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工作履職要點(diǎn)范文第1篇

一、回應(yīng)“倒逼現(xiàn)象”，探索代表聯(lián)系群眾新途徑

當(dāng)前代表工作越來(lái)越受到社會(huì)各界的關(guān)注和重視?；诜少x予人大代表的神圣職責(zé)，黨委和政府重視代表意見(jiàn)建議、通過(guò)發(fā)揮代表作用來(lái)推動(dòng)區(qū)域發(fā)展，形勢(shì)發(fā)展對(duì)創(chuàng)新代表工作提出新要求等諸多因素，代表工作出現(xiàn)“頂被感”和“倒逼現(xiàn)象”。普陀區(qū)人大常委會(huì)重視代表工作、關(guān)心民生大計(jì)，專(zhuān)門(mén)制定了《關(guān)于加強(qiáng)代表履職服務(wù)保障工作、進(jìn)一步發(fā)揮代表作用的若干規(guī)定》，將“倒逼機(jī)制”轉(zhuǎn)化為推動(dòng)代表工作的“正能量”。此次依據(jù)代表法探索性開(kāi)展區(qū)人大代表向選民報(bào)告履職活動(dòng)，是進(jìn)一步加強(qiáng)人大代表與選民之間的溝通聯(lián)系、自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督、增強(qiáng)代表履職意識(shí)，推動(dòng)代表工作的一項(xiàng)積極舉措。通過(guò)活動(dòng)，代表進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到向選民報(bào)告履職情況、自覺(jué)接受選民監(jiān)督，是增強(qiáng)代表履職意識(shí)、密切聯(lián)系人民群眾的有效形式，有利于國(guó)家監(jiān)督體制的不斷完善，有利于發(fā)現(xiàn)履職實(shí)效與群眾意愿之間的差距，為有效履職起到助推作用。代表與選民零距離交流，拉近了代表與人民群眾之間的距離，選民加深了對(duì)人大代表和人大制度的了解。

二、精心組織準(zhǔn)備，發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng)

普陀區(qū)人大常委會(huì)精心組織代表向選民報(bào)告履職活動(dòng)，并將此項(xiàng)活動(dòng)列入?yún)^(qū)人大常委年度工作要點(diǎn)中。區(qū)人大常委會(huì)主任會(huì)議通過(guò)了活動(dòng)方案，向全體區(qū)人大代表下發(fā)了活動(dòng)通知，積極動(dòng)員，強(qiáng)化活動(dòng)的重要意義。各級(jí)人大代表服務(wù)保障機(jī)構(gòu)認(rèn)真籌備，區(qū)人大常委會(huì)代表工作室加強(qiáng)對(duì)社區(qū)、鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)室的工作指導(dǎo)。本次報(bào)告履職活動(dòng)，由街道黨工委書(shū)記、甘泉代表組組長(zhǎng)擔(dān)任主持人，邀請(qǐng)了區(qū)其他社區(qū)、鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡(luò)室和代表聯(lián)系選民工作站的負(fù)責(zé)人參加，區(qū)人大常委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)并作動(dòng)員。代表向選民報(bào)告履職活動(dòng)后，大家感到甘泉代表組此次組織區(qū)人大代表向選民報(bào)告履職，準(zhǔn)備工作充分、組織嚴(yán)謹(jǐn)有序、程序依法規(guī)范，代表報(bào)告有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容、百姓愿意聽(tīng)、效果很好，密切了代表與選民的關(guān)系，對(duì)其他社區(qū)、鎮(zhèn)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)起到一定的示范效應(yīng)。

工作履職要點(diǎn)范文第2篇

3月30日，省委省政府召開(kāi)2017年度加強(qiáng)政府部門(mén)履職盡責(zé)督促檢查工作動(dòng)員電視電話(huà)會(huì)，將省經(jīng)信委等12個(gè)部門(mén)及其系統(tǒng)納入檢查評(píng)議單位，明確了依法履職、改進(jìn)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升效能等重點(diǎn)工作。今天，我們?cè)谶@里對(duì)我縣政府部門(mén)履職盡責(zé)督促檢查工作進(jìn)行動(dòng)員部署，目的是把相關(guān)精神、要求傳達(dá)貫徹到全縣各級(jí)各部門(mén)。剛才，良兵同志宣讀了工作實(shí)施方案，請(qǐng)大家認(rèn)真的看一看，學(xué)一學(xué)，把工作要求、任務(wù)和安排搞清楚，弄明白，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，抓好貫徹落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、正視問(wèn)題，深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展履職盡責(zé)督促檢查工作的現(xiàn)實(shí)意義

在全縣深入開(kāi)展履職盡責(zé)督促檢查活動(dòng)，是縣委、縣政府的一項(xiàng)重大決策和部署，是優(yōu)化我縣發(fā)展環(huán)境的一個(gè)重要手段，也是進(jìn)一步推動(dòng)全縣政府部門(mén)全面履職盡責(zé)，改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的重要載體。各部門(mén)要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來(lái)，下大力氣抓緊抓好。

過(guò)去一年，我們堅(jiān)定不移貫徹落實(shí)中央和省、市決策部署，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，經(jīng)受住了經(jīng)濟(jì)下行壓力、特大洪澇災(zāi)害、縣鄉(xiāng)集中換屆等重大考驗(yàn)，各部門(mén)按照縣委、縣政府的部署要求，深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、扎實(shí)推進(jìn)“嚴(yán)紀(jì)律、整”專(zhuān)項(xiàng)整治，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，依法履職盡責(zé)，作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，全縣發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。但對(duì)取得的成效不能估計(jì)過(guò)高，對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)不能盲目樂(lè)觀，更不能對(duì)作風(fēng)建設(shè)有所放松，我們要清醒的看到存在的問(wèn)題：一是“中梗阻”現(xiàn)象仍然比較突出。主要是政令不暢，縣委、縣政府的工作部署和要求，在一些地方和單位不能得到迅速?gòu)氐椎穆鋵?shí)，今天我們把相關(guān)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)了，還有一些單位科股長(zhǎng)，就是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，提前敲敲警鐘，如果一個(gè)單位的科長(zhǎng)、辦事員出了問(wèn)題，一定要連帶追究這個(gè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。二是政務(wù)服務(wù)效率有待提高。審批事項(xiàng)多、報(bào)批流程復(fù)雜、辦事“多頭跑”等影響政策落地的現(xiàn)象依然存在。三是窗口服務(wù)質(zhì)量仍然不優(yōu)。少數(shù)服務(wù)窗口臉難看、態(tài)度生硬、不履行一次性告知職責(zé)等問(wèn)題仍然存在。有的奉行“熟人原則”，熟人來(lái)辦事就快辦、可以簡(jiǎn)化程序辦；生面孔來(lái)了，就機(jī)械按程序辦，甚至人為設(shè)卡。“話(huà)好聽(tīng)、門(mén)好進(jìn)、事不辦”的現(xiàn)象多了起來(lái)。四是“為官不為、亂作為”的問(wèn)題突出。少數(shù)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部精神萎靡不振，干事創(chuàng)業(yè)熱情不高，甘當(dāng)混混官、稻草人，該執(zhí)法的不執(zhí)法、該檢查的不檢查。有的心無(wú)敬畏、行無(wú)底線(xiàn)，作風(fēng)散漫、頂風(fēng)而上，利用上班時(shí)間炒股者有之、學(xué)車(chē)者有之，不一而足。

這些問(wèn)題，暴露了少數(shù)黨員干部職工對(duì)正風(fēng)肅紀(jì)“高壓線(xiàn)”的遲鈍漠然，折射出來(lái)的是工作作風(fēng)問(wèn)題。對(duì)此，我們必須堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，痛下決心，堅(jiān)定出手，出重拳、用狠勁，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)，嚴(yán)格監(jiān)督，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，持之以恒加以整治，確保實(shí)效不反彈。

二、突出重點(diǎn)，準(zhǔn)確把握開(kāi)展督促檢查工作的方式方法

加強(qiáng)政府部門(mén)履職盡責(zé)督促檢查，是一場(chǎng)持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)。各級(jí)各部門(mén)要按照《工作實(shí)施方案》的要求，制定本部門(mén)實(shí)施方案，以上率下，以點(diǎn)帶面，全面發(fā)力、扎實(shí)推進(jìn)。做到“四個(gè)結(jié)合”：

（一）堅(jiān)持查找問(wèn)題與整改問(wèn)題相結(jié)合。督促檢查工作要把問(wèn)題導(dǎo)向貫穿始終?？h經(jīng)信局等8個(gè)全面督查部門(mén)要圍繞落實(shí)全面從嚴(yán)治黨政治責(zé)任、嚴(yán)格依法行政、服務(wù)改善民生、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等方面查找問(wèn)題，重點(diǎn)是查找不作為、不擔(dān)責(zé)的問(wèn)題，力求把問(wèn)題找全、找準(zhǔn)、找透?？h體育局等3個(gè)點(diǎn)題督查部門(mén)要緊盯履職盡責(zé)中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，深挖細(xì)查群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題，要逐一建立整改臺(tái)賬，嚴(yán)格實(shí)行銷(xiāo)號(hào)管理，既要嚴(yán)肅調(diào)查處理個(gè)案，又要深入剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因和癥結(jié)，研究制定解決問(wèn)題的長(zhǎng)效措施。要以嚴(yán)的紀(jì)律和實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)整改落實(shí)，對(duì)短期問(wèn)題即知即改，常規(guī)問(wèn)題立行立改，長(zhǎng)期問(wèn)題分階段逐步整改，堅(jiān)決做到問(wèn)題不解決決不放過(guò)、整改不到位決不松手。

（二）堅(jiān)持群眾監(jiān)督與媒體監(jiān)督相結(jié)合。民心是最大的政治。履職盡責(zé)的好壞，最終由群眾和社會(huì)來(lái)評(píng)判。今年的督促檢查工作中，縣糾風(fēng)辦在堅(jiān)持開(kāi)展明察暗訪、電話(huà)抽訪、電視問(wèn)政、集中評(píng)議、倒查追責(zé)的同時(shí)，還對(duì)監(jiān)督的方式和方法進(jìn)行了創(chuàng)新。比如，采取“互聯(lián)網(wǎng)+評(píng)議”模式，組織廣大群眾和社會(huì)各界開(kāi)展大數(shù)據(jù)評(píng)議；在縣電視臺(tái)開(kāi)辦黨風(fēng)政風(fēng)熱線(xiàn)，每月集中時(shí)間，集中曝光典型問(wèn)題并跟蹤督辦，等等。這樣做的目的，是要最大限度讓媒體和群眾參與到監(jiān)督中來(lái)，著力提升監(jiān)督的整體效果。各級(jí)各部門(mén)也要結(jié)合實(shí)際拓展監(jiān)督的方式，有針對(duì)性開(kāi)展監(jiān)督檢查，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，確保履職盡責(zé)工作贏得群眾的認(rèn)同、支持和滿(mǎn)意。

（三）堅(jiān)持查處問(wèn)責(zé)與建章立制相結(jié)合。查處問(wèn)責(zé)是推進(jìn)工作最直接、最有效的手段。去年的督促檢查工作，14家被督查部門(mén)及系統(tǒng)共處理17人，其中黨紀(jì)政紀(jì)處分7人，起到了很好的震懾作用。今年問(wèn)責(zé)的力度只能加強(qiáng)、不能減弱。對(duì)督促檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是對(duì)損害發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益、損害政府形象的問(wèn)題，要以零容忍的態(tài)度，發(fā)現(xiàn)一起、堅(jiān)決查處一起，對(duì)典型問(wèn)題要點(diǎn)名道姓公開(kāi)通報(bào)或曝光。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣影響的，要嚴(yán)格實(shí)行“一案雙查”，不僅嚴(yán)肅追究直接責(zé)任人，而且還要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。同時(shí)，要把立規(guī)矩作為大事來(lái)抓，針對(duì)部門(mén)監(jiān)督管理、干部作風(fēng)、機(jī)制制度等方面的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善具體措施，推動(dòng)部門(mén)履職盡責(zé)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。需要強(qiáng)調(diào)的是，在制度建設(shè)中，尤其要注意健全激勵(lì)機(jī)制和糾錯(cuò)容錯(cuò)機(jī)制，既要保證制度行得通、立得住、管得好，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，又要有利于營(yíng)造勇于改革、敢于創(chuàng)新、允許試錯(cuò)、寬容失敗的社會(huì)氛圍，調(diào)動(dòng)干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動(dòng)性。

（四）堅(jiān)持抓本級(jí)與抓下級(jí)相結(jié)合。加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)的共同責(zé)任，誰(shuí)也不能置身事外、袖手旁觀。各政府部門(mén)要以督促檢查工作為抓手促進(jìn)各項(xiàng)工作更好的開(kāi)展。如果有一些問(wèn)題依然突出，有一些現(xiàn)象有所反彈，群眾還不滿(mǎn)意，那就說(shuō)明我們各部門(mén)履職盡責(zé)并沒(méi)有完全到位。在這次督促檢查結(jié)果產(chǎn)生中，要構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作機(jī)制，把各部門(mén)包括基層單位都激活起來(lái)，打通履職盡責(zé)“最后一公里”。各被督查部門(mén)在抓好自身履職盡責(zé)工作的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)下屬部門(mén)尤其是基層單位的指導(dǎo)和督促，形成上下銜接、同頻共振的統(tǒng)一行動(dòng)，促進(jìn)履職盡責(zé)工作的整體提升。

三、統(tǒng)籌推進(jìn)，確保開(kāi)展督促檢查工作取得實(shí)效

這次督促檢查工作涉及面廣、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)要求高。各被督查部門(mén)一定要以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化措施、迅速行動(dòng)，確保取得實(shí)實(shí)在在的成效。

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)要到位。督促檢查工作能否落實(shí)到位，關(guān)鍵在于組織領(lǐng)導(dǎo)是否到位。各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)要把督促檢查工作納入重要工作日程，要抓好日常工作，加強(qiáng)研究部署和檢查落實(shí)。各被督查部門(mén)要認(rèn)真落實(shí)主體責(zé)任，把督促檢查工作擺在更加突出的位置來(lái)抓，結(jié)合部門(mén)實(shí)際迅速拿出具體實(shí)施方案，細(xì)化工作責(zé)任、任務(wù)要求和具體措施。部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志是本部門(mén)、本系統(tǒng)履職盡責(zé)工作第一責(zé)任人，必須做到重要工作親自部署、重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要案件親自督辦。班子成員要按照職責(zé)抓好分工范圍內(nèi)的履職盡責(zé)工作，堅(jiān)決把自己擺進(jìn)去，不當(dāng)“甩手掌柜”。縣糾風(fēng)辦要督促各被督查部門(mén)工作專(zhuān)班加強(qiáng)整體謀劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督查督辦，齊心協(xié)力把工作抓常、抓實(shí)、抓出成效。

（二）輿論引導(dǎo)要到位。各部門(mén)要利用新聞媒體，加強(qiáng)對(duì)履職盡責(zé)督促檢查工作的宣傳，切實(shí)形成“人人關(guān)注、人人參與”的濃厚氛圍，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾參與監(jiān)督的積極性和主動(dòng)性。要結(jié)合部門(mén)職責(zé)和《工作實(shí)施方案》的要求，圍繞履職盡責(zé)工作目標(biāo)、任務(wù)和措施對(duì)外作出公開(kāi)承諾，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。要注重抓典型，及時(shí)通報(bào)一批群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題和典型案件，切實(shí)形成強(qiáng)大輿論聲勢(shì)和震懾效果。

（三）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)要到位。要保證督促檢查工作不走過(guò)場(chǎng)、取得實(shí)效，必須“彈好鋼琴”、抓好結(jié)合。要堅(jiān)持兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，把履職盡責(zé)督促檢查各項(xiàng)任務(wù)和要求融入到今年部門(mén)全局工作中、融入到重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作中，與深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和“放管服”改革、精準(zhǔn)扶貧、法治政府建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，力爭(zhēng)取得更大成效。

工作履職要點(diǎn)范文第3篇

風(fēng)險(xiǎn)防控的首要環(huán)節(jié)是準(zhǔn)確識(shí)別阻礙基層人民銀行安全健康發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)審部門(mén)以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為起點(diǎn)開(kāi)展工作，通過(guò)聚焦評(píng)估、聚焦選題、聚焦重點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化審計(jì)監(jiān)督領(lǐng)域，提高審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的質(zhì)量，深人揭示對(duì)外履職和內(nèi)部管理中蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（一）聚焦評(píng)估，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力。在對(duì)淮南中支24項(xiàng)業(yè)務(wù)職能、94項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、883個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，突出關(guān)注新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新工具的風(fēng)險(xiǎn)。采用全面收集梳理資料、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、多方討論分析等方法，強(qiáng)化數(shù)據(jù)錄人的完整性、合理性，明確各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，最大限度提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的科學(xué)性和可用度，內(nèi)審部門(mén)出具的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告助力淮南中支管理層進(jìn)一步了解單位、部門(mén)所處的風(fēng)險(xiǎn)狀況，關(guān)注內(nèi)控薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有的放矢地制定針對(duì)性風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提高內(nèi)部管理控制實(shí)效。如會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門(mén)積極采納風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，在全轄組織開(kāi)展采購(gòu)立務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)完善了相關(guān)采購(gòu)管理制度。

（二）聚焦選題，科學(xué)規(guī)劃審計(jì)項(xiàng)目。內(nèi)審部門(mén)結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)量化評(píng)估結(jié)果，緊貼淮南中支履職目標(biāo)和黨委中心工作，密切關(guān)注內(nèi)外部形勢(shì)變化，跟蹤不同時(shí)期和階段的業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理要求，圍繞履職重點(diǎn)、難點(diǎn)、要點(diǎn)開(kāi)展精準(zhǔn)審計(jì)，將有限的審計(jì)資源聚焦于風(fēng)險(xiǎn)防控的薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了“風(fēng)險(xiǎn)引導(dǎo)審計(jì)、審計(jì)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)”。近年來(lái)，對(duì)淮南中支機(jī)關(guān)開(kāi)展了合同管理、ACS業(yè)務(wù)連續(xù)性、依法行政、預(yù)算管理、安全生產(chǎn)管理、國(guó)債管理等審計(jì)，著力揭示法律、資金、安全生產(chǎn)管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患；對(duì)轄內(nèi)縣支行開(kāi)展了基建維護(hù)改造項(xiàng)目、合同管理、內(nèi)部控制等審計(jì)，持續(xù)關(guān)注縣支行管理的薄弱環(huán)節(jié)，促進(jìn)強(qiáng)化內(nèi)部管理，防控風(fēng)險(xiǎn)隱患。

（三）聚焦重點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)深層管理問(wèn)題。牢固樹(shù)立價(jià)值增值理念，在圍繞“用錢(qián)”“用權(quán)”“安全”等重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵤徲?jì)監(jiān)督時(shí)，深化審計(jì)內(nèi)容，將審計(jì)重點(diǎn)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更多地轉(zhuǎn)移到風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制有效性方面，著力揭示管理性問(wèn)題和機(jī)制性障礙，將內(nèi)審目標(biāo)提升到完善組織治理、實(shí)現(xiàn)基層人民銀行目標(biāo)的層次。如開(kāi)展合同管理審計(jì)，在關(guān)注合同審核、簽訂、履行等環(huán)節(jié)規(guī)范性的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注勞務(wù)外包、應(yīng)簽未簽合同等重要風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，尤其是圍繞勞務(wù)派遣轉(zhuǎn)勞務(wù)外包、駕駛服務(wù)外包等事項(xiàng)，注重從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度思考問(wèn)題，深入挖掘問(wèn)題背后的管理層面缺陷和薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合背景、現(xiàn)狀和未來(lái)形勢(shì)，提出規(guī)范管理的思路，形成有價(jià)值的審計(jì)成果，贏得了審計(jì)對(duì)象的認(rèn)同。

工作履職要點(diǎn)范文第4篇

績(jī)效經(jīng)理人是推動(dòng)績(jī)效管理實(shí)施的中堅(jiān)力量，提升績(jī)效經(jīng)理人能力素質(zhì)和操作技能，激發(fā)績(jī)效經(jīng)理人工作熱情與動(dòng)力，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)和員工隊(duì)伍建設(shè)發(fā)揮著核心作用。本文從國(guó)有企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的現(xiàn)狀問(wèn)題出發(fā)，以目標(biāo)驅(qū)動(dòng)和員工成長(zhǎng)為導(dǎo)向，系統(tǒng)闡述了績(jī)效經(jīng)理人的工作職責(zé)和實(shí)施要點(diǎn)，總結(jié)提煉了貫穿績(jī)效管理全過(guò)程的雙向、平等績(jī)效溝通方法和技巧，分析總結(jié)了績(jī)效經(jīng)理人履職成效評(píng)估內(nèi)容和方法，從內(nèi)在和外在兩方面因素著手推動(dòng)績(jī)效經(jīng)理人素質(zhì)提升。

關(guān)鍵詞：

績(jī)效管理；績(jī)效經(jīng)理人；作用；方法

企業(yè)中，每一個(gè)直線(xiàn)經(jīng)理都是其所屬員工的績(jī)效經(jīng)理人，承擔(dān)著完成組織績(jī)效目標(biāo)的任務(wù)，也肩負(fù)著對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行管理，幫助員工提升能力素質(zhì)的責(zé)任。因此，企業(yè)績(jī)效管理體系能否全面實(shí)施，必須要各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人全力配合，主動(dòng)推動(dòng)工作落實(shí)。

一、績(jī)效管理認(rèn)知

當(dāng)前，許多國(guó)有企業(yè)都認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是企業(yè)重要的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)機(jī)制和員工成長(zhǎng)機(jī)制，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略落地發(fā)揮著重要作用。但多數(shù)企業(yè)，特別是國(guó)有企業(yè)在績(jī)效管理推行過(guò)程中，仍面臨著很多阻力，如員工對(duì)績(jī)效管理不認(rèn)可，認(rèn)為績(jī)效管理額外增加了日常工作負(fù)擔(dān)，考核只是為了扣分、扣獎(jiǎng)金，考核結(jié)果也普遍存在“輪流坐莊”等現(xiàn)象。這些錯(cuò)誤認(rèn)知，最終導(dǎo)致了績(jī)效管理推行不暢，無(wú)法順利實(shí)施。面對(duì)這種情況，作為推動(dòng)績(jī)效管理工作落實(shí)責(zé)任主體的績(jī)效經(jīng)理人，尤其應(yīng)建立正確的績(jī)效管理理念，將績(jī)效管理視為必須具備的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能，學(xué)習(xí)掌握正確的實(shí)施方法，提升績(jī)效管理工作成效，充分發(fā)揮主體作用，促進(jìn)組織業(yè)績(jī)和員工績(jī)效共同提升。

二、績(jī)效經(jīng)理人工作職責(zé)與實(shí)施要點(diǎn)

績(jī)效經(jīng)理人在績(jī)效管理工作中起著中間橋梁的作用，上對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)落實(shí)負(fù)責(zé)，下對(duì)員工的績(jī)效提升和個(gè)人成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，做好自己的工作。1.績(jī)效經(jīng)理人工作職責(zé)?？?jī)效經(jīng)理人負(fù)責(zé)在績(jī)效管理實(shí)施的各階段與員工保持雙向溝通，給予員工資源支持和方法指導(dǎo)，在保障實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，同步提升員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各階段工作內(nèi)容包括：

1.1績(jī)效合約制定?？?jī)效經(jīng)理人應(yīng)梳理所在組織的績(jī)效目標(biāo)（指標(biāo)和任務(wù)），結(jié)合崗位職責(zé)進(jìn)行分解，同時(shí)明確對(duì)員工素質(zhì)能力提升的期望和要求。特別要注意目標(biāo)制定應(yīng)與員工充分溝通達(dá)成一致，保證員工績(jī)效目標(biāo)能夠完全承接組織目標(biāo)，同時(shí)充分考慮橫向可比性和操作性。

1.2績(jī)效實(shí)施。主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，了解工作難點(diǎn)，幫助提出解決方法和改進(jìn)措施，同時(shí)為員工提供培訓(xùn)等資源。特別要注意提高溝通的有效性，確保雙方就工作目標(biāo)和實(shí)施路徑達(dá)成一致，溝通應(yīng)以問(wèn)題為導(dǎo)向，強(qiáng)化短板改進(jìn)，注重提升員工素質(zhì)能力。同時(shí)，績(jī)效經(jīng)理人應(yīng)做好績(jī)效管理過(guò)程信息積累，為考核評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

1.3考核評(píng)價(jià)?？己似谀?jī)效經(jīng)理人應(yīng)結(jié)合員工各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)的完成情況，對(duì)照績(jī)效合約做出考核評(píng)價(jià)。特別要注意考核結(jié)果應(yīng)公平、公正，按照員工的不同業(yè)績(jī)合理拉開(kāi)差距。

1.4結(jié)果反饋?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)束后，績(jī)效經(jīng)理人應(yīng)制定面談反饋計(jì)劃，包括反饋方式、人員安排、時(shí)間地點(diǎn)等，提前告知員工以做好準(zhǔn)備。面談時(shí)，應(yīng)將考核結(jié)果告知員工，并對(duì)員工的績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行分析，明確改進(jìn)計(jì)劃。特別要注意營(yíng)造輕松、平等的雙向互動(dòng)談話(huà)氛圍，面談收集信息應(yīng)詳實(shí)，面談內(nèi)容既要肯定成績(jī)也要指出不足，著重績(jī)效改進(jìn)。

2.工作實(shí)施要點(diǎn)。

2.1掌握績(jī)效溝通的方法和技巧。第一、采用正確的溝通方式。績(jī)效溝通方式可以是正式的，也可以是非正式的，每種方法都有其優(yōu)缺點(diǎn)，績(jī)效經(jīng)理人應(yīng)根據(jù)溝通內(nèi)容、溝通對(duì)象，并結(jié)合溝通背景進(jìn)行靈活選擇。通常選用的幾種溝通方式包括：一是定期會(huì)議，可為績(jī)效經(jīng)理人和員工提供更加直接的面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)，而且可以滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)交流的需要。二是一對(duì)一面談，可使績(jī)效經(jīng)理人和員工進(jìn)行更加深入的溝通，甚至可以表達(dá)不宜公開(kāi)的觀點(diǎn)，通過(guò)面談，會(huì)使員工獲得受到尊重和重視的感覺(jué)，更加能夠拉近雙方的關(guān)系。三是非正式場(chǎng)合交談，一般為非正式的會(huì)議、非正式場(chǎng)合的閑聊等，績(jī)效經(jīng)理人和員工可隨時(shí)隨地針對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行溝通，從而使問(wèn)題很快得到解決，而且雙方的交談在比較輕松的氛圍下進(jìn)行，更有助于坦誠(chéng)表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)。第二、采用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?。效?jīng)理人應(yīng)掌握正確的溝通方法，使溝通能夠雙向互動(dòng)、平等進(jìn)行。一是用心傾聽(tīng)，耐心聽(tīng)員工陳述，不隨意打斷并恰當(dāng)呼應(yīng)，對(duì)員工提出的不同觀點(diǎn)，不要妄下判斷，要以商討的口氣提出看法。二是努力認(rèn)同，如雙方存在分歧，要先繞開(kāi)敏感話(huà)題并設(shè)身處地為對(duì)方設(shè)想，找到大家都能接受的客觀事實(shí)，取得共識(shí)后再轉(zhuǎn)入正式話(huà)題。三是把握主動(dòng)，對(duì)一些難以直說(shuō)的問(wèn)題，可迂回引導(dǎo)，通過(guò)類(lèi)比、推理等辦法來(lái)進(jìn)行交談，當(dāng)交談出現(xiàn)障礙時(shí)，可以轉(zhuǎn)移話(huà)題，并適時(shí)運(yùn)用情感來(lái)調(diào)動(dòng)員工的情緒，以達(dá)到溝通的目的。

2.2樹(shù)立幫助員工成長(zhǎng)的導(dǎo)師意識(shí)?？?jī)效管理的思想精髓是“以人為本”。各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人尤其要注重將員工成長(zhǎng)視為自己與員工共同的目標(biāo)，建立“成長(zhǎng)導(dǎo)師”意識(shí)，主動(dòng)幫助員工自我完善、持續(xù)提升。一是鼓勵(lì)員工成長(zhǎng)，激發(fā)成長(zhǎng)意愿。士氣宜鼓不宜泄，作為績(jī)效經(jīng)理人，要主動(dòng)承擔(dān)幫助員工成長(zhǎng)的責(zé)任，在部門(mén)內(nèi)部營(yíng)造一種“進(jìn)步光榮”的積極氛圍，激勵(lì)員工確定成長(zhǎng)目標(biāo)。二是言傳身教，合理授權(quán)。績(jī)效經(jīng)理人應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)員工的工作指導(dǎo)，將自己的管理經(jīng)驗(yàn)和操作技能傳授給員工，但也要合理授權(quán)，避免過(guò)多干涉，給予員工發(fā)揮自己能力的機(jī)會(huì)。三是診斷問(wèn)題，提供資源?？?jī)效經(jīng)理人要保持對(duì)工作任務(wù)的過(guò)程監(jiān)控，在員工遇到困難時(shí)，能幫助其分析瓶頸點(diǎn)并指明解決問(wèn)題的方向，同時(shí)，為其協(xié)調(diào)獲取所需資源，使問(wèn)題暢通解決。四是創(chuàng)造機(jī)會(huì)，拓展員工成長(zhǎng)空間?？?jī)效經(jīng)理人要具有伯樂(lè)精神和甘為人梯精神，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)，給員工拓展更多成長(zhǎng)空間，幫助有才干的員工脫穎而出，從而實(shí)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。

三、績(jī)效經(jīng)理人履職成效評(píng)估

1.評(píng)估內(nèi)容。評(píng)估內(nèi)容分為執(zhí)行過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果兩個(gè)維度。其中，對(duì)執(zhí)行過(guò)程的評(píng)估按照績(jī)效管理工作流程，對(duì)合約制定、績(jī)效實(shí)施、考核評(píng)價(jià)、反饋與應(yīng)用等各環(huán)節(jié)工作情況進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注合約制定是否雙方達(dá)成共識(shí)、績(jī)效經(jīng)理人溝通輔導(dǎo)成效、是否對(duì)員工基于幫助指導(dǎo)、考核評(píng)價(jià)是否公平公正、考核結(jié)果是否進(jìn)行溝通反饋等。對(duì)執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估分為組織績(jī)效、員工成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三個(gè)方面，重點(diǎn)關(guān)注組織績(jī)效提升情況、考核結(jié)果應(yīng)用情況、員工綜合素質(zhì)能力提升情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感等。

2.評(píng)估方法。采取三種方式評(píng)估績(jī)效經(jīng)理人工作實(shí)施和開(kāi)展績(jī)效溝通的成效，督促績(jī)效經(jīng)理人履職盡責(zé)。

2.1績(jī)效經(jīng)理人溝通成效問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，從員工感受角度調(diào)查績(jī)效經(jīng)理人開(kāi)展績(jī)效溝通的具體成效。調(diào)查內(nèi)容重點(diǎn)包括：績(jī)效經(jīng)理人是否按要求開(kāi)展了績(jī)效溝通、員工對(duì)考核結(jié)果和溝通工作滿(mǎn)意程度、員工是否接受績(jī)效經(jīng)理人溝通技能和輔導(dǎo)效果、績(jī)效考核是否存在輪流坐莊情況、對(duì)溝通方面的意見(jiàn)和建議等。

2.2員工考核結(jié)果分析。對(duì)員工考核結(jié)果進(jìn)行分析，間接反映績(jī)效經(jīng)理人實(shí)施考核工作的責(zé)任意識(shí)和基本技能，分析維度包括考核得分差距比和得分分布情況。其中，考核得分差距比如過(guò)小（如小于1%），則反映出績(jī)效經(jīng)理人在評(píng)分時(shí)，存在老好人思想，執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)尺度偏松；員工考核得分應(yīng)正態(tài)分布，如分檔過(guò)少、人數(shù)過(guò)于集中，則反映出績(jī)效經(jīng)理人考核技能的欠缺，也能反映出其責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題。

工作履職要點(diǎn)范文第5篇

2015年，在區(qū)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下按照省、市、區(qū)關(guān)于工會(huì)工作的新要求和職工群眾新期待，圍繞“轉(zhuǎn)型升級(jí)年”各項(xiàng)任務(wù)，突出“以改革發(fā)展為主題、以科學(xué)維權(quán)為主線(xiàn)、以服務(wù)職工為根本、以固本強(qiáng)基為支撐”，堅(jiān)持“依法建會(huì)、依法管會(huì)、依法履職、依法維權(quán)”，制定工作要點(diǎn)如下。

一、切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。深入研究維權(quán)工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，積極推動(dòng)建立健全大溝通、大調(diào)解、大維權(quán)、大幫扶機(jī)制，構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府支持、工會(huì)運(yùn)作、職工參與、社會(huì)協(xié)同”的工作格局。認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)合同的簽訂和履行的監(jiān)督，著力抓好區(qū)域性集體合同的簽訂。

二、以職工群眾為根本，提升幫扶服務(wù)水平。做好困難職工檔案的日常維護(hù)，及時(shí)完善幫扶信息，做好幫扶工作，結(jié)合辦事處實(shí)際，為困難勞模、困難職工、困難農(nóng)民工及其他弱勢(shì)職工群體提供幫扶和救助。為基層和職工群眾解決現(xiàn)實(shí)難題。進(jìn)一步深化“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，圍繞黨委、政府民生工程目標(biāo)任務(wù)，深入實(shí)施春送崗位、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖“四季送”活動(dòng)，資助困難職工子女上學(xué)，生活醫(yī)療救助做到應(yīng)助盡助，豐富幫扶服務(wù)內(nèi)容。

三、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，做好新建工會(huì)工作

把2015年作為加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)的“落實(shí)年”，認(rèn)真落實(shí)《樂(lè)山市市中區(qū)關(guān)于加強(qiáng)基層工作建設(shè)規(guī)劃（2014-2018）的通知》，推動(dòng)依法建會(huì)，確保企業(yè)法人單位建會(huì)率動(dòng)態(tài)保持95%，職工入會(huì)率穩(wěn)定在98%左右，已建會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)審組織、女職工組織全覆蓋。努力提高建會(huì)質(zhì)量，深化“六有”“雙亮”標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)會(huì)員“四權(quán)”。大力加強(qiáng)“小三級(jí)”工會(huì)建設(shè)，以社區(qū)工會(huì)建設(shè)推動(dòng)基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，努力新建工會(huì)9個(gè)，并且做好工會(huì)換屆工作和信息上報(bào)工作。

四、指導(dǎo)基層工會(huì)開(kāi)展群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新、職工技術(shù)練兵技能比賽和節(jié)能減排、提合理化建議活動(dòng)，組織發(fā)動(dòng)基層職工參加技能大賽，在“項(xiàng)目落地年”中建功立業(yè)。

五、加強(qiáng)基層工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)。搞好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，組織本級(jí)和下級(jí)工會(huì)干部積極參加各級(jí)工會(huì)組織的干部培訓(xùn)班。

六、結(jié)合群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，指導(dǎo)基層工會(huì)組織開(kāi)展好工作，搞好規(guī)范化建設(shè)，開(kāi)展“職工之家”創(chuàng)建和“雙愛(ài)雙評(píng)”、“關(guān)愛(ài)員工、實(shí)現(xiàn)雙贏”活動(dòng)，推動(dòng)基層工會(huì)建成職工之家的比例有大幅上升。建好職工書(shū)屋并發(fā)揮好作用。