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項(xiàng)目銷(xiāo)售總結(jié)范文第1篇

11月3日，2016中國(guó)手機(jī)創(chuàng)新周和第五屆中國(guó)（惠州）物聯(lián)網(wǎng)?云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用博覽會(huì)（下稱(chēng)“云博會(huì)”）在惠州會(huì)展中心落下了帷幕。

在為期3天的展會(huì)里，“云博會(huì)”展覽、行業(yè)高峰論壇、落地項(xiàng)目對(duì)接會(huì)，加上中國(guó)手機(jī)創(chuàng)新周活動(dòng)的“疊加效應(yīng)”，緊湊而高效的展會(huì)活動(dòng)讓來(lái)自海內(nèi)外的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能終端企業(yè)和產(chǎn)業(yè)人士認(rèn)識(shí)了惠州，也讓現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾親身體驗(yàn)了一番“騰云駕物”的智慧生活場(chǎng)景。

“云博會(huì)”組委會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，僅本屆展會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天，就有21宗項(xiàng)目達(dá)成簽約，簽約金額逾355億元?！霸撇?huì)”展覽期間，簽訂意向合作項(xiàng)目202宗，簽訂銷(xiāo)售合同165宗，參展企業(yè)達(dá)成意向（經(jīng)銷(xiāo)商）435家，參觀(guān)13.9萬(wàn)人次，其中專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾2.68萬(wàn)人。

這是繼2012年首屆展會(huì)后，惠州連續(xù)成功舉辦的第五屆“云博會(huì)”。參展企業(yè)從首屆的359家增加到本屆的512家，新技術(shù)、新產(chǎn)品逐年遞增，國(guó)際化程度更是一屆比一屆高。

本屆“云博會(huì)”吸引了云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等相關(guān)行業(yè)眾多知名企業(yè)，包括思科、阿里云、百度、飛利浦、新華三、奇虎360、科大訊飛、國(guó)家超算廣州中心、九次方大數(shù)據(jù)、華大基因、東華軟件、尚陽(yáng)科技、鵬博士，等等。

為提高展會(huì)的人氣和興趣點(diǎn)，今年新設(shè)了互動(dòng)交流體驗(yàn)區(qū)和可穿戴設(shè)備展區(qū)，共有91家企業(yè)參展，占比18%。

與此同時(shí)，繼首屆展會(huì)與中國(guó)手機(jī)創(chuàng)新周“聯(lián)姻”后，其后2014年、2015年和2016年的中國(guó)手機(jī)創(chuàng)新周、中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會(huì)均落戶(hù)惠州，成為惠州“云博會(huì)”區(qū)別于他城同類(lèi)展會(huì)的一大特色。參加2016中國(guó)手機(jī)設(shè)計(jì)與應(yīng)用創(chuàng)新大賽的企業(yè)達(dá)425家，包括三星、華為、樂(lè)視、中興、Vivo、聯(lián)發(fā)科、魅族、酷派、華碩、LG、摩托羅拉、聯(lián)想等知名品牌。

項(xiàng)目銷(xiāo)售總結(jié)范文第2篇

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要我們來(lái)對(duì)前段時(shí)期所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,下面是小編為大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文1在9月份里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻?hù)有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，到達(dá)了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷(xiāo)售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜?duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的，要使客戶(hù)了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)持續(xù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們會(huì)將喜愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫忙客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤(pán)，都能夠增加客戶(hù)的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自我去找別人打聽(tīng)或自我瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，透過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，而且還能夠增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

此外本人還制定了些許計(jì)劃：

1、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

3、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的.目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

4、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

5、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

以上是我的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數(shù)為69套，總銷(xiāo)額為6千萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自我滿(mǎn)意的成績(jī)單。

銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文2今年4月份我在房地產(chǎn)低谷時(shí)期進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這短短的一個(gè)月的時(shí)間里，收獲頗多，十分感激公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)。

工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是：堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每一天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，應(yīng)對(duì)形形的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自我的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去應(yīng)對(duì)工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。

3、上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持一顆良好的心態(tài)，進(jìn)取的心態(tài)、向上的心態(tài)，去應(yīng)對(duì)工作、應(yīng)對(duì)生活;好好工作、好好生活。

銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼又一個(gè)月過(guò)去了，這一個(gè)月在陳總、詹總的領(lǐng)導(dǎo)下，耿工的關(guān)注下，設(shè)計(jì)院的支持下，工程項(xiàng)目順利開(kāi)展，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。因接收到機(jī)場(chǎng)限高函，施工進(jìn)度略有加快，現(xiàn)簡(jiǎn)要的總結(jié)如下：

一、主要現(xiàn)場(chǎng)施工工作完成情景

1、一期9#高層：已完成15層結(jié)構(gòu)澆筑及管線(xiàn)預(yù)留預(yù)埋，正在施工16層柱子。

計(jì)劃8月7日完成封頂。

2、一期12#高層：

2。1、已完成右單元13層結(jié)構(gòu)澆筑及管線(xiàn)預(yù)留預(yù)埋。計(jì)劃8月20日完成封頂。

2。2、已完成左單元12層結(jié)構(gòu)澆筑及13層模板預(yù)制。計(jì)劃8月25日完成封頂。

二、設(shè)計(jì)院的配合工作

1、設(shè)計(jì)院于本月6日來(lái)聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)聯(lián)系會(huì)。

關(guān)于圖紙大部分問(wèn)題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆螅匦聶z查同9#12#相類(lèi)似的問(wèn)題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。

2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。

聯(lián)系中建設(shè)計(jì)院與市政設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)小區(qū)綜合管網(wǎng)等問(wèn)題，并做好銜接工作。

三、外圍部門(mén)的咨詢(xún)和溝通及現(xiàn)場(chǎng)管理工作

1、協(xié)助開(kāi)發(fā)部將消防設(shè)計(jì)備案已基本經(jīng)過(guò)。

2、供電公司已出方案，并將開(kāi)創(chuàng)電力設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)委托書(shū)帶與領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商合同事宜。

3、自來(lái)水公司已遞交資料，并多次邀請(qǐng)自來(lái)水公司報(bào)建負(fù)責(zé)人來(lái)現(xiàn)場(chǎng)勘查、測(cè)壓，但自來(lái)水公司未有到現(xiàn)場(chǎng)。

4、港華燃?xì)夤疽涯没爻醪胶贤瑯颖?，等領(lǐng)導(dǎo)定奪。

5、在施工過(guò)程中，對(duì)主要施工工序及隱蔽工程進(jìn)行認(rèn)真檢查;

進(jìn)取配合金晨項(xiàng)目部，加快施工進(jìn)度;工程部、監(jiān)理和金晨項(xiàng)目部三方2次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決問(wèn)題，確保施工安全。

四、后期工作計(jì)劃

1、進(jìn)取配合金晨項(xiàng)目部施工，爭(zhēng)取9#12#樓按時(shí)封頂。

2、督促項(xiàng)目部報(bào)批二次結(jié)構(gòu)施工時(shí)安裝專(zhuān)業(yè)所需材料，并結(jié)合市場(chǎng)考察材料型號(hào)、規(guī)格、品牌及其它。

3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請(qǐng)后續(xù)工作。

4、繼續(xù)與設(shè)計(jì)院溝通，并將測(cè)壓數(shù)據(jù)交予設(shè)計(jì)院，使其盡快出二次供水詳圖等。

銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文4年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來(lái)了。每當(dāng)這個(gè)時(shí)刻，心里總有少許惆悵。轉(zhuǎn)眼間，到桃花源紀(jì)工作已有8個(gè)年頭，在這8年里，我歷經(jīng)著一名置業(yè)顧問(wèn)到銷(xiāo)售經(jīng)理的成長(zhǎng)?；仡欉^(guò)去生活、工作中的人和事，要求自己不斷總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀(guān)?；厥淄?，在--年里，所有的得失都盡收眼底。在這一年走到盡頭的時(shí)候，也許有人歡喜有人憂(yōu)。但不管是歡喜還是憂(yōu)，既然我們預(yù)約了---，那就總結(jié)好--的得失，做好備戰(zhàn)--的準(zhǔn)備。

一、銷(xiāo)售方面：

--年接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)1206組。成交總面積：44233.1㎡ 總套數(shù)：429套。總金額：168003265元.

普通住宅成交：套數(shù)389套，面積40194.73㎡ 金額：137245891元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)3414.52元/㎡

高端住宅成交： 套數(shù)4套， 面積1224.14㎡ 金額：8331751元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)：6806.2元/㎡

商鋪成交： 套數(shù)36套，面積2814.23㎡ 金額：22425623元 實(shí)現(xiàn)成交均價(jià)7968.65元/㎡

由統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，1至9月份,銷(xiāo)售總額與公司年度計(jì)劃所占比率都保持在較理想的程度上。而由10月份開(kāi)始,則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來(lái)對(duì)此進(jìn)行分析：1、提高銷(xiāo)售率的正面因素:

A.--年春節(jié)前以萬(wàn)泓里1#樓、11#樓多層小戶(hù)型開(kāi)盤(pán)營(yíng)造銷(xiāo)售氛圍、東潤(rùn)里準(zhǔn)現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求，銷(xiāo)售情況反應(yīng)良好。B.美譽(yù)度的宣傳配合銷(xiāo)售,拿出一系列合理化計(jì)劃并得以實(shí)行。這包含:

-.萬(wàn)萬(wàn)樹(shù)活動(dòng)。

-.母親節(jié)廣場(chǎng)舞比賽活動(dòng)。

-.5月廖杰主持“全湖景無(wú)遮擋”萬(wàn)泓里12#樓開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。 -.6月萬(wàn)泓里7#樓開(kāi)盤(pán)，針對(duì)各單位進(jìn)行拓客，附中教師團(tuán)購(gòu)。 -.暑假聚會(huì)，傅中國(guó)老師授課。7-8月淡季期間，推出2880元起“20套特價(jià)房”及店鋪9折清盤(pán)等活動(dòng)。

-.張戴金老師現(xiàn)場(chǎng)授課活動(dòng)，8月底萬(wàn)泓里湖景樓王9#樓大戶(hù)型開(kāi)盤(pán)活動(dòng)。

2、影響業(yè)績(jī)的負(fù)面因素:

-.頻繁開(kāi)盤(pán)，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問(wèn)的平衡、掌控能力較差，業(yè)務(wù)程度有待進(jìn)步。

-.國(guó)慶期間，中央城、聚賢空間等樓盤(pán)的推出，客戶(hù)資源、市場(chǎng)份額被很大程度分流。這也是造成11、12月市場(chǎng)遇冷，我們銷(xiāo)售在全年所占比率下滑的重要原因。

-.紫沄里開(kāi)盤(pán)，房?jī)r(jià)高過(guò)蓄客客戶(hù)心理承受范疇。

面對(duì)市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，11月的立減380元、12月的歲末感恩“買(mǎi)房送店鋪”活動(dòng)，讓我們走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售思路，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，扎實(shí)做好以下基本功才是王道：

1、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

-服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 -日常工作表格化 -檢查工作規(guī)律化 -銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化-晨會(huì)、晚會(huì)制度化。使銷(xiāo)售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，做到掌握銷(xiāo)售上的一切相關(guān)事務(wù)。

2、在客戶(hù)減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷(xiāo)模式,組織部門(mén)人員走出售樓部,到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)。

廣開(kāi)拓客渠道，做到有效行銷(xiāo)。3、治理實(shí)踐中,應(yīng)用建立部門(mén)銷(xiāo)售明星等手段,不斷注入置業(yè)顧問(wèn)的工作危機(jī)感和使命感,從而使得銷(xiāo)售人員的主動(dòng)性不斷加強(qiáng)。銷(xiāo)售如逆水行舟,不進(jìn)則退,“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髦鲃?dòng)性和工作實(shí)效的提升。

4、制定月可行的銷(xiāo)售計(jì)劃分級(jí)管理，每周擬定銷(xiāo)售目標(biāo),針對(duì)目標(biāo)提出銷(xiāo)售措施,由經(jīng)理、主管組織增加周末活動(dòng)。

通過(guò)活動(dòng)，幫助置業(yè)顧問(wèn)消化每周來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，促進(jìn)成交。

二、按揭回款統(tǒng)計(jì)及分析：

---年按揭回款金額：69494000元 建行回款：21280000元 農(nóng)行回款：22565000元 工行回款：18214000元公積金回款：7435000元

建行、農(nóng)行在其金融政策及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)向的影響下，累計(jì)約20--萬(wàn)元貸款未能審批發(fā)放。公積金審批緩慢，流程復(fù)雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬(wàn)。在如此惡劣的金融環(huán)境下，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，我們要時(shí)刻保持高度警惕，關(guān)注各銀行動(dòng)態(tài)。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長(zhǎng)時(shí)間積壓。為公司完成全年工程建設(shè)計(jì)劃給予有力的財(cái)務(wù)支持。

---年已經(jīng)如約而至!所以，不管20--年做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶。從現(xiàn)在開(kāi)始，以一個(gè)嶄新的精神面貌去迎接20--新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20--年里優(yōu)良的東西，摒棄20--年里不好的東西，盡最大的努力去完成---的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度，去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!

--年，希望所有的同仁們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸寄軖甑藉X(qián)，咱們都把錢(qián)掙了，那公司的效益就顯而易見(jiàn)了!

銷(xiāo)售員工月度工作總結(jié)范文5不經(jīng)意間，11月份已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。

一、11月份項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從元月至11月份末的11個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，[某項(xiàng)目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額15637000元，已結(jié)費(fèi)金額計(jì)僅218899元整。

元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷(xiāo)售方案，針對(duì)[某項(xiàng)目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[某項(xiàng)目名稱(chēng)]分別舉辦了“某某縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“某某縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)--的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理--收盤(pán)資料的同時(shí)，將接--的銷(xiāo)售工作。

當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是--招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是--，而在公司的整體考慮后我卻被分配到--。沒(méi)能留在--做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在--的續(xù)篇——--項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將--的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在--項(xiàng)目和[某項(xiàng)目名稱(chēng)]之間：--的尾房銷(xiāo)售、--]的客戶(hù)積累、--的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。

二、11月份工作中存在的問(wèn)題

1、--一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;

3、年底的費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

項(xiàng)目銷(xiāo)售總結(jié)范文第3篇

這是因?yàn)楣芾砗涂刂啤?/p>

大客戶(hù)銷(xiāo)售管理流程是兼顧整體效益、資源調(diào)配和過(guò)程管理而設(shè)計(jì)的，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行追蹤與控制，全面分析客戶(hù)組織政治和個(gè)人動(dòng)機(jī)，客觀(guān)評(píng)估銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，制定有效的攻單戰(zhàn)術(shù)；了解日常銷(xiāo)售工作的動(dòng)態(tài)、進(jìn)度，結(jié)合客戶(hù)關(guān)系推進(jìn)的進(jìn)程，利用大客戶(hù)銷(xiāo)售流管理工具，及早發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售活動(dòng)中所出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及問(wèn)題，立即解決。也就是說(shuō)，銷(xiāo)售流程管理的主要目的，就是要重視目標(biāo)與實(shí)績(jī)之間的關(guān)系，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程的追蹤與監(jiān)控，確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

大客戶(hù)銷(xiāo)售管理流程是通過(guò)一個(gè)依次推進(jìn)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)階段、立項(xiàng)階段、提案階段、招投標(biāo)階段、商務(wù)談判階段和工程實(shí)施階段等六個(gè)遞進(jìn)階段的銷(xiāo)售過(guò)程和節(jié)點(diǎn)，來(lái)定義大客戶(hù)銷(xiāo)售周期、了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的特性、評(píng)估大客戶(hù)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和管理大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程，具體可分為六個(gè)階段：

·客戶(hù)開(kāi)發(fā)階段，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：準(zhǔn)確的項(xiàng)目信息；

·立項(xiàng)階段，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：售前立項(xiàng)；

·提案階段，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：有效的客戶(hù)關(guān)系推進(jìn)；

·招投標(biāo)階段，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：投標(biāo)或議標(biāo)；

·商務(wù)談判階段，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：合同審批和合同簽訂；

·工程實(shí)施階段：關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：工程驗(yàn)收和項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)。

通過(guò)制定大客戶(hù)銷(xiāo)售流程管理，明確銷(xiāo)售各階段工作內(nèi)容，制定嚴(yán)明的管理紀(jì)律，樹(shù)立嶄新的銷(xiāo)售文化，要求所有銷(xiāo)售和實(shí)施人員遵循標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。同時(shí)，利用標(biāo)準(zhǔn)流程管理，對(duì)銷(xiāo)售各階段（或狀態(tài)）的統(tǒng)一的定義或描述，使銷(xiāo)售工作每一環(huán)節(jié)和每一過(guò)程都有據(jù)可依，管理層定期對(duì)流程進(jìn)行回顧總結(jié)或督查，增加銷(xiāo)售可控性，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售能力。

因企業(yè)所處行業(yè)不同、產(chǎn)品特性不同、競(jìng)爭(zhēng)狀況不同和企業(yè)資源狀況不同，不同企業(yè)面向大客戶(hù)的銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售各階段的工作內(nèi)容可能有所不同，但一般包含如下內(nèi)容:

客戶(hù)開(kāi)發(fā)階段的工作內(nèi)容

·客戶(hù)線(xiàn)索尋找，利用必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段和銷(xiāo)售技巧，在客戶(hù)立項(xiàng)前期，及時(shí)掌握客戶(hù)可能的項(xiàng)目信息，建立強(qiáng)大的項(xiàng)目獲取渠道，增加市場(chǎng)覆蓋率；

·評(píng)估銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，盡量搜集和明確客戶(hù)的需求、項(xiàng)目/購(gòu)買(mǎi)進(jìn)度表、預(yù)算、競(jìng)爭(zhēng)、決策和優(yōu)先評(píng)估項(xiàng)等關(guān)鍵評(píng)估元素；

·通過(guò)客戶(hù)分析，判斷項(xiàng)目是否符合公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)定位及產(chǎn)品和技術(shù)的經(jīng)營(yíng)方向。否則，須確定項(xiàng)目對(duì)公司未來(lái)發(fā)展方向或市場(chǎng)影響力的因素是否有相關(guān)性；

·如果是大客戶(hù)或大項(xiàng)目，判斷屬于A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、D級(jí)客戶(hù)的哪一級(jí)別，明確客戶(hù)的類(lèi)型，填寫(xiě)大客戶(hù)客戶(hù)跟進(jìn)表。大客戶(hù)部門(mén)更新大客戶(hù)名單或大項(xiàng)目名單，并做適當(dāng)客戶(hù)分配；

·通過(guò)客戶(hù)開(kāi)發(fā)，提高現(xiàn)有客戶(hù)的使用率，增加新客戶(hù)的市場(chǎng)占有率，保持新客戶(hù)的增長(zhǎng)，穩(wěn)固提升公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

立項(xiàng)階段的工作內(nèi)容

·通過(guò)交流和調(diào)研等跟進(jìn)方式，努力提高公司知名度和美譽(yù)度，盡力將競(jìng)爭(zhēng)者擋在外面，至少要在這個(gè)階段準(zhǔn)確了解客戶(hù)的關(guān)鍵評(píng)估元素，并與決策者建立一定的聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)客戶(hù)價(jià)值。

·如果客戶(hù)/項(xiàng)目符合公司的立項(xiàng)要求，提交立項(xiàng)報(bào)告。立項(xiàng)內(nèi)容包括：項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目編號(hào)、客戶(hù)方負(fù)責(zé)人、預(yù)計(jì)簽約金額、項(xiàng)目毛利率估計(jì)、銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算、項(xiàng)目分類(lèi)、預(yù)計(jì)簽約時(shí)間等等。

·立項(xiàng)后，根據(jù)制定的目標(biāo)，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和計(jì)劃的實(shí)施策略，對(duì)各種信息經(jīng)過(guò)不斷的確認(rèn)、分析、否定或肯定，敏銳地判斷并得出客觀(guān)的結(jié)論，確定計(jì)劃可實(shí)現(xiàn)的程度。在實(shí)施計(jì)劃結(jié)束后，制定下一次銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃或補(bǔ)救措施。但要注意的是，在此過(guò)程中，很多銷(xiāo)售工作是反復(fù)的。

·在立項(xiàng)階段，周期性的制定與記錄每一個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目跟蹤表并實(shí)施，根據(jù)市場(chǎng)信息和客戶(hù)反饋信息，對(duì)實(shí)施結(jié)果分析，確定其成果、得失。對(duì)不成功的行動(dòng)，制定補(bǔ)救的銷(xiāo)售策略或措施并落實(shí)執(zhí)行。對(duì)上一階段的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，確定下一階段的銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃/銷(xiāo)售行動(dòng)計(jì)劃表。

·制定客戶(hù)高層維護(hù)計(jì)劃，尋找更佳的公關(guān)途徑。

·這一階段的目標(biāo)是：成為客戶(hù)選定的候選供應(yīng)商，準(zhǔn)備進(jìn)入下一銷(xiāo)售階段。沒(méi)有入圍，項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)。

提案階段的工作內(nèi)容

·利用產(chǎn)品/解決方案演示、公司參觀(guān)、客戶(hù)參觀(guān)、提交建議書(shū)等形式，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行影響，使之對(duì)我方產(chǎn)品、服務(wù)充分了解，并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

·對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)階段、立項(xiàng)階段的工作進(jìn)行回顧，重新評(píng)估立項(xiàng)報(bào)告中的內(nèi)容。同時(shí)應(yīng)組織團(tuán)隊(duì)，從客戶(hù)角度出發(fā)，寫(xiě)出實(shí)事求是、具有打動(dòng)人心的、專(zhuān)業(yè)的建議方案和產(chǎn)品/解決方案演示，力求全面而形象地表達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和特性，并協(xié)助其獲得客戶(hù)的允許或被采納；

·總結(jié)以前工作，利用各種資源，采取各種方式，對(duì)客戶(hù)主要決策人、專(zhuān)家小組進(jìn)一步展開(kāi)必要的影響工作。客戶(hù)的需求明確之后，客戶(hù)將開(kāi)始比較各個(gè)供應(yīng)商提供的不同方案，如果大客戶(hù)經(jīng)理沒(méi)有在提案階段影響客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)指標(biāo)，在下一項(xiàng)目階段將面臨激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；

·解除客戶(hù)異議，解決客戶(hù)預(yù)期以外的問(wèn)題，為客戶(hù)提供增值服務(wù)；

·順利進(jìn)入下一項(xiàng)目階段，做好投標(biāo)的各項(xiàng)準(zhǔn)備和方案評(píng)估的技術(shù)準(zhǔn)備。

招投標(biāo)階段的工作內(nèi)容

·由于客戶(hù)的招標(biāo)，使得購(gòu)買(mǎi)流程與銷(xiāo)售流程統(tǒng)一在一起。在招標(biāo)書(shū)中，客戶(hù)已經(jīng)將需求轉(zhuǎn)換成購(gòu)買(mǎi)指標(biāo)，以后客戶(hù)更傾向于價(jià)格的比較。大客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)階段要充分了解競(jìng)爭(zhēng)者的情況，并向客戶(hù)介紹自己公司具備的而競(jìng)爭(zhēng)者不具備的特性以及這些特性對(duì)客戶(hù)的益處，將競(jìng)爭(zhēng)引導(dǎo)到對(duì)自己有利的方向。如果發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)指標(biāo)確實(shí)對(duì)自己不利，大客戶(hù)經(jīng)理這時(shí)可以選擇退出競(jìng)爭(zhēng)，或者利用這次機(jī)會(huì)與其建立關(guān)系，等待下次機(jī)會(huì)。在招投標(biāo)階段，大客戶(hù)經(jīng)理的主要工作是根據(jù)客戶(hù)的招標(biāo)書(shū)寫(xiě)投標(biāo)書(shū)?？蛻?hù)會(huì)通過(guò)投標(biāo)書(shū)判斷供應(yīng)商方案的可行性和合理性，所以投標(biāo)書(shū)還要能夠體現(xiàn)自己的方案是最能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求的。

·制作投標(biāo)文件是招投標(biāo)活動(dòng)中重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)對(duì)投標(biāo)文件給予足夠的重視，力求遞交的是一份內(nèi)容上完整、實(shí)質(zhì)上響應(yīng)、價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力、制作上精美的投標(biāo)文件。

·對(duì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)階段、立項(xiàng)階段和提案階段的工作進(jìn)行回顧，重新評(píng)估立項(xiàng)報(bào)告中的內(nèi)容。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的情況、客戶(hù)對(duì)公司（可能有）的排名順序，客戶(hù)提供的招（議）標(biāo)說(shuō)明書(shū)，對(duì)工程成本和希望的毛利情況進(jìn)行分析。確定撰寫(xiě)投標(biāo)方案的策略和依據(jù)，確定方案中所采用產(chǎn)品及工程的價(jià)格定位。

·對(duì)工程成本和毛利情況進(jìn)行分析，如果成本過(guò)高則導(dǎo)致利潤(rùn)達(dá)不到公司要求甚至虧損，可項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)，總結(jié)不投標(biāo)的致命因素，提交總結(jié)報(bào)告。

·制定投標(biāo)方案整體策略。舉行方案溝通會(huì)，確定方案書(shū)的負(fù)責(zé)人，合作方負(fù)責(zé)人及其他組成人員及分工、時(shí)間計(jì)劃安排和重點(diǎn)工作（包括客戶(hù)公關(guān)、技術(shù)方案、工程實(shí)施、項(xiàng)目經(jīng)理等）。

·投標(biāo)方案的編寫(xiě)工作，要分階段的檢查方案書(shū)的基本思路、技術(shù)水平和質(zhì)量。如：方案的合理性、技術(shù)的可行性、能否滿(mǎn)足客戶(hù)的需求、總體投標(biāo)價(jià)的構(gòu)成、投標(biāo)資質(zhì)文件是否符合標(biāo)書(shū)要求、商務(wù)文件齊全、能否按時(shí)完成標(biāo)書(shū)等。

·大客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)方安排必要的針對(duì)業(yè)務(wù)需求書(shū)和投標(biāo)方案書(shū)的溝通時(shí)間和內(nèi)容。

·根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者情況分析，我方優(yōu)劣勢(shì)分析，確定競(jìng)爭(zhēng)策略和競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施的方案計(jì)劃。

·確定主要講標(biāo)人和答疑人及內(nèi)容，確定答標(biāo)策略及優(yōu)勢(shì)重點(diǎn)。

·總結(jié)以前工作，利用各種資源，采取各種方式，對(duì)客戶(hù)主要決策人、專(zhuān)家小組進(jìn)一步展開(kāi)必要的影響工作。

·投標(biāo)價(jià)格決策，并對(duì)投標(biāo)價(jià)格和工作說(shuō)明書(shū)進(jìn)行審核。

·這一階段的目標(biāo)是：中標(biāo)。進(jìn)入獨(dú)家的商務(wù)談判或多家的競(jìng)爭(zhēng)性商務(wù)談判階段。投標(biāo)失敗，項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)。

·階段總結(jié)報(bào)告。

工程實(shí)施階段的工作內(nèi)容

·完成售前與實(shí)施交接工作，成立項(xiàng)目實(shí)施小組，委任項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目小組成員分工、工作職責(zé)劃分、計(jì)劃、溝通、管理等進(jìn)行整體規(guī)劃。同時(shí)，協(xié)助客戶(hù)成立項(xiàng)目管理小組，協(xié)助客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目小組成員分工、工作職責(zé)劃分、計(jì)劃、溝通、管理等進(jìn)行整體規(guī)劃；

·制定客戶(hù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，客戶(hù)項(xiàng)目工程實(shí)施計(jì)劃包括：合同中工作范圍的實(shí)施情況、項(xiàng)目實(shí)施的主要風(fēng)險(xiǎn)和解決辦法、項(xiàng)目管理、續(xù)單、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；

·與客戶(hù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃相對(duì)應(yīng)，應(yīng)協(xié)調(diào)與敦促客戶(hù)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，監(jiān)督和協(xié)調(diào)客戶(hù)方的項(xiàng)目管理的執(zhí)行；

·按合同條款，定時(shí)與客戶(hù)協(xié)調(diào)收款事宜，并保證收款按時(shí)完成；

·合同履約，辦理產(chǎn)品出貨與運(yùn)輸，協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收與產(chǎn)品退換；

·由于客戶(hù)已經(jīng)簽訂協(xié)議，在這個(gè)階段最容易與客戶(hù)高層建立良好的關(guān)系。大客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該在這個(gè)階段去拜訪(fǎng)客戶(hù)的高層主管，傾聽(tīng)他的意見(jiàn)，解決他的問(wèn)題。這時(shí)銷(xiāo)售中最重要的、最關(guān)鍵的是與高層主管的關(guān)系，注重客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和售后服務(wù)，以贏得信任，保持長(zhǎng)久關(guān)系；

·加強(qiáng)與客戶(hù)協(xié)調(diào)，按客戶(hù)項(xiàng)目工程實(shí)施計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行工程實(shí)施、調(diào)試，減少不必要差旅次數(shù)，提高差旅效率，降低差旅費(fèi)用；提高調(diào)試技能，提高調(diào)試成功率；在調(diào)試過(guò)程中協(xié)調(diào)處理好相關(guān)各方關(guān)系，適當(dāng)擴(kuò)大工作外延，減少責(zé)任事故；

·對(duì)因需求變更而導(dǎo)致的工程實(shí)施工作量增加，要及時(shí)處理合同變更和資源申請(qǐng)與協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜；

·項(xiàng)目實(shí)施的階段評(píng)審活動(dòng)的組織和策劃，項(xiàng)目驗(yàn)收與結(jié)項(xiàng)；

項(xiàng)目銷(xiāo)售總結(jié)范文第4篇

在本項(xiàng)目做銷(xiāo)售已有半年之久，積累了一定的客戶(hù)群體，包括已成交客戶(hù)和未成交的潛在客戶(hù)，把已成交客戶(hù)的售后工作及潛在客戶(hù)的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶(hù)資源鏈，已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。

二、金牌銷(xiāo)售員的認(rèn)定及培養(yǎng)

對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的新員工，并能夠做出令公司滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)，以替代自己。

望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，我好觀(guān)察出最具價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在25號(hào)之前選出，望公司多給予支持。

新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個(gè)階段，每階段7天，其中休息一天，時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀(guān)察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，通過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以達(dá)到公司的目的。

三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

主管已不再像銷(xiāo)售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作：

1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說(shuō)明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。

2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?

3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

四、落實(shí)自身崗位職責(zé)

1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。

2.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。

3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門(mén)的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。

5.及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。

6.負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷(xiāo)售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。

7.做好每日的來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷(xiāo)控表的銷(xiāo)控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷(xiāo)售的準(zhǔn)確性。

8.負(fù)責(zé)組織銷(xiāo)售人員及時(shí)總結(jié)交流銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

項(xiàng)目銷(xiāo)售總結(jié)范文第5篇

《創(chuàng)業(yè)》雜志建了許多個(gè)讀者QQ群來(lái)聯(lián)系讀者，聽(tīng)取讀者的意見(jiàn)和建議，收集讀者的反饋和需求，解答讀者的問(wèn)題，解決讀者的困難。QQ群里，一個(gè)普遍的問(wèn)題是：創(chuàng)業(yè)失敗。

怎樣面對(duì)失敗，怎樣走出失敗，怎樣將失敗轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒?，這是創(chuàng)業(yè)失敗者最迫切需要的知識(shí)。

為什么我們的創(chuàng)業(yè)總是失敗

2012年第1期，我們解剖了四川王蓉的六次創(chuàng)業(yè)，2012年第3期，我們又解剖了廣西梁高翔的六次創(chuàng)業(yè)。

王蓉有過(guò)歌碟、養(yǎng)鵝、鹵菜、鍋盔（烤餅）、芽苗菜、拉線(xiàn)玩偶（擺攤）六次創(chuàng)業(yè)，它們失敗的主因分別是：不對(duì)項(xiàng)目下功夫、“怕苦怕累”、不堅(jiān)持、不行動(dòng)、無(wú)視市場(chǎng)、不行動(dòng)。梁高翔有過(guò)生料釀酒、廢水提銀、夜光產(chǎn)品擺攤、太陽(yáng)灶、關(guān)公貼畫(huà)、影視錄音等六次創(chuàng)業(yè)，它們失敗的主因分別是：無(wú)力掌控、缺常識(shí)、不續(xù)繼、無(wú)視市場(chǎng)。

我們給出的建議是：找到失敗原因，學(xué)會(huì)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，先解決自己的問(wèn)題。

對(duì)失敗，有兩種完全對(duì)立的觀(guān)點(diǎn)：一種：失敗是成功之母；一種：失敗克隆失敗。

失敗是財(cái)富還是垃圾

說(shuō)失敗是垃圾，是因?yàn)槭【褪鞘?。它讓我們損失了機(jī)會(huì)與金錢(qián)，它浪費(fèi)了我們的空間和時(shí)間，它甚至磨損了我們的信心與勇氣。一次又一次的失敗猶如黑暗的沼澤，深陷其中的人不停往外爬的結(jié)果是，不但爬不出來(lái)反而越陷越深：盲目的行動(dòng)就是用失敗復(fù)制失敗。

說(shuō)失敗是財(cái)富，是因?yàn)槲覀儗?duì)失敗的檢討。檢討讓我們看到了哪里是暗礁哪里是陷阱，哪里有絆腳石，哪里有攔路虎，當(dāng)我們?cè)俅螁⒊糖斑M(jìn)時(shí)，就會(huì)攻克它占領(lǐng)它，或規(guī)避它繞過(guò)它，心里有底，道路清楚，方向明確地前進(jìn)。但它的前提是：停下無(wú)謂的掙扎，看清楚所在的位置和周?chē)沫h(huán)境，明白陷落的原因，找到支撐、攀附、依靠的地方――這就是總結(jié)。

怎樣從失敗中走出來(lái)

失敗的原因找到了，問(wèn)題迎刃而解，才可以再創(chuàng)業(yè)上路。

從王蓉的六次創(chuàng)業(yè)，我們可以看到，她失敗的主要原因是缺動(dòng)手能力，吃苦能力。從梁高翔的六次創(chuàng)業(yè)，我們可以看到，他失敗的主要原因是缺社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)驗(yàn)。問(wèn)題在自己，不在項(xiàng)目。

失敗不是選錯(cuò)了項(xiàng)目，成功更不是靠挖空心思找到“好項(xiàng)目”。那么，我們?cè)撛趺崔k？

――找到失敗的原因。再對(duì)癥下藥地糾正自己的缺點(diǎn)，改正自己的錯(cuò)誤，彌補(bǔ)自己的不足，提升自己的能力。

創(chuàng)業(yè)總結(jié)是走出失敗的捷徑

因此，要從失敗中走出來(lái)，變失敗為成功，就要回頭總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)，而不是找項(xiàng)目去重復(fù)失敗。生了病，長(zhǎng)了腫瘤可以請(qǐng)外科醫(yī)生割掉，但能力不夠，思想觀(guān)念錯(cuò)誤，卻沒(méi)有手術(shù)摘除，更何況自己切除自己身上的“肉”會(huì)痛苦而艱難。但是，面對(duì)失敗我們必須客觀(guān)、真實(shí)地解剖自己，推卸責(zé)任不但不能幫助我們找到原因，反而會(huì)讓我們?cè)阱e(cuò)誤的路上越走越遠(yuǎn)，永無(wú)成功之日。因此，要么咬牙忍受手術(shù)的疼痛，要么不再創(chuàng)業(yè)。

怎樣總結(jié)自己的創(chuàng)業(yè)？我們制作了一份個(gè)人創(chuàng)業(yè)總結(jié)提綱。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)總結(jié)提綱：

項(xiàng)目名稱(chēng)、用途（功能）？

為什么選這個(gè)項(xiàng)目？

選擇之前有沒(méi)有做項(xiàng)目調(diào)查，個(gè)人調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)查？

有沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目挑刺，提出過(guò)多少問(wèn)題，有多少答案錯(cuò)誤？

花多少錢(qián)購(gòu)進(jìn)或?qū)W技術(shù)？

學(xué)習(xí)項(xiàng)目花了多少時(shí)間？

將項(xiàng)目學(xué)習(xí)分成由生到懂到會(huì)到熟到巧到全盤(pán)掌握六個(gè)階段，你的學(xué)習(xí)到了哪個(gè)階段（為什么在這個(gè)階段離開(kāi)）？

操作中遇到了哪些困難，怎樣應(yīng)對(duì)？

哪些困難沒(méi)能克服？

最關(guān)鍵的困難是什么？

怎樣銷(xiāo)售（別人用什么方法？當(dāng)時(shí)想的是用什么方法，后來(lái)又增加了什么方法）？

遇到哪些困難或問(wèn)題？

怎樣應(yīng)對(duì)這些困難？

為什么放棄？

那些困難為什么不能解決?

現(xiàn)在想到解決的方法了嗎？

這個(gè)項(xiàng)目花了多少時(shí)間、多少錢(qián)？

現(xiàn)在你認(rèn)為失敗的原因是什么？

有幾個(gè)原因？最主要的原因是什么？

能找出10條教訓(xùn)嗎（養(yǎng)成總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，每做一件事都分別找出10條經(jīng)驗(yàn)，10條教訓(xùn)）？

現(xiàn)在找到解決的辦法了嗎？

若當(dāng)初的問(wèn)題能解決了，你還想做還能做還敢做嗎？

怎樣寫(xiě)個(gè)人創(chuàng)業(yè)總結(jié)

首先要敘述它，并對(duì)它有一個(gè)總體的描述。

1、從哪里知道這個(gè)項(xiàng)目？報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)……

2、第一感覺(jué)是什么？賺大錢(qián)、賺錢(qián)快、不動(dòng)腦筋、無(wú)需勞動(dòng)、新奇特、發(fā)明專(zhuān)利、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)、獨(dú)家經(jīng)營(yíng)、高利潤(rùn)、高回報(bào)……

3、有沒(méi)有請(qǐng)朋友參考？朋友們都是什么意見(jiàn)，贊成、反對(duì)、不置可否……

4、有沒(méi)有網(wǎng)上查閱此項(xiàng)目？它是什么，怎么用，用在哪，誰(shuí)會(huì)用；功能、用途，使用方法；怎么銷(xiāo)，在哪銷(xiāo)，有多少人會(huì)消費(fèi)；進(jìn)貨價(jià)，銷(xiāo)售價(jià)，運(yùn)輸存儲(chǔ)費(fèi)用，成本，毛利；對(duì)不明白的項(xiàng)目，有否在輸入項(xiàng)目名稱(chēng)后再多一個(gè)心眼加個(gè)“騙”字……

5、是否請(qǐng)教成功創(chuàng)業(yè)者或老師？他們贊成還是反對(duì)，提出了哪些建議，這些建議哪些聽(tīng)了哪些沒(méi)聽(tīng)，為什么？

6、它是什么類(lèi)型的項(xiàng)目（生產(chǎn)型、技術(shù)型、銷(xiāo)售型、組合型、單一型、復(fù)雜型）？對(duì)技術(shù)型、組合型、復(fù)雜性項(xiàng)目是怎樣去控制、把握、運(yùn)行的，銷(xiāo)售型項(xiàng)目用了什么方法去銷(xiāo)售？

7、項(xiàng)目是否適合自己（我是外向型、內(nèi)向型、隨意型、偏執(zhí)型、閑散型）？?jī)?nèi)向型怎樣解決銷(xiāo)售問(wèn)題；隨意、閑散型怎樣自律；怎樣讓自己全身心投入；偏執(zhí)型怎樣中性地與人交往，怎樣平和與人相處？

8、是否考察？是到項(xiàng)目方實(shí)地考察或是請(qǐng)朋友代看或是只聽(tīng)了項(xiàng)目方的介紹，有沒(méi)有提前準(zhǔn)備一百個(gè)問(wèn)題請(qǐng)項(xiàng)目方回答，有沒(méi)有上下左右前后里外全方位了解，他有沒(méi)有自己生產(chǎn)，有沒(méi)有銷(xiāo)售，有沒(méi)有自己的門(mén)店，每天銷(xiāo)售收入多少成本多少利潤(rùn)多少是否合情合理？

9、項(xiàng)目方對(duì)問(wèn)題都怎樣回答？是認(rèn)真答問(wèn)是敷衍塞責(zé)還是一問(wèn)三不知，不清楚不明白的地方有哪些，對(duì)有疑問(wèn)的地方怎么處理的？

10、有沒(méi)有學(xué)習(xí)？在哪學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間，怎么學(xué)習(xí)，是否學(xué)完、學(xué)全、學(xué)會(huì)，哪些地方不會(huì)，為什么不學(xué)會(huì)？

11、怎樣找門(mén)面？是設(shè)定了目標(biāo)找或是臨時(shí)決定，有否設(shè)定地段、人流量、價(jià)格的目標(biāo)，有沒(méi)有師傅指導(dǎo)？

12、怎樣運(yùn)行。有沒(méi)有操作手冊(cè)操作規(guī)程，運(yùn)行中由生到熟到巧到全盤(pán)掌握，你是哪一類(lèi)，師傅有沒(méi)有相關(guān)規(guī)定指導(dǎo)，是否按規(guī)定運(yùn)行，你是怎樣運(yùn)行的？

13、遇到哪些困難？將困難一個(gè)一個(gè)寫(xiě)下來(lái)，怎樣應(yīng)對(duì)，最大的困難是哪幾個(gè)，哪些困難沒(méi)有解決，為什么？

14、怎樣銷(xiāo)售？是等客上門(mén)請(qǐng)人銷(xiāo)售還是上門(mén)推銷(xiāo)，銷(xiāo)不掉是什么原因，都用了哪些方法，都想到過(guò)什么新的方法去銷(xiāo)售？

15、為什么放棄？是虧損，是無(wú)利，是賺錢(qián)少，是發(fā)現(xiàn)了更賺錢(qián)的項(xiàng)目，還是遇到了一個(gè)特別大的困難過(guò)不去？

16、想到過(guò)別的解決困難的方法嗎？有沒(méi)有請(qǐng)人商量，有沒(méi)有請(qǐng)老師、商人成功創(chuàng)業(yè)者提供解救方案？

17、怎樣善后處理。有想過(guò)請(qǐng)人合伙、入股、投資或轉(zhuǎn)讓、承包、分包或?qū)⒃?、設(shè)備、機(jī)器、工具、用品分別處理？

18、每一個(gè)項(xiàng)目花了多少時(shí)間，用掉多少錢(qián)？損失多少工資收入？

19、失敗的原因是什么？都有幾個(gè)原因，最主要的原因是什么？

20、都有哪些教訓(xùn)（一條一條地寫(xiě)出10條教訓(xùn)）？

21、現(xiàn)在有沒(méi)有解決的方法，有幾種方法，有幾套方案，有多大把握？

22、沒(méi)有失敗或較長(zhǎng)時(shí)間做過(guò)或做成功過(guò)的項(xiàng)目現(xiàn)在愿不愿回頭再做，為什么做，為什么不做？

創(chuàng)業(yè)總結(jié)的要點(diǎn)

溫故而知新。我們的能力和方法都是從過(guò)去做過(guò)的工作做過(guò)的事情中總結(jié)而來(lái)，并將這些經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)用來(lái)指導(dǎo)今后的工作，使我們從不懂不知到學(xué)而實(shí)習(xí)之到正確運(yùn)用到運(yùn)行成功。

一、沿著時(shí)間順序?qū)憽牡谝淮蝿?chuàng)業(yè)開(kāi)始到第二次第三次……從得到信息開(kāi)始到最后結(jié)束的一件事止。

二、盡可能詳細(xì)。創(chuàng)業(yè)的經(jīng)過(guò)要詳細(xì)，過(guò)程要清楚明白。

三、準(zhǔn)確。不夸大不縮小，完整、全面、準(zhǔn)確地講述出創(chuàng)業(yè)的過(guò)程。

四、客觀(guān)。實(shí)事求是，不繞圈不回避不推諉，不固執(zhí)不過(guò)激不轉(zhuǎn)移。

五、自我檢討。創(chuàng)業(yè)是自己的事，是自己做的事，對(duì)錯(cuò)都是自己的，都只能由自己承擔(dān)責(zé)任，或獲得利益或接受損失。如果只講自己的對(duì)，而將錯(cuò)推給項(xiàng)目方，推給市場(chǎng)，推給廣告，那就不要檢討了，因?yàn)榧词贡或_子騙也是你自己送上門(mén)去。

總結(jié)只有一個(gè)目的，找到自己的錯(cuò)，然后避開(kāi)它重新上路，否則，你仍然會(huì)被相同的一塊石頭絆倒，跌進(jìn)同一個(gè)坑里。總結(jié)是要從做過(guò)的事里找到對(duì)錯(cuò)，找到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到目標(biāo)方向。

六、請(qǐng)人糾錯(cuò)?？偨Y(jié)要找自己的錯(cuò)誤，很難。難在臉面，難在固執(zhí)，難在不會(huì)不敢不愿否定自己，難在當(dāng)事者迷，它需要一個(gè)旁觀(guān)者，一位專(zhuān)家，一個(gè)企業(yè)家，一個(gè)商人，一個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者來(lái)指出錯(cuò)誤。

但我們處于社會(huì)的最底層，我們的周?chē)?，我們的朋友，我們的社交圈里沒(méi)有創(chuàng)業(yè)專(zhuān)家沒(méi)有企業(yè)家沒(méi)有商人沒(méi)有成功者，但是我們卻有一位老師，這就是創(chuàng)業(yè)雜志。只要對(duì)照《平民創(chuàng)業(yè)基本方法》、對(duì)照《創(chuàng)業(yè)》、對(duì)照《創(chuàng)業(yè)》里的“創(chuàng)業(yè)點(diǎn)金”、“龍華觀(guān)點(diǎn)”、“海嬈答疑”（這些創(chuàng)業(yè)知識(shí)都是你我他，都是成千上萬(wàn)創(chuàng)業(yè)者用血水、淚水、汗水，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的結(jié)晶），我們就能夠糾正錯(cuò)誤，找到答案。

做好總結(jié)之后，通過(guò)QQ發(fā)給我們，我們會(huì)立即給你幫助，及時(shí)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)――《創(chuàng)業(yè)》是創(chuàng)業(yè)者忠誠(chéng)的朋友，無(wú)論何時(shí)無(wú)論何地，《創(chuàng)業(yè)》都在你的身邊。

個(gè)人創(chuàng)業(yè)總結(jié)，是創(chuàng)業(yè)糾錯(cuò)器。

對(duì)于沒(méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的人，最好是先學(xué)習(xí)理論，弄懂我是什么，會(huì)什么，要什么？弄懂創(chuàng)業(yè)是什么，怎樣創(chuàng)業(yè)，用什么創(chuàng)業(yè)：弄懂項(xiàng)目是什么，為什么，要什么？弄懂市場(chǎng)是什么，在哪里，我怎樣進(jìn)入。清楚了，明白了會(huì)減少那些因沖動(dòng)而遭受的損失，能挽回那些因盲目行事的虧損和浪費(fèi)的時(shí)間。

有人事前先知，有人事后方知，有人事后不知。創(chuàng)業(yè)只在一個(gè)知字，從失敗中找到原因獲得知識(shí)，失敗就變成了成功的階梯。