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思路決定出路

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思路決定出路

思路決定出路范文第1篇

明確思路,將工程建設領域問題作為審計重點

2010年3月,審計署某特派員辦事處派出審計組對A省2008年第四季度和2009年國家發(fā)展改革委安排的農(nóng)村初中校舍改造項目建設管理和資金使用情況進行審計。項目實施時,正值中央開展工程建設領域突出問題專項治理。為全面貫徹中央精神和要求,審計組集中時間對專項治理的有關文件進行了認真學習,深入領會了治理工作的目標、要求及審計工作肩負的職責。經(jīng)討論,審計組決定將工程建設領域涉及的“領導干部利用職權插手干預工程建設、招投標人圍標串標”等問題作為審計重點,提出“瞄準大案要案、著力尋求突破”的審計思路,即在摸清投資總體情況的基礎上,把項目的審計重點放在資金管理、項目建設、實施效果三個方面,并力爭在查處國家工作人員特別是領導干部利用職權插手干預工程建設,、索賄受賄等大案要案上有所突破。

全面調查,某中學項目進入審計人員視線

在延伸審計B縣時,審計人員在對該縣10個初中校舍改造項目的立項審批、施工合同、竣工驗收等資料進行分析后發(fā)現(xiàn),某中學項目存在施工進度慢、中標單價高、竣工驗收面積與初步設計批復面積差距較大等問題,進一步調查該項目的招投標資料后發(fā)現(xiàn):在兩家投標公司(其中一家為中標公司)出具的《投標文件》中,直接工程費計算表與招投標公司出具的《工程預算書》中的直接工程費計算表完全一致,只是合計數(shù)不同。在獲得這一重要線索后,審計組一方面重點調查兩家投標公司及招投標公司,判定其是否存在串通投標行為,另一方面向B縣教育局調查了解該工程建設情況,以尋找其他突破點。

追蹤溯源,串通投標問題浮出水面

為及時追蹤線索,審計人員放棄了周末休息時間,輾轉幾百公里,分別向兩家投標公司和招投標公司的負責人及工程造價員詢問某中學初中校舍改造項目招投標情況及工程造價情況。起初,三家單位均矢口否認串通投標,并聲稱直接工程費計算表內容一致是純屬巧合,調查暫時陷入僵局。經(jīng)過反復研究,審計人員認為應采取心理突破和審計證據(jù)采集相結合的方式,對三家單位相關人員分別尋找疑點并各個擊破。一方面,審計人員利用“神機妙算”工程造價軟件,對三家單位的直接工程費計算表進行反向還原,證實了三家單位的直接工程費計算表完全一致,純系人為泄露相關數(shù)據(jù)所致,巧合的概率幾乎為零;另一方面,審計人員要求三家公司提供直接工程費計算表的工作底稿。在審計人員的多次催促下,招投標公司提供了相關底稿,其余兩家公司則表示已遺失、找不著。

在此情況下,審計人員向兩家公司負責人闡明中央開展工程建設領域突出問題專項治理工作的重要性,及中央懲治腐敗的決心和信心,另一方面,向其現(xiàn)場演示直接工程費計算表的計算過程,并通過科學佐證證明:三家公司的直接工程費計算表完全一致純系人為泄露資料所致,不存在巧合的可能性。最終,在審計人員的心理攻勢、明確佐證及科學推理前,兩家投標公司承認在編制直接工程費計算表時參照了招標公司的相關資料。

順藤摸瓜,一起工程建設領域腐敗案件現(xiàn)出原型

在項目招投標取得重大突破后,審計組分析認為:招投標公司作為獨立機構,將招標資料中最重要的、與標底直接相關的直接工程費計算表等資料泄露給投標單位,不合常理;根據(jù)經(jīng)驗,出現(xiàn)這種情況,作為建設單位的B縣教育局直接插手干預招投標的可能性極大。為此,審計組決定:一方面,對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真梳理,并與檢察、公安等部門溝通,為線索移交做準備;另一方面,審計人員對某中學項目進行現(xiàn)場調查,以期進一步發(fā)現(xiàn)問題。

鎖定目標后,各小組捷報頻傳:檢察院十分重視審計揭示的問題,愿全力配合審計組,力爭讓案情水落石出;同時,已于2009年12月通過縣教育局竣工驗收的某中學初中校舍改造項目,2010年3月22日審計人員現(xiàn)場調查發(fā)現(xiàn),該工程仍處在裝修階段,尚未竣工,并且還存在多計146.16平方米建筑面積工程造價等問題。

在查明上述情況后,審計組將揭示的串通投標、泄露標底、虛假驗收等問題的資料及時移交給公安、檢察等部門,公安、檢察立即組成聯(lián)合調查組進行偵查,最終查明:B縣原教育局局長王某、計財股股長田某插手干預某中學初中校舍改造項目,在工程發(fā)包、付款過程中收受賄賂,王某、田某被繩之以法。

審計過程的幾點啟示

1.思路決定出路??茖W、合理的審計思路使審計人員既善于抓住審計重點,也善于在“山重水復疑無路”的困境中另辟蹊徑。該項目中,審計組首先確立了“瞄準大案要案、著力尋求突破”的審計思路,將抓大案要案作為審計項目的首要目標;其次,在調查招投標時碰到困難、一籌莫展時,審計人員靜下心來,通過認真分析掌握的線索,采取“心理突破與采集證據(jù)相結合”的審計思路,最終突破審計瓶頸。

2.態(tài)度決定成果。審計貴在堅持,堅持既是優(yōu)秀審計人員必備的業(yè)務素質,也是查處大案要案的一大法寶。審計項目開始時,是要淺嘗則輒、滿足于抓常規(guī)問題?還是瞄準重大問題、沉下心來、著力突破?不同的選擇,其結果定是迥然相異;在調查中,當陷入困境時,是要咬定青山不放松地堅持下去?還是就此鳴金收兵?如果說“想得有多遠、走得就有多遠”帶有唯心主義色彩的話,那么“想不遠、肯定走不遠”則是真理,其實,一個大案要案能否突破,有時,就地于你能否在困難面前堅持多走一步或兩步。

思路決定出路范文第2篇

一、更新定位,轉變辦報思路

在現(xiàn)代社會中,任何一種商品要順利地進入市場,商品的生產(chǎn)者必須首先對市場進行細分,科學準確地把握自己的消費對象。報紙,作為商品的一種,也必須遵循這一規(guī)律。在媒體以內容為王的今天,我們要傾注更多的精力,深入挖掘報紙內涵,把科學發(fā)展觀的核心“以人為本”應用到辦報上,抓好以讀者為本的辦報思路,以實現(xiàn)法制類專業(yè)報的長足發(fā)展。

1979年創(chuàng)刊的《法制今報》(原《福建法制報》),是福建省惟一一張法制類專業(yè)報刊。特別是2004年更名后,全面報道國內、特別是省內法制建設和政法工作,在政法干警和人民群眾心目中發(fā)揮出較強的影響力。在宣傳法制,弘揚正氣,鞭韃邪惡,維護司法公正上起到積極的主流作用;在經(jīng)營形式上不斷探索,從無到有,從少到多,闖出了一條適合法制報獨特報情的發(fā)展之路,對推進民主法制建設進程做出了媒體應有的貢獻。然而,從可持續(xù)發(fā)展的科學眼光做更深層的探析,不難發(fā)現(xiàn)這張報紙一直以來的版面創(chuàng)意還較為粗糙,缺乏階段性主題策劃,更缺乏抓人眼球的欄目和內容。無可諱言,這種版面狀態(tài)是因為生存大計,是履行現(xiàn)有經(jīng)營模式下不得不使然,但最終影響到的是這張報紙的美譽度和品牌形象、品牌影響力和市場拓展能力。突破口在哪里?

思路決定出路。惟有改革創(chuàng)新,惟有從辦報思路上找出路!法制類專業(yè)報必須立足本行業(yè),以內涵中開掘,外延中拓展為主導思想,定位于相應的讀者群。

首先,要堅持“本地、自采、原創(chuàng)、鮮活、信息、可讀、互動、獨家”的辦報方針和“兩條腿走路”的辦報思路。其一,立足法制陣地,充分發(fā)揮“專”的優(yōu)勢,可利用《法制今報》在福建省政法各部門業(yè)已形成的影響力,加大對公安、檢察、法院、司法行政和政府法制工作的報道力度,增加廣大政法系統(tǒng)和基層行政系統(tǒng)的讀報、用報的積極性。其二,面向社會大眾,在開發(fā)各政法部門中潛在的報道資源的同時,加快向各社區(qū)街道輻射,在提高人們法制觀念上下工夫。

其次,法制類專業(yè)報必須把握基本面、不斷增強可讀性、影響力。提倡都市生活中大法制的觀念以擴大法制報的外衍;反映政法系統(tǒng)和市民十分關心的熱點難點問題,進行輿論監(jiān)督;不斷提供平臺,將優(yōu)秀的法學專家、律師、警官等介紹給公眾;就福建而言,可辟出專欄,做足閩臺“五緣”優(yōu)勢中的“法”緣優(yōu)勢以突顯地域特色;推廣全國閩商中以法治企的經(jīng)驗以成就全國影響;推出社區(qū)周刊,探索定點的社區(qū)新聞和定向的廣告?zhèn)鞑バЧ?設立總編獎,每月對好的文章、標題、策劃、版面,給予一定的獎勵;推出周末版,進行精耕細作;做大各供稿中心,精簡專刊;主動介入強勢媒體,以合作樹立品牌知名度。

再次,法制類專業(yè)報要發(fā)展,不可貪多求全,而應注重專與精。必須發(fā)揮其他報紙難以替代的優(yōu)勢:“權威、貼近、互動”,凸顯法制專業(yè)的特色做到極致,牢牢地守住在新聞行業(yè)內法制權威導向的陣地。

為實踐“權威、貼近、互動”的辦報理念和版面定位,2008年12月8日,《法制今報》全面改版,即以“權威”提升影響,以“貼近”強化實效,以“互動”增強活力。旨在通過改版更好地立足政法,服務司法;面向社會,服務百姓。法制新聞必須關注大事、關注大局,一方面及時報道中央及各級有關政法的重要決策、重大新聞、創(chuàng)新舉措,突出法制專業(yè)報的指導性、權威性;另一方面對新出臺的法律法規(guī)做出通俗解讀,對百姓常遇的法律問題準確解答,為社會弱勢群體提供維權援助,提高法制報業(yè)的公益性、服務性。改版后的《法制今報》還在版面欄目設置上,增加了服務社會、服務百姓的功能,在內容選題上,力戒機關報的簡報味,在提高時效性、可讀性、趣味性上下功夫,著力把《法制今報》打造成一份具有“法制類特色,都市報風格”,為讀者喜聞樂見的報紙。

二、堅定不移,為政法綜治工作服務

專業(yè)報所依托和立足的行業(yè),是其生存的土壤和發(fā)展的基礎。縱觀全國各省的法制類專業(yè)報,雖然基本都進行了劃轉,但是劃轉之后,各地政法綜治部門仍視其為宣傳主陣地。作為以專業(yè)特色為立身之本的法制類專業(yè)報,在傳達黨的路線、方針、政策的同時,必須對政法行業(yè)中出現(xiàn)的各種問題,進行及時、有效引導,發(fā)揮法制報道深度和廣度的優(yōu)勢。

據(jù)不完全統(tǒng)計,福建省政法部門(不包括律師、公證員、基層法律服務工作者、政府法制工作者)有7萬多人,通過他們輻射的人群亦有幾十萬之多。為更好服務全省政法、綜治工作大局,法制今報社目前正著手從四個方面進一步加強政法綜治宣傳工作:一是充實新聞采訪部力量,指派專門力量策劃報道全省政法綜治系統(tǒng)工作動態(tài)和典型經(jīng)驗,同時對涉及政法隊伍的批評報道嚴加把關;二是成立通聯(lián)部,加強對各地記者站、供稿中心人員、基層通訊員的業(yè)務培訓,加強與省市政法單位及其公、檢、法、司的聯(lián)絡工作,緊密聯(lián)系各地政法綜治部門,形成暢通的溝通渠道;三是成立特刊部,專門負責新推出的《財富周刊》和《文摘周刊》,展示全國各地法治、經(jīng)濟和社會的新成就,增加了政法綜治新聞報道量和可讀性;四是成立網(wǎng)絡部,開通法制今報網(wǎng),這將成為法治宣傳戰(zhàn)線的又一新平臺。

三、厘清思路,突破發(fā)行瓶頸

報紙,它必須把社會效益放在第一位,又要接受市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),為自身謀求生存和發(fā)展。特別是目前全國各省的法制類專業(yè)報都已劃轉,只能靠自身參與市場競爭,就必須進行發(fā)行模式上的創(chuàng)新。

從全國法制報業(yè)情況看,其發(fā)展模式大致可分四類:一是北京的《法制晚報》,走融資發(fā)展之路,以都市報形式靠零售完全走向市場;二是河南的《今日安報》,采取的是股份制的形式,走市場加行業(yè)的模式;三是沿海一線的省份如浙江、上海、江蘇、安徽、山東、海南和內地的重慶、云南、廣西等大多數(shù)省市區(qū)的法制報,雖然劃轉,但至今走的還是業(yè)務上依托政法系統(tǒng)的路子,仍保留周三、周四、周五報,并主要依靠郵發(fā);四是《法制今報》,實現(xiàn)日報化,2009年之前走的是郵發(fā)和自辦相結合的路子。

針對《法制今報》發(fā)行工作中存在的困難,法制今報社提出發(fā)行鋪點“四大立足”的思路,即:立足于企事業(yè)單位的突破,立足于人口稠密點的突破,立足于窗口形象單位的突破,立足于各個重點社區(qū)居民點的突破。并從報社內部理順郵發(fā)與自辦征訂的關系,將郵發(fā)與自辦征訂的費率統(tǒng)一起來,從而避免郵發(fā)與自辦征訂自相競爭的弊端。

四、創(chuàng)新體制,適應市場發(fā)展

報業(yè)結構與市場格局的變化,轉變了各級黨報一統(tǒng)天下的局面,各種都市類報紙的崛起,讓人們看到了報紙市場化資本運作的現(xiàn)象。體制創(chuàng)新成為目前報業(yè)發(fā)展的原動力,專業(yè)報也不例外。有些法制類專業(yè)報思想轉變快,大膽地擺脫來自上下左右的種種束縛,從過去陳舊的辦報模式中走出來,走向普通人的生活,走向色彩斑斕的市場,獲得了較好較快的發(fā)展,如《法制晚報》(原《北京法制報》)。但也有一些法制類專業(yè)報因觀念陳舊、缺乏競爭意識,處于萎縮或維持狀態(tài)。

《法制今報》自劃轉后,走上了自負盈虧的道路。幾年來,采取在福建省內各地市設立供稿中心的經(jīng)營模式,在一段時間內支撐著報社的生存,但面臨著市場風險和管理風險,不是長久之計。應該從發(fā)展的觀點出發(fā),改變單一經(jīng)營模式,從報業(yè)的多元化發(fā)展入手,深化體制機制改革,科學配置資源,挖掘潛在市場,創(chuàng)造市場賣點。

1、經(jīng)營定位:抓住客戶主流

報紙的定位是指報紙面對何種群體,主要傳遞何種信息,為誰服務,如何爭取廣告客戶等。經(jīng)營廣告要明確自己的客戶在哪里,定位正確,工作才能有的放矢,主動高效。《法制今報》要真正成為全省主流媒體,須圍繞全新的辦報思路,根據(jù)這種思路鎖定和加強對全省主流讀者的服務與互動交流,實實在在打好這副主流客戶牌。

2、經(jīng)營核心:實現(xiàn)兩個轉變

經(jīng)營貴在創(chuàng)新,創(chuàng)新是搞好經(jīng)營的核心。首先,經(jīng)營創(chuàng)新要實現(xiàn)從一般型經(jīng)營向策劃型經(jīng)營轉變。法制今報社將全力以赴,通過策劃新項目、新欄目,引導廣告客戶增加廣告收入。充分利用在辦報思路上提出的活動策劃,以大型活動來拉動廣告,以廣告和新聞的互動來促進活動開展和社會影響。其次,經(jīng)營創(chuàng)新在條件成熟時實現(xiàn)第二個轉變:就是引進資金,大膽實行股份制改造。有意向的融資企業(yè)看中的是專業(yè)報的品牌美譽度和媒體公信力,報社看中的則不僅是其資本的實力,更看中其延伸的市場觸點;在引入資金的同時也要引入其市場,關鍵是要有合資后的新項目;不僅在報紙廣告經(jīng)營上,很多靈活性的經(jīng)營項目都可以合作。

3、經(jīng)營空間:利用兩個資源

第一、開發(fā)版面資源,擴大廣告容量。《法制今報》,開發(fā)版面資源是指在不增版、擴版情況下,如何在有限的廣告版面上,實現(xiàn)高經(jīng)濟效益和高廣告信息量傳播。第二、利用網(wǎng)絡資源,拓寬廣告經(jīng)營渠道。吸納政法網(wǎng)絡公告,形成網(wǎng)上廣告拓展。

4、經(jīng)營通道:面向兩個市場

作為報紙本身,實現(xiàn)市場化運作更應注意為經(jīng)營架起通道,讓更多的讀者了解報紙,讓更多的廣告主了解報紙,了解報紙廣告。

思路決定出路范文第3篇

—營業(yè)部在2005年全市建行工作會議上的發(fā)言材料

2004年,市行營業(yè)部在市行黨委的正確領導和市行部室、兄弟行處的關心支持下,通過全體員工的共同努力,各項業(yè)務實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。全口徑存款余額曾一度突破5億元大關,最高達到5.2億元,年底余額為4.4億元,存款余額由年初的全行第8位上升到第5位;全年存款時點新增和日均新增(比基數(shù))分別為1.96億元和1.85億元,時點新增和日均新增均居全行第1位;人均存款余額和人均新增存款分別達到1511萬元和674萬元。自2002年8月底新營業(yè)部成立以來,我們的存款余額在兩年四個月的時間里從7000萬元增長到4.4億元,增長了五倍。在全市建行季度考核評比中,我部營業(yè)室連續(xù)三個季度榮獲“明星網(wǎng)點”稱號,有兩名員工連續(xù)三個季度獲得個人攬儲能手稱號。成績的取得是市行黨委正確領導與決策的結果,也是全體員工齊心協(xié)力、拼搏進取的結果。回顧剛剛過去的一年,在存款工作中主要有以下收獲與體會,希望與在座各兄弟行處的同仁共同探討,不當之處敬請批評指正。

一、分析形勢、研究市場,形成系統(tǒng)成熟的工作思路是做好存款工作的前提條件。

近年來,我們認真貫徹落實市行黨委的總體工作部署,牢固樹立發(fā)展是第一要務的指導思想,不斷更新工作思路和營銷理念。2003年初,我們在對市場調研的基礎上研究制定了《2003—2005年業(yè)務發(fā)展三年規(guī)劃》,明確了各項業(yè)務的中期發(fā)展目標和工作思路,經(jīng)過近兩年的修改完善,一套完整的存款工作思路已初步形成,即在發(fā)展目標上,爭取用三年的時間,把存款余額發(fā)展到5億以上;在營銷重點上:一是全力爭奪政府類客戶、行業(yè)壟斷客戶,二是滲透電信客戶、教育衛(wèi)生行業(yè)客戶,三是積極介入同業(yè)客戶,四是發(fā)揮信貸杠桿作用,積極營銷重點項目客戶;在營銷方式上,重點運用兩個營銷渠道(客戶經(jīng)理上門營銷和營業(yè)柜臺營銷);在激勵措施上,強力推行兩個機制(全員客戶經(jīng)理制和量化考核機制)。

在以上思路的指導下,我們結交新客戶不忘老客戶,逐步培育了一大批優(yōu)質支柱客戶群體,促進了各項業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定地增長。

二、明確重點、差別營銷,培育支柱客戶群體是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

隨著金融機構同業(yè)競爭的加劇,對大客戶的爭奪戰(zhàn)日趨激烈。因此我們十分注重對支柱客戶的培育和維護工作。近兩年來,重點營銷突破了財政、供電、棗莊學院、魯能力源集團、網(wǎng)通公司、移動公司、鐵通公司、中泰煤業(yè)、南郊熱電、棗礦棗莊結算中心等優(yōu)質客戶。同時我們也清醒地認識到,存款工作如逆水行舟,不進則退,如果不做好客戶維護工作,甚至是微小的疏忽都可能造成客戶的流失。因此,我們在每發(fā)展一個優(yōu)質大客戶后,都要成立專門的客戶經(jīng)理小組為客戶提供貼身服務,在客戶經(jīng)理組組成人員上力求少而精,決不搞平衡?!白尫兆詈玫膯T工給我們最重要的客戶服務”是我們的一貫宗旨。事實也證明了我們的措施是正確的,現(xiàn)在,這些大客戶辦理業(yè)務基本上都是跟他們的客戶經(jīng)理聯(lián)系,由客戶經(jīng)理上門服務或陪同到前臺辦理,既方便了客戶又能隨時了解客戶的動態(tài),掌握了營銷的主動權。

在具體的工作中我們重點抓好四個方面的工作。一是整體突破工作,比如對棗莊學院,我們在成功實施信貸營銷之后,充分挖掘客戶潛力,全部帳戶資金實行體內循環(huán),另外,教職工工資、學生代收學費、校園自助設備也全部由我行辦理。通過對網(wǎng)通的上門收款服務,爭取了代收話費業(yè)務、工資業(yè)務和銀行卡業(yè)務;通過和供電系統(tǒng)的合作,爭取到了三產(chǎn)職工的工資業(yè)務和供電系統(tǒng)職工的個人消費貸款業(yè)務;通過為司法系統(tǒng)干警的消費貸款業(yè)務,撬動了整個司法系統(tǒng)帳戶、存款、工資業(yè)務全部轉移到我行。行業(yè)突破工作成效十分顯著。二是虎口奪食,爭奪他行客戶。我們把目標瞄準在其他銀行開戶的如網(wǎng)通、移動、魯能力源、南郊熱電等行業(yè)性、系統(tǒng)性的客戶,通過不懈努力,目前已把大部分業(yè)務爭取到我行。三是切實運用好信貸杠桿撬動作用。把貸款投放作為先遣部隊,做到投放一個穩(wěn)定一個,帶動一批行業(yè)或集團相關客戶的效果。對貸款支持的企業(yè),貸款發(fā)放前協(xié)商簽訂全面合作協(xié)議,明確我行在帳戶、資金結算、工資、工程預決算審查等相關業(yè)務的權利并約定企業(yè)違約我行有權提前收回貸款或采取利息懲罰措施。四是立足打造“全能銀行”的目標,實行業(yè)務“捆綁式”營銷服務,做好延伸營銷工作,實現(xiàn)公司、個銀業(yè)務和中間業(yè)務的共同發(fā)展。我們在對營銷的貸款項目發(fā)放貸款前,都要和貸款企業(yè)簽訂全面合作協(xié)議,要求企業(yè)在資金結算、存款、工資、工程預決算審查等方面給予承諾,避免項目建成后造成“建行養(yǎng)雞、他行撿蛋”情況的發(fā)生。

三、以客戶為中心,建立專職客戶經(jīng)理隊伍是應對激烈競爭的必然選擇。

近兩年來,我們借鑒新興股份制商業(yè)銀行的做法,探索建立專職客戶經(jīng)理隊伍工作取得了良好的效果。在2003年底市行的人事改革后,我們設立了專門負責存款營銷、大客戶服務的客戶服務部(當然還不是真正意義的全職客戶經(jīng)理),到目前人員編制已由4人增加8人,在僅有兩部車的情況下,抽出一部供他們使用,目的就是要貼近市場,擴大服務半徑,建立快速反應機制,滿足客戶需求。目前,我部的中小客戶、需經(jīng)常上門服務的客戶對我們客戶經(jīng)理的服務均給予滿意評價。今后,我們要繼續(xù)加強專職客戶經(jīng)理隊伍的建設,提高專職客戶經(jīng)理的業(yè)務素質,力爭培養(yǎng)一批業(yè)務全面的全職客戶經(jīng)理。

四、強化激勵機制,推行量化考核是激發(fā)員工積極性的最有效措施。

“問渠那得清如許,為有源頭活水來?!比绻哑髽I(yè)比作大河,員工則是大河的源頭。企業(yè)要想使員工成為噴涌的活水源頭,就必須為員工創(chuàng)造成為活水源頭的條件。因此,我部為充分調動全體員工的積極性,在2004年初推出了全員客戶經(jīng)理制營銷模式,員工的績效工資與存款任務完成情況掛鉤,率先推出了以“存款買單”為主的績效考核分配辦法,辦法集中體現(xiàn)了“以業(yè)績論英雄、按貢獻取報酬”的全面量化考核精神,將存款的增長與員工個人收入相掛鉤,在全部上下形成了“人人關心存款、人人吸收存款”的前所未有的吸儲,促進了我部存款特別是個人存款的快速增長。由于切身感受的了量化考核的好處,在市行提出推行全員量化考核的績效工資分配體制后,我們堅定不移地進行了貫徹落實,扎扎實實地做好了帳戶細分,認認真真地做好辦法的學習貫徹。目前,在我部呈現(xiàn)出了全體員工擁護市行的政策,積極營銷存款的大好局面,一部分員工個人維護的存款在一個月的時間里增長了600多萬元,量化考核的效果初步顯現(xiàn)出來。

五、提升營業(yè)前臺服務水平,提高客戶的滿意度和忠誠度是促進存款穩(wěn)定增長的基礎。

營業(yè)部班子始終把提高前臺服務水平作為工作重點常抓不懈,逢會必講服務。2004年

初,我們制定了《規(guī)范化服務風險金管理辦法》,從營業(yè)柜員到營業(yè)室負責人、分管主任、主任全部納入考核范圍,對違反規(guī)范化服務規(guī)定,受到上級行處罰的,部里在從風險金中雙倍扣罰,對全年無投訴的給予雙倍的風險金返還。年底又購置安裝了客戶服務滿意度評價系統(tǒng),制定了星級柜員評比辦法,對柜員的服務水質量提供了客觀評價平臺,通過以上措施,提高了柜員自覺服務的意識和服務水平,全年沒有出現(xiàn)一次有效投訴,樹立了市行營業(yè)廳良好的社會形象。今年,我們將進一步加強客戶評價系統(tǒng)是應用工作,每月評定“本月服務明星”,對服務質量好、客戶滿意度高的柜員給予獎勵,對服務質量差、客戶不滿意的柜員給予經(jīng)濟處罰直至下崗培訓。

六、加強員工培訓,提高業(yè)務素質是實現(xiàn)我行可持續(xù)發(fā)展的當務之急。

思路決定出路范文第4篇

在人滿為患的今天,個人的出路在那里?

在競爭激烈的今天,麥當勞是怎樣崛起?

在人才遍布的今天,哪里是我的起步點?

那里有競爭,哪里就有需求!處處有需求,處處有出路。處處有競爭,處處有崛起。社會需要五花八門,出路也就絢麗多姿;社會需要無窮無盡,所以,尋找出路便永無止境。滿足社會小的需要,就有小出路,滿足大的需求,就有大出路。

“麥當勞帝國”席卷全球的真正原動力是什么

麥當勞總裁雷·克洛克,適應了全世界各種膚色、各種語言、各種文化的人們的共同需求—“方便、快捷、衛(wèi)生”的吃飯需求,創(chuàng)造了麥當勞從美國的一個小鎮(zhèn)迅速席卷全球每一個角落的神話。

1955年,第一家麥當勞餐廳在美國伊利諾斯普蘭開張,爾后,便以驚人的速度發(fā)展,到1961年,麥當勞在全美共有323家連鎖店,到1964年,上升到657家;1965年,達到710家;1967年,更增至900余家。至今,全世界已擁有2.8萬多家麥當勞餐廳。在中國,有500多家,麥當勞的黃金雙拱門已經(jīng)深入人心,成為人們最熟悉的世界品牌之一。全世界每天有近4000萬顧客到麥當勞用餐。從1970年到1980年,麥當勞一共賣出300億個漢堡,即每天賣出820萬個漢堡包。

麥當勞為何能跨越地域界線、跨越文化界線,以如此驚人的速度發(fā)展?是需求,是全球人共同的快餐文化需求,推動著麥當勞秋風掃落葉似地席卷全球??寺蹇藵M足了這種需求,成就了“麥當勞帝國”。

順著需求找出路,出路圍著需求變

機遇是什么?是恰當?shù)臅r候和恰當?shù)牡攸c出現(xiàn)的新需求。

30年前的計劃經(jīng)濟時代,個人的出路大都由父母安排、組織安排,大學生則由學校分配出路,那個時候你不用擔心畢業(yè)后沒有工作,但是你機遇也是空白。

現(xiàn)在要通過市場配置,要自己找出路。于是乎,許多大學生走向社會后,便不知出路在哪里,甚至認為沒有出路。為什么會這樣?究其原因:一是不懂得出路是適應社會需要,不從社會需要中找,如機關本來就不需要幾個大學生,但大家偏要往機關里鉆,出現(xiàn)招一個公務員幾萬人考的局面。二是缺乏“火眼金睛”,發(fā)現(xiàn)不了社會需求,不知社會需求在哪里?所以,捕捉不到機遇。機遇是什么?是恰當?shù)臅r候和恰當?shù)牡攸c出現(xiàn)的新需求。三是缺乏滿足社會需要的態(tài)度、心理和技能,即缺乏滿足社會需要的本事。如此,當然就找不到出路。

順著需要找出路,很快就會發(fā)現(xiàn),社會的巨大需要為現(xiàn)代人的出路提供了一個無比寬廣的舞臺。哪里有需要,哪里就有出路。哪里有需要,我們就到哪里去。

在這個世界上,許多人都抱怨沒有出路,而實際上,類似從“吻”中找出路的情境很多,并且還常常降臨到我們身上。只是因為沒有用心去感受,去傾聽,去體味,去捕捉,以至于許多時候,出路擺在我們面前,而我們仍渾然不覺。

為此,我們誠心建議:

1.遍地有需要,遍地有出路。堅信天無絕人之路。

2.要有一雙慧眼,善于發(fā)現(xiàn)新需求,它就是新機遇。

3.打造滿足社會需要的本事和能力。出路的大小取決于滿足社會需要的廣度和深度。要有大出路,就要有滿足大的社會需求的本事。

4.沒有出路不要抱怨,相反要問問自己,我滿足了社會的什么需要沒有?

5.需求變了出路變,出路圍繞需要轉。

思路決定出路范文第5篇

堅持以學促行貫穿始終,開展了一場學習的革命;堅持開拓創(chuàng)新貫穿始終,開展了一場思想的革命;堅持從嚴從實貫穿始終,開展了一場工作的革命。下面是小編收集整理的公文寫作關于“學習考察”的排比句,歡迎大家閱讀。

 

本期主題:學習考察

1.堅持以學促行貫穿始終,開展了一場學習的革命;堅持開拓創(chuàng)新貫穿始終,開展了一場思想的革命;堅持從嚴從實貫穿始終,開展了一場工作的革命。

2.必須以追求高遠的境界進一步解放思想,必須以敢為人先的魄力進一步推動創(chuàng)新,必須以大刀闊斧的力度進一步創(chuàng)優(yōu)環(huán)境。

3.一場場廣開言路、問計于民的交流研討,一個個對標一流、比學趕超的生動實踐,一項項真抓實干、落地見效的務實舉措,一次次直擊靈魂、勵志鼓勁的精神洗禮。

4.“比”,就是敢與高手比,比出差距比出決心比出干勁;“學”,就是全面對標學,學到實處學到深處學到精髓;“趕”,就是全力以赴趕,趕出效率趕出速度趕出質量;“超”,就是改革創(chuàng)新超,超出品牌超出特色超出精彩。

5.架好“望遠鏡”,建立機制重布局;用好“顯微鏡”,查擺整改重細節(jié);握好“放大鏡”,互融互通促合作。

6.除了學習,沒有任何方法可循;除了實干,沒有任何捷徑可走;除了擔當,沒有任何膽識可言;除了奉獻,沒有任何境界可講。

7.腦子轉起來,更新思路尋出路;身子動起來,真抓實干干到底;步子快起來,追趕超越勇爭先。

8.認真學習領會,著力在“轉化”上做文章;緊密結合實際,著力在“細化”上下功夫;狠抓工作落實,著力在“實化”上見成效。

9.必須拓寬視野,打破“站位不高、眼界不寬”的桎梏;必須更新觀念,轉變“思維僵化、因循守舊”的意識;必須思變求進,摒棄“安于現(xiàn)狀、小進即滿”的心態(tài)。

10.學習他們堅持一張藍圖繪到底的決心和能力,學習他們重整行裝再出發(fā)的勇氣和智慧。

11.用開放為一切工作賦能,把生態(tài)作為一切工作的基礎,把項目作為一切工作的關鍵。

12.理念是前提,發(fā)展是基礎,環(huán)境是根本,生態(tài)是財富,規(guī)劃是保障,干部是關鍵。

13.開闊了視野、解放了思想,看到了差距、感到了壓力,學到了經(jīng)驗、激發(fā)了動力。

14.開闊了視野、轉變了觀念,找到了差距、瞄準了目標,堅定了信心、增添了動力。

15.政策理論的大充電,頭腦風暴的大洗禮,能力本領的大提升,工作方法的大創(chuàng)新。

16.先行先試,奠定了快速發(fā)展的堅固基石;創(chuàng)新引領,注入了登高騰躍的強勁動力。

17.一味跟風只能是搖旗吶喊的“小嘍啰”,導引風向才能做擎旗領軍的“操盤手”。

18.縱向比要不斷超越自我,進步不止;橫向比要不斷超越標兵,爭先進位。

19. “聚”是聚焦重點,“精”是語言精煉,“會”是融會貫通,“神”是鼓勁提神。

20.思想統(tǒng)一的過程,行動看齊的過程,力量凝聚的過程,事業(yè)推進的過程。

21.有了正確的思路,出路大不一樣;有了科學的方法,出路大不相同。

21.在勇于探索實踐中蹚出“新航道”,在不懈改革創(chuàng)新中催生“活思想”。

22.戰(zhàn)略謀劃上獨具匠心,發(fā)展思路上獨樹一幟,實踐路徑上獨辟蹊徑。

23.用新思想啟發(fā)新思維,用新思維催化新思考,用新思考打開新思路。

24.更開闊的格局視野,更清晰的發(fā)展思路,更有力的工作舉措。

25.思想認識要再對標,目標靶心要再聚焦,問題整改要再深化。

26.一次頭腦風暴、思想洗禮之旅,一次刺激神經(jīng)、倍感壓力之旅。

27.來一次觀念上的“頭腦風暴”,打一場思想上的“突出重圍”。

28.方向更明了,思路更清了,責任更重了,干勁更足了

29.善借外智,才能思路開闊;善借外力,才能攀上高峰。

30.提振我們的信心,提升我們的士氣,錘煉我們的干部。

31.在思想上找差距、在工作上找短板、在作風上找不足。

32.眼界決定境界,思路決定出路,求新決定求變。

33.“比”中增動力,“學”中強本領,“趕”中爭一流。

34.換出了新思路,換出了新招數(shù),換出了新氣象。

35.視野放遠些,胸襟放寬些,境界放高些。

36.放活了思維,放下了架子,放開了視野。

37.從差距中看到潛力,從差距中尋找出路。

38.敢與強者比,敢向高處攀,敢跟快的賽。

39.觀念不變原地轉,觀念一變天地寬。

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