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服務(wù)類畢業(yè)論文范文第1篇

全面質(zhì)量管理理論是由美國(guó)管理專家米蘭•菲根鮑姆首先提出的，是基于傳統(tǒng)的質(zhì)量管理辦法和程序逐漸發(fā)展完善而成的一種有效的現(xiàn)代質(zhì)量管理新觀念和新模式。該理論的核心思想是：“質(zhì)量是顧客對(duì)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)感知的優(yōu)良程度”；質(zhì)量評(píng)價(jià)的主體是“顧客”；“企業(yè)依存于‘顧客’”，企業(yè)管理的重要外在功能是向“顧客”提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)；通過有效利用人力、物力、財(cái)力和信息等資源，以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，能夠使企業(yè)和社會(huì)均受益，從而保證企業(yè)獲得成功與持續(xù)發(fā)展。質(zhì)量管理的過程是目標(biāo)實(shí)施建立的過程，不僅是對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的一種管理方式，而且是意味著一種從上到下的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：質(zhì)量管理過程是與質(zhì)量目標(biāo)相掛鉤的，并且關(guān)注生產(chǎn)領(lǐng)域質(zhì)量的結(jié)果；質(zhì)量管理是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)值長(zhǎng)時(shí)間的追加過程；質(zhì)量管理賦予高層領(lǐng)導(dǎo)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的確定權(quán)，同時(shí)提供培訓(xùn)；質(zhì)量管理過程包括對(duì)于實(shí)際中產(chǎn)品的反饋及其信息收集，以改進(jìn)目前的管理水平；質(zhì)量管理過程強(qiáng)調(diào)顧客滿意度；質(zhì)量管理的過程建立在活動(dòng)組織、產(chǎn)品、服務(wù)和文化全方位視野之上。作為一種組織戰(zhàn)略，全面質(zhì)量管理模式被世界各行各業(yè)推崇，我國(guó)高等教育領(lǐng)域廣泛引入這一理論。它的核心觀點(diǎn)有兩個(gè)：顧客導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)。學(xué)校教育教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是讓顧客滿意。顧客分為外部和內(nèi)部?jī)煞N。前者包括學(xué)生家長(zhǎng)、用人單位、政府等外部接受產(chǎn)品或服務(wù)的組織和個(gè)人，而按照“下一道工序就是顧客”的原則，學(xué)生、教師以及其他在學(xué)校內(nèi)部依次接受產(chǎn)品或服務(wù)的部門和人員都是內(nèi)部顧客，其中學(xué)生是最重要的。

二、普通本科院校引入全面質(zhì)量管理理論的必要性

面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，普通本科院校必然要遵循“優(yōu)勝劣汰”的法則，“質(zhì)量”是高校生存和發(fā)展的根本要求。全面質(zhì)量管理理論圍繞“做”的目標(biāo)，具體體現(xiàn)在三個(gè)層面：以消費(fèi)者為中心的“做”，滿足生產(chǎn)和服務(wù)的“做”和各部分有效協(xié)調(diào)、提高質(zhì)量的“做”。這一理論貫穿于教學(xué)系統(tǒng)中的所有活動(dòng)，涉及到學(xué)校中的全體參與人員，并貫穿于學(xué)校教育教學(xué)工作的始終，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的整體提升。普通本科院校借鑒全面質(zhì)量管理理論，通過整體調(diào)控影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素和環(huán)節(jié)以保證教學(xué)質(zhì)量的管理過程。在本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)環(huán)節(jié)中，質(zhì)量管理目的是培養(yǎng)具有科研意識(shí)、實(shí)際動(dòng)手能力強(qiáng)的“產(chǎn)品”，使之更好地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)大環(huán)境中的具體要求，實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)零距離接軌。因此，借鑒全面質(zhì)量管理理論，實(shí)施本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)改革全面質(zhì)量管理，依托一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量，對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）過程進(jìn)行有效的全程監(jiān)控和管理，對(duì)于不同階段的質(zhì)量或教學(xué)效果進(jìn)行反饋，確保最終“產(chǎn)品”的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校質(zhì)量和效益最優(yōu)化非常有必要的。

三、基于全面質(zhì)量管理理論的本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)改革與實(shí)踐

廣州商學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我?！保﹦?chuàng)辦于1998年，2014年6月轉(zhuǎn)設(shè)為普通民辦本科院校，建立了以經(jīng)濟(jì)學(xué)科和管理學(xué)科類專業(yè)為主體的專業(yè)結(jié)構(gòu)體系，實(shí)施以能力培養(yǎng)為重心的素質(zhì)教育，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。本科應(yīng)用型人才是高等教育大眾化過程中多層次、多類型、多水平人才培養(yǎng)的教育要求，這類人才強(qiáng)調(diào)寬口徑厚基礎(chǔ)，具有綜合素質(zhì)高，實(shí)踐能力強(qiáng)的特點(diǎn)。從2009年開始，我院結(jié)合實(shí)際對(duì)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)實(shí)踐過程進(jìn)行了6年的研究和探索，使畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）過程規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，進(jìn)一步明確了應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)?；谌尜|(zhì)量管理倡導(dǎo)系統(tǒng)過程管理的理論以及戴明提出的PDCA循環(huán)，按照計(jì)劃、實(shí)施、檢驗(yàn)、處理四個(gè)環(huán)節(jié)，我院對(duì)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）過程的質(zhì)量管理進(jìn)行了有效、動(dòng)態(tài)的全程監(jiān)督和管理，達(dá)到了預(yù)期管理目標(biāo)。計(jì)劃階段：結(jié)合本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，依據(jù)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的內(nèi)容和特點(diǎn)，制定畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案。實(shí)施階段：各學(xué)科專業(yè)根據(jù)總體要求和標(biāo)準(zhǔn)開展畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作。檢查階段：按照計(jì)劃分為三階段，檢查各學(xué)科專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)環(huán)節(jié)執(zhí)行的情況和效果。前期主要檢查各學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)教師的選派、選題、開題等情況；中期對(duì)教師指導(dǎo)論文情況、存在的及亟待解決的問題進(jìn)行匯總檢查；后期檢查答辯安排情況，如答辯組成員的資格、答辯記錄、教師評(píng)語(yǔ)、成績(jī)?cè)u(píng)定及優(yōu)秀論文評(píng)定等。處理階段：檢驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，對(duì)各學(xué)科專業(yè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）完成情況進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)檢查結(jié)果總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行原因分析，做出相應(yīng)的處理措施，為今后畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作開展奠定良好基礎(chǔ)。應(yīng)該說，企業(yè)的全面質(zhì)量管理理論賦予高校一個(gè)嶄新的視角去衡量教育教學(xué)質(zhì)量管理。我院針對(duì)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）中存在的問題，積極探索應(yīng)用型人才畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量提升的新路徑。

1.全面質(zhì)量管理的宗旨就是要對(duì)消費(fèi)者的興趣、需要、要求和期望承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）過程如同企業(yè)管理，是一個(gè)系統(tǒng)的科學(xué)管理過程。學(xué)生通過畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)環(huán)節(jié)，受到專業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練，成為教育最直接的消費(fèi)者和受益者，在社會(huì)中得到體現(xiàn)。根據(jù)各專業(yè)學(xué)科的特點(diǎn)和條件，我院研究建立了有效的畢業(yè)論文實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理模式和監(jiān)控體系，完善了畢業(yè)論文的實(shí)踐教學(xué)體系，將學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）與畢業(yè)實(shí)習(xí)相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生針對(duì)實(shí)際問題展開研究，就學(xué)生專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)科學(xué)的運(yùn)用、分析問題、解決問題的能力、實(shí)踐動(dòng)手能力等綜合素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新能力等方面，得到全方位、多角度、深層次的培養(yǎng)和鍛煉。此外，我院積極探索校企聯(lián)合實(shí)施畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)環(huán)節(jié)的新模式，充分利用實(shí)習(xí)基地的技術(shù)人才、研究設(shè)備等資源，結(jié)合實(shí)習(xí)內(nèi)容完成相關(guān)的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）研究?jī)?nèi)容，提高實(shí)習(xí)基地的使用效率。

2.在企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理中，質(zhì)量是以消費(fèi)者的需求和滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的。

由一開始對(duì)顧客基本需求的一致認(rèn)可，發(fā)展到顧客開始根據(jù)是否適合他們的需求和品位選擇產(chǎn)品，到目前依據(jù)顧客的潛在需求來(lái)設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品的服務(wù)。為規(guī)范畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）格式和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，我院制定了《本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理規(guī)范》，統(tǒng)一了開題報(bào)告格式、寫作格式和裝訂格式，并根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)建立了畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）評(píng)審指標(biāo)體系。各系成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)本系的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的組織、檢查、監(jiān)控及質(zhì)量評(píng)估工作，對(duì)指導(dǎo)教師資格審查，論文選題、撰寫、答辯、評(píng)分等提出統(tǒng)一規(guī)范和要求；定期檢查畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)處理遇到的問題；向?qū)W院推薦院級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）及工作總結(jié)，及時(shí)檢查畢業(yè)論文工作中存在的問題，更好地促進(jìn)今后畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作。

3.全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵和原理決定了它的特點(diǎn)是“三全”模式，即全員、全過程、全范圍的質(zhì)量管理。

鑒于此，我院實(shí)行多層次質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)控，一方面由指導(dǎo)教師評(píng)定學(xué)生考勤、學(xué)習(xí)工作態(tài)度、查閱資料水平、綜合運(yùn)用學(xué)科知識(shí)能力、獨(dú)立工作能力、完成任務(wù)情況、工藝論證及設(shè)計(jì)能力、實(shí)驗(yàn)操作技能、工程繪圖技能、數(shù)據(jù)處理能力等方面的能力；另一方面由答辯小組對(duì)論文（設(shè)計(jì)）工作量、論文或計(jì)算正確性、設(shè)計(jì)方案先進(jìn)性、推理嚴(yán)密性、圖紙質(zhì)量、數(shù)據(jù)處理、論文（設(shè)計(jì)）特色、獨(dú)立見解與創(chuàng)新、文字表達(dá)、附件水平等進(jìn)行評(píng)分。力圖全員、全過程、全范圍檢查監(jiān)督畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)全過程，確保畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的質(zhì)量。

4.英國(guó)學(xué)者辛姆斯說：“全面質(zhì)量管理關(guān)注每一個(gè)過程是如何改進(jìn)的，并及時(shí)提出完善的目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法”。

全面質(zhì)量管理要求組織中的每一位員工都要認(rèn)識(shí)到不斷改進(jìn)對(duì)自己和整個(gè)組織發(fā)展的重要性，并落實(shí)到行動(dòng)上，“不斷改進(jìn)”是全面質(zhì)量管理模式不竭的功力之源。我院改變由單一教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的方法，實(shí)行指導(dǎo)教師責(zé)任制，由高職稱教師、中年骨干教師與青年教師輪換相結(jié)合的辦法，嚴(yán)格明確指導(dǎo)教師資格，各系選派講師以上職稱，具有比較豐富的教學(xué)、科研或工程技術(shù)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、思想作風(fēng)好、工作責(zé)任心強(qiáng)、善于啟發(fā)指導(dǎo)學(xué)生的人員擔(dān)任。此外，鼓勵(lì)各系聘請(qǐng)外單位具有相應(yīng)職稱、水平、能力的人員擔(dān)任畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）導(dǎo)師，培養(yǎng)青年教師學(xué)習(xí)積累實(shí)踐指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平。從而，形成多層次、多元化模式，建立相對(duì)穩(wěn)定的指導(dǎo)教師隊(duì)伍。

5.為選拔優(yōu)秀畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成果，表彰在論文指導(dǎo)過程中辛勤勞動(dòng)的指導(dǎo)教師

我院每年將舉行優(yōu)秀畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）及優(yōu)秀指導(dǎo)教師的評(píng)選表彰工作，并編印《華南師范大學(xué)增城學(xué)院本科優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）選編》，對(duì)優(yōu)秀畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）及優(yōu)秀指導(dǎo)教師獲得者，由學(xué)院給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，并記入學(xué)生檔案和教師業(yè)務(wù)檔案。以此激勵(lì)教師更好地參與畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)工作，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與科學(xué)研究，提升科研能力。通過借鑒全面質(zhì)量管理理論和模式，我院對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)實(shí)施全面質(zhì)量管理，有效促進(jìn)了畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量的持續(xù)提高和應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的全面提升。在畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)中，學(xué)生受到初步的科學(xué)研究和專業(yè)技術(shù)應(yīng)用的訓(xùn)練，能運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際工作中的問題，學(xué)會(huì)調(diào)查、收集、加工、處理各種信息，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)、嚴(yán)肅認(rèn)真的治學(xué)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)。實(shí)踐證明，全面質(zhì)量管理理論應(yīng)用于本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）教學(xué)中是切實(shí)可行的。

四、結(jié)語(yǔ)

服務(wù)類畢業(yè)論文范文第2篇

>> 提高獨(dú)立學(xué)院本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的實(shí)踐與探索 提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量的探索 網(wǎng)絡(luò)教育本科畢業(yè)論文質(zhì)量管理方法研究與實(shí)踐 提高民辦高校藝術(shù)類本科畢業(yè)論文質(zhì)量的探索與實(shí)踐 提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量的研究與實(shí)踐 提高地方高校學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的研究與實(shí)踐 提高藥學(xué)本科畢業(yè)論文質(zhì)量的探討與實(shí)踐 探索新形勢(shì)下提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量的途徑 應(yīng)用型本科院校提高學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的探索 提高生物技術(shù)專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的思考和實(shí)踐 基于PDCA法提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量的實(shí)踐 提高學(xué)前教育專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的對(duì)策研究 提高開放教育學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量的幾點(diǎn)措施 農(nóng)學(xué)類本科生畢業(yè)論文質(zhì)量提升的對(duì)策研究與實(shí)踐 提高獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)論文質(zhì)量的對(duì)策與措施 提高本科畢業(yè)論文設(shè)計(jì)質(zhì)量的探索與實(shí)踐 提高環(huán)境工程專業(yè)畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量的探索與實(shí)踐 新形勢(shì)下提高高等教育工科專業(yè)本科畢業(yè)論文質(zhì)量探索 如何提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量 淺議如何提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.

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服務(wù)類畢業(yè)論文范文第3篇

關(guān)鍵詞：服務(wù)；新升本科院校；畢業(yè)論文；需求

中圖分類號(hào)：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2014）11-217-01

畢業(yè)論文（或畢業(yè)設(shè)計(jì)）是高等院校各專業(yè)實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、分析和解決專業(yè)問題能力的綜合素質(zhì)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

一、學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文中存在的問題

1、論文選題難

畢業(yè)論文的選題決定著學(xué)生畢業(yè)論文能否順利進(jìn)行和完成，很多同學(xué)在論文寫作的時(shí)候，常會(huì)碰到選題難的問題，不知道如何去洞察選擇問題，也不知道問題選擇與研究方法選擇之間的關(guān)系，不知道問題界定與研究可行性之間的關(guān)系，盲目選題，寫出和論文質(zhì)量可想而知。

2、缺乏文獻(xiàn)資料的檢索能力

通過調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)部分的畢業(yè)生不會(huì)利用圖書館， 文獻(xiàn)檢索能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代的需要。一些學(xué)生在查找專題文獻(xiàn)時(shí)，查不到，找不著，盲目翻檢，浪費(fèi)時(shí)間。在文獻(xiàn)檢索處我們了解到，在檢索文獻(xiàn)資料的學(xué)生中，有一半數(shù)以上的學(xué)生不知道圖書館有文獻(xiàn)檢索電腦，有80%以上的學(xué)生不懂、也不會(huì)利用這些檢索工具去查找自己需要的文獻(xiàn)資料，檢索時(shí)甚至需要工作人員手把手地教他們使用。他們平時(shí)到圖書館來(lái)大多是為了自習(xí)、消遣，很少是為了查閱資料。有的甚至沒有進(jìn)過圖書館，更別談會(huì)檢索文獻(xiàn)資料了。

3、指導(dǎo)老師能力有限

老師能力有限，指導(dǎo)學(xué)生過多使得老師不能跟蹤學(xué)生，寫作指導(dǎo)老師平均指導(dǎo)有10個(gè)以上學(xué)生，精力不足，沒有時(shí)間去研究科研方面知識(shí)，就沒有辦法提高自己的專業(yè)知識(shí)。

4、館員素質(zhì)有待提高

員工整體素質(zhì)薄弱，專業(yè)水平偏低，目前僅局限于一般性業(yè)務(wù)和開放借閱，無(wú)法進(jìn)入高水準(zhǔn)服務(wù)狀態(tài)。沒有一名專業(yè)的、務(wù)實(shí)的、能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，認(rèn)可的程度還不高等問題明顯存在，因此，在學(xué)生的畢業(yè)論文需求的服務(wù)上存在著相當(dāng)大的困難。

二、畢業(yè)論文寫作過程中的措施

1、畢業(yè)論文選題方向

學(xué)校建議學(xué)生畢業(yè)論文選題方向最好貼近學(xué)校的辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)定位，要和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密聯(lián)系，根據(jù)學(xué)校的服務(wù)面向定位：立足北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)，面向東盟和臺(tái)港澳，服務(wù)廣西新發(fā)展；充分發(fā)揮坐落廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)為廣西區(qū)域北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)，中國(guó)――東盟自由貿(mào)易區(qū)的建設(shè)和廣西經(jīng)濟(jì)社會(huì)的戰(zhàn)略發(fā)展提供智力支撐和人才支持。人才培養(yǎng)定位：培養(yǎng)具有扎實(shí)的中外語(yǔ)言文化基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)，具有較好的外語(yǔ)應(yīng)用能力，專業(yè)實(shí)踐能力和綜合職業(yè)能力，學(xué)生結(jié)合自己的特長(zhǎng)、興趣及所具備的能力來(lái)選題。

2、結(jié)合畢業(yè)生論文工作，開展專題培訓(xùn)

（1）按照國(guó)家教委明文規(guī)定，本科大學(xué)生必須撰寫和通過畢業(yè)論文，與公辦學(xué)校圖書館交流與溝通，舉辦“大學(xué)生怎樣撰寫畢業(yè)論文”專題講座。在講座時(shí)，就結(jié)合畢業(yè)生的選擇題，重點(diǎn)介紹有關(guān)館藏情況和文獻(xiàn)檢索方法。這樣做有助于解決畢業(yè)生在撰寫論文時(shí)的疑難問題，節(jié)約他們查找文獻(xiàn)資料的時(shí)間。

（2）積極倡導(dǎo)在校大學(xué)生充分利用校園網(wǎng)絡(luò)的電子資源，提升信息檢索意識(shí)和檢索能力，開展“建以致用”電子資源培訓(xùn)工作，使我校畢業(yè)生不僅和數(shù)據(jù)庫(kù)公司的技術(shù)人員面對(duì)面進(jìn)行交流，而且親身體驗(yàn)了在數(shù)字化電子文獻(xiàn)資源里獲取知識(shí)的便捷和快捷，取得了良好效果。

3、要開展論文指導(dǎo)老師培訓(xùn)活動(dòng)，提高指導(dǎo)水平

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)老師一般由具有講師及以上職稱的專任老師或具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人員擔(dān)任。擔(dān)任畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的教師，必須具有研究生學(xué)歷、碩士以上學(xué)位或中級(jí)以上職稱 。要盡可能安排教學(xué)、科研水平較高，有一定實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的教師承擔(dān)畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。每位指導(dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生不能超過10人，這樣老師才有多一點(diǎn)的精力輔導(dǎo)好學(xué)生論文。

4、重視館員素質(zhì)培訓(xùn)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量

重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取各種辦法和措施倡導(dǎo)、勉勵(lì)、督促年輕人學(xué)習(xí)、實(shí)踐、鍛煉、提升自我綜合素質(zhì)?？刹扇〉拇胧┯校海?）組織外出學(xué)習(xí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（2）鼓勵(lì)工作人員在職學(xué)習(xí)，不斷提高學(xué)歷；（3）提倡多看資料，多思考問題，多撰寫論文，多參加課題研究，多出成果；（4）創(chuàng)造業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實(shí)踐機(jī)會(huì)，提升大家業(yè)務(wù)水平與能力，為圖書館專業(yè)技術(shù)打下良好基礎(chǔ)，能更好的服務(wù)學(xué)生的畢業(yè)論文的需求。

三、結(jié)語(yǔ)

高校圖書館是高校教學(xué)工作的支柱之一，圖書館建設(shè)是學(xué)校的一項(xiàng)重要工作。圖書館要充分發(fā)揮自身服務(wù)功能，我們管理的是圖書資料，傳播的是文化和思想，責(zé)任與義務(wù)同在，為畢業(yè)生的論文寫作提供全方位的指導(dǎo)，為高校培養(yǎng)高素質(zhì)的、符合時(shí)代要求的畢業(yè)生做出自己的貢獻(xiàn)。

參與文獻(xiàn)：

[1] 馮永恕.如何做好畢業(yè)生撰寫論文的導(dǎo)讀服務(wù)工作.遵義師范學(xué)院第2001(12).

[2] 汪克兵.淺談圖書館為畢業(yè)生撰寫論文的文獻(xiàn)服務(wù)工作貴州學(xué)刊.2001(1).

[3] 楊莉萍.高校圖書館為大學(xué)生撰寫畢業(yè)論文服務(wù)的探討 科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì) 2010(7).

服務(wù)類畢業(yè)論文范文第4篇

[關(guān)鍵詞]畢業(yè)論文 管理系統(tǒng) 應(yīng)用研究

[中圖分類號(hào)]TP393.07 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2013）07-0179-01

畢業(yè)論文是高等院校教學(xué)工作中的一個(gè)重要組成部分，采取傳統(tǒng)人工管理模式，在資料整理、選題、論文撰寫及指導(dǎo)、格式檢查、資源共享、論文管理等諸多方面存在管理成本高、效率低、效果差等一系列問題。[1]因此，使用信息化的電子系統(tǒng)對(duì)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)流程進(jìn)行管理，既方便了老師和學(xué)生，也可以節(jié)省更多的教學(xué)資源，老師、學(xué)生還可以高效地完成畢業(yè)論文設(shè)計(jì)工作。不僅方便學(xué)校對(duì)畢業(yè)生論文的整個(gè)流程的管理，而且擺脫過去由人用紙和筆進(jìn)行的費(fèi)時(shí)費(fèi)力的繁重工作?？梢园衙恳荒甑漠厴I(yè)生論文相關(guān)資料存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，可隨時(shí)查看和打印相關(guān)數(shù)據(jù)，既節(jié)約資源，又達(dá)到對(duì)畢業(yè)論文統(tǒng)一管理的目的。[2]指導(dǎo)教師使用在線答疑功能，同時(shí)，便于導(dǎo)師及時(shí)了解學(xué)生論文進(jìn)度，提高工作效率，指導(dǎo)教師和學(xué)生能夠通過Internet實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上操作，打破了地域和空間的限制。

畢業(yè)論文管理系統(tǒng)是一個(gè)以畢業(yè)論文為核心的信息互動(dòng)的平臺(tái)，為身處不同地理位置的師生提供了一個(gè)良好的平臺(tái)。從畢業(yè)設(shè)計(jì)課題的申報(bào)，到畢業(yè)設(shè)計(jì)論文提交，再到論文的評(píng)審及成績(jī)的給定，最后對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)資料進(jìn)行歸檔，這一系列的工作均可在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)高效畢業(yè)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的高效管理。

一、畢業(yè)論文管理系統(tǒng)應(yīng)完成的任務(wù)

1.能夠?qū)崿F(xiàn)從畢業(yè)論文選題到學(xué)生答辯通過的教學(xué)任務(wù)。由指導(dǎo)教師給定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目，教研室主任審核通過后，通過系統(tǒng)平臺(tái)給學(xué)生。參加畢業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)生通過異地登錄選題系統(tǒng)可以查看畢業(yè)設(shè)計(jì)題目，自己可以根據(jù)所學(xué)專業(yè)特長(zhǎng)及自身愛好，選擇相應(yīng)的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。選題成功之后，學(xué)生需填寫畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書，在任務(wù)書中需要明確畢業(yè)論文設(shè)計(jì)題目、預(yù)計(jì)完成時(shí)間以及指導(dǎo)教師等信息。接著，學(xué)生填寫開題報(bào)告，對(duì)所選設(shè)計(jì)題目進(jìn)行研究方向和可行性、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及研究意義進(jìn)行闡述和分析。指導(dǎo)教師同意此生開題之后，學(xué)生進(jìn)入設(shè)計(jì)開發(fā)和畢業(yè)論文撰寫的階段，在此期間要定時(shí)向指導(dǎo)教師匯報(bào)設(shè)計(jì)進(jìn)度，[3]論文撰寫完成之后，將論文提交給自己的指導(dǎo)教師等待審核。若審核通過，則進(jìn)入答辯環(huán)節(jié)，答辯完成之后，指導(dǎo)教師及答辯小組老師將成績(jī)輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)自動(dòng)生成學(xué)生的畢業(yè)論文總成績(jī)。最后，會(huì)根據(jù)論文的專業(yè)方向及成績(jī)等級(jí)將論文進(jìn)行分類并存儲(chǔ)，以便之后的學(xué)生下載、參考，指導(dǎo)教師提交優(yōu)秀畢業(yè)論文。

2.能夠?qū)崿F(xiàn)資料的高效管理、有效利用、快速檢索和統(tǒng)計(jì)。

3.還應(yīng)能提供以下服務(wù)：、更新、處理公告；相關(guān)信息查詢；留言、論壇等。

4.對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定期維護(hù)，如訪問統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站日志、權(quán)限管理等。[4]

二、畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的功能應(yīng)包含以下幾個(gè)方面

1.對(duì)論文進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督和管理的功能。指導(dǎo)教師設(shè)定時(shí)間對(duì)學(xué)生設(shè)計(jì)開發(fā)和畢業(yè)論文撰寫進(jìn)度進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)論文在線提交開題報(bào)告、中期檢查和畢業(yè)論文審核書，只有通過指導(dǎo)教師審核的學(xué)生才能參加答辯。

2.選題的處理功能。原則上按照教師、學(xué)生雙向選擇模式確定學(xué)生論文選題工作，根據(jù)學(xué)生專業(yè)情況進(jìn)行分流選題。根據(jù)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)于大部分同學(xué)采用指導(dǎo)教師命題學(xué)生選題的方式，即多對(duì)多方式進(jìn)行師生互選題；對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)突出的同學(xué)可以自主命題，學(xué)生選擇心儀的指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)；對(duì)于極少數(shù)學(xué)習(xí)成績(jī)較差的同學(xué)，指派指導(dǎo)教師督促和指導(dǎo)他們按時(shí)完成畢業(yè)論文學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.論文綜合評(píng)分的功能。指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生實(shí)際進(jìn)展程度和論文水平，在論文答辯之前給自己指導(dǎo)的學(xué)生一個(gè)初評(píng)成績(jī)，答辯小組老師給定成績(jī)的平均值作為答辯成績(jī)。按照教學(xué)的管理要求，初評(píng)成績(jī)和論文答辯成績(jī)應(yīng)按照一定比例最終給出論文綜合成績(jī)。

4.對(duì)論文資料統(tǒng)計(jì)的功能。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的論文資料進(jìn)行導(dǎo)出導(dǎo)入以及打印操作時(shí)，使用水晶報(bào)表可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)綁定，將需要打印的論文資料數(shù)據(jù)與水晶報(bào)表相連接，提高了打印的效率和質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李浩君，吳皖贛.高校畢業(yè)設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).中國(guó)教育信息化，2011（01）.

[2]周曉輝.基于B/S結(jié)構(gòu)的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).價(jià)值工程，2011（14）.

[3]段春梅.基于JSP的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).福建電腦，2011（09）.

服務(wù)類畢業(yè)論文范文第5篇

【關(guān)鍵詞】本科 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 質(zhì)量 研究 實(shí)踐

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1006-5962（2013）06（a）-0011-02

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是本科教學(xué)的重要組成部分，它是教學(xué)、科研和實(shí)踐相結(jié)合的全面訓(xùn)練過程，也是對(duì)學(xué)生理論知識(shí)、創(chuàng)新能力和科學(xué)素養(yǎng)整體檢驗(yàn)的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。加強(qiáng)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量管理，提高畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量是高等院校內(nèi)涵建設(shè)的一個(gè)重要抓手。

1 當(dāng)前畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）存在的問題

1.1論文格式不規(guī)范

如有的參考文獻(xiàn)在文中沒有引用標(biāo)注，有的英文參考文獻(xiàn)的順序不規(guī)范；有的論文中圖形缺少編號(hào)，或圖形與編號(hào)分離，有的圖形坐標(biāo)缺少單位；有的表格沒有名稱；有的中文摘要格式不對(duì)；英文摘要的格式不夠規(guī)范；有的論文排版較亂等。

1.2論文內(nèi)容有待進(jìn)一步提高

如有的論文聯(lián)系實(shí)際不夠，缺乏實(shí)證性研究，論證材料陳舊；有的論文理論支撐不夠，缺少理?yè)?jù)性，創(chuàng)新點(diǎn)不夠；有的論文結(jié)構(gòu)不合理，論文標(biāo)題層次混亂；論文的英文摘要寫作水平欠缺；有的論文存在抄襲現(xiàn)象等。

1.3少數(shù)教師對(duì)論文的指導(dǎo)力度不夠，論文評(píng)閱有一定的隨意性

如有的教師中期檢查的時(shí)間偏晚；有的任務(wù)書的任務(wù)內(nèi)容不夠明確，針對(duì)性不強(qiáng)。少數(shù)指導(dǎo)教師對(duì)論文的評(píng)議有一定的隨意性；有的指導(dǎo)教師意見及評(píng)語(yǔ)不是教師本人寫的；有的答辯評(píng)議表多處涂改，且沒有在涂改處簽名；有的答辯評(píng)議的評(píng)分不盡合理，評(píng)議等級(jí)偏高。

2 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量下降的原因

2.1學(xué)生方面

（1）畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）與就業(yè)時(shí)間沖突，學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）不夠重視。由于畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）一般都安排在最后整一個(gè)學(xué)期，多數(shù)學(xué)生急于就業(yè)，對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）不重視，馬虎應(yīng)付，導(dǎo)致畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量不夠好。

（2）專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，科研鍛煉的機(jī)會(huì)較少。學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)只是為了應(yīng)付考試，缺乏綜合能力的考查。由于實(shí)踐條件限制，學(xué)生的科研和實(shí)際動(dòng)手能力沒有得到很好的鍛煉，科研水平有限。學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）時(shí)，由于專業(yè)知識(shí)不精和科研能力缺乏，造成論文缺乏深度和創(chuàng)新，照搬別人的觀點(diǎn)。

（3）學(xué)生選題不當(dāng)。有些學(xué)生選題過大，超出了本科生研究的范圍，有些選題又過窄，難以開展研究，有些選題與專業(yè)結(jié)合不緊密，有些選題陳舊，缺乏創(chuàng)新等。純理論性選題過多，實(shí)踐性選題較少。

2.2教師方面

（1）部分教師對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）不夠重視。少數(shù)教師為方便學(xué)生找工作，對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）指導(dǎo)持放任態(tài)度；有些教師認(rèn)為本科生只要掌握專業(yè)基本理論與基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量不做要求。

（2）師生資源不平衡。因高校擴(kuò)招，使師生資源失衡，致使教師指導(dǎo)的學(xué)生過多。而指導(dǎo)教師還承擔(dān)著大量的教學(xué)和科研任務(wù)，教師在畢業(yè)論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)上投入的時(shí)間、精力有限，直接影響了畢業(yè)論文的質(zhì)量。

（3）部分教師水平有限，責(zé)任心不強(qiáng)。少數(shù)指導(dǎo)教師，尤其是年輕教師，由于平時(shí)參加實(shí)踐較少，動(dòng)手能力不強(qiáng)，指導(dǎo)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的能力有限。少數(shù)教師責(zé)任心不強(qiáng)，忽略過程管理，對(duì)學(xué)生撰寫畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）監(jiān)督力度不夠。

2.3管理方面

（1）管理制度不完善。盡管各高校都有自已的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理規(guī)定，但在“過程管理”方面缺乏一套行之有效的辦法，從選題、調(diào)研、收集資料、撰寫論文、修改、定稿到論文的成績(jī)?cè)u(píng)定，沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)與考核指標(biāo)，造成大部分學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）漫不經(jīng)心，教師指導(dǎo)流于形式。

（2）管理制度執(zhí)行力不夠。由于管理不嚴(yán)，使各項(xiàng)規(guī)定形同虛設(shè)，管理制度的監(jiān)控作用未能很好實(shí)施。

3 建立大學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量保障體系

3.1提高認(rèn)識(shí)，充分重視

學(xué)生、教師和管理人員都要在思想上充分認(rèn)識(shí)到，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是大學(xué)本科實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的綜合性檢閱，是對(duì)學(xué)生查閱文獻(xiàn)、科研、獨(dú)立工作等多方面能力的考查。學(xué)校應(yīng)大力開展各種形式的宣傳活動(dòng)，讓師學(xué)生首先在思想上充分重視畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）。

3.2開展科研與論文基本規(guī)范普及工作，提高畢業(yè)論文的科學(xué)性和規(guī)范性

學(xué)校可以邀請(qǐng)教學(xué)、科研水平俱佳的教師，為畢業(yè)生舉辦“畢業(yè)論文選題、科學(xué)研究與資料收集、畢業(yè)論文撰寫與答辯”的座談和學(xué)術(shù)報(bào)告，系統(tǒng)地講授畢業(yè)論文的構(gòu)成、寫作方法、圖表分析、參考文獻(xiàn)的應(yīng)用以及論文的規(guī)范性等問題，提高畢業(yè)論文的科學(xué)性、可讀性和規(guī)范性。要給學(xué)生打下厚實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，在專業(yè)知識(shí)教學(xué)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生使用英語(yǔ)作為研究工具的能力，提高學(xué)生信息意識(shí)和信息素養(yǎng)能力、閱讀和檢索文獻(xiàn)能力、收集和鑒別資料能力、歸納綜述能力、邏輯思維和分析綜合能力、文字表達(dá)能力等。

3.3鼓勵(lì)學(xué)生參與科研訓(xùn)練，提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力

將學(xué)生實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文結(jié)合起來(lái)，讓學(xué)生參與教師的科研課題，作為教師的助手或負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的某個(gè)子課題，開展科研訓(xùn)練。學(xué)校還應(yīng)大力開展大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生通過立項(xiàng)，組成團(tuán)隊(duì)開展科研訓(xùn)練。通過組織學(xué)生參加各級(jí)各類學(xué)科競(jìng)賽和創(chuàng)新大賽，激發(fā)學(xué)生想象力和創(chuàng)造力。學(xué)生通過參與科研活動(dòng)，拓寬知識(shí)面，加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解，從而提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和畢業(yè)論文質(zhì)量。

3.4進(jìn)一步完善畢業(yè)論文的質(zhì)量監(jiān)控體系，加強(qiáng)過程管理

學(xué)校制定和完善一系列規(guī)范性文件，制定量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，明確導(dǎo)師職責(zé)，提出對(duì)學(xué)生的要求。在組織實(shí)施過程中，學(xué)院要經(jīng)常進(jìn)行階段性檢查，了解學(xué)生與導(dǎo)師的交流情況，指導(dǎo)內(nèi)容、工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度和論文進(jìn)展，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。組織開展畢業(yè)論文質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，由學(xué)校組織有關(guān)專家對(duì)學(xué)院一級(jí)已經(jīng)完成的畢業(yè)論文抽查，通過聽取學(xué)院匯報(bào)、審閱畢業(yè)論文、現(xiàn)場(chǎng)考查等形式，對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

3.5逐步實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的信息化管理，提高工作效率