個人習慣
流通借閱工作中,環(huán)境衛(wèi)生可以影響讀者的情緒,所以要保持工作臺整潔有序,室內(nèi)衛(wèi)生清潔,不定時地進行書架整理,將錯架、亂架圖書及時歸位,給讀者創(chuàng)造優(yōu)越的學習環(huán)境。工作人員服裝整潔整齊,不化濃妝,以良好的精神面貌服務(wù)每一位讀者。
二、加強借閱流通管理人員自身素質(zhì)
對于學術(shù)和技術(shù)結(jié)合性比較強的借閱流通部工作,其工作人員必須不斷提高自身素質(zhì),不斷鞏固本專業(yè)知識,同時要掌握心理學、管理學及新興學科、交叉學科知識,這就要求流通工作人員必須做到以下幾點:
首先,要具備為圖書館事業(yè)奉獻的責任感,流通管理人員應(yīng)有愛崗敬業(yè),甘為“人梯”的奉獻精神,對本崗工作性質(zhì)有清晰的認識,以保證讀者利益為前提,養(yǎng)成微笑服務(wù)的習慣。
其次,能熟練操作流通借閱所有程序,進一步扎實本崗基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力,不斷地強化專業(yè)知識,更新拓展其他相關(guān)學科領(lǐng)域。懂得使用中圖法分類體系,研究分析館藏及圖書館事業(yè)發(fā)展前景。
第三,要具備與讀者交流和溝通的能力,掌握讀者心理動態(tài),了解讀者需求,努力打造一支全新的流通服務(wù)隊伍。例如:工作人員在處理有些讀者的一些超出服務(wù)常規(guī)咨詢的情況就顯得力不從心,無以應(yīng)對,形成工作被動的局面,影響流通工作人員服務(wù)質(zhì)量。
三、加強流通部工作人員服務(wù)意識和創(chuàng)新能力
首先,服務(wù)是圖書館的立足之本,工作人員對于每一位來到圖書館的讀者都應(yīng)該以禮相迎,漠視讀者的存在會讓讀者產(chǎn)生厭煩的心理,從而導(dǎo)致讀者對圖書館這個大環(huán)境的厭倦,同樣會產(chǎn)生對讀者服務(wù)工作的負面影響。例如:與讀者交流時使用不文明的語言會損害讀者的自尊心;在工作中不論有無讀者的情況都懶散、姿態(tài)不端正,在視覺上極其不雅;工作中說著與工作無關(guān)的話,打斷了讀者的思路,干擾讀者的閱讀情緒;這些都使得流通工作人員甚至是圖書館的整體面貌在讀者的潛意識中直落千丈,嚴重阻礙讀者服務(wù)工作的進一步深化。所以,要提高流通工作人員的語言、儀表、態(tài)度等方面的培養(yǎng)和鍛煉。
其次,當今社會知識快速更新,流通工作人員要適應(yīng)新形勢、新技術(shù)環(huán)境下的圖書館工作需要。認真對待自身專業(yè)技能的缺失,努力學習新知識。在實際工作中,要注意了解讀者閱讀情況,掌握讀者閱讀需求和圖書利用情況,對熱門圖書的種類有一個清晰的了解,盡自己最大的努力去滿足讀者對文獻的要求,應(yīng)當牢記以讀者為中心的服務(wù)理念,在工作中樹立最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象,提供最具特色的個性化讀者服務(wù)。
第三,借閱流通部是圖書館的生命線,是圖書館的前沿陣地,應(yīng)始終堅持“一切為了讀者”的原則。從實際出發(fā),充分利用現(xiàn)代化服務(wù)手段,集思廣益。不斷采用靈活多樣的服務(wù)方式,重視讀者抱怨并采取及時妥善的補救措施,達成減少讀者抱怨,提高讀者滿意度的目的。
由于流通部的工作人員處在服務(wù)師生的一線窗口,因此,面對廣大讀者要言談文明、舉止大方、態(tài)度和藹、百問不厭、百答不倦。同時,面對一些違反圖書管理規(guī)定,特別是盜竊、損壞圖書的行為,工作人員要做到有理、有據(jù),以批評教育為主,不以罰款為主要手段,使每一位讀者順心、順意,永遠都有賓至如歸的感覺。另外,圖書館流通工作人員要以服務(wù)為榮、以服務(wù)為樂,不管是生活上的挫折,還是工作上的不順利,只要走到工作臺前,就要把一切煩惱拋在腦后,以昂揚的姿態(tài)、飽滿的熱情投入到工作中去。
最后,圖書館是為學校教學、科研提供文獻信息的部門。21世紀是知識經(jīng)濟的時代,在當今圖書館的建設(shè)中流通部的服務(wù)工作將起著主導(dǎo)作用,要做好讀者服務(wù)工作,提高讀者服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)新服務(wù)種類和內(nèi)容,只有將讀者服務(wù)和自身建設(shè)相互結(jié)合起來,才能加強流通部工作人員對讀者的服務(wù)水平,更好地履行圖書館的育人職能,提升圖書館在學院發(fā)展中的地位。
關(guān)鍵詞:《貓和老鼠》;古典音樂;兒童音樂啟蒙
中圖分類號:J605 文獻標識碼:A 文章編號:1005-5312(2013)24-0105-02
隨著時代的飛速發(fā)展,科學技術(shù)日益創(chuàng)新,作為孩子家長越來越用科學嚴謹?shù)囊暯莵砜创缙诘膯⒚山逃闹匾?,音樂啟蒙更是家長們幾乎必選的啟蒙方式之一。音樂對人的智商、情商、記憶、認知等等方面都產(chǎn)生巨大而深遠的影響。正基于此,孩子的家長們在早期音樂啟蒙中付出了很多人力、物力、財力。就美國動畫而言,聲音主要的用途更主要用于增加角色個性的描繪,用音樂預(yù)示即將發(fā)生的事及控制情緒的轉(zhuǎn)換。這樣的作用,常常可以在迪斯尼動畫電影或是動畫片中看到。《貓和老鼠》又叫《湯姆和杰瑞》,它從1940年問世以來,一直是全世界最受歡迎的卡通之一,故事內(nèi)容簡單,基本沒有語言,都是通過背景音樂來表達故事角色的思想活動。在《貓和老鼠》這部作品中,古典音樂與動畫處于并列和相互的關(guān)系,不再是音樂服務(wù)于動畫,而是兩者合二為一,這使觀眾第一時間感受到視覺與聽覺相統(tǒng)一的沖擊力,對孩子啟蒙教育影響較大。
一、古典音樂的內(nèi)涵
古典音樂作為音樂形式中的一種,具有很強的文化影響力。從廣義上看,古典音樂在西方很多國家發(fā)展得都比較快,而且有一些知名的作曲家,尤其是歐洲的創(chuàng)作藝術(shù),更是在古典音樂的歷史上增添了很多文化特色。一般來說,音樂按照發(fā)展的階段來分有古典音樂和現(xiàn)代音樂兩個大類?,F(xiàn)如今,我們對古典音樂的定義一般是從中世紀的格里高利圣詠開始,一直到19世紀結(jié)束前所創(chuàng)作的音樂,我們統(tǒng)稱為西洋古典音樂。一般人印象中的古典音樂往往會被認為是西方音樂的代名詞,也有人認為古典音樂是經(jīng)典和高雅的代表,這些看法并不全面。古典音樂有廣義和狹義之分。廣義上的古典音樂指的是從西方中世紀格里高利圣詠開始至今,在歐洲主流文化背景下創(chuàng)作的音樂,包括了巴洛克音樂時期、古典主義音樂時期、浪漫主義音樂時期等不同時期、不同體裁的音樂;而狹義的古典音樂則指的是一種帶有古典音樂風格的音樂,是以海頓、貝多芬、莫扎特為代表的“維也納古典樂派”。
古典音樂的表現(xiàn)形式是多種多樣的。大量古典音樂大師為人類留下的寶貴音樂作品在許多動畫片中被引用。由于這些音樂的加入,使得原本枯燥單調(diào)的動畫賦予生機,也使得虛擬的卡通形象更加立體生動。
二、動畫片《貓和老鼠》中的古典音樂
一般來說,在動畫創(chuàng)作中的前期美術(shù)設(shè)計制定部分,尤其是角色場景的設(shè)計都會直接涉及到造型、色彩、聲音彼此間的搭配,這些在當今的動畫制作中已經(jīng)是一個非常普遍且被廣泛認知和接受的部分。但如果考慮在前期結(jié)合一定的古典音樂,創(chuàng)作者很可能從心理學視角將古典音樂要素的色彩引入,進而體現(xiàn)出畫面的音樂韻律感,甚至音樂的畫面感。在影片中色彩的冷暖變化甚至同一個場景中不同色彩之間的搭配也是有節(jié)奏韻律的,角色造型、場景制作的高低胖瘦厚薄遠近實虛,也是有節(jié)奏韻律的?!敦埡屠鲜蟆吠ㄟ^對各種交響樂和管弦樂的使用來表現(xiàn)劇情,而湯姆和杰瑞的動作也和音調(diào)的變化同步。沒有任何語言,在通過畫面編配的大量的背景音樂的襯托下,人們只需要根據(jù)湯姆貓和杰瑞鼠滑稽的表情以及夸張的動作,就能夠被深深的吸引,從而盡情地感受每一集故事的幽默和風趣。
古典音樂在《貓和老鼠》中應(yīng)用十分廣泛。在動畫片中,音樂的配樂是為劇情的需要服務(wù)的,它往往能夠根據(jù)劇情的發(fā)展,場景的過渡,畫面的轉(zhuǎn)移,卡通人物的情緒變化來運用相對應(yīng)的音樂元素,從而在揭示主題、渲染氣氛、表達情感、塑造形象等方面起到十分重要的推動作用。
如在名為《好萊塢音樂廳》的一集中,湯姆貓化身為交響樂團的指揮,身著燕尾服,手拿指揮棒,派頭十足,而老鼠杰瑞這時也趕忙來湊熱鬧,也想來指揮這場音樂會,而湯姆貓對于老鼠杰瑞的到來卻完全不歡迎,其惡劣的態(tài)度惹惱了老鼠杰瑞,從而老鼠杰瑞進行一系列報復(fù)行動,使得湯姆貓為了演出的順利進行而疲于奔命,無暇顧及指揮,最后老鼠杰瑞如愿成功指揮全場而告終。在這一集中所用到的樂曲是奧地利作曲家小約翰·施特勞斯所創(chuàng)作的《蝙蝠序曲》?!厄鹦蚯返男蜃嗖糠植捎萌壳?,樂曲以一個速度為小快板的全奏開始,熱烈而歡騰,而此時湯姆貓隆重登場,指揮范兒十足。在湯姆貓的指揮下,樂曲也逐漸舒展開來。在整個樂隊輕柔的伴奏下,雙簧管奏出充滿生機的主題,流露出明顯的喜劇色彩。老鼠杰瑞也適時登場。在交響樂團的演奏中,指揮是至關(guān)重要的,而在本集中,更引人關(guān)注的則是湯姆和杰瑞的激烈交鋒,而它們之間的火花也與整首樂曲的演奏契合起來。當老鼠杰瑞決定實施行動來對付湯姆貓時,全曲進入最,在波爾卡舞曲的歡快節(jié)奏下,速度越來越快,情緒也愈加激昂,全曲也在這熱烈的氛圍中告終。
再如在名為《貓的協(xié)奏曲》的這一集中,湯姆貓化身為鋼琴演奏大師,為我們傾情演繹著弗朗茲·李斯特的《升C小調(diào)匈牙利狂想曲2號》。在湯姆貓進行演奏的同時卻無意中吵醒了置身于琴箱中安睡的小老鼠杰瑞,從而展開杰瑞的一系列報復(fù)行動。李斯特的《匈牙利狂想曲》具有濃烈的匈牙利民族特點,飽含著李斯特對于祖國的深厚情感。在湯姆貓和老鼠杰瑞的斗智斗勇中,樂曲由開始的沉重壓抑逐漸進入歡快跳躍的部分,樂曲的速度越來越快,力度也越來越強,仿佛帶領(lǐng)著我們進入了一場狂歡派對。一如既往的是湯姆貓不敵老鼠杰瑞,在一番征戰(zhàn)中,湯姆貓已無力招架,整場表演則在一派熱烈的氣氛中結(jié)束。
在《貓和老鼠》中還有許多很經(jīng)典的古典音樂作品。比如在名為《飛行貓》的一集中,湯姆貓為了捉住金絲雀和老鼠杰瑞無意中學會利用裙傘做成了飛翔的翅膀,當他得意且悠然地飛起來時,我們耳中能聽到歡快的圓舞曲調(diào),這時我們聽到的樂曲,正是“鋼琴詩人”肖邦所創(chuàng)作的《降E大調(diào)華麗圓舞曲》,這首身心都在跳躍的圓舞曲在此時為湯姆貓插上了翅膀。這些悅耳的樂曲和生動有趣的畫面吸引著孩子們,潛移默化,并伴隨著孩子們的童年,成為孩子們音樂啟蒙的第一課。
三、《貓和老鼠》中古典音樂對兒童音樂啟蒙的效果
(一)聽覺注意力的培養(yǎng)
從一定層面上來說,動畫對兒童啟蒙的影響不僅僅因為其中畫面所具有的吸引力,也不能小視音樂在其中的作用。在《貓和老鼠》這部作品中,對兒童聽覺注意力培養(yǎng)的影響非常明顯,能讓兒童感受到來自視聽兩個層面的藝術(shù)沖擊。例如,在《貓和老鼠》作品中,我們經(jīng)常能看到湯姆拼命追趕杰瑞的場景,而在這一場景里面少不了急促的鋼琴聲、猛烈的鼓聲和響亮的鑼聲,再配合頻繁的色彩變換和場景切換,能讓兒童對動畫片有種別樣的注意,尤其是能跟隨著音樂節(jié)奏的變化,產(chǎn)生感染,增強兒童的聽覺注意力。
古典音樂中不同作品、不同場景、不同樂器都可以產(chǎn)生很大的聽覺差異,對于兒童啟蒙而言,好聽的音樂對于兒童以后的教育都會產(chǎn)生一定的影響,尤其是對音樂美感的認識與判斷。在《貓和老鼠》這部作品中,不同的樂器種類以及各種樂器的不同演奏風格等等,都在刺激著兒童的聽覺,吸引著他們的注意力,影響著他們的心靈,這就是音樂啟蒙的魅力。
(二)音樂形象的初步建立
兒童對音樂的認知具有很大的不確定性,在音樂啟蒙教育時期音樂的熏陶作用、規(guī)范性等都會對兒童音樂形象的建立產(chǎn)生很大影響。相信《貓和老鼠》對兒童的影響范圍應(yīng)該是以億為計量單位的,這種影響絕不僅僅是杰瑞和湯姆之間的斗智斗勇,而是其中近乎完美的聲音效果,尤其是二位主人公與背景古典音樂之間的契合度非常高,高興時、搞惡作劇時、悄悄做事時等等場景靈活生動的音樂,能讓兒童聽到音樂,即使不看畫面也能想象到會是怎樣一個場景。這就是音樂產(chǎn)生的效果。
音樂形象屬于哲學中的美學范疇。我國兒童音樂啟蒙教育與歐洲國家存在很大差別,其中之原因也少不了宗教音樂背景的影響差異問題。在《貓和老鼠》的作品中,音樂是作品的靈魂部分,其作用甚至超過畫面的效果,湯姆的出現(xiàn)經(jīng)常有種“偽紳士”的感覺,而老鼠杰瑞的出現(xiàn)常有一種明星閃亮登場的范兒,音樂貫穿于作品之中,兒童通過其中的音樂能產(chǎn)生情感的變化和對美的認識,建立良好的音樂形象。
(三)促進身心健康發(fā)展
音樂對于兒童啟蒙時期的教育非常有幫助,能有效促進其身心健康發(fā)展。一般而言,兒童年齡到3歲之后就開始識別不同旋律之間的差異,4歲之后就有音樂的節(jié)奏感,5歲之后就能分辨聲音的響度和美感,6歲之后就能有音樂的欣賞和協(xié)調(diào)能力,7歲之后的韻律感和節(jié)奏感都進一步完善,9歲之后對音樂的美感認知基本形成,并具有一定的音樂辨別和判斷能力。因此說,不同階段的兒童對音樂的認知是在不斷發(fā)展變化的,啟蒙時期的音樂教育影響著兒童的身心健康發(fā)展。
《貓和老鼠》的作品中,實現(xiàn)了人物形象與音樂虛幻的完美融合,人物的喜怒哀樂都與背景音樂相協(xié)調(diào),讓兒童在觀看的時候有種身臨其境的感覺,能夠置身于動畫之中,去學習、思考、領(lǐng)悟其中的音樂與動作之間的關(guān)系。在兒童音樂啟蒙時期,對于音樂的感覺以及對于肢體的協(xié)調(diào)性的控制都是在發(fā)展的,兒童的注意力和興趣都隨著故事情節(jié)的發(fā)展而變化,能在心靈上產(chǎn)生想象力和感染力,并逐漸形成抽象思維,產(chǎn)生有意識的心理動機。
四、結(jié)語
科學的實踐已經(jīng)證明音樂啟蒙教育對于兒童的成才至關(guān)重要,音樂會影響到兒童的智商、情感、思維、能力等等很多方面,從一定意義上來說,對兒童進行音樂啟蒙教育會收到事半功倍的效果。兒童啟蒙音樂的發(fā)展越來越傾向于潛移默化的影響,注重對兒童音樂審美的培養(yǎng)。首先,《貓和老鼠》中的古典音樂能影響兒童音樂啟蒙的整體意識。其次,《貓和老鼠》中的古典音樂能影響兒童音樂啟蒙的節(jié)奏意識。再次,《貓和老鼠》中的古典音樂能影響兒童音樂啟蒙的欣賞意識。最后,《貓和老鼠》中的古典音樂能影響兒童音樂啟蒙的審美意識,一些經(jīng)久不衰的曲目帶給兒童足夠的美感,視聽效果通過神經(jīng)傳遞到孩子的心里,能引導(dǎo)孩子客觀理解音樂的整體性美,達到音、心、形的完美統(tǒng)一,使兒童確立正確的音樂審美和世界審美。
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甲方:________________
乙方:________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和其他有關(guān)規(guī)定,結(jié)合雙方公司合作的具體情況,現(xiàn)初步擬訂合作條款如下:
1.合同標的
乙方執(zhí)行及完成甲方的規(guī)定和要求,在經(jīng)營范圍許可內(nèi)配合甲方完成在中國國內(nèi)的工程。
2.合同總價 _________ $
本合同價為一次性包定價,包括內(nèi)容:
2.1?廠房設(shè)備安裝前的準備工作,咨詢,聯(lián)絡(luò),前期采購,輔助繪圖工作。
2.2?設(shè)備所需的機械(或鈑金)加工件,五金件配送,勞動用品和一系列的輔助材料。
2.3?工程中所需的人力輔助,工具輔助。
2.4?配合甲方派遣的工作人員的對飲食起居的安排,不包括蘇州市外的服務(wù)。
2.5?安裝設(shè)備工程后的維護工程:油漆,清理現(xiàn)場,無技術(shù)含量較高的檢驗配合(包括夜間值班),工具保管等。
3.合同工期
3.1 乙方必須無條件配合,滿足甲方和甲方客戶單位的施工進度計劃要求。
3.2 乙方需按時提供給甲方服務(wù),逾期造成的后果損失的,損失由乙方承擔。
3.3.1 前期需準備的工作甲方須在工程開始前20天通知乙方。
3.3.2 采購送貨服務(wù)乙方在明確要求后,12小時內(nèi)給予答復(fù),可進行的任務(wù)須在(最多60小時內(nèi)完成送貨)。
3.3.3 乙方應(yīng)及時完成輔助繪圖工作,甲方須保證提供資訊完整和聯(lián)絡(luò)的時效。
3.3根據(jù)實地情況,油漆工程和輔助檢檢驗工作等不可一次性完成的,甲乙方經(jīng)商議后共同解決。
4.質(zhì)量保證
乙方應(yīng)保證其供應(yīng)的加工件,配件,五金件等都是全新的,應(yīng)甲方要求,須提供響應(yīng)質(zhì)量合格書或型號材質(zhì)證明,有說明書的特殊器材,乙方應(yīng)提前提供說明,甲方在違反常例使用后造成后果乙方不承擔責任。
5.技術(shù)資料
甲方需要的技術(shù)資料,商務(wù)訊息,乙方應(yīng)準備與要求相符的資料,圖片,圖紙按時寄送給甲方,如甲方認為資料提供不完整或丟失,乙方在收到甲方明確要求后必須免費再次提供。
6.管理人員
6.1 甲方代表為________
6.2 甲方________對質(zhì)量負責監(jiān)督與驗收
6.3 乙方負責本工程的管理人員為_______
6.4 甲乙方管理人員:
6.4.1 甲方代表的指令、通知、變更由_________簽字后,以書面形式交給乙方代表,乙方代表在回執(zhí)上簽屬姓名和日期后生效,甲方代表應(yīng)及時向乙方提供所需指令,批準,如乙方未能執(zhí)行,應(yīng)承擔因此給甲方造成的可見損失。
6.5.1 乙方的要求、請求和通知,以書面形式由乙方代表簽字交給甲方代表,甲方代表在回執(zhí)上簽署姓名和日期后生效,甲方承擔因錯誤執(zhí)行指令產(chǎn)生的費用和給其自身造成的損失。
6.6 甲方責任:
6.6.1 甲方組織乙方技術(shù)人員,采購人員等考察現(xiàn)場,給予口頭安全輔導(dǎo)。
6.6.2 提前提出要求、指令,監(jiān)督并指出技術(shù)上的問題。
6.6.3 協(xié)調(diào)乙方人員和________的操作手續(xù)。(如進廠,停車,安全服飾等)
6.6.4 尊重并信任乙方,對甲方在中國國內(nèi)私自進行的操作,乙方不承擔責任。
6.7 乙方責任:
6.7.1 乙方在工程開工前7天內(nèi)將本公司的相關(guān)實際情況反應(yīng)給甲方。
6.7.2 乙方根據(jù)合同規(guī)定的工程范圍,按質(zhì)如期提供五金,機械配件,人力并確保質(zhì)量。
6.7.3 對額外采購物品需明確報價,并嚴格遵守書面文件的條款履行責任。
6.7.4 對甲方的商業(yè)信息無條件進行保密,不可越逾甲方私自向甲方客戶承接各類大小業(yè)務(wù)。
7.轉(zhuǎn)包與分包
乙方在經(jīng)營范圍許可之外、資質(zhì)未達標、資金暫缺的情況下,未經(jīng)甲方批準時,不能將業(yè)務(wù)分轉(zhuǎn)給其他單位。
8.付款方式與索賠
支付:自正式合同生效后,甲方在收到乙方電子、書面報價單后:
8.1 報價單總價在$____________以內(nèi)的,甲方每月支付乙方1次。
8.2 報價單總價在$_______-_______以內(nèi)的,甲方預(yù)付乙方總價_______%以內(nèi)定金,在驗收后的15天內(nèi)付清余款。
8.3 報價單總價在$_______-_______以內(nèi),甲方預(yù)付乙方總價_______%以內(nèi)預(yù)付款,余款在工程結(jié)束前結(jié)清。
8.4 報價單總價在$_______以上的,須協(xié)商后制定單獨的項目合同。
8.5 如當時無法立即驗收的情況下,在交納上述定金后,可暫扣余款的_______%作為擔保金,工程結(jié)束前驗收合格的,甲方支付乙方所有余款,驗收時任有異議的,可制定書面條款再進行處理。
索賠:乙方對合同要求不符應(yīng)負有責任,并且甲方在工程有效期內(nèi)(甲方的工程期間和之后的3個月)提出索賠,乙方應(yīng)按甲方同意的下述一種或多種方法解決索賠事宜。
8.6 乙方同意甲方有理由地拒收貨物和對某項目工作的終止,乙方負擔發(fā)生的一切損失和費用,包括倉儲、裝卸費用、運費、等一切額外開支。
8.7 根據(jù)貨物的疵劣和甲方受損的程度,經(jīng)雙方同意實行貨物價格的降價處理。
8.8 更換、修正有缺陷的貨物,更正乙方因技術(shù)不良造成的施工錯誤,以達到正式合同的規(guī)定,乙方承擔一切費用和風險。
8.9 乙方延誤甲方竣工工期,有明確證明的情況下,乙方承擔甲方賠償金的_____%。
8.10 如果乙方未能按照正式合同規(guī)定的時間按期操作,應(yīng)當向甲方支付違約金: 報價單價格的1%/天,如在20天內(nèi)仍未作出改變,甲方有權(quán)因乙方違約終止合同,而乙方仍有義 務(wù)支付上述的各種違約金,賠償金。
9.合同文件
正式簽署的合同文件有以下文件組成:
9.1 本協(xié)議書(參考)
9.2 正式合同書(最終修正本)
9.3 各項目報價書(最終修正價)
9.4 履行合同時所需相關(guān)表格:甲乙方各部門管理人員名單,乙方服務(wù)項目表,送貨清單,人力出勤表格,咨詢格式,驗收單,支款書,收款單,預(yù)付款申請單,索賠書,合同終止書(索賠書、合同終止書由motogroup制定)
9.5 正式簽約合同前的來往函件
此意向書還需經(jīng)雙方協(xié)商,修改,補充,再次制訂正式合同書以后,簽字蓋章生效。正本一式二份,雙方各執(zhí)一份,副本___份,甲方___份,乙方___份。
甲方(蓋章):______________ 乙方(蓋章):______________
原告:南京金陵制藥廠(下簡稱金陵制藥廠)。住所地:南京市黃埔路3號。
被告:江蘇省中醫(yī)藥研究所(下簡稱省中醫(yī)研究所),住所地:南京邁皋橋十字街100號。
1983年12月3日,金陵制藥廠與省中醫(yī)研究所簽訂了“797”針劑生產(chǎn)專利轉(zhuǎn)讓合同,雙方約定,省中醫(yī)研究所將其完成小試工作的“797”針劑與金陵制藥廠協(xié)作完成中試加工任務(wù);待成果鑒定后,省中醫(yī)研究所擁有該成果的所有權(quán),金陵制藥廠則取得“生產(chǎn)專利權(quán)”;金陵制藥廠在產(chǎn)品投產(chǎn)后5年內(nèi)支付省中醫(yī)研究所產(chǎn)品利潤的15%,5年期滿后,“生產(chǎn)專利權(quán)”完全歸屬金陵制藥廠,未經(jīng)雙方協(xié)商,不得將該技術(shù)轉(zhuǎn)讓給第三人,不得泄露技術(shù)內(nèi)容或修改中止本合同。1985年6月19日,江蘇省衛(wèi)生廳組織成果鑒定,將“797”針劑定名為“脈絡(luò)寧注射液”。隨后,金陵制藥廠按蘇衛(wèi)藥準字(85)1776-1號批準證書進行生產(chǎn),并從1985年至1990年共支付給省中醫(yī)研究所利潤提成100。2萬元。1992年5月12日,省中醫(yī)研究所與河南淅川制藥廠簽訂了一份“脈絡(luò)寧”技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同,取得技術(shù)入門費30萬元。1992年12月15日,省中醫(yī)研究所向國家專利局申請了“脈絡(luò)寧靜脈注射液的工藝方法”發(fā)明專利,申請?zhí)枺?2107848。×,國家專利局于1993年11月10日將該專利申請公開。
原告方以被告方擅自將“脈絡(luò)寧注射液”技術(shù)轉(zhuǎn)讓給河南省淅川制藥廠,違反了與金陵制藥廠合同的約定為理由,訴至南京市中級人民法院,請求判令撤銷省中醫(yī)研究所與河南省淅川制藥廠的技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同,賠償違約金及經(jīng)濟損失200萬元。
被告辯稱:脈絡(luò)寧注射液(原名797針劑)系省中醫(yī)研究所多年研究的重大科技成果,金陵制藥廠有償取得的“生產(chǎn)專利權(quán)”是普通生產(chǎn)許可權(quán)。提成期滿后,金陵制藥廠享有繼續(xù)生產(chǎn)的權(quán)利,但這種技術(shù)轉(zhuǎn)讓并非買斷。省中醫(yī)研究所享有向第三方轉(zhuǎn)讓技術(shù)的權(quán)利,況且,雙方1983年所簽合同已期滿,省中醫(yī)研究所的轉(zhuǎn)讓行為不屬違約。請求法院駁回金陵制藥廠的訴訟請求。
「審判
南京市中級人民法院經(jīng)審理后認為:金陵制藥廠與省中醫(yī)研究所在1983年12月3日簽訂的合同中約定的“生產(chǎn)專利權(quán)”,應(yīng)屬生產(chǎn)專用權(quán),與產(chǎn)品或方法的專利權(quán)不應(yīng)等同。雖然雙方所簽合同的提成期滿,但雙方的其他有關(guān)約定仍然有延續(xù)性。因此,省中醫(yī)研究所在申請92107848。×號發(fā)明專利前,將技術(shù)轉(zhuǎn)讓給河南淅川制藥廠實施的行為,違反了與金陵制藥廠的合同約定,應(yīng)承擔違約責任。依照《中華人民共和國民法通則》第一百一十一條、第一百一十二條第一款的規(guī)定,判決如下:
省中醫(yī)研究所賠償金陵制藥廠違約金30萬元,于本判決生效后30日內(nèi)付清。
本案訴訟費20010元,由省中醫(yī)研究所承擔。
本案判決書下達后,在江蘇省專利局主持下,本案原、被告雙方又就“脈絡(luò)寧注射液”專利權(quán)屬問題進行調(diào)解,雙方達成協(xié)議:
省中醫(yī)研究所轉(zhuǎn)讓專利申請權(quán),金陵制藥廠以1820010元一次性買斷。
根據(jù)判決書判決內(nèi)容,金陵制藥廠實際只需支付150萬元。雙方均未上訴。
「評析
這起案件的審理,較好地處理了簽約在前、立法在后所導(dǎo)致的因合同用語不規(guī)范所產(chǎn)生的經(jīng)濟糾紛。同時,在正確處理有多年合作基礎(chǔ)的當事人之間的糾紛上,取得了較好的審判效果。
本案從受理至結(jié)案,所涉及的“脈絡(luò)寧注射液”尚處于專利申請階段,案件的性質(zhì)應(yīng)屬非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同糾紛。雙方爭議的主要焦點之一是:如何理解合同中提到的“生產(chǎn)專利權(quán)”。
在1983年簽訂合同時,《中華人民共和國專利法》和《中華人民共和國技術(shù)合同法》尚未出臺,合同中所用的“生產(chǎn)專利權(quán)”一詞,無準確的定義和說明,上述兩法中也沒有這一用語。糾紛發(fā)生后,雙方都將“生產(chǎn)專利權(quán)”這一含混的提法朝自己有利的方面解釋。原告金陵制藥廠認為,“生產(chǎn)專利權(quán)”是獨家生產(chǎn)權(quán),即通過5年給予研究所的利潤提成,將“脈絡(luò)寧注射液”的生產(chǎn)權(quán)獨家占有,研究所不能再行轉(zhuǎn)讓。研究所認為,“脈絡(luò)寧注射液”的成果所有權(quán)屬于自己,金陵制藥廠取得的“生產(chǎn)專利權(quán)”是指一種普通的生產(chǎn)使用權(quán)利,5年內(nèi)有償占用,5年后無償使用,但金陵制藥廠并未將此發(fā)明成果買斷,研究所完全可以另行處分。
我們認為,對于當事人雙方1983年所簽的合同,應(yīng)理解為“獨占”性質(zhì)的“非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同”,其理由是:
(1)在合同中,雙方約定,新藥投產(chǎn)后,“未經(jīng)雙方協(xié)商”,不能再將技術(shù)轉(zhuǎn)讓給第三家,并且不得“泄露技術(shù)內(nèi)容或修改、中止本合同”,在案件審理中,原、被告雙方均提交了合同的文本,可見該合同是雙方的真實意思表示,研究所將“脈絡(luò)寧注射液”再次轉(zhuǎn)讓給第三方是不妥當?shù)?。“生產(chǎn)專利權(quán)”在此處實質(zhì)上應(yīng)理解為獨占性質(zhì)的實施權(quán)。這是指一項專門的權(quán)利,金陵制藥廠有償取得,研究所在沒有新的約定或取得法律上的授權(quán)外,無權(quán)再行處分。在排他性的實施權(quán)外,雙方還承擔合同約定的保密義務(wù)。
(2)“脈絡(luò)寧注射液”已受到國家中成藥品種有關(guān)行政法規(guī)的保護,根據(jù)有關(guān)法規(guī)規(guī)定,即使有企業(yè)受讓了該項技術(shù),亦不會得到生產(chǎn)批文。因此,金陵制藥廠在事實上已擁有了獨家生產(chǎn)的權(quán)利。
【關(guān)鍵詞】公路工程施工合同管理
公路工程施工合同簽訂后,合同雙方就形成一定的經(jīng)濟關(guān)系和法律上的效力。合同規(guī)定雙方在合同實施過程中的經(jīng)濟責任、利益、權(quán)力和義務(wù),雙方就必須嚴格遵守,嚴格履行,不應(yīng)違反。但由于合同雙方的利益是不一致的,容易導(dǎo)致工程建設(shè)過程中的利益沖突,造成在工程施工和管理中雙方行為的不一致,不協(xié)調(diào)和矛盾。必須協(xié)調(diào)和處理好各方面的關(guān)系,使相關(guān)的合同和合同規(guī)定的各工程活動之間不相矛盾,以保證工程有秩序,按計劃實施。
一、當前公路工程施工合同管理中存在的主要問題
1.公路工程合同發(fā)包人不遵守合同約定,隨意調(diào)整合同單價或提高公路驗收標準。合同規(guī)定雙方在合同實施過程中的經(jīng)濟責任、利益、權(quán)力和義務(wù),雙方就必須嚴格遵守,嚴格履行,不應(yīng)違反。
2.“陰陽合同”充斥市場?!瓣庩柡贤笔侵赴l(fā)包人在有形建筑市場通過公開招標選擇承包人,并按照招標文件及中標通知書要求,與中標承包人簽訂施工合同,俗稱“陽合同”;在有形建筑市場以外,另行與承包人簽訂一份合同書或補充協(xié)議,該合同未經(jīng)建設(shè)行政主管部門審查備案,但在實際施工活動中被雙方認可,即所謂的“陰合同”。各種“陰陽合同”盡管表現(xiàn)形式各異,但歸納起來“陰合同”主要在以下幾方面與“陽合同”存在明顯差異:發(fā)包人利用自己在建設(shè)工程發(fā)包中的主導(dǎo)地位,將自身的一些風險轉(zhuǎn)移到承包人身上。
3.施工企業(yè)合同意識淡薄,缺乏專業(yè)的合同管理人才
主要表現(xiàn)在:
(1)不嚴格按合同辦事。出現(xiàn)問題后不能按依照合同辦事,而是習慣于找領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),即便是正當?shù)乃髻r也不能理直氣壯的提出。
(2)不設(shè)立合同管理部門,缺乏專業(yè)的合同管理人才。大多數(shù)項目管理機構(gòu)都未設(shè)立合同管理部門,缺乏可行的有效的動態(tài)合同管理制度和具體的操作流程,不能對工程進行及時的跟蹤和有效的動態(tài)合同管理。合同管理是高智力型的,涉及全局的,又是專業(yè)性、技術(shù)性強、極為復(fù)雜的管理工作,對合同管理人員的素質(zhì)要求很高。管理人才的缺乏極大的影響了我國的施工企業(yè)合同管理水平的提高。
4.合同索賠工作難以實現(xiàn)。由于社會條件,自然環(huán)境的變化,公路業(yè)是一個索賠多發(fā)的行業(yè)。索賠是合同和法律賦予受損者的權(quán)利,也是合同缺陷的補充,其實質(zhì)是承發(fā)包雙方承擔工程風險比例的再分配。對于承包人來講工程索賠是一種保護自己正當權(quán)益、彌補工程損失的有效手段。而由于公路市場行政干預(yù)過多,給索賠工作造成了許多干擾因素,導(dǎo)致合同索賠難以進行,承包人往往是受損害者。
二、加強施工合同管理的建議
1.做好公路工程合同的談判與簽約工作
簽訂公路工程施工合同,應(yīng)充分注意并處理好下列問題:仔細閱讀使用的合同文本,掌握有關(guān)公路工程施工合同的法律、法規(guī)規(guī)定。細心研究合同條款,要結(jié)合項目特點和當事人自身情況,設(shè)想在履行中可能出現(xiàn)的問題,事先提出解決的措施。合同條款用詞要準確,發(fā)包人和承包人的義務(wù)責任、權(quán)利要寫清楚,切不要因準備不足或疏忽而使合同條款留下漏洞,給合同履行帶來困難,使施工單位合法權(quán)益蒙受損失。
2.在工程施工合同的履行中規(guī)范管理
公路工程簽訂后,合同雙方就形成一定的經(jīng)濟關(guān)系和法律上的效力。合同規(guī)定雙方在合同實施過程中的經(jīng)濟責任、利益、權(quán)力和義務(wù),雙方就必須嚴格遵守,嚴格履行,不應(yīng)違反。但從根本來說,合同雙方的利益是不一致的,容易導(dǎo)致工程建設(shè)過程中的利益沖突,造成在工程施工和管理中雙方行為的不一致,不協(xié)調(diào)和矛盾。合同履行作為質(zhì)量控制、進度控制、造價控制的重要環(huán)節(jié),在施工合同履行過程中,應(yīng)采取積極主動管理,組織項目管理人員學習合同條文,熟悉合同中的主要內(nèi)容,工程范圍,責任、權(quán)力與義務(wù),分析各種違約行為,按照工程施工合同規(guī)定的全部條款內(nèi)容完全履行。
(1)必須協(xié)調(diào)和處理好各方面的關(guān)系,使相關(guān)的合同和合同規(guī)定的各工程活動之間不相矛盾,以保證工程有秩序,按計劃地實施。
(2)加強對施工合同的監(jiān)督和跟蹤,按專用條款約定的時間做好增減、變更項目工程量的確認簽證工作,特別是隱蔽工程驗收簽證,涉及工期、費用記錄要記錄清楚,減少因各種原因引起的糾紛,以保證工程建設(shè)的順利進行。
(3)嚴格遵守工程合同約定的標的、數(shù)量、期限、價格,進行保修條款的履行管理。
(4)做好工程簽證,記錄、協(xié)議、補充合同、備忘錄、函件、圖表等整理保存工作。
(5)應(yīng)用現(xiàn)代化管理手段,建立和利用計算機網(wǎng)絡(luò),監(jiān)控合同的履行情況,運用法律的手段,保證工程項目的質(zhì)量、投資、工期、安全按計劃實現(xiàn)。
3.承包人應(yīng)加強合同法律意識和合同管理意識,設(shè)立專門的合同管理機構(gòu),重視培養(yǎng)專業(yè)的合同管理人才,建立嚴格的施工合同管理工作制度,逐步建立以合同管理為核心的組織機構(gòu)。
通過以上措施的實施,在簽訂施工合同過程中,承包人要對合同合法性、嚴密性進行認真審查,減少簽訂合同時產(chǎn)生糾紛的因素,把合同糾紛控制在最低范圍內(nèi),使合同管理貫穿于合同簽訂前后和施工管理的全過程中,以保證合同的全面履行。
4.承包人應(yīng)積極開展施工合同風險管理,推行工程擔保制度,加強施工合同索賠管理工作。在激烈競爭的公路市場上做好風險預(yù)測、控制與轉(zhuǎn)移工作可使風險發(fā)生的概率和導(dǎo)致的損失降到最低程度。合同中引入工程擔保制度,可適當轉(zhuǎn)移合同當事人的風險。施工合同是索賠的依據(jù),索賠則是合同管理的延續(xù),是解決承發(fā)包雙方合同糾紛的特殊方法,也是制約合同雙方認真履約的強有力的約束手段,合同管理索賠要求承包商人:在簽訂合同時要充分考慮各種不利因素,為合同履行時制造索賠機會;明確合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù),預(yù)測合同風險,分析合同變更和索賠的可能性,采取最有效的合同管理策略和索賠策略;在合同整個履行過程中,要隨時結(jié)合施工現(xiàn)場實際情況,結(jié)合法律法規(guī)進行分析研究,以合理履行合同,保護好自己的合法權(quán)益
5.營造良好的合同管理法律氛圍。市場經(jīng)濟首先是法制經(jīng)濟,加強施工合同管理,保證公路市場正常健康發(fā)展、離不開有效的法律機制作后盾。目前這方面的法制建設(shè)已有了可喜的變化。最近最高人民法院擬出臺的《關(guān)于審理建設(shè)工程糾紛案件適用法律若干問題的解釋》中傾向于確認“陽合同”的法律效力。
6.對工程施工合同履行情況進行評價。公路工程施工合同內(nèi)容多,涉及法律法規(guī)也多,工程較大,履行時間較長,工程施工合同是一種豐富的文字信息資料,也是整個工程建設(shè)的真實反饋,既有經(jīng)驗又有教訓(xùn),應(yīng)認真做好工程施工合同資料的收集、保存、整理、分類、登記、編號、裝訂、歸檔備案工作,保證合同檔案齊全,使工程施工合同檔案管理程序化,規(guī)范化;通過對公路工程施工合同履行的情況與實施計劃進行比較、分析,對合同履行情況進行評價,總結(jié)經(jīng)驗或教訓(xùn),找出差異和干擾因素,分析原因,指導(dǎo)今后工作,提高公路工程施工合同談判成交率、合同履行率,提高公路工程的現(xiàn)代化管理水平。