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論文關(guān)鍵詞：管理道德圖書館管理

論文摘要:文章論述了圖書館管理道德的含義，并對如何提高圖書館的管理道德提出了三點看法。

在社會實踐中人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定的目標(biāo)，需要結(jié)成一定的組織!也需要一種行為去協(xié)調(diào)和控制組織內(nèi)人與人、人與物以及組織與外部環(huán)境的關(guān)系，這就是我們所說的管理、管理的精髓是溝通信息，處理人際關(guān)系，調(diào)動人的積極性。而倫理道德是規(guī)范人的行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，為了更好地發(fā)揮組織中人的積極性和創(chuàng)造性，充分挖掘其潛在能力，我們必須研究在管理過程中與管理有關(guān)的人際關(guān)系、人的心理活動，人的行為模式等，這就是所謂的管理道德。因此，研究圖書館的管理道德!是圖書館管理的內(nèi)在要求。它可以促使我們更好地指導(dǎo)圖書館的管理實踐。

1.什么是圖書館的管理道德

圖書館的管理道德是倫理道德在圖書館管理中的特定表現(xiàn)，是圖書館在處理館員之間，館員與讀者之間以及圖書館與外部社會之間關(guān)系的行為規(guī)范總和，它是一種特殊的行為規(guī)范，這種行為規(guī)范是通過社會輿論、信念和傳統(tǒng)習(xí)慣等非強制性的手段發(fā)生作用的。

我們認(rèn)為，圖書館的管理道德有兩層含義，一是圖書館管理者與被管理者的道德，即館長、館員和讀者的管理道德。二是圖書館作為一個單位或組織的整體管理道德&這二者既有區(qū)別。也有聯(lián)系，館長、館員和讀者的管理道德是圖書館管理道德的基礎(chǔ)!前者對后者起著決定性的主導(dǎo)作用。因為作為管理者的館長的道德行為的選擇，以及決策中的道德取向必然會決定和影響圖書館的道德規(guī)范!影響著作為被管理者，館員及讀者#的道德行為，在圖書館管理實踐中，館長、館員和讀者的道德具體化為圖書館的管理道德。反過來說，圖書館的管理道德是館長、館員和讀者管理道德的具體體現(xiàn)。

圖書館館長、館員和讀者的道德素質(zhì)決定著圖書館管理道德的環(huán)境，圖書館管理的重要內(nèi)容之一是對人的管理!也就是說對讀者和館員的管理，對人的管理決不是簡單地用各種規(guī)章制度、行政條例就可以解決所有問題，還需要為被管理者營造有利于學(xué)習(xí)和工作的良好環(huán)境!使他們的聰明才智、學(xué)習(xí)和工作的積極性和創(chuàng)造性得到充分地發(fā)揮，這種安適的環(huán)境不僅包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境!還包括良好的道德環(huán)境。

作為管理主體的館長、館員，其本身的道德素質(zhì)對作為被管理者的讀者有著重要影響，特別是大專院校的圖書館、館員的道德素質(zhì)對大學(xué)生讀者來說，影響更重大、館長、館員的道德信條、道德風(fēng)范、道德實踐對學(xué)生讀者來說，會產(chǎn)生導(dǎo)向作用、同化作用及潛移默化的作用，館長、館員以良好的道德風(fēng)貌以身作則!對學(xué)生讀者進行言傳身教的教育!可以促進圖書館良好道德風(fēng)尚的形成和發(fā)展。

現(xiàn)代化的管理中，圖書館的管理水平與倫理責(zé)任具有內(nèi)在的統(tǒng)一性，一個單位或組織的倫理道德不僅會自然地融入其管理體系之中!而且合乎倫理的管理行為也是管理體系有效運行的基礎(chǔ)、圖書館作為兼具學(xué)術(shù)性和服務(wù)性的事業(yè)單位，在市場經(jīng)濟條件下，從社會組織的分工來看，它不是一個以贏利為目的的社會組織!它不追求利潤，但它具有重要的社會責(zé)任，它必須處理好圖書館內(nèi)部館長、館員、讀者三者之間關(guān)系，必須處理好與其他社會組織的外部關(guān)系。以此來獲得必要的資金資源和外部環(huán)境，就社會責(zé)任而言!圖書館的管理道德、管理理念、管理模式對社會的文明和文化建設(shè)具有促進作用。圖書館在協(xié)調(diào)相應(yīng)的社會關(guān)系時，既要依靠強制的社會力量來規(guī)范自己的行為，使自己在維護社會公共利益的前提下去追求自己的合法權(quán)益。同時還要依靠管理倫理道德這種自覺的社會良知來支配自己的行為，使圖書館把自己的利益和社會整體利益有機地結(jié)合起來，進而大大地提高館員倫理道德素質(zhì)。

倫理道德與管理并不是相互矛盾#相互排斥的!而是相互包容的，管理以一定的道德作為基礎(chǔ)，道德推動管理水平的提高。在管理中蘊含著的道德意識。行為規(guī)范是圖書館健康發(fā)展的推動力，圖書館的管理必須合乎倫理道德的準(zhǔn)則"如果把圖書館的管理比作一臺機器。那么，管理道德就是使機器運行的潤滑油"我們知道!管理具有一定的強制性，它能否發(fā)揮作用!在很大程度上取決于人們的道德覺悟，管理主要是對人的管理，對人的管理只要被管理者樂于接受!管理才能行之有效。這就說明管理要以一定的道德作為基礎(chǔ)。因此，把倫理道德和現(xiàn)代管理很好結(jié)合起來，才能凝聚館員的向心力，激勵館員的工作熱情。才能協(xié)調(diào)好各種復(fù)雜的社會關(guān)系，營造有利于圖書館存在和發(fā)展的社會環(huán)境，才能真正實現(xiàn)讀者第一，最大限度地滿足讀者的文獻信息需求。

2.如何提高圖書館的管理道德

為了提高圖書館的管理水平，更好地為讀者服務(wù)，就必須加強圖書館的管理道德建設(shè)，提高圖書館的管理道德水平。那么，如何提高圖書館的管理道德呢，我們認(rèn)為可以從三個方面著手。

2.1提高館長、館員的道德素質(zhì)

作為管理者的館長、館員，在道德品質(zhì)以及自信心，自控能力等方面的因素都對管理道德有著重要影響。反過來說!這些因素也是館長、館員素質(zhì)高低的一個重要體現(xiàn)。要改善#提高圖書館的管理道德，就必須提高館長、館員的自身素質(zhì)，一方面!在管理崗位上的館長、館員有一定的職權(quán)!特別是館長，而館里對其職權(quán)的運用很難進行嚴(yán)密#有效地監(jiān)督、控制。所以權(quán)力能否正確運用，在很大程度上取決于館長、館員的良心、良知。另一方面，!圖書館管理道德水平的高低，在很大程度上取決于館長、館員個人道德修養(yǎng)。如果館長的素質(zhì)低下!很可能造成決策失誤，或者轉(zhuǎn)向腐敗。為了避免職權(quán)濫用，最好的辦法是提高館長、館員的各種素質(zhì)，主要是道德方面的素質(zhì)。同時，要求館長在管理活動中尊重館員的價值，適應(yīng)和滿足人性要求，其本質(zhì)在于激勵館員的積極性，發(fā)揮館員的創(chuàng)造性!引導(dǎo)館員們?nèi)崿F(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。因此，我們倡導(dǎo)把民主#理性化思想貫穿于管理全過程，管理面前人人平等，實現(xiàn)以權(quán)為中心的管理向以人為中心的管理轉(zhuǎn)變!讓館員們體會到自己既是被管理者，又是管理者!彼此之間的關(guān)系是一種職務(wù)行為關(guān)系，每個人都在按規(guī)則履行著自己的崗位職責(zé)，把自己看成是圖書館的主人，參與圖書館的決策、計劃和管理。

2.2館長、館員必須以身作則

道德準(zhǔn)則要求管理者必須以身作則，言傳身教，在圖書館里!館長#館員的言行起著建立某種文化基調(diào)的作用。這種文化基調(diào)同時具有示范和啟蒙作用，并常常向廣大讀者傳遞和暗示某種信息。例如，館長如不能任人為賢，而是任人唯親，把和自己關(guān)系好的人進行嘉獎或提拔重用!則就表明拉關(guān)系、走后門這種不正之風(fēng)能暢行無阻#行之有效。于是，關(guān)系文化，就可能在館內(nèi)盛行!從而使館員把精力放在搞人際關(guān)系上，而不去腳踏實地工作!去創(chuàng)造業(yè)績。如果館長批評或懲罰不認(rèn)真工作。只會拍馬屁的投機分子，館員就會明白，投機取巧不可取。還是腳踏實地去工作，去創(chuàng)造業(yè)績。由此可見，館長管理道德風(fēng)范對館內(nèi)紀(jì)律和風(fēng)氣的重要影響。同樣!館員在對讀者的管理中也要多從讀者角度去思考問題!要以身作則，要求讀者做到的，館員自己必須首先做到。如果館員在閱覽室里大聲說話，隨意用手機打電話。這樣，就會給讀者這樣一種印象。圖書館并不像想象的那樣神秘，與其他公共場所一樣，隨便嘮嗑打電話。如果是這樣，圖書館豈不是變成了茶館。所以，館長、館員作為管理者，必須以身作則、言傳身教、嚴(yán)于律已、寬以待人，只有這樣，才能嚴(yán)肅綱紀(jì)、管理有方，反之，就會風(fēng)氣不正，制度形同虛設(shè)，管理混亂。

2.3增強館長、館員的職業(yè)道德修養(yǎng)

我們知道，各行各業(yè)不僅有自己專門的業(yè)務(wù)要求，而且也有與其職業(yè)相對應(yīng)的道德規(guī)范和準(zhǔn)則，這就是職業(yè)道德。職業(yè)道德是個人道德行為最常見，最重要。最具體的表現(xiàn)形式，所以，要提高館長，館員的道德修養(yǎng)，就必須加強對他們職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練，只有進行經(jīng)常性地教育和訓(xùn)練，才能使職業(yè)道德的規(guī)范，準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為館長。館員的內(nèi)在品質(zhì)和行為習(xí)慣，職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練的內(nèi)容是多方面的，不論是館長還是館員，一方面要努力學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)好黨紀(jì)法規(guī)，努力改造主觀世界，樹立起全心全意為讀者服務(wù)的道德信念與道德良知，同時堅決抵制不良的道德行為，另一方面亦應(yīng)該結(jié)合自己具體的職責(zé)。義務(wù)#任務(wù)和活動方式等，分別進行各種不同層次的人生觀#道德信念#道德品質(zhì)等方面的自我反省和自我批判，徹底改正自身不良的道德行為，按照職業(yè)道德的要求，忠于職守!做好本職工作!使自己的職業(yè)道德水平不斷地提高"只要館長。館員的職業(yè)道德水平提高了，圖書館的管理道德水平毫無疑問地會同時提高。

加強圖書館的管理道德建設(shè)，說到底是圖書館現(xiàn)代化管理的實踐需要!管理道德有很強的實踐性，一種倫理道德如果失去了它的實踐性!也就失去了它的全部精神內(nèi)涵"圖書館管理道德體系一旦建立起來!將會極好地理順管理者與被管理者之間的關(guān)系，將會充分發(fā)揮館員的工作積極性和主動性!熱情#周到地為讀者服務(wù)，使讀者在良好的環(huán)境中利用文獻，從而較好地達到圖書館的管理目標(biāo)。

參考文獻：

1.楊伍栓&管理哲學(xué)新論[M]北京：北京大學(xué)出版社2003.7，195

2.重慶圖書館&怎樣當(dāng)好館長[M]成都:成都科技大學(xué)出版社，1992.5，30-32