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如何接待貴賓？怎么做好接待工作？怎樣安排好接待工作？

1.在貴賓即將抵達前。再和他聯(lián)系一次。確認(rèn)擬妥的計劃。其中若有變更。要及早通知他。舉例來說，倘若預(yù)訂旅館有所變動，客人當(dāng)然應(yīng)該及早知道。即使你會去接機，開車送他到旅館，但是他及時得知，可以轉(zhuǎn)告配偶、助理、同事或相關(guān)人員，不致有急事一時找不到他。

2.如果有人經(jīng)過長途旅行后才抵達你們這個地點，將心比心，想想換了你，會有什么需求。先找個安靜場所好好休息？找個地方伸伸腿？用些點心？喝點飲料？或有機會洗把臉？可能的話，將這些選擇一一提供給你的來賓。

3.有些貴賓旅行必帶秘書或隨從。先問清楚；如果他并非獨自前來，你當(dāng)然也必須為隨同人員作妥善安排。事到臨頭應(yīng)付突來變故，弄得你慌張狼狽，不但會顯得你小家子氣，而

且還讓你無法全力應(yīng)付會前其他的重要工作。

4.如果貴賓將接受獻花，你不妨先悄悄和她的秘書打個電話，問問她有什么喜好。假如有人連聽到玫瑰這兩個字都會猛打噴嚏，那么你就會決定改訂梔子花。如果所獻的是胸前花飾，什么顏色的花朵配她那天要穿的衣裳最好看？女士最重視這些細節(jié)，她的助理會告訴你她這些個人好惡。你在細處特別費心，對于整個會程而言，絕對會錦上添花！

5.如果客人有特殊飲食需要，悄悄為他安排妥當(dāng)。舉個例子來說，在晚宴餐敘上招待烤牛肉，純素食者就無法填飽肚子。你如果要求餐飲業(yè)者為客人額外準(zhǔn)備一份特餐，上菜之際要做得輕松自然，不必弄得大張旗鼓。如果客人的飲食習(xí)慣是基于宗教信仰或健康要求，你可以在他餐碟旁擱著一份手寫的食譜注解，說明整道菜沒用動物脂肪，或蔬菜是清蒸的，里面沒用牛油或其他油質(zhì)調(diào)味料。特地為貴賓花一點小心思，在你并不費多少時間，可是看在客人眼里，卻有天壤之別，對你的款待印象必定極為深刻。

6.若客人下榻的飯店并非會場，應(yīng)替他考慮如何從飯店到會議中心或相關(guān)地點。

7.會議到了終場，作為接待工作者，你還是必須留意他的交通需要或其他收尾的活動。比方說，如果客人在次日下午搭機離境之前無所事事，是不是該邀他共進早餐，或逛逛本城名勝？如果到目前為止，你所展現(xiàn)的禮儀和體貼都無可疵議，別在最后卻虎頭蛇尾，草草收場。當(dāng)然，客人也許寧可獨處，或因為趕工作而沒有時間。但是至少你的接待已經(jīng)到位了！