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一、研究的理論基礎(chǔ)與假設(shè)

1.員工素質(zhì)

McClelland首次提出素質(zhì)概念[4],隨后,Boyaztis、Spencer、仲理峰等國內(nèi)外學(xué)者都對(duì)素質(zhì)概念進(jìn)行了各自的界定[5-7]。這些學(xué)者的共同觀點(diǎn)是,素質(zhì)應(yīng)由動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征、自我認(rèn)知、社會(huì)角色、知識(shí)技能等五維度構(gòu)成。員工素質(zhì)的應(yīng)用研究,主要集中于企業(yè)方面。國外學(xué)者提出員工素質(zhì)對(duì)企業(yè)成長的不同階段起著不同程度的作用,而且隨著企業(yè)的不斷成熟,員工素質(zhì)所起的作用也在不斷增加[8];國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為員工素質(zhì)的高低直接關(guān)系到企業(yè)的成本[9];李書玲、韓踐等認(rèn)為員工素質(zhì)的提升,有利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成[10]。孫建華認(rèn)為提高員工素質(zhì)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵。[11]

2.農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)

學(xué)者們普遍認(rèn)為,農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)偏低。具體表現(xiàn)為:1)受教育程度較低。員工大多數(shù)來自于農(nóng)村,且處于文盲或半文盲狀態(tài)[1],在企業(yè)中受過高等教育的大專或本科員工很少[12];2)忽視教育,放棄文化知識(shí)、科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí),不注重自身素質(zhì)的提高[13-14];3)依賴傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),在接受新觀念、獲取新信息、提高專業(yè)技能、參與市場競爭等方面阻礙極大[13];4)重視實(shí)踐,輕視理論[15];5)求穩(wěn)求安,不愿冒險(xiǎn)[15],缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)、協(xié)作精神[12];6)面對(duì)國際市場的競爭,缺乏應(yīng)付國際市場的基本素質(zhì),網(wǎng)絡(luò)營銷、跨國營銷能力較差[1]。員工素質(zhì)偏低給農(nóng)產(chǎn)品帶來的負(fù)面影響是產(chǎn)品生產(chǎn)和加工的技術(shù)含量低、產(chǎn)品增值能力低、市場占有率低[2],給農(nóng)業(yè)企業(yè)帶來的負(fù)面影響是在市場上缺少強(qiáng)有力的競爭能力。韓海斌和田建華認(rèn)為,造成員工素質(zhì)偏低的主要原因是農(nóng)業(yè)企業(yè)重資歷、輕能力的意識(shí)根深蒂固,論資排輩現(xiàn)象普遍存在;員工培訓(xùn)投入嚴(yán)重不足,缺少創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場競爭意識(shí)等基本素質(zhì),缺少對(duì)員工的思維和觀念的培訓(xùn)。[12]雖然農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)有一些研究成果,但總體來說,成果甚少,且所有研究皆是定性的描述分析,缺少定量的實(shí)證分析。

3.工作卷入

Lodahl&Kejner[16]最早提出工作卷入的定義。之后,Saleh,Kanungo,Lawler&Hal,lPaullay,Alliger&Stone-Romero等學(xué)者也對(duì)工作卷入進(jìn)行了各自的界定。[17-20]但相比之下,目前大多數(shù)學(xué)者都贊同Kanungo[18]的觀點(diǎn),認(rèn)為Kanungo對(duì)工作卷入的界定更精確,即將工作卷入視為個(gè)體對(duì)工作的心理認(rèn)同的一種總體的認(rèn)知(或信念)狀態(tài)。有關(guān)工作卷入影響因素的研究,Brown認(rèn)為職業(yè)倫理認(rèn)同、自尊與工作卷入有顯著相關(guān),而成長需要強(qiáng)度、控制點(diǎn)與工作卷入的關(guān)系不顯著。技能多樣性、反饋、任務(wù)重要性、工作挑戰(zhàn)性、任務(wù)復(fù)雜性等都與工作卷入有顯著相關(guān)性,員工在工作中參政議政的程度和上級(jí)對(duì)員工的認(rèn)可程度與工作卷入具有顯著相性,工作卷入與人口統(tǒng)計(jì)變量之間并不存在顯著相關(guān)性。[21]周文霞和李博認(rèn)為組織職業(yè)生涯與員工工作卷入之間存在顯著正相關(guān)關(guān)系。[22]雖然工作卷入的研究已經(jīng)取得了豐碩成果,但從研究對(duì)象上看,目前僅局限于護(hù)士、教師、律師,且他們不屬于農(nóng)業(yè)企業(yè)的員工,即以農(nóng)業(yè)企業(yè)員工為對(duì)象的研究,目前在國內(nèi)外學(xué)術(shù)期刊上還沒有檢索到;從行業(yè)上看,缺少針對(duì)農(nóng)業(yè)行業(yè)的研究,這就使得工作卷入的研究,缺少了一般性。

4.員工素質(zhì)與工作卷入關(guān)系

龍立榮,方俐洛認(rèn)為企業(yè)通過開發(fā)員工的人力資源,使員工的素質(zhì)得到改善,進(jìn)而提高員工的工作卷入程度。[23]劉雯清提出企業(yè)通過培訓(xùn)和企業(yè)文化熏陶,來加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,以提高員工的工作卷入度。[24]任霞,孫紅的研究表明,加強(qiáng)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)可有效提高工作滿意度,進(jìn)而提高員工的工作卷入程度。[25]但是,也有學(xué)者持相反的觀點(diǎn)。余琛認(rèn)為,員工素質(zhì)的普遍提高,使高素質(zhì)人才層出不窮,產(chǎn)生了職業(yè)高原現(xiàn)象,進(jìn)而降低了員工的工作卷入程度。[26]本研究贊同上述大部分學(xué)者的觀點(diǎn),即員工素質(zhì)越高,其工作卷入的程度就越高,因此本文假設(shè):H1:農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)與工作卷入具有正相關(guān)性。Brown把員工素質(zhì)中的動(dòng)機(jī)、社會(huì)角色和知識(shí)技能等維度列為影響工作卷入的因素進(jìn)行研究,研究結(jié)果表明動(dòng)機(jī)和知識(shí)技能與工作卷入關(guān)系顯著,社會(huì)角色與工作卷入的關(guān)系不顯著。[21]基于Brown(1996)的研究結(jié)果,本研究假設(shè):H2:農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)中的工作動(dòng)機(jī)與工作卷入具有正相關(guān)性;H3:農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)中的知識(shí)技能與工作卷入具有正相關(guān)性;H4:農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)中的社會(huì)角色與工作卷入不具有相關(guān)性。劉雯清認(rèn)為企業(yè)通過培訓(xùn)和企業(yè)文化熏陶,在一定程度上可以改變員工的個(gè)性特征和自我認(rèn)知,從而提高員工的工作卷入度。[24]考慮到農(nóng)業(yè)企業(yè)與國內(nèi)其他行業(yè)企業(yè)同處在一個(gè)大環(huán)境下,因此,可以推斷如下假設(shè):H5:農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)中的個(gè)性特征與工作卷入具有正相關(guān)性;H6:農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)中的自我認(rèn)知與工作卷入具有正相關(guān)性。

二、研究方法

1.數(shù)據(jù)搜集方法

本研究采用問卷調(diào)查進(jìn)行定量研究。調(diào)查問卷以員工素質(zhì)量表和工作卷入量表為基礎(chǔ),問卷選項(xiàng)采用李克特(Likert)五級(jí)量表度量。鑒于農(nóng)業(yè)企業(yè)員工中基層員工的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于管理層的人數(shù),故本次調(diào)查采用分層隨機(jī)抽樣的方法發(fā)放問卷。根據(jù)《吉林省人民政府關(guān)于公布農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)名單的通知》,在2008年6月—9月期間,選擇吉林省長春市五家典型農(nóng)業(yè)企業(yè)員工作為調(diào)查對(duì)象。本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份,回收問卷438份,逐一審查,剔除無效問卷12份,最終獲得有效樣本426個(gè),有效回收率85•2%。

2.量表選用

工作動(dòng)機(jī)采用的是張劍和郭德俊開發(fā)的企業(yè)員工工作動(dòng)機(jī)取向量表,該量表由5個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成,經(jīng)檢驗(yàn),其內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbachalpha)為0•66—0•82,平均為0•736。[27]在中國市場具有良好的信度水平。自我認(rèn)知采用的是Wallace開發(fā)的自我概念量表WSCS(WallaceSelf-ConceptScale),量表由15個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成。[28]課題組根據(jù)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工文化水平普遍偏低,很難區(qū)分相似詞語間的細(xì)微區(qū)的特點(diǎn),將意思相近的題項(xiàng)進(jìn)行合并,最后得到8個(gè)題項(xiàng)。經(jīng)過SPSS軟件分析,證明修改后仍具有良好的信度水平(0•652)。個(gè)性特征采用的是Lawrence開發(fā)的五大個(gè)性要素量表,量表由25個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成,在使用過程中曾獲得很好的信度和效度。[29]社會(huì)角色采用的是Rizzo等開發(fā)的角色混淆量表,量表由6個(gè)題項(xiàng)構(gòu)成,本研究根據(jù)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工所從事的工作具有較強(qiáng)的程序化、不存在繁瑣的文字解釋、可操作性強(qiáng)的特點(diǎn),經(jīng)調(diào)整后得到6個(gè)題項(xiàng)。[30]經(jīng)SPSS數(shù)據(jù)分析,具有良好的信度。知識(shí)技能是根據(jù)王瑛和張力軍對(duì)智力素質(zhì)和能力素質(zhì)的操作性定義,結(jié)合吉林省農(nóng)業(yè)企業(yè)員工自身特點(diǎn)而設(shè)定的題項(xiàng)。[31]工作卷入量表采用的是由國外學(xué)者N•A•Jans開發(fā)[32],經(jīng)河南大學(xué)任樂等學(xué)者根據(jù)我國企業(yè)員工自身特點(diǎn)修訂的量表[33]。修訂后的工作卷入量表含有7個(gè)題項(xiàng),經(jīng)檢驗(yàn)具有較高的信度(0•8972)和效度。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

分析的第一步是檢驗(yàn)員工素質(zhì)量表和工作卷入量表的信度和效度,進(jìn)而說明其在吉林省農(nóng)業(yè)企業(yè)中的適用性。

1.量表的信度

信度(reliability)指的是當(dāng)測量工具在測量任一概念時(shí),檢驗(yàn)其是否具有一致性。信度通常以Cronbach’sα的統(tǒng)計(jì)系數(shù)來進(jìn)行測定。根據(jù)Nunnally的建議,α系數(shù)低于0•35屬低信度,應(yīng)該拒絕使用;介于0•35與0•7之間為可以接受;α系數(shù)高于0•7屬于高信度同質(zhì)性信度。本文主要研究員工素質(zhì)與工作卷入之間的關(guān)系,所以分別對(duì)這兩個(gè)量表進(jìn)行檢驗(yàn)。Cronbach’sα系數(shù)可以看出員工素質(zhì)量表和工作卷入量表的Cronbach’sα系數(shù)均大于0•7,說明這兩個(gè)量表具有較高信度。

2.量表的效度

效度是指測量工具在多大程度上反映了所要測量概念的真實(shí)含義。本文采用內(nèi)容效度來進(jìn)行效度檢驗(yàn)。量表內(nèi)的項(xiàng)目愈能代表該概念的主要領(lǐng)域或范圍,則其內(nèi)容效度愈好,內(nèi)容效度通常可以通過經(jīng)驗(yàn)判斷進(jìn)行。本文采用的員工素質(zhì)量表和工作卷入量表都是學(xué)者們在實(shí)證研究中經(jīng)常使用且得到多次驗(yàn)證的量表。同時(shí)針對(duì)該項(xiàng)目的研究,在問卷最后形成過程中,根據(jù)吉林省農(nóng)業(yè)企業(yè)員工自身的特點(diǎn)和東北地區(qū)的語言特點(diǎn),對(duì)題項(xiàng)的具體表達(dá)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,以達(dá)到農(nóng)業(yè)企業(yè)的普通員工都可以清楚地知道問卷每個(gè)題項(xiàng)的含義。因此本研究所采用的量表的內(nèi)容效度具有保證,能夠反應(yīng)農(nóng)業(yè)企業(yè)的員工素質(zhì)和工作卷入程度。通過上述信度和效度的檢驗(yàn),本文選用的員工素質(zhì)量表和工作卷入量表適合于吉林省農(nóng)業(yè)企業(yè)。

3.農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)及各維度與工作卷入之關(guān)系

驗(yàn)證了員工素質(zhì)量表和工作卷入量表在吉林省農(nóng)業(yè)企業(yè)適用后,本文對(duì)上述假設(shè)進(jìn)行逐一檢驗(yàn)。以員工素質(zhì)為自變量,以工作卷入為因變量進(jìn)行簡單回歸,來分析兩者之間的關(guān)系。利用SPSS軟件進(jìn)行計(jì)算,結(jié)果如表2所示,由表2可知,員工素質(zhì)回歸系數(shù)的P值小于0•05,證明吉林省農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)與工作卷入具有顯著的正相關(guān)性,因此,假設(shè)H1成立。以員工素質(zhì)的各個(gè)維度,即動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征、自我認(rèn)知、社會(huì)角色、知識(shí)技能為自變量,以工作卷入為因變量,采用多元回歸分析的方法,利用SPSS軟件進(jìn)行計(jì)算。結(jié)果如表3所示,由動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征和知識(shí)技能回歸系數(shù)的P值都小于0•05,證明動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征和知識(shí)技能對(duì)工作卷入具有顯著的正向影響,因此,假設(shè)H2、H5、H3成立;而自我認(rèn)知和社會(huì)角色回歸系數(shù)的P值都大于0•05,證明自我認(rèn)知和社會(huì)角色對(duì)工作卷入不具有顯著的相關(guān)影響,因此,假設(shè)H4成立,假設(shè)H6不成立。綜上所述,數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是接受H1、H2、H5、H4、H3假設(shè),拒絕H6假設(shè)。

四、結(jié)論與討論

1.研究的結(jié)論

(1)驗(yàn)證了量表的適用性。本研究證實(shí)適合于西方國家的員工素質(zhì)量表和工作卷入量表經(jīng)微調(diào)后,在農(nóng)業(yè)企業(yè)中仍然適用。這一結(jié)論的意義在于:1)研究所選用的量表能夠真實(shí)地反映出農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)和工作卷入的程度;2)利用這些量表能夠測試農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)與工作卷入的關(guān)系。

(2)測試出員工素質(zhì)及各維度與工作卷入的相關(guān)性和相關(guān)程度。農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)與工作卷入具有正相關(guān)性。即員工素質(zhì)越高,員工對(duì)工作卷入的程度就越大。其中的個(gè)性特征、知識(shí)技能和動(dòng)機(jī)對(duì)工作卷入具有顯著的正向影響,即員工的動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征和知識(shí)技能越高,工作卷入程度就越高。且相比之下,個(gè)性特征對(duì)工作卷入的影響程度最大,次之是知識(shí)技能,影響程度最小是工作動(dòng)機(jī);而自我認(rèn)知和社會(huì)角色對(duì)工作卷入程度的變化沒有顯著的相關(guān)影響。研究結(jié)果的啟發(fā):1)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)的高低,將決定著員工對(duì)工作卷入的程度。因此,員工素質(zhì)是影響員工工作卷入程度的重要因素。2)從員工素質(zhì)角度出發(fā),明確了提高員工工作卷入的方法。即應(yīng)重點(diǎn)從員工的自我調(diào)節(jié)能力、交際能力、責(zé)任心、隨和程度及思維開闊程度方面關(guān)注員工的個(gè)性特征,努力識(shí)別和培養(yǎng)這些特征,并根據(jù)員工的個(gè)性特征,安排適合于他們的崗位,使其能充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。針對(duì)知識(shí)技能的培訓(xùn),不僅要加大專業(yè)技能的新知識(shí)、新技術(shù)的普及和培訓(xùn),還要加大市場營銷知識(shí)和技能的培訓(xùn),使員工改變營銷觀念滯后,市場營銷意識(shí)薄弱的致命弱點(diǎn)[1],使員工深刻理解他們所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)意義,以不斷地提升農(nóng)產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢。在提高工作動(dòng)機(jī)方面,應(yīng)多給員工提供他們能夠勝任的、相對(duì)比較獨(dú)立的工作,并及時(shí)地給予肯定和認(rèn)可,千萬不要拖欠農(nóng)業(yè)企業(yè)員工的工資,因?yàn)閱柧碚{(diào)查顯示,工資是農(nóng)業(yè)企業(yè)員工的第一需求。關(guān)于自我認(rèn)知和社會(huì)角色對(duì)工作卷入程度的變化沒有顯著相關(guān)影響的結(jié)論,本文認(rèn)為農(nóng)業(yè)企業(yè)員工不能通過員工素質(zhì)中的自我認(rèn)知和社會(huì)角色兩維度來預(yù)測工作卷入的程度。

2.研究的局限性

本研究的局限性體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1)研究樣本的局限性。首先,所選的樣本僅局限在吉林省典型農(nóng)業(yè)企業(yè)的員工,而沒有對(duì)其他省份的典型農(nóng)業(yè)企業(yè)的員工進(jìn)行調(diào)查,因此,樣本的局限性對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的影響是不可避免的。

2)本研究所借鑒的量表大部分來源于國外學(xué)者的研究成果,但是由于農(nóng)業(yè)企業(yè)本身具有特殊性,本文應(yīng)根據(jù)其特殊性設(shè)計(jì)開發(fā)量表,從而更加準(zhǔn)確地反應(yīng)農(nóng)業(yè)企業(yè)的實(shí)際狀況。

3)研究對(duì)象還有待進(jìn)一步細(xì)分。本研究在樣本選取過程中并沒有對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)員工的層面進(jìn)行細(xì)分,對(duì)于不同層面員工的素質(zhì)和工作卷入的關(guān)系,沒有分別地做出具體的研究,此局限性可作為以后的研究方向,以使員工素質(zhì)與工作卷入關(guān)系的理論更加完善。