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護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第1篇

根據(jù)國(guó)際SPA協(xié)會(huì)《2003年度SPA消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告》（International SPA Association 2003 Spa-goer Study）有1/5的美國(guó)人（21%）每年至少做過(guò)1次SPA； Intelligent Spas的調(diào)查報(bào)告也顯示，2001－2002年中國(guó)香港和內(nèi)地有近100萬(wàn)消費(fèi)者到過(guò)SPA會(huì)館，預(yù)計(jì)71%的SPA會(huì)館收入將增加；收入增長(zhǎng)的現(xiàn)象已于前兩年出現(xiàn)在印度尼西亞、馬來(lái)西亞和新西蘭。從美國(guó)到亞洲乃至整個(gè)歐洲大陸，越來(lái)越多的消費(fèi)者光顧SPA會(huì)館，享受SPA帶給他們的樂(lè)趣，并視為必需。當(dāng)今隨著醫(yī)學(xué)與SPA日趨交融，醫(yī)療SPA的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展成為主流。據(jù)專(zhuān)業(yè)護(hù)膚商業(yè)雜志Skin Inc介紹，美容師、治療師和醫(yī)師等從事SPA產(chǎn)業(yè)的全體專(zhuān)業(yè)人士達(dá)成如下共識(shí)，即皮膚和身體護(hù)理要更多使用醫(yī)療手段時(shí)，他們的回報(bào)將是豐厚的。由于醫(yī)療技術(shù)的介入，SPA成為向“醫(yī)療型”服務(wù)方向發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，特色項(xiàng)目有激光治療、微晶真皮刮除術(shù)、化學(xué)換膚術(shù)、光療、醫(yī)學(xué)療程、肉毒素注射和針刺療法等，此外，還出售含乙二醇酸以及各種維生素的高效護(hù)膚產(chǎn)品。大批迎合市場(chǎng)的小品牌創(chuàng)造出了SPA產(chǎn)業(yè)最初的光彩，又由于它提供的服務(wù)與人類(lèi)健康和愉悅密切相關(guān)，因此令消費(fèi)者滿(mǎn)意的同時(shí)也受到了高度評(píng)價(jià)。

大眾化VS專(zhuān)業(yè)化

看著大批消費(fèi)者在大商場(chǎng)里購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)， SPA會(huì)館對(duì)購(gòu)買(mǎi)SPA產(chǎn)品的影響就不能被夸大了。護(hù)膚品中皮膚過(guò)敏的個(gè)體差異相當(dāng)大，但令人吃驚的是，皮膚敏感度非常高的婦女也經(jīng)常在商場(chǎng)里自我挑選護(hù)膚品。消費(fèi)者一般都有這種觀念――護(hù)膚品使用的量越大效果就越好。實(shí)際上，消費(fèi)者低估了藥物化妝品中某些成分的功效，因?yàn)樗齻冊(cè)?jīng)用過(guò)太多的“無(wú)效”產(chǎn)品。許多暢銷(xiāo)的護(hù)膚品全球均有供應(yīng)，同一品牌供各種類(lèi)型皮膚在不同氣候條件下使用。為了避免老主顧退貨，大商場(chǎng)必須銷(xiāo)售致敏性最低的化妝品。但是，最有效的抗衰老藥物化妝品成分，如維生素A類(lèi)化合物和α-羥基酸等在終產(chǎn)品中使用的濃度越來(lái)越高，產(chǎn)生功效的濃度也在提高，就是這些成分將有可能引發(fā)尚未接觸抗原（指免疫系統(tǒng)的細(xì)胞尚未處在被某一抗原特異性地激活的狀態(tài)――譯者注）的敏感皮膚產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)。從臨床角度講，消費(fèi)者顯然能夠在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)上述化學(xué)成分的高濃度有耐受性。因此，這就更加重了專(zhuān)業(yè)護(hù)膚人士在教育消費(fèi)者如何使用此類(lèi)化妝品的指導(dǎo)意義。

SPA顧客同時(shí)還熱衷于購(gòu)買(mǎi)SPA系列產(chǎn)品，國(guó)際SPA協(xié)會(huì)的資料公布，54%的SPA顧客會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們?cè)赟PA會(huì)館中體驗(yàn)過(guò)的系列產(chǎn)品，其中男性占41%，即每5位男性顧客中有2位購(gòu)買(mǎi)；女性占61%，即每5位女性顧客中會(huì)有3位購(gòu)買(mǎi)。最普遍的有，27%面部護(hù)理品、27%護(hù)發(fā)品、22%身體護(hù)理品以及18%腳部護(hù)理品。這些產(chǎn)品一般在SPA會(huì)館、其他零售

渠道以及在線(xiàn)銷(xiāo)售

不能夸大專(zhuān)業(yè)人士提供的“引導(dǎo)”對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)SPA產(chǎn)品的影響。大多數(shù)顧客（占全部顧客的64%）表示他們購(gòu)買(mǎi)SPA產(chǎn)品是受到在SPA會(huì)館中使用該產(chǎn)品的舒適體驗(yàn)的影響。只有58%的顧客表示接受SPA治療師的推薦才購(gòu)買(mǎi)SPA產(chǎn)品的。美容師與顧客之間的關(guān)系很關(guān)鍵，因?yàn)樵诎儇浬虉?chǎng)里向顧客推銷(xiāo)化妝品的結(jié)果就與上述情況完全相反。在百貨商場(chǎng)里，專(zhuān)業(yè)人員積極參與向顧客提供咨詢(xún)，內(nèi)容涉及皮膚保健、使用化妝品的注意事項(xiàng)以及各種美容趨勢(shì)等方方面面，但僅有12%的顧客會(huì)接受推銷(xiāo)并購(gòu)買(mǎi)。此外，美容師要求顧客自己在家時(shí)繼續(xù)做SPA，以維持護(hù)理的功效。五分之二的人使用產(chǎn)品樣品后感覺(jué)不錯(cuò)，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)。許多產(chǎn)品的樣品都可在SPA會(huì)館里免費(fèi)得到，發(fā)放免費(fèi)樣品的方式對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的人產(chǎn)生了重要影響。其他的影響因素還包括：來(lái)自朋友的推薦占34%、報(bào)紙和雜志上的文章占12%。

保濕劑在護(hù)膚品中的銷(xiāo)量最大，但是沒(méi)有一份獨(dú)立發(fā)表的科學(xué)研究表明它能預(yù)防或扭轉(zhuǎn)皮膚衰老。皮膚衰老的早期癥狀之一就是皮膚干燥，這是由于皮膚的結(jié)構(gòu)改變的結(jié)果。優(yōu)質(zhì)保濕劑可使皮膚暫時(shí)變軟，但不能扭轉(zhuǎn)已干燥的皮膚衰老趨勢(shì)。然而，借助于含有視黃醇和高濃度α-羥基酸的各種配方以及屏障皮膚的脂類(lèi)，其中包括神經(jīng)酰胺、游離脂肪酸和膽固醇等。假以時(shí)日，專(zhuān)業(yè)護(hù)膚不只能暫時(shí)治療，最終他們還會(huì)逆轉(zhuǎn)皮膚衰老。

專(zhuān)業(yè)人員的作用

ISPA報(bào)告中述SPA的顧客有多種目的，其中緩解壓力占68%、追求享受占56%、體驗(yàn)舒適占38%、提神占31%、保健占29%以及美容占27%。人類(lèi)內(nèi)心深處都有被他人接受或認(rèn)可的強(qiáng)烈愿望，并由此產(chǎn)生了許許多多的其他需求。既然現(xiàn)在已經(jīng)擁有專(zhuān)業(yè)護(hù)理和藥物化妝品中的各種活性成分等寶貴資源，于是，我們可以用來(lái)延緩皮膚衰老了。

在西方國(guó)家，50歲以上的人占總?cè)丝诘谋壤鰵v年，而且還在增加。越來(lái)越多的消費(fèi)者變得更加成熟，他們獲取大量知識(shí)，越來(lái)越多的動(dòng)用積蓄追求青春永駐和身體健康。為了提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，皮膚護(hù)理專(zhuān)家著重為不同的顧客提供個(gè)性化皮膚護(hù)理。由于SPA產(chǎn)業(yè)迅猛的發(fā)展，他們常常會(huì)比其他銷(xiāo)售渠道提供更有效的服務(wù)。

藥物化妝品還能增強(qiáng)諸如化學(xué)換膚和微晶真皮刮除術(shù)等專(zhuān)業(yè)護(hù)理的效果。這幾種除皮操作暫時(shí)破壞了作為皮膚屏障的角質(zhì)層，從而使得更多藥物化妝品中的活性成分滲透進(jìn)皮膚。皮膚護(hù)理專(zhuān)家使用電流或低頻超聲波進(jìn)行皮膚護(hù)理，增強(qiáng)了家用藥物化妝品的功效。20KHZ的低頻超聲波能提高透皮吸收的效果，與流電刺激的作用不同的是它對(duì)視黃醇等不帶電荷的分子同樣有效。

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第2篇

【關(guān)鍵詞】男性；化妝品；消費(fèi)者行為

長(zhǎng)久以來(lái)，化妝品都被視為女性的專(zhuān)用品，男性化妝品市場(chǎng)近兩年才迅速發(fā)展，每年都保持了300%左右的增長(zhǎng)速度，據(jù)預(yù)測(cè)，2011年中國(guó)男士化妝品的市場(chǎng)總額將達(dá)40億元。本文通過(guò)分析男性化妝品消費(fèi)者行為的影響因素，歸納男性化妝品購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)，加深了解這一新興市場(chǎng)的消費(fèi)者行為，以期對(duì)化妝品行業(yè)和化妝品生產(chǎn)企業(yè)制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略有所幫助。

一、男性化妝品市場(chǎng)消費(fèi)者行為影響因素

影響消費(fèi)者行為的因素有很多，通常有文化因素，社會(huì)因素，個(gè)人因素。男性化妝品市場(chǎng)作為一個(gè)比較特殊的細(xì)分市場(chǎng)，從這三個(gè)維度進(jìn)行研究有利于找出這一個(gè)特殊細(xì)分市場(chǎng)與其他市場(chǎng)的共性和特性。

（一）文化因素

化妝品行業(yè)是一個(gè)與文化密切相關(guān)的行業(yè)，不同的文化背景對(duì)美的理解各有不同導(dǎo)致了不同文化對(duì)化妝品的功能訴求是有差異的。在中國(guó)，男士對(duì)化妝品的消費(fèi)主要是受傳統(tǒng)消費(fèi)觀念的影響。幾千年來(lái)，中國(guó)人民一直崇尚勤勞節(jié)儉持家的消費(fèi)觀念，阻擋任何形式的揮霍消費(fèi)和超前消費(fèi)。傳統(tǒng)的觀念對(duì)男女人別美的界定是“郎才女貌”，對(duì)男士的判定勝負(fù)標(biāo)準(zhǔn)重“才”而輕“貌”，男士使用化妝品會(huì)給人過(guò)于女人化的感覺(jué)。因此，要從觀念上對(duì)男士消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這樣才能增進(jìn)男士化妝品的消費(fèi)。在西方國(guó)家，男士化妝用品的市場(chǎng)份額已占到全般化妝品市場(chǎng)的30%以上，使用專(zhuān)業(yè)男士護(hù)膚品早已是西方男士的生活習(xí)慣和消費(fèi)時(shí)尚。隨著國(guó)際化的程度越來(lái)越高，海外品牌加速進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，各種聲勢(shì)浩大的宣傳，使中國(guó)男性對(duì)化妝品有了新的認(rèn)識(shí)，男性化妝品市場(chǎng)也呈現(xiàn)上揚(yáng)的趨勢(shì)。

（二）社會(huì)因素

除文化因素，消費(fèi)者行為還受到參考群體，家庭和社會(huì)角色與地位等社會(huì)因素的影響。

化妝品是一種受群體影響很大的產(chǎn)品，化妝品品牌的一個(gè)重要的傳播路徑就是通過(guò)群體的宣傳。男性化妝品也會(huì)受到參考群體的影響，比如，學(xué)生群體會(huì)因?yàn)槠渲心骋粋€(gè)人使用洗面奶，帶動(dòng)其他成員的使用。

男性化妝品的消費(fèi)受家庭因素的影響很明顯。中國(guó)人的家庭觀念、家庭倚賴(lài)感都比較強(qiáng)，中國(guó)人的家庭往往就是一個(gè)消費(fèi)單位。例如，大寶的廣告主要訴求對(duì)象就是家庭，體現(xiàn)大寶在家庭生活中用來(lái)表達(dá)親情的獨(dú)特作用，許多中國(guó)男性最開(kāi)始接觸的護(hù)膚品品牌就是大寶。

社會(huì)角色和地位在諸多方面影響男性化妝品。通常社會(huì)地位較高的男性對(duì)自身形象有要求，會(huì)更重視本身的外表，而且由于社會(huì)交往，人際關(guān)系的需要，也會(huì)導(dǎo)致化妝品的關(guān)注和使用。男性上層消費(fèi)者通常最先關(guān)注新的化妝品，在化妝品上的消費(fèi)額也較大。中層消費(fèi)者對(duì)化妝品的需求比較基本，比如僅僅是清潔作用或者是消痘作用。更底層的男性消費(fèi)者可能尚未關(guān)注男式化妝品。

（三）個(gè)人因素

個(gè)人特性會(huì)對(duì)化妝品的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生影響，以下從年齡、職業(yè)與收入、生活方式和價(jià)值觀等方面分析個(gè)人因素如何影響男性化妝品的購(gòu)買(mǎi)行為。

在一個(gè)人的整個(gè)生命周期中，處于不同的年齡階段會(huì)對(duì)不同的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生需要。男性對(duì)化妝品（護(hù)膚品）的需求通常從嬰兒開(kāi)始，以青少年，中青年為主，消費(fèi)水平也隨年齡變化而變化，呈現(xiàn)先增長(zhǎng)后緩慢下降的趨勢(shì)。

不同的職業(yè)與收入會(huì)直接導(dǎo)致男性化妝品的使用與否，影響化妝品的品牌選擇和功效的選擇。某些職業(yè)，如明星，因工作需要這一類(lèi)人最為關(guān)注化妝品，通常引領(lǐng)化妝品的潮流。學(xué)生對(duì)化妝品的需求通常只是滿(mǎn)足普通的生理需求，如潔凈和祛痘，此類(lèi)功能的化妝品在男學(xué)生中最為普遍。收入對(duì)化妝品的影響很大，化妝品是非必需品，相對(duì)于女性，男性化妝品更顯得非必要。據(jù)調(diào)查研究男性化妝品消費(fèi)水平與收入呈正相關(guān)。

生活方式和價(jià)值觀對(duì)男性化妝品消費(fèi)的影響體現(xiàn)在男士對(duì)自身形象的關(guān)注和更新上。在中國(guó)，中國(guó)男性為取悅女性、客戶(hù)和老板越來(lái)越關(guān)心自己的長(zhǎng)相和著裝，這種生活方式和價(jià)值觀的改變?yōu)槟行曰瘖y品市場(chǎng)擴(kuò)大和發(fā)展創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

二、男性化妝品市場(chǎng)消費(fèi)行為特性

1.購(gòu)買(mǎi)速度快，購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)

購(gòu)買(mǎi)速度快是男士購(gòu)買(mǎi)化妝品的一個(gè)普遍特征，因?yàn)槟惺抠?gòu)買(mǎi)化妝品受廣告或價(jià)格影響較少，他們通常有明確的目標(biāo)，如購(gòu)買(mǎi)某一品牌的化妝品或者購(gòu)買(mǎi)某一性能的化妝品，導(dǎo)致了男士選購(gòu)化妝品速度通常比女性快很多。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力直接受其收入的影響，我國(guó)男士收入高于女士，而且差距還有拉大的趨勢(shì)。男性消費(fèi)者具有更強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力導(dǎo)致了化妝品的價(jià)格不是他們考慮產(chǎn)品的優(yōu)先因素，而且通常男士購(gòu)買(mǎi)時(shí)出于便利的考慮會(huì)一次性購(gòu)足所需化妝品，不太在意一次購(gòu)買(mǎi)花費(fèi)金額過(guò)大的問(wèn)題。

2.購(gòu)物樂(lè)趣低，對(duì)商場(chǎng)忍受度低

男士在購(gòu)物時(shí)，購(gòu)物的壓力往往使他們先看到什么就買(mǎi)什么，男士之所以厭煩并不是對(duì)購(gòu)物的絕對(duì)抗拒，而是因?yàn)樗麄儫o(wú)法從中獲得實(shí)用并有趣的東西。目前對(duì)男士化妝品的關(guān)注仍不夠，通常將其放置在貨架的尾部或混雜在女性化妝品之間，導(dǎo)致男性購(gòu)買(mǎi)化妝品不方便，購(gòu)物樂(lè)趣比較低。男士對(duì)賣(mài)場(chǎng)舒適程度的忍受力比女人差很多，他們對(duì)擁擠和等待有更強(qiáng)烈的厭倦感。面對(duì)擁擠的人潮，男士常表現(xiàn)出煩躁不堪，甚至就連穿越擁擠的人群都會(huì)降低他們的購(gòu)物欲望。因此，在確定男士化妝品的位置時(shí)，應(yīng)盡量避開(kāi)客流量大容易發(fā)生擁堵的地區(qū)。

3.忠誠(chéng)度高，更為關(guān)注品牌和質(zhì)量

男性消費(fèi)者喜歡去熟悉的商店，購(gòu)買(mǎi)熟悉的品牌。不過(guò)，男士顧客熟悉購(gòu)買(mǎi)的程度隨著年齡、文化程度和收入水平的不同而不同。年輕男士在思想觀念和購(gòu)物選擇方面最容易受潮流影響；而文化程度越高，收入水平越高的男士對(duì)賣(mài)場(chǎng)和商品品牌的忠實(shí)度越高。男士的目的導(dǎo)向和與身俱來(lái)的粗心，使他們更關(guān)注化妝品的品種、質(zhì)量以及品牌等主要方面，對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注度不及女人，對(duì)價(jià)格的敏感度也不及女人。如果開(kāi)展針對(duì)男士顧客的化妝品促銷(xiāo)活動(dòng)，零售商和生產(chǎn)廠(chǎng)家可以在價(jià)格讓利更少的環(huán)境下來(lái)獲得更大的利潤(rùn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊淵博.2007男性化妝品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告[J].美容財(cái)智,2007(9).

[2]汪洪斌.男士護(hù)膚品營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2010(6).

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第3篇

廣告公司是指專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，那么廣告公司的調(diào)查報(bào)告要怎么寫(xiě)呢?下面是為大家?guī)?lái)的廣告公司調(diào)查報(bào)告范文，僅供參考。

廣告公司調(diào)查報(bào)告范文1：在線(xiàn)國(guó)際商報(bào)訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報(bào)告稱(chēng)，本土品牌正在主導(dǎo)中國(guó)廣告市場(chǎng)，它們?cè)陔娨暫推矫婷襟w上的廣告投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)外消費(fèi)品巨頭。

就在中國(guó)市場(chǎng)的廣告支出而言，中國(guó)品牌在前10名中占據(jù)8席。5年前該趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，本土公司開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護(hù)膚品牌之一玉蘭油，排在中國(guó)市場(chǎng)廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水，排名第10位。

然而根據(jù)該調(diào)查，排行榜中的其他品牌都是中國(guó)品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調(diào)查沒(méi)有包括諸如售點(diǎn)促銷(xiāo)和戶(hù)外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒(méi)有考慮廣告客戶(hù)按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。

專(zhuān)家表示，許多國(guó)外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來(lái)源于對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的專(zhuān)注。

但是，他指出許多當(dāng)?shù)仄放七\(yùn)營(yíng)良好是因?yàn)橄鄬?duì)于國(guó)外公司而言國(guó)內(nèi)品牌擁有更為廣泛的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。國(guó)內(nèi)品牌在廣告上投入巨資是因?yàn)樗噲D將自己的產(chǎn)品由分銷(xiāo)主導(dǎo)轉(zhuǎn)為品牌主導(dǎo)。

中國(guó)公司的大量廣告支出正在影響外資廣告公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。外資廣告公司也期待在中國(guó)快速發(fā)展的消費(fèi)市場(chǎng)中分得一杯羹。大多數(shù)外資廣告公司的國(guó)際客戶(hù)依然多于中國(guó)本土客戶(hù)，這意味著它們還未能從一些當(dāng)?shù)毓緭]金如土的廣告投入中占據(jù)完全優(yōu)勢(shì)。根據(jù)尼爾森媒體研究稱(chēng)，上次外資品牌稱(chēng)霸中國(guó)電視和平面媒體市場(chǎng)是在1998年期間。

據(jù)尼爾森稱(chēng)，整個(gè)中國(guó)廣告市場(chǎng)價(jià)值逾100億美元，今年前8個(gè)月該市場(chǎng)較上年同期增長(zhǎng)35%

廣告公司調(diào)查報(bào)告范文2：廣告公司調(diào)查報(bào)告

———廣告公司對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的需求

調(diào)查機(jī)構(gòu)：文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè) 調(diào)查小組：新意組 負(fù)責(zé)人：張國(guó)勝 撰寫(xiě)人：劉佳靜 完成時(shí)間：2012.6.5

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中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)

目錄

摘要.....................................3

引言.....................................4

正文...................................5-10

附錄..................................10-11

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)

摘要

本次調(diào)查的目的是了解鄭州的個(gè)大廣告公司對(duì)廣告專(zhuān) 業(yè)畢業(yè)生的需求情況。通過(guò)對(duì)鄭州市廣告公司的拜訪(fǎng)了解企 業(yè)在招聘時(shí)的要求，廣告公司更需要哪些方面的人才。了解 鄭州市廣告公司的現(xiàn)狀及發(fā)展，為自己制定目標(biāo)提供依據(jù)， 使自己做出最還得職業(yè)規(guī)劃，為自己提供一的努力地方向。 是自己在學(xué)習(xí)中有側(cè)重點(diǎn)。

鄭州市廣告行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.鄭州市的大大小小的廣告公司眾多，主要以小型的廣告公

司為主，一家廣告公司有 10 到 20 人左右。 2.公司眾多就導(dǎo)致行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較大，公司整體水平不高。廣 告行業(yè)沒(méi)有自己的領(lǐng)軍企業(yè)。 3.廣告行業(yè)的門(mén)檻較低，作為一個(gè)廣告人大多數(shù)會(huì)選擇自己 開(kāi)公司。 4.廣告公司人員的保障較少，公司較小，沒(méi)有一個(gè)良好的人 才成長(zhǎng)環(huán)境。 5.單獨(dú)的只從事廣告的制作的公司較少，更多的是向廣告與 營(yíng)銷(xiāo)傳播一體化的方向發(fā)展。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)

引言

(一)調(diào)查背景

廣告作為一種有償?shù)?、付費(fèi)的信息傳播形式，它利用各種 傳播媒介把廣告內(nèi)容傳播給大眾。同時(shí)，廣告也是文化價(jià)值 觀念的載體之一，在一定的社會(huì)文化環(huán)境中就會(huì)產(chǎn)生適應(yīng)這 種社會(huì)文化環(huán)境的廣告。一方面，廣告受到特定的社會(huì)文化 環(huán)境的影響，是反映特定社會(huì)文化的一面鏡子;另一方面， 廣告本身就是社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，對(duì)整個(gè)社會(huì)文化有 著潛移默化的巨大影響。 因此， 廣告除了宣傳具體商品之外， 還宣傳了特定的社會(huì)價(jià)值觀和文化價(jià)值觀。

廣告所起的作用是重大的， 廣告的形式眾多， 電視， 平面， 雜志，報(bào)紙，車(chē)載，等等。同時(shí)廣告專(zhuān)業(yè)要求掌握的只是眾 多，如文化知識(shí)，策劃能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，文案寫(xiě)作，品牌推 廣，傳播，制作等方面的知識(shí)。廣告是一個(gè)復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)，涉 及的面廣，作為一個(gè)廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要了解與掌握的知識(shí) 眾多。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè) 現(xiàn)今社會(huì)的大學(xué)生越來(lái)越多，大學(xué)生面臨的壓力較大，在 找工作時(shí)，有許多人找不到與自己的專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，了解 相關(guān)專(zhuān)業(yè)的信息很重要，只有這樣才能

更好的知道自己的學(xué) 習(xí)方向。

廣告專(zhuān)業(yè)要具備的能力

掌握廣告學(xué)基本理論、基本知識(shí); 具有現(xiàn)代廣告的策劃、創(chuàng)意、制作、的基本能力，以 及市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí)和市場(chǎng)場(chǎng)分析、數(shù)據(jù)處理的基 本能力; 熟悉有關(guān)廣告的政策法規(guī); 具有公共關(guān)系的基本知識(shí)與活動(dòng)能力; 了解中國(guó)廣告事業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)， 了解外國(guó)廣告事業(yè) 的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

(二)調(diào)查目的 了解廣告行業(yè)的現(xiàn)狀，知道自己應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些方面的知 識(shí)。 了解廣告公司對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)人才的需求，在招聘時(shí)對(duì)廣 告人才的要求，以及其需要掌握的知識(shí)及技能，給自己的學(xué) 習(xí)找一個(gè)明確的方向。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè)

正文

(一)調(diào)查方法

調(diào)查公司：鄭州恒為廣告策劃有限公司，鄭州視覺(jué)圣火影視 制作公司，子昂影視傳媒，奧格威文化傳播有限公司。 調(diào)查對(duì)象：廣告公司的人力資源管理 調(diào)查方法：訪(fǎng)問(wèn)法 調(diào)查人員：劉佳靜，王姣姣，劉云夢(mèng)，朱麗潔，李?yuàn)檴?，齊 亞威

(二)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題

1.調(diào)查對(duì)象不愿意接受訪(fǎng)問(wèn)

2.得到的信息較籠統(tǒng) 3.得到的信息不是特別真實(shí)

(三)調(diào)查結(jié)果

1.調(diào)查的公司對(duì)學(xué)歷沒(méi)有較嚴(yán)格的要求，但要求專(zhuān)業(yè)技能較

強(qiáng)。 2.主要要掌握的技能有文案寫(xiě)作，策劃，制作，傳播，創(chuàng)意， 等方面的技能。 3.對(duì)職員的要求：要能吃苦，敢承擔(dān)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。針對(duì)鄭 州的廣告公司由于廣告公司的規(guī)模較小，要求職員的綜合素 質(zhì)較高，要能面面俱到。 4.廣告公司對(duì)剛畢業(yè)的大學(xué)生的看法：有熱情，有想法，敢 做，敢沖。但是對(duì)社會(huì)的了解不深，太理想化，在面對(duì)挫折 是心里的承受能力較低。 5.公司在招聘時(shí)主要判斷的依據(jù)：在校期間的的獲獎(jiǎng)情況， 參加的社會(huì)活動(dòng)，自己寫(xiě)的文案，策劃案，實(shí)習(xí)情況。在招 聘時(shí)還要看獲得文聘，如四六級(jí)考試，計(jì)算機(jī)水平。還可以 再面試時(shí)當(dāng)即出一個(gè)問(wèn)題讓被招聘人員給出解決方案。還有 一些根據(jù)你的成績(jī)，招聘時(shí)的方法眾多。 6.大專(zhuān)學(xué)歷的學(xué)生的實(shí)踐能力較好，但是理論知識(shí)的掌握情 況較差，所以在工作是就有差距，所以要求學(xué)生在學(xué)好課堂 知識(shí)的同時(shí)要求要多讀書(shū)，提高自己的理論水平。在工作時(shí) 也要不斷的學(xué)習(xí)提高自己。

7.鄭州是一個(gè)大市場(chǎng)，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

廣告行業(yè)將朝著廣告 與營(yíng)銷(xiāo)一體化，專(zhuān)業(yè)化與集團(tuán)化是方向發(fā)展，鄭州的廣告業(yè) 也要與其接軌。 8.要學(xué)會(huì)選擇良好的傳播方式。這也是你在學(xué)習(xí)重要好好掌 握的知識(shí)。廣告的宣傳方式越來(lái)越多，其中互聯(lián)網(wǎng)在器中扮 演著重要的角色，平面，電視，廣播。充分利用傳播媒介傳 達(dá)出要傳達(dá)的信息， 用合適的方式傳播信息， 得到良好的 傳 播效果是廣告的目的。 9.由于產(chǎn)業(yè)的整體化，需要的人員有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，策劃，制作， 服務(wù)方面的人才。 10.廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)的面較寬，如營(yíng)銷(xiāo)，文案，傳播， 策劃，制作，創(chuàng)意，品牌管理等，所以廣告專(zhuān)業(yè)的學(xué)生的就 面較寬，可以由許多不同的選擇。 11.由于廣告專(zhuān)業(yè)的特性需要與大量的人員接觸，所以要求 有較好的交往能力，語(yǔ)言組織能力，要有敏銳的觀察能力， 要能說(shuō)服顧客。

(四)結(jié)論及建議 結(jié)論： 1.廣告公司多，規(guī)模小，整體水平較低，沒(méi)有形成一 條完整的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)青嵵菔袕V告公司的現(xiàn)狀。 2.公司招聘時(shí)要求專(zhuān)業(yè)技能過(guò)硬,對(duì)文憑及工作能 力沒(méi)有嚴(yán)格的要求。 3.小公司要求全能，大公司要求專(zhuān)攻。 4.在招聘時(shí)不同的企業(yè)有不同的方式，要能遇事冷 靜的分析能力。 5.對(duì)畢業(yè)生要求不高，但要能吃苦，踏實(shí)。學(xué)習(xí)能 力強(qiáng)。

建議：

1.在學(xué)習(xí)中要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能。

2.要能吃苦，不要眼高手低，要能全面考慮問(wèn)題，要 有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 3.要有良好的素質(zhì)，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)要冷靜思考，不可 盲目，要有自己的看法。多學(xué)傳統(tǒng)文化知識(shí)，只有有良好的 文化底蘊(yùn)才能有好的創(chuàng)意，才能在工作時(shí)更好的分析市場(chǎng)。 有句話(huà)是： “越是民族的，越是世界的” 。文化很重要。 4.在在工作是要用全面與發(fā)展的眼光看問(wèn)題，要選擇 對(duì)自己發(fā)展有利的公司， 從基層干起， 你會(huì)得到很大的特高。

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè) 不能有以金錢(qián)至上的思想。 5.在學(xué)校要關(guān)注廣告的發(fā)展，為自己未來(lái)的發(fā)展奠定 基礎(chǔ)。 6.多參加實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中提高自己處理事件 的能力。 暑假多實(shí)習(xí)， 讓自己學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐中發(fā)揮作用。 7.在學(xué)校時(shí)的實(shí)踐作業(yè)也是你的經(jīng)歷，所以在校的實(shí) 踐作業(yè)要認(rèn)真做，有的在完成以后，可以長(zhǎng)期跟蹤調(diào)查不斷 完善，在找工作時(shí)是你的重要簡(jiǎn)歷。

附錄 關(guān)于鄭州廣告公司對(duì)廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生需求 情況的問(wèn)卷

1 貴公司對(duì)學(xué)歷有什么要求? 2 貴公司在招聘時(shí)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)有無(wú)要求? 3 貴公司在招聘時(shí)對(duì)員工有無(wú)性別要求? 4 貴公司對(duì)四六級(jí)證書(shū)及計(jì)算機(jī)證書(shū)等各種證件有無(wú)硬性要 求? 5 貴公司在錄用畢業(yè)生時(shí)其應(yīng)具備的首要素質(zhì)是什么? 6 貴公司在招聘新員工時(shí)對(duì)其能力方面有哪些要求? 7 貴公司是否要求廣告專(zhuān)業(yè)的求職者同時(shí)具備前期策劃和后 期制作能力?

中州大學(xué)文化與傳播學(xué)院影視廣告專(zhuān)業(yè) 8 貴公司認(rèn)為廣告專(zhuān)業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生最缺乏的是那方

面的能 力? 9 在錄用時(shí)，廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生那些方面的能力令貴公司心 動(dòng)? 10 您認(rèn)為廣告專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生工作的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪? 11 您對(duì)應(yīng)屆廣告畢業(yè)生的看法? 12 現(xiàn)在廣告公司最缺少那種類(lèi)型的人才? 13 您對(duì)鄭州現(xiàn)在廣告界的發(fā)展?fàn)顩r有何想法? 14 對(duì)于未來(lái)廣告界的發(fā)展和市場(chǎng)人才需求有哪些觀點(diǎn)和想 法? 15 您覺(jué)得在校廣告專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)注重培養(yǎng)哪些方面? 16 請(qǐng)您給現(xiàn)今廣告教育提出寶貴建議。

參考資料 《中國(guó)廣告現(xiàn)狀與發(fā)張趨勢(shì)分析》 《中國(guó)廣告行業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向》 《廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)就業(yè)自我分析調(diào)研報(bào)告》——錢(qián)蓓蓓

廣告公司調(diào)查報(bào)告范文3：10級(jí)廣告設(shè)計(jì)與制作(2)班

調(diào)查對(duì)象:南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司

調(diào)查目的:了解廣告公司的發(fā)展?fàn)顩r和成績(jī)

調(diào)查主題:廣告公司的發(fā)展

調(diào)查范圍:南京地區(qū)的廣告公司之一

南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司

公司簡(jiǎn)介:南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)俊科廣告)是一家集廣告設(shè)計(jì)策劃、品牌推廣、戶(hù)外廣告設(shè)計(jì)制作安裝、企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)制作、戶(hù)外亮化工程、戶(hù)內(nèi)外高清高精度寫(xiě)真制作、吸塑發(fā)光字、金屬字制作于一體的綜合性廣告公司。公司擁有一支高端的廣告設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)和高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)隊(duì)伍，提供24小時(shí)全天候的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本著以“全力以赴、做到最好”為宗旨，籍著提供“質(zhì)量好、交貨快”的口號(hào)，一直以來(lái)贏得了客戶(hù)公認(rèn)的認(rèn)同和支持!公司硬件條件優(yōu)越，擁有一流的現(xiàn)代化設(shè)備、大型的制作加工廠(chǎng)房、專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)加工人才，精心的設(shè)計(jì)，科學(xué)的施工，盡心盡力的完成每一項(xiàng)工程。公司在不斷的發(fā)展壯大過(guò)程中，不斷引進(jìn)高科技產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)的需求完善公司的服務(wù)，本著人無(wú)我有、人有我優(yōu)、服務(wù)不打折、質(zhì)量精益求精、價(jià)格透明合理的原則，精誠(chéng)的為廣大新老客戶(hù)服務(wù).

中國(guó)一級(jí)廣告企業(yè);江蘇省“AAA

年被中國(guó)廣告協(xié)會(huì)授予

業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋：

· 平面廣告：策劃、設(shè)計(jì)、制作、推廣;

· 戶(hù)內(nèi)外寫(xiě)真：設(shè)計(jì)、制作、安裝;

· 廣告裝飾：吸塑字、雕刻字、發(fā)光字、水晶字、鈦金字制作安裝;

· 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌：商業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作安裝;

· 亮化工程：霓虹燈設(shè)計(jì)制作、樓宇建筑亮化設(shè)計(jì)制作安裝; 企業(yè)文化:企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累，經(jīng)過(guò)篩選提煉成的，是企業(yè)的靈魂和潛在的生產(chǎn)力，是打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。

現(xiàn)在的中國(guó)，世界中國(guó)，伴隨著廣告產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，廣告企業(yè)文化也取得了豐碩成果。南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀，培育了以“俊科精神”、“品質(zhì)服務(wù)”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵(lì)了俊科廣告人艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)、追求創(chuàng)新，成為俊科企業(yè)優(yōu)秀文化的重要組成部分，有力地促進(jìn)了俊科廣告產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展:

2009年9月南京高新開(kāi)發(fā)區(qū)消防支隊(duì)宣傳標(biāo)語(yǔ)制作

2009年10月南京浦口區(qū)紅月賓館招牌設(shè)計(jì)制作

2009年11月南京江寧區(qū)漢瑞斯精密機(jī)械有限公司招牌設(shè)計(jì)制作

2009年12月江蘇省溧陽(yáng)市天目湖國(guó)際城市廣場(chǎng)項(xiàng)目指揮部廣告策劃制作

2009年12月安徽省馬鞍山市金匯地產(chǎn)售樓中心招牌形象設(shè)計(jì)制作

2010年1月南京市江寧“八味私房菜”店鋪形象設(shè)計(jì)制作

2010年1月安徽省滁州市海瀾之家店鋪形象制作

2010年1月安徽省滁州市水石購(gòu)物廣場(chǎng)招牌設(shè)計(jì)制作

2010年3月江蘇省南京市地鐵一號(hào)線(xiàn)南延線(xiàn)標(biāo)識(shí)牌導(dǎo)向系統(tǒng)制作

2010年3月安徽省滁州市時(shí)代超級(jí)購(gòu)物中心招牌制作

2010年4月中鐵十五局集團(tuán)南京混凝土制品有限公司形象標(biāo)牌制作

2010年4月安徽省滁州市雄獅數(shù)碼廣場(chǎng)整體形象廣告推廣設(shè)計(jì)制作

2010年5月中國(guó)石油管道防腐公司南京分公司形象設(shè)計(jì)制作 2010年6月南京樂(lè)天瑪特超市招牌廣告制作

2010年7月先聲藥業(yè)總部 樓牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)廣告制作

2010年8月 浩揚(yáng)文化 立柱燈箱廣告制作

2010年10月 奧體中心奔馳杯網(wǎng)球大賽廣告制作

2010 10月 車(chē)爵士連鎖門(mén)店 梅山店廣告制作

2011 3月至善教育機(jī)構(gòu)高樓門(mén)、銀城東苑店廣告制作

2010 12月 江東軟件園廣告制作

2011.2月江蘇明發(fā)集團(tuán)

背景墻廣告制作

2011 4月中國(guó)移動(dòng) 12580龍江總部廣告制作

2011年 1月 河西富士通空調(diào)旗艦店廣告制作

2011年 3月 大廠(chǎng)門(mén)店廣告制作

2011年 4月 君心服飾連鎖門(mén)店 橋北大洋百貨廣告制作 調(diào)查結(jié)論:

通過(guò)對(duì)南京俊科廣告設(shè)計(jì)工程有限公司的調(diào)查中可以看出該公司的業(yè)績(jī)還是挺好的,廣告承接項(xiàng)目不斷,公司潛力很大.實(shí)力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)分工明確,協(xié)調(diào)合理.涉及領(lǐng)域廣泛,輻射范圍廣.生命力強(qiáng).現(xiàn)代化設(shè)備、大型的制作加工廠(chǎng)房、專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)加工人才，精心的設(shè)計(jì)，科學(xué)的施工，盡心盡力的完成每一項(xiàng)工程。服務(wù)好,效率快.公司在不斷發(fā)展壯大著.前景廣闊.

組員: 03號(hào):高敏星 06號(hào):李飛 07號(hào):牛芳芳 08號(hào):張衡

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第4篇

這款美妝應(yīng)用程序的，成為巴黎歐萊雅希望其彩妝業(yè)務(wù)三年內(nèi)銷(xiāo)量翻番的伊始。鮑燕悅對(duì)《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者表示，他們希望借用這款A(yù)PP，“培養(yǎng)彩妝的群眾基礎(chǔ)”；而它，“是整個(gè)數(shù)字之旅的開(kāi)始”。

這絕非是擁有巴黎歐萊雅、蘭蔻、科顏氏、赫蓮娜、卡詩(shī)等赫赫有名品牌的歐萊雅集團(tuán)最重大的數(shù)字嘗試，但卻是一個(gè)顯著標(biāo)志。“當(dāng)很多人在談的時(shí)候，在歐萊雅――我們已經(jīng)這么做了?！逼浼瘓F(tuán)CMO Asmita在采訪(fǎng)中對(duì)《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者的這句話(huà)，是對(duì)于歐萊雅集團(tuán)近三年數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)行為最好的注腳。在當(dāng)其他跨國(guó)美妝品牌對(duì)手還在嘗試時(shí)，歐萊雅早已探索多年。甚至更為“激進(jìn)”的開(kāi)始以數(shù)字作為其的營(yíng)銷(xiāo)核心轉(zhuǎn)型。

回想2011年底，歐萊雅集團(tuán)旗下的蘭蔻，將自己的店面開(kāi)進(jìn)了東莞、洛陽(yáng)、蘭州、宜昌等多個(gè)地縣級(jí)城市，并獲得了巨大成功。正是這種決策帶來(lái)了接地氣的市場(chǎng)探究和快速的市場(chǎng)反應(yīng)；而這種成功也符合歐萊雅集團(tuán)比一般跨國(guó)公司“更勇敢”的企業(yè)調(diào)性：不斷拓展新市場(chǎng)，愿意在確定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上冒一些不確定的風(fēng)險(xiǎn)。特別是其所在的高檔護(hù)膚品領(lǐng)域，蘭蔻專(zhuān)柜幾乎成了低線(xiàn)新市場(chǎng)拓展的風(fēng)向標(biāo)――它開(kāi)在哪里，對(duì)手再跟到哪里。

今天，在數(shù)字世界里，歐萊雅又開(kāi)始了自己的美麗征程。這一次，這個(gè)風(fēng)向標(biāo)，又能給我們什么樣的啟示？

這是一款什么樣的產(chǎn)品？

官方的介紹如是說(shuō)：“千妝魔鏡”是大眾化妝品領(lǐng)域的革命性數(shù)字產(chǎn)品，采用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過(guò)智能手機(jī)前置攝像頭，讓消費(fèi)者如同照鏡子一般輕松試妝。

而這其實(shí)是歐萊雅集團(tuán)研發(fā)的一款全球產(chǎn)品，早在五個(gè)月前，它就以“makeup genius”為名在法國(guó)、美國(guó)等國(guó)家上線(xiàn)，并取得消費(fèi)者的好評(píng)。在“千妝魔鏡”版本的應(yīng)用中，界面十分簡(jiǎn)單：前置攝像頭拍攝面部――校準(zhǔn)――可以選擇彩妝產(chǎn)品或者直選設(shè)計(jì)師妝容――動(dòng)態(tài)試妝。試好妝，你還可以一鍵購(gòu)買(mǎi)，直接跳轉(zhuǎn)天貓店。目前，這個(gè)應(yīng)用的產(chǎn)品只支持巴黎歐萊雅彩妝。

對(duì)很多女孩乃至?xí)r尚圈來(lái)說(shuō)，數(shù)字虛擬妝容的應(yīng)用并不特別創(chuàng)新。“千妝魔鏡”特別在哪里？

最主要的一點(diǎn)是：該產(chǎn)品不是基于照片的2D，而是基于實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的3D?！拔覀冞x擇向電影動(dòng)畫(huà)業(yè)學(xué)習(xí)這個(gè)技術(shù)，可以追蹤頭部、五官和表情，塑造出“即時(shí)”親見(jiàn)的效果，并且能夠分析顧客的膚質(zhì)上妝?！痹擁?xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人、歐萊雅聯(lián)合研發(fā)孵化項(xiàng)目全球總監(jiān)Guive Balooch博士表示，他們?cè)谏先f(wàn)個(gè)樣品庫(kù)中，分析了不同種族的消費(fèi)者，以及不同光線(xiàn)下的表現(xiàn)。

作為首款動(dòng)態(tài)數(shù)字美妝產(chǎn)品，效果會(huì)有爭(zhēng)議。例如，該款應(yīng)用在一些時(shí)尚達(dá)人實(shí)驗(yàn)后，會(huì)有微詞。例如他們會(huì)問(wèn)：為什么沒(méi)有睫毛膏、粉底上妝效果？為什么設(shè)計(jì)師妝容太過(guò)基礎(chǔ)、不夠炫酷？……

但是，一個(gè)特別要注意的是，這款應(yīng)用希望的最大受眾，應(yīng)該不是這些時(shí)尚達(dá)人，而是從未接觸過(guò)彩妝或者對(duì)化妝并不純熟的龐大中國(guó)消費(fèi)者群體。對(duì)于這部分人群，該款應(yīng)用的效果已經(jīng)足夠?qū)嵱谩?/p>

“中國(guó)市場(chǎng)的彩妝和護(hù)膚的銷(xiāo)售比例，與國(guó)外是相反的。在國(guó)外，彩妝是占大頭的，但是在中國(guó)，護(hù)膚占了市場(chǎng)銷(xiāo)售的近60%，而彩妝只是10%。一個(gè)趨勢(shì)是，中國(guó)化妝品市場(chǎng)的比例，過(guò)去幾年增速非?？?，消費(fèi)者對(duì)這部分的需求越來(lái)越大。這是我們的市場(chǎng)時(shí)機(jī)?！滨U燕悅表示。

“用科技打破消費(fèi)習(xí)慣的壁壘?！痹邗U燕悅看來(lái)，同護(hù)膚最大的銷(xiāo)售區(qū)別是，消費(fèi)者買(mǎi)彩妝，是一定要試的。但是不是所有消費(fèi)者都愿意在柜臺(tái)試妝，也有可能，試得幾個(gè)妝容也不適合她。試裝――這是一個(gè)消費(fèi)習(xí)慣壁壘，而“千妝魔鏡”，正是能夠打破這個(gè)消費(fèi)習(xí)慣壁壘的武器。消費(fèi)者可以利用“千妝魔鏡”試試哪個(gè)妝容更適合自己，柜臺(tái)導(dǎo)購(gòu)也可以用它讓消費(fèi)者先體驗(yàn)下妝容后的效果，然后再進(jìn)行實(shí)際的產(chǎn)品化妝。甚至這個(gè)應(yīng)用也可以成為消費(fèi)的教材，當(dāng)她們化妝畫(huà)得不純熟時(shí)，可以再回看這個(gè)產(chǎn)品效果進(jìn)行學(xué)習(xí)。

的確，這款應(yīng)用在中國(guó)市場(chǎng)被給予厚望，因此延遲了五個(gè)月，才在中國(guó)市場(chǎng)上市。在此期間，Guive Balooch博士專(zhuān)門(mén)率團(tuán)隊(duì)研究了亞洲的膚質(zhì)與臉型特點(diǎn)，確?！扒y魔鏡”的功能的可靠性。一個(gè)細(xì)節(jié)值得注意：歐美上市的都是基于蘋(píng)果IOS系統(tǒng)的APP。而他們特別為中國(guó)市場(chǎng)研發(fā)了基于安卓系統(tǒng)的應(yīng)用，因?yàn)樵谥袊?guó)，安卓系統(tǒng)的用戶(hù)是最多的，而且，這正是他們的目標(biāo)市場(chǎng)――二三四線(xiàn)城市的潛力用戶(hù)的手機(jī)系統(tǒng)。

雖然面對(duì)記者的多次追問(wèn)，歐萊雅集團(tuán)都沒(méi)有透露“千妝魔鏡”的研發(fā)及營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，但是其表示：這個(gè)項(xiàng)目投入了不同的團(tuán)隊(duì)及各種戰(zhàn)略資源，并將在未來(lái)，進(jìn)行線(xiàn)上的社交數(shù)字傳播+傳統(tǒng)電視廣告投放+線(xiàn)下專(zhuān)柜展示+區(qū)域路演的形式，進(jìn)行大規(guī)模推廣。

不做“守式”做“攻式”

“我們希望在三年內(nèi)，完成彩妝銷(xiāo)量翻一番的任務(wù)?！卑屠铓W萊雅品牌總經(jīng)理鮑燕悅在會(huì)上斬釘截鐵。伴隨著彩妝產(chǎn)品線(xiàn)的日益完善，巴黎歐萊雅也將啟動(dòng)其全新品牌形象――巴黎彩妝設(shè)計(jì)師。

回望1997年，巴黎歐萊雅進(jìn)入中國(guó)――比主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手晚了10年。不過(guò)因?yàn)椴扇∫粋€(gè)非常聰明的定位和本土化渠道攻勢(shì)的強(qiáng)力推進(jìn)，女士護(hù)膚成長(zhǎng)迅速；2006年，男士護(hù)膚進(jìn)入中國(guó)，2010年，男士護(hù)膚成為階段性的第一名（每月在第一或第二之間變動(dòng)），到2012年，男士護(hù)膚成為持續(xù)性的第一名；2009年，美發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)。2013年，巴黎歐萊雅整體品牌銷(xiāo)售額達(dá)到了市場(chǎng)兩倍以上增速。護(hù)膚領(lǐng)域，根據(jù)Kantar市場(chǎng)研究集團(tuán)2013年的市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)調(diào)研，巴黎歐萊雅在2013年12月成為了中國(guó)最大護(hù)膚品牌（男士+女士整體）；洗護(hù)發(fā)領(lǐng)域，品牌也差不多有5倍于市場(chǎng)的增速?？傮w來(lái)說(shuō)，這樣的表現(xiàn)幫助巴黎歐萊雅保持了中國(guó)第一美妝品牌的地位。

巴黎歐萊雅的市場(chǎng)成就，代表了歐萊雅集團(tuán)一系列品牌：蘭蔻、美寶蓮、科顏氏……對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的深度認(rèn)知和勇于探索的精神。比較而言，對(duì)于擁有巴黎歐萊雅老對(duì)手玉蘭油的寶潔集團(tuán)，有媒體點(diǎn)評(píng)：“即使進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)26年，寶潔依然無(wú)法解決跨國(guó)公司決策鏈條過(guò)長(zhǎng)的難題?！?/p>

不做“守式”做“攻式”，這在跨國(guó)護(hù)膚美妝品牌中非常罕見(jiàn)。無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)方式、傳統(tǒng)渠道下沉、電子商務(wù)……巴黎歐萊雅都代表了其母集團(tuán)愿意嘗試新鮮、冒險(xiǎn)的商業(yè)行為，而不是僅維護(hù)原有的品牌戰(zhàn)線(xiàn)、享受其原有的品牌溢價(jià)。

而其行動(dòng)基礎(chǔ)，是其歐萊雅集團(tuán)全球CEO安鞏在2011年提出了在未來(lái)十年新增十億消費(fèi)者的目標(biāo)，其中中國(guó)市場(chǎng)占3億。在這個(gè)群體中，80后、90后消費(fèi)者成為歐萊雅集團(tuán)重點(diǎn)突破的細(xì)分市場(chǎng)。“為了高度尊重差異性，我們啟用了美的普及化（Universalization）的全球新戰(zhàn)略，這是實(shí)現(xiàn)我們未來(lái)在全球贏得十億新消費(fèi)者的重要基石?！睔W萊雅中國(guó)副總裁蘭珍珍在會(huì)上表示。

數(shù)字世界的第二張面孔

既然要做“攻式”，必須研究新消費(fèi)者。而這部分正是歐萊雅集團(tuán)先鋒試水、大膽挺進(jìn)的部分。

“數(shù)字世界的美麗，同線(xiàn)下實(shí)際生活的美麗，是一樣重要的?！盇smita 對(duì)《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者說(shuō)的是消費(fèi)者自身，也是歐萊雅集團(tuán)的策略本身。

在Asmita 看來(lái)，對(duì)于新消費(fèi)者，特別是中國(guó)的新消費(fèi)者，普遍認(rèn)知是：

80、90后，他們與數(shù)字化密不可分，90后甚至是拿著智能手機(jī)出生的一代，而且在數(shù)字的世界更有社交性；他可能跟男朋友通過(guò)手機(jī)進(jìn)行大量的交流，他可能通過(guò)手機(jī)和一個(gè)在另一個(gè)城市的老板進(jìn)行面試。

年輕消費(fèi)群對(duì)于美的消費(fèi)更加多元，更加個(gè)性。

年輕消費(fèi)群從對(duì)品牌有認(rèn)知度，進(jìn)而產(chǎn)生興趣了解品牌，最終形成購(gòu)買(mǎi)行為，他們所有對(duì)于美的理解和接觸更加多樣化，也更傾向于用自己的方式表達(dá)美。

對(duì)于90后這一代，他們?cè)跀?shù)字世界的容貌，和他們?cè)趯?shí)際生活當(dāng)中的容貌是一樣重要的。

在總體品牌策略上，不同于寶潔拉長(zhǎng)單一品牌戰(zhàn)線(xiàn)的品牌策略（例如增加玉蘭油高中低檔產(chǎn)品），歐萊雅集團(tuán)更傾向于用不同差異化、不同定位、不同價(jià)位的產(chǎn)品形成金字塔形，捕獲越來(lái)越分化與小眾的消費(fèi)者。歐萊雅集團(tuán)旗下28個(gè)國(guó)際知名大品牌（全球年銷(xiāo)售額逾五千萬(wàn)歐元）中的18個(gè)已經(jīng)在中國(guó)上市，另加三個(gè)本土品牌，共21個(gè)品牌覆蓋了大眾化妝品部、高檔化妝品部、專(zhuān)業(yè)美發(fā)品部和活性健康化妝品部等化妝品的全部領(lǐng)域，并涵蓋了大型百貨商店、大賣(mài)場(chǎng)、超市、藥房、高檔專(zhuān)業(yè)發(fā)廊和免稅店等各種銷(xiāo)售渠道。

同時(shí)，在營(yíng)銷(xiāo)上，歐萊雅也強(qiáng)調(diào)多元化――所體現(xiàn)美的多元化、營(yíng)銷(xiāo)方式的多元化。例如以大眾市場(chǎng)定位的巴黎歐萊雅，其明星戰(zhàn)隊(duì)，就涵蓋了鞏俐、李冰冰，范冰冰、李宇春、吳彥祖、阮經(jīng)天、景甜這樣不同類(lèi)型、不同風(fēng)格、不同年齡層次的明星。

在這些戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)實(shí)施中，“數(shù)字化的美麗”成為歐萊雅集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)策略中非常關(guān)鍵的一個(gè)方向。Asmita Dubey介紹，歐萊雅一直在增加新興數(shù)字媒體平臺(tái)、手機(jī)端、網(wǎng)站建設(shè)、社交媒體等數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)渠道上的投入比重，歐萊雅數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)算經(jīng)費(fèi)自2010年起就以每年兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。

歐萊雅的數(shù)字化，分別從產(chǎn)品、傳播、渠道和購(gòu)買(mǎi)角度開(kāi)始。

從產(chǎn)品層面：除了常規(guī)的消費(fèi)者調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研也成為歐萊雅了解消費(fèi)者的重要途徑。以巴黎歐萊雅為例，歐萊雅推出肌底系列，專(zhuān)為年齡從20歲?30歲之間的年輕消費(fèi)者設(shè)計(jì)，這也是第一款根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)需求研發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品：美白、保濕和輕抗老。網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的結(jié)果，穿插在歐萊雅集團(tuán)的新品推出和研發(fā)過(guò)程中，特別是從電商數(shù)據(jù)過(guò)來(lái)的相關(guān)消費(fèi)者分析，也會(huì)被用在產(chǎn)品、渠道等各層面。

在傳播層面，歐萊雅不同品牌早已與業(yè)內(nèi)各種營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，嘗試了幾乎所有形式的數(shù)字傳播方式。在大眾護(hù)膚品市場(chǎng)，早在兩年前――2012年巴黎歐萊雅品牌“肌底系列”的上市過(guò)程中，就將全部的營(yíng)銷(xiāo)成本用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；美寶蓮的“無(wú)妝不潮”網(wǎng)站，整個(gè)平臺(tái)上都在用視頻全方面展示、教學(xué)最新妝容潮流；在微信興起之后，歐萊雅旗下品牌都設(shè)有自己的微信公眾賬號(hào)，在歐萊雅為旗下許多藥妝品牌開(kāi)設(shè)的“E-Skin”微信公眾平臺(tái)上，消費(fèi)者可以為自己的肌膚狀況做測(cè)試，進(jìn)行肌膚診斷，然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者不同的肌膚狀況，向他們推薦各自適合的產(chǎn)品。在高檔化妝品市場(chǎng)，蘭蔻“玫瑰社區(qū)”（Rosebeauty by Lancome）聲名赫赫，成為高端化妝品第一網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)；值得一說(shuō)的科顏氏――這個(gè)來(lái)自于紐約的品牌在2009年才進(jìn)入中國(guó)，但是2012年已經(jīng)取得在其可比渠道所有品牌中排名第五的優(yōu)異成績(jī)。它僅在22個(gè)城市開(kāi)設(shè)了51個(gè)專(zhuān)柜，但是卻用數(shù)字化傳播在中小城市掀起熱潮，良好的口碑、會(huì)員制和電子直郵帶來(lái)了大量網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)量，借助互聯(lián)網(wǎng)，科顏氏讓自己的觸角深入專(zhuān)柜遠(yuǎn)未達(dá)到的地方――無(wú)論是品牌、明星產(chǎn)品，甚至渠道。

電商是必須要提的項(xiàng)目。擁有20多個(gè)不同層級(jí)品牌的歐萊雅中國(guó)為不同類(lèi)型的品牌安排了不同的電商平臺(tái)。每個(gè)品牌在進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售時(shí)分兩種，一是電商渠道，比如京東商城、聚美優(yōu)品、樂(lè)蜂網(wǎng)等，還有例如羽西、美寶蓮、卡尼爾等都有自己的天貓店。而高檔化妝品更為常用的是像蘭蔻、科顏氏這樣自有官網(wǎng)為主，自建社區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的電商渠道。另外，如蘭蔻、科顏氏、植村秀、碧歐泉、阿瑪尼、赫蓮娜、卡詩(shī)等高端品牌還會(huì)在集團(tuán)設(shè)立的高檔化妝品的多品牌綜合網(wǎng)站“奢妍美”上銷(xiāo)售?！皻W萊雅中國(guó)電商模式非常多元化，從一開(kāi)始就決定為不同品牌定制電子商務(wù)運(yùn)作模式。”Asmita表示。據(jù)歐萊雅內(nèi)部人士介紹，歐萊雅幾乎每個(gè)品牌都有自己專(zhuān)有的電子商務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同時(shí)在集團(tuán)層面也有一個(gè)負(fù)責(zé)電子商務(wù)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)。

根據(jù)第三方數(shù)據(jù)，2013年，巴黎歐萊雅在大眾護(hù)膚品的B2C電子商務(wù)平臺(tái)中名列前茅；而美寶蓮在大眾彩妝領(lǐng)域也居于首位。

在2013年紐約時(shí)尚品牌數(shù)字研究機(jī)構(gòu)L2的最新《數(shù)字化美容品調(diào)查報(bào)告》中，蘭蔻成為全中國(guó)80個(gè)美妝品牌中數(shù)字化表現(xiàn)最佳的品牌，而在L2在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)“智能化”方面所評(píng)出的前10名品牌中，蘭蔻、科顏氏、巴黎歐萊雅等集團(tuán)旗下的5個(gè)品牌都列于其中。

“2014年同2013年一樣，都是表現(xiàn)非常好的年份。從整個(gè)歐萊雅集團(tuán)角度來(lái)講，在所有關(guān)于美容類(lèi)品牌的線(xiàn)上搜索，歐萊雅排名第一。在社交數(shù)據(jù)中，例如微博上或者BBS論壇上的提及率，歐萊雅也是遙遙領(lǐng)先，此外，在電子商務(wù)方面，我們多個(gè)品牌在各類(lèi)的品類(lèi)當(dāng)中也是遙遙領(lǐng)先。因此，講到數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，不管從談?wù)摰年P(guān)注度來(lái)看，還是與消費(fèi)者的接觸率來(lái)看，或者從電子商務(wù)的角度來(lái)看，歐萊雅集團(tuán)整體確實(shí)在這些年當(dāng)中發(fā)展非常迅速?！盇smita對(duì)《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者表示。

挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)！

如果說(shuō)歐萊雅集團(tuán)取得目前成績(jī)的原因，是以更開(kāi)放的態(tài)度擁抱“新的消費(fèi)者與新的市場(chǎng)”、“當(dāng)別人還在考慮我們已經(jīng)行動(dòng)了”，那么，他們將作為領(lǐng)頭羊，比別的品牌面對(duì)更新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)：

挑戰(zhàn)一：迎接新顧客的新趨勢(shì)――更長(zhǎng)的購(gòu)買(mǎi)鏈條、O2O如何完成？

在對(duì)年輕消費(fèi)群購(gòu)買(mǎi)行為和習(xí)慣的調(diào)研中，Asmita Dubey發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的年輕消費(fèi)者的消費(fèi)并不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)，他們的購(gòu)買(mǎi)鏈條更加多元并進(jìn)一步延長(zhǎng)，“他們會(huì)通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)，但又不排斥線(xiàn)下柜臺(tái)，他們與品牌的互動(dòng)并不會(huì)在完成購(gòu)買(mǎi)那一刻停止，在使用了之后他們習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體分享使用產(chǎn)品的體驗(yàn)”。

鮑燕悅也表示，在巴黎歐萊雅的嘗試中，如何找到線(xiàn)上線(xiàn)下的平衡點(diǎn)是一個(gè)大的架構(gòu)問(wèn)題?！跋M(fèi)者在線(xiàn)上線(xiàn)下不斷跳躍，比如線(xiàn)上預(yù)約、線(xiàn)下試妝，包括線(xiàn)下看完以后又到線(xiàn)上去學(xué)習(xí)，可能還牽扯到線(xiàn)上兌獎(jiǎng)、線(xiàn)下取貨等方面……這個(gè)流程正在開(kāi)始，但是并不完善，有著巨大的學(xué)習(xí)空間?！?/p>

這是所有品牌面對(duì)的課題。但是，鮑燕悅認(rèn)為最主要的線(xiàn)索是：

“消費(fèi)者應(yīng)該通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)技術(shù)讓自己的生活更簡(jiǎn)單，而不是更復(fù)雜。”

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文第5篇

1 國(guó)際化妝品產(chǎn)業(yè)面臨的困境

美是人類(lèi)永恒的主題，愛(ài)美也是人類(lèi)的天性。人們對(duì)自身美化的修飾，自古以來(lái)就有不斷的追求。因此，化妝品作為以清潔保養(yǎng)，美容修飾和改變外觀為目的產(chǎn)品有著悠久的發(fā)展歷史，伴隨著現(xiàn)代工業(yè)化的突飛猛進(jìn)以及人類(lèi)對(duì)審美要求的不斷提高，已經(jīng)越來(lái)越多地成為人們修飾自己的生活必需品。美與健康相輔相成，互為依賴(lài)。美以健康為前提，健康是美的基礎(chǔ)。美是內(nèi)在與外在的統(tǒng)一體，也是身體與心靈的融會(huì)貫通。因此，化妝品行業(yè)作為美的載體，一直以來(lái)都被視作健康產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。二十世紀(jì)是世界化妝品產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的黃金時(shí)期，縱觀世界化妝品工業(yè)發(fā)展的歷史，國(guó)際化妝品的銷(xiāo)售形勢(shì)是穩(wěn)步上升的。據(jù)英國(guó)《箴言報(bào)》發(fā)表的調(diào)查報(bào)告表明，1993～1997年，國(guó)際化妝品的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了24%，為1716億美元。

國(guó)際上化妝品發(fā)展最有代表性的國(guó)家是法國(guó)，美國(guó)、日本、韓國(guó)。據(jù)著名的美國(guó)財(cái)富（FORTUNE）雜志對(duì)1997年全球金融危機(jī)前化妝品行業(yè)的銷(xiāo)售情況的統(tǒng)計(jì)可以看出，法國(guó)化妝品銷(xiāo)售額約300億美元，美國(guó)化妝品銷(xiāo)售額約200億美元，日本化妝品銷(xiāo)售額280億美元。經(jīng)歷了1997年的國(guó)際金融危機(jī)之后，國(guó)際化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增速有所減緩，雖然北美和歐洲仍然是化妝品主要售地，但是化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)已從西半球轉(zhuǎn)移到南美，東歐，亞洲，特別是中國(guó)等發(fā)展中國(guó)家，在1997～2001年的5年時(shí)間里，化妝品和香水工業(yè)增長(zhǎng)平穩(wěn)，其年均增長(zhǎng)率達(dá)5%（表1）。

然而隨著全球金融危機(jī)之后歐美主要經(jīng)濟(jì)體的下行，化妝品行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)遭遇到了前所未有的困境。以彩妝行業(yè)為例，根據(jù)Datamomnitor咨詢(xún)公司的資料顯示，到2007年為止，其年平均增長(zhǎng)速度不斷下降：其中面部彩妝品年平均將降到2.4%，銷(xiāo)售額為95億美元；唇部彩妝品年平均將降到37%，銷(xiāo)售額約為79.5億美元；眼部彩妝品年平均將降到3.1%，銷(xiāo)售額約為67億美元（圖1）。

2 國(guó)內(nèi)化妝品企業(yè)發(fā)展舉步維艱

伴隨著2008年美國(guó)次貸危機(jī)的影響和人民幣值的壓力，同時(shí)面對(duì)國(guó)際大型化妝品生產(chǎn)企業(yè)不斷進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，迫使國(guó)內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)加速發(fā)展，企業(yè)管理機(jī)制、產(chǎn)品科技含量等方面將會(huì)有更大的挑戰(zhàn)。即1999年開(kāi)始，國(guó)家主管部門(mén)將護(hù)膚護(hù)發(fā)品的消費(fèi)稅率下調(diào)至8%，截止到2008年3月出臺(tái)的消費(fèi)稅調(diào)整方案中，將原來(lái)按稅率8%征收的高檔護(hù)膚類(lèi)化妝品提至30%；并且由于化妝品行業(yè)的制度不完善，化妝品在進(jìn)入銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候，需交納入場(chǎng)費(fèi)上架費(fèi)等額外支出。此外，中國(guó)化妝品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)混亂，更重要的是中國(guó)目前也缺乏與之相對(duì)應(yīng)的研發(fā)和投入。在產(chǎn)品宣傳方面，外資化妝品企業(yè)借助其資金雄厚，頻繁大量的廣告投入讓中國(guó)很多消費(fèi)者不能理性地選擇。在營(yíng)銷(xiāo)手段方面，當(dāng)國(guó)產(chǎn)品牌與國(guó)際品牌質(zhì)量相差無(wú)幾時(shí)，外資通過(guò)降價(jià)等手段打壓國(guó)產(chǎn)品牌，與此同時(shí)，外資化妝品巨頭在中國(guó)掀起了一陣化妝品行業(yè)的并購(gòu)浪潮。

然而據(jù)尚普咨詢(xún)的《2013～2017年中國(guó)化妝品及衛(wèi)生用品零售行業(yè)分析及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》，國(guó)產(chǎn)化妝品行業(yè)經(jīng)歷被收購(gòu)的事件之后，正面臨群龍無(wú)首的局面。收購(gòu)作為市場(chǎng)行為，能在一定程度上加強(qiáng)國(guó)外品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)運(yùn)行，長(zhǎng)期以往，國(guó)內(nèi)化妝品牌或者會(huì)失去價(jià)格話(huà)語(yǔ)權(quán)。因此，積極提升國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力以及尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)化妝品行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心部分。結(jié)合以上章節(jié)的分析，化妝品行業(yè)通過(guò)向相近行業(yè)的滲透而拓展，特別是保健食品業(yè)與美容化妝品業(yè)的近距離接觸已經(jīng)成為近年來(lái)主要化妝品企業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)和方向，這些也為國(guó)內(nèi)美容化妝品行業(yè)的拓展提供了重要的契機(jī)。

3 目前化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的眾多挑戰(zhàn)

當(dāng)化妝品工業(yè)發(fā)展到今天，它已經(jīng)不單起到修飾人體外觀的作用，其功效和產(chǎn)品安全性等問(wèn)題也越來(lái)越多地引起人們的關(guān)注。因此化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然面對(duì)眾多的挑戰(zhàn)，包括法規(guī)的變化、對(duì)產(chǎn)品安全性的擔(dān)憂(yōu)、產(chǎn)品的功效要有科學(xué)數(shù)據(jù)證明、環(huán)境保護(hù)的要求越來(lái)越高、使用天然原料、來(lái)自動(dòng)物保護(hù)組織的壓力越來(lái)越大、經(jīng)濟(jì)以及銷(xiāo)售產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道等問(wèn)題。

（1）法規(guī)變化帶來(lái)的問(wèn)題

美國(guó)的立法者率先通過(guò)研究對(duì)FDA確立的“藥品”和“化妝品”定義進(jìn)行修訂。一份題為《化妝品和藥品的分類(lèi)和法規(guī)：法律概述和新法規(guī)變化》的報(bào)告提出了第三種分類(lèi)：即“藥物化妝品”，這類(lèi)產(chǎn)品包括防曬劑，它填補(bǔ)了“藥品”與“化妝品”之間的空白區(qū)域。然而一些分析家們懷疑制造商能否接受產(chǎn)品標(biāo)簽上功效宣稱(chēng)均要求用科學(xué)數(shù)據(jù)證明其安全性和有效性的提議。除此以外，歐盟部長(zhǎng)委員會(huì)最近批準(zhǔn)了《化妝品指南第七修正案》，這一法案規(guī)定，歐盟的化妝品企業(yè)從此不得使用動(dòng)物做試驗(yàn)，并且禁止銷(xiāo)售含有經(jīng)過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的化妝品原料以及自身經(jīng)過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)的化妝品。

（2）產(chǎn)品健康安全的擔(dān)憂(yōu)

美國(guó)FDA不斷搜集來(lái)自消費(fèi)者對(duì)化妝品不良反應(yīng)的投訴以及人們?nèi)找嫣岣叩沫h(huán)保意識(shí)也對(duì)化妝品工業(yè)產(chǎn)生了影響。例如用于幫助香水溶于水的各種原料會(huì)影響香水涂抹在皮膚上的質(zhì)感，同時(shí)還會(huì)帶來(lái)安全患?；瘖y品工業(yè)使用的推進(jìn)劑以及許多其他原料仍然是揮發(fā)性有機(jī)化合物。因?yàn)閾]發(fā)性有機(jī)化合物破壞了大氣中的臭氧層，所以遭到一致討伐。

（3）原料要求的提高

除了安全健康意識(shí)在提高之外，人們更加關(guān)注產(chǎn)品健康。人們歡迎那些不破壞環(huán)境且有益人體健康的產(chǎn)品，這種理念引發(fā)了使用含蛋白質(zhì)和維他命等原料的天然產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。上述趨勢(shì)引發(fā)了消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向使用天然原料為主的產(chǎn)品。人們希望化妝品不是簡(jiǎn)單地增加色彩以及遮蓋皮膚缺陷，它們應(yīng)能提供更多的功效性。

（4）經(jīng)濟(jì)因素的影響

經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后的經(jīng)濟(jì)蕭條期，大量假冒名牌化妝品以低價(jià)出售。消費(fèi)者抵制高價(jià)化妝品，她們需要的是內(nèi)在品質(zhì)。從2008年開(kāi)始，整個(gè)化妝品市場(chǎng)雖在增長(zhǎng)，但步履蹣跚。隨著石油漲價(jià)，原材料價(jià)格一直在高位運(yùn)行，導(dǎo)致化妝品企業(yè)成本上升，利潤(rùn)下降。企業(yè)為了生存，為了獲得利潤(rùn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)格不得不上漲。2008年金融危機(jī)之后，化妝品行業(yè)國(guó)際巨頭多次調(diào)價(jià)，已經(jīng)將部分化妝品生產(chǎn)企業(yè)淘汰出局。

二 化妝品“大健康”產(chǎn)業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略

1 發(fā)展尋求突破

如今“大健康”的含義已經(jīng)廣泛滲透多個(gè)領(lǐng)域，在全球一體化的今天，行業(yè)之間處于一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的發(fā)展空間。同時(shí)，科技進(jìn)步推動(dòng)了健康保健行業(yè)的快速發(fā)展，市場(chǎng)容量的擴(kuò)大和逐年快速增長(zhǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期的增長(zhǎng)水平。因此，通過(guò)向相近行業(yè)的滲透而拓展企業(yè)或行業(yè)發(fā)展空間并獲得成功的例子屢見(jiàn)不鮮。隨著美國(guó)次貸危機(jī)而引發(fā)的全球金融動(dòng)蕩，世界經(jīng)濟(jì)趨向放緩。國(guó)際化妝品產(chǎn)業(yè)面臨前所未有的困境和挑戰(zhàn)，其行業(yè)在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中必然進(jìn)行巨大的調(diào)整。

保健品同美容化妝品行業(yè)，同屬健康產(chǎn)業(yè)，兩者無(wú)論在產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)加工，還是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面都有許多共同之處，而且也已經(jīng)出現(xiàn)了諸多相互滲透的跡象。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，具有美容功效的保健品也已經(jīng)源源不斷地進(jìn)入世界人們的日常生活之中。故而化妝品同保健品行業(yè)的接觸和滲透已經(jīng)成為近年來(lái)國(guó)際化妝品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)和熱點(diǎn)。國(guó)際化大品牌化妝品企業(yè)紛紛涉獵保健品行業(yè)，充分證明化妝品企業(yè)布局大健康產(chǎn)業(yè)是順應(yīng)潮流之舉，更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售及品牌垂直效應(yīng)的建立，而消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品的同時(shí)也將擁有更多選擇，購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)將更趨完善，為拓寬化妝品企業(yè)的銷(xiāo)路提供了新的通路。

總體來(lái)講，化妝品行業(yè)同保健品行業(yè)“滲透”并獲得突破的主要原因有如下幾點(diǎn)：①?gòu)慕】到嵌戎v，美麗的肌膚同樣需要攝入各種營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)來(lái)滋潤(rùn)，只有內(nèi)調(diào)外養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，才能獲得真正持久的美麗。事實(shí)上，無(wú)論是美容化妝品企業(yè)，還是美容保健食品企業(yè)，目前許多廠(chǎng)家和商家都已經(jīng)開(kāi)始注重并參與對(duì)女性美容實(shí)施內(nèi)外結(jié)合的整體塑造。②近年來(lái)，基因組技術(shù)在營(yíng)養(yǎng)學(xué)研究中應(yīng)用的例子在迅速增加，基因多態(tài)性對(duì)膳食因素與美容關(guān)系的影響也受到越來(lái)越多的營(yíng)養(yǎng)學(xué)家的關(guān)注。同時(shí)，多學(xué)科的交叉發(fā)展，勢(shì)必促使現(xiàn)代美容模式呈現(xiàn)多元化，多層次，整體性的發(fā)展結(jié)構(gòu)。③保健食品行業(yè)作為全世界一個(gè)朝陽(yáng)培育的產(chǎn)業(yè)，在過(guò)去幾年增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛。由此可見(jiàn)，美容保健食品已成為目前保健食品中的一個(gè)全新的增長(zhǎng)點(diǎn)，已經(jīng)促使眾多國(guó)際化妝品產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)廠(chǎng)家和商家加入其中，經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的結(jié)果也將促使美容化妝品和保健品行業(yè)兩者緊密結(jié)合以求得共同發(fā)展。

2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)立足本源

（1）以回歸自然為立足點(diǎn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

近年來(lái)，隨著世界范圍內(nèi)的“回歸自然”的興起，對(duì)天然化妝品和天然保健食品的研究和開(kāi)發(fā)成為全球范圍內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域中的熱點(diǎn)問(wèn)題。世界范圍內(nèi)對(duì)于化妝品以及保健品的研究與開(kāi)發(fā)隨著天然產(chǎn)物制備工藝的提高取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各種具有一定功效的美容保健食品隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們物質(zhì)文化需求的提升不斷進(jìn)入消費(fèi)者的視野。因此，國(guó)際美容化妝品業(yè)的廠(chǎng)家或商家利用自己的先天優(yōu)勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)者需求，利用天然原料提取工藝開(kāi)發(fā)出具有改善皮膚功能等的美容保健食品已成為具有廣闊市場(chǎng)前景產(chǎn)品的重點(diǎn)。

（2）以抗衰老為突破口的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證實(shí)，當(dāng)機(jī)體正常或年輕時(shí)，臟腑生理功能活動(dòng)正常有序，免疫力旺盛，內(nèi)分泌分泌量適中，皮膚色澤亮麗，彈性好，皮膚得以發(fā)揮抵抗或防御外界影響因素和影響因子的功能，從而達(dá)到減少這些“毒素”對(duì)皮膚的侵害作用。但是，隨著年齡的增加，皮膚由于缺乏足夠的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)滋養(yǎng)，許多代謝產(chǎn)物和有害物質(zhì)以及自由基等在皮膚組織細(xì)胞中大量淤積最終引發(fā)皮膚蒼白乏澤，面色枯黃、彈性下降，出現(xiàn)一系列衰老現(xiàn)象。長(zhǎng)久以來(lái)，國(guó)際化妝品企業(yè)都樂(lè)此不疲地積極開(kāi)發(fā)各種抗衰老的各種產(chǎn)品。因此，借鑒抗衰老產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)，并由此作為重點(diǎn)突破口開(kāi)展相應(yīng)保健產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，已經(jīng)成為國(guó)際化妝品企業(yè)布局保健品產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)。

3 國(guó)際化妝品巨頭布局保健產(chǎn)業(yè)

（1）歐萊雅牽手可口可樂(lè)

歐萊雅集團(tuán)創(chuàng)立于1909年，總部設(shè)在法國(guó)巴黎，是《財(cái)富》全球500強(qiáng)之一和《財(cái)富》“全球50家最受贊賞公司”之一，也是世界上最大的化妝品公司。據(jù)歐萊雅報(bào)道，世界飲料業(yè)巨頭可口可樂(lè)正在與化妝品巴黎歐萊雅合作，將推出一款新型健康美容飲料。這款健康美容飲料目前命名為L(zhǎng)umae，由可口可樂(lè)的“全球飲料伙伴”部門(mén)注冊(cè)為茶飲料。消息稱(chēng)，該飲料仍然處于早期研發(fā)階段，其成分將含有利于女性皮膚的護(hù)理。

歐萊雅把產(chǎn)品的目標(biāo)群定位在那些活躍，有影響力而又注意形象的25歲以上的女性，她們追求健康美麗?？蓸?lè)公司對(duì)于銷(xiāo)售和推廣這種非普通軟飲的美容品牌有很大的興趣。產(chǎn)品測(cè)試有望短期內(nèi)進(jìn)行。類(lèi)似功能的健康飲料目前在國(guó)外已經(jīng)開(kāi)始流行起來(lái)。

（2）雅芳的健康號(hào)角

1939年，自雅芳化妝品公司成立至今雅芳已發(fā)展成為世界上最大的美容化妝品公司之一。通過(guò)雅芳市場(chǎng)代表表示，雅芳進(jìn)軍保健品類(lèi)別的產(chǎn)品線(xiàn)將不斷擴(kuò)展，最后將包括女性美容及纖體用品，女性健康食品和家庭營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充產(chǎn)品，這三類(lèi)產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)女性吃得更漂亮，吃得更健康，以及更加關(guān)注家庭等三個(gè)方面的作用，打造女性全方位的美麗，實(shí)現(xiàn)做“新好女人”的宗旨。

在品牌建設(shè)方面，雅芳已經(jīng)為保健品的推廣鋪平了道路。雅芳旗下“益美高”品牌目前已成為中國(guó)國(guó)家跳水隊(duì)專(zhuān)用保健食品，同時(shí)，雅芳與央視綜藝頻道結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系，觀眾可以在上百場(chǎng)央視晚會(huì)上看到雅芳公司的名字，以及近千次的廣告插播，雅芳也是該聯(lián)盟中唯一一家直銷(xiāo)化妝品企業(yè)。

（3）芳珂內(nèi)服外用的哲學(xué)

芳珂是日本最大及最有規(guī)模的“無(wú)添加”護(hù)膚及健康食品品牌，擁有世界尖端的科研和生產(chǎn)技術(shù)，研制出有別于一般護(hù)膚品并首創(chuàng)不含防腐劑，化學(xué)添加劑的美容及健康產(chǎn)品。芳珂堅(jiān)持內(nèi)外美容之道，深入研究皮膚或身體所需的營(yíng)養(yǎng)，提供有效的補(bǔ)充，由內(nèi)調(diào)理和改善身體的健康機(jī)能；同時(shí)配合無(wú)添加護(hù)膚品的外在修護(hù)，成就源自健康的可持續(xù)的美麗。

充實(shí)而新鮮的膠原蛋白，是皮膚健康與美麗的根基。芳珂開(kāi)發(fā)出富含三肽膠原蛋白的飲料，能促進(jìn)膠原蛋白合成功效的口服膠原蛋白產(chǎn)品。此外對(duì)于美白，芳珂認(rèn)為，應(yīng)該以不刺激皮膚，不破壞屏障功能的安全性為主題，因此芳珂在果味飲料中，通過(guò)補(bǔ)充橄欖葉提取物和胱氨酸，有效增加細(xì)胞中天然美白成分谷胱胺肽的濃度，從而大大提升皮膚自身的美白抗曬機(jī)能，令色斑更易淡化，全身的膚色更加純凈白皙。

（4）愛(ài)茉莉太平洋源自本土的天然原料選擇

愛(ài)茉莉太平洋集團(tuán)是韓國(guó)享譽(yù)全球的化妝品集團(tuán)公司。旗下品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品，不僅在韓國(guó)，更受到全球消費(fèi)者及用戶(hù)歡迎，并已成為世界性企業(yè)。

愛(ài)茉莉作為韓國(guó)乃是亞洲領(lǐng)先的化妝品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)公司，從開(kāi)始對(duì)化妝品原料的選擇一直秉承“身土不二”“源白天然”的信條，這樣的理念也一直貫徹到其對(duì)于健康保健品的選料開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)。漢拿山的高山流水，香嫩清新的茶葉，豐富的經(jīng)驗(yàn)，讓雪綠茶得以成為愛(ài)茉莉首選的茶業(yè)原料。以精選自濟(jì)州島的天然綠茶提取物作為基礎(chǔ)原料，具有減少體內(nèi)脂肪，阻止脂肪再生以及抗酸化的保健作用。從培育到優(yōu)選都經(jīng)過(guò)層層把關(guān)的韓國(guó)紅參具有顯著提高腦，體力活動(dòng)能力和免疫功能，抗疲勞、抗腫瘤、抗衰老、抗輻射、益心復(fù)脈、安神生津、補(bǔ)肺健脾。以這些天然原料為基礎(chǔ)，加以多種維生素等原料精制而成的保健品具有良好的保健效果。

（5）自然美細(xì)養(yǎng)之美的保健理念

自然美品牌以自然美容術(shù)，以及秉持“自然就是美”的經(jīng)營(yíng)理念在臺(tái)灣扎下深厚根基；是國(guó)人自行創(chuàng)立、并營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際的生物科技天然護(hù)膚美容品牌。自然美深信美麗與健康的肌膚源于安全科學(xué)的調(diào)理與精修細(xì)養(yǎng)的呵護(hù)。用高科技萃取天然植物精華滋養(yǎng)膚質(zhì)各異的嬌嫩之肌，以?xún)?nèi)服提升外補(bǔ)，標(biāo)本兼顧地調(diào)養(yǎng)出健康美態(tài)，由內(nèi)而外喚醒肌膚自身生命力。

三 展望