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把握內(nèi)部控制制度建立的原則
商業(yè)銀行的內(nèi)部控制應(yīng)遵循全面、審慎、有效、獨(dú)立的原則。全面性是指內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)滲透到銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程和各個操作環(huán)節(jié)中,覆蓋所有的部門和崗位,并由全體人員參與,任何決策和操作應(yīng)當(dāng)有案可查。審慎性是指內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)以防范風(fēng)險、審慎經(jīng)營為出發(fā)點(diǎn),其經(jīng)營管理尤其是設(shè)立新的機(jī)構(gòu)或開辦新的業(yè)務(wù),均應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“內(nèi)控優(yōu)先”的原則。有效性是指內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)具有高度的權(quán)威性,任何人不得擁有不以“內(nèi)控優(yōu)先”推進(jìn)郵儲銀行的風(fēng)險管理受內(nèi)部控制約束的權(quán)力,內(nèi)部控制存在的問題應(yīng)當(dāng)能夠得到及時反饋和糾正。
獨(dú)立性是指內(nèi)部控制的監(jiān)督、評價部門應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于內(nèi)部控制的建設(shè)、執(zhí)行部門,并有直接向董事會、監(jiān)事會和高管層報(bào)告的渠道。郵儲銀行內(nèi)控管理存在的主要問題
1.觀念轉(zhuǎn)型不夠
郵儲銀行獲取牌照資源的同時,并沒有相應(yīng)的金融專業(yè)管理能力與之匹配。經(jīng)過兩年多的運(yùn)行,關(guān)于內(nèi)控管理的重要性和緊迫性,仍然沒有引起一些基層網(wǎng)點(diǎn)的足夠重視,局部地區(qū)還有違規(guī)所致的案件發(fā)生。這充分說明,當(dāng)前郵儲銀行的重中之重是高管要切實(shí)履行職責(zé),把內(nèi)控管理當(dāng)作頭等大事來抓。不懂風(fēng)險的人經(jīng)營風(fēng)險,本身就是最大的風(fēng)險。所以,觀念轉(zhuǎn)型要從高管做起,切實(shí)改變業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)先于內(nèi)控管理的做法,把“內(nèi)控優(yōu)先”貫徹到實(shí)際工作中去。
2.內(nèi)控覆蓋不全
對郵儲銀行而言,除了傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)之外,現(xiàn)在開辦的所有業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù),這相對于其他商業(yè)銀行是一種特殊現(xiàn)象。按照現(xiàn)代銀行的管理理念,新業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入就是新增了特許經(jīng)營權(quán)。新增特許經(jīng)營權(quán)必然會產(chǎn)生風(fēng)險,這就需要有一個對沖的變量,才能使業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。這個變量包含三個部分:首先是內(nèi)控;其次是市場的力量;再次是監(jiān)管的力量。其中內(nèi)控是最為重要的環(huán)節(jié)?,F(xiàn)在新業(yè)務(wù)的開辦,制度來源于總行,但在一級分行以下缺乏必要的實(shí)施細(xì)則。有些業(yè)務(wù)開辦,總行并沒有明確具體的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程,比如票據(jù)業(yè)務(wù),需要各開辦行自行制定,這就難免存在制度覆蓋不全的問題。
3.內(nèi)控執(zhí)行不力
再好的制度在實(shí)際工作中不加以貫徹執(zhí)行就如同一紙空文。郵儲銀行目前面臨的最大的問題不是制度設(shè)計(jì)的問題,不是制度覆蓋的問題,而是制度執(zhí)行的問題。這與郵儲銀行的歷史有關(guān)。因?yàn)閺倪^去郵政儲蓄轉(zhuǎn)型而來的各級管理人員,對新業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)的認(rèn)識存在知識盲區(qū),也缺乏經(jīng)驗(yàn)儲備,在沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)和案例警示的情況下,極易產(chǎn)生麻痹思想。比如,三級權(quán)限管理、印押證三分管、貸款三查、銀企對賬等,本應(yīng)是銀行業(yè)務(wù)最基本的準(zhǔn)則、屬于常識性的問題,但在實(shí)際工作中卻難以落實(shí)且屢查屢犯,長期得不到整改。這些問題反復(fù)暴露和警示,仍然得不到基層行的重視,就會形成一種十分危險的慣性思維,令管理層陷入另一類路徑依賴,即負(fù)面的自我強(qiáng)化,使管理者認(rèn)為“不執(zhí)行制度也會沒事”,由此為郵儲銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展埋下隱患。
4.內(nèi)控評價不實(shí)
從嚴(yán)格意義上講,郵儲銀行還沒有開展真正的內(nèi)控評價工作,現(xiàn)在所開展的內(nèi)控評價,基本屬于對全部業(yè)務(wù)的常規(guī)檢查,缺乏對整個內(nèi)控環(huán)境、內(nèi)控體系、內(nèi)控管理的全面評價。按照監(jiān)管部門的要求,內(nèi)控評價應(yīng)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)活動過程和支持保障活動過程,分具體的業(yè)務(wù)品種進(jìn)行全方位的評價,按照授信業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、計(jì)劃財(cái)務(wù)、會計(jì)管理活動、人力資源管理、審計(jì)管理、監(jiān)察工作、綜合行政工作、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與管理、安全管理、產(chǎn)品開發(fā)等14個方面進(jìn)行綜合評價,這樣才能反映一家銀行的內(nèi)控管理全貌。
加強(qiáng)內(nèi)控管理體系建設(shè)的途徑:
1.堅(jiān)持“內(nèi)控優(yōu)先”的理念
轉(zhuǎn)型內(nèi)控體系必須根據(jù)風(fēng)險組合的特點(diǎn),從貫穿整個郵儲銀行的角度看風(fēng)險,實(shí)行全面風(fēng)險管理。全面風(fēng)險管理就是對整個銀行內(nèi)各個層次的業(yè)務(wù)單元以及多種類型風(fēng)險的通盤管理。這種管理要求將信用風(fēng)險、操作風(fēng)險、合規(guī)風(fēng)險、市場風(fēng)險及各種其他風(fēng)險,以及包含這些風(fēng)險的各種金融資產(chǎn)與資產(chǎn)組合,承擔(dān)這些風(fēng)險的各個業(yè)務(wù)單位,都納入到統(tǒng)一的體系中,對各類風(fēng)險依據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。郵儲銀行的內(nèi)控體系就是要基于以上全面風(fēng)險管理理念,對各個業(yè)務(wù)過程、各個操作環(huán)節(jié)進(jìn)行過程控制。
2.切實(shí)加大內(nèi)控制度建設(shè)力度
首先,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。辦銀行好比是開火車,必須沿著事先鋪設(shè)好的軌道去運(yùn)行才會安全。銀行的制度設(shè)計(jì)就是“鋪軌道”。在郵儲銀行不斷獲得業(yè)務(wù)準(zhǔn)入授權(quán)的情況下,制度建設(shè)應(yīng)成為準(zhǔn)入的前提條件。對已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù),要依照“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,進(jìn)一步完善內(nèi)部控制制度。制度一旦制定,就要堅(jiān)決執(zhí)行,維護(hù)內(nèi)部控制制度的嚴(yán)肅性,不能以任何理由拒不執(zhí)行或另搞一套,要形成良好的內(nèi)控風(fēng)氣。
其次,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,履行“一崗雙責(zé)”。根據(jù)郵儲銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)特點(diǎn),要從各個業(yè)務(wù)條線自上而下實(shí)行縱向監(jiān)管,層層簽訂崗位履約責(zé)任書,一級對一級負(fù)責(zé),把監(jiān)督檢查作為業(yè)務(wù)條線履行職責(zé)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,履行好風(fēng)險管理的第一道防線職責(zé)。具體來講,一是把信貸管理責(zé)任分解到具體的崗位和人員,以便風(fēng)險暴露時能區(qū)分責(zé)任;二是對會計(jì)管理實(shí)施后臺和一線質(zhì)量雙線考核,嚴(yán)格一線的自律監(jiān)管,努力防止和克服時斷時續(xù)、時緊時松、時密時疏的粗放格局和短期行為;三是建立誠信合規(guī)舉報(bào)制度,在嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人的基礎(chǔ)上,倡導(dǎo)誠信合規(guī)實(shí)名舉報(bào)制度,使隱患及早發(fā)現(xiàn),風(fēng)險苗頭及時處置。
第三,強(qiáng)化制度的執(zhí)行,實(shí)施再監(jiān)督工程。檢查要形成制度,對各崗位、各部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)要定期或不定期全面實(shí)施監(jiān)督檢查,但不可流于形式,要重點(diǎn)突出,努力增加廣度、挖掘深度,確保及時發(fā)現(xiàn)問題,揭露隱患,做到未雨綢繆,防患于未然。同時,檢查要有回訪制度,對未落實(shí)整改措施認(rèn)真整改存在問題的,要有嚴(yán)格的問責(zé)約束。
3.努力提高風(fēng)險防控能力
一是構(gòu)建符合內(nèi)控要求的業(yè)務(wù)管理新制度。在符合內(nèi)部控制要求的前提下,整合業(yè)務(wù)操作流程,建立起市場風(fēng)險、信用風(fēng)險、操作風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險的防范體制,構(gòu)筑起面向全行、覆蓋所有業(yè)務(wù)品種和涉及全過程的內(nèi)控管理體系,使內(nèi)控制度覆蓋所有風(fēng)險點(diǎn),貫穿決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程,重點(diǎn)崗位、主要風(fēng)險環(huán)節(jié)做到相互制衡,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險管理的同步。要切實(shí)發(fā)揮“三道防線”的作用,構(gòu)筑起全方位、立體交叉的監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。二是運(yùn)用風(fēng)險量化管理模型,提高風(fēng)險識別與檢測水平。從僅僅關(guān)注信用風(fēng)險逐步向各類綜合風(fēng)險同時關(guān)注的方向轉(zhuǎn)變。風(fēng)險評估和管理水平也應(yīng)逐步運(yùn)用風(fēng)險量化管理模型,進(jìn)行科學(xué)測算,進(jìn)一步優(yōu)化風(fēng)險管理模式,提高風(fēng)險識別能力。
4.持續(xù)開展內(nèi)控評價
內(nèi)控評價對于郵儲銀行而言有極其重要的意義。為保證新生的郵儲銀行從一開始就能夠按照一家真正商業(yè)銀行的運(yùn)行規(guī)律行事,建立起適應(yīng)銀行商業(yè)化發(fā)展的可持續(xù)贏利能力,就必須不斷地對內(nèi)控情況進(jìn)行適時的評價。郵儲銀行在開展符合監(jiān)管要求的內(nèi)控評價后,還需要將評價結(jié)果運(yùn)用到實(shí)際管理工作中去。如建立動態(tài)差別授權(quán)管理機(jī)制,將評價結(jié)果與授權(quán)、準(zhǔn)入、高管升遷、年度績效等多方面掛鉤考核,通過經(jīng)濟(jì)手段和行政手段,促使各分支機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)控管理,強(qiáng)化內(nèi)控執(zhí)行,使內(nèi)控制度真正成為業(yè)務(wù)發(fā)展的保護(hù)神,從而從根本上消除目前普遍存在于各基層支行的“速度情結(jié)”和“規(guī)模沖動”,使業(yè)務(wù)發(fā)展更加穩(wěn)健,更加符合銀行業(yè)的內(nèi)在規(guī)律。
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