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第一條員工晉升的基本原則及條件
1、貼合公司及部門發(fā)展的實(shí)際需求。
2、晉升員工自身素質(zhì)到達(dá)公司及部門考核要求。
3、晉升方向與個人職業(yè)生涯規(guī)劃方向一致。
4、晉升員工透過人事行政部的晉升考核。
第二條人事審批權(quán)限
1、部門主管層以上級別的員工晉升由執(zhí)行委員會審核,總經(jīng)理任命。
2、部門主管層以下級別的員工晉升由部門管理人員審核,人力資源部任命,總經(jīng)理簽批。
第三條晉升管理流程
1、員工晉升申報(bào)
1。1。由員工所在部門管理者對準(zhǔn)備晉升員工的工作表現(xiàn)、業(yè)績、各方面的潛力進(jìn)行日常觀察,并根據(jù)部門年度經(jīng)營計(jì)劃、部門年度人力資源發(fā)展規(guī)劃以及階段性業(yè)務(wù)發(fā)展對管理人員的需求,向公司人力資源部提交“員工晉升申請表”。
1。2。員工晉升申報(bào)到正式任命期間,各部門可根據(jù)工作需要在部門內(nèi)部宣布該員工相應(yīng)職位,并向其明確崗位職責(zé)要求和具體工作資料要求。在人力資源部未正式任命之前,員工晉升后對應(yīng)的工資及福利待遇等維持晉升前水平不變。
1。3。人力資源部依據(jù)各部門報(bào)審材料對準(zhǔn)備晉升員工進(jìn)行考核和審核,審核在10個工作日內(nèi)完成,并于15個工作日內(nèi)出具相關(guān)評估報(bào)告,反饋給相關(guān)部門。
2、組織晉升考核評估工作
2。1。晉升考核評估工作原則
2。1。1。充分尊重原則
人力資源部將充分尊重各部門用人需求,支持和配合完成晉升員工全面素質(zhì)考核工作。
2。1。2。充分負(fù)責(zé)原則
本著對公司、部門、員工本人充分負(fù)責(zé)的工作原則,對晉升員工進(jìn)行全方位(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2。1。3。充分推薦原則
針對極個別不貼合條件,有重大素質(zhì)隱患,不適合公司、部門發(fā)展的人員,人力資源部將向相應(yīng)部門或執(zhí)行委員會推薦暫緩晉升。
2。2。晉升考核評估工作流程
2。2。1。人力資源部針對各部門上報(bào)的審核材料中員工基本資料部分與人事庫進(jìn)行核實(shí),對不符的狀況與晉升員工本人進(jìn)行核對。
2。2。2。對晉升員工進(jìn)行全面(員工本人、上級、下級、平級、其他合作部門)考核評估。
2。2。3。評估采用面談、問卷調(diào)查及公示證集意見評定等方式進(jìn)行。
2。2。4。人力資源部績效評估組最終根據(jù)以上記錄及評定出具考核評估意見報(bào)告,報(bào)送執(zhí)行委
員會或部門管理會議審核。
2。2。5。部門主管以上級別員工的晉升,由執(zhí)行委會員收到人力資源部提交的該員工考核材料的五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,公司總經(jīng)理簽署審批意見。
2。2。6。部門主管以下級別員工的晉升,由本部門依據(jù)人力資源部審核材料于五個工作日內(nèi)給出審核結(jié)果,由人力資源部主管審批意見,總經(jīng)理簽批。
3、員工晉升任命
3。1。人力資源部根據(jù)所有審批意見編制人事任命公告。
3。2。任命公告將采用以下兩種方式進(jìn)行。
3。2。1。部門內(nèi)部公告欄公告書或部門員工大會公布。
3。2。2。公司內(nèi)部公告欄公告書或公司員工大會公布。
第四條注意事項(xiàng)
1、各部門統(tǒng)一按照以上要求完成管理人員的晉升和晉升工作。
2、特例需由人力資源部上報(bào)執(zhí)行委員會,經(jīng)總經(jīng)理審批后方可執(zhí)行。
3、所以晉升/晉級人員務(wù)必透過人力資源部晉級評估后方可任命。
4、日??己擞杀惶崦说闹苯咏?jīng)理負(fù)責(zé),人力資源部有監(jiān)督、考核的權(quán)利和義務(wù)。
崗位名稱:行政司機(jī)
所屬部門:行政人事部
崗位級別:一般職員
崗位人數(shù):1人
直接上級:行政助理
直接下級:無
二、崗位概述
負(fù)責(zé)車輛安全駕駛、接送服務(wù)工作以及車輛的維護(hù)、保養(yǎng)。
三、崗位職責(zé)
1.必須著裝整潔,必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車,同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
2.愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。
3.發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要立即檢修,自己無法完成檢修的,應(yīng)立即報(bào)告直接上級,并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
4.認(rèn)真準(zhǔn)確填寫“用車申請單”的內(nèi)容,不得偽造車輛行駛信息。
5.對自己及車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。
6.注意休息,不準(zhǔn)疲勞駕車,酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān),且公司有權(quán)對其無償辭退。
7.出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時通知直接上級,并說明原因。 8.因違章或證件不全被交警部門罰款的,公司不予報(bào)銷,違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
四、工作規(guī)范
1.司機(jī)接送來賓及人員,應(yīng)具備基本禮貌禮儀,以將客人、來賓送至目的地大門口為原則,不得將車輛未駛進(jìn)目的地即讓客人下車步行。
2.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,有人在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)有禮貌地制止。
3.行車時應(yīng)系好安全帶,發(fā)現(xiàn)副駕駛座人員為系安全帶應(yīng)禮貌地提醒。
4.保證通訊聯(lián)絡(luò)設(shè)施暢通,以方便公司領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)遣。
五、崗位要求
個人素質(zhì)要求
性別:男
年齡:30-50歲
性格穩(wěn)重、工作細(xì)心、有責(zé)任心。
經(jīng)驗(yàn)要:5年以上汽車駕駛經(jīng)驗(yàn)。
技能要求:具有b2及以上的駕駛證
司機(jī)崗位職責(zé)說明書二:
職位名稱:司機(jī)
所屬部門:綜合部
直接上級:部門部長
直接下級:
任職資格
1、 學(xué)歷、專業(yè)知識
中專及以上學(xué)歷,能熟練駕駛、熟悉汽車構(gòu)造、熟悉貴陽、龍里相關(guān)道路情況,安全意識高。
2、 工作經(jīng)驗(yàn)
三年以上專職司機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)
職責(zé)摘要
對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的駕駛?cè)蝿?wù)能及時、準(zhǔn)確的完成;對公司車輛進(jìn)行必要的維護(hù)、保養(yǎng);能夠處理相關(guān)的緊急事故。
崗位職責(zé)
1.公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通治理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全治理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司員工手冊,安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
2.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時要注重車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛。
3.司機(jī)應(yīng)天天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
4.出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。
5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報(bào)告公司辦公室,并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
6.出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注重選取停放地點(diǎn)和位臵,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時,要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給辦公室人員,不準(zhǔn)私自用車。
7.晚間司機(jī)要注重休息,不準(zhǔn)開疲憊車,不準(zhǔn)酒后駕車。
8.司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān),并給予行政處罰。
9.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人,但不能直接制止。
10.司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準(zhǔn)隨便插嘴。
11.上班時間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時在辦公室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開辦公室時,要告知辦公室人員去向和所需時間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來,應(yīng)立即到辦公室人員處報(bào)到。
12.司機(jī)對辦公室人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
13.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。
餐廳員工守則如下
第一章 總則
一、適用范圍本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時工。
二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴(yán)格的管理,高效率的工作,一流的服務(wù),為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上,服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。
三、目標(biāo)把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的餐廳。
四、工作要求
1、熱愛祖國,遵守國家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。
2、熱愛集體,關(guān)心企業(yè),嚴(yán)守職責(zé),熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,熱情待客,文明服務(wù),為本餐廳建立良好聲譽(yù),樹立良好的形象。
3、領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限,以身作則,身先士卒,尊重下級。
4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化,不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平,外語水平,不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。
5、合作精神。公司的對客服務(wù),信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標(biāo),完成對客人的接待和服務(wù)工作,公司的員工必須樹立合作意識,在做好本職工作的同時,要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件,保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿意。
6、服從上司。⑴各級員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司,切實(shí)服從上司,切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按時完成本職任務(wù)。 ⑵不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。 ⑶若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場,又必須立即解決時,可越級向上司領(lǐng)導(dǎo)請示或反映。
第二章 錄用和辭退
一、錄用原則
本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要,對凡有志為本餐廳服務(wù)者,視其對某一工作是否合適,以該工作的業(yè)務(wù)常識為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。
1、申請人必須向餐廳提供下列材料: ①申請書。 ②親筆寫的自傳。 ③近期免冠上半身照片三張,身份證附印件兩張。 ④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績冊。 ⑤待業(yè)證和所住街道介紹信。
2、用工年齡,凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。
3、凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。
二、體格檢查
1、凡應(yīng)聘職工必須在指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,合格方可錄用。體檢及錄用條件: ⑴應(yīng)聘職工必須儀表端正,五官端正,有一定學(xué)歷。 ⑵男士身高1.70米以上,女士身高1.60米以上。 ⑶視力1.0以上,無色盲。 ⑷身體健康,沒有傳染病。
2、餐廳對全體員工每年進(jìn)行一次體格檢查,對患有傳染病者,視其病情,本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時調(diào)離工作崗位,調(diào)換工種處理。
3、試用期及工資 ⑴應(yīng)聘職工試用期一般為三個月。在試用期內(nèi),視其表現(xiàn),餐廳有權(quán)酌情延長其試用期,試用期滿,符合餐廳錄用條件者,餐廳將與其簽訂正式合同。 ⑵發(fā)薪方式工資形式:基本工資、浮動工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規(guī)定,根據(jù)本單位經(jīng)營情況而定)。
4、裁員及辭退 ⑴本餐廳若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時,餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排,不得提出無理要求。對要裁人員,餐廳將提前一個月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補(bǔ)償。 ⑵辭職:員工辭職須提前一個月通知主管部門,且須填寫辭職申請書,并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù),否則按非正常辭職處理。
第三章 店規(guī)
一、下列情況下,員工應(yīng)呈報(bào)人事部
1、住址和電話。 2、婚姻狀況。 3、生育子女。
二、儀容
1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到餐廳,穿皮鞋的要擦亮。
2、頭發(fā)要梳理好,不準(zhǔn)留長發(fā),怪發(fā)式,男士不準(zhǔn)留大胡子,不準(zhǔn)留長指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹(可化淡妝),不準(zhǔn)染指甲,不準(zhǔn)戴其他飾物。 3、坐、立、行姿勢要端莊,舉止要大方。坐時不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上,不準(zhǔn)蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動,倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。
三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌
1、對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。 2、與客人相遇要主動讓路,會見客人時主動握手,特別是女賓,若客人先伸出手來和你握手時,應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時,姿勢要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對方的表示,不能用左手與客人握手。 3、與客人談話時應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強(qiáng)詞奪理,談話有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。
四、員工勞動紀(jì)律
1、工作時間:按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 2、按時上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休,需調(diào)班時必須找好調(diào)班人員,征得領(lǐng)班,經(jīng)理同意后方可調(diào)班,不準(zhǔn)串崗。 3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。 4、上班時間不準(zhǔn)做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報(bào)、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準(zhǔn)開收錄音機(jī)、電視機(jī),不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。 5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。 6、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),愛護(hù)一切工(用)具),注意節(jié)約原材料,節(jié)約用電、用水,注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。
五、員工作考勤
1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應(yīng)將卡片放回原處,嚴(yán)禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。
2、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規(guī)定的上、下班時間一分鐘,即被認(rèn)為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計(jì)算,每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時,而又無特殊原因者,則認(rèn)為曠工,曠工分別以4小時以下按一天,超過4小時按2天計(jì)算,曠工一天算4天。按員工實(shí)際工資計(jì)算。
3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告,應(yīng)備有病、事假條及醫(yī)院證明等,以備核查。
4、全勤獎:凡規(guī)定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎。
六、制服
1、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。
2、公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關(guān)規(guī)定辦理,員工離開公司時,必須將制服交回有關(guān)部門。
七、工作證與工號牌
1、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個人工作證和工號牌。員工當(dāng)值時應(yīng)佩戴工號牌和攜帶工作證,部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時檢查。 2、工作證、工號牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告,并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費(fèi)更新。 3、員工離店時,應(yīng)將有關(guān)證件交回公司。八、檢查攜帶的物品 1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進(jìn)餐廳寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)餐廳,下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司,管理人員有權(quán)檢查,任何人不得拒絕。 2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外,需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。
第四章 表彰
本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰:
一、表彰條件
1、努力鉆研業(yè)務(wù),對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革,成效顯著者。 2、愛店如家,積極工作,熱情服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)異成績者。 3、努力拓展業(yè)務(wù),積極開拓市場,對公司營業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。 4、在為賓客服務(wù)中,深入細(xì)致,熱情周到,使賓客深感滿意被受到贊揚(yáng)、感謝者。 5、嚴(yán)格開支,節(jié)省費(fèi)用有顯著成績者。
二、表彰方式口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、授予獎金、加薪晉級。
三、表彰程序按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行第
第五章 處罰
一、處罰條件
1、員工凡犯有下列條規(guī)之一或類似者,輕者進(jìn)行批評教育,重者扣發(fā)薪金。上、下班不打工卡、代人打卡或請他人代打卡。不修義表,不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。工作時間內(nèi)串崗,打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。在餐廳內(nèi)打架、爭吵、喧嘩、粗言穢語。將專用設(shè)備挪為他用。
2、公司員工凡犯有下列規(guī)定之一或類似者,重者降職,輕者停職處罰。擅離工作崗位,經(jīng)常遲到、早退或曠工,無心工作。對抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo),煽動他人企圖破壞正常工作秩序。蓄意損耗,毀壞公司或客人物品。拿取或偷食公司或人食品,將客人遺失物品據(jù)為己有,盜竊客人物品。
3、公司員工凡犯有下列條款之一或類似者,輕者勸其辭職,重者開除或無薪開除。在公司內(nèi)亂搞男女關(guān)系,談戀愛,或做出任何不道德的流氓行為。 上班時睡覺。利用工作之便,謀取私利,造成客人或公司經(jīng)濟(jì)損失。在餐廳內(nèi)斗毆、威脅、危害顧客,同事或上司。嚴(yán)重失職或嚴(yán)重導(dǎo)致公司聲譽(yù)受到損失。
4、處罰程序 ⑴員工犯有過失,由員工本人寫出檢討書,若按第一條批評教育或扣發(fā)薪金處理,由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行。⑵員工犯有過失,由員工本人寫出檢討書,若按第二條停職或降職處罰,由部門經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行,報(bào)人事部備案。 ⑶員工如果對處罰或處理意見不服,可以向上一級或越級上訴。
第六章 安全守則
一、注意安全
1、注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正常現(xiàn)象,必須立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部,并及時查找原因和處理,防患于未然。
2、班前、班后要認(rèn)真檢查不安全因素,消除不安全隱患,確保餐廳、賓客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全。
3、不準(zhǔn)將親友和無關(guān)人員帶進(jìn)工作場所,不準(zhǔn)在值班室或值簇宿舍留客住宿。
4、如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員或精神病患者,應(yīng)及時報(bào)告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理。
二、火警如遇火警,必須采取如下措施:
1、保持沉著鎮(zhèn)靜,不可驚慌失措。
2、呼喚同事協(xié)助,就近按動火警警鈴。
3、通知電話總機(jī)接線生知會當(dāng)值經(jīng)理及保安部消防中心。
4、切斷一切電源開關(guān),并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)閉。
5、利用就近的滅火器材將火撲滅。
6、若因漏電引起的火災(zāi)切勿用水或泡沫撲滅。
7、如火勢擴(kuò)大而致有生命危險(xiǎn),必須引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場。
三、緊急事故
1、全體員工必須鼎力合作,發(fā)揚(yáng)見義勇為,身先士卒,奮勇獻(xiàn)身的精神,全力保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)及賓客、員工的生命安全。
2、如遇意外發(fā)生,應(yīng)加設(shè)標(biāo)志,警告無關(guān)人員勿近危險(xiǎn)區(qū)及時通知保安部,當(dāng)值經(jīng)理和總經(jīng)理迅速進(jìn)行處理。
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第一條 公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司員工管理手冊,安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
第二條 司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修,確保車輛正常行駛。
第三條 司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
第四條 出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。
第五條 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報(bào)告車隊(duì)長,并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。未經(jīng)批準(zhǔn),不許私自將車輛送廠維修,違者費(fèi)用不予報(bào)銷。
第六條 出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置,不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時,要鎖好保險(xiǎn)鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。不準(zhǔn)私自用車。?
第七條 司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。
第八條 晚間司機(jī)要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車。
第九條 司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人
承擔(dān),并給予行政處罰。
第十條 司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令,司機(jī)認(rèn)為不能做到的,可以提出異議,請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故,能適用快速處理的,應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處,不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的,司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
第十一條 司機(jī)因違章或證件不全被罰款的,當(dāng)月罰款金額超過60元的,超過部分不予報(bào)銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。
第十二條 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人,但不能直接制止。
第十三條 司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準(zhǔn)隨便插嘴。?
第十四條 公司用車時,要準(zhǔn)時出車,不得誤點(diǎn)。出車后,按要求作好行車記錄,詳細(xì)記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人簽字確認(rèn)(如僅有公司外客人乘坐,由安排人員簽字確認(rèn)),次日將行車記錄交管理人員審核簽章。每月末按乘坐人或部門統(tǒng)計(jì)當(dāng)月行車?yán)锍炭倲?shù),各部門合計(jì)數(shù)應(yīng)與當(dāng)月總行駛里程一致,不一致則由駕駛員承擔(dān)多余里程。?
第十五條 上班時間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時在司機(jī)室等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開司機(jī)室時,要告知管理人員去向和所需時間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來,應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。?
第十六條 司機(jī)對管理人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
第十七條 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時設(shè)法通知管理人員,并說明原因。
第十八條 公司每月給予司機(jī)手機(jī)補(bǔ)貼50元。任何時候,司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的,事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。?
第十九條 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛或練習(xí)開車;任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。
第二十條 司機(jī)全年安全行車,未出交通事故的,給予獎勵2000元,年終獎發(fā)放時兌現(xiàn)。若發(fā)生交通事故,經(jīng)車輛保險(xiǎn)部門理賠后公司仍要承擔(dān)損失的,損失金額超過2000元的,取消獎勵;損失2000元以內(nèi)的,減去實(shí)際損失后的剩余部分作為獎勵。
第二十一條 由人事部門每年負(fù)責(zé)對司機(jī)進(jìn)行考核,將考核等級作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎、記功、晉級等獎勵;對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情節(jié)給予警告、記過、降級直至除名處理。
第二十二條 工資待遇:試用期工資,按雙方商定的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。正式錄用后,按照公司薪資管理制度,司機(jī)每年實(shí)行崗位等級聘任制度,基本工資加崗位工資在1200-1500元/月之間,初始崗位等級由公司管理人員確定,以后按年度考核的成績,決定薪資等級的升降。加班以小時計(jì),累計(jì)8小時為一天,按公司加班規(guī)定計(jì)入當(dāng)月加班費(fèi)中。因特殊情況,當(dāng)天工作時間延遲1小時以內(nèi)的,不計(jì)入加班。每月末統(tǒng)計(jì)當(dāng)月加班情況并注明加班乘坐人。
第二十四條 費(fèi)用報(bào)銷:司機(jī)所有因公費(fèi)用(停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證,由駕駛員整理粘貼報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字,再交總經(jīng)理簽字,方可報(bào)銷。原則上一周報(bào)銷一次。每月末匯報(bào)當(dāng)月報(bào)銷情況,以及停車費(fèi)、過路費(fèi)使用人。
第二十五條 違反本管理規(guī)定第一、二、三、四條款,用車保養(yǎng)不當(dāng),予以口頭警告處分,兩次以上書面警告處分,三次以上記過并扣罰當(dāng)月獎金40元。因保養(yǎng)不當(dāng)造成重大事故的,另外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。
第二十六條 違反本管理規(guī)定第八、九、十三、十四、十五、十六條款,出車違規(guī),予以口頭警告處分,兩次以上書面警告處分,三次以上記過并扣罰當(dāng)月獎金40元。因保養(yǎng)不當(dāng)造成重大事故的,另外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。
第二十七條 違反本管理規(guī)定第六、十八條款,車輛管理不當(dāng),予以書面警告處分并扣罰當(dāng)月安全獎金40元,兩次以上記過并扣罰當(dāng)月獎金100元。因車輛管理不當(dāng)造成重大事故的,另外承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和后果。
第二十八條 本規(guī)定須對上崗司機(jī)公示。無異議者應(yīng)在本規(guī)定文件上簽字,與用工合同一起存檔。
關(guān)鍵詞:培訓(xùn) 技能人才 多樣化 實(shí)踐
中圖分類號:C96 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1003-9082(2015)12-0084-02
培訓(xùn)對象存在年齡老化、記憶差、掌握難等客觀問題,以及培訓(xùn)方式簡單,造成難以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)遷移,以致培訓(xùn)效果不佳等,是企業(yè)培訓(xùn)中的通病。如何克服這些弊端,保障培訓(xùn)效果,有的企業(yè)嘗試加大培訓(xùn)量、延長培訓(xùn)時間;有的企業(yè)采取經(jīng)濟(jì)處罰等手段,但都效果不佳。
中國中車股份西安車輛有限公司是中國鐵路罐車設(shè)計(jì)、制造的龍頭企業(yè),是中國乃至亞洲最大的鐵路罐車研發(fā)和制造基地。近年來,在激烈的市場競爭中,公司在高技能人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)方面也出現(xiàn)了諸多困難和問題:技能人才隊(duì)伍年齡老化;厭學(xué)厭培現(xiàn)象突出;理論培訓(xùn)記憶差、技能培訓(xùn)掌握難;培訓(xùn)方式單一;培訓(xùn)效果難以體現(xiàn)在崗位等等。對此,公司培訓(xùn)部緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略大力加強(qiáng)高技能人才隊(duì)伍建設(shè),根據(jù)公司確立的高技能人才培養(yǎng)目標(biāo),結(jié)合公司實(shí)際,就如何確保培訓(xùn)實(shí)效開展了有益的探索,多措并舉,在培訓(xùn)中堅(jiān)持采取實(shí)踐--效果評估--總結(jié)--實(shí)踐的做法,逐步摸索、總結(jié)形成了一套行之有效的多樣化的培訓(xùn)模式,解決了存在的問題,確保了培訓(xùn)效果。
首先,通過制度化來保證多樣化的培訓(xùn)模式常態(tài)化;其次,建立有效的工作機(jī)制,保障多樣化的培訓(xùn)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)。最后,下大力氣,實(shí)施多樣化的培訓(xùn)模式,將員工的自發(fā)成才行為轉(zhuǎn)變?yōu)橛薪M織的人才開發(fā)和應(yīng)用。通過幾年的實(shí)踐,為高技能人才成長搭建了有效平臺,起到了對高技能人才隊(duì)伍建設(shè)助推器的作用,暢通了一線技能員工的職業(yè)成才之路,鋪就了員工由初、中級到高級再到技師、高級技師的成長通道。近年來,共有7000余人次員工參加職業(yè)技能鑒定,有近2000名員工得到不同程度的晉升。高技能人才占技術(shù)工人總數(shù)比例由2008年的39%上升到2014年58.55%。技師、高級技師占技術(shù)工人總數(shù)達(dá)13.05%。從而建立起了一支數(shù)量規(guī)模適當(dāng)、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、技能精湛的復(fù)合型高技能人才隊(duì)伍。
一、以完善的制度建設(shè)形成多樣化的培訓(xùn)模式平臺
所謂多樣化的培訓(xùn)模式,是指培訓(xùn)途經(jīng)要多樣化,在為技能人才成才拓寬途徑的同時,注重建立多種培養(yǎng)技能人才途徑;培訓(xùn)方式要多樣化,針對不同對象、不同工種、不同等級、不同需求采取不同培訓(xùn)方式。
“建立和完善工作制度,積極構(gòu)建有利于高技能人才成長的長效機(jī)制,是推動企業(yè)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)健康發(fā)展的必要基礎(chǔ)?!贬槍Ω呒寄苋瞬抨?duì)伍培養(yǎng)存在的問題和困難,圍繞建立多樣化的培訓(xùn)模式,從建立健全制度入手,為多樣化的培訓(xùn)模式提供制度保障。
在創(chuàng)立多樣化的培訓(xùn)途徑方面,公司相繼研討、制定、出臺了《公司員工培訓(xùn)管理辦法》、《公司職業(yè)技能鑒定實(shí)施管理辦法》、《員工技能鑒定實(shí)施細(xì)則》、《公司技術(shù)員工參加職業(yè)技能鑒定管理規(guī)定》、《技術(shù)比賽管理規(guī)定》、《公司技術(shù)員工參加陜西省高技能人才社會化考評管理方案實(shí)施辦法》《技術(shù)員工師帶徒規(guī)定》等制度。對員工參加職業(yè)技能培訓(xùn)、鑒定、晉升、比武等都做了相關(guān)規(guī)定,“以職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)和崗位技能訓(xùn)練為基礎(chǔ),對復(fù)雜技術(shù)工種加大職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定力度,對熟練技術(shù)工種大力強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)”。
圍繞建立多樣化的培訓(xùn)方式,制定下發(fā)了《技術(shù)員工強(qiáng)化培訓(xùn)管理規(guī)定》、《技術(shù)員工崗位培訓(xùn)管理辦法》、《特殊關(guān)鍵崗位培訓(xùn)管理辦法》等,明確了技術(shù)員工的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)考核方式;為充分發(fā)揮高技能人才領(lǐng)軍人物的引領(lǐng)示范、技藝傳承作用,制定了《技師、高級技師多技能培訓(xùn)管理辦法》、《高技能人才技能演示實(shí)施辦法》、《技能大師工作室建設(shè)實(shí)施辦法》等,規(guī)定了高技能人才發(fā)揮示范作用的具體要求和具體方式。
這些制度的建立和運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了技能人才培養(yǎng)的途徑多元化、方式多樣化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)明晰化、實(shí)施常態(tài)化。培訓(xùn)形式有按照生產(chǎn)鋼性要求和國家法規(guī)要求的崗位培訓(xùn),有既是上崗要求又是員工職業(yè)生涯成長途徑的職業(yè)技能資格鑒定,有為員工展現(xiàn)技能水平的技術(shù)比賽,有發(fā)揮高技能人才示范作用的技能演示,有形成團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢開展技能傳承和培養(yǎng)的技能大師工作室;培訓(xùn)方式有課堂教學(xué),有基地實(shí)訓(xùn)、有現(xiàn)場指導(dǎo)、有技能演練,還有拍攝標(biāo)準(zhǔn)化技能教學(xué)視頻。因地制宜,組織課堂或現(xiàn)場播放培訓(xùn);有數(shù)十人集中培訓(xùn),也有幾人為一個培訓(xùn)小組。形成了員工多樣化的技能培訓(xùn)模式。這些多樣的培訓(xùn)形式為不同年齡、不同情況、不同技能、不同心理的員工,提供了各自適合的培訓(xùn)形式,從而為技能人才發(fā)展打造多種途徑,搭建更多的舞臺,開辟高技能人才職業(yè)化的成長通道。
二、以有效地機(jī)制和管理平臺保障多樣化培訓(xùn)模式的順利實(shí)施
制度的落實(shí)靠機(jī)制,機(jī)制的運(yùn)行需要一個管理平臺。多樣化培訓(xùn)模式、各項(xiàng)制度的執(zhí)行要求有一個順暢的機(jī)制和有效的管理平臺。
1.明確培訓(xùn)管理體制和各層級管理責(zé)任。西安軌道交通裝備有限責(zé)任公司首先從體制入手,建立培訓(xùn)工作兩個管理層級。在公司層級設(shè)立公司員工培訓(xùn)管理委員會,由公司總經(jīng)理、黨委書記任主任委員,承擔(dān)培訓(xùn)工作主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。主管人力資源副總經(jīng)理、黨委副書記(工會主席)任副主任委員、相關(guān)職能部室等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任委員,負(fù)責(zé)對培訓(xùn)工作重大事項(xiàng)的審議與決定;同時,各分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)其分管領(lǐng)域培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和組織實(shí)施責(zé)任。其次,在各生產(chǎn)經(jīng)營單位建立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,規(guī)定行政第一管理者擔(dān)任組長。明確基層單位的培訓(xùn)主體責(zé)任。規(guī)定了各層級管理職責(zé)。
在此基礎(chǔ)上,明確公司實(shí)施兩級培訓(xùn)管理體制。設(shè)立公司培訓(xùn)平臺部門,負(fù)責(zé)牽頭抓總工作。在大多數(shù)企業(yè)撤銷或合并培訓(xùn)部門的情況下,保持獨(dú)立的培訓(xùn)平臺機(jī)構(gòu),開展對培訓(xùn)工作的管理督導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)公司一級培訓(xùn)的管理組織和實(shí)施;對培訓(xùn)工作的管理落實(shí)和項(xiàng)目實(shí)施起到支撐作用。規(guī)定公司各生產(chǎn)經(jīng)營單位是本單位培訓(xùn)工作的主體,負(fù)責(zé)本單位二級培訓(xùn)的管理和組織實(shí)施。
2.建立良性運(yùn)轉(zhuǎn)的培訓(xùn)體系。在公司內(nèi)部建立了ISO10015培訓(xùn)體系,早在2007年就起草了《培訓(xùn)管理手冊》和《程序文件》。在試運(yùn)行中,堅(jiān)持按照PDCA循環(huán),每年實(shí)施內(nèi)部審核,既保證體系正常運(yùn)轉(zhuǎn),也通過評估對體系不斷修正,不生搬硬套,結(jié)合企業(yè)實(shí)際對有些環(huán)節(jié)、項(xiàng)目及時進(jìn)行修訂。2014年,對原有的管理手冊和程序文件開展了專題調(diào)研,在此基礎(chǔ)上,2015年了修訂后的《培訓(xùn)管理手冊》和《程序文件》,確保培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)和不斷提高。
3.通過管理平臺加強(qiáng)培訓(xùn)管理。其一,對基層單位,把各單位培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施完成情況納入對各單位的年度績效考核;對一線員工,規(guī)定了職業(yè)資格取證時間要求及鑒定結(jié)果的應(yīng)用以及未按規(guī)定取證的處罰辦法,使技術(shù)員工參加技能培訓(xùn)和鑒定由軟要求變?yōu)橛哺芨堋?其二,加強(qiáng)培訓(xùn)工作的組織動員。公司每年初制定高技能人才培養(yǎng)計(jì)劃,組織召開員工培訓(xùn)暨高技能人才培養(yǎng)工作會議。公司總經(jīng)理、黨委書記等主要領(lǐng)導(dǎo)親自與會,做高技能人才培養(yǎng)工作報(bào)告,提出具體措施和工作目標(biāo)要求,為開展好高技能人才培養(yǎng)工作統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識。并對優(yōu)秀高技能人才和當(dāng)年技術(shù)比武優(yōu)勝選手進(jìn)行表彰獎勵,有力的推動了高技能隊(duì)伍建設(shè)和任務(wù)的落實(shí)。其三,在對基層單位高技能人才隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的摸底,每年度以公司文件的形式將高技能人才培養(yǎng)指標(biāo)層層分解到各單位,并將指標(biāo)完成情況納入到對各單位年度績效考核中去,壓力下傳,重心下移,形成上下齊抓共管的良好局面。其四,制定詳細(xì)的年度培訓(xùn)鑒定計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施,緊密跟蹤基層日常完成情況,對全公司高技能人才比率和持證率進(jìn)行動態(tài)管理。對落后單位及時補(bǔ)充、增加培訓(xùn)任務(wù),圍繞生產(chǎn)實(shí)際服務(wù)基層、服務(wù)員工,巧用生產(chǎn)間隙、倒班時間、業(yè)余時間指導(dǎo)、配合各單位積極開展培訓(xùn)工作,并及時組織鑒定,確保計(jì)劃落實(shí)。采取多種管理措施,通過管理平臺加強(qiáng)培訓(xùn)管理,實(shí)現(xiàn)多樣化培訓(xùn)模式落到實(shí)處。
4.制定高技能人才培養(yǎng)評價機(jī)制,為多樣化培訓(xùn)模式的運(yùn)行提供激勵。建立“高技能人才培養(yǎng)、考核相結(jié)合,待遇與業(yè)績、貢獻(xiàn)相聯(lián)系”的激勵機(jī)制,針對高技能人才選拔、評價、激勵制定了《員工績效考核管理辦法》、《技師管理實(shí)施細(xì)則》、《人才梯次管理辦法》《員工聘用管理辦法》等。實(shí)行了首席技師專家工資制。對評選出的技能人才實(shí)行月度津貼制度,對取得優(yōu)異成績技能卓越貢獻(xiàn)突出的技能員工實(shí)行專家工資制度,同時,建立和完善員工培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位練兵正激勵 ,對員工參加培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比賽等取得優(yōu)異成績予以破格和獎勵都作了規(guī)定,對在各級比賽中成績優(yōu)異的選手予以重獎。營造“尊重知識、尊重人才、崇尚勞動”,人人爭當(dāng)高技能人才的良好氛圍,極大調(diào)動了員工投入多樣化培訓(xùn)、走崗位成才之路的積極性。
良好的機(jī)制、有效的管理平臺為多樣化管理模式各項(xiàng)制度的落實(shí)起到了保障作用。
三、以確保實(shí)效為原則組織實(shí)施多樣化培訓(xùn)模式
實(shí)施多樣化培訓(xùn)模式的原則是確保實(shí)效。建立了健全的制度,具備了良好的機(jī)制,保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵就在于采取靈活多變的形式和方法,根據(jù)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)模式,確保參培有興趣,培訓(xùn)有目標(biāo),過程有控制,效果有評估。西安軌道交通裝備有限責(zé)任公司在高技能人才培養(yǎng)實(shí)踐中,根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、技能員工的年齡、工種、生產(chǎn)和技術(shù)的需求等具體情況,采取靈活的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)方式,取得了較好的效果。
一是強(qiáng)化技能培訓(xùn),加大技能培訓(xùn)比重。改變長期以來職業(yè)技術(shù)教育偏重理論培訓(xùn)的形式。加大實(shí)際操作技能培訓(xùn)力度,逐步形成以技術(shù)操作強(qiáng)化演練為重心的技能培訓(xùn)方式,使高技能人才培訓(xùn)效果得到保障。
二是搭建比武平臺,拓展技能人才快速成長通道。發(fā)揮職業(yè)技能競賽在發(fā)現(xiàn)和選拔優(yōu)秀高技能人才中的重要作用。建立破格晉升制度,將技術(shù)比賽與技能鑒定相結(jié)合,以賽促訓(xùn),賦予培訓(xùn)新的形式與內(nèi)容。將比賽成績作為晉升高一等級職業(yè)資格的依據(jù),公司堅(jiān)持每年開展2~3個工種的技術(shù)比武活動,同時積極組織員工參加省市、行業(yè)等上級組織的技術(shù)比武活動。對獲得公司及以上技術(shù)競賽表彰的員工,在今后晉升時予以免試,為中青年高技能人才成長開辟了綠色通道,為更多優(yōu)秀高技能人才脫穎而出搭建平臺。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要,創(chuàng)新崗位練兵與技術(shù)比武、技能鑒定相結(jié)合的模式,激發(fā)了員工學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)的熱情。將比賽成績作為晉升高一等級職業(yè)資格的依據(jù), 更具實(shí)效性和針對性。2008年以來,共舉辦公司一級比賽 16項(xiàng),二級比賽 200余項(xiàng)。有62人通過比賽得到晉升高一等級。
三是提升和完善師帶徒制度,推廣名師帶高徒、帶多徒活動。師帶徒是員工實(shí)操培訓(xùn)傳統(tǒng)的的重要形式。西安裝備公司在高技能培養(yǎng)工作中,注重對傳統(tǒng)的師帶徒制度予以革新,按照企業(yè)需要和職工個人的職業(yè)生涯計(jì)劃,明確高技能人才傳幫帶的責(zé)任,把帶徒作為技師、高級技師的評聘考核內(nèi)容之一,進(jìn)一步完善了考核制度,規(guī)定申報(bào)評審技師、高級技師必須培養(yǎng)3名高級工。否則不予評審;公司首席技師、高級技師、技師必須帶徒,否則不予聘任;使一些絕技、絕竅、精湛技藝順暢傳承。把技師、高級技師的絕活變?yōu)槠髽I(yè)的共同財(cái)富,促進(jìn)職工崗位成才。
四是積極開展多技能培訓(xùn)鑒定,打造復(fù)合型高技能人才隊(duì)伍。公司要求技師、高級技師在規(guī)定時間內(nèi)取得相關(guān)工種第二技能中、高級《職業(yè)資格證書》,作為聘任或續(xù)聘的重要依據(jù)。改善了高技能人才技能單一的現(xiàn)狀。
五是開展技能演示,助推高技能人才全面發(fā)展。為解決公司技術(shù)斷層和絕技絕活失傳問題。公司結(jié)合實(shí)際于2010年開始,在全公司范圍內(nèi)組織開展高技能人才技能演示活動。規(guī)定公司所有技師、高級技師必須全部參加,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際確定演示項(xiàng)目,注重解決生產(chǎn)操作中的實(shí)際技能難題和慣性問題。演示講解相結(jié)合。此活動的開展,既為高技能人才提供了一個展示自我價值的平臺,又可以鍛煉技術(shù)工人的心里素質(zhì),幫助他們完善自我。推動高技能人才的全面成長。已有近百名高技能人才展示了他們的拿手絕活,參與觀摩的員工數(shù)千人次。營造了崗位成才,學(xué)技練功的良好氛圍,為員工傳承和學(xué)習(xí)“絕活、絕技”,發(fā)揮了有效平臺作用。
六是建立技能大師工作室,催生更多的員工崗位成才。以技能大師工作室為載體,著力發(fā)揮高技能人才的引領(lǐng)示范和傳幫帶作用,建立技能大師工作室,催生更多的員工崗位成才。高技能人才與其他人才比較,更側(cè)重于技能、技巧和經(jīng)驗(yàn),“高技”、“絕技”和“經(jīng)驗(yàn)”的形成來自不斷的實(shí)踐、學(xué)習(xí)、思考和積累。高超的技藝是在生產(chǎn)實(shí)踐中練出來的,企業(yè)高技能人才的成長發(fā)展離不開生產(chǎn)一線、離不開工作現(xiàn)場(崗位)。技能大師工作室就是基于以上特點(diǎn)的一種新型的高技能人才培養(yǎng)方式。2011年,我們在反復(fù)調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司實(shí)際,積極創(chuàng)建技能大師工作室,以技能大師工作室為載體,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際開展一線技術(shù)攻關(guān)、人才培養(yǎng)等工作,進(jìn)一步優(yōu)化高技能人才成長環(huán)境,催生更多的員工崗位成才。目前已創(chuàng)建國家級技能大師工作室1個,省級1個,公司級3個,為解決生產(chǎn)技術(shù)難題,培養(yǎng)高技能人才發(fā)揮了應(yīng)有作用。