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一、轉(zhuǎn)型挫折

這種高校教育質(zhì)量的下滑也引起了高校自身的重視，很多高校都在積極探索一種全新的提升教學(xué)質(zhì)量的管理手段和方式。上世紀(jì)六十年展起來(lái)的一種叫做全面的質(zhì)量管理思想進(jìn)入高校管理者的視野之中。這種管理模式主要是用于企業(yè)生產(chǎn)，其基本理念就是按照企業(yè)的管理目標(biāo)，進(jìn)行全方位的經(jīng)過(guò)管理，對(duì)影響生產(chǎn)的各種問(wèn)題進(jìn)行有效的改進(jìn)和克服。這種管理模式的關(guān)鍵在這個(gè)“全”字上，所謂的“全”包括了幾層含義，首先是全方位，就是指對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行有效的干預(yù)。其次是人員的全面調(diào)動(dòng)。就是指積極調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性，使其都參與到企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的升級(jí)改造上，員工的企業(yè)主人翁意識(shí)不斷增強(qiáng)。最后，整個(gè)過(guò)程控制。就是指企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行有效的控制和有效的干預(yù)。生產(chǎn)企業(yè)這種全面的質(zhì)量管理模式照搬照套的移植到高校的教育質(zhì)量的提升工作上來(lái)，還是出現(xiàn)一些問(wèn)題。高校教育管理注重的是自由發(fā)展，松散化的管理模式，很多時(shí)候教授們的研究課題可能實(shí)用性不是很強(qiáng)，更加偏重于學(xué)科的深入性方面的研究，這種管理的嚴(yán)苛性，約束性將對(duì)高校的這種崇尚自由，無(wú)拘束的發(fā)展方式和屬性有些背道而馳。由于高等學(xué)校與生產(chǎn)企業(yè)還有一個(gè)方面有著本質(zhì)的不同，那就是生產(chǎn)企業(yè)是以產(chǎn)品的升級(jí)改造為手段，以企業(yè)的利潤(rùn)為目的的發(fā)展模式。而高校的發(fā)展目的不是盈利，而是一種公益事業(yè)，是對(duì)人類(lèi)文化程度和思想素質(zhì)升華的地方。很多的教學(xué)過(guò)程和研究的課題不是馬上就有成效的，對(duì)學(xué)生的教育是一種潛移默化的過(guò)程，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)有時(shí)是一種基礎(chǔ)性的研究成果，沒(méi)有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值，但是社會(huì)意義巨大。因此這種適用于盈利為主要目的的全面的質(zhì)量管理模式照搬照套的移植到高校的教學(xué)和管理之中是不太適應(yīng)的，違背了高校的教學(xué)目的，禁錮了高校的教學(xué)思想，使得研究方面更加具有功利性。國(guó)內(nèi)一些高校將這種管理模式移植進(jìn)入校園，只能在學(xué)生的檔案管理，圖書(shū)館的管理，學(xué)生宿舍的管理等周邊的輔助的管理工作上試點(diǎn)使用這種管理模式，在這些領(lǐng)域，這種全面的質(zhì)量管理模式還是起到了一定的效果，有效地提升了高校后勤的服務(wù)質(zhì)量，提高了教師學(xué)生的滿意度，但是在高校的教學(xué)和科研方面，這種全面的質(zhì)量管理模式還是沒(méi)有過(guò)多的涉及?？偠灾@種全面的質(zhì)量管理模式只有經(jīng)過(guò)取其精華，去其糟粕的過(guò)程，才能適應(yīng)高校的教育和管理過(guò)程。

二、發(fā)展思考

現(xiàn)在的高教工作已經(jīng)不是從前的精英式的教學(xué)過(guò)程了，學(xué)生的素質(zhì)也沒(méi)有從前那么高了，現(xiàn)在的教學(xué)資源也沒(méi)有從前那么多了。因此，高校要想繼續(xù)發(fā)展，取得發(fā)展中更大的突破，需要思考如何適應(yīng)現(xiàn)在的現(xiàn)實(shí)情況，需要思考如何進(jìn)行管理管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要思考高校的發(fā)展方向和以后的出路在哪里。其實(shí)全面的質(zhì)量管理模式的引入就是一種高等學(xué)校進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的有益嘗試。

（1）高校進(jìn)一步堅(jiān)定質(zhì)量是關(guān)鍵的理念。

高校的教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到學(xué)校以后的命運(yùn)。教學(xué)質(zhì)量上不去，以后報(bào)考學(xué)校的學(xué)生將會(huì)逐年下降，學(xué)生的素養(yǎng)也將不斷下降，學(xué)校將進(jìn)入一種越教越差，越差越教的惡性死循環(huán)之中，最后導(dǎo)致學(xué)?？赡艹霈F(xiàn)降級(jí)處理等情況。高校的管理者、教育者要堅(jiān)定質(zhì)量就是生命的發(fā)展理念，每一個(gè)人都要圍繞這種思想開(kāi)展自己的本質(zhì)工作，老師要認(rèn)真?zhèn)湔n，努力尋找適合教學(xué)的各種方式方法，提高學(xué)生接受知識(shí)的效率，學(xué)校的管理者要認(rèn)真思考，大膽創(chuàng)新，破除阻礙學(xué)校發(fā)展的各種陳舊的制度和管理模式，是，共同努力，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升做出自己的貢獻(xiàn)。

（2）高校進(jìn)一步提升質(zhì)量文化氛圍的營(yíng)造。

其實(shí)，管理工作和任務(wù)是相通的，管理具有普遍性和差異性，但是絕大多數(shù)是相通的，由于應(yīng)用領(lǐng)域的不同會(huì)出現(xiàn)一些管理的差異性。因此企業(yè)管理和高校的教育管理工作也有相通之處，針對(duì)那些差異之處，高校的管理者可以通過(guò)進(jìn)一步改進(jìn)管理模式，不斷調(diào)整，從而適應(yīng)高校管理的要求。其中這質(zhì)量氛圍的營(yíng)造就是高校管理和企業(yè)管理的相通之處。作為一個(gè)文化氛圍較為濃厚的大學(xué)校園來(lái)說(shuō)，老師學(xué)生的文化素養(yǎng)相對(duì)都比較高，都有較好的文化基礎(chǔ)。大學(xué)的管理質(zhì)量的提升可以通過(guò)文化氛圍的營(yíng)造來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的那種強(qiáng)制的質(zhì)量管理模式不適應(yīng)大學(xué)崇尚自由的發(fā)展理念。對(duì)于大學(xué)來(lái)說(shuō)，接受可能較為困難。質(zhì)量文化的營(yíng)造則是一種較為溫和的管理模式，更加適合大學(xué)的這種管理需求。從質(zhì)量的文化宣傳入手，堅(jiān)定師生的教學(xué)質(zhì)量就是生命力，今天我以學(xué)校為榮，明天學(xué)校以我為榮等理念。強(qiáng)化學(xué)生老師熱愛(ài)學(xué)校，主動(dòng)成為學(xué)校管理質(zhì)量提升的參與者、實(shí)踐者。將提升管理質(zhì)量的思想融入教學(xué)的方方面面，將質(zhì)量文化氛圍的營(yíng)造形成一種新常態(tài)，對(duì)老師學(xué)生的影響是潛移默化的，這種管理質(zhì)量的提升也是一種循序漸進(jìn)的溫和過(guò)程。這種管理模式將長(zhǎng)效持久的推動(dòng)高校的教育質(zhì)量之提升。

三、結(jié)語(yǔ)

改革轉(zhuǎn)型的路上有困難、有挫折，但是高校教育質(zhì)量的提升刻不容緩，轉(zhuǎn)型發(fā)展的決心不能動(dòng)搖。只有本著摸著石頭過(guò)河的勇氣，持之以恒的毅力，堅(jiān)定不移的決心，高校教學(xué)質(zhì)量提升的道路上，我們才能走的更加順利。

作者：曲遙 單位：遼寧稅務(wù)高等專(zhuān)科學(xué)校