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講座通知范文第1篇

在日前舉行的浙江省“五年制”職業(yè)教育工作交流會(huì)上，浙江省各地市教育局分管局長(zhǎng)、高職院校領(lǐng)導(dǎo)和中職學(xué)校的代表以“促進(jìn)中高職有效銜接，構(gòu)建浙江省現(xiàn)代職教體系”為話題，共同探尋中高職“五年一貫制”的最佳坐標(biāo)。

把準(zhǔn)“五年制”職業(yè)教育脈搏

作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新方式，浙江省的“五年一貫制”職業(yè)教育是以招收應(yīng)屆初中畢業(yè)生為起點(diǎn)，以培養(yǎng)專科層次高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)，中高職統(tǒng)籌，共同實(shí)施五年一體化人才培養(yǎng)方案的職業(yè)教育形式。浙江省教育廳副廳長(zhǎng)鮑學(xué)軍在會(huì)上指出，職業(yè)教育是未來(lái)浙江省教育改革的戰(zhàn)略重點(diǎn)，提高認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握“五年制”職業(yè)教育的特征，則是加快浙江省職業(yè)教育改革的有效

手段。

關(guān)鍵詞一：需求推動(dòng)變革

早些年，對(duì)于很多初中學(xué)生而言，讀職高往往等同于走上求學(xué)生涯的“斷頭路”。而這也成為有升學(xué)需求的學(xué)生放棄職高的一大原因。要實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生“升學(xué)有道”的目標(biāo)，“3年中職+2年高職”的五年一貫制培養(yǎng)模式，顯然成了浙江省架起中職學(xué)校和高職院校人才培養(yǎng)立交橋的首選。

通過(guò)“五年制”職業(yè)教育構(gòu)建中高職立交橋，不僅是學(xué)生個(gè)人發(fā)展的需要，也是中職教育上移“層次”的需要。與此同時(shí)，中職與高職教育作為我國(guó)國(guó)民教育體系的兩個(gè)重要組成部分，由于雙方缺少多層次的溝通與全方位的合作，中高職教育在實(shí)施過(guò)程中存在培養(yǎng)目標(biāo)定位不明、課程設(shè)置重復(fù)、課程標(biāo)準(zhǔn)不盡合理等現(xiàn)象。以中高職一體化人才培養(yǎng)為基石的“五年制”職業(yè)教育，正是有效打破中高職“涇渭分明”僵局的戰(zhàn)略選擇。

關(guān)鍵詞二：重構(gòu)課程內(nèi)容

“五年制”職業(yè)教育要求專業(yè)課程內(nèi)容的設(shè)置不是中高職課程的簡(jiǎn)單拼湊，而應(yīng)著眼“合二為一”。試點(diǎn)之初，浙江省就著手從兩個(gè)層次教育人才規(guī)格入手，研究課程內(nèi)容與人才培養(yǎng)目標(biāo)的對(duì)應(yīng)性，確定一般技能人才和高端技能人才的不同分野，然后再根據(jù)能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、崗位目標(biāo)的要求，配置相應(yīng)的課程內(nèi)容，使課程內(nèi)容的確定更加科學(xué)、合理。同時(shí)，中高職共同商討教學(xué)計(jì)劃，在課程設(shè)計(jì)、教材選用、內(nèi)容銜接上進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。

中職和高職兩個(gè)不同的學(xué)歷層級(jí)，所學(xué)的課程內(nèi)容在難度、深度、廣度和能力級(jí)差上都是有區(qū)別的。湖州市教育局職業(yè)與成人教育處謝益榮說(shuō)：“充分考慮到‘五年一貫制’學(xué)生的特點(diǎn)，做到前三年和后兩年培養(yǎng)方案的整體統(tǒng)一和有機(jī)結(jié)合，特別要注意長(zhǎng)周期職業(yè)技能人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，以分段遞進(jìn)的基本思路科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系并貫穿整個(gè)課程體系?！?/p>

關(guān)鍵詞三：一體化管理機(jī)制

“五年制”職業(yè)教育采取中高職聯(lián)合培養(yǎng)的方式，逐步形成一體化的管理機(jī)制。一是高職院校通過(guò)聯(lián)合附屬中職學(xué)校，研究與探索中高職銜接的有效途徑；二是建立區(qū)域性或行業(yè)性職教集團(tuán)，在職教集團(tuán)內(nèi)部開(kāi)展中高職一體化人才培養(yǎng)；三是中高職學(xué)校通過(guò)簽訂協(xié)議進(jìn)行合作，分段落實(shí)人才培養(yǎng)在中職、高職階段的各自任務(wù)。

紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)查良松也在會(huì)上分享了學(xué)校開(kāi)展“五年制”職業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)：學(xué)校設(shè)立中高職教學(xué)聯(lián)誼會(huì)，定期舉行教學(xué)交流。此外，該校為加強(qiáng)與合作中職學(xué)校師生的溝通交流，在五年一體化的人才培養(yǎng)方案中明確，舉辦學(xué)生技能競(jìng)賽時(shí)特別設(shè)立中職組，邀請(qǐng)中職學(xué)生參與到高職學(xué)生的技能競(jìng)賽中，引導(dǎo)中職學(xué)生提高技能水平，樹(shù)立技能“夢(mèng)想”。

“五年制”讓中職教育更豐盈

參與本次交流會(huì)的中職學(xué)校有18所，幾乎占據(jù)與會(huì)人數(shù)的半壁江山。作為“五年制”職業(yè)教育的直接受益者，中職學(xué)校的代表紛紛表示，“五年制”打通了中職生升學(xué)的“任督二脈”，拓寬了中等職業(yè)教育的延續(xù)性，讓中等職業(yè)教育更加豐盈。

關(guān)鍵詞一：分段遞進(jìn)

“五年制”職業(yè)教育要求從招生開(kāi)始就實(shí)現(xiàn)中高職兩頭共管，實(shí)行分段遞進(jìn)。中職階段主要是對(duì)基本理論的掌握，以“夠用”為原則，適當(dāng)加強(qiáng)語(yǔ)、數(shù)、外、計(jì)算機(jī)等文化課及技術(shù)基礎(chǔ)課的教學(xué)，與普通高中課程相比，做到文化課程一門(mén)不少，專業(yè)課程循序遞進(jìn)；高職階段則要求學(xué)生掌握必需的理論知識(shí)和較寬的知識(shí)面，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)、較高的技術(shù)應(yīng)用能力和職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

“這種一步到位、分段遞進(jìn)的培養(yǎng)讓高職院校逐步介入中職學(xué)生的生涯規(guī)劃，強(qiáng)化中職學(xué)生對(duì)高職院校的文化認(rèn)同感，有利于中職學(xué)生的持續(xù)成長(zhǎng)。”溫州市職業(yè)中專副校長(zhǎng)朱虹說(shuō)，在技能訓(xùn)練中，中職階段要突出中職學(xué)校的特色，培養(yǎng)目標(biāo)定位于中級(jí)資格及以下，注重專業(yè)的認(rèn)知及單項(xiàng)職業(yè)基本技能的訓(xùn)練，為將來(lái)高職的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)；高職階段的技能培養(yǎng)目標(biāo)定位于高級(jí)及以上，注重拓寬專業(yè)面和先進(jìn)技術(shù)的學(xué)習(xí)，增加實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)，注重綜合性職業(yè)技能的訓(xùn)練。

分階段，并不意味著中職階段和高職階段的分離。以職業(yè)資格鑒定為例，“五年制”職業(yè)教育要求按照國(guó)家統(tǒng)一的職業(yè)資格和等級(jí)考核制度，根據(jù)初、中、高三個(gè)職業(yè)資格不同等級(jí)的理論水平和實(shí)踐能力標(biāo)準(zhǔn)，形成“環(huán)環(huán)相扣”的技能鑒定體系，從根本上消除了中高職在職業(yè)技能鑒定上的重復(fù)和倒掛現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞二：資源共享

以實(shí)踐性教育著稱的職業(yè)教育，在學(xué)生教學(xué)中的實(shí)踐操作比重往往大于普通教育。因此，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，需要大量的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備?？梢哉f(shuō)，職業(yè)教育是一種高投入高成本的教育?！爱?dāng)前，我省不管是高職教育，還是中職教育在雙師素質(zhì)型教師、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備等方面，普遍存‘缺衣少食’的狀況。”多年的職教經(jīng)驗(yàn)，讓縉云縣職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校副校長(zhǎng)舒?zhèn)ゼt清楚地認(rèn)識(shí)到，實(shí)現(xiàn)中高職貫通，就可以實(shí)現(xiàn)師資、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)訓(xùn)基地等教育資源共享，有利于避免重復(fù)建設(shè)，有利于發(fā)揮資源的最大效益。

目前，浙江省已經(jīng)開(kāi)始加大資源整合力度，以品牌高職院校為龍頭，集合區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)的職教資源，組建職教集團(tuán)或職教園區(qū)，促進(jìn)和推動(dòng)中高職院校之間及其與企業(yè)行業(yè)間的深度融合，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享。這種高度的資源共享，使得中職學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研建設(shè)如虎添翼。舒?zhèn)ゼt說(shuō)：“一方面，我們合作的高職都在當(dāng)?shù)?，地理位置近，一旦學(xué)校的科研實(shí)訓(xùn)室不夠用或設(shè)備跟不上，我們就可以直接送學(xué)生去高職，節(jié)約了教學(xué)成本；另一方面，職業(yè)學(xué)校在科研開(kāi)發(fā)方面處于弱勢(shì)，有了高職智力資源的加入，尤其是高職教師的指點(diǎn)，大大縮短了科研成果的研究時(shí)間?！?/p>

得益于師生雙向互動(dòng)和教學(xué)資源利用率的最大化，舒?zhèn)ゼt建議，在中高職院校合作中，高職院校尤其要充分發(fā)揮輻射功能，將自身的實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源、課程教學(xué)資源和師資隊(duì)伍進(jìn)行梳理，為中職院校的人才培養(yǎng)提供最大限度的支持，同時(shí)也要積極將中職院校的優(yōu)質(zhì)資源充分整合吸納，為本地區(qū)職業(yè)教育發(fā)展共享。

關(guān)鍵詞三：特色共建

隨著“五年制”在浙江省各地的推廣，中職學(xué)校和高職院校的文化碰撞越來(lái)越激烈，逐步呈現(xiàn)中高職特色共建、文化融通的良好態(tài)勢(shì)?！爸新毰c高職的學(xué)生所處的年齡段不同，學(xué)生的思維方式、學(xué)習(xí)能力也不同，管理文化應(yīng)該有所區(qū)別。但是無(wú)論是中職學(xué)校，還是高職院校，為學(xué)生的終身職業(yè)發(fā)展服務(wù)是共通的。因而我們要研究中高職貫通中的文化銜接?！睂幉ㄊ薪?jīng)貿(mào)學(xué)校校長(zhǎng)錢(qián)文君的發(fā)言讓不少中職學(xué)校代表眼前一亮。

寧波市經(jīng)貿(mào)學(xué)校的木球隊(duì)就是該校與寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色共建的最佳“代言”。木球隊(duì)本是寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“鎮(zhèn)校之寶”，更被列為浙江省高校體育特色項(xiàng)目。但在木球隊(duì)的經(jīng)營(yíng)中，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生的在校時(shí)間只有短短3年，往往剛剛掌握較熟練的木球技能，就臨近畢業(yè)。這就導(dǎo)致木球隊(duì)出現(xiàn)青黃不接的現(xiàn)象。為此，在與寧波市經(jīng)貿(mào)學(xué)校構(gòu)建“五年制”職業(yè)教育時(shí)，該校將木球隊(duì)作為特色項(xiàng)目下移到中職階段。如今，兩校的“母子”木球隊(duì)已完成“合體”，成為兩校文化共鳴的有效載體。

“以校校文化融通為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)中高職兩個(gè)階段的教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)督是中高職特色共建的有效途徑?！甭?tīng)取中職學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)交流后，浙江省教育廳計(jì)財(cái)處處長(zhǎng)韓劍強(qiáng)調(diào)：“加強(qiáng)全面統(tǒng)籌，建立中高職一體化培養(yǎng)工作例會(huì)會(huì)議制度，有助于強(qiáng)化高職在特色共建各個(gè)環(huán)節(jié)中的主動(dòng)性作用，有助于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)中高職一體化人才培養(yǎng)方案的貫徹實(shí)施。”

“五年制”教育改革需持續(xù)深化

浙江省“五年制”職業(yè)教育雖然經(jīng)過(guò)了近兩年的試點(diǎn)，但仍處于過(guò)渡時(shí)期。要全面打破中職教育和高職教育的界限，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)獨(dú)立教學(xué)體系的互相融合，不僅依賴于頂層設(shè)計(jì)，還需要各個(gè)區(qū)域結(jié)合本地實(shí)際，重點(diǎn)研究、因地制宜。因此，“五年制”教育改革還需要繼續(xù)“摸著石頭過(guò)河”，需要持續(xù)深化。

關(guān)鍵詞一：優(yōu)化銜接模式

高職入學(xué)考試是中、高職一體化培養(yǎng)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？梢哉f(shuō)，高職入學(xué)考試時(shí)間實(shí)際就是中高職的具體銜接時(shí)間。在浙江省“五年制”試點(diǎn)過(guò)程中，大部分高職入學(xué)考試安排在第六學(xué)期。由此產(chǎn)生的矛盾是被淘汰而有升學(xué)意愿的學(xué)生沒(méi)有更多的時(shí)間準(zhǔn)備參加其他升學(xué)考試。

怎樣解決被淘汰學(xué)生的出路問(wèn)題？據(jù)了解，不少學(xué)校已經(jīng)開(kāi)始嘗試提前高職入學(xué)考試時(shí)間。以溫州市職業(yè)中專為例，學(xué)校在開(kāi)展“五年制”過(guò)程中把選拔考試提前到第五學(xué)期，被選拔進(jìn)高職的學(xué)生在第六學(xué)期就直接作為高職學(xué)生，提前學(xué)習(xí)相關(guān)的高職課程，而未被選拔進(jìn)高職的學(xué)生則可根據(jù)自己的意愿選擇升學(xué)班或就業(yè)班，利用剩下的半個(gè)學(xué)期進(jìn)行升學(xué)準(zhǔn)備或就業(yè)準(zhǔn)備。

中高職銜接時(shí)間的調(diào)整，必將引起中高職銜接模式的又一輪創(chuàng)新。對(duì)此，寧波市教育局副局長(zhǎng)陳文輝建議采用學(xué)分或課程認(rèn)同機(jī)制，如“五年一貫制”的學(xué)生在修完與高職接續(xù)專業(yè)的某些課程并考試合格獲取學(xué)分的基礎(chǔ)上，可免修相同課程。

關(guān)鍵詞二：創(chuàng)新選拔方式

在“五年制”職業(yè)教育中仍然存在著“一考定終身”的現(xiàn)象。這對(duì)理論學(xué)習(xí)能力較差、動(dòng)手實(shí)踐能力較強(qiáng)的中職學(xué)生而言，可謂是升學(xué)的一大“攔路虎”?！斑x拔方式和學(xué)生特點(diǎn)的不‘和諧’日趨突出，高職入學(xué)選拔方式亟待改革。”在場(chǎng)中職學(xué)校代表的一致建言得到了會(huì)議的高度認(rèn)可。

下一步，浙江省高職入學(xué)考試的內(nèi)容、方法和要求將以職業(yè)教育特點(diǎn)為取向，在平衡文化課、專業(yè)理論課和專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，保證入學(xué)新生有足夠的文化、理論基礎(chǔ)的同時(shí)，特別納入中職教育以職業(yè)素質(zhì)和技能為核心的培養(yǎng)目標(biāo)要求。例如，英語(yǔ)考試應(yīng)該側(cè)重于學(xué)生口語(yǔ)能力的檢測(cè)，語(yǔ)文考試側(cè)重于應(yīng)用文寫(xiě)作能力的檢測(cè)。

關(guān)鍵詞三：優(yōu)選試行專業(yè)

講座通知范文第2篇

局黨組召開(kāi)這次老同志座談會(huì)，主要任務(wù)就是向大家通報(bào)今年以來(lái)財(cái)政工作情況，并請(qǐng)老同志一如繼往地支持財(cái)政工作，促進(jìn)財(cái)政事業(yè)不斷發(fā)展。再過(guò)幾天，就是中華民族尊老敬老愛(ài)老的傳統(tǒng)節(jié)日重陽(yáng)節(jié)，借此機(jī)會(huì)，我代表局黨組向全局離退休老同志致以節(jié)日的問(wèn)候！首先，我講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、向大家匯報(bào)近年財(cái)政工作情況

近來(lái)來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)政部門(mén)狠抓財(cái)源建設(shè)，努力增收節(jié)支，各項(xiàng)財(cái)政工作均取得較大進(jìn)展，有力地保障了財(cái)政的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全市社會(huì)大局的穩(wěn)定。

（一）財(cái)稅收入較快增長(zhǎng)。全市上下堅(jiān)持以組織收入為中心，開(kāi)源堵漏，勤征細(xì)管，確保了整體財(cái)政收入的均衡入庫(kù)和大幅增長(zhǎng)。財(cái)政總收入、地方固定收入等多項(xiàng)指標(biāo)在岳陽(yáng)市所屬縣（市）區(qū)中連續(xù)保持首位。*6年實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入42038萬(wàn)元，較*4年增加13907萬(wàn)元，年均增長(zhǎng)22.2%。預(yù)計(jì)*7年將實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入60000萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)42.7%。全市在狠抓財(cái)稅征收、促進(jìn)收入增長(zhǎng)的同時(shí)，先后采取了財(cái)政收入打假、嚴(yán)禁挖稅引稅、開(kāi)展專項(xiàng)清理等一系列措施優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)、提高收入質(zhì)量，取得了十分明顯的成效。*6年全市可用財(cái)力較上年增加5000萬(wàn)元，*7年上半年全市可有財(cái)力又較上年同期增加3000萬(wàn)元。

（二）財(cái)源建設(shè)卓有成效。全市上下大力開(kāi)展“大辦工業(yè)、招商引資、向上爭(zhēng)資”三項(xiàng)工作，有力地促進(jìn)了縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，財(cái)源建設(shè)取得明顯效果，財(cái)源后勁開(kāi)始顯現(xiàn)。市本級(jí)，主攻循環(huán)經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展再生資源產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，再生資源工業(yè)園入園企業(yè)持續(xù)增加，僅今年上半年，新增入園企業(yè)24家，園區(qū)企業(yè)總數(shù)達(dá)到127家。實(shí)現(xiàn)稅收呈幾何級(jí)增長(zhǎng)，*6年，再生資源產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收26904萬(wàn)元，是*4年的6.4倍。*5年10月，我市被確定為國(guó)家循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)，招商引資帶來(lái)喜人變化，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)已初具規(guī)模，今年1-8月份，有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)稅收入增幅在100%以上，其中黃市完成財(cái)稅收入高達(dá)742.9萬(wàn)元。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，均有不同程度的發(fā)展。

（三）財(cái)政改革順利推進(jìn)。近年來(lái)，財(cái)政部門(mén)重點(diǎn)開(kāi)展了以下改革：一是改革和完善了預(yù)算管理辦法。在繼續(xù)推行綜合財(cái)政預(yù)算和零基預(yù)算的同時(shí)，試行部門(mén)預(yù)算，增強(qiáng)了財(cái)政宏觀調(diào)控能力。二是深化了非稅收入改革。繼續(xù)完善“單位開(kāi)票、銀行代收、財(cái)政統(tǒng)管”非稅收入征管模式，啟動(dòng)新的非稅收入征管系統(tǒng)，全面實(shí)行信息化管理，使非稅收入管理走上了規(guī)范化、信息化的軌道。三是完善了政府采購(gòu)制度。不斷拓展采購(gòu)規(guī)模和范圍，提高了財(cái)政資金使用效益。*6底，全市政府采購(gòu)總額達(dá)到5168萬(wàn)元。四是深化農(nóng)村稅費(fèi)改革。按照上級(jí)規(guī)定逐步取消了農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，并做好涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放工作。五是深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政改革。*7年起，由市本級(jí)財(cái)政安排資金1300萬(wàn)元對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行補(bǔ)貼，全面實(shí)行新的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政包干體制；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面進(jìn)行“人、債、票、賬”四項(xiàng)清理，在全市全面推行“鄉(xiāng)財(cái)市管鄉(xiāng)用”改革。同時(shí)，我們積極參與和支持社會(huì)保障體制改革、國(guó)有企業(yè)改革等，充分發(fā)揮了財(cái)政職能作用。

（四）財(cái)政支出得到保障。建立工資發(fā)放的保障機(jī)制，推行財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資制度，優(yōu)先保障工資性支出。堅(jiān)持“保吃飯”的財(cái)政支出原則，把工資預(yù)算列為財(cái)政支出的第一順序，年初打足工資預(yù)算，預(yù)算執(zhí)行優(yōu)先工資撥付。全市納入財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資的單位實(shí)現(xiàn)發(fā)卡到人。加大社會(huì)保障的資金支持，提高社保資金在財(cái)政支出中的份額，增大社保資金投入。財(cái)政加大對(duì)“兩個(gè)確?！钡馁Y金支持，確保國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活費(fèi)和離退休人員基本養(yǎng)老金正常發(fā)放，完善城市居民最低生活保障制度，落實(shí)再就業(yè)政策，推進(jìn)社會(huì)保障制度改革，加強(qiáng)社保資金的預(yù)算和財(cái)務(wù)管理，實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政經(jīng)費(fèi)上收市管。切實(shí)保證農(nóng)業(yè)、教育等支出預(yù)算到位，保證政府施政的資金需要，保證抗災(zāi)救災(zāi)的支出要求。增加農(nóng)業(yè)財(cái)政投入，突出財(cái)政對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持重點(diǎn)。完善農(nóng)村基礎(chǔ)教育經(jīng)費(fèi)投入保障機(jī)制，努力確保教師工資及時(shí)發(fā)放和學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加大對(duì)行政政法部門(mén)的經(jīng)費(fèi)投入，基本上保證了黨政機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展提供了良好的環(huán)境。同時(shí)，圍繞工資、社保、重點(diǎn)工程等重點(diǎn)支出以及清償政府性債務(wù)對(duì)財(cái)政資金的需求，加強(qiáng)資金調(diào)度，確保財(cái)政運(yùn)轉(zhuǎn)。

（五）財(cái)政管理逐步加強(qiáng)。一是著力建章建制。進(jìn)一步建立健全了財(cái)政收入均衡入庫(kù)制，交賬制，預(yù)算編制、審批、執(zhí)行制度和財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組議事制度，重大財(cái)政事項(xiàng)減收增支審批制度以及預(yù)算追加、政府采購(gòu)、國(guó)有資產(chǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政等一系列管理辦法，為財(cái)政工作的順利開(kāi)展提供了有力的財(cái)政保障。二是加強(qiáng)財(cái)稅征管。*6年，取消了稅收目標(biāo)管理辦法，實(shí)行直征直管，按實(shí)征收。同時(shí)，在城區(qū)全面推行公開(kāi)辦稅，稅收征管秩序明顯好轉(zhuǎn)。加強(qiáng)契稅耕地稅征管，與國(guó)土、房產(chǎn)部門(mén)配合，嚴(yán)格實(shí)行先稅后證，從源頭控制稅收流失。加強(qiáng)非稅收入征管，利用信息化手段強(qiáng)化票據(jù)管理，強(qiáng)化以票管收。加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，規(guī)范國(guó)有資產(chǎn)處置操作程序，公開(kāi)拍賣(mài)河道砂石權(quán)和城區(qū)的士經(jīng)營(yíng)權(quán)。三是加強(qiáng)內(nèi)部管理。*6年，在財(cái)政局內(nèi)部，按照收、支、監(jiān)三線分離的原則，對(duì)內(nèi)設(shè)股室的職能進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)內(nèi)部牽制，嚴(yán)格財(cái)政監(jiān)管。*7年，對(duì)局機(jī)關(guān)各股室在銀行開(kāi)設(shè)的賬戶資金往來(lái)情況進(jìn)行全面清理核實(shí)，并將賬戶全面移交國(guó)庫(kù)股管理。同時(shí)，每年由財(cái)監(jiān)股牽頭，對(duì)機(jī)關(guān)各股室財(cái)務(wù)全面進(jìn)行清理，查找存在的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行整改。

從財(cái)政運(yùn)行情況來(lái)看，整體來(lái)說(shuō)，運(yùn)行情況較好，但是也面臨不少困難和問(wèn)題，突出的是：財(cái)政債務(wù)包袱重，償債風(fēng)險(xiǎn)大；減收增支項(xiàng)目多，資金缺口大；國(guó)家政策調(diào)整影響大；鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政困難，運(yùn)轉(zhuǎn)十分艱難。

二、對(duì)大家為財(cái)政事業(yè)所作的貢獻(xiàn)表示衷心感謝

無(wú)論是在職，還是離開(kāi)工作崗位后，各位老同志為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展都作出了巨大的貢獻(xiàn)，今天，許多老同志仍在發(fā)揮余熱，默默無(wú)聞地支持著局黨組的工作，在這里，我代表局黨組對(duì)各位老同志為財(cái)政事業(yè)所作的貢獻(xiàn)表示衷心的感謝和崇高的敬意！在座的各位老同志，都在財(cái)戰(zhàn)線上工作了幾十年，可以說(shuō)你們的一生就是為汨羅財(cái)政事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)的一生、奮斗的一生、勞累的一生！

在財(cái)政事業(yè)的發(fā)展中，是你們打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。后，是你們積極投入生產(chǎn)建設(shè)，扭轉(zhuǎn)了財(cái)政經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；后，是你們積極響應(yīng)中央號(hào)召，加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)騰飛；1983年遭受?chē)?yán)重洪災(zāi)，1990年-1992年三年財(cái)政赤字，是你們嘔心瀝血，保障了財(cái)政的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。俗話說(shuō)“前人栽樹(shù)，后人乘涼”，正是你們打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，才有今天財(cái)源建設(shè)如火如荼、財(cái)政收入蒸蒸日上的局面。

在財(cái)政改革的實(shí)施中，是你們付出了艱辛的努力。唯有改革，才能促進(jìn)發(fā)展。財(cái)政事業(yè)的發(fā)展歷程，就是一個(gè)不斷改革，不斷發(fā)展的歷程。在座的每一位老同志，可以說(shuō)都經(jīng)歷了財(cái)政改革，都為財(cái)政改革付出了艱辛的努力。在我們老同志中，有的是改革的設(shè)計(jì)師，為改革方案的制定反復(fù)調(diào)研，竭精殫慮；有的是改革的執(zhí)行者，為改革的實(shí)施加班加點(diǎn)，廢寢忘食。財(cái)政體制改革、國(guó)有企業(yè)改革、糧食流通體制改革、預(yù)算改革、農(nóng)村稅費(fèi)改革、社會(huì)保障制度改革等等，都在你們的親自指揮下，或積極參謀下，或大力支持下，得以成功的實(shí)施，為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中，是你們提供了大力的支持。堅(jiān)定不移地維護(hù)黨委、政府的工作，是我們財(cái)政部門(mén)的優(yōu)良傳統(tǒng)。在你們?cè)趰彆r(shí)期，每一次市委、市政府經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重大決策，在你們的帶領(lǐng)下，廣大財(cái)政干部總是不遺余力地予以支持。正是有了這種支持，工業(yè)經(jīng)濟(jì)才得以快速發(fā)展，可用財(cái)力才得以穩(wěn)步提高，基礎(chǔ)設(shè)施才有條件逐步完善，民生才有條件逐步改善。

在黨和人民的事業(yè)中，是你們奉獻(xiàn)了全部的忠誠(chéng)。人們喜歡將老同志稱為老革命，確實(shí)，年紀(jì)越長(zhǎng)者，傳統(tǒng)觀念越強(qiáng)、革命意識(shí)越強(qiáng)、忠誠(chéng)意識(shí)越強(qiáng)。長(zhǎng)期以來(lái)，廣大老同志懷著一顆對(duì)黨和人民的事業(yè)的全部忠誠(chéng)之心，為黨和人民的事業(yè)奉獻(xiàn)了青春年華，奉獻(xiàn)了職明才智，書(shū)寫(xiě)了許多可歌可泣的感人事跡，涌現(xiàn)出了許多可敬可佩的工作楷模。有的默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻(xiàn)，在平凡崗位上奮斗幾十年；有的不計(jì)個(gè)人得失，不求名利地位，視黨和人民的利益高于一切；有的不怕苦、不怕累，恪盡職守，以苦為樂(lè)，無(wú)怨無(wú)悔；有的嚴(yán)于律己、寬于待人，做人講原則，辦事講規(guī)矩……今天，老同志仍在為財(cái)政發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為財(cái)政穩(wěn)定盡心盡力。

尊敬的各位老同志，你們的昨天為我們打牢了基礎(chǔ)，為我們積累了經(jīng)驗(yàn)，為我們樹(shù)立了榜樣，我們一定沿著你們昨天走過(guò)的道路，用全部精力、智慧和熱血為黨和人民的事業(yè)、為財(cái)政事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。

三、請(qǐng)大家一如繼往地支持財(cái)政工作

長(zhǎng)期以來(lái)，財(cái)政系統(tǒng)的廣大干職工以財(cái)政事業(yè)為榮。每當(dāng)財(cái)政工作取得進(jìn)展，財(cái)政部門(mén)得到上級(jí)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，每一個(gè)財(cái)政人無(wú)不感到歡欣和鼓舞；每當(dāng)財(cái)政工作遇到困難，財(cái)政發(fā)展面臨阻力，每一個(gè)財(cái)政人又無(wú)不感到憂心忡忡而倍加努力。正是這種“財(cái)政興衰，人人有責(zé)”的大局意識(shí)，促使財(cái)政工作不斷取得成績(jī)，財(cái)政事業(yè)不斷向前發(fā)展。今天，是經(jīng)濟(jì)加速的關(guān)鍵時(shí)期，是財(cái)政改革的攻艱時(shí)期，需要財(cái)政系統(tǒng)的每一人為財(cái)政事業(yè)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。各位老同志雖然退出了工作崗位，但財(cái)政工作仍十分需要你們的支持，只有你們給予財(cái)政工作充分的理解、支持和關(guān)心，只有全體財(cái)政干職工堅(jiān)持不懈的努力，財(cái)政事業(yè)才能不斷取得成功。局黨組希望，各位老同志繼續(xù)為財(cái)政事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己的積極作用，

一是發(fā)揮老同志財(cái)政形象的維護(hù)作用。每一個(gè)財(cái)政人的一言一行，都關(guān)系著財(cái)政部門(mén)的整體形象，在過(guò)來(lái)的幾十年中，廣大財(cái)政干部在各位老同志的帶領(lǐng)下，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗，在群眾中樹(shù)立了良好的口碑。今天，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，更需要每一個(gè)財(cái)政人精心呵護(hù)財(cái)政部門(mén)長(zhǎng)期以來(lái)樹(shù)立的良好形象。老同志德高望重，影響力大，在維護(hù)財(cái)政部門(mén)的形象上具有十分重要的作用。一方面，要發(fā)揮老同志財(cái)政形象的榜樣示范作用。切實(shí)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)局黨組高度信任，對(duì)財(cái)政工作高度支持，當(dāng)好廣大財(cái)政干部的榜樣；另一方面，要發(fā)揮老同志財(cái)政形象的監(jiān)督維護(hù)作用。對(duì)財(cái)政工作中存在的個(gè)別不良現(xiàn)象和行為，特別是不維護(hù)財(cái)政團(tuán)結(jié)的人和事，要敢于站出來(lái)進(jìn)行批評(píng)教育和糾正。

二是發(fā)揮老同志促進(jìn)發(fā)展的參謀作用。各位老同志在財(cái)政戰(zhàn)線上工作幾十年，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，是財(cái)政部門(mén)寶貴的財(cái)富。有的老同志，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上工作幾十年，有著豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)；有的老同志，是當(dāng)年的業(yè)務(wù)崗位的尖兵，有著豐富的專業(yè)知識(shí)；有的老同志，社交廣泛，有著良好的人際關(guān)系；有的老同志剛從工作崗位上退下來(lái)，身體健康，精力充沛。這些都是我們老同志的優(yōu)勢(shì)，我真誠(chéng)地希望充分地利用你們的這些優(yōu)勢(shì)，為推進(jìn)財(cái)政事業(yè)的又好又快發(fā)展出謀劃策，獻(xiàn)計(jì)出力。對(duì)財(cái)政工作的一些重大事項(xiàng)，重要工作多提寶貴意見(jiàn)，以幫助我們科學(xué)決策，幫助我們改進(jìn)工作。

三是發(fā)揮老同志傳統(tǒng)教育的骨干作用。老同志在宣傳和弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、樹(shù)立和實(shí)踐社會(huì)主義榮辱觀、關(guān)心和教育下一代方面，具有不可替代的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和智慧優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)?，廣大老同志德高望重，對(duì)黨的傳統(tǒng)有親身經(jīng)歷和實(shí)踐，在長(zhǎng)期的工作生涯中鑄就了堅(jiān)定的理想信念，形成了優(yōu)良的傳統(tǒng)作風(fēng)，讓具有光榮革命傳統(tǒng)的人講傳統(tǒng)，具有奉獻(xiàn)精神的人講奉獻(xiàn)，是最有說(shuō)服力、感召力和向心力的。局黨組一直將加強(qiáng)干部教育作為財(cái)政工作的重點(diǎn)來(lái)抓，特別是今年個(gè)別干部違法亂紀(jì)，影響了財(cái)政部門(mén)的形象，局黨組下決心強(qiáng)化教育措施，認(rèn)真進(jìn)行整頓。今年以來(lái)，我們?cè)诰謾C(jī)關(guān)先后組織了法律教育和紀(jì)律教育，今后我們還要聘請(qǐng)老同志進(jìn)行傳統(tǒng)教育，讓廣大老同志當(dāng)好黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的宣傳員、社會(huì)主義思想道德教育的輔導(dǎo)員、良好社會(huì)風(fēng)氣建設(shè)的監(jiān)督員，為樹(shù)立吃苦耐勞、勤儉節(jié)約、樂(lè)于奉獻(xiàn)、潔身自好的財(cái)政干部形象繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的力量。

講座通知范文第3篇

同事是我的內(nèi)部客戶

客戶滿意

假設(shè)一個(gè)大客戶來(lái)你公司簽協(xié)議或談判，你可能的做法是：

找一輛高檔車(chē)，親自去機(jī)場(chǎng)迎接。如果來(lái)的是總經(jīng)理或其他高級(jí)別的人物，你會(huì)請(qǐng)公司老總出面，然后給客人安排下榻的地方，陪客人在公司參觀。主動(dòng)為客人介紹公司的宣傳品、產(chǎn)品樣品、試驗(yàn)報(bào)告、權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證、產(chǎn)品等等。然后，陪客人吃飯、觀光……

每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮得很周詳，使客戶滿意?？蛻魸M意主要指下面三個(gè)方面： 內(nèi)部客戶滿意

1.部門(mén)間的相處

企業(yè)里，部門(mén)之間交往，主要有兩種方式：

（1）各部門(mén)按照職責(zé)要求去完成工作，也就是各司其職。這是傳統(tǒng)的做法。

（2）在履行自己職責(zé)的同時(shí)，獲知其它部門(mén)的滿意度。這是本課程提倡的內(nèi)部客戶的觀念。

2.內(nèi)部供應(yīng)鏈

(1)內(nèi)部供應(yīng)鏈的內(nèi)容

企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)部供應(yīng)鏈，包含三個(gè)方面：

①信息流

例如，銷售部門(mén)向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)告銷售情況，以及提供收款、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等資料，就是一個(gè)信息流。如果銷售部門(mén)把財(cái)務(wù)部門(mén)作為內(nèi)部客戶，那么，它提供這個(gè)信息流時(shí)考慮的就是使財(cái)務(wù)部門(mén)滿意，也就是要及時(shí)、準(zhǔn)確地提供各種數(shù)據(jù)。

②服務(wù)流

服務(wù)供應(yīng)鏈的特征有二：首先，這種供應(yīng)鏈一般不是以物流形式，而是以服務(wù)形式向內(nèi)部客戶提供。例如行政部向各部門(mén)提供辦公用品是一種服務(wù)，而不是提品。其次，這些服務(wù)供應(yīng)常常會(huì)被公司規(guī)定或上司指示的形式所掩蓋。

③物流

例如，從生產(chǎn)部門(mén)到儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)再到銷售部門(mén)，供應(yīng)是依據(jù)原材料和產(chǎn)品增值方向的物的流動(dòng)。這種供應(yīng)鏈形式和外部供應(yīng)鏈完全一致。

(2)內(nèi)部供應(yīng)鏈的特征

①內(nèi)部客戶是按內(nèi)部供應(yīng)鏈次序形成的。像外部供應(yīng)鏈一樣，上游是下游的供應(yīng)商，下游是上游的客戶。在公司內(nèi)部，誰(shuí)是誰(shuí)的客戶的關(guān)系是固定的。

②三種形式的供應(yīng)鏈交織在一起，特別是服務(wù)供應(yīng)鏈和信息供應(yīng)鏈容易交織在一起，容易引起人們對(duì)內(nèi)部客戶關(guān)系的誤解。

【事例】

按服務(wù)供應(yīng)鏈：財(cái)務(wù)部柴經(jīng)理是供應(yīng)商，銷售部肖經(jīng)理是客戶。

按信息供應(yīng)鏈：財(cái)務(wù)部柴經(jīng)理是客戶，銷售部肖經(jīng)理是供應(yīng)商。

兩種供應(yīng)鏈交織，形成公司內(nèi)部各部門(mén)、各職業(yè)經(jīng)理在角色上既是客戶，又是供應(yīng)商。服務(wù)有明確的對(duì)象，信息有明確的流向。只有確定前提，才能判斷誰(shuí)是客戶，誰(shuí)是供應(yīng)商。

為銷售部門(mén)提供報(bào)銷、借支、承兌、核算等服務(wù)時(shí)，財(cái)務(wù)部是供應(yīng)商，銷售部是客戶，財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)從客戶服務(wù)的角度為銷售部服務(wù)。當(dāng)統(tǒng)計(jì)銷售額、銷量、區(qū)域銷售狀況、銷售合同執(zhí)行信息、款項(xiàng)回收信息、經(jīng)銷商返點(diǎn)信息等情況時(shí)，財(cái)務(wù)部是客戶，銷售部是供應(yīng)商。

3.內(nèi)部客戶滿意

在內(nèi)部供應(yīng)鏈上，下游應(yīng)是上游的內(nèi)部客戶，上游部門(mén)有義務(wù)使下游部門(mén)滿意。

如果公司經(jīng)理，都能夠以下游為客戶，將下游的滿意度視為自己職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，那么，這個(gè)企業(yè)一定是一個(gè)不可戰(zhàn)勝的、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)"夢(mèng)之隊(duì)"、一個(gè)"勝利之師"。

下面是如何使內(nèi)部客戶滿意的幾個(gè)事例：

①根據(jù)計(jì)劃，研發(fā)中心經(jīng)理想在下月度招聘幾個(gè)工程師。還沒(méi)有等你去找，人力資源部經(jīng)理已經(jīng)打來(lái)電話："老顏，你們部門(mén)原來(lái)計(jì)劃在下個(gè)月招聘幾名工程師，這個(gè)計(jì)劃有沒(méi)有變化，需要我這里做些什么準(zhǔn)備……"

②銷售部經(jīng)理接到行政部邢經(jīng)理的電話："肖經(jīng)理嗎？下一周公司要召開(kāi)董事會(huì)，車(chē)輛比較緊張，你們下周如果有什么接送工作，這周就把單子給我們，以防我這里誤了你的事…?quot;

③研發(fā)中心經(jīng)理拿著那張收據(jù)去報(bào)銷，財(cái)務(wù)部柴經(jīng)理說(shuō)："根據(jù)公司規(guī)定，一律憑發(fā)票報(bào)銷，你剛才也介紹了這張收據(jù)屬于很特殊的情況，這樣吧，你放在這里，我回頭請(qǐng)示一下老總，好不好？你們不要來(lái)回跑了……" 常見(jiàn)誤區(qū)

誤區(qū)：其他部門(mén)為我提供服務(wù)是應(yīng)該的

有的銷售人員、銷售經(jīng)理認(rèn)為"公司的收入、利潤(rùn)是我們掙回來(lái)的，所有人都靠我們養(yǎng)活，所以你們?yōu)槲覀冏鍪裁炊际菓?yīng)該的。"

去酒店吃飯，為了保證有座位，應(yīng)打電話預(yù)約，而不是去后蠻橫地拿著鈔票大聲嚷嚷："老子花錢(qián)來(lái)了，還不趕快伺候？"

內(nèi)部客戶也是一樣的，不要認(rèn)為其他部門(mén)為你提供服務(wù)是應(yīng)該的。財(cái)務(wù)部門(mén)為你報(bào)銷費(fèi)用，你應(yīng)有禮貌。例如，規(guī)定周一是報(bào)銷發(fā)票的時(shí)間，而你周二下午嚷嚷著要報(bào)銷，你責(zé)怪財(cái)務(wù)部不給你報(bào)銷就是沒(méi)有道理的。這時(shí)你就像一個(gè)沒(méi)有禮貌、不懂規(guī)矩的食客：原來(lái)訂的是周一下午去吃飯，結(jié)果周二下午去了，看人家座位滿了，便大聲嚷嚷，責(zé)備人家服務(wù)不周，為什么沒(méi)有給自己留座位。這些都是錯(cuò)誤的做法。

誤區(qū)：在公司內(nèi)部，常常會(huì)發(fā)生這種情況

·不提前約定，推門(mén)進(jìn)來(lái)就要求辦事。

·早就簽了給供應(yīng)商打款的合同，卻不及時(shí)同財(cái)務(wù)部門(mén)溝通，到打款時(shí)才到財(cái)務(wù)部要支票，財(cái)務(wù)部正好現(xiàn)金緊張，于是就指責(zé)財(cái)務(wù)部"早干什么去了"。

·某部門(mén)讓人力資源部在十天之內(nèi)招聘一位美國(guó)MBA畢業(yè)生，并且要有IT行業(yè)五年工作經(jīng)歷。招聘不到就指責(zé)人力資源部不支持、工作不到位："到時(shí)候，誤了工作可不能怪我們。"

誤區(qū)：各司其職

不論企業(yè)是"金字塔式"的或是"扁平式"的組織結(jié)構(gòu)，都有高層、中層和低層之分。從公司的規(guī)章制度和職能分工看，每一個(gè)員工都直接對(duì)上司負(fù)責(zé)，不需要對(duì)其它部門(mén)負(fù)責(zé)。

實(shí)際上每個(gè)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)完全是圍繞著上司的計(jì)劃進(jìn)行的，這種做法不能說(shuō)是不對(duì)，只能說(shuō)是不夠。

公司的總目標(biāo)必須通過(guò)各個(gè)部門(mén)的分目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)，一方面需要分工，一方面需要良好的協(xié)作。 如何讓"內(nèi)部客戶"滿意

1.讓用戶訂貨

過(guò)去的情況是上司訂貨（制定你的工作目標(biāo)），把用戶排除在外，現(xiàn)在應(yīng)該讓其他部門(mén)也參與到你的工作目標(biāo)的制定中來(lái)。你要根據(jù)其他部門(mén)經(jīng)理的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，相應(yīng)地制定出你的相關(guān)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。也就是，你的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃是以配合和支持其他部門(mén)經(jīng)理的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃為前提的。

1.共同制定公司目標(biāo)

讓所有的職業(yè)經(jīng)理參加，共同制定公司的年度目標(biāo)。這種共同制定不僅僅是各部門(mén)經(jīng)理介紹關(guān)于本部門(mén)的工作設(shè)想，而且是共同研究公司的狀況（STATE分析）、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅（SWOT分析），充分了解公司和其他部門(mén)的期望和需求。

2.目標(biāo)對(duì)話

在制定工作目標(biāo)時(shí)，與你的內(nèi)部客戶進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話。充分了解其他部門(mén)的工作目標(biāo)，并介紹自己的工作目標(biāo)，從中了解其他部門(mén)的工作方式、工作進(jìn)程和期望值。

【事例】

通過(guò)與研發(fā)中心顏經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話，人力資源部任經(jīng)理了解到：研發(fā)中心今年在人力資源方面的需求有兩個(gè)：一是能否在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)招聘到合適的工程師；二是如何將核心技術(shù)人員留住，別讓人挖走。人力資源部任經(jīng)理就是在與各個(gè)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行這樣的目標(biāo)對(duì)話中，制定自己的工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。

從內(nèi)部客戶處發(fā)現(xiàn)商機(jī)

商業(yè)機(jī)會(huì)是從客戶那里發(fā)現(xiàn)的，工作目標(biāo)和工作內(nèi)容也是從客戶那里發(fā)現(xiàn)的。工作不僅僅來(lái)自于上司的指示，更多地來(lái)自于內(nèi)部客戶（上司、下屬，特別是其他部門(mén)的職業(yè)經(jīng)理）的需求。然后，根據(jù)他們的需求調(diào)整和制定工作目標(biāo)和計(jì)劃。

（1）讓職業(yè)經(jīng)理明白：如果不能從內(nèi)部客戶那里，特別是從其他職業(yè)經(jīng)理那里發(fā)現(xiàn)你的工作重心和工作內(nèi)容。那么，你為什么還要工作？或者，為什么還要你工作？

（2）通過(guò)科學(xué)的績(jī)效考核，使職業(yè)經(jīng)理的工作成果指向其服務(wù)的對(duì)象，而不僅僅指向上司。

（3）建立定期的、有效的溝通機(jī)制，幫助職業(yè)經(jīng)理互相了解對(duì)方的需求。 讓內(nèi)部客戶滿意

1.讓內(nèi)部客戶滿意要做到的兩個(gè)方面

（1）管理上讓上司滿意；

（2）服務(wù)上讓其它部門(mén)滿意。

將同事看成是內(nèi)部客戶，最終要落在"讓內(nèi)部客戶滿意"上。也就是說(shuō)，你做得好不好，行不行，不是由你自己說(shuō)了算，而是由你的內(nèi)部客戶說(shuō)了算。你不能說(shuō)："我已經(jīng)盡到了責(zé)任"、"我做了我份內(nèi)的事"、"該我做的我已經(jīng)做了，不該我做的，我也做了不少"。這些說(shuō)法還是以你自己為中心，以你自己對(duì)自己的評(píng)估為標(biāo)準(zhǔn)，顯然是不行的。

你也不可以說(shuō)："老總都說(shuō)我做得不錯(cuò)"、"上司交辦的工作都做完了"、"年初制定的工作目標(biāo)都圓滿完成了"。即使你完成得很好，也只能說(shuō)你向一個(gè)重要的內(nèi)部客戶--你的上司可以交待了，這個(gè)客戶滿意了。但是，這樣是不夠的。

只有你也讓其他部門(mén)、其他職業(yè)經(jīng)理也滿意了，他們對(duì)你的工作的評(píng)價(jià)也很高，表示滿意，才算是你"盡到了責(zé)任"，達(dá)成了工作目標(biāo)，完成了工作計(jì)劃。就是說(shuō)，所有的內(nèi)部客戶滿意是你工作成果優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。

2.內(nèi)部客戶是否滿意的兩種評(píng)估方式

（1）日常性工作，按照內(nèi)部供應(yīng)鏈，用"好"或"不好"來(lái)評(píng)價(jià)

比如財(cái)務(wù)部為公司各部門(mén)報(bào)銷費(fèi)用，這項(xiàng)工作做得怎樣呢？其他部門(mén)的當(dāng)事人用"好"或"不好"或五分制評(píng)價(jià)即可。

許多經(jīng)理會(huì)說(shuō)，這種評(píng)價(jià)方式太主觀，一是可能有一次"沒(méi)伺候好"，他們可能就否定多次的好，給你評(píng)個(gè)"不好"；二是其中會(huì)有一些其他的個(gè)人恩怨影響評(píng)價(jià)；三是有些無(wú)理的要求得不到滿足就可能導(dǎo)致"不好"評(píng)價(jià)；四是可能在其他事情上怕財(cái)務(wù)部，所以不好也不敢說(shuō)"不好"，而只能說(shuō)"好"。

這種評(píng)價(jià)方式是科學(xué)的，被國(guó)際上普遍采用

（2）共同設(shè)定的目標(biāo)，用事先約定的標(biāo)準(zhǔn)衡量

比如，為了配合研發(fā)中心的研發(fā)工作，人力資源部與研發(fā)中心進(jìn)行目標(biāo)對(duì)話后，設(shè)定的工作目標(biāo)是：在研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)前三十天，符合招聘條件的五名系統(tǒng)工程師必須到崗。

這種方式的客戶滿意標(biāo)準(zhǔn)與上司對(duì)下屬工作目標(biāo)達(dá)成的評(píng)價(jià)方式是相同的，均是以事實(shí)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)。

【自檢】

以前你如何看待與平級(jí)部門(mén)的關(guān)系，學(xué)習(xí)了本講課程后，你有什么新的認(rèn)識(shí)和打算？

【本講總結(jié)】

講座通知范文第4篇

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的雨水浸泡，水庫(kù)塘壩砂土處于相對(duì)松軟狀態(tài)，容易發(fā)生工程險(xiǎn)情。街道辦事處包河道、包塘壩人員自即日起至25日每天到所包塘壩、河段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，會(huì)同村級(jí)負(fù)責(zé)人員現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《塘壩、河道檢查表》并由支部書(shū)記、村委主任簽字，每天下班前上交到黨政辦。村級(jí)負(fù)責(zé)人員每天早中晚三次現(xiàn)場(chǎng)查看水情，重點(diǎn)查看河道是否通暢，有無(wú)淤積堵塞；水庫(kù)塘壩水位是否正常，放水洞、溢洪道是否正常泄水溢洪。并填寫(xiě)《塘壩、河道汛情記錄表》并由支部書(shū)記、村委主任簽字，每天工作片帶回，上交黨政辦。

二、合理調(diào)度，泄水騰庫(kù)

對(duì)病險(xiǎn)庫(kù)塘、頭頂庫(kù)塘、流域面積大的庫(kù)塘，要提閘或抽水泄洪，降低庫(kù)水位，增加調(diào)洪庫(kù)容。塘壩所在村要準(zhǔn)備好排水軟袋和抽水水泵，需要時(shí)強(qiáng)制排水。

三、繼續(xù)做好危舊房排查

對(duì)全街道所有村莊進(jìn)行一次徹底危房排查，填寫(xiě)《危房統(tǒng)計(jì)表>,并由支部書(shū)記村委主任、工作片簽字簽字，上交黨政辦備案。對(duì)確實(shí)存在危險(xiǎn)且有群眾居住的危房，立刻由村兩委安排轉(zhuǎn)移安置；對(duì)潛在存在危險(xiǎn)且有群眾居住的房屋，由村兩委安排專人密切關(guān)注，并做好預(yù)案，當(dāng)降雨過(guò)大造成危險(xiǎn)時(shí)，按照轉(zhuǎn)移方案進(jìn)行妥善處理。確保汛期群眾住房安全不出任何問(wèn)題。村兩委在汛期要做好值班工作，發(fā)生降雨時(shí)保證辦公場(chǎng)所有值班人員，發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)有搶險(xiǎn)隊(duì)員。另外，對(duì)村內(nèi)低洼地勢(shì)和交通主要道路要做好排水準(zhǔn)備，保證排水溝通暢，地下管道暢通，防止發(fā)生內(nèi)澇，影響群眾生活。

四、對(duì)群眾轉(zhuǎn)移方案進(jìn)行再落實(shí)

要明確受庫(kù)塘潰壩、山洪災(zāi)害威脅及低洼地帶的群眾范圍、轉(zhuǎn)移組織、轉(zhuǎn)移路線、安置地點(diǎn)、報(bào)警方式，在交通樞紐附近設(shè)置指示標(biāo)志，在村委張貼轉(zhuǎn)移路線圖。村兩委成員、村民小組組長(zhǎng)要?jiǎng)澐謪^(qū)域，確保所有區(qū)域都能覆蓋。

要采取廣播、電話、手持?jǐn)U音器、銅鑼、人工等多種報(bào)警方式，確保不漏一人。

五、落實(shí)物資儲(chǔ)備和搶險(xiǎn)隊(duì)伍

講座通知范文第5篇

縣局黨組決定召開(kāi)這次全縣工商系統(tǒng)修志工作會(huì)議，主要是為了傳達(dá)貫徹省、市工商行政管理修志工作會(huì)議精神、安排部署當(dāng)前面臨緊要的修志工作任務(wù)。今天，縣史志辦李主任也在百忙之中參加會(huì)議、上門(mén)授課，我代表縣局黨組和全體廣大干部職工表示衷心感謝！下面，我代表縣局黨組就修志工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視修志工作

編史修志是中華民族優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，這項(xiàng)傳統(tǒng)之所以從古到今，代代相傳，綿延不絕，就是因?yàn)榈胤街緯?shū)全面真實(shí)客觀地記錄了一個(gè)地方的自然和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，是我們認(rèn)識(shí)了解一個(gè)地方歷史與現(xiàn)狀的最好的國(guó)情書(shū)和地情書(shū)，是對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一種全面、系統(tǒng)的總結(jié)和記載，具有很強(qiáng)的認(rèn)識(shí)價(jià)值和研究?jī)r(jià)值。今天我們編史修志既是對(duì)中華民族優(yōu)良文化傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)，也是構(gòu)筑社會(huì)主義“三個(gè)文明”框架的重要舉措。近年來(lái)，我縣工商行政管理事業(yè)獲得了飛速發(fā)展，可以說(shuō)大事多、要事多、變化大、成就大，做好工商志編纂工作，全面、準(zhǔn)確地記錄歷史，真實(shí)地反映全縣有關(guān)工商行政管理的重要事件、成就與經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于總結(jié)展現(xiàn)工商歷史與現(xiàn)狀，指導(dǎo)推動(dòng)工商事業(yè)的深入發(fā)展，具有十分重要的意義。這既是省委、省政府和省市局部署的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是全系統(tǒng)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，縣局已將此項(xiàng)工作納入了今明兩年系統(tǒng)考核的重要內(nèi)容。在修志工作面臨時(shí)間緊、內(nèi)容多、任務(wù)重的情況下，如何全面、客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確反映我縣工商工作，編纂出高質(zhì)量、高水平的工商志書(shū)，對(duì)我們初涉史志編纂的人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，各單位、各有關(guān)人員一定要高度重視，充分認(rèn)識(shí)修志工作的重要意義，自覺(jué)以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以高度的政治責(zé)任感、歷史使命感和時(shí)代緊迫感，按照實(shí)施方案的要求，認(rèn)真扎實(shí)地做好史志編纂的各項(xiàng)工作，并且必須做好。

3月22日，省局召開(kāi)了全省工商行政管理修志工作會(huì)議，省局×××副局長(zhǎng)作了重要講話，省局領(lǐng)導(dǎo)在講話中對(duì)全系統(tǒng)修志工作提出了明確要求。之后，王天仁副局長(zhǎng)在4月14日召開(kāi)的市局修志工作調(diào)度會(huì)上又作了進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)。4月21日，市局召開(kāi)了全市系統(tǒng)修志工作會(huì)議，對(duì)開(kāi)展市工商志編纂工作進(jìn)行了專題部署。5月31日，市局又召開(kāi)由市局各科室主要負(fù)責(zé)同志、各縣區(qū)局分管局長(zhǎng)和修志人員參加的修志工作調(diào)度會(huì)，會(huì)上××副局長(zhǎng)通報(bào)了全市工商系統(tǒng)修志工作開(kāi)展情況，對(duì)下一步修志工作提出了明確的、嚴(yán)格的要求。按照市局《實(shí)施方案》工作計(jì)劃，現(xiàn)在修志工作已進(jìn)入第二個(gè)階段，即資料的搜集與資料長(zhǎng)編編寫(xiě)。時(shí)問(wèn)安排在20__年5月15日至8月31日?？梢哉f(shuō)，時(shí)間非常緊迫，稍縱即逝，迫在眉睫，況且，搜集整理資料在修志過(guò)程中是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是整個(gè)修志的基礎(chǔ)，如果資料搜集工作做不到位，修志就無(wú)從談起。實(shí)踐證明，工作能不能搞好，關(guān)鍵在認(rèn)識(shí)、在領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位，工作才能到位。這一點(diǎn)，我認(rèn)為非常重要。希望各單位主要負(fù)責(zé)同志要進(jìn)一步提高對(duì)修志工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，一定要按照縣局《實(shí)施方案》的要求，環(huán)環(huán)扣緊，步步跟實(shí)，跟蹤督導(dǎo)，確保到位。各單位都要建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，今后縣局調(diào)度檢查，首先要檢查領(lǐng)導(dǎo)，哪個(gè)局哪個(gè)科室跟不上，拖了全局的后腿，必須親自到縣局檢討，作出保證。

二、明確任務(wù)、落實(shí)分工、穩(wěn)步推進(jìn)修志工作步伐

一要明確分工。這次編史修志，是一項(xiàng)涉及面廣、工作量大、質(zhì)量要求高的系統(tǒng)工程，需要全局各部門(mén)的共同協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，是搞好修志工作的關(guān)鍵?？h局黨組對(duì)修志工作高度重視，成立了工商志編纂委員會(huì)，由我任編委會(huì)主任，局黨組其他成員任副主任，縣局各科室、直屬局、事業(yè)單位和各工商所主要負(fù)責(zé)同志為編委會(huì)委員，編委會(huì)下設(shè)辦公室，從縣局各科室、直屬局、事業(yè)單位和工商所抽調(diào)政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有文字寫(xiě)作能力的人員組成史志編纂隊(duì)伍。面對(duì)時(shí)間短、任務(wù)重的緊迫形勢(shì)，各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視此項(xiàng)工作，必須采取超常規(guī)措施，按照志書(shū)篇目要求層層分解任務(wù)，抓緊組織好編纂人員，及時(shí)將責(zé)任落到人頭，保證修志工作有條不紊、有序推進(jìn)。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)作為本單位資料長(zhǎng)篇編寫(xiě)的第一責(zé)任人，要靠上抓，切實(shí)組織協(xié)調(diào)好本單位資料收集報(bào)送工作，按要求按期完成修志工作中所承擔(dān)的任務(wù)，做到史志編寫(xiě)與本職業(yè)務(wù)工作兩不誤?？h局史志編纂辦公室要牽好頭，精心組織，全力以赴做好工作，既要切實(shí)做好與市局各項(xiàng)工作的對(duì)接，又要把全縣工商志的編纂工作卓有成效的開(kāi)展。縣局各單位要根據(jù)編纂辦公室的要求，認(rèn)真組織，通力合作，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確、詳實(shí)地報(bào)送相關(guān)材料。絕不能因?yàn)閭€(gè)別單位的延誤而耽誤修志進(jìn)度，拖全局的后腿。同時(shí)各單位領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心清苦、辛勞、枯燥、默默無(wú)聞地從事編纂工作的同志，既要鼓勵(lì)奉獻(xiàn)精神，也要為工商志編纂工作的同志排憂解難，主動(dòng)關(guān)心編纂工作人員的工作和生活，積極支持編纂人員順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。今后，縣局將不定期組織有關(guān)人員對(duì)各單位的貫徹落實(shí)和進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

二要堅(jiān)決按照修志規(guī)律辦事。修志是一項(xiàng)思想性、學(xué)術(shù)性、科學(xué)性很強(qiáng)的工作，必須要有實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，必須按照本身固有的規(guī)律辦事。也就是按照縣局制定的修志工作實(shí)施方案規(guī)定的程序，一步一個(gè)腳印地認(rèn)真做好每一個(gè)階段的工作。要強(qiáng)化時(shí)間觀念，按照《實(shí)施方

案》的要求，制定切買(mǎi)可行計(jì)劃，每個(gè)階段都要對(duì)號(hào)入座、倒排時(shí)間，自我加壓，不得拖后腿。既要抓緊工作，又不能單純趕進(jìn)度，一定要扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，包括充實(shí)修志人員、搞好篇目設(shè)計(jì)論證、制定實(shí)施方案，以及配備設(shè)施、組織好人員等，做到人員、進(jìn)度、質(zhì)量“三保證”。搜集資料一定要橫到邊，豎到底，全面翔實(shí)；編寫(xiě)長(zhǎng)編一定要豎不斷線、橫不漏項(xiàng)。否則，下一階段的工作就很難正常進(jìn)行，很難保證志書(shū)的質(zhì)量。三、統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實(shí)，確保圓滿完成修志任務(wù)

修志工作千頭萬(wàn)緒，涉及點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，內(nèi)容極其豐富，如何選準(zhǔn)切入點(diǎn)，如何破題、開(kāi)好篇、起好步，如何保證志稿質(zhì)量，這些都是擺在我們面前的緊迫問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。特別是對(duì)于我們這些非史志專業(yè)人員來(lái)講，邁好工商志的續(xù)修工作的第一步，就顯得更難。一要把修志工作切實(shí)擺上重要議事日程，時(shí)刻放在心上、抓在手上。把所承擔(dān)的編寫(xiě)任務(wù)納入到本單位的整體工作格局之中，通盤(pán)考慮，統(tǒng)一部署。要及時(shí)掌握和分析情況，認(rèn)真研究和解決工作中遇到的實(shí)際困難，真正做到“一納入五到位”。二要求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到實(shí)處。做好修志工作，關(guān)鍵是落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。這是一項(xiàng)“硬碰硬”的工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，需要實(shí)實(shí)在在的東西。這次會(huì)議之后，各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)，按照責(zé)任分工，結(jié)合業(yè)務(wù)工作，對(duì)承擔(dān)的任務(wù)搞好責(zé)任的再分解，把任務(wù)和責(zé)任逐項(xiàng)落實(shí)到具體人員，做到有部署，有檢查，有結(jié)果，出成效，使各項(xiàng)任務(wù)不折不扣地得到落實(shí)到位。這次修志工作，各單位也可以結(jié)合實(shí)際工作，把它作為一項(xiàng)崗位大練兵的內(nèi)容來(lái)抓，縣局將不定期，針對(duì)某階段工作的落實(shí)情況，進(jìn)行調(diào)度檢查，對(duì)不認(rèn)真完成修志任務(wù)的單位，要嚴(yán)肅追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任，該通報(bào)的通報(bào)，該處分的處分，決不姑息。