前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇經(jīng)典笑話范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

經(jīng)典笑話范文第1篇

從小到大的搞笑記錄，希望能給大家?guī)?lái)一點(diǎn)歡笑，如果還行，大家頂起，我再接再勵(lì)，帶給大家更多的快樂(lè)。

1、我兩歲時(shí)，家里養(yǎng)了頭大肥豬，我最大的嗜好就是騎豬，一下豬背就嚎啕大哭。怕我摔傷，爸專門發(fā)明了一種類似馬鞍的東西供我使用。稱之為豬鞍。

我在豬背上的最長(zhǎng)記錄是五個(gè)小時(shí)，包括睡覺(jué)。

母親生氣時(shí)就罵我是豬生的。

2、剛學(xué)會(huì)叫媽那會(huì)兒，家門口來(lái)了個(gè)推著車賣蛋糕的阿姨。

我搖搖晃晃的走過(guò)去，先是看著籃子里的蛋糕流了半天涎水，然后望著那個(gè)阿姨奶聲奶氣地叫了聲媽，結(jié)果我得到一塊免費(fèi)蛋糕。

3、我人生的第一個(gè)愿望就是：有一天能不穿開(kāi)襠褲。

4、看課外書(shū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)古代帝王出生時(shí)候都有異相伴隨，比如劉邦出生就有紅光照耀。于是我纏著媽，問(wèn)我出生時(shí)候有何非常之處，媽實(shí)在不耐煩了，嘆口氣說(shuō)：“是有點(diǎn)怪，你剛生下來(lái)，你爸出門就崴了腳，我做月子還要照顧你父子倆，哎，命苦！”

我大失所望。

5、大概小學(xué)二年紀(jì)的時(shí)候，看著姐姐穿著裙子在風(fēng)里蝴蝶一樣飄來(lái)飄去。我羨慕的要死，死纏著媽也要穿裙子，并以不上學(xué)要挾。

媽無(wú)奈，只好翻出一件姐姐的舊裙子給我套上。

如愿以償?shù)奈掖┲ㄟ吘G裙子在學(xué)校里到處顯擺，極度滿足的心情絕對(duì)不亞于現(xiàn)在一身名牌西裝出席晚宴。

6、小學(xué)時(shí)代最勇敢的事情是：發(fā)現(xiàn)分?jǐn)?shù)還沒(méi)自己高的同學(xué)竟然拿到了獎(jiǎng)狀，于是，一口氣跑回學(xué)校，把成績(jī)單望校長(zhǎng)辦公桌上一拍，怒氣沖天地責(zé)問(wèn)校長(zhǎng) ：“為什么我沒(méi)有獎(jiǎng)狀。”

校長(zhǎng)一臉無(wú)奈，好不容易從從柜子深處抽出一張泛黃的獎(jiǎng)狀寫(xiě)上了我的名字。

7、第一次花錢,媽給我20塊錢，我去鎮(zhèn)上買了一條9塊錢的皮帶，第一次購(gòu)物，異常激動(dòng)，一路狂奔到家，才發(fā)現(xiàn)賣皮帶的家伙就找回我一塊錢。

8、開(kāi)學(xué)報(bào)名了，父親給了我一張百元整鈔。

第一次拿這么大面值的錢，興奮啊！

一路上興高采烈，把手中的廢紙撕成碎片拋向空中，紙花在風(fēng)中飄散，真好看。

來(lái)到學(xué)校，一摸口袋，百元大鈔不易而飛。連忙原路返回，細(xì)細(xì)尋覓。

直到校門口，看到語(yǔ)文老師手里捏著一瓣偉人頭嘆氣：“哎，現(xiàn)在的人真有錢，沒(méi)事撕錢玩啊”！

9、因?yàn)楦忻鞍l(fā)燒，母親帶我去看村里的醫(yī)生。

醫(yī)生說(shuō)要打針，我撒腿就跑，母親在后面追，不知道繞村子跑了多少圈，晚上回到家，媽驚奇地發(fā)現(xiàn)，我的感冒神奇痊愈！

10、一個(gè)電閃雷鳴的早上，我養(yǎng)了一年多的大白兔竟然無(wú)故而亡。

悲痛欲絕的我緊急招集所有玩伴，為小白兔召開(kāi)了沉痛而莊嚴(yán)的追悼會(huì)。

會(huì)議規(guī)定：所有的伙伴要掉三滴以上的眼淚。

11、 家里養(yǎng)了只小白貓，我特別喜歡追著它玩。它進(jìn)屋，我追到屋，它躥到二樓，我也躥到二樓，它從二樓蹦到院中，我也跟著飛了下去。

此后差不多三個(gè)月時(shí)間我是在醫(yī)院度過(guò)。

12、因?yàn)槲沂抢闲?，家里長(zhǎng)輩經(jīng)常對(duì)我偏吃偏喝，大我兩歲的姐姐為此憤憤不平。

她最常用的報(bào)復(fù)就是捉迷藏。

我每次都被蒙上眼睛當(dāng)魔鬼，她就悄無(wú)聲息地躲在一邊等我撞樹(shù)。而且我樂(lè)此不彼。

13、姐幼時(shí)挑食，母親求的一偏方：取活壁虎一只，鮮雞蛋一枚，在雞蛋上挖孔，將壁虎灌入其中，然后蒸熟雞蛋食之，即可治愈。

母親如法炮制，姐早有所聞，寧死不吃。

媽無(wú)奈，交于我。

我食之，咂吧著嘴問(wèn)曰：“這個(gè)雞蛋里面怎么有骨頭??？

14、爸給了5塊錢，讓我和姐姐一起去買作業(yè)本，不管姐怎么哄我，我都要自己揣著錢。

經(jīng)典笑話范文第2篇

1、一和尚與一陌生尼姑，進(jìn)一小店住宿，恰巧只剩下一間房，小二說(shuō)：“出家人，色即是空，空即是色，二位同房一宿，沒(méi)什么！”兩人想也是，就同意了。一人睡一端同床共寢。夜半，尼姑的腳碰到和尚的老二，就問(wèn)：“那是什么？”和尚想想說(shuō)：“那是死人！”一會(huì)兒，和尚的腳碰到尼姑的小妹，就問(wèn)：“那是什么？”尼姑說(shuō)：“那是棺材，專門裝你的死人！”……

2、第三天回家后，丈夫問(wèn)妻子：親愛(ài)，你們公司今天有什么事沒(méi)有？她答：沒(méi)什么特別的事。只是新來(lái)個(gè)老板，他的那玩意兒比你長(zhǎng)兩英寸。當(dāng)然，這沒(méi)有什么大不了的，不過(guò)我真的感覺(jué)特別好。

3、第二天，他們回家時(shí)，他妻子問(wèn)：今天怎么樣？男人說(shuō)：棒極了！不僅她的胸罩是紅百相間，而且，內(nèi)褲也一樣。你知道這沒(méi)什么大不了的，不過(guò)我真的感覺(jué)很好。

4、一女進(jìn)性用品商店，要買振動(dòng)棒，老板說(shuō)：“都在上面自己挑。”女認(rèn)真選后說(shuō)：我要那個(gè)紅色的，老板看了一眼說(shuō)：小姐，那是滅火器。

5、有一天，一個(gè)男人上班回家對(duì)妻子說(shuō)：親愛(ài)的，我新?lián)Q了秘書(shū)，猜猜看發(fā)生了什么事！她的胸罩居然是紅白相間的，那是我最喜歡的足球隊(duì)的顏色，當(dāng)然，這沒(méi)什么大不了的，不過(guò)真的感覺(jué)很好。

6、母牛和公牛感情不和，分手后與大象一起生活，數(shù)次之后，又覺(jué)公牛好，即回公牛身邊，騰云駕霧后母牛問(wèn)：數(shù)日不見(jiàn)，我有什么變化？公牛說(shuō)：“你牛逼大了！”

7、晚餐時(shí)，老公抱怨老婆煮的菜太難吃。

老婆說(shuō)：“你娶的是老婆，不是廚師！”

晚上睡覺(jué)時(shí)，老婆說(shuō)：“樓上有怪聲，你上去看看。”

老公說(shuō)：“你嫁的是老公，不是警-察！”

8、我把頭發(fā)染成了深栗色，第一天老公沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，第二天老公還是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)……第五天，老公終于發(fā)現(xiàn)了，盯著我的頭發(fā)看了半天。

我得意地問(wèn)：“怎么樣？”

老公說(shuō)：“該洗頭了吧？”

9、老公意外受傷，進(jìn)醫(yī)院住了一個(gè)月。我有一次去看他，彎身和他親吻。他的傷勢(shì)已稍好轉(zhuǎn)，很熱烈地回我一吻。

一位護(hù)士走進(jìn)房間，看見(jiàn)當(dāng)時(shí)情景便馬上回身把門帶上。

這次探訪時(shí)間很長(zhǎng)，卻很例外，沒(méi)有護(hù)士或其他醫(yī)務(wù)人員進(jìn)來(lái)打擾。

我們覺(jué)得很奇怪，直到我開(kāi)門出去時(shí)才明白，原來(lái)門上掛著塊牌子，寫(xiě)著：“正在進(jìn)行治療，閑人免進(jìn)。”

10、50塊零用錢沒(méi)幾天就花光了，媳婦數(shù)落我：“你花錢也太浪費(fèi)了，一點(diǎn)節(jié)儉的意識(shí)都沒(méi)有。你瞧我，今天上午去商場(chǎng)買化妝品，本想買瓶200塊錢的。可最后沒(méi)舍得，只買了180的。”

11、老公穿了件白外衣外出，不小心弄臟了，借了朋友一件黑外衣穿回家。到了家門，看門的家犬狂吠不止。

老公很生氣，正拿起一根木棒打它時(shí)，妻子出來(lái)說(shuō)：“算了吧，別打它。”

丈夫生氣地說(shuō)，“真欠揍，連我也認(rèn)不出來(lái)”。

“親愛(ài)的，你也設(shè)身處地為它想想，”妻子說(shuō)，“假如有天這條白狗跑出去，變成一條黑狗回來(lái)，你認(rèn)得出來(lái)嗎？”

12、老公邊翻報(bào)紙邊問(wèn)我：“如果我在大森林里迷路了，你怎么辦？”

我毫不猶豫地答道：“先報(bào)警后吃飯，攢足了力氣找你呀。”

老公把報(bào)紙往桌上一拍，嘟囔道：“你看看第6版，一只小狗的伙伴走失了，小狗懂情重義絕食12天，你跟它的差距怎么就那么大呢！”

13、銀幕上正映著熱烈求愛(ài)的鏡頭，男明星在表演他的拿手好戲。

妻子輕輕推他的丈夫說(shuō)：“你就沒(méi)有這樣愛(ài)過(guò)我，為什么？”

丈夫答道，“你知道人家拿多少薪水嗎？”

14、委屈的丈夫?qū)μf(shuō)：“我的家里有兩輛汽車、兩臺(tái)電視、兩個(gè)浴室，為什么不能有兩種意見(jiàn)呢？”

“好啊，那我們也準(zhǔn)備兩張床吧”

丈夫：……

15、“如果你拒絕我，那我就去臥軌。”

“那讓我再好好想一想，今天的末班火車到站時(shí)間還早著呢！”

16、妻子：以前你經(jīng)常送我玫瑰花，為什么現(xiàn)在一朵都不送了？

丈夫：漁夫釣到魚(yú)后還喂它魚(yú)餌嗎？

妻子：喂！你難道沒(méi)養(yǎng)過(guò)金魚(yú)嗎？

丈夫：養(yǎng)過(guò)啊，太費(fèi)精神，()后來(lái)喂貓了。

17、“我妻子一生氣就亂摔亂砸，把氣往東西上撒。”

“我妻子可愛(ài)惜東西，她有氣就往我臉上撒。”

經(jīng)典笑話范文第3篇

2、我的那朵玫瑰，別人會(huì)以為她和你們一樣，但她單獨(dú)一朵就勝過(guò)你們?nèi)?。因?yàn)樗俏覞补嗟?。因?yàn)樗俏曳旁诨ㄕ种械?。因?yàn)樗俏矣闷溜L(fēng)保護(hù)起來(lái)的。因?yàn)樗砩系拿x(chóng)是我除掉的。因?yàn)槲覂A聽(tīng)過(guò)她的哀怨，她的吹噓，有時(shí)甚至是她的沉默。因?yàn)樗俏业拿倒濉?/p>

3、最重要的東西是眼睛看不到的。

4、倘若一個(gè)人對(duì)一朵花情有獨(dú)鐘，而那花在浩瀚的星河中，是獨(dú)一無(wú)二的，那么，他只要仰望繁星點(diǎn)點(diǎn)，就心滿意足了。

經(jīng)典笑話范文第4篇

景：“ 正元”是一家正在成長(zhǎng)中的休閑食品加工企業(yè)，產(chǎn)品主要為各種脫水果干，因其產(chǎn)品質(zhì)量與市場(chǎng)推廣工作還算扎實(shí)，所以在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上也是小有名氣。在本市業(yè)務(wù)成熟穩(wěn)定之后，到更廣闊的市場(chǎng)發(fā)展成了“正元”在今年最重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。在調(diào)查了B市市場(chǎng)之后，正元”開(kāi)辦了產(chǎn)品推薦會(huì)、招商會(huì)，吸引了一些經(jīng)銷商的加入?！罢边x定了10個(gè)經(jīng)銷商來(lái)做自己在B市的渠道商，商超則由企業(yè)自己進(jìn)行推廣。但在具體的運(yùn)作過(guò)程中，問(wèn)題卻出現(xiàn)了，正元”給商超的供貨價(jià)為5元/袋，給經(jīng)銷商的價(jià)格是5元/袋再加3個(gè)返點(diǎn)。可是，有些經(jīng)銷商也做商超，并且以企業(yè)給他的價(jià)格給商超，在這種情況下，企業(yè)原先想自我贏利的一個(gè)重要途徑被完全堵死了，并落入了尷尬的境地。在這場(chǎng)“正元”與經(jīng)銷商之間出現(xiàn)的砸價(jià)行為，似乎已是業(yè)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，這種惡性循環(huán)的結(jié)果可能是誰(shuí)都不買誰(shuí)得賬，要么經(jīng)銷商得不到一種好的產(chǎn)品，要么就是企業(yè)艱難開(kāi)拓。

疑問(wèn)： 企業(yè)該如何妥善處理與經(jīng)銷商之間的關(guān)系？該如何掌控新的市場(chǎng)？市場(chǎng)價(jià)格又該如何管理？

網(wǎng)友評(píng)論 企業(yè)：出招>>

天崖： 在這個(gè)案例中，我們必須得明確一點(diǎn)，正元給商超的價(jià)格為什么要比高？從市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律上來(lái)看，這是因?yàn)樯坛盏母黜?xiàng)費(fèi)用多，增加了渠道的成本。因此企業(yè)價(jià)格政策的制定是合理的。但這個(gè)合理性需要看企業(yè)以后怎么利用。通過(guò)以下幾點(diǎn)，對(duì)正元也許會(huì)有些啟發(fā)：一、條碼的運(yùn)用，它可以查明貨物來(lái)源，追究違約經(jīng)銷商的責(zé)任。二、網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立是以其所能覆蓋的區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)的，淘汰網(wǎng)絡(luò)重復(fù)的。三、收取市場(chǎng)保證金，違者嚴(yán)懲。四、不單以銷量作為利潤(rùn)來(lái)源。設(shè)立終端建設(shè)獎(jiǎng)、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)規(guī)范市場(chǎng)。最后，企業(yè)要以長(zhǎng)期的合作形式來(lái)制約經(jīng)銷商的短視行為。

營(yíng)銷前線： 正元若要解決矛盾，可采取如下策略：1.堵，將每個(gè)經(jīng)銷商進(jìn)的貨采取編碼制，并嚴(yán)格規(guī)定經(jīng)銷商的貨不得流進(jìn)商超。一旦發(fā)現(xiàn)，則給予相應(yīng)的懲罰。2.截，給予商超同樣的價(jià)格，甚至更好的優(yōu)惠政策，以保證商超主動(dòng)選擇同正元企業(yè)做生意。3.疏，將商超的進(jìn)入權(quán)干脆交給經(jīng)銷商，規(guī)定每個(gè)經(jīng)銷商的經(jīng)銷區(qū)域，同時(shí)采取包裝編碼制，控制經(jīng)銷商的貨流。

Jason Yan：經(jīng)銷商同廠商之間是“”的關(guān)系，“求同”是指都是為了提高商品本身的銷售，提升商品在市場(chǎng)的占有率，從而都能獲利?！按娈悺笔侵镐N售政策、流通渠道的不同，廠商在簽合同之前就應(yīng)約定好，如，現(xiàn)在的服裝加盟店，在同一城市只允許一家，否則就是商家自己違約，而且也損失了加盟商的利益。同樣的，一種品牌的產(chǎn)品流入市場(chǎng)，初期是要靠經(jīng)銷商來(lái)幫自己打開(kāi)新生的市場(chǎng)，制定出相應(yīng)的合約條款來(lái)相互約束。

chenhong0921!： 正元在B市設(shè)立的經(jīng)銷商似乎太多，一般來(lái)說(shuō)一個(gè)城市選擇一個(gè)吧，最多也就是兩到三個(gè)，另外，他們之間的合同還不夠完善，銷售政策、價(jià)格策略和渠道策略的模糊只會(huì)讓自己為難。針對(duì)以上問(wèn)題，建議采取如下方法：1.減少經(jīng)銷商數(shù)量，加強(qiáng)廠商互相的溝通協(xié)調(diào)，做好客情關(guān)系以達(dá)到雙贏。2.制定明確的價(jià)格政策，經(jīng)銷商和一批、二批在價(jià)格上應(yīng)有區(qū)隔，一般可以控制在5到10個(gè)點(diǎn)之間。3.在渠道策略上，也可以實(shí)行將流通和終端分開(kāi)的原則，比如甲只做流通，由乙轉(zhuǎn)做終端。但這樣最好要增加產(chǎn)品線，使流通和終端在產(chǎn)品規(guī)格上能有所不同，以免互相沖突。

經(jīng)銷商：反擊>>

一只勇敢的兔子： 正元企業(yè)同自己的經(jīng)銷商爭(zhēng)市場(chǎng)，無(wú)異于自己的左手打右手。實(shí)際上，就是企業(yè)銷售渠道策略的失誤：1.企業(yè)對(duì)自己的經(jīng)銷商制約不了，大賣場(chǎng)由企業(yè)直供已經(jīng)是大勢(shì)所趨，而正元公司顯然是瞻前顧后，沒(méi)有一個(gè)明確的渠道策略思路。2.正元公司的定價(jià)策略，很不合理，給經(jīng)銷商以可趁之機(jī)，受利益驅(qū)動(dòng)的經(jīng)銷商，不與廠家砸價(jià)、跨區(qū)域竄貨，那才叫不正常呢！3.營(yíng)銷前線的“堵、截、流”三種方法，我想在企業(yè)明確到底誰(shuí)來(lái)做商超之前，都是執(zhí)行不下去的。從經(jīng)銷商的心理講，誰(shuí)不希望背靠大樹(shù)好乘涼？正元公司自營(yíng)與經(jīng)銷商職能糾葛不清，而政策的不明確性對(duì)于經(jīng)銷商的不良影響，要遠(yuǎn)高于多收益一兩元的誘惑，尤其是經(jīng)銷商沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的心態(tài)，如何去安心做企業(yè)的產(chǎn)品與市場(chǎng)？

jerryem kt!： 正元的價(jià)格體系是造成渠道不順暢的根本所在。而這個(gè)不合理的價(jià)格體系來(lái)源于正元對(duì)渠道銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的失誤。既想迅速擴(kuò)大銷量占領(lǐng)市場(chǎng)，又想處處賺錢，還想渠道良性發(fā)展，這容易嗎？再者，廠家控制經(jīng)銷商(讓經(jīng)銷商聽(tīng)話)的手段無(wú)非幾種:品牌、利潤(rùn)、服務(wù)或者套牢經(jīng)銷商。但是，正元品牌力不強(qiáng),必然在與渠道力的博弈中處于弱勢(shì)；其次，利潤(rùn)分配不合理，渠道價(jià)格體系制定不合理，很容易出現(xiàn)經(jīng)銷商企業(yè)相互砸價(jià)的現(xiàn)象；第三，不屬于服務(wù)功能要求高的行業(yè),無(wú)法從服務(wù)層面約束經(jīng)銷商。

經(jīng)典笑話范文第5篇

進(jìn)入新的一年，國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)的老字號(hào)美菱公司在市場(chǎng)上好像煥發(fā)了新的活力，伴隨著其新產(chǎn)品的上市，市場(chǎng)推廣的熱潮逐步高漲，市場(chǎng)份額顯現(xiàn)出快速上升的勢(shì)頭，尤其是納米冰箱的宣傳推廣達(dá)到了近乎“鼎沸”的熱度。同時(shí)，它向市場(chǎng)傳遞的信息較之以前有了很大的變化，“新鮮”的氣息撲面而來(lái)，這個(gè)活躍的、熱烈的美菱似乎迥異從前。

探尋這種變化的來(lái)源，答案聚焦在美菱的營(yíng)銷系統(tǒng)上。

變革背景：認(rèn)清市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)

近幾年的中國(guó)冰箱市場(chǎng)，由于科龍（容聲）、海爾、美菱、新飛等國(guó)產(chǎn)廠家控制了近70％的市場(chǎng)，因而整個(gè)市場(chǎng)運(yùn)行大體平穩(wěn)，但里面同樣潛伏著引起市場(chǎng)動(dòng)蕩的因素。

1. 從整體上看，冰箱市場(chǎng)供大于求，競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，價(jià)格仍是導(dǎo)致冰箱市場(chǎng)不穩(wěn)定的最大因素。盡管冰箱前四大品牌控制著絕大部分市場(chǎng)，但部分二線品牌想擴(kuò)大市場(chǎng)份額，往往用低價(jià)策略來(lái)擾亂市場(chǎng)；另外，四大品牌，在市場(chǎng)的重壓下，也在暗中較勁，其中180升的冰箱幾大品牌降價(jià)，這些都是可能導(dǎo)致冰箱價(jià)格戰(zhàn)的不確定因素。

2. 部分外資品牌，以西門子、伊萊克斯為代表，近兩年強(qiáng)勁崛起，并開(kāi)始威脅到國(guó)產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì)地位，打破了國(guó)產(chǎn)品牌一統(tǒng)天下的地位，由此，冰箱市場(chǎng)發(fā)生了深刻地變化。外資品牌快速增長(zhǎng)勢(shì)頭還會(huì)在今后兩年持續(xù)下去，這樣必然對(duì)一直處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的民族品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖擊，而民族品牌必然想要穩(wěn)固自己的市場(chǎng)地位，兩者激烈交鋒將不可避免。

3. 冰箱行業(yè)對(duì)比彩電、空調(diào)來(lái)說(shuō)，技術(shù)含量相對(duì)較低，冰箱企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)在成本上，但隨著幾大品牌的規(guī)模已經(jīng)形成，成本優(yōu)勢(shì)相差無(wú)幾，因此冰箱行業(yè)技術(shù)升級(jí)之戰(zhàn)不可避免，節(jié)能技術(shù)、保鮮技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)等等技術(shù)革新將引發(fā)新的競(jìng)爭(zhēng)。

4. 從市場(chǎng)需求情況看，冰箱消費(fèi)的檔次將逐步拉開(kāi)，一些整體品質(zhì)卓越的高品位冰箱，技術(shù)含量高的精品冰箱因具有絕對(duì)的換代優(yōu)勢(shì)而受到歡迎。

5. 地區(qū)性品牌借助地緣優(yōu)勢(shì)在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率。蘇州三星、廣州華凌、上海夏普等品牌為典型代表；因?yàn)槠渥陨碣Y源、經(jīng)營(yíng)管理、銷售網(wǎng)絡(luò)等原因，在當(dāng)?shù)負(fù)碛邢喈?dāng)?shù)氖袌?chǎng)占有率，形成了一定的區(qū)域壁壘。

6. 由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價(jià)位冰箱的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢(shì)。

由以上分析可知：

1.國(guó)產(chǎn)品牌同世界名牌抗?fàn)帲汉?、容聲、美菱等形成第一陣營(yíng)，憑借國(guó)外名牌伊萊克斯、西門子等形成第二陣營(yíng)，品牌之戰(zhàn)勢(shì)不可擋。

2. 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)必將升級(jí)：隨著冰箱業(yè)第二輪高速發(fā)展期的來(lái)臨，國(guó)內(nèi)冰箱市場(chǎng)的格局將面臨重新洗牌，新老兩大陣營(yíng)之間的對(duì)抗將圍繞如何贏得冰箱換代市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行。

3. 冰箱企業(yè)的營(yíng)銷管理能力將接受嚴(yán)峻考驗(yàn)：伊萊克斯、西門子及其他新進(jìn)入者（三星、LG等），營(yíng)銷管理規(guī)范、系統(tǒng)運(yùn)作，市場(chǎng)控制力強(qiáng)、市場(chǎng)策劃一流、手法穩(wěn)健，中國(guó)名牌冰箱企業(yè)將如何應(yīng)對(duì)，如何強(qiáng)化自我的營(yíng)銷能力，將成為對(duì)中國(guó)企業(yè)的最大考驗(yàn)。

自我剖析：銷售增長(zhǎng)下的問(wèn)題

2000年，美菱冰箱在全國(guó)各地市場(chǎng)均有不同程度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占有率居于冰箱行業(yè)第三位，但在不同區(qū)域，美菱銷售表現(xiàn)存在著很大的差異性。

美菱取得銷售增長(zhǎng)的主要原因有以下幾個(gè)方面：

1. 2000年成功地推出了新產(chǎn)品“節(jié)能王”，大大提升了美菱的產(chǎn)品形象，贏得了市場(chǎng)的歡迎。

2. 新上任的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)大膽革新，推出了許多好的改革措施，使美菱的銷售人員得到一定鼓舞，凝聚力得到加強(qiáng)。

3. 在推動(dòng)營(yíng)銷向規(guī)范化管理方面也做出了許多努力，使市場(chǎng)推廣有了一定的起色。

不過(guò)，雖然美菱在全國(guó)市場(chǎng)總體情況較好，但區(qū)域銷售存在不平衡情況，在一些區(qū)域還比較薄弱，在組織建設(shè)、品牌、營(yíng)銷管理、渠道管理等方面還存在著諸多問(wèn)題。

從市場(chǎng)中看，美菱認(rèn)為自己的營(yíng)銷工作存在以下主要問(wèn)題：

1. 品牌定位仍不夠明晰，且品牌有所老化。一個(gè)系統(tǒng)的品牌定位包括企業(yè)定位、產(chǎn)品定位、消費(fèi)者定位、競(jìng)爭(zhēng)定位。在其中的企業(yè)定位、產(chǎn)品定位上，美菱顯得比較模糊，缺乏清晰度。經(jīng)過(guò)18年的市場(chǎng)風(fēng)雨洗禮，“美菱”這一品牌從默默無(wú)聞發(fā)展到今天的行業(yè)驕子，取得了巨大的成就。與此同時(shí)，美菱品牌在消費(fèi)者心目中具有了相當(dāng)高的知名度，但近幾年由于對(duì)品牌的培育和建設(shè)重視程度不夠，美菱品牌已經(jīng)有所老化，這在某種程度上制約了美菱的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

2. 在產(chǎn)品方面，美菱產(chǎn)品研發(fā)取得了相當(dāng)成就，特別是“節(jié)能王”的推出為2000年銷售額的大幅增長(zhǎng)立下了汗馬功勞，但是同時(shí)也有一些品種顯得過(guò)時(shí)，部分產(chǎn)品研發(fā)沒(méi)有真正體現(xiàn)以“消費(fèi)者為中心”的理念，仍沒(méi)有完全脫離原有模式。

3. 銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在個(gè)別地區(qū)不盡合理，直接削弱了美菱對(duì)各級(jí)批發(fā)商、零售商的管理和控制。盡管只是個(gè)別地區(qū)的情況，但仍會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生不良的影響。

4. 在市場(chǎng)推廣方面，銷售管理、服務(wù)、廣告、公關(guān)、促銷活動(dòng)亟需規(guī)劃和整合，較多松散的、零碎的營(yíng)銷安排，已嚴(yán)重影響推廣效果，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)需要進(jìn)一步規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)化。一個(gè)成功的品牌推廣往往取決于一個(gè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和推廣策略，定位是決定品牌推廣的傳播對(duì)象，策略則是企業(yè)整個(gè)推廣的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用。

5. 在銷售管理上亦存在一些急需改進(jìn)之處，合理的政策應(yīng)是既要對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員產(chǎn)生對(duì)美菱有利行為的吸引力，又不能因此給市場(chǎng)帶來(lái)不必要的干擾，在這方面把握上仍需加強(qiáng)規(guī)范。同時(shí)一些業(yè)務(wù)工作流程繁瑣，導(dǎo)致市場(chǎng)工作效率降低。

為了全面而深刻地發(fā)現(xiàn)進(jìn)而解決問(wèn)題，掃清發(fā)展前途的障礙，變革中的美菱展開(kāi)深入的企業(yè)內(nèi)部訪談，取得了明顯的成效。

通過(guò)訪談他們發(fā)現(xiàn)，銷售公司在不斷向前發(fā)展的同時(shí)，也出現(xiàn)了與整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展不協(xié)調(diào)的因素，集中體現(xiàn)在組織架構(gòu)、內(nèi)部管理制度、人力資源管理、銷售管理、品牌的整體策劃能力5個(gè)方面：

1. 公司管理機(jī)制在不少地方比較“教條”，公司對(duì)各部門的控制力很強(qiáng)，這使管理人員的凝聚力得到了增強(qiáng)。

2. 公司的組織架構(gòu)限制了企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。公司的組織架構(gòu)仍是沿襲下來(lái)的傳統(tǒng)模式呈金字塔型，頂端是高層管理人員，中間是中層管理人員和市場(chǎng)一線人員，最底層才是顧客，企業(yè)所推行的營(yíng)銷是站在企業(yè)自身的立場(chǎng)，來(lái)考慮消費(fèi)者的需要。

組織架構(gòu)是對(duì)組織復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化程度的一種量度，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，營(yíng)銷型企業(yè)的組織架構(gòu)，越來(lái)越引起人們的高度重視。美菱銷售公司作為美菱集團(tuán)公司的一個(gè)營(yíng)銷中心和企業(yè)的先鋒部隊(duì)，它必定要面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)為整個(gè)美菱集團(tuán)效力，既然是市場(chǎng)的先鋒，它的組織構(gòu)架決定了它必須是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，包括一切的營(yíng)銷活動(dòng)，都將以顧客為中心開(kāi)展工作。

3. 品牌是企業(yè)總體戰(zhàn)略的核心，而品牌戰(zhàn)略的整體規(guī)劃將使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到很大的提高。美菱注重產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，但對(duì)品牌的戰(zhàn)略意識(shí)還需加強(qiáng)，美菱品牌需要進(jìn)一步創(chuàng)新和活化，賦予嶄新的品牌活力。美菱的品牌形象設(shè)計(jì)是歷史的產(chǎn)物，它的視覺(jué)設(shè)計(jì)反映了當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況和人們的思維習(xí)慣，在消費(fèi)者心目中已經(jīng)形成了一個(gè)老的品牌概念。同時(shí)在品牌的立體構(gòu)成上缺乏更深層面的規(guī)劃，整合品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度非常必要。

4. 美菱在業(yè)務(wù)管理中淡化了營(yíng)銷管理。對(duì)經(jīng)銷商的利益確實(shí)看得很重，對(duì)經(jīng)銷商和零售商的營(yíng)銷管理有所弱化，對(duì)經(jīng)銷商缺乏必要的培養(yǎng)和意識(shí)灌輸。

5. 人力資源問(wèn)題方面，企業(yè)中本地人才過(guò)多，缺乏全國(guó)性的人才，不利于企業(yè)的高速發(fā)展，同時(shí)對(duì)員工的培訓(xùn)需要系統(tǒng)化，考核及激勵(lì)制度需要改革。

經(jīng)過(guò)18年的艱苦奮斗，美菱在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大，如今已發(fā)展成為多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán)。2000年在整個(gè)家電行業(yè)整體滑坡的形勢(shì)下，美菱依然能穩(wěn)中有升，而現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)班子居安思危，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，主動(dòng)探察市場(chǎng)問(wèn)題及企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題，提出改進(jìn)管理架構(gòu)、理順工作流程、變革營(yíng)銷管理模式，打造全新的品牌形象以獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)主動(dòng)。那么，此次變革應(yīng)該抓住的核心是什么呢？結(jié)合全程介入、采納操作美菱此次變革的營(yíng)銷策劃公司專家小組人員的意見(jiàn)，美菱著眼于強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)一系列的變革和全面整合，使美菱的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到凝聚和提升。

變革：策略制定

圍繞著如何強(qiáng)化、提升美菱的核心競(jìng)爭(zhēng)力這一指導(dǎo)思想，經(jīng)過(guò)與咨詢公司充分的交流溝通，美菱在變革中制定、實(shí)施了以下策略。

一、重組業(yè)務(wù)流程，改革自身現(xiàn)有的以職能為導(dǎo)向的組織模式。將美菱的組織創(chuàng)建成真正充滿活力的營(yíng)銷組織模式，良性的創(chuàng)造利潤(rùn)的中心與利潤(rùn)的管理中心。使得整個(gè)價(jià)值鏈更流暢，合力促進(jìn)利潤(rùn)的大幅度提升。

美菱營(yíng)銷管理工程，以“責(zé)任清楚、機(jī)構(gòu)合理、規(guī)范運(yùn)作、提高效率、賞罰分明”為目標(biāo)，旨在通過(guò)組織架構(gòu)的重新設(shè)定和業(yè)務(wù)流程的重新梳理，將銷售公司建設(shè)成為以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷型公司，使其不但能夠出色完成股份公司下達(dá)的營(yíng)銷任務(wù)，而且能夠在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)中引領(lǐng)整個(gè)美菱公司穩(wěn)健發(fā)展、更加壯大。

這一工作還包括：明確相關(guān)崗位工作流程及相關(guān)崗位的崗位功能；界定相關(guān)崗位的崗位責(zé)任；制定相關(guān)崗位工作制度、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)考核及獎(jiǎng)罰制度；派出機(jī)構(gòu)的管理；建立各類規(guī)范化表格（如：銷售日?qǐng)?bào)表、業(yè)務(wù)人員工作計(jì)劃表、績(jī)效考核表等），改造營(yíng)銷服務(wù)體系設(shè)置（服務(wù)的流程、規(guī)范、制度、政策、特色等工作）。

二、重新整合營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。通過(guò)重新審核營(yíng)銷戰(zhàn)略定位確定新的營(yíng)銷戰(zhàn)略構(gòu)想，設(shè)定新的營(yíng)銷組合策略、銷售策略、傳播與推廣策略，使戰(zhàn)略定位更明晰、更專業(yè)，為未來(lái)幾年的發(fā)展確定目標(biāo)方向，使所有營(yíng)銷工作有章可循。

三、打造新的品牌形象。全面導(dǎo)入新的CIS體系，提升品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，將“新世紀(jì)，新美菱”的美好形象傳遞給廣大受眾。

四、導(dǎo)入培訓(xùn)體系。增強(qiáng)公司管理隊(duì)伍的市場(chǎng)意識(shí)；提高整體應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力；為目標(biāo)消費(fèi)群提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

變革：新鮮組織

以現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論和信息、系統(tǒng)、控制等理論為指導(dǎo)，參照目前世界上較先進(jìn)營(yíng)銷組織的設(shè)計(jì)原理，結(jié)合美菱的資源、觀念、規(guī)劃等實(shí)際情況，參閱美菱原來(lái)匯編的大量資料，我們力圖設(shè)計(jì)出布局合理、關(guān)系明晰、協(xié)調(diào)一致的組織架構(gòu)和快速、正確、高效運(yùn)行的作業(yè)流程。而組織的扁平、部門的收縮、流程的簡(jiǎn)化、各崗位尤其是基層崗位的自我管理、信息傳遞的適當(dāng)過(guò)濾與快捷、準(zhǔn)確、對(duì)稱等等，都是我們?cè)谡厦懒怃N售總公司的組織形態(tài)和功能時(shí)所追求的――因?yàn)檫@些都可使每一個(gè)崗位，以致整體組織能夠更加高效、有力地完成作業(yè)目標(biāo)。

一、 美菱銷售公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則

1. 整合的原則

通過(guò)部門整合將原先分離于數(shù)個(gè)部門中互有關(guān)聯(lián)的崗位和部門整合為一個(gè)職能部門，避免部門和崗位重復(fù)設(shè)置、水平溝通障礙。同時(shí)在部門的整合中精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，減少管理幅度，將決策層從日?，嵤轮薪夥懦鰜?lái)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度，把職能相互關(guān)聯(lián)的崗位歸于同一部門管理，消除了原來(lái)政出多門的現(xiàn)象，減少溝通環(huán)節(jié)、避免扯皮現(xiàn)象，提高工作效率。

2. 彈性的原則

市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)作為企業(yè)直接與市場(chǎng)接軌的龍頭部門，必須對(duì)市場(chǎng)變化保持足夠的靈敏度和反應(yīng)力，這就要求營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)具有一定的彈性，而不是像傳統(tǒng)機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)那樣條塊化和刻板的模式。因此，美菱銷售總公司的組織架構(gòu)應(yīng)該采取有機(jī)式的結(jié)構(gòu)：在垂直式職能架構(gòu)設(shè)置的同時(shí)，增加水平的跨部門工作小組的設(shè)置，這種工作小組可以分為臨時(shí)性的和常設(shè)的。通過(guò)這種跨部門工作小組的設(shè)立，將增加組織對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件的反應(yīng)能力和部門協(xié)調(diào)能力，使公司高效運(yùn)作。

3. 效率的原則

快速的反應(yīng)能力是處于激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的營(yíng)銷部門得以生存的基本能力，而控制運(yùn)營(yíng)成本和銷售費(fèi)用，則是微利時(shí)代的企業(yè)獲得生存的前提，這都要求在機(jī)構(gòu)設(shè)置中必須堅(jiān)持效率優(yōu)先的原則。

在美菱銷售公司組織架構(gòu)調(diào)整中，效率的原則體現(xiàn)在操作環(huán)節(jié)與流程的簡(jiǎn)化和崗位職責(zé)的明確上，將過(guò)去完全以控制為目的的、繁瑣的操作環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)實(shí)現(xiàn)為宗旨的、效率優(yōu)先的操作環(huán)節(jié)，是本次業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)鍵。

4. 程序化、規(guī)范化的原則

對(duì)于大量的日常事務(wù)工作而言，規(guī)范化、程序化是提高其效率的根本。同時(shí)規(guī)范化和程序化也是保證一個(gè)大型組織順利運(yùn)行的必要條件。美菱過(guò)去制定的大量成文的管理制度，由于版本不同、頒布的時(shí)間不同、沒(méi)有明確的說(shuō)明和界定，使大量工作仍處在無(wú)序狀態(tài)。因此，在本次組織架構(gòu)的調(diào)整中，使各崗位和各項(xiàng)工作規(guī)范化和程序化也是應(yīng)該遵循的原則之一。

二、美菱銷售公司組織設(shè)計(jì)的方法

基于以上的原則，美菱銷售公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)采用以下方法：

1. 適當(dāng)授權(quán)

通過(guò)逐層適當(dāng)授權(quán)，即使決策層從日常事務(wù)堆中解脫出來(lái)，而關(guān)注于戰(zhàn)略決策和市場(chǎng)重要?jiǎng)討B(tài)，又激發(fā)起下屬和全體員工工作的積極性和主觀能動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮每一個(gè)人的作用。同時(shí)，將部分權(quán)利尤其是每個(gè)崗位的日常工作管理權(quán)限下放到基層、由市場(chǎng)一線做出日常決策，實(shí)現(xiàn)各個(gè)崗位的自我管理，消除領(lǐng)導(dǎo)管理幅度較寬的不便，增強(qiáng)組織對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

另一方面，美菱在權(quán)利下放后，強(qiáng)調(diào)對(duì)PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋）循環(huán)的應(yīng)用，特別是計(jì)劃和檢查機(jī)制的完善，使公司在享受權(quán)利下放帶來(lái)的好處的同時(shí)，不致因?yàn)闄?quán)利失控而遭受損失。

2.明確責(zé)權(quán)利

責(zé)權(quán)利的明確是組織有效運(yùn)作、減少扯皮現(xiàn)象、提高效率的基礎(chǔ)。因此，美菱進(jìn)一步界定、明確了各部門、各崗位相應(yīng)的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，使之成為制定真正有效的激勵(lì)與考評(píng)機(jī)制，使我們的工作有的放矢。

3. 注意接口

一般部門內(nèi)部的工作較容易界定和理順，而部門之間，尤其是水平的各部門之間的關(guān)系容易發(fā)生混淆和模糊。因此，美菱在流程設(shè)計(jì)時(shí)，特別注意了各部門工作間的接口，使之明晰。

三、 搭建現(xiàn)代顧客導(dǎo)向型組織架構(gòu)

以市場(chǎng)為導(dǎo)向的服務(wù)體系應(yīng)該是客戶――前線人員――中層管理人員――高層管理人員的倒三角形結(jié)構(gòu)，同時(shí)要增加客戶與中層管理人員、企業(yè)的多層面接觸，如圖1所示。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于：

1. 真正體現(xiàn)了客戶至上的原則。

2. 體現(xiàn)了全員營(yíng)銷的概念，即全員服務(wù)客戶，保證服務(wù)質(zhì)量。

3. 減少溝通環(huán)節(jié)，提高效率。實(shí)現(xiàn)了這種客戶服務(wù)模式，才能使美菱的服務(wù)質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。

基于這樣的認(rèn)識(shí)，美菱銷售公司形成了一個(gè)以分公司為主的市場(chǎng)導(dǎo)向型扁平式組織架構(gòu)，在該架構(gòu)中總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的六大中心，對(duì)分公司實(shí)施支持、保障、管理、協(xié)調(diào)和監(jiān)控等職能，同時(shí)總經(jīng)理又直接對(duì)各分公司進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，而各大中心又以項(xiàng)目小組的方式形成了一個(gè)矩陣式管理模式，既保證了組織的扁平化又保證了管理的有序性及溝通的通暢，如圖2、圖3所示。

在該組織架構(gòu)中，決策系統(tǒng)是由總經(jīng)理及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)組成，根據(jù)信息系統(tǒng)提供的準(zhǔn)確信息進(jìn)行決策，然后根據(jù)決策和有關(guān)信息由相關(guān)部門制定相應(yīng)的計(jì)劃，由執(zhí)行部門（銷售管理中心）根據(jù)計(jì)劃下達(dá)指令給相應(yīng)機(jī)構(gòu)（分公司）實(shí)施。最后由執(zhí)行部門反饋相關(guān)情況給相關(guān)部門，及時(shí)進(jìn)行檢查和反饋。這樣就形成一個(gè)完整的PDCA循環(huán)，如圖4所示。整個(gè)公司大的PDCA循環(huán)，是建立在以信息為核心的基礎(chǔ)上，通過(guò)決策系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)和檢查反饋系統(tǒng)對(duì)信息的共享和充分利用來(lái)完成整個(gè)循環(huán)。確保循環(huán)順利、高效地運(yùn)行。在為美菱銷售公司設(shè)計(jì)組織架構(gòu)的同時(shí)，我們還編寫(xiě)了一系列的營(yíng)銷管理手冊(cè)，為美菱更規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化奠定了基礎(chǔ)。

變革：新鮮戰(zhàn)略

針對(duì)美菱一直沿用的核心理念“中國(guó)人的生活，中國(guó)人的美菱”太泛化這一問(wèn)題，經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，美菱決定摒棄大而全的戰(zhàn)略定位，集中焦點(diǎn)，堅(jiān)持核心價(jià)值，制定出新的戰(zhàn)略定位：美菱新鮮生活的創(chuàng)造者；以新鮮生活為核心概念，不斷開(kāi)發(fā)相關(guān)性的產(chǎn)品。

美菱公司的戰(zhàn)略寫(xiě)真：新鮮的、生活的、人性化的，具體描述如下：美菱是一家以創(chuàng)造新鮮生活為宗旨的集團(tuán)，它以冰箱為核心產(chǎn)業(yè)，集采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、物流、維修、服務(wù)及電子商務(wù)于一體的專業(yè)白色家電集團(tuán)；它以全新的研發(fā)理念、服務(wù)模式和嶄新的形象展現(xiàn)在社會(huì)的面前，提供富有特色和創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，既是傳統(tǒng)意義的生產(chǎn)商，又是新鮮文化的創(chuàng)導(dǎo)者、開(kāi)拓者和傳播者，更是現(xiàn)代生活方式的引導(dǎo)者；它強(qiáng)調(diào)新鮮的、生活的、人性化的企業(yè)理念，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的、領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)的、周到的服務(wù)；它是高品質(zhì)、新鮮生活的品牌（注：戰(zhàn)略寫(xiě)真是一種工具，它通過(guò)清楚描述企業(yè)的戰(zhàn)略，用準(zhǔn)確的語(yǔ)言表示企業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)員工認(rèn)清公司的戰(zhàn)略可以起到非常重要的作用）。

根據(jù)這一戰(zhàn)略定位，確定了美菱的品牌核心定位：“新鮮的、美菱的”。

這一定位一則體現(xiàn)了美菱冰箱產(chǎn)品的特征和目標(biāo)，讓食物更新鮮、原味；二則“新鮮的，美菱的”所涵蓋的意義是非常深厚的，美菱所帶來(lái)的除了食品的保鮮，還有生活的保鮮，情感的保鮮，事業(yè)的創(chuàng)先等等；三則美菱以“新鮮的”作為品牌核心，同時(shí)體現(xiàn)了美菱集團(tuán)是活力的、創(chuàng)新的、勇于革新，不斷進(jìn)取的、永不落后的鮮活狀態(tài)；整個(gè)核心內(nèi)容就是要消費(fèi)者一想到新鮮、就想到美菱，讓美菱的員工一想到美菱集團(tuán)就想到創(chuàng)造新鮮。美菱圍繞這一定位推廣品牌改造工程，力求使品牌形象更鮮明、更有差異化，以助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略目標(biāo)。

變革：新鮮形象

一、新鮮服務(wù)形象：

根據(jù)品牌定位的核心理念，我們創(chuàng)意出“美菱新鮮養(yǎng)護(hù)師”的服務(wù)形象，這是一位身著工裝，彬彬有禮、和藹可親、充滿陽(yáng)光和笑容的男子，胸前有五顆醒目的星――代表通過(guò)美菱嚴(yán)格考核具有專業(yè)維修技術(shù)和保鮮維護(hù)知識(shí)的“五星養(yǎng)護(hù)師”，他不但能夠維修冰箱，而且能夠教你各類冰箱維護(hù)和保鮮知識(shí)。

配合新的服務(wù)形象推出，美菱的服務(wù)工作進(jìn)一步強(qiáng)化：

1. 加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)人員的服務(wù)，售前服務(wù)人員主要是培訓(xùn)對(duì)冰箱基本知識(shí)和禮儀；售中和售后維修人員主要是冰箱的專業(yè)知識(shí)和禮儀。

2. 把服務(wù)人員的行為準(zhǔn)則規(guī)范化和系統(tǒng)化，制定了《保鮮寶典》作為服務(wù)手冊(cè)。

3. 使售后服務(wù)上升為一種企業(yè)的服務(wù)理念，進(jìn)行宣傳。

4. 明確服務(wù)理念：“新鮮服務(wù)，美菱快一步”。

美菱通過(guò)服務(wù)主題的推出和推廣，進(jìn)一步提升品牌形象和價(jià)值，并且起到監(jiān)督、提升服務(wù)人員的素質(zhì)和反應(yīng)速度，提倡一個(gè)“快”的特色，進(jìn)一步做到更滿意、更周到、更新鮮的服務(wù)。

二、新視覺(jué)形象――策略導(dǎo)向，營(yíng)銷美學(xué)

確定了“新鮮的，美菱的”這一新的核心價(jià)值后，需要對(duì)美菱的VI進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)原有的VI予以有效的整合。這項(xiàng)工作由公司組成的視覺(jué)形象項(xiàng)目組完成，調(diào)整中遵循“創(chuàng)新、整合、個(gè)性”的原則。

美菱原有的標(biāo)志經(jīng)過(guò)十幾年的傳播已經(jīng)積累了一定的視覺(jué)價(jià)值，如果全盤(pán)否定從頭做起將是無(wú)形資產(chǎn)的巨大損失，因此創(chuàng)新立足于合理利用原有基本元素，原有視覺(jué)價(jià)值的基礎(chǔ)，通過(guò)色彩、重新組合，使形象適合現(xiàn)代人的美學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，讓美菱視覺(jué)形象煥發(fā)新的魅力；在美菱原有的視覺(jué)形象中，包含的元素比較多，在傳播的過(guò)程中分散而沒(méi)有重點(diǎn)，如此下去將浪費(fèi)更大的傳播資源，為此調(diào)整中對(duì)原有形象和標(biāo)志、中英一定取舍，重新整合形成一個(gè)視覺(jué)點(diǎn)，釋放聚焦能量：美菱的個(gè)性是突出“新鮮的，美菱的”主題，并要具有新鮮開(kāi)創(chuàng)者的標(biāo)志，這一點(diǎn)也是美菱視覺(jué)形象設(shè)計(jì)的基點(diǎn)。美菱新VI的設(shè)計(jì)貫穿著“策略性設(shè)計(jì)”的思維模式，即創(chuàng)意設(shè)計(jì)在所謂的策略的鐐銬中起舞更能突顯它的實(shí)效。

在最終確定的美菱新視覺(jué)形象中，以一個(gè)“～”作為新鮮的標(biāo)志，將菱形標(biāo)志、中英文幾個(gè)元素整合起來(lái)，貫穿整個(gè)視覺(jué)標(biāo)志，突出“新鮮”這一個(gè)性效果。在新標(biāo)志中“～”代表了一道新鮮浪漫的生活曲線，“～”代表一種不穩(wěn)定，多姿多彩的生活節(jié)奏，同時(shí)它像一種認(rèn)可符號(hào)和新鮮標(biāo)志，寓意美菱不斷創(chuàng)新，走向上升的趨勢(shì)。整個(gè)視覺(jué)形象較以前整體性強(qiáng)，個(gè)性鮮明、生活化、明了化和具有現(xiàn)代感。新視覺(jué)形象經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的成功導(dǎo)入，通過(guò)終端、影視、路牌等方式的整合體現(xiàn)，得到了行業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可和接受，直觀地體現(xiàn)了美菱品牌的新鮮魅力。

三、影視廣告與平面廣告

美菱在影視廣告中以標(biāo)志中的“～”為溝通符號(hào)，試圖將其塑造成“新鮮”的代名詞，整個(gè)廣告以“新鮮的開(kāi)始、新鮮的生活、新鮮的領(lǐng)悟、新鮮的旋律、新鮮的領(lǐng)域”展開(kāi)形象訴求，推出新世紀(jì)新美菱的形象，配樂(lè)節(jié)奏明快、氣勢(shì)磅礴，在央視及各地投放，市場(chǎng)反應(yīng)顯著。

在平面廣告中美菱則以產(chǎn)品、服務(wù)為主訴求。產(chǎn)品篇注重賣點(diǎn)的形象化，如“節(jié)能王”用一節(jié)電池與冰箱組合表達(dá)節(jié)能的概念，服務(wù)篇主打新鮮養(yǎng)護(hù)師的形象，形象廣告則以天空、海洋、沙漠、森林組成美菱標(biāo)志，傳遞自然、新鮮的意念。

變革：新鮮的傳播與推廣

針對(duì)美菱傳播與推廣比較零散，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃的問(wèn)題，美菱依據(jù)策略性思考，將傳播、推廣調(diào)整為以“新鮮的、美菱的”為傳播主題，并用此主題去表現(xiàn)美菱公司在產(chǎn)品、管理、服務(wù)、生活、科技等領(lǐng)域里不斷創(chuàng)新的理念，在傳播形式上以“新鮮”為“包裝”，將廣告、公關(guān)、促銷進(jìn)行有機(jī)的組合，以實(shí)現(xiàn)最大的宣傳效果。整個(gè)推廣方案分成四個(gè)季度進(jìn)行，在每個(gè)季度又以產(chǎn)品和節(jié)日為重點(diǎn)，制定出一個(gè)明確統(tǒng)一的傳播執(zhí)行計(jì)劃，以促進(jìn)美菱的產(chǎn)品銷售和新品推廣，推動(dòng)消費(fèi)者對(duì)美菱品牌的重新認(rèn)識(shí)，形成消費(fèi)拉鏈，輔助市場(chǎng)的順利拓展，樹(shù)立美菱新世紀(jì)新形象，提升品牌價(jià)值。

美菱的整個(gè)傳播分成五步進(jìn)行：

第一步，美菱新世紀(jì)，開(kāi)門見(jiàn)禮，旨在促銷產(chǎn)品。

第二步，新鮮服務(wù)，美菱快一步，抓住3?15消費(fèi)者權(quán)益日這個(gè)重要的日子，推出“新鮮無(wú)界滿意百分百”的服務(wù)公關(guān)促銷活動(dòng)，宣傳美菱新的服務(wù)理念；同期又會(huì)同中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)組織召開(kāi)了“中國(guó)納米技術(shù)產(chǎn)業(yè)化研討會(huì)暨美菱納米冰箱新聞會(huì)”，在全國(guó)主流媒體均作了大幅的報(bào)道，在中央電視臺(tái)投放美菱新的形象廣告片與納米冰箱的新品廣告，與新形象的終端推廣交相輝映，強(qiáng)力打造出一個(gè)管理創(chuàng)新、形象創(chuàng)新、產(chǎn)品出新的新美菱形象，引起廣泛的注目，促進(jìn)產(chǎn)品在淡季銷售，同時(shí)為旺季的到來(lái)做了很好的鋪墊。

第三步，推出了“美菱新鮮之旅”的促銷活動(dòng)。

第四步，推出針對(duì)家庭的活動(dòng)。

第五步，推出提高知名度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)美菱及其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。

第3、4、5步宣傳推廣連續(xù)進(jìn)行，旨在進(jìn)一步提高美菱品牌的美譽(yù)度、增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度、擴(kuò)大品牌的知名度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)美菱及其產(chǎn)品的認(rèn)知。

美菱5步推廣整體上環(huán)環(huán)相扣，發(fā)揮出整合傳播的巨大威力。在那一年的第1、2季度市場(chǎng)上已取得明顯成效，主推品種“納米節(jié)能王”達(dá)到日均銷售2000臺(tái)的成績(jī)，整體銷售也有大幅提升。