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我國和合文化博大精深,是傳承幾千年的一個精華。在先秦時期的時候,“和合”文化就已經(jīng)出現(xiàn)了,后來慢慢的被三大家,也就是儒家、道家和佛家所運用。儒家作為中國傳統(tǒng)和合管理的集大成者,將“以人文本”與“和為貴”的思想提了出來。隨著歷史的不斷發(fā)展和演變,“和”也開始了慢慢的改變,漸漸的具備了中國式管理的意義“,和”其實就是和諧、和睦;而“合”則是合作、結(jié)合。所以出現(xiàn)了“和氣生財”、“合作雙贏”的一個管理理念?!昂秃稀蔽幕粌H是華夏文化的一個精華,且其在我國歷史的進程中也占據(jù)了重要的一部分,因此當(dāng)代的學(xué)者和管理者對其可謂是十分重視的。銀行企業(yè)在中長期的發(fā)展過程中所形成的銀行企業(yè)文化,能夠?qū)T工的能力進行感召和凝聚。而銀行企業(yè)想要又好又快的發(fā)展,就需要銀行企業(yè)文化來進行推動,且它能使銀行企業(yè)持久長久的發(fā)展下去,在一定程度上對銀行企業(yè)的核心競爭力也能夠進行提升。想要對銀行企業(yè)的發(fā)展進行進一步的推動,讓其成為世界級的頂尖銀行企業(yè),就必須對銀行企業(yè)文化的力量進行借鑒。所以,專家學(xué)者們和銀行企業(yè)管理者對銀行企業(yè)文化的研究投入了大量的精力和關(guān)注。
二、當(dāng)前銀行企業(yè)文化建設(shè)中的問題
(一)體系化不夠,文化思想并未明確由于我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,給金融行業(yè)帶來了一個嶄新的面貌,而在這樣的一個狀態(tài)下,銀行則可以更好的進行發(fā)展,可與此同時,銀行之間的競爭也日益激烈。所以,在市場的競爭中對企業(yè)“硬實力”銀行投入的關(guān)注較多,相對的企業(yè)“軟實力”的文化建設(shè)則沒有給予足夠的重視。因此,現(xiàn)今有些銀行的企業(yè)文化在科學(xué)的深度提煉和梳理上較為缺乏,沒有一個合理的方案來規(guī)劃企業(yè)的文化,企業(yè)的員工也沒有深入的掌握企業(yè)文化。且有相當(dāng)一部分的銀行沒有一個確切的規(guī)劃,也不具備使命感,在核心價值觀上也不夠明確,相關(guān)的價值理念導(dǎo)向更是沒有明晰。想要讓企業(yè)文化體系得到形成,即便是一個較大的銀行企業(yè)也是十分困難的。想要讓企業(yè)的吸引力得到提升,必須要有一個完善的文化體系來對銀行的各項經(jīng)營管理活動進行引導(dǎo)。
(二)文化傳播規(guī)劃粗疏,未善用媒體資源進行有效文化通過對銀行的網(wǎng)站進行觀察能夠看出,在企業(yè)的網(wǎng)頁中,有相當(dāng)一部分的銀行沒有將自身的企業(yè)文化作為一個板塊內(nèi)容加以宣傳,而即便有的銀行有了這一模塊,可是也沒有對其進行二級欄目鏈接,而這無疑說明了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源沒有得到充分的利用。
(三)銀行形象品牌核心價值不突顯,企業(yè)文化對銀行從業(yè)人員的導(dǎo)向力不足在銀行企業(yè)中,銀行企業(yè)文化引導(dǎo)著銀行形象的品牌,而相反的,體現(xiàn)銀行企業(yè)文化的則是企業(yè)自身的品牌。就目前的情況來看,企業(yè)文化的建設(shè)尚未完善,也沒有充分的去體現(xiàn)企業(yè)的核心價值,在文化價值理念的思想上也不夠明晰,因此品牌價值就沒有得到有效的規(guī)劃,在提煉的過程中也不夠突出,而這些情況主要集中在銀行的品牌宣傳口號上。尤其是部分農(nóng)村商業(yè)銀行和農(nóng)村合作社,它們的客戶基本上都是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)民以及外來務(wù)工人員等,因此在品牌宣傳的口號上相對來說需要通俗易懂一些,可是其反而較為繁瑣,而這對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶來說,在理解上就較為困難。此外,另一些銀行在品牌的宣傳口號上不能直指核心,達到讓消費者印象深刻的地步。針對這樣的一個情況,能夠看其在品牌核心價值上仍不夠明確。
三、和合文化思想內(nèi)涵對于銀行企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向作用
(一)樹立“以人為本”的核心價值理念,實行人性化管理在和合管理中,“以人為本”的思想是和合文化的一個核心。古話說的好“水可載舟,亦可覆舟”,這句話的本質(zhì)其實就是闡述以人為本的思想。而對于現(xiàn)代銀行企業(yè)的管理層來說,必須要深刻的去理解“以人為本”,并去貫徹落實“以人為本”的思想。在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,以員工為核心,對于不同員工的不同需求需要進行滿足,只有這樣才能夠讓員工具備感召力和凝聚力,將員工的工作熱情激發(fā)出來,從而更好的去實現(xiàn)銀行企業(yè)的目標(biāo)。
(二)堅持“以義取利”的道義精神,承擔(dān)社會責(zé)任“義”和“利”在傳統(tǒng)和合文化里有著不同的詮釋,“義”是指合乎個人道德的一個行為標(biāo)準(zhǔn),而“利”則是一己私利。其不管是個人還是銀行企業(yè),都需要明確義和利的關(guān)系。一個銀行企業(yè)想要獲得客戶的信任和市場的拓展,首先就需要具備一個良好的口碑和形象,能夠使得自身企業(yè)的凝聚力得到提升,還能夠增強企業(yè)的吸引力。所以,在對銀行企業(yè)形象進行樹立的過程中,管理者一定要將“利”和“義”的關(guān)系處理好,不能因為銀行企業(yè)自身的利潤而做出不合乎道德的行為。近代有名的“徽商”和“晉商”,它們所奉行的一個標(biāo)準(zhǔn)就是以義生利,而正因為他們所奉行的這一文化精神,其獲得了巨大的成功。隨著歷史的演變,這種文化精神逐漸演變成了“和氣生財”、“合作雙贏”的管理理念。因此這一文化精神在銀行企業(yè)和銀行企業(yè)之間也能夠進行運用。不僅如此,這種文化理念不僅得到了同行業(yè)之間的響應(yīng),還獲得了廣大消費者的認可。銀行企業(yè)之間相互合作,可以讓其機會和交易的成本得到降低,從而讓自身企業(yè)盈利的空間得到進一步的拓展,以達到合作雙贏的局面。
(三)堅持和而不同的創(chuàng)新精神,引領(lǐng)銀行企業(yè)與時俱進《論語•子路》中有著這樣一句話:“君子和而不同,小人同而不和”。所謂“和而不同“,是指在人于人的交往過程中君子可以和他人之間維持和諧友好的關(guān)系,但在對待一些問題上不需要和他人保持一樣的看法。而正是因為每個人對待問題時都有自己的看法和見解,從而使得新的思維和理論在不同思維或者理論的融突中得到形成。在銀行企業(yè)的發(fā)展過程中,員工需要跟隨企業(yè)發(fā)展的腳步,因此在對銀行企業(yè)文化的建設(shè)進行引導(dǎo)時,必須要牢牢的把握住創(chuàng)新環(huán)節(jié),對各個員工的意見進行廣泛的采納,鼓勵員工在思想觀念和技術(shù)等方面上進行創(chuàng)新,以營造出一個良好的創(chuàng)新氛圍,只有這樣才能夠讓銀行企業(yè)跟上時代的步伐。此外,銀行企業(yè)管理者們,在市場經(jīng)濟向合作型進行演變的過程中,需要將傳統(tǒng)和合文化理念的導(dǎo)向作用充分的發(fā)揮出來,對照自身銀行企業(yè)的一個實際情況,建設(shè)一個健康、良好的銀行企業(yè)文化。
四、總結(jié)
在社會經(jīng)濟中,銀行所發(fā)揮的作用是不容忽視的,因而在構(gòu)建和諧社會的過程中需要引入銀行企業(yè)文化的建設(shè)。銀行企業(yè)文化是銀行的核心所在,想要讓銀行又好又快的發(fā)展下去,必須貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,將銀行企業(yè)文化的建設(shè)做到最好。建設(shè)銀行企業(yè)文化可以說是一項巨大的系統(tǒng)工程,需要全體員工參與到當(dāng)中去,且需要明確文化核心的理念、進一步的推廣文化,只有這樣,才能夠構(gòu)建和諧銀行,讓其良好的社會形象得到實力,以在市場競爭中占據(jù)著有利的地位。
作者:陳國強單位:浙江師范大學(xué)