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隨著經濟一體化進程的深入,國際交流日益頻繁,社會競爭更趨激烈,越來越多的父母認識到英語對于孩子未來的重要性。家長們唯恐孩子輸在起跑線上,紛紛給孩子報班,以期培養(yǎng)孩子對英語學習的興趣。正是基于這種市場需求,少兒英語培訓機構如雨后春筍般涌現,為搶占市場份額不斷擴張,雖然各機構的廣告宣傳都很打動人,但教學質量其實良莠不齊,而決定少兒英語教學質量的關鍵是培訓機構中的師資。事實上,許多號稱加盟全球著名英語教育機構的分支培訓學校無論是軟硬件設置還是教學質量都和總部相去甚遠,充其量不過是掛羊頭賣狗肉。
一、少兒英語培訓機構的師資現狀
由于目前各高校并沒有設立針對少兒英語教育的專業(yè),因此少兒英語培訓機構的教師學歷背景均有很大的差異。歸納起來,少兒英語培訓行業(yè)的師資主要有三類:第一類是退休的英語教師發(fā)揮余熱,第二類是兼職的各個高校的教師,第三類是高校英語專業(yè)的本科生或研究生。第一類教師雖有較多的英語教學經驗,但很多人學英語本身就是半路出家,語音更是不敢恭維,既不是美音,又不是英音,分明是自創(chuàng)的夾雜音,且因為多年來受到應試教育的影響,授課方式不夠靈活,較難創(chuàng)造出活躍的授課氣氛,由于年齡的原因,普遍容易和學生產生代溝,因此已經逐漸淡出了少兒英語培訓市場。第二類兼職教師由于各自本身的背景不同,有來自高職的、一般本科的,也有來自重點高校的,教學水平參差不齊,很難把控。第三類教師普遍年輕充滿朝氣,易于和學生溝通,科班出身,是培訓機構最渴望招攬的,一來招收全職教師比兼職教師的成本要低很多,二來全職教師的排課時間也較靈活,可以更好地服務客戶。但這一群體如果是重點高校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生,往往只把少兒英語培訓教師作為一個過渡職業(yè),只待一有機會就另攀高枝,而培訓機構是追求回報的贏利型機構,培訓教師的成本都是算入運營成本的,絕不會把投資浪費在不穩(wěn)定的員工身上,更不愿整天提心吊膽,生怕培養(yǎng)成本變成沉沒成本,如此一來便形成惡性循環(huán)。這類教師感到企業(yè)不重視他們,在少兒英語培訓機構得不到規(guī)范的培訓,與自身的職業(yè)規(guī)劃不符,于是此類教師離職率長期偏高,嚴重影響教學質量的穩(wěn)定。高職類的英語專業(yè)畢業(yè)生倒是非常愿意來少兒英語培訓機構就業(yè),但是其本身不高的語言水平局限其職業(yè)發(fā)展性,多數只能負責客服或者課程推廣之類的工作。需知良好的師資是一家培訓機構最終能否走上良性發(fā)展軌道的關鍵,沒有穩(wěn)定的高質量師資令少兒英語培訓機構的管理者倍感頭疼。
二、應用型本科商務英語專業(yè)發(fā)展現狀
應用型本科商務英語專業(yè)以往的專業(yè)發(fā)展方向主要是引導學生向經貿方向發(fā)展,比如筆者所在的浙江樹人大學地處杭州,江浙滬素來以活躍的外向型經濟而著稱,往年商務英語專業(yè)的畢業(yè)生有相當一部分去江浙滬二三線城市的小公司或工廠就業(yè),但現如今的外貿業(yè)利潤下降,受經濟形勢影響,以往大量接收商務英語畢業(yè)生的小型外貿公司和民營企業(yè)都在實行人員緊縮戰(zhàn)略,需求遠不像以前那樣大,且應用型本科商務英語專業(yè)的畢業(yè)生要面臨與國際貿易專業(yè)的畢業(yè)生競爭業(yè)務員助理之類的初級崗。高校曾鼓勵商務英語專業(yè)的畢業(yè)生回浙江下面的三線城市考中小學或職業(yè)學校的公辦教師,但學生并非師范畢業(yè),其語言能力在與重點高校的英語專業(yè)學生競爭中并無優(yōu)勢,最后能如愿的實屬鳳毛麟角。在這種形勢下,應用型本科商務英語專業(yè)的畢業(yè)生變得高不成低不就,如若固守成規(guī),就業(yè)面勢必日漸狹窄。為了應對這一挑戰(zhàn),應用型本科商務英語專業(yè)一直試圖調整專業(yè)方向來改善職業(yè)走向定位不清這一問題,比如向涉外旅游、會展等靠攏,但面臨許多現實困難。如國家在教學政策上有嚴格的規(guī)定,商務英語的專業(yè)方向是不能與其他專業(yè)相同的,盲目轉向會使得商務英語專業(yè)的畢業(yè)生出現語言能力不過關,職業(yè)能力無法與旅游管理和會展專業(yè)的畢業(yè)生相抗衡,最終進入死胡同,這樣商務英語專業(yè)學生要尋覓新的職業(yè)方向就顯得更困難。
三、應用型本科商務英語專業(yè)與少兒英語培訓機構師資的相關性
在上述背景下,應用型本科商務英語專業(yè)與少兒英語培訓機構在先天條件上可謂一拍即合。首先,應用型本科商務英語專業(yè)的學生與前三類師資相比有獨特的優(yōu)勢,雖然這些學生自身的語言水平不如重點高校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生,但其英語水平勝任少兒英語教師已是綽綽有余了,在授課方式和與學生的交流方面,應用型本科的畢業(yè)生更趨靈活,年輕的形象深受少兒的歡迎。另外,因為學歷背景相對簡單,應用型本科的畢業(yè)生就業(yè)后對培訓機構即公司的忠誠度相對較高,有利于解決培訓機構師資流動性強這一突出問題。
四、應用型本科商務英語專業(yè)與少兒英語培訓機構的校企合作
既然應用型本科商務英語專業(yè)渴求幫畢業(yè)生找到新的就業(yè)方向,而少兒英語培訓機構又難覓合適的教師,為各取所需實現雙贏雙方,開展校企合作就順理成章,可是合作的模式等問題還是值得細究的。
現在的人才培養(yǎng)模式都是為市場需求服務的,在這一理念的指引下,應用型本科商務英語專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置都要做出適當的調整,目標是最終建立一整套完善的少兒英語教育的人才培養(yǎng)機制,使得學生在就業(yè)時與培訓機構零距離對接,學生實現就業(yè),機構反饋滿意。在簽訂校企合作協議時,機構與高校應明確各自的責任,機構是高校的校外實踐基地,負責提供商務英語專業(yè)學生實習的場地和指導教師,而高校應當與少兒英語培訓機構合作進行科研,幫助機構解決實際運行時的一些教學難題,派專人負責學生的校外實習,對學生的教學和生活等實行全方位的監(jiān)管,并時刻與培訓機構保持順暢的溝通。雙方要定期開會,就人才培養(yǎng)計劃等進行商討,就合作中出現的問題深入交流并提出解決方案,以保證人才培養(yǎng)的質量。經過充分的市場調研并征求機構的意見,培養(yǎng)計劃基本成型。
本科的前兩年,教師要引導學生將主要精力花在夯實語言基本功上,對聽說讀寫各方面進行強化訓練,尤其是以往不被重視的語音要下大工夫。很多商務英語專業(yè)的學生不遺余力地做各種專業(yè)四級考試和專業(yè)八級考試的習題以便刷高應試分數,認為取得專業(yè)證書就是獲取就業(yè)的保障,根本不肯花時間練口語,更別說逐個單詞進行糾音。這顯然是一種誤解,證書在就業(yè)時固然有一定的作用,但想應聘成功少兒英語培訓教師,沒有良好的語音和聽說能力幾乎是不可能的?,F在的家長對子女教育都十分重視,帶孩子參加少兒英語培訓都是投入巨大的人力物力的,相應地對培訓教師的要求會提高,他們非常在意中方教師的語音是否標準,說的是英音還是美音,英語口語是夠流利,外教是否來自英語是母語的國家,外教語音是否純正,是否有相關的少兒英語教學經驗等,害怕中外教的不標準語音會對自己孩子造成不良的影響,不愿自己的孩子學的是啞巴英語,只懂讀寫不會聽說。正因為少兒對聲音很敏感,在英語啟蒙階段的語音就是對教師單純的模仿,所以少兒英語機構招聘教師的首道門檻就是必須語音正確無誤,否則縱然手持專八證書也是無法闖過面試關的。同時為了滿足市場多元化的需求,高校要開設如英美文化、兒童英語文學、兒童英語戲劇等課程,據少兒英語培訓機構反映,家長對培訓課程的要求已經不僅僅停留在語言學習層面,希望通過培訓機構的學習,孩子不僅能提高英語語言技能,還能相應地提升英語的人文素養(yǎng),了解英美文化,并親身參與文化體驗活動,為長大留學時更快地融入英語文化氛圍打下堅實的基礎。這就要求少兒英語教師熟悉英美各種節(jié)日習俗等,有跨文化教學的意識,在教學環(huán)節(jié)中設計引導學生積極參與感知異國文化的活動。既然是向教學轉向,應用型本科高校在課程設置上必須加入一定量的教育心理學、兒童行為學等知識,并在課內開展教學技能培訓,反復向學生強調少兒群體的特殊性,必須有足夠的愛心和耐心應對可能出現的各種突發(fā)狀況,也可組織學生試講,使學生掌握撰寫少兒英語教案等基本技能,導入、課文展開、重點答疑等各環(huán)節(jié)要條理清晰,或者干脆組織學生在后兩年考教學資格證。各課程的考核方式并不一定要采取傳統(tǒng)的筆試形式,可以增大口語比重,或者讓學生備課后當場演示,教師作為考官打分進行實戰(zhàn)模擬。課余學生還可學唱膾炙人口的兒童英文歌曲,觀看經典的英語原版動畫片,練習惟妙惟肖地講解兒童英文故事,學著編排兒童英語舞臺劇,凡此種種,都是為了將來更好地吸引少兒這個群體,授課方式上可以更形象生動,畢竟少兒有獨特的身心發(fā)展規(guī)律,他們有強烈的好奇心,卓越的模仿能力,但厭煩重復機械的記憶,如果對少兒使用成人化的教學模式,不斷讓他們背誦記憶單詞詞組句型等,只會扼殺他們對英語學習的興趣,最終使少兒產生強烈的逆反心理。要讓學生在有目的的交際活動中自然而然地獲得運用語言的能力,采取交際化的授課方式就需要上述多種手段的配合使用,需要少兒英語教師多才多藝。但這并不等同于培養(yǎng)幼兒教師,因為少兒英語培訓教師的工作遠比幼師復雜,它是必須建立在英語的專業(yè)素質基礎上的,而幼師對外語能力沒有高要求。另外,從某種意義上講,少兒英語培訓機構需要的不僅是教學過硬的老師,更希望找到留得住學生有課程推廣意識的老師。此外,擔任少兒英語培訓機構的中方教師需要和外教溝通,幫助其克服中西文化差異,以期在教學中與之默契配合使教學效果達到最佳,需要和特殊年齡段的學生溝通,掌握他們的喜好,了解他們的課堂感受,需要和家長交流,向家長闡述自己的教學理念,尋求家長的支持,以期達到家長的教學期望值,許多時候甚至要充當外教和家長之間的橋梁,這些無不對培訓教師的溝通能力提出更高的要求,應付如此錯綜復雜的人際關系絕不輕松。高校在課堂教學和課外生活中要開展一些活動如英語辯論比賽、英語角,為學生創(chuàng)造機會當展會志愿者等,鍛煉學生的溝通能力,以便日后勝任工作。
除了校內的配合工作外,校外到企業(yè)內實習是校企合作能否成功的重要一環(huán)。學生在前兩年的暑假可以申請在少兒英語培訓機構當助教或者客服,熟悉機構的整體運作,了解企業(yè)的文化,后兩年學習了專業(yè)課程后,申請當初級班的教師,了解學生的需求和培訓機構對人才的要求,對比自身找出缺陷取長補短,使回校后的學習更有的放矢。另外,寒暑假是所有少兒培訓機構的高峰時段,學生的實習可以使培訓機構不必再社會上招募無任何相關經驗的暑期臨時工,對機構來說,節(jié)約了金錢和時間成本,教學質量又有一定的保證。通過對實習學生的考量和觀察,培訓機構能提前鎖定合適的人才,而學生因為做充分的就業(yè)準備,可能尚未畢業(yè)就已經和培訓機構達成就業(yè)意向。即使不能如愿提前就業(yè),學生再去類似機構應聘也會更從容,有豐富實習經驗的簡歷無疑會更吸引其他機構的目光。高校通過學生的實習和企業(yè)的反饋不斷總結經驗,修改培養(yǎng)計劃,塑造出更快適應少兒英語培訓市場的人才。
【關鍵詞】實踐實訓;培養(yǎng)模式;梳理
我校英語教育專業(yè)的實踐教學體系包括:模擬教學訓練、教育見習、教育實習。實踐教學體系的實施主要通過課堂內外、教學計劃內外、校內外相結合等形式,培養(yǎng)學生英語教學實踐能力。
一、通過豐富多彩的語言大賽進行實踐
我校英語教育專業(yè)在每個學年的每個學期都會開展兩次較大型的語言大賽,如第一學期是朗誦和演講比賽,目的是將學生學習的語音知識進行強化運用,以比賽促學習,學生們自己組織比賽,設置賽程,標語,主題,組織,等等環(huán)節(jié),整個活動參與下來,學習本身加強的同時組織策劃活動的能力也得到了鍛煉,這也是為以后工作積累了經驗。此外,我們會在學生參加實習單位的招聘前舉辦匯報展演,也就是第五學期,主要以學生的作品展示,如英文手抄報,簡筆畫,教案,繪本創(chuàng)編,自制教具等,以及學生的模擬課堂現場教學展示。用人單位十分肯定學生的整體水平,普遍反應這樣的學生行動力極強,正是她們所需,招聘過去就能用,解決了她們以往新人需要經歷較長的培訓適應期問題。
二、通過嚴格的微格教學進行實訓
課堂教學是學生獲取理論知識的主戰(zhàn)場,在學生具備了一定基礎知識和教育教學理論知識后,將安排學生分組在微格教室進行實訓。微格教學是對未來教師或在職教師教學技能訓練的實踐活動和重要手段。學生在第二年下半學期進進微格教室進行模擬教學演練。學生分若干組,每次每組一個學生主講,在講課前要把課堂設計和教案事先與指導老師溝通,反復修改,課下與組內成員討論,上課時再開展自評—互評---老師評課等環(huán)節(jié),在反復磨課的過程中訓練其理論知識運用能力,為其能夠在順利完成實習任務提供校內培訓。微格教學既全面訓練了師范生的課堂教學技能,又提供給師范生“上課—聽課—評課—反思”的成長模式,它將未來少兒英語教師的隱性知識顯性化,有助于教師的專業(yè)化發(fā)展[1]。
三、通過與用人單位密切聯系進行教育見實習
在學生入學的第二學期,學校就會安排學生的教育見習。教育見習期間將學生安排到全市的幼兒園、小學和英語培訓機構,深入觀察體驗。同時學校安排有見習前的指導,見習中見習手冊的完成,見習后的總結交流等一系列輔助措施來保障學生的見習效果。學生在見習時對未來的職業(yè)有了初步的認識,并且也體會到自己所學的知識是在未來的工作上是非常有用的,這樣可以讓自己更加明確要學什么。在第三學期,學生還會進行為期三周的教育實習,這次要深入課堂,和學生、老師同步作息,從方方面面感受工作環(huán)境,學習教學,體驗教學,并要在實習最后一周自己講一次匯報課,由指導老師點評并給出修改意見。教育實習是未來少兒英語教師在實踐教學中嘗試、檢驗他們的理論知識和專業(yè)素質的重要步驟。這次的教育實習時間雖然不長,但學生以獲取了較前次更深刻的認識,也對自己有了一定的要求,在接下來的學習中變得更加積極主動。第三年的后半學期將會進行為期半年的實習,深入教學崗位,這次為期半學期的實習將是學生最終蛻變?yōu)楹细窭蠋煹年P鍵期。教育實習在職前英語教師培養(yǎng)中發(fā)揮著顯著的作用,它使學生重新審視自身的專業(yè)知識與現實職業(yè)需求之間的差距。真實的教學環(huán)境激活了他們課堂上學過的教育教學理論,激發(fā)了學習動力,促進了學生教學認知和職業(yè)態(tài)度的轉變[2]。同時我們還把優(yōu)秀的一線的少兒英語教師請進大學課堂,帶課讓學生觀摩,和學生進行互動交流。通過和少兒教師的接觸溝通師范生能深刻體會到外語教師的學科專業(yè)知識既非完全從課堂專業(yè)訓練中獲得,也不是生搬硬套理論知識,而是要學會在具體的情境中,根據少兒的特點、教學環(huán)境和條件、二語習得的規(guī)律及需要訓練的具體英語技能因地制宜來決定教學策略,并能在實踐中反思及改進[3]。學生在實踐中鍛煉各項能力,在實訓中增加專業(yè)技能,每一步都扎扎實實,實實在在,學生真正將所學與實踐相結合,在實習時已具備一個少兒英語老師的基本素質。
參考文獻:
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一、英語口語培訓市場的現狀
英語口語培訓是以外企員工、即將走上工作崗位的大學生,以及想提高英語口語水平的人士為對象,以提高學員的英語實際運用能力為目的。一般都采用小班教學的方式,而且都以外教授課為主。由于我國英語教學較為重視語法和閱讀,而忽視了對學生聽說能力的培養(yǎng)。因此,被社會稱為“聾子英語”、“啞巴英語”。隨著中外交流的日趨頻繁,國內市場對英語口語培訓的需求不斷上漲,無論是培訓機構還是學習者,都盯上了以口語培訓為主的英語應用能力培訓項目。但英語口語培訓的情況和留學英語培訓相似,開設相關培訓的機構很多,但口語培訓只是“副業(yè)”,專業(yè)性和針對性都不太強。基于我國學生的口語能力普遍比較薄弱,而現在的大公司對口語人才的渴求,口語市場絕對是一個前景廣闊的一個領域,華爾街和韋博國際英語的成功就是最好的例證。
二、杭州大學生英語口語培訓需求調查分析
為了對杭州英語口語培訓機構提出切實的營銷策略建議,筆者在杭州各大高教園發(fā)放關于大學生英語口語培訓需求調查問卷,展開隨機調查。在11月1日至11月10日期間,筆者共發(fā)放了100份此問卷,其中有效問卷為85份。
(1)受訪者基本情況。1)性別:在所調查的85個對象中,男生占24%,女生占76%。女生略多,男生的比例較少。2)年級:85個調查對象中,大一的受訪者占總人數的52%,大二的占21%,大三的占26%,大四的占1%。3)專業(yè):在85個調查對象中,醫(yī)學類專業(yè)的同學占54%,理學類專業(yè)的同學占28%,工學類專業(yè)的同學占9%,文學類專業(yè)的同學占4%,管理類專業(yè)的同學占4%,經濟學類專業(yè)的同學占1%。4)月生活費:在85個調查對象中,生活費在100~500元之間的同學占了7%,生活費在500~1000元區(qū)間的同學占了55%,生活費在1000元以上的同學占到了38%。
(2)消費者英語口語偏好及需求分析。1)消費者英語口語偏好及需求分析。調查表明,82%的受訪者對提高英語口語水平是感興趣的,只有18%的受訪者對其不感興趣。由此可見,杭州英語口語培訓機構可以對于開發(fā)大學生市場還是很有前景的。2)英語口語水平。調查表明,杭州大學生英語口語水平也是參差不齊。1%的受訪者其水平可以達到交流自如。10%的受訪者的口語水平是日常對話。61%的受訪者只能達到簡單回答。23%的受訪者只能湊合聽但開不了口。5%的受訪者聽說都不行。由此可見,對于在提高英語口語水平感興趣的大學生中,英語水平能達到交流自如的比例是極其低的,大部分同學停留在簡單回答的水平上,所以杭州英語口語培訓機構還是可以根據大學生目前的英語口語水平進行導入,激發(fā)其需求。3)培訓課程消費意愿。調查表明,愿意報名參加因英語口語培訓來提高自己英語口語能力的大學生人數占到57%,而不愿意花錢報班的人數占到43%。由此可見,還是有很大比例的同學是愿意報名參加英語口語培訓課程的,至于不愿意報班的原因分析中,大部分同學寫明了培訓費用太高。所以關于培訓班定價也是一個可以改善的地方,從而提高更多大學生對英語口語的報課率。
(3)英語口語培訓市場營銷渠道分析。1)對英語口語培訓班的認知。調查表明,95%的同學對于新東方都略知一二,25%的同學聽說過英孚,20%的同學知道英語培訓機構中有華爾街,20%的同學知道有韋博國際英語培訓機構的存在。對于一些小型英語培訓機構大家都沒有過多的了解。我們可以很清晰地發(fā)現培訓班的知名度與口碑效應有一定聯系。由此可見,提高培訓班的知名度和教學質量有一定聯系,教學質量好,口碑就好,朋友告知這種方式是我們最愿意接受的,也是采納度最高的最有效的方式之一。當然,培訓班本身教學質量過硬,口碑好了,那接受培訓的學員自然愿意向朋友推薦,進一步吸引更多的人去參加,形成良性循環(huán)。2)英語口語培訓形式偏好。調查表明,55%的杭州大學生偏向周末培訓,20%的同學選擇其他,18%的同學選擇了專業(yè)封閉式學習,8%的同學偏好短期集中訓練。由此可見,周末培訓是大部分杭州大學生所偏向的一種學習形式,至于還有一部分同學選擇了其他,說明還有待開采相對新穎或者更有效的培訓形式來引起更多同學的需求。3)選擇英語口語培訓班的影響因素。調查表明,價格和教學質量是學生選擇英語口語培訓班的兩個重要考量因素,其比例占到75%,杭州大學生將授課方式作為考量因素的比例占到53%。25%的同學認為培訓知名度也很重要,也會作為考量因素之一。由此可見,價格和教學質量是杭州大學生最看中的兩個因素,所以杭州英語口語培訓機構可以特別注重這兩方面。質量好,價格低,物美價廉這是廣大消費者的消費需求。
三、杭州大學生英語口語培訓營銷策略建議
綜上所述,通過分析杭州大學生英語口語培訓需求調查問卷,我們可以得出以下營銷策略建議:
(1)實施網絡營銷策略以擴大知名度。因為從問卷的結果中,可以發(fā)現一些中小型英語口語培訓機構的知名度是比較低的,所以針對此種情況,各英語口語培訓機構可通過網絡營銷,跟外界產生互動來擴大知名度。建立網站,基于網絡開展機構營銷推廣活動。例如,定制學習計劃、下載學習資料、在線教學、興趣小組社群、在線咨詢答疑、課后與專業(yè)老師在線交流、在線問卷調查。實現“空中”(網絡營銷)與“地面”(市場推廣)的協同作戰(zhàn)的強大效果。這樣豐富的網絡內容可以吸引很多學生,產生好的口碑,從而擴大該英語口語培訓機構的知名度。所以各英語口語培訓機構可以采取以下做法:1)針對培訓學員,引起口碑宣傳,開展學員網上英語口語PK大賽,通過上傳英語演講視屏,教師評定和網上投票決賽,為獲獎者提供獎學金或一定價值的培訓。2)針對培訓機構內部,對其辦學宗旨和理念進行推廣。通過事例來引起瀏覽者的關注,用一些小故事來闡述理念等。3)建立多個電子郵箱。例如,咨詢郵箱,意見投訴郵箱等。更重要的是作為以后開展“郵箱營銷”的工具,如通過電子郵件向潛在客戶郵寄電子雜志,這是提升各英語口語培訓機構知名度的重要方式。
(2)接入體驗式營銷。體驗式營銷站在消費者的感官、情感、思考、行動和關聯五個方面,可以通過講座的方式來進行營銷??梢栽谂嘤柕剡M行講座,也可以在學生所在學校進行講座,講座內容主要是英語口語學習難點,英語口語學習方法介紹等。通過講座,能將該英語口語培訓機(下轉第頁)(上接第頁)構的生動、幽默、勵志、激情等教學特色一一表現出來。從而讓學員近距離感受此機構對英語口語能力提升的有效性。根據調查的結果,55%的大學生偏向在周末進行英語口語培訓,所以也可以在周末開展免費試聽課,讓學生親身感受其教學模式,從而促進報課率。
(3)發(fā)展關系營銷。根據問卷的調查情況看,調查結果中有10%的同學另外備注說明了參加相關英語口語培訓后沒有受到后期的一些服務,導致英語口語方面沒有一個大的提升。發(fā)展關系營銷,可以彌補這方面的不足,從而得到學員的認可,也能使培訓機構得到更多好的口碑,提高知名度。關系營銷的實質是在買賣關系的基礎上建立非交易關系,以保證交易關系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生,其關鍵是客戶滿意。關系營銷在英語口語培訓市場中運用的關鍵就是提高學員的滿意度。各英語口語培訓班可采取的措施:1)與學員做朋友,建立友誼,為他們的英語口語學習做向導,引發(fā)學員的學習熱情,與學員進行課堂外的溝通互動,以便及時了解學員的情況。2)追蹤學員的學習效果,適時對學員進行鼓勵和支持。對未能達到預期學習效果的學員進行鼓勵和幫助,對優(yōu)異的(下轉第頁)(上接第頁)榜樣進行獎勵。3)記錄學員的個人信息,儲存他們的資料。4)與學員保持長期的聯系,經常關心、問候。例如,給予生日問候和節(jié)日問候等。這些做法都是培訓的后期服務,而在英語口語培訓中,后期服務又是相當重要的一部分。
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【關鍵詞】嶄新的教材,有效的策略
《新目標》(Go For It)是人教社出版的課程標準系列教材之一的英語教材,它采用任務型語言教學模式,融匯話題,交際功能和語言結構,要求一套有序漸近的生活化的學習程序。在接觸這一嶄新的教材之前,我們參與了形式多樣的新教材培訓。但半年的《新目標》英語教學之后我們覺得只有以《英語課程標準》為導航,采取有效的教學策略才能促進學生的英語學習。
1.了解學生基礎:面對現在的七年級學生,他們可能英語基礎差異比較大。條件好的城區(qū)小學畢業(yè)的學生可能學了4——6年的英語,這些學生當中可能有少部分還進過各種校外英語培訓班,比如小星星英語班,階梯英語培訓學?;騽蛏賰河⒄Z等等。農村小學畢業(yè)的學生有的學了1——2年英語,有少部分村小畢業(yè)的學生可能還未接觸過英語。所以《新目標》開始前,老師們可以先做一做問卷調查,對學生的小學英語基礎做到心中有數,也可以大致分成三層,在課堂內外讓學生合作互助,特別重要的是教師應有的防矢,重點輔導沒有英語基礎或基礎薄弱的學生。讓他們樹立自信,用較快的步伐逐步趕上優(yōu)秀學生。同時讓英語有底子的學生學會自主學習,牽引大家學習英語。比如:讓他們領讀英語教材,或在每一個單元前,招標學具準備、任務設計等方案。一旦哪個組設計教具和合理的任務被采用,將是對這部分同學的最佳贊賞。
2、塑造良師形象:教育即是以德育德、以行導行。讓我們用“敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、精業(yè)、樂業(yè)”的精神來培植學生好學、勤學、會學、樂學的精神。教師的言語、行為、情趣、人品是影響學生的關鍵因素。
英語學科是一門語言學科,作為學生語言學習的引導者和促進者的英語教師,要想贏得學生的愛戴和信賴,英語教師一是要有強烈的責任心和高昂的工作激情。我們理解的責任心,應該是讓學生更多地體驗到被人關注、被人愛護的溫暖與幸福,更多地體驗到學習過程的快樂,更多的感受到人性的光明和煦,感受到仁慈、寬容和敬業(yè)的力量。也應體現在教師本身對生活的熱愛上面。由于懂得異地文化,由于英語的“洋腔、洋調、洋味”,英語教師也可以保持適度的、不違師德規(guī)范的時尚前衛(wèi),英俊、靚麗時尚的儀表,這對于新時代的青少年不能不說沒有吸引力。
二是英語教師要有過硬的看家本領——英語基本功。豐富的英語基礎知識和熟練的聽、說、讀、寫技能會讓你頗有令人艷羨的職業(yè)學術魅力和人格魅力。學生學習英語主要靠得就是英語老師,可以說,老師的英語水平很大程度上影響了學生的英語能力提高。
三是英語教師最好得有一兩項健康有益的業(yè)余愛好,或唱歌、或表演、或球類高手、或器樂演奏、或書畫等等?!缎履繕恕酚⒄Z教材中涉及到不少如此的內容,你練就得有一手絕活,想讓學不親近喜歡你還不行呢!你看,有了上面這三個方面,你,一個美好的英語教師形象就樹起來啦,沒準你還是學生的“偶像”啦!“親其師,信其道”喲。學生一定會因為喜歡你而喜歡學英語。
3、培養(yǎng)持久興趣:七年級的學生對英語這門學科要說沒什么興趣的現象還是很少的,不過多得是一時的興趣,要想讓學生堅持學習英語,不斷發(fā)展能力,保持興趣,培養(yǎng)長久的興趣恐怕是我們的難題。究竟怎樣才能保持長久的興趣,千個老師萬個辦法。我們不仿試試這樣:第一,充分研究《新目標》,認真?zhèn)湔n,在每節(jié)課中增加趣味性,創(chuàng)設情境,營造氛圍,激勵學生不斷處于較佳的學習狀態(tài)之中,使他們對英語樂學、善學、會學,學而忘我、樂此不彼。不斷更換教學方法和教學手段,讓學生高效學習語言。比如恰當運用實物、圖片、掛圖、簡筆畫、現場錄音(相)、多媒體課件,課堂的設計多給學生懸念,以此吸引學生。一言以蔽之,上課要講情感、講藝術、講探究、講落實、講發(fā)展,通過實施有效的英語教學,從而喚醒學生沉睡的潛能,激活學生封存的記憶,開啟學生幽閉的心智,發(fā)展學生的語言技能。第二,多為學生創(chuàng)造運用英語的平臺。興趣的源泉在于運用,課內的話題最好能打動學生的心,觸動學生的情,讓他們有話說,能說想說的心里話、真情話。如自我介紹、喜好、服裝顏色、價格、日期、親朋好友的生日,某一方面的才能,現場報道等?!缎履繕恕方滩膹乃季S方式、生活習慣、飲食文化、音樂美術、社交禮儀、民族特性等方面編入了系統(tǒng)的內容,但強調的是語言運用,注重的是靈活拓展。所以我們的英語課堂環(huán)節(jié)一定要結合學生的實際生活。課外更是要想一切辦法讓學生用到英語,比如過去的“英語角”、課本劇表演、英語誦讀比賽、演講比賽、閱讀比賽等活動對促進學生運用英語作用是非常大的,我們可以堅持。還可以嘗試其他方法,比如在全校設立“English Time”(英語時光),安排10—15分鐘時間里,師生全部用英語交流,每天如此,長期訓練下來,學生的實際應用能力提高是不言而喻的。第三,讓學生擁有學習英語的成就感?!芭d趣的動力在于成就感”。對于七年級學生的英語學習,無論詞匯、語句、語篇、語法這些內容,還是課內展示、平時作業(yè)、學習習慣、成績檢測均可以做過程性評價。評價的目的主要在于激發(fā)學生的積極性,幫助他們樹立自信心,促進他們的英語發(fā)展。所以多采用亮點放大法原則,多采用羅森塔爾效應,正如《英語課程標準》所說,教師要會贊賞每一位學生:(1)贊賞每一位學生的獨特性、興趣、愛好、專長;(2)贊賞每一個學生所取得的哪怕是極其微小的成績;(3)贊賞每一位學生所付出的努力和所表現出來的善意;(4)贊賞每一位學生對自己的超越。讓每個學生在英語學習方面都有成就感。
4、注重學法指導:學法指導的最終目的是引導學生自主學習,做學習的主人。一是學法指導要以具體方法指導為落腳點。比如七年級《新目標》上冊的詞匯量較大,每個單元差不多都是四五十個單詞。如何有效記憶單詞,師生不妨總結出多種方法來。再比如對于英語誦讀,培養(yǎng)語感的指導,可以從語音、語調的準確、聲音宏亮清晰、讀書說話有情感,洋腔洋調等方面引導、輔導。關于教材之后的錄音材料要讓學生反復朗誦,讀上口、讀流暢,自然成誦,使學生積累素材,培養(yǎng)語感,達到語言熏陶感染,潛移默化的目的。還比如對閱讀的指導,要求不回視,多廣視,不口誦,眼腦直映,不心誦,敏捷思考。二是學法指導要把學生放在第一位考慮針對性。引導成功學習者不斷總結,優(yōu)化認知策略,引導學生發(fā)現學習,教師為他們導航;疏導不太成功的語言學習者,避免消極的學習策略,教師為他們導法;指導學習潛能偏低的語言學習者,使用有效的外語學習策略,教師為他們導疑。三是學法指導要以學習過程為切入口,培養(yǎng)良好的學習習慣。比如,平時作業(yè)認真獨立完成,及時改錯,上課前按照教師的要求做好準備。課內積極參與課堂活動,注意傾聽和尊重他人的意見,主動表達,有合作意識與能力。課外,主動復習,整理要點,明確目標,注意反思,積極探索方法,樂于參加語言實踐活動,如演講比賽、角色表演、英語晚會、辯論、朗誦、書法作品展等。
5、建立成長檔案。學生個人學習檔案是目前國外被普遍使用的課業(yè)報告形式,是課堂內容的延伸,它包括學生在學習過程中的重要表現,圖文并茂的書面作業(yè),內容豐富的圖表,有意義的小制作,以及對學生進步軌跡的實際描述,老師、同學、家長對孩子英語學習的評價等。學生課后根據課堂學習內容,將各單元的寫作、摘抄、單元知識小結、學習態(tài)度評定、家長寄語、獎勵、隨筆等內容裝訂成冊。通過成長檔案即這種系列的課業(yè)成品的積累和較完整的展示,教師、學生本人和父母都能夠看到他們的進步情況。他們可以通過合作學習、互相取長補短,并充分發(fā)揮出自己的個性,有創(chuàng)作的空間。在動手的過程中強化了語言學習,激發(fā)了學生學習和運用語言的興趣,變被動學習為主動學習,同時讓學生把學過的東西融為一體,實現了跨學科學習。實踐證明,學生完全可以獨立地完成適合自己水平的作業(yè)。
《新目標》英語內容涉及面廣、信息量大、詞匯多,七年級上冊490個單詞,下冊557個生詞,對學生的應用能力要求高,強調英語學習向課外延伸。所以,也許我們在教學的過程中會遇到較多的困難,學生兩極分化有拉大的趨勢。但是只要我們采取有效的策略,落實聽說讀寫的思維訓練,學生的英語學習一定 會得到發(fā)展。
參考文獻
教育部:2001.全日制義務教育普通高級中學英語課程標準(實驗稿) 〔M〕 . 北京師范大學出版社
時間過得真快,兩個月的暑假生活即將結束了,明天開始,將開始二年級的學習生活。我感覺有必要對我的整個暑假生活和學習狀況做一個總結,以便對以后有所幫忙。下面由小編來給大家分享,歡迎大家參閱。
初中暑假心得1今年8月的一天,在我的腦海中留下了美麗快樂的回憶。那天我、媽媽跟隨爸爸單位組織的活動人員一起,來到了我慕名已久的長隆水上樂園。
一進園門,可愛的“寶貝水城”印入我們的眼簾,換好泳裝后,我便迫不及待地投入它的懷抱。水城中,有許許多多的噴水設施,海馬、烏龜、蝸?!寂苓^來幫忙,它們有的用嘴巴;有的用貝殼;有的甚至用到了爪子向來往的游客噴水。無論你處在哪里,總會有不少于5支水柱從不同的方向射來。我當時覺得這水太涼,水位又矮,沒有放開去玩。于是,我央求媽媽帶我去別處看看。
之后我們來到了一個較深的水池。我在里面邊泡邊游,開心極了,可是媽媽他們并沒有讓我多待,大家一起去了造浪池。
到了此處,更是讓我心動不已。雪白的人造浪向人們撲來,我提著泳圈,沖了進去。可沒想到,還沒站穩(wěn)就被熱浪打到了。我慢慢地扒著泳圈,緩緩移動到浪池中心。浮在水面上,雙腳不挨地,讓大浪將我推起。水溫舒適,我享受著這份寧靜。坐著浮圈飄來,一個大浪把她又打了回去。實在是好笑了。
造浪池的中央舞臺,開始播出節(jié)目了。來自各地的外國人們在舞臺上表演者多姿多彩的節(jié)目,吸引眾人的眼球。
離造浪池不遠有一個游樂設施“夏威夷水城”。我和媽媽拍了老長的隊,站到了“頂峰”。我先順著最低“垂直極限”滑到滑落,實在是太有趣了,我差一點就滑出去了。
中午吃過飯,我和媽媽借到浮圈,跑去漂流。世界上最長的人工漂流河,躺在特別設計的浮圈上,放松自己是何等的快樂啊!途中會看到金剛鸚鵡、洪氏企鵝、冰川隧道等六大獨特水景。
最后我和媽媽一起玩了熱浪谷。那里的熱浪可比造浪池的大上好幾倍。我和媽媽一人一個浮圈,在人工的熱浪谷中徘徊。突然,巨大的狼從遠處拍擊而來,把我整個人蓋澆了,我堅持不住,以為我不行了。一圈下來,我被大浪打眼睛,鼻子難受之極。我再也不玩這個了。
天色不早了,我們跟隨大隊伍開車回家了。
這個暑假給我留下了深刻的印象,讓我再一次體會了快樂,感悟了快樂。
初中暑假心得2我經歷過許多第一次,最讓我難忘的是去年暑假的第一次學游泳。
那天天氣炎熱,太陽高照,媽媽幫我和表哥報了暑假游泳培訓班。她還給我們兩人買了游泳褲。我從沒下過水,跟“旱鴨子”一樣,心里有些緊張。媽媽有些擔心,就在旁邊看我們。
到了游泳池,我和表哥換上游泳褲。只聽見一個女教練一聲哨響,我們在游泳池岸上集中排隊,做準備運動。大概過了十分鐘,該下水了,教練對旁邊的媽媽們說:“今天是你們的孩子,第一次下水,可能會有點緊張,少不了哭鼻子的,你們就不要在這里看了,等一下,再接他們吧!”媽媽只好向我揮揮手,就走了。
教練就帶著我們來到游泳池邊,一個一個扶著岸邊下水。輪到我了,我心里很激動,下水后,我一不小心,喝了一口水,我急忙吐出來,“真倒霉!”我想,不能再喝水,因為游泳池里的水很臟,喝了會肚子疼的。
表哥一下水很棒了,而我只在淺水區(qū)練習吹氣和閉氣,我閉氣時間還不夠長,少不了又喝了幾口水。教練笑著對我說:“你喝一口水,你媽媽就得交一塊錢,你算算看,今天,你媽媽要付多少錢?”我低下頭,摸摸滾圓滾圓的肚皮,小聲地說:“大概要……交……20塊錢吧!”教練聽了哈哈大笑,而我的眼淚在眼眶里打轉,又不敢哭出來。表哥一本正經地對我說:“男子漢大丈夫,流血不流淚!”我連忙擦了擦眼淚。
這時,媽媽來接我們了,我過了幾分鐘后,才上岸。我的手、腳都被水浸得皺巴巴的。見到媽媽,我不爭氣的眼淚又流了下來??墒?媽媽溫和地對我說:“雖然,表哥比你學得好,但這是你有勇氣第一次下水,就很棒了!以后一定會學得更好的!要加油噢!”
我以后還會經歷更多的第一次,小朋友,你們是不是也經歷過,像我一樣的第一次?別忘了告訴我噢!
初中暑假心得3光陰似箭,日月如梭。
時間過得太快了,轉眼間一個多月的假期結束了,馬上就要開學上五年級了。
這個假期我很忙碌,也收獲了不少,看看都干了些什么吧。
印象最深的當數參加了幾次有意義的暑假活動:
剛一放假,就參加了學校組織的中韓少年兒童文化交流考察團,第一次離開父母遠行到韓國,體會了異國風情。
出國回來,馬上準備鋼琴考級,參加了8月10日的鋼琴五級考試,現在還沒有通知成績,但我感覺考得不錯。
之后又參加了媽媽單位組織的qqct海洋世界夏令營活動。
在假期末,還參加了青少年op級帆船訓練營,體驗海上駕駛帆船的膽量和樂趣。
除了上面的活動外,每周兩次的佳音英語課程一直在上,一周三次的網球訓練照常參加,余外還報了小學奧數班和游泳班,特別是今年假期我學會了游泳,能在海里游到防鯊網了。
還有一件我最開心的事,就是寫作文并積極投稿,整個假期投稿了20多篇作文,通過寫作文我與一個在青島工作的韓國大夫、浙江的曹丹霖同學通信聯系,結交了杭州的同名同姓哥哥“孫天霖”,還拜讀了網上許多同學的優(yōu)秀作文。
昨天,和爸爸的朋友一起聚會吃飯時,叔叔問我假期參加這么多活動和學習累不累時,我說:除了彈鋼琴有些枯燥累人外,其他活動我都非常喜歡。
對了,因為整個假期太忙了,媽媽早就許諾我一起去看《哈里·波特與鳳凰令》還一直沒能抽出時間去看哪!
這就是我飛快過去的、有很多收獲的、令人難忘的暑假。
初中暑假心得4今年的暑假,過得既輕松又愉快,還很有意義,是屬于我自己的暑假。你們瞧:
剛放假,爸爸就帶我去了橫店影視城,我們游玩了江南水鄉(xiāng),明清宮苑,清明上河圖等景點,我還穿上小格格的服飾拍了照,這兒別有一番農村風味和山城氣息呢,游完了影視城,我真正體會到了祖國大好河山的壯麗。7月13日至15日,我去參加了“勇敢者夏令營”,這次夏令營不僅讓我增長了知識,鍛煉了膽量,更是讓我學會了自己照顧自己,懂得了如何跟同學們相處融洽,配合默契。8月中旬,我又到四明山森林公園觀光了一番,領略了青山綠水的風光,享受了秋天般的涼爽。
游覽祖國的大好河山給我的暑假生活增添了幾分精彩,而學習和運動也讓我的暑假充滿快樂與活力。我每個星期天上午都去劍橋少兒英語培訓班學習,這樣既培養(yǎng)了我學英語的興趣,又提高了我的英語水平。我還堅持天天練習電子琴,讓我高興的是,在8月13日的四級考試中,我順利地通過了。真是“一分耕耘,一分收獲”啊!7月17日至31日,我參加了游泳的培訓,在學游泳中我體會到了“我鍛煉,我快樂”的滋味。為了增強我的體質,每天晚飯后,我和爸爸或打羽毛球或跑步或到小區(qū)健身場所活動。暑假里,學習和鍛煉的收獲可真不小呀!
這就是我今年的暑假生活,一個多彩又有意義的暑假,而我更希望以后的寒暑假都能這樣,讓我們小學生真切感受到“減負”后帶來的快樂。
初中暑假心得5愛因斯坦曾說過:人的價值不在于他取得了多少,而是在于他奉獻了多少。
陽光奉獻了溫暖灑滿大地,人們因此歌頌陽光。醫(yī)生救死扶傷,拯救生命,他們奉獻了自己的休息時間,人們因此稱贊他們?yōu)椤鞍滓绿焓埂薄?/p>
那么我該如何稱頌在這次四川大地震奮力搶救廢墟中的可愛的戰(zhàn)士?
我想,他們是一個個靈魂的天使。
他們似乎與廢墟中的困難人們心心相連,把他們親人的殷殷希望傳遞給他們,以至于生命的奇跡還會接連不斷地出現。
他們挖掘,他們尋找,他們耐心,他們廢寢忘食爭分奪秒,他們連續(xù)作一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,這是生命的戰(zhàn)斗。
,沒有這戰(zhàn)斗,哪里會勝利!
你可曾注意到可愛的子弟兵的雙手嗎?那污黑,那被石頭磨出血的雙手震撼到了你嗎?
戰(zhàn)士平凡地升起,默默地閃亮。他們是面對地震災難的一把利箭,是安全被解救出來的地震災民的后盾,給全國人民心靈的安慰,。
他們那強壯不倒的身軀,不屈的靈魂,奮戰(zhàn)在抗災第一線。