上半年，市府辦進一步深入貫徹萬明市長關于“建一流機關，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的要求，結合做人民滿意公務員、創(chuàng)建文明城市等活動，大力推行“三化”管理，深入開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動，干部職工素質得到進一步提升，機關隊伍建設得到進一步加強，政務服務能力得到進一步提高，現(xiàn)將有關工作總結如下：

一、主要做法

(一)及早統(tǒng)籌安排部署。在2009年度市府辦總結表彰大會上，市政府副秘書長、市府辦主任李作虎在對2010年主要工作進行安排部署時，就明確提出要繼續(xù)深入開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動、全面推行“三化”管理、切實加強干部職工隊伍建設，不斷提升政務服務能力和水平等要求。之后，作虎主任在室務會、干部職工專題培訓會上對該項工作多次進行了安排和強調，并責成登春副主任組織人事教育處，認真研究和制定了具體的工作方案，印發(fā)了《關于深入實施干部職工素質提升工程的意見》(綿府辦內〔2010〕11號)、《關于印發(fā)“做人民滿意公務員”活動實施方案的通知》(綿府辦內〔2010〕14號)等相關文件，為各處(辦、室、中心)認真開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動和推行“三化”管理奠定了堅實的基礎。

(二)強化目標考核管理。為落實工作責任，確保取得實效，市府辦將推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動納入年度目標考核管理。年初，各處(辦、室、中心)負責人與作虎主任簽訂了“三化”服務責任書，對服務職責、服務標準、服務態(tài)度等進行了明確約定，將責任落實情況與年終先進集體評選和年終目標獎掛鉤，嚴格進行考核獎懲。

(三)實施素質提升工程。加強干部職工教育，提升干部職工素質，是推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動的重要內容。今年以來，通過召開業(yè)務培訓會、外出考察學習、鼓勵自學以及邀請高端專家學者每季度舉辦一次專題講座等多種方式，努力提升干部職工能力和素質。目前，已舉辦專題講座2次，其中包括邀請中國行政學院楊小軍教授進行了“《政府信息公開條例》的理解與實施”專題輔導;組織外出考察學習9批次;由相關處(辦、室、中心)牽頭負責的政務信息工作經(jīng)驗交流會、政務調研、公文辦理、政務督辦和效能建設、應急管理等業(yè)務培訓會正在積極籌備和實施之中。

(四)深入開展“找差”活動。針對去年我市政府系統(tǒng)辦公室工作在全省考核中結果很不理想的情況，李煒常務副市長作出了“望總結經(jīng)驗，查找不足，迎頭趕上，希望今年能在全省政府系統(tǒng)辦公室工作績效評價考核中后來居上，跨入先進行列”的重要批示。為落實李煒常務副市長批示精神，辦公室開展了為期一個月的“找差”活動。各處(辦、室、中心)結合自身工作實際，對存在的問題進行認真查找剖析并制定了相應的改進措施，共查找出工作中的差距和問題154條，歸納起來主要表現(xiàn)在溝通不順暢、業(yè)務不熟悉、服務不規(guī)范、工作不細致、管理不嚴謹、作風不務實等6個方面。通過認真開展“找差”活動，“三零”主題活動的成果進一步得到鞏固，廣大干部職工形成了“文交我手無差錯，事交我辦請放心”的共識。

上半年，市府辦進一步深入貫徹萬明市長關于“建一流機關，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”的要求，結合做人民滿意公務員、創(chuàng)建文明城市等活動，大力推行“三化”管理，深入開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動，干部職工素質得到進一步提升，機關隊伍建設得到進一步加強，政務服務能力得到進一步提高，現(xiàn)將有關工作總結如下：

一、主要做法

(一)及早統(tǒng)籌安排部署。在2009年度市府辦總結表彰大會上，市政府副秘書長、市府辦主任李作虎在對2010年主要工作進行安排部署時，就明確提出要繼續(xù)深入開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動、全面推行“三化”管理、切實加強干部職工隊伍建設，不斷提升政務服務能力和水平等要求。之后，作虎主任在室務會、干部職工專題培訓會上對該項工作多次進行了安排和強調，并責成登春副主任組織人事教育處，認真研究和制定了具體的工作方案，印發(fā)了《關于深入實施干部職工素質提升工程的意見》(綿府辦內〔2010〕11號)、《關于印發(fā)“做人民滿意公務員”活動實施方案的通知》(綿府辦內〔2010〕14號)等相關文件，為各處(辦、室、中心)認真開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動和推行“三化”管理奠定了堅實的基礎。

(二)強化目標考核管理。為落實工作責任，確保取得實效，市府辦將推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動納入年度目標考核管理。年初，各處(辦、室、中心)負責人與作虎主任簽訂了“三化”服務責任書，對服務職責、服務標準、服務態(tài)度等進行了明確約定，將責任落實情況與年終先進集體評選和年終目標獎掛鉤，嚴格進行考核獎懲。

(三)實施素質提升工程。加強干部職工教育，提升干部職工素質，是推行“三化”管理和開展“三零”爭先創(chuàng)優(yōu)活動的重要內容。今年以來，通過召開業(yè)務培訓會、外出考察學習、鼓勵自學以及邀請高端專家學者每季度舉辦一次專題講座等多種方式，努力提升干部職工能力和素質。目前，已舉辦專題講座2次，其中包括邀請中國行政學院楊小軍教授進行了“《政府信息公開條例》的理解與實施”專題輔導;組織外出考察學習9批次;由相關處(辦、室、中心)牽頭負責的政務信息工作經(jīng)驗交流會、政務調研、公文辦理、政務督辦和效能建設、應急管理等業(yè)務培訓會正在積極籌備和實施之中。

(四)深入開展“找差”活動。針對去年我市政府系統(tǒng)辦公室工作在全省考核中結果很不理想的情況，李煒常務副市長作出了“望總結經(jīng)驗，查找不足，迎頭趕上，希望今年能在全省政府系統(tǒng)辦公室工作績效評價考核中后來居上，跨入先進行列”的重要批示。為落實李煒常務副市長批示精神，辦公室開展了為期一個月的“找差”活動。各處(辦、室、中心)結合自身工作實際，對存在的問題進行認真查找剖析并制定了相應的改進措施，共查找出工作中的差距和問題154條，歸納起來主要表現(xiàn)在溝通不順暢、業(yè)務不熟悉、服務不規(guī)范、工作不細致、管理不嚴謹、作風不務實等6個方面。通過認真開展“找差”活動，“三零”主題活動的成果進一步得到鞏固，廣大干部職工形成了“文交我手無差錯，事交我辦請放心”的共識。

廳直屬各單位黨委（總支、支部）、廳機關各黨支部：

為總結回顧水利廳直屬機關20*年黨的工作，安排部署20*年黨建工作，經(jīng)廳直機關黨委研究，并報廳黨組同意，召開*省水利廳直屬機關20*年黨的工作會議?，F(xiàn)將有關事項通知如下：

一、會議時間

20*年12月24日下午報到，25全天開會，晚餐后返程。

二、會議地點

*省水電職工療休中心（簡陽市石盤鎮(zhèn)龍泉湖三號島）

一、會議主要任務以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指針，認真回顧總結全局20*年度的各項工作，表彰在工作中涌現(xiàn)出來的先進集體和先進個人，研究部署全局20*年重點工作，動員全局廣大干部職工，團結奮進，開拓創(chuàng)新，再接再厲，加壓苦干，為推動全局各項工作再創(chuàng)新輝煌而努力奮斗。

二、會議時間、地點擬于12月31日（星期五）上午8：30在局培訓中心三樓會議室召開。

三、與會人員1、局領導班子成員；2、各分局局長、副局長及全體中層干部；3、局屬各單位主要負責人和中層以上干部；4、局機關中層干部；5、受表彰的先進集體和個人代表。同時邀請市政府分管副市長參加并講話。

四、會議主持建議會議由局黨組副書記、副局長李某主持。

五、會議議程1、奏國歌；2、由副局長趙某宣讀表彰決定；3、為先進集體和先進個人代表頒獎；4、局黨組書記、局長王某總結總20*年度工作，部署20*年度重點工作任務；5、市政府分管副市長作重要講話。

六、會務分工建議會議由孫副局長牽頭籌備，成立專門會務籌備組，下設材料組、后勤組和組織組三個小組。具體人員及分工如下;1、材料組：組長由政研室主任擔任，成員3人；2、后勤組：組長由辦公室主任擔任，成員6人；3、組織組;組長由人事處處長擔任，成員4人。各組任務分工見籌備進度表。

編者按：本文主要從主持制定和完善賓館各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制；確立賓館的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定經(jīng)營管理目標，并指揮實施；加強營銷宣傳，提高賓館知名度，拓展客源空間；加強日常管理，提高服務質量，提高管理水平；大力加強培訓工作；確定賓館今后的發(fā)展目標為依托××，抓住××的發(fā)展機遇，將賓館建設成一個集會務、商務、度假于一體的四星級酒店，全面打造**知名品牌，對賓館員工述職報告進行講述。其中，主要包括：切實做到管理專業(yè)化、服務個性化、經(jīng)營特色化，建立行之有效的指揮、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋四大管理系統(tǒng)，以標準化、規(guī)范化服務為基本，努力追求服務的個性化，以此贏得最大的利益空間，具體材料請詳見：

各位領導、同志們：

回顧過去的一年，在各級領導和同志們的關懷幫助下，我率領××賓館全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高賓館的服務質量、管理水平和經(jīng)濟效益。為了總結經(jīng)驗，克服不足，更好地促進以后的工作，我將本年度思想、工作情況匯報如下：

作為一名黨員干部，一年來，我在思想上能夠積極要求進步，平時注重加強政治學習，認真學習黨的各項路線、方針和政策，關心國家大事。通過學習教育，自己在思想上更加穩(wěn)定，政治素質和道德水平有了很大的提高，在大是大非問題上堅持正確的立場，時刻與黨中央保持高度一致，真正做到思想穩(wěn)定、政治合格、立場堅定。

在日常工作中，我能夠盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，不徇私情，一絲不茍。主要完成以下工作：

1、主持制定和完善賓館各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。為使賓館的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。