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為力爭在最短時間內(nèi)達(dá)到較理想的教學(xué)效果，責(zé)任教師設(shè)計(jì)了分為“基礎(chǔ)課”、“復(fù)習(xí)及語言運(yùn)用課”和“特殊用途體育英語課”三個階段的教學(xué)課程。教學(xué)內(nèi)容則根據(jù)教學(xué)目標(biāo)及盲生的個人需求，精選新穎、功能性和實(shí)用性較強(qiáng)的文本教材和參考資料，編寫教學(xué)講義，并實(shí)施動態(tài)設(shè)計(jì)及調(diào)整。教學(xué)形式上，利用電大遠(yuǎn)程教育技術(shù)，采用專業(yè)音頻編輯軟件將文本教學(xué)講義錄制成音頻教材替代點(diǎn)字書籍，刻錄光盤后寄給盲生自主學(xué)習(xí)使用；同時利用電話、QQ語音方式開展教學(xué)活動和學(xué)習(xí)監(jiān)控，及時給予評價和反饋，形成教與學(xué)的良性循環(huán)。

教師行動研究實(shí)施

按照上述制定的教學(xué)方案，責(zé)任教師在教學(xué)實(shí)踐中開展行動研究。

1學(xué)習(xí)行為監(jiān)控

遠(yuǎn)程教育學(xué)者從不同角度解釋了學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)涵。OrmondSimpson(2002)將學(xué)習(xí)支持服務(wù)定義為教材制作和課程傳遞之外的所有活動。MaryThorp(2003)則認(rèn)為學(xué)習(xí)支持服務(wù)的核心應(yīng)集中體現(xiàn)在教與學(xué)的互動功能上?；谏鲜鰡⑹?，責(zé)任教師在總結(jié)教學(xué)中期成果后，發(fā)表了《聽說法在遠(yuǎn)程教育盲人英語教學(xué)中的探索與實(shí)踐》（CSSCI檢索）一文，對個案研究中音頻課程自主學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程教學(xué)互動兩個學(xué)習(xí)支持服務(wù)層面進(jìn)行了探討；而學(xué)習(xí)行為監(jiān)控是學(xué)習(xí)支持服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對其進(jìn)行深入的思考尤為必要。遠(yuǎn)程教育師生準(zhǔn)分離的特點(diǎn)決定了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)以自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)行為監(jiān)控是保證學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量的重要手段。它是指教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動進(jìn)行計(jì)劃、檢查、評價、反饋、控制和調(diào)節(jié)的一系列過程。1978年，英國開放大學(xué)知名學(xué)者DavidSewart教授提出“對遠(yuǎn)程學(xué)生的持續(xù)關(guān)心理論”并指出：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)生不是天生就會自主學(xué)習(xí)的。學(xué)生的自學(xué)能力、自制能力、對信息資源的選擇能力和對學(xué)習(xí)的控制能力，都需要在院校和教師的指導(dǎo)與幫助下逐步培養(yǎng)起來。本研究中，責(zé)任教師將實(shí)時學(xué)習(xí)行為監(jiān)控作為外部學(xué)習(xí)刺激，通過答疑、復(fù)習(xí)、語言測試培養(yǎng)盲生自我調(diào)控的學(xué)習(xí)能力，從而和自主學(xué)習(xí)行為之間建立起穩(wěn)固的聯(lián)系，促進(jìn)盲生英語聽說能力的提高。

1.1答疑答疑的過程實(shí)質(zhì)上是幫助盲生理解知識、反思知識的過程。發(fā)展心理學(xué)指出：成人一般是通過對事物的理解進(jìn)行意義識記，教師的實(shí)時答疑可以有效地指導(dǎo)盲生在理解中記憶知識。盲生在游泳訓(xùn)練之余，平均每天利用音頻課程教材進(jìn)行2-3小時自主學(xué)習(xí)。由于他后天失明，不會使用盲文，不能如健全人一樣在聽錄音時記錄下遇到的問題（如：單詞的發(fā)音、句義、句式及語用方式的理解等）一并匯總提問，所以要在遇到問題時的超短時記憶狀態(tài)下按下暫停鍵向老師求助。責(zé)任教師每天保持24小時開機(jī)監(jiān)控，隨時做到“有問必答”，耐心地幫助盲生掃清學(xué)習(xí)障礙的同時，將這些問題記錄在教學(xué)日志中，歸納形成問題類型分析，在音頻課程講授時再強(qiáng)化講解?！皩W(xué)源于思，思源于疑”，在答疑監(jiān)控中責(zé)任教師還引導(dǎo)盲生勤思考、多提問，培養(yǎng)他“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”（LearningbyDiscovery）的能力，因?yàn)槿藗兺ǔτ谧约旱陌l(fā)現(xiàn)要比通過學(xué)習(xí)別人的發(fā)現(xiàn)記憶牢固得多。

1.2復(fù)習(xí)目的語習(xí)得是通過語言材料在頭腦中的反復(fù)加工整理來確定語言要素之間的相互聯(lián)系，這種聯(lián)系在頭腦中重復(fù)的次數(shù)越多，記憶就會越深刻牢固。德國心理學(xué)家HermannEbbinghaus揭示出人類的遺忘規(guī)律是先快后慢的：完全記住的東西在20分鐘之后，有42%已經(jīng)忘掉；1小時之后有56%被忘掉；9小時之后遺忘率則達(dá)64%，隨后的遺忘率上升趨勢較平緩。為了防止連續(xù)不斷的遺忘，有必要對學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)常性的復(fù)習(xí)。美國心理學(xué)家F•Spitzer描繪的遺忘曲線也表明：及時的復(fù)習(xí)可以大大減慢通常的遺忘速度。根據(jù)音頻課程自主學(xué)習(xí)計(jì)劃，責(zé)任教師跟進(jìn)復(fù)習(xí)，檢查盲生對知識的掌握程度。以第一階段教學(xué)為例，每個教學(xué)單元包括5部分內(nèi)容，在盲生學(xué)習(xí)完每1部分后就要強(qiáng)化復(fù)習(xí)1次，在復(fù)習(xí)第2部分時還要重復(fù)復(fù)習(xí)第1部分內(nèi)容，在復(fù)習(xí)第3部分內(nèi)容時還要重復(fù)復(fù)習(xí)第1、2部分內(nèi)容，直至5部分學(xué)習(xí)全部結(jié)束后再進(jìn)行1次對整個單元的復(fù)習(xí)；在每一個新單元學(xué)習(xí)結(jié)束后，都要針對上一單元重難點(diǎn)及盲生提出過的問題再復(fù)習(xí)，直至整個階段課程結(jié)束。當(dāng)責(zé)任教師與盲生溝通是否適應(yīng)這種“循環(huán)重復(fù)”的復(fù)習(xí)方式時，盲生表示：“「這種規(guī)律性、重復(fù)性的復(fù)習(xí)讓我的學(xué)習(xí)充滿安全感，在只能靠耳朵的自學(xué)中不能扎實(shí)掌握、會遺忘的知識都可以通過老師的復(fù)習(xí)指導(dǎo)達(dá)到長時間記憶效果。為了在復(fù)習(xí)中檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展，我也會在和老師的復(fù)習(xí)互動前，自己有意識地先去復(fù)習(xí)，形成學(xué)習(xí)規(guī)律。

1.3語言測試語言測試是檢驗(yàn)語言輸出(LanguageInput)的重要一環(huán)。實(shí)踐證明，語言測試對教學(xué)起到了正向的反撥作用（PositiveWashback），一是能夠有效督導(dǎo)盲生按照計(jì)劃按部就班地學(xué)習(xí)；二是有助于掌握盲生學(xué)習(xí)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)困難予以適時調(diào)整。責(zé)任教師針對音頻課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，每2周對盲生進(jìn)行1次綜合測試，并從單詞、句子、會話、語篇四個維度制定評分標(biāo)準(zhǔn)，每一維度下設(shè)4個分項(xiàng)指標(biāo)賦值，然后參考統(tǒng)計(jì)平均值、對比觀察其聽說能力的發(fā)展程度。監(jiān)控數(shù)據(jù)表明：盲生整體語言水平穩(wěn)步上升，但在三個學(xué)習(xí)階段的中期分別出現(xiàn)了3段低分檔。根據(jù)分析，這是語言學(xué)習(xí)過程中普遍存在的“語言滯化”現(xiàn)象，是導(dǎo)致消極學(xué)習(xí)心理產(chǎn)生的主因；而要重燃盲生的學(xué)習(xí)熱情，就要把學(xué)習(xí)變?yōu)椤岸Y物”讓他來領(lǐng)受，責(zé)任教師隨即將英文歌曲、英國文化賞析、名人勵志演講等有趣的內(nèi)容相繼融入教學(xué)中、并輔以心理疏導(dǎo)和目標(biāo)刺激法幫助盲生順利跨越了學(xué)習(xí)瓶頸。

1.4評價反饋遠(yuǎn)程教育中教師的評價反饋能夠強(qiáng)化學(xué)生正確的學(xué)習(xí)行為和參與的動機(jī)，讓學(xué)生體會到作為學(xué)習(xí)主體的重要感。美國著名人際關(guān)系教育大師DaleCarnegie說“：要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感，那么，請你贊美他們最微小的進(jìn)步，并稱贊每個進(jìn)步。在整個實(shí)時學(xué)習(xí)行為監(jiān)控過程中，責(zé)任教師采用鼓勵式評價，及時并具體地表揚(yáng)盲生的點(diǎn)滴進(jìn)步，讓他知道自己的進(jìn)步在哪里，比如“:關(guān)于it’ssaidthat…的同類句式問題，你提地很有深度！“exactly”,“usually”,“definitely”這幾個詞的發(fā)音真是太棒了!在“Goodtea,reallyhitsthespot.”這個句子中，短語“hitthespot”用地非常地道！在TrainingSummary一段中,“Ihadnothingtooffer,butblood,toil,tearsandsweat!這一勵志格言運(yùn)用地妙極了！責(zé)任教師有意識降低盲生獲得表揚(yáng)的難度，用賞識的眼光將他的“閃光點(diǎn)”在日復(fù)一日的鼓勵中無限放大，增強(qiáng)了他堅(jiān)持學(xué)好英語的信念。另一方面，教師要兼顧盲生的情感，委婉地指出其薄弱環(huán)節(jié)并給予反饋建議，支持他們不斷改進(jìn)獲得進(jìn)步。例如：在語篇背誦時，盲生掌握不好句中的語群停頓（Punctuation），經(jīng)常引起歧義表達(dá)。責(zé)任教師不僅為他講授語群劃分的技巧，還建議他重復(fù)跟讀標(biāo)準(zhǔn)錄音，揣摩正確的語群劃分位置，用手機(jī)或錄音筆錄制下自己的朗讀，在聽到自己的錄音時就能很容易地發(fā)現(xiàn)存在的問題。此外，責(zé)任教師還指導(dǎo)盲生每周從如下幾個方面做自我評價：我對學(xué)習(xí)進(jìn)度的完成情況如何？我為英語學(xué)習(xí)做了哪些其他工作？我對自己的滿意或不滿意之處？我下周要在哪些方面提高？教師實(shí)時學(xué)習(xí)行為監(jiān)控的目的是最終形成盲生完全脫離外部刺激的自我監(jiān)控學(xué)習(xí)行為，即具備自主學(xué)習(xí)能力。當(dāng)盲生擁有了這種能力時，他的英語聽說水平就在自我調(diào)控的學(xué)習(xí)下自然漸進(jìn)地提高了。

2非教學(xué)因素

通過教學(xué)反思，責(zé)任教師還發(fā)現(xiàn)了提高盲生英語聽說能力的非教學(xué)因素。

2.1盲生學(xué)習(xí)動機(jī)認(rèn)知學(xué)派心理學(xué)家Zimmerman（1996）認(rèn)為一個具備自我調(diào)控學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)者，除了必須具備如何使用學(xué)習(xí)策略的能力以外，還需要有學(xué)習(xí)動機(jī)和主動采取行動參與自己學(xué)習(xí)過程的能力。范誼(2002)指出：國外英語教學(xué)專業(yè)的研究表明，英語學(xué)習(xí)效果的70%取決于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力。而學(xué)習(xí)動力與學(xué)習(xí)動機(jī)，即為什么而學(xué)是緊密相連的。為了深入探索盲生堅(jiān)持學(xué)習(xí)英語的內(nèi)部學(xué)習(xí)動機(jī)來源，責(zé)任教師對其進(jìn)行了學(xué)習(xí)初期、中期和后期3次訪談，訪談問題主要圍繞英語學(xué)習(xí)目的、英語學(xué)習(xí)給你的生活帶來哪些改變而展開。盲生表示：「”第一階段的學(xué)習(xí)，我要用“興奮”來形容。一切對我來說都很新鮮，新的知識，新的老師，新的學(xué)習(xí)方式，我對英語學(xué)習(xí)充滿期待。進(jìn)入正式學(xué)習(xí)后，老師總是贊美我的點(diǎn)滴進(jìn)步，這給了我很大信心，所以我主動地去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)興趣也很強(qiáng)烈…”」「進(jìn)入中期學(xué)習(xí)階段后，隨著知識量的增加，我一度產(chǎn)生了學(xué)習(xí)困惑，老師不斷鼓勵我，并努力挖掘我的學(xué)習(xí)興趣，為我錄制英文歌曲、講授撲克牌文化、洋酒文化、名人勵志故事等豐富有趣的內(nèi)容，這又重燃了我對英語學(xué)習(xí)的熱情。出國比賽期間，我已經(jīng)能與外國運(yùn)動員、體育官員用英語自然地交流，使他們對中國殘疾人運(yùn)動員有了新的認(rèn)識。我終于取得了一點(diǎn)小小的成果，這也成為了我學(xué)習(xí)英語的新動機(jī)…”」「英語課程學(xué)習(xí)接近尾聲了，我現(xiàn)在非常享受用英語與他人交流的感覺，我覺得多學(xué)習(xí)一門外語像是多了一次靈魂，它為我的生活與事業(yè)開啟了新的大門。我會努力下去，在倫敦奧運(yùn)會的舞臺上，我一定要用流利的英語接受外國媒體的采訪，展示中國殘疾人運(yùn)動員的風(fēng)采，給中國、給天津爭光……」通過分析訪談數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)：盲生探索新事物的熱情、取得的學(xué)習(xí)成果、學(xué)習(xí)過程中獲得的贊揚(yáng)、體會到的樂趣、以及積極的目標(biāo)預(yù)期是激發(fā)盲生內(nèi)部學(xué)習(xí)動機(jī)的主要因素，而這些也正是學(xué)習(xí)者具有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)動機(jī)的共性來源，更是他們自發(fā)奮斗不懈，終于邁向成功的關(guān)鍵所在。

2.2師生雙向期待皮格馬利翁效應(yīng)(PygmalionEffect)告訴我們：“當(dāng)一個人獲得另一人的信任、贊美時，他便獲得了一種積極向上的動力，這時一個人往往會復(fù)演出另一個人的期待。”責(zé)任教師擅于從盲生學(xué)習(xí)狀態(tài)、能力、動機(jī)等方面做出對他期待的估計(jì),并將這種期待以贊美的方式時時傳遞給他，比如：你擁有強(qiáng)大的記憶能力，所以你一定能在接下來的學(xué)習(xí)階段熟練掌握更多的語言知識；你像喬布斯那樣睿智，你一定能攻克學(xué)習(xí)的難關(guān)；你的優(yōu)秀是一種習(xí)慣，優(yōu)秀的運(yùn)動員一定能成為優(yōu)秀的“Englishspeaker”；你要堅(jiān)信自己能夠在倫敦殘奧會上展現(xiàn)體育和知識素養(yǎng)的雙重實(shí)力。這些積極的期待滲透在教學(xué)過程之中，助推盲生努力將自身的潛能與理想最大限度地發(fā)揮并徹底地加以實(shí)現(xiàn)。本研究中，這種“期待效應(yīng)”實(shí)質(zhì)上是雙向互動的。責(zé)任教師經(jīng)常感受到來自盲生的挑戰(zhàn)。他的深層次思考能力、對知識的強(qiáng)烈渴望促使教師不斷積累、探索、更新自身知識體系，顛覆傳統(tǒng)的教學(xué)思路進(jìn)行改革創(chuàng)新；他持之以恒的學(xué)習(xí)精神是對教師能否持續(xù)教學(xué)熱忱的考驗(yàn)；他經(jīng)常與教師就學(xué)習(xí)問題的討論改變了教師對知識權(quán)威角色的傳統(tǒng)觀念；他對教師教學(xué)能力、教學(xué)態(tài)度的體驗(yàn)與評價使教師不再僅僅是學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和促進(jìn)者，而更重要的是成為盲生個體缺陷的開發(fā)者與補(bǔ)償者。學(xué)生的挑戰(zhàn)即對教師的期待，只有當(dāng)教師以尊重、平等、積極的態(tài)度回應(yīng)這一切的時候，師生的雙向期待效應(yīng)才能在遠(yuǎn)程盲人英語教學(xué)中發(fā)揮其潛藏的價值和功效。

教學(xué)效果

在教師行動研究過程中，楊博尊的英語表現(xiàn)得到英語學(xué)科專家及教師、國內(nèi)外媒體、英語本族語者、國外教練、運(yùn)動員及外國志愿者的積極評價，個案數(shù)據(jù)資料較詳實(shí)地表明了盲生英語聽說能力的提高。特別是在2012年倫敦殘奧會期間，楊博尊在獲得3金2銀1銅的驕人成績后，用流利的英語接受了中央電視臺CCTV5及英國BBC廣播公司等國內(nèi)外媒體的采訪，贏得了國內(nèi)外媒體的一致好評與贊譽(yù)。2012年9月21日，BBC節(jié)目制作人XinLee先生在來信中評價道：“能讓英國聽眾直接聽到中國運(yùn)動員用英文說話的聲音也是我莫大的快樂。這也許是倫敦奧運(yùn)與殘奧期間唯一的中國運(yùn)動員用英文回答媒體采訪。雖然中國在殘疾人事業(yè)方面還需要做出很大努力，但和過去比，進(jìn)步是明顯的。楊博尊代表了這種進(jìn)步?！贝送?，天津電視臺，天津日報、天津教育報等多家媒體也從不同角度相繼報導(dǎo)了遠(yuǎn)程教育盲人英語教學(xué)—楊博尊教學(xué)案例所取得的成果。

結(jié)束語

面對遠(yuǎn)程教育“一對一”個性化盲人英語教學(xué)的挑戰(zhàn)，責(zé)任教師對“如何教”和“如何學(xué)”持有自己的信念，在行動研究中深入探索了提高盲人英語聽說能力的成因，形成了言明的教學(xué)觀點(diǎn)，并在實(shí)踐中不斷加以完善。作者期望這一個案研究成果能夠?yàn)槲磥須埣踩擞⒄Z教學(xué)研究提供有價值的啟示與參考。

作者：王曉丹單位：天津廣播電視大學(xué)