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內(nèi)容摘要：

特困家庭學(xué)生是高校學(xué)生中一個(gè)動(dòng)態(tài)的群體，是特別需要關(guān)愛又易于自我封閉的群體，是承受巨大壓力而又有理想，有抱負(fù)的群體。如何為這一特殊的群體創(chuàng)造條件和機(jī)遇，需要我們高校思想政治工作者的努力探索。了解掌握特困家庭學(xué)生心理特征和心理健康狀況，有針對(duì)性地做好思想政治工作及相關(guān)工作，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

關(guān)鍵詞：高校特困家庭學(xué)生心理健康教育

高校特困家庭學(xué)生是指那些家庭月收入低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的居民平均經(jīng)濟(jì)收入和生活平均最低水準(zhǔn)線，本人在校難以維持正常學(xué)習(xí)和生活的大學(xué)生。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是高校教育改革的深化，高校招生并軌制度的全面推行，高校中一個(gè)特殊群體—特困家庭學(xué)生群體正在形成。據(jù)有關(guān)估計(jì)，隨著我國高等教育規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生總量的快速增長，高校貧困家庭學(xué)生的數(shù)量有較大增加。在校大學(xué)生特困家庭學(xué)生人數(shù)約占在校生總數(shù)的5%—7%左右，大部分特困家庭學(xué)生主要來自老少邊窮地區(qū)，80%左右來自農(nóng)民家庭。造成這種特困家庭學(xué)生的主要原因是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，自然災(zāi)害，家庭變故，因病及職工下崗待業(yè)等等。高校特困家庭學(xué)生不僅在經(jīng)濟(jì)上，而且在心理上也成為一個(gè)特殊的群體，往往心理上還要承受著比一般大學(xué)生更大的壓力感和挫折感。如何掌握特困家庭學(xué)生心理特征，關(guān)心他們的心理健康，使他們形成良好的個(gè)性心理，有針對(duì)性的做好調(diào)適工作，是高校思想政治工作者義不容辭的責(zé)任。幫助數(shù)百萬高校貧困家庭學(xué)生解決經(jīng)濟(jì)困難，使其順利完成學(xué)業(yè)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，是充分發(fā)揮公共財(cái)政作用、推進(jìn)金融改革的一項(xiàng)舉措，也是高校堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向、加強(qiáng)思想政治工作的重要內(nèi)容。

一、高校特困家庭學(xué)生心理健康現(xiàn)狀及存在的問題

高校特困家庭學(xué)生的成長有著特殊的家庭環(huán)境。他們中有的身處貧困地區(qū)，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，總體生活水平低，家中兄弟姐妹多，父母撫養(yǎng)能力差；有的過早失去了父親或母親，更有甚者失去雙親；有的父母中有一人下崗或兩人下崗，又有的家人生病，需負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用而負(fù)債累累；有的是家遇天災(zāi)人禍或意外事故等等，每個(gè)特困家庭學(xué)生的背后都隱藏著許許多多的辛酸與艱難。一個(gè)人未成年前，家庭環(huán)境對(duì)一個(gè)人的成長作用是不容低估的?！疤乩А钡沫h(huán)境使特困家庭學(xué)生更懂得自尊自愛，比同齡人更早地感悟了自立自強(qiáng)的深層內(nèi)涵，獨(dú)立生活能力、自主性、判斷性、適應(yīng)能力方面都略顯優(yōu)勢；特困家庭學(xué)生逆境成才的強(qiáng)烈愿望，激發(fā)了他們的奮斗精神，增強(qiáng)了憂患意識(shí)，在拼搏中，跨入了高等學(xué)校的大門。在此同時(shí)“特困”的環(huán)境又使他們產(chǎn)生了理想自我和現(xiàn)實(shí)自我的沖突，自尊心與自卑感的沖突，獨(dú)立意識(shí)和依附心理的沖突，追求上進(jìn)與自我消沉的沖突，在一定程度上影響特困大學(xué)生身心健康的發(fā)展。這使我們不得不正視特困家庭學(xué)生的心理問題。

（一）特困家庭學(xué)生的心理健康狀況

特困家庭學(xué)生心理健康狀況與其他大學(xué)生相比存在比較明顯的差距。一般地講，在校大學(xué)生中比較嚴(yán)重的心理問題主要表現(xiàn)在強(qiáng)迫、人際關(guān)系敏感、抑郁、偏執(zhí)以及敵對(duì)等方面，特困家庭學(xué)生也具有同樣的特點(diǎn)。但相同之中也有明顯的差異，首先是兩者之間抑郁癥狀差異大，這是特困家庭學(xué)生心理問題最為嚴(yán)重的方面。特困家庭學(xué)生心理異常人數(shù)比例偏高。

（二）特困家庭學(xué)生心理問題的表現(xiàn)及特點(diǎn)

一般地說，由于現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏加快、競爭日趨激烈以及行為方式、價(jià)值觀念等因素變化、沖突的影響，人們的心理問題普遍地增多。對(duì)特困家庭學(xué)生而言，由于其特殊的家庭環(huán)境和生活條件，使得他們的心理問題更加突出。

1．自卑心理

一個(gè)人的自卑感往往是強(qiáng)烈的自尊心長期沒有得到滿足或受到強(qiáng)烈的挫折后的反應(yīng)。因此，在特困家庭學(xué)生中出現(xiàn)自卑心理狀態(tài)是正常的。

自卑心理主要來源于五個(gè)方面：（1）家庭生活上比較困難，經(jīng)濟(jì)上比較拮據(jù)的自卑；有部分特困家庭學(xué)生不希望同學(xué)知道自己家庭困難，盡一切可能籌措學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，但自卑感很重。（2）高中時(shí)是學(xué)習(xí)尖子，自我感覺尚可，在強(qiáng)手如林的大學(xué)學(xué)習(xí)中處于不利地位時(shí)，往往難以承受。（3）進(jìn)入大學(xué)后接觸到現(xiàn)代高科技的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)工具或更時(shí)尚的文化消費(fèi)，使他們一時(shí)難以適應(yīng)種種差異并以此產(chǎn)生的自卑。（4）對(duì)低年級(jí)特困家庭學(xué)生來說，他們發(fā)現(xiàn)自己在人際交往、社會(huì)活動(dòng)、業(yè)余特長等方面都不如其他同學(xué)而產(chǎn)生自卑，而對(duì)高年級(jí)特困家庭學(xué)生來說，他們發(fā)現(xiàn)自己在就業(yè)前比別人缺少“資本”而產(chǎn)生自卑。（5）個(gè)別同學(xué)的言行：一個(gè)輕視的眼神，一句冷言冷語，都會(huì)挫傷他們的自尊心，使他們產(chǎn)生自卑心理。自卑心理的長期存在就會(huì)形成退縮性人格或抑郁性人格，極個(gè)別的甚至導(dǎo)致絕望輕生自卑和無望感。

2．抑郁心理

特困家庭學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)上的重負(fù)導(dǎo)致心理上的重負(fù)，從而產(chǎn)生壓抑、浮躁的心理，尤其是那些因家庭突遭變故或父母離異所導(dǎo)致的特困家庭學(xué)生，他們中的一部分人在面對(duì)經(jīng)濟(jì)和精神的雙重壓力時(shí)，不能較好的調(diào)整心態(tài)，而是怨天尤人，恨命運(yùn)不公，有時(shí)過于敏感，稍有爭執(zhí)便暴怒，破壞了同學(xué)之間的交往關(guān)系；有的則終日少言寡語，封閉自我內(nèi)心，回避社交活動(dòng)，陷入了無法自我疏導(dǎo)的矛盾中，逐漸形成抑郁心理，終日情緒消沉，積極性不高，缺乏年輕人的活力和朝氣。抑郁是特困家庭學(xué)生心理問題較嚴(yán)重的方面。

3．自我封閉

由于自卑從而導(dǎo)致自輕、自賤、自我鄙視，對(duì)自己持有完全否定的態(tài)度和情感體驗(yàn)，缺乏生活的積極性和主動(dòng)性，抑郁孤僻，自我封閉；生活困難對(duì)他們心理造成了重大的挫折，面對(duì)挫折，他們往往感到自己無能為力，從而喪失挑戰(zhàn)困難的勇氣和信心，在心理上采取了逃避、退縮的應(yīng)對(duì)方式；缺乏人生理想和生活目標(biāo)，消極地對(duì)待人生，消極地看待生活中的一切，使整個(gè)人生帶有濃重的灰色調(diào)。人際交往困難。自卑與自尊的矛盾性是特困家庭學(xué)生的心理特點(diǎn)。特困家庭學(xué)生因家庭貧困而自卑，但作為一個(gè)自我意識(shí)已經(jīng)成熟的個(gè)體，他們又有強(qiáng)烈的自尊要求。因此，對(duì)涉及自己的事情非常敏感，容易形成情緒和情感上的強(qiáng)烈波動(dòng)。

由于這種心理特點(diǎn)，使特困家庭學(xué)生在人際交往和群體活動(dòng)中存在不同程度的困難，表現(xiàn)出明顯的不確定性和不穩(wěn)定性。他們有融入群體的強(qiáng)烈愿望，但又往往因?yàn)樽陨淼膯栴}導(dǎo)致矛盾和沖突；高校特困大學(xué)生大多數(shù)來自窮鄉(xiāng)僻壤的農(nóng)村，成長環(huán)境是造成部分特困家庭學(xué)生產(chǎn)生自我封閉心理的客觀原因，由于從小生活在一種相對(duì)封閉的狀態(tài)中，加上交通不便，文化滯后，思想保守，人際關(guān)系簡單等客觀因素的影響，使他們自然產(chǎn)生訥于言語，羞于交往，缺乏嘗試勇氣的“恐懼”心理。當(dāng)他們考入大學(xué)，來到繁華的大都市，看到城鄉(xiāng)的巨大反差，看到經(jīng)濟(jì)、知識(shí)、文化等等方面與大都市的差距后，便陷入了無奈、苦悶、羨慕、嫉妒的矛盾之中；正是這種矛盾心理的作祟，加劇了部分特困家庭學(xué)生的“恐懼”心理，他們往往為了掩蓋矛盾，逃避現(xiàn)實(shí)，把自己封閉起來。有的特困家庭學(xué)生因?yàn)楹ε聞e人瞧不起自己，就不與別的同學(xué)接觸，自己悶頭讀書，不敢與他人交往，大家也沒有機(jī)會(huì)了解他，結(jié)果就變的越來越孤獨(dú)。在人際交往中，由于受經(jīng)濟(jì)局限，生活上難以“灑脫”，寒酸的外表也往往使其覺得“矮人三分”，同學(xué)間的禮尚往來盡量躲避，班級(jí)活動(dòng)也不敢多參與，為了掩飾自己經(jīng)濟(jì)上和心理上的貧困，不愿意主動(dòng)與他人交往，更不愿別人觸及自己的內(nèi)心世界，久而久之，就產(chǎn)生遠(yuǎn)離集體、自我封閉的心理和行為，回避交往，來維護(hù)一時(shí)的自尊。但對(duì)特困家庭學(xué)生的日后發(fā)展是更為不利的。他們有得到周圍環(huán)境支持的心理需求，卻又不愿接受他人的同情和憐憫。心身疾病突出。對(duì)自身狀況的客觀認(rèn)識(shí)，使他們懂得只有發(fā)奮成才才能徹底改變自身的處境。因此，他們能夠?yàn)榇硕ΓF(xiàn)實(shí)問題又時(shí)刻在困擾著他們，這些難以解決的問題使他們長時(shí)期處于心理緊張和焦慮的狀態(tài)；另一方面，由于經(jīng)濟(jì)無法保證，飲食質(zhì)量和數(shù)量上都不能滿足生理的要求。心理上的緊張和焦慮，物質(zhì)生活匱乏，兩方面的因素使他們的身心受損。問題行為較多。特困家庭學(xué)生心理問題往往表現(xiàn)為綜合性問題，當(dāng)多種因素發(fā)生作用時(shí)，情況就更為復(fù)雜和嚴(yán)重。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除人際交往問題之外，比較典型的問題還有學(xué)習(xí)失敗、出走、曠課、偷竊等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，因?qū)W業(yè)不良而留級(jí)、退學(xué)、結(jié)業(yè)的學(xué)生中，存在經(jīng)濟(jì)困難問題的學(xué)生比例明顯偏高。二．校特困家庭學(xué)生心理健康教育存在的主要問題與不足的原因分析

特困家庭學(xué)生身負(fù)經(jīng)濟(jì)、心理的雙重負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和生活，付出了其他同學(xué)的幾倍努力，充分表現(xiàn)了這類學(xué)生的獨(dú)立性，成為高校的一個(gè)不容忽視的群體。對(duì)特困家庭學(xué)生心理呈現(xiàn)出來的種種特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)，積極尋求特困家庭學(xué)生心理調(diào)適的有效途徑。

特困家庭學(xué)生是高校學(xué)生中一個(gè)動(dòng)態(tài)的群體，是心靈特別敏感的群體，是特別需要關(guān)愛又易于自我封閉的群體，是承受巨大壓力而又有理想，有抱負(fù)的群體。如何為這一特殊的群體創(chuàng)造條件和機(jī)遇，給他們的心靈撐起一片綠蔭，需要我們高校思想政治工作者的努力探索，細(xì)心的關(guān)愛和辛勤的澆灌。掌握特困家庭學(xué)生心理特征，做好調(diào)試工作，這是一件偉大而艱巨的任務(wù)。

了解掌握特困家庭學(xué)生的心理健康狀況，有針對(duì)性地做好思想政治工作及相關(guān)工作，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

心理健康教育越來越受到重視，高校對(duì)大學(xué)生心理健康教育也給予了一定的重視。但相比較而言，在特困家庭學(xué)生心理健康教育方面存在的薄弱環(huán)節(jié)比較明顯。

1．對(duì)特困家庭學(xué)生心理健康關(guān)注不夠

特困家庭學(xué)生作為一個(gè)特殊的人群，受到了社會(huì)、學(xué)校的關(guān)注。但是，冷靜思考我們發(fā)現(xiàn)，這種關(guān)注更多地是直接的經(jīng)濟(jì)方面的幫助，沒有看到經(jīng)濟(jì)貧困對(duì)特困家庭學(xué)生的成長，特別是心理成長的影響，自然也就缺乏對(duì)他們的心理狀況、思想狀況的深入了解和關(guān)注。

2．缺乏教育的針對(duì)性和系統(tǒng)性

由于特困家庭學(xué)生自身特殊的背景，可能造成他們的心理問題并由此而影響到他們的環(huán)境適應(yīng)、人際交往、學(xué)業(yè)成才等許多方面。在今天的大學(xué)校園里，特困家庭學(xué)生的比例一般在5％～7％左右，這是一個(gè)不小的數(shù)目。然而，針對(duì)這樣一個(gè)有著一定的共性、人數(shù)不少的群體，我們卻很少有相應(yīng)的系統(tǒng)教育措施。

3．助困與育人相脫節(jié)

高等院校在政府和社會(huì)各界的支持下，采取了獎(jiǎng)學(xué)金、貸款、勤工助學(xué)、減免學(xué)雜費(fèi)、困難補(bǔ)助等助學(xué)措施，力求解決特困家庭學(xué)生的經(jīng)濟(jì)困難。然而，國家以及學(xué)校財(cái)力有限，不能徹底解決特困家庭學(xué)生的經(jīng)濟(jì)困難，還需要發(fā)揮特困家庭學(xué)生個(gè)體的主動(dòng)性；另一方面，即使得到一定程度的資助，也仍然不能解決特困家庭學(xué)生的心理問題。

4．缺乏管理上的協(xié)調(diào)與配合

做好特困家庭學(xué)生工作的一個(gè)前提，就是要及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握特困家庭學(xué)生的情況。只有做到這一點(diǎn)，才能保證工作的有效性。但實(shí)際上要做到這一點(diǎn)十分困難。其一是缺乏學(xué)校內(nèi)各部門協(xié)調(diào)和配合。面對(duì)學(xué)分制和住宿公寓制推行后，學(xué)生自主性、分散性大大增加，統(tǒng)一管理相對(duì)削弱的新情況，學(xué)校在整體管理上很難適應(yīng)，各部門、上下級(jí)之間不能及時(shí)地建立聯(lián)系和溝通的有效手段，使得任何一個(gè)部門都難以快速、全面、準(zhǔn)確地掌握特困家庭學(xué)生的情況。其二是缺乏中學(xué)與大學(xué)的有效銜接。目前，對(duì)學(xué)生的各種鑒定包括畢業(yè)鑒定流于形式，不能全面地反映學(xué)生的實(shí)際情況，尤其是不反映問題方面。在實(shí)際工作中我們體會(huì)到，許多學(xué)生的心理問題實(shí)際上在中學(xué)已經(jīng)非常明顯，有些甚至相當(dāng)嚴(yán)重。

三．應(yīng)對(duì)策略

特困家庭學(xué)生身負(fù)經(jīng)濟(jì)、心理的雙重負(fù)擔(dān)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和生活，付出了其他同學(xué)的幾倍努力，充分表現(xiàn)了這類學(xué)生的獨(dú)立性，成為高校的一個(gè)不容忽視的群體。對(duì)特困家庭學(xué)生心理呈現(xiàn)出來的種種特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)，把握特困家庭學(xué)生的心理特征，做好調(diào)適工作，積極尋求特困家庭學(xué)生心理調(diào)適的有效途徑。了解掌握特困家庭學(xué)生的心理健康狀況，有針對(duì)性地做好思想政治工作及相關(guān)工作，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

（一）建立健全心理健康教育和咨詢體系，從源頭上解決特困家庭學(xué)生的后顧之憂

多年來結(jié)合高校貧困家庭學(xué)生的實(shí)際，不斷健全幫困體系，通過多渠道、多元化、多層次的幫困工作，建立起以銀行貸款為龍頭的解困體系。通過銀行貸款，解決了特困家庭學(xué)生學(xué)習(xí)和生活上的主要問題，同時(shí)學(xué)校還建立了獎(jiǎng)學(xué)金制度（其中有一部分特困家庭學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金）、勤工助學(xué)制度、特困家庭學(xué)生困難補(bǔ)助制度、社會(huì)資助和師生、學(xué)生互助等資助體系等都在一定程度上緩解了特困家庭學(xué)生來自經(jīng)濟(jì)方的壓力。尤其是勤工助學(xué)的渠道，大部分同學(xué)認(rèn)為勤工助學(xué)掙來的錢用的比較安心，同學(xué)們希望學(xué)校能多提供一些勤工助學(xué)的崗位，以求在勤工助學(xué)的同時(shí)提高自己的能力。同時(shí)我們要積極拓寬勤工助學(xué)的渠道，開辟助教、助研等新的勤工助學(xué)崗位，在學(xué)生能力允許的條件下，鼓勵(lì)學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間，協(xié)助教師開展教學(xué)和科研活動(dòng)，這種方式不僅減輕了教師的工作強(qiáng)度，同時(shí)提高了學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，最大地發(fā)揮了學(xué)生的內(nèi)在潛力。對(duì)高年級(jí)的特困家庭學(xué)生盡量使他們用已學(xué)到的知識(shí)參與到勤工助學(xué)之中。

深化教學(xué)改革，實(shí)行學(xué)分制，也是解決特困家庭學(xué)生的出路。其次，要將心理健康教育納入教學(xué)體系。高等院校應(yīng)當(dāng)建設(shè)適合自身實(shí)際情況的課程體系，進(jìn)行系統(tǒng)的教學(xué)，使學(xué)生了解心理發(fā)展變化的規(guī)律，掌握心理調(diào)適以及消除心理障礙的有效方法，完善個(gè)性，提高承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力，增進(jìn)心理健康水平。學(xué)分制的本質(zhì)特點(diǎn)：（1）自由的選修，學(xué)生可以自主地選擇每學(xué)期修課的數(shù)量，使學(xué)生具有極大的自主性。（2）學(xué)制的彈性化。學(xué)生根據(jù)自己學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)及身體情況可以提前畢業(yè)。（3）強(qiáng)調(diào)個(gè)性發(fā)展和實(shí)行目標(biāo)管理。在學(xué)分制情況下，學(xué)生可以在三年的時(shí)間內(nèi)學(xué)完四年的課程，減少一年的學(xué)習(xí)費(fèi)用，又可以提前畢業(yè)。

再次，要提高心理咨詢?nèi)藛T的水平，開展針對(duì)性的研究工作。高等院校，特別是沒有相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)支撐的院校，要通過引進(jìn)人才、進(jìn)修、培訓(xùn)等措施努力提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，保證咨詢的質(zhì)量和效果。

（二）學(xué)校關(guān)心和幫助是調(diào)適的主要渠道

大學(xué)生活是影響每個(gè)特困家庭學(xué)生成長的主要環(huán)境和階段，學(xué)校在培養(yǎng)特困家庭學(xué)生健康心理過程中發(fā)揮的作用具有家庭和社會(huì)等方面無法相比的優(yōu)勢。作為學(xué)生思想政治工作者，除了面對(duì)主體學(xué)生的廣義的思想政治工作外，對(duì)特困家庭學(xué)生而言還應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：（1）對(duì)特困家庭學(xué)生有個(gè)全面的了解和掌握特困家庭學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，通過觀察他們外部的言語、表情和行為的變化，掌握其思想脈搏，善于捕捉異常行為之前的一些異常情緒，及時(shí)把問題解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)做他們的良師益友，使其對(duì)我們產(chǎn)生信任感，消除心理屏障，在心與心的交流過程中有針對(duì)性地為他們解決實(shí)際困難。（2）因勢利導(dǎo)地發(fā)揮人的自尊心的積極因素，在工作中堅(jiān)持多表揚(yáng)、少批評(píng)。幾句鼓勵(lì)的話語，關(guān)心的行動(dòng)，就可以使他們克服心理上的消極因素，逐漸增強(qiáng)自尊、自信、自強(qiáng)的健康心理。同時(shí)要積極樹立他們身邊的在逆境中發(fā)奮成材的典型，幫助他們正確理解和看待現(xiàn)實(shí)生活中的困難和挫折，自強(qiáng)自立，樹立戰(zhàn)勝艱難困苦的信心和決心。（3）要充分看到特困家庭學(xué)生對(duì)自身、家庭、社會(huì)的責(zé)任意識(shí)較一般學(xué)生較強(qiáng)的特點(diǎn)，我們應(yīng)該根據(jù)這一特點(diǎn)，教育特困家庭學(xué)生勇于面對(duì)自身的困難，在克服困難中成長起來，從多年的工作實(shí)踐中我們看到高年級(jí)特困家庭學(xué)生的心理分化狀態(tài)是有明顯的轉(zhuǎn)變，有不少的特困家庭學(xué)生經(jīng)過自己幾年的奮斗，成為一個(gè)心理正常、自立自強(qiáng)、不僅能吃苦，而且表現(xiàn)出較高的責(zé)任心和奮斗精神。他們是大學(xué)生活中的成功者，我們就是要通過實(shí)實(shí)在在、扎扎實(shí)實(shí)，確有成效的工作，使我們更多的困難學(xué)生，從暫時(shí)的困境中走出來，成為國家建設(shè)的棟梁。在硬件投入的同時(shí)，要營造關(guān)心愛護(hù)特困家庭學(xué)生的良好氛圍，廣大教師、學(xué)生要充分地理解特困家庭學(xué)生所處的處境，給特困家庭學(xué)生營造一個(gè)寬松、充滿親情、友情和關(guān)愛的大家庭。教育非特困家庭學(xué)生加強(qiáng)人際交往的品德修養(yǎng)，信任他人，尊重他人，寬容他人，以誠待人，以心換心。每個(gè)學(xué)生都應(yīng)主動(dòng)地幫助特困家庭學(xué)生解決困難，盡自己的一份責(zé)任，獻(xiàn)上一份同學(xué)的真誠，鼓勵(lì)他們多與特困家庭學(xué)生交朋友。同時(shí)在大學(xué)生中進(jìn)行消費(fèi)行為引導(dǎo)，樹立盲目消費(fèi)、攀比消費(fèi)可恥，艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，自強(qiáng)自立光榮的優(yōu)良風(fēng)氣。通過多種形式，讓全體學(xué)生認(rèn)識(shí)到勤工助學(xué)不是單純?yōu)榱私鉀Q經(jīng)濟(jì)困難，它有助于培養(yǎng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力，有助于自尊，自信，自立，自強(qiáng)人格的完善和發(fā)展。要使經(jīng)濟(jì)支助與自立自強(qiáng)有效結(jié)合。我們建議，在可能的情況下，將困難補(bǔ)助改為特別獎(jiǎng)學(xué)金，同時(shí)加大勤工助學(xué)力度，優(yōu)先滿足特困家庭學(xué)生的需要，力求通過特困家庭學(xué)生的誠實(shí)勞動(dòng)獲得報(bào)酬，從而達(dá)到既解決實(shí)際困難，又實(shí)現(xiàn)自我教育的目的。要使勤工助學(xué)與成才有效結(jié)合。在勞務(wù)型勤工助學(xué)基礎(chǔ)上，要大力開辟文化、技術(shù)型崗位，將勤工助學(xué)與教學(xué)、科研工作緊密結(jié)合起來，讓特困家庭學(xué)生參加到教學(xué)和科研活動(dòng)中，及早進(jìn)入科研、開發(fā)、生產(chǎn)過程，提高他們的專業(yè)技術(shù)水平和綜合能力。

要使社會(huì)支持與回報(bào)社會(huì)有效結(jié)合。社會(huì)以及學(xué)校對(duì)特困家庭學(xué)生的資助，既是對(duì)特困家庭學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，也是對(duì)特困家庭學(xué)生的期望。應(yīng)有意識(shí)地將資助活動(dòng)加以深化，變社會(huì)的愛心為自己成才的動(dòng)力，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感和使命感。

開展豐富多彩的校園活動(dòng)，鼓勵(lì)特困家庭學(xué)生參加積極向上的學(xué)術(shù)、科技、體育、文娛活動(dòng)，在活動(dòng)中感到黨的溫暖，師生的關(guān)心和呵護(hù)。這樣的環(huán)境，有助于培養(yǎng)其樂觀向上的生活態(tài)度、友愛和諧的人際關(guān)系、健康愉悅的情緒特征，以增強(qiáng)其心理自我調(diào)節(jié)能力，保持心理平衡。

（三）增強(qiáng)特困家庭學(xué)生的心理素質(zhì)

加強(qiáng)特困家庭學(xué)生的心理素質(zhì)教育，有助于減輕他們的心理重負(fù)，幫助他們及時(shí)調(diào)整自己的心理定勢和情緒狀態(tài)。要深入細(xì)致地分析特困家庭學(xué)生產(chǎn)生心理障礙的原因，教會(huì)他們善于根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，塑造健康人格。對(duì)此我們應(yīng)該從以下幾方面入手：（1）建立特困家庭學(xué)生心理檔案。對(duì)特困家庭學(xué)生實(shí)行個(gè)性跟蹤，有利于因材施教。（2）針對(duì)特困家庭學(xué)生共同心理需要和普通存在的問題，定期不定期地開展系列心理講座輔導(dǎo)。（3）對(duì)特困家庭學(xué)生定期進(jìn)行心理咨詢，使心理咨詢中心成為特困家庭學(xué)生的“愛心之家”有助于維持心理平衡（4）給特困家庭學(xué)生創(chuàng)造條件并指導(dǎo)他們加強(qiáng)心理完善的訓(xùn)練，讓他們?cè)趯?shí)際生活中采取積極態(tài)度主動(dòng)實(shí)踐、完善自己。實(shí)踐證明大部分特困家庭學(xué)生經(jīng)過大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活的實(shí)踐，心理素質(zhì)提高很快，隨著思想上的不斷成熟，心理上的成熟也大大加快。

（四）幫助特困家庭學(xué)生加強(qiáng)自我修養(yǎng)，找準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)。

強(qiáng)化育人環(huán)境，對(duì)特困家庭學(xué)生而言，心理上的自卑和抑郁很可能帶來學(xué)習(xí)、生活以及人際交往中的其它問題。因此，學(xué)校要十分注意加強(qiáng)班級(jí)、宿舍的整體建設(shè)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)、社團(tuán)的作用，積極開展心理互助活動(dòng)，為特困家庭學(xué)生營造良好的環(huán)境氛圍。通過同學(xué)之間、師生之間的團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、互相幫助，讓特困家庭學(xué)生感受到社會(huì)和學(xué)校的溫暖，人與人之間的真摯感情，深切地體驗(yàn)到社會(huì)的支持，培養(yǎng)起他們積極、主動(dòng)地利用社會(huì)支持的意識(shí)和行為習(xí)慣，從而消除經(jīng)濟(jì)困難可能給特困家庭學(xué)生帶來的精神上的消極影響。調(diào)查表明，低年級(jí)心理問題要比高年級(jí)嚴(yán)重。因此，新生入學(xué)的適應(yīng)問題應(yīng)引起高度重視。要豐富入學(xué)教育的內(nèi)容，除專業(yè)教育之外，要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)困難、專業(yè)興趣、職業(yè)選擇、人際關(guān)系等方面的適應(yīng)教育。

在學(xué)校幫困體系中，更應(yīng)注意引導(dǎo)每個(gè)特困家庭學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、工作中加強(qiáng)思想修養(yǎng)，努力改造世界觀，找準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中升華。實(shí)踐理想自我和現(xiàn)實(shí)自我的和諧統(tǒng)一。為此，必須幫助和教育特困家庭學(xué)生增強(qiáng)主觀能動(dòng)性，在立志、勤學(xué)、做人上下功夫，指導(dǎo)他們及時(shí)調(diào)整并不斷地提高對(duì)自己的期望值、正確估量自己的能力、明確自己的長處與短處，確定遠(yuǎn)大而又切合實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)，并為此付出艱苦努力，在競爭中保持良好的心志。在追求和奮斗中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

特困家庭學(xué)生是高校學(xué)生中一個(gè)動(dòng)態(tài)的群體，是心靈特別敏感的群體，是特別需要關(guān)愛又易于自我封閉的群體，是承受巨大壓力而又有理想，有抱負(fù)的群體。如何為這一特殊的群體創(chuàng)造條件和機(jī)遇，給他們的心靈撐起一片綠蔭，需要我們高校思想政治工作者的努力探索，細(xì)心的關(guān)愛和辛勤的澆灌。掌握特困家庭學(xué)生心理特征，做好調(diào)試工作，這是一件偉大而艱巨的任務(wù)。