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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)店課程 創(chuàng)業(yè) 電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)
一、“網(wǎng)店教學(xué)”背后的問題
艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,09上半年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模為1034.6億元,同比08上半年的531.1億元,大增94.8%,其中,C2C占絕大部分。近幾年有部分高校電子商務(wù)專業(yè)將“網(wǎng)店”作為學(xué)生實(shí)習(xí)或?qū)嵺`的一種方式。“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”,許多學(xué)校開始仿效。筆者經(jīng)研究和調(diào)研發(fā)現(xiàn),許多院校的做法暴露出許多問題。
1.“掛羊頭賣狗肉”――偏離專業(yè)培養(yǎng)方向
近10年來,電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)已從最初求新求全,過渡到根據(jù)生源質(zhì)量、社會(huì)需求及學(xué)院實(shí)力,制定明確的培養(yǎng)方向了。例如,有的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方向側(cè)重于平臺(tái)開發(fā)與設(shè)計(jì)、有的則側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、或者商務(wù)策劃等。經(jīng)筆者瀏覽許多高職院的電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有些院校盲目地將網(wǎng)店作為其專業(yè)學(xué)生實(shí)踐實(shí)習(xí)的方式。卻沒有考慮到既定專業(yè)培養(yǎng)方向。此外,網(wǎng)店教學(xué)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),容易調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣,提早讓電商學(xué)生接觸網(wǎng)店會(huì)使學(xué)生忽視其他專業(yè)知識(shí),以至于在專業(yè)學(xué)習(xí)上分心,進(jìn)而擾亂學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)劃。
2.“挑肥揀瘦”――偏重于注重開店流程或網(wǎng)店裝修技術(shù)
從筆者瀏覽過的一些以“網(wǎng)店”課程彰顯其辦學(xué)特色的電商專業(yè)網(wǎng)站,以及筆者與其他高職院的專業(yè)教師的經(jīng)驗(yàn)交流中,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)院校的“網(wǎng)店”教學(xué)內(nèi)容偏重于網(wǎng)店開設(shè)流程、網(wǎng)店裝修技術(shù)以及一點(diǎn)簡單網(wǎng)絡(luò)營銷推廣工具的應(yīng)用。這些內(nèi)容易引起學(xué)生興趣,容易教,也容易考核,師生都容易找到成就感。但這種“成就感”可能讓學(xué)生簡單地將電子商務(wù)理解成開網(wǎng)店了。根據(jù)筆者對(duì)前程無憂等站點(diǎn)在近一年多的電子商務(wù)崗位能力要求來看,目前網(wǎng)店教學(xué)側(cè)重點(diǎn)已偏離了用人企業(yè)用人需求――多數(shù)企業(yè)對(duì)電商學(xué)生有系統(tǒng)且成功的網(wǎng)店經(jīng)營思路。現(xiàn)有的“網(wǎng)店教學(xué)”在教學(xué)內(nèi)容上的“挑肥揀瘦”是無法滿足用人企業(yè)的這種要求的。
3.“急功近利”――擾亂了后續(xù)專業(yè)課的教學(xué)計(jì)劃
經(jīng)走訪部分兄弟職院教師和學(xué)生的訪談后得知,許多后續(xù)專業(yè)課教師有這樣一種困惑:當(dāng)某后續(xù)課程想以C2C進(jìn)行深入的實(shí)訓(xùn)時(shí),多數(shù)學(xué)生在之前的網(wǎng)店實(shí)踐過程中有很強(qiáng)的挫敗感以至于課程積極性不高;而當(dāng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行到電子商務(wù)的新模式應(yīng)用時(shí),許多學(xué)生也提不起興趣。因?yàn)閷W(xué)生們認(rèn)為網(wǎng)店銷售比課程訓(xùn)練更加有“現(xiàn)金”意義,同時(shí)還認(rèn)為制約其網(wǎng)店盈利的障礙主要在于貨源缺乏、團(tuán)隊(duì)不足、時(shí)間不足等,而這些問題是教師或課堂教學(xué)無法解決的。學(xué)生的這種認(rèn)識(shí)很大程度上應(yīng)歸咎于“急功近利”的“網(wǎng)店”教育,也必然會(huì)束縛其在電子商務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐積極性和創(chuàng)新意識(shí)。
4.“揠苗助長”――“網(wǎng)店”課程開設(shè)的越來越早
實(shí)踐中,許多院校會(huì)增加“網(wǎng)店”學(xué)時(shí),甚至提早開設(shè)。而現(xiàn)在網(wǎng)店的門檻是越來越高了,以淘寶開店為例,其見效周期越來越長,而學(xué)生往往急功近利,一段時(shí)間沒有生意就沒有毅力堅(jiān)持。除此之外,缺乏管理知識(shí),合作伙伴內(nèi)部矛盾也是導(dǎo)致網(wǎng)店實(shí)踐失敗的原因。出現(xiàn)的結(jié)果往往是課程期間熱熱鬧鬧一大批網(wǎng)店,課程結(jié)束后,網(wǎng)店一批一批的關(guān)閉。這就說明,網(wǎng)店課程可以提前,但是促使網(wǎng)店成功的教學(xué)卻無法提前。開網(wǎng)店除了要投入較多的時(shí)間和精力外,也要付出一定的成本。而很多學(xué)校的“網(wǎng)店”教學(xué)還無法讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),結(jié)果是網(wǎng)店開起來后沒有配套的課程解決其營銷和宣傳問題,最終是任其自生自滅。
5.“好高騖遠(yuǎn)”――以創(chuàng)業(yè)為目標(biāo)
實(shí)踐中,我們不難發(fā)現(xiàn),有些學(xué)校將“網(wǎng)店”作為解決電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)難現(xiàn)象的主要方式之一,并美其名曰“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”。雖然,網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)具有資金要求低,成本低,有助于積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)諸多優(yōu)越條件。而實(shí)際上由于學(xué)生本身素質(zhì)和閱歷的局限性,以及網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn),能成功的只是少數(shù)人,大多數(shù)學(xué)生都以生意半死不活或失敗告終。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功率僅在3%-5%。此外,現(xiàn)代專業(yè)教育已經(jīng)不是以往的精英教育了,如果不考慮學(xué)生個(gè)體的差異性,大范圍宣傳,無異于是將運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)和教育無針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給了學(xué)生。作為專業(yè)教師,應(yīng)就學(xué)生的特點(diǎn)和需求,對(duì)其進(jìn)行合理的引導(dǎo),不能趕鴨子上架,讓學(xué)生過“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)”的獨(dú)木橋。
6.“舍本逐末”
高校擴(kuò)招后,學(xué)生層次越來越多,層次間差異也很大。而網(wǎng)店課程在某種層度上亦加大這種差異,進(jìn)而影響某些學(xué)習(xí)效率低下或心態(tài)急躁的學(xué)生。這部分學(xué)生在網(wǎng)店課程中感受的是挫敗,繼而責(zé)任意識(shí)淡薄。有調(diào)查顯示,在校生的創(chuàng)業(yè)大軍中,有60%以上的同學(xué)表示不能在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)保證出勤率和每門課及格。很多學(xué)生因?yàn)殚_網(wǎng)店而曠課,學(xué)習(xí)受到影響,甚至受到留級(jí)的處分。也有一部分在校生在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)過程中做出了一定的成績,但是不能兼顧學(xué)業(yè),為了把自己的事業(yè)做大做強(qiáng),就選擇休學(xué)甚至退學(xué)。
二、針對(duì)“網(wǎng)店教學(xué)”問題的建議
不解決好以上問題,盲目的開設(shè)“網(wǎng)店”課程,將極大的阻礙專業(yè)建設(shè)和專業(yè)學(xué)生的良性發(fā)展。針對(duì)上述問題,提出以下幾點(diǎn)建議。
1.深入挖掘本校電商專業(yè)的優(yōu)勢條件,堅(jiān)持既定的專業(yè)培養(yǎng)方向,成立跨專業(yè)的團(tuán)體以兼顧學(xué)生網(wǎng)店經(jīng)營的需求。
2.設(shè)置網(wǎng)店課程的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該從單純的為開網(wǎng)店轉(zhuǎn)變成為開好網(wǎng)店。尤其要注意網(wǎng)店課程與后續(xù)課程在時(shí)間設(shè)置銜接問題以及教學(xué)內(nèi)容的整合問題,例如與《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)》等課程的重復(fù)性問題,如何進(jìn)行整合,就是首先要考慮的。
3.網(wǎng)店課程授課初期應(yīng)以樹立開店學(xué)生典型和總結(jié)開店經(jīng)驗(yàn)為主,應(yīng)該集中優(yōu)勢教學(xué)資源摸索出符合本校、本地的資源,據(jù)此樹立學(xué)生榜樣和制定可操作的規(guī)則。
相信,隨著越來越多的同仁注意到現(xiàn)行網(wǎng)店課程教育的不足之處,大家集思廣益,應(yīng)該能夠?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)人才培養(yǎng)開創(chuàng)一條新思路。
參考文獻(xiàn):
[1]王東輝.在校大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析與研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育, 2009.6.
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摘 要:電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)法是在建構(gòu)主義的指導(dǎo)下,把教學(xué)內(nèi)容巧妙地融合在每個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)之中,以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象,先由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,然后讓學(xué)生圍繞各自的項(xiàng)目進(jìn)行討論、學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)生的競爭意識(shí)的一種教學(xué)方法。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目教學(xué)法;電子商務(wù)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-1422(2014)03-0084-03
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展與普及,人們的學(xué)習(xí)方式、思維方式、工作方式、生活方式都在發(fā)生變化,這對(duì)傳統(tǒng)教育管理和教學(xué)模式提出了更高的要求。為深化職業(yè)教學(xué)改革,我校電子商務(wù)專業(yè)嘗試用項(xiàng)目教學(xué)法思路設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃,近幾年大膽嘗試用項(xiàng)目教學(xué)法引導(dǎo)專業(yè)教學(xué),將專業(yè)分為多個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域,各個(gè)項(xiàng)目貫穿每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域。每個(gè)項(xiàng)目都做到深入剖析和自我評(píng)價(jià),取得了很好的教學(xué)效果。
一、項(xiàng)目教學(xué)法的意義
電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)新興的學(xué)科,學(xué)科內(nèi)容包含計(jì)算機(jī)、物流、商貿(mào)等知識(shí),若單純按各個(gè)知識(shí)點(diǎn)教學(xué),學(xué)生學(xué)完專業(yè)后,不能把知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來,難以學(xué)以致用。項(xiàng)目教學(xué)法就是在教師的指導(dǎo)下,將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理,信息的收集、方案的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià),都由學(xué)生自己負(fù)責(zé),學(xué)生通過該項(xiàng)目的進(jìn)行,了解并把握整個(gè)過程及每一個(gè)環(huán)節(jié)的基本要求。項(xiàng)目教學(xué)法不再根據(jù)具體教材內(nèi)容編排來單獨(dú)零散講解每個(gè)知識(shí)點(diǎn),不再分具體學(xué)科,而是通過項(xiàng)目的形式綜合各個(gè)知識(shí)點(diǎn)所涉及的內(nèi)容,最終達(dá)到學(xué)生綜合掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的目的。
“項(xiàng)目教學(xué)法”最顯著的特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”,改變了以往“教師講,學(xué)生聽”被動(dòng)的教學(xué)模式,創(chuàng)造了學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式。該教學(xué)法綜合性強(qiáng),對(duì)教師知識(shí)面要求高。
項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的一般過程是:分析內(nèi)容,確定項(xiàng)目任務(wù)――項(xiàng)目準(zhǔn)備期――項(xiàng)目實(shí)施階段――項(xiàng)目成果的提交與評(píng)價(jià)階段。
采用項(xiàng)目教學(xué)法,我們可以將專業(yè)、學(xué)習(xí)內(nèi)容按照項(xiàng)目方式進(jìn)行分類設(shè)計(jì)。設(shè)置思路如下:電子商務(wù)專業(yè)崗位群分析及崗位要求分析――核心崗位分析――職業(yè)資格證書要求――電子商務(wù)專業(yè)總體框架計(jì)劃――某門學(xué)科(大項(xiàng)目)學(xué)習(xí)領(lǐng)域制定――大項(xiàng)目中的子項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置的應(yīng)用設(shè)計(jì)案例
項(xiàng)目任務(wù):制定可行的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃。
項(xiàng)目準(zhǔn)備期:執(zhí)行制定教學(xué)計(jì)劃的相關(guān)工作。在設(shè)置專業(yè)之前,第一步:要做好調(diào)研工作,包括電子商務(wù)行業(yè)人才需求規(guī)模分析、中職電子商務(wù)人才需求特點(diǎn)、中職電子商務(wù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析。第二步:根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)崗位群分析,確定核心崗位及輔崗位的相關(guān)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)素養(yǎng)與能力要求。第三步:根據(jù)專業(yè)性質(zhì)和崗位群需求,確定學(xué)生必考與可考證書和等級(jí)。
項(xiàng)目實(shí)施階段:根據(jù)調(diào)研結(jié)果,由專業(yè)部、學(xué)科組共同制定電子商務(wù)專業(yè)總體框架計(jì)劃??蚣苤辛信e學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)置,如電子商務(wù)認(rèn)知、文員實(shí)務(wù)技能訓(xùn)練、辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店裝修、消費(fèi)者心理行為分析等。
項(xiàng)目成果的提交與評(píng)價(jià)階段:包括教研組內(nèi)部自評(píng)、不同專業(yè)組互評(píng)、校級(jí)互評(píng)等。
三、項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的應(yīng)用設(shè)計(jì)案例
下面以“網(wǎng)店裝修”學(xué)習(xí)領(lǐng)域作為案例,運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法展開具體學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
項(xiàng)目任務(wù):制定“網(wǎng)店裝修”項(xiàng)目內(nèi)容。
項(xiàng)目準(zhǔn)備期:定位開店的形式,以淘寶網(wǎng)開店裝修為主線,從賣家角度介紹網(wǎng)店裝修各個(gè)環(huán)節(jié)的操作流程,清楚學(xué)生美工基礎(chǔ)掌握情況。確定課程學(xué)習(xí)目標(biāo),綜合運(yùn)用所學(xué)美工、網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)或其他B2C的網(wǎng)店上裝修店鋪,并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情和審美情趣。
項(xiàng)目實(shí)施階段:學(xué)習(xí)者在教師的指導(dǎo)下或借助網(wǎng)絡(luò)書籍等資料,定位網(wǎng)店風(fēng)格,學(xué)會(huì)用色和整體布局,能換位思考,站在消費(fèi)者角度進(jìn)行商品描述頁的設(shè)計(jì)。做好網(wǎng)店如下工作:(1)店鋪招牌/BANNER;(2)寶貝分類;(3)公告欄;(4)促銷區(qū)/秒殺區(qū);(5)網(wǎng)店產(chǎn)品描述;(6)廣告牌。
項(xiàng)目成果的提交與評(píng)價(jià)階段:包括自評(píng)、同專業(yè)教師內(nèi)部互評(píng)、教研組互評(píng)等。
四、項(xiàng)目教學(xué)法在“網(wǎng)店產(chǎn)品描述”教學(xué)中的應(yīng)用設(shè)計(jì)案例
教學(xué)對(duì)象:中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,已學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)上開店基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)店美工基礎(chǔ)知識(shí)等電子商務(wù)類課程。
項(xiàng)目任務(wù):制定“網(wǎng)店產(chǎn)品描述”學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
項(xiàng)目準(zhǔn)備期:教師用文檔范例進(jìn)行網(wǎng)店產(chǎn)品描述。
?教學(xué)教法?項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用
學(xué)習(xí)情境:網(wǎng)店產(chǎn)品描述教學(xué)時(shí)間:10學(xué)時(shí)
工作情境描述
產(chǎn)品描述是網(wǎng)店裝修的一個(gè)重要核心項(xiàng)目,在淘寶網(wǎng)店上,商品描述頁的設(shè)計(jì)好壞,最大程度突出和反映了店鋪的特色,通過產(chǎn)品描述的設(shè)計(jì),把顧客最感興趣的內(nèi)容展示或描述出來,達(dá)到最大展示產(chǎn)品特點(diǎn)及最大化吸引人氣
學(xué)習(xí)任務(wù)
小組成員根據(jù)自己店鋪定位和店鋪整體風(fēng)格,選擇10件不同類別的寶貝進(jìn)行產(chǎn)品描述
與其他學(xué)習(xí)情境的關(guān)系
是網(wǎng)店裝修中最重要任務(wù)之一,本學(xué)習(xí)領(lǐng)域第三個(gè)任務(wù),在學(xué)習(xí)其他學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)起到承上啟下的作用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
掌握產(chǎn)品描述的要點(diǎn)(詳細(xì)真實(shí),與店鋪整體風(fēng)格一致,能表現(xiàn)商品屬性、成份、功效以及相關(guān)信息),能提高學(xué)生審美眼光
學(xué)習(xí)內(nèi)容
(1)產(chǎn)品促銷區(qū)設(shè)計(jì)
(2)分類標(biāo)題欄設(shè)計(jì)
(3)商品介紹區(qū)設(shè)計(jì)
(4)商品展示區(qū)設(shè)計(jì)
(5)幫助與說明區(qū)的設(shè)計(jì)
教學(xué)條件
(1)教學(xué)設(shè)備:具有互聯(lián)網(wǎng)操作的電腦、網(wǎng)店所涉及的產(chǎn)品
(2)學(xué)習(xí)資料:網(wǎng)絡(luò)資源、相關(guān)教材、教師上課資料
(3)教學(xué)場地:電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室
(4)教師安排:電子商務(wù)專業(yè)教師
教學(xué)方法組織形式
(1)5~7人/組
(2)小組學(xué)習(xí)為主,課程教學(xué)和獨(dú)立學(xué)習(xí)為輔,行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法始終貫穿教學(xué)全過程
教學(xué)流程
(1)教師設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù),講述完成任務(wù)所需基本知識(shí)(1h)
(2)學(xué)生選定產(chǎn)品,確定產(chǎn)品描述風(fēng)格(1h)
(3)學(xué)生模擬優(yōu)秀網(wǎng)店選擇3個(gè)不同的產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品描述(2h)
(4)學(xué)生根據(jù)自己網(wǎng)店風(fēng)格和要求,自行設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品描述(3h)
(5)教師評(píng)價(jià),師生交流(1h)
(6)學(xué)生根據(jù)自己網(wǎng)店風(fēng)格和要求,繼續(xù)自行設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品描述(1h)
(7)師生互相交流,教師評(píng)價(jià)與總結(jié)(1h)
學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)
(1)準(zhǔn)確定位網(wǎng)站風(fēng)格(小組評(píng)價(jià))
(2)闡述網(wǎng)店規(guī)劃的整體思路(教師評(píng)價(jià))
(3)能根據(jù)工作計(jì)劃,小組完成網(wǎng)店裝修作業(yè),動(dòng)作準(zhǔn)確、規(guī)范(教師評(píng)價(jià))
(4)完成本任務(wù)過程中的團(tuán)隊(duì)合作能力、經(jīng)營管理情況和學(xué)習(xí)態(tài)度(個(gè)人自評(píng)和小組評(píng)價(jià)相結(jié)合)
項(xiàng)目實(shí)施階段:學(xué)生用文檔范例進(jìn)行網(wǎng)店產(chǎn)品描述。
學(xué)習(xí)情境:網(wǎng)店產(chǎn)品描述教學(xué)時(shí)間:10學(xué)時(shí)
教學(xué)情境
觀摩優(yōu)秀網(wǎng)店的產(chǎn)品描述,要求學(xué)生通過教師指導(dǎo)、網(wǎng)店觀摩、上網(wǎng)查找相關(guān)資料等方式,完成個(gè)人網(wǎng)店的產(chǎn)品描述
教學(xué)目標(biāo)
(1)學(xué)會(huì)欣賞不同優(yōu)秀網(wǎng)店的產(chǎn)品描述風(fēng)格
(2)制作有個(gè)人特色、突出產(chǎn)品特點(diǎn)的產(chǎn)品描述風(fēng)格
(3)在產(chǎn)品描述中能有效地展示商品屬性、成份、功效以及相關(guān)的信息
(4)能夠利用資料、制定合理的工作方案,完成教師指定的任務(wù)。
教學(xué)資料
淘寶網(wǎng)
教學(xué)輔助
資料和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)資源
教師提供樣圖如下:
樣圖1
樣圖2
教學(xué)環(huán)節(jié)
說明:每組5~7人,在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,通過資料查閱、網(wǎng)絡(luò)搜索等手段,完成以下任務(wù):
(1)描述有哪幾個(gè)要點(diǎn)
(2)網(wǎng)店產(chǎn)品描述中應(yīng)注意什么
(3)選擇2~3個(gè)你喜歡的網(wǎng)店,總結(jié)他們有什么不同
(4)學(xué)生根據(jù)自己網(wǎng)店風(fēng)格和要求,自行設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品描述
(5)教師評(píng)價(jià),師生交流
(6)學(xué)生根據(jù)自己網(wǎng)店風(fēng)格和要求,繼續(xù)自行設(shè)計(jì)自己產(chǎn)品描述,完善產(chǎn)品細(xì)節(jié)描述
(7)通過學(xué)習(xí)和資料搜索,編寫報(bào)告
(8)師生互相交流打分,教師評(píng)價(jià)與總結(jié)
(9)教學(xué)反思(教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方式、教學(xué)效果)
項(xiàng)目成果的提交與評(píng)價(jià)階段:包括師生自評(píng)、師生互評(píng)、小組互評(píng)等。
五、結(jié)論
項(xiàng)目教學(xué)法設(shè)計(jì)思路,有利設(shè)計(jì)者從整體考慮設(shè)置專業(yè)教學(xué)計(jì)劃,大項(xiàng)目分解成子項(xiàng)目,確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域,從學(xué)習(xí)領(lǐng)域中繼續(xù)剖析分解子項(xiàng)目,設(shè)置具體的課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目。有利于教師在授課時(shí)掌握課程項(xiàng)目的工作任務(wù)、工作方法和工作要求。項(xiàng)目教學(xué)法在具體的教學(xué)中有利于學(xué)生的思維模式和職業(yè)綜合能力的培養(yǎng),讓學(xué)生在做中學(xué)和練,教、學(xué)、做、評(píng)相結(jié)合,體現(xiàn)了職業(yè)教育電子商務(wù)課程的實(shí)踐性和職業(yè)性的特點(diǎn),對(duì)同類課程具有積極的引導(dǎo)意義和實(shí)際的借鑒作用。
參考文獻(xiàn):
[1]吳清烈.電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)法[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社,2012.
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)實(shí)務(wù);網(wǎng)上開店;行動(dòng)導(dǎo)向;項(xiàng)目教學(xué)法
職業(yè)教育既是培養(yǎng)為社會(huì)直接創(chuàng)造價(jià)值的高素質(zhì)勞動(dòng)者的教育,也是促進(jìn)以形象思維為主的另類智力特點(diǎn)的青少年成才的教育。當(dāng)前,我國職業(yè)教育仍然是薄弱環(huán)節(jié),其質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和效益仍不能很好地適應(yīng)發(fā)展需求,在發(fā)展方式、辦學(xué)模式、培養(yǎng)模式、評(píng)價(jià)模式等關(guān)鍵環(huán)節(jié)仍存在著不少急需解決的問題。如何圍繞現(xiàn)代商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo),不斷地在教學(xué)領(lǐng)域里積極研究探索,構(gòu)建科學(xué)合理的《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》教學(xué)方法,是電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重要任務(wù)。
1、中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢
“十二五”期間,電子商務(wù)將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。如今,電子商務(wù)服務(wù)已全面覆蓋商業(yè)經(jīng)濟(jì)各個(gè)方面。越來越多的大、中、小企業(yè)終于看到電子商務(wù)的好處,不論是自建獨(dú)立的官方電子商務(wù)平臺(tái),還是使用第三方電子商務(wù)平臺(tái),都讓電子商務(wù)滲透率隨之保持持續(xù)的高速增長。電子商務(wù)正在走向融合創(chuàng)新的新階段,它將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢,使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。電子商務(wù)的快速發(fā)展,使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求提出了新的標(biāo)準(zhǔn)?!峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》課程的開設(shè),就是為了學(xué)生能夠在新的環(huán)境下,與時(shí)俱進(jìn),順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求,全面提升專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力,為今后就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、中等職業(yè)學(xué)?!峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》教學(xué)的現(xiàn)狀
中職學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)比較晚,其教學(xué)體系和方法還未完全成熟與健全。
2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視和經(jīng)費(fèi)投入不足
順應(yīng)時(shí)代的潮流,全國各地中等職業(yè)學(xué)校相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》是實(shí)踐性和操作性都很強(qiáng)的一門課程,而中職學(xué)校電子商務(wù)教育剛剛起步,很多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,經(jīng)費(fèi)投入不足,實(shí)訓(xùn)軟、硬件設(shè)施無法全面滿足教學(xué)所需。很多學(xué)校僅僅是利用局域網(wǎng)電子商務(wù)模擬平臺(tái)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn),而且絕大多數(shù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不愿意花錢及時(shí)更新實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件。很多學(xué)校學(xué)生不可以直接通過訪問互聯(lián)網(wǎng)來查找資料,更談不上進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)。
2.2 師資力量不容樂觀
中職學(xué)校大多數(shù)教師非電子商務(wù)出身,不但缺少專業(yè)理論知識(shí),而且缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷;既無企業(yè)實(shí)際操作管理經(jīng)驗(yàn),也沒第一手切身的電子商務(wù)案例。雖然在師資力量上,可公開向社會(huì)招聘來自生產(chǎn)和服務(wù)一線的能工巧匠,但是多數(shù)中職學(xué)校缺乏引進(jìn)能工巧匠或企業(yè)專家參與教學(xué)的機(jī)制與資金。雖然國家已經(jīng)開始重視職教師資培養(yǎng)體系和繼續(xù)教育制度建設(shè),骨干教師培訓(xùn)和教師下企業(yè)鍛煉的舉措一直在實(shí)施,但目前也只是杯水車薪,全面提升師資力量還需要時(shí)日。
2.3 校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)和校企聯(lián)合相當(dāng)薄弱
校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地不易建設(shè),為了解決師資力量、實(shí)驗(yàn)室緊張、模擬平臺(tái)軟件跟不上電子商務(wù)發(fā)展趨勢等問題,加強(qiáng)校企合作是一種切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量的思路。但由于目前中職學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)踐能力、進(jìn)取精神等方面的缺陷,很多規(guī)模企業(yè)不樂意和學(xué)校進(jìn)行校企合作,而少數(shù)樂意成為學(xué)生實(shí)習(xí)基地的企業(yè)又無力提供適應(yīng)社會(huì)需要的實(shí)訓(xùn)條件,所以,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的“零距離”接觸,建立職業(yè)針對(duì)性強(qiáng)、按崗位需要設(shè)置的實(shí)務(wù)教學(xué)體系,只是流于形式。
2.4 專業(yè)教材開發(fā)和教學(xué)方法創(chuàng)新乏力
目前《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》教材很多,電子商務(wù)在飛速發(fā)展,新內(nèi)容、新名詞層出不窮,大多數(shù)教材主題不清晰,知識(shí)陳舊,缺乏網(wǎng)站工具和教學(xué)素材。沒有配套的詳細(xì)教學(xué)參考,課任教師又缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)。受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響,絕大多數(shù)教師仍然以課堂教學(xué)為主,教師先演示,學(xué)生再模仿。很少有教師以工作導(dǎo)向?yàn)橹行倪M(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì),使得這門課程的教學(xué)效果一直不盡人意。
3、項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐過程——以中等職業(yè)學(xué)校《網(wǎng)上開店》項(xiàng)目為例
行動(dòng)導(dǎo)向型教學(xué)法代表了當(dāng)今世界上先進(jìn)的職業(yè)教學(xué)理念。項(xiàng)目教學(xué)法是行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法之一,該方法讓學(xué)生在教師指導(dǎo)下通過實(shí)施一個(gè)完整的“工作項(xiàng)目”而進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生在整個(gè)教學(xué)中始終占據(jù)主體地位,學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng),注重的不是最終結(jié)果,而是完成項(xiàng)目的過程。
3.1 分析“網(wǎng)上開店”工作項(xiàng)目過程中的典型任務(wù)
“網(wǎng)上開店”教學(xué)就是以真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為工作環(huán)境,以項(xiàng)目經(jīng)營中的典型工作為主線,讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)過程中直接獲得完成任務(wù)所需要的各種能力。該項(xiàng)目典型工作任務(wù)分解如下:
3.2 “網(wǎng)上開店” 項(xiàng)目教學(xué)準(zhǔn)備階段
首先,針對(duì)“網(wǎng)上開店”的總體目標(biāo),提供“網(wǎng)上開店”的軟、硬件條件,充分了解學(xué)生的知識(shí)和能力基礎(chǔ),將實(shí)戰(zhàn)要求與學(xué)生實(shí)際學(xué)情相結(jié)合,按照項(xiàng)目教學(xué)法的原則,制定“網(wǎng)上開店”項(xiàng)目指導(dǎo)方案。
其次,根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn),注意組員間能力強(qiáng)弱的搭配,對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,推選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,鼓勵(lì)每一個(gè)組員分工協(xié)作,積極參與,發(fā)揮所長。
第三,設(shè)計(jì)學(xué)生咨訊內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生儲(chǔ)備必要的專業(yè)知識(shí)和技能,如:登錄“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)開店流程和技巧,百度搜索問題的答案,推薦優(yōu)秀網(wǎng)店實(shí)例,學(xué)習(xí)成功賣家的店鋪裝修風(fēng)格、商品描述和客戶服務(wù)方式等等。
最后,要求學(xué)生制定網(wǎng)店經(jīng)營策劃書,在計(jì)劃書中對(duì)經(jīng)營環(huán)境、目標(biāo)客戶、經(jīng)營模式、宗旨和目標(biāo)、商品定位、價(jià)格策略、服務(wù)策略、網(wǎng)店推廣、資金預(yù)算、供貨渠道等等進(jìn)行詳細(xì)的分析與規(guī)劃。
3.3 “網(wǎng)上開店”項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施階段
為了便于教師指導(dǎo)和學(xué)生互相學(xué)習(xí),“網(wǎng)上開店”項(xiàng)目的開展平臺(tái)由教師指定統(tǒng)一在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行,每個(gè)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)一家真實(shí)的網(wǎng)店。至于網(wǎng)店的策劃、設(shè)計(jì)風(fēng)格和經(jīng)營模式等,則由學(xué)生們根據(jù)自己的個(gè)性、喜好進(jìn)行。
在項(xiàng)目實(shí)施階段,教師不再是知識(shí)和技能的傳授者,而是作為教學(xué)的咨詢者和課堂教學(xué)的主持者。在這個(gè)過程中,學(xué)生獨(dú)立完成各項(xiàng)典型工作任務(wù),并在這一過程中獲得工作過程知識(shí)。每個(gè)學(xué)生根據(jù)事前的計(jì)劃,明確分工,相互協(xié)作,獨(dú)立完成開店、商品上架、店鋪裝修、商品推廣、進(jìn)貨、商品配送、客服等工作。在開店和經(jīng)營的每個(gè)階段,要求學(xué)生及時(shí)在博客上做好各項(xiàng)活動(dòng)的日常記錄工作,如項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r、經(jīng)營過程中遇到的問題、解決問題的經(jīng)驗(yàn)、獲得的感悟、掌握的技巧、階段性項(xiàng)目成果、階段性總結(jié)等。
博客可以作為一種營銷工具,博客日志可以作為學(xué)生間相互交流、共同探討問題的途徑,也可以作為今后檢查評(píng)估的重要依據(jù)。每組成員間可以通過鏈接訪問別人的博客和網(wǎng)店,相互學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短;教師可以通過鏈接訪問每個(gè)學(xué)生的博客和網(wǎng)店,跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展情況,適時(shí)地給學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。
3.4 項(xiàng)目成果的展示與評(píng)估階段
學(xué)期末,由每組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人演示匯報(bào)本組的項(xiàng)目結(jié)果,對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,并探討解決方案。工作結(jié)果評(píng)估先由學(xué)生自評(píng)和互評(píng),再由教師根據(jù)過程中跟蹤的情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行全過程的檢查評(píng)估。最后,師生共同討論,評(píng)判經(jīng)營工作中出現(xiàn)的問題和解決問題的方法,探討出造成結(jié)果差異的原因,選擇出運(yùn)作成功的項(xiàng)目成果進(jìn)行推廣學(xué)習(xí)。值得一提的是,檢查評(píng)估主要是根據(jù)每個(gè)學(xué)生在該項(xiàng)活動(dòng)中的參與程度、所起的作用、合作能力及成果等進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師不能以學(xué)生贏利多少作為檢查評(píng)估的唯一標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)該以學(xué)生在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)過程中學(xué)到多少知識(shí)和技能做為判定標(biāo)準(zhǔn)。
4 結(jié)束語
在電子商務(wù)實(shí)務(wù)的教學(xué)改革中推廣行動(dòng)導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法,在實(shí)戰(zhàn)過程中既發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用又體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,充分展示了現(xiàn)代職業(yè)教育“以能力為本位”的價(jià)值取向,有效地提高了學(xué)生的專業(yè)技能和綜合能力。當(dāng)然,這種教學(xué)方法還需要在今后長期的教學(xué)實(shí)踐中不斷總結(jié)、改進(jìn)和完善,才能更多地培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的高技能應(yīng)用型電子商務(wù)人才。
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);崗位調(diào)研;職業(yè)能力
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2015)11-0057-02
云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院從2007年起新開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),為了提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、優(yōu)化專業(yè)建設(shè)方案,使職業(yè)教育更加貼近社會(huì)需求,為地方和社會(huì)培養(yǎng)更多的實(shí)用型人才,在調(diào)研的基礎(chǔ)上,作者對(duì)企業(yè)常見的崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行了分析,最后總結(jié)出企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過程中對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求。
一、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析的必要性
工作任務(wù)與職業(yè)能力分析目的在于了解工作崗位的具體工作內(nèi)容,以及完成該任務(wù)需要的職業(yè)能力。分析的對(duì)象是工作。工作任務(wù)與職業(yè)能力分析是人才培養(yǎng)方案制定的依據(jù),通過工作任務(wù)和職業(yè)能力的分析,可以總結(jié)出企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過程中需要怎樣的電子商務(wù)人才,他們從事的崗位需要哪些知識(shí)、能力和素質(zhì),這將為后續(xù)的課程體系、實(shí)訓(xùn)方案以及考核方案的修訂提供可靠真實(shí)的依據(jù)。
二、工作任務(wù)與職業(yè)能力分析過程
1.崗位調(diào)研。作者在第三方電子商務(wù)平臺(tái)上隨機(jī)挑選了165家開展了電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè),采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研同時(shí)結(jié)合走訪和電話調(diào)研的方法調(diào)查企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)活動(dòng)中常見的崗位,如表1所示。
綜上所述,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位有網(wǎng)店運(yùn)營推廣類崗位、客戶服務(wù)類崗位、美工設(shè)計(jì)類崗位三種工作崗位。
2.工作任務(wù)分析。通過前期的企業(yè)調(diào)研得出了在電子商務(wù)活動(dòng)中高職學(xué)生所從事的三個(gè)主要工作崗位,在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步分析了每個(gè)工作崗位的典型工作任務(wù),網(wǎng)店運(yùn)營推廣類崗位主要有五個(gè)典型工作任務(wù):文案編輯、市場推廣、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品編輯、數(shù)據(jù)分析,如表1所示;客戶服務(wù)類崗位主要有售前、售中、售后三個(gè)典型工作任務(wù),如下頁表2所示;美工設(shè)計(jì)類崗位有網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、圖片設(shè)計(jì)、商品攝影三個(gè)典型工作任務(wù),如下頁表3所示。
3.各崗位職業(yè)能力分析。在工作的過程中,需要完成一項(xiàng)任務(wù)必定需要相關(guān)的知識(shí)、技能和工作態(tài)度,通過對(duì)典型工作任務(wù)所需技能的分析得出了電子商務(wù)專業(yè)主要崗位的知識(shí)、能力和素質(zhì)要求。①網(wǎng)店運(yùn)營推廣類崗位職業(yè)能力分析。知識(shí):A.熟悉網(wǎng)上商店運(yùn)作流程;熟練掌握電子商務(wù)平臺(tái)的操作規(guī)范和流程;B.熟悉互聯(lián)網(wǎng)營銷模式;C.熟練掌握Office操作,略懂網(wǎng)頁代碼編輯工具;D.具備文案策劃、市場營銷的相關(guān)知識(shí);E.熟悉電子商務(wù)流程,熟悉網(wǎng)上購物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù)、更新技能知識(shí);F.熟悉淘寶SEO、直通車、鉆展廣告、淘寶客、超級(jí)賣霸、聚劃算等淘寶推廣方式;G.熟練掌握各種站外推廣手段,例如微博、論壇、SNS等。能力:具備良好的文字駕馭能力和視角獨(dú)到的文案創(chuàng)作能力,較強(qiáng)的編輯整合能力;B.能夠獨(dú)立思考并有所創(chuàng)新;C.具備一定的營銷策劃和執(zhí)行能力,對(duì)市場敏銳的觀察、判斷能力;D.有數(shù)據(jù)分析能力。素質(zhì):A.具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織協(xié)調(diào)能力和出色的溝通能力;有良好的溝通能力與理解能力,有團(tuán)隊(duì)合作精神;C.有耐心恒心,有強(qiáng)烈的意志力,良好的團(tuán)隊(duì)合作理念,善于溝通。②客戶服務(wù)類崗位職業(yè)能力分析。知識(shí):A.深刻了解電子商務(wù)行業(yè),具備較好的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)基礎(chǔ),打字速度70字/分以上;B.熟練第三方電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)店的操作流程。能力:A.普通語標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),親和力強(qiáng);B.具備很好的溝通和交流能力。素質(zhì):A.有責(zé)任心,能自我激勵(lì),并能在高壓工作環(huán)境下工作,敢于挑戰(zhàn)自我;B.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。③美工設(shè)計(jì)類崗位職業(yè)能力分析。知識(shí):A.熟練使用photoshop、DREAMWEAVER、FLASH、FIREWORK、Illustrator等美工軟件;B.會(huì)代碼裝修,熟練掌握Web標(biāo)準(zhǔn);C.掌握數(shù)碼攝影技術(shù),熟悉微距攝影、產(chǎn)品攝影;D.熟悉淘寶集市和天貓的店鋪裝修、海報(bào)制作、圖片大小、風(fēng)格;E.熟悉第三方電子商務(wù)平臺(tái)后臺(tái)操作;F.熟悉平面設(shè)計(jì)與淘寶店鋪裝修設(shè)計(jì)。能力:A.具有活動(dòng)內(nèi)容的文字策劃功底;B.視覺表現(xiàn)有自己的觀點(diǎn),視野開闊,心態(tài)開放,時(shí)刻保持學(xué)習(xí)態(tài)度;C.有良好的審美品位和創(chuàng)意,色彩和構(gòu)圖感強(qiáng);D.具有店鋪美工設(shè)計(jì)能力和平面設(shè)計(jì)能力。素質(zhì):A.能夠承受一定工作強(qiáng)度,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;B.做事認(rèn)真,細(xì)心負(fù)責(zé),誠實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
三、總結(jié)
為優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置,擬訂合理的人才培養(yǎng)方案,向企業(yè)、社會(huì)輸送優(yōu)秀的人才,本文在對(duì)165家開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)進(jìn)行崗位調(diào)研的基礎(chǔ)上,得出了電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生主要的就業(yè)崗位及所從事崗位的要求,對(duì)崗位的主要工作任務(wù)進(jìn)行了分析,引出典型工作任務(wù)并分析了職業(yè)能力,這將為人才培養(yǎng)方案的制定提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)、為電子商務(wù)專業(yè)的課程體系構(gòu)建提供原型。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:市場營銷;中職;實(shí)訓(xùn)教學(xué);教學(xué)改革
一、中職市場營銷模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)概述
中職市場營銷模擬教學(xué)是指模擬真正的市場營銷過程,進(jìn)行親身參與的教學(xué)方法。在這個(gè)過程中,學(xué)生們通過角色扮演、情景再現(xiàn)、互相學(xué)習(xí)等手段進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。老師不用將知識(shí)寫在黑板上,讓學(xué)生們記憶,而是將知識(shí)設(shè)置到情景模仿的活動(dòng)中,讓學(xué)生們自己去發(fā)現(xiàn)總結(jié)。比如,設(shè)置一個(gè)三到五人的購買與銷售的情景表演劇,讓學(xué)生們進(jìn)行角色扮演,親自體驗(yàn)影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的因素,從而總結(jié)出消費(fèi)者的消費(fèi)心理,并針對(duì)具體的經(jīng)驗(yàn)提出合理的銷售方案。
模擬教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于教學(xué)過程靈活,教學(xué)效果突出。與過去的教學(xué)方式相比,模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)能夠讓學(xué)生們通過親身體驗(yàn)掌握知識(shí)點(diǎn),通過自己的歸納總結(jié)找到解決問題的方法。
二、中職市場營銷模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)的必要性
(一)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,樹立市場營銷的觀念
模擬實(shí)體式教學(xué)方法是教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo),在充分發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的前提下,從學(xué)生的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、家庭和認(rèn)知的實(shí)際出發(fā),讓每個(gè)學(xué)生出幾元錢的資金,組成一個(gè)模擬實(shí)體小企業(yè),將企業(yè)的營銷活動(dòng)展現(xiàn)在課堂上,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)市場營銷實(shí)踐的情景,確認(rèn)學(xué)生在小實(shí)體企業(yè)中所扮演的地位,使他們在參與模擬小實(shí)體企業(yè)的經(jīng)營中理解所學(xué)的理論知識(shí),學(xué)會(huì)獨(dú)立地做出分析和判斷,在多變的情景角色轉(zhuǎn)換中提出各種解決問題方法的一種積極教學(xué)方法。
(二)能培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力,使學(xué)生在體驗(yàn)中感悟
模擬實(shí)體企業(yè)教學(xué)強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體”,教師從以前的支配者、傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和幫助者,學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,他們的主觀能動(dòng)性得到充分的調(diào)動(dòng),從而不斷學(xué)習(xí)知識(shí)。
模擬實(shí)體教學(xué)以實(shí)踐為方法,調(diào)動(dòng)學(xué)生全部的熱情和思維,這對(duì)于學(xué)生來說是一種非常好的方式,讓他們體會(huì)到自己在實(shí)體企業(yè)和社會(huì)中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),體驗(yàn)也就是經(jīng)歷,使學(xué)生在心理上親身經(jīng)歷教學(xué)活動(dòng),進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。
(三)能培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和社會(huì)責(zé)任感
通過模擬實(shí)體企業(yè)的銷售,可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維,并增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作和競爭意識(shí),選擇這種方法,不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,發(fā)揮了教師的引導(dǎo)作用,而且將理論知識(shí)和實(shí)際相結(jié)合,由學(xué)生自己制訂銷售方案,自己講與聽,發(fā)現(xiàn)問題自己解決。
(四)可以使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到提高
模擬實(shí)體式教學(xué)中,其主旨在于根據(jù)學(xué)生自身特點(diǎn),給予個(gè)性化指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,按照學(xué)生的個(gè)性和經(jīng)歷幫助學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯,使學(xué)生全面發(fā)展。
三、中職市場營銷模擬實(shí)訓(xùn)有效策略策略
(一)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)
在沙盤實(shí)訓(xùn)中,全班學(xué)生分成幾個(gè)小組,每個(gè)小組的每位同學(xué)都有任務(wù),分別擔(dān)任所在小組的CEO、營銷總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、財(cái)務(wù)助理等職位。在模擬企業(yè)生產(chǎn)全過程中,學(xué)生的思考問題、分析判斷問題、解決問題的能力以及各種應(yīng)變能力都得到了很好的訓(xùn)練。此外,由于模擬生產(chǎn)全過程需要所有成員之間全力協(xié)調(diào)配合,否則就會(huì)面臨破產(chǎn)威脅,這樣就會(huì)促使他們與其他同學(xué)之間進(jìn)行溝通、探討,然后再做各種決策,由此可以很好地培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的一種不可或缺的素質(zhì)要求。ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)實(shí)際上是把學(xué)生所學(xué)到的有關(guān)營銷、物流、財(cái)務(wù)等各種理論知識(shí)綜合運(yùn)用到一個(gè)直觀的、有趣的企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作平臺(tái)上。讓學(xué)生充滿樂趣地通過親手?jǐn)[動(dòng)各種代表資金、生產(chǎn)線的“籌碼”來增加他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣,讓他們有種親臨企業(yè)參加生產(chǎn)管理的感覺,在“玩籌碼”中學(xué)到系統(tǒng)性的知識(shí),并讓他們覺得平時(shí)課堂上老師教的知識(shí)的重要性,從而提高他們往后學(xué)習(xí)的自覺性。
(二)校園營銷演練活動(dòng)
所謂的營銷演練,就是讓營銷專業(yè)學(xué)生在校園里真正體驗(yàn)一次產(chǎn)品銷售的全過程。從校園的市場調(diào)查開始,到調(diào)查報(bào)告的撰寫、產(chǎn)品的進(jìn)貨安排、產(chǎn)品的校園銷售、銷售賬目的登記以及最后成本利潤的結(jié)算,全都由學(xué)生自行完成,老師只是起指導(dǎo)作用。演練開始前,按學(xué)生的意愿讓學(xué)生自行分成幾個(gè)組,每組一般5-6人,各組的名稱就按他們所銷售的產(chǎn)品來定,比如銷售水果的就稱水果組,銷售糖果的就稱糖果組。每組各選兩名學(xué)生分別管賬、管錢。進(jìn)入營銷演練時(shí),老師要布置各組學(xué)生根據(jù)所學(xué)的“市場調(diào)查”課程的知識(shí)設(shè)計(jì)一份市場調(diào)查表,了解同學(xué)們需要哪些商品,再根據(jù)調(diào)查的結(jié)果匯總成一份簡單的調(diào)查報(bào)告,作為他們進(jìn)貨的一種依據(jù)。各組根據(jù)調(diào)查報(bào)告開始尋找貨源。貨源定下來后,各銷售小組就要進(jìn)行成本核算。由于是在校內(nèi)演練,所以不涉及租金、管理費(fèi)等問題,這樣成本核算就顯得比較簡單,學(xué)生主要根據(jù)進(jìn)貨價(jià)、運(yùn)費(fèi)以及預(yù)算利潤簡單核算出銷售商品的定價(jià)。價(jià)格確定,各銷售小組就開始運(yùn)用他們所學(xué)過的各種推銷技巧、促銷手段來銷售他們的商品。演練之后,同學(xué)們都感覺自己仿佛成熟了,從實(shí)踐中親身體會(huì)到了很多實(shí)用的東西,這是課堂教學(xué)所無法給與的。
(三)網(wǎng)店開設(shè)實(shí)訓(xùn)
教學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)上的賣家中心申請免費(fèi)開店,按照規(guī)定的步驟分別完成實(shí)名認(rèn)證和身份信息認(rèn)證,并進(jìn)行在線考試。老師與學(xué)生一起分析自己適合賣什么產(chǎn)品、如何尋找貨源,并給學(xué)生展示了淘寶的行業(yè)排名作為參考。老師向?qū)W生介紹尋找貨源的幾種方式:即批量進(jìn)貨、網(wǎng)絡(luò)代銷、分銷平臺(tái),并教會(huì)學(xué)生怎樣與供應(yīng)商洽談。待學(xué)生找到貨源后,向?qū)W生介紹淘寶助理這款軟件的使用方法,讓學(xué)生把供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)包上傳,學(xué)做編輯模板、創(chuàng)建寶貝、批量編輯、上傳與下載商品信息、導(dǎo)出與刪除商品信息、店鋪裝修、用PS美化寶貝圖片等工作。老師教會(huì)學(xué)生怎樣宣傳他們所開設(shè)的店鋪,比如微博營銷、QQ營銷、E-MAIL營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷等一些網(wǎng)絡(luò)營銷方法以及淘寶網(wǎng)所提供的一些推廣工具,并鼓勵(lì)學(xué)生為自己的店鋪策劃一些促銷活動(dòng)以增加銷售量。網(wǎng)店開設(shè)實(shí)訓(xùn)展開后,學(xué)得快的學(xué)生都已經(jīng)收到了顧客的訂單,并對(duì)網(wǎng)店的將來運(yùn)營充滿信心。
(四)企業(yè)實(shí)習(xí)
為了使學(xué)校培養(yǎng)出來的學(xué)生既有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)又有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),學(xué)校又設(shè)法充分利用企業(yè)的資源,與企業(yè)共同探討校企合作的新模式,讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間能夠有機(jī)會(huì)體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營模式,為他們即將走上社會(huì)儲(chǔ)蓄經(jīng)驗(yàn)。
四、總結(jié)
中職市場營銷教學(xué)是一門比較新的教學(xué)科目,對(duì)于學(xué)生和老師的要求也比較高。在教學(xué)中最有效的教學(xué)方式應(yīng)該是模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法,它可以讓學(xué)生們通過模擬真實(shí)的情景學(xué)習(xí)到靈活的知識(shí)。采用開放性、靈活性、真實(shí)性的模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式必將成為未來教學(xué)方式的發(fā)展趨勢。
參考文獻(xiàn):